圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

保潔的工作總結(jié)和自我評價篇一

20xx年馬上過去,，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，以服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，始終把安全第一放在首位,。嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令,，堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

1、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。

為做好班組基礎(chǔ)工作,，我堅持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠待人，

二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,。

2,、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán),，學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。及時提出合理化建議和解決辦法。

總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨,，以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先的公司管理理念,，以上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌作為公司的發(fā)展目標(biāo),，服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。

保潔的工作總結(jié)和自我評價篇二

20xx年,，我們在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位工作人員的信條。經(jīng)過部門全體工作人員的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔實行夜班后,，工作人員情緒波動,，開展工作十分困難，為此和工作人員多方面溝通,，穩(wěn)定工作人員情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點鞏固了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求,。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

鞏固了工作人員考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了工作人員工作的責(zé)任心,，目前工作人員已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在依照工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將鞏固這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔工作人員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

在集團(tuán)公司上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，鞏固了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面鞏固清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然鞏固了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次,。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

（2）完成對xx寫字樓公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作,。

（4）完成xx寫字樓石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

（5）完成xx寫字樓垃圾的清運工作,。

（6）完成xx寫字樓外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作,。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作,。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）。

（9）完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作,。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

保潔的工作總結(jié)和自我評價篇三

20xx年已經(jīng)過去,萬人就業(yè)項目的河道養(yǎng)護(hù)保潔工作經(jīng)歷了實質(zhì)性運轉(zhuǎn)的第三年,?；仡?x年，我區(qū)的河道保潔工作經(jīng)歷了持續(xù)高溫的惡劣天氣,，綠萍與水葫蘆的大爆發(fā),，各項機(jī)制與管理體系有待于進(jìn)一步完善與理順的環(huán)境與局面,，但是在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視、各方面的支持,、業(yè)務(wù)部門自身的努力下,，較為圓滿地完成了1x年的各項任務(wù)，河道面貌得到了較大改觀,?？偨Y(jié)我區(qū)1x年該項工作的開展情況，主要有以下幾點：

河道養(yǎng)護(hù)保潔工作的實施情況,，得到了區(qū),、鎮(zhèn)各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。1x年度區(qū)財政局出資200萬元,，經(jīng)政府采購配備了符合航管部門要求的安全、適用型的鋼質(zhì)保潔船20艘,，解決了區(qū)級河道保潔存在安全隱患等問題,。并計劃在07年度再度投入資金，來添置保潔設(shè)施,，為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造條件,。

在我區(qū)河道保潔還未達(dá)到全覆蓋的前提下，處于薄弱環(huán)節(jié)的.鎮(zhèn)村級河道面廣量大,。為確保城,、鎮(zhèn)、村莊等人口密集區(qū)等水域的保潔質(zhì)量與保潔覆蓋率,，各鎮(zhèn),、街道根據(jù)實際情況，在1x年度加大了投入力度,，改善與添置了一些保潔工具與船只,，并按河道分布情況適當(dāng)補充了一些村級河道非專業(yè)保潔員。如：金澤鎮(zhèn)共有各類保潔船只77艘,，趙巷鎮(zhèn)在1x年添置了20艘用于村級河道的保潔船,，徐涇鎮(zhèn)配備了75名村級河道保潔員等等。目前,，我區(qū)共有各類保潔船只354艘,，村級河道非專業(yè)保潔人員285名，確保了我區(qū)鎮(zhèn),、村級河道的保潔覆蓋率,。

針對20xx年實施過程中出現(xiàn)的各種問題，部分鎮(zhèn),、街道根據(jù)實際情況,，改變了以往管理不順,、落實不暢、考核不嚴(yán)的管理模式,，對轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進(jìn)行統(tǒng)一管理,，專門設(shè)立了河道保潔管理機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步完善了各項制度,，加強(qiáng)了管理,，明確落實了各項工作任務(wù)。如：重固鎮(zhèn),、香花橋街道為加大河道保潔工作的管理力度,，單獨設(shè)立了河道保潔管理單位，對轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進(jìn)行統(tǒng)一管理,，并建立了河道長效管理機(jī)制,；金澤鎮(zhèn)根據(jù)地域特點建立管理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步理順了管理體系,，對保潔社與保潔員建章立制狠抓管理,；華新鎮(zhèn)為做好轄區(qū)內(nèi)河道保潔的監(jiān)督工作，成立由5名河道巡查員組成的監(jiān)督小組,，對保潔工作進(jìn)行日常巡查與考核,，并結(jié)合“萬人河道保潔百日勞動競賽活動”，獎勤罰懶,，確保了保潔質(zhì)量,，提高了保潔員的工作積極性。

