對(duì)某一單位,、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況，取得的成績(jī),，存在的問(wèn)題,、缺點(diǎn),，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇一
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西,，自己呢,，也有一些不成熟的話想說(shuō)。實(shí)話實(shí)說(shuō)：
一,、在人員穩(wěn)定性上,，把好面試關(guān)，對(duì)于合適的人員盡量滿足其期望值,，并在考察通過(guò)后由人事進(jìn)行最后溝通,。
二、部門配合上,，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來(lái)協(xié)調(diào)跟進(jìn),，如果只是平級(jí)間來(lái)協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果,，總是一拖再拖,，相互影響工作進(jìn)度。
三,、在溝通上,，也許不是普遍問(wèn)題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場(chǎng)部應(yīng)該是走動(dòng)很密切的部門,。在溝通上,，最好可以安排每周或每?jī)芍懿块T間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席,，但要安排人員溝通,。
四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問(wèn)題,。因?yàn)楣敬罅?，個(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低,。這里,，需要通過(guò)公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來(lái)展現(xiàn)公司對(duì)員工的重視，體現(xiàn)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值,，找到他們的自我認(rèn)同感,。
五、在工作方法上,，效果還是不錯(cuò),，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒(méi)有太多新鮮血液,?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來(lái)美化和提升含金量,，通過(guò)制作精品來(lái)提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性,。
六,、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”,。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn),，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位,，提升效率和質(zhì)量,，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值,，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用,。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法,，是“井底之蛙”之見,，如有冒犯之處，實(shí)屬無(wú)心,，請(qǐng)多包涵,。
在與呼市移動(dòng)結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”,，也一直在想我到底能為公司做些什么,。我不敢驕傲、不敢妄言,，我只能說(shuō),，在以后的日子里，我會(huì)盡２００％的努力,，盡２００％的熱情去工作,，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起,，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走,，全心全意為成為一名合格,，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗,！
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇二
回顧20__年,，我們一直在努力。有汗水和艱辛,，遺憾激勵(lì)奮斗,。20__年如約而至，我們滿懷期待,。在這辭舊迎新的日子里,，我們歡聚一堂，一起回顧過(guò)去一年取得的成績(jī),，以及工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，借此機(jī)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積累教訓(xùn),，為我們?cè)谛碌囊荒昀镯樌_展工作打好基礎(chǔ),。
回眸我們的每一項(xiàng)成就，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的辛勞和心血,，洋溢著全體員工的不懈努力和辛勤汗水,。新的一年，我們也期待一起攜手展開新的篇章,。
沒(méi)有播種,，何來(lái)收獲?；厥?0__年,，一路走來(lái)，我們用汗水和淚水換來(lái)了今天的成長(zhǎng),，我們?cè)谶M(jìn)步,，感謝陳董事長(zhǎng)。相信,，在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，集團(tuán)一定會(huì)邁向更高的臺(tái)階,。
各位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言,，既對(duì)20__年的工作進(jìn)行了全面、客觀的總結(jié),，也提出了20__年的工作總結(jié),。希望在新的一年里,，各部門負(fù)責(zé)人發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，不斷進(jìn)取,，帶領(lǐng)部門創(chuàng)造更好的成績(jī),。
董事長(zhǎng)作總結(jié)及各部門工作點(diǎn)評(píng)。
董事長(zhǎng)的話同樣讓我們受益匪淺,，讓我們對(duì)新的一年充滿信心,。好吧，就讓我們?cè)谛碌囊荒昀飶堥_騰飛的翅膀,，向著更高的目標(biāo)飛翔,。
讓我們攜手并肩，志存高遠(yuǎn),，實(shí)現(xiàn)新跨越,，再創(chuàng)新輝煌。
昨日的成功帶來(lái)今日的欣喜,，今日的努力昭示明日的輝煌,，讓我們團(tuán)結(jié)一心，不忘初心,，一起展望美好未來(lái)。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇三
轉(zhuǎn)眼間在物業(yè)項(xiàng)目部工作已近2年的時(shí)間,，20xx年6月,，正式任職為物業(yè)的客服部主管，在過(guò)去的一年半中作為客服部的主管在物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,，以及在物業(yè)各部門的配合中,，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20xx年6月至今的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此,，對(duì)一直以來(lái)支持我工作的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及客服部所有員工表示感謝,。我也感謝各部門同事對(duì)我工作上的支持與配合。20xx年客服部的工作是比較繁忙的一年,，完成了園區(qū)全部27棟樓的驗(yàn)收與鑰匙交接,、保管工作，以及配合各部門對(duì)園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施,、設(shè)備都進(jìn)行了詳細(xì)的了解,，對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)有很多不同的收獲。
下面是我這一年半以來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1,、按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求在網(wǎng)站發(fā)布及制作招聘廣告,，對(duì)各部門所需工作人員進(jìn)行有計(jì)劃的招聘。
2,、對(duì)客服工作人員進(jìn)行了工作崗位分配,，負(fù)責(zé)區(qū)域與職責(zé)劃分，責(zé)任落實(shí)到人。
3,、對(duì)客服工作人員進(jìn)行了辦公禮儀,、日常巡邏注意要點(diǎn)等相關(guān)培訓(xùn)工作。
4,、制作物業(yè)前期介入的各部門相關(guān)崗位職責(zé)與管理規(guī)定,。
5、按照物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求與住房驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)園區(qū)27棟樓3654戶住宅進(jìn)行了驗(yàn)收工作,。
6,、對(duì)已接收的住宅及各部位鑰匙進(jìn)行封存加派專人進(jìn)行管理。
7,、對(duì)于日常巡視中各部門發(fā)現(xiàn)的園區(qū)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分類,，制作園區(qū)現(xiàn)存問(wèn)題匯總，聯(lián)系工程部門進(jìn)行維修,，跟蹤及記錄,。
8、充分合理調(diào)配人員對(duì)工程部的各項(xiàng)維修施工進(jìn)行積極的配合,。
9,、信息統(tǒng)計(jì)，包括7個(gè)施工單位的現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人,，電話等信息,，3個(gè)窗廠及2個(gè)門廠的聯(lián)系方式等各外配套單位信息。
10,、對(duì)各檢驗(yàn)項(xiàng)目的原始記錄資料進(jìn)行錄入電腦形成電子檔,，進(jìn)行管理，對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，認(rèn)真做好錄入及編排打印,，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔,。
11,、定期對(duì)發(fā)放給各部門使用的辦公用品、服裝,、設(shè)備使用情況及庫(kù)存進(jìn)行清查,、核實(shí)數(shù)量。
12,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示對(duì)周邊的物業(yè)公司進(jìn)行了詳細(xì)的人員工資待遇的調(diào)查,，制作了《關(guān)于員工的工資調(diào)整報(bào)告》。
13,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的其它工作,。在完成上述工作的過(guò)程中,，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少,。工作中的磨礪了我的性格,，提升了我的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛投入物業(yè)客服主管崗位,，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人來(lái)說(shuō),，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與各部門同事的'配合下,，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì),，敢于接受挑戰(zhàn)。
湖畔新城項(xiàng)目回遷在即,，客服部門工作雖然在平穩(wěn)的進(jìn)行著,，但在近期的培訓(xùn)考核工作中也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，為做好日后工作,，現(xiàn)將客服部門存在的問(wèn)題總結(jié)出以下兩點(diǎn),。
1、員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低,。
通過(guò)客服部的工作實(shí)踐來(lái)看,，客服部員工的業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)思想素質(zhì)不高,。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,，甚至曾經(jīng)與工程部人員發(fā)生過(guò)語(yǔ)言沖突。
2,、部門管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決。
雖然制作了相關(guān)的管理制度,，但一些員工對(duì)制度的細(xì)節(jié)之處沒(méi)有堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行,，造成部分員工工作散漫，工作積極性不高,，使部門的工作效率受到了一定影響,。
在日后的工作里，我要努力改正過(guò)去工作中存在的缺點(diǎn),，不斷提升自己,，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;,。
2,、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與他人交流的技巧,，完善客服部規(guī)章制度并堅(jiān)決執(zhí)行,，達(dá)到逐步實(shí)現(xiàn)制度化管理為主與人性化為輔的管理目標(biāo),。
3、進(jìn)一步改善自己的性格,，提高對(duì)工作耐心度,，處理事件時(shí)更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性,，以達(dá)到盡快成為一名優(yōu)秀客服主管的目地,。
4、加強(qiáng)部門人員培訓(xùn),，確?？头T工的業(yè)務(wù)水平有明顯的提高。
5,、積極與各部門密切配合,，確保物業(yè)工作流程順暢進(jìn)行。
回顧客服部門的前期工作,，工作中員工與我都得到了學(xué)習(xí)與收獲,，在日后的工作中還將繼續(xù)的得到鍛煉與成長(zhǎng)，通過(guò)積極的參加相關(guān)培訓(xùn),，在以后的工作中客服部門員工的專業(yè)知識(shí)與服務(wù)技能會(huì)更上一層,，團(tuán)結(jié)一致的為園區(qū)居民竭誠(chéng)服務(wù)，為物業(yè)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇四
進(jìn)入__證券已有一年多了,，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1,、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解進(jìn)入公司以來(lái),，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,，而駐點(diǎn)銀行,，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問(wèn)題,。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中,，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶不定期的回訪,，為其提供全方位,、多角度的服務(wù)，使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心,。
3,、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩,，辦事效率力求最快,、最好。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中,，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：
1,、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí),。
2,、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,，溝通方式還要逐步加強(qiáng),。
3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè),，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,，前幾個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路,，在今后的日子里,，我要這樣做：
1,、發(fā)傳單進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好,，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些,，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2,、有效利用銀行資源,。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇五
青春、責(zé)任,、奉獻(xiàn),、挑戰(zhàn)，這些看似毫無(wú)聯(lián)系的詞語(yǔ)全都指向了一個(gè)年僅24歲的年輕小伙子,，他就是__移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部的普通員工__,。__自20__年進(jìn)入蘇州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部工作以來(lái)，立足本職崗位,，認(rèn)真負(fù)責(zé),、任勞任怨、忘我工作,、開拓創(chuàng)新,，用美好的青春譜寫了一曲又一曲不畏艱險(xiǎn)、勇攀高峰的壯麗事業(yè)篇章,。
他是一名有想法,、敢于創(chuàng)新的小伙子。
由于公司工作調(diào)整的需要,，他__于__年__月開始擔(dān)當(dāng)了公司工程驗(yàn)收管理工作,。對(duì)他而言，雖然這是一項(xiàng)陌生的任務(wù),，但他本著對(duì)公司負(fù)責(zé),、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的敬業(yè)態(tài)度，以謙虛謹(jǐn)慎的良好作風(fēng)和大無(wú)畏的創(chuàng)新精神,，結(jié)合工程實(shí)際情況對(duì)管線驗(yàn)收系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)次優(yōu)化和改進(jìn),，并順利完成了例行的驗(yàn)收匯總分析反饋，以自己的實(shí)際行動(dòng)高效而出色地推動(dòng)著管線驗(yàn)收和轉(zhuǎn)資工作的進(jìn)程。
他是一名不怕吃苦,、務(wù)實(shí)肯干的小伙子,。
在__年一年多的時(shí)間里，他積極配合__順利完成了包括南門主機(jī)房,、勝浦,、長(zhǎng)橋等核心機(jī)房在內(nèi)的大小__個(gè)機(jī)房的搬遷工作。在繁重而忙碌的搬遷工作之中,，他從未喊過(guò)一聲累,，也從未有過(guò)一聲的抱怨，用年輕人的朝氣與活力積極主動(dòng)地進(jìn)行搬遷,，并不斷改進(jìn)工作進(jìn)制,、提高工作效率。尤其是在配合南門主機(jī)房搬遷割接工作中,，他始終堅(jiān)守在零下三,、四度的嚴(yán)寒天氣之中，連續(xù)多日配合完成光纜和設(shè)備割接工作,。最后,，主機(jī)房的搬遷任務(wù)高效地完成了，但他卻因?yàn)檫^(guò)度勞累患重感冒和咽喉炎而錯(cuò)過(guò)了南門機(jī)房搬遷工程慶功喜宴,。
他是一名勇挑重?fù)?dān),、不畏艱險(xiǎn)的小伙子。
__年,，公司為了更好的推動(dòng)td建設(shè)工作,，于__月底成立了ptn三期工程推進(jìn)小組，他順利當(dāng)選為小組成員,。在配合工程推進(jìn)的過(guò)程中,，他主動(dòng)承擔(dān)重大復(fù)雜任務(wù)，積極收集規(guī)劃方案變更信息,，協(xié)調(diào)溝通線路與設(shè)備人員緊密合作,，并通過(guò)采取有效的管理措施大大推進(jìn)了ptn三期工程進(jìn)度，他的突出貢獻(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力表?yè)P(yáng)和一致肯定,。在__月__日下午ptn例會(huì)后,，他不顧個(gè)人安危配合專線故障搶修，不幸摔傷造成左腿髕骨骨折,，在住院調(diào)養(yǎng)期間他仍然不斷關(guān)注工程進(jìn)度,，對(duì)ptn接入層121個(gè)環(huán)共計(jì)651個(gè)td新站點(diǎn)進(jìn)行梳理整合，及時(shí)溝通跟進(jìn),，同時(shí)有效進(jìn)行跳纖調(diào)度安排,，以高度的事業(yè)心和責(zé)任心有效地保證了ptn三期的工程建設(shè)進(jìn)度和站點(diǎn)開通。
在他年輕的臉龐上，我們看到的是他對(duì)于公司事業(yè)的激情與活力,，在他一次又一次的奉獻(xiàn)之中,，我們看到的是他無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨的高尚情操,。他如花一般的青春因無(wú)悔的奉獻(xiàn)而更加豐富多彩、熠熠生輝,。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇六
在這幾個(gè)月,，我作為質(zhì)檢員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：
1.首件檢驗(yàn)我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求,，做到不漏檢，不少檢,。
3異常反饋在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因,，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個(gè)組件,，大則損壞成批的組件,，出現(xiàn)異常，我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)的處理問(wèn)題,。
4、原輔料的取樣存放工作我嚴(yán)格按照公司管理要求,，做到不漏取,，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),，合理存放,。
5、樣品檢驗(yàn)檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過(guò)程,?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在試驗(yàn)的過(guò)程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn),。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟,。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì)我了這些,。
