心得體會(huì)是對(duì)所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達(dá)方式,，是對(duì)自身成長(zhǎng)和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。我們應(yīng)該重視心得體會(huì),，將其作為一種寶貴的財(cái)富,，不斷積累和分享,。接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧,。

總經(jīng)理工作心得體會(huì)篇一

總經(jīng)理作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,，通常需要面對(duì)繁忙的工作日程和各種任務(wù)的安排。為了更好地管理和掌握工作進(jìn)展情況,，許多總經(jīng)理會(huì)選擇通過(guò)記日志的方式記錄每天的工作內(nèi)容和心得體會(huì),。參與此項(xiàng)工作的我不禁思考，總經(jīng)理工作日志的記錄究竟有何意義,？在過(guò)去一段時(shí)間的實(shí)踐中,，我對(duì)總經(jīng)理工作日志有了一些新的領(lǐng)悟與體會(huì)。

總經(jīng)理工作日志既是記錄工作內(nèi)容的工具,，也是總結(jié)和回顧工作情況的重要手段,。通過(guò)日志的記錄，可以清晰地了解每天的工作事務(wù),，包括重要決策,、會(huì)議與談判、人員安排和溝通等等,。與此同時(shí)，總經(jīng)理工作日志也扮演著一部分反思總結(jié)的角色,，讓我更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足和改進(jìn)的空間,。總經(jīng)理工作日志不僅可幫助日后回顧工作經(jīng)驗(yàn),，更能通過(guò)交流與借鑒,，提升自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。

要做好總經(jīng)理工作日志,，關(guān)鍵在于記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確和具體,。首先，我會(huì)盡量避免文字的模糊和漏洞,，寫得具體而簡(jiǎn)潔,，使讀者能迅速理解我關(guān)心的問(wèn)題。其次,，要注重記錄的時(shí)效性,。很多問(wèn)題在時(shí)間過(guò)去后容易模糊，因此要將日志寫在當(dāng)天或次日,，確保記錄的真實(shí)性和完整性,。最后，總經(jīng)理工作日志要有具體的目標(biāo)和效果,。我會(huì)思考每一次寫作的目的和要達(dá)到的結(jié)果,，不僅是自我的總結(jié),，更要為豐富溝通、留下應(yīng)對(duì)復(fù)雜局勢(shì)的策略性參考,。

通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐,，我深感總經(jīng)理工作日志的確在很多方面改善了我的工作效果。首先,，日志的記錄幫助我更好地管理時(shí)間,，有效安排任務(wù)。每天記錄工作內(nèi)容,，可以明確工作的具體進(jìn)展和下一步的計(jì)劃,，而不被瑣碎的事務(wù)所累。其次,，總經(jīng)理工作日志也讓我更加重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通,。通過(guò)記錄與回顧，我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題,，并及時(shí)采取措施解決,。我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與其中，讓他們能夠更好地了解我日常的工作,，并積極參與到企業(yè)的決策中,。最后，總經(jīng)理工作日志也成為我個(gè)人成長(zhǎng)的見證和提升的助手,。每一次記錄都是對(duì)自己工作的總結(jié),，可以幫助我明確自己的優(yōu)勢(shì)和不足，進(jìn)一步提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

五段：總結(jié)與展望,。

總經(jīng)理工作日志是一項(xiàng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者極為有益的工作習(xí)慣。通過(guò)每天記錄和總結(jié)工作內(nèi)容,，我能夠更好地掌握工作進(jìn)展,，更清晰地定位自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)方向。通過(guò)總經(jīng)理工作日志,，我也學(xué)到了高效管理時(shí)間,、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和持續(xù)個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。未來(lái),，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持寫好總經(jīng)理工作日志,，并更加注重日志的分享與交流，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

總經(jīng)理工作心得體會(huì)篇二

作為一家面粉廠的總經(jīng)理,，我認(rèn)為在這個(gè)行業(yè)中擔(dān)任重要的領(lǐng)導(dǎo)角色是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作。從管理員工到監(jiān)督生產(chǎn)線，再到調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求,，總經(jīng)理的職責(zé)責(zé)任是多重的,。今天，我想分享一些我在這個(gè)行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)和親身體驗(yàn),，探討必須掌握的工作技巧和心得體會(huì),。

第二段：管理團(tuán)隊(duì)。

作為一名總經(jīng)理,，管理一支快樂(lè),、高效、穩(wěn)健的團(tuán)隊(duì)是至關(guān)重要的,。在面粉廠,，我發(fā)現(xiàn)最好的管理策略是創(chuàng)建一個(gè)共同的愿景和目標(biāo)，并確保每個(gè)人都理解他們的角色和貢獻(xiàn),。這能夠激發(fā)員工的積極性和工作熱情,，也讓他們有成就感。此外,，我定期安排團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),，讓每個(gè)人有機(jī)會(huì)彼此了解，建立團(tuán)隊(duì)凝聚力,，提高員工的工作效率,。

第三段：生產(chǎn)監(jiān)督。

生產(chǎn)是面粉廠經(jīng)營(yíng)的核心,。作為總經(jīng)理,，我的任務(wù)是確保我們的生產(chǎn)線高效、經(jīng)濟(jì)且安全,，同時(shí)保持生產(chǎn)質(zhì)量。我們采用了ERP系統(tǒng),，以提高生產(chǎn)線的自動(dòng)化程度,，并且實(shí)現(xiàn)了全生產(chǎn)線的數(shù)字化監(jiān)控，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和衛(wèi)生安全,。通過(guò)及時(shí)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)追蹤和分析,，我可以判斷我們的生產(chǎn)效率，了解產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)情況,，隨時(shí)調(diào)整并改進(jìn)我們的生產(chǎn)策略,。

