總結(jié)是一個自我反思的過程,，通過總結(jié),，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢,。在總結(jié)的過程中，要盡量客觀公正,，不偏不倚地評價自己的表現(xiàn),。以下是幾篇優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能為大家提供一些寫作的靈感,。

管理人員的年終工作總結(jié)與數(shù)據(jù)分析篇一

我于1999年參加工作,，從最基本施工員做起，通過自身的努力,，擔(dān)任技術(shù)員,，技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理等職務(wù),，對待每一項(xiàng)工作任務(wù),，我都兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,，努力做好本職工作,，同時也不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，努力提高自身的知識水平和技術(shù)素質(zhì),，對工作中遇到的各種困難和問題刻苦專研,，決不放棄，銳意進(jìn)取,，使自身的專業(yè)知識,、理論水平和實(shí)踐能力都得到了極大的提高，隨著公司管理體制改革的逐步深入,，公司決定進(jìn)行質(zhì)量,、安全和職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證，我作為公司管理者代表對認(rèn)證工作負(fù)責(zé)全面的組織和實(shí)施,，從體系文件編寫,、初始狀態(tài)評價、重大危險和環(huán)境因素辨識,、管理方案的制定等工作到最終迎接評審小組的評審和考核,，最后圓滿通過質(zhì)量、安全和職業(yè)安全健康管理體系的認(rèn)證,，在整個過程中,，我都精心安排，科學(xué)組織,，規(guī)范管理,，為企業(yè)順利通過注冊認(rèn)證作出了突出貢獻(xiàn)。在參與建立企業(yè)質(zhì)量管理體系,、職業(yè)安全健康管理體系和環(huán)境管理體系的過程中,，我個人也學(xué)到了許多管理方面的知識,，同時作為三個體系的企業(yè)管理者代表，我也時刻為三個管理體系的持續(xù)改進(jìn)做出艱苦的努力,。

在擔(dān)任工程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理的工作中,，我深入鉆研，大膽創(chuàng)新積極推廣使用“四新”技術(shù)和建筑業(yè)“十項(xiàng)”新技術(shù),，本著經(jīng)濟(jì),、實(shí)用、先進(jìn),、可靠的原則,，堅(jiān)持向科技要進(jìn)度，向科技要質(zhì)量,，向科技要效益的思想,，提高認(rèn)識，抓住重點(diǎn),，廣泛采用高科技含量的建筑材料,、建筑技術(shù)和施工工藝，以“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”為出發(fā)點(diǎn),，在項(xiàng)目部中組織強(qiáng)大的技術(shù)攻關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)責(zé)任,，抓住重點(diǎn)施工環(huán)節(jié)和施工工藝,，盡量做到以點(diǎn)帶面，使新工藝,、新技術(shù)的應(yīng)用得到最大限度的普及,，密切與設(shè)計(jì)、監(jiān)理和建設(shè)單位配合,，結(jié)合本人多年來的施工經(jīng)驗(yàn)和工程實(shí)際情況，使“四新”技術(shù)在工程中的的推廣應(yīng)用取得了巨大的成功,。在工程中應(yīng)用的“四新”技術(shù)主要有如下幾項(xiàng)：

1,、hrb400級鋼筋的應(yīng)用技術(shù)及粗直徑鋼筋直螺紋機(jī)械連接技術(shù)

目前,，很多工程結(jié)構(gòu)性能要求高，鋼筋用量大，比如,，在xx施工過程中,，我針對橋梁主體結(jié)構(gòu)鋼筋用量較大，鋼筋排布較密集的部分,，建議采用hrb400級鋼筋代替原h(huán)rb335級鋼筋,，最后被建設(shè)的單位和設(shè)計(jì)單位采納,，大大減少了鋼筋的用量，不僅減小了鋼筋的密度,，便于砼的澆搗和密實(shí),，而且hrb335級鋼筋相比可以節(jié)省成本8%。同時采用粗直徑鋼筋采用螺紋機(jī)械連接技術(shù),，應(yīng)用符合國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的套筒進(jìn)行連接,，它既節(jié)省電能、又節(jié)省鋼材,，而且可以很好的解決hrb400級鋼筋可焊性差的問題,，不用明火施工，施工方法簡便,，接頭質(zhì)量可靠,，對主筋的損害極小。