6,、數(shù)據(jù)處理在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào),。做到無(wú)誤報(bào),、謊報(bào)。
二感想及體會(huì)。
1,、態(tài)度決定一切工作時(shí)一定要一絲不茍,，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn),，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤,，而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里,，他們嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,。2,、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考,，改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，減少工作時(shí)間,。
3,、不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手,。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,，就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面,。我就像一張白紙,，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有，到現(xiàn)在,，紙上工整的寫滿了字跡,。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂,。學(xué)無(wú)止境,，工作是另一種學(xué)習(xí)方式,。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平,。
三,、自身的不足。
己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。
過(guò)去的20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升，工作能力方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。特別對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的處理,，有了明顯的進(jìn)步，有一定的判斷分析能力,。以下我對(duì)一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)：首先,，工作時(shí)必須做到四個(gè)字：認(rèn)真細(xì)心。因?yàn)槲覀兯龅谋Ｙ|(zhì)保量,，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。如果所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了差錯(cuò)，公司利益會(huì)受到影響,，那么必將造成不小的危害,。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而停止生產(chǎn)；這樣到了發(fā)貨日期不能按時(shí)發(fā)貨,，必將引起客戶抱怨,，降低公司信譽(yù)，給公司造成不可估量的損失,。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦,，確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無(wú)誤，把工作效率提高到最高點(diǎn),。其次,，工作時(shí)必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的精神,。有人說(shuō)：看看差不多就行了,，其實(shí)不然，要想成為一個(gè)合格的質(zhì)檢員,，必須要有耐心,、堅(jiān)持的態(tài)度,。但要經(jīng)常到各個(gè)崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，而其他操作人員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或及時(shí)處理的情況下,，就一定要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé)，并與其保持良好的溝通,，以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行,。所以質(zhì)檢是非常重要的。最后,，工作時(shí)必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系,。一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的,。工作過(guò)程中,，同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待這些問(wèn)題,，并找出問(wèn)題關(guān)鍵所在,，解除誤會(huì)，化解矛盾,，從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能,。一個(gè)團(tuán)隊(duì),，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點(diǎn),，公司的發(fā)展才能越來(lái)越好,。
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保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇七
__年上半年,，我廠在集團(tuán)公司和股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全廠干部職工克服全球金融危機(jī)給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的困難,，緊緊圍繞安全生產(chǎn),、連續(xù)生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)這一工作目標(biāo),，大力開展點(diǎn)線管理,、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理、深挖企業(yè)內(nèi)部潛力,，堅(jiān)持安全生產(chǎn)常抓不懈,，截止6月底，我廠共生產(chǎn)甲烷氯化物18606噸,，未發(fā)生安全事故,，較好的完成了股份公司下達(dá)給我廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一干部職工思想,，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難信心,。
受全球金融危機(jī)影響，從去年下半年開始,，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下,，對(duì)剛剛投產(chǎn)的我廠來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。面對(duì)前所未有的困難,，我廠干部職工也曾一度出現(xiàn)過(guò)信心不足,、悲觀失望的情緒。針對(duì)這一情況,，廠黨總支認(rèn)識(shí)到,，要想渡過(guò)難關(guān)，必須統(tǒng)一全廠上下思想,，樹立戰(zhàn)勝困難的信心,，為此在全廠干部職工廣泛開展了提合理化建議活動(dòng)，大家紛紛建言獻(xiàn)策,，找到了從內(nèi)部挖潛來(lái)戰(zhàn)勝困難的突破口，形成了全廠上下勒緊褲腰帶過(guò)緊日子的共識(shí),，建立了戰(zhàn)勝困難的信心,，為完成上半年的生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的思學(xué)想習(xí)基網(wǎng)礎(chǔ)。
二,、實(shí)行點(diǎn)線管理,，深挖內(nèi)部潛力。
在廣泛統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上,，我廠從年初就大力推行點(diǎn)線管理,，層層落實(shí)責(zé)任。經(jīng)過(guò)反復(fù)研究,，全廠共制定了5條管理線,，44個(gè)費(fèi)用控制點(diǎn)，做大了橫到邊,、豎到沿,、責(zé)任到個(gè)人，使各項(xiàng)費(fèi)用得到了很好的控制,。今年上半年,，甲烷氯化物單位制造成本比計(jì)劃降低了586.8元/噸，單位原料消耗也比去年和計(jì)劃有較大幅度降低,。同時(shí)培訓(xùn),、組建了內(nèi)部維修力量,，大力開展修舊利廢，半年修理費(fèi)比計(jì)劃減少支出46.5萬(wàn)元,。
清退外聘人員,，原由外聘人員承擔(dān)包裝、維修,、綠化等工作全部由本廠職工承擔(dān),，上半年比去年同期節(jié)省零工費(fèi)開支萬(wàn)元。
嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)管理費(fèi)用的控制,，管理費(fèi)用比計(jì)劃少出140萬(wàn)元,，其中車輛費(fèi)節(jié)支65863.79元、應(yīng)酬費(fèi)節(jié)支3593.8元,、辦公費(fèi)節(jié)支2912.8元,、綠化費(fèi)節(jié)支15005元、銷售費(fèi)用比計(jì)劃節(jié)支38.5萬(wàn)元,。
三,、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，促進(jìn)管理工作上水平,。
現(xiàn)場(chǎng)管理是一項(xiàng)常抓不懈的工作,，為促使管理上水平、上臺(tái)階,，在原有現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)上,，制定和完善了現(xiàn)場(chǎng)管理方案、考核方式,、檢查方式等內(nèi)容,，并對(duì)辦公、生活,、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)一步明確了責(zé)任分工,，每周定期組織人員進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果在板報(bào)公告,，檢查結(jié)果與部門薪酬掛鉤,，極大的提高了職工搞好現(xiàn)場(chǎng)管理的積極性。目前全廠基本消滅了跑冒滴漏,，工作現(xiàn)場(chǎng)和生活現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔,。
四、安全工作常抓不懈,，基礎(chǔ)管理工作上臺(tái)階,。
安全工作是企業(yè)生產(chǎn)的生命線。今年以來(lái),，我廠全面貫徹企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，建立健全了安全管理機(jī)構(gòu)與安全管理網(wǎng)絡(luò),，層層落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。認(rèn)真開展安全培訓(xùn)教育,，全力提高員工安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,，增強(qiáng)了全員的“基本功”。以“打非,、治違,、抓責(zé)任”為主題，認(rèn)真排查和整改事故隱患,，確保安全投入,，不斷增強(qiáng)企業(yè)本質(zhì)安全水平，積極舉辦了“安全月”活動(dòng),，強(qiáng)化事故應(yīng)急預(yù)案演練,，不斷提高了員工應(yīng)急事故的處置能力。積極推動(dòng)安全標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),，不斷提升安全生產(chǎn)管理水平,，受到了上級(jí)安全部門的肯定和認(rèn)可。
五,、加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理,，保障生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。
為加強(qiáng)我廠設(shè)備管理工作,，今年我廠成立了設(shè)備管理部,，設(shè)備管理工作有了較大起色，設(shè)備基礎(chǔ)管理工作明顯加強(qiáng),。今年以來(lái)，我廠進(jìn)一步修訂和完善了設(shè)備管理制度,，對(duì)全廠各種設(shè)備報(bào)表進(jìn)行了規(guī)范,，修訂并落實(shí)了設(shè)備管理考核制度，完善了設(shè)備臺(tái)帳和設(shè)備檔案,，進(jìn)一步強(qiáng)化了月度檢修計(jì)劃管理,。今年以來(lái)共完成了13臺(tái)到期超重設(shè)備、50臺(tái)壓力容器,、86臺(tái)安全閥的定檢工作,，保障了生產(chǎn)的安全,、平穩(wěn)運(yùn)行,。
六,、精心組織生產(chǎn),，做好節(jié)能減排,。
為了做到安全生產(chǎn)、連續(xù)生產(chǎn),、清潔生產(chǎn),，我廠在做好設(shè)備維修、加強(qiáng)查漏堵漏的同時(shí),，進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝,，甲烷氯化物5、6月份分別比計(jì)劃超產(chǎn)428噸和301噸,。產(chǎn)品蒸汽單耗和用電單耗及蒸汽凝液回收等指標(biāo)均超額完成任務(wù),，其中蒸汽單耗比計(jì)劃減少0.227立方/噸，用電單耗比計(jì)劃少用158度/噸,，1-6月份全廠共達(dá)標(biāo)排放污水17737.82立方,，合理轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)廢物221.284噸。
七,、堅(jiān)持比價(jià)采購(gòu),，減少資金占用，實(shí)現(xiàn)效益最大化,。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇八
xx年,，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢(shì),，積極開展外營(yíng)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將xx年上半年的工作作匯報(bào)如下：
1、全心全意為業(yè)主服務(wù),，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任,。
我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心,、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同,，在委托管理期間，飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨,，始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上,，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù),，提升了干部學(xué)院,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營(yíng)理念,、管理水平,，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng)。
2,、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目,，提升飯店管理公司的知名度。
為了提高飯店管理公司的知名度,，穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng),，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前,，我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有：干部學(xué)院,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校,，我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目,，提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精,，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿,，為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。
3,、做好項(xiàng)目的后勤保障工作,，日爭(zhēng)為賓館多創(chuàng)效率。
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人（其中辦公室2人,、代管國(guó)際旅行社1人,、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人,、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人）,，xx年上半年，飯店管理公司管理費(fèi)為：30.96萬(wàn)元,，其中干部學(xué)院為：19.95萬(wàn)元,，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬(wàn)元、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬(wàn)元（另外,，員工工資一塊,；因要發(fā)給個(gè)人，在此就不作說(shuō)明）,。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作,，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù),，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。
4,、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查研究,，努力開拓新的合作項(xiàng)目。
xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員,，為了開拓新的客源市場(chǎng),，加大了自身的宣傳力度，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練,。同時(shí),我們還做了許多的市場(chǎng)調(diào)查,，詳細(xì)分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，積極尋找了新的合作項(xiàng)目,。上半年我們以江西省軍區(qū),、北京賓館,、知味大酒店,、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過(guò)業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談,，取得實(shí)效,。
5,、做好本職工作,，熱誠(chéng)為外派人員服務(wù)。
飯店管理公司的員工,，在認(rèn)真做好本職工作外,，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí),，我們能夠不厭其煩的一而三,，再而三的通知外派人員家屬前來(lái)領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”,。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說(shuō)家屬出差,，我們還會(huì)親自送到家屬的家中,，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
xx年上半年，我們飯店管理公司,，當(dāng)然也存在著不足之處：如：1,、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)調(diào)查不細(xì)；2,、對(duì)業(yè)主,、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致,、完善,；3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥ネ晟坪透恼?/p>
2,、經(jīng)常外出做市場(chǎng)調(diào)查研究和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息資源,；
3、積極尋找新的合作項(xiàng)目和培訓(xùn)工作,，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添光爭(zhēng)彩；
4,、建立健全內(nèi)部的管理制度以及崗位職責(zé)，為適應(yīng)現(xiàn)代化的飯店管理公司而努力奮斗,。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇九
今年以來(lái)，緊緊圍繞市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，以環(huán)境保護(hù)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，加強(qiáng)污染防治和生態(tài)保護(hù),，強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管，深入開展環(huán)境宣傳教育,，狠抓隊(duì)伍建設(shè),，圓滿完成了重點(diǎn)工作任務(wù)和職能性目標(biāo)任務(wù),，為改善和提高全區(qū)的環(huán)境質(zhì)量做出了相應(yīng)的努力,。
1.明確職責(zé),，加強(qiáng)協(xié)調(diào),，著力推進(jìn)“三大創(chuàng)建”工作。
建設(shè)生態(tài)示范區(qū)是區(qū)委,、區(qū)政府全面落實(shí),，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的一項(xiàng)重大舉措,。今年是實(shí)施生態(tài)示范區(qū)規(guī)劃的啟動(dòng)之年,。我局作為生態(tài)示范區(qū)建設(shè)的主要職能部門，責(zé)無(wú)旁貸,，我們主動(dòng)和相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通,，積極把區(qū)政府安排的目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處,。目前，迎接省級(jí)調(diào)研的各項(xiàng)工作已基本準(zhǔn)備就緒,。同時(shí)生態(tài)區(qū)規(guī)劃初稿已由省環(huán)境工程咨詢中心完成編制,。我們還加快了環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)和生態(tài)村建設(shè)步伐,。
扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)模工作,。我局既是“創(chuàng)?！惫ぷ鞯臓款^部門，又是執(zhí)行部門,。在創(chuàng)建工作中,，我們切實(shí)將“創(chuàng)?！钡母黜?xiàng)指標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到區(qū)有關(guān)部門，定期排查工作進(jìn)度,。我們以改善和提高環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo),，積極實(shí)施“藍(lán)天,、碧水,、寧?kù)o,、生態(tài)、資源化”工程,。著重抓好污水處理廠、垃圾填埋場(chǎng),、固廢處置中心等“創(chuàng)?！敝攸c(diǎn)工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度,。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)污染源的監(jiān)管,，嚴(yán)格對(duì)廢水處理設(shè)施的督查，保證工業(yè)廢水達(dá)標(biāo)排放,。積極開展煙控區(qū)和噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)建設(shè)工作,，煙控區(qū)覆蓋率和噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)覆蓋率均達(dá)100%。我們還協(xié)調(diào)有關(guān)部門完善創(chuàng)模資料，并收集歸檔,。目前,，在28項(xiàng)考核指標(biāo)中，有26項(xiàng)基本符合“創(chuàng)?！币?，現(xiàn)已通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收,。
認(rèn)真落實(shí)“創(chuàng)衛(wèi)”目標(biāo)任務(wù),。今年,，我們以“創(chuàng)衛(wèi)”省級(jí)驗(yàn)收和國(guó)家暗訪為契機(jī)，結(jié)合職能,，深入開展城區(qū)環(huán)境綜合整治，提請(qǐng)區(qū)政府組織工商,、質(zhì)監(jiān),、消防、安監(jiān)等八個(gè)部門聯(lián)合開展了城區(qū)鍋爐整治專項(xiàng)行動(dòng),，目前,，此項(xiàng)工作正穩(wěn)步推進(jìn),。我局在日常監(jiān)管中，明確專人,、專車,、全方位對(duì)城區(qū)煙塵進(jìn)行督查，不留死角,。另外,，我們對(duì)照“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn)，不折不扣地完成各項(xiàng)交辦任務(wù),，積極完善相關(guān)軟件資料,。目前，“創(chuàng)衛(wèi)”工作的環(huán)保部分6項(xiàng)指標(biāo)已基本達(dá)標(biāo),。
2.預(yù)防為主,，防治結(jié)合，著力落實(shí)污染防治的各項(xiàng)措施,。
狠抓源頭控制,，嚴(yán)防污染入境。我們根據(jù)《環(huán)評(píng)法》和建設(shè)項(xiàng)目審批運(yùn)行規(guī)則的要求,，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目嚴(yán)格把關(guān),，杜絕違反國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、浪費(fèi)資源,、嚴(yán)重污染環(huán)境和破環(huán)生態(tài)的項(xiàng)目;化工項(xiàng)目一律進(jìn)入化工集中區(qū);有大氣污染的化工項(xiàng)目一律不予引進(jìn),。這些措施，有力的促進(jìn)了我區(qū)生產(chǎn)力的合理布局和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,。全年審批項(xiàng)目233個(gè),，因產(chǎn)業(yè)政策或選址等方面原因，否決項(xiàng)目15個(gè),。
狠抓污染源治理,，鞏固達(dá)標(biāo)排放成果。今年以來(lái),，我們加大了對(duì)重點(diǎn)污染源的治理力度,，特別是對(duì)那些污染治理設(shè)施老化、不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的企業(yè)實(shí)行限期治理,。積極開展排污費(fèi)征收,，全年共征收排污費(fèi)300萬(wàn)元,，超額完成了全年任務(wù);同時(shí),，我們還加大資金返還力度，積極幫助企業(yè)進(jìn)行污染治理,。嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”和“排污許可證制度”,，全年驗(yàn)收項(xiàng)目22個(gè),，并根據(jù)總量控制的要求，核發(fā)了排污許可證,。
3.以人為本,，嚴(yán)格執(zhí)法，著力維護(hù)人民群眾的環(huán)境權(quán)益,。
維護(hù)人民群眾的環(huán)境權(quán)益是環(huán)保工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。我們堅(jiān)持以人為本的根本宗旨，以環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)為抓手,，以人民群眾反映強(qiáng)烈的信訪案件為突破口,，嚴(yán)格執(zhí)法，堅(jiān)決查處環(huán)境違法行為,，維護(hù)人民群眾的環(huán)境權(quán)益,。著重做了以下幾項(xiàng)工作：高度重視環(huán)境信訪工作。環(huán)保部門能否處理好環(huán)境信訪工作,，直接關(guān)系到自身的形象,。我們對(duì)處理信訪案件建立完善的規(guī)章制度，做到專人受理,，及時(shí)查處,，嚴(yán)肅追究責(zé)任，上為政府排憂,，下為百姓解難,。全年共接待來(lái)信來(lái)訪案件194件，處理率,、結(jié)案率,、反饋率近100%。同時(shí)繼續(xù)做好人大政協(xié)議案提案的答復(fù)工作,，全年共辦理議案,、提案8個(gè)，妥善處理了一批群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題,。
4.深入開展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng),。
今年以來(lái)，我們根據(jù)省,、市有關(guān)文件精神,，繼續(xù)開展“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康”環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)企業(yè)違法排污,、損害群眾利益的問(wèn)題予以重點(diǎn)查處,。我們共出動(dòng)執(zhí)法人員近1300人次，檢查企業(yè)526家,，立案處罰16家,，依法取締,、關(guān)閉違法企業(yè)2家。通過(guò)專項(xiàng)行動(dòng),，打擊了違法企業(yè)的囂張氣焰,，維護(hù)了人民群眾的環(huán)境權(quán)益，樹立了環(huán)保執(zhí)法的嚴(yán)明形象,。
大力實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治,。我們始終把群眾反映強(qiáng)烈、嚴(yán)重影響廣大市民工作和生活環(huán)境的噪聲,、粉塵,、惡臭等污染作為城市環(huán)境綜合整治的重點(diǎn)。首先加強(qiáng)了煙塵監(jiān)管,，對(duì)城區(qū)所有的鍋爐煙塵進(jìn)行整治,，對(duì)2家煙塵超標(biāo)排放的單位申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行，取得了較好的效果,。同時(shí)加大建筑施工噪聲督查力度,，嚴(yán)格控制施工時(shí)間;對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所實(shí)行降低音量、限定時(shí)間等方法,，基本上解決了噪聲擾民問(wèn)題,。高考、中考期間,，組織力量對(duì)城區(qū)各考點(diǎn)及食宿點(diǎn)進(jìn)行巡查,，嚴(yán)防噪聲污染，為廣大考生提供了良好的考試環(huán)境,。
今年,，我區(qū)正式啟動(dòng)了農(nóng)村人居環(huán)境建設(shè)和環(huán)境綜合整治試點(diǎn)工作，并將其中“六清六建”核心內(nèi)容納入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保年度目標(biāo)中予以考核,。
5.解放思想,，創(chuàng)新思維，著力拓展環(huán)保工作新途徑創(chuàng)新是環(huán)保事業(yè)蓬勃發(fā)展的不竭動(dòng)力,。
今年以來(lái),，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)環(huán)境保護(hù)的新精神新要求，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,，和諧發(fā)展,，堅(jiān)持環(huán)保優(yōu)先的方針。同時(shí),，我們還加大宣傳力度,，創(chuàng)新宣傳形式，把省、市提出的“落實(shí)環(huán)保優(yōu)先,，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的新精神新要求向社會(huì)公眾進(jìn)行宣傳,。我們舉辦了環(huán)保電影宣傳周活動(dòng),，廣大市民在觀看電影的同時(shí),，接受了環(huán)保教育，增強(qiáng)了環(huán)保意識(shí),。今年以來(lái)還分別與消協(xié),、婦聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū),、企業(yè)、學(xué)校等單位聯(lián)合開展宣傳活動(dòng),，擴(kuò)大了宣傳的覆蓋面,，提高了公眾參與的積極性。
我們還加強(qiáng)了制度創(chuàng)新,，進(jìn)一步完善了目標(biāo)考核機(jī)制,，增強(qiáng)了工作積極性，提高了工作效率,。我們以環(huán)境監(jiān)理機(jī)構(gòu)更名為契機(jī),，創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管機(jī)制，合理設(shè)置科室,，規(guī)范了排污申報(bào)登記,、排污收費(fèi)、環(huán)境信訪等規(guī)章制度,。環(huán)境監(jiān)管基本做到了有法可依,、有章可循、有據(jù)可查,。
6.加強(qiáng)建設(shè),，提升能力，著力增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的“內(nèi)燃力”,。
繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全體黨員都簽訂責(zé)任狀,，并將責(zé)任狀落實(shí)情況納入年度目標(biāo)考核,，進(jìn)一步提升了黨員干部拒腐防變的能力。
繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè),。制定了《行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)考核暫行規(guī)定》,，定期召開行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)座談會(huì)，積極走訪企業(yè)和服務(wù)對(duì)象,，廣泛征求意見并落實(shí)整改;加大政務(wù)公開力度,，將排污費(fèi),、服務(wù)性收費(fèi)等征收標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)全部進(jìn)行公開,，接受社會(huì)監(jiān)督;積極參與化工集中區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)和項(xiàng)目評(píng)審活動(dòng),，進(jìn)一步提升了服務(wù)中心工作的能力。
繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),。制定并完善了《環(huán)保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)十五個(gè)不準(zhǔn)》,、《環(huán)保系統(tǒng)工作作風(fēng)十不準(zhǔn)》、《環(huán)保局執(zhí)法人員行風(fēng)行為規(guī)定》,、《職工考勤制度》,、《車輛管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》等各項(xiàng)管理制度,，進(jìn)一步提升了全體職工的自我約束能力,。
繼續(xù)加大環(huán)保軟件和硬件投入。共計(jì)投入20多萬(wàn)元購(gòu)買儀器藥品,，派遣業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí),，加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了環(huán)境綜合執(zhí)法能力,。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇十
總結(jié),。
匯報(bào)x年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在x商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境,。為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。
如:做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。
二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣。行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù),。一年來(lái),，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)x、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù),、采購(gòu),、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
x,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。
x、在工作計(jì)劃中,，每月都突出x-x個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。
三,、
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,，行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來(lái),，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。
四、認(rèn)真履行職責(zé),。x,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
x,、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。
x、培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué),、營(yíng)銷學(xué)等近x課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一,、抓住時(shí)機(jī),，上馬順酐二期工程。
二,、積極進(jìn)取,，圓滿完成b級(jí)鍋爐制造資格證的取證工作。
三,、抓好企業(yè)文化建設(shè),，全面提升企業(yè)形象。
(二),、抓好經(jīng)營(yíng),，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展。
(三),、要繼續(xù)抓好安全工作,。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇十二
三季度，我公司再次以全面優(yōu)化管理手段入手,，以提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托,，以突破市場(chǎng)銷售、提高產(chǎn)品質(zhì)量為核心,，以各類項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn),，在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,，不斷提升管理水平和執(zhí)行力，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力,。在第三季度,，經(jīng)公司全體員工共同努力我們主要做了以下幾方面工作。
一,、經(jīng)濟(jì)任務(wù)完成情況：
三季度,，****銷售出廠噸，同調(diào)整后的預(yù)算噸相比,，完成預(yù)算銷量的,；實(shí)現(xiàn)銷售收入總計(jì)元，完成了調(diào)整后預(yù)算收入的,。貨款回收元,，符合合同回款要求。簽訂了個(gè)供貨合同,。銷售工作穩(wěn)步推進(jìn),。
三季度共簽訂供貨合同個(gè)，其中,，********項(xiàng)目等建筑面積均在*******萬(wàn)平米以上,，每個(gè)項(xiàng)目的*****需求量均超過(guò)****噸。同時(shí),，*******公司的********項(xiàng)目也與公司簽訂了供貨意向書,。
二、主要工作：
（一）狠抓生產(chǎn)技術(shù)管理,，努力完成生產(chǎn)任務(wù)。
第三季度,，公司加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使安全隱患大大降低,，確保了安全生產(chǎn),。建立了較為完善的生產(chǎn)操作流程，強(qiáng)化生產(chǎn),、技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)管理,。從生產(chǎn)任務(wù)的下達(dá)到材料的采購(gòu)，從生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督,、指導(dǎo)到成品出庫(kù),，從實(shí)施設(shè)備的維護(hù)、改進(jìn)到提升生產(chǎn)效率,，從一般的現(xiàn)場(chǎng)管理到車間嘗試“5s”管理都有不同程度的改善,、提高,，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
（二）緊抓銷售市場(chǎng),，調(diào)整營(yíng)銷策略,。
第三季度，公司認(rèn)真對(duì)預(yù)拌砂漿市場(chǎng)進(jìn)行分析,，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略,，并根據(jù)不同時(shí)期的產(chǎn)品推廣情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略,，建立誠(chéng)信的客戶網(wǎng)絡(luò),，不斷提高產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。對(duì)內(nèi)在營(yíng)銷綜合管理上功夫，加強(qiáng)部門的預(yù)算管理,，嚴(yán)格控制部門的費(fèi)用開支,；對(duì)銷售業(yè)績(jī)不佳的業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通，強(qiáng)化了目標(biāo)任務(wù),，激發(fā)了業(yè)務(wù)人員危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；同時(shí)對(duì)專職和非專職業(yè)務(wù)人員的考核實(shí)施了兌現(xiàn),。對(duì)外強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),、加快營(yíng)銷步伐，對(duì)確立的*******重點(diǎn)項(xiàng)目和意向使用單位加強(qiáng)了溝通,，特別是對(duì)*******市場(chǎng)進(jìn)行了深度調(diào)研,，加強(qiáng)了與*****部門的溝通，取得明顯成效,。并配合公司各部門處理了*********等項(xiàng)目多起產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,，完善售后服務(wù)體系，最大程度的挽回公司損失,。
（三）重視項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào),，促進(jìn)技術(shù)支持和產(chǎn)品研發(fā)，推動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展,。
為適應(yīng)市場(chǎng)變化,，加快自主創(chuàng)新，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和品牌,，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，我公司始終將科技進(jìn)步和自主創(chuàng)新擺在重要位臵。第三季度,，公司認(rèn)真做好各項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào)工作,。認(rèn)真撰寫科研項(xiàng)目驗(yàn)收資料，組織有關(guān)人員對(duì)各申報(bào)項(xiàng)目資料進(jìn)行整理,、總結(jié),，并積極申報(bào),。通過(guò)科研項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào)，不僅提高了公司的知名度和美譽(yù)度,，更能得到省市區(qū)各級(jí)的資助與支持,。公司還積極關(guān)注當(dāng)前的行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合公司的實(shí)際進(jìn)行消化,、吸收,，開發(fā)新產(chǎn)品研發(fā)，同時(shí)逐步解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并在成本和質(zhì)量之間探索更加合理的切合點(diǎn),。第三季度,，******學(xué)院***系派出相關(guān)人員到公司參與****的研發(fā)工作，確定了基本配方,，*****配方調(diào)整工作也在調(diào)試過(guò)程中,并順利取得浙江省特砂推廣證,。
