人生天地之間,,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響,并保持靈活性和適應(yīng)性,。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!
酒店安保工作計(jì)劃書好篇一
保安工作的靈活性,、復(fù)雜性、時(shí)效性,、服務(wù)性等性質(zhì)告訴我們,作為一個(gè)公共場(chǎng)所、安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責(zé)任,。為保障酒店經(jīng)營(yíng)的工作順利進(jìn)行,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以管理為支撐,,在酒店管理上下功夫,,在隊(duì)伍管理上下功夫,,在服務(wù)顧客上下功夫,,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個(gè)溫馨的家。經(jīng)初步研究,,我將從如下幾方面著手開展工作:
一,、建立健全公安部各項(xiàng)規(guī)章制度,,確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營(yíng)。
配齊配強(qiáng)一支保安隊(duì)伍后,,堅(jiān)持“安全責(zé)任重于泰山”的原則,。一是以身作則,當(dāng)好表率,。身為保安帶頭人,,我將認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,配合有關(guān)部門做好消防等方面工作,,還堅(jiān)持每月做到“四個(gè)必須”(即必須自始至終堅(jiān)守崗位,,樹立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月的工作情況;必須對(duì)分管的工作做到目標(biāo),、措施,、績(jī)效“三落實(shí)”;必須組織開展一次調(diào)研,上好一堂輔導(dǎo)課,,寫好一篇文章。)二是建立隊(duì)伍長(zhǎng)效機(jī)制,,管好保安。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識(shí)》,、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》,、《消防安全管理制度》,、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,在工作中不斷完善和遵循各項(xiàng)規(guī)章制度,,以制度管人,使全體保安員在實(shí)際工作中逐步實(shí)現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,,為開展各項(xiàng)保安工作提供強(qiáng)而有力的保障。
二,、加強(qiáng)保安隊(duì)伍自身建設(shè),找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),。
本著我們保安“干什么,,練什么”的原則,,堅(jiān)持在“干中學(xué),學(xué)中干”,。一是通過(guò)言傳身教,督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊(duì)“三大步法”,、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,練習(xí)指揮車輛停放,、消防措施的運(yùn)用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(shí)(到時(shí)具體擬定細(xì)則);二是強(qiáng)化管理抓落實(shí),。在工作中強(qiáng)化保安員樹立“三大意識(shí)”(即大局意識(shí),、法制意識(shí),、服務(wù)意識(shí)),,弘揚(yáng)正氣,落實(shí)“獎(jiǎng)懲制定”,,不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心,,掌握他們思想狀態(tài),,使大家時(shí)刻感到心中有熱流,,工作有干勁,時(shí)刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài),。
三、打破框框,,創(chuàng)新思維,,著力解決實(shí)際問(wèn)題,。
合理安排配置保安員按時(shí)上崗,做好交接班工作,。一是將現(xiàn)有的10保安員,根據(jù)國(guó)家規(guī)定8小時(shí)/日工作時(shí)間,,按三班倒制,,每班安排3人(即大門停車場(chǎng),、后門停車場(chǎng)各1名,另一保安員不停地在各個(gè)部位巡防,,如此而來(lái)每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時(shí)間有3至4天,,必要時(shí)還安排1至2名備勤保安員)。二是堅(jiān)持把車輛管理作為首先要任務(wù)來(lái)抓,。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出,,落實(shí)“五防”(即防火、防盜,、防搶,、防破壞,、防治安災(zāi)害)措施,并制定表格做好登記,,對(duì)進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù),,萬(wàn)無(wú)一失,。
四、倡導(dǎo)團(tuán)體觀念,,爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工,。
積極鼓勵(lì)全體保安員爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工,,踴躍參加酒店各項(xiàng)活動(dòng),與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系,。和睦相處同事、文明規(guī)范語(yǔ)氣,,對(duì)顧客的光臨有迎聲有走有送聲,。著裝整潔,,樸素大方,,樹立不可侵犯的形象,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,,先們酒店之憂而憂,后我們酒店之樂(lè)而樂(lè)!在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,,恪盡職守工作,。
最后,,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠?yàn)楸0矄T購(gòu)置人身安全保險(xiǎn),,從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,讓組織的關(guān)懷打消個(gè)的思想顧慮,。
雄關(guān)漫道真如鐵,,而今邁步從頭越,。雖然我沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn),但是我也會(huì)將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來(lái),,來(lái)之能戰(zhàn)的隊(duì)伍。我相信,,在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,,我會(huì)將這支保安隊(duì)打造成酒店員工放心,,廣大顧客滿意的隊(duì)伍,。為廣大青睞光臨的消費(fèi)者提供一個(gè)祥和、舒適的消費(fèi)環(huán)境,。
燃?xì)獍踩ぷ饔?jì)劃(三)為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)管理,加快建立燃?xì)獍踩[患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制,,全面提升燃?xì)鈴臉I(yè)單位的安全生產(chǎn)水平,嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為,,堅(jiān)決消除事故隱患,,杜絕燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生,,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》,、國(guó)務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》,、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》,、《省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律法規(guī)和市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的實(shí)施意見(jiàn)》結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,,制訂燃?xì)獍踩O(jiān)管工作實(shí)施方案,。一、指導(dǎo)思想以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),,以國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律,、法規(guī)為依據(jù),,樹立安全發(fā)展理念,堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,,進(jìn)一步整頓和規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,依法履行安全監(jiān)管職能,,消除安全隱患,確保村居供氣,、用氣安全,。二,、目標(biāo)任務(wù)深化專項(xiàng)治理整頓,嚴(yán)厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、各部門齊抓共管、全社會(huì)共同參與的長(zhǎng)效管理機(jī)制,,實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作常態(tài)化、制度化,、規(guī)范化,。三,、整治重點(diǎn)(一)推進(jìn)隱患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制的建立。落實(shí)各相關(guān)單位安全隱患排查治理的主體責(zé)任,建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進(jìn)行隱患排查,,建立隱患排查治理工作臺(tái)賬,形成隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制,。(二)依法查處燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為。查處充裝不合格鋼瓶,、缺斤少兩、摻雜二甲醚等違規(guī)行為;查處為未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的單位和個(gè)人提供經(jīng)營(yíng)性氣源的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為,。(三)依法查取小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為,。取締不符合規(guī)劃,、無(wú)證照小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn);查處價(jià)格欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣,、違章倒灌,、倒殘等損害消費(fèi)者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經(jīng)營(yíng),、擅自在未經(jīng)核準(zhǔn)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng),、非法改裝液化石油氣鋼瓶、超量存放實(shí)瓶等違法行為,。