“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。通過報告,，人們可以獲取最新的信息,，深入分析問題,，并采取相應(yīng)的行動。下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

述職報告范例篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

歲末臨近,，新春將至,，不知不覺__-__年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策,。

過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學(xué)習、成長著,。回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

一、20__年的工作回顧,。

1.辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的.主管,，我自己清醒地認識到,，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù),，力求周全、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作,、學(xué)習,，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理,、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應(yīng)商,。

3)愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己,，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真地履行了自己的崗位職責,。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好辦文、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5)認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作,。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,，包括行政人事類,、財務(wù)類,、售后類、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

7)落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作,。

2.憑借個人經(jīng)驗,，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,，并強化管理。

3.加強自身學(xué)習,，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動各項工作起著決定性因素,。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習。向書本學(xué)習,、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習,，向周圍的同事學(xué)習,?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

經(jīng)過不斷的學(xué)習和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心,，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二,、工作中存在的問題,。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習提升效能,、比較縮小差距,?；仡櫺姓窟^去的工作，雖?工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)__公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

三,、20__年的工作計劃,。

1.充滿希望的__-__年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,，我決心不斷學(xué)習,，認真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學(xué)習,，拓寬知識面,。努力學(xué)習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習,。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2)本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo),，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門工作作風建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務(wù)意識,，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動性強,。

因而，對待各項工作,，要未雨綢繆，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù),，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議,、參謀,，在決策中關(guān)注、關(guān)心,、調(diào)查,，在決策后總結(jié),、推介，從而提供超前,、全過程的主動服務(wù),。

5)全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面,、有效地落實,。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力,、物力,、財力、信息,、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中,，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中,，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和-諧企業(yè),，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。

2)明確崗位職責,，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法,。從勞動紀律、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性,，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù),。

3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基矗組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化,，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化,。本著精簡、統(tǒng)一,、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu),，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì),、工作性質(zhì),、信息溝通,、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度,，確保組織有效運作,，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級,，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理,，提高工作效率,。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新,。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照,，以崗位價值為基礎(chǔ),，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ),，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭,，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制,。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,，避免從源頭流失,，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

3.強化協(xié)調(diào)能力,。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能,。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中,，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我,、我中有你,、職責交錯、利益相兼的問題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素,。因此,，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

4.配合財務(wù)部門,，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核,，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù),，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。

四,、新年展望和目標,。

新的一年，意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。__-__年,，我要認真總結(jié)經(jīng)驗,，戒驕戒躁，努力工作,，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起,，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

述職報告范例篇二

我們年級組的全體教師都是對工作兢兢業(yè)業(yè),、認真負責的好教師,。他們都能以大局為重、以校園的工作為重,，克服重重困難,，為我們這個群眾的和諧、穩(wěn)定貢獻了他們的力量,。在平時的教育教學(xué)工作中,，備課組統(tǒng)一教學(xué)資料，各班級之間相互交流學(xué)習經(jīng)驗,，使我們組和諧發(fā)展,。

2.提優(yōu)補差，努力提升學(xué)生層次,。

學(xué)期初即明確本學(xué)期的工作重心是:補缺補漏,，杜絕偏科現(xiàn)象。

（1）確定每周周四最后一節(jié)課,，進行一門學(xué)科的周測，注重夯實基礎(chǔ)。

（2）我們努力配合校園定期,、不定期地開展教研活動，個性是“周測,、月考”后，都要求及時進行商定對策，及時反饋學(xué)生的學(xué)習狀況，并及時適當?shù)恼{(diào)整原有的計劃,，及時補漏，以求取得的教學(xué)效果,；鼓勵用心鉆研教學(xué)業(yè)務(wù),，進行課堂教學(xué)改革的嘗試，尋求培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實踐潛力的途徑,。

3.深入課堂，提高管理質(zhì)量,。

年級主任堅持聽課,，并把隨堂聽課的狀況及時反饋給任課教師，以便任課教師在教學(xué)中及時調(diào)整教學(xué)方式方法,，把握節(jié)奏,，從而促進“教”與“學(xué)”的有機結(jié)合，保證學(xué)生的學(xué)習質(zhì)量和學(xué)習效果,。

4.多看多聽,，及時了解教情學(xué)情。

年級對本組老師的教學(xué)五認真狀況實行不定期,，不定人的檢查,，及時跟進，督促教師的平時教學(xué)工作,。經(jīng)常注意聽教師對教學(xué)工作的評價,，了解每班學(xué)生的學(xué)風學(xué)情，及時反饋,，有利于班主任的校正,。

5.走近家長，挖掘家庭教育的潛力,。

本年級組的老師十分重視家校聯(lián)系工作,，及時向家長反饋學(xué)生每階段在校的學(xué)習狀況、思想動態(tài),、紀律表現(xiàn),，與家長共同探討切合實際的教育方法，充分挖掘家庭的教育潛力,，促使學(xué)生養(yǎng)成良好思想品德,、端正學(xué)習態(tài)度,、提高學(xué)習成績。每次周測與階段測試后,，各班分層次分批地與家長交流,，與家長達成共識，構(gòu)成教育的合力,。

7.班級工作,，常規(guī)管理及檢查常抓不懈。

在平時的檢查中經(jīng)常能夠看到,，早上不到6:50,，我們年級大多數(shù)班主任就已經(jīng)來校進班了，督促學(xué)生打掃衛(wèi)生,、進行早讀,。下午上課前早早地來到教室；大課間值班,、午自習值班也比其他老師多,，早來晚走，確實付出了很多,。課間操,、自習課，班主任老師都能按時到班督促學(xué)生,。

二,、前段工作中存在的問題:。

1.就初一來說,，我們?nèi)鄙偌庾由?，整體合格率不高。有的學(xué)生的學(xué)習目的性不明確,，學(xué)習態(tài)度不端正,，學(xué)習主動性、用心性有待進一步提高,，學(xué)習有待進一步加強,。