2,、新型建筑防水材料和施工技術(shù)為了保證屋面防水工程的質(zhì)量,，在屋面防水施工時采用三元乙丙橡膠防水卷材，局部采用防水涂料,，這種合成高分子防水卷材具有強(qiáng)度高,、延性大、耐老化和隔熱防水效果好的特點(diǎn),，并且采取新型的施工工藝,，操作簡單，質(zhì)量可靠,，表面平整潔凈,，防水涂料具有施工方法簡單,可操作性強(qiáng)的特點(diǎn),特別對于細(xì)部、狹小部位和防水卷材施工有困難的建筑死角,更能體現(xiàn)其容易操作的特點(diǎn),，并且防水涂料本身厚度較薄,，占用空間和增加荷載。

在xx項(xiàng)目管理工作中,，我把微軟office系列辦公軟件和autocad系列軟件成功應(yīng)用于日常施工管理工作之中,，在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，努力推進(jìn)工程管理資料的無紙化管理,，應(yīng)用word完成字處理工作,，打印各種記錄表格以及文字材料;應(yīng)用excel完成工程信息的存儲和分析處理,，為工程決策提供量化依據(jù);應(yīng)用powerpoint制作培訓(xùn)用的電子幻燈片，運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體形式,，生動,、活潑地講解施工技術(shù)知識和施工構(gòu)造常識，徹底改變了傳統(tǒng)教育培訓(xùn)的方式,，使高科技,、現(xiàn)代化的技術(shù)手段真正服務(wù)于生產(chǎn)和質(zhì)量管理;應(yīng)用《廣聯(lián)達(dá)軟件》預(yù)算軟件進(jìn)行工程日常成本的管理和控制;應(yīng)用autocad計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)繪圖軟件進(jìn)行日常圖紙的繪制和施工圖紙的分解交底，使工程繪圖變得異常輕松,。在公司日常管理工作中,，完成了企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的建設(shè)，使各個科室的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了資源共享,，除了共享數(shù)據(jù)以外,，還能夠共享諸如打印機(jī)、掃描儀,、繪圖儀等硬件設(shè)備,，節(jié)省了大量寶貴資金，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。在公司財務(wù)管理工作中,，引進(jìn)先進(jìn)的財務(wù)統(tǒng)計(jì)和管理軟件，實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理的科學(xué)化,。下一步,，公司將實(shí)現(xiàn)更深層次的計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)庫及軟件工程的應(yīng)用,，如采用最新的音頻和數(shù)字會議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)視頻會議等連接手段。

現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異,，知識更新十分迅速,，我們必須努力學(xué)習(xí)各種知識，不斷提高自身水平和綜合素質(zhì),，才能適應(yīng)社會發(fā)展的需要,，不被社會的發(fā)展所淘汰，因此,，我利用一切機(jī)會參加各種培訓(xùn)和技術(shù)交流活動,，使自己的專業(yè)技術(shù)水平和思想始終保持在不斷的進(jìn)步中，在工程師職期間,，我獲得了國家注冊造價師等資格,。

管理人員的年終工作總結(jié)與數(shù)據(jù)分析篇二

20xx年4月12-13日，我有幸受公司委派，在xx市xx區(qū)路65號xx飯店,，進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告,，并自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論,。通過學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理,、安全管理,、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認(rèn)識到我們化驗(yàn)室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報,、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點(diǎn),，開闊了視野,，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ),。通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深,。

一,、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識,、新方法,。

韓老師從以下幾個方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：

1、自我管理篇,，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式,、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等,。

2,、團(tuán)隊(duì)管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo),、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。

3,、工作管理篇,，從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項(xiàng)目管理,、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng),。

4、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力,、從制度約到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事,，思維要分離,，行為要合;領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵,，用進(jìn)廢退,，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺,，讓我掌握了日常管理中出現(xiàn)的一些難題,，比如：新老難容、幫派問題,、相互推諉,、無事生非、弄虛作假等問題,。

二,、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì),、能力的培養(yǎng)和鍛煉,。

一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會,，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化社會,，其知識更新、知識折舊日益加快,。一個國家,，一個民族，一個個人,，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,，的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn),，要接受新思維,、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要,。管理出質(zhì)量,，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題,。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要,。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短,，只有這樣,，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù),。

