9.總結(jié)是一種對成長和發(fā)展的重要記錄,，有助于我們了解自己在不同階段的進步?？偨Y(jié)的寫作思路可以從具體事例入手,，并通過細節(jié)展示自己的觀點和結(jié)論,。這些總結(jié)范文涵蓋了學習,、工作、生活等不同方面的總結(jié)。

辦公人員的工作總結(jié)技巧篇一

以下是關(guān)于辦公室人員工作總結(jié)精選范文,，供大家參考,。

今年以來，在委領(lǐng)導(dǎo)及處長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們熱情幫助下,，經(jīng)過一年的勤奮、刻苦,，腳踏實地地努力工作,，在各方面都取得了很大進步，很好地完成了所負責的各項工作任務(wù),，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一,、 加強理論學習，固牢政治思想基礎(chǔ),。

作為黨的干部必須始終保持思想的敏銳和先進,。

今年來，堅持學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和 “三個代表”重要思想,，原原本本學習了黨的十六屆四中全會精神，認真領(lǐng)會精神實質(zhì),，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平,，努力增強“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識,，進一步堅定了政治信念,。

及時了解和學習黨和國家出臺的一系列路線、方針和政策,，緊跟形勢更新思想,，不斷加強黨性鍛煉，不斷加強世界觀的改造,，確保了在思想上,、政治上與行動上始終同黨中央(保持高度一致。

積極參加委內(nèi)組織的樹立科學發(fā)展觀,、求真務(wù)實等各項學習,，并結(jié)合工作和思想實際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養(yǎng),，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性,。

二、虛心好學,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,。

熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是綜合部門的基本要求,，也是完成好本職工作履行好職責的需要,。

對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心,。

吃透上級精神,，及時學習領(lǐng)會中央、省,、市有關(guān)經(jīng)濟和社會發(fā)展的指示精神,。

注意收集各行信息，多方積累素材,。

研究國內(nèi)外經(jīng)濟動態(tài),，較好地把握住了我市經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境;積極參加國家發(fā)改委組織的國民經(jīng)濟分析與預(yù)測培訓(xùn)班和學習有關(guān)經(jīng)濟書籍，努力提高對經(jīng)濟的認知,，增長經(jīng)濟頭腦;通過工作或利用完全空余時間經(jīng)常與各有關(guān)處室聯(lián)系,，更多地了解和熟悉方方面面的情況;積極主動地承擔大小工作,，在工作中注意做有心人，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同志們,，力求提高自身綜合素質(zhì),。

一年來，通過勤奮好學,、埋頭苦干,，工作能力有了明顯提高，這為做好本職工作,，履行好職責打下了基礎(chǔ),。

三、勤懇,、盡責,，圓滿完成各項工作任務(wù)。

處里工作多,、且任務(wù)急,、要求標準高。

對此,，在工作中,，能夠主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂，替處長分擔,，無論份內(nèi)份外,、工作任務(wù)大小，都能夠堅持高標準,，并盡其所能自覺自愿地做好,，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。

一年來,，對待工作,，任勞任怨，勤奮努力,，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛崗敬業(yè)精神,。

協(xié)助處長,，今年主要完成了以下幾項工作：

一是較好地完成了大量的文字材料工作,。

文字工作是非常清苦的工作，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業(yè)務(wù),、了解情況的重要環(huán)節(jié),，不畏辛苦，勤奮刻苦,，經(jīng)常加班加點,，有時碰到涉及的情況不了解,，組織材料困難，也能硬著頭想方設(shè)法寫好,。

通過不斷地努力,，能為單位出點微薄之力感到欣慰。

今年來主要完成了一至四季度全市經(jīng)濟形勢分析與建議,，以及向市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟形勢匯報稿;《上半年經(jīng)濟運行及調(diào)控建議的報告》;七月份向人大起草了《關(guān)于石家莊市2004年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃1-6月執(zhí)行情況的報告》;結(jié)合貫徹落實國家、省宏觀調(diào)控精神,，完成了《關(guān)于貫徹落實中央宏觀調(diào)控措施確保全市經(jīng)濟平穩(wěn)協(xié)調(diào)快速發(fā)展的實施意見》,，并以市委和市政府名義下發(fā)。

二是積極配合完成其它工作,。

對于《關(guān)于對今年經(jīng)濟形勢的預(yù)計對明年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展暨經(jīng)濟體制改革安排的意見》等多篇重要文稿同,，也都主動參與并承擔部分內(nèi)容的寫作，共同完成,。

在國民經(jīng)濟動員潛力調(diào)查工作中,，與同志們協(xié)作共同完成上級要求的任務(wù)，得到省里的好評,。

三是完成臨時性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

一年來，無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的,，還是一些臨時性的工作任務(wù),，都能認真對待及時做好，按時按質(zhì)完成,。

四,、嚴格要求，以己努力處處維護集體利益,。

今年來,，能夠始終以集體利益和榮譽為重，正確處理二者利益關(guān)系,。

積極參加委內(nèi)組織的集體活動,，特別是在行風整頓活動中，對己從嚴要求,，自覺參加學習教育,，提高行風自律意識。

嚴格遵守各項規(guī)章制度,，規(guī)范言行,，努力樹立良好的自身形象，點滴之處盡力呵護集體聲譽,。

能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，在工作中支持、配合,、團結(jié)協(xié)作,，在相處中以誠相待，友善相處,，融入集體,，營造融洽氛圍。

總之,，在過去的一年里,，通過勤奮，做了一些力所能及的工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題，還需領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以指正,，以便在今后的工作中加以克服和改正,，更好地開展工作。

一,、堅持嚴于律己,、努力做好表率

我能處處嚴格要求自己,堅持“治理就是服務(wù)”的理念,把“活得平淡、默默無聞,、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致,、扎實求真、埋頭苦干,。

我樹立了正確的價值觀,、利益觀,廉潔自律,潔身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中規(guī)中矩辦事。

在工作中,始終把學習放在重要位置,努力提高自身綜合素質(zhì),。

通過學習,進一步增強黨性,提高政治思想素質(zhì),牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價值觀。

二,、認真履行職責,積極開展工作

辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”,繁瑣無序,。

我能正確處理苦與樂、得與失,、個人與集體,、工作與家庭的關(guān)系,甘于奉獻、老實敬業(yè),經(jīng)常加班加點,保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn),。

(一)努力做好行政治理工作

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政治理,組織全體職工大會及其它學校對外活動,、會議等,。

2,、認真做好材料的撰寫、信息上報和檔案治理等工作,。

做好各種文件的收發(fā),、送閱、督辦工作,。

文件材料收發(fā)及時,督辦到位,。

3、完成歷年,、歷期學校工作計劃,、總結(jié)、各種匯報材料,。

文字材料表述準確,數(shù)據(jù)具體,概括全面,富有特色,為學校工作添彩,。

4、加強文書檔案的收集,、整理和歸檔工作,多次受到上級肯定,。

5、切實做好教職工考核,、評價工作,調(diào)動教職工工作積極性,。

6、做好投訴接轉(zhuǎn)工作,做到及時匯報,、及時解決,。

7、多途徑抓好了對外宣傳工作,做到了報紙有文字,、電臺有聲音,、電視有形象,有效地提升了學校形象。

(二)協(xié)助黨支部做好各項工作

1,、完成黨務(wù)相關(guān)計劃,、總結(jié)及匯報材料。

2,、協(xié)助黨支部組織黨小組,、黨員學習。

3,、定期開展支部組織活動,對黨員開展了民主評議,召開了民主生活會,提高黨員素質(zhì),保障支部組織的戰(zhàn)斗力,。

4、學校支部組織發(fā)展快,建設(shè)好,支部工作多次受到上級表彰,組織部拍攝了我校黨組織建設(shè)專題片,對學校支部工作進行宣傳,。

(三)認真做好人事,、勞資工作。

制申請,確保學校師資,。

2、在市教育局的指導(dǎo)下,協(xié)助教育局順利地完成了歷次公開招考教師,做到公平公正、公開透明,確保程序公開,、公正,為學校選拔了一批批優(yōu)秀教師,。

3、認真搞好人事相關(guān)報表,做到準確及時。

4、認真搞好每年教師年度考核、職稱評審,、職務(wù)聘用、評優(yōu)評先等工作,建立并完善了學校評價考核制度,受到上級的高度評價,。

5,、依據(jù)上級關(guān)于加強人事制度改革和內(nèi)部分配制度改革的文件精神,認真做好教師聘任、聘用,以推進人事制度改革為核心,逐步建立了一套“競爭上崗,、優(yōu)化組合”的用人機制,落實學校內(nèi)部分配制度改革,增強了教師的責任感,、緊迫感,充分調(diào)動了教職工的積極性和創(chuàng)造性。

在聘用工作中,加強合同治理,科學地簽訂了教職工《聘用合同》,保障教職工和學校的權(quán)益,。

6,、認真做好教職工月工資核定、工資套改,、正常晉薪,、職務(wù)變動等工作,做到了準確、及時,沒有出現(xiàn)任何差錯,確保教職工利益,。

(四)扎實開展法制教育,高度重視安全工作,。

1、根據(jù)上級要求,嚴格實施學?！八奈濉逼辗?、“五五”普法工作,扎實地開展法制宣傳教育,有效地提高了全校師生法制意識。

在“四五”普法工作中,多次受到市,、區(qū)法治辦的表彰獎勵,。

2、高度重視安全工作,確保學校師生安全,。

在校長,、書記的指導(dǎo)下,制訂并完善了學校相關(guān)安全治理制度,認真落實安全治理,確保了學校師生生命財產(chǎn)安全。

加強周邊環(huán)境綜合治理,開展“社區(qū)共建”,、“警校共育”,搞好綜治工作,確保校園平安,。

(五)加強教師治理,提高隊伍素質(zhì)

1、完善了學校關(guān)于加強師德師風建設(shè)的有關(guān)制度,通過制度加以規(guī)范,采取活動促進養(yǎng)成,打造了學校優(yōu)秀教師隊伍,。

2,、貫徹“名師塑校”的辦學理念,扎實開展“名師名校長”工程,培養(yǎng)了師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍,。

(六)在我的工作中,我做到了以下三點:

