做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇一
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,，在此,，我訂立了行政前臺工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。
面對倉庫中事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動找事干,，做到眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤,，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。
加強學(xué)習(xí)，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng),；同時，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ),、辯證的思維方法,、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,，樹立本部門良好形象,。
增強責(zé)任感、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作,。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境,。
公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中,，作為公司一名老職員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合,。
以上,，是我對20xx年工作計劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年，我會更加努力,、認真負責(zé)的去對待每一項工作,。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。憑借我自己的不斷努力,，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色,。
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇二
在20xx年里要不斷提高自身形象,，工作質(zhì)量、效率,。還有責(zé)任心,。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí),。
如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課,，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質(zhì),。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。
如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳,。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
在完成本職工作的同時積極主動為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，收集有利信息、獻計獻策,，配合領(lǐng)導(dǎo)管理好本部門?，F(xiàn)將20xx年度工作安排如下：
1、協(xié)助經(jīng)理制訂,、監(jiān)督,、執(zhí)行公司的行政政策、制度,。
2,、認真完成公司下達的各項目標(biāo)任務(wù)。
3,、配合監(jiān)督,、執(zhí)行公司行政方面費用支出情況。
4,、協(xié)助經(jīng)理制定本部月,、季、年度工作計劃及總結(jié)報告。
5,、負責(zé)處理本部與其他部門外事活動的配合工作,。
6、負責(zé)文書的管理及全公司文員業(yè)務(wù)指導(dǎo),、培訓(xùn),、管理工作。
7,、負責(zé)公司生活用品的催調(diào)工作,。
8、負責(zé)公司,、本部門會議記錄并整理會議紀(jì)要,。
9、協(xié)助經(jīng)理對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息,、通知,、通告工作。
10,、負責(zé)外來信函,、報紙分類、包裹郵寄與派發(fā),。
11,、負責(zé)行政資料整理歸檔、文書打印,。
12、負責(zé)公司內(nèi)部員工通訊名錄整理,。
13,、負責(zé)保證公司通訊暢通無阻。
14,、按《檔案管理制度》要求,，做好檔案的檢點移交、編號,、編目檢索,、統(tǒng)計、保管和安全等工作,，對過期無利用價值的檔案資料,，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織鑒定后方能作銷毀修理，做好公司資料的工作,。
15,、文件、資料、表單,、報告等打印,、校對、排版,。
16,、電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達,。
17,、房產(chǎn)軟件信息輸入、使用,。
18,、傳真、收發(fā),、復(fù)印,、通知。
19,、每日留言板登記,。
20、辦公室接待,。
21,、辦公室管理及辦公室財和物的管理。
22,、完成部門經(jīng)理臨時交待的工作,。
工作中存在的不足：
作為剛?cè)牍静痪玫膯T工，在工作過程中還存在很多不夠熟悉的地方,，且做事不夠認真仔細,，難免略顯浮躁。
因此,，在新的一年中，我將秉承著將“認真仔細”作為第一工作態(tài)度的思想,，隨時注意改正自己性格的缺陷,，不斷進行自我否定，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣,，吸收先進的經(jīng)驗,，用知識來武裝自己、提高自己,，竭盡全力為公司服務(wù),。本人承諾，履行好自己的職責(zé)，包括公司臨時安排的工作,，工作絕對的服從,。如若自己的工作出了問題，工作未完成,，不管是在質(zhì)量上,、安全上的問題等，自愿扣除當(dāng)月5%~10%的工資,，同時年薪按5%扣除(含當(dāng)月已經(jīng)扣除的工資)
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇三
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點,。讓自己做到清清楚楚、明明白白,。計劃是我們走向積極式工作的起點。下面是小編給大家整理的行政前臺工作計劃,，歡迎大家查閱,，希望大家喜歡!
一、工作內(nèi)容：
在這一個月中,，我采用了看,、學(xué)、問等等方式,，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識,，首先，總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1,、負責(zé)訪客,、來賓的登記、接待,、引見;,。
2、負責(zé)電話,、郵件,、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄,、整理,、建檔;。
3,、配合領(lǐng)導(dǎo)完成部分文件的打印,、復(fù)印、文字工作;,。
4,、執(zhí)行公司考勤制度,，負責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記,，監(jiān)督員工刷卡;,。
5、熟練掌握公司概況,，能夠回答客人提出的一般性問題,，提供常規(guī)的非保密信息;。
6,、負責(zé)公司文件,、通知的分發(fā);。
7,、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,，提出工作改進意見;。
8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作,。
二、工作收獲及體會,。
(一)在實踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作。
作為一個新人,，剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。
都說前臺是公司對外的形象窗口，短短的一個月讓我對這句話有了新的認識和體會,。接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公室的日常事物要認真仔細,，對待同事要虛心真誠,，點點滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步,，受益匪淺,。
(二)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我,。
加入到海雅這個大集體，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了“專業(yè),、活力,、創(chuàng)新”,。在這樣好的工作氛圍中，我會以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通,、認真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見,，爭取把工作做好，做一個合格,、稱職的員工,。這也是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
(三)拓展自己的知識面,，不斷完善自己,。
我想以后的工作中要不斷給自己充電、拓展自己的知識,，減少工作中的空白和失誤,。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題里考慮得更全面、杜絕類似失誤再發(fā)生,。
三,、未來的計劃。
這段時間的工作讓我學(xué)習(xí)了很多,，感情了很多,，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會努力提升自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的的潛力為公司的建議與發(fā)展貢獻自己的力量!
