總結(jié),，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認(rèn)識(shí)，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

兼職工作總結(jié)篇一

導(dǎo)游工作的辛苦不是我們能理解的,，小編特意整理的2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)，希望有所幫助,。

2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【一】

今年可以說(shuō)是我豐收的一年,，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去,，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬,。介紹我們的大海,、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落,。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證,、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命,。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作,，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社,、瑞的旅行社,、百度旅行社,、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹,、多做講解,、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨,。我相信只有真情的講解,、周到的服務(wù)、微笑待人,、游客才會(huì)玩的開(kāi)心,，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,，我代表的是我們這座城市,，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 ,。

當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí),，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫(xiě)著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游,，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。

但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社,，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢賺,，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴,，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作,、游客的每一個(gè)眼神,、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游,。

面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽,，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力,，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題,，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ，也許就是全場(chǎng)的最高分,。郭老師說(shuō)一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”,。

我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足,。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪,，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天,。

今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì),，游客的酸甜苦辣,，為他們排憂解難，把不愉快留給我,。把快樂(lè)帶回家,，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂(lè)而來(lái) 滿意而歸”的宗旨,，因?yàn)槠桨?、開(kāi)心、快樂(lè),、比什么都重要!

20**年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證,。但是2018年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社,，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵,。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢,、不強(qiáng)迫購(gòu)物,、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”,。

讓每一個(gè)來(lái)到大連旅游的人不僅看到,、認(rèn)識(shí)、了解這座城市的美景,，更能夠因?yàn)槲覀兊慕榻B從而愛(ài)上這座城市,。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容,。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂(lè) 快樂(lè)生產(chǎn)”游客出來(lái)玩就是出來(lái)尋求放松,、尋求快樂(lè)的。我們呢?就是制造快樂(lè)的機(jī)器把所有不快樂(lè)的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂(lè) ,、快樂(lè) ,、快樂(lè)。

在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化,、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化,、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù),、為你服務(wù),、為大家服務(wù)。

2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【二】

時(shí)間過(guò)的真快,，又是歲末了,，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味,，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是,，時(shí)間不等人,，日月老人將要給20**年畫(huà)上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作,，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了,，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜,，我總是一個(gè)“樂(lè)”字,。

在導(dǎo)游年審培訓(xùn)的會(huì)議室里，原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼現(xiàn)場(chǎng)為我們授課,，他從旅游與文化的融合,、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求等方面進(jìn)行了精彩講解!

導(dǎo)游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分，它是旅游業(yè)的靈魂,，是旅行社的支柱,。某種意義上來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游人員是一個(gè)地區(qū)形象的體現(xiàn),，也是了解一個(gè)城市的窗口,。導(dǎo)游是什么?用原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼的話來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游的言談舉止,、素質(zhì)修養(yǎng)不僅直接反映出一個(gè)城市精神文明的素質(zhì)修養(yǎng),，而且也折射出一個(gè)城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設(shè)。

半城山半城水是蕪湖的一道美麗風(fēng)景線,，而導(dǎo)游是向中外游客傳達(dá)城市形象的使者,，是一個(gè)城市的名片?！耙幻嬲膶?dǎo)游員,，就是一個(gè)城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，進(jìn)一步提升導(dǎo)游素質(zhì),，推進(jìn)蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設(shè),，推動(dòng)旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使之成為中國(guó)優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片,。

同時(shí)呢,，他也說(shuō)由于媒體長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)個(gè)別導(dǎo)游出現(xiàn)不規(guī)范行為的報(bào)道過(guò)于頻繁，對(duì)旅游行業(yè)造成了較大的負(fù)面影響,，從而使旅客積累起對(duì)導(dǎo)游的不信任感,。導(dǎo)游隊(duì)伍到自身形象的重要性,，要自立、自強(qiáng),、自愛(ài),、自信。

媒體的監(jiān)督是一件好事情,，相信隨著市場(chǎng)的規(guī)范,，企業(yè)的成熟，導(dǎo)游的形象也會(huì)逐步得到認(rèn)可,。同時(shí),，社會(huì)和旅游企業(yè)也要逐漸提高對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)，因?yàn)閷?dǎo)游是人才,、是生產(chǎn)力,、是效益。只有吸引優(yōu)秀人才的加入旅游行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。中國(guó)已經(jīng)是一個(gè)旅游大國(guó),，將要成為旅游強(qiáng)國(guó)，中國(guó)導(dǎo)游將成為一個(gè)高尚的職業(yè),，這不是因?yàn)閷?dǎo)游收入多,，而是因?yàn)閷?dǎo)游的閱歷和學(xué)識(shí)高，因此即要保證導(dǎo)游的權(quán)利和利益,，同時(shí)也要對(duì)導(dǎo)游的責(zé)任提出要求,。

市旅游局助理調(diào)研員鄭金蘭同時(shí)也出席了開(kāi)班儀式并且講話。針對(duì)現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)內(nèi)容方法單一,、管理滯后不能適應(yīng)新形勢(shì)下旅游業(yè)發(fā)展的'實(shí)際,，她對(duì)今后的導(dǎo)游培訓(xùn)工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)方法,，更新培訓(xùn)內(nèi)容,，提高培訓(xùn)質(zhì)量，使導(dǎo)游培訓(xùn)工作更加規(guī)范化,、制度化,。通過(guò)不斷加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育和規(guī)范的培訓(xùn)考核,，提高導(dǎo)游人員的思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平,。

二是重視導(dǎo)游人員的日常培訓(xùn)。旅行社應(yīng)充分利用淡季對(duì)本單位導(dǎo)游人員進(jìn)行集中培訓(xùn),，建立本單位導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)檔案,，并在年終將本年度開(kāi)展導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)形式,、培訓(xùn)內(nèi)容,、參加人數(shù)、考核情況上報(bào)市旅游局,，作為導(dǎo)游年審和旅行社考核重要指標(biāo),。三是導(dǎo)游人員要加強(qiáng)自身建設(shè)，平時(shí)要注重學(xué)習(xí),，以自學(xué)為主,，注意理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，要珍惜每一次的培訓(xùn),。

從懵懂到認(rèn)知，掐指一算做兼職導(dǎo)游已有3年時(shí)間了,，其間有酸也有甜,。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù),?！皩?dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來(lái)自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細(xì)細(xì)去品位，去遐想,，去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻!

盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對(duì)導(dǎo)游工作的熱誠(chéng)!

通過(guò)這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問(wèn)題,，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我的大致小結(jié)：

1,、熟習(xí)線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游,，但也并不能輕信別人的提議,，要做到有把握，有依據(jù),，才干萬(wàn)無(wú)一失,。

2、效勞工作要熱心,，認(rèn)真：特別是旺季,，一定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于已然,，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果,，如旅游安全問(wèn)題，旅游留意要守時(shí)等等,，主要防止問(wèn)題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游若在事前有個(gè)鋪墊,，效果就會(huì)好很多,。

3,、留意和諧工作，布置好游客的同時(shí),，也要妥善處置好客人,，司機(jī)，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系,。

4,、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，呈現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳,。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的,，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處置問(wèn)題,，如發(fā)作不測(cè)情況也要學(xué)會(huì)晤機(jī)行事來(lái)妥善處置,。

5、書(shū)到用時(shí)方恨少,，導(dǎo)游所知道的學(xué)問(wèn)必需普遍,，因此要不時(shí)的學(xué)習(xí)，給自己充電,。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷,，積聚閱歷。

6,、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益,，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí),，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社的布置,。

7、最后,，要及時(shí)處置客人遺留的問(wèn)題,，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè)，不只僅是滿足客人的需求,，但不同的人也有不同的心理,，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理,，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù),。所以要學(xué)會(huì)處置不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后,。

時(shí)間已消逝,，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時(shí)的通知自己“反動(dòng)尚未成功,，同志仍需努力”!,，困難閱歷了，但閱歷卻留下了,。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多,，車多，壓力多),，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份認(rèn)真,，多一份留神，多一份誠(chéng)心)

認(rèn)真：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜,，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀六路,，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi),，隨時(shí)提示客人離隊(duì),。

耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào),，以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新穎感會(huì)不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。

誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)作突發(fā)事情,，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去處置,，事情終會(huì)得以化解。

我付出,，我努力!相信“一份耕耘,，一份收獲”!

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同點(diǎn)，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對(duì)服務(wù)這個(gè)次的感觸比一般人多一些!從某種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為無(wú)名大使,，新加坡導(dǎo)游是非官方大使,，美國(guó)導(dǎo)游叫祖國(guó)的鏡子，我國(guó)導(dǎo)游員被稱為民間大使,。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位,，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯(cuò)誤!所以我們必須嚴(yán)格要求自己，要本這一顆平常心,，才能讓我們?cè)谶@個(gè)工作崗位上問(wèn)心無(wú)愧!展望新的一年,，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點(diǎn),，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),，去學(xué)習(xí),、去進(jìn)步，努力讓自己做的更好,。

2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【三】

從懵懂到認(rèn)知

“導(dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)令我引發(fā)了許多興奮的聯(lián)想：帶著來(lái)自五湖四海的朋友穿梭于神州大地甚至于世界各地;在肅穆的宮殿里,、在雄偉的山岳間、在溫柔的碧水旁到處留下我快樂(lè)的足跡,，和游客們放聲歌唱…細(xì)細(xì)地去遐想、去品味,、去感受這些可能令人終生難忘的時(shí)刻,。

盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)，盡管工作當(dāng)中遇到困難,，可它卻絲毫不影響我對(duì)這份工作的熱情,。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處,，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻,。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài),，她不僅僅只被看成一份工作,，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷,，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的,。我感到的惟一遺憾是自己沒(méi)有早一點(diǎn)入行。

有一首網(wǎng)上流行的打油詩(shī)：

作導(dǎo)游寫(xiě)照

干的比驢還累

起的比雞都早

做的比孝子都好

看的比記者都多

賺的比民工還少

還怕出錯(cuò)下崗躲不了

估計(jì)這是業(yè)內(nèi)的才子們開(kāi)玩笑時(shí)脫口而出的自我調(diào)侃之詞吧,，大有夸張意味,。但也從一個(gè)側(cè)面反映出導(dǎo)游工作浮華背后不為人知的超常付出。無(wú)論如何,，我已經(jīng)作好充分的準(zhǔn)備來(lái)接受所有的挑戰(zhàn),。

另一方面，毋庸諱言的是在現(xiàn)階段,，導(dǎo)游的隊(duì)伍的總體素質(zhì),，無(wú)論是業(yè)務(wù)水平、文化教養(yǎng),，都滯后于我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的需要,。但可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著旅游市場(chǎng)的不斷規(guī)范,，這支隊(duì)伍將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。因此我們要“無(wú)需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”，日本稱導(dǎo)游員為“無(wú)名大使”;新加坡稱導(dǎo)游是“非官方大使”;而美國(guó)稱導(dǎo)游員是“祖國(guó)的一面鏡子”,，我國(guó)稱導(dǎo)游為“民間大使”,。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)及重要的地位，使我有著前所未有的榮譽(yù)感，始終嚴(yán)格要求自己,。