二是要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識,。要樹立公司利益第一位，局部服從整體,，小局服從大局的原則,，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,，敢于負(fù)責(zé),，勇挑重?fù)?dān),，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),，熟練工作方法,。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo),、中層干部,、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人,，放下架子,，不利于團(tuán)的話不說，不利于團(tuán)的事不做,，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作,、學(xué)習(xí)和生活,，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思,，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,。

四是要敢于吃虧,、吃苦、吃氣,，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神,、奉獻(xiàn)精神,，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,，寬以待人,。要多體諒他人，遇事多為別人著想,，即使別人犯了錯誤,，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較,，以免因小失大,，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神,，樹立“吃苦,、吃虧、吃氣”的思想,。中層干部就是要吃苦,，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事,，忍別人忍不了的事,，嚴(yán)格要求自己,。

五是要寬宏大量,，學(xué)會包容,。包容是一門藝術(shù)，是一種境界,，要達(dá)到這種境界,，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟,，還要有一份坦蕩,、一種氣概，包容是贏得朋友的前提,，包容是人生的財富,。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯,，是為了讓別人更好地改過,，與人相處要學(xué)會容納,、包涵、寬容及忍讓,，做到心理相容,。

總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作,，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,，很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的，也無法用語言表達(dá)出來,，唯有在以后的學(xué)習(xí),、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,，再創(chuàng)輝煌。

管理人員的年終工作總結(jié)與數(shù)據(jù)分析篇三

白駒過隙,，時間不等人,，轉(zhuǎn)眼就到年終，回想一年的工作情況作一下總結(jié),，歡迎大家閱讀借鑒,。

不知不覺中，著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,，充滿希望的20xx年終于來臨,。回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

一,、管理實(shí)踐,。

20xx年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,，就在這一天,，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政,、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛,，也是公司對我在三年來工作的高度肯定,。想到這里,，受寵若驚的同時，更是感慨萬千,、如履薄冰,。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識,、更新自己的知識結(jié)構(gòu),，并深入到實(shí)際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間,，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同,。

二,、突出成績。

在公司管理方面：,、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。,、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。,、完善并主持了公司新員工,。

培訓(xùn)方案。

帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃強(qiáng)化辦公室管理工作,，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用推行項(xiàng)目小組項(xiàng)目會議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,，由策劃部參與項(xiàng)目組,，并對設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)明確項(xiàng)目管理和部門管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組,。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：,、帶隊(duì)參加宣傳片項(xiàng)目競標(biāo)會,，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝,、制作,。、帶隊(duì)完成湖南局航拍項(xiàng)目部分段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作,。,、主持長沙市學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。,、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作,。,、參與賓館的前期拍攝工作。

撰寫電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱,。公司歷史資料技術(shù)部門歷史文件公司航拍資料的整理歸類保存等工作。

三,、存在不足,。

1.個人、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

2.對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個很長的、的過程,。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度、力度都還顯不夠,。

3.對員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí),，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作,，爭取為的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!

20xx年的年底已經(jīng)悄然來臨,，在這一年中，是什么?問題是什么?有什么?餐飲主管,。

里都要有所體現(xiàn)!這個時候餐飲主管們是不是開始煩惱怎樣寫年終工作總結(jié)呢?從哪里入手?有沒有一個年終工作總結(jié)的范文可供參考?yes!以下內(nèi)容就是餐飲主管年終工作總結(jié)的一個范文,，只要填上正確的數(shù)字加上適當(dāng)?shù)男薷模憔涂梢酝瓿梢环萃昝赖哪杲K工作總結(jié)啦!

正文：

目前餐飲行業(yè)相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:,。

一,、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:。

員工培訓(xùn)總結(jié)范文全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入元,比去年的元,增長元,增長率__%,營業(yè)成本元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升__%,營業(yè)費(fèi)用為元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)元,超額完成元,,。

二,、今年完成的主要工作:。

落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性,。

今年,餐飲部定額酒店的任務(wù)為38x元,比去年的32x元,上升6x元,上升率為1x,。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位,、技術(shù),、技能、勞動強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額,、出品額,、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性,。今年人均月收入元,比去年同期的元,增加了___元,增長率為__%,。

抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力,。

1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo),、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實(shí)行對管理效益有有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。