一,、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好,，是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方,。每天報紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水,。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙等,。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加,。傳真機,、復(fù)印機、打印機沒有墨時,，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決,。
二,、接收傳真，要注意對方傳給誰,，問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,，要查收傳真有無缺漏,。如果對方是自動傳真，可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記,。如有信件也要及時交給相關(guān)人員,。
三、前臺接待客人,，做好這項工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人,，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負責(zé)人辦公室,、會客室,。接待客人要笑臉相迎，耐心細致,，親切大方。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人,，請稍等。會客室夏天時開空調(diào),，冬天開窗,，同時要讓會客室無異味，空氣流暢,。
四,、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語,，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告,、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總,，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，摗Ｕ依钪?、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了,，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠,，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,，勤力做事。為公司做的多些,。
在__年里要不斷提高自身形象,，工作質(zhì)量、效率,。還有責(zé)任心,。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課,，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質(zhì),。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳,。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。
根據(jù)二十多天對公司整體管理制度的了解，結(jié)合公司目前情況,初步制定了行政部的工作計劃,，在接下來的工作中,，將按照此計劃來開展工作。
一,、人事工作,。
1.招聘、入職,、建檔。
招聘在“精”：現(xiàn)在每個公司都在招聘,，選擇合適的員工可以為公司減少成本,、在了解員工的工作經(jīng)驗后，如適合公司工作崗位,，那就要想辦法讓他來公司面試,。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態(tài)度和能力，學(xué)歷,、經(jīng)驗其次(專業(yè),、技術(shù)性崗位除外)，盡量招到穩(wěn)定性的人才,。
入職在“細”：員工入職要求必須填寫全面,、完整的人事資料，提供必備的證明,，如身份證,、畢業(yè)證、學(xué)位證,、技能證,、相片，同時注重細節(jié),、效率和行政后勤工作的配合,，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養(yǎng)新進員工對公司的認同感,。規(guī)定員工何時到崗必須進行核實,，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生,。
建檔在“全”：建立員工檔案時要全面,，應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性,。
2.培訓(xùn),。
入職培訓(xùn)：工作要及時、注重細節(jié),、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性,，同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，在崗培訓(xùn)需要記錄在檔(新進普工),。
在職培訓(xùn):注重技能和實用性,，培訓(xùn)員工所需要的知識和技能。
安全培訓(xùn)：注重實用性,、效率性,，記錄培訓(xùn)檔案和進行培訓(xùn)跟蹤。
管理培訓(xùn)：部門主管,，組長,、管理培訓(xùn)，提高管理水平,。
3.考勤,。
(1)不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性,，了解各部門到崗情況,，對人事資料進行及時更新。
(2)進一步規(guī)范考勤和打卡制度,，相關(guān)制度進行修改,，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度，力爭做到“無人為原因漏打卡”,，考勤執(zhí)行的過程中對事不對人,，嚴(yán)格按照考勤制度照章行事。
(3)通過培訓(xùn),、開會等形式強化考勤制度的推行,，要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外出,、請假,、呆料、轉(zhuǎn)班,、按程序向人事部備檔,。
4.薪酬。
(1)規(guī)范加班申報制度,，嚴(yán)格按照考勤制度加班,，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致,，出現(xiàn)差誤由相關(guān)負責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任，并按員工守則考勤制度處理,。
(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單,、調(diào)薪、獎罰,、績效獎金等資料及時跟人事行政部進行溝通,，確保財務(wù)部核算薪資準(zhǔn)確度。
(3)及時收集,、遲到,、早退、曠工,，請假等資料,，確保工資核算準(zhǔn)確。
5.社保,、工傷,。
社會保險的購買和退保保證及時、有效,。健全工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時,，保證公司和員工利益,。
6.人事資料。
(1)完善人事資料,，做到人在資料在,，資料完整、準(zhǔn)確,，出現(xiàn)人事異動,、離職及時進行資料更改。
(2)電子檔案和文本檔案配套規(guī)范,，將員工的有效證件,、晉升,、獎懲,、異動情況及時準(zhǔn)確的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類,。
7.積極推動文化建設(shè),，拉近公司同員工之間的距離。
(2)讓員工積極參與公司各項制度的建設(shè)中來,，提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度,，拉近公司同員工之間的距離。
1.宿舍。
(1)完善生活配套設(shè)施,，定期檢查衛(wèi)生,，推行衛(wèi)生獎罰結(jié)合，促進員工提高衛(wèi)生意識;,。
(2)多進行員工生活滿意度調(diào)查,，了解員工居住條件和心態(tài);。
(3)定期檢查寢室生活設(shè)施,，預(yù)防火災(zāi)到等事故發(fā)生;,。
(4)后勤水電工作做到及時、高效,，保證員工生活;,。
2.食堂。
(1)定期進行員工滿意度調(diào)查,，督促食堂提高伙食質(zhì)量;,。
(2)制定切實有效的食堂改革方案，改善員工伙食;,。
3.保安,。
(1)保安工作對全廠財產(chǎn)、安全起重要作用,，須完善獎罰制度,，對于立功保安進行獎勵，工作不積極,、玩忽職守的保安予以處罰或辭退,。
(2)規(guī)范出入廠制度，公司員工休息時間出入廠須帶廠牌,、帶物品出廠須寫放行條和檢查,，非公司員工進廠必須登記。
4.晨會制度,。
晨會可以很好的傳達公司的制度和信息,，必須充分利用晨會及時傳達公司各項制度、信息,、獎罰,、人員異動情況，宣傳企業(yè)文化,。
(1)每月開一次全廠員工大會,，參加部門可根據(jù)公司情況而定。
近期工作重點：
一,、人員招聘,。
根據(jù)各部門人員需求人數(shù)和要求,，制定招聘方案，盡快補充人員,。
二,、安全方面。
1.防火,。
排除火災(zāi)隱患,，對公司進行消防大檢查，發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時處理,，特殊區(qū)域的管理如吸香煙區(qū),、化工區(qū)等，不定時的檢查,。
2.防盜,。
為保證公司財產(chǎn)安全，保安組要加大工作力度,，加強防盜措施,。晚上保安不定時巡邏，及時了解公司異常情況,。
三,、紀(jì)律：制定相關(guān)紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，對事不對人,。
上班必須佩戴工作證、穿工作服,，出入須出示廠牌。嚴(yán)格按公司員工守則執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī),，辦公室人員要起好帶頭重用,。
四、定期5s檢查,、
1.5s定期檢查并進行獎罰結(jié)合,，罰款作為員工活動基金。相關(guān)獎罰按5s管理制度,。
2.辦公室管理人員可以再次進行5s培訓(xùn),，提高5s認識。
一,、自我了解,。
前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽電話時要態(tài)度和藹,，對待日常工作事務(wù)要認真仔細，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進步,，受益匪淺。
二,、考勤工作,。
在職期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。在統(tǒng)計考勤時要嚴(yán)格按照考勤制度執(zhí)行,，做到不徇私舞弊,。嚴(yán)格維護公司所制定的規(guī)章制度。
三,、采購管理,。
認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據(jù)辦公用品的種類進行歸類擺放,，消除了倉庫凌亂不堪的狀況,。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作,。
四,、存在的不足。
1,、由于剛接手工作不到一年,，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力;,。
2,、處理緊急事務(wù)時，不夠沉著冷靜;,。
3,、待人接物時，態(tài)度不夠熱情,。
五,、自我總結(jié)。
在這一年的工作中有很多問題發(fā)生,，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題，并在第一時間去解決,，來提升自身的工作能力,。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí)，去提升,。爭取在下一年度完善自身的不足,，把工作做的更好,，更專業(yè)!
