圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結,，總結某一方面的成績,、經(jīng)驗。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

會計人員個人工作總結篇一

xx年,，是本人在財務科工作的第四年。在一年的時間里,，本人能夠遵紀守法,、認真學習,、努力鉆研、扎實工作,，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,，做出了貢獻。

一,、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南,，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動,，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平,。

xx年，本人積極響應自治區(qū)勞教局,、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關”隊伍的號召,，認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想、兩個條例,、四個專題,，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內(nèi)容,。在學習的過程中能做好記錄,、積極討論、用心體會,、寫出心得,。同時積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽,、“兩個條例”知識競賽活動中,，在參加活動的時候，明確目標,、樹立榜樣,、鍛煉膽識、提高認識,。

通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽,，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致,，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務意識,，為做好財務工作奠定了思想基礎,。

二、愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

1,、顧全大局,、服從安排、團結協(xié)作,。今年,，根據(jù)財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上,。在崗位變動的過程中,，本人能顧全大局、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗的同志學習,，認真探索，總結方法,，增強業(yè)務知識,，掌握業(yè)務技能，并能團結同志,，加強協(xié)作,，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務,，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作,。

2、堅持原則,、客觀公正,、依法辦事。一年以來,，本人主要負責財務報賬工作,，在實際工作中，本著客觀,、嚴謹,、細致的原則,，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核,、加強監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我所會計信息的真實、合法,、準確,、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。

3,、任勞任怨、樂于吃苦,、甘于奉獻,。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作,，財務工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務,。為了能按質(zhì)按量完成各項任務,，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益,，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻的精神,，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責。在完成報賬任務的同時,，兼顧內(nèi)勤,，做好預算，管理勞教存款,，出色地完成各項工作任務,，起到了先進和榜樣的作用。

4,、愛崗敬業(yè),、提高效率、熱情服務,。在財務戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁,，熱情服務,、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中,，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證,，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務質(zhì)量，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務,，獲得了民警職工的好評。

三,、遵紀守法,、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象,。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務工作者,，具有雙重身份。因此,，在平時的工作中,，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己,，學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關的法律法規(guī)知識，做到知法依法,、知章偱章,。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設,，熟悉財經(jīng)法律,、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,，做到秉公執(zhí)法,、清正廉潔。在實際工作中,，將勞教工作與財務工作相結合,，把好執(zhí)法和財務關口，實踐“嚴格執(zhí)法,，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務,，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象,。

四、努力學習,，增強業(yè)務知識,，提高工作能力。

為了能夠適應建設現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標,，xx年,，本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓,。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓,，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求,，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了現(xiàn)在的工作要求,，并為將來的工作做好準備,。

會計人員個人工作總結篇二

(一)憑證錄入工作。

1,、日常會計核算工作,。包括審核原始憑證、收付每筆款項,、錄入會計記賬憑證,，裝訂保存憑證,、核對現(xiàn)金銀行存款賬目。

2,、月末對賬,、上報報表工作。

3,、每月核對往來款項,。與供應部及時交流發(fā)票的入賬。

4,、掃描增值稅發(fā)票,，將增值稅發(fā)票分類并計算出固定資產(chǎn)的稅額。

1,、配合固定資產(chǎn)管理組做好固定資產(chǎn)的及時調(diào)撥和報廢工作,。

2、每月完善各部門固定資產(chǎn)臺賬,。

3,、進行年中固定資產(chǎn)抽盤、年末固定資產(chǎn)盤點,。

(三)費用報銷工作,。

1、負責日常各部門費用報銷的發(fā)票正確性審核和補貼標準的審核,。

2,、及時查詢各部門員工的借款沖賬和還款問題。

(四)日常其他工作,。

配合行政部和供應部等其他部門查詢財務信息和數(shù)據(jù),。及時在財務方面上配合各部門的工作，為各部門的工作做好財務上的后勤保障,。積極閱讀通訊,，進一步了解和認識這個大家庭，為而自豪,。

會計人員個人工作總結篇三

我自20xx年6月份到公司上班,，6月底被分配到合肥辦事處擔任委派公司會計，現(xiàn)在已有6個月的時間,，這期間在公司各位同任的大力支持下,，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道,，團結一心,，踏實工作，較好地完成各項工作任務,。下面我將近幾個月年來自己的工作,、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：

一,、嚴于律己，嚴格要求,，遵章守紀,，團結同志。自到公司上班以來,，我能嚴格要求自己,，每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊,，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結,，不搞無原則的糾紛,，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說,。

二,、盡職盡責履行好自己的工作職責我在合肥辦事處主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1,、嚴格控制合肥辦事處現(xiàn)金支出,。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關規(guī)定進行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票,、超出費用報銷范圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將合肥辦事處發(fā)生的費用控制在預算范圍內(nèi),。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法,，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款,。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金,，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。

2,、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費,。費用結算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用認真審核,，詢問相關人員原因,，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。

3,、按時結算,。按時與美菱物流部及長虹銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票,，開票時嚴格匹配收入與成本,，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結算費用,。

4、正確計算工資薪酬,。根據(jù)公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資,，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況,，及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應,，保證員工正當利益不受損。

5,、及時向總部報送財務分析及經(jīng)營分析,。根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務臺帳數(shù)據(jù)及時準確的填制財務分析表，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況,，分析各項指標異常因素,，制定下月預計目標;及時填制經(jīng)營分析，反應該月合肥辦事處經(jīng)營情況,、財務狀況及存在的問題,。

6、及時完成總部的其他要求,。如及時完成對xx年xx辦事處收入預算的編制,、及時配合完成xx年公司財務決算工作，為公司的正常工作當好助手,。三,、存在的問題半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力,，取得了一定的成效,，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短,，一些情況還不熟悉,，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,，相關業(yè)務流程對工作效率有一定影響,，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以學習,，不斷提高自我,，為公司發(fā)展竭盡所能。

最后,，還想說三點：一是我的總結還不全面,，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見,。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,，首先要感謝我的前任外派財務經(jīng)理李靜及財務部對口會計薛春燕，她們對我的工作給予許多幫助和配合,。同時,，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合,，就沒有我們今天的工作成績,。三是希望大家在xx年，能一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

會計人員個人工作總結篇四

(一)財務部人員分工很明確,，每個人的工作專業(yè)性很強,，而在完成本職工作時，可以對其他同事的工作有所進行了解和認識,。會計具有整體性和系統(tǒng)性,，通過其他會計工作的學習可以對自己的工作也有所啟發(fā)。在今后的工作中,，我們做好本職工作的同時,，還要多學習其他同事的工作，進行多元化發(fā)展,。團結同事,，互幫互助，希望大家在財務工作上都綻放出自己的光彩,。

(二)部門之間存在信息不對稱,，相互溝通不夠。財務部每個員工的工作能否順利開展,，離不開各部門的支持和配合,。在今后的工作中,，需要多聽取多方意見和建議,，尋求多方支持，并加強與其他部門的交流和溝通,，大家攜手促進工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展,。

(三)有關財務制度和規(guī)定學習不夠。公司的各種規(guī)章制度和財務制度以及國家最新的財務政策和財務規(guī)章,，需要花更多的時間研究學習并貫徹執(zhí)行為公司會計工作和繳稅工作作出貢獻,。部門成員定期進行財務政策的討論會議，加強員工的工作效率。

會計人員個人工作總結篇五

一年來,，在主任和科長的帶領下,，在代理科全體同志的大力支持和幫助下，我嚴格要求自己,，堅定政治信念,，加強政治理論政策法規(guī)學習，不斷尋找差距,，完善自我,。在嚴格遵守單位規(guī)章制度的同時，帶領業(yè)務組努力開拓業(yè)務,，不斷創(chuàng)新工作方法,，轉(zhuǎn)變工作理念，認真履行崗位職責,。截止至11月底,，帶領業(yè)務組開拓聯(lián)系業(yè)務xx家，重點跟蹤xx家,，拜訪客戶xx家次,，簽單xx家，新增代理人數(shù)xx人（減員xx人）,，新增收入xx萬元,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

（二）積極協(xié)助科長工作，不斷提升工作能力,。協(xié)助科長制定全年科室工作計劃,，分解全年工作目標任務；統(tǒng)計每月業(yè)務收入,、增減員數(shù)據(jù),，為科長及時準確把握科室經(jīng)濟收入和業(yè)務進展情況提供有力數(shù)據(jù)參考；協(xié)助科長籌備客戶聯(lián)誼座談會,、勞動保障政策講座,、組織科室政策學習和測驗；協(xié)助科長撰寫勞務派遣政策講義,，制定代理員工和派遣員工告知書,，根據(jù)收費標準的變化制定三方協(xié)議；協(xié)助科長整理其他文字材料,，為科室發(fā)展建言獻策,。

（三）帶領業(yè)務組開拓創(chuàng)新，努力完成目標任務,。根據(jù)年初制定的業(yè)務指標規(guī)劃和主攻方向,，加大業(yè)務開拓力度,，確保完成任務。

一是建立業(yè)務分工機制,。將各系統(tǒng)分塊分類,，每周重點開拓一個系統(tǒng)，每周召開一次業(yè)務分析會,，總結進展和收獲,，協(xié)調(diào)進程。

二是建立業(yè)務回頭看制度,。每周末對業(yè)務臺賬進行梳理篩選,，抓重點、促成效,，對重點客戶,、意向客戶進行重點跟蹤突破。

三是建立業(yè)務,、經(jīng)辦、后勤協(xié)作機制,。

四是創(chuàng)新業(yè)務拓展新模式,。在原有電話聯(lián)系,、上門拜訪、傳真郵寄資料等方式上，逐步創(chuàng)新運用電子郵件,、qq資料傳送、客戶聯(lián)誼,、培訓講座,、網(wǎng)絡博客等方式,。