2.聽課時發(fā)現(xiàn)有的課堂老師對學(xué)生關(guān)注太少，有的老師只是為了完成這節(jié)課的教學(xué)任務(wù),。

3.學(xué)生行為習慣較差,，追逐打鬧較多，年級衛(wèi)生保潔狀況不夠好,。

三,、后一階段工作措施:。

1.堅持身體力行,，勤奮敬業(yè),，腳踏實地抓好各項工作的落實,，根據(jù)崗位職責力爭完善，做好工作,。加強平時的課堂管理,，增強職責心，提高課堂實效,。

2.繼續(xù)搞好提優(yōu)補差工作,，后進生是我們提高成績的關(guān)鍵。對后進生的輔導(dǎo)絲毫不能放松,。輔導(dǎo)后進生要在方法和興趣上下功夫,。要讓他們體會到學(xué)習進步帶來的快樂，激發(fā)他們學(xué)習的熱情,。

4.工作作風要堅持力戒空談,，崇尚務(wù)實，堅決反對弄虛作假,，急功近利的不良風氣,。組織好期中考試總結(jié)工作。

5.充分利用主題班會,，讓學(xué)生牢記學(xué)習目標，想方設(shè)法增強學(xué)生學(xué)習的主動性,。

6.繼續(xù)加強對學(xué)生的紀律教育,，杜絕外賣和吃零食的現(xiàn)象，對學(xué)生的健康負責,。

7.改善工作方式方法,，講究工作藝術(shù)，徹底改變單一方式,，力求工作效率的提高,。

述職報告范例篇三

本人陳xx，07年于黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院測繪系工程測量專業(yè)畢業(yè),，先后從事地鐵盾構(gòu)施工,，明挖隧道及地鐵車站主體施工。于2013年8月15日加入公司,，目前擔任施工員一職,，主要負責姜寨變纜隧二襯現(xiàn)場施工。

二,、主要工作匯報,。

三個月以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷,、指導(dǎo)和幫助下,，逐步了解了關(guān)于暗挖纜隧工程的各項工藝流程,，總體上能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項任務(wù)。以前沒接觸過暗挖工程,，所以很多東西都比較陌生,，抱著學(xué)習的態(tài)度，面對這里所有的一切,，我既感到新鮮又覺得處處都存在挑戰(zhàn),。剛過來的時候初支基本已經(jīng)完成，二次襯砌還沒有開始,。施工管理員是項目部最基層的管理者,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見的體現(xiàn),，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到,，要求大家樹立高質(zhì)量的標準,，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制,，把一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀態(tài),。

我很喜歡這份工作，這三個月來我學(xué)到了很多,，感悟了很多,。看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來!

述職報告范例篇四

忙碌而又充實的一年即將過去，在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下，順利完成各項任務(wù),。結(jié)合科室的實際,，有計劃的開展工作，合理安排時間,，并述職如下:,。

一、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語,。并實行淡妝上崗,、微笑服務(wù)。

2,、繼續(xù)開展健康教育,。

3、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改,，如加強導(dǎo)診服務(wù)等。

4,、對新分配的護士進行崗前培訓(xùn),，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、

規(guī)章制度,。

護士行為禮儀及護理基礎(chǔ)知識?？浦R合格者給予上崗。

二,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

應(yīng)急預(yù)案,。

進行了重新培訓(xùn),，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

三,、加強了院內(nèi)感染學(xué)習及相關(guān)傳染病知識學(xué)習。

門診大廳不單單實施導(dǎo)診工作,，還面臨傳染病的初期分診工作,，帶領(lǐng)大家學(xué)習相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,。

四,、落實優(yōu)質(zhì)護理，勇于創(chuàng)新，提升護理服務(wù),。

實施“服務(wù)在細處,，幫人在急處”的服務(wù)信條，落實優(yōu)質(zhì)護理,，護理人員從細微處入手,，點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號,，取藥,，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強溝通,，為患者提供人性化服務(wù),。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程,、創(chuàng)新工作模式,，豐富工作內(nèi)涵，加強安全管理等舉措的落實,，使護理工作更加貼近患者,、貼近臨床、貼近社會,。

五,、護理質(zhì)量持續(xù)改進。

針對今年醫(yī)院的評審工作,，按照“二級綜合醫(yī)院評審標準和細則”規(guī)范了各項工作,，使日常工作規(guī)范化標準化。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題,，針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改,。每月依照pdca的管理模式，制定了門診部導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核方案,，月月考核,、評價、分析,、改進,，以求導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進。

六,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施。

有效地回避風險,，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。不斷強化安全意識教育，重新學(xué)習了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案,，使不安全因素降到最低,。

七、協(xié)助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作,。

做好難免壓瘡上報的登記督導(dǎo)工作,，針對壓瘡護理的相關(guān)問題及時提出整改意見。

門診部20xx年,。

工作計劃,。

:

依據(jù)二級醫(yī)院評審要求，完善并持續(xù)改進導(dǎo)醫(yī)工作,。繼續(xù)加強導(dǎo)醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn),。全面學(xué)習傳染病及院感知識。

加強“三基三嚴”學(xué)習,，夯實理論基礎(chǔ),。優(yōu)化服務(wù)流程，更好服務(wù)于民,。在來年的工作中將克服缺點,、改進方法、加強管理,、提高服務(wù),，大膽探索體檢工作的新思路、新方法,，促使工作再上一個新的臺階,。

三個月前，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位,，成為了一名護理員,。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽,，邁著輕盈的步子,，微笑的走向患者，這是護士長教我的第一課,。我原本以為護理只要對患者耐心,，工作認真,、吃苦耐勞就夠了,，可事實并非這樣簡單。

這三個月的工作,，使我成長了很多,。從科室舉辦的微笑服務(wù)，打造陽光團隊活動到醫(yī)院的三甲評審結(jié)束，從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救,，我深深的明白,，要做一名的護士，容易,，可要成為一名合格的?？谱o士，真的不易的,。

做為一名合格的護士,，應(yīng)有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高,，病人對護理質(zhì)量的要求也在提高,。隨著法制社會的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識不斷增長,，護理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴,。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴格要求自己,，避免與病人爭吵,，認真核對并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作,，各種操作有理有據(jù),，熱情服務(wù)，努力營造一個良好而安全的醫(yī)護環(huán)境,。

