工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇一

工作小結(jié) 度過了忙碌的7月,、8月、9月,、10月,、11月，又悄然進(jìn)入緊張的12月,，我深刻體會(huì)到作為一個(gè)藥劑科人員的責(zé)任與義務(wù),。希望我能堅(jiān)持那份認(rèn)真與謙遜，一路前行,。

從后臺(tái)拿藥到前臺(tái)發(fā)藥,，我每天都在實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給需要幫助的人。

踐,，不斷完善自我,。開始在前臺(tái)發(fā)藥時(shí)，有些慢,，在等候區(qū)的籃子里總是緊張地找不到藥,。隨著練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)找包裝特別的容易找到,。還有在發(fā)注射液等針劑時(shí),，我要特別小心，先把糖鹽水的小票給給患者,，再依次清點(diǎn)核對(duì)注射液,，最后發(fā)完核對(duì)一下，再告訴患者即可離開,。發(fā)藥的時(shí)候,，一定要叫患者名字，嚴(yán)格按照四查十對(duì)執(zhí)行，千萬不能發(fā)錯(cuò),。遇到用法用量有疑義的,，建議患者重新咨詢醫(yī)生,。至今為止,，我并不覺得醫(yī)患矛盾已嚴(yán)峻到不可調(diào)和的田地，關(guān)鍵是自己如何看待和如何處理,。我很期待早日能過上翻班的日子,，這樣我就能在不同時(shí)段上班，在不同時(shí)段為患者服務(wù),。

這半年來,，我更多地去關(guān)注各種藥理學(xué)方面的知識(shí)，以及網(wǎng)絡(luò)上期刊上和臨床用藥有關(guān)的報(bào)道或?qū),？?，希望盡快而全面地熟悉近幾年臨床用藥的情況和趨勢(shì)。其實(shí),，我更希望患者問一些比較專業(yè)的問題,，即使一時(shí)回答不上來，也能知道他們關(guān)心什么,，更有的放矢去學(xué)習(xí),，所以很希望有一天能參與到臨床藥師的工作中，用精益求精去博得患者的信賴,，當(dāng)然那是需要付出很大的努力和汗水,。

在總結(jié)完之前的工作，我再次要感謝幫助我,、指引我,、教導(dǎo)我的各位老師和同仁，我覺得我們藥房的每個(gè)人無論言談舉止還是工作態(tài)度都非常優(yōu)秀,，她們都是我的榜樣,，我希望融匯每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，成為另一個(gè)優(yōu)秀的人,。最后,，我也要感謝我的家人和朋友，他們的渴望就是我努力的方向,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇二

一,、增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

今年我科增強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，分外是上級(jí)下發(fā)的各類學(xué)習(xí),，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。進(jìn)步科室人員的思想覺悟，加強(qiáng)了司法意識(shí),，做到自覺遵紀(jì)守法,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以質(zhì)量一地,、病人第一的理念,，經(jīng)心全意為病人辦事，做好一線窗口的藥房辦事工作,。

二,、完善工作流程，進(jìn)步工作效率,。

藥房的工作重點(diǎn)是包管病人實(shí)時(shí)的藥品供應(yīng),，通過完善工作流程，充分調(diào)動(dòng)可是人員的積極性,，齊心協(xié)力,，進(jìn)步工作效率，有效轉(zhuǎn)變了一到放工病人就無法取藥的艱苦,，做到病人不走完,，我科不放工，為病人提供方便,。在業(yè)務(wù)上,，認(rèn)真完成各類藥品訂購及項(xiàng)目藥品預(yù)案的制度。對(duì)每一批藥品在入庫前,，核實(shí)數(shù)量,、外包裝、標(biāo)簽及相關(guān)的單子,。與采購計(jì)劃進(jìn)行核對(duì),，完善入庫驗(yàn)收掛號(hào)和具名手續(xù)。做到藥品當(dāng)天到,，當(dāng)天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),。合理測(cè)算藥品的需求量，每天依照藥品,、生物成品治理的要求,，做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天放工落后行藥品盤點(diǎn)交班,。每月進(jìn)行一次大盤庫,，報(bào)一次項(xiàng)目月報(bào)表，做到日清月結(jié),，三個(gè)月報(bào)一次季度報(bào)表及每季度初要訂定出下一季度的藥品需求量,，進(jìn)行領(lǐng)藥,，并對(duì)拆零藥品實(shí)時(shí)記錄，上半年共發(fā)放項(xiàng)目藥品乙胺吡嗪利福異煙片;55920片,，異福片;28590片,，乙胺丁醇;9000片，sm,、水各30支,，組合藥hre;300板，生物成品下發(fā):進(jìn)口狂犬疫苗706支,，國產(chǎn)乙肝236支,，乙肝旦白25支,，狂犬卵白157支,，進(jìn)口兒童乙肝84支，進(jìn)口成人乙肝176支,，國產(chǎn)狂犬疫苗3455支,。

