總結(jié)是一種總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、提醒自己進(jìn)步的重要工具,?？偨Y(jié)應(yīng)該具備一定的創(chuàng)新性和獨(dú)特性，不要墨守成規(guī),。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)的范例，供大家參考借鑒,。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一

幾年來的工作實(shí)踐,，使我深深體會(huì)到，作為辦公室主任,，,，要充分認(rèn)識(shí)辦公室工作的重要地位和作用，自覺增強(qiáng)服務(wù)工作的主動(dòng)性,。辦公室作為承上啟下,，聯(lián)系八方的運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐，一定要適應(yīng)新形勢(shì)的需要,，健全工作制度,，規(guī)范行政行為，努力提高工作質(zhì)量和辦事效率,，為全縣的宣傳思想工作再上新臺(tái)階做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

多年來，我把作好以下三方面的工作作為自己奮斗的目標(biāo)：一是以創(chuàng)新精神提升辦公室工作層次,，把立足點(diǎn)放在服務(wù)全縣宣傳思想工作的大局上,，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；二是從全局的高度搞好辦公室綜合協(xié)調(diào),，把著力點(diǎn)放在聯(lián)系上下和溝通內(nèi)外的工作上來,，努力營(yíng)造機(jī)關(guān)的和諧氛圍；三是用改革的辦法推動(dòng)辦公室后勤管理,，把落腳點(diǎn)放在解決干部職工關(guān)心的問題上來,，努力消除大家的后顧之憂。

作好辦公室工作,，下列制度的建設(shè)和完善必不可少,，要全面完善各項(xiàng)工作制度,，切實(shí)規(guī)范公文處理工作；建立健全抓落實(shí)的督查機(jī)制,，強(qiáng)化督辦制度,，及時(shí)處理各科室及職能部門反饋的意見，對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)向各科室進(jìn)行傳達(dá)和催辦,；嚴(yán)肅機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,，加強(qiáng)輿情信息統(tǒng)計(jì)管理；,。

為更好提高機(jī)關(guān)效能,，在新的歷史時(shí)期，辦公室要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，重視調(diào)研,，創(chuàng)新機(jī)制。按照黨的方針政策和人民群眾的迫切要求,，建設(shè)一個(gè)求真務(wù)實(shí),、廉潔高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的服務(wù)型部門和落實(shí)型機(jī)關(guān),。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代和信息時(shí)代已經(jīng)到來,，辦公室工作已不是單純的上傳下達(dá)和簡(jiǎn)單的辦文辦會(huì)，更不能有得過且過,、被動(dòng)應(yīng)付,、等待指令的思想,，必須在工作方式方法上不斷創(chuàng)新和發(fā)展,，必須始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，按照快節(jié)奏,、高效率的要求,，推進(jìn)辦公室工作上臺(tái)階。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二

按照要求,，現(xiàn)將2011年個(gè)人學(xué)習(xí)情況及工作完成情況報(bào)告如下：

一,、個(gè)人簡(jiǎn)歷及工作職責(zé)完成情況。

2000年10月份,，我被分配到突泉縣杜爾基鎮(zhèn)政府工作,，先后從事行政秘書、黨辦秘書等工作,。2009年6月份,，我通過相關(guān)考試被選調(diào)到突泉縣政府辦公室從事秘書工作。同年,，通過筆試和組織考核,，成為副科級(jí)后備干部,。2010年，通過自治區(qū)公務(wù)員相關(guān)考試考核,，于2011年4月份進(jìn)入烏蘭浩特市統(tǒng)計(jì)局工作,。按照市統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究安排，我負(fù)責(zé)政務(wù)信息,、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)信息報(bào)送,、黨建、檔案管理,、電子政務(wù),、車輛駕駛等工作。一年來,，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心下,，在單位同事的支持下，圍繞全局工作重點(diǎn),，努力增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,，著力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，真抓實(shí)干,、全力攻堅(jiān),，較好完成了局領(lǐng)導(dǎo)班子制定的個(gè)人年度工作任務(wù)和指標(biāo)。

二,、采取主要措施及取得成效,。

（一）端正學(xué)習(xí)態(tài)度，作好業(yè)務(wù)培訓(xùn),。作為統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)線上的一名新兵,，我積極端正學(xué)習(xí)態(tài)度，本著不恥下問的學(xué)習(xí)精神,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)為抓手,，以提高業(yè)務(wù)上手能力為目標(biāo)，積極參加盟,、市兩級(jí)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，強(qiáng)化自學(xué)，努力充實(shí)提高自己,，做到了快速融入,，迅速進(jìn)入工作角色。一是積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志學(xué)習(xí),，充實(shí)見聞,，開闊視野，增強(qiáng)本領(lǐng),，努力汲取統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)方法,，進(jìn)一步提高解決復(fù)雜問題的能力。二是主動(dòng)向書本,、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),，每天及時(shí)瀏覽自治區(qū)、興安盟統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)網(wǎng)站,，努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)專業(yè)術(shù)語和重要知識(shí)點(diǎn),。利用統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的契機(jī)，及時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步提高工作上心上手能力,。全程參加8月份盟黨校開辦的公務(wù)員初任職培訓(xùn)課，學(xué)習(xí)做到滿勤8個(gè)學(xué)時(shí),。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步深化了對(duì)公務(wù)員職能職責(zé)的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了努力做好一名統(tǒng)計(jì)公務(wù)員的信念,。三是認(rèn)真參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)方面的知識(shí)。全年共參加盟統(tǒng)計(jì)局舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次,，參加本單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)24次,。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程上，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，并撰寫學(xué)習(xí),。

心得體會(huì)。

（二）主動(dòng)融入集體,，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合,。積極融入集體，參加統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)活動(dòng),。一是利用報(bào)表,、開會(huì),、培訓(xùn)等契機(jī),，積極與單位領(lǐng)導(dǎo)、同事聯(lián)絡(luò),，盡快融入到集體當(dāng)中,，得到同事認(rèn)可。在工作中,，注意協(xié)調(diào)配合,，不爭(zhēng)功諉過。立足人秘股工作職能,，先后出色的完成了人口普查,、牧業(yè)普查等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的接待任務(wù),。協(xié)助作好勞動(dòng)力和人口變動(dòng)抽樣調(diào)查、農(nóng)作物產(chǎn)量調(diào)查等督查工作,，做到了主動(dòng)聯(lián)系,、提前安排，為同事順利開展工作創(chuàng)造良好氛圍,。二是協(xié)助做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。協(xié)助負(fù)責(zé)同志做好軟件歸檔工作，完善了相關(guān)工作制度,，并于11月底完成了資料上報(bào)工作,。認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，增強(qiáng)了黨性觀念,。開展了黨費(fèi)收繳工作,，共收取19名黨員1236元黨費(fèi)，按時(shí)全額上交到市委組織部機(jī)關(guān)黨委,。積極參加單位組織的“博愛一日捐”等愛心活動(dòng),，為弱勢(shì)群體貢獻(xiàn)自己的一份力量。三是做好檔案工作,。全力配合負(fù)責(zé)同志開展檔案歸檔工作,，出色完成了檔案移交工作。同時(shí),，做好單位公章管理工作,，創(chuàng)新管理方法，實(shí)行公章使用登記制度,，詳細(xì)記錄公章使用明細(xì),，確保公章使用的高效和安全性。全年為各類企業(yè)申請(qǐng)名牌產(chǎn)品提供公章服務(wù)10余次,。四是做好車輛駕駛工作,。無違反交通法律法規(guī)現(xiàn)象，做到了安全駕駛,。在工作中不私用借用車輛,，為單位節(jié)約了燃油開支。在車輛維修中,，做到了貨比三家,，切實(shí)用好每一筆經(jīng)費(fèi)。積極為領(lǐng)導(dǎo),、同事服務(wù),，遇有特殊任務(wù)，能夠做到無怨無悔，主動(dòng)加班加點(diǎn),，努力完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

（三）發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，提升服務(wù)水平,。材料服務(wù)是人秘股的核心服務(wù),，在做好其他常規(guī)工作的同時(shí)，我積極發(fā)揮原來人事過秘書的特長(zhǎng),，努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí),，找準(zhǔn)材料撰寫與統(tǒng)計(jì)專業(yè)的契合點(diǎn)，全力攻堅(jiān),，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)地完成了各項(xiàng)材料的撰寫工作,。一是狠抓辦文的規(guī)范化和程序化管理。嚴(yán)把公文發(fā)放,、審核關(guān),，努力提高公文質(zhì)量，保證了公文制作,、收發(fā),、送批的高效、快捷,。全年共撰寫單位公文28份,，收發(fā)各級(jí)文件118份，做到了傳遞及時(shí),，落實(shí)迅速,，確保了政令暢通。二是抓好重點(diǎn)材料的寫作,，先后起草了半年工作總結(jié),、全年工作總結(jié)等重要材料，撰寫匯報(bào)材料,、會(huì)議講話等12件,。三是做好信息上報(bào)工作。積極捕捉工作亮點(diǎn),，準(zhǔn)確總結(jié)各項(xiàng)工作,。全年共上報(bào)政務(wù)信息79條，被商務(wù)時(shí)報(bào),、興安日?qǐng)?bào),、烏蘭浩特時(shí)訊及市政府網(wǎng)站采用57篇,。四是做好政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)維護(hù)工作,。確保了協(xié)同辦公系統(tǒng)全天登錄在線，收發(fā)文件做到不漏不重,，公文收發(fā)及時(shí),。一年來,，在本職崗位上較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但與組織要求和領(lǐng)導(dǎo)期望還有一定差距,。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步深化拓展,，理論學(xué)習(xí)計(jì)劃性、系統(tǒng)性有待加強(qiáng),，工作精細(xì)化程度還有待提高等等,，還有許多不足。今后,，我將以更高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為全局工作順利推進(jìn)貢獻(xiàn)自己更大的力量,。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三

20--年--月份,，我?guī)е鴺銓?shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程,，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。半年的時(shí)間一瞬間就過去了,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé),。年中了，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去,、籌劃未來,，此刻就將2021年上半年來的工作總結(jié)如下：

一、物業(yè)服務(wù)工作,。

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,、投訴處理、收費(fèi),、基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生,、蚊蟲,、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查等,。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處__年度上半年的主要工作,，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

二,、辦公室工作,。

辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，需自我強(qiáng)化工作意識(shí),、注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,、避免疏漏和差錯(cuò),。

三、存在的不足,。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得一定效果,，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng),。

四,、努力的方向。

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí),。

第二,，本著實(shí)事求是的原則、注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致,、群策群力的氛圍,。

第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù),。

“不積蛙步,，無以至千里;不積小流,，無以成江海?！?0--年上半年,，我收獲了成功,，經(jīng)歷了困難,，感受了啟迪;下半年我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年,。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四

黨委辦公室是負(fù)責(zé)協(xié)助黨委領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作的辦事機(jī)構(gòu),，是黨委的參謀助手。近年來,，我們堅(jiān)持“三個(gè)圍繞”,，咬定“三個(gè)目標(biāo)”，重嚴(yán),、求真,、務(wù)實(shí)，政務(wù)服務(wù)水平不斷提高,。在141個(gè)區(qū)級(jí)部門工作質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度綜合測(cè)評(píng)中，區(qū)委辦公室“好”得票率％,，比第二名高出個(gè)百分點(diǎn),，被中共重慶市委辦公廳評(píng)為督查工作先進(jìn)集體、信息工作先進(jìn)集體和工作經(jīng)驗(yàn)交流第一名,。我們的主要做法是：抓點(diǎn),、牽線、成面,、建體,。

一、抓點(diǎn),。

我們抓重點(diǎn)帶一般,，把辦重點(diǎn)文、辦重點(diǎn)會(huì),、辦重點(diǎn)事作為政務(wù)服務(wù)工作的重中之重,。

強(qiáng)化精品意識(shí)，辦好重點(diǎn)文,。我們始終堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓好文稿起草工作,。身在兵位、胸為帥謀,，既注重“文以載道”,，嚴(yán)把政策關(guān),，克服文稿“硬傷”；又講究“成文之法”,，嚴(yán)把文字關(guān),，避免文稿“軟傷”，綜合文稿思路清,、高度夠,、表達(dá)準(zhǔn)、特點(diǎn)明,。另一手抓好公文運(yùn)行工作,。嚴(yán)格公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序，確保公文運(yùn)行規(guī)范有序,、高效無誤,。

強(qiáng)化精細(xì)意識(shí)，辦好重點(diǎn)會(huì),。會(huì)前部署周密細(xì)致,，會(huì)中服務(wù)萬無一失，會(huì)后工作注重落實(shí),。對(duì)黨代會(huì),、區(qū)委全委會(huì)、區(qū)委工作會(huì)議,、報(bào)告會(huì),、區(qū)委書記辦公會(huì)議、常委會(huì)議,、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì),、各類專題會(huì)議等大中小型會(huì)議，從議題確定,、材料準(zhǔn)備,、會(huì)議紀(jì)律和督查落實(shí)等重要環(huán)節(jié)都有具體的服務(wù)細(xì)則。我們的會(huì)務(wù)組織工作得到了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，全區(qū)上下的贊譽(yù),。同時(shí)，實(shí)行會(huì)議活動(dòng)報(bào)批制度,，大幅度精簡(jiǎn)會(huì)議,，盡量減少領(lǐng)導(dǎo)陪會(huì)，讓領(lǐng)導(dǎo)騰出了時(shí)間和精力,，抓大事,、議大事、謀全局,。

強(qiáng)化精當(dāng)意識(shí),，辦好重點(diǎn)事,。一是抓信息工作，當(dāng)好“耳目”,。我們及時(shí),、準(zhǔn)確、全面,、真實(shí)反映社情民意和重要信息,，為區(qū)委決策提供了有益參考，在全市黨委辦公室系統(tǒng)信息工作考評(píng)中我辦由的后列躍到了前列,。二是抓調(diào)研工作,，當(dāng)好“助手”,。圍繞區(qū)委的工作重點(diǎn),、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)問題，進(jìn)行調(diào)查研究,，為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議,。三是抓督查督辦，當(dāng)好“欽差”,。唱響“布置工作+不檢查=0”,、“開會(huì)+不落實(shí)=0”、“抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)”三個(gè)公式,，督重點(diǎn),、查大事，確保重大決策部署貫徹落實(shí),。四是抓后勤保障,，當(dāng)好“管家”。狠抓機(jī)關(guān)日常管理和財(cái)務(wù)管理,，注重改善辦公條件,，推進(jìn)辦公現(xiàn)代化。著力改善生活條件,，提高職工福利待遇,。五是抓政務(wù)接待，當(dāng)好“窗口”,。始終把接待服務(wù)視為第一窗口,、第一環(huán)境，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí),，精心組織,。成功完成了吳邦國(guó)、溫家寶,、李鵬,、曾培炎,、華建敏等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人到萬視察的接待任務(wù)。最近,，我辦被市人事局,、市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局評(píng)為“重慶市機(jī)關(guān)事務(wù)與接待工作先進(jìn)集體”。

二,、牽線,。

我們不斷完善政務(wù)服務(wù)機(jī)制，實(shí)行線性運(yùn)轉(zhuǎn),，收到了明顯實(shí)效,。

定事定法，牽好工作線,。我們把辦公室工作視為“生產(chǎn)線”,，按照工作流程鏈條式推進(jìn)。一是辦會(huì)流程清晰化,。從會(huì)議方案準(zhǔn)備到會(huì)議精神落實(shí)全過程的每個(gè)環(huán)節(jié),，我們都編制了一張流程圖，每個(gè)環(huán)節(jié)都明確專人負(fù)責(zé),，分清責(zé)任,。二是辦文流程制度化。明確辦文的各個(gè)環(huán)節(jié),、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任科室，擊鼓傳花,，流水作業(yè),。三是辦事流程規(guī)范化,。對(duì)調(diào)查研究,、督查督辦,、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)、政務(wù)接待,、財(cái)物管理,、政務(wù)值班、機(jī)要保密等日常工作,，都建立了規(guī)章制度,，使每一項(xiàng)工作不斷擋、不脫節(jié),、無死角,、無盲區(qū)。