各鎮(zhèn),、街道在進(jìn)一步理順管理體系,，完善管理制度的同時，確保重點,，逐步滲透,，加強(qiáng)了村級管理力度，努力提高保潔覆蓋率,，采取日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合的辦法,，使保潔工作層層落實、層層考核,。

從1x年的考核情況來看,，趙巷鎮(zhèn)、華新鎮(zhèn),、金澤鎮(zhèn),、夏陽街道、盈浦街道在河道保潔工作中措施有力,，四個季度考核評比中處于領(lǐng)先地位,。

保潔的工作總結(jié)和自我評價篇四

隨著社會得發(fā)展,，人們生活水平得提高，對吃穿住行得問題越來越受到人們得關(guān)注,，由此新生得物業(yè)管理也越來越受到人們得重視,，對物業(yè)得管理水平和質(zhì)量得要求也愈來愈高，這也就給新興得物業(yè)管理提出了一個新得課題——如何做好物業(yè)管理,。

物業(yè)管理得范圍很多,，住宅、學(xué)校,、廣場,、車站、停車場,、寫字樓等等均有所涉及,，這里就寫字樓得物業(yè)管理談一下自己得體會。

寫字樓一般指辦公用房,。即政府機(jī)構(gòu)得行政管理人員和企事業(yè)得職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動得樓宇,。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全,，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動得中心場所,。

根據(jù)寫字樓得這些特點,，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防,、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識得培訓(xùn),，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),。同時要求保潔人員要了解各樓層得基本情況,，掌握清潔得重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁得地方,，也是最易臟得地方,，清潔得重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間得便池,、死角,、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈,，便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格得標(biāo)準(zhǔn),。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明得紀(jì)律,，必須制定出一套適合本公司實際情況得管理制度以及保潔工作流程,，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理得使用保潔工具和清潔用品,，做到地面光潔,、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味,。特別是要注意邊角得衛(wèi)生,，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理，以免造成大得損失,，并做好維修后得保潔工作,。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)抓紀(jì)律,，常檢查，常監(jiān)督,，做到有法可依,，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究,。實施起來人人有章可循,，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事,，表現(xiàn)好得獎勵,，差得進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職,，每天上午進(jìn)行抽查,，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,。對關(guān)系到政府等部門得問題以行文得形式上報政府管理部門,，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員得正常工作,。每周末總結(jié)一周得工作情況,，布置下周得工作任務(wù)。使保潔得管理走向制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化、人性化得軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗,，互相學(xué)習(xí),、齊心協(xié)力、真抓實干,。如擦電梯,，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有得保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,，這樣就大大提高了工作效率,，擦得既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較,，感覺效果很好,。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能得訓(xùn)練和考核,，提高她們得素質(zhì)和服務(wù)水平,。

再次，充分調(diào)動員工得工作積極性,、主動性,，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé),，兢兢業(yè)業(yè),，不怕臟、不怕累,，克服自卑感,，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分,，但是對于工作得態(tài)度卻有高低之別,?？匆粋€人是否能做好事情,，只要看他對待工作得態(tài)度。不論職業(yè)得平凡與否,，職位得高或低,，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下,，整天和污物打交道,，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé),，但她得工作是高尚得,，一人得辛苦換來得是干凈得環(huán)境，滿園得春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員得生活,，尊重她們得勞動,，她們得工作是社會不可缺少得一部分，這樣她們得工作才能被理解,，被社會認(rèn)可,，她們才有良好得工作態(tài)度，才能積極得工作,。,。

要搞好和保護(hù)好寫字樓得環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己得家,，時時清掃,，做到地面無塵土，窗臺無灰塵,，嚴(yán)格按操作流程去做,，就一定能把寫字樓得保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣得溫馨,、便利,，能夠在舒適得環(huán)境中更好得工作。這樣,，不僅環(huán)境搞好了,，我們得服務(wù)目得也就達(dá)到了。另一方面,，員工得服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷得提高,，就能夠更好得為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)得管理和服務(wù)。

