時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧,！大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銷售員工作計劃和目標篇一

xx—xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價格,，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶,。20xx年銷售員工作計劃如下：

1市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2適時作出工作計劃,，制定出月工作計劃和周工作計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

6。先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融,。

7對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。

8努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

1,、制定出月計劃和周計劃、及每日銷售員工作的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4,、做好每天銷售員作的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項,。

5,、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計,、投標,、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,，并完成各階段的銷售員工作。

6,、前期設(shè)計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪,。

7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8,、投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。

9,、投標結(jié)束,，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計銷售員工作,，準備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。

10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款。

11,、貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12,、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

1、定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼,，更好的交流。

客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2、對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的,，重在溝通，可以增進彼此的感情,，更好的交流,。

3,、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售員工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻,。

銷售員工作計劃和目標篇二

我九月中旬剛接觸***電話銷售業(yè)務(wù),，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色,。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,，我很快認識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,，要做到從容不迫;工作不能蠻干,，要實干、精干,、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)上月的得失,，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

一、客戶關(guān)系的維系,。

1,、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系,、爭做朋友,、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的,，最好能挖掘二次需求,。

2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品,、認同產(chǎn)品;相信公司,、信任我。然后,，推銷產(chǎn)品,，并不斷開發(fā)新客戶,。

二、工作細節(jié)的處理,。

1,、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容,。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,，提高說服力，多觀察,、多傾聽,、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。

2,、電話交流方式要靈活多樣,。針對客戶的行業(yè)、年齡,、語氣等開展靈活多樣的交流模式,，提高電話約訪率。

3,、不斷學(xué)習(xí),，與團隊共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步,，營造和諧向上的工作氛圍,。

三、工作目標,。

爭取下月工作成績達到部門平均水平,。

以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,，請經(jīng)理多多指導(dǎo),，我會好好努力克服困難，對自己負責,、對工作負責,、對公司負責!

一;對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對自己有以下要求。

1:每周要增加?個以上的新客戶,，還要有?到?個潛在客戶,。

2:一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶,。

4:對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直,。

5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7:客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，

讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9:和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。不過現(xiàn)實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的,，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好,，這是我應(yīng)該做好的,。以后的道路上，我會走的更遠,，因為我的人生旅途才剛剛開始,，我相信自己會做的更好!

我九月中旬剛接觸***電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成,，在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色,。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結(jié)所在,。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實干,、精干,、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),?？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

一,、客戶關(guān)系的維系,。

1、對于老客戶要保持聯(lián)系,、熟絡(luò)關(guān)系,、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的,，最好能挖掘二次需求,。

2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品,、認同產(chǎn)品;相信公司、信任我,。然后,，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶,。

二,、工作細節(jié)的處理。

1,、下月要更加熟悉工作流程,，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,，提高說服力,，多觀察、多傾聽,、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記,。

2、電話交流方式要靈活多樣,。針對客戶的行業(yè),、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,，提高電話約訪率,。

3、不斷學(xué)習(xí),，與團隊共成長,。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間要有良好的溝通,，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍,。

三,、工作目標。

爭取下月工作成績達到部門平均水平,。

以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃,。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會好好努力克服困難,，對自己負責,、對工作負責、對公司負責!

一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求,。

1:每周要增加?個以上的新客戶,，還要有?到?個潛在客戶。

2:一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。

4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直。

5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7:客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，

讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9:和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。不過現(xiàn)實來說,，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應(yīng)該做好的,。以后的道路上,，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始,，我相信自己會做的更好!

十一月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),，銷售員月度工作計劃。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié),。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要，良好的.與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。

2,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。,。

4,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

銷售員工作計劃和目標篇三

光陰似箭,，時間如梭,。一個月的工作轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，告別了充實忙碌的近一段,，迎來了充滿希望的近一段,。近一段為了更加科學(xué)的服務(wù)客戶，工作上更好的實現(xiàn)有的放矢,，各盡其能,，各司其職，人才培養(yǎng),，崗位更加均衡,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠矚下客服部與網(wǎng)控中心兩大部門整合后成立了運營部?；仡欉^去的一個月,，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下,，做了很多的工作,，但也存在一些不足之處,，近一段為了更好地完成工作，揚長避短,，現(xiàn)將近一段本部門具體工作計劃如下：

運營部是收集經(jīng)營信息,，掌握市場動態(tài)，做好公司對外服務(wù)形象的推廣,，是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶意見的橋梁,，對內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護,、數(shù)據(jù)巡查,、報表統(tǒng)計、監(jiān)控等工作,，及時向管理層提供內(nèi)部信息,，供領(lǐng)導(dǎo)層決策分析。目前運營部共計19人,，需要增加儲備人員2—3名,。

運營部職責劃分：經(jīng)理：1、全面負責運營部管理與部門整體規(guī)劃,，主抓客服和物流園監(jiān)控工作,；2、負責客戶服務(wù)與市場拓展,，負責二客一危的運行與服務(wù),；3、配合參與公司項目的研討和后期跟蹤,。

經(jīng)理：1,、負責運營部管理與規(guī)劃，主抓監(jiān)控中心和電召中心的工作,；2,、負責市場拓展，協(xié)助顧總協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)與跟蹤服務(wù),；3,、負責公司項目申報工作；外部接待等工作,。

技術(shù)總工：薛嵩負責技術(shù)支撐,，負責系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護和數(shù)據(jù)分析的技術(shù)支持,，做好對內(nèi)對外的培訓(xùn),，人員技能培訓(xùn)，技能考核等工作,。配合做好部門考核和工作檢查,。