一是讓自己處于“工作”狀態(tài),不懈怠任何工作,不以事小而不為,。

對看似小事的經(jīng)常性工作,記在心上,抓在手上,確保質(zhì)量。

我對任何工作總是以“精益求精”為目標,從不敷衍,希望自己能出色地完成所有工作,。

二是讓自己站在“大局”高度,不偏不倚做工作,不以事雜而亂為。

辦公室工作繁瑣,可以用“應(yīng)接不暇”來形容,。

但是在繁忙,、紛雜之中,我處處著眼于學校聲譽、學校形象,、學校發(fā)展的大局,分清輕重緩急,有序安排工作,該匯報的及時匯報,該辦理的馬上辦理,不該表態(tài)的決不表態(tài),不該做的決不擅自做主,樹立班子形象,實現(xiàn)學校意圖,。

三是讓自己堅守職責,工作不推諉,積極主動,不以事難而怕為。

“職責就意味著責任,崗位就意味著任務(wù)”,。

我對工作負責,不回避問題,不玩“彎彎繞”,堅持原則,敢于負責,敢于承擔責任,。

一、認真履行職責,，積極開展工作

(一)努力做好行政管理工作

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次,，中層干部會議次,，班子會議次，支委會次,，黨員大會次,，職工代表大會2次，工會委員會次,，團員會議2次,。

會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔,。

2,、認真做好材料的撰寫、打印,、信息上報和檔案管理等工作,，工作人員確保及時撰寫和上報。

做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印及謄印工作,。

及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達做好記錄,，按時布置,，全年起草文31個，黨務(wù)發(fā)文9個。

今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。

3、完成行政,、總結(jié),、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作,。

4,、完成辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作,，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作,。

5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢,、投訴舉報的接報和轉(zhuǎn)報工作,，全年共受理投訴舉報800余件。

6,、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會,、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作,。

能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作,，做到重大問題及時上報。

(二)協(xié)助黨支部,、工會做好各項工作

辦公人員的工作總結(jié)技巧篇二

光陰似箭,，時光飛逝，眨眼間來公司已經(jīng)要一年了,。在這樣一個輕松舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中成長,。轉(zhuǎn)眼間已至xxx年底，進入公司至今,，已有幾個月的時間,，回首這段時間的工作表現(xiàn)，雖存在些許不足之處,，但總體的付出,，仍收獲不少，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：

1,、恪盡職守,，認真做好本職工作。

做好本職工作,，認真履行崗位職責,，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,，堅持不懈,，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因）,，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪,，集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔。

2,、嚴于律己,，不斷加強作風建設(shè)。

嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事謹慎認真，待人處事有禮貌,；嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠,；思想積極向上,，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己,，努力使自己完成從學生向工作者的轉(zhuǎn)變,。同時，要積極學習領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為比仕達公司創(chuàng)造價值的辦公室文員,。

總之,，我堅持做好自己的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中，我將克服不足,，更加盡職盡責地做好各項工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

在初進公司時,，x總就對我說過,，辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個關(guān)鍵部分，需要對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達。這就決定了辦公室工作繁雜的特點：除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓本人不得不放下手頭的工作先行解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。所以,，本人經(jīng)常利用休息時間來完成原本在計劃之內(nèi)的工作。

我們公司本就是服務(wù)性的公司,，而辦公室就是這個服務(wù)性質(zhì)的根本,，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。這之間常有其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會及時辦妥。

1,、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作現(xiàn)已得心應(yīng)手；

2,、因工作表現(xiàn)良好,，提前轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工，在此我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定與信任,！

1,、工作效率不是太高：

如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查,。

2、工作細心度和耐心度仍有所欠缺：

例如時常對領(lǐng)導(dǎo)或同事交待的事情做出錯誤的理解,，是因本人還不夠細心或沒有耐心請教,；

1、加強自己的工作耐心,；

2,、會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，本人也應(yīng)該以新的面貌更加積極主動的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,，為公司盡自己最大的力。

辦公人員的工作總結(jié)技巧篇三

在200_年的工作中,，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門,，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，在省局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下,，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識,，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用,，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,。我們的主要做法是：

一、堅持進取的理念和工作方法,，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一,。

辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過程中,，如何落實,，堅持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論,。堅持以民為本,，很重要的一點就是在實踐中，實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一,。在干實上要提高層次,，不僅日常工作要準確到位,，而且更主要的應(yīng)當進一步研究如何把以民為主這一科學的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實踐當中去,，在吃透上情的同時,，更加注重深入體察并準確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意。

今年以來,，我們積極主動的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗做法和相關(guān)信息,，加工整理，及時在全區(qū)推廣,，以促進工作的整體推進,。截止到目前，共編發(fā)政務(wù)信息53期,。其中,，總結(jié)編發(fā)的在“一價制”試行過程中成功縣市的做法，有力地帶動了“大訪銷,、大配送”和“一價制”經(jīng)營運行模式的推廣,，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

二,、狠抓規(guī)范化管理,，努力提高工作效率。

辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,，缺少連貫性,、隨機性大的特點;再加上我們?nèi)藛T少，下屬單位多,，一個電話通知要兩個多小時,，發(fā)個全市傳真最少也要半天，工作量相對比較大,。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此,，我們以規(guī)范管理為突破口,，借鑒市直工委的做法，在機關(guān)開展了“講秩序,、懂規(guī)范,、樹形象”教育，活動中,，緊緊圍繞建立辦事高效,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標,，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位,。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求,。做到“懂規(guī)矩”。通過學習教育,，嚴格獎懲和紀律約束,，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài),，哪些不可以表態(tài);哪些該說,，哪些不該說;做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”,、破規(guī)矩;二是規(guī)范辦公室工作的基本原則,，做到“講程序”。要求辦公室人員對省,、市局的各項規(guī)定傳閱,、審批、一些重要文件的簽發(fā),、重要事項的答復(fù),，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理,，不省略,、不簡化、不拖拉;三是規(guī)范辦公室工作的實效性,。做到“樹形象”,。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實,，今年以來,，相繼下發(fā)了5個規(guī)范性文件,，對車輛,、印章、行文,、文印,、保密制度等事項的工作程序，紀律要求做了詳細的規(guī)定,。在具體工作中,，圍繞辦文、辦會,、辦事,，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫,。加強了對重要活動,、重要文件,、重要會議、重大事項以及上下左右,、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);對會議材料,、議案、議題,、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結(jié)構(gòu)安排;對起草的工作報告做到了高效,、優(yōu)質(zhì)、針對性強;對公文的處理做到了準確規(guī)范,，傳遞迅速,。為提高工作效率，在硬件建設(shè)上,，增加了兩臺微機,，安裝了激光打印機、掃描儀,，實現(xiàn)了全區(qū)各縣及網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng),，辦公自動化水平有了明顯提高。規(guī)范化水平的提高,，確保了日常工作正常有序,，上情下達、左右聯(lián)絡(luò)通暢,，為圓滿完成各項任務(wù)提供了可靠的保障,。

車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。我們按照市局領(lǐng)導(dǎo)的要求,，嚴格行使管理職能,，強化服務(wù)意識。針對機關(guān)業(yè)務(wù)用車的熱點,、難點問題,，制定了《關(guān)于加強行業(yè)內(nèi)機動車輛和交通安全管理工作的規(guī)定》、《關(guān)于修車費,、車輛用油管理辦法》,、每月公開行車里程與蠔油量等管理制度和操作方法，公車統(tǒng)一集中管理,，定點維修,，不僅保證了車輛的完好率，而且各項費用也有較大幅度的降低,。

三,、強化奉獻意識，努力營造團結(jié)向上,、艱苦奮斗的良好精神風貌,。

辦公室工作大部分是“不干有人找,，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣,。因此,，不計名利、勇于奉獻,、勇挑重擔,、樂于吃苦、工作第一,、甘于清貧,，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實際情況,，重點抓了兩個方面的教育引導(dǎo)工作,。

二是強化奉獻精神教育。辦公室工作忙,、頭緒多,，有時會加班加點，時間一長,，部分同志流露出厭倦情緒,。針對這一情況，我們通過隨機教育與解決實際問題相結(jié)合的形式,，使辦公室人員牢固樹立不計名利,、任勞任怨、無私奉獻,、愛崗敬業(yè)的精神,，嚴格要求，經(jīng)得起鍛煉和考驗,，耐得住辛苦,、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實自身,，完善自我,。

一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績,，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比,，在全面發(fā)展上,，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距,。在今后的工作中,，我們要認真履行辦公室職責,，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平,。新世紀,，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏,，銳意進取,，與時俱進，通過不懈的努力為辦公室的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦,。

辦公人員的工作總結(jié)技巧篇四

關(guān)于辦公室人員工作總結(jié)要怎么寫呢?以下是小編整理的辦公室人員工作總結(jié)范文,，供大家參考。

彈指一揮間一年過去了,，在各科室同志的支持和幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。

來公司快三年的時間了,，其間有喜樂,，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激,，因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識,、技能與方法，還學習到了如何做人,、怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生,。

所以我懷著一顆感恩的心在工作著,、學習著。

又是年底了,，我對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一,、認真學習,，努力提高

一年來，我首先是認真學習了鄧小理和“三個代表”重要思想,。

努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會精神,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向,、目標和任務(wù),，緊跟時代潮流，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。

通過學習--思考--提高，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步,。

二、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。

作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。

一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責，努力工作,。

首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，勝任工作。

在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作,。

其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。

辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作,，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此,，無論是什么工作,，在工作中，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。

第三是注意形象,。

辦公室是縣委機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。

三,、端正作風,，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮,、務(wù)實,、高效的工作作風，認真做好工作,。

服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計得失、不挑輕重,。

對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。

在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人,，不趨炎附勢,，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;二,、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;三,、學習掌握新政策,、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;四,、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進,。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之，一年來,，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,，使自己當時也很丟面子,，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的.自己,，爭取更大的進步!

