光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了,，成績(jī)已屬于過(guò)去,，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃程序有哪些篇一

城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)民心工程,，是黨委、政府減輕農(nóng)牧民負(fù)擔(dān),，密切黨群,、干群關(guān)系和構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)惠民工程。我局在做好醫(yī)療保險(xiǎn)日常工作的同時(shí),，就20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作作如下安排：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)廣大群眾對(duì)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策、報(bào)銷辦法,、程序等宣傳,，提高全民參保意識(shí)，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作的順利開(kāi)展,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理工作，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，確保參保人員的合法權(quán)益。

3,、加大基金自查工作力度,，加強(qiáng)基金運(yùn)行分析力度，確?；鸢踩\(yùn)行,。

4、組織開(kāi)展全縣各機(jī)關(guān)單位,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府會(huì)計(jì),、農(nóng)保員培訓(xùn),，規(guī)范城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌劃撥工作和醫(yī)療保險(xiǎn)保險(xiǎn)程序。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理,，督促規(guī)范各級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為。

6,、加強(qiáng)“二代社?？ā钡腵發(fā)放力度，大力宣傳異地就醫(yī)結(jié)算的備案的重要性,。

7,、積極做好工作總結(jié)、目標(biāo)管理工作,、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)賬務(wù)報(bào)表的同時(shí),，按時(shí)完成縣委、政府和省,、州,、縣業(yè)務(wù)主管部門交辦的其他工作任務(wù)。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃程序有哪些篇二

20xx年,，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī),，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上,，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,，制定如下工作計(jì)劃：

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。

4、強(qiáng)化承保,、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。

經(jīng)過(guò)20xx年的努力,，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位。

1,、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì),，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。

3、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn),，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理,，理賠快捷,。

4,、在20xx年6月之前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部,、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。

在新的一年里,，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開(kāi)拓思路,，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的'業(yè)績(jī),，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃程序有哪些篇三

xx年是全系統(tǒng)“優(yōu)賠增效”活動(dòng)鞏固深化之年，更是理賠管理品質(zhì)提升之年,。理賠作為公司最大的成本中心,，對(duì)公司“雙超”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的作用。根據(jù)總公司理賠工作指導(dǎo)思想,，結(jié)合公司理賠管理現(xiàn)狀,，特?cái)M定分公司xx年理賠工作思路及保障措施。

以總公司“x+x+x”工程(“x”：現(xiàn)場(chǎng)管理和品質(zhì)監(jiān)督,，“x”：四個(gè)維度的考核指標(biāo),，“x”：四個(gè)專項(xiàng)活動(dòng))為指引，以理賠效率提升為前提,，以理賠質(zhì)量改善為目標(biāo),，以理賠基礎(chǔ)夯實(shí)為抓手，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理為重點(diǎn),，以理賠隊(duì)伍建設(shè)為保障,，以考核評(píng)價(jià)為依托，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，確保各項(xiàng)理賠政策和措施的全面落地,，助推公司全面實(shí)現(xiàn)xx年“雙超”目標(biāo)。

xx年的理賠工作圍繞“快、準(zhǔn),、好”的工作目標(biāo),，按照“提效率、防滲漏,、強(qiáng)品質(zhì),、促創(chuàng)新、優(yōu)隊(duì)伍”十五字方針開(kāi)展工作,。

(一)考核排名靠前：xx年理賠指標(biāo)考核進(jìn)入全系統(tǒng)前六名,，邁入優(yōu)秀分公司行列。

(二)理賠效率領(lǐng)先：保持行業(yè)領(lǐng)先水平,，客戶滿意度不斷提高,，公司服務(wù)口碑持續(xù)提升。

(三)賠案質(zhì)量提升：理賠內(nèi)控顯著增強(qiáng),，賠案質(zhì)量有效改善,，賠付成本有效控制。

(四)理賠隊(duì)伍創(chuàng)優(yōu)：理賠隊(duì)伍素質(zhì)有效提升,，在行業(yè)及系統(tǒng)中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),。

為全面實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo)，xx年分公司理賠擬重點(diǎn)抓好以下九方面工作,。

(一)抓理賠隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化執(zhí)行，組建一支高效,、協(xié)作,、強(qiáng)推動(dòng)的理賠核心團(tuán)隊(duì)。

1,、實(shí)施人員定配制度,。根據(jù)案發(fā)量、服務(wù)半徑和地域特征,，科學(xué)測(cè)算理賠中心各崗位及各機(jī)構(gòu)理賠人員配置標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)實(shí)施定編、定崗,、定人管理,，確保理賠管理服務(wù)到位。

2,、完善人員培訓(xùn)制度,。

一是嚴(yán)格理賠人員任職資格管理，從源頭上提升理賠人員素質(zhì);,。

二是逐步充實(shí)理賠關(guān)鍵崗位專業(yè)對(duì)口人才,，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理到位;。

三是分條線開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提升各崗位人員專業(yè)技能;,。

四是實(shí)施雙核人員輪崗交流學(xué)習(xí),，確保政策靈活性和可操作性;。

五是開(kāi)展崗位技能大比武活動(dòng),，營(yíng)造“比學(xué)趕超”的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍,。

3、強(qiáng)化人員考核制度,。

一是修訂關(guān)鍵崗位人員考核辦法,，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用;,。

二是實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理垂直封閉考核,，充分發(fā)揮基層管理崗位管理職能;。

三是建立部門專業(yè)職級(jí)評(píng)價(jià)體系,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用,。

4、嚴(yán)格人員淘汰機(jī)制,。一是落實(shí)理賠人員考核淘汰機(jī)制,，保持理賠人員的危機(jī)感;。

二是強(qiáng)化理賠人員查處力度,，提升理賠人員的責(zé)任感;,。

三是對(duì)嚴(yán)重違規(guī)人員一票否決，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍;,。

四是對(duì)管理不到位的機(jī)構(gòu),，實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理召回談話，強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識(shí),。

(二)抓理賠基礎(chǔ)建設(shè),，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立全流程理賠服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,。

1,、抓服務(wù)規(guī)范管理。

一是全面落實(shí)總公司客戶服務(wù)規(guī)范要求,，樹(shù)立良好的理賠服務(wù)形象和服務(wù)口碑;,。

二是強(qiáng)化理賠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行監(jiān)督，確保執(zhí)行到位;,。

三是深入開(kāi)展“八個(gè)三”工程和“五統(tǒng)一”活動(dòng),，全面提升理賠管理水平。

2,、抓非車險(xiǎn)賠案過(guò)程管理,。

一是優(yōu)化非車險(xiǎn)理賠流程，提升非車險(xiǎn)案件處理時(shí)效;。

六是加大指標(biāo)考核,，跟蹤檢視賠案處理進(jìn)展,并將案件處理時(shí)效與質(zhì)量納入考核,。

3、抓雙代案件管理,。

一是修訂雙代案件管理辦法,，規(guī)范雙代案件處理標(biāo)準(zhǔn);。

二是落實(shí)雙代案件監(jiān)督與考核,，確保雙代案件處理規(guī)范;,。

三是建立雙代案件每月清理制度，避免雙代案件遺漏;,。

五是嚴(yán)格執(zhí)行通賠案件管理的規(guī)定,，對(duì)符合通賠條件的案件及時(shí)收集相關(guān)信息，并通知承保機(jī)構(gòu)及時(shí)理算核賠,。通過(guò)規(guī)范雙代案件管理,，全面提高異地出險(xiǎn)案件理賠效率和服務(wù)水平。

