我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)員工工作心得體會總結(jié)篇一

由于五六份稿子都要趕在年前出軟片,，而今天已經(jīng)陰歷二十六了，還有兩本沒有達到可以出片的程度,，時間緊迫,，沒有再退稿的可能了，于是今天我干脆“駐扎”到了排版公司,，在一邊看著她們(多數(shù)小排版公司的員工全是女孩子)畫圖,，這樣多數(shù)圖一下就能合格了。忙到晚上八點多,，終于把稿子搞定了,，等明天膠片出來送到印制，年前的事兒就算忙完了,。

從排版公司出來,，在回來的車上,，我回想了一下前一段的工作情況，結(jié)合今天在排版公司的見聞,，突然想明白了一些事情,。

與我們的工作進度息息相關的另外一個環(huán)節(jié)就是送外審。據(jù)說這個環(huán)節(jié)以前是沒有的,，后來為了提高出版物的質(zhì)量,，社領導才增加了這樣一個環(huán)節(jié)。審稿的老師一般是各個中學的一線教師,，有自己的教學任務和工作安排,，所以不能像我們一樣全力以赴的看稿,，所以需要較長的時間來審稿,。我們的稿子按程序是應該在定稿之前送外審的，也就是說外審是出軟片前的最后一個環(huán)節(jié),，但由于最近稿子要得緊,，往往我們審稿和外審同時進行了，這樣審稿的老師除了看專業(yè)知識,，還需要應付很多低級錯誤,。不排除有的老師看得不太仔細，但多數(shù)老師還是很認真的,。由于我每次送外審都要得急,，讓領導和老師都有些為難，但最后還是應了我的要求按時送回來了,。因此我在感到歉意的同時,，更深深地感謝他們!

地理稿子的特殊性就在于圖往往要反反復復的修，所以應該留出充足時間給排版公司;老師們也有自己的家庭和工作,，所以也應該給老師們留出充分的時間,。一本書的出版，不只是自己在努力,，也不只是出版社的人在努力,，還有很多人在各個環(huán)節(jié)上忙碌著，大家共同協(xié)作,，才能按時供貨和保證質(zhì)量,。以前總強調(diào)團隊合作，聽得多了卻始終沒有具體概念,，現(xiàn)在總算切身體會到了,。我突然想到以前自己是不是太自私了，總是想自己的工作到什么什么程度了,，從來沒考慮過其他環(huán)節(jié)上的問題,。有話說嚴于律己,，寬以待人，遇到緊急的稿子,，首先自己這個地方要抓緊,，更要合理安排，才能給制版,、外審留出充分的時間,。回顧年前的工作,，自己并非不盡力,，問題在于考慮工作進度和安排的時候沒有把相關環(huán)節(jié)的人和事考慮進去，而出了問題總是先抱怨別人,，的確不該如此啊!多站在別人的角度和立場上考慮問題,，也許自己的工作也會順利得多，予人方便就是予己方便嘛!

前些天單位讓我們做了年終總結(jié),，但我感覺以上羅嗦的這些比年終總結(jié)更具有意義,，畢竟是真實存在的問題。脫離了學生時代,，工作的磨礪慢慢改變著我;歲末年初,，這是我人生中第一次以一個新的身份展望新的一年?！皠倓偺ど瞎ぷ鲘徫?，要學習的東西還很多”，以前總是拿這句話當套話說,，現(xiàn)在感覺的確如此!身邊的每個人都有他值得自己學習的地方,，擇其善者而從之;工作中的每件事都有值得思考之處，認真想一想,，經(jīng)驗教訓積累起來便是自己彌足珍貴的財富,。

企業(yè)員工工作心得體會總結(jié)篇二

企業(yè)是由員工組成的一個大家庭，員工的工作態(tài)度和工作能力直接影響著企業(yè)的發(fā)展,。那么企業(yè)員工工作心得怎么寫呢?下面小編就和大家分享企業(yè)員工工作心得,，來欣賞一下吧。

歲末年初,，回想自己離開校園步入社會的這一年,，有過很多讓自己難忘的瞬間，其中來到——五龍福園的這段工作經(jīng)歷更是記憶深刻,。從我進入公司到工作部門的調(diào)整,，再到成為部門負責人的這一過程，時間不算太長經(jīng)歷卻不同,，其中的喜怒哀樂對我來說都是很難得的收獲,。首先感謝支持,、幫助我的領導、同事,。但是更要感謝一直信任,、鼓勵我成長的領導們，當我選擇了長安五龍福園的同時,，感謝你們也選擇了我,，并且給予我良好的發(fā)展、發(fā)揮空間,。也是你們的信任,、支持與理解，使我有勇氣承擔一個部門的工作,。

規(guī)章制度,。

的制定與修改，以及到目前各規(guī)章制度的出臺,?！皼]有規(guī)矩不成方圓”是一句老生常談的話，但可見他的含義又是顯而易見的,。

是的，制度還是要不斷完善,、修訂的,，而不是一成不變的，就是因為制度的目的所在,。我們也多次提到制度的根本目的是用來服務于人,，而不是制約人的。那么,，制定合法的,、合理的、有效的,、人性化的制度就是企業(yè)必須要考慮的關鍵,，使我們的制度有法可依，不論是從社會的角度,，還是員工個人的立場,，以及公司的利益方面，公司制定的制度都要站的注腳,，經(jīng)得起各方面的評激,，得到各方多數(shù)人正確的理解與認可。

在整理修改公司各項規(guī)章制度的同時,，我們也在圍繞制度進行著各項工作事務,，制度是維護公司各環(huán)節(jié)的各項工作有序進行,，有效協(xié)調(diào)發(fā)展的重要依據(jù)，是制度讓活動在企業(yè)里的每個人有章可循,。因為我們都知道人是一個特殊的群體,，在每個集體就要每個有不同的思維方式、做事方式的人有一個統(tǒng)一的規(guī)程,，依照正確的制度和規(guī)章安排,、完成工作，能夠相互之間協(xié)調(diào)從事,。如果沒有制度,，各人都隨意發(fā)揮，到每一級,、每一環(huán)節(jié)沒有制度約束,，誰想怎樣就怎樣，我們的工作將沒法做,，將會造成很多負面的影響,，其中就會有沖突、矛盾,，就連浪費都是必然發(fā)生的,，是一件很可怕的事情。

制度還是我們提高工作效率的重要保證,，在前面的工作中,，我們是出現(xiàn)過一些工作的失誤，同時公司的各項工作也總有沒能按原計劃完成的情況出現(xiàn),，其實糾其原因很多就是因為我們的制度不夠過硬,，相關的制度也并沒有執(zhí)行，才導致計定的工作停歇,。所以,，首先制度是做好工作的前提，沒有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作,，也會給公司的銷售經(jīng)營再到戰(zhàn)略發(fā)展的制定與實施帶來一定的阻力,。一個完整的企業(yè)，它的制度和經(jīng)營方式是不可能,，也不能相互脫節(jié)的,，是相互緊扣、相互作用,、相互影響的,。其次，使員工按照正確的管理制度約束要求自己，提高自身的素質(zhì),，按照規(guī)則做事,。工作就是工作，只要按制度,、流程來做事不帶任何個人主觀意愿,，一切都能以公司的決策為主，程序也就是程序,，不能講求其他特殊,，該到什么環(huán)節(jié)就到什么環(huán)節(jié)。分工明確,、責任到人,，公司上下都照章辦事，相信我們的工作會大步前進,，不斷創(chuàng)新的,。