五是創(chuàng)新業(yè)務代理范圍。根據(jù)市場需求及同行業(yè)的發(fā)展趨勢，探討勞務派遣轉(zhuǎn)外包,、工資代發(fā)、勞動保障醫(yī)生,、招聘面試培訓派遣一條xx服務等業(yè)務模式,。全年我個人聯(lián)系新單2639家,，上門拜訪896家次,，重點跟蹤企業(yè)572家，簽約新單位21家,。

一年來,，在中心領導和科長的領導下,，取得了一定成績,，使自身能力得到不斷的鍛煉和提升,，現(xiàn)將獲得的經(jīng)驗總結如下：

（一）目標任務明確,，責任分工明晰,。年初將業(yè)務目標進行分解,，找出業(yè)務增長點，將業(yè)務開展目標和任務分配到人,，做到有的放矢,。

（二）與時俱進，及時調(diào)整市場方向,。根據(jù)市場變化,，下半年及時將業(yè)務重點方向調(diào)整到行業(yè)系統(tǒng)，在確保今年任務完成的情況下,，為明年業(yè)務開展打下基礎,。

（三）樹立風險防范意識，確保業(yè)務安全運轉(zhuǎn),。新簽業(yè)務均進行風險評估,，把風險降到最低，確保業(yè)務能夠平穩(wěn)健康發(fā)展,。

（四）貼近客戶需求,，創(chuàng)新服務方式?？蛻舻男枨缶褪俏覀児ぷ髋Φ姆较?，想客戶所想，為客戶打造量身xx服務,。

3,、與科室同志交流不夠。需要進一步加強與同志們的溝通,、合作,。

（一）抓重點，促增長,。抓住行業(yè),、系統(tǒng)等重點，突破重點大客戶,，力促中心經(jīng)濟增長,。

（二）信息化，廣宣傳。推進信息化建設,，建立網(wǎng)站,、客戶服務系統(tǒng)，提升形象,。

（三）專業(yè)化,，完善服務功能，提升服務質(zhì)量,。加強業(yè)務后備隊伍的培養(yǎng),，規(guī)范業(yè)務操作流程，提升業(yè)務隊伍素質(zhì),，使業(yè)務隊伍更加專業(yè)化,。總的來說,，一年來,，本人業(yè)務工作任務重，壓力大,，在中心主任和科長帶領下,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，較好地履行了崗位職責,，完成了全年的工作任務。

會計人員個人工作總結篇六

聽從領導指揮,，服從領導安排,，嚴格執(zhí)行財務制度，認真,、細致,、準確地做好會計核算工作，按規(guī)定分類(經(jīng)信委行政,、三電辦,、總公司、中小企業(yè)服務中心,、節(jié)能中心等幾塊)報銷支付各項費用,，加強現(xiàn)金管理，保證現(xiàn)金安全,。定期做好與各銀行的對帳工作，每月按時上繳各項基金(養(yǎng)老金、公積金,、醫(yī)保,、稅金)，定期去人事局保險處撥付離退休人員的工資，定期寄付遺孀生活費,，定期對固定資產(chǎn)及往來帳進行清理,、核查、登記,，(今年配合辦公室對裝修后的固定資產(chǎn),，包括辦公桌椅進行一一進行登記，分類入帳)并按會計部門要求進行帳務處理,。

平時科內(nèi)工作從大局出發(fā),，做到分工不分家，互相合作,，齊心協(xié)力，在認真完成本科工作的同時,，能盡力配合其他部門做好藍天海公司的破產(chǎn)清算,、金源公司的改制、鋼管公司的破產(chǎn)清算,、安全經(jīng)費的收付,、國有資產(chǎn)的清查、設備的處置,、解困資金的撥付,、職工身份置換、財政稅務工商等綜合部門的協(xié)調(diào)以及企業(yè)公積金的歸集,、信訪等工作,，用心完成領導和上級有關部門交辦的各項任務。

配合做好融資擔?？频墓ぷ?。

按照省開行的要求，每個季度提前籌集資金,，認真細致地做好幾千萬資金的結息,、付息工作，每個季度按時做好財務核算及年終的審計工作,，及時帶給季度會計信息,。今年上半年配合融資中心辦理了省行幾千萬資金的貸款手續(xù)，并將資金委放到相關企業(yè),，最近又協(xié)助擔保公司準備了省里要求上報的多種整頓資料以及減資,、驗資等材料。

抓好困難企業(yè)的內(nèi)審工作,。

內(nèi)部審計工作也是財務工作的一項重要資料,，這一工作時間緊,、要求高、政策性強,、也容易得罪人,，但我們財務審計科在領導及紀檢部門的支持下，每次都圓滿地完成了任務,。今年我們按照審計部門的內(nèi)審要求和規(guī)定,，對印染廠、塑料廠,，等企業(yè)進行了財務收支內(nèi)審,，透過內(nèi)審我們根據(jù)審計事實，一是對企業(yè)有關狀況進行客觀公正的評價,。二是嚴肅財經(jīng)紀律,，及時調(diào)整帳務，提出整改措施,。三是指導他們按財務制度設置帳戶,，合法合理使用資金，認真規(guī)范記好各類明細帳,。四是出具了詳細的書面報告,，為領導了解狀況、正確決策帶給了依據(jù),，真正發(fā)揮了財務監(jiān)督的職能,。

今年三季度我們配合財政局做好“財務管理促進年”活動的宣傳發(fā)動，對列統(tǒng)企業(yè)進行了財務管理工作的抽查,，并針對抽查狀況提出了推薦和要求,。今年我們還配合財政局會計科舉辦了多期培訓班,，上崗培訓達20人次,，繼續(xù)教育達266人次，揚州財政專題講座達30人次,。我們還利用年報會等時間讓企業(yè)財務科長互相交流,、取長補短，學習內(nèi)部管理經(jīng)驗,，使企業(yè)財會人員既增長了業(yè)務知識,，也為做好財務工作起到了促進提高作用。

綜上所述,，今年我們雖然做了一些工作,，但距離改革發(fā)展的需要和領導的要求還有差距，主要表此刻：一是與企業(yè)和相關科室之間溝通不夠深入;二是對困難企業(yè)的內(nèi)審工作重視不夠;三是服務企業(yè)方面缺乏主動性;四是報刋信息方面僅滿足于完成任務,，沒有做到超額完成很多,。

會計人員個人工作總結篇七

20__年,，本人在黨總支、分管行長,、會計主管的關心指導下,，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎工作規(guī)范化治理為中心,，以提高會計核算質(zhì)量,，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉,。截止20__年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元,，比年初新增4702萬元，新增代發(fā)工資戶4653戶,。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關,，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高。現(xiàn)將我本人在20__年一季度的工作情況總結匯報如下：

1,、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變,。

經(jīng)過20__年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,，在新的崗位面前,，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,，因為營業(yè)室不答應有無所事事的人,。卸掉了部分治理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產(chǎn)品營銷上,，尤其是對儲蓄存款及相關新產(chǎn)品的營銷,，更是緊抓不敢松懈。進入20__年,，通過認真學習領會我行的一系列職工大會,、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路,?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿ΑＴ趧趧痈傎愔幸郧笊?、促發(fā)展為主題,，不斷加大工作力度,，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實際情況,，站在快速發(fā)展的高度上,，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導下具體制定了工作計劃和方案,，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市場、大營銷”的工作思路,，在土地補償資金歸集,、職工買斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地,、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,，鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行,，是全行各項工作的樞紐,，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計治理水平和會計核算質(zhì)量,，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起,。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位,、不同業(yè)務種類進行認真分析,，重新制定和細化了崗位職責，調(diào)整了輪崗制度,，嚴格了操作流程,，制定了錢箱現(xiàn)金治理辦法、錢箱單證治理辦法,、證券業(yè)務治理辦法,、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列治理規(guī)定,。明確專人對錢箱現(xiàn)金,、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控,，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn),，及時解決,。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量,、存款任務完成,、核算質(zhì)量,、服務質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結合,，打破了分配上的“小鍋飯”,，促進了各項任務目標的完成和服務質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高,。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,，班上談存款、班下跑存款,，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識,、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗,，3月份一個20__年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),，該客戶非常感動,，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質(zhì),，保證我行會計核算質(zhì)量,，我們制定了具體的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務,、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育,，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓,，學習中,，注重實效，不走過場,，使自己的業(yè)務知識趨向全面,，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。

2,、以身作則,，努力學習內(nèi)控制度，提高工作效率,。

20__年本人和營業(yè)室主任在分管行長,、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務量,、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式,，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程,，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權限,，確定相應的職責,。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況,，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金治理辦法,、錢箱單證治理辦法、證券業(yè)務治理辦法及憑證裝訂治理辦法,、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密,，業(yè)務辦理程序更加安全科學,，做到了相互制約、職責分明,。強化了內(nèi)部控制,，提高了工作效率。在日常工作中,，通過主動觀察和總結,，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報,，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒,，起到了警示建議作用。

3,、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì),。

優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上,，徹底改變我行社會形象,，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。

一是擺正位置,，靠服務贏得客戶,，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗,。消除了思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念，以客戶滿足為標準,，自覺規(guī)范自己的行為,，認真落實我行各項服務措施。

二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務，但是,，因各種因素,，營業(yè)室的服務質(zhì)量仍是不盡人意。

三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”,。

一是給客戶服好務,，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎天天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我,，本著“客戶就是上帝”的意識,，每次我都能圓滿的讓客戶滿足而歸，有一些較難處理的事情,，我都是帶著禮物主動上門,，最終看到的都是客戶滿足的笑臉。就這樣,，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,，也成為了建行的忠實客戶。