4,、抓損余物資管理,。

一是出臺(tái)損余物資管理辦法。以殘值有效管控為抓手,，有效擠壓理賠水分;,。

二是加大后端審核把關(guān)，對(duì)殘值管理實(shí)施有效監(jiān)督;,。

三是規(guī)范處置流程,，確保損余物資處理及時(shí)入賬減少損失;。

四是建立量化考核制度,，提升各機(jī)構(gòu)損余物資管理成效,。

5、抓配件數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),。

xx年6月底以前,，完成全省xx家機(jī)構(gòu)對(duì)合作配件商的問(wèn)卷調(diào)查，摸清現(xiàn)有合作配件商合作情況,，梳理清分合作配件商,，建立新的合作模式及考核辦法。xx年12月31日以前,，完成公司出險(xiǎn)頻率較高的前xxx個(gè)車型的常用配件市場(chǎng)價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)更新,。實(shí)現(xiàn)對(duì)配件價(jià)格使用、審核,，以及合作修理廠,、合作配件商的動(dòng)態(tài)管理考核,，提高配件管控對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐力度。

(三)抓各環(huán)節(jié)時(shí)效監(jiān)督,，提升效率,，樹(shù)立良好口碑助推公司業(yè)務(wù)大發(fā)展;。

1,、加大小額快賠力度,。

2、建立各環(huán)節(jié)滯留案件清理制度,。

有效降低案件滯留率,。xx年x月x日起，按照當(dāng)天已決賠案數(shù)量xx%的賠案比例進(jìn)行稽查,，分機(jī)構(gòu),、分崗位針對(duì)賠案各處理環(huán)節(jié)時(shí)效、賠案質(zhì)量及規(guī)范性進(jìn)行對(duì)應(yīng)責(zé)任人考核,。

3,、強(qiáng)化日清日結(jié)抽查考核。

有效提升各環(huán)節(jié)處理時(shí)效,。從xx年1月1日起，實(shí)現(xiàn)全險(xiǎn)種各理賠流程的日清日結(jié)抽查(xx年僅限于車險(xiǎn)非大要案崗位),，實(shí)時(shí)監(jiān)督各崗位案審人員賠案處理時(shí)效,。每月末形成通報(bào)下發(fā)機(jī)構(gòu)，督導(dǎo)各崗位不斷提升案件處理時(shí)效,。

4,、完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制。

全流程完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制,，落實(shí)各環(huán)節(jié)糾紛協(xié)調(diào)處理責(zé)任人,，避免矛盾升級(jí)延長(zhǎng)理賠時(shí)效。

5,、加強(qiáng)全險(xiǎn)種“已決未付賠款”管理,。

一是規(guī)范支付信息修改流程，由各機(jī)構(gòu)每日清理,，匯總上報(bào)支付信息修改表;,。

二是強(qiáng)化考核，每月匯總信息修改表納入相關(guān)崗位的考核,。

三是每周下發(fā)已決未付賠款清單,，督促機(jī)構(gòu)跟蹤處理。

(四)抓理賠現(xiàn)場(chǎng)管理,，控制風(fēng)險(xiǎn),，提升案件處理質(zhì)量有效控制公司賠付成本,。

1、強(qiáng)化第一現(xiàn)場(chǎng)到位率管理,。

按照xx財(cái)險(xiǎn)理賠字〔xx〕xx號(hào)《關(guān)于開(kāi)展查勘定損現(xiàn)場(chǎng)抽檢的通知》繼續(xù)加強(qiáng)第一現(xiàn)場(chǎng)管理,，有效提升第一現(xiàn)場(chǎng)到位率，在提升案件真實(shí)性的同時(shí),，提升客戶滿意度,，從源頭上降低理賠風(fēng)險(xiǎn)。

2,、狠抓定損現(xiàn)場(chǎng)管理,。

杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復(fù)勘照片，提升賠案換件的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,，切實(shí)降低案件賠付水分,。

3、加大大要案件跟蹤力度,。

對(duì)車損x萬(wàn)元,、物損xx萬(wàn)元及人傷xx萬(wàn)元以上案件實(shí)施全流程跟蹤。

一是規(guī)范大要案的上報(bào)標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)掌握全省大要案情況;,。

二是第一時(shí)間指導(dǎo)查勘人員對(duì)可能涉及虛假案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查;。

三是對(duì)涉及人員傷亡的大案,，跟蹤督導(dǎo)查勘定損人員完成人傷信息調(diào)查和取證;,。

四是對(duì)大要案車物定損前進(jìn)行指導(dǎo)或者實(shí)地參與定損;。

五是大要案在車損核損環(huán)節(jié)每月確定數(shù)量進(jìn)行隨機(jī)抽查,，到汽修廠現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘換件和維修情況,。通過(guò)提前介入處理與多維度風(fēng)險(xiǎn)管控相結(jié)合，有效降低案均賠款,。

4,、提升人傷跟蹤時(shí)效與質(zhì)量。

建立人傷跟蹤及核損手工臺(tái)賬(包括人傷跟蹤臺(tái)賬,、案件回退臺(tái)賬,、傷殘審核臺(tái)賬、傷殘減損臺(tái)賬等),，定期分析并嚴(yán)格監(jiān)控和考核,，提升案件處理時(shí)效，有效降低人傷賠付成本,。

5,、加強(qiáng)訴訟案件管理。

降低外部代理率,、提高訴前調(diào)解率,，有效控制訴訟成本和賠付成本,。對(duì)涉訴案件應(yīng)訴前做好全案整理和調(diào)查取證工作，通過(guò)訴訟案件庭前調(diào)查與復(fù)勘,，加大庭前取證力度,，不斷提升訴訟案件質(zhì)量。

6,、完善合作修理廠監(jiān)督管理,。

一是在前期對(duì)合作修理廠清理的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)研,，對(duì)現(xiàn)有合作修理廠進(jìn)行一次摸底,，了解合作現(xiàn)狀。

二是結(jié)合實(shí)際情況,，制定適合x(chóng)x地域環(huán)境的合作修理廠管理辦法,，使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規(guī)范。

三是加強(qiáng)與車商渠道部的溝通和聯(lián)系,，建立完善的合作修理廠考評(píng)體系,，通過(guò)合理的考評(píng)實(shí)現(xiàn)三方共贏，形成客戶滿意,、公司發(fā)展,，修理企業(yè)愿意為我所用的良好局面。

7,、嚴(yán)格執(zhí)行賠案稽查制度,。

嚴(yán)格執(zhí)行理賠環(huán)節(jié)相關(guān)要求，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)查勘力度,，加強(qiáng)案件調(diào)查力度，加強(qiáng)復(fù)勘力度,，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn),、加強(qiáng)考核、加強(qiáng)問(wèn)責(zé),，進(jìn)一步提高理賠管理水平,，提高案件處理質(zhì)量，積壓賠案水分,。針對(duì)賠案稽查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，反思造成跑冒滴漏的原因，重新梳理理賠過(guò)程管控漏洞,。

(五)抓打假防騙管理,，擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑,、冒,、滴,、漏”，不斷提升公司經(jīng)營(yíng)效益,。

1,、加強(qiáng)與公安、經(jīng)偵,、司法等執(zhí)法部門的協(xié)作配合,，加大假騙賠案查處力度。

一是主動(dòng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)偵,、檢察,、公安機(jī)關(guān)等單位達(dá)成打假防騙合作協(xié)議;。