（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。
隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重,，第三季度，公司繼續(xù)加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè),，努力提高干部,、員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。通過(guò)積極開展公司年中工作訪談,，進(jìn)一步強(qiáng)化干部、員工骨干的思想素質(zhì)教育,，引導(dǎo)公司骨干從大局出發(fā),，向前看、向遠(yuǎn)看,，想公司所想,、急公司所急，出謀劃策,，努力工作。目前,，生產(chǎn)供應(yīng)量已逐步提升,，公司完成空缺崗位招聘**人，設(shè)備維修**人,，鏟車司機(jī)**人,，普工**人，營(yíng)銷助理兼統(tǒng)計(jì)**人,。在生產(chǎn)技術(shù)部試行績(jī)效考核制度,，實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理,，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作,，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí),，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。
（五）全面優(yōu)化管理手段,、不斷提高執(zhí)行力,。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,，一是抓住機(jī)遇,，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù),，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理,。公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員及關(guān)鍵崗位員工在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng),、管理,、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用,，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善,，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。第三季度,，公司修訂《考勤管理制度》,、《福利管理制度》，編制《考勤實(shí)施細(xì)則》等,，進(jìn)一步規(guī)范了單位的管理體系,。同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制,，把情感管理融入管理的全過(guò)程,，不斷提高管理質(zhì)量。為了落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范管理,，了解公司發(fā)展實(shí)際情況，第三季度公司相繼開展了**余次大小會(huì)議,，盡力實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng),。
（六）注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)文明健康發(fā)展,。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。第三季度，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上,，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,，開展各類談心、文娛活動(dòng),。公司對(duì)外加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳,，對(duì)內(nèi)完善員工福利制度、提升福利水平,，通過(guò)這些活動(dòng)對(duì)外樹立了良好的企業(yè)形象,，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，同時(shí)鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn),、工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊,、氣順,、勁足的良好氛圍。
（七）存在的不足和問(wèn)題,。
回顧**年的工作,，成績(jī)的取得與上級(jí)有關(guān)部門的大力支持、公司各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、全體員工的辛勤付出是密不可分的,。同時(shí)，也要看到工作上的不足和問(wèn)題,，在今后的工作中應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn),。存在的不足和問(wèn)題主要有以下幾方面：
1、管理力度需強(qiáng)化,，購(gòu)產(chǎn)運(yùn)銷等各環(huán)節(jié)溝通有待加強(qiáng),，責(zé)任分工需明確。
目前,，市場(chǎng)逐步拓展,，公司在營(yíng)運(yùn)探索的過(guò)程中，在制度的執(zhí)行上存在著“執(zhí)行不堅(jiān)決,、執(zhí)行不到位,、執(zhí)行不規(guī)范”等問(wèn)題，表現(xiàn)為工作拖沓等現(xiàn)象,。各部門溝通不夠流暢,，一方面反映出員工的執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)行力弱,；另一方面反映出制度的建設(shè)、各部門的溝通、協(xié)調(diào)上,，還存在缺陷,、不夠完善。
2,、涉及生產(chǎn)有關(guān)工作需進(jìn)一步加強(qiáng),，生產(chǎn)各環(huán)節(jié)仍需完善涉及生產(chǎn)的有關(guān)管理工作與上半年年相比有了很大的進(jìn)步，但問(wèn)題仍然存在,。一是生產(chǎn)管理不夠嚴(yán)密,，設(shè)備管理存在缺陷；二是質(zhì)檢工作力度需強(qiáng)化,，原產(chǎn)料進(jìn)廠檢驗(yàn)工作需加強(qiáng),，進(jìn)一步減少產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；三是車間生產(chǎn)缺乏計(jì)劃性,，處于被動(dòng)狀態(tài),，設(shè)備檢查、管理仍存在缺陷,。
3,、物流合作仍在磨合期，保供工作需加強(qiáng),。
9月份就快結(jié)束,，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f(shuō),，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,！
（一）在第三季度里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。
（二）注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問(wèn)書本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。
（三）愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。
二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)銷售目標(biāo)。
（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目,，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目,、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼bprt項(xiàng)目,、天凈礦熱爐項(xiàng)目,，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重,，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,，等待投資機(jī)會(huì),，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒(méi)有進(jìn)展。
（二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩,，擁有良好的石灰石資源,，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中,，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。
（三）到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目,，這個(gè)項(xiàng)目無(wú)資源可利用,，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項(xiàng)目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,，手里有很多關(guān)系,，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息,，我們能做的很少,。
（四）這個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超，請(qǐng)沈軍等人吃飯,。第二次等待陳超接見時(shí)電話聯(lián)系喬世曉,，陳知道后較為不快，借口不見,，結(jié)果未能見到陳,。從該公司其他人員口中未聽到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來(lái)過(guò)。電話聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了,，由于水泥行業(yè)不景氣,，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系,，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧,，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔(dān)心的事情還是不可避免,。
（五）通過(guò)長(zhǎng)林公司介紹,，認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,，國(guó)慶后去約見老板,，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作,。
三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在這個(gè)季度的工作中,，完成了一些工作,，取得了一些收獲,，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
（三）只有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作,，認(rèn)真做好本職工作,，才能及早簽單。
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與客戶的交流,，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求。
四,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己,。
（一）開展常規(guī)反省,，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度,，又從無(wú)限輕松中走出這一季度，還有,，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。
（三）在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí),。
到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。
（四）在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。
（五）回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問(wèn),，在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五,、要定期召開工作會(huì)議,，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法,，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,，及時(shí)采取對(duì)策！
六,、存在的不足,。
總的來(lái)看，存在很多不足的地方,，還存在一些亟待解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。2需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,，就越應(yīng)該斗勁十足,，堅(jiān)持不懈的對(duì)待,，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄,。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的,。3工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位,，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),，在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。
4發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成,，執(zhí)行力度不夠。
5對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。
七,、從自身原因總結(jié)。
（一）我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說(shuō)服打動(dòng)客戶的技巧,；
（二）注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。
（四）端正好自己心態(tài),，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,；
（五）總之，通過(guò)對(duì)自己這一季度的工作總結(jié),，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,，同時(shí)也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗(yàn)；在未來(lái)的工作中,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),，扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,！
八,、下步的打算,。
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益；
（三）利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系,，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目,；
（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)；
（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通,，提高銷售工作的意識(shí)，同時(shí)在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己,，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn),！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xxx的明天更美好!xxx于2012年9月30日篇三：公司月度工作總結(jié)公司月度工作總結(jié)-進(jìn)入×××公司以來(lái)，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情,、友善，積極,，和諧,，兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍,，一直奉行科學(xué)管理,，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭,。
一月以來(lái),，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事,、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn),；師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋,、模版、混凝土工程,，主廠房,、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí)；綜合部還為我們組織了羽毛球,、籃球,、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí)得到了豐富,，技能得到了提升,，情操得到了陶冶。在此,，對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意,。
通過(guò)一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來(lái)技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí),、各項(xiàng)制度健全,。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出,。作為技術(shù)積累,，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法,，形成系統(tǒng)資料,。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,，我將結(jié)合一月以來(lái)的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟,。在質(zhì)量管理上，加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理,，明確責(zé)任,，強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過(guò)程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量,，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作,，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控,。同時(shí)加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底,、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制,，實(shí)行質(zhì)量工資制,，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，確保創(chuàng)建精品工程,。
在成本管理上,，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè)，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理,，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行,。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料,，利舊利廢,，做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理,，定期進(jìn)行檢查,，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率,，保證長(zhǎng)周期運(yùn)行,。
在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程由于工程期緊,，任務(wù)量大,，在材料設(shè)備不到貨的情況下，要確?？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,，必須精心組織，合理劃分施工階段,，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件,。
在強(qiáng)化安全管理上,，由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境復(fù)雜,，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí),，堅(jiān)持把安全工作放在首位,，加強(qiáng)全員的安全、防火教育,，樹立人人管安全,，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全,，天天檢查安全,。
綜上所述，是我一月以來(lái)學(xué)習(xí)培訓(xùn),、資料查閱,、師傅指教、現(xiàn)場(chǎng)眼看耳聞得來(lái)的感悟和體會(huì)的總結(jié),，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，挖掘更大的潛能,，加快成才成型的步伐,，早日為××事業(yè)添磚加瓦。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇十三
在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，我與單位同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以求真務(wù)實(shí)的工作精神，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了的一定成績(jī),，現(xiàn)就本年上半年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