二是給本營業(yè)室的柜員服好務,，不論柜員業(yè)務,、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決,，柜員身體不適,、家庭不順心，我都能主動關心和幫助,。

三是給各網(wǎng)點服好務,，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁,，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我,，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

4,、做好新業(yè)務學習和營銷工作,。

今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領會新業(yè)務，把握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點,，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,，同時指導、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務的推銷活動,，努力發(fā)展中間業(yè)務,。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種,，金額近200余萬元,，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅,。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行,、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務,、vip客戶等新業(yè)務進行了多次授課,。

5、身先士卒,，起到黨員的帶頭作用,。

20__年是建設銀行重大改革的一年，在20__年中,，我本人除認真學習與改革相關的文件精神,，作好心理預備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革,，探討改革的必要性和必然性,，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度,。日常工作中,，自己身先士卒，加班加點工作多干,，主動關心幫助他人,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決,。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員,、一個中層干部應起到的帶頭作用。

20__年是繁忙而緊張的,，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛,，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多,，沒有充分發(fā)揮主觀能動性；對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題,，對問題的理解和看法站的高度不夠等,。這都是我本人急需解決的弱點。

20__年是我行重大變革,、快速發(fā)展的一年,，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年,，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,，我將一如既往的工作、團結,、奉獻,。

會計人員個人工作總結篇八

熟悉業(yè)務，熱愛本職工作,，事業(yè)心強,，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎,。以下是小編為大家準備的會計人員個人,。

三篇，供您借鑒,。

光陰如梭,，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上,，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲,，我沒有辜負領導的期望”。然而,，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任,。“務實,、求實,、抓落實”,，對照公司的精益管理高標準嚴要求,，唯有先調(diào)整自己的理念,，徹底轉(zhuǎn)變觀念,，從全新的角度審視和重整自身工作,，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其二,、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán),，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務,。

其三,、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓,，沒有真正進入角色;,。

其四,、忽略了團隊管理，與各級領導,、各個部門之間缺乏溝通;,。

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,，“當好家,、理好財，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責,。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任,。只有不斷的反省與總結,，管理工作才能得到提高!,。

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”,，時值潤發(fā)集團提出“樹標兵,、學先進、促發(fā)展,、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè),，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天,，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,，企業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱,，作為財務管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦,，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神,、改革創(chuàng)新精神,、拓展市場精神、精益管理精神,、永不滿足精神、顧全大局精神,。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導,，對于“如何提高自我,，服務于企業(yè)”這門必修課,，我將不斷地加強學習,，完善自我,，把“學習先進,、趕超先進,、爭當先進”融入到工作中去,，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊,，下面就。

工作計劃,。

與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責任領導明確分工的職責,，加強責任考核;。

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,，財務部將結合集團管理的要求,，與有關部門進行修正,。

今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織,，另一方面繼續(xù)加強,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理,，確定目標,，達成目標,，加強考核監(jiān)督力度,，與工資掛勾,，真正做到獎罰分明,。

四、加強團隊建設,，充分發(fā)揮財務職能部門的作用：

五,、加大各項費用控制力度,，充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能;,。

六,、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據(jù);,。

七,、加強應收款催收管理力度,，控制好庫存材料與產(chǎn)品,，提高資金的運行質(zhì)量,合理控制資金的使用：

八,、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作：

足根本爭先進”,，這不是句空話,，號角之聲響起我們就要付諸與行動,，利用團隊精神集思廣益,，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之,，今后的工作中,，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步,，與公司共同成長,。

半年來,，自己在科領導和全體同事的關心,、支持和幫助下,，堅持自我嚴格要求,、加強學習,、踏實工作,，在政治思想,、工作學習等方面取得了不小的進步,，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作一下總結,。

一,、在政治思想方面,。

我主動要求進步,，能夠嚴格遵守局里各項,。

規(guī)章制度,。

在思想和行動上嚴格要求自己,。一方面注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)思想覺悟和政治理論水平得到很大提高,。另一方面通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國建設美好家園”,、“機關文化建設年”,、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動對提高政治素質(zhì)重要性的認識更加深刻對投身社保事業(yè),、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定,。

二,、在學習及文體活動方面,。

一是加強政治理論、業(yè)務知識學習,。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性,，堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來,，并認真做好重點學習筆記,，撰寫相關,。

心得體會,。

做到個人與組織相一致理論與業(yè)務相結合,。同時通過積極參與每期的科務會,、財務例會,、業(yè)務經(jīng)辦知識競賽等加強了對基金財務知識,、社保業(yè)務政策知識的了解,、認識和學習提高了理論聯(lián)系實際的工作能力,。

二是積極參加局里組織的各項文體活動,。其中，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽,，獲得團體第一名好成績,。另外，積極參加全市機關干部才藝大賽,，也贏得了榮譽,。

三、工作完成情況,。

一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行,、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社?；鹗罩~工作。一方面,，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達賬項,，保證了基金財務數(shù)據(jù)的準確性,。另一方面,，加強與財政的溝通,，完成了社?；鹜顿Y國債,、定期存款進行保值增值的核對統(tǒng)計工作,。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來,，有關基金出納業(yè)務的優(yōu)化及問題的反饋,、協(xié)調(diào)處理工作。同時,，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作,，我按照領導安排,，完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓,、問題協(xié)調(diào)反饋工作,，本站并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統(tǒng),，后期在總結經(jīng)驗的基礎上,，進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項,，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率,。

二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。

其一,，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作,，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎。其二,，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作,，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。

其三,，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作,，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象,。其四,，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋,，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性。

三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳,、退費工作,。

其一,，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作,。

其二,，完成了各分局收繳報送的審核整理工作,。其三,，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務流程，并分別建立了征繳,、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對,。

四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務。

其一,，及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核,、上傳文件操作,。

其二,，做好了醫(yī)療保險預留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作,。

其三,，負責完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金,、各險種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作,。

其四，完成了基金支付退票的回單登記,、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作。其五,，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶,、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。同時,，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社保基金,，并向財政局報送社保基金下月用款申請額度,。

五是認真做好本職工作的同時，及時完成了領導交辦的其他工作和任務,，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務,。

四、在生活作風方面,。

生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約,、團結互助的優(yōu)良作風，并有意識約束自己的言行,，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決,，能暫時湊合的絕不跟領導反映,，絕不提過分和無理的要求,。同時,，正確處理好工作與生活的關系,，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎,。

五、存在的問題和不足。

工作取得了一些成績,，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處,，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致,，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤,，雖然都及時補救,，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒,，精神狀態(tài)不夠好,，導致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時,，同時，因為時間緊,，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想,。五是因為基本在財務崗工作，對具體業(yè)務經(jīng)辦技能掌握較少,，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠,，需要進一步加強學習。

針對以上的問題和不足,，我將在以后的工作中認真加以克服,，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補,，克服不良情緒,，積極主動的做好本職工作,。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步,。

在不到半年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下,，通過自身的努力,，無論是在工作態(tài)度還是在工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的成績,，本人能夠認真學習、扎實工作,，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,。為了總結經(jīng)驗,，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,。

可以分以下三個方面：

一,、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養(yǎng),。

一是通過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,，在工作中努力求真,、求實,、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成部門領導安排的各項工作,。積極參加公司內(nèi)各項活動，與同事相處融洽,。

三是努力鉆研財務知識，積極參加相關部門組織的技能培訓,，“在工作中學習,，在學習中工作”,，堅持學以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

二,、愛崗敬業(yè),、扎實財務會計工作,、善于發(fā)現(xiàn)先問題并及時改正,，不懂就問，來不得半點馬虎,。

1,、在錄入憑證時,，對不真實,、不合法的原始憑證敢于指出,，堅決不予報銷;對記載不準確,、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，確保了會計信息的真實、合法,、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。

4、愛崗敬業(yè),、提高效率、熱情服務,。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。在工作過程中，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證,，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量,，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務,，獲得了園內(nèi)教職工的好評。

五,、在財務會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1,、服務上還達不到要求,，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語,。

2、在本職工作上,，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足,，有很多地方做的不到位,，不夠熟練,。

總之,，在財務會計工作總結中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題,。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質(zhì),。新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓。

會計人員個人工作總結篇九

一,、加深了對銀行價值化的理解,。

何謂價值化,，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營,，采用的經(jīng)營策略,，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值,。通俗的講,，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值化,。“價值化”克服和避免了“規(guī)?；薄ⅰ百|(zhì)量化”目標的狹隘;“價值化”也不同于利潤化,，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求,，是銀行經(jīng)營安全性、流動性,、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,，必須樹立價值化的經(jīng)營理念,，深刻認識和領會價值化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值化的有效途徑,。我們銀行將“成為價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,，在國際通行的財務指標上達到水平;在市場價值的增長上達到同業(yè)水平;樹立全面的價值觀，能夠為股東,、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報,。

二,、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力,。

拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練,。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與,、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓,，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,，團隊的力量是無限的，“1+12!”,。一個人不可能完美，但團隊可以;每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生,，合作能彌補能力不足,。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在,，有些是我們難以想象的,，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務,，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。

模擬銀行演練,。

在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功,，必須具有比競爭對手學習得更快的能力,，這才是持久的競爭優(yōu)勢,。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”,，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結合點,。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定,，到根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理,、市場營銷、證券投資,、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險,，如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓,、搶占市場、爭得先機,，努力實現(xiàn)銀行價值化和股東價值化,。

“模擬銀行”演練收獲頗多,，感觸最深的主要有以下三個方面。

1,、更加深刻的理解了銀行價值化的經(jīng)營理念。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上,。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”,、“追求利潤”,、“資本對風險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值”的“平衡點”,，更加深刻的領悟了“價值化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性,、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存發(fā)展的基礎,，進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而“以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制,。