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，增強對本職工作的了解,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,，更好的完成各項工作任務(wù),。
2、繼續(xù)增加待人接物的學(xué)識,，把過去遇到緊急事務(wù)時不夠沉著冷靜加以改正,。
3、嚴(yán)格監(jiān)督員工外出登記,，做好每月考勤報表的統(tǒng)計工作,。
4、做好物品入庫出庫的管理流程,，避免經(jīng)費流失,。
5、承辦上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它事項,。
為配合公司20__年度目標(biāo)的達成,，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現(xiàn)制訂20__年度工作計劃,，并遵照計劃開展具體工作,，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達成公司20__年的工作目標(biāo),。
行政管理工作概括地說,，就是要做好三個服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù),。
一、企業(yè)文化和團隊建設(shè),。
提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，達到統(tǒng)一思想,、教育員工,、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心,、外樹形象,、激勵、穩(wěn)定的目的,。
企業(yè)文化具有兩種約束力,，一種是硬的——制度,，一種是軟的——文化生活。
20__年度要梳理企業(yè)價值觀,、企業(yè)精神、經(jīng)營理念,，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容,。
公司內(nèi)部，計劃每季度組織一次集體活動,，提高企業(yè)凝聚力,，活躍企業(yè)氣氛。具體團隊建設(shè)項目擬有：
1,、文體活動協(xié)調(diào)各部門組織趣味運動,、卡拉ok等文體活動。
2,、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放,，端午、中秋,、春節(jié),、司慶……。
3,、年度優(yōu)秀員工評選及旅游,。
4、春節(jié)聯(lián)歡活動,，優(yōu)秀員工頒獎,，春節(jié)年會聚餐，抽獎活動,。
5,、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。
6,、行政大檢查,，環(huán)境、秩序,、工作牌等,，每周每月檢查，張榜公布成績和問題,，年終時給優(yōu)秀部門獎勵,。
7、每月召開一次員工大會,，指示工作方向,，鼓舞員工士氣,。
二、制度建設(shè),。
制度是工作經(jīng)驗的總結(jié),，是工作成果達成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要,，同時,，要有前瞻性。
三,、員工生活環(huán)境,。
1、員工宿舍進行衛(wèi)生檢查,、評比,，評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍,，對違紀(jì)行為照章處罰,。
2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好,，菜品盡量多樣化,，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上實惠滿意的飯菜,。
四,、關(guān)系協(xié)調(diào)。
對外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)經(jīng)驗,，加強對相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò),，保證公司運營正常。
對內(nèi)：部門之間的溝通,，定期召開協(xié)調(diào)溝通會議,，換位思考、消除隔閡,、團結(jié)協(xié)作,。
五、環(huán)境衛(wèi)生,。
衛(wèi)生：實行責(zé)任制,、日檢制，工作現(xiàn)場,、及時督促整改,，保證環(huán)境整潔,。
六,、日常行政事務(wù),。
1、接待：接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶,，在一定程度上講,，人員素質(zhì)對接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員工的文化修養(yǎng),、禮儀和公司基本情況等進行培訓(xùn),，圓滿完成接待任務(wù)。
2,、證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照進行登記,，提前確定辦理時間，安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作,，年度目標(biāo)為辦理及時率100%,。
3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,，進行資料分類存檔,，文件資料收發(fā)登記率做到100%。
4,、辦公用品采購和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品,，耐用辦公用品，如訂書機,、計算器,、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。
5,、車輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度,，及時保養(yǎng)清洗，損傷時及時定責(zé),，及時處理,。
行政工作是一個繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步,，下一步,，我必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,，在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷增強自身修養(yǎng)，加強公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項事務(wù),。
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇四
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,，我訂立了行政前臺工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對倉庫中事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。
2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種營養(yǎng);同時，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ),、辯證的思維方法,、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,，樹立本部門良好形象,。
3)當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責(zé)任感,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,，共同維持和諧的工作環(huán)境,。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中,，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上,，是我對xx年工作計劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望xx年，我會更加努力,、認真負責(zé)的`去對待每一項工作,。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn),。憑借我自己的不斷努力,，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色,。
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇五
隨著轄區(qū)保有量的增加,，將服務(wù)做細、做精,，提高客戶滿意度,，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點開展工作：(需要和客服部合作展開,，具體負責(zé)人：魏鑒明),。
2.通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進措施;,。
3.對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知,，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。
入廠臺次的增加導(dǎo)致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作,，需通過預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時間,。在今后的交車環(huán)節(jié)上必須要在客戶結(jié)算清單上附加一份預(yù)約宣傳單以增加預(yù)約率,，同時增加客戶對預(yù)約服務(wù)的認知度,，并和車間主管在(20xx-10-24至20xx-10-26)時間內(nèi)商量出對待預(yù)約客戶的提前先做保養(yǎng)和維修的方案。從而體現(xiàn)預(yù)約的優(yōu)勢這也是我們以前沒有做到的!
隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用,，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的'提高,，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求,。為此做出如下工作計劃：前臺工作計劃1.加大培訓(xùn)工作的頻次,，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;定期培訓(xùn)為每周星期一周五。不定期培訓(xùn)為凡是有新技術(shù)通知和qi通知當(dāng)天組織培訓(xùn)把內(nèi)容弄懂為止!
2.注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn),，對sa注重產(chǎn)品基本知識和實操相結(jié)合,，特別是實際接待能力的考核，sa維修技術(shù)注重理論知識和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn),，提高員工的整體戰(zhàn)斗力,。
3.對新來員工進行分派班組做到一對一培訓(xùn)，在通過實操比賽的方式選出和最差的這樣可以對新來員工有個激勵和對老員工有個比較,。
1.目標(biāo)和表現(xiàn)形式,。
以公平、公正,、公開為原則,，堅持只有團隊利益化，才能確保公司利益化,。專營店組織培訓(xùn)及考核,，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行職業(yè)道德,、服務(wù)理念,、主人翁意識培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘,，促使員工主動提高自身素質(zhì),。
2.實施手段及措施。
采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個人檔案,、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤,、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升,、福利等優(yōu)惠,。(和行政部溝通)。
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇六
在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了,，雖然我還是一個公司最普通的文員,，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,，在接下來的一年中,，我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,，我訂立了20__年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對倉庫中事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤,，積極適應(yīng)各種環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。
2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ),、辯證的思維方法、正確的思想觀點,。力求把工作做得更好,，樹立本部門良好形象。
3)當(dāng)好助手,。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責(zé)任感,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作,。和同事互幫互助,，共同維持和諧的工作環(huán)境,。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中,，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合,。
以上，是我對2021年工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望2021年，我會更加努力,、認真負責(zé)的去對待每一項工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接2021年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，我在新的一年工作就會更加的出色,。
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇七
工作計劃網(wǎng)發(fā)布行政前臺工作計劃范文,，更多行政前臺工作計劃范文相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。
在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了,，雖然我還是一個公司最普通的文員,，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向,。相信只要我再接再厲,，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,，我訂立了20xx年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。
1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。
2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ),、辯證的思維方法、正確的思想觀點,。力求把工作做得更好,，樹立本部門良好形象。
3)當(dāng)好助手,。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責(zé)任感,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作,。和同事互幫互助,，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中,，作為公司一名老職員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合,。
以上,，是我對20xx年工作計劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,，我會更加努力,、認真負責(zé)的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，我在新的一年工作就會更加的出色。
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇八
（1）協(xié)助各了公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，行政前臺工作計劃,。
（2）了信件的收發(fā)工作,。
（3）低值易耗品的分類整理工作。
（4） 于各協(xié)助工作,。
（5）辦公用品的管理工作,。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，不浪費,，按時清點，以便能補充辦公用品,，大家工作的需要,。
（6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助節(jié)假日的排班,、值班等工作,，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）,、按時,、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,，我遵循精,、細、準(zhǔn)的原則,，精心,，精細安排，細致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事,。
（1）各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、的傳遞信息,，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位,。
（2）員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁,。
（3）協(xié)助公司公司規(guī)章制度,。
（1）參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，提升自身素質(zhì),。
（3）個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：人的能力是有限的,，人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，很快地提升自已的個人能力,，自已的,，那么就社會淘汰。當(dāng)然要提升,，要的平臺,，我公司我最好的平臺，我會把握這次機會,，使工作和自身修養(yǎng)同步,，自我的最高價值。
（1）協(xié)助人力資源部工作
（2）的其它臨時性工作,。
公司前臺工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將情況分工,、安排,，崗位責(zé)任制，工作井然有序,；還要性地工作,，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗,；工作性的,，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策,，真正的參謀助手,，上、下溝通的橋梁,。
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇九
1.在日常事物工作中,，我將做好以下幾點：
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，行政前臺工作計劃,。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4) 于各協(xié)助工作.
(5)辦公用品的管理工作,。
辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，不浪費,，按時清點,，以便能補充辦公用品,，大家工作的需要,。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。
(8)、按時,、高地交辦的其它工作,。
在日常事物工作中，我遵循精,、細,、準(zhǔn)的原則，精心,，精細安排,，細致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，辦公室的規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,，我將做好以下幾點
(1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位,。
(2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋,，員工與溝通的橋梁,。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度,。
3.個人修養(yǎng)和能力,，我將做好以下三點：
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的'專業(yè)工作技能,。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，提升自身素質(zhì)。
(3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次,。
我深知：人的能力是有限的,，人的發(fā)展機會是無限的。
現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,，很快地提升自已的個人能力,，自已的，那么就社會淘汰,。
當(dāng)然要提升,，要的平臺，我公司我最好的平臺,，我會把握這次機會,，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價值,。
4.工作
(1)協(xié)助人力資源部工作
(2)的其它臨時性工作,。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的,。
我將情況分工,、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序;還要性地工作,，工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位,，服務(wù)而不決策,，真正的參謀助手，上,、下溝通的橋梁.