做為一名合格的護士,，要具有高度的責任心和良好的職業(yè)道德。要樹立一切以病人為中心的觀念,，尊重,、理解、同情和關(guān)心病人,，對病人無論性別,、種族、貧富貴賤一律一視同仁,。不但要關(guān)心病人的病情,，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時,，還有必要對病人在社會適應(yīng)能力的問題上提供幫助,，這也是與現(xiàn)代健康相適應(yīng)的。

做為一名合格的護士,，不論是正式,、招聘,、護理員都要具備主人翁精神、團隊協(xié)作能力,。護士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜的,，一不小心便會誤入雷區(qū)，造成不愉快,。作為一名合格的護士應(yīng)懂得集體的力量才是強大的,，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝,。一滴水只有放進大海才不會干涸,，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉,，是陶冶個人才能和品格的大熔爐,。一個團結(jié)協(xié)作的集體，會為了病人的健康,，科室護理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力,、團結(jié)向上。團結(jié)就是力量,，協(xié)作是帆,，人情如水，只有團結(jié)協(xié)作,，人情共濟,，船才會開得更穩(wěn)、更遠,。做一名合格的護士,，要具有扎實的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展,，與時俱進,。要適應(yīng)新時代整體護理，就要具備多方面知識,，如計算機,、外語、人文科學(xué)等等,。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著,，還應(yīng)是一個合格的咨詢師、宣教家,、教育家,，必要的營養(yǎng)師等等。因此,，一個合格的護士,，在具有了扎實的基本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習,，不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗,，不斷提高自己。

做一名合格的護士,，要有健康的身體,、充沛的精力。對工作一絲不茍,，認真負責,。護士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒,，精力旺盛,，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應(yīng)迅速,、靈敏,、果斷，這都是與健康所分不開的,。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，嚴格學(xué)習三基三嚴理論，嚴格無菌操作和消毒隔離,，對每一個醫(yī)囑應(yīng)及時,、準確的處理，并完善各項護理文書,。要認真按照護理級別巡視病房,，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生,。

總之,，作為一名合格的護士，要熱愛本職工作,，樹立良好道德,，有高度責任心，吃苦耐勞,、踏踏實實認真工作,。要不斷學(xué)習，解放思想,，適應(yīng)時代需求不斷提高,。

如果青春是一團火，那就讓她為護理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時間,，為護理事業(yè)增光添熱,。

20xx年是我踏上護理管理崗位的第一年,，本人能夠踏實工作，銳意進取,，認真鉆研工作方法,，總結(jié)工作經(jīng)驗，立足本職崗位,，帶領(lǐng)全科室所有護理人員,，積極參加單位建設(shè)，在取得成績的同時,，也充分認識到了自身的不足,。

說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,，必須擁有過硬的本領(lǐng)，才能服眾;第二是因為我第一次成為一名護理管理人員,，感到自己在如何帶領(lǐng)所有護理人員建好科室的方法,、點子還不多。

但在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下還是基本完成了20xx年的工作任務(wù),。下面,，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述:。

一,、主要工作,。

(一)根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，確保護理工作的正常有序的開展,，圓滿了完成了禽流感(h7n9)的防治工作,。

(二)對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上做出合理的調(diào)整和完善。

為內(nèi)科,、外科,、皮膚科、眼科,、口腔科,、耳鼻喉科門診補充了搶救藥品和物品，并進行規(guī)范化管理,，確保搶救藥品和物品完好率100%,。

(三)加強了高危藥品和無菌物品的管理。

高危藥品做到標識醒目,，定點,、定區(qū)放置;無菌物品規(guī)范放置，確保在有效期內(nèi)使用,。

(四)不斷深化安全管理,，強化安全意識,。

做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎(chǔ),，更是所有成績?nèi)〉玫那疤?。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量,。為此要求護理人員嚴格遵守各項規(guī)章制度,、操作規(guī)程和護理服務(wù)規(guī)范,，尊重病人，了解病人,，重視心理護理和精神關(guān)懷,，密切巡視，同時對科室的各種設(shè)施,、物品及家屬要加強安全管理,。

(五)了解護理學(xué)科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習,，強化三基訓(xùn)練,，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識,、新技術(shù),，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的需要,，科內(nèi)每月一次個案護理查房,，加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進行科內(nèi),、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓(xùn)練;加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議,，以便護理工作的開展和改進,，真正做到想病人所想，急病人所急,。

(六)在護理部的安排下,，到上級醫(yī)院進行picc置管和維護的學(xué)習，通過學(xué)習進一步協(xié)助全院picc置管工作的開展,，提高護理技術(shù)水平,。

(七)在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，門診各科醫(yī)護人員和信息科,、客服中心共同合作,，對門診病人的就診流程進行了優(yōu)化改善,。由原來的二次分診改為一次分診，縮短病人的排隊時間,。

(八)在工作至之余,，自身能夠不斷學(xué)習，注重提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

二,、存在問題。

(一)科室管理方面尚不能盡如人意,，個別診室有時存在秩序不規(guī)范,、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象。

(二)個別護理人員在護理服務(wù)規(guī)范方面的執(zhí)行力不夠,，主要原因在于護士長缺乏管理方法和經(jīng)驗,。

(三)年輕護士的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能不高，護士長對年輕護士的要求不夠嚴格,，未能真正落實護理人員的培訓(xùn)工作,。

三、下步打算,。

(一)繼續(xù)學(xué)習專業(yè)素質(zhì),，明年爭取在專業(yè)素質(zhì)方面有個質(zhì)的飛躍，以自身的素質(zhì)帶動全科,，提高全科室的護理水平,。

(二)在管理的能力上要有明顯的進步。這一點還是要通過不斷的學(xué)習才能達到,。積極向書本學(xué),，向同事學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，學(xué)習先進的方法和理論,，并在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。

(三)遵紀守法,，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，嚴以律己，以身作則,，用心來靠近大家,，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍,。