三、嚴(yán)格落實(shí)藥品的采購法度模范,，確保藥品實(shí)時(shí)供應(yīng),。

嚴(yán)格依照《藥品治理法》、《藥品流通監(jiān)督治理法子》,、《藥品運(yùn)營質(zhì)量規(guī)范》,，等有關(guān)規(guī)定采購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進(jìn)貨，購進(jìn)藥品依法簽訂合同,，同時(shí)注明質(zhì)量條款,，包管臨床患者用藥平安及供應(yīng)實(shí)時(shí)，即實(shí)時(shí)了解臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及控制藥品使用后的信息反饋,。確保臨床藥品的合理性,、平安性、患者滿意性供應(yīng),。依照上級(jí)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的新要求,，中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫系統(tǒng)。

四,、藥品的儲(chǔ)存,、使用、盤點(diǎn),、核算工作,。

增強(qiáng)藥品貯存治理，每月不按期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,，并督匆匆科室人員認(rèn)真執(zhí)行各類治理制度,，為了進(jìn)一步增強(qiáng)藥品質(zhì)量治理，在購進(jìn)驗(yàn)收，在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量治理,，至少每月月底進(jìn)行一次藥品儲(chǔ)存質(zhì)量,、效期等盤點(diǎn)。為了不耽擱其它工作,，盤點(diǎn)工作盡量支配在附近放工及放工后,，為包管包管藥品數(shù)據(jù)的精確性，幾回三番與每天盤庫相核對(duì),，并將反省結(jié)果以書面形式匯總,，并實(shí)時(shí)留存歸檔，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,。幫忙財(cái)務(wù)做好藥品的半年經(jīng)濟(jì)核查工作,。科室每個(gè)人要熟記《藥品的基礎(chǔ)知識(shí)》,，嚴(yán)于律己,，確保不發(fā)生責(zé)任事故。在發(fā)放藥品時(shí)盡量依照藥品效期,，先進(jìn)先出的原則進(jìn)行發(fā)藥,，避免造成過時(shí)藥品的呈現(xiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量治理暫行規(guī)定》的要求,，從而有效包管了我中心藥品質(zhì)量,，包管了患者的用藥平安。

在上半年的工作中,，還存在很多不是之處,，我科會(huì)在以后的工作中查找原因，認(rèn)真訂定出完善的,，削減工作制度和法度模范的漏洞,，做到更好的為病人辦事，使病人滿意,，領(lǐng)導(dǎo)寧神,，本身安心是我科的目標(biāo)。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇三

時(shí)光荏苒,，20xx年馬上就要結(jié)束了,，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn),，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展,，我們藥房工作人員堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，不斷探索與創(chuàng)新,，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識(shí)面不斷拓寬,，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著團(tuán)結(jié)同事,，務(wù)真求實(shí)的理念,，認(rèn)真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé)。

購藥方面：我們做到了有計(jì)劃,、有安排,，堅(jiān)持每月三次網(wǎng)上采購進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，確保了藥房庫存供應(yīng),。我們根據(jù)醫(yī)生的需求,、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢(shì)逐步對(duì)藥物的品種,、劑型等進(jìn)行了更換和更新,。

藥品調(diào)配方面：我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了工作責(zé)任心,。調(diào)配處方時(shí),，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進(jìn)行了仔細(xì)核對(duì),，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時(shí)的與醫(yī)生溝通,，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生,。