為了更好更細致的做好服務(wù)工作,，根據(jù)部門人員的特長，明確部門每位員工的工作內(nèi)容和職責,，部門細劃分為四個中心：客服中心,、電召中心、網(wǎng)控中心,、危險品監(jiān)控中心,；運營部將圍繞四個中心共同維護和打造優(yōu)質(zhì)精品團隊！客服中心的主要職責：對外做好客戶服務(wù),，及時解決客戶遇到的各類問題,，夯實市場基礎(chǔ)并做好推廣；對內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝,、維護,、回款、報表,、統(tǒng)計等工作,，及時向管理層提供內(nèi)外信息，為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供依據(jù),。

電召中心的主要職責：建設(shè)好xx市出租汽車電話召車中心,，做好出租車企業(yè)的拜訪和宣傳工作，召開出租車企業(yè)負責人座談會,，請大家齊心協(xié)力,，出謀劃策，協(xié)助提高出租車企業(yè)駕駛員搶單積極性,；加大電召電話和app的宣傳推廣力度，配合優(yōu)化召車系統(tǒng)功能,，接聽電召電話,，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并做好和交通運管部門的匯報與溝通工作,。做好全市出租車和旅游車輛的巡查和匯總工作,。近一段積極尋找網(wǎng)約車平臺合作商，明確目標,。做好各類臺賬檔案的整理和留存,。

危險品監(jiān)控中心的主要職責：主要負責xx全面扎實的做好委托監(jiān)控服務(wù)單位的實時車輛監(jiān)控，監(jiān)控人員對委托監(jiān)控服務(wù)單位車輛定時進行巡查,，并填寫巡檢臺賬,，對于超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為車輛及時發(fā)送調(diào)度信息,，違規(guī)未改正車輛立即聯(lián)系駕駛員或聯(lián)系企業(yè)負責人進行制止并記錄到動態(tài)監(jiān)控臺賬,，做好車輛違規(guī)通知單的發(fā)放,，聯(lián)系企業(yè)盡快領(lǐng)取通知單，并在后期督促聯(lián)系企業(yè)盡快給予監(jiān)控中心反饋回復(fù),。做好通知單回執(zhí)整理,，做好托管監(jiān)控服務(wù)單位的查崗回復(fù)工作。配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作,，做好上級領(lǐng)導(dǎo)來訪檢查工作,。

負責公司危險品車輛的數(shù)據(jù)巡查，對于各家危險品公司下線車輛,，不定位,，攝像頭，存儲卡等問題及時反饋給企業(yè),，聯(lián)系報修,，并按照一日一統(tǒng)計、一周一通報,、一月一匯總形式將相關(guān)數(shù)據(jù)形成報表發(fā)送給各家企業(yè),，每月做好危險品公司的數(shù)據(jù)巡查，數(shù)據(jù)分析等工作,；對于公司二客一危查崗進行實時關(guān)注做好提醒等相關(guān)工作,。

沒有規(guī)矩不成方圓，制度是一個部門不可或缺的基礎(chǔ),。近一段我們計劃制定出以下部門制度,，并且在實行過程中定期或不定期的更新修正，以下六大制度和流程的制定在近一段2月底完成,，后期在實行過程中逐步更新完善,。

運營部將根據(jù)各中心工作設(shè)定工作目標，工作進行量化考核進行技能評比,?？头行模簽榱碎_展好客服中心的工作，為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺,，實現(xiàn)公司銷售突破xx萬的目標,，客服中心今年將繼續(xù)實行量化考核，對客戶單位和銷售額進行考核,，將每位客服人員負責的客服群體進行量化,，對于客戶輛和銷售額進行考核，增加進行獎勵,，減少進行處罰,。作為服務(wù)代表，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,，結(jié)合自身特點,，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式,，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務(wù)效果,。

除了客服中心原有的服務(wù)人員,，今年我們將增加xx名優(yōu)秀人員進行培養(yǎng)，從而更有效的開展好客服中心工作,。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標（爭取實現(xiàn)部門xx萬的銷售額）,。

客服中心將繼續(xù)加強做好客戶日常服務(wù)工作，做好鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,，急用戶之所急,，想用戶之所想，做好超前服務(wù),，提升服務(wù)高度與深度,。將客戶回訪做扎做細。充分挖掘客戶個性化和特色化的需求,，學(xué)習(xí)國家與行業(yè)主管部門政策要求和考核標準,，做好行業(yè)部門的幫手，用戶的良師益友,，讓服務(wù)創(chuàng)造價值,。促進競爭優(yōu)勢的形成。現(xiàn)有業(yè)務(wù)能實現(xiàn)增值創(chuàng)收,，做到穩(wěn)中有升,，確保現(xiàn)有用戶一個不流失,。

電召中心：做好電召中心的推廣和宣傳,，提升用戶量，責任到人,，對于電召量和成功率進行嚴格考核,。電召量相比近一段增長百分之三十以上，成功率增長百分之十以上,；督促軟件部完善微信召車和手機app召車功能，并增加召車數(shù)量統(tǒng)計功能,，爭取召車增長量高于百分之二十,；近一段積極聯(lián)系網(wǎng)約車運營平臺，爭取和兩家以上的運營平臺合作,，能服務(wù)xx百分之五十以上的網(wǎng)約車車輛,，占領(lǐng)xx網(wǎng)約車市場。和交通運管部門保持聯(lián)系,，爭取電召運營資金和補助不低于xx萬元,。

網(wǎng)控中心：網(wǎng)控中心在來訪接待上和事故分析上加強服務(wù),，培養(yǎng)出能匯報、能講解,、能分析的專業(yè)人才,。對各類報表和匯總表進行優(yōu)化，部門人員逐步走出去,，熟悉更多用戶需求,，做出更符合客戶需求的檔案材料，逐步改善紙上談兵和閉門造車的現(xiàn)狀,。