從入門到提高

工作一年多來(lái),，我覺(jué)得要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游，最起碼要謹(jǐn)記“專業(yè),、責(zé)任,、自信、微笑”,，不敢說(shuō)自己做得至善至美,，但敢肯定的是我每天都在進(jìn)步，并將它們進(jìn)行到底,。

專業(yè)

專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。

做一個(gè)導(dǎo)游最糗的時(shí)候,，恐怕就是面對(duì)游客無(wú)話可說(shuō)或無(wú)法圓滿地回答客人提出的問(wèn)題時(shí),，那種如針芒刺背的感覺(jué)，非親身經(jīng)歷者,，難以體會(huì)個(gè)中滋味,。我就在入行伊始時(shí)，遭遇過(guò)此等刺激,，引以為戒,。古人說(shuō)的好：知恥近乎勇，方才玉汝于成,。任何人做事都會(huì)有一個(gè)從會(huì)到不會(huì)的過(guò)程,。導(dǎo)游知識(shí)包羅萬(wàn)象(史地文化知識(shí)、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí),、相關(guān)政策法規(guī)知識(shí),、政治、經(jīng)濟(jì),、社會(huì)及旅行知識(shí)),，只有不斷的學(xué)習(xí)和積累各方面的知識(shí)，才能逐步學(xué)會(huì)如何駕馭工作,，從而更好地為游客提供高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù),。

“工欲善其事，必先利其器”,。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,，還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí),、溝通思想,、交流感情的強(qiáng)大工具,。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá)，這是我們工作中最普遍,、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式,。人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。比如：很多游客上太姥山一看,，是很美,，但看不出什么名堂，然而,，一經(jīng)我們的描述他們就頓開(kāi)茅塞,，拍手叫絕。所以,，有俗語(yǔ)形象地把掌握導(dǎo)游口頭語(yǔ)言技巧之重要，歸納為“祖國(guó)山河美不美,，全靠導(dǎo)游一張嘴”,。

所以我們除了不斷學(xué)習(xí)知識(shí)之外還要學(xué)會(huì)如何說(shuō)，如何說(shuō)得更好,。

責(zé)任

在帶團(tuán)的過(guò)程中,，誰(shuí)也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,，還需要其他工作搭檔,、合作單位、游客甚至天公來(lái)作美,，而這些因素都不是我們所能掌控的,。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任,，還要被客人無(wú)端指責(zé),，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員,，當(dāng)問(wèn)題,、事故發(fā)生的時(shí)候，負(fù)有幫助解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任,，同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的重大考驗(yàn),。套用“挑戰(zhàn)主持人”馬東常說(shuō)的一句話“也許你委屈，也許你不服,，但是你必需忍受”,。

自信

面對(duì)初來(lái)乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排,，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源,。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴,，這時(shí),，強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則,，底氣不足,，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了,。

強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力,，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可,。

微笑

微笑,，既是無(wú)聲的語(yǔ)言，也是衡量我們服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo),。一個(gè)沒(méi)有微笑的導(dǎo)游,，即使講解內(nèi)容豐富，服務(wù)技能熟練,，游客仍然會(huì)認(rèn)為你是冷漠無(wú)情的冰人,。微笑是有感染力的，游客需要在導(dǎo)游人員的笑容中保持一份良好的情緒和游興,。微笑要能給游客一種甜美的感覺(jué),，使游客感到和藹親切。真誠(chéng)的微笑源于我們積極的工作態(tài)度和良好的工作心境,。

兼職工作總結(jié)篇二

20xx年7月19日至8月3日,，我有幸參加了冀州市職教中心培訓(xùn)中心承辦的兼職教師培訓(xùn)班。因?yàn)槭敲摦a(chǎn)學(xué)習(xí),，辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的支持,，所以我十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，把學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)作是全面充電,，提高素質(zhì)的過(guò)程,。

通過(guò)五個(gè)單元70個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí)，自己在培訓(xùn)教學(xué)的基本方法,、個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力等方面都有了一定的提高,。此次培訓(xùn)活動(dòng)安排合理、內(nèi)容豐富,，注重理論聯(lián)系實(shí)際,，著重提高我們作為兼職教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)和能力。通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我的收獲主要有以下三個(gè)方面：

通過(guò)學(xué)習(xí)“兼職教師的素質(zhì)任務(wù),、培訓(xùn)教學(xué)基本方法,、教師禮儀與課堂授課溝通技巧、教學(xué)教法,、教案編寫(xiě)”等課程內(nèi)容,，對(duì)于培訓(xùn)教學(xué)有了系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，從學(xué)員心理特點(diǎn),、心理需求等方面出發(fā),，了解成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及如何有效開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)的方式、方法,；引導(dǎo)學(xué)員從實(shí)際出發(fā),，學(xué)習(xí)作為兼職教師應(yīng)有的態(tài)度、知識(shí)和技能,，面對(duì)企業(yè)千變?nèi)f化的情況和需求,，善于運(yùn)用創(chuàng)造性思維，對(duì)員工進(jìn)行有效的教導(dǎo),，激發(fā)員工的上進(jìn)心和潛力,；學(xué)習(xí)教案編寫(xiě)的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握具體教學(xué)的整個(gè)步驟,，尤其是在課堂施教方面，對(duì)于如何組織,、如何進(jìn)行內(nèi)容銜接及控制話題,、轉(zhuǎn)移話題等方面都給出了切實(shí)有用的指導(dǎo)方法，從而使我在培訓(xùn)教師的基本技能,、及職業(yè)化塑造等方面都有了一定的提高,。

多媒體課件是計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件的重要內(nèi)容之一，為了提高兼職教師的多媒體課件制作水平,，更好地為教學(xué)服務(wù),，培訓(xùn)中心安排業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的老師將多媒體課件制作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行講解,，主要介紹了多媒體課件設(shè)計(jì)流程,、相關(guān)概念、基本操作流程等內(nèi)容,，中間穿插了視頻插入,、flash動(dòng)畫(huà)插入、超級(jí)鏈接等制作技巧,，邊教學(xué)邊實(shí)踐,，及時(shí)消化課堂內(nèi)容，并將所學(xué)到的課件制作小技巧應(yīng)用到自己的試講課件中,，以使多媒體課件更加完美,。

為了培養(yǎng)學(xué)員的教學(xué)能力,，提高培訓(xùn)學(xué)員專業(yè)素養(yǎng)，此次培訓(xùn)安排了優(yōu)質(zhì)課的觀摩,，特別聘請(qǐng)了兩位資深講師為大家進(jìn)行示范授課,。兩位老師結(jié)合專業(yè)課講授，將自身教學(xué)中的成功經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給大家,，與學(xué)員積極進(jìn)行溝通,，解決大家在實(shí)際培訓(xùn)中存在的問(wèn)題；在學(xué)員試講階段,，四位評(píng)委老師遵循認(rèn)真,、公正、科學(xué)的原則,，力避“八股式”,、“贊揚(yáng)式”評(píng)課，做到“功”,、“過(guò)”分明,，一針見(jiàn)血，使學(xué)員從評(píng)課中看到自身的不足,，受到啟迪,，學(xué)到教法。最使人感動(dòng)的是四位老師認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的敬業(yè)精神，試講階段正逢三十七八度的高溫天氣,，老師們絲毫沒(méi)有因?yàn)樘鞖庠蚨涌煸囍v進(jìn)度,，對(duì)每一位學(xué)員的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)都給予了中肯的意見(jiàn),，并針對(duì)實(shí)際存在問(wèn)題提出了相應(yīng)的建議,，獲得了學(xué)員的一致好評(píng)。

總之,，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，自己感到不僅學(xué)到了理論知識(shí)，更重要的是獲得了實(shí)踐的方法,，提升了培訓(xùn)教學(xué)的能力,。今后我要努力排除自我放松的惰性，不斷強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力,，從多種渠道擴(kuò)展知識(shí)結(jié)構(gòu),，拓展知識(shí)面，使自己不斷擴(kuò)充知識(shí)的總量,、質(zhì)量,、流量,，轉(zhuǎn)化為知識(shí)增量，從而獲得持續(xù)發(fā)展的綜合能力,。要在實(shí)踐中不斷錘煉培訓(xùn)教學(xué)水平,，做到“勤學(xué)、勤問(wèn),、勤鉆研”,，努力使自己成為一名合格的培訓(xùn)師。

以上是我參加本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的匯報(bào)總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正,。

兼職工作總結(jié)篇三

通過(guò)近兩個(gè)月的培訓(xùn)，結(jié)合自已從教的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，我深深地認(rèn)識(shí)到上好一堂體育課并不是一件輕易的事,，這里面需要任教教師付出辛勤的汗水和智慧。下面我說(shuō)一說(shuō)學(xué)習(xí)的感受：

一,、作為兼職體育教師,，應(yīng)該正確了解相關(guān)的體育知識(shí)和體育技能，以前有關(guān)的體育教育教學(xué)知識(shí),。要教學(xué)生正確的體育知識(shí),，不能因?yàn)橹皇羌媛毦婉R虎。要支持“健康第一”的指導(dǎo)思想,，要注重激發(fā)學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣,，培養(yǎng)學(xué)生終身鍛煉的意識(shí)。

二,、通過(guò)培訓(xùn)，明白了：教師上好一堂體育課應(yīng)有一個(gè)明確的目標(biāo),。就是通過(guò)上這堂課,，我讓學(xué)生學(xué)會(huì)了哪些內(nèi)容，達(dá)到了什么樣的目的,。如果教學(xué)目標(biāo)沒(méi)有完成,，那么，不管教法多好,，教態(tài)多么美麗動(dòng)人,，這堂課注定是不成功的。一堂課上完,，學(xué)生學(xué)會(huì)沒(méi)有,，有多少人基本學(xué)會(huì)教師一定要心中有數(shù)。

三,、在教學(xué)過(guò)程中,，一定要充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用,。教學(xué)過(guò)程要求是師生互動(dòng)，這里面需要解決兩個(gè)問(wèn)題：一是教師包教,，教師在教學(xué)過(guò)程中,，大量地向?qū)W生傳授一些技能、技巧和鍛煉方法,，而學(xué)生缺少主動(dòng)參與,、探究和合作學(xué)習(xí)。另一個(gè)問(wèn)題是采取“放羊式“教學(xué),，教師上課后給學(xué)生發(fā)放體育器材,，讓學(xué)生自已去玩，這就容易發(fā)生安全事故,。因?yàn)閷W(xué)生的身心發(fā)展畢竟還不成熟,，尤其對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)。所以,，教師在教學(xué)過(guò)程中一定要深入到學(xué)生中去,，起到組織、主導(dǎo)作用,。

四,、興趣是最好的老師。學(xué)生在體育學(xué)習(xí)過(guò)程中充滿興趣,，這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程是愉快的,，學(xué)習(xí)結(jié)果也會(huì)令人滿意。但要避免片面追求熱鬧場(chǎng)面,，簡(jiǎn)單地認(rèn)為學(xué)生笑了,、動(dòng)了、氣氛熱烈了這就是好課,。體育課不是單純的玩,，它要求在玩的過(guò)程中，學(xué)會(huì)體育知識(shí)和技能,，教會(huì)學(xué)生怎樣學(xué)習(xí),。