保潔的工作總結(jié)和自我評價篇五

20xx年馬上過去,，不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，緊緊圍繞xx內(nèi)部保潔為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,。較好地完成了各項工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè),，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn),、誠實敬業(yè)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索,，我能夠把xx單位內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成,。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，腳踏實地，埋頭苦干,。在工作中,，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

保潔工作總結(jié)

人們常常說“時間如流水,，一去不返”,，所以總是沒有給人回頭的機(jī)會,，但是卻也推著人們不斷的向前,。而我們能做的也只有順應(yīng)時間和總結(jié)過去工作的經(jīng)驗，以便走好接下來的路,，所以下面就是我對我在酒店作為保潔員7月份的一個工作總結(jié)：

保潔員的工作其實也就和這個職位的名字的含義是一樣的——保護(hù)環(huán)境干凈整潔的工作人員,。就是這樣的，所以我們主要要面對的事情也就是打掃衛(wèi)生，保持酒店環(huán)境的干凈,，為客人提供干凈的房間,，干凈的用品。但是這個工作也只是看起來很好做,，實際卻不是這樣的,，也還是有許多的地方是需要注意的。

就比如說,，做一個保潔員我們在工作的時候也是要注意細(xì)節(jié)問題的,，酒店在裝潢的時候為了使酒店的檔次看起來很高大上，所以用了很多富麗堂皇的東西去裝飾酒店,，而面對這些東西,，我們在打掃的時候是格外的要注意的，這些東西不僅要把它弄干凈,，還要保證清潔之后上面不會因為化學(xué)反應(yīng)殘留下一些痕跡,，影響到裝飾品的美感。

除了對于那些裝飾品的打掃,，我們在清潔地板的時候也是很多要注意的,，我們不僅要使地板干凈的能夠折射出人的影子，還要使地板保持干燥,，客人不會因為地板而滑倒,。同時還要時刻注意上面是否有什么粘住的東西沒有清除干凈。

除了以上的,，做為保潔員,，我們還要注意客人退房的時候，這個時候我們也是要打掃房間的,，我們不僅要打掃干凈,，還要確保酒店的用品是被換上了新的用品。在打掃完之后也不能夠急著打掃下一個,，而是要檢查一下是否有死角沒有被打掃的到或是沒有打掃干凈,。這些都還只是日常的工作。

而我們在打掃完衛(wèi)生之后也并不是說我們的工作就是完成了,，我們還要對我們打掃的區(qū)域進(jìn)行一個巡視,，檢查一下是不是還有沒有打掃干凈的地方。最后就是填寫區(qū)域衛(wèi)生打掃過的表格,，而上面的的領(lǐng)導(dǎo)也是通過這個表格看我們的工作情況的,，當(dāng)然他們偶爾有事會抽檢的。

而保潔員的工作也并不是只是打掃完衛(wèi)生就好了,，還是要多多的去檢查一下的,，并且要不定時的巡查自己的打掃過的區(qū)域,，確保沒有什么突發(fā)事件使打掃過的地方變臟了。這也是需要耐心的更是需要具備一定的毅力的,，因為這一份工作也是很累人的,，所以也是要有一個吃苦的準(zhǔn)備的。

以上也就是我對我在酒店做保潔員的時候7月份的一個工作總結(jié),，要是大家覺得我總結(jié)的并不是很完善的話,，我很樂意聽取指教，并且把聽到的建議融入我之后的工作中,，把之后的工作做的更加的好,。