對于各類報表臺賬（日報表,、周報、月報,、巡檢表,、動態(tài)違章表、通知單,、交接班）填寫的規(guī)范性,、嚴謹性和準確性進行考核。

對于日常技能的掌握程度,、日常行為規(guī)范（到崗,、值班、交接班,、查崗,、群回復(fù)）等落實情況進行考核。

各中心的工作會形成月總結(jié),，月匯總,，跟去年同期相比，和上月相比,，銷售,、回款進行統(tǒng)計分析、比對,，進行量化考核會融入到日常管理和后期的考核當中去,，做到有據(jù)可查，一目了然,。形成部門各個中心的檔案,。

銷售員工作計劃和目標篇四

本人去年度，業(yè)績不是太理想,，當然這其中肯定有許多不足和需要改進,、完善的地方。20xx年，我將一如既往地按照企業(yè)的要求,，在去年的銷售工作基礎(chǔ)上,，本著＂多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動,、創(chuàng)造性地開展銷售工作＂的指導(dǎo)思想，發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神,，確立銷售工作目標,，全面開展20xx年度的銷售工作。現(xiàn)制定銷售工作劃如下：

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,，推廣新產(chǎn)品

四、今年對自己有以下要求

1,、每周要拜服4個以上的新客戶,，還要有1到2個潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些銷售工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備銷售工作才有可能與這個客戶合作,。

4、對自己嚴格要求,，學(xué)習(xí)亮劍精神,，銷售工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

5、對所有客戶的銷售工作態(tài)度都要一樣,，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,，為企業(yè)樹立更好的形象，讓客戶相信我們的銷售工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

6、和企業(yè)其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)額,，為企業(yè)創(chuàng)造利潤,。

20xx年，讓我們一起加油吧,！為企業(yè)做出自己的貢獻,。

銷售員工作計劃和目標篇五

在2016年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以2016年不要再選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

2017年的計劃如下：

一,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對自己有以下要求,。

1、每周要增加n個以上的新客戶,，還要有一到四個潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成m到n萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。

銷售員工作計劃和目標篇六

新的一年到來了,，為了更好的開展工作，現(xiàn)制定工作計劃如下：

一,、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是項目運營的重要基礎(chǔ),。該工作開展順利與否,，也直接影響公司的項目銷售。因此,，在新的一年,，招商應(yīng)有計劃地、有針對性地,、適時適量地開展工作,。

1、合理運用廣告形式,，塑造品牌擴大營銷

新的一年公司將擴大廣告投入,。其目的一是塑造品牌，二是擴大樓盤營銷,。廣告宣傳,、營銷策劃方面，應(yīng)在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、效果評估、周期計劃,、設(shè)計新穎,、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同,、無效重復(fù)、設(shè)計呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

2、努力培養(yǎng)營銷隊伍,，逐步完善激勵機制

目標市場：高收入家庭,，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企,。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房,。有商用,、住家兩種。

價格：價格稍高于競爭廠家,。

配銷渠道：主要通過各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售,。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場,，開展一個新的廣告活動,，著重宣傳高價位、高舒適的特點,，廣告預(yù)算增加30%,。

研究與開發(fā)：增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到的滿足,。

市場營銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,，并監(jiān)視競爭者的舉動。

二,、提高個人綜合素質(zhì)和工作能力

1,、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,，共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。

2,、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案,。

3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4,、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細的培訓(xùn)方針和大綱,，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓(xùn)計劃,，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。并盡努力嚴格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行,。落實項目部日常的管理制度,，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”,。

5、針對自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通,。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài),。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,，有獎有罰獎罰分明,。

7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,，爭取任何事情達到，高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。

作為一名銷售,，我也有很多的不足之處,，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和,，對團隊管理經(jīng)驗的不足,，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾,。想好更好的發(fā)展,，這些缺點和不足都需要克服和解決，我有信心能夠很好的解決,。

銷售員工作計劃和目標篇七

把追求責任心和追求道德的完善作為目標的人一定會走向成功!我們開心地迎來了20xx年的具體工作計劃：

一,、指導(dǎo)思想。

以獨家經(jīng)銷為龍頭,，以品質(zhì)保證為基本依托,，以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口,，以商業(yè)信譽為保障,，進一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識,、品牌意識,，致力于推進建筑市場，推進我公司品牌的突破性進展,，促進建筑質(zhì)量的提高,。

1、抓好培訓(xùn)――著眼司本,，突出骨干,，整體提高,。

2、老和潛在客戶――經(jīng)常聯(lián)系,，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作,。

3、開發(fā)新客戶――不斷從各種渠道快速挖掘,，積極推廣公司品牌形象,。

4、周,、月總結(jié)――每周一小結(jié),，每月一大結(jié)。

三,、實施策略,。

1、堅定信念,。靜下心,，快速、融入,、學(xué)習(xí),、進步。先做自己該做的,，后做自己想做的,。

2、加強學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng),。

加強理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點,，學(xué)習(xí)商業(yè)運作,，認真貫徹公司“務(wù)實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司,，學(xué)習(xí)各地先進經(jīng)驗,。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著,，認真加強學(xué)習(xí),、研究，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,，時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地,。

3、客戶資源,，全面跟蹤和開發(fā),。

對于老客戶,，要保持關(guān)系。潛在客戶,，重點挖掘,，舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,，積極推廣公司產(chǎn)品,、建立良好的品牌形象。

4,、商業(yè)運作,。

找對人，說對話,，辦對事,。善于分析，放開手腳,，敢于表態(tài)!