二是采取外部調(diào)查機(jī)構(gòu)參與風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的'方式,，多渠道,、多方式開(kāi)展打假防騙。

2,、加大打假防騙獎(jiǎng)懲力度,，擴(kuò)大打假防騙受眾范圍。

適度降低獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),，擴(kuò)大打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)范圍,，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)更多人員參與到打假防騙工作中,，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑,、冒、滴,、漏”,，不斷提升公司經(jīng)營(yíng)效益。根據(jù)歷年打假防騙涉及的案例,，統(tǒng)一內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)并每月公開(kāi),，同時(shí)根據(jù)地區(qū)差異情況，建立差異化和外部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

3,、開(kāi)展打假防騙培訓(xùn)，不斷提升打假防騙能力,。

及時(shí)培訓(xùn)傳達(dá)公司打假防騙相關(guān)規(guī)章制度,，獎(jiǎng)懲辦法，完成打假防騙典型案例匯編,，重點(diǎn)分析典型案例在各環(huán)節(jié)處理過(guò)程中所反映出的共性與個(gè)性問(wèn)題,，開(kāi)展打假防騙專項(xiàng)培訓(xùn)，提高案件處理技能,，提升打假防騙能力,。

4,、加大打假防騙宣傳，形成人人打假高壓態(tài)勢(shì),。

一是在職場(chǎng)顯著位置張貼宣傳海報(bào),，公布舉報(bào)電話;。

三是加大打假防騙成功案例宣傳,，營(yíng)造成功打假良好氛圍;,。

四是收集社會(huì)人員(主要是汽修廠人員)作為線人，建立匿名舉報(bào)網(wǎng),，擴(kuò)大監(jiān)督范圍,。

5、實(shí)施打假防騙目標(biāo)分解,，充分調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)積極性,。

按照各中支有效報(bào)案件數(shù)進(jìn)行科學(xué)測(cè)算，合理制定和分解全省打假防騙總體計(jì)劃目標(biāo),，并與機(jī)構(gòu)考核聯(lián)動(dòng),，充分調(diào)動(dòng)各機(jī)構(gòu)打假防騙工作積極性。

(六)抓理賠指標(biāo)優(yōu)化,，堅(jiān)持未決常態(tài)化管理,，通過(guò)未決管理代動(dòng)指標(biāo)優(yōu)化。

1,、開(kāi)展理賠指標(biāo)專項(xiàng)培訓(xùn),。

通過(guò)培訓(xùn)確保機(jī)構(gòu)全面準(zhǔn)確考核要求，有針對(duì)的強(qiáng)化各環(huán)節(jié)的管理;,。

2,、加大薄弱指標(biāo)重點(diǎn)分析和薄弱機(jī)構(gòu)重點(diǎn)幫扶。

對(duì)薄弱指標(biāo)和薄弱機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和專題分析,，督導(dǎo)落后機(jī)構(gòu)積極整改,。

3、實(shí)施機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,。

對(duì)存在問(wèn)題機(jī)構(gòu)采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和視頻會(huì)議相結(jié)合的方式進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo)，努力消除工作短板,，力促理賠管理水平的全面提升,。

4、上下連動(dòng)考核掛勾,。

將科室考核與督導(dǎo)機(jī)構(gòu)指標(biāo)達(dá)成進(jìn)行掛勾,，形成上下連動(dòng)，共同促進(jìn)的良好氛圍,。

5,、堅(jiān)持未決常態(tài)化管理,。

一是做好全年理賠指標(biāo)考核方案制定，確保理賠指標(biāo)不斷優(yōu)化;,。

二是建立理賠指標(biāo)每周通報(bào)制度，實(shí)時(shí)觀測(cè)機(jī)構(gòu)理賠指標(biāo)變化情況;,。

三是繼續(xù)做好未決清理工作,，確保未決件數(shù)和未決金額準(zhǔn)確合理;。

四是做好理賠指標(biāo)動(dòng)態(tài)分析,，及時(shí)掌握指標(biāo)變化情況,。

(七)抓理賠資源和政策，積極利用好理賠資源和政策促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,。

1,、利用理賠資源促進(jìn)車商業(yè)務(wù)發(fā)展。整合送修資源,，促進(jìn)車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展,。

2、提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,，制定差異化的理賠服務(wù)方案，提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,。

3,、為集團(tuán)客戶開(kāi)辟綠色通道。根據(jù)不同渠道業(yè)務(wù),，制定服務(wù)方案,，開(kāi)辟集團(tuán)客戶理賠綠色通道。

4,、加快優(yōu)質(zhì)私家車賠案處理時(shí)效,。

(八)開(kāi)展理賠專項(xiàng)活動(dòng)，優(yōu)化理賠管理模式,，提升理賠整體管理水平,。

1、深入開(kāi)展人傷案件管理專項(xiàng)活動(dòng),。全面推廣人傷案件試點(diǎn)成果,，搭建人傷防火墻，進(jìn)一步強(qiáng)化人傷案件跟蹤調(diào)查真實(shí)性和賠付調(diào)解有效性,。

一是每月跟蹤機(jī)構(gòu)人傷試點(diǎn)開(kāi)展情況;,。

二是每月開(kāi)展人傷試點(diǎn)案件稽查工作，并形成稽查通報(bào);。

三是針對(duì)人傷試點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，完善考核與監(jiān)督,。xx年人傷案件專項(xiàng)減損目標(biāo)xxx萬(wàn)。

2,、深入開(kāi)展追償案件管理專項(xiàng)活動(dòng),。加大案件追償情況檢查力度，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩個(gè)杠桿的作用,，進(jìn)一步提高案件追償成效,。

一是制訂追償考核細(xì)則，落實(shí)專人兼崗制度;,。

二是定期開(kāi)展清理,，對(duì)所管轄機(jī)構(gòu)案件參與調(diào)查，形成追償崗和法律崗共同參與;,。

三是完善追償臺(tái)帳,，規(guī)范追償管理;。

四是加大追償獎(jiǎng)懲力度,，增加追償成效;,。

五是加強(qiáng)與外聯(lián)單位聯(lián)系溝通，助借專業(yè)力度提升追償效果,。xx年全省成功追償目標(biāo)xxx萬(wàn),。

3、深入開(kāi)展“利劍行動(dòng)”,。

聯(lián)合公安部門以打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)基金為推動(dòng),，將風(fēng)險(xiǎn)高、危害大,、數(shù)量多的虛假騙賠案件作為打擊重點(diǎn),，進(jìn)一步提高打假防騙成效，有效凈化保險(xiǎn)理賠市場(chǎng),。xx年全險(xiǎn)種“利劍行動(dòng)”減損目標(biāo)：車險(xiǎn)不涉人傷xxx萬(wàn),，車險(xiǎn)涉人傷xxx萬(wàn)，非車險(xiǎn)xxx萬(wàn),，共計(jì)xxxx萬(wàn),。

4、開(kāi)展“外加工專修”活動(dòng),。

逐步與專業(yè)外加工企業(yè)建立合作關(guān)系,，定損過(guò)程中堅(jiān)持能修不換，將汽車玻璃,、鋁合金配件、自動(dòng)變速箱、電腦電器等高額配件納入外加工企業(yè)維修范圍,，進(jìn)一步降低車輛維修成本,。xx年外加工減損目標(biāo)xxx.x萬(wàn)。