第四段：市場(chǎng)調(diào)節(jié)。

作為面粉廠的總經(jīng)理,，我必須掌握市場(chǎng)需求,，根據(jù)客戶需要調(diào)節(jié)我們的生產(chǎn)。我們公司會(huì)定期地收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)，每年發(fā)布需求預(yù)測(cè),，協(xié)調(diào)我們的生產(chǎn)計(jì)劃以適應(yīng)行業(yè)變化,。除此之外，客戶服務(wù)也是我們極為重視的方面,。我們將不斷提高我們的客戶服務(wù)質(zhì)量,，以適應(yīng)市場(chǎng)需求，增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,。

第五段：總結(jié),。

面粉廠總經(jīng)理的工作不同于其他職位。成功的總經(jīng)理必須不斷推動(dòng)公司發(fā)展,，保證生產(chǎn)線的效率和質(zhì)量,，掌握市場(chǎng)需求并及時(shí)調(diào)整公司的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。通過(guò)我的工作經(jīng)驗(yàn),，我認(rèn)為管理團(tuán)隊(duì),、生產(chǎn)監(jiān)督和市場(chǎng)調(diào)節(jié)是這個(gè)行業(yè)中最重要的方面。通過(guò)對(duì)這些領(lǐng)域的深入了解和實(shí)踐,，總經(jīng)理可以更加精確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化,，制定實(shí)用的處理方案，從而推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

總經(jīng)理工作心得體會(huì)篇三

我同廣大同事們一起認(rèn)真聽取學(xué)習(xí)了趙總的《以發(fā)展統(tǒng)攬全局,，將幸福開泰事業(yè)繼續(xù)推向前進(jìn)》工作報(bào)告。報(bào)告中,，趙總明確了公司今后時(shí)期的發(fā)展奮斗目標(biāo),，展現(xiàn)了新開泰輝煌燦爛美好的前景，激勵(lì)了我們奮勇,、向前,，肩負(fù)起公司付與的歷史使命，共同去創(chuàng)建完成開泰事業(yè)的又一座豐碑,。

20xx年,，在以抓管理，抓效益,，強(qiáng)文化,，促發(fā)展的工作方針指引下，在堅(jiān)強(qiáng)而果斷公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下;在公司企業(yè)文化理念的科學(xué)指引下,，在發(fā)展是硬道理的企業(yè)生存的必由之路的進(jìn)程中,。我們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同戰(zhàn)勝困難，完成全年工作目標(biāo)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,，使我們的收入又一次增加,，生活得到進(jìn)一步改善，在這里,，我要感恩公司給予的良好的工作環(huán)境,，感恩公司交付的工作機(jī)會(huì)，更加感恩各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)愛(ài),。在公司開展的爭(zhēng)創(chuàng)卓越員工,，評(píng)選三無(wú)和信得過(guò)員工活動(dòng)中，使我進(jìn)一步凈化了思想,，端正了工作態(tài)度,，增強(qiáng)了工作責(zé)任心。金點(diǎn)子促進(jìn)我工作中需要更加的用心去工作,，發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁的精神,，樹立廠榮我榮，廠衰我恥的工作理念,，以為公司創(chuàng)造最大化效益,，做出自己的一份努力。工作中,，以用心做好自己的工作為本分,，以工作中無(wú)小事為準(zhǔn)則，立足本崗,，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)程序作業(yè)法,，完成各項(xiàng)檢修任務(wù);對(duì)所轄設(shè)備儀表認(rèn)真巡檢，查找缺陷,，消除隱患,，保證了設(shè)備裝置的安穩(wěn)運(yùn)行;加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷掌握檢修技能,，提高了處理事故的能力,。嚴(yán)格執(zhí)行安全勞動(dòng)紀(jì)律，保障人身安全,。較好的完成了班組的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

在過(guò)去的一年工作中,，也暴露出了很多細(xì)小的問(wèn)題,，如在分析事故原因中，只看到事故表面現(xiàn)象,，還不能夠深入問(wèn)題的實(shí)質(zhì),，給檢修工作帶來(lái)較大的被動(dòng);在外委施工監(jiān)護(hù)中，存在著管理松懈、監(jiān)護(hù)不力的現(xiàn)象,。因此在以后的工作中要進(jìn)行不斷的完善和改進(jìn),，改正浮躁的工作作風(fēng)，切實(shí)解決每一個(gè)存在的微小問(wèn)題,，提高工作質(zhì)量,。

20xx年，發(fā)展,、管理成為了我們的工作方針,，為精細(xì)化管理年指引了方向，新項(xiàng)目的建設(shè)將成為公司發(fā)展的重中之重的任務(wù),。今年要以提高工作標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),，把本職工作做得更精，更細(xì),，更準(zhǔn),，更嚴(yán)。要用頭腦用心地去工作,，精益求精,，一絲不茍地去完成各項(xiàng)任務(wù)。作為老區(qū)員工,，必須全力以赴地精心維護(hù)所轄設(shè)備,，牢固樹立安全第一的工作理念，將存在的老問(wèn)題提出有效的整改措施,，落實(shí)特護(hù)包機(jī)各項(xiàng)細(xì)則,，加強(qiáng)巡檢力度，不放過(guò)任何隱患死角,，保證生產(chǎn)安穩(wěn)運(yùn)行,，更要加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，熟練掌握工藝流程,，更好地服務(wù)于生產(chǎn)一線，為新項(xiàng)目開工保駕護(hù)航,，加強(qiáng)能源計(jì)量?jī)x表的維護(hù),，保證公司獲得應(yīng)有的效益。在車間務(wù)實(shí),、發(fā)展,、陽(yáng)光、用心的文化理念的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,、秉承公司先進(jìn)的工作理念,，提高思想認(rèn)識(shí)、團(tuán)結(jié)合作,、為營(yíng)造良好的班組工作環(huán)境切實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，用心工作的同時(shí)享受工作的樂(lè)趣，以愉悅的心情完成公司交予的各項(xiàng)任務(wù),。