(四)規(guī)范賓館、飯店,、小餐飲、企事業(yè)單位等用戶的燃?xì)獠少?gòu),、儲(chǔ)存和使用安全管理,。查處使用不合格燃?xì)夂筒缓细袢紵骶?、不符合安全?guī)范的瓶庫(kù)使用行為;查處不規(guī)范瓶組、擅自改裝燃燒器具,、液相直燒,、管道瓶裝氣混用等違法使用燃?xì)庑袨椤K?、職?zé)分工各相關(guān)職能部門根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé),認(rèn)真組織,、有效開展燃?xì)庑袠I(yè)違法違規(guī)行為的查處。對(duì)各村居,,機(jī)關(guān)各辦、服務(wù)區(qū),、鎮(zhèn)屬各單位工作職責(zé)明確如下:新河派出所,、新河交警中隊(duì):負(fù)責(zé)依法查處禁行區(qū)域內(nèi)未按“危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸車輛進(jìn)入禁行區(qū)域時(shí)間,、路線規(guī)定”的運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品行為;查處液化氣運(yùn)輸超載行為;查處未取得危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)、擅自從事液化氣運(yùn)輸?shù)男袨?負(fù)責(zé)?;愤\(yùn)輸車輛的清理整治工作;規(guī)范“三車”(三輪車、電瓶三輪車,、三輪摩托車)運(yùn)送及其運(yùn)輸工具的安全管理;協(xié)助質(zhì)監(jiān)、行政執(zhí)法中隊(duì)做好對(duì)運(yùn)輸途中的氣瓶檢查工作,。村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室:負(fù)責(zé)村居燃?xì)庑袠I(yè)的監(jiān)督管理,,做好日常檢查管理工作,,確保站內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行;加強(qiáng)應(yīng)急救援管理,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。安監(jiān)中隊(duì):依法行使安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職權(quán),指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、檢查全鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)的安全生產(chǎn)工作,并將燃?xì)獍踩{入全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作內(nèi)容,。行政執(zhí)法中隊(duì):負(fù)責(zé)依法查處未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證或不按照燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;依法查處經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人,、燃?xì)庥脩?重點(diǎn)賓館,、飯店、小餐飲,、企事業(yè)單位)及有關(guān)單位和個(gè)人的違法行為。消防中隊(duì):負(fù)責(zé)對(duì)賓館,、飯店、小餐飲,、企事業(yè)單位等場(chǎng)所消防安全的監(jiān)督檢查,對(duì)不符合消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、存在消防安全隱患的提出整改意見(jiàn),對(duì)嚴(yán)重危害公共安全的單位和經(jīng)營(yíng)者,,報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)依法吊銷經(jīng)營(yíng)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。工商分局:負(fù)責(zé)依法查處未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或不按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;在營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)被依法吊銷,、撤銷燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證或者燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證有效期屆滿的。各辦,、服務(wù)區(qū):將燃?xì)獍踩鳛榘踩a(chǎn)工作的重要內(nèi)容,,負(fù)責(zé)本服務(wù)區(qū)的燃?xì)獍踩O(jiān)管工作,,配備專兼職燃?xì)獍踩芾韱T;開展燃?xì)獍踩[患排查,每月配合執(zhí)法中隊(duì)開展燃?xì)獍踩[患專項(xiàng)整治,,重點(diǎn)整治賓館、飯店,、小餐飲,、小液化氣供應(yīng)站等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;負(fù)責(zé)重點(diǎn)單位隱患整改跟蹤和督查,,對(duì)治理不落實(shí),整改不到位的,,通知相關(guān)職能部門依法查處,。五,、工作要求(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。機(jī)關(guān)各辦,、服務(wù)區(qū),,鎮(zhèn)屬各單位要認(rèn)真分析燃?xì)獍踩a(chǎn)形勢(shì)和存在的問(wèn)題,充分認(rèn)識(shí)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)違規(guī),、違法行為的危害性和安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性,牢固樹立責(zé)任意識(shí),。為加強(qiáng)對(duì)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo),鎮(zhèn)政府成立燃?xì)獍踩O(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組(組成人員名單詳見(jiàn)附件),,各辦,、服務(wù)區(qū),、鎮(zhèn)屬有關(guān)單位要抽調(diào)精干人員成立監(jiān)管工作機(jī)構(gòu),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo),。
酒店安保工作計(jì)劃書好篇二
認(rèn)真貫徹全國(guó)及盛市國(guó)內(nèi)安保工作會(huì)議和國(guó)內(nèi)安保基層基礎(chǔ)工作會(huì)議精神,,大力加強(qiáng)派出所國(guó)內(nèi)安保工作,,使維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作真正落到基層派出所,切實(shí)提高防范,、發(fā)現(xiàn)控制能力,真正實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少,、秩序好,、群眾滿意”的工作目標(biāo),。
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)安保工作的組織領(lǐng)導(dǎo),全所成立由所長(zhǎng)xxx負(fù)全責(zé),,分管副所長(zhǎng)具體抓,,支部成員協(xié)助抓的國(guó)內(nèi)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)工作的開展,、指導(dǎo)和督查。
1,、“三圖十表”齊全,按規(guī)定上墻,,臺(tái)帳有專人負(fù)責(zé),管理科學(xué),、規(guī)范,內(nèi)容充實(shí),。
2、每名責(zé)任區(qū)民-警必須有xx名以上信息員,、聯(lián)絡(luò)員,并經(jīng)常進(jìn)行接待,,有詳細(xì)的接待工作記錄檔案。
3,、建立完善派出所對(duì)責(zé)任區(qū)民-警的崗位目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制,建立健全情報(bào)信息獎(jiǎng)懲制度,。
1、統(tǒng)一思想,,提高認(rèn)識(shí),。全所召開全體民-警動(dòng)員會(huì),,讓大家認(rèn)識(shí)開展xxx調(diào)查等有關(guān)工作的深遠(yuǎn)意義。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),使每位干警統(tǒng)一思想,,明確意義,,以高度的政治責(zé)任感和工作使命感,大膽務(wù)實(shí)地投入到國(guó)內(nèi)安保工作中去,。
2、認(rèn)真調(diào)查摸底,,集中登記造冊(cè),。以每個(gè)責(zé)任區(qū)為單位,,全面開展摸底調(diào)查,澄清責(zé)任區(qū)內(nèi)xxxx人口,、重點(diǎn)單位,、不安定因素;印刷,、打字、復(fù)印行業(yè);宗教,、邪教非法活動(dòng)場(chǎng)所;將物建的國(guó)內(nèi)安保工作的聯(lián)絡(luò)員、信息員及特情真正利用起來(lái),按要求做好各類相應(yīng)的工作臺(tái)帳,,與有關(guān)行業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀,。
3,、落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,任務(wù)責(zé)任到人,。為使每位民-警能認(rèn)真,、扎實(shí)的開展工作,,我所將進(jìn)一步落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,與每月的目標(biāo)考核和年底的評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤,,真正做到底子清,,情況明,,這樣職責(zé)任務(wù)落實(shí)到具體個(gè)人,,極大促進(jìn)了干警工作熱情,提高了工作效率,,為進(jìn)一步開展各項(xiàng)國(guó)安工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗,。
客房服務(wù)水平是酒店的服務(wù)水平和管理水平的反映,,客房部經(jīng)營(yíng)的好壞直接關(guān)系著酒店的整個(gè)聲譽(yù)及經(jīng)營(yíng)效果,是酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重中之中,,客房部的主要功能是為客人提供舒適的客房及安全保障??头坎康墓ぷ鳎苯佑绊懙骄频甑恼w聲譽(yù)及服務(wù)形象,。
1,、前廳部(frontoffice)前廳部是酒店以房務(wù)運(yùn)做為中心的營(yíng)業(yè)部門,具有負(fù)責(zé)實(shí)施酒店的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并直接提供多種對(duì)客服務(wù)的功能,。前臺(tái)是酒店的神經(jīng)中樞,是酒店與客人之間的橋梁,。前廳部下設(shè)總服務(wù)臺(tái)(問(wèn)詢、接待,、預(yù)定)、行李處,、商務(wù)(票務(wù))中心、總機(jī)等四個(gè)分部門,,通過(guò)前臺(tái)一系列的業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié),,使客人能順利的抵店,,并在住店過(guò)程中,享受酒店提供的高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