(九)積極引導(dǎo)理賠創(chuàng)新,，樹(shù)立系統(tǒng)先進(jìn)典型,。

1、立足行業(yè)監(jiān)管要求,，在繼續(xù)深入開(kāi)展“八個(gè)三”工程的基礎(chǔ)上,，結(jié)合本地實(shí)際，進(jìn)一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程,，不斷推出增值服務(wù)舉措,，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度,。

2,、引導(dǎo)中支公司向行業(yè)先進(jìn)公司看齊，積極創(chuàng)新,、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，大膽試點(diǎn)新的理賠管理舉措，對(duì)于好經(jīng)驗(yàn)和好做法形成典型案例,，并積極上報(bào)分公司在全省推廣,，兄弟公司有效學(xué)習(xí)借鑒。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，展示良好的理賠風(fēng)尚,，形成積極向上的理賠正能量,。

(一)成立業(yè)務(wù)發(fā)展支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：柳xx,。

副組長(zhǎng)：唐xx,、孫xx、王xx,。

成員：各科室負(fù)責(zé)人,。

理賠中心分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人分片區(qū)進(jìn)行幫扶，定期召開(kāi)幫扶機(jī)構(gòu)理賠溝通會(huì),，梳理理賠中存在的問(wèn)題,，協(xié)助解決理賠中的各類困難，助推業(yè)務(wù)發(fā)展,。(xx財(cái)險(xiǎn)理賠字〔xx〕2號(hào)《關(guān)于開(kāi)展xx年理賠專項(xiàng)幫扶工作的通知》),。

(二)開(kāi)啟重點(diǎn)機(jī)構(gòu)或重點(diǎn)業(yè)務(wù)綠色通道。

為確保重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)案件處理時(shí)效和處理質(zhì)量，擬定《關(guān)于加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展綠色通道政策》,，全面支持重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

(三)車險(xiǎn)差異化理賠政策支持。

1,、從xx年1月1日起,，已全面啟動(dòng)《分公司xx年小額快賠專項(xiàng)競(jìng)賽方案》(xx財(cái)險(xiǎn)理賠字xx年【101】號(hào))。截止20xx年2月11日,，全省車險(xiǎn)當(dāng)期報(bào)案結(jié)案率%,，同比(%)%;天，同比()縮短天,。

2,、擬定《小額案件差異化處理機(jī)制》，根據(jù)機(jī)構(gòu)理賠管理水平,，授權(quán)部分機(jī)構(gòu)查勘人員定損權(quán)限,。對(duì)車險(xiǎn)xxxx元(含)以下小額案件，在不違背理賠政策和條款規(guī)定的前提下,，原則上以機(jī)構(gòu)意見(jiàn)為準(zhǔn),。由重點(diǎn)機(jī)構(gòu)確認(rèn)小額快賠處理查勘員，上報(bào)分公司理賠中心審核同意后,，其提交案件直接通過(guò)核損核價(jià),。

3、擬定《關(guān)于理賠資源促進(jìn)車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展支持政策》,，對(duì)業(yè)務(wù)品質(zhì)好,、業(yè)務(wù)規(guī)模大的合作單位、車商,、車隊(duì)等渠道客戶,，結(jié)合具體渠道業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況,分為a、b,、c,、d四種類型，實(shí)行差異化理賠政策,。

(四)渠道支撐,。

指導(dǎo)或參與重點(diǎn)機(jī)構(gòu)合作單位的合作談判，提供法律援助和理賠咨詢,，定期為集團(tuán)客戶開(kāi)展防災(zāi)防損專題講座培訓(xùn)等,。

(五)非車險(xiǎn)支撐。

對(duì)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模大的機(jī)構(gòu),，定期下機(jī)構(gòu)進(jìn)行“支幫促”,，給予業(yè)務(wù)洽談和理賠指導(dǎo),，促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在機(jī)構(gòu)順利落地。對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)非車險(xiǎn)重大疑難案件直接參與處理,，提高非車險(xiǎn)案件處理質(zhì)量和時(shí)效,。

(六)理賠授權(quán)支撐。

一是按照理賠風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)大小和公司理賠管理強(qiáng)弱,，實(shí)行差異化的理賠授權(quán)管理模式。

二是在分公司理賠中心范圍內(nèi),，推行案件一人終審責(zé)任制,，對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)和對(duì)應(yīng)權(quán)限的案件，由一人負(fù)責(zé)完成案件審核,，強(qiáng)化責(zé)任,。

三是授予中支公司客服部經(jīng)理室成員一定的賠案初核(x金額)權(quán)限，以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況,。

藍(lán)圖已繪就,，揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)。xx年公司“雙超”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，將對(duì)我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰(zhàn),。

在xx年的工作中，我們將以強(qiáng)化理基礎(chǔ)工作為重點(diǎn),，以加大風(fēng)險(xiǎn)管控為抓手,，以完善考核監(jiān)督為依托，以助推業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),，為公司實(shí)現(xiàn)xx.x億元保費(fèi)目標(biāo)大跨越以及公司利潤(rùn)最大化做出理賠人應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

保險(xiǎn)工作計(jì)劃程序有哪些篇四

xx年又是一個(gè)新的開(kāi)始,，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年,。因此,，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)管理意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好本職工作,。為了盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,，我訂立了下半年工作計(jì)劃：

首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。其次經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱守鍵,，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，全面提高自己,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破,。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí)、策化知識(shí),、各個(gè)樓盤的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)都是我要掌握的`內(nèi)容)來(lái)提高業(yè)務(wù)員的銷售能力,。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

首先以提高工作效率為根本,，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo),，爭(zhēng)做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì),，大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重，做到眼勤,、腿勤,、手勤、嘴勤,、講團(tuán)結(jié),，講協(xié)作，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

通過(guò)學(xué)習(xí),，實(shí)踐工作結(jié)果來(lái)證明我的能力,，爭(zhēng)取年底做到銷售總監(jiān)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報(bào),，善于總結(jié),，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司在下半年的工作中再上新臺(tái)階,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，緊緊圍繞總公司“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù),，下半年工作計(jì)劃如下：

1,、精益求精抓信息。充分發(fā)揮崗位職能,，認(rèn)真接聽(tīng)廣大師生員工的電話,，把廣大師生員工所反映的一些重點(diǎn)、難點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對(duì)總公司有指導(dǎo)意義的電話內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。

2,、盡職盡責(zé)抓印信,。嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量,、做到文件的及時(shí)收發(fā),、傳閱、送閱,。明確印鑒管理程序,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事,，做到收文有規(guī)范,、辦會(huì)有制度,、辦事有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循,，有據(jù)可依,。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃程序有哪些篇五

一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,，加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在xx年,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

二,、認(rèn)真落實(shí)公司在客戶服務(wù)條款,，提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái),。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。

三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固縣城市場(chǎng)占有率,，擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)占有面,。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入****萬(wàn)元為依據(jù)，支公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元,，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1,、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、深度拓展城市市場(chǎng),，打好鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),。

3、有序推進(jìn),，擴(kuò)大和鞏固農(nóng)村市場(chǎng)占有面,。

4、其他方面：深入抓好全縣其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各單位的.合作;推行卡單銷售會(huì)員化;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中,。

四,、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好增員工作,，繼續(xù)完善人力資源改革,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在增員工作上,，要實(shí)施高素質(zhì)人才戰(zhàn)略，避免粗獷型的招募增員,，做到進(jìn)得來(lái),、留得住、能展業(yè),，防止人員素質(zhì)差,，留存率低，資源浪費(fèi)等現(xiàn)象,。為了做好增員工作,，繼續(xù)抓好全員增員活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)人才,，用好人才,，把當(dāng)?shù)赜幸欢曌u(yù)，社會(huì)關(guān)系廣,，有公關(guān)能力,，熱愛(ài)保險(xiǎn)工作事業(yè)的人招進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍，為營(yíng)銷隊(duì)伍輸入新鮮血液,，注入新的活力,，為xx年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。