藥品質(zhì)量方面：我們每月對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全,，對(duì)近期藥品,，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報(bào)，以防止藥品積壓浪費(fèi),，對(duì)過期和變質(zhì)藥品,，我們及時(shí)報(bào)告，并按規(guī)定進(jìn)行處理,。

賬物方面：我們嚴(yán)把藥品出,、入庫關(guān)，做到了出,、入庫有記錄,，有賬目，有審核,，有明細(xì),。每個(gè)月進(jìn)行了財(cái)務(wù)對(duì)賬，做到了賬物相符,。

服務(wù)方面：我們對(duì)病人所急需藥品,，采取了臨時(shí)采購,。

安全方面：我們加強(qiáng)了安全意識(shí)，對(duì)科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查,，做好了防火,，防盜，確保了藥房的安全,。

第一：我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正,，結(jié)合工作實(shí)際,，努力做到讓病人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意,。

第二：我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重，積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，不斷提高自己的思想文化素質(zhì),。

第三：我們還需發(fā)揮自身長處，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,，對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。

第四：我們還需繼續(xù)完善和遵循網(wǎng)上采購藥品時(shí)間和確認(rèn),，線下采藥備案工作,。第五：按時(shí)將快過期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生，杜絕疏忽大意發(fā)生,。

20xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員,，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級(jí)部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求,，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一,、完善工作流程,，提高工作效率，方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn),。

1、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大,，為了完善藥房工作,，提高工作效率，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。

2,、通過完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員,、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,。

3,、做好每周提藥、每月藥品檢查工作,。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。/為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,，賬物相符，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理、整齊,。

二,、做好藥品管理。藥品入庫后,，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,，做到藥品常用常新,，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。

1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,。盤庫結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù),，做到藥房帳物相符，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí),、準(zhǔn)確,。

2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作,，截止20xx年12月1日,，共計(jì)進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,，登記詳細(xì)、及時(shí),。上報(bào)及結(jié)算,、對(duì)賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確,，未出現(xiàn)異常,。

嚴(yán)格處方管理,，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對(duì),。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)更正,。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會(huì)，檢查處方用藥情況,，作出處方點(diǎn)評(píng)工作,，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，了解抗菌藥物的.使用情況,。

即：專人,、專柜、雙鎖,、專賬,、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題。

1,、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表：加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作,，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門報(bào)告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時(shí)做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。

2、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對(duì)庫房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范,，每日觀察溫度,、濕度的變化，并做好登記工作,。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時(shí)登記。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅(jiān)持清查比對(duì),，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé),。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。20xx年度,，我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫(yī)院各科室,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,，感謝各項(xiàng)檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,，，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作,，我們?cè)谂Φ耐晟谱晕?。今后我們?huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項(xiàng)工作,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇四

今年暑假我到永新縣人民醫(yī)院的藥房實(shí)習(xí)了兩星期,，了解了醫(yī)院的大概部門，有門診部,，藥房,，注射室，還有b超室,，放射室等,。門診又有分眼科，耳科,，皮膚科,，小兒科等。在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間,，醫(yī)生和護(hù)士們都很支持,，使我在醫(yī)學(xué)和藥學(xué)上的知識(shí)獲得不少。藥房的主任還有幾位護(hù)士姐姐給予了悉心的指導(dǎo)和幫助,，使得我受益匪淺,，亦有一中醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的老醫(yī)生給我講解了中醫(yī)藥的知識(shí)，讓我感覺到中醫(yī)的博大精深，也覺得中醫(yī)在現(xiàn)下的情況需要更科學(xué),，更深遠(yuǎn)的發(fā)展,。