同時，各項制度的制定也是防患于未然的,，雖然說是要一邊發(fā)現(xiàn)問題一邊解決問題,，但是我們能就等待問題的出現(xiàn)嗎?不能，我們要通過各種事例和經(jīng)驗,，要先預知很多事情的很多問題所在,，要掌握主動權(quán)，有應對各種問題的措施,，以及抑制各種不良現(xiàn)象發(fā)生的作用,。做企業(yè)和做人一樣，如果沒有原則,，沒有事先的方向，一事無成,、碌碌無為就會應驗了,。其實，事情都是因果存在的,，因為沒有預料就會有想不到的或好或不好的事情發(fā)生,，因為沒有預料就會有想不到的結(jié)果出現(xiàn)，只要我們有很充分而正確的準備,，相信不管是什么事情我們都會有效的解決,，我們應該做有準備的人、有準備的企業(yè),。

人總是在發(fā)現(xiàn)問題的同時不斷解決問題,，企業(yè)、公司也是如此，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題直到解決問題,，再到總結(jié)經(jīng)驗，才能更加完善我們的制度,。所以,，我們的制度同樣也是要不斷完善的，而且是要各方共同來完善的,，因為問題要在不同部門的不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn),，也就是說公司的各項制度雖然是由行政財務管理中心辦公室出臺的，但是我們更需要各方領導,、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見建議,，用有借鑒的建議和想法來完善我們的制度，完善我們的行政工作,。有建議,、有想法就請正面給我們提出，包括我們在工作中沒有注意或想到的問題,，也才能使我們及時解決問題,，以服務、協(xié)調(diào)好個部門的工作,。公司是一個完整的家,，雖然部門不同，但是大家為公司發(fā)展壯大而努力的目的是一樣的,，也正所謂分工不分家,。因此，我們也不怕承擔責任,，也敢于改正錯誤,，公司發(fā)展靠大家，我會拿出自己所有的精力來做好我們的工作,。

公司十二屆一次職代會暨20xx年工作會議上,，總經(jīng)理作了題為《優(yōu)化資源利用打造核心優(yōu)勢提升管理素質(zhì)推動科學發(fā)展》的。

工作報告,。

**項目部熱機公司召開大會,，又對總經(jīng)理的工作報告進行學習，之后我又利用業(yè)余時間對總經(jīng)理的工作報告認真反復學習,，感受頗深,，使人產(chǎn)生無窮的動力，催人奮進,，懂得了學習的重要性,。

報告內(nèi)容分三部分,，首先，全面回歸了公司20xx年的工作,，公司經(jīng)營業(yè)績良好,、市場成績喜人，安全目標實現(xiàn),、履約能力增強,、培訓成效突出，管理水平提高,、文明創(chuàng)建摘冠,，群團工作扎實、多產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定,，客觀總結(jié)了取得的各項成績的經(jīng)驗和體會,。

其次，確立了20xx年為“以安全和諧為基礎,，以精細管理為保證,，一品牌文化為支撐、以科學發(fā)展履約為平臺,、以又好又快為目標的科學發(fā)展年,。”

最后,，確定了公司20xx年的總體要求,、工作思路和工作目標，部署了全年的工作重點,。

報告主題鮮明,，內(nèi)容豐富，為今后開展工作提供了行動指南,，思路更加清晰,、責任更加明確，體現(xiàn)了公司一心一意謀發(fā)展,，實現(xiàn)公司大跨越的決心,。

20xx年定為公司科學發(fā)展年，公司科學發(fā)展的本質(zhì)就是：提高質(zhì)量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，降低消耗,，珍惜資源,，增加效益，營造快樂,，構(gòu)建和諧,。公司科學發(fā)展的基本愿景為：安全基礎牢固，管理精細有序，品牌響亮有力,，促進員工與企業(yè)共同進步,。

科學發(fā)展是更好、更快,、更穩(wěn)的發(fā)展,，更好發(fā)展是我們追求的目標提高生活水平是員工最大的要求，提供舞臺和機會是滿足員工成長與自我發(fā)展的迫切需要,，更快發(fā)展是化解矛盾,、解決問題的有效手段。所以我們需要科學發(fā)展,。

總經(jīng)理的報告中提到,，要致力于將公司傳統(tǒng)的施工強項轉(zhuǎn)化為管理的優(yōu)勢，把“拼體力”轉(zhuǎn)化為“比智力”,，提升公司科學發(fā)展的技術(shù)含量和知識含量,。公司向管理型企業(yè)發(fā)展，想要成為真正的管理者,，除自身的素質(zhì)過硬,。制定嚴明的勞動制度，還要更深入了解對方,，俗話說知己知彼,，百戰(zhàn)百勝。才能充分調(diào)動其積極性,，發(fā)揮他自己的聰明才智,，展現(xiàn)自身的特點，才能創(chuàng)造出更多的有用價值,。計數(shù)方面要不斷的加強學習,，用知識武裝自己，逐步完善自我,，只有掌握了技術(shù)方面的要領和重點,，才能更好的進行下一步工作。

面對國內(nèi)電建企業(yè)激烈的競爭,，唯有自己真正的實力才能與其它企業(yè)相抗衡,。科學發(fā)展是適應形勢變化,，公司再上臺階的需要,。我們只有堅持用科學的思維分析問題，用科學的方法攻克困難,，用科學的武器尋求措施,，在工作中學習,，尋求更好的辦法解決問題，才能在這種復雜,，形式多變的環(huán)境下脫穎而出,。

實現(xiàn)科學發(fā)展，必須毫不動搖地貫徹,、執(zhí)行“安全第一,，預防為主”的方針。始終樹立“安全高于一切”“安全管理無小事”的理念,，切實筑牢安全基礎,。

實現(xiàn)科學發(fā)展，要有創(chuàng)新的思維,，一切笨辦法,、死辦法都是不符合科學發(fā)展。所謂創(chuàng)新就是要在某件事情上尋求差異,、尋求突破,。別人不能做的事情，我們要做到;別人做到的事情我們要做的更好,，追求細節(jié)完美,。具體工作中，根據(jù)實際情況,，統(tǒng)籌安全,、質(zhì)量、進度,、成本之間的關系,。丟掉了安全進度沒有意義，丟掉了質(zhì)量進度也沒有意義,。所以安全,、質(zhì)量、進度同等重要,、三者緊密結(jié)合,、缺一不可。從節(jié)省每一根焊條做起,，盡量降低消耗,，避免浪費。

企業(yè)是一艘大船,，承載著所有員工,。同企業(yè)同呼吸共命運，只有企業(yè)發(fā)展壯大了,，員工才有所依,。企業(yè)是個大家庭，我們是企業(yè)的主人,，在工作中要起到先鋒模范到頭作用,，團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揚主人翁精神,。自覺地將思想和行動與公司保持高度的一致,，增強工作的主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揚不畏艱辛,、攻堅克難的拼搏精神,，為公司改革發(fā)展做出更大的貢獻。

企業(yè)是由員工組成的一個大家庭,，員工的工作態(tài)度和工作能力直接影響著企業(yè)的發(fā)展,，企業(yè)發(fā)展的同時員工的生活水平也隨之提高，生活環(huán)境也會有相應的上升,。

領導主要是抉擇,，而真正發(fā)展的力量是員工。

這就要求員工要具有很強的責任心,，要具有堅強的毅力,，不怕困苦的信心和熟練的技術(shù)。同時,，也要學會接受,，承受和忍耐。但是,，作為企業(yè),，必須要給員工足夠的發(fā)展平臺，包括：“精神物質(zhì)以及發(fā)展空間”,。這樣,，才能更好的調(diào)動員工的積極性，增強員工的進取力,。

既然工作,，就要做的出色。

合理的安排工作極其關鍵,，系統(tǒng)規(guī)劃,，合理具體的分工，有助于工作效率及工作質(zhì)量的提高,，也能夠自身的減緩壓力,，增強工作積極性，加強適應能力,。用最短的時間,，消耗最少的能源,，做出一個美麗的作品，何樂而不為呢!