2.完善餐飲部的會議制度,。會議包括年終總結(jié)會,、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會,、每周例會,、每日檢討會、班前班后會,、財務(wù)監(jiān)督稽查會,、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實(shí)執(zhí)行。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早,、午,、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五,、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?/p>

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪,、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力,。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高,。在做好各類宴會、酒會,、喜宴,、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司,、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng),、元首、和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo),、省長,、司令員、軍長,、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客,、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于優(yōu)美,、價格合理,、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸,。

開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入,。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目六個:自助中餐,、自助火鍋,、海鮮任你嚓、友誼,、千年老龜火鍋城,、餐飲連鎖店。

第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部,、桑拿中心,、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。

第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款1x,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,、文明禮貌月活動、推銷有活動等,。

第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費(fèi)需要,每月定期推出新菜,、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20x款,擴(kuò)大營業(yè)收入10x萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

全員公關(guān),爭取更多的回頭客,。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大嗅議上,經(jīng)常公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實(shí)到樓面與顧客溝通,、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見,。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷,、寄賀年卡等,。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制,、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識,并要求員工付之行動,。同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開支》,、《原材料收,、付、存制度》,、《堵塞漏洞制度》,、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》,、《物品申購制度》,、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等,。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣,、油掣、氣掣,、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時,。另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進(jìn)貨價,。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元,。

做好思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力,。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師,、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動會、書法比賽、技能比賽,、象棋比賽,、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動,學(xué)習(xí),。

三字經(jīng),。

活動,學(xué)英語50句活動。在各項(xiàng)比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運(yùn)動會,就摘取六枚金牌,、三枚銀牌,。

2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會,、卡拉ok等文娛活動x,春游x,外出參觀學(xué)習(xí)1x,各類型座談會x,婦女會x,家訪x,探望病員2x,。

通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有x,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約x。

完善勞工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì),。

1.嚴(yán)格勞工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,招工的質(zhì)量,。同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長x,領(lǐng)班x。對違反酒店的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1x,。由于勞工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高,。

2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有目的性,、實(shí)用性,、時間性的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn),。例如,每月一次管理培訓(xùn),、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識,、服務(wù)技能培訓(xùn)等,。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展推銷手冊、服務(wù)知識,、技能,、咨客服務(wù)規(guī)范、酒店管理知識,、出品質(zhì)量,、促銷業(yè)務(wù)知識、英語50句,、禮貌用語,、安全衛(wèi)生知識等培訓(xùn)達(dá)20x次。

重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火,。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查,、周評比,、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢,。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn),。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故,。

按照星級標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛,。

全年增加設(shè)施總投資30x萬元,主要是:二樓東廳的,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊,、洗手間的裝修,友誼的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客,。

三,、存在的問題:。

1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢,。

2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高,。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

四,、明年的設(shè)想:,。

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。

2.抓好友誼,、千年老龜火鍋城的經(jīng)營,。

3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4.開設(shè)餐飲連鎖分店.

管理人員的年終工作總結(jié)與數(shù)據(jù)分析篇四

完成了各種路橋建設(shè)管理工作20xx年在區(qū)交通局從事區(qū)重點(diǎn)工程的監(jiān)理工作：3月--9月份擔(dān)任區(qū)重點(diǎn)工程一,、二合同段的監(jiān)理工程師,，一合同為3孔10米和4孔13米的西營2個橋該橋,基礎(chǔ)為混凝土擴(kuò)大基礎(chǔ)，下部結(jié)構(gòu)為重力式u型橋臺和墩柱,，上部結(jié)構(gòu)為空心板,，總投資175萬元，二合同為西營商業(yè)街路面,，全長1.5km,、寬18m，路面結(jié)構(gòu)為12cm水穩(wěn)+20cm水泥混凝土,，總投資180萬元,。9月--12月?lián)螡?jì)南東區(qū)一號路二期工程路基二合同段監(jiān)理工程師，該合同段全長1400米,，按城市道路一級設(shè)計(jì)施工,，總投資700萬元。