這家醫(yī)院在平時(shí)很是繁忙，醫(yī)院里的人經(jīng)常忙不過來,，凡是有點(diǎn)不舒服的,，首先都會(huì)到這家醫(yī)院看毛病,，在口碑上是比較好的,。一方面是這家醫(yī)院的設(shè)備比較齊全,，b超室和拍片室自然不在話下，還有ct室等,，在無法準(zhǔn)確診斷病癥的情況下,，就可以借助這些先進(jìn)設(shè)備幫助病人找到病因，并在最短的時(shí)間內(nèi)做出合適的治療方法,，讓病人早點(diǎn)脫離病痛的折磨,；另一方面就是這家醫(yī)院的人對(duì)待病人很是和藹，醫(yī)生會(huì)幫病人拿藥取藥,，經(jīng)常對(duì)病人進(jìn)行探望,，詢問身體狀況如何，遇到?jīng)]帶夠錢的病人,，可進(jìn)行賒賬,，并不寫賬單的，只要下次來記得補(bǔ)上就行了,，這充分體現(xiàn)了對(duì)病人的信任,，讓人不得不在情感上有點(diǎn)感動(dòng)，故這所醫(yī)院成了孕婦,，老人,，小孩們看病的首選地。

現(xiàn)在說說在藥房的實(shí)習(xí)情況,。藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對(duì):查處方,對(duì)科別,姓名,年齡;查藥品,對(duì)藥名,規(guī)格,數(shù)量,標(biāo)簽;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀,用法和劑量;查用藥品合理性,對(duì)臨床診斷.我到醫(yī)院主要是跟著我的指導(dǎo)老師藥房主任拿藥,，這當(dāng)然得先熟悉藥品的擺放，開始時(shí),，我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置,，藥房里的藥品有很多的種類，要記的話很不容易,，不過還好,，藥品的擺放是有按類別來的，先是注射液,，膠囊，片劑，滴丸等的分類,，再在這些的基礎(chǔ)上分別按抗生素類,，心血管，呼吸系統(tǒng),，消化系統(tǒng),，其他，外用,，非處方藥,，食品，百貨,，計(jì)劃生育,，醫(yī)療器械來分。其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛,。按類別來記就較簡(jiǎn)易了,。為更熟悉藥品的擺放，我還搬運(yùn)過藥品（醫(yī)院還有儲(chǔ)存藥品的藥庫),。

在藥品中,，葡萄糖和生理鹽水較常用，別的心血管類的.,，消化系統(tǒng)方面的,，呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用。市場(chǎng)對(duì)藥品的需求是有增無減,，特別是常用心血管類的,，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)類的藥品,。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火藥,，感冒藥有999感冒顆粒，復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊,，小兒止咳糖漿,，小兒氨酚烷胺顆粒，小兒咳嗽靈顆粒,，枇杷止咳顆粒,，同時(shí)還有一些退燒藥如柴胡注射液，安乃近注射液等,。降火藥主要有西瓜爽潤喉片,，金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.在對(duì)藥品的擺放位置熟悉了些后,，我開始看處方為病人拿藥,，有不懂的就問護(hù)士或主任,，雖然拿藥是很簡(jiǎn)單的事，只要是識(shí)字的,，時(shí)間久了都會(huì),，可是到自己會(huì)做，并且把藥給病人,，還是有些開心的,，說不上來為什么，有點(diǎn)像幫助了別人的感覺吧,。在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn),，對(duì)不同年齡，性別,，和不同程度的病人,，藥的拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心,，謹(jǐn)慎,相對(duì)于孕婦,，能不開藥就盡量不開藥。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇五

一年來,，在衛(wèi)生院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致,，積極踐行群眾路線,，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，較好的完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī),，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

20xx年,，門診部采取按章管理的辦法，把科室人員的服務(wù)態(tài)度,、在崗在位作為管理的重點(diǎn),，多次開會(huì)組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行教育整頓,，通過整頓,，平時(shí)強(qiáng)調(diào)人員在崗在位,，現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)象較往年明顯減少。在加強(qiáng)管理的同時(shí),，強(qiáng)化安全意識(shí),，扎實(shí)有效的做好了安全防事故的工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，徹底查找不安全因素、隱患,，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)聘,、實(shí)習(xí)人員的審查制度。門診部全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故或差錯(cuò)事故發(fā)生,，但是仍然存在一些安全隱患,。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式,，強(qiáng)化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。

制定切實(shí)有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),，因此，每位醫(yī)護(hù)人員必須樹立牢固的安全意識(shí),，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全為提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),，本著“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,、注重護(hù)理安全”的原則，從基礎(chǔ)護(hù)理抓起,，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,，認(rèn)真書寫護(hù)理文書。要求做到語言文明,、態(tài)度誠懇,、解釋耐心、服務(wù)細(xì)心,、準(zhǔn)確周到,、親切體貼。