保潔的工作總結(jié)和自我評價篇六

轉(zhuǎn)眼間，緊張忙碌的一年即將過去,，回顧一年來部門工作,，取得了可喜可賀的成績，以下從五個方面對部門工作作以總結(jié)：

擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,，是戰(zhàn)勝一切困難的武器,。在團(tuán)隊建設(shè)上，我部門穩(wěn)定部分老員工,，積極吸取優(yōu)秀的新員工加入我們這個團(tuán)隊,。部門時刻牢紀(jì)公司的教育，在部門內(nèi)部不論資歷,，論能力,，平等、公正對待每一位員工,，給每位員工展示個人能力的空間,。在老員工的管理上，經(jīng)常與他們談心,，穩(wěn)定其思想,，發(fā)揮其核心主干作用，在部門人員不足時,，老員工能夠主動擔(dān)當(dāng)一部分區(qū)域的衛(wèi)生,，任勞任怨。我們的新員工大多來自農(nóng)村,，在農(nóng)村閑散慣了,，對紀(jì)律的概念淡薄，讓新員工能夠盡快融入團(tuán)隊,，是部門首先考慮的,。在部門內(nèi)每一個人能夠敞開胸懷，主動接納每位新員工,，將其看作是好姐妹,，在工作上互幫互助，在生活上體貼關(guān)心,。經(jīng)過一年多團(tuán)隊建設(shè),，部門現(xiàn)在人員穩(wěn)定，內(nèi)部氛圍融洽,。

的頂進(jìn)行了清洗,，對每層客戶的窗玻璃的清洗，加大了對大廳大理石保潔的次數(shù),，將原來的每年二次改為每年四次,。在大廈有閑置房，部門積極組織人員對閑置房內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行細(xì)致的保潔,，為出租做好準(zhǔn)備,。通過一年來細(xì)化保潔衛(wèi)生要求，保潔質(zhì)量明顯提高,。

部門除做好本職工作外,，積極開展創(chuàng)收活動。今年除了做好原有公司的保潔服務(wù)外,，又繼續(xù)承接了幾家公司常期的室內(nèi)保潔服務(wù),，全年為公司創(chuàng)收數(shù)萬余元。

部門嚴(yán)格控制各項費用的支出,，在控制低耗物品使用上,，定時定量分發(fā)，合理利用垃圾袋,，大廈垃圾少,，就用溥的垃圾袋，小區(qū)垃圾多,，就用厚的垃圾袋,，做好對廢舊物品的回收利用，將用舊的拖把綁在一起繼續(xù)使用,。要求員工在區(qū)域內(nèi)工作時,，做到隨手關(guān)燈，關(guān)水,，不浪費一度電一度水,。部門合理安排人員上班，盡量減少不必要的加班,，使人員工資費用有所減少,。通過一年來嚴(yán)格的費用控制，全年費用保持在合理水平,。

為了增強(qiáng)員工素質(zhì),，提高員工工作技能,，全年組織部門培訓(xùn)6次，培訓(xùn)內(nèi)容注重實際,，部門組織員工培訓(xùn)了日常的禮儀禮貌,、安全意識、擦玻璃,、打磨機(jī)的使用,、吸水機(jī)使用、服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),，通過培訓(xùn)提高了員工的操作水平與服務(wù)水平,。

20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，部門全體員工的共同努

力下,，圓滿的完成了公司交給的各項任務(wù)。在來年,，我部門將會進(jìn)一步細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，提高服務(wù)水準(zhǔn)，以取得更優(yōu)異成績,。

保潔的工作總結(jié)和自我評價篇七

保潔部由于工作性質(zhì)導(dǎo)致人員結(jié)構(gòu)具有一定的特殊性,。人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，文化程度普遍不高,。在加之第一企業(yè)社區(qū)保潔工作區(qū)域多半在室外,，勞動環(huán)境較為艱苦，勞動強(qiáng)度很大,。

1：保證園區(qū)的重點景觀,、重點區(qū)域的環(huán)境整潔。

另外,，對園區(qū)的重點道路,，如品牌大道及周邊道路，每日派出灑水車進(jìn)行循環(huán)式灑水,，并定期,、不定期的對上述重點道路進(jìn)行人工沖洗。

2：由于今年逐步接管三期,，我保潔部的工作區(qū)域陡增,，工作區(qū)域較原來區(qū)域擴(kuò)大一倍有余。

雖然,，我保潔部人員非常之有限,，人員極度缺編。但我保潔部仍克服人員不足的困難,，變更原有的人員工作區(qū)域分工,，從有限的人員中抽出精干力量,，著力針對三期進(jìn)行大規(guī)模的清掃、清潔工作,。將三期的每一棟獨立樓棟,、每一條道路打掃的干干凈凈。