20xx年-20xx年分別濟(jì)南市旅游路二期工程路面工程二合同和內(nèi)蒙古國道110線改造工程擔(dān)任項(xiàng)目總工,。旅游路二期工程按照城市道路設(shè)計(jì),，全長8.24公里,，路面寬20米，路面結(jié)構(gòu)為15cm二灰土+2x15cm二灰碎石+12cm瀝青混凝土,，我公司承建二合同,，總投資14萬元，在該工程施工中對原路基的不足,、沿線群眾出行干擾較多及綠化等其他隊(duì)伍的配合問題的進(jìn)行了合理科學(xué)的安排,，使該工程圓滿按期保質(zhì)的完成。內(nèi)蒙古國道110線改造工程全長16公里,，路面結(jié)構(gòu)為2x16cm二灰碎石+9cm的瀝青混凝土,，總投資6000萬元，該工程的圓滿完成,，受到了業(yè)主的好評,，為我公司在開辟內(nèi)蒙施工打下了基礎(chǔ)，使我公司近幾年在內(nèi)蒙的取得了更多的工程項(xiàng)目,。

20xx年-20xx年在區(qū)交通局從事工程管理工作,，20xx年參與了區(qū)重點(diǎn)工程荷花路東段第二合同段的建設(shè)管理工作，在該工程中充分利用原路面,。首次提出在縣鄉(xiāng)路采用冷再生技術(shù),，不但節(jié)約了大量資金，保證了質(zhì)量,，還做到了工程建設(shè)與環(huán)境保護(hù)的有機(jī)結(jié)合,，共完成投資840萬元。20xx年從事橋梁建設(shè)管理工作,，參與了港九路九曲大橋的建設(shè)管理工作，參與了歷城區(qū)其他6座危橋建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督工作,，共完成橋梁建設(shè)373.2延米,，3632.8平方米，共投資950萬元,，爭取上級補(bǔ)助資金800余萬元，在九曲大橋的施工中與設(shè)計(jì)單位,、施工單位共同研究克服了軟土地基,、大斜面巖石等施工的技術(shù)問題,，使該工程做到了實(shí)用和經(jīng)濟(jì)的完美結(jié)合。20xx年參與了區(qū)重點(diǎn)工程稼軒路第一合同段的建設(shè)管理工作,，在該工程中妥善處理了技術(shù)與現(xiàn)實(shí)的沖突,，即保證了工程質(zhì)量,，又達(dá)到了沿線群眾的滿意,，收到了各方面的好評,，共完成投資1000萬元。

做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合為更好用理論指導(dǎo)工作,，近幾年我堅(jiān)持技術(shù)理論的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)吉林大學(xué)交通運(yùn)輸工程（路橋）專業(yè)的工程碩士研究生的學(xué)習(xí)效果,，圓滿修滿學(xué)分,，并師從力學(xué)專家劉寒冰教授，完成碩士論文《二灰碎石基層在濟(jì)南縣鄉(xiāng)公路中的應(yīng)用研究》的撰寫,，順利通過碩士論論答辯,，論文時候答辯老師的好評，并被中國優(yōu)秀博碩論文網(wǎng)收錄,。

在工作中自費(fèi)訂閱了《中國公路學(xué)報》,、《長安大學(xué)學(xué)報》、《公路科技》等專業(yè)雜志,，通過專業(yè)雜志及網(wǎng)絡(luò),，不斷了解新材料,、新技術(shù)、新工藝,，寫了不少專業(yè)文章,其中,《特殊環(huán)境下預(yù)應(yīng)力t梁橋的施工設(shè)計(jì)及質(zhì)量控制》在《筑路機(jī)械與施工機(jī)械化》雜志20xx年底6期發(fā)表,。《農(nóng)村公路招投標(biāo)工作怎么管》在《中國公路》雜志20xx年第2期發(fā)表,?！豆饭こ填A(yù)算定額》于20xx年更新發(fā)布,，我在20xx年3月參加了省交通廳舉辦的新定額編制辦法宣傳貫穿學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了新定額的變化內(nèi)容和使用要點(diǎn)和編制辦法,，為更好的從事工程施工和管理打下了基礎(chǔ),。

20xx年-20xx年，為更好的完善自身理論知識,，擴(kuò)展知識面,，我參加了注冊造價師執(zhí)業(yè)資格考試，20xx年通過1門,，今年已全部考完,，成績沒下來，自己感覺能夠全部通過,。