2、明確了銀行管理的目標,。

銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值化，成為持續(xù)高效的銀行,。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向,，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性;不會經(jīng)常進行劇烈的變革,，而是堅持循序漸進，注重長期治理,。

3、“戰(zhàn)略決定方向,，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤,，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn),。“蝴蝶效應”的深刻教訓,，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%，他們的差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè),，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人,，在于員工的風險控制能力，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力,，這是“六西格瑪”精細化管理的實質(zhì)所在。

三,、在思考中領悟了做人做事的真諦,。

在領導素質(zhì)與能力相關課程的學習中，我思考了很多也領悟了許多,，感觸最深的主要包括以下三個方面:。

(一)如何做領導,。

做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話:人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦,。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西:“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”,。一個成功或卓越的、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊,。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難,、團隊作戰(zhàn)、群策群力,、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量,，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。

(二)如何做下屬,。

做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào),，而“心理協(xié)調(diào)”的關鍵是“理解”，一是要學會“換位思考”,，正確理解領導意圖;二是要有“全局觀念”，讓領導“安心,、放心、貼心”;三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”,，進而做到“不越位”、“不錯位”,、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào),，“利益協(xié)調(diào)”的關鍵是“激勵”，通過薪酬激勵,、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”,，同時兼顧公平、公正,。

(三)如何做自己,。

1,、轉(zhuǎn)變觀念有句諺語說到:“如果你想種植幾天,，就種花;如果你想種植幾年,，就種樹;如果你想流傳百世，就種植觀念!”,。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己,。轉(zhuǎn)變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”,?！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們，熟悉的生活方式,，是最危險的。現(xiàn)實生活中,，多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步,，但是能清楚地認識潛在的危機,，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了,。轉(zhuǎn)變的方法只有一個:“學習”。要學會與人相處,、要學會追求知識、要學會做事,、要學會發(fā)展,。未來的競爭是學習力的競爭,，“無知”即“無能”。

2,、調(diào)整心態(tài)。

“心態(tài)”影響“思考”,，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習慣”,，“習慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”;可見保持良好心態(tài)的重要性,。要有“感恩的心態(tài)”,，對每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長,，才能學到新的技巧與方法;要有“學習的心態(tài)”，學習是儲備知識的途徑;要有“積極的心態(tài)”,，事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面,，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面,，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。

3,、積累自己。

楊家宏老師給我們講了這樣一個道理,。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由,。人如果缺少積累，那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會有選擇的自由的,。

這次培訓收獲很多,，但更重要的是意識到了自身的差距和不足?？偨Y是培訓的終點,，同時也是學習的起點,。學海無涯,，貴在“持之以恒,，學以致用”!

20xx年就要結束了，在過去一年的工作中,，我可以自豪的說,，我是努力的了，我可以不斷的進步,，我也為銀行創(chuàng)造了很多的工作業(yè)績，為工作的發(fā)展做出了自己應有的貢獻,，我知道這些都是我努力的來的結果,，也是在領導和同事的幫助下完成的。20xx年我的工作不能說是完美,，但是我想說我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處,，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的,。20xx年，本人在黨總支,、分管行長,、會計主管的關心指導下，配合營業(yè)室各位主任,，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量,，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉,。截止20xx年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元,，新增代發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關,，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高。現(xiàn)將我本人在xx年一季度的工作情況總結匯報如下：

1,、做好新業(yè)務學習和營銷工作。

今年,，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領會新業(yè)務，掌握新技能,，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,，同時指導、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務的推銷活動,，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底,，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近200余萬元,，代理記帳式和電子國200余萬元,，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行,、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務,、vip客戶等新業(yè)務進行了多次授課。

2,、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過20xx年的崗位調(diào)整,，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前,，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產(chǎn)品營銷上,，尤其是對儲蓄存款及相關新產(chǎn)品的營銷,，更是緊抓不敢松懈,。進入20xx年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會,、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神,，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路,。“求生存”壓力變成了動力。在勞動競賽中以求生存,、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度,，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實際情況,，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,，在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市嘗大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集,、職工買斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地,、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,，鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行,，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心,。

要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起,。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位,、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責,，調(diào)整了輪崗制度,，嚴格了操作流程,，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法,、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法,、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金,、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控,，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn),，及時解決。同時通過制定二次分配辦法,，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成,、核算質(zhì)量,、服務質(zhì)量,、勞動紀律等內(nèi)容相結合,，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,，促進了各項任務目標的完成和服務質(zhì)量,、核算質(zhì)量的提高,。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款,、班下跑存款,，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識,。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗,，3月份一個xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動,，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來,。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量,，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育,，此外,，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓,，學習中，注重實效,，不走過場,，使自己的業(yè)務知識趨向全面,，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范,。

3,、以身作則，努力學習內(nèi)控制度,，提高工作效率。

20xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長,、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務量,、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責,，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權限,，確定相應的職責,。同時,，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況,，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務,，使我行的核算手續(xù)更加嚴密,，業(yè)務辦理程序更加安全科學,，做到了相互制約,、職責分明,。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率,。在日常工作中，通過主動觀察和總結,，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方,，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒,，起到了警示建議作用。

4,、身先士卒，起到黨員的帶頭作用,。

20xx年是建設銀行重大改革的一年，在20xx年中,，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外,，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革,，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心,，端正同志們對改革的態(tài)度,。日常工作中,，自己身先士卒,，加班加點工作多干，主動關心幫助他人,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決,。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員,、一個中層干部應起到的帶頭作用。

5,、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題,，但如何落實行動上,，徹底改變我行社會形象,，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。

一是擺正位置,，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款,，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準,，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施,。

二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功,，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務,，但是,，因各種因素，營業(yè)室的服務質(zhì)量仍是不盡人意,。

三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”,。

一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺,，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我,，本著“客戶就是上帝”的意識,，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,，有一些較難處理的事情,，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉,。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,，也成為了建行的忠實客戶,。

二是給本營業(yè)室的柜員服好務,，不論柜員業(yè)務,、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決,，柜員身體不適、家庭不順心,，我都能主動關心和幫助,。

三是給各網(wǎng)點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐,，我和各網(wǎng)點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁,，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我,，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

20xx年是繁忙而緊張的,，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步,，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多,，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題,，對問題的理解和看法站的高度不夠等,。這都是我本人急需解決的弱點,。

20xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年,，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年,，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,，我將一如既往的工作、團結,、奉獻。在新的一年里,，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下,，認真學習，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓,，履行工作職責,，服從領導。做好臨柜服務工作,，與全體職工一起，團結一致,，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻,。

在新的一年里,，我會敬業(yè)愛崗，熱愛本職工作;依法辦事;客觀公正;保守我們銀行的賬目秘密,。嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理和銀行結算制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進行復核,。復核的主要內(nèi)容是：核對收付款憑證與所附的原始憑證會計事項是否一致，金額是否相符，審核無誤后才能辦理款項收付,。

思想方面。

本人思想品德好,，上進心較強，自20xx年起開始接受黨組織的考驗,，定期向黨組織做思想?yún)R報。對自己嚴格要求,，廉潔自律，團結領導及同事,，團隊精神強，組織協(xié)調(diào)能力也較強,。不計較個人得失，敬業(yè)精神強,。

學習方面。

本人能吃苦耐勞勤奮好學,，能全面掌握××支行所有柜面業(yè)務知識。在20xx年參加了省行dcc講師團培訓班,，被省行評為優(yōu)秀學員,。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作,。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應有的貢獻,。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項目貢獻獎,。利用業(yè)余時間不斷給自已充電，參加了20xx年11月國際注冊內(nèi)部審計師資格考試,。

工作方面。

做為管理者,，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作,，深化會計改革，狠抓基礎建設,，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能,，加強人員管理和培訓，增強風險防范能力,，圓滿完成了全年各項工作任務,。用心管理,，進行人性管理，并與支行領導達成共識：業(yè)務發(fā)展與風險防范的最終目標都是一致的,，規(guī)范經(jīng)營是基礎，均是為了建行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展,。使××支行圓滿地完成了各項任務。20xx年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一,，考評分為97。7分,，名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一,。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象,、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,。具體如下：

一,、會計核算方面。

1,、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程,，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批,、授權、簽字,，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄,、會計、外幣,、信用卡,、房信業(yè)務的核算工作,。

2、狠抓會計基礎工作規(guī)范化工作,，督促網(wǎng)點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實。

為順利實現(xiàn)升二級目標,，××支行多次組織柜面人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》,，以強化柜面人員會計基礎工作規(guī)范化及升級意識,，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試,，最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分，并及時向上級行報送了關于達標升級的材料。四季度經(jīng)分行會計結算部檢查驗收,，會計基礎工作達二級。

二,、會計內(nèi)控方面。

委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作,，每旬查庫一次,，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查,、指導,。重點加強以下四方面的管理：

(1)加強授權管理。督促網(wǎng)點負責人,、業(yè)務主管嚴格按照會計制度的規(guī)定,，做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授權工作，必須先對業(yè)務和有關憑證進行嚴格審核,，再進行授權或簽字,。加強授權卡及操作密碼的管理，定期修改密碼,，防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生,。

(2)加強對現(xiàn)金、重要單證的管理,。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖,、尾箱雙人接送、交接,、異常現(xiàn)金支付進行嚴格審批,、報備等規(guī)章制度。

(3)加強對單位定期存款,，保證金存款，承兌匯票,，銀行匯票的核對和監(jiān)控。

(4)加強對重點業(yè)務,、重點環(huán)節(jié)的控制,。如銀承、承兌,、貼現(xiàn)、個貸,、資金掛帳等業(yè)務的管理，嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度,。