一個(gè)科室醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人員素質(zhì),。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人員,，科室才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平,。人才隊(duì)伍的建設(shè),，是我們工作的重中之重,，只有愛惜人才，重用人才,，培養(yǎng)人才,，科室的發(fā)展才會(huì)有出路，我們用戰(zhàn)略的眼光,，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,，去落實(shí)人才建設(shè)工作。

本人自x年xx月份參加工作至今,，已經(jīng)兩年時(shí)間,。在這兩年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，我各方面都取得了很大的進(jìn)步。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,，我剛剛來到北站大藥房時(shí),，還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活。俗話說：“活到老,，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作,。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí),。例如：藥品的分類、分處方和非處方,、還有藥品用法用量,、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法,。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力把工作做好,。朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí)。并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,。

2,、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量,，我將通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,。

3,、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情的對(duì)待每一位顧客,。

4、總之,，在這兩年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長,。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,。雖然這兩年來，我的工作是有點(diǎn)瑕疵,，不過這是無法避免的,，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過多的苛求自己,。不過我相信,，只要我在北站大藥房一天，我就會(huì)做出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好!

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇六

通過近一年的工作，是我對(duì)藥店的工作有了更深的了解,，看似簡(jiǎn)單的工作,，要做好他的確不容易。現(xiàn)在對(duì)近段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

一,、要提升自己的銷售必須加強(qiáng)自己的專業(yè)水平,。

這是我們作為營業(yè)員的必要條件，如果顧客進(jìn)店以后找到自己,，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題,。這是最重要的。相對(duì)價(jià)格的高低,，品種的齊全來講,，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評(píng),。那么我們?cè)撊绾蝸硖嵘?那就是我們平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和熟悉藥品的專業(yè)度.

(1)我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享,，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,，這些老客戶一般都有長期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感,，來到我們這里一定要首先是讓他們有效,，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感,，不要讓他們有受欺騙的感覺,，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營,，實(shí)則賺了信任,，賺了口碑，"欲擒故縱"方能獲得長遠(yuǎn)利益,。

(3)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡,，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品),。這樣一來,，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑,。

二,、客戶反映較多的情況。

對(duì)于我們銷售型藥房來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

(1)質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三,，顧客怨聲載道。

(2)報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的顧客等級(jí)無法體現(xiàn),，老顧客,、大顧客體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問題,。

銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,，方向是否正確,，可以做階段性的調(diào)整，強(qiáng)化服務(wù)理念,，服務(wù)思想深入我們每一位心中,。

既然重要那么我們就更應(yīng)該注重，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛護(hù)它,，我們存在的問題就是沒有愛護(hù),，注重，導(dǎo)致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲,，潮濕,，霉變串柜等諸多問題，還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導(dǎo)致了顧客不信任而造成的銷量直線下降,，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒有回頭的了所以對(duì)中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業(yè)知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問題才是最主要的不足,。所以以后我們應(yīng)該從我們的品牌,，質(zhì)量服務(wù)，這些方面來贏得顧客的好評(píng)做到讓顧客買我們的藥感覺到放心,，安全,。盡量從服務(wù)上來提升我們的信譽(yù)。

成功好比一張?zhí)葑樱?機(jī)會(huì)"是梯子兩側(cè)的長柱,，"能力"是插在兩個(gè)長柱之間的橫木,。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處,，一旦你產(chǎn)生了一個(gè)簡(jiǎn)單的堅(jiān)定的想法,，只要你不停地重復(fù)它，終會(huì)使之成為現(xiàn)實(shí),。提練,、堅(jiān)持、重復(fù),，這是你成功的法寶;持之以恒,，最終會(huì)達(dá)到臨界值。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)瞬間就要過去了,，即將迎接新的一年,，回首這一年來的工作,，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時(shí)的惆悵,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下，在同事們的幫助支持,、密切配合下,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精,，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，業(yè)務(wù)工作能力有了很大的提高，也有更好的心態(tài)去面對(duì)挫折?，F(xiàn)將這一段時(shí)間的住院藥房個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