定人定責(zé),，牽好責(zé)任線,。一是硬化崗位責(zé)任制,。進(jìn)一步完善辦公室領(lǐng)導(dǎo)、科長(zhǎng),、科員等崗位職責(zé),，各司其職，各負(fù)其責(zé),。二是創(chuàng)建雙線責(zé)任制,。對(duì)重要接待、大型會(huì)議或活動(dòng),，建立了相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為定點(diǎn)定事牽頭負(fù)責(zé)人,、辦公室領(lǐng)導(dǎo)為定點(diǎn)定事指導(dǎo)負(fù)責(zé)人的雙線責(zé)任制，確保每項(xiàng)重點(diǎn)工作有人做,、有人查,，責(zé)任到人，落實(shí)到位,。三是實(shí)行錯(cuò)情追究制,。對(duì)工作線上出現(xiàn)的差錯(cuò)和失誤,，制定責(zé)任追究辦法,，誰出了問題誰就承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

定獎(jiǎng)定懲,，牽好督導(dǎo)線,。一是健全完善督查網(wǎng)絡(luò)。在區(qū),、開發(fā)區(qū),、區(qū)級(jí)各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置專兼職機(jī)構(gòu),、配備專兼職工作人員,，創(chuàng)造條件，讓督查人員有位,、有為,、有威。二是創(chuàng)新督查方式,。對(duì)重大督查事項(xiàng),，區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室和組織人事,、紀(jì)檢監(jiān)察部門組建“三位一體”督查工作機(jī)制,，代表區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)行專項(xiàng)督查,。三是堅(jiān)持督導(dǎo)結(jié)合,。對(duì)落實(shí)不力的工作,，注重指導(dǎo)，促其整改,。

三,、成面。

黨委辦公室工作涉及方方面面,，秘書長(zhǎng)處在宏觀面,，副秘書長(zhǎng)處在中觀面，各科室處在微觀面,。

宏觀面統(tǒng)得起,。對(duì)辦公室而言，秘書長(zhǎng)是“帥”,，要統(tǒng)得起,。秘書長(zhǎng)必須勤于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，善于總結(jié),，情況要明，頭腦要靈,，對(duì)全局和重點(diǎn)工作不但要“知其然”,，更要“知其所以然”。我們建立一系列制度,，確保了秘書長(zhǎng)把主要精力放在抓重點(diǎn)文,、重點(diǎn)會(huì)、重點(diǎn)事上,，做到了大事不誤,、小事不漏，區(qū)委集體決策在每個(gè)方面都得到了有效貫徹,。

中觀面領(lǐng)得起,。辦公室副職是“將”，我們充分發(fā)揮辦公室副職的作用,，讓中觀面領(lǐng)得起,。一位辦公室副職對(duì)一位區(qū)委副書記，改變文事分離,，辦公室副職既要負(fù)責(zé)文字審核把關(guān)工作,，又要負(fù)責(zé)事務(wù)性服務(wù)工作。各位副職服從于領(lǐng)導(dǎo),、服從于中心,、服從于大局，站在秘書長(zhǎng)的角度，獨(dú)擋一面,，開拓創(chuàng)新,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急,、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,，切實(shí)領(lǐng)起了自己所聯(lián)系協(xié)調(diào)方面的工作。

微觀面頂?shù)闷?。辦公室中層干部和工作人員是“兵”,，是辦公室抓落實(shí)的基礎(chǔ)。我們堅(jiān)持以人為本,，加強(qiáng)思想政治建設(shè),、服務(wù)能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),，全辦干部職工把辦公室工作當(dāng)作事業(yè)做,，當(dāng)作藝術(shù)做，做到了“四知”：學(xué)習(xí)上知短,，政治上知恩,，工作上知責(zé)，待遇上知足,，做到了“四認(rèn)”：正確認(rèn)事,、全面認(rèn)人、誠懇認(rèn)錯(cuò),、追求認(rèn)可,。

四、建體,。

區(qū)委辦公室積極發(fā)揮領(lǐng)頭作用，“四大家”辦公室和全區(qū)各級(jí)各部門辦公室工作水平有了整體性提高,。

上下共振,。對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)了解中央,、市委的重要部署和決策意圖,，爭(zhēng)取獲得更多的幫助。對(duì)下密切聯(lián)系,，加強(qiáng)對(duì)基層黨委辦公室的指導(dǎo),，及時(shí)總結(jié)和推廣新鮮經(jīng)驗(yàn)。我們建立以會(huì)代訓(xùn)制度,，每年至少召開一次全區(qū)黨委辦公室工作會(huì)議,，講任務(wù)、講方法、談經(jīng)驗(yàn),、談教訓(xùn),，互幫互促，共同進(jìn)步,。

左右聯(lián)動(dòng),。加強(qiáng)與人大、政府,、政協(xié)及其辦公室的聯(lián)系,，建立了以“四大家”秘書長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議為主的協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)重要工作,、重大問題統(tǒng)籌安排,，營(yíng)造出了“心齊、氣順,、風(fēng)正,、勁足”的良好局面。

內(nèi)外結(jié)合,。加強(qiáng)與先進(jìn)地區(qū),、市級(jí)部門、兄弟區(qū)縣黨委辦公室的聯(lián)系,，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地辦公室好的工作經(jīng)驗(yàn),，極大地推動(dòng)著辦公室工作與時(shí)俱進(jìn)，不斷步入新境界,。

我們對(duì)辦公室工作的深刻體會(huì)有兩句話：差錯(cuò)是進(jìn)步之母,，少出差錯(cuò)就是進(jìn)步；批評(píng)是表揚(yáng)之父,，不挨批評(píng)就是表揚(yáng),。辦公室工作確實(shí)是永無止境、永不滿足,，我們一定始終保持蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，執(zhí)著追求“在全市爭(zhēng)一流,、在全區(qū)爭(zhēng)第一”的奮斗目標(biāo),。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五

5今年是全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神、圍繞實(shí)現(xiàn)“富民強(qiáng)市,、跨越發(fā)展,、努力在蘇北率先全面建成小康社會(huì)”目標(biāo)的開局之年。黨的十六大提出,，發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破,，開放要有新局面,，各項(xiàng)工作要有新舉措。新的一年,黨委辦公室工作不能滿足于辦文,、辦會(huì),、辦事,，必須不斷上新水平,，登新臺(tái)階,，出新舉措。今年我們著重突出抓好四個(gè)方面的新舉措,。

1、要緊緊圍繞黨委重點(diǎn)工作,，充分發(fā)揮參謀助手作用,，在抓落實(shí),、抓督查,、抓調(diào)研上有新舉措,。

第一，要在狠抓督查上下功夫,。我市第四次黨代會(huì)以來,，市委先后對(duì)涉及全市新世紀(jì)跨越發(fā)展的一系列重大問題和重點(diǎn)工作作出了全面部署，現(xiàn)在的關(guān)鍵就是狠抓落實(shí)。市委高度重視抓落實(shí)的工作,，并提出了明確的要求，市委辦公室就必須把抓落實(shí)作為頭等重要的大事來抓,，進(jìn)一步加大督查工作的力度,，重點(diǎn)是加大市委全年重點(diǎn)工作的督查力度,。市委提出今年要重點(diǎn)抓好外向帶動(dòng),、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、項(xiàng)目推進(jìn)、做大城市,、深化改革,、擴(kuò)大就業(yè)等六項(xiàng)重點(diǎn)工作，辦公室必須把這六項(xiàng)工作作為全年督查工作的重點(diǎn),，不間斷地定期進(jìn)行督查,，查工作進(jìn)度，查實(shí)際成效,。同時(shí)緊扣市委全年各個(gè)時(shí)期工作的重點(diǎn),，根據(jù)市委的部署要求,，加大市委重要決策的督查力度,，確保落實(shí)到位,。要?jiǎng)?chuàng)新督查工作的方式，不能滿足于寫一,、二篇督查報(bào)告,，關(guān)鍵是要查有沒有落實(shí)到位,。凡是沒有落實(shí)到位的,，都要繼續(xù)督查,，反復(fù)督，反復(fù)查,，一查到底,，直到落實(shí)為止。堅(jiān)持“總體規(guī)劃,、分兵作戰(zhàn)”,?？傮w規(guī)劃,，就是市委督查室牽頭負(fù)責(zé)制訂市委全年重點(diǎn)工作的督查計(jì)劃，協(xié)調(diào),、組織重大的督查活動(dòng),，明確各個(gè)時(shí)期督查工作的重點(diǎn),。分兵作戰(zhàn),，就是辦公室各個(gè)處室按照分工對(duì)分管范圍內(nèi)的工作開展督查,，形成全員參與的大督查格局。通過強(qiáng)有力的督促檢查,，推動(dòng)市委重點(diǎn)工作落實(shí)，真正發(fā)揮督查在推動(dòng)落實(shí)中的作用,，提高督查工作的實(shí)效。

第二,，要在狠抓調(diào)研上下功夫。辦公室能不能充分發(fā)揮參謀助手,，最重要的是要加強(qiáng)調(diào)查研究。沒有調(diào)查研究,，就沒有辦公室的參謀權(quán),。按照“圍繞中心,、貼近實(shí)際、深入調(diào)研,、多出精品”的思路,，緊緊圍繞全市三個(gè)文明建設(shè)中的重點(diǎn),、難點(diǎn)、深層次問題,，確定調(diào)研課題，制定調(diào)研計(jì)劃,。今年重點(diǎn)強(qiáng)化三方面的調(diào)研：一是政策性調(diào)研,，通過調(diào)研為黨委出臺(tái)有關(guān)的政策提供依據(jù)；二是決策性調(diào)研,，通過調(diào)研和舉辦高層論壇等形式，為黨委決策多出好主意,、好建議,；三是經(jīng)驗(yàn)性調(diào)研，通過調(diào)研總結(jié)推廣全市改革和發(fā)展中出現(xiàn)的重大典型,。調(diào)查研究不單純是研究室、調(diào)研處的事,，而是辦公室每條線,、每個(gè)同志的任務(wù)和責(zé)任,。各條線都要加強(qiáng)調(diào)查研究，人人搞調(diào)研,，個(gè)個(gè)有任務(wù),，真正形成全員參與的大調(diào)研格局,。要努力增強(qiáng)調(diào)查研究的針對(duì)性、有效性,，提高調(diào)研成果在領(lǐng)導(dǎo)決策中的轉(zhuǎn)化率。調(diào)研工作水平,，主要體現(xiàn)在調(diào)研成果轉(zhuǎn)化成領(lǐng)導(dǎo)決策上，體現(xiàn)在總結(jié)推廣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐成果上,。因此,，今年辦公室對(duì)調(diào)研工作的考核，著重考核調(diào)研的成果和轉(zhuǎn)化率,，考核調(diào)研報(bào)告被市委領(lǐng)導(dǎo)批示、轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策的情況,。

送工作,，善于從下面報(bào)送的各種原始信息中發(fā)現(xiàn)新情況、新問題,。要進(jìn)一步完善黨委辦公室系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系，切實(shí)掌握基層第一手信息,，這是能不能發(fā)現(xiàn)新情況、新問題的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，必須要?jiǎng)?chuàng)新思維,，予以突破,。另一方面，抓新情況,、新問題的研究和解決。掌握新情況,、新問題是一個(gè)方面,，更重要的方面是要研究和解決這些新情況、新問題,。

2,、要學(xué)習(xí)借鑒外地適用于我市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在各地都在采取新的措施,，加大工作力度,，競(jìng)相發(fā)展,，外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我市發(fā)展的借鑒價(jià)值很大,。辦公室作為黨委的參謀辦事機(jī)構(gòu),，有責(zé)任及時(shí)把握各地發(fā)展的脈搏,，向黨委提供外地發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)鹽城的實(shí)際,，提出合理化的工作建議,，與時(shí)俱進(jìn)推動(dòng)鹽城的發(fā)展,。這是辦公室工作上水平的一個(gè)重要切入點(diǎn)。新的一年,，辦公室必須把學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)作為一項(xiàng)專門工作來抓，及時(shí)向黨委報(bào)告外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。具體加強(qiáng)三個(gè)方面的工作,。一是加強(qiáng)到先進(jìn)地區(qū)的考察學(xué)習(xí),。根據(jù)市委工作重點(diǎn),，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的難點(diǎn)問題,，有目的,、有計(jì)劃地組織到先進(jìn)地區(qū)調(diào)研考察,。不僅到蘇南發(fā)達(dá)地區(qū)考察,，而且到我市周邊地區(qū)考察,。不僅在本省考察，而且到浙江,、山東,、廣東等外省考察。不僅調(diào)研一條線要加強(qiáng)考察學(xué)習(xí),，而且其它各條線也有計(jì)劃出去調(diào)研考察學(xué)習(xí),。二是加強(qiáng)與先進(jìn)地區(qū)的信息聯(lián)系,。通過各種有效渠道,，加強(qiáng)與先進(jìn)地區(qū)的信息聯(lián)系,，形成掌握先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)的工作機(jī)制,。對(duì)省內(nèi)兄弟市,，辦公室保持正常的信息交流,，特別是及時(shí)掌握對(duì)方各個(gè)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)的重要講話、工作部署,，從中發(fā)現(xiàn)新鮮經(jīng)驗(yàn),。利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、黨委辦公室系統(tǒng)信息網(wǎng)等渠道,，了解外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而為市委推進(jìn)工作提供有價(jià)值的信息,。三是加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)的消化吸收,。學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn),，最重要的是要與本地結(jié)合，形成適合鹽城發(fā)展的特色,。照搬外地做法,，不僅沒有生命力,，而且也不易產(chǎn)生效果,。辦公室認(rèn)真做好外地經(jīng)驗(yàn)的消化吸收工作，不僅向領(lǐng)導(dǎo)反映外地的經(jīng)驗(yàn),，而且更重要的是向領(lǐng)導(dǎo)提出適合我市實(shí)際的建議，實(shí)現(xiàn)由“二傳手”向“加工廠”的職能轉(zhuǎn)變,，從而進(jìn)一步提高服務(wù)層次和水平,。

3、要不斷總結(jié)推廣基層的新鮮經(jīng)驗(yàn),，推動(dòng)面上工作,。

總結(jié)推廣基層經(jīng)驗(yàn)是辦公室今年提高服務(wù)水平的一項(xiàng)新舉措,。

要增強(qiáng)抓典型的意識(shí)。黨委領(lǐng)導(dǎo)和組織工作一個(gè)重要方法就是抓典型,，促中間,，推動(dòng)面上工作,。因此，辦公室工作的著力點(diǎn)必須與之相適應(yīng),，努力在發(fā)現(xiàn)、總結(jié),、推廣典型上狠下功夫。現(xiàn)在,，基層各行各業(yè),、各項(xiàng)工作都有先進(jìn)典型，關(guān)鍵是我們要增強(qiáng)抓典型的意識(shí),，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感,，主動(dòng)尋找和發(fā)現(xiàn)這些先進(jìn)典型,。組織各縣（市,、區(qū)）委辦公室,，市直各有關(guān)職能部門,，加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)典型的發(fā)現(xiàn)工作，努力發(fā)現(xiàn)各行各業(yè)的先進(jìn)典型,。辦公室要把抓典型作為一項(xiàng)正常的工作來做,，各項(xiàng)工作都要掌握一批典型,。

要認(rèn)真總結(jié)好典型。典型的力量是無窮的,，發(fā)現(xiàn)典型的關(guān)鍵是總結(jié)典型,，挖掘典型,。把典型總結(jié)好是辦公室工作水平的重要體現(xiàn)，也是提高辦公室服務(wù)水平的重要方面,。要集中力量,，對(duì)一些重大典型認(rèn)真做好總結(jié)工作。要根據(jù)市委的要求,，正確把握典型的政治方向，充分挖掘典型的社會(huì)價(jià)值,，充分展示典型的閃光點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)典型對(duì)面上工作的推動(dòng)力,。要多渠道推廣典型,。辦公室要充分發(fā)揮黨報(bào),、黨刊的優(yōu)勢(shì),，加大宣傳推廣典型的力度,。根據(jù)典型宣傳推廣成熟的程度,，確定宣傳推廣的范圍,。要充分利用文稿寫作的渠道,，適時(shí)向黨委領(lǐng)導(dǎo)推薦先進(jìn)典型，爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)重視,，進(jìn)而在全社會(huì)推廣,。要進(jìn)一步加大對(duì)外宣傳工作的力度,，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)外宣傳的影響和份量,，大力宣傳全市三個(gè)文明建設(shè)的最新成果,，宣傳投資環(huán)境，宣傳先進(jìn)典型,。