(四)嚴格按行為規(guī)范要求護理人員,，按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹,，不戴首飾;以病人為中心,，做到服務(wù)周到、態(tài)度和藹,、語言文明;做到病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意;病人對護士的滿意度達90%以上,。

(五)與同事互相協(xié)作,，積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務(wù),。

(六)嚴格落實各項護理工作計劃，有計劃,、有目標地對全科護理人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習,，定期進行考核，尤其要注重年輕護士工作能力的培訓(xùn)和提高,。

(七)積極支持和參與護理部和大科的各項工作,。

門診工作是平凡而辛勞的,，對于護理管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗,，希望大家一如既往地支持我，及時地為我更正自己身上的缺點,，找出不足,。

我知道這只是一個起步，以后的路還很長,，我堅信只要通過不斷的努力,，我就一定會把門診、感染科護理管理工作開展的更好,。

述職報告范例篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

近一個時期以來,，營銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將_個月來,，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,，作一簡單的總結(jié),，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

一,、“5個一”的成績客觀存在,。

1.啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系,。

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過__家,，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽,、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進行了a,、b、c分類管理,，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者,。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近__家;渠道客戶掌控力為80%,。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率,、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,，這一點正是競品企業(yè)所看重的`,。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

目前,，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人,，后勤人員@人,。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

對業(yè)務(wù)人員,，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分,，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷,。

這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚,，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法,。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中。

首先,，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次,，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對商務(wù),、訂購,、配貨,、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準,，事事有保障,。”

第三,，形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率,。

4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。

5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤,。

自開展工作以來,，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元,，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的,、足額的經(jīng)費保證。

營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時,，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的,。

二,、“3個無”的問題亟待解決。

問題是突破口,，問題是起跑線,，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無透明的過程,。

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求，但是,，沒有形成按時匯報的機制和習慣,，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述,，營銷中心不能進行全面,、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào),，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作,、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣,。

2.無互動的溝通,。

營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員,、后勤人員,、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時,、全面,、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略,，任何知情不報,、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無開放的心態(tài),。

同舟共濟,，人人有責!市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力,。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就不能更好地前進。我們知道,，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責任、牽制消耗,、煽風點火的不良風氣,，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步,。

兩軍相遇勇者勝,，智者相遇，人格勝,。

4.無規(guī)劃的開發(fā),。

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標市場,，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃,、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略,，什么時間應(yīng)該回訪,，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題,。盲目地,、無計劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽的行為,，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響,。

三,、建議。

1.重塑營銷中心的角色職能定位,。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時,，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌,。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度,。

2.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略,。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,，也要確保“賣得動”,，有計劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道,、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢,。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多,。營銷中心將努力尋求個利潤空間大,、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品,，這樣終端銷售會更有積極性,，客情關(guān)系會更加緊密。

此致

敬禮!

述職人：___,。

20__年_月_日,。

述職報告范例篇六

20xx年，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、重視下，在全院護士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達的護理,。

工作計劃。

同時積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中對照標準逐條逐項抓好各項工作有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化護理質(zhì)量穩(wěn)步提高現(xiàn)述職如下：

一,、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起,。

首先,，科室人員偏年輕化,，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺,，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手,，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育,，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果,。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點,，每周考核一項,，逐步規(guī)范工作流程。

二,、提高服務(wù)質(zhì)量,，從改進工作細節(jié)入手。

2,、提供微波爐給病人使用,，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便;。

6,、從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目、標準做詳細的說明,，使病人能夠明明白白消費,。

三、抓制度落實,，明確工作分工,，防范工作漏洞。

將工作細化,，進行分工,，文書書寫由責任組長把關(guān)，護士長質(zhì)控,，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量,。召開工休座談會,、護理業(yè)務(wù)查房,、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人,，形成人人有事管,，事事有人負責，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性,。

為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)護理差錯為實例組織討論學(xué)習,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

四、苦練技術(shù),，嚴把質(zhì)量關(guān),。

針對護理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計劃,，將基礎(chǔ)操作項目納入日?？己耍吭聶z查督導(dǎo)一項,，將常用操作項目逐一進行考核,，制定操作標準，全員訓(xùn)練,，并在操作考核中不斷改進操作流程,。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量,。

五,、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習,，提高?？萍夹g(shù)水平。

不斷充實?？浦R,，經(jīng)常安排護理人員到外院學(xué)習，引進新的理念和技術(shù),，改進工作,，提高技術(shù),，帶動科室學(xué)習氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習每月一次,，同時,，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強?？浦R學(xué)習,。

六、堅持以病人為中心,，提高病人滿意度,。

以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標,，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

存在不足：

1,、護理人員偏于年輕化，護患溝通能力有待加強,。

2,、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強，護理人員對?？浦R學(xué)習不夠,。

為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

20xx年對于我來說，是成長的一年,，也是收獲的一年,。作為一名護士我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力,。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解,，本著關(guān)心,，愛護,，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度,，我仔細觀察科室的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點,，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作,。

輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口,，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切,。一句話,，可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事,，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中,。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己,，凡事從我做起,，率先垂范，以身作則,，從而帶動全科室人員,，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己,，在制度上約束自己,。要加強管理，首先是在思想上提高自己,，端正工作態(tài)度,，愛崗敬業(yè)，勤奮工作,，積極進取,，真正以病人為中心，服務(wù)周到,，態(tài)度和藹,，語言文明，努力把工作做細，做實,，做扎實,，力求在治療上精心，護理上細心,，真正讓家屬放心,，病人安心。工作中,，這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部,，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救,，小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人,，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求,，是否需要幫助,，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題,。每個患者都是弱勢群體,，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神,，一個淡淡的微笑,，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下,，我們科室的幾位護士也是如此,。不管任何情況下，都會微笑著面對患者,，百問不煩地耐心解釋,，只要患者需要，病情需要,，工作永遠是第一位的,。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評,。生活就是一面鏡子,，你對他笑，他就會對你笑,，我們的患者也是一面鏡子,，你對他笑，他也會微笑地回報你,。臨床實驗室沒有規(guī)矩不成方圓,，有了良好的醫(yī)德,，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下,，我和大家一起制定了科室的各種工作細則,，明確各班職責，從我做起,，帶領(lǐng)大家早上班晚下班,，只要病人需要，不計較個人得失,，沒有時間和節(jié)假日的概念,。這樣我們相互之間常督促，勤落實,，保障了效，最積極的工作熱情,。