責任是工作必不可少的動力,。

從承擔某件事情的時候,，我們就開始對自己，對他人有了責任,。其實,，從看到希望的陽光到陽光暗淡的過程中,，責任無時無刻的存在于我們的身邊，怎樣去把握,，怎樣去看待是很關鍵的，沒有責任就沒有動力,，一個責任心強的人,，對自己,，對身邊每個人,，每件事都看在眼中，存在心里,。對自己的承諾也會很在乎。通常情況下不論結(jié)果如何,，一定要想盡一切辦法把事情做得最好,。所以,，他成功了。

天地萬物,，相對而言，有動力的同時必然會產(chǎn)生壓力,。

在現(xiàn)實生活中，來自各方面的壓力很多,，適當?shù)姆潘珊屠潇o是一種好事。它能使自己更加精神的去工作,，去面對;也能使自己的眼光更銳利，看得更深遠，想的更周全,。同時,，也使自己的判斷更加準確,，選擇時少了些猶豫?！鞍”是過分的依靠利用了他的精神。而我們現(xiàn)實壓力中有時候也要利用一種精神——合理的自我安慰,。

總之，人活著要面對的太多,，要經(jīng)歷的也太多。但每面對一件事,，就會增加一份勇氣;每經(jīng)歷一件事，就會成長一點,，離目標更近一些。努力做好想做的每件事情,，這樣才會更加的充實，更加的安心,。

企業(yè)員工工作心得體會總結(jié)篇三

時光流逝,，我來到______企業(yè)也已經(jīng)有一段時間了,。在這里的工作,、領導,、同事……一切的一切都讓我感到自己的缺乏,。面對工作的時候，我感到自己的能力還需要加強,，面對領導的時候，我認識到自己的思想需要改變,。面對同事的時候，我知道自己的工作心態(tài)需要改進,。在企業(yè)工作的這些時間，我無時無刻都在感受著學習的重要,，并且也在工作中努力的去改進自己，提升自己,！

如今,，工作也有了一段時間,，反思過去的這段日子,，我真的很感謝大家在工作中給我的幫助?，F(xiàn)在,，讓我來將自己在______企業(yè)中的這些日子的工作情況做一個心得體會,。

我在______負責____崗位，盡管是一份普通的崗位,，但是我卻非常的熱愛自己的這份工作。還記的我在剛進入這里的時候,，面對____崗位上一點簡單的工作都經(jīng)常的出錯，經(jīng)常感到自己的能力不足,。但是，在慢慢的堅持下來后,，我居然在短短的時間里通過自己的努力克服了這些不足,！

其實也不僅僅是自己的努力,，在我的身后，有許多的同事,、朋友給了我鼓勵，并且還有領導給我指明了前進的方向！這樣的情況下,，才讓我看清了前進的方向，并且靠著自己的努力完成了進步,！

在那次的進步后,，我開始熱愛這份工作，并且在這份工作中發(fā)現(xiàn)了許多的事情,！這些不僅讓我在工作中有了更多的進步,，也有了更多的成績,！不知不覺間,，我已經(jīng)徹底的融入了______企業(yè),。

在我如今的成就上，同事和領導的幫助是不可或缺的`,。他們不僅僅是教導我的導師，更是給我工作動力的同伴,，以及我在工作上的目標,。

在過去的工作里，我總是會向他們請教或是討論,，他們的指點總是能讓我看清自己現(xiàn)在缺少的東西，總是能給我前進的動力,！而且不僅僅是工作，在日常的生活中,，他們也是我最好的朋友。在____部門溫暖的氣氛下,，我們的團隊變得更加的團結(jié)，更加的緊密,。

自從進入了______企業(yè)以來,，我已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,，但是這樣的變化不會停止，因為我前進的腳步從未停歇,。在今后的工作中，我也會繼續(xù)努力的前進,，為______企業(yè)的進步貢獻出自己的一份力量！

企業(yè)員工工作心得體會總結(jié)篇四

在公司工作了多年也總結(jié)了一些自己的工作經(jīng)驗,，見識相對于一些，剛?cè)胄械娜藖碚f相對要強一些,，下滿談談我的體會吧,。

之所以沒有看到工作的好處,，是因為自己對工作的理解非常片面,，不夠深入,，只知道一些基礎的，底層的東西,，這又怎么可能做好呢,，忠于工作就是忠于自己，我們的青春不多，我們的時間有限,，只有把一份工作做好做細才能夠干好一件事情,，沒有任何的事情是輕松就能夠做好的,，不好報僥幸心理,，不要一直埋怨工作。

在我們工作的時候,，會經(jīng)常得到公司舉行的一些培訓，這些培訓是提升我們技能的,，學好培訓的知識對工作的幫助是非常大的,，因為這和我們在學校學的不同,，學校學的都是一些理論知識，但是在公司里培訓的都是一些可以直接運用到工作中的知識,，這些知識是非常寶貴的,，不要認為自己已經(jīng)有所收獲就不去思考,，把培訓當成一次開會,，只帶著耳朵去聽不去記也是沒用的，這樣根本學不到東西,，學到了這些技巧,，我們要把他用在工作中去,，只有把這些知識運用多次,，才能把他們變成自己的，學了不用當時可能已經(jīng)牢記下來,，但是時間一長遇到相似的問題,，可能還不知道解決辦法,，不去活學活用，不去在實踐中運用是不行的,，只有不斷的學習,，不斷的運用才能夠做好工作,。

在公司要服從公司的安排，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度,，公司的領導都是睿智的,，是從全局方面考慮問題,，他們的安排是合理的,，作為員工我們必須服從安排,，配合好領導的工作,，把工作做好,，把自己的任務做好,，不做任何違背安排的事情,，服從就是最好的工作之一,。

我們想要成長就要在工作中能夠發(fā)現(xiàn)自己的問題與不足,，時刻反思自己出現(xiàn)的錯誤,，工作的錯誤發(fā)生及時改正就能夠提升自己，遇到困難不要逃避主動去迎接挑戰(zhàn),，發(fā)現(xiàn)自己的問題后要及時解決才是最好的，不要把問題一直留著不然你會在下次還會犯相同的錯,，知道了不足這就要去學向那些有實力有經(jīng)驗的.人去學習,，彌補自己的不足，取他人之長,，補自己短板,，這才能夠不斷的進步。

工作就需要保持熱情,，用熱情工作，讓工作變得愉快才會讓工作做的開心滿意,，內(nèi)心謙虛,，不要保持著敵意，去接受去理解去融入才會發(fā)現(xiàn)他的不同,。

企業(yè)員工工作心得體會總結(jié)篇五

回想這兩年來，我們和事業(yè)部經(jīng)歷不少風風雨雨,，在曲折坎坷中一路走來,，我們又喜有憂，特別對于我個人有深刻的體會從20xx年底我享受著的福利培訓從股份到楚星再到,，我緊跟事業(yè)部領導和同事們的步伐一步一個腳印從現(xiàn)廠的破爛不堪到現(xiàn)在的竟然有序,，從不合格的到合格的,，從產(chǎn)量二三噸到現(xiàn)在的二三百噸,，我們無意不感到驕傲自豪,，這一切的成功當然離不開崔部的英明領導。