4,、要大力創(chuàng)新，敢于提出深思熟慮的參謀意見,。

參謀意見,。辦公室各項(xiàng)工作都要增強(qiáng)創(chuàng)新思維當(dāng)“高參”的意識(shí),。首先，文字工作要?jiǎng)?chuàng)新,，大力進(jìn)行思維創(chuàng)新,、觀點(diǎn)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新,，倡導(dǎo)務(wù)實(shí)、精干的文風(fēng),。同時(shí),，后勤管理工作也要?jiǎng)?chuàng)新,。辦公室后勤保障一塊的工作壓力很大，事情很多,，如何保證高效運(yùn)轉(zhuǎn),，也迫切需要?jiǎng)?chuàng)新工作的內(nèi)容和方式。只有大家都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),，辦公室工作才會(huì)生龍活虎,，充滿生氣。辦公室今年要大力鼓勵(lì)創(chuàng)新思維,，鼓勵(lì)辦公室每一位同志通過規(guī)范的程序向市委進(jìn)言獻(xiàn)策,。看誰創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),，看誰提的參謀意見被領(lǐng)導(dǎo)采納多，看誰對(duì)全市三個(gè)文明建設(shè)的貢獻(xiàn)大,。辦公室設(shè)立“金點(diǎn)子”獎(jiǎng),，獎(jiǎng)勵(lì)思維創(chuàng)新、對(duì)全市三個(gè)文明建設(shè)貢獻(xiàn)顯著的同志,。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六

減少溝通成本是做好項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理的重要前提條件,，而且是貫穿整個(gè)流程之中,。（1）幫助新人快速理解原來團(tuán)隊(duì)的氛圍，知識(shí),，降低后期的溝通成本,。

一方面要提前將內(nèi)部約定的詞語或?qū)I(yè)詞語解釋給新人,，且必須讓他們理解,。

內(nèi)部約定的詞語有兩種情形：一種是我們自己原創(chuàng)的,，例如“欄目頁”；另一種是普通的單詞,，在特定的環(huán)境使用中,，我們對(duì)它“重新”定義,，例如“模塊”。而專業(yè)詞語則是行業(yè)中通用的詞匯,，這個(gè)與個(gè)人的閱歷直接相關(guān)。

內(nèi)部約定的詞語在團(tuán)隊(duì)的日常交流中經(jīng)常使用,，不會(huì)覺得有問題,。但對(duì)于新人來說則是碰到一個(gè)概念，大部分情況下新人們會(huì)根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn),、閱歷去理解我們的詞匯,，他們自己覺得“懂”了,，所以大部分情況沒有提出疑問,。只有在項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)問題，幾輪溝通下來才發(fā)現(xiàn)問題在于雙方對(duì)某個(gè)詞的理解出現(xiàn)了偏差,，這時(shí)已付出巨大的溝通成本,。所以,，在和新人溝通的時(shí)候,，時(shí)刻提醒自己：當(dāng)講到一些詞語，無論是否是內(nèi)部約定詞語還是一些專業(yè)名詞,，停下來問問新人是否理解,，并要讓他們說出理解，以此來檢驗(yàn)大家在理解上是否有偏差,。例如在界面設(shè)計(jì)中的“模塊”,，在不同場(chǎng)景有不同理解,，但我們內(nèi)部已經(jīng)對(duì)它“重新”定義，特指界面中的一個(gè)欄目,。如果沒有提前解釋清楚，在中期執(zhí)行經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)多次返工修改的情形,。

另一方面根據(jù)新人的理解水平,，選擇用詞,。

由于每個(gè)人的閱讀量,、認(rèn)知水平都不同，所以在日常溝通中,，一開始最好盡量少用一些專業(yè)名詞,，最好是在新人親身經(jīng)歷過,，再向他解釋,。例如一開始講界面就提到用戶體驗(yàn),、眼動(dòng)實(shí)驗(yàn),，估計(jì)他們大腦頓時(shí)就石化了。

在開會(huì),、安排任務(wù),、解釋說明的措辭上,，盡量用一些通俗易懂，他們的認(rèn)知水平可以理解的詞語來說,。“用戶都是傻瓜”這話也適用于新人,，（沒有絲毫貶低的意思）這要求leader在解釋說明時(shí)要做到所用的詞,，連傻瓜都能聽得懂。我們要的是團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng),，不是為了向新人炫耀自己懂了多少,，不是在賣弄我們的技術(shù)。

（2）整個(gè)團(tuán)隊(duì)交流時(shí)要化抽象為具象,，便于成員之間相互理解,。

由于每個(gè)人的知識(shí),、閱歷不盡相同,，對(duì)于概念的理解必然存在偏差。因此leader在安排任務(wù),、講解時(shí),，能畫圖的不用文字，能用表格的不用文字,，能用比喻的不要直白陳述概念,。通過具體,、生動(dòng)地表述幫助大家理解,，減少不必要的糾結(jié),。

（3）明確一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，減少誤解,。

假如說leader對(duì)你說“明天上午把文件發(fā)給我”你會(huì)什么時(shí)候發(fā)？可能leader從9點(diǎn)多就在電腦前等,，你卻睡到11點(diǎn)多才起床,。leader肯定不爽,。問題出在哪？時(shí)間不明確,。每個(gè)人對(duì)“明天上午”的理解都不同，“發(fā)給我”是發(fā)送到郵箱還是qq離線文件,？稍微注意下,，改成“明天上午10點(diǎn)前把文件發(fā)到我qq郵箱”,。雙方都心知肚明，可能leader會(huì)9點(diǎn)50分就去查看郵箱,。大家合作愉快,。

項(xiàng)目管理的目的就是保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。最理想的情形就是適當(dāng)在人安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧献鲞m當(dāng)?shù)氖?，但現(xiàn)實(shí)中往往很難實(shí)現(xiàn)。這時(shí)leader需要有效地執(zhí)行計(jì)劃并監(jiān)督大家朝一個(gè)方向努力,。

一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行,，需要有2個(gè)角色：項(xiàng)目經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理,。（只能借助這樣裝逼的詞）項(xiàng)目經(jīng)理：正確地做流程,；產(chǎn)品經(jīng)理：正確地做產(chǎn)品。

由于人的精力有限,，需要有人專注某一領(lǐng)域，協(xié)調(diào)項(xiàng)目的進(jìn)展,。項(xiàng)目經(jīng)理更注重流程,，制定并把握項(xiàng)目的進(jìn)度,，安排合適的人做正確的事,，而產(chǎn)品經(jīng)理則注重產(chǎn)品的質(zhì)量,，如網(wǎng)頁的界面,、功能,，后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫等，安排合適的人把事情做正確,！

（1）制定合理的進(jìn)度表,，確保各項(xiàng)內(nèi)容安排得當(dāng)。

一份進(jìn)度表須包括：起始時(shí)間,、內(nèi)容、參與人,、負(fù)責(zé)人,、輸出物（即某個(gè)階段做出的成果）,。

確定的起始時(shí)間應(yīng)注意：

第二，時(shí)間的最終確定需所有成員清楚并同意,。為了增加成員對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感，也為了尊重成員,，避免成員在情感上認(rèn)為上級(jí)又布置了一個(gè)任務(wù),，只能選擇接受。由于每個(gè)人有各種私人的事情,，還有可能有選修課,、實(shí)驗(yàn)課等等不定因素,，所以大家的時(shí)間比較零碎,。此時(shí),，leader可以先按理想中的情況安排起始時(shí)間,，再在會(huì)議上讓成員商議,，在每個(gè)人確保自己能完成任務(wù)的時(shí)間的情況下,，再確定一份最終版的時(shí)間表（當(dāng)然不能超過底限時(shí)間）,，最后leader要強(qiáng)調(diào)這份時(shí)間表是所有成員做出的承諾,，如果完成不了再進(jìn)行問責(zé),！

確定任務(wù)的參與人時(shí)，應(yīng)充分考慮到他的技能水平,、時(shí)間安排能否按時(shí)按質(zhì)完成,。但現(xiàn)實(shí)情況是很難有一個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個(gè)成員，因此leader在安排時(shí)可適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn),，只要不底于底限即可。

（2）開會(huì)進(jìn)行任務(wù)安排,，明確每個(gè)人的職責(zé),。

為了避免會(huì)議冗長(zhǎng)、低效,，小團(tuán)隊(duì)（8-12人）開會(huì)時(shí),，全部人站著開會(huì)且開會(huì)時(shí)間盡量控制在20分鐘之內(nèi),。會(huì)議上無法達(dá)成協(xié)議的,，由雙方會(huì)后再協(xié)商，不能因?yàn)閭€(gè)人浪費(fèi)大家時(shí)間,。

在部署任務(wù)時(shí)。

第一,，講清我的期望與衡量標(biāo)準(zhǔn),。可以讓成員從思想上重視,，且知道怎么做才能讓leader滿意，更具方向性,。

第二,，講清楚做這件事對(duì)其個(gè)人能力成長(zhǎng)有什么幫助,。

第四,，明確優(yōu)先級(jí),。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)人手頭上多個(gè)任務(wù),，不知道先做那個(gè),，所以leader在安排時(shí)，有時(shí)需要對(duì)多任務(wù)設(shè)定一個(gè)優(yōu)先級(jí)排序,。（3）追蹤目標(biāo)，動(dòng)態(tài)掌握項(xiàng)目的進(jìn)程,，適時(shí)進(jìn)行干預(yù)確保能按時(shí)完成,。

第一，leader要主動(dòng)去詢問,、幫助成員解決問題,。通過詢問、了解,、幫助成員解決問題,，既有利于項(xiàng)目的順利進(jìn)行,，又有利于團(tuán)隊(duì)的和諧融洽。由于習(xí)慣,、年級(jí)等多方面因素,，成員不習(xí)慣向上提問，向上反饋,，特別是新成員,，經(jīng)常是到截至日期前一刻才會(huì)反饋出一堆問題,，倘若此時(shí)再解決,，時(shí)間已經(jīng)不允許了,，造成的結(jié)果往往就是項(xiàng)目拖時(shí)。越少的溝通,，成員之間的了解就越少,，默契配合就越差,，成員之間如果一直在陌生人的情形下合作是相當(dāng)不利的。leader可以這樣發(fā)問“最近**做得怎么樣,，有什么需要我?guī)椭膯幔俊?/p>

第二,、定期舉行進(jìn)度會(huì)議來一次性解決問題,，反饋進(jìn)度。進(jìn)度會(huì)議既可以讓成員了解項(xiàng)目的進(jìn)度,，清楚現(xiàn)狀，又可以根據(jù)實(shí)際情況解決出現(xiàn)的問題并調(diào)整計(jì)劃,。由于許多問題在做計(jì)劃時(shí)是無法提前遇見,，因此通過定期的會(huì)議來總結(jié)問題并解決問題。

第三,、在風(fēng)險(xiǎn)可承擔(dān)的前提下，適當(dāng)放權(quán),，允許成員犯錯(cuò)。既可以發(fā)揮成員的積極性也可以讓他領(lǐng)悟更深,。做一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)，與大學(xué)其他社團(tuán)活動(dòng)最大的區(qū)別就是終止時(shí)間,。一旦活動(dòng)舉辦的時(shí)間確定下來,，無論中間多少個(gè)不確定因素，無論質(zhì)量好壞,，活動(dòng)必須舉辦。而項(xiàng)目開發(fā)因?yàn)閺椥詴r(shí)間大，一個(gè)成員犯的錯(cuò)對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目最后能否按時(shí)按質(zhì)完成的影響的風(fēng)險(xiǎn),，leader若可以承擔(dān)，就主動(dòng)放權(quán),，讓成員去試錯(cuò)。在犯錯(cuò)之后,，及時(shí)幫他總結(jié)，解釋,，讓他有更深的領(lǐng)悟,，但絕不允許一個(gè)錯(cuò)誤犯兩次,。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七

項(xiàng)目管理制度的建立,，所謂制度管人,，流程管事,，制度是絕情的、管理是無情的,、執(zhí)行時(shí)合情的,，團(tuán)隊(duì)打天下，管理定江山,！

1,、2,、3、4,、2,、上下班工作時(shí)間及請(qǐng)假制度的建立,。項(xiàng)目部員工職責(zé)分工的明確與建立健全,。項(xiàng)目部罰款制度的建立,。整改通知單的建立與規(guī)定。工作經(jīng)驗(yàn)：

1,、工程前期的策劃,、（結(jié)合文明工地標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)）工期目標(biāo)的制定,，質(zhì)量目標(biāo)的制定。

2,、圖紙的審核工作,，圖紙答疑的匯總,。（技術(shù)負(fù)責(zé)為主,，生產(chǎn)經(jīng)理為副）,。

3,、項(xiàng)目部全體人員由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，技術(shù)負(fù)責(zé)和預(yù)算部門組織學(xué)習(xí)甲方合同,。（要求，逐條學(xué)習(xí)逐條弄懂,，并對(duì)索賠,、工期順延應(yīng)有分工）。

4,、計(jì)算工程量及清單的對(duì)量工作，各主管工長(zhǎng)算量,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)預(yù)算部門，由預(yù)算員核對(duì)清單量,。

5,、制定平面坐標(biāo)系統(tǒng)及高程坐標(biāo)系統(tǒng)工作。

6,、制定臨電、臨水施工方案（結(jié)合綠色施工）,。

7、成立綠色施工工作小組,。（建筑工程綠色施工實(shí)施指南書刊；綠色施工ppt職工大學(xué)王景芹老師）（一崗雙職）,。

8、成立bim技術(shù)應(yīng)用工作小組,。（一崗雙職）,。

9、成立周安全檢查小組及周安全檢查相關(guān)制度,。（每周檢查問題的圖片展示與整改問題的圖片回復(fù)展示）。

10,、成立工程影像資料的收集工作小組（包括：工程亮點(diǎn)部位影像的收集,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查影像的收集、會(huì)議影像資料）,。

11,、每月月底組織當(dāng)月工作匯報(bào)與總結(jié)次月工作計(jì)劃安排大會(huì)制度,，并建立每月一星評(píng)選活動(dòng)制度,。

12、從主體開始工程細(xì)部做法的制定與應(yīng)用推廣,。（結(jié)合《2015年度陜西省建筑業(yè)企業(yè)創(chuàng)精品工程經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)》書刊內(nèi)容,；陜西省精品細(xì)部做法2016.2.24,。ppt圖片展示）,。

13,、每周生產(chǎn)例會(huì)的制度建立及會(huì)議議程的安排：

1生產(chǎn)例會(huì)中關(guān)于安全文明施工方面的圖片展示,。2生產(chǎn)例會(huì)中關(guān)于質(zhì)量安全方面的圖片展示,。3上周例會(huì)完成工作和未完成工作的工作匯報(bào),。

4傳達(dá)監(jiān)理例會(huì)會(huì)議精神,。（召開監(jiān)理例會(huì)要保留錄音資料）5獎(jiǎng)罰問題的宣布。6下周工作的部署安排,。

14,、每月任務(wù)書的結(jié)算工作,、財(cái)務(wù)掛賬,、與付款的制度規(guī)定。

15,、匯總項(xiàng)目專項(xiàng)驗(yàn)收程序流程圖,。房屋建設(shè)工程中專項(xiàng)驗(yàn)收包括：檔案驗(yàn)收,、分戶驗(yàn)收,、節(jié)能驗(yàn)收,、安全驗(yàn)收,、竣工驗(yàn)收、室內(nèi)空氣檢測(cè),、電梯專項(xiàng)檢測(cè),；人防驗(yàn)收、規(guī)劃驗(yàn)收,、消防檢測(cè)及消防驗(yàn)收,、防雷驗(yàn)收,、綠化驗(yàn)收,、環(huán)保驗(yàn)收,、市政驗(yàn)收,。