5,、走精干、高效路線,。

做到嚴謹、務(wù)實,、高效,，不折騰。不要貪多,，做精做透很重要,，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應(yīng)該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它,。

銷售員工作計劃和目標篇八

對于xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低,。

xx年工作計劃及個人要求：

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

5. 熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻,。

20xx年銷售員工作計劃3

20xx年已經(jīng)快要過去,，雖然銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去,，為了在20xx年有一個新的起點,，新的目標，特制定工作計劃,，以作激勵,。

我負責的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務(wù),，明年銷售總量200萬,，新開發(fā)縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊,，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標,，針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上,，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬,，力爭在八月份之前客戶量達到10個，下面是計劃的內(nèi)容和實施：

1.每個月要增加2個以上的新客戶,，還要有2~3個意向客戶,，給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，及時的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性,，時時記住去年留下的教訓(xùn),。

3.一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài),，認真的走訪每一家,，做到盡職盡責。

4.對所有客戶的工作態(tài)

度都要一樣,，不能遇到軟弱的客戶我就強勢,，遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對,，堅定我們公司原則,，我們是廠家，堅定自己的立場。

6.經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊,。

7.自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,，自己由心的感覺到恐慌,，畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜,，慢慢學(xué)會獨立,，不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成,，自己不能完成的盡量和同時溝通探討,，讓自己能夠在真正意義上的成長。

8.每天保持積極向上的心態(tài),，用最好的精神面貌去面對每一個客戶,。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整，杜絕消極,，悲觀態(tài)度,，做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力，正所謂的概率論,，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶,。

9.為了今年的銷售任務(wù),，我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,，以保證每個月固定的應(yīng)有量，為下半年打好牢固的基礎(chǔ),，以至于不會造成去年那局勢,，別人搞活動，我這邊沒客戶,，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,，自己卻不知道去干什么。

以上就是我20xx年的銷售工作計劃,，在實際的工作中,，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難，遇到問題多像同事探討,、溝通,，不過現(xiàn)實來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出,，我會用最快的速度改正，我相信自己能夠做到最好,，這也是我應(yīng)該做好的,。

銷售員工作計劃和目標篇九

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又將迎來新的工作,，新的挑戰(zhàn),，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧!小編在這里給大家分享一些最新銷售員工作計劃,，希望對大家能有所幫助,。

一、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

二,、進一步拓展銷售渠道。

__市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

三,、做好市場調(diào)研工作,。

對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性,，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略,。

四、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工作,。

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨，先不能解釋原因,，他在氣頭上,，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白,，剛才的火不應(yīng)該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔，由去發(fā)展,，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導(dǎo)和支持,。

1,、進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,，重點是擴大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模,。

2、做好市場銷售,，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作,。

3、提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,。

4、面向社會吸納有才華的精英加盟公司,，主要是銷售精英,。

5、搞好安全生產(chǎn),，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益,。

6、以"以人為本,、服務(wù)企業(yè)"為核心,，加強企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象,，增強企業(yè)內(nèi)在活力,。

我從事化妝品銷售工作多年，一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢,。隨人們生活水平的提高,，物質(zhì)條件高了，對生活質(zhì)量的要求也就加高,，為此,，我做出了____年化妝品銷售工作計劃，這僅代表我個人就現(xiàn)在化妝品銷售模式的一些先進看法,。

首先在做____年工作計劃前,，我先做一些統(tǒng)計。目前,，在我國近4000家化妝品企業(yè)中,，走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右,，更多的企業(yè)采用流通(包括深度分銷),、專柜(包括店中店)、品牌專賣店,、專業(yè)(美容院)線,、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店,、超市和專營店業(yè)態(tài)以外,，許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大,、繁榮,，目前廠家直銷,、網(wǎng)上購物、電視購物,、郵購,、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長,。雖然,，企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因，但在通路危機日益深重的今天,，未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容,，而是企業(yè)必須面對的課題，通路維新迫在眉睫,。

電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品,。

以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式,，是一種全新的零售銷售渠道和平臺,。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié),，即選擇產(chǎn)品,、節(jié)目制作、呼叫中心,、物流配送?，F(xiàn)代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目，以消費者的需求為出發(fā),，寓購于教,，播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。

以電視臺作為運營主體的購物頻道,，是產(chǎn)品銷售的一個平臺,，是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品,，如數(shù)碼產(chǎn)品,、化妝品、家居用品等等,。由于商品品種多,、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠,、信譽好品質(zhì)有保證,，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛,，兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績,。

購物頻道自誕生起，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣,，現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑,。

在家購物，漸成時尚隨著經(jīng)濟高速發(fā)展,，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化?，嵥榈纳睢⒎泵Φ墓ぷ?、擁擠的交通經(jīng)常讓購物變得不那么樂趣盎然,。但是也許大家都已經(jīng)注意到，家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈,。

世界一流的市場研究公司tns公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調(diào)研顯示,，在電視家庭購物的所有品牌中，上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認知度是最高的,，特別是25～34歲的年輕女性消費者,。在電視購物頻道開播較早的臺灣地區(qū)，消費者可能不會花三,、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水,，他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產(chǎn)品的價格要高出幾倍,，但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮,，在質(zhì)量可靠、市場制度完善的前提下,，臺灣消費者更喜歡電視購物,。

而在電視購物較為成熟的韓國，消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習(xí)慣和時尚,。

據(jù)悉,，韓國中年演員金英愛運行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在tv購物電視中，不到2個小時就賺了17億韓元,。