五,、完善管理機(jī)制,，強(qiáng)化執(zhí)行力,。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要,。匯編成冊(cè)后,，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人,，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度,。20xx年是全新的一年,，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃程序有哪些篇六

新的一年,，我們將按照××局下發(fā)的“×××”規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求,，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,，堅(jiān)持固強(qiáng),、抓弱、補(bǔ)缺,、創(chuàng)新的總體工作思路,，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁,，在人才建設(shè)上動(dòng)腦筋,，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升,。

強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。面對(duì)竟?fàn)幖ち业氖袌?chǎng)環(huán)境,，公司一大批中支公司,、四級(jí)機(jī)構(gòu)的崛起對(duì)我們的生存空間帶來(lái)了從未有過(guò)的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開(kāi)展危機(jī)教育,，進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績(jī)效考試制度,，真正把業(yè)績(jī)與生存相掛勾，從而限度的調(diào)動(dòng)工作的內(nèi)在動(dòng)力,。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),，培樹(shù)真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將結(jié)合××公司的實(shí)際情況,，針對(duì)車險(xiǎn)規(guī)模大,，效益基礎(chǔ)差的問(wèn)題，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn),、難題會(huì)診,、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對(duì)性的發(fā)展措施來(lái)提高效益,，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展,。強(qiáng)化換位意識(shí)，全面提升支公司的服務(wù)形象,。保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中,，細(xì)化服務(wù)流程,，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,，通過(guò)我們的服務(wù)來(lái)獲得客戶的認(rèn)同,，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場(chǎng)的機(jī)會(huì),。

繼續(xù)抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù),。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付,、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,，在新的一年里，我們將根據(jù)對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣,，達(dá)到提高車均保費(fèi),、減少賠付率，力爭(zhēng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種,。

一是要鞏固老客戶,，做好車險(xiǎn)的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢(shì),，力爭(zhēng)將續(xù)保率維持在××%以上,，其中長(zhǎng)期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在××%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在××%左右。

二是要繼續(xù)以營(yíng)運(yùn)車輛為主,，使其成為車險(xiǎn)發(fā)展的主渠道,。

三是要積極開(kāi)拓新的車險(xiǎn)渠道，我們計(jì)劃20××年將拓展×個(gè)車險(xiǎn)渠道。

重點(diǎn)拓展非車險(xiǎn)市場(chǎng),。一直以來(lái)優(yōu)質(zhì)的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，××公司的××電網(wǎng)及××投業(yè)務(wù)，由于××公司成立后份額的增加,，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響,，保費(fèi)規(guī)模明顯減少。20××年我們除了要繼續(xù)爭(zhēng)取做好非車險(xiǎn)的續(xù)保工作以外,，還要積極開(kāi)拓新的非車險(xiǎn)增長(zhǎng)點(diǎn),，這對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)核算和控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。我們計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險(xiǎn)+車險(xiǎn)”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù),，積極爭(zhēng)取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模,，力爭(zhēng)在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺(tái)階,，確保保費(fèi)規(guī)模比20××年上漲××%以上,。

大力深化人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)。從20××年的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)分析,，我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒(méi)有快速發(fā)展,，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備，力爭(zhēng)在20××年促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。我們計(jì)劃運(yùn)用營(yíng)業(yè)車輛的承保特色,，做好“車+人”保險(xiǎn)。并以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展,，爭(zhēng)取有穩(wěn)定的保費(fèi)來(lái)源,。

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分析市場(chǎng),，掌握宏觀和微觀的政策,，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅(jiān)持會(huì)議制度,、學(xué)習(xí)制度,、調(diào)研制度，班子成員既做決策者,，也做實(shí)踐者,，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用管理，提高各種資源的利用率,，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中既提高效能又提高效率,。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。根據(jù)萬(wàn)總在十月份司務(wù)會(huì)會(huì)議中提出的要“崇尚一個(gè)精神,，強(qiáng)化二個(gè)意識(shí),，提升三個(gè)能力”的要求,，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng),，利用結(jié)對(duì)承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力,，發(fā)揮考核載體的作用增強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識(shí)。通過(guò)一級(jí)抓一線,，達(dá)到一級(jí)帶著一級(jí)干,，一級(jí)干給一級(jí)看的效果，從而促進(jìn)整個(gè)支公司的良性發(fā)展,。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力,。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計(jì)來(lái)抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力,。

今年,，我們將繼續(xù)保持隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)的工作來(lái)抓,。目前我們正在跟×位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通,，一旦條件成熟我們將立即引進(jìn)。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，除了參加分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，主要是政策宣導(dǎo),，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對(duì)公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起,。

對(duì)保險(xiǎn)項(xiàng)目認(rèn)真審核，保優(yōu)限劣,，回避高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目,。用細(xì)心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作,。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,，數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn)，但我們不能有所松怠,，要繼續(xù)保持下去。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃程序有哪些篇七

20__年,，街道辦事處醫(yī)保所在區(qū)醫(yī)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)一心，取得了優(yōu)秀的成績(jī),。20__年,，我們將進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，理清工作思路，調(diào)整工作重點(diǎn),，采取有效措施,，努力開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干,，圓滿完成全年工作任務(wù),。

一、提高工作標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)建人民滿意辦所,。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)本所人員的素質(zhì),，能夠熟練地掌握和運(yùn)用醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí),，準(zhǔn)確理解和執(zhí)行有關(guān)政策。二是樹(shù)立好形象,。增強(qiáng)工作責(zé)任心,，實(shí)事求是，不謀私利,，笑臉迎人,，秉公辦事，不斷提高辦事效率,。

二,、努力擴(kuò)大覆蓋面，做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作,。

以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，熱忱的態(tài)度取得各社區(qū)居委會(huì)的支持和理解，加大宣傳力度,，引導(dǎo)廣大居民關(guān)心醫(yī)保工作,，使大家明白只有盡了繳費(fèi)義務(wù)，才能享受醫(yī)保權(quán)利,。爭(zhēng)取在2月底全面完成城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作,，同時(shí)做好參保人員的名冊(cè)登記。

三,、不斷強(qiáng)化服務(wù),，做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)報(bào)銷工作。

堅(jiān)持“以人為本”,，認(rèn)真做好票據(jù)的收集和審核工作,，做到應(yīng)報(bào)盡報(bào)，同時(shí)確保將報(bào)銷費(fèi)用及時(shí)發(fā)放到居民手中,，讓參保者能最快拿到醫(yī)藥報(bào)銷費(fèi)用,。

四,、不斷提高素質(zhì)，積極做好宣傳工作,。

一是撰寫新聞稿件,，充分利用各種渠道宣傳工作動(dòng)態(tài);二是組織一些通俗易懂，群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳活動(dòng),，大力做好居民的宣傳工作,，使醫(yī)保的宗旨和政策家喻戶曉，爭(zhēng)取最廣大居民的理解和支持,。

我們相信,，在區(qū)政府的高度重視和支持下，在區(qū)醫(yī)保主管部門的指導(dǎo)下,，在有關(guān)部門密切配合下,，20__年的各項(xiàng)工作一定能順利進(jìn)行。我們的工作人員也將振奮精神,，扎實(shí)工作,，積極探索，開(kāi)創(chuàng)我街醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的新局面,。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃程序有哪些篇八