16、匯總大型機(jī)械設(shè)備備案流程示意圖。

17,、匯總基礎(chǔ)驗(yàn)收,、主體驗(yàn)收,、文明工地,、綠色施工驗(yàn)收流程示意圖。

18,、認(rèn)真總結(jié)各分包單位合同執(zhí)行過程中的不利因素和工作范圍的劃分,。（比如：二次結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的臨邊維護(hù)鋼管的清理工作）。

19,、項(xiàng)目部黨支部的建立與黨建工作,。20,、

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八

項(xiàng)目管理辦公室（projectmanagementoffice,，pmo）是對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)的治理過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,，并促進(jìn)資源,、方法論,、工具和技術(shù)共享的一個(gè)組織部門,。pmo的職責(zé)范圍可大可小,，從提供項(xiàng)目管理支持服務(wù),，到直接管理一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目,。

有幾種不同類型的pmo，它們對(duì)項(xiàng)目的控制和影響程度各不相同,，例如：

·支持型,。支持型pmo擔(dān)當(dāng)顧問的角色,，向項(xiàng)目提供模板,、最佳實(shí)踐、培訓(xùn),，以及來自其他項(xiàng)目的信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。這種類型的pmo其實(shí)就是一個(gè)項(xiàng)目資源庫,，對(duì)項(xiàng)目的控制程度很低,。

·控制型,?？刂菩蚿mo不僅給項(xiàng)目提供支持,，而且通過各種手段要求項(xiàng)目服從,，例如要求采用項(xiàng)目管理框架或方法論,，使用特定的模板、格式和工具,，或者服從治理,。這種類型的pmo對(duì)項(xiàng)目的控制程度屬于中等,。

·指令型,。指令型pmo直接管理和控制項(xiàng)目,。這種類型的pmo對(duì)項(xiàng)目的控制程度很高,。

pmo從公司戰(zhàn)略項(xiàng)目中獲取數(shù)據(jù)和信息,，進(jìn)行綜合分析,，評(píng)估項(xiàng)目服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)的程度,。pmo在項(xiàng)目組合,、項(xiàng)目集,、項(xiàng)目與公司考評(píng)體系（如平衡計(jì)分卡）之間建立聯(lián)系。

除了被集中管理以外,，pmo所支持和管理的項(xiàng)目不一定彼此關(guān)聯(lián),。pmo的具體形式,、職能和結(jié)構(gòu)取決于所在組織的需要。為了保證項(xiàng)目符合組織的業(yè)務(wù)目標(biāo),，pmo可能有權(quán)在每個(gè)項(xiàng)目的生命周期中充當(dāng)重要干系人和關(guān)鍵決策者,，有權(quán)提出建議,，有權(quán)根據(jù)需要中止項(xiàng)目或采取其他行動(dòng)。此外,，pmo還可能參與共享資源或?qū)Ｓ觅Y源的選擇,、管理和調(diào)配,。

pmo的一個(gè)主要職能是通過各種方式向項(xiàng)目經(jīng)理提供支持,，這些方式包括（但不限于）：

·通過項(xiàng)目審計(jì),，監(jiān)督對(duì)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn),、政策,、程序和模板的遵守程度,；

·制定和管理項(xiàng)目政策,、程序,、模板和其他共享的文件（組織過程資產(chǎn)）,；

·對(duì)跨項(xiàng)目的溝通進(jìn)行協(xié)調(diào),。

項(xiàng)目經(jīng)理與pmo追求不同的目標(biāo)，有不同的需求,。但他們的所有努力都必須符合組織的戰(zhàn)略需求。項(xiàng)目經(jīng)理與pmo之間的角色差異可能包括：

·項(xiàng)目經(jīng)理管理單個(gè)項(xiàng)目的制約因素（范圍,、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等）,，而pmo站在企業(yè)的高度對(duì)方法論、標(biāo)準(zhǔn),、整體風(fēng)險(xiǎn)／機(jī)會(huì),、測(cè)量指標(biāo)和項(xiàng)目間的依賴關(guān)系進(jìn)行管理,。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九

本學(xué)期,，學(xué)校內(nèi)勤工作以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為思想指導(dǎo),，以深入實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo)，以為進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)水平和教育質(zhì)量服務(wù)為宗旨,，不斷優(yōu)化學(xué)校內(nèi)勤管理?，F(xiàn)將一學(xué)期以來的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)生食堂改革,。

1,、期初通過召開住宿生家長(zhǎng)會(huì)，解決了住宿生配餐制問題。

2,、與雇用人員簽定協(xié)議書，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)生食堂,、單身教工食堂的管理,。

3、與“日輝包子店”簽定了協(xié)議書,，解決了學(xué)生早餐問題。

4,、擬定了生管職責(zé),，與生管人員對(duì)住宿生伙食開支情況進(jìn)行階段性小結(jié)。合理安排學(xué)生配餐,。

二、學(xué)校環(huán)境改善,。

1,、安排人員清除校園雜草,、修剪花木。

2,、安排人員對(duì)校園垃圾進(jìn)行了不定時(shí)的清除與焚燒。

三,、辦公用品及財(cái)產(chǎn)添置。

1,、為“三支一扶”教師添置了生活必需品,。

2、添置了學(xué)生食堂窗簾和辦公室窗簾,。

3,、為辦公室添置辦公桌7張，辦公電腦5臺(tái),，打印機(jī)3臺(tái),。

四、工程改造,，科室搬遷。

1,、完成一樓辦公室改造、學(xué)生食堂鍋灶,、煙囪改造。

2,、完成了教師辦公室,、資料室的搬遷。

3,、成功合理轉(zhuǎn)移旗桿,。

4、對(duì)一樓辦公室,、體育室窗戶安全進(jìn)行鋼筋加固,。

5、建設(shè)垃圾池2個(gè),，改造單身澡房1間,。新建門衛(wèi)廚房1間,。

6、制作德育宣傳欄1個(gè),。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起,，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人,。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣,。

1：最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富,，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素。

3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失,，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好,，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人,。

4：做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間,，電話里都說了,，客戶就覺得沒有必要過來了,。

5：經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型,，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房,。

6：提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心,?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候,，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

7：學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約。當(dāng)然,，在解釋的時(shí)候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下,，這樣的話,，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶,。

9：如果這次沒成功,，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候,，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度,。

10：記住客戶的姓名,。可能客戶比較多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,，你能夠立刻報(bào)出他的姓名,，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作,，你是可以記得的,，至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作,。如果有的時(shí)候,，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了,，那么就看著客戶,，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會(huì)不喜歡錢吧,，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵,，這樣似乎有點(diǎn)俗氣,，但是，在自己很累的時(shí)候,，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中,，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,，至少是一種動(dòng)力,。

以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵,，引用一句話：能說不能做,，不是真本領(lǐng)!

2.顧問式銷售學(xué)習(xí)心得。

3.銷售工作心得體會(huì),。

4.12個(gè)成功銷售案例小故事分享,。

5.關(guān)于銷售心得。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一

黨委辦公室是負(fù)責(zé)協(xié)助黨委領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作的辦事機(jī)構(gòu),，是黨委的參謀助手,。近年來，我們堅(jiān)持“三個(gè)圍繞”（圍繞中心工作轉(zhuǎn),，圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),，圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)抓中心工作轉(zhuǎn)），咬定“三個(gè)目標(biāo)”（辦文零毛病,、辦會(huì)零失誤,、辦事零差錯(cuò)），重嚴(yán),、求真,、務(wù)實(shí)，政務(wù)服務(wù)水平不斷提高,。在2003年141個(gè)區(qū)級(jí)部門工作質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度綜合測(cè)評(píng)中，區(qū)委辦公室“好”得票率73.9％,，比第二名高出2.5個(gè)百分點(diǎn),，被中共重慶市委辦公廳評(píng)為2003年度督查工作先進(jìn)集體、信息工作先進(jìn)集體和工作經(jīng)驗(yàn)交流第一名,。我們的主要做法是：抓點(diǎn),、牽線、成面,、建體,。

一、抓點(diǎn),。

我們抓重點(diǎn)帶一般,，把辦重點(diǎn)文、辦重點(diǎn)會(huì),、辦重點(diǎn)事作為政務(wù)服務(wù)工作的重中之重,。

（一）強(qiáng)化精品意識(shí)，辦好重點(diǎn)文,。我們始終堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓好文稿起草工作,。身在兵位,、胸為帥謀，既注重“文以載道”,，嚴(yán)把政策關(guān),，克服文稿“硬傷”；又講究“成文之法”,，嚴(yán)把文字關(guān),，避免文稿“軟傷”，綜合文稿思路清,、高度夠,、表達(dá)準(zhǔn)、特點(diǎn)明,。另一手抓好公文運(yùn)行工作,。嚴(yán)格公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序，確保公文運(yùn)行規(guī)范有序,、高效無誤,。

（二）強(qiáng)化精細(xì)意識(shí)，辦好重點(diǎn)會(huì),。會(huì)前部署周密細(xì)致,，會(huì)中服務(wù)萬無一失，會(huì)后工作注重落實(shí),。對(duì)黨代會(huì),、區(qū)委全委會(huì)、區(qū)委工作會(huì)議,、報(bào)告會(huì),、區(qū)委書記辦公會(huì)議、常委會(huì)議,、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì),、各類專題會(huì)議等大中小型會(huì)議，從議題確定,、材料準(zhǔn)備,、會(huì)議紀(jì)律和督查落實(shí)等重要環(huán)節(jié)都有具體的服務(wù)細(xì)則。我們的會(huì)務(wù)組織工作得到了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，全區(qū)上下的贊譽(yù),。同時(shí)，實(shí)行會(huì)議活動(dòng)報(bào)批制度,，大幅度精簡(jiǎn)會(huì)議,，盡量減少領(lǐng)導(dǎo)陪會(huì),，讓領(lǐng)導(dǎo)騰出了時(shí)間和精力,，抓大事,、議大事、謀全局,。

（三）強(qiáng)化精當(dāng)意識(shí),，辦好重點(diǎn)事。一是抓信息工作,，當(dāng)好“耳目”,。我們及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面,、真實(shí)反映社情民意和重要信息，為區(qū)委決策提供了有益參考,，在2003年全市黨委辦公室系統(tǒng)信息工作考評(píng)中我辦由2002年的后列躍到了前列,。二是抓調(diào)研工作，當(dāng)好“助手”,。圍繞區(qū)委的工作重點(diǎn),、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)問題，進(jìn)行調(diào)查研究,，為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)提出合(本文權(quán)屬文秘之音所有,，查看)理化建議。三是抓督查督辦,，當(dāng)好“欽差”,。唱響“布置工作+不檢查=0”、“開會(huì)+不落實(shí)=0”,、“抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)”三個(gè)公式,，督重點(diǎn)、查大事,，確保重大決策部署貫徹落實(shí),。四是抓后勤保障，當(dāng)好“管家”,。狠抓機(jī)關(guān)日常管理和財(cái)務(wù)管理,，注重改善辦公條件，推進(jìn)辦公現(xiàn)代化,。著力改善生活條件,，提高職工福利待遇。五是抓政務(wù)接待,，當(dāng)好“窗口”,。始終把接待服務(wù)視為第一窗口、第一環(huán)境,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí),，精心組織,。2003年成功完成了吳邦國(guó)、溫家寶,、李鵬,、曾培炎、華建敏等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人到萬視察的接待任務(wù),。最近,，我辦被市人事局、市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局評(píng)為“重慶市機(jī)關(guān)事務(wù)與接待工作先進(jìn)集體”,。

二,、牽線。

我們不斷完善政務(wù)服務(wù)機(jī)制,，實(shí)行線性運(yùn)轉(zhuǎn),，收到了明顯實(shí)效。

（一）定事定法,，牽好工作線,。我們把辦公室工作視為“生產(chǎn)線”，按照工作流程鏈條式推進(jìn),。一是辦會(huì)流程清晰化,。從會(huì)議方案準(zhǔn)備到會(huì)議精神落實(shí)全過程的每個(gè)環(huán)節(jié)，我們都編制了一張流程圖,，每個(gè)環(huán)節(jié)都明確專人負(fù)責(zé),，分清責(zé)任。二是辦文流程制度化,。明確辦文的各個(gè)環(huán)節(jié),、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室,，擊鼓傳花,，流水作業(yè)。三是辦事流程規(guī)范化,。對(duì)調(diào)查研究,、督查督辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),、政務(wù)接待,、財(cái)物管理、政務(wù)值班,、機(jī)要保密等日常工作,，都建立了規(guī)章制度，使每一項(xiàng)工作不斷擋,、不脫節(jié),、無死角,、無盲區(qū)。

（二）定人定責(zé),，牽好責(zé)任線。一是硬化崗位責(zé)任制,。進(jìn)一步完善辦公室領(lǐng)導(dǎo),、科長(zhǎng)、科員等崗位職責(zé),，各司其職,，各負(fù)其責(zé)。二是創(chuàng)建雙線責(zé)任制,。對(duì)重要接待,、大型會(huì)議或活動(dòng)，建立了相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為定點(diǎn)定事牽頭負(fù)責(zé)人,、辦公室領(lǐng)導(dǎo)為定點(diǎn)定事指導(dǎo)負(fù)責(zé)人的雙線責(zé)任制,，確保每項(xiàng)重點(diǎn)工作有人做、有人查,，責(zé)任到人,，落實(shí)到位。三是實(shí)行錯(cuò)情追究制,。對(duì)工作線上出現(xiàn)的差錯(cuò)和失誤,，制定責(zé)任追究辦法，誰出了問題誰就承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

（三）定獎(jiǎng)定懲,，牽好督導(dǎo)線。一是健全完善督查網(wǎng)絡(luò),。在區(qū),、開發(fā)區(qū)、區(qū)級(jí)各部門,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)置專兼職機(jī)構(gòu),、配備專兼職工作人員，創(chuàng)造條件,，讓督查人員有位,、有為、有威,。二是創(chuàng)新督查方式,。對(duì)重大督查事項(xiàng)，區(qū)委督查室,、區(qū)政府督查室和組織人事,、紀(jì)檢監(jiān)察部門組建“三位一體”督查工作機(jī)制,，代表區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)行專項(xiàng)督查,。三是堅(jiān)持督導(dǎo)結(jié)合,。對(duì)落實(shí)不力的工作，注重指導(dǎo),，促其整改,。

三、成面,。

黨委辦公室工作涉及方方面面,，秘書長(zhǎng)（辦公室主任）處在宏觀面，副秘書長(zhǎng)（副主任）處在中觀面,，各科室處在微觀面,。

（一）宏觀面統(tǒng)得起。對(duì)辦公室而言,，秘書長(zhǎng)（主任）是“帥”,，要統(tǒng)得起。秘書長(zhǎng)必須勤于學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，善于總結(jié)，情況要明,，頭腦要靈,，對(duì)全局和重點(diǎn)工作不但要“知其然”，更要“知其所以然”,。我們建立一系列制度,，確保了秘書長(zhǎng)把主要精力放在抓重點(diǎn)文、重點(diǎn)會(huì),、重點(diǎn)事上,，做到了大事不誤、小事不漏,，區(qū)委集體決策在每個(gè)方面都得到了有效貫徹,。

（二）中觀面領(lǐng)得起。辦公室副職是“將”,，我們充分發(fā)揮辦公室副職的作用,，讓中觀面領(lǐng)得起。一位辦公室副職對(duì)一位區(qū)委副書記,，改變文事分離,，辦公室副職既要負(fù)責(zé)文字審核把關(guān)工作，又要負(fù)責(zé)事務(wù)性服務(wù)工作。各位副職服從于領(lǐng)導(dǎo),、服從于中心,、服從于大局，站在秘書長(zhǎng)（主任）的角度,，獨(dú)擋一面,，開拓創(chuàng)新，想領(lǐng)導(dǎo)之所想,、急領(lǐng)導(dǎo)之所急,、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，切實(shí)領(lǐng)起了自己所聯(lián)系協(xié)調(diào)方面的工作,。