(5)加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度,，及時處理長短款，隨時排除設備故障,，確保設備運行率達95%以上。

三,、柜面人員方面。

1,、為切實提高提高會計人員的工作積極性,，增強會計人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺性,，解決會計核算管理,、內(nèi)部控制過程中的有章不循,、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生,，年初××支行制定了《會計人員核算質(zhì)量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會計核算質(zhì)量績效考核標準》和《婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務績效考核標準》,、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》，××支行也相應制定了《××支行績效考核辦法》,、《××支行員工業(yè)務量考核辦法》等,?！痢林袊栏癜匆陨衔募蟀丛聦衩嫒藛T工作質(zhì)量進行考核、通報,。

2、根據(jù)建婁函〔20xx〕301號《關于營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制有關事項的通知》精神,，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點容納客戶能力,，提高柜面服務質(zhì)量，貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念,，市分行決定在各營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制。我行嚴格執(zhí)行,，通過推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式,，根據(jù)業(yè)務量的高低分布情況,，靈活調(diào)整窗口設置,，挖掘柜面人員的工作潛力，增強營業(yè)窗口的服務能力,，減緩客戶排隊現(xiàn)象,，業(yè)務高峰期，我行對外窗口由8組增開到了11組，為我行業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證,。

四,、高度重視,、明確責任,、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作。

今年的dcc上線工作,，是壓倒一切的工作,。尤其是第一,、二季度,，是dcc業(yè)務摸擬演練及上線切換的關鍵時期,。為確保萬無一失,、確保成功切換,、確保按時開門,，我行的具體措施有：

1、1—2月份，腳踏實地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理,、補錄、核對工作,，我行加班加點，共補錄客戶信息近1500多條,，為客戶信息的準確轉(zhuǎn)換打下了基礎,。

2、一季度，我行合理安排當班柜員,，有21名柜員先后參加了dcc培訓班，其中有2名柜員被評為優(yōu)秀學員。培訓完成后又為聯(lián)機培訓制定了切實可行的學習計劃,，從三月份開始每個晚上進行聯(lián)機操作，利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識,，全體員工全面完成市行下達的聯(lián)機考試和考核要求,。

3,、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開全體人員思想動員會,，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比較圓滿的,，不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅,，其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一,。

4、提前做好客戶的通知工作,，5月15日前將《告客戶書》送達客戶，為平穩(wěn)上線奠定了基礎,。

五、開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動,。

根據(jù)建婁函[20xx]181號“關于開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以“提高員工技能,、提供優(yōu)質(zhì)服務”為主題的全行柜面服務大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動,，達到調(diào)動廣大員工的積極性,，從強化員工的操作技能和服務水平入手,，全面提高柜面服務質(zhì)量,、服務效率和服務品質(zhì),，提升核心競爭力,，促進業(yè)務快速發(fā)展的目的。

8月份我行根據(jù)競賽活動方案精心組織和安排,，狠抓培訓,，全面提高營銷知識、業(yè)務知識和操作技能,。首先,，全面培訓,，擴大員工的知識面。我行一共組織了5次集中培訓,，內(nèi)容有會計業(yè)務、服務禮儀,、dcc系統(tǒng)交易代碼、點鈔,、柜面服務技巧和營銷知識等,。其次進行強化訓練，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高,，辦理業(yè)務的速度明顯加快,，縮短客戶等候時間,，切實提高柜面服務效率。最后,，對所有員工進行了全面測試，進行全面比拼,，提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過這次培訓,，強化了員工的產(chǎn)品營銷技能、柜面交易業(yè)務技能和計算機操作技能,。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則、以及柜面服務監(jiān)督方案,、設立了客戶投訴意見簿，對服務場所,、服務形象、語言規(guī)范,、服務檢查都落實到細處。

總之,，從意見簿中看到客戶的肯定多了,，一流的設備,、一流的服務，文明用語,、微笑服務已逐漸成自然，沒有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務,、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,，這些都標志著我行柜面業(yè)務已上了一個新臺階。

會計人員個人工作總結篇十

總結,，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,、總分析、總研究,，分析成績、不足,、經(jīng)驗等,?？偨Y是應用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考?？偨Y與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù),，制定計劃總是在個人總結經(jīng)驗的基礎上進行的。本文為各位提供個人工作總結范文,，歡迎大家閱讀借鑒。

一是學習的深度和廣度還需要加強;二是遇到困難強調(diào)客觀原因較多,，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,。上述不足,，自己決心在今后的工作中將認真加以改正。

下步打算,。

x年，國家宏觀調(diào)控的力度越來越大，煤炭市場變化不好預測,，我們將面臨更加繁重的工作任務。但是機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我的工作斗志和熱情,。自己決心在上級部門的正確領導下，團結同事,，勤奮學習，扎實工作,，努力開創(chuàng)興隆銷售工作新局面。一是要進一步加強學習,。認真刻苦學習鄧小平理論三個代表重要思想屆五中全會精神,，同時還要認真學習業(yè)務知識，虛心向身邊的同事學習,，不斷充實和豐富自己的煤炭銷售會計業(yè)務知識,。二是要振作精神。只有精力充沛,，精神振奮，才能干勁倍增,、信心百倍,，才能只爭朝夕，爭創(chuàng)一流,。三是要勤奮實干,。自己要做到四勤四多,，即：腦勤多想、耳勤多聽,、手勤多寫,、腿勤多跑,，一如既往的敬業(yè)奉獻。四是要精誠團結,。做到以大局為重,，求同存異，維護集體的團結,。以誠相待，相互信任,，堅信理解與友誼比什么都重要，樹立團結就是力量的理念,。在銷售工作中，不徇私舞弊,，做到公平公正對待每一個用戶，全面完成新年度各項目標任務,。力爭使興隆銷售財務工作再上一個新臺階,。

1,、正確履行會計職責和行使權限,，認真學習國家財經(jīng)政策,、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務,，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作,，忠于職守，廉潔奉公,，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則,，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名,。

會計人員個人工作總結篇十一

我擔負著出納和會計輔助工作。工作伊始,，人員少、工作雜,、業(yè)務多，我一兼數(shù)職,，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作,，在短時間內(nèi)就進入角色并配合夏部長按紀律做好財務工作。

財務部一直人手較少,，而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個部門,。但在夏部長有序的組織下,，能夠輕重緩急妥善處理各項工作,。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作,。20**年會計人員工作總結。這是財務部最平常最繁重的工作,。一年來,，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求,。由于上海公司是籌建階段，工程,、生產(chǎn),、后勤需要的資金量巨大，每月的`現(xiàn)金流量就有上千萬,。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,，但我們“認真、仔細,、嚴謹”的工作作風,，各項資金收付

安全

財務部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務關系外,，為達成本單位的任務,，還要妥善處理外部各方面的財務關系,。與外部建立并保持良好的聯(lián)系,。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系,、與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統(tǒng)計,、稅務等各部門有關資料的申報。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步,，爭取更好的工作成績,。

會計人員個人工作總結篇十二

20__年x月x日，我應聘到公司會計崗位工作,，時光荏苒,、歲月如梭,，20__年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，回首大半年來的財務工作,，心中感受頗多,，在不斷的前進中,，我得到了更大的進步。在領導的指導和同事們的幫助下,，我不斷鞏固、不斷學習相關財務知識,，時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來,，個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì),、工作能力上都得到很大提高，順利地完成了領導賦予的各項工作任務,，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來,，我主要負責材料,，銀行存款和現(xiàn)金收付款的入賬、費用報銷,、固定資產(chǎn)等工作，現(xiàn)將我這期間的思想,、工作情況匯報如下：

一,、財務工作,。

(一)憑證錄入工作。

1,、日常會計核算工作,。包括審核原始憑證、收付每筆款項,、錄入會計記賬憑證，裝訂保存憑證、核對現(xiàn)金銀行存款賬目,。

2、月末對賬,、上報報表工作。

3,、每月核對往來款項。與供應部及時交流發(fā)票的入賬,。

4、掃描增值稅發(fā)票,，將增值稅發(fā)票分類并計算出固定資產(chǎn)的稅額。

1,、配合固定資產(chǎn)管理組做好固定資產(chǎn)的及時調(diào)撥和報廢工作。

2,、每月完善各部門固定資產(chǎn)臺賬。

3,、進行年中固定資產(chǎn)抽盤,、年末固定資產(chǎn)盤點。

(三)費用報銷工作,。

1,、負責日常各部門費用報銷的發(fā)票正確性審核和補貼標準的審核,。

2,、及時查詢各部門員工的借款沖賬和還款問題。

(四)日常其他工作,。

配合行政部和供應部等其他部門查詢財務信息和數(shù)據(jù),。及時在財務方面上配合各部門的工作,，為各部門的工作做好財務上的后勤保障,。積極閱讀通訊,，進一步了解和認識這個大家庭,，為而自豪,。

二、工作中存在的不足及改進,。

(一)財務部人員分工很明確,，每個人的工作專業(yè)性很強,，而在完成本職工作時,，可以對其他同事的工作有所進行了解和認識。

會計具有整體性和系統(tǒng)性,，通過其他會計工作的學習可以對自己的工作也有所啟發(fā),。在今后的工作中，我們做好本職工作的同時,，還要多學習其他同事的工作,，進行多元化發(fā)展。團結同事,，互幫互助,，希望大家在財務工作上都綻放出自己的光彩,。

(二)部門之間存在信息不對稱,，相互溝通不夠。

財務部每個員工的工作能否順利開展,，離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中,，需要多聽取多方意見和建議，尋求多方支持,，并加強與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展,。