在進入這兩年里,，讓我認識和學習到了獨特的文化和先進的工藝技術(shù),，使我學到了很多,。兩年來,，五萬多名人在文化的引領下，用智慧和汗水傾情譜寫了一首又一首科學發(fā)展的新曲,。因此，我們要用良好的心態(tài)去對待工作,，要相信人,，相互信任,、相互欣賞，在與人相處的時候,，應該盡量放大別人的優(yōu)點，然后學以致用,，這樣才能夠在工作中感到快樂，快樂中工作,，才能夠成長，才能進步,。

隨著的飛速發(fā)展,，就要求我們的能力要進一步提高。因此，我們就需要不斷的學習,，不斷的用知識和技能來充實和提高自己,。我從一名學生到工人我有著深厚的體會,，正如文化說的今天不學習明天就淘汰,，每天除了學習獨特的文化就是學習工藝流程,，以前的員工有怨言到現(xiàn)在的事事有人管,，事事有人做，,，學以致用，用文化來武裝自己的頭腦,，指導自己的工作,。

文化是以人為本的文化，是充滿陽光,，充滿熱情的批評文化。所以,，文化不僅創(chuàng)造了驚人的經(jīng)濟效益,，還讓我知道了好多。在，每一件事都在檢驗你是否堅持核心價值觀,。核心價值觀只有真正體現(xiàn)到文化的每一項工作,，人們的思想才會統(tǒng)一,，人心才會凝聚,，才會更加強大,！

工作中有情緒,，董事長締造的文化的核心理念是以人為本,，就是熱情,，陽光，批評的'文化,。在這個月里我在工作中跟部門領導發(fā)生了小摩擦,，由于我一時的沖動做出了好多打算,，但在后來經(jīng)過好多人的勸解，讓我靜下心來想了許多……最終還是對文化學習的不是很透徹,，在由于我自身的問題造成了許多，既來之,，則安之,。

讓我產(chǎn)生了濃厚的興趣,，我就靜下心來工作,，踏踏實實做事,，老老實實做人吧,。在以后的工作中我不僅要學習專業(yè)知識還更加學習企業(yè)文化緊跟董事長的思想讓我以后也成為老總吧，呵呵呵呵呵呵,，還要學會做人的,，讓自己從文化中吸收充足的營養(yǎng),。把自己的工作做的更好,。

企業(yè)員工工作心得體會總結(jié)篇六

一,、培訓,。

檢測所給我們新員工進行了一系列有針對性的培訓,。這些培訓使我對工作的性質(zhì),、目的有了新的了解和認識,。正因為有這些培訓,，使我認識到檢驗員不僅要做到公正,、科學,、求實,，還必須嚴格遵守操作規(guī)程等,。

在這一系列的培訓項目中,，最值得一提的就是拓展培訓了。它不光挑戰(zhàn)了個人的勇氣和毅力,，還考驗了團隊的配合以及人與人之間的信任,，使我很快的融入團隊，與新結(jié)識的伙伴共同完成艱巨的任務,。這些體驗和經(jīng)歷對我今后的工作和生活都彌足珍貴。

二,、工作,。

檢驗員這份工作看似簡單，實則是對體力,、腦力,、眼力的多重考驗,。比如說框架斷路器和配電柜的就位、母排的選取和連接,，無時無刻不在考驗著每個人的能力和耐心;電氣參數(shù)的調(diào)整是依賴于理論知識和實踐經(jīng)驗雙重結(jié)合，如果參數(shù)調(diào)整合理,，往往能起到事半功倍的效果,。在日常的檢驗過程中，我遇到的困難實在太多,，經(jīng)過一段時間的積累和學習,，我逐漸掌握了工作的方法和技巧,。在這期間我得到了主任和同事們無私的幫助和教導,，在此表示感謝,。

三,、技術(shù),。

標準和試驗方法是我們檢驗工作的基礎和準則,。在日常工作中我也很注意積累這些方面的知識,。比如我經(jīng)常抽時間來學習gb14048系列,、gb13539系列,、gb7251系列中關于短路試驗的規(guī)定,，理解這些標準的具體要求,。正是有了這些積累,，我現(xiàn)在基本上能根據(jù)示波圖的波形來判斷電器產(chǎn)品短路試驗的好壞,。

檢驗工作是需要長時間經(jīng)驗積淀的,，雖然積累的道路比較漫長和乏味，但是我會以求實,、認真,、嚴謹?shù)膽B(tài)度腳踏實地的繼續(xù)下去,。

以上是我半年來的心得體會,，其中最珍貴的是我認識到了“團隊”的重要性,。在與同事和領導相識的過程中,，我逐漸明白一個人離開團隊是永遠做不好工作的,，離開團隊的事業(yè)注定不會成功,。正因為如此，在今后的工作中,，我將更加注重團隊的作用,，并愿意融入檢驗一部這個團結(jié),、和諧,、奮斗的團隊,，為使檢測所成為“國內(nèi)一流,、國際知名”的檢測機構(gòu)貢獻自己微薄的力量,。

最后值此新舊年交替之際,，我希望能在新的一年取得更大更好的成績,，使自己更上一層樓,。

屈指算來,，到公司已近半年的時間,，經(jīng)過領導關心,、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu),，工作流程等各個方面都有了一些初步了解,。同時也有一些心得體會與想法,，借此機會談談：

首先，談談自己這段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變,。

坦白講,，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話,?？梢哉f,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程,。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎樣,，都不會覺得工作上的勞苦,，但捫心自問,，原來學的知識何以致用,，你的特長在哪里,，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位,。沒有一絲的心理準備,，公司安排我做信息收集整理工作,，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味,、平淡無奇,，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠,。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。

擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功,。其次,，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié),。

(一)學習無止境,，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高,、升華。

我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作,，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡的應用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù),、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時,、準確,、全面的采集,、處理,，為公司今后宏觀決策提供依據(jù),。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,，極大地擴充了我的知識量,。在對信息進行整理的過程中,，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,，同時也增進了對檔案管理知識的認識,。

除此之外,我還嘗試著進行了××項目的成本估算,，使我有機會能接觸到估算實踐工作,，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學校里學的相關知識,，我覺得需要進一步摸索和思考,，活學活用,，來解決實際的問題,。

(二)即使是最基礎的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進,，以提高工作效率,。

我工作的很大一部分內(nèi)容,，與信息檔案的收集,、整理有關,，本來以為這是一種比較枯燥的工作,，其實,，如果有心多思考一下,，檔案管理也會更賦于人性化,。接觸工作至今,，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多,、信息量大,。于是,，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū),、級別等方面進行橫向比較,，當然,，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習,，去思索,。

當然,，我在工作中還存在著一些不足之處,，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精,。

總之,，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

我是一名入職不久的新員工,，雖說是新員工,，但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了,。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間,，在這二個月的時間里,，我有過歡喜,，也有過失落,。自我不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往,，這對自我來說是十分寶貴的,。同時也是自我取得的巨大進步,。

也許xx的工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負責收銀,，其他員工各司其職，不會有什么難的,。我以前也是這么認為的,，但是此刻看來,，等我自我成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難,，并沒有想象中那么簡單,，那么容易,，我想說,，其實做什么工作都會遇到困難,，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

透過近二個月的工作和學習,，商場的工作我也能夠應付自如了，或許說這些話有些自滿,，但當有狀況發(fā)生時,，公司的同事都會向我伸出援助之手,。這使我心中不經(jīng)萬分感動,。在這二個月的時間里,，自我一向持續(xù)著對工作的熱情,，心態(tài)也是以平和為主,。我深深的明白,，作為一名世紀百悅的工作人員,，堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧,，但我們也要做到沉著冷靜,，持續(xù)好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