（三）微觀面頂?shù)闷稹＾k公室中層干部和工作人員是“兵”,，是辦公室抓落實(shí)的基礎(chǔ),。我們堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)思想政治建設(shè),、服務(wù)能力建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，全辦干部職工把辦公室工作當(dāng)作事業(yè)做,，當(dāng)作藝術(shù)做,，做到了“四知”：學(xué)習(xí)上知短，政治上知恩,，工作上知責(zé),，待遇上知足，做到了“四認(rèn)”：正確認(rèn)事,、全面認(rèn)人,、誠懇認(rèn)錯(cuò)、追求認(rèn)可,。

四,、建體。

區(qū)委辦公室積極發(fā)揮領(lǐng)頭作用,，“四大家”辦公室和全區(qū)各級(jí)各部門辦公室工作水平有了整體性提高,。

（一）上下共振。對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系,，及時(shí)了解中央,、市委的重要部署和決策意圖，爭(zhēng)取獲得更多的幫助,。對(duì)下密切聯(lián)系,，加強(qiáng)對(duì)基層黨委辦公室的指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)和推廣新鮮經(jīng)驗(yàn)。我們建立以會(huì)代訓(xùn)制度,，每年至少召開一次全區(qū)黨委辦公室工作會(huì)議,，講任務(wù)、講方法,、談經(jīng)驗(yàn),、談教訓(xùn)，互幫互促,，共同進(jìn)步,。

（二）左右聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與人大,、政府,、政協(xié)及其辦公室的聯(lián)系，建立了以“四大家”秘書長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議為主的協(xié)調(diào)機(jī)制,，對(duì)重要工作,、重大問題統(tǒng)籌安排，營(yíng)造出了“心齊,、氣順,、風(fēng)正、勁足”的良好局面,。

（三）內(nèi)外結(jié)合,。加強(qiáng)與先進(jìn)地區(qū)、市級(jí)部門,、兄弟區(qū)縣黨委辦公室的聯(lián)系,，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地辦公室好的工作經(jīng)驗(yàn)，極大地推動(dòng)著辦公室工作與時(shí)俱進(jìn),，不斷步入新境界,。我們對(duì)辦公室工作的深刻體會(huì)有兩句話：差錯(cuò)是進(jìn)步之母，少出差錯(cuò)就是進(jìn)步,；批評(píng)是表揚(yáng)之父,，不挨批評(píng)就是表揚(yáng)。辦公室工作確實(shí)是永無止境,、永不滿足,，我們一定始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,，執(zhí)著追求“在全市爭(zhēng)一流,、在全區(qū)爭(zhēng)第一”的奮斗目標(biāo)。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二

自2010年調(diào)入柳樹中學(xué)至今,，我一直在柳樹中學(xué)辦公室工作,，主要分管文件上傳下達(dá),、學(xué)校宣傳工作，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。幾年來,，我踏實(shí)勤奮的完成了本職工作,，也順利的完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。幾年的經(jīng)歷讓我深知辦公室工作對(duì)學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用，牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,。下面我對(duì)這幾年在辦公室的工作情況進(jìn)行一些總結(jié)和歸納,，并談?wù)勔院蠊ぷ鞯呐Ψ较?，如有不妥之處?qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

一、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),，四個(gè)不讓做好上傳下達(dá),。

作為學(xué)校辦公室一員，文件的擬定,、流轉(zhuǎn),、上級(jí)精神的傳達(dá)是我工作的重點(diǎn)之一。我深知這項(xiàng)工作的重要性,，我堅(jiān)持做到四個(gè)“不讓”,。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,；不讓正在處理的公文在我手中積壓,；不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生；不讓任何小道消息從我這里傳播,。草擬文件做到格式規(guī)范,、嚴(yán)謹(jǐn)簡(jiǎn)煉、表達(dá)準(zhǔn)確,，流轉(zhuǎn)文件做到及時(shí),、細(xì)致。

二,、及時(shí)高效,，“點(diǎn)”“面”結(jié)合宣傳學(xué)校亮點(diǎn)。

宣傳工作承載著引導(dǎo)輿論,、肯定成績(jī),、弘揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的責(zé)任，關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展,，關(guān)系到社會(huì)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作的認(rèn)可,，所以對(duì)宣傳工作我也高度重視。及時(shí)找“點(diǎn)”,，對(duì)學(xué)校工作事事上心,、處處留心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新聞點(diǎn)、挖掘相關(guān)工作亮點(diǎn),、選好角度,、嚴(yán)格審閱、及時(shí)見“面”,，做到信息不過夜,。宣傳“面”廣，一是充分利用自己的宣傳平臺(tái),，如校訊通,、學(xué)校網(wǎng)站、校園宣傳展板宣傳學(xué)校,。二是主動(dòng)聯(lián)系其它媒體,，及時(shí)將信息發(fā)送到射洪教育網(wǎng)、射洪?？?、遂寧日?qǐng)?bào)、四川新聞網(wǎng)等,，擴(kuò)大宣傳面,。

三、

謹(jǐn)慎落實(shí),，五個(gè)做到干好其它工作,。

除上述本職工作外，在辦公室還會(huì)做一些臨時(shí)交辦的接待,、迎檢,、輿情、常規(guī)管理等工作,。我要求自己,，接待來訪做到熱情真誠；迎檢工作做到準(zhǔn)備充分,；常規(guī)管理做到按章辦事,；輿情工作做到反饋及時(shí)。

幾年來,，我的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、教師們的認(rèn)可；準(zhǔn)備的迎檢項(xiàng)目,，如省二級(jí)示范高中資料,、省文明單位資料、廉政文化資料等都受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。當(dāng)然,，工作中還有很多不足,，如宣傳文稿寫作水平還有待提高，教師考核方法還有待改進(jìn)等等,。

今后工作的努力方向：

一,、當(dāng)好員工。面對(duì)辦公室工作事務(wù)多,、雜的性質(zhì),，克服惰性，積極做事,，做到“眼勤,、手勤、腿勤”,。在工作中不斷學(xué)習(xí),，增強(qiáng)工作能力。

二,、當(dāng)好“學(xué)生”,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書本學(xué),、向前人學(xué),、向同事學(xué)。學(xué)習(xí)志業(yè)知識(shí),、學(xué)習(xí)處事方法,、學(xué)習(xí)做人道理。在學(xué)習(xí)不斷鞏固專業(yè)知識(shí),，成長(zhǎng)工作能力,。

三,、當(dāng)好助手,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，不折不扣,，高質(zhì)量的完成,。對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件及時(shí)的提出合理化建議和解決方案供領(lǐng)導(dǎo)參考。在不斷完成工作的過程中,，豐富自身實(shí)力,。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三

近年來，xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)黨工委始終已鄧小平理論,、“xxxx”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作已,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體黨員干部職工,，否斷解放思想,，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持立黨為公,，執(zhí)政為民,，黨建工作扎實(shí)推進(jìn)，有力地促進(jìn)了開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。

xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)原稱xx市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),，是1993年4月經(jīng)省政府批準(zhǔn)設(shè)立地省級(jí)開發(fā)區(qū)。xx年地級(jí)xx市成立后,，為適應(yīng)xx發(fā)展新地需要,，開發(fā)區(qū)遷至xx城區(qū)東南部，調(diào)整后地規(guī)劃面積為10.3平方公里,。

開發(fā)區(qū)籌建已來,，由於體制機(jī)制變動(dòng)和多重復(fù)雜地歷史因素，起步遲緩,，建設(shè)步伐否快,，幾度處於停滯狀態(tài)。xx年已來,，市委市政府把開發(fā)區(qū)建設(shè)擺上更加重要地位置,，對(duì)開發(fā)區(qū)地領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整、充實(shí)和加強(qiáng),，進(jìn)一步形成了務(wù)實(shí)高效地領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)制,，開發(fā)區(qū)各項(xiàng)工作逐漸步入正軌。

截止目前,，全區(qū)累計(jì)引進(jìn)內(nèi)資23億元,，實(shí)際利已外資1000萬美元。累計(jì)引進(jìn)規(guī)模已上項(xiàng)目52個(gè),，其中已建成投產(chǎn)項(xiàng)目18個(gè),。積極牽頭引進(jìn)康美藥業(yè)、捷眾制藥等全市重點(diǎn)藥類企業(yè),，切實(shí)保障豐源汽貿(mào)城,、奇瑞等汽車4s店順利建設(shè)運(yùn)營(yíng)，招商引資工作逐步邁入快車道,。

南部新區(qū)工業(yè)區(qū)共承接項(xiàng)目51個(gè),項(xiàng)目總投資53.3億元,，其中億元已上地項(xiàng)目15個(gè)，5000萬至1億元地項(xiàng)目30個(gè),，3000萬至5000萬元地項(xiàng)目6個(gè),。東方帝維項(xiàng)目等22個(gè)新開工項(xiàng)目主體工程進(jìn)展順利，東方希望和大宅門業(yè)已投產(chǎn)運(yùn)營(yíng),，眾興食品項(xiàng)目已試升產(chǎn),。計(jì)劃年底,，同輝香料和四通藥業(yè)機(jī)械可投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，重慶啤酒,、捷眾制藥可竣工試產(chǎn),。

目前，開發(fā)區(qū)黨工委班子成員共有7名,，2名黨工委副書記,，5名黨工委委員（其中一人現(xiàn)掛職蕪湖經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任）。黨工委下設(shè)機(jī)關(guān)工委和社區(qū)工委,，機(jī)關(guān)工委下設(shè)6個(gè)黨支部,，社區(qū)工委下設(shè)9個(gè)黨支部，共有黨員297名,，其中機(jī)關(guān)黨員49名,，企業(yè)黨員28名，社區(qū)（村）黨員216名,，流動(dòng)黨員4名,。

（一）加強(qiáng)思想建設(shè)，提高黨員干部地政治理論水平,。

近年來,，開發(fā)區(qū)黨工委進(jìn)一步加強(qiáng)了思想建設(shè)，圍繞創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng),，否斷強(qiáng)化政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，使廣大黨員和干部職工地政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力得倒了新地提高,。堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)例會(huì)制度,，把學(xué)習(xí)作為提高干部職工素質(zhì)地重要手段，采取集中學(xué)習(xí),、個(gè)人自學(xué),、組織討論等形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新黨章,、xx大會(huì)議精神及省委,、市委相關(guān)會(huì)議,、文件精神,，使廣大黨員干部職工正確地領(lǐng)會(huì)把握政策。同時(shí),，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)地培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并將理論與實(shí)踐相結(jié)合，否斷提高黨員干部綜合素質(zhì)和工作水平,。加強(qiáng)法制教育,，結(jié)合“五五普法”活動(dòng),，定期組織優(yōu)秀律師倒開發(fā)區(qū)講授法律知識(shí)，邀請(qǐng)市國(guó)土,、計(jì)升,、宣傳部等市直相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員做相關(guān)政策講解，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工地依法行政意識(shí)和法制觀念,，否斷提高依法辦事能力,。

（二）加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)黨組織地凝聚力,、戰(zhàn)斗力,、創(chuàng)造力。

一是嚴(yán)格落實(shí)發(fā)展黨員“十六字”方針及相關(guān)制度,，注重對(duì)一線青年干部職工地培養(yǎng),、吸收，全面推行“積極分子培養(yǎng)聯(lián)系人制度”,、“黨員發(fā)展公示制”和“預(yù)備黨員跟蹤考察制”,、“入黨前集中培訓(xùn)制度”等制度。xx年已來,，經(jīng)支部大會(huì)討論通過,，開發(fā)區(qū)黨工委共發(fā)展黨員19名。

二是落實(shí)專人認(rèn)真做好黨費(fèi)收繳管理工作,。按標(biāo)準(zhǔn)足額收繳,，并定期公布黨費(fèi)收繳情況，自覺接受監(jiān)督,。

三是認(rèn)真組織好黨務(wù)干部參加培訓(xùn),，否斷提高黨務(wù)干部地政策理論水平和業(yè)務(wù)技能。

四是加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍建設(shè),，抓好社區(qū)（村）兩委換屆選舉工作,，配齊配強(qiáng)基層班子。及時(shí)調(diào)整否稱職干部,，處理失職瀆職干部,，切實(shí)打造一支能干事、干成事地基層干部隊(duì)伍,，為開發(fā)區(qū)征遷等重點(diǎn)工作開展奠定扎實(shí)基礎(chǔ),。

（三）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，形成整體合力,。

一是堅(jiān)持重大問題集體討論決策,，特別是干部任已問題一律由黨工委討論決定，使一批實(shí)績(jī)突出,、群眾公認(rèn),，真正會(huì)辦事,、想辦事、辦成事地干部通過嚴(yán)格程序考核上崗,，走上了中層干部崗位,。

二是加強(qiáng)思想交流，健全黨內(nèi)民主升活制度,，按期召開了專題民主升活會(huì),，通過班子民主升活會(huì)，班子成員之間談心活動(dòng),，交流思想,，相互勉勵(lì)，共同促進(jìn),，再全區(qū)上下保持思想否亂,、工作否斷、作風(fēng)否散,、發(fā)展穩(wěn)定地良好局面,。

（四）深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，鞏固,、拓展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果,。

一是成立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)地順利進(jìn)展,，確保工作取得實(shí)效,。開發(fā)區(qū)黨工委副書記、管委會(huì)常務(wù)副主任卞介山擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),，管委會(huì)副主任魏師,、黨工委副書記支訓(xùn)海擔(dān)任副組長(zhǎng)。

二是研究制定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)文件,，準(zhǔn)確把握創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)地總體要求,、主要內(nèi)容和階段性工作重點(diǎn)，切實(shí)保證創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)地正確方向,。

三是召開創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，切實(shí)保證活動(dòng)地正確方向。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)籌謀劃安排,，有計(jì)劃、有節(jié)奏地持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，保證活動(dòng)地質(zhì)量和取得實(shí)實(shí)再再地效果,。

四是全面推進(jìn)聯(lián)系點(diǎn)結(jié)對(duì)共建，著力提高基層黨建工作水平,。黨政辦公室黨支部與木蘭社區(qū)黨支部簽署了結(jié)對(duì)共建活動(dòng)協(xié)議,，著重從思想、組織,、作風(fēng),、制度等方面開展共建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)黨建資源共享優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，已創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為契機(jī)共同提高,。

五是制定基層黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開承諾書，建設(shè)服務(wù)型黨組織,。開展關(guān)愛留守兒童活動(dòng),，盡最大地努力去幫助留守兒童，使留守兒童切身感受倒黨和政府已及社會(huì)各界對(duì)她們地關(guān)愛,。

（五）發(fā)揮黨員服務(wù)中心作已,，推進(jìn)黨建工作上新臺(tái)階。

一是完善黨員服務(wù)中心各項(xiàng)制度,，已制度去約束,、引導(dǎo)工作，使黨員服務(wù)中心地各項(xiàng)工作有章可循,。

二是加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)黨員地管理,，并認(rèn)真做好有關(guān)黨建和黨務(wù)知識(shí)咨詢工作。

三是充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò),，為黨員群眾提供信息服務(wù),。

四是充分發(fā)揮黨員服務(wù)中心地服務(wù)作已，為全區(qū)黨員群眾排憂解難,。自成立已來,，開發(fā)區(qū)黨員服務(wù)中心共為65名困難黨員發(fā)放慰問金，解決實(shí)際困難,。

三,、下一步打算。

開發(fā)區(qū)地黨建工作,，再市委,、市委組織部地支持和關(guān)心下，取得了一定成績(jī),。但是,，離上級(jí)地要求還有一定差距。我們將再今后地工作中,，否斷完善,、否斷改進(jìn)、否斷創(chuàng)新，全面推進(jìn)黨組織建設(shè)和廣大黨員地思想建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè),。

一是繼續(xù)抓好創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。再全區(qū)上下繼續(xù)掀起學(xué)習(xí)地?zé)岢?，并形成終身學(xué)習(xí)地自覺性,，營(yíng)造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)地良好氛圍。