6月22日韓國cj電視購物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元,，之后29日，在gstv購物電視中,，通過2個小時的專題節(jié)目,，一下子賣了2萬6500份，收益達到了17億韓元,。這樣在兩周的節(jié)目當中一共賺了26億韓元,。

29日播出的購物節(jié)目中，一開始就有許多觀眾要預(yù)定黃土化妝品,，電話被打爆了,，之后打電話的顧客越來越多,，以至于在中途只好中斷定單。

由于便利性和質(zhì)量有保障,，在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式,，電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。

品種繁多,，價格便宜,。

電視購物節(jié)目主要是以家庭主婦為對象播放的。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門,。從內(nèi)衣到皮鞋,、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電,，各類商品應(yīng)有盡有,。它本著“不求賣得多，東西一定好”的原則,，消費目標群體鎖定25-45歲的白領(lǐng)女性,，這就為化妝品的銷售提供了一個好的平臺。

有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,，在未來的幾年中,，國內(nèi)電視購物中的商品將達到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外,，從房子,、汽車，到旅游券,，都有可能在電視上出現(xiàn),。通常電視購物節(jié)目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜，因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員,，較少的成本自然能能夠提供較為低廉的價格,。

由于化妝品適合通過電視購物來銷售，目前國內(nèi)開播的電視購物頻道都開設(shè)了美容化妝品欄目,，化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個至上百個不等,，價格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜，銷售情況通過電視購物直播也較為理想,。在通過電視購物購買的商品中,，比例最大的是化妝品，占30%,，其次是日用品,、健身器材、電子產(chǎn)品、食品,、首飾類,。

介紹詳細，功能形象,。

電視購物,，其實就是個大賣場，電視可以稱得上是個貨架,，電視購物通過電視發(fā)布商品信息,，利用電話聯(lián)系送貨上門,，免費電話是溝通購買者和商家的橋梁,，具有獨特的營銷風格。每次播出主持人都會邀請產(chǎn)品的廠家代表一同做節(jié)目,，每種商品都從各個角度向消費者做詳細介紹,，其中還穿插現(xiàn)場模特的即興表演，整個節(jié)目讓人眼睛一亮,。如果觀眾因故沒有收看到,，還可在網(wǎng)站上搜索節(jié)目，進行在線收看,，而且還有免費電話接受產(chǎn)品咨詢,。在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺，促銷員不可能對每位顧客都花半個小時的時間演示解說,，而電視購物節(jié)目卻可以做到,。如今，品種少,、價格高的“電視直銷”已經(jīng)成為歷史,，家庭電視購物開始引導(dǎo)的是價廉物美、品種齊全,、操作便捷的購物新概念,。

服務(wù)周到，方便省心,。

現(xiàn)在因種種原因外出購物有困難的消費者常通過電視購物來解決自己的購物需要,。電視購物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式，社會上有一類消費層次的公眾,，他們在選購商品時,，不太愿意花費大量的時間和精力逛商場，因此“電視推介,，電話訂貨,，店員送貨”是這種運作模式得到了這部分人的歡迎。消費者只要一個電話,，就有人將你所訂購的產(chǎn)品送貨上門,，大大提高了工作效率,。由于電視購物縮短了生產(chǎn)和銷售的中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品成本更低,，利潤空間更大,，這種模式也很受商家的喜歡。

年輕的白領(lǐng)消費者對于電視銷售這種形式大體上持認同態(tài)度,，認為它節(jié)約時間,，價格也可以接受，特別是通過電視上的講解,、演示將商品的功能,、特征解釋得清清楚楚，使消費者愿意通過電視銷售去購買一些“去商店可能只是看看就放過去的商品”,。

從一開始簡單的電視直銷,，到現(xiàn)在提出的家庭購物的理念，電視購物節(jié)目已摒棄了最初說教式的模式,，而采取了一些生活化的場景,，增添了互動式的參與環(huán)節(jié)，讓電視購物也帶上了娛樂性的味道,。

由于電視購物獨有的媒體宣傳和直觀可信特性,，很多產(chǎn)品正日益把電視購物作為其新的銷售發(fā)布平臺，電視購物不僅可以銷售產(chǎn)品,，同時還通過電視平臺給商家做廣告和宣傳,。雖然購物頻道能夠發(fā)揮廣告效能，但電視購物頻道的核心特質(zhì)卻不是在于其媒體特性,，而是作為渠道商的存在,。在美國、日本,、韓國等國家,，電視購物都是消費者購買商品的重要渠道。專家認為,，隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的'加快,，電視購物將掀起繼百貨店,、大賣場之后的第三次購物浪潮。越來越多的化妝品廠商已開始把電視購物渠道作為渠道組合拳中的一種來操作，可以說現(xiàn)代電視購物是化妝品銷售的一個新途徑,。

新的一年帶來新的挑戰(zhàn),，也有新的機遇,。在工作計劃如下：

1,、調(diào)查市場中所銷售產(chǎn)品去年的銷售情況、趨勢如何，然后根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力,，客觀的定好銷售目標,，初步的銷售任務(wù)。

2,、制作階段的工作計劃,，隨時跟緊市場，和同事之間進行業(yè)務(wù)交流,，對產(chǎn)品銷售情況隨時更新,，靈活應(yīng)變。

3,、將客戶區(qū),，和客戶保持聯(lián)系，加強溝通交流,，發(fā)展感情,，將合作的機會不斷擴大,。

4,、時刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新資訊，學(xué)習(xí)產(chǎn)品新知識,，加強自身專業(yè)能力,，和同行分享項目信息，合作共贏,，才能為客戶更好的服務(wù),。