認(rèn)真完成財(cái)務(wù)核算工作，及時(shí)上報(bào)各類會(huì)計(jì)報(bào)表：
1,、認(rèn)真做好了財(cái)務(wù)核算工作,。
（1）完成了日常財(cái)務(wù)報(bào)銷、工資以及各項(xiàng)補(bǔ)貼的發(fā)放,。處理好日常會(huì)計(jì)事務(wù)等基礎(chǔ)工作,，是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。__x年,，我嚴(yán)格按照年度預(yù)算制度有關(guān)規(guī)定,，年初制定了各科室的財(cái)務(wù)支出預(yù)算工作按進(jìn)度按日期給予各部門資金支出，年底編制各部門財(cái)務(wù)決算并及時(shí)將各項(xiàng)業(yè)務(wù)定期與財(cái)政,、銀行進(jìn)行對(duì)帳,，嚴(yán)格按照資金支出進(jìn)度合理使用資金。
（2）本著對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo),、同事負(fù)責(zé)的態(tài)度,，我科按要求及時(shí)向繳納了職工的各項(xiàng)保險(xiǎn)。今年上半年,，及時(shí)交納各項(xiàng)保險(xiǎn)萬(wàn)元財(cái)務(wù),。其中：為__名職工辦理退休養(yǎng)老保險(xiǎn)__萬(wàn)元。
（3）x年,，完成了為x名在職工辦理住房公積金繳納工作,，上半年共為x名在職工繳納x萬(wàn)元,。
（4）制定了內(nèi)部會(huì)計(jì)帳務(wù)處理規(guī)章制度及管理工作辦法，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理,，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)手續(xù)的審核認(rèn)真細(xì)致,，嚴(yán)格把關(guān)，并能夠及時(shí)與部門預(yù)算對(duì)比,，對(duì)不合理的開支拒絕辦理,。
（5）加強(qiáng)和完善國(guó)有資產(chǎn)管理，x年,，為防止我辦的國(guó)有固定資產(chǎn)的管理出現(xiàn)問(wèn)題（如固定產(chǎn)明細(xì)記錄不完整）,，我們升級(jí)賬務(wù)軟件將過(guò)去單一的固定資產(chǎn)管理升級(jí)為多樣式的管理，為固定資產(chǎn)的使用和管理打下更好基礎(chǔ),。
（6）對(duì)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行了整理,，將相關(guān)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行了整理入檔，使我辦會(huì)計(jì)工作向標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化更進(jìn)一步,。
（7）根據(jù)財(cái)政部頒布的新事業(yè)會(huì)計(jì)制度按財(cái)政局要求所有20__年會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理必須執(zhí)行新的會(huì)計(jì)制度，由于文件下達(dá)較晚造成了工作重復(fù),。為此我加班加點(diǎn)的進(jìn)行會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)處理,，及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行了相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)。
2,、及時(shí)完成了上級(jí)有關(guān)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
（1）按照市財(cái)政局的要求對(duì)固定資產(chǎn)賬等銀行往來(lái)賬款進(jìn)行了逐筆核對(duì)并進(jìn)行了賬務(wù)調(diào)整及上報(bào)工作。同時(shí),，按照審計(jì)制度對(duì)撥出的各項(xiàng)資金進(jìn)行了嚴(yán)格的審計(jì),，現(xiàn)審計(jì)工作基本完成。
（2）按財(cái)政有關(guān)編制預(yù)算精神,，結(jié)合我辦實(shí)際支出情況,，經(jīng)認(rèn)真研究測(cè)算，按規(guī)定時(shí)間完成了x年預(yù)算上報(bào)工作,。
下半年,，我將繼續(xù)在__領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下做好財(cái)務(wù)收支核算工作和財(cái)務(wù)管理工作，具體如下：
1,、加強(qiáng)政治、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)要有針對(duì)性的學(xué)習(xí)一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),。如《會(huì)計(jì)法》等,。
2、做好財(cái)務(wù)計(jì)劃管理,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析和控制,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作從源頭上做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
4,、繼續(xù)與財(cái)政局,、稅務(wù)局協(xié)調(diào)x年財(cái)政撥款事宜和社會(huì)保險(xiǎn)五險(xiǎn)，以及殘疾人保證金交納工作,；繼續(xù)做好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及住房公積金核定,、繳納工作。
5,、按時(shí)提取工會(huì)經(jīng)費(fèi),，職工福利費(fèi)和個(gè)人所得稅工作，及時(shí)交納職工醫(yī)療保險(xiǎn)和稅金,。
6,、在對(duì)各項(xiàng)目和專款的使用中,，要嚴(yán)格按照?？顚Ｓ玫脑瓌t，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目資金的使用進(jìn)行監(jiān)督和管理配合審計(jì)部門做好資金的審計(jì)工作,。
7,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
總之,，在過(guò)去的一年里,，我雖然取得了一些成績(jī)，但在財(cái)務(wù)分析,、溝通協(xié)調(diào)能力方面,，距離上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門、__x領(lǐng)導(dǎo)以及單位同事對(duì)我的要求還存在一定差距,，工作缺乏創(chuàng)新精神,，針對(duì)這些問(wèn)題，我會(huì)在__年進(jìn)一步加以提高和改進(jìn),。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇十四
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè),、提高廣大員工的主人翁意識(shí)。
二,、工作中存在的一些問(wèn)題,。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清,，分工不明,。
(二)努力拓展商混市場(chǎng),，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇十五
一個(gè)公司需要發(fā)展取得更大的成就除了員工勤奮工作外,，還需要不斷地對(duì)公司工作情況作總結(jié),。下面是小編搜集整理的2019公司。
歡迎閱讀,。
2019年,，我們璽建祥物業(yè)各項(xiàng)工作在集團(tuán)公司的關(guān)懷支持下，在閆總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞“誠(chéng)信服務(wù),，開拓發(fā)展，做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路,，創(chuàng)新工作模式,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象,，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,。在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次，管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,，通過(guò)全體員工的共同努力,，較好地完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，并在接管過(guò)程中,，完成了大量的工程遺留問(wèn)題?，F(xiàn)將一年來(lái)工作完成情況、工作中存在的問(wèn)題及下一年的設(shè)想總結(jié)如下：
一,、工作任務(wù)完成情況：
(一),、以物業(yè)管理和工程維修、秩序維護(hù),、環(huán)境維護(hù)為重點(diǎn),，全力完成幾個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的工作任務(wù)。
在物業(yè)管理方面,，我們公司順利完成了對(duì)管理工作,。我們先后投資了近20萬(wàn)元，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修,，維修了屋頂漏水60余戶,，維修更換了大量的供水、供暖閥門,，清掏了小區(qū)所有的污水井,、化糞池、隔油池,，修補(bǔ)了破損的路牙,、花池邊牙，對(duì)b區(qū)的7棟樓20個(gè)單元的樓道進(jìn)行刮白處理,，維修更換了多處地下破損排污管道,。此外我們接了業(yè)主報(bào)修單共計(jì)2019多個(gè)，100%的進(jìn)行了維修,，回訪住戶400多戶,，業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)95%以上。
我們?cè)诠簿謱?duì)所有的安保人員進(jìn)行了備案登記,，深化了服務(wù)轄區(qū)的安全管理工作,，明確了各級(jí)安全管理崗位的職責(zé)，強(qiáng)化了工作,、安全一崗雙職的意識(shí),，強(qiáng)調(diào)了安保人員的敬業(yè)精神和紀(jì)律性。同時(shí)強(qiáng)調(diào)所有員工都參與到安全維護(hù)工作當(dāng)中,，人人增強(qiáng)安全意識(shí),，努力為業(yè)主、公司,、項(xiàng)目和自身創(chuàng)造平安和諧的工作和生活環(huán)境,。
我們通過(guò)對(duì)保潔工作的量化管理，劃分責(zé)任區(qū),，分工明確,，及時(shí)檢查。服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生得到了業(yè)主的認(rèn)可,。為了優(yōu)化服務(wù)區(qū)的環(huán)境,，今年春我們買了2萬(wàn)余株花苗在a、b區(qū)綠化帶栽種,，夏天有購(gòu)置1萬(wàn)株景觀花對(duì)b區(qū)的假山進(jìn)行裝點(diǎn),，也購(gòu)置了大量的盆景樹對(duì)4s店精心妝扮，同時(shí)積極配合集團(tuán)公司項(xiàng)目對(duì)d區(qū)的綠化美化工程獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，出人出力,。
(二)加大了各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,，進(jìn)一步深化管理體制改革,。
年初我們先出臺(tái)了一系列適應(yīng)新形勢(shì)的新制度，并下發(fā)到各個(gè)服務(wù)中心,，通過(guò)不同形式的會(huì)議對(duì)各崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)宣傳,，接著不同程度、不定期地對(duì)各崗位人員進(jìn)行檢查考核,。這樣公司的各項(xiàng),。
規(guī)章制度,。
的執(zhí)行力度加強(qiáng)了，員工的考核有了依據(jù),，真正做到了“以法為據(jù),，有約可依”，員工的職責(zé)明確了,，員工的工作有了方向,。
這一年來(lái)，面對(duì)鄂市的經(jīng)濟(jì)危機(jī),，我們公司敢于迎接挑戰(zhàn),，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行管理體制改革,，我們通過(guò)對(duì)目前形勢(shì)的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變了以前單一的服務(wù)模式,，走“一業(yè)為主,，多元開拓”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為此我們成立了第三產(chǎn)業(yè)部,，為業(yè)主的特約服務(wù)提供了便利的條件,，同時(shí)配合工程項(xiàng)目部解決了許多工程遺留問(wèn)題，也對(duì)舊小區(qū)公共設(shè)施破損及工程遺留的老大難問(wèn)題做了多方面的整改維修,，為公司節(jié)約了許多費(fèi)用開支,，也給公司創(chuàng)收了利潤(rùn)。
為了更進(jìn)一步降低服務(wù)成本,，保證公司的健康發(fā)展,，我們?cè)诠鹃_展了“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”的活動(dòng),，我們先讓公司財(cái)務(wù)做好資金營(yíng)運(yùn)掌控,，通過(guò)預(yù)算與收支兩條線對(duì)收支費(fèi)用進(jìn)行實(shí)質(zhì)控制,。相對(duì)的措施有：物品采購(gòu)控制,、人力成本控制、工程維修成本控制,、用水用電成本控制,、辦公成本控制,、食堂成本控制、車輛成本控制,。專人負(fù)責(zé),，對(duì)各部門開源節(jié)流活動(dòng)的開展情況與實(shí)際成效進(jìn)行檢查、考核，通過(guò)檢查考核,，公司的服務(wù)成本降低了,，是好制度我們就應(yīng)用，之后我們將“開源節(jié)流,，節(jié)能降耗”的相關(guān)制度納入公司運(yùn)行制度中,。我們清醒地認(rèn)識(shí)到制度的建設(shè)關(guān)鍵在于落實(shí)。我們不斷加大對(duì)各種制度的檢查及執(zhí)行力度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不回避,，及時(shí)糾正,，確保了各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù),、有落實(shí)地穩(wěn)步展開,。
今年我們公司成立了工會(huì)組織，廣大員工的切身利益有了保障機(jī)構(gòu),，年初我們順利地通過(guò)了企業(yè)各種手續(xù)的變更與年檢,，第四季度我們的三級(jí)資質(zhì)升級(jí)也順利過(guò)關(guān)。
我們積極參與行業(yè)上級(jí)部門開展的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),，今年我們單位被東勝區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)吸收為常務(wù)理事單位,，我們先后申報(bào)了全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評(píng)選和全區(qū)文明優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的評(píng)選，預(yù)計(jì)我們企業(yè)會(huì)通過(guò)一系列的競(jìng)爭(zhēng)考核進(jìn)入優(yōu)秀行列,，企業(yè)的知名度通過(guò)一系列的活動(dòng)的參與得到了提升,。
(四)、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，積極拓展公司業(yè)務(wù),。
今年我們本著“適度有效，量力而行”的方針,，管拓并舉,，把現(xiàn)有企業(yè)管理好的基礎(chǔ)上，吸引更多的人才,、技術(shù),、逐步拓展市場(chǎng)。我們通過(guò)投標(biāo),，和內(nèi)蒙古潤(rùn)鋒汽車銷售服務(wù)有限公司簽約,，對(duì)12211萬(wàn)平方米的一個(gè)4s店進(jìn)行物業(yè)管理。完善的公司管理制度,，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)得到了甲方的好評(píng),。4s店的接管為我們的企業(yè)贏得了利潤(rùn)，也為市場(chǎng)拓展邁開了成功的第一步,。
(五),、把握市場(chǎng)信息,，隨行就市，及時(shí)調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,。
針對(duì)學(xué)府小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取偏低,，經(jīng)營(yíng)持續(xù)虧損的現(xiàn)狀，我們走訪了鐵西周邊大部分小區(qū)的物業(yè)管理現(xiàn)狀及費(fèi)用收取情況,，查找了相關(guān)法律政策,，走訪了部分業(yè)主，和業(yè)委會(huì)成員商談研究,，下半年制訂了一套行之有效的上調(diào)學(xué)府小區(qū)物業(yè)費(fèi)的方案,，目前此方案正在前期準(zhǔn)備與醞釀之中。明年將正式執(zhí)行,。此外根據(jù)b區(qū)共用設(shè)施設(shè)備實(shí)際破損情況,，今年通過(guò)和小區(qū)業(yè)委會(huì)研究，并受他們的委托,，申請(qǐng)了b區(qū)的部分兩共基金,，申請(qǐng)流程已經(jīng)接近尾聲，維修工程都已結(jié)束,。預(yù)計(jì)年底此項(xiàng)費(fèi)用就會(huì)下?lián)芟聛?lái),。
(六)、繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),，積極參與各種公益活動(dòng),。
為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理和服務(wù)小區(qū)的文化建設(shè)，我們創(chuàng)建了學(xué)府小區(qū)群網(wǎng)和學(xué)府華庭群網(wǎng),，為住戶和公司更好的交流提供了便捷的互動(dòng)平臺(tái),。我們?cè)谛^(qū)院內(nèi)設(shè)牌宣傳物業(yè)常識(shí)，消防知識(shí),、市民文明禮儀等,，加強(qiáng)公司的品牌宣傳，提升業(yè)主素質(zhì),，使業(yè)主能更好地了解我公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)知度和信賴度。結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況,，我們配合社區(qū)在小區(qū)舉辦了兩次類型不同的文化娛樂(lè)活動(dòng),，精彩的演出，別具特色的互動(dòng),，博得了小區(qū)業(yè)主的陣陣掌聲,，業(yè)主與物業(yè)心的距離拉近了。
“五一”前夕我公司先后兩次在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，參加了到準(zhǔn)格爾旗長(zhǎng)灘鄉(xiāng)廟壕村和暖水鄉(xiāng)速機(jī)溝村的義務(wù)植樹活動(dòng),。今年我們公司還多次積極參與了巴音盟克辦事處組織的志愿者服務(wù)活動(dòng),，先后有20名員工成為志愿者服務(wù)隊(duì)的成員。我們通過(guò)參與這些公益活動(dòng),，教育廣大員工熱愛(ài)企業(yè),、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，熱愛(ài)鄂市,、熱愛(ài)祖國(guó),，踐行“鄂市是我家，建設(shè)靠大家”的市民誓言,，教育廣大員工承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，幫助他人，奉獻(xiàn)愛(ài)心,，服務(wù)社會(huì)。
為了增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵,，全面提升員工,，特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對(duì)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作,。盡管幾個(gè)項(xiàng)目分散,，組織培訓(xùn)活動(dòng)較為困難，但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況,，精心策劃分,、組織，不拘形式,，不分地點(diǎn),，分部門，分層次,，分內(nèi)容進(jìn)行定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，員工通過(guò)層層培訓(xùn)，服務(wù)水平提高了,，服務(wù)意識(shí)與職業(yè)能力得到了提升,。
通過(guò)各類型的文化教育、職業(yè)培訓(xùn),、娛樂(lè)聯(lián)誼,、公益活動(dòng)，員工的價(jià)值觀,、思想意識(shí),、工作態(tài)度有了改變，道德觀念逐步形成，團(tuán)結(jié)向上,、為企業(yè)爭(zhēng)光的企業(yè)精神逐步形成,。
(七)、順利完成了d區(qū)1,、2,、3號(hào)樓的驗(yàn)房、交房交接工作,。
(八),、配合集團(tuán)公司項(xiàng)目部完成了大量的工程遺留問(wèn)題。
d區(qū)接管以來(lái),，工程遺留問(wèn)題多,，如墻體裂縫、反味,、玻璃門窗不嚴(yán),、滲漏水，電梯故障,、供暖設(shè)施存在問(wèn)題等,，這諸多的問(wèn)題都需要耗時(shí)間、人力,、物力來(lái)協(xié)調(diào),、整改、解決,。面臨問(wèn)題,，我們沒(méi)有回避，在這方面我們做了大量的工作,。業(yè)主投訴,，我們派專人查看、協(xié)商,，逐戶造冊(cè)登記,，派專業(yè)工程人員落實(shí)整改。對(duì)空置房進(jìn)行排查巡視,，11號(hào)樓的積水由于工程沒(méi)有完善,，長(zhǎng)時(shí)期進(jìn)行處理，我們完成了公共用電的節(jié)能改造及底商,、公共樓道,、門廳、電梯,、機(jī)房公共照明的安裝改造,，清理了底商,、車庫(kù)的垃圾，完成了大門,、樓宇,、樓層、及門標(biāo)牌的制作安裝,，對(duì)各棟樓的保潔用水進(jìn)行改造,，安裝了電梯監(jiān)控設(shè)施，對(duì)所有電梯進(jìn)行了年檢,。在業(yè)主意見分歧極為嚴(yán)重,、地下車位確實(shí)存在問(wèn)題的情況下，我們公司先對(duì)地下車位進(jìn)行整改,、調(diào)整,，然后走戶調(diào)研、逐戶突破,、個(gè)別交談,，制定出科學(xué)的分配車位方案，順利地將車位分配下去,。為了完善配套設(shè)施,，我們安裝了電話、網(wǎng)線,。考慮到d區(qū)正在入住,，業(yè)主需要的各種服務(wù)較多,，我們除了三產(chǎn)部進(jìn)行特約服務(wù)外還對(duì)其他部門制定了特約服務(wù)制度，及時(shí)為業(yè)主提供了便捷的服務(wù),。這一年來(lái)d區(qū)的大量工作耗在了處理工程遺留問(wèn)題上,，但我們?nèi)匀怀錾赝瓿闪藰I(yè)主、工程等各方面信息的制作和存檔,，完善了各種配套設(shè)施,，為我們后期的服務(wù)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二,、存在的問(wèn)題,。