一,、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好,，是否關(guān)閉好電源,。
當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。
前臺大廳是隨時都要保持整潔大方,。
每天報紙要整理好,。
飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。
前臺所需物品不夠時,，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等,。
擺在會客廳,、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。
傳真機,、復(fù)印機,、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨,。
如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局,。
有什么問題都要想辦法解決。
二,、接收傳真,，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息,，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏,。
如果對方是自動傳真,，可以不接收。
發(fā)傳真后要注意對方有無收到,，是否完整清晰,。
復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。
收發(fā)傳真,、復(fù)印都要做好登記,。
如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三,、前臺接待客人,，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。
看到有來訪客人,，要立即起身主動問好。
對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負責(zé)人辦公室,、會客室。
接待客人要笑臉相迎,，耐心細致,，親切大方。
引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人,，請稍等。
會客室夏天時開空調(diào),，冬天開窗,，同時要讓會客室無異味，空氣流暢,。
四,、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語,，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。
熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。
如果來電方是作廣告,、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。
如果有人找李總,，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。
找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候,。
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。
但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,，勤力做事,。
為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象,，工作質(zhì)量,、效率。
還有責(zé)任心,。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯,。
服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象,。
接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。
盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí),。
如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué)。
了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。
也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的,，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質(zhì)。
(3加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。
如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳,。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境,。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇十
(1)協(xié)助各了公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，,。
(3)低值易耗品的分類整理工作、
(4)于各協(xié)助工作,、
(5)辦公用品的管理工作,。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，不浪費,，按時清點，以便能補充辦公用品,，大家工作的需要,。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班,、值班等工作,，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8),、按時,、高地交辦的其它工作。在日常事物工作中,，我遵循精,、細,、準(zhǔn)的原則，精心,，精細安排,，細致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，辦公室的規(guī)章制度辦事。
(1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位,。
(2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋,，員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度,。
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，提升自身素質(zhì),。
(3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。我深知：人的能力是有限的,，人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，很快地提升自已的個人能力,，自已的`,，那么就社會淘汰。當(dāng)然要提升,，要的平臺,，我公司我最好的平臺，我會把握這次機會,，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價值,。
(1)協(xié)助人力資源部工作,。
(2)的其它臨時性工作。
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇十一
20xx年已經(jīng)過去,，我作為公司的一名新人,，對未來充滿了熱情和激情。前臺文員是我踏出大學(xué)校門的第一份工作,。雖然來公司只有短短的兩周時間,，但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下,，我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學(xué)習(xí)了公司的文化與制度,，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),，認真完成各項工作,。
前臺是展示公司的形象,、服務(wù)的起點。對于客戶來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步,，因此前臺的工作是非常重要的,，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,，公司對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識,，所以我一定要認真的做好本職工作。
1,、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,，不遺漏,、延誤。
2,、負責(zé)來訪客戶的接待,，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌,。
3、負責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流,、視察,、匯報的接待工作。
4,、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀,，做好基本的接待工作。增強主動服務(wù)意識,，能夠積極有效的完成各項工作,。
5、對工作有強烈的責(zé)任心,，不怕苦不怕累,，能高效快速完成各項工作,。
1、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持干凈整潔,。
2、負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護,。
1,、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作,。
2,、前期的稿件征集，收集稿件,、編輯并且打印出版,，進行后期的刊物發(fā)放。
3,、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識,，感受公司的企業(yè)文化和精神,。
4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確,、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者,。
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),，客觀、公正的考勤,，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù),，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義,。
1、人事考勤表制作和復(fù)核,。
2,、進行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象,。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,，進行詳細記錄,。