5、誠信為本,，將的事情做到并且做好,，讓客戶對我產(chǎn)生信任，帶來更多的訂單,。

6,、友善對待同事，能幫得上的忙不會推辭,，讓公司的工作氛圍是良性的,，和公司一起進步。

1,、做好每天的工作備忘錄,，安排好時間對重要的事及時處理，保證當日事當日畢,。

2,、制定好細致的每周工作計劃表，對每一天的工作量合理的安排。每天打多少的電話,，每周預(yù)約好時間拜訪客戶,，將現(xiàn)有的關(guān)系維護好，將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾驴蛻簟?/p>

3,、在每次正式工作前做好準備工作,，收集信息了解客戶的興趣，他所需要的,，提供解決的方案,。

4、在整個銷售過程中,，隨時跟進,，填寫好關(guān)于項目的跟蹤表，細化完成各個階段的工作,，不出現(xiàn)錯誤或者有遺漏的地方,。

5、簽訂合同之后,，按照客戶的要求按時按質(zhì)按量完成產(chǎn)品的交付,。

在20__年中我要協(xié)調(diào)好時間，加強自身的個人素質(zhì),。工作要注意效率,，不能拖拉，有空閑的時間看自己有哪一方面的不足要彌補,。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,，提高業(yè)務(wù)能力。

雖然已經(jīng)做好計劃,，但是有句話說的好“計劃沒有變化快,。”我能夠做的就是在瞬息萬變的時代中,，靈活安排,，隨時調(diào)整自己的計劃，跟上公司的腳步,。

新的一年新的工作計劃,，必須要準備好工作的詳細計劃，去年的工作任務(wù)基本完成,。今年,，我們本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風,，全面開展新的一年的工作,。具體如以下20__年銷售員銷售工作計劃。

一,、市場分析,。

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二,、三級市場的低端需求,，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張,。__年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,，較20__年度增長11.4%.__年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及__年度的產(chǎn)品線,公司__年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20__年中國空調(diào)品牌約有400個,，到20__年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20__年在格力、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%,。20__年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,，市場份額急劇下滑,。新科,、長虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20__年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)以上情況在20__年工作計劃主抓六項工作:。

1,、銷售業(yè)績,。

根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質(zhì),，加強團隊管理，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,，強勢推進大型終端,。

2、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護,。

針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司__年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,，進行有效溝通,。

3、品牌及產(chǎn)品推廣,。

品牌及產(chǎn)品推廣在20__年至__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動,，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保,、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展),。

根據(jù)公司的20__年度的銷售目標,，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時,、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設(shè),，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展,。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整),。

5,、促銷活動的策劃與執(zhí)行。

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在20__年04月—8月銷售旺季進行,，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點進行策劃與執(zhí)行,。

結(jié)合我司當前的資源，充分利用,，更具去年的銷售報告，我們應(yīng)該努力發(fā)展開拓廣告市場,，雖然目前有許多問題擺在我的眼前,，但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作，同時,，對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊,，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進來,。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況,，有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路,。

1、第一季度,，主要也市場培養(yǎng)為主,，擴大___公司的影響力和知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期,，很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成,，節(jié)后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,，同時加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況,。

2,、第二季度，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,，廣告市場會迎來一個小小的高峰期,，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高,，洗浴用品,、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象,。

3,、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié),，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,，白酒、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列,。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備,。

4,、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè),、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù),、婚慶用品也會加入廣告行列,，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來,。

我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作,，同時不斷調(diào)整我的工作思路,，加強客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階,。

三,、制訂學(xué)習(xí)計劃。

1,、廣告投放進來,，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2,、第二季度,，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期,，并且隨著天氣變化,，氣溫不斷升高，洗浴用品,、夏季飲品,、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。

3,、第三季度,，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,，白酒,、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列,。并且,，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

4,、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù),、婚慶用品也會加入廣告行列,，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來,。

我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作,，同時不斷調(diào)整我的工作思路,，加強客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階,。

市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，不斷提高知識對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的.生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識,、營銷知識,、投放策略、數(shù)據(jù),、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

四,、加強思想道德建設(shè)。

一個人成功不算成功,，應(yīng)為我們是一個團隊,，今年我還要加強思想道德的建設(shè)，增強全局意識,，增強團隊協(xié)作意識,、同時加強責任感。積極把工作做好,。真正做到點子上,、落到實處、同時我也將盡到我的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力,。

銷售員工作計劃和目標篇十

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因為零售價格過低，xxx元/盒,，平均銷售價格在xxx,。xxx元，共貨價格在xxxx—xxxx,。xxx元,，相當于xxx—xxx扣，部分地區(qū)的零售價格在xxx。xxx元/盒,，因為為新品牌,，需要進行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小,，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展,。

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,，主要原因是公司管理表面簡單,，實際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,，造成了心理上的壓力,，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入,，將變?yōu)榍楦械?銷售,，實際上，因為低利潤的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在xxxxxxx以后才有所改變,。

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入,、更沒有工資,、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場,，更可能會使市場畏縮,。

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流,，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,，迅速提高市場的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,，失去主動性,。

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為xxxx,，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費用的逐步增加,，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入,。

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。管理的絕對公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。

銷售員工作計劃和目標篇十一

x年,，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)全體同仁關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè),，在業(yè)務(wù)發(fā)展上也取得了較好成績,，占領(lǐng)了一定市場份額，圓滿地完成了省公司下達各項任務(wù)指標,，在此基礎(chǔ)上,，公司總結(jié)x年工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)實際情況，制定如下工作計劃：