雖然自我做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還有待提高,，但是自我覺得只要用心去做,，努力去學習,，就能夠克服任何困難,。我們要樹立良好的形象,，因為我們不僅僅僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象,。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學習,，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作,。這是公司的需要更是自我工作的需要,。針對自我在工作中遇到的問題,，探討自我的心得和體會,，也算是對自我的一個工作總結(jié)吧,。

在這段工作期間內(nèi),，自我感覺到還有很大的不足,，對于自我的業(yè)務水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作,，使我們的工作效率有所提高,。當然自我覺得對顧客的服務才是最重要的,，作為服務行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務顧客,，讓顧客滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客,，不要在工作中將自我的小情緒帶進來,，更不能在工作時間內(nèi)聊天,、嬉戲,，這樣會讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾,，我們務必要持續(xù)好自我的心態(tài)。

在工作之余,，自我還就應多學習關于自我工作方面的專業(yè)知識,，自我只有不斷的學習,，不斷的提高,，不斷的進步,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚?，只有做好這些,，有足夠的資本,，才能在這份崗位中脫穎而出,，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事,。

時光飛逝，雖然自我在這份崗位中工作了短短二個多月的時間,，但給自我的的感受卻很深,，無論是在自我做人方面,，還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫忙,，在今后的工作當中自我就應多學習多進步,，做好做精自我的工作,。為了完美的明天，我們努力吧,。

讀了《工作就是責任》這本書，使我受益匪淺,，書中涉及的語言通俗易懂，卻闡明了深刻的道理,，特別是其中一系列的案例,，有著極強的說服力,，闡明了有無責任決定事物的成敗。每當拿到新書的時候,，總是習慣隨便翻看幾頁，這次也不例外,，翻看中發(fā)現(xiàn)這本書不乏有很多值得我們學習的地方。也讓我對“責任”二字有了更深刻的認識,。

這是納粹德國集中營里的一位幸存者說的話,，“在任何特定的環(huán)境中,，人們還有最后一種自由,，就是選擇自己的態(tài)度,。”我很喜歡這段話,，態(tài)度可以決定一切,。當一名大學教授因為頭天晚上醉酒而錯過了上午約定好的上課時間時,，他的態(tài)度就已經(jīng)決定了他將失去好的工作機會的結(jié)果,。一名教師卸下了工作中的責任，他便失去了他的學生,，責任的重要性可想而知,。

書的第二章中寫到了換位思考，擔當責任,。這段話我讀了兩遍,，讀后有些感動，有點血熱,。當困難來了的時候,，不是“各掃門前雪”而是要更多的為別人著想。很多時候會聽到這樣的聲音:“這事我并不了解,，主要都是他負責,，你找我也解決不了問題，還得找他,?！薄拔翌I導什么活都不干，什么事都推給我,，工資拿的還比我多,，我要是他也能干得好，有嘛的,?！薄皠e提我那老板了，不提一肚子氣,，一提兩肚子氣,，我干得比誰都好，掙得比誰都少,，別看這樣還是對我不滿意,。”可當大家這樣去想這樣去做的時候可曾替他人想過?讓我們靜下心來思考:當你抱怨老板的時候,，你關心過老板嗎?當你抱怨公司的時候,，你對公司負責了嗎?當你責怨上司的時候,，你有沒有替他考慮過?當你責怪都是同事出的錯的時候，你又分擔了多少責任?這些是值得我們?nèi)ニ伎嫉??！澳転楸荆聻橄取焙唵蔚膸讉€字卻讓我讀出了很多道理,，用自己的能力去做事,，這是我們做事的基本;而在這之前應該讓自己做一個德行好的人。只有尊重別人才能得到別人的尊重,，承擔責任會使你比別人更突出,，比別人更值得信賴。做好自己的事情,，更主動的幫助別人做好事情,，做任何事情力求完美，所有這些都是富有責任心的表現(xiàn),。我欣賞并信賴這樣的人,，我們應該也同樣希望被別人欣賞和信賴。

有責任的人會怪誰?誰都不會怪,，甚至包括自己在內(nèi),。當別人未能做到的事情擺在自己面前的時候，我們的反應會是怎樣呢?人們總是不能給予自己負責任的機會,。當困難擺在我們面前的時候,，繞道而行會是很多人的首選，有些人認為這樣做很聰明,，可以躲避很多麻煩和困難,，但他們卻忘記了自己同樣失去了負責任的機會，就意味著我們失去了解決問題的能力,。

我們是做“鴕鳥”還是“獵豹”?生動的比喻劃分出了人們對責任的不同看法，鴕鳥喜歡將頭埋在身體下邊躲過外界的攻擊;獵豹遇到敵人的時候卻喜歡正面相迎,。這慢慢的也就變成了他們的生活習性,，變成了他們對待生活的不同心理表現(xiàn)。職業(yè)人的責任就是敢于面對問題解決問題,，當問題來臨的時候不愿當躲避困難的“鴕鳥”而是喜歡當獵物來到時的“獵豹”,。我們要堅信，問題到來的時候,，方法總比問題多,。一流人才的核心素質(zhì)是遇到問題和困難時總能主動找到解決問題的方法，而不是找借口規(guī)避責任,。

我們?yōu)楣ぷ鞫撠熑?，就是主動爭取做得更多,，承擔更?我們?yōu)楣ぷ鞫撠熑危褪侨σ愿?，滿腔熱情地做事;我們?yōu)楣ぷ鞫撠熑?，就是為企業(yè)分擔憂慮，給領導減輕壓力,，給上司以支持,，給同事以幫助;我們?yōu)楣ぷ鞫撠熑危褪亲詣幼园l(fā),，最完美地履行我們的職責,。讓責任成為一種習慣，努力工作,，忠誠于企業(yè),，在捍衛(wèi)企業(yè)榮譽的同時，也提高了自己的責任心,，增強了自己的榮譽感,，同時也會受到他人的尊敬。怎樣體現(xiàn)責任感,，怎樣才叫負責任?就是遇到問題要向前跨一步,，遇到困難要向上頂一頂，遇到事情要多做一做,，責任就是無處不在,，并且我們一定要相信方法總會比問題多。

人的一生就像城市中的公交車,，有許許許多多的驛站,，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài),，20xx年我加入了xx公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,，開始了我的一個新征程，也是在這樣一個全新的開始中,，迎來了我20多天的新工作,。在這段時間里，我學到了很多東西,，比如怎么做密封,、怎么清洗水包，還有如何巡檢和如何判斷設備是否正常等一系列的知識,。使我的知識得到了更新,、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺,、深有體會,。

一、是要加強同事之間的溝通,，努力提高團隊精神,。

在學習和實踐中，我深深地體會到人與人之間的溝通,、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵,。在實際工作中，無論我們在哪個崗位,，都離不開同事之間的配合,，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,，就一定需要溝通,，只有不同崗位之間相互溝通、相互配合,、團結(jié)一致,，才能提高工作效率，進步更快,。

二,、是從改造自我入手，適應企業(yè)生存環(huán)境,。

我進入公司的第一天,，就清楚的認識到我已經(jīng)是公司的一名員工，我要通過努力工作來改變自己,。不僅豐富自己的知識面,，更要提升自己的素質(zhì)和道德，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三,、是從細微工作入手,，調(diào)整個人心態(tài)。

從學校到企業(yè),，所接觸的人和事一切都是新的,，我需要時間來適應，公司聘用了我,，證明我在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工,，我要踏實肯干,，在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,。理解并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大,、做人不計小,，因為細節(jié)決定成敗。