今年以來,，在委領(lǐng)導(dǎo)及處長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們熱情幫助下,，經(jīng)過一年的勤奮,、刻苦,，腳踏實地地努力工作,，在各方面都取得了很大進步，很好地完成了所負責的各項工作任務(wù),，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一,、 加強理論學習，固牢政治思想基礎(chǔ),。

作為黨的干部必須始終保持思想的敏銳和先進,。

今年來，堅持學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和 “三個代表”重要思想，原原本本學習了黨的十六屆四中全會精神,，認真領(lǐng)會精神實質(zhì),，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平，努力增強“立黨為公,、執(zhí)政為民”的意識,，進一步堅定了政治信念。

及時了解和學習黨和國家出臺的一系列路線,、方針和政策,，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉,，不斷加強世界觀的改造,，確保了在思想上、政治上與行動上始終同黨中央(保持高度一致,。

積極參加委內(nèi)組織的樹立科學發(fā)展觀,、求真務(wù)實等各項學習，并結(jié)合工作和思想實際做好讀書筆記,，努力提高政治理論素養(yǎng),，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。

二,、虛心好學,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,。

熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是綜合部門的基本要求,，也是完成好本職工作履行好職責的需要,。

對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心,。

吃透上級精神,，及時學習領(lǐng)會中央、省,、市有關(guān)經(jīng)濟和社會發(fā)展的指示精神,。

注意收集各行信息，多方積累素材,。

研究國內(nèi)外經(jīng)濟動態(tài),，較好地把握住了我市經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境;積極參加國家發(fā)改委組織的國民經(jīng)濟分析與預(yù)測培訓(xùn)班和學習有關(guān)經(jīng)濟書籍，努力提高對經(jīng)濟的認知,，增長經(jīng)濟頭腦;通過工作或利用完全空余時間經(jīng)常與各有關(guān)處室聯(lián)系,，更多地了解和熟悉方方面面的情況;積極主動地承擔大小工作，在工作中注意做有心人,，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同志們,，力求提高自身綜合素質(zhì)。

一年來,，通過勤奮好學,、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高,，這為做好本職工作,，履行好職責打下了基礎(chǔ)。

三,、勤懇,、盡責，圓滿完成各項工作任務(wù),。

處里工作多,、且任務(wù)急、要求標準高,。

對此,，在工作中，能夠主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，替處長分擔,，無論份內(nèi)份外、工作任務(wù)大小,，都能夠堅持高標準,，并盡其所能自覺自愿地做好,，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。

一年來,，對待工作,，任勞任怨，勤奮努力,，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛崗敬業(yè)精神,。

協(xié)助處長，今年主要完成了以下幾項工作：

一是較好地完成了大量的文字材料工作,。

文字工作是非常清苦的工作,，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業(yè)務(wù)、了解情況的重要環(huán)節(jié),，不畏辛苦,，勤奮刻苦，經(jīng)常加班加點,，有時碰到涉及的情況不了解，組織材料困難,，也能硬著頭想方設(shè)法寫好,。

通過不斷地努力，能為單位出點微薄之力感到欣慰,。

今年來主要完成了一至四季度全市經(jīng)濟形勢分析與建議,，以及向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟形勢匯報稿;《上半年經(jīng)濟運行及調(diào)控建議的報告》;七月份向人大起草了《關(guān)于石家莊市2004年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃1-6月執(zhí)行情況的報告》;結(jié)合貫徹落實國家,、省宏觀調(diào)控精神,，完成了《關(guān)于貫徹落實中央宏觀調(diào)控措施確保全市經(jīng)濟平穩(wěn)協(xié)調(diào)快速發(fā)展的實施意見》，并以市委和市政府名義下發(fā),。

二是積極配合完成其它工作,。

對于《關(guān)于對今年經(jīng)濟形勢的預(yù)計對明年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展暨經(jīng)濟體制改革安排的意見》等多篇重要文稿同，也都主動參與并承擔部分內(nèi)容的寫作,，共同完成,。

在國民經(jīng)濟動員潛力調(diào)查工作中，與同志們協(xié)作共同完成上級要求的任務(wù),，得到省里的好評,。

辦公人員的工作總結(jié)技巧篇五

伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx年已悄然過去了,。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，辦公室各位員工的`共同努力下，我們較好的完成了各項工作任務(wù),。經(jīng)過兩年多的穩(wěn)固和發(fā)展,，逐步進入了正軌,，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入手,，更好,、更細致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣緲I(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的堅強后盾,?；仡欉^去這一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗,，也有失敗的教訓(xùn),。為了在接下來的半年里更加順利的開展工作，作出更好的成績,，將今年的工作總結(jié)如下：

1,、企業(yè)資質(zhì)延續(xù)工作：完成了市政公用工程監(jiān)理乙級、安全生產(chǎn)許可證的延續(xù)申報工作,，及造價咨詢甲級資質(zhì)延續(xù)申報的材料準備工作,。

2、投標情況：合肥部共計完成投標業(yè)務(wù)3項,，中標1項,。

3、做好各類人員的注冊,、注銷,、變更等工作。

4,、完成iso質(zhì)量體系認證證書年審工作,。

5、完成造價咨詢,、招標代理,、施工各項業(yè)務(wù)的統(tǒng)計報表上報工作。

6,、做好公司各類用印的登記,、用車的登記、辦公用品收發(fā)的登記等工作,。

7,、做好公司人事檔案的管理工作，包括新入職人員檔案的調(diào)檔,、材料添加及離職人員的檔案轉(zhuǎn)出辦理工作,。

8、做好公司員工福利,、企業(yè)管理的日常工作：按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位等。

9,、做好公司會議及其他各項會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理和會議概要及重點的提煉等工作,，及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神,；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,，并做好資料的歸檔管理工作,。

10、完成公司加入?yún)f(xié)會的統(tǒng)計工作和會費繳納工作,，并做好各個協(xié)會來文登記接收及回執(zhí)的發(fā)送,。公司今年上半年新加入?yún)f(xié)會：安徽省建設(shè)工程項目管理協(xié)會。

11,、完成先進個人、造價咨詢專家?guī)旒皟?yōu)秀企業(yè)等各項評優(yōu)申報工作,。

12,、企業(yè)獲得榮譽情況：

14、合肥部上半年業(yè)務(wù)完成情況：完成合肥招標投標中心清單控制機編制業(yè)務(wù)10項,，其他地區(qū)21項,；完成結(jié)算審核項目11項。

1,、配合做好辦公室做好造價甲級資質(zhì)的延續(xù)工作,。

2、做好各類人員的報名工作,，按照安徽省人事考試中心的考試計劃,，對各類考試進行梳理，并提前通知,。

3,、對公司各類人員證件有效期進行梳理，對即將到期的證件,，提前做好報名及延續(xù)注冊工作,。

3,、做好下半年職稱評審工作。重點做好初級職稱的評審認定及社會化中高級職稱相關(guān)工作,。

4,、做好iso體系換證工作。

5,、接受領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)及配合業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)后勤工作,，為公司業(yè)務(wù)的開展提供強有力的后勤保障工作,。

在以后的工作中,，要堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化行政人員素質(zhì),，提高辦事的實效性,，加強主動服務(wù)意識,，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。由于辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動性強,，所以對待各項工作，要未雨綢繆,，以超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性；二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只等領(lǐng)導(dǎo)安排而提供簡單的單項服務(wù),，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議,、參謀，在決策中關(guān)注,、關(guān)心,、調(diào)查，在決策后總結(jié),、推介,，從而提供超前、全過程的主動服務(wù),。

辦公人員的工作總結(jié)技巧篇六

是一項經(jīng)常性工作,，我們每天經(jīng)手的文稿幾乎都與總結(jié)有關(guān)。今天本站小編給大家?guī)砹宿k公室人員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

xx年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下,，在辦公室全體成員的熱情幫助下,，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨,，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè),，切實轉(zhuǎn)變工作作風，在克服諸多困難的情況下,，認真履行自己的工作職責,，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：:,。

一,、加強學習，提高政治理論和文化水平,。

作為一名中共黨員,，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰,，堅持思想上,、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己,，寬以待人,，作風務(wù)實不浮夸。xx年,，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員,。

先進性教育。

活動,，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,，認真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”,。日常也注意借助于電腦等先進設(shè)備學習掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學習,，使我增長了政治理論知識,，增強了政治敏銳性、鑒別力,，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力,，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。

二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平,。

辦公室承擔著文字處理,、檔案、印鑒管理,、采購保管,、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息,、落實政策,、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績,。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦,、受得了委屈,。

在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識,，堅持按照“干大事,，從細節(jié)做起，做小事,，從大局著眼”的總體要求,，增強工作的前瞻性和主動性。xx年我們按照上級工作要求,，全力完成局對內(nèi)管理,、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行,。

1,、綜合文字工作得到加強。xx年,，辦公室起草了各類請示,、報告、講話,、匯報材料等一百余份,，下發(fā)考勤、學習,、財務(wù),、考核等制度十余項，形成書面文字材料xx余篇,。

2,、規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理,。制定了考勤制度、學習制度,、值班制度,、文書鑒定制度、機關(guān)衛(wèi)生制度,、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度,，使機關(guān)管理更加規(guī)范、科學,有章可循,。

3,、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人,、其它部門所體會不到的,，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的,，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作作風，搞好辦公室自身建設(shè),，一是進行教育和引導(dǎo),，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感,，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認,，是一種榮譽,。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度,，勞動紀律,，值班制度、衛(wèi)生制度等,，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,，率先垂范。

4,、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作,。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行,，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作。xx年,，局信訪辦共接待群眾來訪17件,。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心,、細致,、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦,，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決,。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務(wù)意識,，經(jīng)全局同志的努力,，使我局xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省,、赴京上訪現(xiàn)象,，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù),。

三,、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平。

作為局的后勤保障部門,，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象,，為此在管好政務(wù)的同時,積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動職工積極性,樹立以局為家的思想。

1,、在安排日常各類用品的采購,、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉,，不能辦的要講明原因,，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2,、在安排辦理各類醫(yī)保,、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,，將自己置于員工的角度考慮,，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。

四,、存在的問題,。

xx年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作,，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細究起來,，仍然存在很多不足的地方：

3,、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習,，并借助實踐工作的鍛煉,，盡快調(diào)整思路，更新觀念,，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2,、進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路,，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì),、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,，科學決策提供參謀和服務(wù)。

3,、加強與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進一步提高,。

一年以來,，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風務(wù)實,，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