總經(jīng)理工作心得體會(huì)篇四

一個(gè)合格的總經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)中的一份子像足球隊(duì)長(zhǎng)一樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中不是場(chǎng)外的喊話者而是其中的一份子!,。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年度總經(jīng)理工作心得體會(huì)歡迎大家閱讀。

一,、項(xiàng)目要進(jìn)行整體管理,，善始善終。

整個(gè)項(xiàng)目開始要做好項(xiàng)目整體計(jì)劃,，在項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程中,，始終要按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，如若遇到項(xiàng)目發(fā)生變更,，要進(jìn)行影響分析,，得到批準(zhǔn)后制定變更計(jì)劃，并按變更計(jì)劃執(zhí)行,。變更的影響情況,，如：費(fèi)用，時(shí)間進(jìn)度等要通知相關(guān)的項(xiàng)目利益干系人,，說(shuō)明變更的原因和產(chǎn)生的影響,。

項(xiàng)目首尾工作也是項(xiàng)目管理中，一項(xiàng)重要的工作,。需要將項(xiàng)目過(guò)程中產(chǎn)生的文件資料進(jìn)行整理,，歸檔;對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行審計(jì)和審核，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收;對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程的利弊得失進(jìn)行總結(jié)和交流,。

變更計(jì)劃在軟件項(xiàng)目中經(jīng)常遇到,。控制好軟件項(xiàng)目的變更,，首先需要做好項(xiàng)目的開始目標(biāo)基準(zhǔn)的確定,，基準(zhǔn)的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的,。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起,，變更計(jì)劃就無(wú)從制定，變更的界限也無(wú)從劃清,。

自己做過(guò)的一個(gè)項(xiàng)目,，開始為了占領(lǐng)市場(chǎng)和盡快拿下。

合同,。

在用戶需求還沒(méi)有詳細(xì)提供的條件下就與用戶簽定了合同后來(lái)不僅費(fèi)用受到限制就連時(shí)間不夠在項(xiàng)目過(guò)程中用戶方還總是變更軟件的功能和要求,。因?yàn)闆](méi)有一個(gè)基點(diǎn)我們認(rèn)為是變更需求和新增功能而用戶方認(rèn)為是合同范圍不能因此增加費(fèi)用和時(shí)間。這個(gè)項(xiàng)目在開始好象簽定了合同我們爭(zhēng)取了主動(dòng)其實(shí)需求不明確使我們?cè)诤髞?lái)的項(xiàng)目進(jìn)程中一直處于被動(dòng),。

所以項(xiàng)目從一開始就要做好計(jì)劃,，搞清目標(biāo)。只有項(xiàng)目的目標(biāo)明確,，合理安排時(shí)間,、費(fèi)用、人力和其他資源,，控制好項(xiàng)目的變更,，這些是保證項(xiàng)目能夠順利完成的基本條件。

二,、項(xiàng)目范圍管理理論解決了項(xiàng)目開始需求不清的問(wèn)題,。

需求管理是項(xiàng)目范圍管理中的問(wèn)題，這是因?yàn)樗鼘?shí)際上是開發(fā)過(guò)程中的所有管理原則的先決條件,。只有在開發(fā)的目標(biāo)被清楚明白地表述和理解的情況下,，軟件開發(fā)才能以一種有計(jì)劃的有序的方式進(jìn)行。實(shí)際上,，沒(méi)有文檔化的需求,，在開發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離。計(jì)劃,、追蹤,、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過(guò)程中涉及的原則，都是從一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)開始的,，那就是文檔化的需求基線,。

什么需求?需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”，或者更簡(jiǎn)潔地說(shuō),，“分配需求”,。這些需求有可能是技術(shù)方面的(比如：功能和性能需求)，也有可能是非技術(shù)方面的(比如：發(fā)布日期,，開支限度),。

區(qū)分開需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文檔化,，并且被所有受影響部門(客戶,，系統(tǒng)工程，軟件工程)通過(guò),，需求管理的基本工作就完成了,，所剩下的就是管理變更而已。沒(méi)有證據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開發(fā)的全部基礎(chǔ),。事實(shí)上,，通常它們不是,。

優(yōu)化和精確描述需求，填補(bǔ)漏洞,，將含義表達(dá)得更清楚是軟件需求分析要做的,，分析的結(jié)果被稱為“軟件需求”。這樣,，作為需求管理的輸出的分配需求實(shí)際上就成了軟件需求分析的輸入,。需求管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)先于軟件開發(fā)的技術(shù)行動(dòng)，而軟件需求分析則是關(guān)鍵開發(fā)技術(shù)行為的第一步,。

從這里的描述看來(lái),，需求管理的活動(dòng)簡(jiǎn)直太簡(jiǎn)單，太基礎(chǔ)了,，顯然沒(méi)有哪個(gè)軟件開發(fā)組織會(huì)不有效的進(jìn)行著這種活動(dòng),。問(wèn)題經(jīng)常出在企業(yè)對(duì)透明度的懼怕?？蛻粲X(jué)得保持需求含糊不清,，松散或者無(wú)正式文件能夠給他們更多的機(jī)會(huì)去說(shuō)：“那并不是我所要的，那并不是我認(rèn)為的需求的含義”,。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統(tǒng)滿足了文檔化的需求但沒(méi)有滿足實(shí)際需要的情況下,，為開始變更負(fù)責(zé)。相似地,，開發(fā)人員覺(jué)得含糊不清,，松散或者無(wú)正式文件的需求能給他們更大的余地，允許他們與預(yù)算和進(jìn)度盡可能地接近,，然后說(shuō)：“這就是我們所認(rèn)為的需求的含義,，如果你需要其他的什么東西，你必須另外付出代價(jià),?！蔽臋n化清晰的需求會(huì)迫使開發(fā)者承擔(dān)滿足這些需求的義務(wù)，并使他們暴露于開支,、進(jìn)度評(píng)估不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)之下,。