4,、對于請事假，病假,，因公出差,、法定休假等詳細記錄。
5,、對打卡指紋進行統(tǒng)計,、整理、核對,，及未打卡進行記錄,。
1、每日早晨對各部門工作服,、工牌,、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督,、檢查,，并詳細記錄定期匯總。
2,、每日工作時間內(nèi)有無玩手機,、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄,。
3,、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄,。
1,、進行各類通知、通報,、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作,。
2、負責(zé)公司文件處理工作,，日常的打印,、復(fù)印、掃描,、傳真等工作,。
3、負責(zé)各類信件,、包裹,、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4,、協(xié)助人事專員進行招聘,、面試,、新員工入職等人事工作。
5,、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓(xùn)工作,、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
1,、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍,，不斷給自己充電，拓寬知識面,，減少工作中的空白和失誤,。
2、要熟練掌握各類辦公軟件,，提升各類公文的撰寫能力,。
3、制定工作計劃,，逐一完成各項目標(biāo),，從中積累經(jīng)驗，不斷提升自我,。
作為一名公司前臺文員,，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識認知度,，加強自己的聽,、說、讀,、寫能力,，把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中,，我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇十二
一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，自__年初到__公司后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下很快的熟悉了新的工作環(huán)境，并在工作中認真履行崗位職責(zé),，較好的完成了各項工作任務(wù),，下面就這一年的工作做一個總結(jié)。
首先,，對前臺的例行工作內(nèi)容我做了一下小結(jié),，總共分為五個部分：
1、接聽電話。領(lǐng)導(dǎo)電話要進行必要詢問,，以免打擾正常工作;確保每通電話傳接到個人;,。
2、接待公司來訪客戶,。禮貌接待來訪人員，對來訪人員要進行登記,，并簡單詢問事由,。
3、收發(fā)傳真,。收發(fā)傳真要進行登記;發(fā)傳真要確認對方是否收到;收傳真要及時送交;4,、注意辦公設(shè)備的使用。確保傳真機,、復(fù)印機能正常使用,，如發(fā)現(xiàn)問題要及時向相關(guān)人員報修。
5,、收發(fā)快遞及信件,。確保快遞的發(fā)出工作,，并留下底單以供查詢,，對常用地址要有記錄，方便查詢;收取的快遞和信件要確保傳送到個人,。
6,、書報的訂閱及管理。為業(yè)務(wù)部門訂閱了相關(guān)書籍;完成了報紙的訂閱和管理工作,，方便同事取閱,。
7、更新公司內(nèi)部的通訊錄,。由于公司的分部較多,，溝通有些滯后，但經(jīng)過我的努力,，新的電話簿基本上已經(jīng)不存在電話錯誤的現(xiàn)象,。
8、協(xié)助其他同事做好各項會議的布置工作,。協(xié)助同事完成會場布置,，并負責(zé)果盤、茶水等擺放工作,。以上為完成的崗位職責(zé)內(nèi)的工作內(nèi)容,，自我感覺較好的完成了上述的工作。
其次，按時確保質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項：
1,、每月按時做好公司的綜合統(tǒng)計工作,，按照時間結(jié)點向三院的統(tǒng)計部門。
發(fā)送報表,，全年基本無差錯的完成了這項工作,。
2、做好名片的印制工作,，仔細的檢查確認各項信息,，確保名片的信息無差錯。
3,、協(xié)助做好6s管理工作,。主要負責(zé)各種標(biāo)識的制作及檢查工作。
4,、記錄部門內(nèi)的考勤工作,。按時向人力資源部上交本部門的考勤表。
總得來說,，過去的一年我的工作是盡職盡責(zé)的,，但也有不如意的地方，例如做事不夠細心,，有時會丟三落四,，責(zé)任心和事業(yè)心還不夠強，這些我將在今后的工作中特別注意,，并做到將優(yōu)點發(fā)揚,，缺點改正;在日常事物工作中，我一定遵循精,、細,、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備,，精細安排,，細致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
最后,，我將20__的工作做一下簡單的計劃,，我將它分為4個方面：
1、確保電話,、傳真,、快遞的收發(fā),，要確保及時性、有效性,、真實性,。
2、辦公設(shè)備的監(jiān)督工作,。要保證傳真機,、復(fù)印機能正常、高效的工作,。
3,、確保禮貌、熱情的接待每一位公司來訪人員,，及時為客戶倒茶，耐心接受來訪者的詢問,。
4,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
在20__年中,，我將努力提升自身素質(zhì)及文化修養(yǎng),，積極參加公司的培訓(xùn)，通過自主學(xué)習(xí)來提升自己的知識層次,，多向老同事學(xué)習(xí)工作方法及經(jīng)驗,。我深知：一個人的能力是有限的，但發(fā)展機會是無限的,，,，如果我不能提升自已的個人能力，那么我就將被淘汰,。我將利用公司這個最好的平臺,，提高工作水平和自身修養(yǎng)同步，實現(xiàn)自我的最高價值,。
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇十三
當(dāng)我進入公司時,，我的上級行政主管和人力專員向我介紹了公司的相關(guān)工作和我的工作。經(jīng)過五天的工作,，我可以按時完成上級的解釋,。雖然我不是很熟練，但在與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通后,，我也在網(wǎng)上咨詢了一些前臺文員的工作,。根據(jù)公司的實際情況，我也有下一年的工作理念和計劃,。
一是按時完成日常工作-保質(zhì)保量,。
加強自己的儀表,、著裝規(guī)范，盡量做專業(yè)的服裝,，重點是端莊大方,。
1.快速識別來訪者的目的，詢問對方的姓名,，然后向領(lǐng)導(dǎo)和同事傳達簡潔準(zhǔn)確的信息,，做好記錄，不遺漏,、延誤,。
2.及時將收到的郵件發(fā)送給主人。
1.基礎(chǔ)咨詢和介紹,，端茶送水,，保持良好的禮貌，并通知相關(guān)接待人員,。
2.會客后及時清理垃圾,。
1.盡量提前20分鐘到公司打掃前臺辦公區(qū)。
2.咨詢接待室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放,，保持清潔,。
3.制定合理科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，督促同事完成,。
4.定期抽空,，讓各部門在業(yè)余時間大掃除。
1.庫存檢查必須定期安排,，及時補充辦公用品,。
2.做好收貨、購買登記工作,。
3.做好低值易耗品的分類整理,。
4.打印機、傳真機,、復(fù)印機等辦公設(shè)備的管理和維護,。
5.做好辦公設(shè)備的.維護工作。
1.文檔要格式規(guī)范,，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本,。
2.做好各類公文的登記、上報,、下發(fā)工作,。
3.將沒有具體整理的文件按類別整理，放入貼有標(biāo)簽的文件夾中,。
根據(jù)上級的意愿,，發(fā)出通知和公告,，督促大家完成。
1.登記出差人員的出入時間和事件地點,。
2.盡可能主動承擔(dān)外出人員的工作,。
完成各種臨時分配工作，使工作有序進行,。
按照標(biāo)準(zhǔn)和重輕急慢程度,，對事件進行排序，并及時與會者合作,。
1.在日常工作中,，我會做以下幾點:。
（1）協(xié)助公文登記,、報告,、發(fā)布等工作，按類別整理原始文件,，放入標(biāo)簽文件夾,，行政前臺工作計劃。
(2)收發(fā)信件,。
(3)低值易耗品的分類整理.
(5)辦公用品管理。辦公用品領(lǐng)用登記,，按需發(fā)放,，不浪費，按時清點,，補充辦公用品,，滿足大家的工作需要。
(6)辦公設(shè)備的及維護,。
(7)協(xié)助節(jié)假日排班,、值班等工作，節(jié)假日期間保障公司安全,。
(8)其他按時,、高地交辦的工作。
在日常工作中,，我遵循精細,、精細、準(zhǔn)確的原則,，精心安排,，精心工作，做標(biāo)準(zhǔn)工作,，站標(biāo)準(zhǔn)崗位,，辦公室規(guī)章制度,。
2.在行政工作中，我將做好以下幾點,。
(1)各項服務(wù):與信息員聯(lián)系溝通,，系統(tǒng)傳遞信息，信息在公司內(nèi)部傳遞到位,。
(2)員工服務(wù):將公司員工信息反饋給公司,，員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司規(guī)章制度,。
3.個人修養(yǎng)和能力,，我會做以下三點:。
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)管理培訓(xùn),，提高專業(yè)工作技能,。
(2)向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，提高自身素質(zhì),。
(3)個人自主學(xué)習(xí),，提高知識水平。
我知道人的能力是有限的,，人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代。如果你快速提高自己的個人能力,，你就會被社會淘汰,。當(dāng)然，我們應(yīng)該改進我們想要的平臺,，我們公司最好的平臺,。我將抓住這個機會，使我們的工作與我們自己的修養(yǎng)同步,，提高我們自己的最高價值,。
4.工作。
(1)協(xié)助人力資源部工作,。
(2)其他臨時工作,。
公司前臺工作瑣碎復(fù)雜。我將分工安排情況,，崗位責(zé)任制,，工作井然有序；還要性工作,，新思路,、新方法、新經(jīng)驗,；工作的時候要注意工作到位而不是越位,，服務(wù)而不是決策,，真正的參謀助手，橋梁上下溝通,。.