2,、餐飲部(foodandbeveragedepartment)酒店餐飲主要的功能是為客人提供各種菜品和舒適的就餐環(huán)境及服務(wù),,是酒店重要的營(yíng)業(yè)部門,,是酒店經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn),。
3、康樂(lè)部(recreationdepartment)康樂(lè)部是滿足客人娛樂(lè),、康體、健身需要的綜合性營(yíng)業(yè)部門,,康樂(lè)部下轄泳池,、夜總會(huì),、游戲廳、桑拿,、美容美發(fā)和健身房等娛樂(lè)、健身項(xiàng)目,。
4,、財(cái)務(wù)部(accountingdepartment)財(cái)務(wù)部是執(zhí)行酒店的成本核算,、物資管理、費(fèi)用控制,、財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算的部門,,下轄收銀班組,,負(fù)責(zé)對(duì)客人在酒店的各項(xiàng)消費(fèi)進(jìn)行結(jié)算收費(fèi)。計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)是酒店現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要的標(biāo)志,,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著酒店各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息的處理和分析任務(wù)。酒店的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),、物資管理,、經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)、分析,、自動(dòng)結(jié)算費(fèi)用等方面得到大量的應(yīng)用。財(cái)務(wù)部下設(shè)電腦部,、收銀組,、倉(cāng)庫(kù)組、成本控制組,、應(yīng)收組。
1,、治安方面,。
(1)酒店盡量做好入住登記工作,避免行政處罰的出現(xiàn),。
(2)安保一小時(shí)巡邏一次,,加強(qiáng)酒店安全防范工作;。
(3)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊穆?lián)系,,防范治安事件的發(fā)生。
2,、消防方面。
(1)配合消防局做好消防標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,,一切結(jié)合酒店實(shí)際,完成標(biāo)準(zhǔn)化管理,。
(2)酒店消防控制柜在物業(yè)監(jiān)控室,所以需要加強(qiáng)與物業(yè)公司的協(xié)作,,做好酒店的消控設(shè)備的運(yùn)行管理工作,。
(3)加強(qiáng)員工的消防知識(shí)和實(shí)踐操作能力培訓(xùn),結(jié)合酒店實(shí)際,,進(jìn)行兩次消防應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。
2021年物業(yè)公司安保部年終總結(jié),。
酒店安保工作計(jì)劃書好篇三
有了計(jì)劃,,工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟,,就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng),,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,減少盲目性,,使工作有條不紊地進(jìn)行,。同時(shí),計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。下面是本站小編整理的20xx酒店安保部,。
希望對(duì)大家有所幫助!
一、指導(dǎo)思,。
認(rèn)真貫徹全國(guó)及盛市國(guó)內(nèi)安保工作會(huì)議和國(guó)內(nèi)安保基層基礎(chǔ)工作會(huì)議精神,,大力加強(qiáng)派出所國(guó)內(nèi)安保工作,,使維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作真正落到基層派出所,,切實(shí)提高防范、發(fā)現(xiàn)控制能力,,真正實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少,、秩序好,、群眾滿意”的工作目標(biāo)。
二,、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)安保工作的組織領(lǐng)導(dǎo),,全所成立由所長(zhǎng)xxx負(fù)全責(zé),,分管副所長(zhǎng)具體抓,,支部成員協(xié)助抓的國(guó)內(nèi)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)工作的開展,、指導(dǎo)和督查。
三,、工作目標(biāo),。
1、“三圖十表”齊全,,按規(guī)定上墻,臺(tái)帳有專人負(fù)責(zé),,管理科學(xué),、規(guī)范,,內(nèi)容充實(shí)。
2,、每名責(zé)任區(qū)民-警必須有xx名以上信息員,、聯(lián)絡(luò)員,,并經(jīng)常進(jìn)行接待,有詳細(xì)的接待工作記錄檔案,。
3、建立完善派出所對(duì)責(zé)任區(qū)民-警的崗位目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制,,建立健全情報(bào)信息獎(jiǎng)懲制度,。
四,、具體措施和辦法。
1,、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),。全所召開全體民-警動(dòng)員會(huì),讓大家認(rèn)識(shí)開展xxx調(diào)查等有關(guān)工作的深遠(yuǎn)意義,。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),,使每位干警統(tǒng)一思想,,明確意義,,以高度的政治責(zé)任感和工作使命感,大膽務(wù)實(shí)地投入到國(guó)內(nèi)安保工作中去,。
2,、認(rèn)真調(diào)查摸底,,集中登記造冊(cè)。以每個(gè)責(zé)任區(qū)為單位,,全面開展摸底調(diào)查,,澄清責(zé)任區(qū)內(nèi)xxxx人口,、重點(diǎn)單位、不安定因素;印刷,、打字、復(fù)印行業(yè);宗教,、邪教非法活動(dòng)場(chǎng)所;將物建的國(guó)內(nèi)安保工作的聯(lián)絡(luò)員、信息員及特情真正利用起來(lái),,按要求做好各類相應(yīng)的工作臺(tái)帳,與有關(guān)行業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀,。
一,,客房服務(wù)水平是酒店的服務(wù)水平和管理水平的反映,客房部經(jīng)營(yíng)的好壞直接關(guān)系著酒店的整個(gè)聲譽(yù)及經(jīng)營(yíng)效果,,是酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重中之中,客房部的主要功能是為客人提供舒適的客房及安全保障,??头坎康墓ぷ?,直接影響到酒店的整體聲譽(yù)及服務(wù)形象。
1,、前廳部(frontoffice)前廳部是酒店以房務(wù)運(yùn)做為中心的營(yíng)業(yè)部門,具有負(fù)責(zé)實(shí)施酒店的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并直接提供多種對(duì)客服務(wù)的功能,。前臺(tái)是酒店的神經(jīng)中樞,,是酒店與客人之間的橋梁,。前廳部下設(shè)總服務(wù)臺(tái)(問(wèn)詢,、接待、預(yù)定),、行李處,、商務(wù)(票務(wù))中心,、總機(jī)等四個(gè)分部門,通過(guò)前臺(tái)一系列的業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié),,使客人能順利的抵店,并在住店過(guò)程中,,享受酒店提供的高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
2,、餐飲部(foodandbeveragedepartment)酒店餐飲主要的功能是為客人提供各種菜品和舒適的就餐環(huán)境及服務(wù),是酒店重要的營(yíng)業(yè)部門,,是酒店經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。
3,、康樂(lè)部(recreationdepartment)康樂(lè)部是滿足客人娛樂(lè),、康體、健身需要的綜合性營(yíng)業(yè)部門,,康樂(lè)部下轄泳池、夜總會(huì),、游戲廳、桑拿,、美容美發(fā)和健身房等娛樂(lè),、健身項(xiàng)目,。15,、財(cái)務(wù)部(accountingdepartment)財(cái)務(wù)部是執(zhí)行酒店的成本核算,、物資管理、費(fèi)用控制,、財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算的部門,下轄收銀班組,,負(fù)責(zé)對(duì)客人在酒店的各項(xiàng)消費(fèi)進(jìn)行結(jié)算收費(fèi),。計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)是酒店現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要的標(biāo)志,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著酒店各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息的處理和分析任務(wù),。酒店的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),、物資管理,、經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)、分析,、自動(dòng)結(jié)算費(fèi)用等方面得到大量的應(yīng)用。財(cái)務(wù)部下設(shè)電腦部,、收銀組、倉(cāng)庫(kù)組,、成本控制組、應(yīng)收組。
1,、治安方面。
(1)酒店盡量做好入住登記工作,,避免行政處罰的出現(xiàn)。
(2)安保一小時(shí)巡邏一次,,加強(qiáng)酒店安全防范工作;,。
(3)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊穆?lián)系,,防范治安事件的發(fā)生。
2,、消防方面,。
(1)配合消防局做好消防標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,一切結(jié)合酒店實(shí)際,,完成標(biāo)準(zhǔn)化管理。
(2)酒店消防控制柜在物業(yè)監(jiān)控室,,所以需要加強(qiáng)與物業(yè)公司的協(xié)作,做好酒店的消控設(shè)備的運(yùn)行管理工作,。
(3)加強(qiáng)員工的消防知識(shí)和實(shí)踐操作能力培訓(xùn),,結(jié)合酒店實(shí)際,,進(jìn)行兩次消防。
應(yīng)急預(yù)案,。
演習(xí)。