五、教學(xué)內(nèi)容更貼近生活,、貼近實(shí)際,，尤其是小學(xué)體育教學(xué)。

六,、組織紀(jì)律性是學(xué)生學(xué)習(xí)的保證,。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，體育課上對(duì)學(xué)生服裝,、整隊(duì)集合,、解散、練習(xí)中等,，一定要嚴(yán)格要求,，使學(xué)生養(yǎng)成良好的紀(jì)律習(xí)慣，否則就容易產(chǎn)生教學(xué)事故,、突發(fā)事件等,，給正常的教學(xué)工作帶來(lái)隱患。

七,、場(chǎng)地,、器材是體育課教學(xué)中的重要輔助手段。教師在教學(xué)過(guò)程中要選擇適宜的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,，充分利用,、開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的場(chǎng)地、器材資源,，最大限度地讓學(xué)生掌握體育知識(shí)和鍛煉身體,。

總之，通過(guò)培訓(xùn)讓我明白：上好體育課的一個(gè)重要前提就是教師本人要愛(ài)崗敬業(yè),、熱愛(ài)本職工作;作為一個(gè)兼職體育教師要想上好一節(jié)體育課,，需要付出更多的努力。

兼職工作總結(jié)篇四

不知不覺(jué),，20xx年已經(jīng)過(guò)去,。在進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同仁們的大力協(xié)助下,，我終于圓滿的完成了校本兼職教研員的各項(xiàng)工作,。下面我匯報(bào)一下我這一年的工作：

一、取得的成績(jī)：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著做校本兼職教研員工作的不斷深入，讓我越發(fā)感到自己對(duì)于校本課程的了解很膚淺,，這種不具備一定校本專業(yè)知識(shí)的現(xiàn)狀曾經(jīng)一度讓我很迷茫，沒(méi)有理論做支撐使自己工作起來(lái)不解渴,、不透徹,、不深刻。為了更好的勝任這份工作,，我利用業(yè)余時(shí)間從校本課程的含義,、校本課程開(kāi)發(fā)的程序、校本課程的優(yōu)勢(shì)、三級(jí)課程管理體系以及校本課教研等方面入手,，積極主動(dòng)地走向校本課程,、研究校本課程、宣傳校本課程,，力求提高自己工作的主動(dòng)性,、前瞻性和積極性。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，我能很好的與實(shí)際相結(jié)合,，時(shí)刻關(guān)注當(dāng)今校本教研的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，并且結(jié)合我市,、我校的校本課實(shí)際,，積極努力地在本學(xué)校開(kāi)展的校本教研中發(fā)揮著指導(dǎo)和帶動(dòng)作用。因?yàn)槲覀儗W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別注重校本課程開(kāi)發(fā)與校本教材的使用,，從20xx年起就自主研發(fā)校本教材——讀寫(xiě)序列訓(xùn)練,。這些年一直踏實(shí)地做著。我撰寫(xiě)的教學(xué)案例《長(zhǎng)懷一顆感恩的'心》被發(fā)表于20xx年《長(zhǎng)嶺教育》第一期上,。

2,、協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)校本教研活動(dòng)深入開(kāi)展

一年來(lái),，我能夠認(rèn)真履行兼職教研員工作職責(zé),，以縣進(jìn)修學(xué)校提出的校本課程研究思路為指導(dǎo)，以提高校本課堂教學(xué)質(zhì)量為根本,，以促進(jìn)特色校辦學(xué)為指針,，按照綜合教研室的總體要求，理清工作思路,，強(qiáng)化工作措施,，明確責(zé)任意識(shí)。工作中,，我能密切配合和協(xié)助進(jìn)修學(xué)校教研員做好教研與培訓(xùn)的各項(xiàng)工作,。下半年，是學(xué)校最忙的一段時(shí)間,，要籌備南片教研會(huì)和學(xué)區(qū)教學(xué)研討會(huì),，我校既是基地校，又承擔(dān)著語(yǔ)文備課組的工作,，我們忙得不可開(kāi)交,。在這樣的情況下，我?guī)ьI(lǐng)語(yǔ)文教師克服了種種困難,，參與其中,，活動(dòng)前與教研員討論,、交流，積極尋求適合當(dāng)前課程實(shí)際的最有效的教學(xué)方法與模式,，活動(dòng)后能夠及時(shí)與其他學(xué)校教師進(jìn)行教研活動(dòng)的總結(jié)和反思,，切實(shí)提高課堂教學(xué)效果，使教研活動(dòng)真正落到實(shí)處,。

3,、示范引領(lǐng)，發(fā)揮兼職教研員的帶頭作用

自擔(dān)任兼職教研員后,，我始終覺(jué)得自己肩上的擔(dān)子不輕,、壓力很重,，因此我加倍努力,，真心誠(chéng)意、求真務(wù)實(shí)地完成教學(xué)教研工作,，積極參加各種政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。在教學(xué)實(shí)踐中不斷地給自己“充電”,，堅(jiān)持以“勤學(xué)、善思,、求實(shí)”為指南,，認(rèn)真、務(wù)實(shí)地走過(guò)每一天,。我積極創(chuàng)新,，探索教學(xué)模式，上好每一節(jié)課,，我與新課改一起成長(zhǎng),，我珍惜“兼職教研員”的榮譽(yù)，明確“教研員”的責(zé)任,，也很注意自己“兼職”的身份,。幾年來(lái)，我樂(lè)此不疲地為我校語(yǔ)文教研出力,，心甘情愿地為各位同仁服務(wù),，竭盡所能創(chuàng)造性地開(kāi)展教研活動(dòng)。在工作中我始終以縣進(jìn)修學(xué)校整體教研思路的為指導(dǎo),，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為根本,，以培養(yǎng)學(xué)生自主合作探究能力為主導(dǎo)，貫徹實(shí)施新課標(biāo),，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革,，切實(shí)提高課堂教學(xué)效果。在教研組建設(shè)中,，我按照教研室的要求,理清了工作思路，強(qiáng)化了工作措施，明確了責(zé)任意識(shí),。通過(guò)學(xué)校組織的各種校本培訓(xùn),，我積極引導(dǎo)全組教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念,，掌握先進(jìn)的教學(xué)方法,，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教研及時(shí)傳遞新資源、新信息,，了解教育前沿動(dòng)態(tài),，明確教學(xué)方向，初步實(shí)現(xiàn)了教育教學(xué)資源共享,。

二,、存在的不足

由于我能力有限，自己的兼職教研員工作還有很多地方做得有些欠缺,。如：理論學(xué)習(xí)能力,、主動(dòng)溝通意識(shí)、創(chuàng)造性工作的習(xí)慣等方面還有待加強(qiáng),。

三,、今后教研工作的思路和措施

1、不斷學(xué)習(xí),，時(shí)刻關(guān)注當(dāng)今教研的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài),，積極尋求行之有效的教研方式和方法，為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ),。

2,、立足本校實(shí)際，關(guān)注全市發(fā)展,，努力探求小而精,、小而深、小而活的研討活動(dòng)形式,，彰顯實(shí)效,。

3、相互學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，資源共享，活化研討活動(dòng)的形式,，豐富研討活動(dòng)的內(nèi)容,，使研討活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性進(jìn)一步。

4,、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教研,、博客平臺(tái),，進(jìn)一步加強(qiáng)校級(jí)之間的相互聯(lián)系，切實(shí)強(qiáng)化各?；瘜W(xué)教師間的相互交流,，為促進(jìn)化學(xué)教師的專業(yè)成長(zhǎng)，提高化學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量服務(wù),。

回顧一年的校本兼職教研員工作,，我深知自己所做的工作距離學(xué)校的要求和同仁們的期望還相差甚遠(yuǎn)，因此新的一年我會(huì)進(jìn)一步協(xié)助進(jìn)修學(xué)校校本教研員,，立足各校校本實(shí)際,，關(guān)注教師的專業(yè)成長(zhǎng)，努力探求小而精,、小而深,、小而活的研討培訓(xùn)形式，為彰顯各學(xué)校辦學(xué)特色而服務(wù),。同時(shí)我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷完善，加倍努力,、勤奮工作,，為做一名稱職的兼職教研員而努力！

20xx年12月

兼職工作總結(jié)篇五

今年的暑假對(duì)我來(lái)說(shuō)既輕松又辛苦,，輕松的是大學(xué)的暑假?zèng)]有太多的作業(yè),，辛苦的是需要在時(shí)間中鍛煉自己，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。

在七月炎熱的天氣中,，雖然很熱，但是更多的是感到有點(diǎn)期待和興奮,。陳奕迅的人氣還是很高的,，觀看演唱會(huì)的人還真多。雖然是7點(diǎn)30開(kāi)場(chǎng),，但是5點(diǎn)左右,，人就漸漸多了起來(lái)，我站在檢票口,，與身邊的同伴相互配合,，認(rèn)真的對(duì)每一張票進(jìn)行檢查，確認(rèn)真?zhèn)魏蟛欧判?，忙的顧不上擦去臉上的汗水?/p>

將近三個(gè)小時(shí)的檢票工作結(jié)束了,，心里有一種淡淡的自豪和滿足，因?yàn)榭梢月?tīng)到歌星真實(shí)的演唱,，看到現(xiàn)場(chǎng)觀眾的互動(dòng)狂歡,，更重要的是現(xiàn)在可以憑自己的力量打工賺錢,，結(jié)識(shí)了新朋友，我會(huì)再接再厲,。

兼職工作總結(jié)篇六

回顧三年來(lái)我的數(shù)學(xué)教研工作,，我深感辛勞并快樂(lè)著，我欣慰,，因?yàn)槲腋冻隽耍α?，收獲了,，。三年來(lái)瑤海區(qū)數(shù)學(xué)教研氛圍濃厚,，這是教研室領(lǐng)導(dǎo)和專職教研員凌英度主任開(kāi)拓進(jìn)取,、大膽創(chuàng)新、勇于實(shí)踐,、共同努力,、互相協(xié)作的結(jié)果。下面我就擔(dān)任數(shù)學(xué)兼職教研員工作以來(lái),，總結(jié)如下：

記得剛開(kāi)始擔(dān)任兼職教研員工作時(shí),，我對(duì)兼職教研員是什么樣的角色，具體要做什么工作還不是很清楚,。凌英度主任就給我解釋說(shuō),，從某種意義上來(lái)說(shuō)，教研員是老師的老師,，而兼職教研員具有雙重身份,，既是一線教師，也是教研員,，集教學(xué)和教研工作于一身,，是學(xué)科的骨干，也是專職教研員和一線老師之間溝通的橋梁和紐帶,。而兼職教研員的職責(zé)主要就是在做好學(xué)校本職工作的同時(shí),，協(xié)助區(qū)教研室開(kāi)展全區(qū)的數(shù)學(xué)教研活動(dòng)，核心內(nèi)容就是"研究,、指導(dǎo),、服務(wù)"，并及時(shí)將學(xué)校一線的教育教學(xué)工作信息反饋給區(qū)教研室,。同時(shí),，兼職教研員還要在教育教學(xué)工作中，真正發(fā)揮學(xué)科骨干教師的引領(lǐng),、示范作用,，既要把自己的教學(xué)搞好,，把自己的班級(jí)管好，提高自己的教學(xué)成績(jī),，又要形成自己的教學(xué)思想,，教學(xué)模式，管理經(jīng)驗(yàn),，要有示范引領(lǐng)的能力,。