(三)有關財務制度和規(guī)定學習不夠。

公司的各種規(guī)章制度和財務制度以及國家最新的財務政策和財務規(guī)章,，需要花更多的時間研究學習并貫徹執(zhí)行為公司會計工作和繳稅工作作出貢獻。部門成員定期進行財務政策的討論會議,，加強員工的工作效率。

三,、20__年工作計劃,。

(一)財務工作。

1,、繼續(xù)做好日常財務工作,，快速,、準確、有效的完成領導交待的工作,。

2,、尋找合適的方法減少憑證錄入過程中的錯誤問題,。

3、配合固定資產(chǎn)管理組完成資產(chǎn)編號錄入工作,，保障公司每個固定資產(chǎn)都有自己的唯一資產(chǎn)編號。

4,、嚴格按照公司制度進行費用報銷工作并及時提醒各部門員工費用報銷時需要注意的問題。

(二)自我工作,。

1、做好工作,，首先要擺正心態(tài)。

米盧曾說：“態(tài)度決定一切”有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進而取得正確的結果,。既然我們選擇做一名財務人員，那就努力去愛這份工作,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力去做好，工作不該是一個任務或者負擔,，應該是一種樂趣，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，才能充分的體會到其中的快樂,。可以說,，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,。

2、培養(yǎng)自我的學習態(tài)度,，多讀書,，多看報,。

及時掌握和了解最新的財務政策和信息，并據(jù)此給公司提出財務方面的有效合理化建議,。

在此,，我由衷地感謝公司給我這個初出茅廬、沒有相關工作經(jīng)驗的會計專業(yè)學生一個學習的機會與發(fā)展平臺,。感謝領導的的耐心教導和同事間良好的工作氛圍。我深知會計是一項專業(yè)性相當強的工作,，但日后一定會更加努力提高了自己的工作水平,，絕不辜負領導和公司對我的期望,。愿與公司共同進步!

會計人員個人工作總結篇十三

時光荏苒,，xxxx年很快就過去了,?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

今年,，是本人到教體局工作的第四年,。在一年的時間里,，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力,，無論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,，并取得了一定的工作成績,。

本人能夠遵紀守法、認真學習,、努力鉆研,、扎實工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,。為了總結經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將xxxx年的工作做如下簡要回顧和總結,。

今年的財務會計工作總結可以分以下五個方面：

一、加強財務會計工作學習,，注重提升個人修養(yǎng)。

一是通過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，積極參加政治學習,，遵守勞動紀律,，團結同志,，熱愛集體,，服從分配，對工作認真負責,，在工作中努力求真,、求實,、求新,，以積極熱情的心態(tài)去完成股室安排的各項工作,。

二是認真學習財經(jīng),、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

三是努力鉆研業(yè)務知識,，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，堅持“講學習,、講政治,、講正氣”,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,。始終把增強服務意識作為一切工作的基礎,。始終把工作放在嚴謹,、細致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作,。

四是不斷改進學習方法,，講求學習效果,，“在工作中學習，在學習中工作”,，堅持學以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，用新的知識,、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

1,、任勞任怨,、樂于吃苦,、甘于奉獻,。

本人今年繼續(xù)擔任局機關會計工作,。因機關資金多,，任務重，加之對機關財務的不熟悉,，就直接導致了我工作的難度有所增加,。但在領導和同事們的關心和幫助下,，我漸漸克服了困難,，工作也慢慢走上了正軌,。

除了完成幾所學校的會計工作,，本人還同時兼顧了中心的票據(jù)管理以及文體中心建設、特教學校建設,、中小學營養(yǎng)餐等方面的資金核算及帳務處理及其他業(yè)務工作,。為了能按質(zhì)按量完成各項任務,，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益,，經(jīng)常加班加點進行工作,。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責,。圓滿的完成了本年度財務工作和其他各項工作任務,。

2,、顧全大局、服從安排,、團結協(xié)作,。

今年,，根據(jù)單位的工作安排,，本人增加了對局機關的財務核算工作。在崗位變動的過程中,，本人能顧全大局,、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習,，認真探索，總結方法,，增強業(yè)務知識,，掌握業(yè)務技能,，并能團結同志,，加強協(xié)作,，很快適應了新的工作崗位,，熟悉了機關業(yè)務，與全員同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作,。

3,、堅持原則,、客觀公正、依法辦事,。

一年以來,，本人主要負責財務核算及賬務處理工作,。在實際工作中，本著客觀,、嚴謹,、細致的原則,，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核,、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律,，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬審核工作。

在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷,。對記載不準確、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正,、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，確保了單位會計信息的真實、合法,、準確,、完整,，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

4,、愛崗敬業(yè),、提高效率,、熱情服務,。

在財務戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。在工作過程中,，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證，及時給予報銷,。對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務質(zhì)量，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務,，獲得了前來報帳同志的好評,。

三,、遵紀守法,、廉潔自律，樹立起財務會計工作者的良好形象,。

本人作為教育系統(tǒng)的一名財務工作者,，具有雙重身份。因此,，在平時的工作中,，既以一名人民教師的標準來要求自己,，學習和掌握與教育有關的教育教學知識,，做到教學相長,，為人師表,。又以一名財會人員的標準要求自己,，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設,，熟悉財經(jīng)法律,、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,，樹立財務工作者的良好形象,。

四,、努力學習,，增強業(yè)務知識,，提高財務會計工作能力,。

為了能夠適應建設現(xiàn)代化會計電算化的目標，本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間,，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓,。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,，掌握了電算化技能,，提高了實際動手操作能力,。通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求,，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高,，適應了現(xiàn)在的工作要求,，并為將來的工作做好準備,。

五,、在財務會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在,。

1,、服務上還達不到要求，有時態(tài)度生硬,，語氣不夠友好,。

2,、在本職工作上,，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足,，有很多地方做的不到位,，不夠熟練,。

總之,，在財務會計工作中我享受到收獲的喜悅,，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題,。在今后的財務會計工作中我將繼續(xù)不斷地學習新知識,，努力提高思想及業(yè)務素質(zhì),，以適應社會和財務工作的需要，為梓潼教育貢獻出自己的一份力量,。

會計人員個人工作總結篇十四

今年以來,我們財務審計科在上級各部門的關心支持和經(jīng)信委黨委的正確領導下,圍繞年初制定的目標任務,堅持團結協(xié)作,任勞任怨,努力工作,盡力完成了上級部門及領導交辦的各項任務,。具體表現(xiàn)在以下各方面:,。

1,、認真學習,提高綜合素質(zhì)。工業(yè)系統(tǒng)財務工作涉及面廣,工作任務重,服務對象多,但我們財務科全體同志沒有因工作忙而放松對政治理論及業(yè)務技能的學習,而是嚴格要求自己,積極參加上級部門及經(jīng)信委組織的政治學習和各項政治活動,。并能結合自身的工作崗位特點,認真學習貫徹《會計法》和國家有關財經(jīng)法規(guī),依法履行會計核算和會計監(jiān)督的職責,。遵紀守法,熱愛本職工作,維護國家利益,保證財產(chǎn)資金安全,平時能結合形勢,加強財務知識及新會計制度、新會計準則的學習,提高綜合素質(zhì)以適應工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要,。

2,、認真審核匯總報表,提高會計信息質(zhì)量。能認真細致,、及時地做好近40家企業(yè)的財務報表匯總和上報工作,為了確保報表的全面,、準確、及時,、清晰,對所有的基層報表一一進行認真審核,。發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)聯(lián)系,指出差錯,耐心指導,對個別報送不及時的單位,總是不厭其煩的催報,力求資料的完整性,為領導和上級決策提供了依據(jù),。

3,、合理編制收支預算,及時報送財務收支信息。為了合理編制經(jīng)信委各部門(全額行政,、參照公務員管理的行政、全額事業(yè),、自收自支事業(yè)、企業(yè)性質(zhì)人員等等)的收支預算,我們按照上級財政部門及經(jīng)信委領導對會計預決算的要求,既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度有關政策(調(diào)資,、工改等情況)及本系統(tǒng)收取管理費企業(yè)的經(jīng)濟效益等相關情況對預算的影響,使預算更加切合實際,領導心中有數(shù),利于操作,發(fā)揮其在財務管理中的積極作用,平時月,、季、年及時做好機關的財務結算工作,按時報送財務收支信息,。

4,、積極籌措資金,確保機關工作正常運轉(zhuǎn)。從經(jīng)信委的整體情況看,人員性質(zhì)多樣化(公務員,、行政,、全額事業(yè),、自收自支事業(yè),、企業(yè)等性質(zhì)),資金渠道也多樣化,有財政撥款,、有補助收入,、有管理費收入等,我們根據(jù)委里的自身特點及領導要求,積極籌措資金,特別是總公司的收入來源,主要是收取企業(yè)的管理費,隨著改制的不斷深入,本系統(tǒng)大部分企業(yè)公轉(zhuǎn)民營,加上部分企業(yè)受市場行情影響,資金困難,面臨倒閉,、破產(chǎn),從而增加了收取的難度,。加上招商引資力度加大,使許多外地大型企業(yè)參與控股,也使我們的管理費收繳增加了難度,。但我們根據(jù)領導的要求,針對企業(yè)的實際情況,與企業(yè)領導協(xié)商,采取溝通,了解、多跑,、多講,、多磨等辦法,在經(jīng)信委領導的大力支持下,以及各科室部門的關心和幫助,今年較好地完成了收取任務,確保了機關工作的正常運轉(zhuǎn),。