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇十四
能夠提前制定好八月份的工作計劃才能夠成為一名有著前瞻性的行政前臺,，至少自己的工作職能只有在制定好工作計劃的前提下才能夠有效地發(fā)揮出來，實際上這也是在快要過去的七月份中沒有在工作上去的太大的進展所造成的,，盡管說自己的這份工作并沒有所謂的業(yè)績上的要求,，但是我覺得至少能夠完美地處理好平時的工作才能夠思考以后的事情，真是基于這樣一個理念的我才會在最近的閑暇中制定好了這份八月份的工作計劃,。
首先,，必須要以手寫的方式將每一個打進來的電話以及其中的重要內(nèi)容都記錄在記錄本上，這樣的話才能夠在閑暇之余整理好電話拜訪的記錄,，并做好為客戶的拜訪做好相關(guān)登記工作的準(zhǔn)備,，當(dāng)然在這之前還是要將這些比較重要的記錄給予公司領(lǐng)導(dǎo)進行查看才能夠準(zhǔn)備相應(yīng)的房間進行洽談，其中房間內(nèi)的一些準(zhǔn)備工作也是我比較瑣碎的工作內(nèi)容之一,，因此電話接待這類最為重要的工作可是我在接下來的八月份行政前臺工作中最不能夠忽視的存在,。
其次，則是平時的客戶客戶上門拜訪以及一些其他人員的拜訪接濟工作,，實際上每天在公司進出的人員相對來說還是比較多的,，無論是公司內(nèi)的送水人員還是說員工所點的外賣，甚至還有負責(zé)清理公司內(nèi)部的環(huán)衛(wèi)工人員都要由我來負責(zé)給他們開門,。其實除此之外還有些屬于行政前臺的比較瑣碎的小事是需要我進行注意的,，前臺打印機損壞以及紙張不夠等問題是需要我對后勤部門進行報備的，否則的話可能會因為無法處理相應(yīng)文件而影響到正常的工作,。
最后，需要加強一下自己在語言溝通方面的一部分技巧,，有時候自己在電話中盡管能夠做到自己的發(fā)音以及語言都是標(biāo)準(zhǔn)無誤的,，但是有些客戶在電話中總會因為各種各樣的原因?qū)е虑芭_人員很難聽清楚對方所說的具體是什么，另外有些假裝客戶繞過前臺和領(lǐng)導(dǎo)進行對話的銷售人員也是值得前臺人員進行警惕的,。另外自己的工作之余也不要忘記補充相關(guān)的專業(yè)知識或者說是對相關(guān)技巧的學(xué)習(xí),，畢竟有時候我如果不能夠在行政工作中做得更加優(yōu)秀一些很可能在以后的職業(yè)生涯造成遺憾。
我一直認為行政前臺是一份值得我用盡一生去探索的職業(yè),，或許有時候我會因為自己的行政前臺工作得不到太多的理解而感到沮喪,，但是在經(jīng)過一番自我的調(diào)整與勉勵之后會讓我以更加積極的心態(tài)來面對行政前臺工作中的各項事務(wù)。
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇十五
1.在日常事物工作中,，我將做好以下幾點：
(1)協(xié)助各了公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，行政前臺工作計劃,。
(3)低值易耗品的分類整理工作.(4)于各協(xié)助工作.(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，不浪費，按時清點,，以便能補充辦公用品,，大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,，(7)協(xié)助節(jié)假日的排班,、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。
(8),、按時、高地交辦的其它工作,。
在日常事物工作中,，我遵循精、細,、準(zhǔn)的原則,，精心，精細安排,，細致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，辦公室的規(guī)章制度辦事,。
2.在行政工作中，我將做好以下幾點,。
(1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、的傳遞信息,，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位,。
(2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁,。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度,。
3.個人修養(yǎng)和能力，我將做好以下三點：
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能,。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，提升自身素質(zhì)。
(3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次,。
我深知：人的能力是有限的,，人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,，很快地提升自已的個人能力,，自已的，那么就社會淘汰,。當(dāng)然要提升,，要的平臺，我公司我最好的平臺,，我會把握這次機會,，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價值,。
4.工作,。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)的其它臨時性工作,。
公司前臺工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將情況分工,、安排,，崗位責(zé)任制，工作井然有序;還要性地工作,，工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位,，服務(wù)而不決策,，真正的參謀助手，上,、下溝通的橋梁.行政前臺工作計劃篇2：
前臺的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真,、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解,。
一,、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好,，是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方,。每天報紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水,。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙等,。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加,。傳真機,、復(fù)印機、打印機沒有墨時,，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決,。
二,、接收傳真，要注意對方傳給誰,，問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,，要查收傳真有無缺漏,。如果對方是自動傳真，可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記,。如有信件也要及時交給相關(guān)人員,。
三、
前臺接待客人,，做好這項工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人,，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責(zé)人辦公室,、會客室,。接待客人要笑臉相迎，耐心細致,，親切大方,。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人,，請稍等,。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗,，同時要讓會客室無異味,，空氣流暢。
四,、轉(zhuǎn)接電話,，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號,。如果來電方是作廣告、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕,。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候,。
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,，勤力做事,。為公司做的多些。
在201x年里要不斷提高自身形象,，工作質(zhì)量,、效率。還有責(zé)任心,。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象,。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課,，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質(zhì),。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳,。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。
在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員,，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向,。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中,，我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,，我訂立了20xx年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對倉庫中事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。
2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ),、辯證的思維方法,、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,，樹立本部門良好形象,。
3)當(dāng)好助手,。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責(zé)任感、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,，共同維持和諧的工作環(huán)境,。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上,，是我對20xx年工作計劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年，我會更加努力,、認真負責(zé)的去對待每一項工作,。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。憑借我自己的不斷努力,，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色,。
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇十六
（1）協(xié)助各了公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，行政前臺工作計劃。
（2）了信件的收發(fā)工作,。
（3）低值易耗品的分類整理工作,。
（4）于各協(xié)助工作,。
（5）辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，不浪費，按時清點,，以便能補充辦公用品,，大家工作的需要。
（6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,，
（7）協(xié)助節(jié)假日的排班,、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。
（8）,、按時、高地交辦的其它工作,。
在日常事物工作中,，我遵循精、細,、準(zhǔn)的原則,，精心，精細安排,，細致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，辦公室的規(guī)章制度辦事,。
（1）各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的,、的傳遞信息,，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
（2）員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋,，員工與溝通的橋梁,。
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇十七
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，,。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4)于各協(xié)助工作.