20xx年以來(lái)，我始終把教研放在重要的位置,，不斷鞭策自己,，勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平,，把握學(xué)科教學(xué)最新的改革趨勢(shì),，理解國(guó)家基礎(chǔ)課程改革的發(fā)展方向。積極鉆研教材,、教法與學(xué)法,。能及時(shí)總結(jié)自己的得失，在自己的教育博客上,，堅(jiān)持每個(gè)教學(xué)周撰寫(xiě)一篇教育敘事或者教學(xué)隨筆,。如今我的教育博客已經(jīng)成為促成我的專業(yè)成長(zhǎng)的'重要平臺(tái)。

從20xx年至今,，每學(xué)期我都參加省,、市、區(qū)開(kāi)展的數(shù)學(xué)學(xué)科培訓(xùn)學(xué)習(xí),。每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)我都積極參加,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，把握來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，向?qū)＜覍W(xué)習(xí),，把長(zhǎng)期困惑自己的問(wèn)題大膽的向?qū)＜艺?qǐng)教，收到很好的學(xué)習(xí)效果,?；貋?lái)后及時(shí)寫(xiě)出學(xué)習(xí)反思體會(huì)，上傳到我的教育博客,，與廣大的教育同仁交流,，還把學(xué)到的新東西運(yùn)用的工作中，提高管理水平和工作效率,。

作為一名兼職教研員,，配合專職教研員工作，做好示范引領(lǐng)是非常重要的。新的教學(xué)理念自己必須先掌握,，領(lǐng)會(huì),。所以，我大量的閱讀教育報(bào)刊雜志,，從中吸收教育最前沿的理論,，內(nèi)化為自己的理論，從而提升自己的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng),。每次外出學(xué)習(xí),，我都把學(xué)到的新精神及時(shí)傳達(dá)給每位數(shù)學(xué)教師。確實(shí)讓他們的教學(xué)水平得到提升,。20xx年底,，我還帶頭參加了全區(qū)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比，比賽中我結(jié)合了新的教學(xué)思想,，運(yùn)用新的教學(xué)策略，對(duì)全體教師進(jìn)行了引領(lǐng),。

為了提高數(shù)學(xué)教研水平,，三年來(lái)，我主動(dòng)配合凌英度主任搞了很多次數(shù)學(xué)教研活動(dòng),。每學(xué)期初制定瑤海區(qū)中學(xué)數(shù)學(xué)教研活動(dòng)計(jì)劃,，根據(jù)各個(gè)學(xué)期的特點(diǎn)，開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)課比賽,、示范課,、研討課活動(dòng)、中考復(fù)習(xí)研討,、中學(xué)數(shù)學(xué)教師"五個(gè)一"基本功比賽,，參加論文評(píng)選、教學(xué)資源評(píng)選,。為搞好每一次競(jìng)賽評(píng)比,，我都要從嚴(yán)、從細(xì),、從真,、從公對(duì)待，不搞暗箱操作,，行就是行,，不行就是不行。評(píng)比競(jìng)賽的標(biāo)準(zhǔn)一樣,，尺度一樣,，評(píng)比競(jìng)賽的結(jié)果及時(shí)公布反饋，讓結(jié)果透明，讓參賽老師心明,。由于工作能從細(xì)處著手,，從公處打算，使得各項(xiàng)評(píng)比競(jìng)賽發(fā)揮了應(yīng)有的評(píng)價(jià),、激勵(lì)作用,。在積極主動(dòng)創(chuàng)造性的開(kāi)展本區(qū)教研活動(dòng)的同時(shí)，每學(xué)期還承辦全市教研活動(dòng),，精心組織,，每次都得到了市教研室的好評(píng)。

1,、青年教師培養(yǎng),。

對(duì)于青年教師，凌英度主任和我制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃,，每學(xué)期開(kāi)展青年教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比或研討課活動(dòng),，舉行數(shù)學(xué)教師基本功比賽，目的是讓青年教師快速成長(zhǎng),，盡快掌握教育的先進(jìn)理念和教育方法技能,，快速成長(zhǎng)，提高教育教學(xué)質(zhì)量,。以多鼓勵(lì),、多指引的原則，多給青年教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，對(duì)于青年教師的課多聽(tīng),，多指引，多指出課堂中存在的問(wèn)題,。對(duì)于青年教師,，多給機(jī)會(huì)多壓擔(dān)子，不斷鍛練他們,，使他們盡快成為教育的骨干力量,。

2、老教師的培訓(xùn),。

對(duì)于老教師主要采用面對(duì)面多交流,、多指導(dǎo)的原則。在教研活動(dòng)中,，一般直接指出其中的不妥,，直接給予意見(jiàn)，并給老教師提供長(zhǎng)期有效的數(shù)學(xué)教學(xué)策略,。對(duì)老教師教育思想僵化,，不能很快掌握課改新精神，采取小培訓(xùn)，多研討的方法,，讓他們一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步,。

通過(guò)近三年的努力工作，確實(shí)取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)在全區(qū)教師的教學(xué)理念新,、教學(xué)路子明、教學(xué)技能高,。一批青年教師已快速成長(zhǎng)起來(lái),，教師的專業(yè)水平有很大的提高，教學(xué)質(zhì)量有了保障,。在每年市教研室舉行的數(shù)學(xué)論文評(píng)比活動(dòng)中,，我區(qū)每次都有大量的老師榮獲一、二等獎(jiǎng),，在20xx年全市中學(xué)數(shù)學(xué)老師"五個(gè)一"比賽中,，我區(qū)有4人獲一等獎(jiǎng)，6人獲二等獎(jiǎng),。在擔(dān)任兼職教研員期間,，我個(gè)人也有多篇論文獲獎(jiǎng)和發(fā)表，榮獲瑤海區(qū)網(wǎng)絡(luò)教研先進(jìn)個(gè)人,，20xx年還被評(píng)為市骨干教師。

由于我從事教學(xué)研究工作時(shí)間不長(zhǎng),，且能力有限,，自己的兼職教研員工作還有很多地方做得有些欠缺。如：理論學(xué)習(xí)能力,、主動(dòng)溝通意識(shí),、創(chuàng)造性工作的習(xí)慣等方面還有待加強(qiáng)。我將在今后工作中,，投入更大的精力,，主動(dòng)學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論，提高自己的理論修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)水平,，多做課題研究,，將兼職教研員工作再上一個(gè)臺(tái)階。

我在三年的兼職教研員的工作中,，感覺(jué)到多數(shù)老師埋頭于課堂教學(xué),，疲于應(yīng)付上課、改作業(yè),，對(duì)本學(xué)科的教育理論和教學(xué)技能掌握的不夠,，建議教研室在今后的工作中，讓各學(xué)科的教研員領(lǐng)頭，加強(qiáng)本學(xué)科老師的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

兼職工作總結(jié)篇七

回想這次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，覺(jué)得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí),。

單位給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步。也許,，在旁人看來(lái),，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上,，這工作的程序復(fù)雜繁多,，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的幾個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,，心態(tài)必須調(diào)整好,，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是去抱怨：當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是去逃避?，F(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的,，也就是說(shuō)，入住的客人多,，自己的工資也高,，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在,。

作為一個(gè)初出茅廬的新人,，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪,，還給我安慰和鼓勵(lì),，這讓我非常感動(dòng)。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我,，不管在哪種環(huán)境,，都要記住三點(diǎn)：

一、勤快,，

二,、忍耐,，

三、不恥下問(wèn),，我會(huì)一直牢記在心的,。

這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外,，更學(xué)習(xí)到了做人,，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系,、如何調(diào)整自己的心態(tài),，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉,，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的單純,。

剛開(kāi)始上班時(shí)，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變,，一天下來(lái),，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息,，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消,。對(duì)于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來(lái)了，也更深地體會(huì)到了生存的不易,。以前在家的時(shí)候,，衣食無(wú)憂，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)這些東西是怎么得來(lái),，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)得來(lái)不易,。在大學(xué)里我們只是一張白紙,，通過(guò)實(shí)習(xí)我們體味了社會(huì)和人生。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻地了解了社會(huì),，他們擴(kuò)寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì),。實(shí)習(xí)過(guò)程中,，讓我提前接觸了社會(huì),，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引,。

兼職工作總結(jié)篇八

對(duì)于兼職輔導(dǎo)員,，起初并沒(méi)有思考太多，幫助院系老師開(kāi)展日常性輔助性工作是最基本的職責(zé),，輔導(dǎo)某一專業(yè)四個(gè)年級(jí)的本科同學(xué)也是份內(nèi)之事,，就像本科擔(dān)任班長(zhǎng)一樣，情況不同的是,，人數(shù)由原來(lái)的六十人增加到現(xiàn)在的二百二十五人,。事情總是超出人的掌控，從新生班級(jí)的第一次見(jiàn)面,，我就深深感到作為兼職輔導(dǎo)員,，肩上扛著責(zé)任和義務(wù)，尤其是對(duì)待市場(chǎng)營(yíng)銷的師弟師妹們,。市場(chǎng)營(yíng)銷給我了改變,，給了我成長(zhǎng)，給了我今天,，帶著一份感恩之心,，望著張張年輕的臉，我無(wú)法平靜,，我知道,，無(wú)論他們需不需要，我要做的都有很多,。新生們帶著各自的故事,，各自不為人知的際遇來(lái)到了營(yíng)銷的大家庭，我作為了他們最初的領(lǐng)路人,，從內(nèi)心深處迫切希望給予他們指導(dǎo),，因?yàn)閺乃麄兩砩希铱吹搅怂哪昵暗淖约?，四年前我所遭遇的我希望他們繞道走過(guò),。來(lái)到海大，來(lái)到市場(chǎng)營(yíng)銷,，很多人是不如意的,，但在兼職輔導(dǎo)員的層面上，我不希望他們輸給任何人,，我必須給予他們?nèi)魏螌W(xué)校,、任何專業(yè)都可以享受到的資源和照料,，這是我對(duì)自己的要求，盡管看起來(lái)比較苛刻,，比較不現(xiàn)實(shí),。在管理學(xué)院八名兼職輔導(dǎo)員中，我常常被大家說(shuō)笑,，被說(shuō)成是最能嘮叨,、最喜歡掏心掏肺的輔導(dǎo)員，這點(diǎn)我不否認(rèn),，因?yàn)槲沂菓阎活w真誠(chéng)的心,，在踐行自己的責(zé)任和義務(wù)。在兼職輔導(dǎo)員聘任儀式上,，上屆老兼輔人的經(jīng)驗(yàn)交流和成果展示,，給了我很大的刺激，讓我深深意識(shí)到,，單憑一顆赤誠(chéng)的心是不能很好完成工作的,，周到細(xì)致的心思、雪中送炭般的無(wú)微不至才是做好兼輔工作的根本,。張靜書(shū)記提到的“真情教育,、嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)”理念,，深深觸動(dòng)到我,，這十二字真言將是我一年兼輔工作的目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，我要給所有市場(chǎng)營(yíng)銷的師弟師妹送來(lái)雪中送炭的溫暖,，而不是錦上添花的擺設(shè),。