精湛的技術(shù)是我們工作的核心,。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得,。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平,，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺,，力求做到一針見血,，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進針角度,，方位,，固定方法，小兒發(fā)熱的護理,，老年患者門診輸液的臨床觀察等等,。在輸液過程中，我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度,，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴格控制輸液速度,，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況,，確?；颊甙踩行У淖龊弥委煛Ｖ档酶吲d的是我們良好的醫(yī)德,，熱情的服務(wù),，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容,。

當然,，工作中總會有許多不如意,，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的,。珍惜自己的工作,，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的,，面對一個失去將康的病人,，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了,，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂,，我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐,，使我更深層次的認識到一個護士長應(yīng)有的職責,，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作,，更多的與各科室的醫(yī)生們進行溝通,，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務(wù),。臨床實驗室心中有夢想,，行動才會有方向，在新年度的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標,，扎扎實實學(xué)習，實實在在工作,，認認真真為患者服務(wù),，為醫(yī)院樹品牌。

在院領(lǐng)導(dǎo),、科護理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學(xué)習和工作中,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、的認可,。順利完成了20xx年的工作任務(wù),。

一、思想道德,、政治品質(zhì)方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,。遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學(xué)習婦產(chǎn)科護理專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面：

認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，能夠做到換位思考別人的苦處。在醫(yī)療文書的書寫過程中做到認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清楚。認真學(xué)習科室文件書寫要求,，規(guī)范書寫一般護理記錄，危重護理記錄等,。對于自己的工作要高要求嚴標準,，每次走進病房，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦,，耐心的幫他們了解情況,、建立信心。為提高每位護士的理論和操作水平,，經(jīng)常組織,、參加理論及操作考試。

三,、學(xué)習,、生活方面：

我嚴格要求自己，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，做到了理論聯(lián)系實際。在生活上堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風,，養(yǎng)成了良好的生活習慣,。為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，能與同事和睦相處,，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷,。

述職報告范例篇七

銷售,，說大不大，說小不小,。小可做一針一線,，大可做跨國集團。但究其本質(zhì),，都是相似的,。你的行動決定了你的報酬。下面是本站整理的關(guān)于6醫(yī)藥代表,。

范文,，歡迎閱讀!

201x年的歲末鐘聲即將敲響，回首201x,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,，作為一名店長我深感責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說,，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制,，盡量減少成本,，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察,，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：

一,、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨,。

二,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用,。

三,、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用,，增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

五,、以身作則,，作為一個店長，要做好員工的表率,，不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā),，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品,，無視公司的整體利益,。

六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信,、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品,，我們不但在進貨方面要貨幣三家,，還要在銷售藥品上，貨比三家,，比質(zhì)量,、信譽、比價格,。

七,、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。

面對201x年的工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;,。

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);,。

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同任;新年好!20xx年已經(jīng)過去了,，今天是新的一年的開始，借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結(jié),，和新的一年計劃,。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!,。

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開始?這不重要,。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過,、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年,，我的心中仍然有夢,。夢若在，希望就在,。,。

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好,，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗,，但我掌握出一點小小的技巧,。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗多，希望你們也都不要保留了,。利用今天的機會大家都暢所欲言吧,。

其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的,，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,，在就是我們所說的技巧,，我們必須做到五勤，五快,，至于五勤了就是腦勤,，腿勤，眼勤,，嘴勤,，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么/?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去,，該去做什么,，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個電話,，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息,。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好,。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實了,，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀,，其實不一定是有事情了就去找他們,，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的,，讓他們覺得你是個勤勞的人。

第三眼勤,，就是要多觀察周圍的事情,，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙,，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。

我舉個例子，〈像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點,，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去,，其實也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了,，也不用每次買吃的了,，自己到還有的吃。一舉兩得啊〉雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!,。

第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,?！从浀奈颐看蔚揭患裔t(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因為那采購啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在,，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。

前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣,，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞,，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來,，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來,?！颠@話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。

沒辦法啊,，為工作!在就是手勤,，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的,，用文字表達會更好些,，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始,，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪,，絕對不可能日日是好日,，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時,，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當然，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品〈〉的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個人，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個輝煌的明天,，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!

光陰似箭,，201x年又過去了,。回顧過去一年里,，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下,，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心,，我積極主動地同所有員工,，團結(jié)一致，努力進取,，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，全面完成2019年各項醫(yī)藥銷售任務(wù),。

201x年元月x日的店慶,，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進店的每一位顧客,，每位顧客都好像是我們的好朋友,，那種場景我至今難忘,，那天，天氣寒冷,，外面排隊領(lǐng)禮品的顧客很多,，我們打開大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進大廳,，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多,，收款臺的顧客也越來越多,，我們又及時調(diào)整展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價商品陳列在一起,，增加了公司產(chǎn)品的銷售,，同時創(chuàng)造了每天3.x元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ),。

7月xx日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號店,，我們召開員工會議，告訴員工一個良好的團隊,，應(yīng)該是團結(jié)向上,，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長處,，共同朝著一個目標,，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個月的時間改變了員工面貌,，我們又配合公司全面展開3號店的培訓(xùn)工作,，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周x7鄒經(jīng)理團隊訓(xùn)練,，使我們3號的員工素質(zhì)又上了一個臺階,，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開始,，認真對自己展開自我批評,，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客,，在日后的工作中要注意的問題,，密切關(guān)注大廳動向。