以上是我的一些體會,，在此十分感謝領導和各位師傅們給我這個新員工的關懷和照顧,，使我慢慢的成長起來。我會將這段時間所學到的知識進行再消化,，融合到今后的工作實踐中,。我會把我的特長展現(xiàn)給公司，時刻保持高昂的學習激情,，不斷地補充知識,，使我成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后,，我希望各位同事和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理,，我們一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,，為xx公司再創(chuàng)輝煌而奮斗,。

企業(yè)員工工作心得體會總結(jié)篇七

我于20xx年xx月份通過應聘，有幸成為電子的一名生產(chǎn)人員,。在此,，感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助,，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序,，努力做好本職工作。

在工作的這半年中,，感受頗多,，收獲頗多。新環(huán)境,、新領導,、新同事、新崗位,，使我得到了一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,，對我來說也是一個良好的發(fā)展機遇?；仡櫚肽甑墓ぷ?，主要總結(jié)匯報以下三個方面：

1、規(guī)范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務,，我們需要將所預料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署,，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)。

2,、這一大半年來,，雖然通過我們的.努力能及時完成各項任務，但也存在一些不足,，在一些細節(jié)工作中不夠主動,，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效的在改善中得到質(zhì)的提升，以及個別人員的機紀律未得到有效的控制,?？傊@一大半年來,，做了一定的工作,，但距離上級領導的要求還有一定的差距。

3,、可以計劃性的進行一些員工的綜合素質(zhì)培訓,，如先系統(tǒng)的崗前培訓，逐步將員工崗位進行輪換,，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能,，班組為他們提供崗位輪換機會，但應該有一個考核機制來約束大家,，應該有質(zhì)與量的同步考核,，讓員工在一種競爭狀態(tài)中來提高自己的綜合素質(zhì)，而非好玩一樣的來面對,。

其次,，自身存在的問題及改正措施：

2、對于本公司的部分產(chǎn)品仍不熟悉,，對于各類設備的工藝流程不精通,。故要求自己在平時要多看工藝流程及熟練各類設備，避免因不熟悉設備導致報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)大的誤差以及其它工作方面出現(xiàn)大的失誤,。同時也希望公司領導能給我更多的學習機會,。

20xx年工作計劃：

新的一年對自己要有新的目標和要求，在今后的工作中,，我會更加努力,，不辜負領導對我的信任。

1,、認真執(zhí)行職工培訓工作提高自己的理論水平和操作水平,。

2、努力學習技術(shù),，不斷的充實自己解決生產(chǎn)中遇到的問題,，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務,。

3、加強工藝事故的處理和預防措施,，提高可預見性防范。做好不合格品的控制,，采取糾正措施,。

隨著公司的不斷發(fā)展，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高,，需要掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和工作技能,，一定努力打開一個工作新局面,，為公司的發(fā)展做出應有貢獻！

企業(yè)員工工作心得體會總結(jié)篇八

在繁忙的工作中不知不覺又一年的終點,，回顧進入聯(lián)通公司這個大家庭里已經(jīng)半年了,。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名營業(yè)員,，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，公司員工的拼搏的精神。

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話,?？梢哉f,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程,。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦,，但捫心自問,，原來學的知識何以致用,，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位,。沒有一絲的心理準備,，公司安排我做信息知識收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。剛開始,，看起來這份工作似乎枯燥乏味,、平淡無奇，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色、靈活運用各個知識功能點卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,，也不過是個平庸的工匠,。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。

其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié),。

一,、切實落實崗位職責,。

認真履行本職工作,，明確任務,，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成,，工作中自己時刻明白自己作為服務行業(yè)應進的職責，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

二,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決。

通訊工具是一種使用必備的業(yè)務,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，如用戶投訴的業(yè)務是有過之而無不及,，同時也必須慎重處理,。在業(yè)務員自己為用戶介紹，解釋業(yè)務的過程中,，要嚴格按照國家標準和公司活動服務執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出,，自己處理不好的,，應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

三,、學無止境。

注重自身的職業(yè)發(fā)展,，多學習。關注職業(yè)知識,。職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學習到的理論知識和職業(yè)技術(shù)知識靈活運用到工作中,，并進一步提高、升華,。

四,、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進,，以提高工作效率,。

我工作的很大一部分內(nèi)容,，與聯(lián)通的業(yè)務知識運用和業(yè)務操作能力有關，本來以為這是這里的工作做起來簡單,。易懂,，其實,，并不是象，想象中的那么簡單,，我發(fā)現(xiàn)再這里我學到的知識和技能繁多，更加培養(yǎng)了我的交際能力,。當然,，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習,，去思索。

當然,，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等,。在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認真和責任心,，把工作做好做精。

總之,，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

企業(yè)員工工作心得體會總結(jié)篇九

近日,，局領導小組要求所有安全管理人員對安全生產(chǎn)工作進行反思,，檢查,，現(xiàn)就本人擔任安全員以來，講一講安全工作的心得體會,，講一下自身存在的問題，剖析根源,，進行整改,，以便更好的開展好公司的安全工作,。

一、個人在安全方面的主要問題,。

1,、“安全第一”的思想沒有牢固樹立,。一是對安全的重要性認識不足,，思想有所松懈,。我在基層站段領導班子分管安全生產(chǎn)多年，深感安全生產(chǎn)的巨大壓力,，天天與鐵路行車打交道,，安全隱患時刻在身邊,，在風口浪尖上如履薄冰，為了保證安全,，不得不全身心投入，加強管理,，嚴防死守,。到指揮部任職以后,，就產(chǎn)生了“洗腳上岸”的思想，認為建設系統(tǒng)綜合部門的工作,，特別是項目前期管理與安全不是直接關系,，安全思想開始松懈,。既不去施工現(xiàn)場，也不主動過問安全的事,，滿足于項目實行招投標及簽訂合同,，要求和規(guī)定都有了，施工單位也承諾了,，至于合同及其承諾的履行情況，很少到現(xiàn)場進行檢查,，沒有充分認識到安全鐵路建設重中之重的工作,，建設項目管理無論前期后期都離不開安全,。這種思想和做法與鐵路建設工作的要求存在大的差距，與當前的安全管理極不適應,。

二是安全管理有所松懈,。主觀認為，所在部門管理的是項目的前期工作,，對安全工作管理不夠嚴格，對部門人員的要求也不高,，滿足于項目合同簽訂了,，項目實施后也很少到現(xiàn)場檢查落實,，對施工安全情況也沒有及時了解和掌握，合同中有關安全管理的條款套用規(guī)范文本,，可操作性不強;設計由計統(tǒng)處委托，設計合同沒有及時簽訂,，設計文件供應不及時影響項目的實施,，推圖工作主動性不夠,，依賴于計統(tǒng)處的發(fā)放，施工圖審核工作因種.種原因未能正常開展,，以會審代替審核，強制性標準的執(zhí)行依賴于施工圖設計,，這種問題對建設項目的安全而言是極為不利的,。

三是個人的業(yè)務知識和管理水平與建設項目的安全管理還不夠適應,。主要表現(xiàn)是對安全管理的規(guī)章制度和強制性標準沒有完全理解和掌握，滿足于原在站段分管安全工作時所具備的常識,，宏觀要求多,，微觀管理少,，安全管理知識和管理理念沒有與時俱進，特別是與大規(guī)模的鐵路建設所要求的安全管理不相適應,，與時時刻刻關系著既有鐵路擴能改造，對安全管理要求更高的更新改造項目建設不相適應。

二,、整改措施,。

3、加強管理,。一是要加強合同履行情況的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正合同履行不到位的問題,，特別是合同中約定的安全管理不到位的情況;二是要加強計劃和統(tǒng)計管理，與上級管理部門加強溝通,，確保投資計劃足額下達，從資金安排上確保安全;三是加強推圖工作,，與供圖部門加強聯(lián)系,，并完善設計合同的簽訂,，把被動等待供圖部門發(fā)圖變?yōu)橹鲃油茍D，通過及時供應設計文件,，滿足項目實施需求,，以此確保安全,。