兩個(gè)月的兼輔任上，我做了很多工作,，也思考了一些辦法,，取得了一些成效，但距離我心中理想的效果仍相差深遠(yuǎn),。就好的方面,、不足的地方和未來(lái)的設(shè)想，我梳理了一些思路,，做如下總結(jié),。

一,、好的方面

1.從第一次見(jiàn)面開(kāi)始,，就向新生傳遞營(yíng)銷的精神，希望他們首先成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的班級(jí),。新生入學(xué)教育和軍訓(xùn)期間共走訪男生宿舍三次,，把男生們聚在一塊,，加強(qiáng)交流和專業(yè)認(rèn)同感，取得了比較不錯(cuò)的效果?，F(xiàn)在,，每周末走訪男生宿舍一次已成為自我要求。

2.組建了一個(gè)負(fù)責(zé)任,、辦實(shí)事,、團(tuán)結(jié)的班委班子。自新生班委成立以來(lái),，班委們認(rèn)真負(fù)責(zé),，同心協(xié)力，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)向上,、創(chuàng)新求異的班級(jí)氛圍,，班級(jí)正步入良好發(fā)展軌道。每每看到新生班級(jí)團(tuán)結(jié)一心的精神面貌,，我都欣喜不已,。

二、不足的地方

1.新生正式上課之后,，各種活動(dòng)接踵而來(lái),，我自身的課程也比較緊，與同學(xué)的交流較少,。班級(jí)穩(wěn)定之后,，對(duì)于新生中可能存在的問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不能主動(dòng)給予關(guān)注,，這是我的失職,。

2.新生班三十七名女生，不穩(wěn)定因素較多,，由于性別差異和自身原因所帶來(lái)的溝通問(wèn)題比較嚴(yán)重,，給予她們的關(guān)注和交流少之又少，這是我一直比較自責(zé)的地方,。

3.前一個(gè)多月,，絕大部分的精力放在新生班級(jí)上，對(duì)08,、09,、10級(jí)三個(gè)年級(jí)的關(guān)注幾乎為零，多局限于與班長(zhǎng)支書(shū)的聯(lián)系,。

4.工作中關(guān)于身份的定位糾結(jié)不清,，以兼職輔導(dǎo)員的身份與同學(xué)溝通顯得有些呆板和嚴(yán)肅，效果不好;以研究生學(xué)長(zhǎng)的身份與同學(xué)接觸又會(huì)造成威信不夠,，一些溝通和工作無(wú)法開(kāi)展,。雙重身份的拿捏與尺度把握成為比較困擾的問(wèn)題,。

三、反思

也要區(qū)別對(duì)待,。

2.如何成為他們可以信賴的輔導(dǎo)員,，這點(diǎn)做的很差。我很熱心,，我一直期待他們有問(wèn)題可以第一時(shí)間找到我,，但事實(shí)并非如此。年齡的差距,、異性溝通的不便宜,、距離感等等都是現(xiàn)實(shí)的因素，從主觀層面分析,，未能給他們創(chuàng)造可信賴的心理認(rèn)同可能是最關(guān)鍵的因素,。我應(yīng)該更主動(dòng)地關(guān)注他們，在他們出現(xiàn)問(wèn)題的第一時(shí)間提供我的幫助,，讓他們知道我是可以尋求幫助的,、可以信賴的貼心師兄。我想,，接下來(lái),，我該有所作為。

四,、設(shè)想和計(jì)劃

1.定期召開(kāi)班委會(huì),，一個(gè)月一次最佳，聚集四個(gè)年級(jí)的營(yíng)銷班委,。讓營(yíng)銷真正成為一個(gè)大家庭,，讓四個(gè)年級(jí)的營(yíng)銷人坐在一塊，就班級(jí)管理,、活動(dòng)創(chuàng)新,、專業(yè)學(xué)習(xí)、個(gè)人發(fā)展等進(jìn)行座談和討論,，為低年級(jí)同學(xué)提供向高年級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，然后通過(guò)班委向全班同學(xué)傳遞。大營(yíng)銷圈的建立意義重大!

2.知心郵箱,。向市場(chǎng)營(yíng)銷四個(gè)年級(jí)同學(xué)公開(kāi)設(shè)立一個(gè)郵箱,，不方便當(dāng)面交流有難言之隱的同學(xué)，可以把各個(gè)方面的問(wèn)題和困擾以郵件的形式匿名發(fā)到郵箱,，我每日查看,，及時(shí)解答，希望能盡到綿薄之力。

3.新生班級(jí)開(kāi)展論壇和讀書(shū)會(huì),。通過(guò)班內(nèi)主題討論和讀書(shū)交流活動(dòng)，增強(qiáng)專業(yè)認(rèn)同感,，加強(qiáng)交流,，具體形式和實(shí)施辦法待定。

4.10級(jí)和11級(jí)班級(jí)的1v1幫扶活動(dòng),，具體內(nèi)容和形式待定,。

5.“我的大學(xué)”輔導(dǎo)員講壇，我將主講一次,，將會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備,。

一學(xué)期的輔導(dǎo)員工作即將過(guò)去，初次擔(dān)任輔導(dǎo)員工作,，我感到責(zé)任也很重大,，也在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。在院系各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和同學(xué)的關(guān)心指導(dǎo)下,，一學(xué)期的研究生兼職輔導(dǎo)員工作也順利走到了尾聲。這學(xué)期的輔導(dǎo)員工作,，我主要負(fù)責(zé)畢業(yè)生就業(yè)方面的具體內(nèi)容,，實(shí)時(shí)的為同學(xué)們發(fā)布就業(yè)信息，配合學(xué)院做好研究生的各項(xiàng)工作,。工作中,，我也努力培養(yǎng)自己的能力和素養(yǎng)，各個(gè)方面都有了很大的提高,，下面就把一學(xué)期以來(lái)的兼職輔導(dǎo)員工作情況做以總結(jié),。

一、理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

首先,，積極進(jìn)行理論學(xué)習(xí),。作為一名研究生兼職輔導(dǎo)員，自己平時(shí)利用書(shū)籍,、報(bào)刊,、網(wǎng)絡(luò)等各種載體瀏覽國(guó)際、國(guó)內(nèi)重要時(shí)政新聞,，關(guān)注黨和國(guó)家的路線方針政策以及高校發(fā)展的相關(guān)新聞,，同時(shí)閱讀哲學(xué)、歷史等社科方面書(shū)籍,，努力豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，提升自身修養(yǎng)與理論水平，指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)。同時(shí),，自己也是一名,，平時(shí)也密切的和同學(xué)交流，了解同學(xué)的學(xué)習(xí)生活以及思想狀況,，幫助同學(xué)解決遇到的困難,，從而也進(jìn)一步提高自己的黨性修養(yǎng)。其次,，努力提高業(yè)務(wù)水平,。作學(xué)生兼職輔導(dǎo)員的一學(xué)期以來(lái)，學(xué)校學(xué)生處,、研究生工作部組織了多次輔導(dǎo)員工作培訓(xùn),，培訓(xùn)老師關(guān)于學(xué)生工作應(yīng)該注意和重點(diǎn)落實(shí)的方方面面的工作都做了詳細(xì)講解，對(duì)于學(xué)生工作的方式以及認(rèn)識(shí)等方面的講解讓我獲益匪淺,。

二,、堅(jiān)持以學(xué)生為本、環(huán)境塑造品質(zhì)的思想政治教育

思想是行動(dòng)的先導(dǎo),，而思想又來(lái)源于環(huán)境的塑造,。因此我把學(xué)生的思想疏導(dǎo)教育工作放在了第一位。當(dāng)代大學(xué)生特別是具有較高知識(shí)層次的研究生,、博士生的個(gè)性化趨勢(shì)越來(lái)越明顯,，以學(xué)生為本的思想教育目的就是增強(qiáng)思想教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，更多的體現(xiàn)學(xué)生個(gè)體的地位和價(jià)值,，以學(xué)生利益為中心,，使學(xué)生得到尊重和重視。為了這項(xiàng)工作更好的落到實(shí)處,，我非常重視了解學(xué)生的內(nèi)心需要和興趣愛(ài)好,，本著先疏后導(dǎo)的原則去對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。自己現(xiàn)在也是一名研究生,，平時(shí)也很注重走訪同學(xué)宿舍,，和同學(xué)一起交流，及時(shí)了解同學(xué)們的思想變動(dòng)情況,，預(yù)防不良的思想傾向,。

三、加強(qiáng)安全教育

一學(xué)期以來(lái),，校學(xué)生處也組織了多次消防演練,，同時(shí)平時(shí)也通過(guò)班會(huì)和主題教育活動(dòng)，對(duì)同學(xué)進(jìn)行消防安全,、交通安全,、財(cái)產(chǎn)安全,、人身安全等專門的教育。為確保學(xué)生安全,，不分節(jié)假日,，我自己堅(jiān)持手機(jī)每天24小時(shí)開(kāi)機(jī)，要求各班班委會(huì)成員以及各宿舍長(zhǎng),，在學(xué)生發(fā)生突發(fā)性事件時(shí)及時(shí)將信息反饋給我,，堅(jiān)持在第一時(shí)間到場(chǎng)。特別是有特殊情況的學(xué)生,，在不涉及學(xué)生個(gè)人隱私的情況下,，要求其同宿舍的其他同學(xué)多給予關(guān)注,。每次放假都提醒學(xué)生在回家和返校途中要時(shí)刻注意財(cái)產(chǎn)安全和人身安全,。

四、畢業(yè)生就業(yè)

就業(yè)方面的相關(guān)政策,，敦促和動(dòng)員同學(xué)積極就業(yè),，同時(shí)也通過(guò)手機(jī)飛信、qq群等信息平臺(tái),，實(shí)時(shí)地給同學(xué)們提供一些就業(yè)招聘信息,，積極為同學(xué)服務(wù)。

回顧一學(xué)期以來(lái)的輔導(dǎo)員工作,，自己學(xué)到了很多,，但同時(shí)也在很多方面做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這一學(xué)期的工作也算是我以后走上工作崗位的`一個(gè)前奏,，為以后的工作道路墊腳鋪石,，在學(xué)生時(shí)期所剩不多的時(shí)間里，我會(huì)更加努力提升自己,。

夏天踏著春天的尾巴婉婉而來(lái),，清風(fēng)拂面，當(dāng)校外兼職輔導(dǎo)員的日子令我的生活無(wú)比的充實(shí),，作為秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院的畢業(yè)生,，能夠成為管理工程系的校外兼職輔導(dǎo)員，我感到非常榮幸,。