這樣一來(lái)，盡管客戶與開發(fā)人員的利益動(dòng)機(jī)相對(duì),，但他們卻走到了一起,。每一方都認(rèn)為他們?cè)诒Ｗo(hù)自己的利益，鞏固自己討價(jià)還價(jià)的地位,，但是事實(shí)上每一方都在走向?qū)?lái)的失望和爭(zhēng)吵,，為項(xiàng)目埋下了一刻定時(shí)炸彈。

三、項(xiàng)目時(shí)間管理理論指導(dǎo)我們?cè)陧?xiàng)目管理中怎樣抓主要矛盾,。

以前進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí),，是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和每個(gè)人的工作特點(diǎn)，進(jìn)行項(xiàng)目的分工的,，軟件項(xiàng)目基本是按照需求分析,，概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì),，代碼編程，調(diào)試和測(cè)試,，用戶驗(yàn)收等幾個(gè)主要過(guò)程來(lái)進(jìn)行的,。但將項(xiàng)目分工更加細(xì)化，每個(gè)小過(guò)程的時(shí)間估算是多少,，整個(gè)項(xiàng)目可以最短用多少時(shí)間來(lái)完成,，怎樣合理安排人員，怎樣抓項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等等,，這些都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)量化的分析和管理,。

化工廠檢修時(shí)把檢修流程精細(xì)分解，按導(dǎo)向圖建立起控制關(guān)系,。他們驚奇地發(fā)現(xiàn),，檢修過(guò)程選擇不同路徑總時(shí)間是有差別的。通過(guò)反復(fù)壓縮最長(zhǎng)路徑上的任務(wù),，將工期反復(fù)優(yōu)化,，最后只用78個(gè)小時(shí)就完成了通常需125小時(shí)完成的檢修，節(jié)省時(shí)間38%,。這就是至今項(xiàng)目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時(shí)間管理技術(shù)cpm,，即“關(guān)鍵路徑法”。

所以我們?cè)谲浖捻?xiàng)目管理中,，也要將時(shí)間控制理論運(yùn)用進(jìn)來(lái),，結(jié)合軟件工程的實(shí)際，將任務(wù)分解的更加詳細(xì),，并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個(gè)工作過(guò)程建立起來(lái),，估算好每個(gè)階段的歷時(shí)，找出關(guān)鍵路徑,，并通過(guò)快速跟進(jìn)方法,，將關(guān)鍵路徑的工期縮短，以提高工效,。

四,、質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。

我們?cè)谶M(jìn)行軟件項(xiàng)目過(guò)程中,，對(duì)軟件的功能測(cè)試一直認(rèn)為還是比較認(rèn)真和嚴(yán)格的,，每次測(cè)試都要有測(cè)試計(jì)劃和用例的編寫,，然后才能進(jìn)行測(cè)試;測(cè)試要有記錄，并將記錄整理成測(cè)試報(bào)告,。

但通過(guò)此次培訓(xùn)后,，感覺(jué)到我們的測(cè)試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠(yuǎn)，有距離,。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人,，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開始,，就要樹立質(zhì)量第一的理念,，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到最好測(cè)試時(shí),，才想到質(zhì)量,，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),，標(biāo)準(zhǔn)化管理是項(xiàng)目質(zhì)量的保證,。參加質(zhì)量體系認(rèn)證有助于企業(yè)提高項(xiàng)目的管理水平，有利于提高工程項(xiàng)目質(zhì)量,。cmm模型已得到廣泛的認(rèn)可和接受,，cmmi沿用其模型的組織方式，有5個(gè)等級(jí)和18個(gè)要素,。通過(guò)5個(gè)等級(jí)的認(rèn)證和加強(qiáng)管理,，企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的管理將經(jīng)過(guò)5個(gè)境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查,，到定義清楚的管理體系和標(biāo)準(zhǔn),，到進(jìn)行統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制量化管理，到最后的優(yōu)化過(guò)程,、評(píng)價(jià)工作流程,、進(jìn)行工作過(guò)程的改進(jìn)。

本人以前參加過(guò)為日本軟件進(jìn)行部分功能的設(shè)計(jì)和編程工作,。日本的軟件企業(yè)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制就做的比較細(xì)致,，用我們的觀念衡量簡(jiǎn)直是不可容忍。做一個(gè)模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì),，要用他們提供的標(biāo)準(zhǔn)的圖形語(yǔ)言進(jìn)行描述,，用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)摸版進(jìn)行說(shuō)明;并在設(shè)計(jì)完成后組織相關(guān)人員對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，有問(wèn)題需要修改設(shè)計(jì),，然后在評(píng)價(jià)直到通過(guò)才能開時(shí)以此為設(shè)計(jì)文件,，進(jìn)行代碼。代碼寫完后，不是見到結(jié)果就完事了,，要將代碼打印出來(lái),，相關(guān)人員對(duì)代碼的整個(gè)實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出修改建議,，代碼修改后,，需要再審，也是通過(guò)以后才能提交入代碼庫(kù),，進(jìn)行代碼的組裝,。

當(dāng)時(shí)認(rèn)為日本的方法太浪費(fèi)時(shí)間和人力了，對(duì)技術(shù)人員個(gè)人的能力估計(jì)的太低,，怎么能提高工作效率吶,。可是軟件質(zhì)量問(wèn)題的頻繁出現(xiàn),，是我們不斷的認(rèn)識(shí)到，開始浪費(fèi)一些時(shí)間和人力,，控制好每個(gè)細(xì)節(jié)的質(zhì)量,，就是省去了許多時(shí)候?yàn)榻鉀Q質(zhì)量問(wèn)題而進(jìn)行的新的時(shí)間和人力的支出。省去了大量的軟件后期的質(zhì)量維護(hù)費(fèi)用,?？偟膩?lái)看是核算的。為提高項(xiàng)目的質(zhì)量,，降低成本,，必須從項(xiàng)目的開始就要做好質(zhì)量的控制工作。