不放走一元的銷售,，為了和顧客達成銷售協(xié)議,，絞盡腦汁，有時為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商,。并堅持開早會,，發(fā)現(xiàn)問題及時給員工講解,，規(guī)范營業(yè)員統(tǒng)一用語標準，切實做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，顧客進門有迎聲走時有送聲,，為顧客分憂解難，有一位老顧客,，醫(yī)保刷卡密碼總是不對,，他年齡又大，不認識去社保局的路,，我及時安排司心法下班后去社保局,，幫助顧客辦理手續(xù)，顧客對我們的服務(wù)非常滿意,。

xx月我們又迎來新店的開業(yè)，知道此消息我很興奮,，帶領(lǐng)員工去新店加班,，接著又迎來我們的連鎖認證，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn),，既要認證有不想影響銷售,，我們想方設(shè)法，創(chuàng)造每一筆銷售,，認證當天,，我早晨x點到殷都店和許經(jīng)理一起對各項記錄，商品陳列再次進行檢查,，雖然有一點累,，但是我們很高興，走過杏林的2019年,，我以經(jīng)與杏林融為一體,，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。

為了更好的工作,，我堅持學(xué)習,，同時感謝李總對自己的嚴格要求，我決不讓自己成為掉隊的那一個,，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作,，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步發(fā)展,。

201x年已經(jīng)勝利走過,，在新的一年里，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工,，與時俱進,，創(chuàng)造更高銷售!

述職報告范例篇八

尊敬的董事會領(lǐng)導(dǎo)：

20＿＿年是＿＿＿公司成立后起步的重要一年,，在這開局關(guān)鍵一年里，我有幸親歷并承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任,，受聘為···公司營銷中心策劃部經(jīng)理,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，策劃部全體成員齊心協(xié)力,，團結(jié)一致,，克服困難，積極開拓,，順利開展景區(qū)營銷策劃工作,，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：

一,、五項主要工作。

1,、抓培訓(xùn),，致力于培育一支團結(jié)、和諧,、高素質(zhì)的策劃團隊,。

千里之堤毀于蟻穴，不管多么龐大的機器都是由無數(shù)個小部件組成的,，設(shè)想那些小部件中很多都不能勝任,，大機器又怎么能正常運轉(zhuǎn)?“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。建設(shè)高素質(zhì)的職工隊伍,，既是當下的形勢和任務(wù)需求，也是公司建設(shè)的需要,。策劃部緊跟公司各項政策,，每月對本部員工進行崗位培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，極大促進了部門工作效率,，為公司發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。這也切實符合了集團下發(fā)《20＿＿管理營銷年》的優(yōu)化職能隊伍精神,，部門培訓(xùn)主要分為兩個階段：

(1)企業(yè)文化,、政策精神培訓(xùn);策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要，是景區(qū)品牌建立和發(fā)展運作重要的形象窗口之一;對外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象;對內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識別系統(tǒng)的無形服務(wù)也是致關(guān)重要,。因此,，要做好宣傳工作，必須和企業(yè)文化,、政策精神融匯貫通,，才能做出最適合景區(qū)宣傳,、公司發(fā)展需要的策劃方案和設(shè)計。

(2)專業(yè)技能崗位培訓(xùn);作為一個營銷策劃設(shè)計人員,，永無止境地更新專業(yè)知識和提高個人素質(zhì)以及審美觀是必須的,。策劃部屬于企業(yè)的先行部隊，任何一種新的產(chǎn)業(yè),、新的知識和新的現(xiàn)象,，策劃部都應(yīng)在其他部門弄清前完全掌握，這就要求策劃部時刻關(guān)注熱點,，多閱讀多學(xué)習,，努力吸收新的知識，不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)水平,，更加茁壯成長,。對此，本部制定實施了一系列的專業(yè)技能培訓(xùn),，理論結(jié)合實踐,，在實戰(zhàn)中鍛煉職工個人的能力，同時培養(yǎng)員工之間的默契合作關(guān)系,。

2,、抓民主，充分授權(quán),，發(fā)揮部門的整體合力,。

策劃部是公司營銷活動的搖籃，擔負著負責一切活動的前期工作重擔,，尤其是在公司開展大型活動時,，由于各個部門的職能局限性，策劃部的責任極重,。在繁重的工作任務(wù)中,，我深知個人的力量是有限的，集體的智慧和力量才是堅不可摧的,。對于策劃部每位同仁們分管的工作,，簡單重復(fù)和繁瑣過問只會導(dǎo)致效率低下。因此,，我充分考慮到每個人的工作能力和素質(zhì),，制定合理有效的工作計劃，對待員工真誠相識,、相輔,、放手授權(quán)、激勉相濟。同時,，合理安排策劃部涉及的各個工作方面,，包括活動的詳細計劃過程、材料及設(shè)備的需要,，預(yù)計費用等,，分工明確，互相協(xié)調(diào),、互相幫助,。并傾聽員工的合理化建議，積極培育團結(jié),、和諧的工作氛圍,，純潔員工隊伍的思想，增強凝聚力,，合力完成公司的計劃與任務(wù),。就其結(jié)果來看，充分證明了效果好,、效率高,，班子合力不斷增強，使部門更多資源得到了優(yōu)化配置,。

3、抓團結(jié),，營造奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境,。

20＿＿年對中國古海旅游度假區(qū)是重要的一年，對于我來說同樣是具有非凡意義的一年,。在這一年里,，策劃部從成立到發(fā)展，一路走來,，磕磕碰碰不在少數(shù),，有汗水，也有成功時不言而喻的喜悅,。這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，也離不開全體同仁對我的支持和認可。我堅信只有營造出奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境,，才能打造出一支銅墻鐵壁的隊伍,，讓我們不論是在順境中還是逆境中，永不言棄,，始終相信曙光就在黎明之巔,，彩虹必在風雨之后。

在和同事相處的過程中，我堅持“以德為之,，以情動之,，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及部門的標竿作用,。在工作中,、生活中，用“德”立身,，用“情”溝通,，用“行”示范，做到大事講原則,，小事講風格,，平常講人格，樹立公平,、公正,、平等的管理風氣，讓員工們時時處處看得見,，摸得著,，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,。當有人在工作中,、生活中遇到問題之時，我積極伸出援手,，努力幫忙解決,，給于配合。長此以往,。不僅培養(yǎng)起了和諧愉快的人際關(guān)系,，而且改進了工作模式，提高了辦事效率,。