加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在13年,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái),。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的.不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系,，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。

鞏固縣城市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)占有面,。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入_______萬(wàn)元為依據(jù),，支公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入______萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成：

1,、精心組織策劃,、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、深度拓展城市市場(chǎng)，打好鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),。

3,、有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固農(nóng)村市場(chǎng)占有面,。

4,、其他方面：深入抓好全縣其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各單位的合作,；推行卡單銷售會(huì)員化,；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。

繼續(xù)完善人力資源改革,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障,。20xx年在增員工作上，要實(shí)施高素質(zhì)人才戰(zhàn)略,，避免粗獷型的招募增員,，做到進(jìn)得來(lái)、留得住,、能展業(yè),，防止人員素質(zhì)差，留存率低,，資源浪費(fèi)等現(xiàn)象,。為了做好增員工作，繼續(xù)抓好全員增員活動(dòng),，發(fā)現(xiàn)人才,，用好人才，把當(dāng)?shù)赜幸欢曌u(yù),，社會(huì)關(guān)系廣,，有公關(guān)能力,，熱愛(ài)保險(xiǎn)工作事業(yè)的人招進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍，為營(yíng)銷隊(duì)伍輸入新鮮血液,，注入新的活力,，為13年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。

今年將從制度入手,，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要,。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度,。20xx年是全新的一年，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段,。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃程序有哪些篇九

各股室：

為進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦管理工作,，確保社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦安全運(yùn)行，嚴(yán)格經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn),，保障基金安全,，根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合我縣實(shí)際,，現(xiàn)對(duì)二0一八年我局社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作作出如下工作安排，請(qǐng)認(rèn)真照此執(zhí)行,。

一,、內(nèi)部日常稽核,。

（一）稽核重點(diǎn),。

按照《內(nèi)控制度》要求，重點(diǎn)對(duì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn),、基本醫(yī)療保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)參保登記及繳費(fèi)基數(shù)申報(bào),，養(yǎng)老保險(xiǎn)在職退費(fèi)及死亡退費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移，參保人員有關(guān)重要信息數(shù)據(jù)變更,，退休費(fèi)社會(huì)化發(fā)放及未成功發(fā)放基金返回支出戶與退休費(fèi)補(bǔ)發(fā),，工傷生育保險(xiǎn)待遇支付，財(cái)務(wù)基金管理等方面業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況進(jìn)行稽核監(jiān)督管理,，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)排查工作的質(zhì)量和實(shí)效,，達(dá)到防范和最大限度降低基金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的工作目的。

（二）稽核方式和目標(biāo),。

以日常稽核和定期抽查相結(jié)合,，按照內(nèi)控制度要求,，做好內(nèi)部稽核工作，并于每季度末對(duì)本季度經(jīng)辦的重點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況進(jìn)行抽查,，抽查面不低于經(jīng)辦業(yè)務(wù)量的20%,。通過(guò)日常稽核,，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦達(dá)到制度化,、規(guī)范化，切實(shí)做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦依法合規(guī),。

二,、實(shí)地稽核。

（一）稽核時(shí)間和內(nèi)容,。

于20xx年10月至11月,，對(duì)我縣參保企業(yè)人員參保情況和繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)情況及社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納情況進(jìn)行實(shí)地稽核。實(shí)地稽核的內(nèi)容為：

1,、員工參保情況,，查是否存在少報(bào)、漏報(bào)參保人數(shù),。

2,、申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)情況，查是否存在少報(bào),、漏報(bào)工資基數(shù)情況,。

3、社保費(fèi)繳納情況,，查是否存在欠繳,、少繳社保費(fèi)情況。

4,、社保待遇支付情況,，查是否按照規(guī)定享受各項(xiàng)社會(huì)待遇。

（二）稽核方式,。

成立局實(shí)地稽核工作小組,，工作小組由分管股局長(zhǎng)牽頭,，成員由稽核股、統(tǒng)籌股,、財(cái)務(wù)股相關(guān)工作人員組成,，工作小組具體負(fù)責(zé)全縣參保企業(yè)實(shí)地稽核工作，實(shí)地稽核企業(yè)為xx農(nóng)商銀行,、九天真空,、xx電信等，實(shí)地稽核面力爭(zhēng)達(dá)到25%以上,。

xx縣職工社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局,。

20xx年3月5日。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃程序有哪些篇十

為進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦管理工作,，確保社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦安全運(yùn)行,，嚴(yán)格經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)，保障基金安全,，根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》,、《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際,，現(xiàn)對(duì)二0一八年我局社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作作出如下工作安排,，請(qǐng)認(rèn)真照此執(zhí)行。

按照《內(nèi)控制度》要求,，重點(diǎn)對(duì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn),、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn),、生育保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)參保登記及繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)，養(yǎng)老保險(xiǎn)在職退費(fèi)及死亡退費(fèi),，養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移,，參保人員有關(guān)重要信息數(shù)據(jù)變更，退休費(fèi)社會(huì)化發(fā)放及未成功發(fā)放基金返回支出戶與退休費(fèi)補(bǔ)發(fā),，工傷生育保險(xiǎn)待遇支付,，財(cái)務(wù)基金管理等方面業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況進(jìn)行稽核監(jiān)督管理，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)排查工作的質(zhì)量和實(shí)效,，達(dá)到防范和最大限度降低基金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的工作目的,。

以日常稽核和定期抽查相結(jié)合,，按照內(nèi)控制度要求,，做好內(nèi)部稽核工作，并于每季度末對(duì)本季度經(jīng)辦的重點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況進(jìn)行抽查，抽查面不低于經(jīng)辦業(yè)務(wù)量的20%,。通過(guò)日?；耍龠M(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦達(dá)到制度化,、規(guī)范化,，切實(shí)做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦依法合規(guī)。

于20xx年10月至11月,，對(duì)我縣參保企業(yè)人員參保情況和繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)情況及社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納情況進(jìn)行實(shí)地稽核,。實(shí)地稽核的內(nèi)容為：

1、員工參保情況,，查是否存在少報(bào),、漏報(bào)參保人數(shù)。

2,、申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)情況，查是否存在少報(bào),、漏報(bào)工資基數(shù)情況,。

3、社保費(fèi)繳納情況,，查是否存在欠繳,、少繳社保費(fèi)情況。

4,、社保待遇支付情況,，查是否按照規(guī)定享受各項(xiàng)社會(huì)待遇。

成立局實(shí)地稽核工作小組,，工作小組由分管股局長(zhǎng)牽頭,，成員由稽核股、統(tǒng)籌股,、財(cái)務(wù)股相關(guān)工作人員組成,，工作小組具體負(fù)責(zé)全縣參保企業(yè)實(shí)地稽核工作，實(shí)地稽核企業(yè)為xx農(nóng)商銀行,、九天真空,、xx電信等，實(shí)地稽核面力爭(zhēng)達(dá)到25%以上,。

xx縣職工社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局

20xx年3月5日

保險(xiǎn)工作計(jì)劃程序有哪些篇十一

為了進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系,，切實(shí)作好城鄉(xiāng)一體化養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，為按要求完成縣下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，根據(jù)《貴州省人民政府關(guān)于實(shí)施城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度全覆蓋的意見(jiàn)》,、《畢節(jié)市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試行辦法》和《納雍縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則》文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，現(xiàn)就我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作計(jì)劃如下：