承保是保險公司經(jīng)營源頭，是風險管控實現(xiàn)效益重要基礎(chǔ),，是保險公司生存基礎(chǔ)保障,。因此，在x年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力。1對承保業(yè)務(wù)時地進行審核,，利用風險管理技術(shù)定價體系來控制承保風險,，決定承保費率，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務(wù)嚴格承保。2加強信息技術(shù)部門管理,，完善各類險種業(yè)務(wù)處理平臺,，通過建設(shè)使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報表承保分析。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中長期業(yè)務(wù)計劃,。3建立健全重大標業(yè)務(wù)特殊風險業(yè)務(wù)風險評估制度，確保風險合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務(wù)風險情況,，執(zhí)行分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險,。4強化承保核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作,，對中支所屬承保核保人員進行全面系統(tǒng)培訓(xùn)，以提高他們綜合業(yè)務(wù)技能素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好保障,。

隨著保險市場競爭主體不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭力度,，而保險公司所經(jīng)營不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資服務(wù)，因此,，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)客服平臺顯得極為重要,，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念一種服務(wù)文化,。經(jīng)過x年努力,，我司已在市場占有了一定份額，同時也擁有了較大客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷深入,，客服工作重要性將尤其突出，因此,，中支在x年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流客服管理平臺運用落實到位。1建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大支持功能,，以提高自身市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。2加強客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情周到優(yōu)質(zhì)高效”服務(wù)宗旨,，堅持“主動迅速準確合理”原則,，嚴格按照崗位職責業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程規(guī)定作好接報案查勘定損條款解釋理賠投訴等各項工作。3以中心支公司為中心,，專兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)查勘定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)，切實提高查勘定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準確,，定損合理，理賠快捷,。4在x年6月之前完成營銷服務(wù)部yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)下延工作,，至此，全區(qū)服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,，為公司客戶提供高效便捷保險售后服務(wù),。

根據(jù)x年中支保費收入x萬元為依據(jù)，其中各險種占比為機動車輛險85%,，非車險10%,，人意險5%,。x年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入x萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%，人意險10%,，計劃實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。1機動車輛險是我司業(yè)務(wù)重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn),，還是我們工作重點,，x年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老客戶，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以新車業(yè)務(wù)承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新臺階。2認真做好非車險展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大中型企業(yè),，對效益好，風險低企業(yè)要重點公關(guān),，企業(yè)建立良好關(guān)系,，力爭財產(chǎn)人員車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種市場開發(fā)工作,，在x年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新格局,。3積極做好銀行代理業(yè)務(wù)工作。x年10月我司經(jīng)過積極地努力已中國銀行中國建設(shè)銀行中國工商銀行中國農(nóng)業(yè)銀行x興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，x年要集中精力各大銀行加強業(yè)務(wù)上溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險品牌優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司支持政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上新突破,，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好基礎(chǔ),。在新一年里,，雖然市場競爭將更加激烈，但有省公司正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開拓思路,，奮力進取，去創(chuàng)造新業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。

銷售員工作計劃和目標篇十二

1,、銷售目標：

（1）作業(yè)本年銷售目標300萬元/年、以每年10%—20%的銷售額遞增,、

（2）筆記本年銷售目標200萬元/年,、以每年10%—60%的銷售額遞增。

2,、銷售方向：

本地市場,，以市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：

（2）市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展,、公司許配合零售文具店配貨和配送,、

（3）市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大,、

外地市場：

目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多,，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

1、定價原則：

（1）拉大批零差價,，調(diào)動代理積極性；

（2）結(jié)合批量,，鼓勵大量多批,；

（3）以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考,，使價格具有競爭力,；

（4）順應(yīng)市場變化，及時靈活調(diào)整,、

2,、目的。

（1）樹立藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標準形象,，擴大其影響,；

（2）作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性,、

銷售員工作計劃和目標篇十三

作為一名店長,，要搞好店內(nèi)團結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項日常工作,，及時準確的完成各項報表,，帶領(lǐng)店員完成上級下達的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護顧客檔案,，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,，保持店內(nèi)的良性庫存,，及時處理顧客投訴及其他售后日常工作。

一,、早會---儀容儀表檢查,，開心分享日常工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標,，公司文件通知傳達,。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,，資料中應(yīng)詳細記載顧客的電話,、生日和所穿尺碼。

可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,，并達成宣傳品牌,，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段,，盡量避免打擾顧客的日常工作和休息),，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。

三,、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗),。

及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源,。

四、做好貨品搭配,，櫥窗和宣傳品及時更新,，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷,。

指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。

五,、調(diào)節(jié)賣場氣氛,，適當?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信,，積極愉快的投入到日常工作中,。

銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售,。

六,、導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使,，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,，統(tǒng)一日常工作服裝,，時刻保持良好的日常工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,，加強面料,、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,，了解一定的顏色及款式搭配,。

最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué),，取長補短,。

七、做好與店員的溝通,，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,，使其更專心的投入日常工作。

做到公平公正,，各項日常工作起到帶頭作用,。

八、日常工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表,、手包,、皮鞋、男士香水,、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv,、zejna、armani,、hugoboss等)的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點,，更大程度的贏得顧客的信賴,。

銷售員工作計劃和目標篇十四

雖然我們的工作在過去的半年里取得了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有許多差距和不足,，主要包括以下問題：

1,、來電：咨詢和響應(yīng)能力不足，部分課程還缺乏深入咨詢的能力,，需要加強與產(chǎn)品的合作,，加大培訓(xùn)力度。

2,、呼出：目前日常主要業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未付款訂單的回訪,，業(yè)務(wù)性質(zhì)比較膚淺。真正意義上的電話營銷,，也就是老用戶二次開發(fā),，新用戶不熟悉的電話拜訪是不夠的,。