在這一年里,，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同事交流,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法。一方面,，我在實(shí)踐中掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),，以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位提高,，通過觀察和實(shí)踐鍛煉完成任務(wù),。另一方面，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，不斷進(jìn)步，更好的完成工作,，對(duì)工作精益求精,，不斷完善?！皼]有,，只有更好?！睂?duì)工作有更深入的了解和掌握,。

一年來，我始終嚴(yán)于律己,，始終樹立正確的世界觀,，人生觀，價(jià)值觀。并用這些指導(dǎo)自己的`的學(xué)習(xí),，工作和生活實(shí)踐,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情,，就像一個(gè)大家庭一樣,。在工作中，我們遇到了難題,，大家就一起商量討論,，交流改進(jìn)。工作之余,，還一起參加體育活動(dòng),，不僅鍛煉了身體，也很好的促進(jìn)的感情,。更重要的是為以后的努力工作打好了堅(jiān)固的基礎(chǔ),。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇八

今年暑假我到xx人民醫(yī)院的藥房實(shí)習(xí)了兩星期，了解了醫(yī)院的大概部門,，有門診部，藥房,，注射室,，還有b超室，放射室等,。門診又有分眼科,，耳科，皮膚科,，小兒科等,。在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，醫(yī)生和護(hù)士們都很支持,，使我在醫(yī)學(xué)和藥學(xué)上的知識(shí)獲得不少,。藥房的主任還有幾位護(hù)士姐姐給予了悉心的指導(dǎo)和幫助，使得我受益匪淺，亦有一中醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的老醫(yī)生給我講解了中醫(yī)藥的知識(shí),，讓我感覺到中醫(yī)的博大精深,，也覺得中醫(yī)在現(xiàn)下的情況需要更科學(xué)，更深遠(yuǎn)的發(fā)展,。

這家醫(yī)院在平時(shí)很是繁忙,，醫(yī)院里的人經(jīng)常忙不過來，凡是有點(diǎn)不舒服的,，首先都會(huì)到這家醫(yī)院看毛病,，在口碑上是比較好的。一方面是這家醫(yī)院的設(shè)備比較齊全,，b超室和拍片室自然不在話下,，還有ct室等，在無法準(zhǔn)確診斷病癥的情況下,，就可以借助這些先進(jìn)設(shè)備幫助病人找到病因,，并在最短的時(shí)間內(nèi)做出合適的治療方法，讓病人早點(diǎn)脫離病痛的`折磨,；另一方面就是這家醫(yī)院的人對(duì)待病人很是和藹,，醫(yī)生會(huì)幫病人拿藥取藥，經(jīng)常對(duì)病人進(jìn)行探望,，詢問身體狀況如何,，遇到?jīng)]帶夠錢的病人，可進(jìn)行賒賬,，并不寫賬單的,，只要下次來記得補(bǔ)上就行了，這充分體現(xiàn)了對(duì)病人的信任,，讓人不得不在情感上有點(diǎn)感動(dòng),，故這所醫(yī)院成了孕婦，老人,，小孩們看病的首選地,。

在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用,，別的心血管類的,，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用,。市場(chǎng)對(duì)藥品的需求是有增無減,，特別是常用心血管類的，消化系統(tǒng)方面的,，呼吸系統(tǒng)類的藥品,。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火藥,，感冒藥有999感冒顆粒，復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊,，小兒止咳糖漿,，小兒氨酚烷胺顆粒，小兒咳嗽靈顆粒,，枇杷止咳顆粒,，同時(shí)還有一些退燒藥如柴胡注射液，安乃近注射液等,。降火藥主要有西瓜爽潤喉片,，金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.在對(duì)藥品的擺放位置熟悉了些后,，我開始看處方為病人拿藥,，有不懂的就問護(hù)士或主任，雖然拿藥是很簡(jiǎn)單的事,，只要是識(shí)字的,，時(shí)間久了都會(huì)，可是到自己會(huì)做,，并且把藥給病人,，還是有些開心的，說不上來為什么,，有點(diǎn)像幫助了別人的感覺吧,。在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，對(duì)不同年齡,，性別,，和不同程度的病人，藥的拿取都是不同的,，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心,，謹(jǐn)慎,相對(duì)于孕婦，能不開藥就盡量不開藥,。