（一）20xx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作運(yùn)行情況,。

截止目前,，16至59歲人員參加農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)1000人，累計(jì)征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)10萬(wàn)元,；60歲以上待遇審批人員2540人,，持有一、二級(jí)殘疾證參加城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)無(wú)需繳費(fèi)60人,。為60歲以上待遇審批人員發(fā)放卡共計(jì)2500人,。

（二）2012年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作進(jìn)展情況。

截止目前,，全鎮(zhèn)總參加農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)4719人,，累計(jì)征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)20萬(wàn)元，參保率達(dá)30%,。

（一）抓宣傳引導(dǎo),，調(diào)動(dòng)群眾參保熱情。

一是深入開(kāi)展面上宣傳,。我們準(zhǔn)備針對(duì)群眾關(guān)心的繳費(fèi)年限,、領(lǐng)取金額、繼承等問(wèn)題,，通過(guò)張貼橫幅,，辦板報(bào)宣傳提綱等形式進(jìn)行宣傳，其中懸掛橫幅20余份,，發(fā)放宣傳提綱500余份,，充分調(diào)動(dòng)群眾參保積極性。

二是著力強(qiáng)化點(diǎn)上宣傳,。我們實(shí)行示范帶動(dòng),，鼓勵(lì)農(nóng)村村組干部家庭、經(jīng)濟(jì)條件較好的家庭積極參保,，以身邊的人帶動(dòng)身邊的人,，以身邊的事引導(dǎo)身邊人。抓住血緣關(guān)系這個(gè)家庭關(guān)鍵點(diǎn),、家庭“掌柜”這個(gè)出錢關(guān)鍵人,、家庭“明白人”這個(gè)關(guān)鍵突破口，把政策講明,、道理講透,、好處講清。根據(jù)不同年齡階段人員不同繳費(fèi)檔次,，我們幫群眾算賬對(duì)比,，講清實(shí)惠利益,，鼓勵(lì)群眾積極參保。

（二）抓規(guī)范管理,，確保工作有序運(yùn)行,。

一是規(guī)范基金管理。在收繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)過(guò)程中,，以村組為單位統(tǒng)一收繳,，籌集參保費(fèi)統(tǒng)一匯入農(nóng)行，再由經(jīng)辦人定時(shí)打入籌資專用賬戶,，確?；鸢踩?/p>

二是規(guī)范信息系統(tǒng)管理,。對(duì)于參加農(nóng)保人員的具體信息,，由專職電腦操作人員進(jìn)行錄入，確保信息詳細(xì)準(zhǔn)確,。

三是規(guī)范檔案管理,。我們嚴(yán)格按照檔案管理的相關(guān)要求和規(guī)定，以村為單位進(jìn)行存檔,，做到一村一盒,，確保不漏一人。并對(duì)每份檔案進(jìn)行編號(hào),，方便查詢,。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作,。在抓好常規(guī)宣傳的基礎(chǔ)上，我們采取印制卡片,，享受到待遇的老年人宣傳,。

2、進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路,。利用現(xiàn)有臺(tái)帳進(jìn)行費(fèi)用收繳工作,避免城鄉(xiāng)居民戶口性質(zhì)統(tǒng)計(jì)混淆,影響繳費(fèi)進(jìn)度,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用及管理,，及時(shí)修改,、完善基本信息庫(kù)，確保登錄人員信息準(zhǔn)確無(wú)誤,。

盡管我們面臨著一些困難和問(wèn)題,，工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，但我們堅(jiān)信,，有鎮(zhèn)政府的重視支持,，有上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門關(guān)心指導(dǎo),，只要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策,，加快完善社會(huì)保障體系,，以維護(hù)穩(wěn)定為主題，以確保發(fā)放為主線,，我鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)就一定會(huì)創(chuàng)造出更美好的明天,。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃程序有哪些篇十二

20xx年，全省生育保險(xiǎn)工作,，要按照“積極推進(jìn),、穩(wěn)步擴(kuò)面”的工作思路，與醫(yī)療保險(xiǎn)工作密切結(jié)合,，加快工作步伐,，把推進(jìn)生育保險(xiǎn)工作擺上位置，找準(zhǔn)路子,，明確目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)生育保險(xiǎn)管理工作新進(jìn)展。

目前,，各市正在進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革,，要以此為契機(jī)，全面理順工作職責(zé),，將分散在原部門的生育保險(xiǎn)職能,，劃轉(zhuǎn)到醫(yī)療保險(xiǎn)處。同時(shí),，要明確目標(biāo),，建立目標(biāo)責(zé)任制，盡快將因機(jī)構(gòu)改革使生育保險(xiǎn)有所停滯的狀態(tài)扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),，責(zé)任落實(shí)到人,，切實(shí)做到生育保險(xiǎn)工作層層落實(shí)到位。

面對(duì)生育保險(xiǎn)管理新機(jī)構(gòu),、新人員的情況,，各地要深入調(diào)研，摸清底數(shù),，研究解決生育保險(xiǎn)工作中存在的新情況,、新問(wèn)題。

目前,，全省僅有xxx,、xx、xxx,、xx等4市出臺(tái)生育保險(xiǎn)管理辦法,。今年,，其它市要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，加快生育保險(xiǎn)改革步伐,，盡快出臺(tái)相應(yīng)政策,，可以先從機(jī)關(guān)事業(yè)單位生育保險(xiǎn)改革起步，建立統(tǒng)籌機(jī)制,，使生育保險(xiǎn)逐步規(guī)范化,、制度化。

各地要學(xué)習(xí)秦皇島市生育保險(xiǎn)改革的.經(jīng)驗(yàn),，在原有生育保險(xiǎn)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，積極擴(kuò)大，覆蓋范圍,，各市要把醫(yī)療保險(xiǎn)與生育保險(xiǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃,，同步推進(jìn)，可以考慮所有參加醫(yī)療保險(xiǎn)的單位,。同步參加生育保險(xiǎn),，按照生育保險(xiǎn)政策規(guī)定繳費(fèi)，享受待遇,，使生育保險(xiǎn)工作實(shí)現(xiàn)新突破,。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃程序有哪些篇十三

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20____年即將進(jìn)入尾聲,！做為xx一份子來(lái)說(shuō),，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo),。同時(shí),，在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

今年2月份我步入到xxx支公司,，從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),。對(duì)于一個(gè)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一無(wú)所知的新手來(lái)說(shuō),，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)出單崗工作的需要,，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，做一個(gè)讓大家滿意的出單員,。做為保險(xiǎn)公司的出單員來(lái)說(shuō)，主要工作就是學(xué)習(xí)好省公司的核保政策傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo),，業(yè)務(wù)員及客戶,、出單,、單證歸檔以及與出單相關(guān)的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情,，做起來(lái)卻需要有足夠的`耐心和認(rèn)真的去落實(shí),，現(xiàn)在保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大，渤海來(lái)____的時(shí)間不長(zhǎng),，當(dāng)時(shí)對(duì)于很多客戶來(lái)說(shuō)是陌生的,，所以能做進(jìn)保費(fèi)是不容易的，每次業(yè)務(wù)員帶來(lái)的保戶,，公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員都是耐心的解釋讓客戶買得放心,，我作為出單員此時(shí)就是要有一個(gè)好的態(tài)度做好我的本職工作，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取,。