4、修改完善部門管理辦法,。結(jié)合建設管理職能的調(diào)整,，按照指揮部的總體部署，對部門的有關管理辦法進行全面的修訂,，特別是對合同中的安全管理條款進行梳理，并按鐵路局現(xiàn)行的有關規(guī)定進行修改,，以此加強建設項目的安全管理,。

通過學習“4.28”特別重大事故通報和部領導關于開展安全大檢查大反思活動的重要指示,，個人的思想認識有了進一步提高，能夠深刻認識到開展安全大反思,、大檢查活動,，是鐵道部針對當前全路運輸安全面臨的嚴峻形勢，為迅速扭轉(zhuǎn)被動局面做出的重大決策;是我們認真汲取事故教訓,，全面排查整治突出安全隱患,，夯實安全管理基礎,，推動運輸安全持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的現(xiàn)實需要。作為一名鐵路建設系統(tǒng)的職工,，我堅決支持鐵道部的決策，主動投入到活動之中,，按照鐵道部和鐵路局的總體部署和工程管理所的推進計劃安排,，結(jié)合自身工作,，認真開展大檢查大反思，努力提高安全思想認識,，并以此為契機,，整改工作中的問題，提高管理水平，確保建設工程施工安全,。

安全員的職責,。

1,、安全員是工程項目安全生產(chǎn)、文明施工的直接管理者和責任人,，在安全業(yè)務上向公司負責。

2,、認真執(zhí)行國家安全生產(chǎn)的方針政策、法律法規(guī)和職業(yè)安全健康、環(huán)境管理體系以及公司安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度,，在項目經(jīng)理和公司安全部門的領導下,，對所管工程的安全生產(chǎn)負管理責任,。

3、辦理開工前安全監(jiān)審和安全開工審批,，編制項目工程安全監(jiān)督計劃，上報安全措施和分項工程安全施工要點,。根據(jù)施工項目實際情況,，組織繪制安全標志布置總平面圖;制定安全文明施工管理制度,、安全教育制度和安全達標計劃并予以實施。

4,、參加編制制定項目工程文明施工達標方案，提交文明施工達標方案,，資金預算,，實施文明施工達標方案,。

6、檢查評定安全用品和勞動保護用品是否達標,，罰處現(xiàn)場違章行為,，組織機械設備安全評定,，提出安全整改意見和處理辦法。參與安全事故的調(diào)查,、分析，督促防范措施的落實;負責傷亡事故的統(tǒng)計上報和參與事故的調(diào)查,，不隱瞞事故情節(jié),，嚴格執(zhí)行“四不放過”的原則,。

7、按時作好各種安全統(tǒng)計報表和安全管理資料的歸檔整理工作;填寫安全內(nèi)業(yè)技術(shù)資料，總結(jié)安全生產(chǎn)狀況并上報公司,。

8,、實行安全終止權(quán),，有權(quán)制止任何人的違章行為，承擔項目安全,、文明施工管理責任。

作為一名安全員,，不搞形式上的安全,，追求內(nèi)容上的真實,。如果只在形式上講安全，應付檢查,，那么即使投入再大付出再多,，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善,，安全管理水平永遠不能得到本質(zhì)提升!只有每個職工在每天的工作中相互監(jiān)督、相互檢查,，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在,，杜絕事故隱患,，從小事做起,，點點滴滴匯集在一起，才能筑起安全大堤,。

我清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自己,、傷害他人，甚至走向死亡,。認識到違章的重要性,，就不會抱有任何饒幸心理。我還深刻地領悟到：或許一次不經(jīng)意的違章,，造成大的傷害或損失,，就變成了違法,。

我深刻感受到安全的重要性。企業(yè)成于安全,，敗于事故,。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失,，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛,，所以我必須每時每該認真履行職責。當一天安全監(jiān)督員,，就要讓安全思想牢牢扎根在每個人的心中,，讓大家知道若責任心不到位就會釀成事故,，讓我們正確認識到安全不是一個人的問題，而是你中有我我中有你,，是一個上下關聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復雜緊密相連的網(wǎng),。

無危則安,，無損則全,。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證,，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失,。安全生產(chǎn)是我們管理的重點，是我們發(fā)展的根本保證,，安全就是效益,。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度,，認真學習安全有關法律法規(guī);其次，養(yǎng)成良好的安全操作習慣,，杜絕習慣違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;再次,，勤于檢查,，及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患,。要從戴好安全帽，扎好安全帶,，穿好工作服,，開好作業(yè)票等這些小事做起,，持之以恒。

一線工人是安全生產(chǎn)主力軍,，沒有工人參與監(jiān)督和管理,，安全生產(chǎn)很難搞好,。人人當一次安全監(jiān)督員，并不只要求在當安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性,，才去按章辦事,，還要求時時刻刻地關注安全,，即使并不是安全監(jiān)督員，也要將“安全第一”銘記心中,，如果我們每個人都能真正擁有這樣的境界,，那么我們的安全工作必能做得更好。作為一名安全員,，就更應該用一顆赤誠的心,，去維護勞動者的安全和健康,，用安全的規(guī)章制度和周到的服務為人們營造一個良好的工作環(huán)境，這樣我們每個人就能在一個安全和諧的環(huán)境中工作,。

本人自__年_月份以“專職安全員”身份參加工作以來,，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標,。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇,、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,，在現(xiàn)行崗位上任職六年來,，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標,，全面貫徹“安全第一、預防為主,、綜合治理”的安全方針,強化安全生產(chǎn)管理,。在項目部有關領導的信任與支持下,，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入到工作當中,，六年來的工作我感到非常充實?，F(xiàn)將個人近年來的工作情況進行總結(jié)如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,，思想上圍繞愛國愛黨,，行動上處處想著局利益積極上進,，協(xié)助分管領導認真落實安全生產(chǎn)責任制，加強有關安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達,，扎實作好安全培訓工作,，堅定地履行《安全目標責任書》承諾，確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產(chǎn)目標,。在管理中敬業(yè)愛崗,，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄,、經(jīng)驗不足,、怕麻煩,、惰性思想作祟的苗頭,，通過安全日活動,、安全例會進行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項目部職工一起學習安全方面技能知識,，吸取分析事故案例,，總結(jié)事故教訓，不斷增進業(yè)務水平的提高,，只要利于項目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的,，自己身先立足。

2,、在分管領導的正確領導下,，認真對施工轄區(qū)的設備和人員進行安全職能監(jiān)督,，在計劃、布置,、檢查,、總結(jié),、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習慣性違章行為,，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他安全違規(guī)行為,，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié),。

3,、通過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn)情況。天天能到施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn),、每月分四次對項目部所有轄區(qū)進行全面檢查,，組織相關人員對特種設備及車輛進行檢查，落實督促相關部門,、作業(yè)隊進行維修和保養(yǎng),，使所有設備能健康穩(wěn)定運行。

4,、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”,，做好“春季”,、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,，做好應急預案編制及演練工作,，做好每年的安全月活動等,，在這些活動中以嚴、細,、實的要求認真扎實開展,，取得良好的效果,，受到上級的表揚,。

5、認真履行職責,，在落實“安評”工作中嚴把安全關，組織相關人員切實做好查評工作,，不徇私情,、嚴格執(zhí)行制度，進一步提高了安全管理水平,，大大改善了項目部的安全局面。