五,、溝通管理中的一些策略的使用可以使項(xiàng)目更好的完成,。

做項(xiàng)目就需要與客戶接觸，就會(huì)出現(xiàn)一些正式和非正式的談判,。雙方都會(huì)為自己方的利益而進(jìn)行討價(jià)還價(jià),。與客戶之間搞好溝通，是項(xiàng)目進(jìn)展是否順利的一個(gè)條件,。溝通中有許多的策略在平時(shí)的實(shí)際工作中可以使用,，目的不是坑害別人，而是為了更好地完成項(xiàng)目,，達(dá)到雙方事先確定的目標(biāo),，而采用的一些藝術(shù)手段而已。溝通的技巧包括：下達(dá)最終期限,，使用吃驚方法,，采用有限權(quán)利法，不露面的人，公平合理,，戰(zhàn)略延遲,，雙方一起論理，撤退,，不合理,，既成事實(shí)等。本人就是成功的采用了戰(zhàn)略延遲法,，將客戶方的一筆項(xiàng)目質(zhì)保金及時(shí)地催要了回來(lái),。

體會(huì)還有很多，總之通過(guò)這次學(xué)習(xí)自己對(duì)項(xiàng)目的管理又有了新的認(rèn)識(shí),，我會(huì)將這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去的,。以提高項(xiàng)目的管理水平，提高項(xiàng)目的質(zhì)量,，降低項(xiàng)目的成本,，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，最終提高企業(yè)的效益,。

20xx年7月9日,，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,。這半個(gè)月里,，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利,。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫚雮€(gè)月來(lái)工作,，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè),。

設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非,、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成,。

二、文化建設(shè),。

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取,，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。

三,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí),，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,，鍛煉自己。

四,、業(yè)績(jī)建設(shè),。

在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚А?/p>

首先,，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議,，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中,。盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯,，隱性的問(wèn)題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績(jī),。

一個(gè)合格的總經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)中的一份子，像足球隊(duì)長(zhǎng)一樣,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝對(duì)手,，競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中不是場(chǎng)外的喊話者而是其中的一份子!

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建吸賢納才是關(guān)鍵的一步，但就算能保證吸收到的全是優(yōu)秀的個(gè)體也不一定能打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，跟一個(gè)聰明人共事很愉快,，跟十個(gè)聰明人共事就很辛苦了。團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中人才的合理使用,，合理的管理方法,，完善的考核激勵(lì)機(jī)制是打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的必要因素。

是不是人才更在于你如何使用,，好鋼用在刀刃上,，可是光有刀刃不成刀，人才合理分配使用,，各盡其責(zé),，人盡其用既可以節(jié)約資源又可以達(dá)到團(tuán)隊(duì)的充分協(xié)調(diào)。

團(tuán)隊(duì)的融洽有利于溝通和達(dá)成共同目標(biāo),，無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)是每一個(gè)成員都明白自己要戰(zhàn)勝的是什么?站在自己最擅長(zhǎng)的位置,，完成一個(gè)共同的意愿，團(tuán)隊(duì)的力量就可以發(fā)揮的強(qiáng)大!

如何發(fā)現(xiàn)成員的長(zhǎng)處,，提供一個(gè)賽場(chǎng)很必要,，人都希望能得到別人的贊賞，但往往自覺(jué)懷才不遇,，沒(méi)有發(fā)揮的空間,。為團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)位置創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，不僅可以讓成員有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)更能讓團(tuán)隊(duì)實(shí)力在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中不斷提高。而另一方面,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)中暫時(shí)處于劣勢(shì)的成員關(guān)心和鼓舞也能讓他們更快成長(zhǎng),。

年輕的團(tuán)隊(duì)，成員的成就感和發(fā)展前景比收入更重要,。所以團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，激勵(lì)機(jī)制，合理的提拔,，都是團(tuán)隊(duì)成員工作熱情的由來(lái),。而如何保持員工的忠誠(chéng)度，不至于變成學(xué)完?yáng)|西走人的尷尬局面,，團(tuán)隊(duì)利益的合理分配也變得非常重要,。個(gè)人利益建立在團(tuán)隊(duì)利益的基礎(chǔ)上，而團(tuán)隊(duì)的收獲和損失都必在個(gè)體上體現(xiàn),，成員才從根本上樹立主人翁意識(shí),。

最后團(tuán)隊(duì)氛圍的融洽，從上到下的無(wú)障礙溝通,，是總經(jīng)理可以第一時(shí)間獲取一手信息,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并高效處理團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的重要由來(lái)。一視同仁,，對(duì)事不對(duì)人是經(jīng)理人的必要素養(yǎng),，也是創(chuàng)造公平環(huán)境的前提。耳聽為虛眼見為實(shí),，盡可能抽時(shí)間零距離接觸團(tuán)隊(duì)中的每一位成員是經(jīng)理人提高團(tuán)隊(duì)誠(chéng)實(shí)度的重要工作,。

人無(wú)完人，團(tuán)隊(duì)也是一樣,，在我眼里缺陷美才是真正的美,，只要能不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn),，并不斷改進(jìn),，勇于戰(zhàn)勝自我，就是一個(gè)勇往直前的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)!