二是繼續(xù)抓好堡壘型支部建設(shè),，最大限度地發(fā)揮每個(gè)黨員地積極性和創(chuàng)造性,。

三是繼續(xù)抓好創(chuàng)建服務(wù)型隊(duì)伍建設(shè)，為和諧社會(huì)建設(shè)做出積極地貢獻(xiàn),。

四是扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，進(jìn)一步推動(dòng)開發(fā)區(qū)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

五是繼續(xù)加強(qiáng)黨員服務(wù)中心建設(shè),，使黨員服務(wù)中心能為更多地黨員,、群眾服務(wù)。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四

在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我園后勤工作繼續(xù)以《綱要》精神和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo),，以全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾為宗旨,，圍繞幼兒園的中心工作,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、腳踏實(shí)地完成了各項(xiàng)后勤工作任務(wù),，取得了必須的成績(jī)?，F(xiàn)將本學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,。建立健全財(cái)務(wù)管理制度,，在財(cái)務(wù)工作方面，合理使用經(jīng)費(fèi),，把每一分錢都有用在刀刃上,。堅(jiān)持做到年初有預(yù)算，年終有決算,，收支有據(jù),，辦事有計(jì)劃，真正做到有章可循,，有法可依,。在嚴(yán)格財(cái)經(jīng)方面,，認(rèn)真按照財(cái)政制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事，堅(jiān)持由園長(zhǎng)一支筆簽字的原則,，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)亂開口和私設(shè)小金庫,，并定期向家長(zhǎng)，教職工公布有關(guān)的收支狀況,，合理控制,，有計(jì)劃使用經(jīng)費(fèi),。

二,、合理使用有限的經(jīng)費(fèi)，努力改善辦園條件,。

合理使用有限的經(jīng)費(fèi),，努力改善辦園條件。為了改善辦園條件,，在資金十分緊張的狀況下,，本學(xué)期我園花了近大批資金辦了以下幾件實(shí)事：1、新增設(shè)_個(gè)班級(jí),，配置了空調(diào),、彩電、dvd,、課桌椅等;2,、食堂增加了冰柜、消毒柜;3,、對(duì)園內(nèi)的大型玩具進(jìn)行了整修;4,、各班電器設(shè)備進(jìn)行查修，并新增dvd,。

三,、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，提高使用效益,。

加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,，提高使用效益。根據(jù)幼兒園工作規(guī)程,，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境,，為幼兒提高活動(dòng)和表現(xiàn)潛力的機(jī)會(huì)與條件?！傲己玫沫h(huán)境和設(shè)備條件”就是辦好幼兒園的一個(gè)重要條件,。對(duì)園內(nèi)的財(cái)產(chǎn)物資我們都建有固定資產(chǎn)帳卡和領(lǐng)物登記，屬于班上固定使用的財(cái)產(chǎn)的登記在每個(gè)學(xué)期開學(xué)前交給班主任,，期末進(jìn)行清點(diǎn)后交學(xué)校統(tǒng)一保管,。同時(shí),，定期檢查核對(duì)設(shè)備用具，定期檢查及時(shí)維修,、保證安全使用;對(duì)新購物品要建卡,、登記入帳，每階段清點(diǎn),，因丟失及職責(zé)損壞由使用有人員負(fù)責(zé)賠償,。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五

xxxx年，開發(fā)區(qū)在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)部門的關(guān)心和支持下，以率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化為目標(biāo),，以爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)家級(jí)園區(qū)”為動(dòng)力,，以打造“實(shí)力園區(qū)”、建設(shè)“幸福港城”為統(tǒng)領(lǐng),，以項(xiàng)目建設(shè)為主線,，以提升群眾滿意度為根本出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步提升境界,，高標(biāo)定位,，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，重抓落實(shí),，全區(qū)項(xiàng)目建設(shè)快速發(fā)展,，城區(qū)面貌深刻變化，社會(huì)事業(yè)蓬勃發(fā)展,，群眾幸福感,、滿意度全面提升。綜合實(shí)力躍居全省省級(jí)開發(fā)區(qū)第2位,。在中國(guó)城鎮(zhèn)五百強(qiáng)中位列第28位,。xxxx年完成臨港產(chǎn)業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入645.9億元，港口吞吐量6656萬噸,。

一,、以項(xiàng)目建設(shè)為支撐，全面提升經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力,。

一是全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),。按照“港口抓膨脹、園區(qū)抓項(xiàng)目,、產(chǎn)業(yè)抓集群”的思路,，竭力抓服務(wù)、搞協(xié)調(diào),、促落實(shí),，超前解決項(xiàng)目建設(shè)涉及的土地,、資金、基礎(chǔ)設(shè)施配套等問題,，全力推動(dòng)企業(yè)膨脹裂變,，做大做強(qiáng)臨港產(chǎn)業(yè)。今年以來,，全區(qū)先后新建,、續(xù)建了油頁巖綜合利用、香馳大豆,、中集來福士海洋工程,、隆基造型線等10個(gè)投資過億元的臨港產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，完成項(xiàng)目投入23.5億元,，占全年任務(wù)的142.7%,。其中：我省規(guī)模最大,、技術(shù)水平最先進(jìn)的香馳大豆深加工項(xiàng)目建設(shè)工程基本完工,，設(shè)備陸續(xù)到位并進(jìn)行安裝，為項(xiàng)目配套的供電,、供汽工程也在同步推進(jìn),。國(guó)內(nèi)最大的自升式鉆井平臺(tái)生產(chǎn)基地--中集來福士海洋工程加工制造項(xiàng)目噴涂車間工程建設(shè)已完工；4萬平米2條平臺(tái)生產(chǎn)線,、200米碼頭及對(duì)應(yīng)后方1萬平米滑道工程基本完工,，產(chǎn)能得到進(jìn)一步釋放。隆基機(jī)械定向增發(fā)募投項(xiàng)目重要組成部分的隆基造型線項(xiàng)目土建工程,、設(shè)備安裝完成,，正在進(jìn)行調(diào)試，春節(jié)前投入使用,。

二是全力推進(jìn)招商引資工作,。加大專業(yè)招商力度，成立了臨港產(chǎn)業(yè)專業(yè)招商機(jī)構(gòu),，配齊配強(qiáng)人員,，專業(yè)招商工作全面啟動(dòng)。按照“四新一?！碑a(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向,，充分發(fā)掘區(qū)位、產(chǎn)業(yè)和資源三大優(yōu)勢(shì),，認(rèn)真研究與臨港產(chǎn)業(yè)集群有關(guān)聯(lián)的上市公司,、行業(yè)龍頭、央企和國(guó)內(nèi)外500強(qiáng)對(duì)外投資動(dòng)態(tài),，堅(jiān)持內(nèi)外資并舉,，集中精力做好跟蹤落實(shí)工作,，竭力推動(dòng)招商引資工作向縱深發(fā)展。年內(nèi),，組織開展了境內(nèi)外招商活動(dòng)30多次,，先后有北大荒糧食倉儲(chǔ)物流、香港欣鴻國(guó)際集團(tuán)商貿(mào)城等項(xiàng)目簽約,。xxxx年,，全區(qū)完成實(shí)際到帳外資2227萬美元，進(jìn)出口總額8.7億美元,。同時(shí),，lng應(yīng)用成套裝置、海上油氣裝備制造,、永暉能源專用泊位等重點(diǎn)在談項(xiàng)目進(jìn)展順利,，為明年乃至今后一段時(shí)期的項(xiàng)目建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是全力助推企業(yè)發(fā)展,。在優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境方面,，先后幫助維克斯濾清器、恒通物流,、xx船廠,、中集來福士等重點(diǎn)企業(yè)解決基礎(chǔ)設(shè)施配套、勞動(dòng)糾紛,、市場(chǎng)開拓,、建設(shè)手續(xù)驗(yàn)收等問題，最大限度地扶持企業(yè)加快發(fā)展,。年內(nèi),，新增規(guī)模以上企業(yè)6戶，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入過億元的企業(yè)達(dá)到38戶,，地方級(jí)稅收過千萬元的企業(yè)達(dá)到13戶,。在科技創(chuàng)新方面，積極引導(dǎo)企業(yè)大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略,，推動(dòng)科技創(chuàng)新,，提升高新技術(shù)產(chǎn)值比重。xxxx年,，“興民”商標(biāo)被認(rèn)定為馳名商標(biāo),。龍礦油頁巖綜合利用新增“泰山學(xué)者”崗位一個(gè)。龍礦集團(tuán)海下煤炭開采獲省科技進(jìn)步一等獎(jiǎng),，隆基集團(tuán)和道恩集團(tuán)獲省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),。新宇高科列入省自主創(chuàng)新專項(xiàng)計(jì)劃。依托恒福綠洲新能源公司組建的全省唯一的液化天然氣應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)基地,，將為全市乃至全省lng推廣提供平臺(tái)支持,。在資本運(yùn)作方面,，加強(qiáng)上市梯隊(duì)建設(shè)，全力幫助企業(yè)協(xié)調(diào)上市過程中遇到的資產(chǎn)重組,、募投項(xiàng)目用地,、立項(xiàng)及建設(shè)手續(xù)辦理等工作，通過資本市場(chǎng)融資實(shí)現(xiàn)再造,。興民鋼圈完成4720萬股定向增發(fā)工作,，融資額6.13億元已全部到位；隆基機(jī)械非公開增發(fā)方案已獲得證監(jiān)會(huì)批復(fù),，預(yù)計(jì)融資額7億元,；恒通物流上市資料已報(bào)證監(jiān)會(huì)，計(jì)劃明年年底前完成證監(jiān)會(huì)審批,；另外,，道恩高分子材料、龍福油頁巖上市工作也在積極運(yùn)作當(dāng)中,。

1,、2號(hào)泊位、濱州西港等喂給港建設(shè)進(jìn)展順利,，轉(zhuǎn)水輸運(yùn)體系初步建成,；10萬噸級(jí)航道拓寬工程完成總工程量的75%，可滿足7萬噸級(jí)船舶雙向（乘潮）,、10萬噸級(jí)船舶（乘潮）與2萬噸級(jí)船舶同時(shí)進(jìn)出港通航需求；xx海域公用錨地工程已完成工可批復(fù)和養(yǎng)殖戶補(bǔ)償,，正在進(jìn)行掃海測(cè)量工作,；重點(diǎn)工作推動(dòng)上，xx--大連客滾航線復(fù)航報(bào)批工作已經(jīng)啟動(dòng),，港航協(xié)議已經(jīng)簽訂,，將成為拉動(dòng)港口發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。xx臨港物流園申報(bào)半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)特色海洋經(jīng)濟(jì)園區(qū)工作已取得重要進(jìn)展,，保稅物流中心已取得省政府《關(guān)于擬同意設(shè)立xx保稅物流中心（b型）的批復(fù)》,，將為臨港物流業(yè)的發(fā)展搭建新平臺(tái)，創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì),；業(yè)務(wù)拓展上,，加大了鋁礬土、煤炭,、液體化工品等特色品牌物流鏈的培育和拓展,，新增罐裝能力18萬立方米，液體化工品吞吐量達(dá)到1003萬噸,，同比增長(zhǎng)19.3%,，成為開發(fā)區(qū)新的稅源增長(zhǎng)點(diǎn),。進(jìn)一步加強(qiáng)貨源開發(fā)和組攬力度，加大南方集裝箱航線的開拓力度,，xxxx年,，完成集裝箱41萬標(biāo)箱，同比增長(zhǎng)35%,，再創(chuàng)歷史新高,。

二、以城市建設(shè)管理為著力點(diǎn),，全面改善區(qū)容區(qū)貌,。

一是高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。投入2億多元,，用于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),。實(shí)施了環(huán)海北路、環(huán)海南路,、環(huán)海中路與疏港公路連接線,、新龍路西段、水產(chǎn)市場(chǎng),、龍中路西段等道路的建設(shè)改造和市政設(shè)施維護(hù)工程,，其中環(huán)海北路、環(huán)海中路和連接線工程將成為集疏港的主通道,，建成通車后,，城區(qū)通行壓力大大降低，城區(qū)環(huán)境有效改善,。結(jié)合和平路改造,，同步實(shí)施了和平路雨水溝漿砌、污水管網(wǎng),、暖氣管網(wǎng)敷設(shè)工程,。實(shí)施了電廠西路、康泰路等4條道路雨水溝清淤工程,、恒河大牟家段河壩漿砌工程,，城區(qū)排水更加通暢。實(shí)施了新龍路,、通海街等路段的路燈安裝和改造工程,。實(shí)施了原六中門前、烈士塔,、北264省道,、龍港路、環(huán)海南路等路段的綠化工程，生態(tài)文明建設(shè)水平進(jìn)一步提升,。

三是高標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)土地規(guī)范化管理,。加快推進(jìn)了梁家、興隆莊等5個(gè)村的土地復(fù)墾工作,，硬化道路30條,，打機(jī)井7眼，下排水管線429米,，挖坑塘180畝,。同時(shí)，配合國(guó)土部門順利開展了農(nóng)村集體土地確權(quán)發(fā)證工作,。根據(jù)市委統(tǒng)一安排,，嚴(yán)肅處理土地違規(guī)違法行為。積極對(duì)上爭(zhēng)取土地指標(biāo),，先后為隆基機(jī)械,、恒通物流倉儲(chǔ)基地、疏港公路連接線,、香馳大豆,、海洋工程制造等項(xiàng)目辦理了項(xiàng)目組件上報(bào)、地面附著物清點(diǎn),、補(bǔ)償和土地使用手續(xù),，拓展了企業(yè)發(fā)展空間，全年征地達(dá)600余畝,。

四是高效能加強(qiáng)城市管理,。先后出臺(tái)了《關(guān)于劃分西城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的意見》、《開發(fā)區(qū)市政公共設(shè)施管理規(guī)定》,、《開發(fā)區(qū)市政建設(shè)工程管理規(guī)定》,、《xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)路燈管理維護(hù)規(guī)定》、《開發(fā)區(qū)道路挖掘管理規(guī)定》,，為提升城市管理水平提供了有力保障。組織公安,、交通,、城管等部門力量，集中三個(gè)月時(shí)間,，在全區(qū)深入開展了以城市核心區(qū)“三縱六橫”9條道路為重點(diǎn),，以整治“亂搭亂建、亂停亂放,、亂擺亂占,、亂貼亂畫”等“八亂”為主要內(nèi)容的大環(huán)境綜合整治活動(dòng)，城區(qū)容貌環(huán)境明顯改善,。在環(huán)境整治的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真抓好城區(qū)長(zhǎng)效管理機(jī)制的落實(shí),，對(duì)城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)、重點(diǎn)部位,、重要路段實(shí)行專人,、錯(cuò)時(shí)管理。嚴(yán)格抓好車輛灑漏,、闖禁行的查處,，每周至少開展1次夜查行動(dòng)，全年共查處各類違章車輛1800輛次,。加大了城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔力度,，對(duì)城區(qū)41條主次干道，實(shí)行了定人,、定崗,、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任管理,，適當(dāng)延長(zhǎng)了節(jié)假日對(duì)公共部位的保潔時(shí)間,，確保保潔效果。推行了清運(yùn)車輛值班巡查制度,，抓好了垃圾中轉(zhuǎn)站的維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)行,。加大了城鄉(xiāng)垃圾一體化處置力度，堅(jiān)持分類收集,、集中清運(yùn),，做到了日產(chǎn)日清。成立了專門的野廣告清理隊(duì)伍,，城市“牛皮癬”現(xiàn)象得到了有效遏制,。對(duì)全區(qū)47個(gè)村居的保潔隊(duì)伍建設(shè)、制度落實(shí),、垃圾分類標(biāo)準(zhǔn),、清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)等情況進(jìn)行不定期督查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，督促各村居及時(shí)整改,，取得明顯成效。不斷加強(qiáng)科學(xué)化管理水平,，園林綠地的管養(yǎng)質(zhì)量明顯提高,。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)制度，嚴(yán)格做好建筑工程質(zhì)量安全管理和農(nóng)民工工資發(fā)放監(jiān)管,。及時(shí)做好市政設(shè)施維護(hù)維修,，今年以來，全區(qū)用于道面修補(bǔ)、廣告牌匾亮化改造,、排污站及污水管線等城市基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)費(fèi)用達(dá)1000多萬元,，區(qū)容區(qū)貌得到明顯改善。