走過20xx,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對我而言,，20xx年的工作是難忘,、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂,。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風務(wù)實,，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一,、一年來的工作表現(xiàn),。

(一)強化形象，提高自身素質(zhì),。為做好督查工作,，我所堅持嚴格要求，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步,，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高,。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設(shè),。一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關(guān)各項。

規(guī)章制度,。

尊重領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同志謙虛謹慎主動接受來自各方面的意見不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做不利于機關(guān)形象的話不說積極維護機關(guān)的良好形象,。

(三)強化職能，做好服務(wù)工作,。工作中,，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平,。所里人手少,，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作,，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

二,、工作中的不足與今后的努力方向,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學習、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。

(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負責人,，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力，我只用了月余時間,，辦好了證書,、項目立項手續(xù)\產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2,、及時了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為x企業(yè),，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到,、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流,、溝通,，及時將所了解的拆遷信息、工作進度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,。

3,、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查,。先后到土地、建設(shè),、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,，走訪了一些商業(yè)部門如，\又到花園、花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。

協(xié)議書,。

整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。董事會在召開期間,，認真做好會場布置、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作。

二,、加強自身學習,，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向。

半年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

辦公人員的工作總結(jié)技巧篇七

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全院職工的幫助下,，我能恪盡職守,，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好辦公室工作職責,，現(xiàn)將一年以來的工作,、學習、作以匯報：

一,、加強學習,，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。辦公室是綜合部門,，對各方面的能力和知識都要掌握,。要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦,，提高自己理解省廳的,、全院的各項精神。我要求自己必須參加院組織的學習,，我認真學習xx大報告等重要講話和文件中的論斷和觀點等篇章,，有了比較深刻的理解，在新的形勢下,，增強做好工作的自覺性,。另外,，我也十分重視學習業(yè)務(wù)知識，向老同事請教學習,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。同時我積極學習新知識，熟悉新學科,，堅持每天閱讀各類報紙和文章,，學習有關(guān)經(jīng)濟、政治,、科技,、法律等最新知識，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實際,。在實際工作中，把政治理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求,。

二,、規(guī)范文秘工作，提高質(zhì)量和效率,。

一,、能夠認真學習專業(yè)理論、三個代表重要思想,，自覺參加院里組織的各種政治學習活動,，貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針,、政策，嚴格要求自己的言行,，自覺進行思想改造,，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng)。

二,、完成公文處理工作,，突出規(guī)范性，公文運轉(zhuǎn)準確,、及時,、有序,。嚴格履行收文登記、傳閱,、交辦及發(fā)文審核,、簽發(fā)。組織起草我院工作的有關(guān)報告,、請示,、總結(jié)等文件10余份、函20份和各類事務(wù)性文書20余份,，同時,，認真抓好發(fā)文初審關(guān)，幫助其他科室校核把關(guān),，保證了公文質(zhì)量,，提高了公文效率。

三,、協(xié)助主任完成全站財務(wù)管理工作,，與結(jié)算中心建立良好的工作關(guān)系，做到腿勤,、口勤,，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚,。

四,、完成全院黨風廉政建設(shè)的具體工作。協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)健全各項廉政制度,，制定黨風廉政建設(shè)實施方案,，簽訂責任狀，落實黨風廉政建設(shè)責任制,，開展警示教育和兩風教育活動,，督促全站黨員干部落實黨風廉政有關(guān)規(guī)定。

五,、協(xié)助組織全站精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動,。按照站領(lǐng)導(dǎo)的部署，對照精神文明條例結(jié)合實際工作,，組織開展了“十星”創(chuàng)建活動和省直文明單位標兵創(chuàng)建活的具體工作,，從方案的制定、落實創(chuàng)建內(nèi)容,、開展政治學習到迎接考核等各個環(huán)節(jié)做了大量有成效的工作,，我站獲省廳文明行業(yè)創(chuàng)建“十星”單位，省直文明單位標兵創(chuàng)建工作也獲省直文明辦好評,，來年有望創(chuàng)建成功,。

置,，安全保衛(wèi)、職工貨幣化分房建檔工作,，職工醫(yī)療保險工作,，籌辦各類會議、來人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、印章管理,、資料報刊訂閱,、學習教育、人員培訓(xùn)等大量的日常事務(wù),，各類事項安排合理有序,，保證了總站正常工作。

辦公人員的工作總結(jié)技巧篇八

(1) 把握重點,，簡捷明了,，條理清楚，有理有據(jù),。一般情況下回答問題要結(jié)論在先,，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰,，然后再做敘述和論證,。否則，長篇大論,，會讓人不得要領(lǐng),。面試時間有限，如果多余的話太多,，容易走題,，反倒會將主題沖淡或漏掉。這一點在面試自我介紹的時候尤其需要注意,。

(2) 講清原委,，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答,。應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因,，有的需要說明程度,。不講原委,，過于抽象的回答,，往往不會給主試者留下具體的印象,。

(3) 確認提問內(nèi)容，切忌答非所問,。面試中,，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際,，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解,，請教對方以確認內(nèi)容,。對不太明確的問題，一定要搞清楚,，這樣才會有的放矢,，不致答非所問。

(4) 有個人見解,，有個人特色,。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍,，類似的回答也要聽若干遍,。因此，用人單位會有乏味,、枯燥之感,。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意,。

(5) 知之為知之,，不知為不知。面試遇到自己不知,、不懂,、不會的問題時，回避閃爍,，默不作聲,，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取,，誠懇坦率地承認自己的不足之處,，反倒會贏得主試者的信任和好感。

出自 m.sevw.cn

2,、面試技巧：如何消除緊張?

由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,，所以大學生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學生可能由于過度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過度的緊張情緒,。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧,，供同學們參考。

(1) 面試前可翻閱一本輕松活潑,、有趣的雜志書籍,。這時閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)整情緒,，克服面試時的怯場心理,。避免等待時緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生,。

(2) 面試過程中注意控制談話節(jié)奏,。進入試場致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話,，而應(yīng)集中精力聽完提問,，再從容應(yīng)答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快,，講話速度過快,，既不利于對方聽清講話內(nèi)容，又會給人一種慌張的感覺,。講話速度過快,，還往往容易出錯，甚至張口結(jié)舌,，進而強化自己的緊張情緒 ,，導(dǎo)致思維混亂。當然,，講話速度過慢,，缺乏激-情，氣氛沉悶,，也會使人生厭,。為了避免這一點，一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度,，等自己進入狀態(tài)后再適當增加語氣和語速,。這樣，既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒,，又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛,。

(3) 回答問題時，目光可以對準提問者的額頭,。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看,。經(jīng)驗證明，魂不守舍，目光不定的人,，使人感到不誠實,；眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象,；兩眼直盯著提問者，會被誤解為向他挑戰(zhàn),，給人以桀驁不馴的感覺,。如果面試時把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇,、自信的印象,，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒,。

3,、面試技巧：如何運用語言

(1) 口齒清晰，語言流利,，文雅大方,。交談時要注意發(fā)音準確，吐字清晰,。還要注意控制說話的速度,，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢,。忌用口頭禪,，更不能有不文明的語言。

(2) 語氣平和,，語調(diào)恰當,，音量適中。面試時要注意語言,、語調(diào),、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調(diào),，加重語氣并帶拖音,，以引起對方的注意。自我介紹時,，最好多用平緩的陳述語氣,，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩,，聲音過小則難以聽清,。以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。

(3)注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講,，而是更接近于一般的交談,。交談中，應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng),。比如,，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣,，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題,；側(cè)耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清,；皺眉,、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng),，就要適時地調(diào)整自己的語言,、語調(diào)、語氣,、音量,、修辭，包括陳述內(nèi)容,。這樣才能取得良好的面試效果,。

4、面試技巧：如何運用手勢

表示關(guān)注的手勢：在與他人交談中,，一定要對對方的談話表示關(guān)注,，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后,，才能愉快專心地聽取你的談話,，并對你產(chǎn)生好感。面試時尤其如此,。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前,，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉,，身體前傾,。

面試技巧及注意事項下篇:注意事項篇

1、面試中的基本禮儀

(1)一旦和用人單位約好面試時間后,，一定要提前5-10分鐘到達面試地點,，以表示求職者的誠意，給對方以信任感,，同時也可調(diào)整自己的心態(tài),，作一些簡單的儀表準備,，以免倉促上陣，手忙腳亂,。為了做到這一點,，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學最好能提前去一趟,，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到,。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象,，甚至會喪失面試的機會,。如果在上海找工作，就更要特別注意這一點,。因為上海的路很繞，很容易因為找不到地方而遲到,。

(2) 進入面試場合時不要緊張,。如門關(guān)著,，應(yīng)先敲門,，得到允許后再進去。開關(guān)門動作要輕,，以從容,、自然為好,。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當?shù)皿w,。在用人單位沒有請你坐下時,，切勿急于落座。用人單位請你坐下時,，應(yīng)道聲“謝謝”,。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧,，左顧右盼,，滿不在乎，以免引起反感,。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”,，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說“再見”,。

(3) 對用人單位的問題要逐一回答,。對方給你介紹情況時，要認真聆聽,。為了表示你已聽懂并感興趣,，可以在適當?shù)臅r候點頭或適當提問,、答話?；卮鹬髟囌叩膯栴},，口齒要清晰，聲音要適度,，答話要簡練,、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,，否則會給人急躁,、魯莽、不禮貌的印象,。問話完畢,，聽不懂時可要求重復(fù)。當不能回答某一問題時,，應(yīng)如實告訴用人單位,，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心,，不要表現(xiàn)出不耐煩,。

2、不要有這些小動作

手：這個部位最易出毛病,。如雙手總是不安穩(wěn),，忙個不停，做些玩弄領(lǐng)帶,、挖鼻,、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié),、玩弄考官遞過來的名片等動作,。

腳：神經(jīng)質(zhì)般不住晃動、前伸,、翹起等,，不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉,，相當不禮貌,。

背：哈著腰，弓著背,，似一個“劉羅鍋”,，考官如何對你有信心？

臉：或呆滯死板,，或冷漠無生氣等,，如此僵尸般地表情怎么能打動人,？得快快改掉。一張活潑動人的臉很重要,。

行：其動作有的手足無措,，慌里慌張，明顯缺乏自信,，有的反應(yīng)遲鈍,，不知所措，不僅會自貶身價,，而且考官不將你看“扁”才怪呢,。

3、面試中的隨機應(yīng)變?