總經(jīng)理工作心得體會(huì)篇五

作為面粉廠總經(jīng)理,，我已經(jīng)擔(dān)任這個(gè)職位多年,，并且在這個(gè)過(guò)程中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在本文中,，我將向讀者分享在這個(gè)職位上的一些心得體會(huì),。

二、良好的管理團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要,。

良好的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),，也是面粉廠順利運(yùn)營(yíng)的保障,。要想更有效地管理自己的企業(yè)，需要培養(yǎng)一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的管理團(tuán)隊(duì),，讓他們?cè)诠ぷ髦心軌騾f(xié)作默契地完成任務(wù),。我曾經(jīng)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)培訓(xùn)和鼓勵(lì)我的管理團(tuán)隊(duì)，并不斷強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。在這個(gè)過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)，一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì)是面粉廠更快,、更順利地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵,。

三、有效地使用技術(shù)和數(shù)據(jù),。

面粉廠是一個(gè)精細(xì)的制造工藝,，需要高度重視技術(shù)和數(shù)據(jù)的運(yùn)用。我們必須利用科學(xué)的技術(shù)手段,，不斷提升生產(chǎn)效率,，同時(shí)不斷優(yōu)化工藝、升級(jí)設(shè)備,。通過(guò)數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì),，可以有效地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。因此,，必須對(duì)設(shè)備,、數(shù)據(jù)等資源進(jìn)行科學(xué)、全面,、系統(tǒng)地管理,，借助信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,、智能化生產(chǎn),，將科技服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)面粉廠的發(fā)展,。

四,、和客戶保持良好的互動(dòng)和反饋。

客戶是我們公司發(fā)展的支柱,，因此,，我們必須積極與客戶交流，聽取客戶的建議和意見,，及時(shí)為其解決問(wèn)題,，不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品和技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。我們公司設(shè)立了專門的客戶服務(wù)部門,，通過(guò)電話,、網(wǎng)絡(luò)等多種方式與客戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)，與客戶建立熱情,、真誠(chéng)的友好互動(dòng)關(guān)系,，提供高質(zhì)量的服務(wù)與幫助，獲得客戶對(duì)我們的長(zhǎng)期信任和支持,。

五,、積極參與社會(huì)公益事業(yè)。

一個(gè)企業(yè)的成功發(fā)展不能脫離社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,，因此,，我們必須積極參與各種社會(huì)公益事業(yè)，回報(bào)社會(huì),，為社會(huì)做出貢獻(xiàn),。從我們公司的角度來(lái)看，除了要穩(wěn)步發(fā)展,，提高競(jìng)爭(zhēng)力外,，還要注重保護(hù)環(huán)境、改善生活,、推進(jìn)公益事業(yè)等方面,。企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命，積極參與公益活動(dòng),，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn),。

六、總結(jié),。

作為面粉廠總經(jīng)理,，我深刻地認(rèn)識(shí)到，要取得企業(yè)的成功發(fā)展,，必須要有一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì),、科學(xué)的技術(shù)、客戶的信任和支持,，以及積極參與社會(huì)公益事業(yè)等方面才能有所作為,。同時(shí)，在不斷地?fù)肀ё兏?、?qiáng)化自我管理與創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上,，篤定步履前行,！

總經(jīng)理工作心得體會(huì)篇六

20_年7月9日,，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,。這半個(gè)月里,，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理,、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高,。回顧半個(gè)月來(lái)工作,，主要有以下幾方面：

一,、組織建設(shè)。

設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)李涌,、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成,。

二、文化建設(shè),。

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī),，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過(guò)程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。

四,、業(yè)績(jī)建設(shè)。

在短短的半個(gè)月里,，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚А?/p>

首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),，截至報(bào)告時(shí),，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月,，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī),。

總經(jīng)理工作心得體會(huì)篇七

嚴(yán)控品質(zhì)為根本,，一流服務(wù)為靈魂。

敢于創(chuàng)新勇突破,，不畏艱苦__人,。

為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康增長(zhǎng)，開創(chuàng)__科學(xué)發(fā)展新紀(jì)元。

———20__年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議報(bào)告,。

__。

各位員工,，同志們：

大家好!

今天我們?cè)谶@里召開一年一度的__工作會(huì)議---20__年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,。在此，我謹(jǐn)代表公司向奮斗在公司生產(chǎn)一線的職員及駐外辦事處的全體同志致以美好的祝福和衷心的感謝!

一,、二0__年主要工作回顧,。

1、20__年?duì)I銷公司回款萬(wàn)元,，完成計(jì)劃的%,，與上年同期相比增長(zhǎng)%。其中內(nèi)貿(mào)回款萬(wàn)元,，完成計(jì)劃的%,，與上年同期相比增長(zhǎng)%。外貿(mào)回款萬(wàn)美元,，完成計(jì)劃的%,，與上年同比增長(zhǎng)%。

2,、年?duì)I銷公司訂貨萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃的%，與上年同期相比減少%,。其中內(nèi)貿(mào)訂貨萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃的%，與上年同期相比減少%,。外貿(mào)訂貨萬(wàn)美元(折合人民幣萬(wàn)元),，完成年度計(jì)劃的%，與上年同期相比減少%,。主機(jī)訂貨萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃的%，與上年同期相比減少%,。

3,、全年完成工業(yè)產(chǎn)值萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%,，與上年同期相比增長(zhǎng)%,。其中主機(jī)完成萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%,，與上年同期相比增長(zhǎng)%,。

4、全年共完成__臺(tái)套，與上年臺(tái)套減少臺(tái)套,。

5,、在崗職工月人均收入元，與上年同期相比增長(zhǎng)%,，其中一線崗位職工月人均收入元,。

6、產(chǎn)品一次校驗(yàn)合格率達(dá)到%,，與上年同期相比減少個(gè)百分點(diǎn),。

20__年，總體來(lái)講20__年相比20__年公司整體都有了較大的提高,。下面我想就20__年完成情況中較好的方面和不足的地方,，以及20__年幾項(xiàng)重點(diǎn)工作向大家進(jìn)行闡述。