4,、抓制度，緊緊圍繞“制度管人,，流程管事”的管理理念,。

俗話，無規(guī)矩不成方圓,。為了促進集團步入良性循環(huán)發(fā)展,，同時加強營銷管理工作，集團決定在20＿＿年開展“管理營銷年”活動,，這一舉措無疑表明管理制度的重要性,。本著務(wù)實創(chuàng)新、科學(xué)規(guī)劃的原則，策劃部以高度的責任感和緊迫感,，著力構(gòu)建適應(yīng)公司營銷管理機制,。20＿＿年，我們完成了《市場營銷部組織結(jié)構(gòu),、人員編制》,，《績效考核提成方案》，《營業(yè)目標任務(wù)分解》等制度建設(shè),，建立健全各項規(guī)章制度,，朝著有章可循、有據(jù)可依的方向發(fā)展,。統(tǒng)一思想,，提高認識，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，腳踏實地,，務(wù)實創(chuàng)新，查找問題,，面對問題,，解決問題，按照公司制度,，圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),。

5、抓工作,，堅持自我加壓,、責任到位，分管任務(wù)高標準完成,。

作為策劃部經(jīng)理，肩負著企業(yè)宣傳,、策劃的重任,，深知責任之重大、任務(wù)之艱巨,。為此,，我在工作中堅持高標準、嚴要求,，踏踏實實,、認真開展工作，較好地完成了各項任務(wù),。圍繞公司下達的工作目標和任務(wù),，充分調(diào)動部門資源，合理安排各項工作任務(wù)，并對員工進行正確的指導(dǎo)和監(jiān)督,，從而提升部門的工作效率,。

在這一年里，策劃部出色的完成了vi應(yīng)用,、營銷策劃,、網(wǎng)絡(luò)推廣、營銷管理,、市場調(diào)研,、試業(yè)慶典和媒介廣告宣傳的“六大模塊、一媒體”工作任務(wù),，為公司創(chuàng)造了極大的經(jīng)濟效益,。具體工作成果如下：

首先，景區(qū)宣傳推廣方面,，策劃部有效的完成了網(wǎng)絡(luò)推廣和媒介廣告宣傳方面的工作,。20＿＿年，是全公司進行品牌塑造與傳播的重要一年,，在這一年當中,，營銷部按照公司的營銷規(guī)劃，與各部門分工合作,、協(xié)同配合,，對每一項活動全力以赴的做到最好，通過這些網(wǎng)絡(luò)推廣活動,，針對涵蓋社會生活各個方面,，具有廣泛的受眾群體進行景區(qū)宣傳造勢活動，它們的圓滿成功既印證了公司領(lǐng)導(dǎo)人獨具慧眼的選擇,，又對企業(yè)品牌的傳播及影響力的提升起到了積極的作用,。這一系列的品牌造勢活動，不僅使營銷部的眾位同仁對品牌造勢活動有了更高的認識,，而且使他們的不斷工作效率和組織能力也獲得了全方面提升!在整個籌辦過程中,，公司安排我部全全負責宣傳策劃事宜。為了保質(zhì)保量地完成任務(wù),，我和部門人員一起制定了報紙,、網(wǎng)絡(luò)、電視游字,、公交車身,、電臺、小區(qū)橫幅,、內(nèi)部宣傳等,。

第一階段宣傳(20＿＿年8月6日-8月19日),。

以“懸疑式話題炒作”為主，聯(lián)合江西的《江南都市報》,、湖南的《瀟湘晨報》《長沙晚報》,、湖北的《楚天都市報》《武漢晚報》，將公司產(chǎn)品賣點及營銷信息進行話題炒作,，打開江西,、湖南、湖北客源市場,，達到增強產(chǎn)品知名度的目的,。

借助微博與bb進行推廣，通過網(wǎng)站便捷渠道和強勢傳播,，掀起“中國古?！薄ⅰ肮藕ｐB(yǎng)生旅游度假”的宣傳熱潮,，提升江西樟樹古海養(yǎng)生旅游度假區(qū)旅游品牌,，推進“旅游養(yǎng)生養(yǎng)生旅游”概念的推廣，打造“古海養(yǎng)生,、文化養(yǎng)生,、植物養(yǎng)生、運動養(yǎng)生,、精神養(yǎng)生旅游休閑”形象,，樹立江西旅游藍色新地標。

第二階段宣傳(20＿＿年8月20日-12月底),。

以報紙+網(wǎng)絡(luò)+電臺的立體化傳播,，進行合理的媒介鋪排。

報紙：選擇閱讀率和發(fā)行量高的報紙媒體,，利用載具公信力,，樹立強有力的品牌形象，同時借助報紙承載信息量大的特點,，讓受眾更了解古海;依市場重要性,，設(shè)定報紙投放合理頻次。

網(wǎng)絡(luò)：選擇當?shù)赜绊懥Υ?、人氣高的網(wǎng)絡(luò)媒體專案合作,，利用載具互動性,，實現(xiàn)品牌形象和旅客流量的雙贏局面,。網(wǎng)絡(luò)主宣傳“嘗鮮漂搶票”、“俊男美女教練海選”兩個活動,，考慮宣傳效果及媒體特性,，各有側(cè)重：戰(zhàn)略合作媒體新浪網(wǎng)結(jié)合全國覆蓋+地方站的推廣,，側(cè)重“俊男美女教練海選”活動推廣;而江西地寶網(wǎng)、湖南華聲在線及湖北荊楚網(wǎng)因更接地氣,，因此宣傳落地性較強的“嘗鮮漂搶票”活動為主,。

電臺：選擇收聽率高的廣播媒體組合投放，利用載具地方性,，促進高轉(zhuǎn)化的旅客流量,。另外，在樟樹,、豐城,、高安、新余,、新干進行了小區(qū)橫幅廣告和電視游字廣告投放,。