在醫(yī)院我發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人很細(xì)心,，很是和藹，言語間有著關(guān)愛,，這或許就是醫(yī)護(hù)人員的必備素質(zhì)吧。病人的生理上已有痛苦,，醫(yī)護(hù)人員在心靈上給了病人一定的安慰,，一定程度上也減輕了病人苦痛了吧。

實(shí)習(xí)到某天時(shí),，有個(gè)病人家屬與藥房的人談起了家里的突變,，兒子在外談生意,，陪酒，陪了個(gè)胃出血,；女婿不久前出了車禍,，對(duì)方賠了二十幾萬，尸體在外火化花了四萬多,，公公婆婆一次要一半的贍養(yǎng)費(fèi),，小叔說女婿生前有欠他幾萬的債，催別人的債,，別人就在賭桌上摔兩百塊,，說另外的錢等下回贏了再給，還反咬一口說女兒欠了他錢,，許多認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)的人都說要債來了,；外甥又是生病又要上學(xué)，女兒一人負(fù)擔(dān)兩個(gè)小孩困難重重,，說得都掉了淚,，旁人聽了除了心酸就是心痛了。而我國的藥品數(shù)量多,，品種雜,，價(jià)格還一直居高不下，給老百姓帶來許多的難處,，有病都怕看病,，家里有錢的都怕出個(gè)藥罐子，雖然國家有采取措施對(duì)藥價(jià)進(jìn)行下調(diào),，可效果還是不顯著,，看病對(duì)百姓來說始終是個(gè)大問題。這是我國藥品流通環(huán)節(jié)較多,，交易層次較多造成的,。

實(shí)習(xí)期間，看了一些資料,，概括說我國的藥品市場(chǎng)存在這些問題：制售假劣藥品的行為屢禁不止,；無證經(jīng)營和超范圍經(jīng)營長期存在；藥品虛假廣告鋪天蓋地,；藥品購銷不規(guī)范,，商業(yè)賄賂嚴(yán)重，回扣風(fēng)行,；零售藥店和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范,；此外，一些企業(yè)在取得gmp,、gsp認(rèn)證后,，為節(jié)約成本,、迅速獲利而想盡各種辦法。類似降低生產(chǎn)條件,、不嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范等無法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進(jìn)行處罰的行為時(shí)有發(fā)生,。

對(duì)于這些存在的問題，也有對(duì)策,，比如說通過多種形式強(qiáng)化企業(yè)的信用觀念和信用意識(shí),，建立完善的藥品市場(chǎng)信用相關(guān)的法律法規(guī)體系，加強(qiáng)政府監(jiān)管,，完善藥品流通方式,，但最主要的還是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，為藥品機(jī)構(gòu)輸入新的,，有生機(jī)的血液,，高素質(zhì)的人才不僅在技術(shù)和能力上突出，心靈上也是善良的美好的有同情心的,，本著善良的心和同情心,，藥品市場(chǎng)上的藥品是良心藥，百姓治病吃藥開心,，制藥人才,，機(jī)構(gòu)要員等看見別人開心，自己也就開心了,。

到醫(yī)院實(shí)習(xí),，真的給了我很多東西，首先我們也是上班的,，要遵循醫(yī)院的規(guī)章制度,，不能像在學(xué)校一樣，時(shí)間上自己支配的更多,，做事情也要有所顧忌,，不能隨心所欲，重要的是秉持一種認(rèn)真,，學(xué)習(xí)的態(tài)度,，懷著一顆善良的心。遇到緊急情況不能慌了陣腳,，你醫(yī)護(hù)人員都慌了,，病人及其家屬就會(huì)不安了，首先要鎮(zhèn)定,，看病人的傷勢(shì)如何,，嚴(yán)不嚴(yán)重，是否有昏厥等,。我在醫(yī)院還知道了把脈是怎么回事,，要由清到重，通過把脈可以確定你的心,，脾是否有了病變,，還學(xué)會(huì)離血壓器的使用，中醫(yī)的奇經(jīng)八脈等,?？偟膩碚f實(shí)習(xí)活動(dòng)讓自己覺得自己知道的還太少，還需多學(xué)習(xí),，多努力,。