5、認真執(zhí)行財務制度,做好科內(nèi)日常工作,。聽從領導指揮,服從領導安排,嚴格執(zhí)行財務制度,認真,、細致、準確地做好會計核算工作,按規(guī)定分類(經(jīng)信委行政,、三電辦、總公司,、中小企業(yè)服務中心,、節(jié)能中心等幾塊)報銷支付各項費用,加強現(xiàn)金管理,保證現(xiàn)金安全,。定期做好與各銀行的對帳工作,每月按時上繳各項基金(養(yǎng)老金,、公積金,、醫(yī)保,、稅金),定期去人事局保險處撥付離退休人員的工資,定期寄付遺孀生活費,定期對固定資產(chǎn)及往來帳進行清理,、核查、登記,(今年配合辦公室對裝修后的固定資產(chǎn),包括辦公桌椅進行一一進行登記,分類入帳)并按會計部門要求進行帳務處理,。平時科內(nèi)工作從大局出發(fā),做到分工不分家,互相合作,齊心協(xié)力,在認真完成本科工作的同時,能盡力配合其他部門做好藍天海公司的破產(chǎn)清算、金源公司的改制,、鋼管公司的破產(chǎn)清算,、安全經(jīng)費的收付、國有資產(chǎn)的清查,、設備的處置,、解困資金的撥付、職工身份置換,、財政稅務工商等綜合部門的協(xié)調(diào)以及企業(yè)公積金的歸集,、信訪等工作,積極完成領導和上級有關部門交辦的各項任務,。

6、配合做好融資擔?？频墓ぷ?。按照省開行的要求,每個季度提前籌集資金,認真細致地做好幾千萬資金的結息,、付息工作,每個季度按時做好財務核算及年終的審計工作,及時提供季度會計信息,。今年上半年配合融資中心辦理了省行幾千萬資金的貸款手續(xù),并將資金委放到相關企業(yè),最近又協(xié)助擔保公司準備了省里要求上報的多種整頓資料以及減資,、驗資等材料,。

7,、抓好困難企業(yè)的內(nèi)審工作,。內(nèi)部審計工作也是財務工作的一項重要內(nèi)容,這一工作時間緊、要求高,、政策性強,、也容易得罪人,但我們財務審計科在領導及紀檢部門的支持下,每次都圓滿地完成了任務。今年我們按照審計部門的內(nèi)審要求和規(guī)定,對印染廠,、塑料廠,等企業(yè)進行了財務收支內(nèi)審,通過內(nèi)審我們根據(jù)審計事實,一是對企業(yè)有關情況進行客觀公正的評價。二是嚴肅財經(jīng)紀律,及時調(diào)整帳務,提出整改措施,。三是指導他們按財務制度設置帳戶,合法合理使用資金,認真規(guī)范記好各類明細帳,。四是出具了詳細的書面報告,為領導了解情況,、正確決策提供了依據(jù),真正發(fā)揮了財務監(jiān)督的職能。

8,、做好會計培訓工作及財務管理工作,。今年三季度我們配合財政局做好“財務管理促進年”活動的宣傳發(fā)動,對列統(tǒng)企業(yè)進行了財務管理工作的抽查,并針對抽查情況提出了建議和要求,。今年我們還配合財政局會計科舉辦了多期培訓班,上崗培訓達20人次,繼續(xù)教育達266人次,揚州財政專題講座達30人次。我們還利用年報會等時間讓企業(yè)財務科長互相交流,、取長補短,學習內(nèi)部管理經(jīng)驗,使企業(yè)財會人員既增長了業(yè)務知識,也為做好財務工作起到了促進提高作用。

綜上所述,今年我們雖然做了一些工作,但距離改革發(fā)展的需要和領導的要求還有差距,主要表現(xiàn)在:一是與企業(yè)和相關科室之間溝通不夠深入;二是對困難企業(yè)的內(nèi)審工作重視不夠;三是服務企業(yè)方面缺乏主動性;四是報刋信息方面僅滿足于完成任務,沒有做到超額完成很多,。

二〇××年即將過去,一年來,自己在科領導和全體同事的關心,、支持和幫助下,堅持自我嚴格要求,、加強學習,、踏實工作,在政治思想,、工作學習等方面取得了不小的進步,下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作一下總結,。

一,、在政治思想方面。

我主動要求進步,能夠嚴格遵守局里各項,。

規(guī)章制度,。

在思想和行動上嚴格要求自己,。一方面注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”,、“熱愛偉大祖國建設美好家園”,、“機關文化建設年”,、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動對提高政治素質(zhì)重要性的認識更加深刻對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定,。

二,、在學習及文體活動方面,。

一是加強政治理論、業(yè)務知識學習,。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性,堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì),提高工作能力的基本途徑,堅持把參加各種學習活動與自學結合起來,并認真做好重點學習筆記,撰寫相關,。

心得體會,。

做到個人與組織相一致理論與業(yè)務相結合。同時通過積極參與每期的科務會,、財務例會,、業(yè)務經(jīng)辦知識競賽等加強了對基金財務知識、社保業(yè)務政策知識的了解,、認識和學習提高了理論聯(lián)系實際的工作能力,。

二是積極參加局里組織的各項文體活動,。其中,代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽,獲得團體第一名好成績,。另外,積極參加全市機關干部才藝大賽,也贏得了榮譽,。

三,、工作完成情況,。

體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作,我按照領導安排,完成了該系統(tǒng)的前期測試,、組織培訓,、問題協(xié)調(diào)反饋工作,并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導,。為了更好的運用出納管理系統(tǒng),后期在總結經(jīng)驗的基礎上,進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項,大大方便了出納人員的實際操作,提高了工作效率,。

三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳,、退費工作。其一,完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作,。其二,完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三,統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務流程,并分別建立了征繳,、退費情況的電子臺賬,定期與各分局核對,。

四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務。其一,及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核,、上傳文件操作。其二,做好了醫(yī)療保險預留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作,。其三,負責完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金,、各險種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作,以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作,。其四,完成了基金支付退票的回單登記,、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作,。其五,及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況,以及對各分局收入戶,、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作,。同時,負責完成了每月匯總上繳財政專戶社?；?并向財政局報送社?；鹣略掠每钌暾堫~度,。

五是認真做好本職工作的同時,及時完成了領導交辦的其他工作和任務,并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務,。

四,、在生活作風方面生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風,并有意識約束自己的言行,努力做到:能自己解決的絕不找領導解決,能暫時湊合的絕不跟領導反映,絕不提過分和無理的要求,。同時,正確處理好工作與生活的關系,以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎,。

五,、存在的問題和不足。

工作取得了一些成績,是與領導同事的信任和幫助是分不開的,同時也意識到自身還存在著許多不足之處,與大家的期望還有差距,。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致,但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤,雖然都及時補救,但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒,精神狀態(tài)不夠好,導致進度較慢,需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時,同時,因為時間緊,工作任務多,對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想,。五是因為基本在財務崗工作,對具體業(yè)務經(jīng)辦技能掌握較少,進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠,需要進一步加強學習,。

針對以上的問題和不足,我將在以后的工作中認真加以克服,同時進一步提高思想政治覺悟,通過不斷的學習進行彌補,克服不良情緒,積極主動的做好本職工作,。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教,使我取得更大的進步,。

歲末臨近,又是。

時,其實,財務工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上,簡單的幾個字下面卻包含了一蘿筐的工作,在這里請充許我總結一下我們的日常工作流程:,。

核算科目,、摘要,、金額的正確及規(guī)范,隨后打印憑證,原始單據(jù)和憑證粘貼好,。

會計憑證的保管及管理:對于粘貼好的會計憑證待復核無誤后,記完賬再進行檢查排序,、打印憑證匯總表進行裝訂,會計憑證要進行嚴格的保存,。

各項票據(jù)的領銷及保管:整理各小區(qū)票據(jù),整理飯?zhí)蔑埰?、收?jù),將空白收據(jù),、飯票,排號,蓋章,驗銷,領用,。每次管理員驗銷,、領取,已驗銷發(fā)票要整理,排序,保存放好,。登記入本準確,隨時檢查有沒簽漏,簽錯,保管好,。

各項發(fā)票的購買及驗銷:整理廣場xx大廈及福昌片區(qū),、綠芳田等停車場發(fā)票,管理費發(fā)票,填寫驗銷及購買單,每月二十號左右到福田地稅局購買發(fā)票,。整理青春家園停車場發(fā)票,管理費發(fā)票,填寫驗銷及購買單,每月二號左右到南山地稅購買發(fā)票,。整理水電費發(fā)票,打數(shù),到福田國稅局購買水電費發(fā)票,蓋章,登記,。填寫驗銷單準確無誤,及時購買,。整理各小區(qū)購買回的發(fā)票,排號,登記入購本文來自小草本站領本,每次管理員驗銷,、領取,已驗銷發(fā)票要整理,排序,放好,。登記入本準確,隨時檢查有沒簽漏,簽錯,保管好,。

查賬:這是一項比較繁鎖的工序,如果說下面這么多小區(qū)這么多管理處,每人每天都打一通電話來要求查數(shù),那么,我想,這個會比較繁雜,。所以,我們并不輕松,。

會計人員個人工作總結篇十五

自20xx入職公司至今已經(jīng)一年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納,、總部會計,，無論是做事,、還是做人我都從“xxxx”這個溫暖的大家庭學到了很多很多,，“受人之托,，終人之事”我做到了。展望未來,，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,，為了能夠制定更好的工作目標,，取得更好的工作成績,，我把參加工作以來一年的情況總結如下：

對于企業(yè)來說,，能力往往是超越知識的,，物業(yè)管理公司對于人才的要求,，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,，它包括：組織指揮能力、決策能力,、創(chuàng)新能力,、社會活動能力,、技術能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等,。