(一)、物業(yè)員工隊(duì)伍文化程度不高,，整體素質(zhì)相對(duì)偏低,，再加上小區(qū)管理人員和保安、保潔隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁,，他們一方面對(duì)新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng),，溝通協(xié)調(diào)不足,，另一方面大多沒(méi)有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺,，導(dǎo)致工作效率較低,。
(二)、工程遺留問(wèn)題嚴(yán)重,，有些問(wèn)題我們能力范圍內(nèi)無(wú)法解決,，這給我們的服務(wù)及費(fèi)用的收取帶來(lái)了很大的被動(dòng)。
(三),、我們公司的各項(xiàng)管理與考評(píng)仍有待于實(shí)踐中不斷改進(jìn),，企業(yè)文化的建設(shè)仍需不斷探索和實(shí)踐。一些制度的執(zhí)行力度還有待加強(qiáng),。
三,、2019年。
工作計(jì)劃,。
與思路,。
2019年，我公司將繼續(xù)加強(qiáng)公司的各項(xiàng)制度的建設(shè),，進(jìn)一步拓展市場(chǎng),，拓展服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建有信譽(yù),、有實(shí)力的物業(yè)品牌。
(一),、進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù),，使公司發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階,。
我們將進(jìn)一步完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,，深化內(nèi)部機(jī)制改革。試行定員,、定崗,、定酬及費(fèi)用包干制度，實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制,，向管理要效益,。在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)考評(píng),。激發(fā)服務(wù)中心全體員工的積極性,，提高他們的工作能力和效率,，進(jìn)一步明確小區(qū)范圍中的責(zé)、權(quán),、利,，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作,。同時(shí)在做好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,，把開拓物業(yè)管理市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯的好轉(zhuǎn),。
(二),、加強(qiáng)人力資源的培訓(xùn)與人才隊(duì)伍的建設(shè)。
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,，加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部人員的潛能,，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng),、和儲(chǔ)備人才,。
(三)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，確保公司的正常運(yùn)作,。
在保證服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，實(shí)行預(yù)算管理,，加強(qiáng)對(duì)人,、才、物的成本控制,，細(xì)化成本,，對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行月核算,，逐月上報(bào),，領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握開支情況，嚴(yán)格把控一切經(jīng)濟(jì),。面對(duì)鄂爾多斯的經(jīng)濟(jì)危機(jī),，繼續(xù)完善“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”的制度,，同時(shí)尋求增收之源,。
(四)、開發(fā)邊緣企業(yè),，確立三產(chǎn)發(fā)展新方向,。
(五),、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝集力和向心力,。
(六)繼續(xù)奉行“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，保證原有服務(wù)范圍的基層上,，擴(kuò)大服務(wù)范圍,，讓服務(wù)再上一個(gè)新臺(tái)階。
總之,，舊的一年我們物業(yè)公司排除萬(wàn)難,，努力做事，贏得了業(yè)主和集團(tuán)公司的好評(píng),。新的一年,，我們有新目標(biāo)、新任務(wù),、新挑戰(zhàn),。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們相信在集團(tuán)公司的支持關(guān)懷幫助下,，在閆總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)全體員工會(huì)的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn),，開拓進(jìn)取,，我們的公司未來(lái)的發(fā)展會(huì)前程似錦，我們的員工會(huì)有更大的發(fā)展,，我們會(huì)實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)雙豐收,。
2019年，太保壽險(xiǎn)x中心支公司在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取,，在業(yè)務(wù)拓展,、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績(jī),。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年,，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來(lái)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,，以“誠(chéng)信天下,，穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，以效益為中心”,，全面實(shí)施預(yù)算管理;進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度;切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項(xiàng)改革,，狠抓隊(duì)伍建設(shè),，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平,，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn),、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效益,，擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,，通過(guò)公司上下的團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏，真正把東營(yíng)建成一家精品公司,。
正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想,，截至12月6日，x中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%,，到今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%。其中,，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入(含意外險(xiǎn))1610萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃的80、5%,，同比增長(zhǎng)20%,，全省達(dá)成率第八名;意外險(xiǎn)完成474萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的103%,，同比增長(zhǎng)60%,，提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬(wàn),，完成計(jì)劃的195%,，提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778、6萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃的101,、1%;個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928,、5元,，完成年度計(jì)劃的100%。與去年同期相比,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理,，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高,。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高,，全年新?？偭烤邮袌?chǎng)的第二位。
回顧今年的工作,，可以概括為以下幾個(gè)方面：
一,、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái),，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn),。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想,，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí),。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道,，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),。牢固樹立“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念,，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、質(zhì)量,、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破,，得到了全面的發(fā)展,。
1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,。
按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn),，強(qiáng)化增員,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印,，成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階,。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng),，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷員,，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感,、責(zé)任感和必勝的信心,，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,，取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司“八九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中,，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝x,。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng),。
2,、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。
在市場(chǎng)非常艱難的情況下,，抓住有力時(shí)機(jī),，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”,、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”,。這個(gè)合同的簽定,，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大,，賠付率不斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒(méi)有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下,，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比2019年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng),，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。
3,、銀行保險(xiǎn)方面,。
今年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理,，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整,，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,，使紅利來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展,。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來(lái)躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬(wàn)元,，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。
4,、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。
在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)化區(qū)域管理,，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn),，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核,，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo),。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰(zhàn)果輝煌,。
二,、抓重點(diǎn),、帶全盤，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展,。
按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求,，我們注重全面提升管理水平,，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占比,，提高經(jīng)營(yíng)效益,。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏,，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：
1,、縣區(qū)框架基本搭建完成,，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。
東營(yíng)原來(lái)沒(méi)有縣區(qū)架構(gòu),，為使x太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長(zhǎng)足可持續(xù)地發(fā)展,，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年,，在這種思想指導(dǎo)下,，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu),。通過(guò)本地培養(yǎng),、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位,，到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為2019年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備,。
2,、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善,。
管理的專業(yè)化,、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升,。今年,，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè),，我公司對(duì)這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā),，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)?？梢哉f(shuō),，今年的管理力度、深度和廣度,，是近幾年都沒(méi)有過(guò)的,。在工作中,，我們按照上級(jí)公司的要求，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù),，一手抓管理,，兩手抓，兩手都要硬”的原則,，結(jié)合自己的實(shí)際情況,，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作,。通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí),，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng),，管理水平進(jìn)一步提升,。向管理要效益，通過(guò)管理促發(fā)展,。通過(guò)一系列的措施,，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化,，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制,，減少了浪費(fèi)，降低了成本,，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支,。在財(cái)務(wù)管控方面，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支,，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力非常大,，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，一方面抓費(fèi)用管控,，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位,，省公司還將我們作為調(diào)查基地,，并在x舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。
3,、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展,。
今年以來(lái)，我們通過(guò)積極努力,，不斷開拓各種銷售渠道,，先后打通了“小額信貸”、“建工險(xiǎn)”,、“綠色救助”等意外險(xiǎn)銷售渠道,，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低,，僅有11%,，為公司提供了費(fèi)用來(lái)源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn),。在今年12月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定,，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響,。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)運(yùn)作的全國(guó)性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
4,、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。
企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng),，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來(lái),，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè),，通過(guò)舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會(huì),、誠(chéng)信教育簽名,、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng),，一方面活躍,、豐富了職工的文化生活;另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力,。通過(guò)開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng),，先后學(xué)習(xí)了《自動(dòng)自發(fā)的工作》、《沒(méi)有任何借口》等書籍,，提高了員工的理念和工作的自覺(jué)性,。利用每周周一下午的時(shí)間，在中支公司會(huì)議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí),，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加,，集中學(xué)習(xí)討論上級(jí)公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時(shí),，制定本周的工作計(jì)劃,，使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性,。同時(shí),，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏,，今年共有13名同志向黨組織遞交了。