保安工作的靈活性,、復(fù)雜性,、時(shí)效性,、服務(wù)性等性質(zhì)告訴我們,作為一個(gè)公共場(chǎng)所,、安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責(zé)任,。為保障酒店經(jīng)營(yíng)的工作順利進(jìn)行,,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),以市場(chǎng)為先導(dǎo),,以管理為支撐,,在酒店管理上下功夫,,在隊(duì)伍管理上下功夫,在服務(wù)顧客上下功夫,,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個(gè)溫馨的家。經(jīng)初步研究,,我將從如下幾方面著手開展工作:
一,、建立健全公安部各項(xiàng)。
規(guī)章制度,。
確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營(yíng)。
配齊配強(qiáng)一支保安隊(duì)伍后,,堅(jiān)持“安全責(zé)任重于泰山”的原則。一是以身作則,,當(dāng)好表率。身為保安帶頭人,,我將認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,,配合有關(guān)部門做好消防等方面工作,還堅(jiān)持每月做到“四個(gè)必須”(即必須自始至終堅(jiān)守崗位,,樹立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月的工作情況;必須對(duì)分管的工作做到目標(biāo)、措施,、績(jī)效“三落實(shí)”;必須組織開展一次調(diào)研,,上好一堂輔導(dǎo)課,寫好一篇文章,。)二是建立隊(duì)伍長(zhǎng)效機(jī)制,管好保安,。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識(shí)》、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》,、《消防安全管理制度》,、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,,在工作中不斷完善和遵循各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度管人,,使全體保安員在實(shí)際工作中逐步實(shí)現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,為開展各項(xiàng)保安工作提供強(qiáng)而有力的保障,。
二,、加強(qiáng)保安隊(duì)伍自身建設(shè),找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),。
本著我們保安“干什么,,練什么”的原則,堅(jiān)持在“干中學(xué),,學(xué)中干”。一是通過(guò)言傳身教,,督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊(duì)“三大步法”,、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,,練習(xí)指揮車輛停放、消防措施的運(yùn)用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(shí)(到時(shí)具體擬定細(xì)則);二是強(qiáng)化管理抓落實(shí),。在工作中強(qiáng)化保安員樹立“三大意識(shí)”(即大局意識(shí),、法制意識(shí),、服務(wù)意識(shí)),弘揚(yáng)正氣,,落實(shí)“獎(jiǎng)懲制定”,,不斷提高酒店的“顧客回頭率”,。多與保安員溝通談心,掌握他們思想狀態(tài),,使大家時(shí)刻感到心中有熱流,工作有干勁,,時(shí)刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。
三,、打破框框,,創(chuàng)新思維,著力解決實(shí)際問(wèn)題,。
合理安排配置保安員按時(shí)上崗,做好交接班工作。一是將現(xiàn)有的10保安員,,根據(jù)國(guó)家規(guī)定8小時(shí)/日工作時(shí)間,按三班倒制,,每班安排3人(即大門停車場(chǎng),、后門停車場(chǎng)各1名,另一保安員不停地在各個(gè)部位巡防,,如此而來(lái)每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時(shí)間有3至4天,,必要時(shí)還安排1至2名備勤保安員),。二是堅(jiān)持把車輛管理作為首先要任務(wù)來(lái)抓,。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出,落實(shí)“五防”(即防火,、防盜、防搶,、防破壞,、防治安災(zāi)害)措施,,并制定表格做好登記,,對(duì)進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù),萬(wàn)無(wú)一失,。
四、倡導(dǎo)團(tuán)體觀念,,爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工,。
積極鼓勵(lì)全體保安員爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工,踴躍參加酒店各項(xiàng)活動(dòng),,與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事,、文明規(guī)范語(yǔ)氣,,對(duì)顧客的光臨有迎聲有走有送聲,。著裝整潔,,樸素大方,樹立不可侵犯的形象,,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,先們酒店之憂而憂,,后我們酒店之樂(lè)而樂(lè)!在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,,恪盡職守工作,。
最后,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠?yàn)楸0矄T購(gòu)置人身安全保險(xiǎn),,從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,,讓組織的關(guān)懷打消個(gè)的思想顧慮。
雄關(guān)漫道真如鐵,,而今邁步從頭越。雖然我沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn),,但是我也會(huì)將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來(lái),來(lái)之能戰(zhàn)的隊(duì)伍,。我相信,,在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,,10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,我會(huì)將這支保安隊(duì)打造成酒店員工放心,,廣大顧客滿意的隊(duì)伍,。為廣大青睞光臨的消費(fèi)者提供一個(gè)祥和,、舒適的消費(fèi)環(huán)境。
1,、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,,起到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),,將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力,。
2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。首先,、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)治理人員要融入隊(duì)員中,,和隊(duì)員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),追求完美,。第三,,必須注重策略,,理解客人,尊重客人,。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)保安信息工作,。首先,根據(jù)公安,、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,,保證酒店的正常秩序。其次,,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高技防工作效率,。首先、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù),。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5,、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí),。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開展消防宣傳活動(dòng),,普及消防知識(shí),,并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力,。
總之,我們要通過(guò)不斷深化治理,,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí),、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,,大膽改革,,完成好創(chuàng)收任務(wù),,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
酒店安保工作計(jì)劃書好篇四
一、做好保安人員穩(wěn)定工作,,控制人員流失,。
1,、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,,珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)著對(duì)單位,、對(duì)自己,,對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作,。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的,,酒店發(fā)展較快,,機(jī)會(huì)很多,提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活,,幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題,提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè),、公司集體的認(rèn)同感,。
3,、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),,如讀書,、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力,、財(cái)力能安排的前提下,,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員文化生活,,活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽,、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等,,凝聚人心,,提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
二,、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。
1,、嚴(yán)格落實(shí)酒店規(guī)章制度,,對(duì)于新入職隊(duì)員,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),,使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)酒店管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,,通過(guò)保安班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作,,提高管理的有效性。