學(xué)生們青春飛揚(yáng),，和他們的溝通幾乎無(wú)障礙，這使我的工作也變得更加輕松和高效,。在這短短的時(shí)間里,，我和工商企業(yè)管理專業(yè)輔導(dǎo)員劉賀老師帶領(lǐng)學(xué)生們做了多項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)，使我和學(xué)生們的關(guān)系更加和諧親密,，也使同學(xué)們變得更加團(tuán)結(jié),，開(kāi)闊了眼界。下面是我兩個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)：

一、團(tuán)課

在1406教室我和學(xué)生召開(kāi)主題為“我的中國(guó)夢(mèng)”團(tuán)課,。在團(tuán)課中,，我觀看了學(xué)生們的演講、歌曲,、拉丁舞等節(jié)目,。作為校外兼職輔導(dǎo)員和09級(jí)工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，我與大家進(jìn)行了以下交流：1,、介紹團(tuán)課設(shè)計(jì)的由來(lái)及意義,；2、自己就業(yè)后的感受,，告訴學(xué)生們珍惜學(xué)生時(shí)代的美好,；3、大學(xué)生最主要的是自主學(xué)習(xí),，指明學(xué)校的圖書(shū)館資源豐富,，應(yīng)合理運(yùn)用，以及介紹職業(yè)資格證書(shū)的考取等情況,。利用開(kāi)團(tuán)課的機(jī)會(huì)與同學(xué)們進(jìn)行溝通,、談心，根據(jù)他們的表現(xiàn),、特點(diǎn),，幫助他們樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)和奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力,。

二,、籃球比賽

的關(guān)系也迅速升溫。因此,，我們不定時(shí)地舉行一下類似的活動(dòng)是很有好處的,。

三、檢查宿舍

為了了解學(xué)生們平時(shí)的生活狀態(tài),，充分發(fā)揮宿舍在學(xué)生成長(zhǎng)中的作用,，提高個(gè)人的自律意識(shí)和道德素質(zhì)，我來(lái)到了男生宿舍,，并指導(dǎo)他們布置寢室,。看著他們整齊的宿舍,，良好的生活習(xí)慣,，我感到很欣慰。生活的態(tài)度決定對(duì)人生的態(tài)度,，現(xiàn)在嚴(yán)謹(jǐn)勤奮的他們,，對(duì)未來(lái)有著美好的憧憬,，我相信，他們今后的人生會(huì)十分的精彩,。

四,、素質(zhì)拓展活動(dòng)

為了增進(jìn)與學(xué)生的感情，促進(jìn)身心健康,，提升身體素質(zhì),，我們進(jìn)行了素質(zhì)拓展活動(dòng)。在活動(dòng)中我們一起喊著響亮的口號(hào),，快速的沖向終點(diǎn),。同學(xué)們學(xué)會(huì)了凝聚人心、團(tuán)結(jié)共進(jìn),、明確分工,、落實(shí)責(zé)任，把這個(gè)團(tuán)隊(duì)看成一個(gè)統(tǒng)一的整體,，互相團(tuán)結(jié),，彼此信任,，在充分信任的基礎(chǔ)上互相協(xié)調(diào),，形成合力，共同為構(gòu)建和諧向上的班集體而不懈努力,。

五,、帶領(lǐng)學(xué)生去孫莊工地和永嘉庫(kù)參觀學(xué)習(xí)

我所在的工作單位秦皇島兆家宇工貿(mào)有限公司是一家經(jīng)營(yíng)建材和板材的公司。為了豐富學(xué)生們的專業(yè)知識(shí),，理論結(jié)合實(shí)際,，我?guī)ьI(lǐng)他們來(lái)到秦皇島興龍地產(chǎn)孫莊工地，參觀了我公司所經(jīng)營(yíng)的建材產(chǎn)品,。學(xué)生們見(jiàn)識(shí)到了實(shí)實(shí)在在的工程項(xiàng)目,，了解了企業(yè)銷售建材產(chǎn)品的過(guò)程。隨后又參觀了我公司的板材倉(cāng)庫(kù),，了解了一些基本的板材知識(shí),。通過(guò)與學(xué)生的溝通，使他們逐步了解社會(huì),，開(kāi)闊視野,，增長(zhǎng)才干，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),。

的校外兼職輔導(dǎo)員工作中,，我會(huì)更加努力提升自己，努力成為一名優(yōu)秀的校外兼職輔導(dǎo)員,！

2012年12月20日

2012年7月,，我來(lái)到我校工作,，到現(xiàn)在已有一年半的時(shí)間，在這段聘期內(nèi),，我以教書(shū)育人為已任,，以踏實(shí)奉獻(xiàn)為準(zhǔn)則，以積極進(jìn)取為目標(biāo),，處處以身作則,，為人師表，履行教書(shū)育人的神圣職責(zé),。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,，我逐步地成長(zhǎng)，并取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

(一)思想政治方面

我是一名共產(chǎn)黨員,，因此無(wú)論什么時(shí)候，都堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)黨的各項(xiàng)路線和政策,，積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟,。同時(shí)要想做一個(gè)合格的人民教師,，首先應(yīng)該有一個(gè)健康進(jìn)步的思想。在師德上首先嚴(yán)格要求自己,，做到與時(shí)俱進(jìn),，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表,，熱愛(ài)學(xué)生,，尊重學(xué)生。另外教師必須先以身作則,，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人,，言傳身教，以自己的人格,、行為去感染學(xué)生,。

(二)工作方面

身為一名輔導(dǎo)員，同時(shí)還擔(dān)任一些課程的講授,，因此我從以下幾方面總結(jié)我的工作,。

1、輔導(dǎo)員工作,。

本年度,，繼續(xù)負(fù)責(zé)擔(dān)任工程測(cè)量的班主任以及我系的專職輔導(dǎo)員。擔(dān)任輔導(dǎo)員期間,，在的領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)助其他輔導(dǎo)員共同完成學(xué)院,、系部分配的各項(xiàng)學(xué)生工作。班主任,，是育人的工作,， 在班主任工作中，努力做到關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生,，使他們?cè)讷@取書(shū)本知識(shí)的同時(shí)還學(xué)會(huì)了做人,。這些工作需要全方面的為學(xué)生服務(wù)。首要職責(zé)是保障在校學(xué)生的安全穩(wěn)定,。因此需要全方位了解學(xué)生的信息,，防患于未然。作為大二的學(xué)生,，工作重點(diǎn)與新生已經(jīng)有所區(qū)別了,，需要更加注重班級(jí)內(nèi)的綜合水平及發(fā)展。注意每個(gè)學(xué)生動(dòng)向,，并提前提高學(xué)生就業(yè)意識(shí),。同時(shí)經(jīng)常開(kāi)展各種平安校園的教育主題班會(huì)，另外還在晚間等時(shí)間去宿舍走訪,，看是否存在宿舍不安全的隱患,，及時(shí)避免各種不安全因素的存在。在班集體中形成團(tuán)結(jié)的氛圍,，努力幫助他們樹(shù)立正確的人生觀,，價(jià)值觀,，尋找制定適合他們的人生目標(biāo),，重新樹(shù)立學(xué)習(xí)的自信心，以自身的經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法,，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己的學(xué)習(xí),，思想水平及能力，更好地樹(shù)立個(gè)人目標(biāo),。

最后,，對(duì)于最重要的學(xué)習(xí)這一環(huán)節(jié)，大二作為大學(xué)的過(guò)渡期,，需要幫助他們保證學(xué)習(xí)質(zhì)量,，同時(shí)堅(jiān)定自己對(duì)未來(lái)的計(jì)劃，作為輔導(dǎo)員我還深入學(xué)生課堂和任課老師溝通,，保證學(xué)生聽(tīng)課質(zhì)量,，定期檢查學(xué)生晚自習(xí)并解答相關(guān)學(xué)習(xí)問(wèn)題，考試期間進(jìn)行巡考保證學(xué)生考風(fēng)考紀(jì),，營(yíng)造我系優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍,。與此同時(shí)盡量豐富學(xué)生的課余生活,，組織學(xué)生參與我系的歌唱比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)以及各種大型活動(dòng),，幫助他們?nèi)姘l(fā)展,。并能夠深入學(xué)生活動(dòng)，這樣既能夠在第一時(shí)間阻止一些突發(fā)事件,，又能夠拉近和學(xué)生的距離,。

2、教學(xué)工作

聘期內(nèi)主要負(fù)責(zé)了建工班的《建筑測(cè)量》課程以及測(cè)量班的《地籍測(cè)量》課程,。在教學(xué)中,，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研,，從不上無(wú)準(zhǔn)備的課,，課前，我會(huì)認(rèn)真研究教材,，廣泛閱讀,，深入細(xì)致地備課，力求深入理解教材,，準(zhǔn)確把握知識(shí)的重點(diǎn)和難點(diǎn),。還積極聽(tīng)課，豐富授課技巧,，每次課之前會(huì)將當(dāng)天的教學(xué)內(nèi)容回顧一遍,，并把第二天要學(xué)的東西瀏覽一遍，做到心中有數(shù),。課上,，堅(jiān)持以學(xué)生為主體，注重講練結(jié)合,，注意注重重點(diǎn),，突破難點(diǎn)，還注意調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,，讓學(xué)生學(xué)中有樂(lè),。在每個(gè)單元結(jié)束時(shí)，我都要在整理和復(fù)習(xí)時(shí),，讓學(xué)生自己去總結(jié)去回顧本單元學(xué)過(guò)的內(nèi)容,，自己去查缺補(bǔ)漏，使學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中對(duì)所學(xué)的知識(shí)有個(gè)整體的認(rèn)識(shí),，理清知識(shí)體系,，學(xué)會(huì)用聯(lián)系的方法來(lái)學(xué)習(xí)，從而形成一種能力,。

總之,，作為一名教師,，自身的師表形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極,、主動(dòng),、勤懇、責(zé)任心強(qiáng),，樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作,，任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中,，努力使自己的思想覺(jué)悟,、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高,。對(duì)待學(xué)校分配的工作,，我在思想上不敢有半點(diǎn)懈怠，積極認(rèn)真的去完成,，向優(yōu)秀的老師看齊,，用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不甘于平淡,，不流于平庸,。 在與人相處中，做到謙虛謹(jǐn)慎,，與人為善,，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到,，不早退,。

這段聘期之內(nèi)，成長(zhǎng)了很多,，收獲了很多,，希望自己在以后的日子中，能夠更加做到為人師表,，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自己的工作能力和水平,，取得更多的進(jìn)步,。在下一學(xué)年中我將嚴(yán)格要求自己，力求做到如下幾點(diǎn)：