好的方面：

1.全廠上下齊心支持外貿(mào)工作的全面展開,。

20__年回款共計(jì)萬(wàn)元,，其中外貿(mào)增長(zhǎng)萬(wàn)元。這些成績(jī)的取得與各個(gè)部門的努力有著密不可分的關(guān)系,。外貿(mào)業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)人員克服了語(yǔ)言差距,、設(shè)計(jì)差距、經(jīng)驗(yàn)缺乏等困難,，不厭其煩的為客戶一次又一次的提供方案;車間,、質(zhì)保、物流對(duì)外貿(mào)訂單能夠充分重視,、保證按照合同要求的時(shí)間質(zhì)量完成,，為全年外貿(mào)工作超額完成任務(wù)提供了有力支持。

2.重視質(zhì)量,。

通過(guò)年初制定的周公布,、月考核的質(zhì)量管理辦法，再加上年初改造噴砂房,，購(gòu)買導(dǎo)軌割焊機(jī),、半自動(dòng)焊接設(shè)備等一系列措施。20__年我廠產(chǎn)品質(zhì)量尤其是外觀質(zhì)量有了較大提高,，基本得到了國(guó)內(nèi)外用戶的肯定,。在提高訂貨率、增加回頭客的同時(shí)也憑借此項(xiàng)優(yōu)勢(shì)徹底擺脫與周邊小廠的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，并對(duì)年中期,、末期的兩次提價(jià)提供了有力的支持。

3.生產(chǎn)計(jì)劃的細(xì)化,，重視物料的配送,，將生產(chǎn)周期前移并重視每個(gè)生產(chǎn)的細(xì)小環(huán)節(jié),。

20__年中下期，計(jì)控部帶頭下達(dá)生產(chǎn)相關(guān)的圖紙,、采購(gòu),、下料、成型,、鉚焊,、裝配、涂裝,、物流分項(xiàng)明細(xì)計(jì)劃,，將各個(gè)環(huán)節(jié),，尤其是過(guò)去常常忽視的微小工序串聯(lián)起來(lái),，保證每個(gè)環(huán)節(jié)務(wù)必按計(jì)劃時(shí)間完成，尤其是20__年4季度,，合同履約情況較之前有了很大的改善,。

4.年中由財(cái)務(wù)和營(yíng)銷共同制訂了訂貨付款條件約束及成品庫(kù)存資金的考核辦法，使業(yè)務(wù)人員逐步認(rèn)識(shí)到合同執(zhí)行的重要性,，很大程度減少了成品庫(kù)存資金,，緩解了資金壓力。

通過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，我們與20__年相比有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，各部門的溝通配合有所加強(qiáng)，生產(chǎn)效率有所提高;但是,，20__年我們整體并未完成預(yù)定目標(biāo),，工作中仍然存在或多或少的問(wèn)題。

我們必須正視這些問(wèn)題,，這是我們工作的隱患也是工作中可以挖掘的潛力:,。

1營(yíng)銷政策不盡完善,。

在制定營(yíng)銷政策時(shí)過(guò)于樂(lè)觀的預(yù)估了業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和營(yíng)銷管理人員的執(zhí)行力,，使得在實(shí)際的營(yíng)銷中，工作效率沒(méi)有完全發(fā)揮,，沒(méi)有完全按照計(jì)劃進(jìn)行工作,，全年未能制定出完整的銷售網(wǎng)絡(luò),。

2設(shè)計(jì)工藝水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于公司發(fā)展的要求。

不統(tǒng)一,，甚至有些工段沒(méi)有完整的工藝流程方法,，使生產(chǎn)效益的提升以及產(chǎn)品工藝優(yōu)化大大落后于同行業(yè)其他廠家，并對(duì)財(cái)務(wù)核算產(chǎn)品的利潤(rùn)平衡點(diǎn)造成困難,。另外,，產(chǎn)品設(shè)計(jì)材料占比過(guò)高,，造成產(chǎn)品利潤(rùn)空間小。

非標(biāo)問(wèn)題,。

3質(zhì)量水平未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

雖然20__年產(chǎn)品外觀質(zhì)量有所提高，但產(chǎn)品內(nèi)在水平特別是鉚焊件的尺寸控制,、裝配關(guān)鍵尺寸的公差配合我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。不僅使得20__年售后費(fèi)用明顯增多，還對(duì)公司品牌建設(shè)造成了負(fù)面的影響,。

4費(fèi)用制度不完善,，財(cái)務(wù)未能深入到經(jīng)營(yíng)當(dāng)中去。

在實(shí)際的銷售中,，營(yíng)銷合同的銷售價(jià)以及采購(gòu)部門的采購(gòu)價(jià)沒(méi)有進(jìn)行二次審核,，使得用各項(xiàng)指標(biāo)不明確，繼而造成車間工具使用不規(guī)范等等很多跑冒滴漏的事情,。

5管理人員素質(zhì)偏低,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程不清晰。

管理人員之間缺乏有效的溝通和配合,，造成工作效率低下,，扯皮推諉現(xiàn)象嚴(yán)重;各部門銜接不暢，出現(xiàn)問(wèn)題不能確定責(zé)任積極解決,，互相指責(zé)推卸責(zé)任,。

總經(jīng)理工作心得體會(huì)篇八

1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會(huì)議，對(duì)20_年__公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié),。20_年,，在董事長(zhǎng)__先生的正確指引下，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神,，部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù),。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000多萬(wàn)元,。

此次年度會(huì)議中,，各部門做了20_年工作述職報(bào)告和20_年工作規(guī)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)20_年各部門所取得成績(jī)予以肯定,。