2,、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練,、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn),、禮節(jié)禮貌,、車輛管理、物品管理,、法律法規(guī)等方面,,注重培訓(xùn)形式的多樣化,,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,,使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國(guó)際大廈安全工作需要,。
3,、注重隊(duì)員思想政治教育,,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《治安管理處罰法》,、《交通安全法》、《刑法》等,。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),,強(qiáng)化政治覺(jué)悟,,預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4,、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),,追求進(jìn)步,,對(duì)于工作積極,有一定管理能力,,具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,,加強(qiáng)關(guān)注,,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三,、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好,。
1、積極協(xié)同管理處工程部,、維保單位對(duì)酒店消防設(shè)施,、設(shè)備(消防主機(jī),、消防廣播,、煙溫感,、噴淋系統(tǒng),、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試,,存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理,如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告,,交管理處及大廈業(yè)主方審核,。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)酒店安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏,、電梯手控、雙鑒布防,、巡更打點(diǎn),、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試,存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù),。
3,、在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,,加強(qiáng)“人防”管理,,盡可能的保障大廈各方面安全,。
酒店安保工作計(jì)劃書好篇五
一,、酒店消防安全,。
(1),、做好日常消防工作,有計(jì)劃,、有步驟地進(jìn)行消防安全檢查,,建立消防安全檔案并對(duì)每次檢查結(jié)果記錄在冊(cè),,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。
(2),、酒店保安員就是消防員,要求每名隊(duì)員必須做到:懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施,、懂得撲救火災(zāi)的基本方法,;會(huì)報(bào)警,、會(huì)使用消防器材,、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散,。
(3),、開展消防知識(shí)培訓(xùn),,提高消防安全意識(shí),,進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),使每名隊(duì)員都能熟練掌握滅火的基本技能,。
二、酒店的防盜,。
根據(jù)我酒店的實(shí)際情況主要做好以下幾個(gè)方面:
1,、酒店員工的檢查,,根據(jù)員工手冊(cè)的要求檢查員工所帶的物品。對(duì)于員工帶進(jìn)酒店的物品進(jìn)行登記,。
2,、車輛的檢查,對(duì)進(jìn)入地下室車輛上的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,,屬于酒店的物品一律要有有關(guān)人員簽字認(rèn)可才能準(zhǔn)與放行。
3,、酒店公共場(chǎng)所的貴重物品的進(jìn)出監(jiān)視,,如從大堂門口,、中餐廳門口及西餐后門進(jìn)出人員,。
三、酒店的防破壞,。
2,、車輛的安全,,嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度,做好車輛進(jìn)出登記,、巡查等治安防范工作。
3,、酒店員工及客人的人身安全,,迅速妥善地處理各類客人與客人之間,、客人與酒店員工之間的糾紛,并對(duì)一些簡(jiǎn)單案件的調(diào)查,,寫出,。
調(diào)查報(bào)告,。
遇重大案件發(fā)生須立即匯報(bào),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并向警方報(bào)案,,協(xié)助警方的調(diào)查工作,。
目前的隊(duì)伍狀況和工作難度,;
1、隊(duì)員的懶散和經(jīng)受不住耐壓,。
2,、外界的用工荒促使本部隊(duì)員的跳槽傾向嚴(yán)重。
3,、服裝的陳舊和搭配混亂不能體現(xiàn)本酒店的時(shí)尚元素。
4,、基本裝備基本處于無(wú)的狀態(tài),。
5、人員的缺少和流失造成工作難以展開,。
6,、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安保隊(duì)伍建設(shè)重視。
新的一年,,按照酒店提出的“情滿xx,舒適家園”品牌戰(zhàn)略思想,,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,,樹立xx保安部形象,。
全年工作的整體思路:
1,、完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度,。
必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),,確保酒店消防安全,,做到萬(wàn)無(wú)一失,堅(jiān)持以防為主,,防消結(jié)合,。
工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,用制度管理人,成立安全巡查小組,,定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查,,發(fā)現(xiàn)安全隱患,,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生,。
2、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng),,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,。
針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí),制定詳細(xì)的,。
學(xué)習(xí)計(jì)劃,。
改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣多印發(fā)一些小冊(cè)子或者寫學(xué)習(xí)心得的形式督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí)特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。做到月、季,、年有檢查有成果有提高,。全面提高部門員工的素質(zhì),。
3、崗位采取輪崗制,。
對(duì)部門各個(gè)崗位,,(立崗、停車指揮,、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,,改變過(guò)去那種固定崗位的模式,,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,,一專多能,全面發(fā)展,。
4,、加強(qiáng)內(nèi)部考核,,采取末位淘汰制。
樹形象,,統(tǒng)一*(配齊皮帶、肩章,、帽徽等),部門員工一律上班著裝,,以新的面貌展示,。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核,,采取末位淘汰,。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,,作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人,。
5,、整頓保安宿舍,。
向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái),,做到擺放整齊,,條塊分明,,干凈、明亮,、整,,樹立宿舍的一面旗幟,力爭(zhēng)以點(diǎn)帶面,,帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理,力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階,。
1,、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì),。
建立目標(biāo)治理責(zé)任制,,層層分解落實(shí)工作任務(wù),,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,,起到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),,個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力。
2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力。
培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先,、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想,。各級(jí)治理人員要融入隊(duì)員中,,和隊(duì)員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),追求完美,。第三,必須注重策略,,理解客人,,尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),,加強(qiáng)保安信息工作,。
首先,根據(jù)公安,、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證酒店的正常秩序,。其次,,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利,。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率,。
首先、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù)。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
5、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí),。
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開展消防宣傳活動(dòng),,普及消防知識(shí),并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,,即增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力,。