6,、近幾年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系,，主要從職業(yè)健康,、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時,，工作經(jīng)驗還不是很豐富,，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務,，我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己,，并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員,。

7、多多扎根生產(chǎn)一線,，廣泛吸取各方經(jīng)驗。在工作中,，我希望自己能有更多機會投身到生產(chǎn)一線,，因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分,。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對于職業(yè)健康,、安全與環(huán)保有更深入地了解,，促進我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通,，廣泛吸取各方經(jīng)驗，才能及時發(fā)現(xiàn)問題,，拓展我的工作思路,，真正實現(xiàn)職業(yè)健康,、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

8,、正確處理好人際關系,。在日常的工作中,，同上級、機關同事,、施工人員的交流比較多,，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題,，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度,，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全,，頭腦一沖動做出不理智的事情,，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關系,，積極樂觀的幫助有困難的同事,。

9,、認真開展“安全生產(chǎn)月”各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時,，開展各項安全活動,，例如：“三違”“三不傷害”等活動,，認真做好安全教育培訓工作。對相關人員進行電力安全知識,、特殊工種安全知識等的專項培訓,。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育,，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變,。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。

10,、做好外協(xié)隊伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作,。外協(xié)隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學歷偏低、安全意識淡薄,、不服從管理等諸多問題，所以做好外協(xié)人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點,。在工作中,，我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓,，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認真完成培訓課程,，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險購買進行過程監(jiān)控,，確保每位施工人員的利益,。

11,、做好特種設備及車輛管理工作。每當?shù)搅艘粋€新的項目部工作,，我都會立即著手對車輛及特種設備的統(tǒng)計,。近年來,，國家及相關部門對特種設備的管理越來越嚴格，如果消息閉塞,，特種設備管理不到位，項目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟損失和名譽,，所以在特種設備安裝前,，我都會積極到相關部門進行特種設備安裝告知工作,，與他們進行溝通和咨詢，保持良好合作關系,，確保特種設備審驗工作順利展開;每個項目部車輛都比較多,，種類也繁雜,，規(guī)范,、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作,。

12、積極開展隱患排查工作,，切實做到安全事務心中有數(shù),。我在每個項目部都積極建立隱患排查治理制度并認真開展隱患排查登記工作,，切實對治理過程進行監(jiān)控和指導。認真聽取,、收集班組的合理化安全建議和意見,，向上級切實反映職工的安全心聲,。

13、對環(huán)境方面,，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主,、監(jiān)理部的相關要求,，制定了自己的環(huán)境控制目標，并對重要環(huán)境因素進行記錄,，主要有固體廢棄物的排放,、噪聲,、粉塵、廢油,、廢氣以及火災?？刂拼胧┯校荷顓^(qū)設置了生活垃圾池,，用于固體廢棄物的定點堆放,，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設置了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材,、木材,、五金材料等等，由項目部物資部組織及時回收,，并分類存放,，盡量做到合理回收再利用,，減少資源浪費;為施工人員配備防塵勞保用品;對生活區(qū)和施工區(qū)實行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查,，防止發(fā)生電氣火災和觸電事故發(fā)生,。

14,、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神,，我協(xié)助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作，建立了生活區(qū)安全巡查制度,，并制定,、上報了詳細的防汛應急預案和預案演習計劃,。積極組織項目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習，在演習中總結(jié)經(jīng)驗,，找出不足，確保真正時刻來臨時,，能夠?qū)p失降低到最小,。

15,、不斷學習充實自己，完成更進一層的扎實蛻變,。安全是一個永恒的話題,，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的,。我在工作之余，也在不斷對自己進行充電,。熟讀相關安全生產(chǎn)法規(guī),、相關工種安全操作規(guī)程,，多多查閱相關安全技術(shù)知識,，真正做一個新時代、新思想,、有內(nèi)涵的專職安全管理人員,。

六年來,由于對安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上項目部各級領導各部門各作業(yè)隊各班組的共同努力,項目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績,未發(fā)生一起重大安全事故,為公司的經(jīng)濟發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻,。在肯定成績的同時,我也清醒地認識到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：第一點是少數(shù)負責人安全生產(chǎn)意識不強,安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,存有僥幸心理;第二點是極少數(shù)作業(yè)隊安全隱患整改不及時、不到位,并呈動態(tài)變數(shù),一般小事故偶有發(fā)生;第三點是外協(xié)隊伍很多特殊工種沒有特殊工種上崗證,，存在無證上崗問題;第四點是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展;這些問題的存在,要求我不能盲目樂觀,務必時刻保持清醒的頭腦,進一步增強憂患意識和責任意識,工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎上,繼續(xù)尋找差距,、尋找薄弱點、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平,。

企業(yè)員工工作心得體會總結(jié)篇十

屈指算來，到已近半年的時間,，經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和的努力和調(diào)整,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,。同時對公司的組織結(jié)構(gòu),，流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法,，借此機會談談：

首先,，談談自己這段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變,。

坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話,?？梢哉f,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程,。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣,，都不會覺得工作上的勞苦,，但捫心自問，原來學的何以致用,，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位,。沒有一絲的心理準備,，公司安排我做收集整理工作,，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇,，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。

擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功,。

其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié),。

（一）學習無止境,，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高,、升華,。

我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作,，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡的應用,，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時,、準確,、全面的采集,、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù),。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,，極大地擴充了我的知識量,。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,，同時也增進了對檔案管理知識的認識,。

除此之外，我還嘗試著進行了××項目的成本估算,，使我有機會能接觸到估算實踐工作,，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程,。結(jié)合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考,，活學活用,，來解決實際的問題,。

（二）即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進,，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容,，與信息檔案的收集,、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作,，其實，如果有心多思考一下,，檔案管理也會更賦于人性化,。接觸工作至今,，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大,。于是,，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū),、級別等方面進行橫向比較，當然,，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索,。

當然，我在工作中還存在著一些不足之處,，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等,。在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精,。

總之,，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

企業(yè)員工工作心得體會總結(jié)篇十一

作為一名剛進移動公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇,，以往是走進移動公司接受服務,，感受移動公司上帝般的服務,，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務,，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn),。

我的工作主要是于客戶直接面對面溝通,。

也就是要幫助客戶順利使用移動業(yè)務的服務。移動的客戶分布甚廣,，各行各業(yè)的都有,，甚至還有國家機關,，像國稅局、工商局等,。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高,。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績,，我卻覺得這項工作很有意思,，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨暋㈦娪?，念書時,，好像所有的對錯都很清楚,，非白即黑,，但面對客戶的反應,，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,，甚至是謾罵的字眼,。

剛開始我也常想,，移動公司又不是我家開的，客戶不順,，干嘛不分青紅皂白地罵我,，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅,。

記得我在做導辦的第二個星期，有位客戶不太會使用自助終端機《要打印詳單》,，我很有耐心的教他操作,，花了近半個小時的時間，終于把他教會了,，聽到客戶的感謝聲音,，我差點興奮的躍起來了。

一天下午已經(jīng)下班了,，我正準備回家，以為客戶來到營業(yè)廳試探的問我,。

“我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎?”說完,，把錢給我就走了,，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為客戶交了50元話費,，從這以后，這位客戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務,，都要專門到我所在的柜臺,，跟我打個招呼。我熱愛營業(yè)這項工作,，在工作中,，我品嘗了酸甜苦辣的人生,。

由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感往往大于成就感,，但一有成就感就會樂上好幾天,。做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人,，那就很難樂在其中。我覺得公司給我一個發(fā)展的工作舞臺,，一個繼續(xù)深造的機會,。如果一味抱怨工作辛苦,，斤斤計較，那就太辜負用你的公司,，也辜負了這個機會,。