20_年,，我們用心經(jīng)營(yíng)，改進(jìn)策略,，業(yè)績(jī)顯著,。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是,，通過(guò)大家的努力,，我們的銷售和利潤(rùn)仍然獲得了好的成績(jī),。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力,，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo),，為__公司業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)做出了重大貢獻(xiàn)。營(yíng)銷中心,，在面臨電信市場(chǎng)調(diào)整與變動(dòng)的情況下,，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，最終通過(guò)第四季度的勞動(dòng)競(jìng)賽,，使業(yè)績(jī)得到有力的回升,。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在20_年加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)管理力度,，調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略,，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為__公司公司未來(lái)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

20_年,，我們規(guī)范管理,，嚴(yán)控成本,，碩果累累。通過(guò)公司組織架構(gòu)改革,，公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確,，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制,，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊,，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新，強(qiáng)而有力,。通過(guò)績(jī)效工作的執(zhí)行,，各部門有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過(guò)程,、落實(shí)結(jié)果,。同時(shí)，我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理,，通過(guò)梳理財(cái)務(wù)流程,、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作,，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作,。

在此，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!

各位同事,，在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到,，__公司與同行們相比較，增速還不夠快,，市場(chǎng)排名和份額還不夠高,。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,，長(zhǎng)足發(fā)展__公司事業(yè),。20_年，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，__董事長(zhǎng)在年終工作會(huì)議上提出：“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字方針,，給我們?cè)?0_年的經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求,。

一,、強(qiáng)素質(zhì)，古人云“賢者在位,，能者在職”,，__公司面臨市場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu),，建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì),、統(tǒng)一意識(shí),，從意識(shí)層面達(dá)成一致，形成合力,，擁有“全局觀”,。不謀全局者，不足謀一域,。不謀萬(wàn)世者,，不足謀一時(shí);我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營(yíng)方向與管理方針，“謀全局,，講全局”,，一切從__公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行__公司20_年十二字經(jīng)營(yíng)方針,。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),，對(duì)公司產(chǎn)品,、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握,，成為行家里手,。同時(shí),，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求,，在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合,，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強(qiáng)心理素質(zhì),，積極應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn),，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣,、堅(jiān)忍不拔的毅力,、胸有成竹的自信，團(tuán)結(jié)一致,，為共同的目標(biāo)全力以赴,。

二、調(diào)激勵(lì),，公司從經(jīng)營(yíng)思路與管理策略上對(duì)我們提出了更高的要求,。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，加大市場(chǎng)開拓力度,，同時(shí),，公司將制定有效的績(jī)效考核制度，加大激勵(lì),，打造__公司的發(fā)展活力,。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)__公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化,。

三、搶速度,，速度管理,，就是比別人先行一步，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī),。我們要做,，就努力做到最好，要有速度制勝的意識(shí)和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè),，變化迅速,。搶速度，無(wú)疑是__公司20_年的重要策略!未來(lái),，__公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)?取決于我們是否能夠做到的快,、狠、準(zhǔn),，這將決定我們的未來(lái)!

四,、促轉(zhuǎn)型,，一是思想的轉(zhuǎn)型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來(lái),，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐,。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化,、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型,。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展,，依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向,，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù),，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營(yíng)策略,，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上,，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù),。營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊，則要從門店經(jīng)營(yíng)向連鎖運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型,，逐步形成具有__公司特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

針對(duì)陳總在1月17日，年度總結(jié)會(huì)上提出的“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營(yíng)方針,，請(qǐng)各部門接任務(wù)：

人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃,、崗位分析、調(diào)整配置,、人員培訓(xùn),、人才引進(jìn);調(diào)激勵(lì)：以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向,，加大對(duì)市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì),、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度，打造以速度取勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

財(cái)務(wù)部：完善預(yù)算管理體系,，制訂規(guī)范的預(yù)算文書，每項(xiàng)預(yù)算有編制說(shuō)明,。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法,，事前、中,、后均有控制手段,，根據(jù)預(yù)算對(duì)各部門提出預(yù)警;確保現(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡，滿足公司正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要;合理投資,，使資本保值增值,。緊跟業(yè)務(wù)部門，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠,，提高現(xiàn)金使用效率,。

工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制,，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)成本,、質(zhì)量、安全,、進(jìn)度負(fù)責(zé),。項(xiàng)目部的目標(biāo)、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤,，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，開拓非通信專業(yè)市場(chǎng)。

智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺(tái),，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè),，包括市場(chǎng)拓展、投資建設(shè),、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),、流程，快速拓展市場(chǎng),、快速完成建設(shè),、快速投入運(yùn)營(yíng)，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式,，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式,、標(biāo)準(zhǔn)與流程，建立智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營(yíng),，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌,。

營(yíng)銷中心：完善門店運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，堅(jiān)持打造以店長(zhǎng)為核心的人才培養(yǎng),、激勵(lì)機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入o2o模式,，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合,，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的對(duì)接模式，整合,、壯大營(yíng)銷人才資源,。

同事們，伙伴們，__公司20_年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元,，利潤(rùn)1000萬(wàn)元,。20_年是__公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們處在信息時(shí)代的前沿,，前景廣闊,、機(jī)遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù),、電信產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù),，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全,、便捷,、美好的智慧社區(qū)生活方式是__公司的發(fā)展使命。我們力爭(zhēng)未來(lái)成為行業(yè)內(nèi)中國(guó)前五名的公司,，成為一家社會(huì)公眾公司,。我們要堅(jiān)信，在__董事長(zhǎng)的正確指導(dǎo)下,，圍繞20_年的十二字經(jīng)營(yíng)方針,，全體同仁們上下一心，群策群力,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng),，奮發(fā)向上、繼往開來(lái),，朝著我們既定目標(biāo),，堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)20_年必定會(huì)有我們的輝煌,、__公司的輝煌!

最后,，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂(lè),，闔家幸福,，工作順利，健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!