（1）不斷學(xué)習(xí)與思考（包括政治理論和專業(yè)課的學(xué)習(xí)）,，注重提高自身綜合素質(zhì),。

（2）勤于自我總結(jié)，定期將所完成工作和所遇到的難題歸納為自己的心得體會(huì),，與同事共同探討和交流,。

（3）在之前的工作中尋求不足加以改正,，勇于探索，力求創(chuàng)新,，滿足不同層次的學(xué)生的需求,，增強(qiáng)工作實(shí)效。

做為學(xué)院的第一屆學(xué)生輔導(dǎo)員,，能夠和學(xué)院一起成長(zhǎng),我感到無(wú)比光榮!經(jīng)過(guò)了三年的學(xué)習(xí)和摸索,，自己已逐步積累了一些經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，不論是管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力還是語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都因?yàn)閷?shí)際工作中的操作而有了很大的提高,，剛參加工作時(shí),，以為輔導(dǎo)員只是解決學(xué)生學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)后才知道,，做好學(xué)生的思想工作才是輔導(dǎo)員工作的應(yīng)有之意,。面對(duì)不斷變化的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的創(chuàng)新,，才能夠做好。下面我就這三年來(lái)的工作從以下幾方面闡述一下我的心得體會(huì),。

一,、班級(jí)建設(shè)

人的成才離不開(kāi)良好的環(huán)境和氛圍。一個(gè)班集體,，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)就是一個(gè)重要的成長(zhǎng)環(huán)境,。一個(gè)立志成才的學(xué)生，如果處于較好的集體中,，就會(huì)有如魚(yú)得水之感,，相反，如果班集體不理想,，就會(huì)感到處處受壓,，甚至在成才的道路上中途夭折。理想的班集體,，應(yīng)該是既寬松和諧,，又充滿競(jìng)爭(zhēng)氣息。寬松和諧能夠保證大家心情舒暢,，互幫互學(xué), 競(jìng)爭(zhēng)氣息又能推動(dòng)學(xué)生們刻苦學(xué)習(xí),，奮發(fā)向上。所以在班級(jí)建設(shè)中首當(dāng)其沖的便是班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子。在班干部的選擇任用上,，我要求每個(gè)班的團(tuán)支部,、班委會(huì)成員精干負(fù)責(zé)。同時(shí)做到兼聽(tīng)則明,，從多方面調(diào)查聽(tīng)取意見(jiàn),，保證班級(jí)工作公平公正。 同時(shí)要有可行有效的班級(jí)管理準(zhǔn)則,。要求無(wú)論是學(xué)生還是學(xué)生干部都必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，一視同仁。

而后就是召開(kāi)好班會(huì),，要求班級(jí)在加強(qiáng)管理的同時(shí),，每?jī)芍芙M織一次班會(huì)，討論學(xué)生關(guān)注的問(wèn)題,，解決學(xué)生心中的疑難,。尤其是學(xué)生三年級(jí)這一年，關(guān)于就業(yè)的話題,，尤為學(xué)生們關(guān)注,，每個(gè)班都舉行了幾次以就業(yè)為主題的班會(huì)。從最后的結(jié)果來(lái)看,，這種主題班會(huì)都是成功的,，使每位學(xué)生都認(rèn)識(shí)到了就業(yè)的緊迫性及自身的優(yōu)缺點(diǎn)。這樣的主題班會(huì)幫我們做好了就業(yè)期間學(xué)生的思想穩(wěn)定工作,，使得我們的就業(yè)工作比較順利的完成,。

二、思想政治工作

對(duì)于學(xué)生群體,，我們不能開(kāi)展同一模式的思想政治教育,。首先我把學(xué)生分類，在進(jìn)行統(tǒng)一的政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，有重點(diǎn)的,、分層次的對(duì)不同類的學(xué)生進(jìn)行教育。

1,、政治理論學(xué)習(xí)

首先,，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生干部開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生干部掌握正確的指導(dǎo)思想,，從實(shí)際行動(dòng)上,，結(jié)合理論知識(shí)，正確地全面地看待問(wèn)題,、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。把枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際生活中的問(wèn)題結(jié)合起來(lái),，幫他們分析,，使他們了解到自己身邊的小事也能與自己所學(xué)的理論知識(shí)掛鉤，從而使他們發(fā)現(xiàn)政治理論學(xué)習(xí)的必要性,。

2．關(guān)注貧困生

貧困生是我們學(xué)生中一個(gè)較大的群體,，我?guī)Я?個(gè)班，共100多人,，其中有近30℅的不同程度的貧困生,。所以關(guān)注貧困生也是我們工作中的重心。在關(guān)心貧困學(xué)生的同時(shí),，幫助他們樹(shù)立自信自強(qiáng)的觀念更為重要,。

首先，我對(duì)班級(jí)里的貧困生進(jìn)行摸底調(diào)查,，分出不同程度的貧困生,，并組織調(diào)查統(tǒng)計(jì)和掌握貧困生的生活和學(xué)習(xí)情況，建立貧困生檔案,。平時(shí)經(jīng)常與他們談心,，了解他們的日常生活狀況，并積極向有關(guān)部門推薦安排他們從事勤工助學(xué)活動(dòng),，幫他們聯(lián)系兼職等,。認(rèn)真仔細(xì)地做好獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、貧困補(bǔ)助,、勤工助學(xué)崗位,、等工作，盡力減少貧困生的后顧之憂,，減輕他們因經(jīng)濟(jì)困難而造成的生活壓力,。

其次，幫助他們樹(shù)立自信自強(qiáng)的觀念,。貧困生因經(jīng)濟(jì)原因常產(chǎn)生自卑心理,，對(duì)貧困生經(jīng)濟(jì)上的資助固然重要，更為重要的是關(guān)心他們的心理健康,，幫助他們擺脫自卑心理,。這中間尤為重要的是端正他們的金錢觀、價(jià)值觀和人生觀,，使他們認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)情況的好壞并不能代表人格的高低,，正視自己，發(fā)掘自己的潛力,，以知識(shí)和能力作為自己的精神糧食來(lái)充實(shí)自己,，在精神上脫貧,。

2、注重心理健康教育

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,，人們的生活節(jié)奏正在日益加快,，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)烈，人際關(guān)系也變得越來(lái)越復(fù)雜,，“人類已經(jīng)進(jìn)入了情緒負(fù)重年代”,，人們的觀念意識(shí)、情感態(tài)度復(fù)雜嬗變,。作為現(xiàn)代社會(huì)的組成部分,，當(dāng)代的大學(xué)生對(duì)社會(huì)心理這塊時(shí)代的“晴雨表”十分敏感。況且,，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體,，還有他們自己許多特殊的問(wèn)題，如對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境與任務(wù)的適應(yīng)問(wèn)題,。對(duì)專業(yè)的選擇與學(xué)習(xí)的適應(yīng)問(wèn)題,，理想與現(xiàn)實(shí)的沖突問(wèn)題，人際關(guān)系的處理與學(xué)習(xí),、戀愛(ài)中的矛盾問(wèn)題以及對(duì)未來(lái)職業(yè)的選擇問(wèn)題等等,。我們?cè)谧⒅厮枷虢逃倪^(guò)程中必須注重心理健康教育，使學(xué)生避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應(yīng)激,、心理危機(jī)或心理障礙,，增進(jìn)心身健康，以積極的,、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境,，預(yù)防精神疾患和身心疾病的產(chǎn)生，加強(qiáng)對(duì)他們的心理健康教育,。這一工作現(xiàn)在對(duì)我們的要求還很高,，一是我們專業(yè)知識(shí)的匱乏，二是我們多重事物纏身,。但學(xué)生工作的使命感和責(zé)任感告訴我們必須加強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)的培養(yǎng),。平時(shí)要多關(guān)心學(xué)生，注意觀察學(xué)生思想動(dòng)態(tài),，正確地開(kāi)導(dǎo)學(xué)生,，充分開(kāi)發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀,、向上的心理品質(zhì),，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。使學(xué)生不斷正確認(rèn)識(shí)自我,，增強(qiáng)調(diào)控自我,、承受挫折,、適應(yīng)環(huán)境的能力；培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì),；對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生,，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo),，使他們盡快擺脫障礙,，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平,，增強(qiáng)自我教育能力,。

3、加大組織發(fā)展力度,，提高組織發(fā)展質(zhì)量

在大力發(fā)展學(xué)生黨員的同時(shí),，我更加注意嚴(yán)把組織發(fā)展的質(zhì)量。教育學(xué)生時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,，積極向上,，力求上進(jìn)，努力向黨組織靠攏,。建立了黨員發(fā)展檔案,，對(duì)每個(gè)學(xué)生入黨思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行歸檔。在發(fā)展黨員的時(shí)候力求公正公平,。

三,、日常管理

日常的管理工作如果沒(méi)有一套可行有效的方法是不行的。在注重教學(xué)管理的同時(shí),，對(duì)學(xué)生的日常管理力度一定要跟上,。

首先，課堂考勤中,，使老師與學(xué)生雙向監(jiān)督,，提高了教學(xué)質(zhì)量，也調(diào)動(dòng)了學(xué)生們上課的積極性,。

其次,，對(duì)早操、升旗每日做好跟靠及檢查,，并及時(shí)通報(bào),，規(guī)范早操出勤管理，提高早操考勤的效果,。

再次,，對(duì)寢室衛(wèi)生規(guī)范管理，每周通報(bào)檢查結(jié)果,，再反饋到各班級(jí)處,，讓班委有重點(diǎn)的對(duì)不合格寢室進(jìn)行督查,。

最后是查寢，每天堅(jiān)持晚10點(diǎn)開(kāi)始查寢,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的學(xué)生,，并及時(shí)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。

針對(duì)寢室衛(wèi)生,，查寢工作加以指導(dǎo),，同時(shí)搞好學(xué)生工作。我和學(xué)生干部想方設(shè)法把我們的寢室環(huán)境建設(shè)搞的更好,，檢查督促是一方面,，另一方面是鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，執(zhí)行我們的文明寢室,、標(biāo)兵寢室的評(píng)選活動(dòng),。在這一系列制度的管理下，我們的學(xué)生日常管理工作蒸蒸日上,，我們的學(xué)生活動(dòng)率獲先進(jìn),，我們的寢室衛(wèi)生始終保持在前三名。

這些工作使我認(rèn)識(shí)到我們肩上所擔(dān)負(fù)的使命是多么的重大,，而我們各方面的知識(shí)又有多少欠缺,，將來(lái)的工作還需要多少的努力,。在這三年的工作中我嚴(yán)格要求自己,，力求做到以下三點(diǎn)，讓學(xué)生工作穩(wěn)中求進(jìn),，力求創(chuàng)新,。