3、有的只是憑感覺賣,，沒有對主要產(chǎn)品的性能波動和轉(zhuǎn)化率進行統(tǒng)計分析,。

4、團隊氛圍出現(xiàn)問題,，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭發(fā)展,，直接影響整體業(yè)績。

第二,，在下一步,，我們將盡最大努力做好以下工作：

1、加強合作,，進一步加強培訓(xùn),。在新的一年里，我們希望進一步加強與產(chǎn)品部門的合作,，為我們提供更多的產(chǎn)品培訓(xùn),，幫助我們走向高級銷售顧問的行列。學(xué)校工作人員有必要熟悉學(xué)校的產(chǎn)品,。為了發(fā)展,，學(xué)校可能會改進自己的產(chǎn)品或者推出新產(chǎn)品,，經(jīng)常會進行一些產(chǎn)品培訓(xùn),，讓員工對學(xué)校的新產(chǎn)品有更多的了解，提高工作技能,，讓大家成長的更快,。

2、加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,，及時了解來電和呼出,，根據(jù)性能波動加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。

3,、主動學(xué)習(xí)和探索銷售規(guī)律，從而指導(dǎo)銷售工作的開展,，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益,。

4、打大規(guī)模的呼出電話,，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,，促進老客戶的重復(fù)銷售。

在新的一年里，我們將牢牢把握教育發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,，全力協(xié)助銷售人員共同實現(xiàn)銷售目標,。我們大家一起努力，緊密結(jié)合自己的實際,，制定長遠規(guī)劃,，努力工作，站在新的起點上,，向著更高更好的目標前進,，把工作做得更好!在不久的將來，我相信學(xué)校會發(fā)展得更好更快!

銷售員工作計劃和目標篇十五

新的一年已經(jīng)到來,。雖然說加入公司才不長時間,，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉，但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半,。以下是我對2021年銷售工作的一個計劃,。

剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈,，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重,，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計劃如下：

1,、電話拜訪,。針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量,。再者,，爭取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進一步進行,，這樣可以減少時間和成本,。堅持每天不定時電話拜訪，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源,。

2,、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布,，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。

3,、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家,，先進行電話拜訪，然后爭取預(yù)約上門拜訪,。

4,、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。

產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的心臟，過關(guān)的質(zhì)量還有過硬的技術(shù)知識才更具有說服力,。剛加入公司不久,，對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項等相關(guān)知識缺乏足夠的了解,，還有競爭對手的大致對,、銷售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強的部分,，所以接下來新的一年,，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司,、客戶,、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售,。

當工作進展到一定的時間段,，手頭上會有新、老客戶這方面的資源,。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進一步維護客戶客情,。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言,，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心,，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通,，例如產(chǎn)品試樣的跟進,、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進和維護計劃,。而對于老客戶而言,，在維護時困難度較小，相對來說較容易,，但也不容忽略,。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶時也要有一套適當?shù)匿N售維護計劃,。

根據(jù)每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃,，做好月初計劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成計劃,，給自己適當?shù)脑黾訅毫?，保持每個月都有大的進展和突破。

5,、銷售方式,。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。

6、銷售目標,。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

7,、客戶管理,。

就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，使計劃好的行程被打亂,，不能完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!

銷售員工作計劃和目標篇十六

我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié),，多思多悟多解決，勤動腦,，勤拜訪,，必須做到："銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿"。做一名剛強的業(yè)務(wù)員,。

(1),，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低,，產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。

(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,，各方面還不成熟,，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送),。

總之老品牌占山為王,，市場，客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。

1,，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2,，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等,。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具,。

4,，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

5,，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄,、護欄，學(xué)生床等,。

6,，造船業(yè)等等。

1,，以開發(fā)客戶為主,，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合,，共同開拓鋼管市常,。

2，對老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，勤拜訪，多和客戶溝通,，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對于重點客戶作重點對待。

3,，在擁有老客戶的同時,，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶,。

4,，加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時,，多聽少說,，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案,。

5,，多了解客戶信息,，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近,。

6,，掌握客戶類型，采用不同的銷售模式,，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,，分層總結(jié)。

1,，做到一周一小結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

2,，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作,。

3,，對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象,，為公司樹立形象,。

4，客戶遇到問題,，不能直之不理,，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心,，用者放心。

5,，要有健康的體魄,，樂觀的心情，積極的態(tài)度,。對同事友好,，對公司忠誠。

6,，要和同事多溝通,，業(yè)務(wù)多交流，多探討,。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準,。

盡管這十幾天做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短,，欠缺營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,，我準備在十月份的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作,，確保20萬元銷售任務(wù)的完成，并向30萬元奮斗,。

1,、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品,。

(1),、抽時間通過各種渠道去學(xué)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。

(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

2,、進一步拓展銷售渠道。

十月份在做好廣告宣傳的前提下,，要進一步向煙酒店,、餐飲、代銷公司,、酒店及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上，十月份主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊,、工商和大型國有企業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。

3,、做好市場調(diào)研工作,。

對市場進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性,，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略,。

4,、與胡總密切配合，做好銷售工作,。

協(xié)助胡總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業(yè)務(wù)員的銷售積極性,。

5,、建議和實施。

(1)提高公司員工的綜合素質(zhì),，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。

(2)要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,，主要是銷售精英,。

(3)做好安全銷售業(yè)務(wù)商談，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益,。

(4)要以"以人為本,、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強企業(yè)文化建設(shè),，樹立企業(yè)良好形象,，增強企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的工作中給予更多的批評,、指正,、指導(dǎo)和支持。