酒店安保工作計(jì)劃書好篇六
打造一支,,安定,、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作,。全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,,增強(qiáng)工作意識(shí),、責(zé)任感,使全體隊(duì)員全身心地投入酒店的安全保衛(wèi)工作中,。
酒店安保工作計(jì)劃書好篇七
安全保衛(wèi)工作是為加強(qiáng)安全管理,,完成安全管理目標(biāo),,強(qiáng)化安全意識(shí),有效控制各類傷亡和其它安全事故,,預(yù)防或減少一般安全事故,,服從上級(jí)部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,,強(qiáng)化監(jiān)管,深化整治,,夯實(shí)基礎(chǔ),,細(xì)化責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行,。以法制化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn),進(jìn)一步完善安全管理體系,,不斷提高酒店本質(zhì)安全水平,,建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,,確保酒店長(zhǎng)周期安全運(yùn)行。
一,、對(duì)消防組織建設(shè)的落實(shí)。
跨入201x年一季度開始,,我們就著重于“消防組織機(jī)構(gòu)”建設(shè)落實(shí)到實(shí)處,。對(duì)各有關(guān)消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查,、周查、月報(bào),、季檢等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查,,并履行實(shí)施,。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工,,切實(shí)做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”,,“誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)簽字”的原則,,嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,,檢查到位,責(zé)任求實(shí),,末端有果,。
1、消防常規(guī)項(xiàng)目檢查,。
(1)保安人員負(fù)責(zé)每周一次的消防設(shè)施檢查并記錄;,。
(2)每月一次發(fā)電機(jī)及消防水系統(tǒng)檢測(cè)并記錄;。
(3)每季度進(jìn)行一次噴淋雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;,。
(4)每天對(duì)酒店內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查并記錄,。
2、對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、監(jiān)控設(shè)備定期進(jìn)行安全檢驗(yàn),并做資料保存和做好臺(tái)帳,,對(duì)檢驗(yàn)時(shí)有問(wèn)題的設(shè)施設(shè)備要及時(shí)停用或檢修,,并有計(jì)劃地更換相應(yīng)的設(shè)備,。
3、配合酒店對(duì)新員工的培訓(xùn),,進(jìn)行消防專題培訓(xùn),,正確使用滅火器及逃生的方法,報(bào)警的基本方法,。從而提高了員工們消防意識(shí),,懂得了消防安全工作的重要性,。使本酒店員工對(duì)消防和治安工作的普法學(xué)習(xí)提高到一個(gè)新的水平。
緊緊圍繞酒店的中心工作,全面落實(shí)酒店的計(jì)劃方案和各項(xiàng)安全防范措施,加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,加強(qiáng)和酒店各部的協(xié)調(diào),,推行人性化和制度化管理,確保所轄區(qū)域不發(fā)生重大安全事故,,努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái),打造一支規(guī)范化,、專業(yè)化,、有凝聚力,、有戰(zhàn)斗力,、形象好的保安隊(duì)伍,為酒店的持續(xù)健康發(fā)展,提供強(qiáng)有力的安全保障,。
一,、培訓(xùn)目的,。
1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),,以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,,塑造良好的企業(yè)形象。
2,、提高全體保安人員工作效率,,服務(wù)質(zhì)量,,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù),。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí),、自我約束的能力,,識(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景,。
4、實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故,,無(wú)火災(zāi),、被盜,、打架斗毆事件,。
5、賓客,、員工對(duì)保安服務(wù)滿意率達(dá)98%以上,有效投訴處理率100%,。
6、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)99%,。
二,、主要任務(wù)。
1,、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜,、防爆、防破壞”的四防工作,,維護(hù)酒店范圍內(nèi)治安秩序。
2,、嚴(yán)格治安管理,,做好來(lái)訪及加班登記、電視監(jiān)控,、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作,。
3、嚴(yán)格消防管理,,落實(shí)消防責(zé)任制,,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。
4,、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5,、負(fù)責(zé)對(duì)酒店各用戶治安,、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督,。
6,、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三,、培訓(xùn)目標(biāo)。
(一)應(yīng)具備基本條件,。
1,、忠于職守,、勇于奉獻(xiàn)。
保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時(shí)候,、任何情況下都必須忠于職守,嚴(yán)守工作紀(jì)律,,對(duì)工作極端負(fù)責(zé),,認(rèn)真履行保安人員的義務(wù),在工作中要以國(guó)家利益,、人民利益、服務(wù)單位的利益為重,,關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出,,同擾亂社會(huì)秩序,,侵害國(guó)家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭(zhēng)。
2,、熱愛(ài)本職工作,,精益求精。
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來(lái)自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛(ài),,也來(lái)自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí),它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),,對(duì)工作精益求精,。
3、熱心服務(wù),禮貌待人,。
全心全意為人民服務(wù),為用戶服務(wù),,是保安服務(wù)業(yè)的宗旨,也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù),,占領(lǐng)市場(chǎng)的主要保證,。
4,、清政廉潔,奉公守法,。
保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助力量,應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔的高尚品質(zhì),,要求別人遵守的,。
規(guī)章制度。
首先自身要嚴(yán)格遵守,,不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情,,絕不越權(quán)去做,,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,、徇私舞弊,、貪污受賄等行為是國(guó)家法律所不允許的。
5,、遵守社會(huì)公德,。
保安人員作為社會(huì)的一個(gè)群體,,無(wú)論在工作崗位上,,還是在日常社會(huì)活動(dòng)中,都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德,,原因?yàn)樯鐣?huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ),,職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。
(二),、保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)。
1,、高度的警惕性。
警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感,,隨時(shí)警惕不法分子犯罪陰謀,,及時(shí)揭露和打擊他們的種種違法行為。
2,、高超的策略性。
策略性指保安在對(duì)敵斗爭(zhēng)中能揚(yáng)長(zhǎng)避短,,避實(shí)就虛特別是防身時(shí)要充分發(fā)揮自己一方的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì),,隱蔽自己一方的短處和劣勢(shì),,從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子。
3,、防衛(wèi)的靈活性,。
靈活性指在實(shí)際的格斗中,要求根據(jù)具體情況來(lái)決定使用哪種技術(shù)方法,,或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對(duì)方制伏。
轉(zhuǎn)眼間一年的合同期一晃而過(guò),,來(lái)by酒店工作一年的時(shí)間里,,在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下,使我們各部門協(xié)調(diào)得很好,,使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序,,這樣使我較為圓滿地完成了自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步,,為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
工作方面本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)和本人長(zhǎng)達(dá)八年之久的酒店保安部管理經(jīng)驗(yàn),使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,,較好的完成本部門的各項(xiàng)工作。