(5)辦公用品的管理工作,。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，不浪費,，按時清點,，以便能補充辦公用品，大家工作的需要,。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,，
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。
(8)、按時,、高地交辦的`其它工作,。
在日常事物工作中，我遵循精,、細、準(zhǔn)的原則,，精心,，精細安排，細致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事,。
(1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、的傳遞信息,，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位,。
(2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁,。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度,。
3.個人修養(yǎng)和能力，我將三點：
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，提升自身素質(zhì),。
(3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：人的能力是有限的,，人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，很快地提升自已的個人能力,，自已的,，那么就社會淘汰。當(dāng)然要提升,，要的平臺,，我公司我最好的平臺,，我會把握這次機會，使工作和自身修養(yǎng)同步,，自我的最高價值,。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)的其它臨時性工作,。
公司前臺工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將情況分工,、安排,，崗位責(zé)任制，工作井然有序;還要性地工作,，工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位,，服務(wù)而不決策,，真正的參謀助手，上,、下溝通的橋梁.
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇十八
作為公司的行政前臺人員自然能夠認識到自身工作的艱巨性與重要性,，尤其是現(xiàn)階段對于自己工作的要求越來越高的前提下必須做好相應(yīng)的計劃才行，其實目前我也明白作為行政前臺不能夠總是將目光放在過去所取得的輝煌上面,，而且相對于以往來說第四季度的工作并不會有著任何的輕松之處,，因此我更應(yīng)該要好好對待自己的工作才能夠在職場之中走得更遠一些，因此我在分析自己的行政前臺工作以后制定出了一份工作計劃,。
首先在行政工作方面必須要處理好手頭的文件才能夠不耽誤其他的工作,，至少在自己的眼中第四季度的到來正意味著今年的工作需要進行一個結(jié)尾了，我又怎么能夠放任一個提升自己的機會從眼前流逝呢,？因此我在明白這一點以后便更加要注重工作中的嚴(yán)謹性才能夠有著發(fā)展的空間,，目前我所能夠明白的便是行政工作中必須要針對今年工作中的一些檔案文件進行整理才行，有些時候雜亂無章的資料必須要盡快進行處理才不至于堆積得越來越多,，因此在這一季度中務(wù)必要做好相應(yīng)行政文件的處理工作才行,。
其次我應(yīng)該要發(fā)揮好前臺工作的職能來做好拜訪客戶的登記工作，有些時候我需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的時間安排來進行預(yù)約才能夠保證有效客戶的產(chǎn)生,，而且在電話之中我也應(yīng)當(dāng)要懂得根據(jù)對方的只言片語來判斷身份才便于轉(zhuǎn)接電話,，有些時候關(guān)于客戶的登記工作必須要盡量記錄全對方的信息才行，至少這樣的話也能夠通過下次的對話來了解對方所需要預(yù)約事情的緊急程度,，因此作為公司的行政前臺必須要認識到自己前臺工作的重要性才不至于抹黑公司的形象,。
最后有一點需要自己去進行注意的便是公司的環(huán)境營造工作，尤其是在明白員工們工作的壓力是多么艱巨以后便更應(yīng)該這樣去做才行，除了最為基本的整體布局以外還應(yīng)該要懂得利用盆栽的擺放才行,，只有營造出一個良好的工作環(huán)境才能夠在無形之中減去員工們的部分工作壓力,，而且有些時候領(lǐng)導(dǎo)給員工們安排的日常福利也需要準(zhǔn)備好才對得起自己的工作，其實自己也應(yīng)當(dāng)要利用好這個絕佳的機會在公司中營造一些人脈才能對以后的發(fā)展有著幫助,。
此刻的我比較擔(dān)心的還是自己能否將這份工作計劃全部落實下去,，因為有些時候我還是應(yīng)該要考慮到意外事故的發(fā)生來適當(dāng)調(diào)節(jié)工作計劃才行，但是總的來說我還是希望自己能夠在第四季度的行政前臺工作中做到完美無缺,，至少在將來的職場履歷之中我能夠因為接下來的工作中而增添一筆較為完善的經(jīng)歷,。
行政前臺工作計劃與目標(biāo)篇十九
前臺行政工作較其他崗位比較瑣碎和繁雜，工作起來必須有條有理,，就前臺行政人員工作計劃如下文所示,。
(1)協(xié)助各項公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(3)低值易耗品的分類整理工作,。
(4)協(xié)助各部門工作,。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，不浪費,，按時清點,，以便能補充辦公用品，解決大家的需要,。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。
(8)按時完成交辦的其它工作。
在日常事物工作中,，我遵循精,、細、準(zhǔn)的原則,，精心,，精細安排，細致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。
(1)各服務(wù)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的傳遞信息,，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)將公司員工的信息向公司反饋,，是員工溝通的橋梁,。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能,，工作計劃《行政前臺工作計劃》。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，提升自身素質(zhì),。
(3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：人的能力是有限的,，人的發(fā)展機會是無限的`?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，很快地提升自已的個人能力,，自已的,，那么就社會淘汰。當(dāng)然要提升,，要的平臺,，我公司我最好的平臺，我會把握這次機會,，使工作和自身修養(yǎng)同步,，自我的最高價值。
(1)協(xié)助人力資源部工作,。
(2)解決其它臨時性工作,。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將情況分工,、安排，崗位責(zé)任制,，工作井然有序;我注意辦事到位而不越位,，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手,，上,、下溝通的橋梁。