入黨申請(qǐng)書,。
并有3名同志光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,。從黨內(nèi)到黨外從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心,、團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
在今年的12月18日,，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下,，經(jīng)過(guò)職代會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司x中心支公司第一屆職工代表大會(huì)勝利地召開,。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想,，認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，把職工民主管理,、參政議政納入職代會(huì)職權(quán)范圍,，提高了員工參政議政的能力,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全司員工的積極性。會(huì)上,，提出合理化建議17條,，我們將在今后的工作中對(duì)合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開,，為全面提高公司經(jīng)營(yíng),、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ),。
大會(huì)表決通過(guò)了《中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司x中心支公司關(guān)于20xx年分業(yè)以來(lái)經(jīng)營(yíng)情況,。
工作報(bào)告。
》等11個(gè)制度,、辦法和規(guī)定,。
這次會(huì)議是x中心支公司企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事,，它對(duì)充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利,，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理,、抓好管理求發(fā)展”的良好局面,，對(duì)不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。
三,、存在的不足。
在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí),，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié),。
一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的研究還不深入,、不主動(dòng),、不準(zhǔn)確，把握市場(chǎng),、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺,，對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控能力,、綜合素質(zhì)還有待提高,。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問(wèn)題，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識(shí),、憂患意識(shí),、責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神,，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)認(rèn)真對(duì)待,。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等,。這些問(wèn)題,，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待,、解決,。
(一)總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)“十六”和xx屆五中全會(huì)精神，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益,，保持公司長(zhǎng)期,、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展,。
2019年工作的總體思路為：抓管理,、樹形象、創(chuàng)品牌,、占市場(chǎng),。以縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線，以干部隊(duì)伍建設(shè)為根本,，以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ),，強(qiáng)化個(gè)險(xiǎn)的主導(dǎo)地位,，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)的運(yùn)作。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效益的快速同步增長(zhǎng),。在此基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工福利待遇,，把太平洋壽險(xiǎn)x市中心支公司向一流的壽險(xiǎn)公司,、精品公司的方向推進(jìn)一大步。
具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是：
1,、個(gè)險(xiǎn)方面,。
2019年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力,，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營(yíng)業(yè)部隊(duì)伍建設(shè),，建好縣區(qū)個(gè)險(xiǎn)管理架構(gòu),，建好講師隊(duì)伍，全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù),。
2,、團(tuán)險(xiǎn)方面。
以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托,，建立,、健全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，全力打造x太保團(tuán)險(xiǎn)新形象，以意外險(xiǎn)為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費(fèi)新平臺(tái),。3,、中介代理業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu),，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)渠道建設(shè),，維護(hù)現(xiàn)有渠道,，開拓新的業(yè)務(wù)，開源節(jié)流,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力,，努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn),、拼搏、進(jìn)取’的中介部精神,。
4,、客服續(xù)收。
強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理,，從抓管理入手,，加強(qiáng)對(duì)客服工作的管理力度，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì),?？蛻舴?wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ),，全力以赴抓服務(wù),，從我做起，從小事做起,，從本部門做起,，用誠(chéng)信、主動(dòng),、求實(shí),、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
(二)2019年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。
個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù)2019萬(wàn)元,。意外險(xiǎn)要力爭(zhēng)600萬(wàn)元。團(tuán)壽險(xiǎn)要保證3300萬(wàn),。中介業(yè)務(wù)8100萬(wàn)元,。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬(wàn)。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇十六
公司工會(huì)年度總結(jié)及計(jì)劃:xx年即將過(guò)去,，感謝一路以來(lái)大家對(duì)工會(huì)工作的支持,，我們也將秉著全心全意為員工服務(wù)的宗旨繼續(xù)努力，做到更好,。
一,、在今年，公司工會(huì)組織了各種各樣豐富的活動(dòng)：
1.組織員工燒烤,，增強(qiáng)員工間的溝通,。
2.每周租羽毛球場(chǎng)地2小時(shí)給員工運(yùn)動(dòng)。
3.組織員工參加集團(tuán)工會(huì)組織的三人籃球,，并蟬聯(lián)冠軍;公司派員工代表集團(tuán)參加_組織的籃球賽,。
4.積極派員參加股份團(tuán)委組織的第二屆“感恩中旅，放飛夢(mèng)想”并獲。
得冠軍,。yukin代表中旅集團(tuán)參加_的演講比賽,。
5.采用快遞的方式將扶貧村送給集團(tuán)的淮山直接送到員工家里。讓員工既分享了村民的心意又免去搬運(yùn)的辛勞,。
6.即將舉辦xx年的羽毛球大賽,，這次大賽引起了大家的廣泛關(guān)注與參與，期待同事們的精彩表現(xiàn),。
二,、慰問(wèn)探望生病及休產(chǎn)假員工5人，共使用工會(huì)費(fèi)用為元,。發(fā)放員工家屬撫恤金元,。
三、公司積極響應(yīng)股份號(hào)召,，組織員工捐贈(zèng)給xx縣大田鎮(zhèn)福興村育文希望小學(xué)圖書館120多冊(cè)圖書,、影碟和dvd機(jī)，并有兩名員工參加支教活動(dòng),。通過(guò)扶貧的愛(ài)心活動(dòng),，讓員工感受到幫助他人的快樂(lè)，傳播知識(shí),、愛(ài)心給他人的意義,，更珍惜今日所擁有的幸福。
四,、按季度定期購(gòu)買勞保用品,、夏季發(fā)放清涼飲料給員工，費(fèi)用一共元,。截止至xx年11月9日,，公司共有工會(huì)成員131人。
五,、今年共有25名員工通過(guò)培訓(xùn)提高綜合素質(zhì)及技能,，公司為員工報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)共21410元。為兩名員工申報(bào)圓夢(mèng)計(jì)劃,，并成功通過(guò)考試，現(xiàn)已參加課程的學(xué)習(xí),。
六,、為了減輕門診看病和因病住院部分項(xiàng)目員工的的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)，集團(tuán)再次調(diào)整三重醫(yī)療保障住院?jiǎn)T工的醫(yī)療報(bào)銷金額,，具體如下：
1,、三重醫(yī)療保障報(bào)銷門診限額增加1xx元，由2xx元調(diào)至3xx元;。
2,、住院部分自付費(fèi)用報(bào)銷由30%調(diào)至50%;癌癥報(bào)銷由50%調(diào)至80%,。
本次調(diào)整從xx年11月1日施行。
3,、三重醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷費(fèi)用相關(guān)情況：截止到即日,，共計(jì)報(bào)銷元，其中報(bào)銷門診費(fèi)用元,，住院費(fèi)用元,，報(bào)銷32人次。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇十七
2019年,，我們璽建祥物業(yè)各項(xiàng)工作在集團(tuán)公司的關(guān)懷支持下,，在閆總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“誠(chéng)信服務(wù),，開拓發(fā)展,，做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,。在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次,，管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過(guò)全體員工的共同努力,，較好地完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),，并在接管過(guò)程中，完成了大量的工程遺留問(wèn)題?，F(xiàn)將一年來(lái)工作完成情況,、工作中存在的問(wèn)題及下一年的設(shè)想總結(jié)如下：
一、工作任務(wù)完成情況：
(一),、以物業(yè)管理和工程維修,、秩序維護(hù)、環(huán)境維護(hù)為重點(diǎn),，全力完成幾個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的工作任務(wù),。
在物業(yè)管理方面，我們公司順利完成了對(duì)管理工作,。我們先后投資了近20萬(wàn)元,，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，維修了屋頂漏水60余戶,，維修更換了大量的供水,、供暖閥門，清掏了小區(qū)所有的污水井、化糞池,、隔油池,，修補(bǔ)了破損的路牙、花池邊牙,，對(duì)b區(qū)的7棟樓20個(gè)單元的樓道進(jìn)行刮白處理,，維修更換了多處地下破損排污管道。此外我們接了業(yè)主報(bào)修單共計(jì)2019多個(gè),，100%的進(jìn)行了維修,，回訪住戶400多戶，業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)95%以上,。
我們?cè)诠簿謱?duì)所有的安保人員進(jìn)行了備案登記,，深化了服務(wù)轄區(qū)的安全管理工作，明確了各級(jí)安全管理崗位的職責(zé),，強(qiáng)化了工作,、安全一崗雙職的意識(shí)，強(qiáng)調(diào)了安保人員的敬業(yè)精神和紀(jì)律性,。同時(shí)強(qiáng)調(diào)所有員工都參與到安全維護(hù)工作當(dāng)中,，人人增強(qiáng)安全意識(shí)，努力為業(yè)主,、公司,、項(xiàng)目和自身創(chuàng)造平安和諧的工作和生活環(huán)境。
我們通過(guò)對(duì)保潔工作的量化管理,，劃分責(zé)任區(qū),，分工明確，及時(shí)檢查,。服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生得到了業(yè)主的認(rèn)可,。為了優(yōu)化服務(wù)區(qū)的環(huán)境，今年春我們買了2萬(wàn)余株花苗在a,、b區(qū)綠化帶栽種,，夏天有購(gòu)置1萬(wàn)株景觀花對(duì)b區(qū)的假山進(jìn)行裝點(diǎn)，也購(gòu)置了大量的盆景樹對(duì)4s店精心妝扮,，同時(shí)積極配合集團(tuán)公司項(xiàng)目對(duì)d區(qū)的綠化美化工程獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，出人出力。
(二)加大了各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,，進(jìn)一步深化管理體制改革。
年初我們先出臺(tái)了一系列適應(yīng)新形勢(shì)的新制度,，并下發(fā)到各個(gè)服務(wù)中心，通過(guò)不同形式的會(huì)議對(duì)各崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)宣傳，接著不同程度,、不定期地對(duì)各崗位人員進(jìn)行檢查考核,。這樣公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度加強(qiáng)了，員工的考核有了依據(jù),，真正做到了“以法為據(jù),，有約可依”，員工的職責(zé)明確了,，員工的工作有了方向,。
這一年來(lái)，面對(duì)鄂市的經(jīng)濟(jì)危機(jī),，我們公司敢于迎接挑戰(zhàn),，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行管理體制改革,，我們通過(guò)對(duì)目前形勢(shì)的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變了以前單一的服務(wù)模式,，走“一業(yè)為主,，多元開拓”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為此我們成立了第三產(chǎn)業(yè)部,，為業(yè)主的特約服務(wù)提供了便利的條件,，同時(shí)配合工程項(xiàng)目部解決了許多工程遺留問(wèn)題，也對(duì)舊小區(qū)公共設(shè)施破損及工程遺留的老大難問(wèn)題做了多方面的整改維修,，為公司節(jié)約了許多費(fèi)用開支,，也給公司創(chuàng)收了利潤(rùn)。
為了更進(jìn)一步降低服務(wù)成本,，保證公司的健康發(fā)展,，我們?cè)诠鹃_展了“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”的活動(dòng),，我們先讓公司財(cái)務(wù)做好資金營(yíng)運(yùn)掌控,，通過(guò)預(yù)算與收支兩條線對(duì)收支費(fèi)用進(jìn)行實(shí)質(zhì)控制。相對(duì)的措施有：物品采購(gòu)控制,、人力成本控制,、工程維修成本控制、用水用電成本控制,、辦公成本控制,、食堂成本控制、車輛成本控制,。專人負(fù)責(zé),，對(duì)各部門開源節(jié)流活動(dòng)的開展情況與實(shí)際成效進(jìn)行檢查,、考核，通過(guò)檢查考核,，公司的服務(wù)成本降低了,，是好制度我們就應(yīng)用，之后我們將“開源節(jié)流,，節(jié)能降耗”的相關(guān)制度納入公司運(yùn)行制度中,。我們清醒地認(rèn)識(shí)到制度的建設(shè)關(guān)鍵在于落實(shí)。我們不斷加大對(duì)各種制度的檢查及執(zhí)行力度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不回避,，及時(shí)糾正，確保了各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有依據(jù),、有落實(shí)地穩(wěn)步展開。
今年我們公司成立了工會(huì)組織,，廣大員工的切身利益有了保障機(jī)構(gòu),，年初我們順利地通過(guò)了企業(yè)各種手續(xù)的變更與年檢，第四季度我們的三級(jí)資質(zhì)升級(jí)也順利過(guò)關(guān),。
我們積極參與行業(yè)上級(jí)部門開展的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),，今年我們單位被東勝區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)吸收為常務(wù)理事單位，我們先后申報(bào)了全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評(píng)選和全區(qū)文明優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的評(píng)選,，預(yù)計(jì)我們企業(yè)會(huì)通過(guò)一系列的競(jìng)爭(zhēng)考核進(jìn)入優(yōu)秀行列,，企業(yè)的知名度通過(guò)一系列的活動(dòng)的參與得到了提升。
(四),、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，積極拓展公司業(yè)務(wù)。
今年我們本著“適度有效,，量力而行”的方針,，管拓并舉，把現(xiàn)有企業(yè)管理好的基礎(chǔ)上,，吸引更多的人才,、技術(shù)、逐步拓展市場(chǎng),。我們通過(guò)投標(biāo),，和內(nèi)蒙古潤(rùn)鋒汽車銷售服務(wù)有限公司簽約，對(duì)12211萬(wàn)平方米的一個(gè)4s店進(jìn)行物業(yè)管理,。完善的公司管理制度,，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)得到了甲方的好評(píng)。4s店的接管為我們的企業(yè)贏得了利潤(rùn),，也為市場(chǎng)拓展邁開了成功的第一步,。
(五),、把握市場(chǎng)信息，隨行就市,，及時(shí)調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,。
針對(duì)學(xué)府小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取偏低,，經(jīng)營(yíng)持續(xù)虧損的現(xiàn)狀,，我們走訪了鐵西周邊大部分小區(qū)的物業(yè)管理現(xiàn)狀及費(fèi)用收取情況，查找了相關(guān)法律政策,，走訪了部分業(yè)主,，和業(yè)委會(huì)成員商談研究，下半年制訂了一套行之有效的上調(diào)學(xué)府小區(qū)物業(yè)費(fèi)的方案,，目前此方案正在前期準(zhǔn)備與醞釀之中,。明年將正式執(zhí)行。此外根據(jù)b區(qū)共用設(shè)施設(shè)備實(shí)際破損情況,，今年通過(guò)和小區(qū)業(yè)委會(huì)研究,，并受他們的委托，申請(qǐng)了b區(qū)的部分兩共基金,，申請(qǐng)流程已經(jīng)接近尾聲,，維修工程都已結(jié)束。預(yù)計(jì)年底此項(xiàng)費(fèi)用就會(huì)下?lián)芟聛?lái),。
(六),、繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，積極參與各種公益活動(dòng),。