一是重抓隊(duì)伍建設(shè),,一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證,,在籌備保安隊(duì)伍的同時(shí),,我就在隊(duì)伍組建上堅(jiān)持“兩手抓”,一手抓人員的配備,,一手抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高,,在人員的配備上,在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),,高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì),凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,,在籌備和試業(yè)期間,,主要抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),,講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識(shí),,并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn),,另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí),使所有隊(duì)員和酒店員工都能盡快掌握各項(xiàng)基本的消防安全知識(shí)本領(lǐng),,達(dá)到開業(yè)時(shí)一個(gè)員工上崗的要求。
二是抓隊(duì)伍的規(guī)范化管理,,根據(jù)酒店保安工作籌備的實(shí)際情況,,強(qiáng)化以人為本的管理,,在嚴(yán)格管理的前提下,不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,,在籌備期間本人有針對(duì)性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃,,根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的,。
崗位職責(zé)。
部門運(yùn)作程序部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件,。
應(yīng)急預(yù)案。
以制度來(lái)管理隊(duì)員以章程來(lái)規(guī)范隊(duì)員嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng)有懲必罰獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式并待開業(yè)后對(duì)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,。
三是在籌備期間不怕勞累奔波,,天天深入工地和主管,、隊(duì)員一起跟進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)的安保、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試,,找施工技術(shù)人員了解機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程,,以及帶領(lǐng)隊(duì)員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,每一個(gè)通道的位置走向,,每一個(gè)設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造,發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運(yùn)作的地方,,即刻與總經(jīng)理商量,,和集團(tuán)項(xiàng)目部溝通解決方案,,在酒店試業(yè)期間,因項(xiàng)目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r(shí)加班,,到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,,本人馬上單獨(dú)找他們談心,鼓舞他們的士氣,,保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低,為酒店的開業(yè)保駕護(hù)航,。
四是在工作過(guò)程中,,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),,堅(jiān)持每天擠出時(shí)間學(xué)習(xí)外語(yǔ),,盡量把外語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)好;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),,工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求學(xué)的態(tài)度,吸取他們的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己不足的地方;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,,在實(shí)踐工作中查找自己的不足,,提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,但我相信通過(guò)自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的協(xié)調(diào)下,,我一定會(huì)馬上改善和提高自己。
通過(guò)這段時(shí)間的工作,,我認(rèn)為自己能夠適應(yīng)本職工作,,我決心在今后的工作中,,繼續(xù)堅(jiān)持酒店總經(jīng)理的正確指導(dǎo)方針,抓好消防,、安全工作,,完善本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度及章程,繼續(xù)跟進(jìn)消防設(shè)備,、設(shè)施的安裝和調(diào)試,加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作,,積極與相關(guān)政府部門和酒店各部門配合好,。請(qǐng)總經(jīng)理放心,我會(huì)帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好,,盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),切實(shí)有效地使工作順利開展,,為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
一,、酒店消防安全。
(1),、做好日常消防工作,,有計(jì)劃,、有步驟地進(jìn)行消防安全檢查,,建立消防安全檔案并對(duì)每次檢查結(jié)果記錄在冊(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,。
(2)、酒店保安員就是消防員,,要求每名隊(duì)員必須做到:懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施、懂得撲救火災(zāi)的基本方法;會(huì)報(bào)警,、會(huì)使用消防器材,、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散,。
(3)、開展消防知識(shí)培訓(xùn),,提高消防安全意識(shí),,進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),使每名隊(duì)員都能熟練掌握滅火的基本技能,。
二、酒店的防盜,。
根據(jù)我酒店的實(shí)際情況主要做好以下幾個(gè)方面:
1,、酒店員工的檢查,根據(jù)員工手冊(cè)的要求檢查員工所帶的物品,。對(duì)于員工帶進(jìn)酒店的物品進(jìn)行登記。
2,、車輛的檢查,,對(duì)進(jìn)入地下室車輛上的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,,屬于酒店的物品一律要有有關(guān)人員簽字認(rèn)可才能準(zhǔn)與放行。
3,、酒店公共場(chǎng)所的貴重物品的進(jìn)出監(jiān)視,,如從大堂門口,、中餐廳門口及西餐后門進(jìn)出人員,。
三、酒店的防破壞,。
2、車輛的安全,,嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度,做好車輛進(jìn)出登記,、巡查等治安防范工作,。
3,、酒店員工及客人的人身安全,迅速妥善地處理各類客人與客人之間,、客人與酒店員工之間的糾紛,,并對(duì)一些簡(jiǎn)單案件的調(diào)查,,寫出調(diào)查報(bào)告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報(bào),,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并向警方報(bào)案,,協(xié)助警方的調(diào)查工作。
目前的隊(duì)伍狀況和工作難度;,。
1、隊(duì)員的懶散和經(jīng)受不住耐壓,。
2,、外界的用工荒促使本部隊(duì)員的跳槽傾向嚴(yán)重。
3,、服裝的陳舊和搭配混亂不能體現(xiàn)本酒店的時(shí)尚元素。
4,、基本裝備基本處于無(wú)的狀態(tài),。
5、人員的缺少和流失造成工作難以展開,。
6、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安保隊(duì)伍建設(shè)重視。
新的一年,,按照酒店提出的“情滿xx,,舒適家園”品牌戰(zhàn)略思想,,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,,樹立xx保安部形象,。
全年工作的整體思路:
1,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保酒店平安,。
必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),,確保酒店消防安全,做到萬(wàn)無(wú)一失,,堅(jiān)持以防為主,,防消結(jié)合,。
工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,,成立安全巡查小組,,定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查,,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,,杜絕一切安全事故的發(fā)生,。
2、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng),,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí),,制定詳細(xì)的,。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣多印發(fā)一些小冊(cè)子或者寫學(xué)習(xí)心得的形式督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí)特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。做到月、季,、年有檢查有成果有提高,。全面提高部門員工的素質(zhì)。
3,、崗位采取輪崗制。
對(duì)部門各個(gè)崗位,,(立崗,、停車指揮、消防監(jiān)控,、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,改變過(guò)去那種固定崗位的模式,,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,,一專多能,,全面發(fā)展。