在面談面試過程中,，用人單位一般處于主動位置,，尤其是面談沒有固定的模式，有時可能會隨時發(fā)生你所料想不到的情況,，這時就需要你善于隨機應(yīng)變,，恰當處理意外情況：

（2）、在面談中也可能會碰到雙方沉默,、尬尷,，這也可能是應(yīng)試人故意設(shè)置的,，看你能否沉得住氣,，此時你得善于尋找恰當?shù)?策略來應(yīng)付，比如找一些主考官感興趣的話題,，以恰當?shù)姆绞絹砝^續(xù)會談,，或者順著剛才的話題，繼續(xù)發(fā)揮談話,。你同時也保持沉默,，可能也是一種有效的策略。

對面試者來說,，還要注意以下細節(jié)問題：

2,、面試時要集中注意力。對主考官提出的任何問題都不要忽略

3,、少說話,。要避免滔滔不絕、夸夸其談的陳述,，回答問題時要具體明了

4,、準時抵達面試地點。準時到達說明你重諾守信

6,、著裝要得體

7,、要注意禮貌,，多使用“請”、“謝謝”,、“非常榮幸”之類的話語

10,、在面試之前一定要仔細了解用人單位的特點和工作范疇

我想任何一個用人單位都希望找到優(yōu)秀的人才，然而當用人單位通過系列的招聘,、簡歷篩選,、初試、復(fù)試,，錄用后往往發(fā)現(xiàn)找到的人并不理想,。這是什么原因呢?一般的面試就是問幾個常識性的基礎(chǔ)問題，然后就憑感覺了,。有規(guī)模的企業(yè)則多幾道復(fù)試,，一撥兒又一撥兒人把應(yīng)聘者折騰了幾個來回也拿不定主意。審犯人一般的面試,，用來招聘普通員工還勉強湊合,，而對于骨干核心員工，就很難奏效了,。而現(xiàn)實是,，審犯人式的面試隨處可見。沒有經(jīng)驗的或那些責任心一般的面試官,，只是把面試當成程序化地問幾個問題,，應(yīng)聘者再機械地回答問題，回答完后面試官就命令走人,，氣氛真的和審犯人差不多,。這種單刀直入的問，不僅氣氛尷尬,，一般情況下也根本問不出實質(zhì)內(nèi)容來,，應(yīng)聘者要么提前準備好了臺詞，要么自我保護性地回答問題,，而不會主動開放性地回答問題,。結(jié)果是作為面試官，對應(yīng)聘者除了外表外幾乎沒有什么感覺,，至于重要的內(nèi)在思想和基本能力則一概模糊,。之所以這樣，問題不在應(yīng)聘者,，而是面試官自己用機械的面試程序把自己給框住了,，應(yīng)聘者只能削足適履，看起來也就很少有“個性差異”了,。最后只能憑面試官自己的好惡抓鬮式任意挑選一位,，于是面試也就失去了意義,。

〖如何面試核心員工?〗

一般的面試程序是：人力資源部門的初步面試——把握應(yīng)聘者基本素質(zhì)關(guān)，專業(yè)能力由專業(yè)的部門經(jīng)理把握,，重要的崗位以及經(jīng)理級人選一般再加一道或兩道面試程序,，由高層領(lǐng)導(dǎo)面試。這些身為領(lǐng)導(dǎo)的面試官,，該如何面試應(yīng)聘者呢?我的經(jīng)驗是：一聊,，二講，三問,，四答,。

〖一聊：誰聊?聊什么?聊多久?〗

答案：面試官聊，聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容,，聊3分鐘,。

領(lǐng)導(dǎo)作為面試官時，應(yīng)把公司的大致情況以及公司的發(fā)展前景三言兩語做一簡要描述,，因為公司的發(fā)展變化需要增添新的人才加盟,，這樣順理成章地把要招聘人的原因及重要意義敘述出來。進而可以具體敘述招聘的新人需要干什么,，干到什么程度,，甚至可以說出干到什么程度會有什么待遇等等?？傊?，作為一名領(lǐng)導(dǎo)級的面試官，應(yīng)在最短的時間內(nèi)把企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景和招聘崗位的相關(guān)要素非常連貫地告訴應(yīng)聘者,，整個敘述過程大概也就兩三分鐘時間,。通過這樣的聊,，雖然不用發(fā)問,，應(yīng)聘者會立即產(chǎn)生共鳴，圍繞面試官所聊的主題,，展開下一步的闡述,，這樣才能最大限度地節(jié)省面試時間。不然上來就問,，或問的問題很大,，應(yīng)聘者經(jīng)常不知道該講什么，于是只能是根據(jù)自己的理解漫無目的地講,，結(jié)果是講了很多,，面試官想聽的沒有聽到，無關(guān)緊要的聽了一大筐,，浪費雙方的時間,。

為什么面試官要采用聊的形式呢?聊,，不同于講，聊是兩個人或少數(shù)幾個人之間的非正式談話交流;聊是在小范圍內(nèi)輕松民-主的氣氛中進行,，顯得非常自然輕松愉快,，讓應(yīng)聘者放松后易于發(fā)揮出真實水平。否則過于一本正經(jīng),，應(yīng)聘者會感覺你特別假,，官僚，甚至反感,。

〖二講：誰講?講什么?講多久?〗

答案：當然是應(yīng)聘者講,，講自己與所應(yīng)聘職位有關(guān)的內(nèi)容，時間3分鐘,。

盡管面試官什么要求也不提,，什么問題也沒問，當應(yīng)聘者聽完面試官的簡短話語之后,，會立即在自己的腦海里搜索與面試官所聊的內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的東西,，并把自己最適合招聘職位的、關(guān)聯(lián)度最高的內(nèi)容有選擇性地,、用自認為最恰當?shù)姆绞奖硎龀鰜怼?/p>

為什么應(yīng)聘者是講,，而不是聊或者其它表述方式呢?這是由應(yīng)聘者和面試官的心理狀態(tài)不對等以及信息不對稱造成的，應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì),，處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài),，因而不可能平靜地聊。如果應(yīng)聘者能夠和面試官輕松地聊,，說明應(yīng)聘者的心理素質(zhì)特別好,，或者心理優(yōu)勢特別明顯，這一般是久經(jīng)職場的高級別經(jīng)理人,。

應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過程中最關(guān)鍵的部分,，因為面試官據(jù)此可以看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵、從業(yè)經(jīng)驗和資源背景,，更重要的是了解到應(yīng)聘者的知識總量,、思維寬度、速度,、深度,、精度、語言組織能力,、邏輯能力,、概括總結(jié)能力、化繁為簡能力、應(yīng)變能力等等,，而這些是在簡歷,、筆試和測試中很難體現(xiàn)出來的。即使經(jīng)驗,、資歷和背景在前期翻閱簡歷時面試官都看過了,，但看他寫的和聽他說是兩個完全不同的測試角度。有豐富經(jīng)驗的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述3分鐘的陳述演講,，基本上就會有一個清晰的看法和89不離十的判斷,。

如果是傳統(tǒng)而簡單機械的一問一答式面試，根本不會有上述的面試效果,，也根本不會有什么好結(jié)果,。因為一問一答審犯人式的教條面試，面試官和應(yīng)聘者雙方都會感覺氣氛緊張,，雙方都會感覺既處于進攻狀態(tài)又處于防守狀態(tài),，于是雙方的心理活動處在對抗狀態(tài)，而不是合作狀態(tài),。試想如果雙方處在相互不合作狀態(tài),，怎么能有好的面試效果呢?所以，面試的藝術(shù)在于面試官能否把應(yīng)聘者當時的心理活動和自己的心理活動有機地協(xié)調(diào)一致,，使雙方處于良性互動狀態(tài),，而不是互抗和矛盾。

因此,，當應(yīng)聘者作3分鐘的陳述演講時,，面試官應(yīng)認真聽講，并不時給予微笑式的鼓勵和肯定,，切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述,。一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會中斷，會順著你的新問題而偏離,，而把原來準備的與應(yīng)聘崗位有關(guān)的重要內(nèi)容丟掉;二是延長面試時間,，增加面試成本，進而會影響到后面其他等著面試的人的約定時間,，造成整體面試時間遲延和浪費,。

〖三問：誰問?問什么?怎么問?〗

答案：面試官發(fā)問,，問關(guān)鍵的內(nèi)容和相互矛盾的地方,，要剛?cè)嵯酀貑枴?/p>

面試官無論如何要耐著性子認真聽完應(yīng)聘者3分鐘左右的陳述，對3分鐘過后仍喋喋不休的應(yīng)聘者,，面試官可以通過看表等形體語言或善意地提醒應(yīng)聘者盡快結(jié)束陳述,。

應(yīng)聘者陳述結(jié)束后，面試官應(yīng)主動發(fā)問，問什么呢?不要問些老生常談的話題,，不要問簡歷中已有答案的話題,，不要問筆試中以及剛才的3分鐘陳述中已敘述清楚的話題。否則會招致應(yīng)聘者的不滿：“我的簡歷中已經(jīng)寫了”,、“我剛才好像說過了”等等,，造成面試氣氛的尷尬。

究竟該問什么?主要問以下內(nèi)容：問面試官應(yīng)該了解但在簡歷和筆試以及在3分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題;問應(yīng)聘者在陳述中和簡歷中自相矛盾的地方;問應(yīng)聘者陳述的事實以及簡歷中反映出來的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方,?？傊蛻?yīng)聘者自身矛盾來問問題,，看應(yīng)聘者如何回答,。

如何發(fā)問呢?問話的語氣方式也要因人而異，對性格直爽開朗的應(yīng)聘者可以問得節(jié)奏快一些,、直接一些,，對內(nèi)向的人可以適當委婉一些，但無論如何都不要攻擊應(yīng)聘者和傷害應(yīng)聘者或者以教訓(xùn)的口吻對待應(yīng)聘者,。不論怎么問,，問題要柔中帶剛，曲中顯直,。只有問到關(guān)節(jié)上,，問到矛盾處，才能起到面試的效果,。因為一是補充需要了解的關(guān)鍵信息,，二是就矛盾問題的回答看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和答辯能力，以及能力以外的諸如誠信問題和問題后面的問題,。