為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理和服務(wù)小區(qū)的文化建設(shè),，我們創(chuàng)建了學(xué)府小區(qū)群網(wǎng)和學(xué)府華庭群網(wǎng)，為住戶和公司更好的交流提供了便捷的互動(dòng)平臺(tái),。我們?cè)谛^(qū)院內(nèi)設(shè)牌宣傳物業(yè)常識(shí),，消防知識(shí)、市民文明禮儀等,，加強(qiáng)公司的品牌宣傳,，提升業(yè)主素質(zhì)，使業(yè)主能更好地了解我公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)知度和信賴度,。結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，我們配合社區(qū)在小區(qū)舉辦了兩次類型不同的文化娛樂(lè)活動(dòng),，精彩的演出,，別具特色的互動(dòng)，博得了小區(qū)業(yè)主的陣陣掌聲,，業(yè)主與物業(yè)心的距離拉近了,。
“五一”前夕我公司先后兩次在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,，參加了到準(zhǔn)格爾旗長(zhǎng)灘鄉(xiāng)廟壕村和暖水鄉(xiāng)速機(jī)溝村的義務(wù)植樹活動(dòng)。今年我們公司還多次積極參與了巴音盟克辦事處組織的志愿者服務(wù)活動(dòng),，先后有20名員工成為志愿者服務(wù)隊(duì)的成員,。我們通過(guò)參與這些公益活動(dòng)，教育廣大員工熱愛(ài)企業(yè),、團(tuán)結(jié)友愛(ài),，熱愛(ài)鄂市、熱愛(ài)祖國(guó),，踐行“鄂市是我家,，建設(shè)靠大家”的市民誓言，教育廣大員工承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，幫助他人,，奉獻(xiàn)愛(ài)心，服務(wù)社會(huì),。
為了增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵,，全面提升員工，特別是基層管理人員的服務(wù)水平,，我們非常重視對(duì)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作,。盡管幾個(gè)項(xiàng)目分散，組織培訓(xùn)活動(dòng)較為困難,，但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況,，精心策劃分,、組織，不拘形式，不分地點(diǎn),，分部門,，分層次,，分內(nèi)容進(jìn)行定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，員工通過(guò)層層培訓(xùn)，服務(wù)水平提高了,，服務(wù)意識(shí)與職業(yè)能力得到了提升,。
通過(guò)各類型的文化教育、職業(yè)培訓(xùn),、娛樂(lè)聯(lián)誼,、公益活動(dòng)，員工的價(jià)值觀,、思想意識(shí),、工作態(tài)度有了改變，道德觀念逐步形成,，團(tuán)結(jié)向上,、為企業(yè)爭(zhēng)光的企業(yè)精神逐步形成,。
(七)、順利完成了d區(qū)1,、2,、3號(hào)樓的驗(yàn)房、交房交接工作,。
(八),、配合集團(tuán)公司項(xiàng)目部完成了大量的工程遺留問(wèn)題。
d區(qū)接管以來(lái),，工程遺留問(wèn)題多,，如墻體裂縫、反味,、玻璃門窗不嚴(yán)、滲漏水,，電梯故障,、供暖設(shè)施存在問(wèn)題等，這諸多的問(wèn)題都需要耗時(shí)間,、人力,、物力來(lái)協(xié)調(diào)、整改,、解決,。面臨問(wèn)題，我們沒(méi)有回避,，在這方面我們做了大量的工作,。業(yè)主投訴，我們派專人查看,、協(xié)商,，逐戶造冊(cè)登記，派專業(yè)工程人員落實(shí)整改,。對(duì)空置房進(jìn)行排查巡視,，11號(hào)樓的積水由于工程沒(méi)有完善，長(zhǎng)時(shí)期進(jìn)行處理,，我們完成了公共用電的節(jié)能改造及底商,、公共樓道、門廳,、電梯,、機(jī)房公共照明的安裝改造，清理了底商,、車庫(kù)的垃圾,，完成了大門,、樓宇、樓層,、及門標(biāo)牌的制作安裝,，對(duì)各棟樓的保潔用水進(jìn)行改造，安裝了電梯監(jiān)控設(shè)施,，對(duì)所有電梯進(jìn)行了年檢,。在業(yè)主意見分歧極為嚴(yán)重、地下車位確實(shí)存在問(wèn)題的情況下,，我們公司先對(duì)地下車位進(jìn)行整改,、調(diào)整，然后走戶調(diào)研,、逐戶突破,、個(gè)別交談，制定出科學(xué)的分配車位方案,，順利地將車位分配下去,。為了完善配套設(shè)施，我們安裝了電話,、網(wǎng)線,。考慮到d區(qū)正在入住,，業(yè)主需要的各種服務(wù)較多,，我們除了三產(chǎn)部進(jìn)行特約服務(wù)外還對(duì)其他部門制定了特約服務(wù)制度，及時(shí)為業(yè)主提供了便捷的服務(wù),。這一年來(lái)d區(qū)的大量工作耗在了處理工程遺留問(wèn)題上,，但我們?nèi)匀怀錾赝瓿闪藰I(yè)主、工程等各方面信息的制作和存檔,，完善了各種配套設(shè)施,，為我們后期的服務(wù)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二,、存在的問(wèn)題,。
(一)、物業(yè)員工隊(duì)伍文化程度不高,，整體素質(zhì)相對(duì)偏低,，再加上小區(qū)管理人員和保安、保潔隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁,，他們一方面對(duì)新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng),，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒(méi)有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺,，導(dǎo)致工作效率較低,。
(二)、工程遺留問(wèn)題嚴(yán)重,，有些問(wèn)題我們能力范圍內(nèi)無(wú)法解決,，這給我們的服務(wù)及費(fèi)用的收取帶來(lái)了很大的被動(dòng)。
(三),、我們公司的各項(xiàng)管理與考評(píng)仍有待于實(shí)踐中不斷改進(jìn),，企業(yè)文化的建設(shè)仍需不斷探索和實(shí)踐。一些制度的執(zhí)行力度還有待加強(qiáng),。
三,、2019年工作計(jì)劃與思路。
2019年,，我公司將繼續(xù)加強(qiáng)公司的各項(xiàng)制度的建設(shè),，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，拓展服務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)品牌,。
(一)、進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外拓業(yè)務(wù)，使公司發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階,。
我們將進(jìn)一步完善工作機(jī)制和管理模式,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,，深化內(nèi)部機(jī)制改革,。試行定員、定崗,、定酬及費(fèi)用包干制度,，實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益,。在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制,，對(duì)小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)考評(píng)。激發(fā)服務(wù)中心全體員工的積極性,，提高他們的工作能力和效率,，進(jìn)一步明確小區(qū)范圍中的責(zé)、權(quán)、利,，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性,、高效運(yùn)作。同時(shí)在做好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,，把開拓物業(yè)管理市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯的好轉(zhuǎn)。
(二),、加強(qiáng)人力資源的培訓(xùn)與人才隊(duì)伍的建設(shè),。
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,，加強(qiáng)對(duì)高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部人員的潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)、和儲(chǔ)備人才,。
(三),、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，確保公司的正常運(yùn)作,。
在保證服務(wù)品質(zhì)的同時(shí),，實(shí)行預(yù)算管理，加強(qiáng)對(duì)人,、才,、物的成本控制，細(xì)化成本,，對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行月核算,，逐月上報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握開支情況,，嚴(yán)格把控一切經(jīng)濟(jì),。面對(duì)鄂爾多斯的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，繼續(xù)完善“開源節(jié)流,，節(jié)能降耗”的制度,，同時(shí)尋求增收之源。
(四),、開發(fā)邊緣企業(yè),，確立三產(chǎn)發(fā)展新方向。
(五),、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)的凝集力和向心力,。
(六)繼續(xù)奉行“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,，保證原有服務(wù)范圍的基層上,，擴(kuò)大服務(wù)范圍，讓服務(wù)再上一個(gè)新臺(tái)階,。
總之,，舊的一年我們物業(yè)公司排除萬(wàn)難，努力做事,，贏得了業(yè)主和集團(tuán)公司的好評(píng),。新的一年，我們有新目標(biāo),、新任務(wù),、新挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我們相信在集團(tuán)公司的支持關(guān)懷幫助下,，在閆總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工會(huì)的精誠(chéng)努力,，協(xié)同奮進(jìn),，開拓進(jìn)取，我們的公司未來(lái)的發(fā)展會(huì)前程似錦,，我們的員工會(huì)有更大的發(fā)展,，我們會(huì)實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)雙豐收。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇十八
20xx年接近尾聲,，在過(guò)去的一年里,，我隊(duì)組始終堅(jiān)持在狠抓安全的前提下，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)就隊(duì)組20××年各項(xiàng)工作詳細(xì)總結(jié)如下：
安全工作人員方面20xx年繼續(xù)著以往零事故的記錄，并將在今后的工作中繼續(xù)下去,。
人員安全工作要班前會(huì)強(qiáng)調(diào)安全開始加強(qiáng),，到井下后加強(qiáng)互保聯(lián)保工作，保證決不能發(fā)生任何人員傷亡事故,。
人員安全不僅要注重身體上,，更要注重人員思想意識(shí)的提高。
提高思想意識(shí),，增強(qiáng)隊(duì)組人員凝聚力,。首先保證人員在思想意識(shí)上是安全的，才可能放心的讓他們?cè)谄綍r(shí)的工作中把安全放在首位,。對(duì)于我們這樣一個(gè)性質(zhì)的公司,，設(shè)備安全是我們隊(duì)組發(fā)展的關(guān)鍵。
今年我們?cè)谠O(shè)備方面除了很多問(wèn)題，三月,、四月,、五月三個(gè)月dgs連續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題超過(guò)21天，前后更換了七次,，直接影響我隊(duì)組連續(xù)三個(gè)月無(wú)法正常生產(chǎn),，不能完成任務(wù)。七月份后加持器油缸損壞,，由于檢修技術(shù)不到位導(dǎo)致前后更換了三次,，這也給我們提了個(gè)醒，我們?cè)阢@機(jī)檢修方面需要繼續(xù)提高,。八月份是更換了兩次緩沖有缸,，一直找不出原因，最后還是廠家的可工到井下后,，發(fā)現(xiàn)我們的前鏈條長(zhǎng)三節(jié),，剔除這三節(jié)后再?zèng)]生類似的事故。九月鉆機(jī)搬至后對(duì)鉆機(jī)的給進(jìn)油缸進(jìn)行了檢修,，也是因?yàn)閷?duì)鉆機(jī)檢修技術(shù)的原因擰斷了一個(gè)接頭,，影響了一個(gè)班。
從以上看出,，我們20××年要加強(qiáng)在鉆機(jī)檢修方面的技術(shù)能力,，以后我隊(duì)會(huì)更加的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇十九
20_年_月_日至_日,，_x技術(shù)工程部在公司培訓(xùn)教室召開了_年度總結(jié)會(huì)議,，公司董事長(zhǎng)姜繼增、副總經(jīng)理兼營(yíng)銷總監(jiān)周利國(guó),、營(yíng)銷副總監(jiān)兼技術(shù)工程部經(jīng)理_x及技術(shù)工程部全體技術(shù)支持工程師共60多人到會(huì),。
會(huì)議第一天以加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主題,，營(yíng)銷副總監(jiān)兼技術(shù)工程部經(jīng)理_x根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)身說(shuō)法,，親自為大家培訓(xùn)了近5小時(shí)。張經(jīng)理運(yùn)用客戶服務(wù)的專業(yè)理論知識(shí),，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù)案例,，簡(jiǎn)單闡述了客戶服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，詳細(xì)講解了客戶服務(wù)禮儀,、服務(wù)方法等經(jīng)常性的服務(wù)內(nèi)容,。公司副總經(jīng)理兼總工倚鵬、副總工兼預(yù)研部經(jīng)理劉軍及馬永健分別介紹了公司的最新產(chǎn)品技術(shù)：矢量控制,、同步電機(jī)控制及能量回饋等技術(shù),。通過(guò)這次專業(yè)的客戶服務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)知識(shí)培訓(xùn),，向員工灌輸規(guī)范的服務(wù)意識(shí)和理念，使公司的服務(wù)由為用戶提供服務(wù)的簡(jiǎn)單服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榱钣脩魸M意的主動(dòng)服務(wù)理念,，為客戶提供及時(shí),、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的到位服務(wù)!
會(huì)議第二天以成績(jī)喜人,，任重道遠(yuǎn)的工作總結(jié)為主題,，各主管分別對(duì)各自服務(wù)部20_年的工作進(jìn)行了總結(jié)，分析了存在的問(wèn)題,，推廣了成功的經(jīng)驗(yàn),，并對(duì)各自部門_年的工作進(jìn)行了初步規(guī)劃。技術(shù)工程部副經(jīng)理細(xì)分析了存在的問(wèn)題并進(jìn)行尖銳的批評(píng),，營(yíng)銷副總監(jiān)兼技術(shù)工程部經(jīng)理張忠良全面客觀地總結(jié)了部門工作情況,，并詳細(xì)規(guī)劃了_年的工作任務(wù)和目標(biāo)。
最后,，姜總和周總分別對(duì)技術(shù)工程部過(guò)去一年的工作給予了充分肯定,，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面、客觀地分析,，并對(duì)下一步的工作寄予厚望,。領(lǐng)導(dǎo)的理解和肯定更加堅(jiān)定了每位技術(shù)工程師的信心，大家都表示將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)的技術(shù)工程部精神,，提高服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
回顧本人近年來(lái)的工作情況,，可以總結(jié)為三個(gè)方面,。
第一、盡職盡責(zé)為酒店工程部的初期培訓(xùn)工作總結(jié)鞠躬盡瘁,。
19_年酒店工程部組建初期百業(yè)待興,，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了酒店工程部的基本架構(gòu),，并力排眾議,，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn),、高效的物業(yè)昆明法語(yǔ)培訓(xùn)中心隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度,。在這一時(shí)期,，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是自主培訓(xùn)工作總結(jié)了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是工作總結(jié)及改正了大量大廈設(shè)計(jì),、安裝中的不恰當(dāng),、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全,、更房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的培訓(xùn),、更可_。
第二,、盡心盡力為酒店工程部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
眾所周知，酒店工程部經(jīng)歷了多次變革,，但我始終一如既往地尊重,、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,，愿當(dāng)配角,、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處,、揚(yáng)長(zhǎng)避短,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位,，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái),。在保證自己所管轄的工程部工作符合要求外，還為主編了一套發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編及以后輔助編制了一系列管理制度,，為酒店工程部管理從無(wú)到有,，從小到大，并且不斷走向規(guī)范,、走向成熟,，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三,、全心全意為酒店工程部的突破發(fā)揮自己的聰明才智,。為了酒店工程部有一個(gè)更好的未來(lái)，我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》,、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》,、《質(zhì)量手冊(cè)》,、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》,、《管理表格匯編》,、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》,、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》,、《應(yīng)急處理程序匯編》等,。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)篇二十
一、狠抓生產(chǎn),，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高,。
二、完善制度,，管理水平不斷提高,。
三、注重培訓(xùn),，員工綜合素質(zhì)不斷提高,。
四、注重企業(yè)文化建設(shè),，推動(dòng)朗青健康發(fā)展,。
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平,。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè),、提高廣大員工的主人翁意識(shí)。
二,、工作中存在的一些問(wèn)題,。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清,，分工不明,。
(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益,。
回顧和總結(jié)一年的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：
一、抓住時(shí)機(jī),，上馬順酐二期工程,。
二、積極進(jìn)取,，圓滿完成b級(jí)鍋爐制造資格證的取證工作,。
三、抓好企業(yè)文化建設(shè),，全面提升企業(yè)形象,。
(二)、抓好經(jīng)營(yíng)，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展,。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作,。
1,、強(qiáng)化形勢(shì)教育，推動(dòng)執(zhí)行意識(shí)提高,。
2,、強(qiáng)化民主建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會(huì)制度,。
3,、強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,。
4,、強(qiáng)化職工關(guān)愛(ài)，深入實(shí)施送溫暖工作,。
5,、強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會(huì)隊(duì)伍執(zhí)行力,。
以下是今年的工作報(bào)告：
一,、公司總體方面。