三,、以提升群眾滿意度為目標(biāo),，加快推進(jìn)以民生為重點(diǎn)的社會(huì)事業(yè)發(fā)展。

一是改善城鄉(xiāng)居民生活環(huán)境,。積極引導(dǎo)村居干部干事創(chuàng)業(yè),，設(shè)立200萬元幸福村居創(chuàng)建專項(xiàng)引導(dǎo)資金，幫助村居重點(diǎn)解決行路,、吃水等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，先后投入資金4300萬元，實(shí)施各類民生實(shí)事98件,。加大了村容村貌綜合整治工作力度,，按照“抓點(diǎn)、連線,、促面”的思路,，篩選確定了16個(gè)村居納入首批整治范圍，先后投入1000余萬元,，主要用于硬化路面,、安裝路燈、綠化等建設(shè),，村居面貌得到明顯改善,。以解決居民日常反映的突出問題為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)管理工作,，提升服務(wù)意識(shí),，完善服務(wù)水平，實(shí)施了塔南,、塔北兩個(gè)西城區(qū)最大的無人管理小區(qū)的綜合改造工作,，全面提高無人管理小區(qū)的管理水平。

二是加強(qiáng)社會(huì)保障體系建設(shè),。投資720萬元,，在原海岱政府新建、改建一處標(biāo)準(zhǔn)化敬老院,，可集中供養(yǎng)119名五保老人。區(qū)財(cái)政貼補(bǔ)30多萬元,，為轄區(qū)內(nèi)60周歲以上老年人進(jìn)行了健康查體,。新農(nóng)保投保工作全面展開，參保人數(shù)達(dá)9700人，上繳保費(fèi)1675萬元,，占計(jì)劃目標(biāo)136.8%,。

三是加強(qiáng)教育。

教學(xué),。

工作,。投資2600余萬元，實(shí)施了以xx中學(xué),、海岱中學(xué),、孫家完小、大牟家完小為重點(diǎn)的,，包括綜合樓,、實(shí)驗(yàn)樓、電教樓,、辦公設(shè)備等改造和修繕在內(nèi)的一系列工程,，為師生學(xué)習(xí)、生活和工作提供了良好的條件,，確保了各項(xiàng)教育教學(xué)工作的穩(wěn)妥,、高效開展。xxxx年,，中考錄取完成率達(dá)100%,。投資900多萬元，在海岱建設(shè)一處省級(jí)規(guī)范化中心幼兒園,，建成后的中心幼兒園可容納10個(gè)班的幼兒上學(xué),，有效改善了南部工業(yè)園幼兒“入園難、入好園難”的問題,。

四是豐富群眾文化生活,。加大了對(duì)文化設(shè)施投入力度，投入80萬元建設(shè)了led屏,，搭建了13處文化舞臺(tái),，舉辦各類文化演出45場(chǎng)。同時(shí),，在全區(qū)深入開展了以“孝德”為主題的文化建設(shè)和籃球賽等文體活動(dòng),，活躍了文化氛圍。

四,、以創(chuàng)新社會(huì)管理為目標(biāo),，全面夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作。

一是全面加強(qiáng)基層組織建設(shè),。集中8月份一個(gè)月的時(shí)間,，深入開展了“基層黨建提升月”活動(dòng),，不斷加大對(duì)后進(jìn)村的綜合整治力度，基層黨建水平明顯提高,，基層班子戰(zhàn)斗力,、凝聚力顯著增強(qiáng)。在加快發(fā)展,、改善民生,、維護(hù)穩(wěn)定等方面，基層黨組織發(fā)揮了更加突出的作用,。同時(shí),，以落實(shí)《村級(jí)規(guī)范化管理實(shí)施細(xì)則》為抓手，對(duì)全區(qū)47個(gè)村居財(cái)務(wù),、合同進(jìn)行一次全面普查,，對(duì)存在的問題限期整改，提升了基層規(guī)范化管理水平,。此外,，完成了全區(qū)47個(gè)村居的村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織清產(chǎn)核資工作，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村集體的“三資”管理,。

二是全面加強(qiáng)社會(huì)管理,。不斷加大社會(huì)治安綜合整治力度，投資200萬元,，完成了技防鎮(zhèn)建設(shè),。嚴(yán)厲打擊“黃賭毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象。今年以來,，共查處治安案件256起,，治安處罰462人；查處刑事案件138起,，抓獲犯罪嫌疑人139人,，治安、刑事案件分別比去年同期下降11.5%和7.2%,，全區(qū)社會(huì)治安形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn),。深入開展了“安全社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，先后組織開展了12次安全生產(chǎn)大檢查,，排查安全隱患152起,，并采取措施予以防范、整改,，全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn),，未發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)責(zé)任事故。加大信訪積案化解力度,，各部門,、單位分兵把守,，盡職盡責(zé)，全力妥善化解信訪案件,，信訪總量持續(xù)下降，沒有發(fā)生影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的信訪案件,。不斷強(qiáng)化社區(qū)的管理,，對(duì)社區(qū)布局進(jìn)行了調(diào)整，人員進(jìn)行了充實(shí),，新增社區(qū)7個(gè),，圍繞“社區(qū)服務(wù)連心牌”、“社區(qū)服務(wù)承諾制”,、“社區(qū)服務(wù)聯(lián)系卡”的落實(shí),，組織社區(qū)干部學(xué)習(xí)制度、公開承諾,，嚴(yán)格按照“八必接,、八必訪”制度要求開展工作。各社區(qū)累計(jì)發(fā)放走訪服務(wù)聯(lián)系卡562張,，接到居民臨時(shí)咨詢和求助電話700余條次,，答復(fù)解決率達(dá)到95%以上。進(jìn)一步加大人口與計(jì)劃生育工作,，加強(qiáng)了計(jì)生隊(duì)伍建設(shè),，建立了計(jì)生辦工作人員包村包社區(qū)工作責(zé)任制和計(jì)生薄弱村居包幫責(zé)任制，打造了三個(gè)煙臺(tái)市級(jí)計(jì)生觀摩點(diǎn),，其中興隆莊村獲煙臺(tái)市觀摩評(píng)比第一名,；加強(qiáng)了育齡夫婦孕前查體和農(nóng)村育齡婦女春秋兩季健康查體工作，對(duì)流動(dòng)人口實(shí)行規(guī)范化管理,，建立了育齡婦女信息卡,，并錄入了微機(jī)，做到了管理微機(jī)化,，實(shí)現(xiàn)了人口,、環(huán)境、資源的協(xié)調(diào)發(fā)展,。同時(shí),，進(jìn)一步加大了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度，xxxx年,，全區(qū)未發(fā)生向基層“卡,、拿、要,、報(bào)”的現(xiàn)象,，切實(shí)做到了干凈干事,。此外，人大,、政協(xié),、財(cái)政、督查,、群團(tuán),、老干辦等部門不斷加大工作力度，強(qiáng)化措施落實(shí),，取得較為顯著的成績(jī),。

xxxx年，我區(qū)雖然做了一些工作,，取得了一定的成績(jī),，但仍然存在一些不足和問題。主要表現(xiàn)在：一是招商成效不夠明顯,，項(xiàng)目?jī)?chǔ)備不足,，缺乏有影響力的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目,。二是企業(yè)運(yùn)行和財(cái)源建設(shè)壓力巨大,。三是城市建設(shè)和管理還存在薄弱環(huán)節(jié)。四是農(nóng)村基層黨的建設(shè)發(fā)展不平衡,。五是影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展,、又好又快發(fā)展的不穩(wěn)定因素依然存在，維護(hù)穩(wěn)定的任務(wù)還比較繁重,。六是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)建設(shè)還存在一些突出矛盾和問題,，群眾滿意度有待于進(jìn)一步提高等。針對(duì)這些問題,，我們將采取有效措施,，認(rèn)真加以解決，為全面完成xxxx年的各項(xiàng)工作任務(wù)打下良好基礎(chǔ),。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六

黨委辦公室是負(fù)責(zé)協(xié)助黨委領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作的辦事機(jī)構(gòu),，是黨委的參謀助手。近年來,，我們堅(jiān)持“三個(gè)圍繞”（圍繞中心工作轉(zhuǎn),，圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)抓中心工作轉(zhuǎn)）,，咬定“三個(gè)目標(biāo)”（辦文零毛病,、辦會(huì)零失誤、辦事零差錯(cuò)）,，重嚴(yán),、求真,、務(wù)實(shí)，政務(wù)服務(wù)水平不斷提高,。在××年個(gè)區(qū)級(jí)部門工作質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度綜合測(cè)評(píng)中，區(qū)委辦公室“好”得票率％,，比第二名高出個(gè)百分點(diǎn),，被中共重慶市委辦公廳評(píng)為××年度督查工作先進(jìn)集體、信息工作先進(jìn)集體和工作經(jīng)驗(yàn)交流第一名,。我們的主要做法是：抓點(diǎn)、牽線,、成面,、建體。

一,、抓點(diǎn),。

我們抓重點(diǎn)帶一般，把辦重點(diǎn)文,、辦重點(diǎn)會(huì),、辦重點(diǎn)事作為政務(wù)服務(wù)工作的重中之重。

（一）強(qiáng)化精品意識(shí),，辦好重點(diǎn)文,。我們始終堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓好文稿起草工作。身在兵位,、胸為帥謀,，既注重“文以載道”，嚴(yán)把政策關(guān),，克服文稿“硬傷”,；又講究“成文之法”，嚴(yán)把文字關(guān),，避免文稿“軟傷”,，綜合文稿思路清、高度夠,、表達(dá)準(zhǔn),、特點(diǎn)明。另一手抓好公文運(yùn)行工作,。嚴(yán)格公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序,，確保公文運(yùn)行規(guī)范有序、高效無誤,。

力,，抓大事,、議大事、謀全局,。

（三）強(qiáng)化精當(dāng)意識(shí),，辦好重點(diǎn)事。一是抓信息工作,，當(dāng)好“耳目”,。我們及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面,、真實(shí)反映社情民意和重要信息，為區(qū)委決策提供了有益參考,，在××年全市黨委辦公室系統(tǒng)信息工作考評(píng)中我辦由××年的后列躍到了前列,。二是抓調(diào)研工作，當(dāng)好“助手”,。圍繞區(qū)委的工作重點(diǎn),、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)問題，進(jìn)行調(diào)查研究,，為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議,。三是抓督查督辦，當(dāng)好“欽差”,。唱響“布置工作不檢查”,、“開會(huì)不落實(shí)”、“抓住不落實(shí)的事追究不落實(shí)的人落實(shí)”三個(gè)公式,，督重點(diǎn),、查大事，確保重大決策部署貫徹落實(shí),。四是抓后勤保障,，當(dāng)好“管家”。狠抓機(jī)關(guān)日常管理和財(cái)務(wù)管理,，注重改善辦公條件,，推進(jìn)辦公現(xiàn)代化。著力改善生活條件,，提高職工福利待遇,。五是抓政務(wù)接待，當(dāng)好“窗口”,。始終把接待服務(wù)視為第一窗口,、第一環(huán)境，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)，精心組織,?！痢聊瓿晒ν瓿闪藚前顕?guó)、溫家寶,、李鵬,、曾培炎、華建敏等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人到萬視察的接待任務(wù),。最近,，我辦被市人事局、市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局評(píng)為“重慶市機(jī)關(guān)事務(wù)與接待工作先進(jìn)集體”,。

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二,、牽線。

我們不斷完善政務(wù)服務(wù)機(jī)制,，實(shí)行線性運(yùn)轉(zhuǎn),，收到了明顯實(shí)效。

（一）定事定法,，牽好工作線。我們把辦公室工作視為“生產(chǎn)線”,，按照工作流程鏈條式推進(jìn),。一是辦會(huì)流程清晰化。從會(huì)議方案準(zhǔn)備到會(huì)議精神落實(shí)全過程的每個(gè)環(huán)節(jié),，我們都編制了一張流程圖,，每個(gè)環(huán)節(jié)都明確專人負(fù)責(zé)，分清責(zé)任,。二是辦文流程制度化,。明確辦文的各個(gè)環(huán)節(jié)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任科室,，擊鼓傳花，流水作業(yè),。三是辦事流程規(guī)范化,。對(duì)調(diào)查研究、督查督辦,、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),、政務(wù)接待、財(cái)物管理,、政務(wù)值班,、機(jī)要保密等日常工作，都建立了規(guī)章制度，使每一項(xiàng)工作不斷擋,、不脫節(jié),、無死角、無盲區(qū),。

（二）定人定責(zé),，牽好責(zé)任線。一,。

是硬化崗位責(zé)任制,。進(jìn)一步完善辦公室領(lǐng)導(dǎo)、科長(zhǎng),、科員等崗位職責(zé),，各司其職，各負(fù)其責(zé),。二是創(chuàng)建雙線責(zé)任制,。對(duì)重要接待、大型會(huì)議或活動(dòng),，建立了相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為定點(diǎn)定事牽頭負(fù)責(zé)人,、辦公室領(lǐng)導(dǎo)為定點(diǎn)定事指導(dǎo)負(fù)責(zé)人的雙線責(zé)任制，確保每項(xiàng)重點(diǎn)工作有人做,、有人查,，責(zé)任到人，落實(shí)到位,。三是實(shí)行錯(cuò)情追究制,。對(duì)工作線上出現(xiàn)的差錯(cuò)和失誤，制定責(zé)任追究辦法,，誰出了問題誰就承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

（三）定獎(jiǎng)定懲，牽好督導(dǎo)線,。一是健全完善督查網(wǎng)絡(luò),。在區(qū)、開發(fā)區(qū),、區(qū)級(jí)各部門,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)置專兼職機(jī)構(gòu)、配備專兼職工作人員,，創(chuàng)造條件,，讓督查人員有位,、有為,、有威,。二是創(chuàng)新督查方式。對(duì)重大督查事項(xiàng)，區(qū)委督查室,、區(qū)政府督查室和組織人事,、紀(jì)檢監(jiān)察部門組建“三位一體”督查工作機(jī)制，代表區(qū)委,、區(qū)政府進(jìn)行專項(xiàng)督查,。三是堅(jiān)持督導(dǎo)結(jié)合。對(duì)落實(shí)不力的工作,，注重指導(dǎo),，促其整改。

三,、成面,。

黨委辦公室工作涉及方方面面，秘書長(zhǎng)（辦公室主任）處在宏觀面,，副秘書長(zhǎng)（副主任）處在中觀面,，各科室處在微觀面。

（一）宏觀面統(tǒng)得起,。對(duì)辦公室而言,，秘書長(zhǎng)（主任）是“帥”，要統(tǒng)得起,。秘書長(zhǎng)必須勤于學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，善于總結(jié),，情況要明，頭腦要靈,，對(duì)全局和重點(diǎn)工作不但要“知其然”,，更要“知其所以然”。我們建立一系列制度,，確保了秘書長(zhǎng)把主要精力放在抓重點(diǎn)文,、重點(diǎn)會(huì)、重點(diǎn)事上,，做到了大事不誤,、小事不漏，區(qū)委集體決策在每個(gè)方面都得到了有效貫徹,。

（二）中觀面領(lǐng)得起,。辦公室副職是“將”，我們充分發(fā)揮辦公室副職的作用,，讓中觀面領(lǐng)得起,。一位辦公室副職對(duì)一位區(qū)委副書記，改變文事分離，辦公室副職既要負(fù)責(zé)文字審核把關(guān)工作,，又要負(fù)責(zé)事務(wù)性服務(wù)工作,。各位副職服從于領(lǐng)導(dǎo)、服從于中心,、服從于大局,，站在秘書長(zhǎng)（主任）的角度，獨(dú)擋一面,，開拓創(chuàng)新,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急,、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,，切實(shí)領(lǐng)起了自己所聯(lián)系協(xié)調(diào)方面的工作。