出單員是保險(xiǎn)公司的一個(gè)窗口，服務(wù)好是自身必不可少的修養(yǎng),，讓客戶滿意了,，以后還會(huì)來(lái)光顧，業(yè)務(wù)員滿意了公司的效益也會(huì)越來(lái)越好,，那么我首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司傳下來(lái)的政策,，然后與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與業(yè)務(wù)員和客戶做好解釋,，讓他們了解政策,，收好質(zhì)量的保費(fèi)，讓渤海日益壯大,。

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng)，調(diào)結(jié)構(gòu),，防風(fēng)險(xiǎn),，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體內(nèi)勤人員不斷進(jìn)取,，共同奮斗經(jīng)過(guò)一年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果,。圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作,，計(jì)劃落實(shí)早、把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵(lì)機(jī)制,。

二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng),。

三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警,、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛,、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn),、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率,。

四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法,，參與競(jìng)爭(zhēng),，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源,。

為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求,。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加,，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平,。

20xx年對(duì)公司內(nèi)勤人員提出以下要求：

1,、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

2、通過(guò)日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作,。通過(guò)多看、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng),，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

4,、爭(zhēng)取在20xx年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試,。

總結(jié)下來(lái)，20xx年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在新的一年的工作中，會(huì)繼續(xù)努力,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃程序有哪些篇十四

在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī),，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上,，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況,，制定如下工作計(jì)劃：

構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此在13年公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

提高服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái),。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),。在市場(chǎng)逐步透明,，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，納入我們公司的價(jià)值觀,。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn),。在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。

鞏固鄭州市場(chǎng)占有率,，擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面。根據(jù)xx年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù),，公司計(jì)劃xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬(wàn)元,，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1,、精心組織策劃,、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng),，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面,。

3,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn),，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù),、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作,；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。

繼續(xù)完善人力資源調(diào)配為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障,。xx年在員工待遇上工資及福利待遇在xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物舉辦一些集體活動(dòng)等用的好人才留的住人才為13年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障,。

今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要匯編成冊(cè)后,，發(fā)到每一個(gè)員工手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)真正做到以制度管人，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度,。

xx年是全新的一年，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的'共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段,。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃程序有哪些篇十五

面對(duì)有經(jīng)驗(yàn)有能力的出單精英,，我深知自己的不足。身為全才得他們,，車,、財(cái)、意，樣樣精通,，這使得我又崇拜又羨慕,。因此出單是我從事車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的一個(gè)大環(huán)節(jié)，我將在平時(shí)的出單過(guò)程中加快電腦輸入的速度,，注意車輛交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的區(qū)別,，達(dá)到業(yè)務(wù)熟練，出單迅速準(zhǔn)確的目標(biāo),。

面對(duì)專業(yè)的.保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ),，我會(huì)化繁為簡(jiǎn)，用通俗的話語(yǔ)讓客戶明白,。面對(duì)焦急緊張的客戶,，我會(huì)用最簡(jiǎn)單的表情微笑來(lái)安撫。而面對(duì)暴躁的客戶,，我也會(huì)從容面對(duì),，耐心的聽(tīng)他發(fā)完牢騷，再與他共同尋找解決辦法,。讓對(duì)車險(xiǎn)陌生的客戶達(dá)到一定的了解程度,。的確，聽(tīng)到客戶之間不經(jīng)意的贊許和表?yè)P(yáng),，我的嘴角也會(huì)多了一份會(huì)心的微笑,。因?yàn)榇丝痰奈也粌H僅代表我自己，更代表我們整個(gè)出單中心,，乃至永城這個(gè)品牌,。

身在一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，我會(huì)與大家互相了解,，增進(jìn)感情,，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,，同事的好搭檔，跟隨公司經(jīng)營(yíng)的理念認(rèn)真干好每一天,，健康的成長(zhǎng),，超越昨天的自己，從而真正的享受著這其樂(lè)融融的氛圍,，享受著這快樂(lè)的工作,，這快樂(lè)的生活！

工作計(jì)劃中最基本的還是業(yè)務(wù)的拓展,，首先作為新人的我應(yīng)該自己把公司產(chǎn)品了解深入,，相信公司,。其次就是先從身邊的父母親戚朋友入手，經(jīng)常給他們講解保險(xiǎn)的意義以及公司的優(yōu)點(diǎn),，讓他們對(duì)我的工作加以肯定并出面幫助我進(jìn)行展業(yè)活動(dòng),。這是展業(yè)必須注意的事項(xiàng)：一是生動(dòng)形象。保險(xiǎn)展業(yè)為了讓客戶更好地理解保險(xiǎn)商品,，了解保險(xiǎn)所具有的不可替代的作用,，用較為生動(dòng)的語(yǔ)言及客戶熟悉的人物及事例形象地表達(dá)出來(lái)，以便于客戶的理解,，并激發(fā)其購(gòu)買欲望,。二是掌握語(yǔ)速,。營(yíng)銷員可能因?yàn)檫^(guò)于緊張,，或?qū)ψ约旱漠a(chǎn)品熟悉，在介紹產(chǎn)品時(shí),，語(yǔ)速過(guò)快,，讓客戶難于理解，所以我們?cè)诮榻B產(chǎn)品時(shí)要掌握合適的語(yǔ)速,，要有一些停頓或條款的具體解釋,，讓客戶能完全聽(tīng)懂你對(duì)保險(xiǎn)條款的說(shuō)明。三是重復(fù)優(yōu)點(diǎn),。保險(xiǎn)展業(yè)要多次重復(fù)介紹保險(xiǎn)的突出優(yōu)點(diǎn)是非常必要的,。因?yàn)榭蛻粼诿恳淮温?tīng)到條款的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，可能沒(méi)有完全理解或沒(méi)能聽(tīng)清楚,，所以要再進(jìn)行第二次或第三次介紹,，重復(fù)、再重復(fù),，相信客戶一定會(huì)為此動(dòng)心的,。四是有憑有據(jù)。保險(xiǎn)展業(yè)要讓客戶相信和接受營(yíng)銷員對(duì)險(xiǎn)種說(shuō)明,，要拿出一些證據(jù),，如一些簽完客戶滿意的名單等等，這樣有助于客戶對(duì)營(yíng)銷員及公司險(xiǎn)種的信賴程度,。五是權(quán)衡利弊,。保險(xiǎn)展業(yè)為了促進(jìn)簽下保單，必須從客戶的利益出發(fā),，即使簽不下保單,，也不要使客戶過(guò)分擔(dān)心、懼怕,。我們要采用最好的辦法,，加強(qiáng)客戶的緊迫感,，產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。要抓住客戶關(guān)心的問(wèn)題,，詳細(xì)闡述,，使客戶能夠權(quán)衡后作出選擇。建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,，這樣客戶才能相信營(yíng)銷員,，產(chǎn)生信賴感。

堅(jiān)持每天通知續(xù)?？蛻?，做到給客戶提醒的服務(wù)，有客戶問(wèn)到保險(xiǎn)優(yōu)惠等問(wèn)題時(shí),，給予客戶滿意的回答,。客戶在交保險(xiǎn)猶豫不定時(shí),，給予客戶專業(yè)的講解和周到的服務(wù),，達(dá)到客戶的維護(hù)。展望xx年,，對(duì)自己的期許也頗多,，在這一年里要時(shí)刻提醒自己不斷學(xué)習(xí)，不斷拓展客戶,，使自己工作順心,，業(yè)務(wù)多多，得到同事和老板的認(rèn)同,。身為出單處我深知工作之重要,，多一份仔細(xì)少一分疏忽更是我給自己的忠告。