辦公人員的工作總結(jié)技巧篇九

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責,，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：請點擊以下分頁標簽,，查看辦公室文員年終總結(jié)下文!6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行,。

7,、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,，機票,、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl,、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、__年度所學知識：

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學習正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識,、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學習方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

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辦公人員的工作總結(jié)技巧篇十

過去的一年里,，在集團和各位同事們的關(guān)心支持下，行政辦公室緊緊圍繞理順工作,、協(xié)調(diào)管理,、全心服務(wù)等工作要點，強化提升自身內(nèi)部管理,，充分發(fā)揮辦公室承上啟下,、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作情況向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)如下：

一,、主要工作回顧：

1、全心做好服務(wù)工作,，為集團及各部門工作順利進行提供基礎(chǔ)支持,。

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為部門服務(wù),、為職工服務(wù)、為客戶服務(wù),，服務(wù)工作能不能讓領(lǐng)導(dǎo),、部門、職工和客戶滿意,，是衡量行政辦工作的最重要標準,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是辦公室工作的永恒主題，也是辦公室全體工作人員的不懈追求,，過去的一年里,，辦公室通過不斷提高成員的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風,，牢固樹立服務(wù)意識,，全心做好服務(wù)。行政秘書人員少,，任務(wù)重,，既要做好為集團總裁服務(wù)，又要兼顧訪客接待,、會議服務(wù),，還要做好信件收發(fā)登記和辦公用品發(fā)放及臺帳登記等工作，義務(wù)加班加點的工作是她們常年不變的堅持;客車司機兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨,，無論風霜雨雪都按時準點接送集團員工上下班,、學生上下課;小車司機更是任勞任怨,，習慣于平淡，甘于奉獻,，沐風櫛雨,，星夜兼程，到處都有他們接送客戶,，保證集團緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影,?？梢哉f,，集團每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名乃至多名默默奉獻的小車隊司機,。小車隊全年累計出車5600余次,，安全行駛里程近80萬公里，在盡力保障安全的同時,，準確及時的把交代的工作做好,，為集團及各部門做好用車服務(wù)。正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,，全心做好日常服務(wù)各個環(huán)節(jié),，才使得行政辦公室在過去的一年里，能夠“全面,、細致,、體貼、周到”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的基礎(chǔ)服務(wù)支持,。

2,、細心搞好接待，充分發(fā)揮展示集團形象的窗口作用,。

辦公室是外界了解的一個重要文明窗口,，而接待又是我們對外展示華金的一個最直接的途徑。在接待服務(wù)上,，我們注重從接待規(guī)模,、接待標準、接待方式,、食宿安排等方面入手,，做到既規(guī)范、嚴謹,，又彰顯個性化,。同時，堅持方便務(wù)實,，勤儉節(jié)約的原則,。在保證客人必要的工作,、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發(fā),，不擺闊氣,，不講排場，嚴格按照要求辦事,，既保證了接待工作的圓滿完成,，又節(jié)省了接待支出。我們的高標準,、嚴要求,，慎思慎行、細致周到,，滿腔熱情的服務(wù),，充分發(fā)揮了對外展示集團形象的窗口作用。

3,、精心組織協(xié)調(diào),，做好集團各類活動的統(tǒng)籌安排。

辦公室作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去的這一年,，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點,，在全心做好服務(wù)工作的同時,，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。在組織集團會議等集體活動方面,，辦公室未雨綢繆,，做到提前了解活動規(guī)格、參與人數(shù),、活動通知,、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排,、車輛服務(wù)等,，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議、參觀視察活動等近百次的組織協(xié)調(diào)工作,。

二,、工作中存在的問題：

辦公室工作大都是幕后進行的程序性工作，工作想“出彩”很不容易,，想一點不出錯卻很難,，有時還會受到誤解和委屈,。回顧行政辦公室一年的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)面對全新的崗位,、全新的工作內(nèi)容，我個人花費了大量的時間去適應(yīng)和了解,，行政辦原有的制度不是很健全,，需要重新修定;包括領(lǐng)導(dǎo)、同事們的做事方式方法,，都需要一個了解的過程,，辦公室對我而言也是一個全新的領(lǐng)域,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

2)行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務(wù)性工作,，但我個人有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心,，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

3)自己的管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。對本部門人員的管理不夠細致具體,、對其他部門的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性,。以后再努力提高自身管理水平，同時更多注重管理上的進一步加強,。

三,、20__年的工作計劃。

充滿希望的20__年已經(jīng)到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學習,，認真提高工作水平,，為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學習,，拓寬知識面,。努力學習造紙行業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對國際國內(nèi)經(jīng)濟大環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習,。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù),。為上級領(lǐng)導(dǎo)和來訪客人當好集團公司的宣傳者,。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo),，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各部門經(jīng)理及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及職責意識,，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動性強。因而,，對待各項工作,，要未雨綢繆，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,，提供超前、全過程的主動服務(wù),。

4)積極響應(yīng)集團公司節(jié)能減排,、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳,，努力提高車輛使用效能,，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度,，堅持對事不對人的派車原則,，分清輕重緩急，努力做到有事立辦,，急事急辦,，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛消耗降下來,。在辦公用品的申領(lǐng)方面,，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗,。

5)注重本部門工作作風建設(shè),，嚴抓勞動紀律，加強內(nèi)部管理,，團結(jié)一致,，形成良好部門工作氛圍，狠抓工作落實,，嚴格制度兌現(xiàn),，真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快迅化,，行為文明化，用語禮貌化,，搞好各種服務(wù),。

6)加強與其他職能部門的溝通交流，做到未雨綢繆,，提前了解集團公司可能出現(xiàn)的緊急業(yè)務(wù),，以便及時安排服務(wù)人員，保證車輛服務(wù),，另外與各部門各單位進行及時溝通,，獲取服務(wù)情況反饋信息，找出服務(wù)過程中存在的問題,，加以整改,，不斷提升行政辦公室的服務(wù)水平。

四,、新年展望和目標,。

新的一年，意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。20__年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗,，戒驕戒躁,，努力工作，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和保障服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政辦公室應(yīng)有的作用,。

辦公人員的工作總結(jié)技巧篇十一

xx年我從下層單位調(diào)到xx處辦公室工作。新的情況新的動身點也給我提出了新的要求,。工作以來在處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在全處職工的協(xié)助下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去,，盡本身的全力履行好本身的工作職責,。

在思想上增強學習進步理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政管理論和業(yè)務(wù)知識學習作為進步政治信念,、思想素質(zhì),、工作潛力的緊張道路。辦公室是綜合部門,，對各方面的潛力和知識都要控制,。要做好本職工作就務(wù)必首先用理論武裝頭腦。我居心參加局里處里組織的形式多樣的學習教導(dǎo)運動,，應(yīng)用電視,、電腦、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國表里形勢,，學習黨的基礎(chǔ)知識和有關(guān)政治思想文件、冊本,。在學習歷程中,，注意理論聯(lián)系實際的措施，賡續(xù)進步自身的認識潛力和思想政治素質(zhì),，賡續(xù)進步工作潛力,，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

在工作中看重學習業(yè)務(wù)知識，進步自身的業(yè)務(wù)潛力,。嚴格要求本身,，居心主動地研究工作中遇到的各類問題。講奉獻，講正氣，以誠待人,?？蜌庀蚶贤緦W習,，取人之長補己之短，盡力富厚本身，充足本身，進步本身,。各項具體工作按計劃推進，分清主次和輕重緩急,，做到有理,、有節(jié)、有序,、有效,。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'工作，不拖延,，不失足誤,，有始有終?？焖俜从?，各項臨時工作和緊急任務(wù)雷厲盛行地完成。堅持服務(wù)和做人原則,，盡力做好日常工作,，熱心為人人辦事。和同志們的關(guān)系對照協(xié)調(diào),，工作氛圍融洽共同默契互相支持。遵章守紀,、務(wù)真求實,、樂看上進始終持續(xù)嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作風格。不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤”,。居心學習新知識堅持每一天閱讀各種報紙和文章學習有關(guān)經(jīng)濟,、政治、科技,、司法等新知識,。盡力做到融匯貫通聯(lián)系實際，在實際工作中把政管理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮的知識結(jié)合起來,，坦蕩視野拓寬思路富厚本身，盡力適應(yīng)新形勢新任務(wù)對本職工作的要求,。

透過一年的工作與學習我深刻地認識到了辦公室是溝通上下和諧左右的綜合部門,。辦公室工作無小事，每一項工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的施展和整體效率的實現(xiàn),。辦公室所處的位置和所屬的工作性質(zhì)抉擇著辦公室的本質(zhì)便是一個單位的辦事中樞,。辦公室工作的核心便是辦事。辦公室的工作繁瑣繁雜要實時轉(zhuǎn)達領(lǐng)導(dǎo)指示,，實時反饋各類信息,，做到快捷和實效包管全處上下政令通順，做好鼓吹工作,?？梢曰蛟S說辦公室是聯(lián)系我處與外界的紐帶，是反應(yīng)我處精神面貌的“窗口”,。強化自身扶植匆匆進我處工作正常有序運轉(zhuǎn)是辦公室的職責地點,，也是進步工作效率完成各項任務(wù)的前提，作為辦公室的工作人員我覺得務(wù)需要強化辦事意識,，實現(xiàn)思想新的突破,。

在新的一年里，在新的情況下我將繼承發(fā)揚戒驕戒躁發(fā)揚連合務(wù)實開發(fā)朝上提高的精神,，為我所酷愛的這個群眾做出本身應(yīng)有的供獻,！

辦公人員的工作總結(jié)技巧篇十二

轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，全公司在沈總領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司發(fā)展目標,，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮綜合辦事,、溝通協(xié)調(diào),、后勤保障的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為各部門服務(wù),，為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標服務(wù)。20xx年辦公室從加強內(nèi)部建設(shè)著手,，做了很多工作,，取得了一些成績,，但也存在著一些不足，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年計劃匯報如下：