一,、不斷地學(xué)習(xí)與思考，并注意提高自身綜合素質(zhì),。

教育者必先受教育,，不但要學(xué)專業(yè)知識(shí)，科學(xué)文化知識(shí),，還要學(xué)政治知識(shí),，實(shí)踐知識(shí)，以不斷豐富和提高教師的教書(shū)育人的水平,。只有具備了良好的綜合素質(zhì)的輔導(dǎo)員,，才能當(dāng)好學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，用自己正確的思想,，優(yōu)良的品德,，良好的行為，淵博的學(xué)識(shí)為學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣,，這就要求我們?cè)诠ぷ髦谐藸?zhēng)取培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì),，還要在日常生活中嚴(yán)格要求自己,，樹(shù)立"終身學(xué)習(xí)"的理念。在平時(shí)我不僅加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué),，還加深現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不僅熟悉思想政治工作原理，而且還利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)心理學(xué),、人際關(guān)系的處理等相關(guān)知識(shí),，爭(zhēng)取能做到一專多能。另外我還積極參與到學(xué)生實(shí)踐和活動(dòng)的組織管理中去,，并從中自我學(xué)習(xí),、自我認(rèn)識(shí)、自我鍛煉,、自我監(jiān)督、自我克制和自我改造,，在批評(píng)與自我批評(píng)中提高自我的認(rèn)識(shí)能力,，最終使自己的綜合素質(zhì)得到全面提高。

二,、無(wú)私奉獻(xiàn),，愛(ài)崗敬業(yè)。

和責(zé)任心是尤為重要的,。一方面,，我要保證一定時(shí)間和精力的投入，制定好工作目標(biāo),，充分調(diào)動(dòng),、發(fā)揮每個(gè)學(xué)生特別是學(xué)生干部的主觀能動(dòng)性，提高工作效率,；另一方面,，還要利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)與學(xué)生之間的感情交流，縮小與他們之間的心理距離,，主動(dòng)關(guān)心,、親近學(xué)生，要與他們交心談心,，坦誠(chéng)相待,；對(duì)學(xué)生的困難要熱情幫助，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決,。同時(shí)實(shí)事求是,、公正嚴(yán)明，熱愛(ài),、了解,、尊重,、信任每一個(gè)學(xué)生，公正平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,。工作中獎(jiǎng)懲分明,，弘揚(yáng)正氣，使好人好事得到表?yè)P(yáng)和支持,，不良傾向得到批評(píng)和糾正,，這樣才能樹(shù)立起較高的威信。

三,、勇于探索,，虛心學(xué)習(xí)，力求創(chuàng)新,。

隨著對(duì)外開(kāi)放的不斷擴(kuò)大,，人們與國(guó)際社會(huì)的交往日趨頻繁，不同思想文化的相互影響,、碰撞更加激烈,；隨著高科技的迅猛發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的高新傳媒在為我們提供新的工作手段和渠道的同時(shí),，也使一些錯(cuò)誤思潮和不良文化有了可乘之機(jī),。這些新情況、新問(wèn)題給傳統(tǒng)的思想政治工作提出了許多新課題,、新挑戰(zhàn),，如果不從思路、內(nèi)容,、體制,、手段和方法上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，思想工作就難以發(fā)揮應(yīng)有的作用,，這就需要我們努力探索與新形勢(shì)相適應(yīng)的新思路：要注重調(diào)動(dòng)學(xué)校,、社會(huì)、家庭各方面的積極性,，形成"大合唱"大家唱,；要認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極吸取現(xiàn)代科技成果，更新觀念,，更新知識(shí),，更新工作設(shè)備和手段，提高工作水平,；要針對(duì)大學(xué)生思想觀念的變化,，精心設(shè)計(jì)新的活動(dòng)形式和載體，滿足不同層次的學(xué)生的需求，增強(qiáng)工作實(shí)效,。

通過(guò)這三年來(lái)與學(xué)生們的接觸,，我覺(jué)得更多的是我自己從學(xué)生們身上學(xué)到了很多東西，包括自己在上學(xué)時(shí)所擁有的然而隨著時(shí)間的流逝已逐漸被我淡忘的一些品質(zhì)和精神,，在他們身上我又重新看到了當(dāng)年的自己,，與他們的比較又推動(dòng)著我去繼續(xù)努力。我盡力去作學(xué)生們的朋友,，我和他們一起參加活動(dòng),，一起學(xué)習(xí)工作，一起聊天,，在這些過(guò)程中我們結(jié)下了深厚的友誼,。不過(guò)我深感自身閱歷及理論水平也有限，對(duì)學(xué)生們的很多問(wèn)題和困惑由于我自己的局限難以給以滿意的答復(fù),。但在與學(xué)生們的接觸中,，我們通過(guò)彼此交流，都從對(duì)方身上學(xué)到了很多,。以后的工作還很艱巨,，我將會(huì)以更加飽滿的工作熱情來(lái)開(kāi)展我的工作，取得更大的進(jìn)步,。

2015年,學(xué)院督導(dǎo)辦在院黨委和領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室,、系部和全體教師的大力支持下,，緊緊圍繞深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量,，全面規(guī)范教學(xué)過(guò)程管理,，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作，保證了我院教學(xué)工作有序開(kāi)展,，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量不斷提高?，F(xiàn)將本年度重點(diǎn)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)教學(xué)督查,，保持良好的教學(xué)秩序

（一）制定督導(dǎo)工作計(jì)劃,。年初，根據(jù)我院實(shí)際,，對(duì)督導(dǎo)工作原則,、目標(biāo)、重點(diǎn)和方法作了詳細(xì)的計(jì)劃,。督導(dǎo)工作堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合,，以導(dǎo)為主以督為輔的基本原則，在常規(guī)管理中抓規(guī)范,，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新,。以規(guī)范和保持良好的教學(xué)秩序?yàn)槟繕?biāo),，以常規(guī)教學(xué)工作督查為重點(diǎn)，采取監(jiān)督與檢查相結(jié)合的方法,，切實(shí)做好教學(xué)督導(dǎo)工作,。

序的改善和進(jìn)一步規(guī)范。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)意見(jiàn)反饋,。督導(dǎo)辦老師聽(tīng)課后,，對(duì)授課情況進(jìn)行認(rèn)真分析梳理，肯定成績(jī),，提出存在的問(wèn)題,，并及時(shí)反饋聽(tīng)課意見(jiàn)，全年反饋重要督導(dǎo)意見(jiàn)80余條,。反饋督導(dǎo)聽(tīng)課意見(jiàn)主要采取兩種方式：一是當(dāng)面溝通交流,。對(duì)于授課過(guò)程中存在一般性問(wèn)題或問(wèn)題較少的教師，采取與任課教師當(dāng)面溝通交流的方式,，指出授課過(guò)程中存在的問(wèn)題,，并提出改進(jìn)意見(jiàn)及建議。二是書(shū)面反饋,。對(duì)于在授課過(guò)程中存在較多較大問(wèn)題的教師,，采取以書(shū)面的形式反饋給教師本人和系部領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)提出改進(jìn)建議,。通過(guò)督導(dǎo)意見(jiàn)反饋,，促進(jìn)了授課老師改進(jìn)教學(xué)方法，提高了教學(xué)質(zhì)量,。

（四）完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒其他院校的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況,，進(jìn)一步完善了《教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，根據(jù)學(xué)科不同，專業(yè)差異,，把教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為四個(gè)科目：理工學(xué)科,，人文學(xué)科，外語(yǔ)學(xué)科和體育學(xué)科,。新的教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,，從評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)等級(jí)三方面有很大改進(jìn),，同時(shí)調(diào)整了各部份的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)所占的比例,。使評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更加具體，更加切合實(shí)際，可操作性更強(qiáng),。

二,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高督導(dǎo)工作水平

政策理論水平較高,、敬業(yè)愛(ài)教,、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉高等職業(yè)教育教學(xué)工作,，具有教授,、副教授以上職稱的教師擔(dān)任督導(dǎo)員，進(jìn)一步改善和加強(qiáng)了學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)和督查工作,。轉(zhuǎn)變督導(dǎo)工作職能,，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導(dǎo)為主，督與導(dǎo)相結(jié)合,。

（二）提高督導(dǎo)責(zé)任意識(shí),。著重加強(qiáng)督導(dǎo)員的責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)，建立督導(dǎo)工作責(zé)任制,。狠抓督導(dǎo)工作落實(shí),，各項(xiàng)工作有計(jì)劃，有措施,，任務(wù)落實(shí)到人,。經(jīng)常組織督導(dǎo)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新教育理念,，提升了督導(dǎo)員自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

（三）建立學(xué)生信息員制度。為充分發(fā)揮學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督和促進(jìn)作用,，在系部請(qǐng)學(xué)生擔(dān)任教學(xué)質(zhì)量信息員，不定期召開(kāi)學(xué)生信息員工作會(huì)議,，及時(shí)將學(xué)生反饋信息進(jìn)行分析整理,，以多種形式進(jìn)行反饋，不斷促進(jìn)教學(xué)工作的改進(jìn),，提高教學(xué)質(zhì)量,。同時(shí)，開(kāi)展學(xué)生評(píng)教活動(dòng),，每學(xué)期開(kāi)展1-2次學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教工作,，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。

在完成督導(dǎo)本職工作的同時(shí),，積極參與和配合,、協(xié)助完成其他工作。參與了省高等教育督導(dǎo)專家?guī)旖ㄔO(shè)工作。及時(shí)調(diào)整督導(dǎo)檢查工作計(jì)劃,，配合學(xué)院圓滿完成骨干校建設(shè)驗(yàn)收工作,。協(xié)助人事處完成新聘任教師試講和職稱評(píng)定工作。協(xié)助基礎(chǔ)部完成全省高職高專院校思想政治理論教學(xué)情況專項(xiàng)調(diào)研工作,。

過(guò)去的一年,，督導(dǎo)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在不

足,，督導(dǎo)內(nèi)容還不能全面覆蓋,，督導(dǎo)隊(duì)伍的整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，督導(dǎo)工作方法需要進(jìn)一步完善等,。

三,、今后工作打算

一是創(chuàng)新督導(dǎo)工作機(jī)制，落實(shí)督導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任,，實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)內(nèi)容全覆蓋,。轉(zhuǎn)變督導(dǎo)形式和方法，以導(dǎo)為主,，督與導(dǎo)相結(jié)合,。繼續(xù)推進(jìn)在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新,，充分發(fā)揮督導(dǎo)老師和學(xué)生信息員的作用,，努力實(shí)現(xiàn)建立良好教學(xué)秩序的目標(biāo)。二是抓好督導(dǎo)隊(duì)伍素質(zhì)的提升,，通過(guò)聘請(qǐng)外校督導(dǎo)員和走出去學(xué)習(xí),，提高我院督導(dǎo)工作整體水平。三是繼續(xù)開(kāi)展好學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng),。通過(guò)活動(dòng)建立師生良性互動(dòng),，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，維護(hù)良好的教學(xué)秩序,。四是建立了學(xué)院系部二級(jí)教學(xué)督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò),。計(jì)劃在現(xiàn)有學(xué)院督導(dǎo)室基礎(chǔ)上，建立起系部二級(jí)督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò),，作為兼職督導(dǎo)的重要補(bǔ)充,。學(xué)院督導(dǎo)室進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各系部二級(jí)督導(dǎo)小組的指導(dǎo)與管理，充分發(fā)揮好他們對(duì)系部教學(xué)督導(dǎo)工作的作用,。每月反饋一次本系部開(kāi)展督導(dǎo)工作的情況,，定期組織學(xué)習(xí)和交流，進(jìn)一步強(qiáng)化系部的督導(dǎo)效能,。

學(xué)院督導(dǎo)辦