4,、加強(qiáng)內(nèi)部考核,,采取末位淘汰制,。
樹形象,統(tǒng)一*(配齊皮帶,、肩章,、帽徽等),,部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示,。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核,,采取末位淘汰,。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人,。
5、整頓保安宿舍,。
向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),,把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái),,做到擺放整齊,條塊分明,,干凈,、明亮,、整,樹立宿舍的一面旗幟,,力爭(zhēng)以點(diǎn)帶面,,帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理,,力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階,。
酒店安保工作計(jì)劃書好篇八
緊緊圍繞酒店的中心工作,全面落實(shí)酒店的計(jì)劃方案和各項(xiàng)安全防范措施,加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加強(qiáng)和酒店各部的協(xié)調(diào),,推行人性化和制度化管理,確保所轄區(qū)域不發(fā)生重大安全事故,,努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái),打造一支規(guī)范化,、專業(yè)化,、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力,、形象好的保安隊(duì)伍,,為酒店的持續(xù)健康發(fā)展,提供強(qiáng)有力的安全保障。
一,、培訓(xùn)目的1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,,塑造良好的企業(yè)形象,。
2、提高全體保安人員工作效率,,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效,、周到的服務(wù),。
3,、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,,識(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景,。
4、實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故,,無(wú)火災(zāi)、被盜,、打架斗毆事件,。
5,、賓客,、員工對(duì)保安服務(wù)滿意率達(dá)98%以上,有效投訴處理率100%,。
6、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)99%,。
二,、主要任務(wù),。
1、負(fù)責(zé)做好“防火,、防盜,、防爆、防破壞”的四防工作,,維護(hù)酒店范圍內(nèi)治安秩序,。
2、嚴(yán)格治安管理,,做好來(lái)訪及加班登記,、電視監(jiān)控,、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作,。
3,、嚴(yán)格消防管理,落實(shí)消防責(zé)任制,,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。
4,、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng),。
5,、負(fù)責(zé)對(duì)酒店各用戶治安、消防工作的宣傳,、指導(dǎo)和監(jiān)督,。
6、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
三、培訓(xùn)目標(biāo),。
(一)應(yīng)具備基本條件,。
1,、忠于職守、勇于奉獻(xiàn),。
保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守,,嚴(yán)守工作紀(jì)律,,對(duì)工作極端負(fù)責(zé),認(rèn)真履行保安人員的義務(wù),,在工作中要以國(guó)家利益,、人民利益、服務(wù)單位的利益為重,,關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出,,同擾亂社會(huì)秩序,,侵害國(guó)家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭(zhēng)。
2,、熱愛(ài)本職工作,,精益求精,。
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來(lái)自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛(ài),也來(lái)自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí),,它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),,對(duì)工作精益求精。
3,、熱心服務(wù),禮貌待人,。
全心全意為人民服務(wù),,為用戶服務(wù),是保安服務(wù)業(yè)的宗旨,,也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù),占領(lǐng)市場(chǎng)的主要保證,。
4,、清政廉潔,奉公守法,。
保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助力量,應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔的高尚品質(zhì),,要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守,,不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情,,絕不越權(quán)去做,,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀x,、徇私舞x,、貪x受x等行為是國(guó)家法律所不允許的,。
5、遵守社會(huì)公德,。
保安人員作為社會(huì)的一個(gè)群體,,無(wú)論在工作崗位上,還是在日常社會(huì)活動(dòng)中,,都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德,原因?yàn)樯鐣?huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ),,職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸,。
(二)、保安人員應(yīng)具備的素質(zhì),。
1、高度的警惕性,。
警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感,隨時(shí)警惕不法分子犯罪陰謀,,及時(shí)揭露和打擊他們的種種違法行為,。
2、高超的策略性,。
策略性指保安在對(duì)敵斗爭(zhēng)中能揚(yáng)長(zhǎng)避短,避實(shí)就虛特別是防身時(shí)要充分發(fā)揮自己一方的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì),,隱蔽自己一方的短處和劣勢(shì),,從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子。
3,、防衛(wèi)的靈活性,。
靈活性指在實(shí)際的格斗中,,要求根據(jù)具體情況來(lái)決定使用哪種技術(shù)方法,或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對(duì)方制伏,。
酒店安保工作計(jì)劃書好篇九
認(rèn)真貫徹全國(guó)及盛市國(guó)內(nèi)安保工作會(huì)議和國(guó)內(nèi)安?;鶎踊A(chǔ)工作會(huì)議精神,大力加強(qiáng)派出所國(guó)內(nèi)安保工作,,使維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作真正落到基層派出所,,切實(shí)提高防范,、發(fā)現(xiàn)控制能力,真正實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少,、秩序好,、群眾滿意”的工作目標(biāo)。
二,、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)安保工作的組織領(lǐng)導(dǎo),,全所成立由所長(zhǎng)xxx負(fù)全責(zé),,分管副所長(zhǎng)具體抓,支部成員協(xié)助抓的國(guó)內(nèi)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,負(fù)責(zé)工作的開展、指導(dǎo)和督查,。
三,、工作目標(biāo),。
1、“三圖十表”齊全,,按規(guī)定上墻,,臺(tái)帳有專人負(fù)責(zé),,管理科學(xué)、規(guī)范,,內(nèi)容充實(shí),。
2、每名責(zé)任區(qū)民-警必須有xx名以上信息員,、聯(lián)絡(luò)員,并經(jīng)常進(jìn)行接待,,有詳細(xì)的接待工作記錄檔案,。
3,、建立完善派出所對(duì)責(zé)任區(qū)民-警的崗位目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制,,建立健全情報(bào)信息獎(jiǎng)懲制度。
四,、具體措施和辦法,。
1、統(tǒng)一思想,,提高認(rèn)識(shí)。全所召開全體民-警動(dòng)員會(huì),,讓大家認(rèn)識(shí)開展xxx調(diào)查等有關(guān)工作的深遠(yuǎn)意義,。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),,使每位干警統(tǒng)一思想,明確意義,,以高度的政治責(zé)任感和工作使命感,,大膽務(wù)實(shí)地投入到國(guó)內(nèi)安保工作中去,。
2、認(rèn)真調(diào)查摸底,,集中登記造冊(cè)。以每個(gè)責(zé)任區(qū)為單位,,全面開展摸底調(diào)查,,澄清責(zé)任區(qū)內(nèi)xxxx人口,、重點(diǎn)單位、不安定因素;印刷,、打字,、復(fù)印行業(yè);宗教、邪教非法活動(dòng)場(chǎng)所;將物建的國(guó)內(nèi)安保工作的聯(lián)絡(luò)員,、信息員及特情真正利用起來(lái),按要求做好各類相應(yīng)的工作臺(tái)帳,與有關(guān)行業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀,。
3,、落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,,任務(wù)責(zé)任到人。為使每位民-警能認(rèn)真,、扎實(shí)的開展工作,,我所將進(jìn)一步落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,與每月的目標(biāo)考核和年底的評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤,,真正做到底子清,情況明,,這樣職責(zé)任務(wù)落實(shí)到具體個(gè)人,,極大促進(jìn)了干警工作熱情,提高了工作效率,,為進(jìn)一步開展各項(xiàng)國(guó)安工作打下堅(jiān)實(shí)的基石。