1,、較好地完成了公司各類文件,、會議資料、上報材料,、對外宣傳材料以及請示,、報告、申請等的起草工作,。在日常工作中始終保持良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,，在通知、請示,、報告的編寫上,，認真推敲，力求不留下一字一點的差錯,，保證了文件的質(zhì)量,；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時,、準確,、全面報送，做到喜憂兼報,，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù),。

2、盡可能迅速地完成公司各部門的資料的打印,、復(fù)印,、編排、裝訂等工作,。

3,、做好日常來客的接待和處理工作。

4,、對公司所有物業(yè)項目的資料重新進行了分類,、編號和整理，在原有基礎(chǔ)上建立了各項規(guī)章制度,，整理匯編了全部文件,，分類成冊，查閱方便,。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源,。但公司今年面對人員變動大,、項目上人員集中招聘的壓力,，辦公室在人員的招聘和錄用工作上認真對待，嚴格為公司把關(guān),，吸收了具有一定崗位技能的新員工,，基本地完成了公司的任務(wù)。

目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力,、管理能力較強的骨干力量。主要有具有專業(yè)能力,、綜合能力知識面寬,、擅長協(xié)同的管理人員以及一批能吃苦耐勞、盡職盡責的員工等,。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證,。多渠道培養(yǎng)引進人才，一個木桶能裝多少水,，取決于最短的那塊木板,，也取決于木板之間的縫隙的配合，管理處與管理處,、部門之間,，要注重團隊的配合，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

公司的企業(yè)文化是：厚德載物,，源遠流長。打造百年企業(yè),。

（一）企業(yè)使命,。

嘉宏物業(yè)人的使命：注重細節(jié)，提升品質(zhì),，為業(yè)主,、客戶提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。樹立物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌,。

公司領(lǐng)導(dǎo)層視品質(zhì)為企業(yè)的生命一樣重要,，以高效規(guī)范的原則，對公司機構(gòu)進行改革,，凸顯公司品牌戰(zhàn)略和行業(yè)特色的主題：注重細節(jié),、品質(zhì)管理、品質(zhì)服務(wù),，由內(nèi)至外,。為員工提供施展才能的平臺：提升員工的工人價值。

提高員工的生活質(zhì)量,，為員工創(chuàng)造成長發(fā)展的空間,。

讓每個員工都有施展才能的機會,，與企業(yè)共同進步，以個人的命運融入企業(yè)的命運,，從而產(chǎn)生強大的企業(yè)凝聚力,。

（二）形成企業(yè)信仰。

嘉宏物業(yè)人要樹立與時俱進,，追求卓越,，規(guī)范化、標準化,，注重業(yè)主主觀感受的企業(yè)信仰,，讓每一位員工深刻認識“不進則退”的道理。物業(yè)管理行業(yè)已進入競爭的年代,，如有松懈,，將在競爭的“激流”中落伍，所以,，我們的每一位員工,，必須與時俱進，歷練意志,，高標準,，嚴要求，在實際工作中,，務(wù)真求實,，杜絕眼高手低，講求高品質(zhì)的服務(wù),，不斷提高服務(wù)技能,，創(chuàng)出嘉宏物業(yè)特色品牌。

（三）形成企業(yè)的價值觀,。

嘉宏物業(yè)人的價值觀：用每一個細節(jié),，提升我們的'服務(wù)品質(zhì)，追求業(yè)主,、客戶的最大滿意,。

企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。注重服務(wù)品質(zhì),，追求業(yè)主,、客戶的最大滿意，才能使企業(yè)健康發(fā)展壯大,。

嘉宏物業(yè)人走過了一條孜孜不倦,，以人為本，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)之路至形成“真誠、合作,、關(guān)愛,、溝通”的企業(yè)理念，與不斷強化服務(wù)意識,，力爭追求業(yè)主、客戶最大滿意是密不可分的,，所以企業(yè)價值觀的形成,，必須從上到下，至下而上地在不斷改進的實踐中認識,、強化,、體現(xiàn)。

（四）彰顯企業(yè)管理理念,。

嘉宏物業(yè)在企業(yè)管理上,，必須突破目前存在的瓶頸問題，弘揚有令必行,，有禁必止,，確保執(zhí)行力的企業(yè)管理理念。

企業(yè)的規(guī)章制度如果貫徹不力,，再好的制度也是一紙空文,，并將成為一堆美麗的謊言，確保執(zhí)行力才能使制度生效,，才能使企業(yè)規(guī)范發(fā)展,。

20xx年嘉宏物業(yè)必須形成完善的企業(yè)機制，日常檢查,，定期檢查,，管理目標考核。服務(wù)質(zhì)量內(nèi)審與外審等一系列措施,。從上至下在企業(yè)中形成確保執(zhí)行力氛圍與格局,。

辦公室以夯實基礎(chǔ)、建立完整的檔案資料為目標,，為明年全面走向市場打下堅實的基礎(chǔ),。借助iso900認證體系，把工程部,、綜合部,、市場部、客服部等方面的制度進行了整理,，對今后規(guī)范實施iso9000認證體系打下了一定的基礎(chǔ),。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭，而人才的競爭是通過培訓(xùn)的競爭來體現(xiàn)的，管理水平的高低取決于企業(yè)是否有專業(yè)的物業(yè)管理人才和高素質(zhì)的員工隊伍,。

這些都是企業(yè)發(fā)展壯大的先決條件,，20xx年嘉宏物業(yè)要把培訓(xùn)當作重中之重的工作來對待。

1,、制定培訓(xùn)計劃,，并按期實施，注重高層次,、多方位的實效培訓(xùn),，旨在提高員工的綜合素質(zhì)。一是注重綜合素質(zhì)培訓(xùn),，利用有效的知識,、技能、心理等綜合素質(zhì)的培訓(xùn),，提高員工知識,、技能以及心理素質(zhì)，使公司的人力資源得到培植,。二是注重管理人員的培訓(xùn),，對管理處、部門以上領(lǐng)導(dǎo)人員實行,。

3,、參觀取經(jīng)：學習不恥下問，取經(jīng)不厭其煩,，公司管理部門各管理處要形成相互學習的氣氛,，要善于組織員工走出去虛心求教同行的佼佼者，學習先進的管理經(jīng)驗和做法,，對照自己的實際情況加以改進應(yīng)用,。

辦公人員的工作總結(jié)技巧篇十三

我叫巖慶，男,，1983年出生,，中共黨員，大學文化,，_計警督,，現(xiàn)任__派出所副所長職務(wù)。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排,，認真履行職責,，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉。現(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)匯報如下：

(六)協(xié)助所長,、教導(dǎo)員做好民警思想政治工作,。領(lǐng)導(dǎo)也是從基層民警的角色轉(zhuǎn)變而來，多給自己做做換位思考題,，深入細致的理解和掌握我派出所民警的苦樂哀愁,，從實際出發(fā)，將思想政治教育同培養(yǎng),、團結(jié)、理解,、關(guān)心民警相結(jié)合,，真正做到得警心、暖警心,、穩(wěn)警心,、凝警心，從而實現(xiàn)思想教育工作為公安事業(yè)構(gòu)筑堅定基石的根本目標,。

二,、存在的問題及困難。

辦公人員的工作總結(jié)技巧篇十四

20xx年度辦公室工作忙碌而充實,。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內(nèi)中心和重點工作,，結(jié)合部門工作職責和工作計劃，以招生,、培訓(xùn)工作為中心,，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查,、管理,、服務(wù)職能，努力提高管理水平,、服務(wù)水平,，盡心盡職為我宮領(lǐng)導(dǎo)、為招生培訓(xùn),、為廣大師生做好服務(wù)工作,。積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障我宮工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用,。

協(xié)助安排好重大公益活動,、行政例會、宮務(wù)會、教師會等,，保障單位重要工作和重大活動的順利開展,，并做好各類會議記錄。立足全局,，注重與培訓(xùn),、活動、財務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào),、配合和溝通,，從而確保整體工作正常有序地進行。

密切聯(lián)系群眾,，廣泛聽取群眾的意見,、建議、呼聲和關(guān)切,，忠實地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,，并對各種動態(tài)進行科學的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù),，當好參謀助手,，服務(wù)主任決策，并向教職工及時傳達貫徹單位決策,，加強督辦檢查,，促進各項決策的落實。

做好辦公室日常行政事務(wù)工作,。完成單位的目標制定,、管理、督促工作和年終目標自查報告,，組織教職工填寫事業(yè)單位聘任合同書和簽定好安全責任書,。做好法定節(jié)日、寒暑假的值班安排工作,，督促檢查上級和單位領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實情況,，及時傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息,，做到了快捷和實效,，保證上下政令暢通。

在宣傳工作上,，堅持圍繞我宮的中心工作,，從提升單位的知名度，推進招生培訓(xùn)的宗旨出發(fā),，加強宣傳工作力度,，取得了一定的成績,。一年來，加強與媒體溝通,，配合各部門進行宣傳,，在《樂山日報》《三江都市報》《廣播電視報》“樂山電視臺”宣傳報道12次。通過宣傳,，擴大了影響,，樹立了良好社會形象。加強了活動信息的報送工作,，在市教育城域網(wǎng)上掛信息近62條,，在中國宮協(xié)網(wǎng)站上發(fā)布信息58條，在四川青少年活動陣地網(wǎng)站上發(fā)布信息63條（截止11月20日）,。按照宮內(nèi)的工作要求,，做好征稿、排版,、文字審定,、版式設(shè)計、編輯工作,，全年共出版簡訊2期，每期4個版面,，內(nèi)容豐富,，有工作的新舉措、工作動態(tài),、大型的活動,、單位和師生的獲獎、培訓(xùn)班公益活動等等,。并發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位及每個學員,。及時報道我宮工作動態(tài)，加強與兄弟單位的交流與溝通,，強化社會對青少年宮的了解,。積極參與校園文化建設(shè)，利用宣傳櫥窗,、宣傳條幅配合單位各類活動開展,，宣傳單位辦學成果，營造良好的校園氛圍,。按照上級要求,，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報送工作。