第一階段：初學階段,。

縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小,、小事化了,，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動,。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要,，只有溝通好了,，才能提高工作效率,，減少不必要的人工成本,。一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗;另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧?！扒谀苎a拙”,，因為當時住在項目,，便利用下班后的時間總結完善自己的工作內(nèi)容,，建立了各種收費臺賬的模版,，同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》,、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》,，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎,。

第二階段：發(fā)展階段,。

這一階段在繼續(xù)擔任xxxx財務助理的同時又介入了新接管項目xxxxxx財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識,。項目進入日常管理之后,，因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生,，我由此又接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容,，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐,，共同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力,，新招的財務助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務助理工作了,。

第三階段：不斷提升階段,。

年底，我被調(diào)往公司財務部擔任出納,。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,，不能出任何差錯，在每次報賬的時候,，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作,，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,，這直接關系到員工個人的利益,，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,，每次做工資的時候,，我都會主動加班,，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務助理的工作對接,，由于當時管理處財務人員流動較大,，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,，細致的講解公司的一些工作流程,，使她們盡快融入xxxxxx這個大家庭,。

年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計,，負責xxxx和xxxx管理處的主管會計工作,，同時兼工資發(fā)放工作,，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度,、季度以及年度的財務分析,，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況,，發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并提出財務建議,，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據(jù),。

在xxxx工作的一年多時間里,，積累了許多工作經(jīng)驗,，尤其是管理處基層財務工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的.成績,，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬,，才能履行好財務職責,。

(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)只有保持心態(tài)平和,，“取人之長,、補己之短”,，才能不斷提高、取得進步,。

財務工作象年輪，一個月工作的結束,，意味著下一個月工作的重新開始,。我喜歡我的工作,，雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇,，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,，我深深的感到自己崗位的價值,，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1、以預算為依據(jù),，積極控制成本,、費用的支出,，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通,，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時間價值和風險控制,，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃,、事中控制,、事后總結反饋的財務管理體系。

2,、實抓應收賬款的管理,，預防呆賬,，減少壞賬,，保全管理處的經(jīng)營成果,。

3,、積極參預,，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點,。

以上是我對自己工作的總結匯總,，敬請各級領導給予批評指正,。在今后的工作當中,，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗;努力學習,，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力,，以新形象,，新面貌,，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

會計人員個人工作總結篇十六

轉(zhuǎn)眼間,，我一年的工作又要結束了,，在一年的工作中,，我可以說是做到了,，隨著時間的推移，我在自己的銀行會計出納工作上越做越好,，這些都是我工作數(shù)年以來不斷努力的結果。一直在努力,，一直在超越,，相信自己能夠在新的一年里做的更好,！

20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,，同時也是我們心里最塌實的時候,。因為回首這一年的,。工作,，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒有碌碌無為、荒度時間,。盡管職位分工不同,，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報：

一,、全員拼新百日會戰(zhàn),，向最后一季要成果,。

在臨近年終的最后一季，市行新百日會戰(zhàn)的各項指標下達到支行,，支行下到各科部,。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標,。雖然新百日會戰(zhàn)所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務的客戶宣傳新產(chǎn)品,。

尤其是得利寶業(yè)務問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品,，滴水成河,，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻,。行領導多次強調(diào),，存款是責任,，不是任務,。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,，把行里的事當成自已的事,，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時,，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣,。員工們不再抱怨任務繁重,，而是把新百日會戰(zhàn)當成一個活動去積極的參與,。

二、積累經(jīng)驗及時總結,，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效,。

這一年的工作和考核,，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗,，當然也有很多教訓,。我們一直重視員工的整體業(yè)務水平的提高,，大部分職工的工作質(zhì)量都是達標的，但仍有業(yè)務水平參差不齊的現(xiàn)象存在,。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響,。所以,，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務操作變更通知就及時的組織員工學習,，減少核算差錯。

三,、重視業(yè)務核算質(zhì)量,，貫徹市行各項制度。

今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,，經(jīng)過六年的打拼和積累,，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準備更名掛牌,，開始新的征程,。然而,，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務能力,。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習,、崗位練兵,。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹,。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推,、不等、不靠,，積極主動的完成自己的本職工作,。我部一直堅持向時間要效益,、向工作要質(zhì)量,。在核算上無重大差錯事故。

四,、加強日常工作管理,，做好安全防范工作,。

我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工,，員工病,、事假都嚴格按照規(guī)定及時請假,。

在安全防范方面,，對柜員日常工作所用的各種公章,、名章都嚴格做到每日下庫保管,；對重要憑證的領用,，都有專人負責,；明確柜員的權限,，不得擅自授權；對于市行要求上報的返洗錢可疑業(yè)務及時上報,；隨時提高警惕,，杜絕詐騙,。總之,，我們要將一切防忠于未然,，不做亡羊補牢的無用功,，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

五,、培訓員工操作能力,，順利通過柜員考試,。

今年是對全行職工個人業(yè)務考核要求最嚴格的一年,，綜合柜員上崗考試,，直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,，我會計出納部,，為了使每個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間,，積極準備考試,。其間,，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試,。組織員工去培訓中心進行業(yè)務上機打操作的練習,。

有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重,，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重,。為幫助這樣的同志,，我部各個員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題,，接受能力快的同志,，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結同志的精神,，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖,。

會計人員個人工作總結篇十七

20xx年,，本人在黨總支,、分管行長,、會計主管的關心指導下，配合營業(yè)室各位主任,，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎工作規(guī)范化治理為中心,，以提高會計核算質(zhì)量,，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,，我自身也得到了更好的鍛煉,。截止20xx年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元,，新增代發(fā)工資戶4653戶,。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高?，F(xiàn)將我本人在20xx年一季度的工作情況總結匯報如下：

經(jīng)過20xx年的崗位調(diào)整,，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前,，我一再告戒自己盡快找準位置,、進入角色,，因為營業(yè)室不答應有無所事事的人,。卸掉了部分治理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產(chǎn)品營銷上,，尤其是對儲蓄存款及相關新產(chǎn)品的營銷,，更是緊抓不敢松懈,。進入20xx年,，通過認真學習領會我行的一系列職工大會,、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神,，新一屆領導班子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,，同時也拓寬了我本人的工作思路,?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?。在勞動競賽中以求生存,、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度,，在充分挖掘各方面潛力的基礎上,，針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上,，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,，在會計主管的指導下具體制定了工作計劃和方案,，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場,、大營銷”的工作思路,，在土地補償資金歸集,、職工買斷資金代發(fā),、收復失去的代發(fā)工資陣地,、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,，鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行,，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心,。要提高我行的會計治理水平和會計核算質(zhì)量,，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求,，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析,，重新制定和細化了崗位職責,，調(diào)整了輪崗制度,，嚴格了操作流程,，制定了錢箱現(xiàn)金治理辦法,、錢箱單證治理辦法、證券業(yè)務治理辦法,、憑證整理裝訂辦法,、會計差錯考核辦法等一系列治理規(guī)定,。明確專人對錢箱現(xiàn)金,、單證,、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控,，確保出現(xiàn)問題,，及時發(fā)現(xiàn),，及時解決。同時通過制定二次分配辦法,，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量,、存款任務完成、核算質(zhì)量,、服務質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結合,，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質(zhì)量,、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,，班上談存款,、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識,、指標意識,。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗,，3月份一個20xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動,，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來,。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量,，我們制定了具體的培訓計劃和文件傳閱學習制度,，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務,、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外,，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓,，學習中，注重實效,，不走過場,，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范,。

20xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長,、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務量,、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式,，重新制定細化了會計崗位職責,，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權限,，確定相應的職責,。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況,，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金治理辦法,、錢箱單證治理辦法、證券業(yè)務治理辦法及憑證裝訂治理辦法,、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密,，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約,、職責分明。強化了內(nèi)部控制,，提高了工作效率,。在日常工作中，通過主動觀察和總結,，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方,，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒,，起到了警示建議作用,。

優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題,，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象,，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋,。

一是擺正位置，靠服務贏得客戶,，靠客戶吸收存款,，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念,，以客戶滿足為標準，自覺規(guī)范自己的行為,，認真落實我行各項服務措施,。

二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功,，加快業(yè)務辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務,，但是，因各種因素,，營業(yè)室的服務質(zhì)量仍是不盡人意,。

三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”,。

一是給客戶服好務,，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎天天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我,，本著“客戶就是上帝”的意識,，每次我都能圓滿的讓客戶滿足而歸，有一些較難處理的事情,，我都是帶著禮物主動上門,，最終看到的都是客戶滿足的笑臉。就這樣,，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,，也成為了建行的忠實客戶。

二是給本營業(yè)室的柜員服好務,，不論柜員業(yè)務,、設備出現(xiàn)了問題,，我都能主動解決，柜員身體不適,、家庭不順心,，我都能主動關心和幫助。

三是給各網(wǎng)點服好務,，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐,，我和各網(wǎng)點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我,，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決,。

今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領會新業(yè)務，把握新技能,，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點,，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品，同時指導,、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務的推銷活動,，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底,，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種,，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元,，在市行排名中名列前茅,。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng),、貸記卡業(yè)務,、vip客戶等新業(yè)務進行了多次授課。

20xx年是建設銀行重大改革的一年,，在20xx年中,，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理預備外,，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革,，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心,，端正同志們對改革的態(tài)度,。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干,，主動關心幫助他人,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決,。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員,、一個中層干部應起到的帶頭作用。

20xx年是繁忙而緊張的,，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛,，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多,，沒有充分發(fā)揮主觀能動性；對一些新問題的解決,，不能系統(tǒng)地考慮問題,，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點,。

20xx年是我行重大變革,、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年,，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,，我將一如既往的工作、團結,、奉獻,。