其次，景區(qū)vi應(yīng)用系統(tǒng)的完善和營銷管理制度的制定,。vi應(yīng)用系統(tǒng)是景區(qū)指示燈,，是客戶良好體驗的要素之一;營銷管理制度是整個營銷部管理的最基本要素，是啟動營銷工作的引擎,，是從構(gòu)思到規(guī)劃到實施的全過程,，是進行營銷管理、市場營銷,、品牌管理等一切事物的基礎(chǔ),。

再次，景區(qū)營銷,、活動策劃與執(zhí)行方面,。20＿＿年度，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和總體規(guī)劃之下,，營銷部組織了許多大大小小的營銷優(yōu)惠活動,，這一系列活動的舉辦在客戶之中取得了良好的反響，達到了預(yù)期的目標和業(yè)績,。當然,，優(yōu)異成績的背后，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,、同事的大力支持,。

甚至顧不得喝上一口水，只為了讓客戶有完美體驗,。從這些雖然細小但感人至深的事情當中,，我更加深刻地體會到公司所秉承的企業(yè)文化，“事從微小做起,，工作追求精細”,。它已漸漸深入人心,，成為公司每一個成員的共同認識，“精,、高,、細”的工作標準，更是成為了衡量我們工作的標尺和準則!

最后,，景區(qū)宣傳物料籌備工作方面,，營銷部協(xié)同旅游策劃中心和廣告公司積極籌備宣傳物品,、景區(qū)物品，為營銷活動舉辦及銷售一線做好道具支持。在營銷物料籌備上,，作為營銷部策劃經(jīng)理,，對廣告公司進行積極跟進，保證印刷出品優(yōu)質(zhì),，物料統(tǒng)計做到面面俱到,，現(xiàn)各艱難困苦,，玉汝于成。繁雜的事務(wù),，不懈的前進,，所有這些工作的完成,，所有這些成績的取得,，凝結(jié)著許許多多人的心血和努力,，上有公司的培養(yǎng),，如溫馨的大家庭般，為員工撐起一片奮斗的藍天;中有領(lǐng)導(dǎo)的英明，總是指揮若定,，胸有成竹,，保證著每個目標的實現(xiàn),。下有部門的配合,，同事間的合作與分工，默契與友誼,，讓人備受鼓舞,。我知道，在這里聚焦著許多像我這樣的人,，不論何時,，他們始終以企為家，推動著公司向著更快更好的方向發(fā)展,，充分發(fā)揚著奮發(fā)進取,、艱苦奮斗的精神，作為他們中的一員,，我所能做的便是以他們?yōu)榘駱?，奮起直追，不斷提高自己,，完善自己,。

二、不足之處及努力方向,。

總結(jié)這一年的工作,，取得了可喜的成績，同時我也認識到,，這離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)的發(fā)展還存在一定差距,。

表現(xiàn)在內(nèi)部各項規(guī)章制度的梳理、歸納,、創(chuàng)新,、調(diào)整和完善仍需加強。

表現(xiàn)在每項工作分解細化仍需“精打細算”，層層落實,。

表現(xiàn)在營銷策劃方案和企業(yè)文化,、精神需更加滲透融合。

表現(xiàn)在工作流程機制需不斷完善,，使其更加靈活和變通,。

表現(xiàn)在內(nèi)部合作無間，外部合作生疏,。策劃部通過一年來的磨合達到了同一頻率,，正如現(xiàn)在的工作模式，但內(nèi)部磨合后,，忽略了與其他部門的銜接速度,，部門間合作有時出現(xiàn)時差性失誤，在今后的工作中,，要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度,，要更快更好的完成企業(yè)交給的工作。

良好的工作計劃,，有計劃的開展工作,，才能做出更具針對性、前瞻性的專業(yè)判斷,，進而為企業(yè)提供準確的市場參考,。

以上這些問題和不足，需要在今后的工作中認真加以解決,。

20＿＿年將是景區(qū)高速發(fā)展的騰飛年,，公司各個方面必然朝著更合理、更規(guī)范,、更細化,、更適用的方向發(fā)展。策劃部作為景區(qū)營銷推廣的核心,、靈魂,，更需與時俱進，和公司共同向前發(fā)展,。在其位謀其政,，展望未來，我當盡心盡職,，勤勉工作,，按照集團下發(fā)的《20＿＿管理營銷年》的文件精神，加強各項工作學(xué)習,，狠抓落實公司各項政策,，不斷充電,，提高自身水平，和部門班子成員為公司下一年度的宏偉發(fā)展而努力奮斗,。

以上是我的述職報告,，不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)提出意見,，促進企業(yè)發(fā)展和個人進步,。

述職人：＿＿。

20＿＿年12月15日,。

述職報告范例篇九

一,、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量,。

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,，同時盡努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來，滿意而歸,。

二,、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù),，做好存款攬收工作,，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標,。

我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作,，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高,，在新的環(huán)境下,，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶,，金額達585.5萬元,，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元,，其中人壽保險6.8萬元,，人民人壽保險1萬元，華安保險4萬元，營銷基金7.55萬元,，辦理網(wǎng)銀開戶35戶,，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶,，電費簽約36戶,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

三,、增強安全意識,，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故,。

業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全,。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一,。工作中能夠堅持及時上下班,，進出偏做到即開即鎖，隨手關(guān)門,。班前班后及時檢查安全,。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，及時做到庫款,，帳，證,，表,，卡的安全，堅持做到一日三碰庫,，堅決不辦理自身業(yè)務(wù),，及時避免了業(yè)務(wù)操作風險，我作為atm機的b崗管理員,，能夠做到班前,，班中，檢查atm機安全,，班后營業(yè)終了加鈔,，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效,。

四,、工作中存在的不足及今后的打算,。

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，時代在變,，環(huán)境在變,，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市,，更是給我們一線員提出了新的更高的要求,，因此學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新理論,，適應(yīng)新要求,，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標,。

總之,，半年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處,，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處,，彌補不足,。在新的半年講制定出我新的奮斗目標,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習,，向同事學(xué)習,，取長補短，共同進步,，為朝陽路支行的明天而盡心盡責,。