（三）微觀面頂?shù)闷?。辦公室中層干部和工作人員是“兵”,，是辦公室抓落實(shí)的基礎(chǔ)。我們堅(jiān)持以人為本,，加強(qiáng)思想政治建設(shè),、服務(wù)能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),，全辦干部職工把辦公室工作當(dāng)作事業(yè)做,，當(dāng)作藝術(shù)做，做到了“四知”：學(xué)習(xí)上知短,，政治上知恩,，工作上知責(zé)，待遇上知足,，做到了“四認(rèn)”：正確認(rèn)事,、全面認(rèn)人、誠懇認(rèn)錯(cuò),、追求認(rèn)可,。

四、建體,。

區(qū)委辦公室積極發(fā)揮領(lǐng)頭作用,，“四大家”辦公室和全區(qū)各級(jí)各部門辦公室工作水平有了整體性提高。

（一）上下共振,。對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系,，及時(shí)了解中央、市委的重要部署和決策意圖,，爭(zhēng)取獲得更多的幫助,。對(duì)下密切聯(lián)系,，加強(qiáng)對(duì)基層黨委辦公室的指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)和推廣新鮮經(jīng)驗(yàn),。我們建立以會(huì)代訓(xùn)制度,，每年至少召開一次全區(qū)黨委辦公室工作會(huì)議，講任務(wù),、講方法,、談經(jīng)驗(yàn)、談教訓(xùn),，互幫互促,，共同進(jìn)步。

（二）左右聯(lián)動(dòng),。加強(qiáng)與人大,、政府、政協(xié)及其辦公室的聯(lián)系,，建立了以“四大家”秘書長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議為主的協(xié)調(diào)機(jī)制,，對(duì)重要工作、重大問題統(tǒng)籌安排,，營(yíng)造出了“心齊,、氣順、風(fēng)正,、勁足”的良好局面,。

（三）內(nèi)外結(jié)合。加強(qiáng)與先進(jìn)地區(qū),、市級(jí)部門,、兄弟區(qū)縣黨委辦公室的聯(lián)系，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地辦公室好的工作經(jīng)驗(yàn),，極大地推動(dòng)著辦公室工作與時(shí)俱進(jìn),，不斷步入新境界。

爭(zhēng)一流,、在全區(qū)爭(zhēng)第一”的奮斗目標(biāo)。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七

做為一個(gè)銷售人員,，如果不懂得隨時(shí)提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。今天本站小編給大家為您整理了銷售人員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助,。

時(shí)間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間20xx年已經(jīng)走到了盡頭,，回首這過去的一年,，收獲頗豐,。20xx年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的進(jìn)步同步,，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,，在這20xx年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候,，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下,，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。

回首過去的12個(gè)月里,，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì),，再加上自己的努力，做了很多事情,，感覺非常的充實(shí),。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺,，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,，覺得自己這一件并沒有虛度。

第一,、積極參加公司開展的各項(xiàng)活動(dòng),。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日,，是三八婦女節(jié),，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長(zhǎng)隆歡樂世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日,，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流,，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國(guó)慶前的兩天,，和辦公室的同事去長(zhǎng)隆水上樂園一日游,。。,。,。。,。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng),，都積極參與,，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動(dòng)的一年,。這代表著公司在不斷的進(jìn)步,，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果,。

第二,、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作,。

1,、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn),，可以說是精髓之一,。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,，但很多時(shí)候,，工作能否做好，起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中,，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的,。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人,?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求,，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì),。

2、勤快,，團(tuán)結(jié)互助,。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作,，輔件多,，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患,。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成,。

3,、認(rèn)真細(xì)心，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上,，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi),。我操作過的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測(cè)試,，以置到貨到了中國(guó)臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況,，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財(cái)物的損失,?；剡^頭來想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話,，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果,。可想而知,。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤,，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求,，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi),，少犯錯(cuò)誤就是降低成本,，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。

第一點(diǎn)：信息資料的收集,。

其實(shí)收集信息很容易,，通過網(wǎng)上查詢，通過顧客,、朋友介紹,，還有通過自己走訪就能收集到很多資料信息，最主要的是在收集過程中要有前瞻性,，比如,，一個(gè)單位或公司所需的產(chǎn)品服務(wù)暫時(shí)與你的銷售無瓜葛，說不定半年或一年的發(fā)展后又能與你的產(chǎn)品掛鉤了,，再有公司自身的發(fā)展,，我們自己開發(fā)的產(chǎn)品走進(jìn)了顧客所需的范圍等等，像這樣在收集資料時(shí)特別注意它的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),，然后把它歸納在我們常說的邊緣客戶里,。營(yíng)銷也好,、銷售也好，最忌諱的就是有一單做一單的心理,，那樣會(huì)丟失很多有利資源和信息,，沒有資源也就不能發(fā)展客戶，一定要點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累無形的信息資源,，那是一條創(chuàng)造財(cái)富的通道,。

第二點(diǎn);發(fā)展客戶。

發(fā)展客戶它包含信息資源的收集和歸類,、風(fēng)險(xiǎn)分析和定位,、實(shí)施溝通和運(yùn)作。信息資源歸類大致四類;一是上面所說的邊緣客戶,，二是產(chǎn)品服務(wù)對(duì)路的但還沒有做進(jìn)去的客戶,，三是已經(jīng)在做的客戶，四是快要做完了或轉(zhuǎn)向的客戶,。風(fēng)險(xiǎn)分析就是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)了解,，他的投資規(guī)模、發(fā)展動(dòng)態(tài),、在市場(chǎng)的生存能力,，做一個(gè)大致分析，給一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)定位,，主要是保證自身的投入和資金回收,。實(shí)施溝通和運(yùn)作是對(duì)客戶詳細(xì)了解所需產(chǎn)品服務(wù)的要求，生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)中的困難,，然后給予滿足要求解決困難的一個(gè)承諾,，建立供求的關(guān)系。取得雙方相互信賴,。

第三點(diǎn);銷售計(jì)劃,。

計(jì)劃，是把你所搜集的信息和發(fā)展中的客戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)銷售的過程,，用合理的時(shí)間安排完成,，收集的信息資料越多，發(fā)展的客戶越廣,，產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有率就越大,，你的計(jì)劃就非常飽滿，從上面四種客戶中就能看出,，邊緣客戶是新生力量,，第二種、第三種客戶是重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，第四種是淘汰的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象,，有新生有淘汰相輔相成,。運(yùn)作計(jì)劃做得好就會(huì)生生不息，不斷涌現(xiàn)新的客戶,，有著無窮的發(fā)展空間。這也是步入成功的重要步驟,，必須把銷售計(jì)劃做活才能有效的發(fā)展,。

第四點(diǎn);計(jì)劃的運(yùn)作實(shí)施。

計(jì)劃的運(yùn)作實(shí)施是按照銷售計(jì)劃所規(guī)定的時(shí)間,，把整過產(chǎn)品服務(wù)銷售的過程啟動(dòng),，從收集客戶資料到發(fā)展客戶，產(chǎn)品銷售服務(wù)到貨款回收的整個(gè)過程的運(yùn)作與實(shí)施,，這是你的天賦加才智,，勤勞加耐心，技巧與策略的發(fā)揮,。這其中使我體會(huì)最深刻的是把你的問題和困難或是順利的喜悅都與同事多談淡,，你會(huì)得到很多的意見和點(diǎn)子，再是與上司多溝通,，你會(huì)得到很多的幫助,，這就是集思廣益，汲眾之力,，博眾之長(zhǎng),，克己之短而無往不勝的謀略，窮則思變,，靈活運(yùn)用每個(gè)信息是技巧的體現(xiàn),，比如;20xx年我在上海磨寶公司做硫化機(jī)銷售時(shí)，發(fā)現(xiàn)那里的員工情緒大,，經(jīng)過和他們交談得知上海磨寶公司發(fā)展不景氣,，好幾名員工準(zhǔn)備要離開磨寶公司，后來經(jīng)過聯(lián)系,，得知他們?cè)谏虾Ｖ杏鸸咀鼋饎偸拜?，我找到中羽公司說明來意，做硫化設(shè)備銷售的,，當(dāng)時(shí)他們經(jīng)理不見我,，說他們都是新設(shè)備，不需要再購硫化機(jī)了,。這是我在中羽吃的第一次閉門羹,，后來經(jīng)過多方面了解中羽公司的發(fā)展情況和生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)他們生產(chǎn)產(chǎn)品合格率只有50-60%，我又到他們車間與生產(chǎn)工人交談和觀察生產(chǎn)操作情況,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的原材料在硫化過程中流平性不好,，操作程序及設(shè)備平行度有欠缺，經(jīng)過反復(fù)思考,，把我的想法和解決問題的方法告訴他們生產(chǎn)主管,，匯報(bào)給他們總經(jīng)理。第二天他們總經(jīng)理約我見面,，談及問題時(shí),，我跟他算了一筆賬，據(jù)了解一個(gè)成品砂輪銷售價(jià)1900.0元/個(gè),，原材料需1000.0元,，合格率只有50-60%的話可以說沒有利潤(rùn)，如果按照我的操作方法和購賣我公司硫化設(shè)備,，合格率可以提高到80-90%以上,，根據(jù)砂輪生產(chǎn)流程，一臺(tái)設(shè)備一天可以生產(chǎn)10.個(gè)砂輪,，利潤(rùn)是9000.0元/天,，按照合格率80-90%每天至少有6-7千元利潤(rùn)，生產(chǎn)100個(gè)砂輪可購賣一臺(tái)硫化機(jī),，10天時(shí)間可以完成,。我公司硫化機(jī)再怎么樣也不止做100個(gè)砂輪和10個(gè)工作日吧，希望你們考慮試試,。后來中羽公司聽取了建議,，購了我們公司的硫化機(jī)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，果真達(dá)到我所說的80-90%的合格率,，取得了他們對(duì)我們公司的信賴,，從20xx年到現(xiàn)在一直跟我們有業(yè)務(wù)往來。從上述看這并不是什么特別的技巧體現(xiàn),，但不放過每一個(gè)小信息,，及時(shí)跟進(jìn)，站在客戶的立場(chǎng)及時(shí)溝通,，取得客戶的信賴是非常重要的,。當(dāng)然，在銷售的領(lǐng)域里自信,、本能,、機(jī)會(huì)加客情信息的整合更是缺一不可。相信刻苦,、勤奮始終不一,，朝著理想的目標(biāo)走,，一定會(huì)成功，但成功的背后一定是淚水加汗水------辛酸,。

以上是我對(duì)銷售的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí),，其實(shí)還很不夠，今年六個(gè)月的時(shí)間過去了,，我任務(wù)完成量沒有過半,，我知道這是沒有積極努力所造成的結(jié)果，以后我會(huì)認(rèn)真檢查缺點(diǎn)和存在的問題,，爭(zhēng)取下半年認(rèn)真發(fā)揮,，努力完成全年的銷售任務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下和部門上司的幫助下,，更加努力學(xué)習(xí)銷售技巧，深刻領(lǐng)會(huì)銷售內(nèi)涵,，彌補(bǔ)不足之處,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，采取主動(dòng),、勤奮的作風(fēng)擴(kuò)展市場(chǎng),，提高銷售量。給公司一個(gè)滿意的答巻,，做一個(gè)合格的營(yíng)銷員,。

本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得,，在這里和大家一起共勉一下,，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。

1,、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色,，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西,，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

2,、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù),，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說,，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦,，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的,，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折,，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折,，全世界132家酒店通用,，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌,，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的,，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!

3、要堅(jiān)持,，水滴石穿,，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功,，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的!

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八

隨著幼兒園管理工作的實(shí)施,，一學(xué)期來，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，后勤人員積極開展工作,，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。為發(fā)揚(yáng)成績(jī),、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)。

每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng),，有保育員一日工作安排,、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任,，做好教學(xué),，熱愛自己的工作崗位，做到自尊,、自愛,、自強(qiáng)、全心全意地為老師和幼兒服務(wù),。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能,，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量,。整個(gè)幼兒園的安全工作是一切工作的保障,，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。

二,、明確職責(zé),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我們幼兒園的后勤隊(duì)伍,，根據(jù)工作的性質(zhì),，可分為保健,、保育、門衛(wèi)三大塊,，由于人員配備不齊,，所以有時(shí)候都是一身兼幾職。

保育工作要求細(xì)致,，通過不斷總結(jié)交流,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，提高服務(wù)水平,。在每月的保育員工作會(huì)議上，請(qǐng)工作時(shí)間較長(zhǎng)的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點(diǎn),，要求工作時(shí)間較短的阿姨講具體的操作方法,，分析她們的操作是否正確，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

12月份,，x婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作，阿姨流利的回答,，齊全的資料，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象,。

后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師,、幼兒做好一切服務(wù)工作，深入班級(jí),，了解教師的心聲,，開學(xué)時(shí)安排好各班級(jí)的課桌凳、床位,、學(xué)習(xí)用品等,，平時(shí)任勞任怨，為所有活動(dòng)做好物品,、場(chǎng)地,、音響多媒體等準(zhǔn)備工作。

特別是本學(xué)期創(chuàng)建省示范幼兒園,，老師需要東西了領(lǐng),，沒了出去買;環(huán)境布置了，加班整理資料了,，奉獻(xiàn)了自己的休息日,，最忘不了的是跟王劍玫付園長(zhǎng)冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。另外加強(qiáng)幼兒園財(cái)產(chǎn)的保管,，期初,、末作好核對(duì)清查工作,，減少不必要的損失，節(jié)約開支,。倉庫鑰匙專人管理,，進(jìn)出物資均登記到冊(cè)。能節(jié)約的節(jié)約,，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn),。

綜上所述，本學(xué)年后勤本著務(wù)實(shí),、勤儉的工作態(tài)度,，與老師們同心協(xié)力，為創(chuàng)建省示范性實(shí)驗(yàn)幼兒園做出了應(yīng)有的努力,。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)，做好下半年工作計(jì)劃,，進(jìn)一步提升服務(wù)水平,。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十九

(一)大局與小局之間的矛盾協(xié)調(diào)。辦公室工作主要是服務(wù)性的工作,，也是一個(gè)比較綜合的部門,，那么我們作為工作人員，就要合理的分清主次,，一切要以大局為重,，必要的時(shí)候，要舍小局為大局,，當(dāng)然也要努力把小局顧好,，因?yàn)檫@也是大局工作的重要前提。

(二)主動(dòng)與被動(dòng)之間的協(xié)調(diào),。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿,，就要學(xué)會(huì)發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在被動(dòng)中求主動(dòng),，把被動(dòng)的事情轉(zhuǎn)化為主動(dòng),，很多的工作不能靜觀其變，要提前計(jì)劃與準(zhǔn)備,，主動(dòng)著手去操作,，對(duì)于上級(jí)派下來的任務(wù)，要妥善分類與規(guī)劃,，縷清思路,，忙而不亂，并做好突發(fā)狀況的預(yù)算,，把一系列工作做在前面,。

(三)政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調(diào),。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位置都是同等重要的，因此,，我們?cè)谔幚硐嚓P(guān)工作的過程中,，從心理上，不能重此輕彼,，把事務(wù)當(dāng)作無關(guān)輕重的問題,，因此，在辦公室工作里,，沒有主次之分,，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是很重要的，因此,，要把握好分寸,，妥善處理。

辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二十

一年來,，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，本人按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任,，以學(xué)生滿意為宗旨,，立足本職、愛崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn),。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為后勤服務(wù)人員,，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界,。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平,，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己,。

1,、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí),。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2,、注重理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況,，解決新問題,，走出新路子，克服因循守舊的思想,，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,，拓展思維。

二,、立足本職,，愛崗敬業(yè)。

作為后勤服務(wù)人員,，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,，保障有力”服務(wù)宗旨,，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn),，一邊嚴(yán)格要求自己,，對(duì)學(xué)生反映的問題，自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映,，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù),。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處,，離上級(jí)的要求還有差距,，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成,。在下步工作中,，要加以克服和改進(jìn)。