認真做好了上級領(lǐng)導(dǎo),、社會各界,、單位交流以及職能部門同志的檢查,、調(diào)研、來訪接待工作,。

一年一度的核編,、每個教職工的社保、醫(yī)保等系列工作,。認真做好了教師職評工作和調(diào)薪工作,，高質(zhì)量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理,、審核,、上報、聘任等系列工作,；制定了09年招聘,、招考人員的資格認定條件，完成了2人的考核招聘,、1人的考試招聘的各項工作和相關(guān)材料,；完成了1人的轉(zhuǎn)正定級的相關(guān)材料；辦理了1名教師的退休手續(xù),，沒有出現(xiàn)任何差錯,。

按照上級要求，保質(zhì)保量地完成了專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)比例表,、20xx事業(yè)單位人員統(tǒng)計表,、20xx招聘計劃一系列表、崗位設(shè)置方案,、離退休人員生活補貼花名冊,、樂山青少年宮教師津補貼發(fā)放方案等各類表冊100份左右。組織完成了職工的年度考核工作,，整理上報考核匯總表和結(jié)果登記表,。

1、做好了檔案歸檔工作,。及時做好文件的收發(fā),、登記、整理,、立卷,、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱,，查閱嚴格按照制度執(zhí)行,，必須領(lǐng)導(dǎo)批準，作好借出,、歸檔登記工作,。

2,、做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類報刊訂閱任務(wù),。

3,、認真做好單位及師生的獲獎情況的登記、獎證收集,、年終匯總工作,，為單位的.目標考核提供有力的依據(jù)?？记诘脑聟R總和公布,、年匯總的工作做到準確無誤。

4,、加強與社區(qū)聯(lián)系,，按照要求年初與社區(qū)簽定好計劃生育、衛(wèi)生,、綜治等工作的目標責任書,，制定好各類計劃和年終寫好各類總結(jié)，及時向社區(qū)上報信息,，盡職盡責地搞好了社區(qū)工作,。

1、進一步加強自身素質(zhì)建設(shè),，不斷增強責任感,；加強辦公室的管理，規(guī)范辦事程序,，確保工作無差錯。

2,、牢固樹立服務(wù)意識,，大局意識，做好單位的規(guī)章制度,、決策的宣傳,、解釋工作，增強工作的向心力,、凝聚力和責任感,。

3、進一步改進工作方法,，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,，積極為主任及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

4,、努力以檔案歸檔的新標準整理多年的檔案,，使檔案管理工作走向科學化、規(guī)范化,。

辦公室將繼續(xù)在青少年宮領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教師的共同配合下,，發(fā)揚成績，克服缺點,，進一步加強工作的責任心和事業(yè)心,，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識,，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神,，求真務(wù)實，開拓進取,，為我宮的發(fā)展做出更好更大的貢獻,。

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辦公人員的工作總結(jié)技巧篇十五

文員面試技巧一：文職崗位要求面試者有很好的親和力,，能與其他人進行充分的溝通,，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個字――順其自然,，不卑不亢,。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進入公司后與同事和-諧的相處,。

要做到面帶微笑,，平視考官，避免情緒波動,，走向兩個極端：一是自卑感很重,，覺得坐在對面的那人博學多才、回答錯了會被笑話,。所以,，畏首畏尾，不敢暢快地表達自己的觀點,；另一種情況則是,，很自信，壓根不把招聘人員放在眼里,，覺得對方還不如自己,。這兩種表現(xiàn)都要不得，最好的表現(xiàn)應(yīng)是,，平視對方,，彬彬有禮，不卑不亢,。

應(yīng)樹立兩種心態(tài)：一.面試的目的是合作而不是競爭,。招聘人員對考生的態(tài)度一般是比較友好的,，他目的是把優(yōu)秀的人才遴選進自己的公司增強公司的競爭力，而不是為與考生一比高低而來,，所以考生在心理上不要定位誰強誰弱的問題,，那不是面試的目的。二.面試中兩者的地位是平等的,，面試者是求職不是乞職,。面試者是在通過競爭，謀求職業(yè),，而不是向招聘人員乞求工作,，成功的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況。

文員面試技巧二：面試者要注意自己在面試中的禮儀問題,。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象,，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方,，舉止得體,。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹,，尤其男生戴戒指,、留長頭發(fā)等標新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符,，給招聘人員的印象也不太好,。面試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿,、玩筆,、摸頭、伸舌頭等小動作,，容易給招聘人員一種不成熟,、不莊重的感覺。一般說來,，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾,，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點,，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個淡雅的職業(yè)裝,，總之,，應(yīng)給招聘人員、大方,、干練感,。

文員面試技巧三：文職崗位需要很強的語言表達能力,，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達出的誠意,。如果求職者說話顛三倒四,，語意不清，容易讓人覺得無法擔當大任或是語言雖然動聽,，但華而不實,，缺乏誠意，都不是成功的表達,。

在回答問題時要辯證分析,，多-維答題?；卮饐栴}不要陷入絕對的肯定與否定,，應(yīng)多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看,，測評的重點往往不在于面試者答案的是與非,，或是觀點的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度,。所以要辯證地分析問題,，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結(jié)論,，有時還要從多個角度思考,，具體情況具體分析。

同時還要冷靜思考,，理清思路,。一般來說，當招聘人員提出問題以后,，考生應(yīng)稍作思考,，不必急于回答。即便是招聘人員所提問題與你事前準備的題目有相似性,，也不要在招聘人員話音一落,，立即答題，那給招聘人員的感覺可能是你不是用腦在答題,，而是在背事先準備好的答案,。如果是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考,。磨刀不誤砍材工,，匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓,。經(jīng)過思考,，理清思路后抓住要點、層次分明地答題,，效果要好一些,。

每一種職稱的文員崗位，在面試前,，都有很多要準備的,，其中了解文員面試技巧是其中的一項。如果要應(yīng)聘的是辦公室文員,，那么要掌握哪些辦公室文員面試技巧呢?以下是求職網(wǎng)提供的重要的資料,，請大家參考。

辦公室文員面試技巧一：文職崗位要求面試者有很好的親和力,，能與其他人進行充分的溝通,，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個字——順其自然,，不卑不亢,。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進入公司后與同事和-諧的相處,。

要做到面帶微笑,，平視考官，避免情緒波動,，走向兩個極端：一是自卑感很重,，覺得坐在對面的那人博學多才、回答錯了會被笑話,。所以,，畏首畏尾，不敢暢快地表達自己的觀點,；另一種情況則是,，很自信，壓根不把招聘人員放在眼里,，覺得對方還不如自己,。這兩種表現(xiàn)都要不得，最好的'表現(xiàn)應(yīng)是,，平視對方,，彬彬有禮，不卑不亢,。

辦公室文員的面試技巧二：面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重,。要做到儀表大方,，舉止得體。穿著前衛(wèi),、濃妝艷抹,，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標新立異的穿著與裝飾不太合適,，與文職人員的身份不符,，給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以后,，盡量不要出現(xiàn)晃腿,、玩筆、摸頭,、伸舌頭等小動作,，容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺,。一般說來,，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾,，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點,，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個淡雅的職業(yè)裝,，總之,，應(yīng)給招聘人員、大方,、干練感,。

辦公室文員面試技巧三：文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容,，說話語氣以及所表達出的誠意,。如果求職者說話顛三倒四，語意不清,，容易讓人覺得無法擔當大任或是語言雖然動聽,，但華而不實，缺乏誠意,，都不是成功的表達,。

在回答問題時要辯證分析，多-維答題,?；卮饐栴}不要陷入絕對的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看,，測評的重點往往不在于面試者答案的是與非,，或是觀點的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度,。所以要辯證地分析問題,，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結(jié)論,，有時還要從多個角度思考,，具體情況具體分析。

辦公室文員面試著裝：

1.套裝是辦公室行政女職員的必選之物,，因為它可以使穿著的人顯得干凈利落,，干練堅決。而男性最好以深色優(yōu)雅合體的西裝為最佳選擇,。

2.服裝的顏色,，應(yīng)以白、黑,、褐,、海藍、灰色等基本色為主,。而女性搭配一條絲巾,，或在套裝內(nèi)穿件亮眼的上衣，既可避免色彩單調(diào)帶來的沉悶感,，又會給人留下干練,、充滿親和力與感染力的印象。

3.不影響工作效率的前提下,，職業(yè)女性可以通過合身的連衣裙,，適當?shù)卣宫F(xiàn)女性的氣質(zhì)與風度。

4.為了適應(yīng)行政族工作的特點,，在面料的選擇上應(yīng)當盡量選用那些不易起皺的絲,、棉、麻以及水洗絲等面料,，從而保持衣服形態(tài)的整潔,。

辦公人員的工作總結(jié)技巧篇十六

站在窗口看著稀稀落落的小雪，忽然意識到這一年就要結(jié)束了,，又到了做辦公室行人員年終工作總結(jié)的時候,。在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿的完成了各項工作,，并且,，在思想覺悟上也有了更進一步的進步,。

首先，在專業(yè)知識,、工作能力和具體工作方面：

我在學校擔負學院行秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行工作瑣碎,，但為了弄好工作，我不怕麻煩,，向同事學習,、向領(lǐng)導(dǎo)請教、自己摸索實踐,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路,，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。

在這一年,，我本著把工作做的更好這樣一個目標,，開辟創(chuàng)新意識，積極美滿的完成了以下本職工作：

做好了各類信件的收發(fā)工作,，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學院、大家的工作,，不怕辛勞天天按時取信取報,，把公函，便函及時分發(fā)到部分及個人,。

2.協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的`文件按種別整理好放進貼好標簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便。

3.做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時盤點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

4.做好公章的管理工作,。公章使用做好具體登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,，不濫用公章,，不做違法的事情,。

5.協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務(wù)工作。我認真學習學校各類財務(wù)制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記,，年底之前完成了學院20xx年辦出差,、接待、公用品,、會議,、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作,。

為了學院工作的順利進行及部分之間的工作調(diào)和,，除做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。酷愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每項工作,，工作投進，熱情為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

2.工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻,。在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作,，到達預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，首創(chuàng)了工作的新局面,，為學院及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻。

3.思想治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認真貫徹黨的基本線路方針策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習治理論;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責。

總結(jié)這一年的工作,，雖然有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。通過這次辦公室行人員年終工作總結(jié),，在新的一年里,，我將認真學習各項策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平,，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。