3：7月—8月是一年之中最為炎熱的季節(jié),。8月8日,，三期漢口北酒店會所將正式開張,。

由于漢口北酒店會所剛于7月中旬完成主要建筑的裝飾裝修工程,，而要在8月8日這一天舉行開張儀式，正式對外開放,、營業(yè),。

許多裝飾裝修的收尾工作還未完工，但我管理處所接受的工作認(rèn)為就是在8月7日之前完成所有的會所區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的清理整頓工作,，使其達(dá)到可以對外營業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),。

這項工作可以說時間短（1個星期時間）、工作量大（從m3—m16,，共10棟別墅,、3棟主體建筑、1個大型停車場）,、而且天氣非常炎熱（平均氣溫在37℃以上,，中午最高溫度可達(dá)40℃以上）。

4：今年10月28日,，創(chuàng)意空間2#,、3#樓（以下簡稱：“soho樓”）正式對業(yè)主進(jìn)行交房。

但是這項任務(wù)也是非常艱巨,。

首先,，soho樓—7棟9個單元，建筑面積接近10萬方,，其公共區(qū)域面積,、周邊區(qū)域面積非常之大。

其次,，soho樓電梯還在測試當(dāng)中,，尚未正式啟用,，保潔人員只能步行上樓,。保潔人員年齡普遍偏大，步行上樓十分消耗體力,。

最后,，soho樓還有部分收尾工程尚未完工，許多工程都還在施工階段,，建筑垃圾、建筑雜物清除量非常多,。

保潔的工作總結(jié)和自我評價篇八

20xx年已經(jīng)過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下,，以飽滿的熱情,、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神,，取得了階段性的成績,。面對過去的一年，總結(jié)工作實踐過程中我們所做出的改變,，同時也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題,，不斷改進(jìn)工作方法，管理理論及實踐水平,，同時計劃18年工作內(nèi)容,，并請領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：

1、加深理解,，提高服務(wù)意識,。實行了每月召開月例會及培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過例會讓員工及時了解公司動態(tài)及工作中的優(yōu)缺點，并及時做改正不足的地方，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù),、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊的意識,，在保潔緊急缺編的情況下,，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響,。

2,、落實董事長提出的學(xué)習(xí)年，提前安排好每月的培訓(xùn)計劃,，其學(xué)習(xí)過的內(nèi)容為企業(yè)文化,、公司規(guī)章制度、儀容儀表,、文明禮貌用語,、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識,。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低,、年齡偏大、接受能力較差,，采取一對一的講解,，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用 。

3,、合理安排分配保潔綠化工作,，實行責(zé)任到個人，制定周工作計劃,，落實到位,。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六,、周日錯天休息制,，確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象，每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,，實行了日檢查制,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,；每個衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角,、車庫進(jìn)行徹底的大掃除。

4,、保潔綠化在各項工作執(zhí)行當(dāng)中,，對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理,，具體工作如下：

17年來，保潔沖洗小區(qū)主干道路面,、架空層,、廣場、車庫等各2次,，清洗水池6次,，未交房空房衛(wèi)生大掃除5套，清刷小區(qū)周邊紅磚1次,，清洗,、拋光電梯不銹鋼門共27扇。

在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下,，17年家政特約服務(wù)出工122人次,，共計服務(wù)時間為418.3小時，服務(wù)費用總計為5844元,，為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>

樣綠化人員就可以及時對草坪進(jìn)行修剪,、造型、打藥,，根據(jù)氣候變化時進(jìn)行澆灌,、施肥、補苗和病蟲防治等工作,，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,。

5,、完善了綠化考核管理制度,，結(jié)合實際情況，合并了保潔綠化部組織架構(gòu),；

一年來,，我部門在相續(xù)完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：

1,、保潔綠化人員服務(wù)意識,、團(tuán)隊意識有待提高；專業(yè)化知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,；

2,、 質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題,，糾正力度不夠,。

3、 獎懲制度還不健全,，執(zhí)行不力,。

4. 物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。

18年我部結(jié)合目前的實際工作情況，著重在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：

1,、所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能；

2,、落實好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制,，做到人員精減、工作質(zhì)量要提高,；

我們知道,，雖然在17年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽儯覀兩羁痰恼J(rèn)識到我們的不足,，專業(yè)性不強(qiáng),。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點,，在18年里,，我們將通過吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗,，借鑒學(xué)習(xí)的方法,，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用,，為小區(qū)提供專業(yè)化,、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務(wù),，將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實到位,，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊,。