總之,，通過不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，使自己的理論水平得到了很大的提高。

不斷完善自我,，超越自我公路工程技術(shù)看似簡單,，但實(shí)際是一門理論頗深,、涉及知識面較廣的學(xué)科，涉及經(jīng)濟(jì)學(xué),、力學(xué),、材料學(xué)等一系列的學(xué)科,。在技術(shù)更新迅速發(fā)展的今天，只有活到老,，學(xué)到老,，才不不會被淘汰落伍。在過去的五年中,，我不斷總結(jié)自己的不足，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí),，有不明白的就想有關(guān)專家請教,，使自己取得了一定的成績，但是仍然存在很多不足,，在今后的工作中,，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，充分利用各種途徑，更加努力的學(xué)習(xí)新技術(shù),、新材料,、新工藝，在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，做到用理論來指導(dǎo)實(shí)踐,，通過實(shí)踐來檢驗(yàn)理論，通過兩者的完美結(jié)合不斷的完善自我,，超越自我,。

管理人員的年終工作總結(jié)與數(shù)據(jù)分析篇五

今年以來，檔案工作在上級業(yè)務(wù)主管部門的'監(jiān)督和指導(dǎo)下,，在嚴(yán)格管理,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、提高業(yè)務(wù)技能等方面真抓實(shí)干,，做到了檔案工作規(guī)范化,、制度化。現(xiàn)就今年的檔案管理工作總結(jié)如下：

領(lǐng)導(dǎo)高度重視檔案工作,，今年重新調(diào)整了檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組和檔案鑒定小組,。明確了一名領(lǐng)導(dǎo)分管檔案工作，配備了專職檔案工作人員,，健全了由各科室兼職檔案員組成的檔案管理網(wǎng)絡(luò)；同時保證了資金的投入,，落實(shí)了檔案業(yè)務(wù)工作所需經(jīng)費(fèi),。制定了檔案工作目標(biāo)考核辦法，將檔案工作列入目標(biāo)考核資料,，并要求嚴(yán)格執(zhí)行,，認(rèn)真落實(shí)。建立健全檔案管理制度,，制定并落實(shí)一系列檔案管理制度,，落實(shí)專人管理，明確了職責(zé),，在文件的收集,、整理、立卷,、歸檔等重要環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化，做到收集齊全,、分類合理,、組卷科學(xué),、歸檔及時。安排專人對電子文件進(jìn)行歸檔管理,，使檔案管理逐步走向電子化,。

有適宜保管檔案的專用庫房，能容納幾十年來檔案資料,，檔案專用庫房門窗堅(jiān)固,、位置適當(dāng)，不潮濕,、不漏雨,，備有溫度計(jì)、干粉滅火器,、空調(diào),、電腦等設(shè)備保護(hù)檔案，以確保檔案資料無安全隱患,。有數(shù)量充足,、質(zhì)量較好的檔案專用柜架，檔案裝訂嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)要求裝訂,。歸檔文件嚴(yán)格按照檔案立卷歸檔制度整理歸檔,，貼合有關(guān)規(guī)范要求。

將文書檔案,、會計(jì)檔案,、聲像檔案、基建檔案,、實(shí)物檔案,、電子檔案分門別類整理歸檔，并且歸檔文件資料齊全,，貼合規(guī)范要求,。根據(jù)實(shí)際狀況，建立了檔案借閱和利用登記制度,，做到了查閱登記,、退檔注銷等手續(xù)齊備。檔案管理利用率得到明顯提高,，個性是公證檔案,，在帶給證據(jù)、查找合同依據(jù)等方面,，為當(dāng)事人帶給了快捷,、方便的服務(wù)。嚴(yán)格按照上級業(yè)務(wù)主管部門的要求在規(guī)定的時間內(nèi)報送紙質(zhì)文件目錄及電子文檔目錄。

辦公室集中保管各種門類和載體的檔案,，檔案保管安全,，設(shè)施設(shè)備到位，無安全隱患,。

目前,，檔案工作已趨制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,，檔案管理水平有了明顯提高。在今后的工作中,，我們將以狠抓檔案管理為契機(jī),，在鞏固和發(fā)展己有成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力,，開拓進(jìn)取,，根據(jù)工作發(fā)展的需要，不斷改善和完善檔案管理手段,，加快檔案信息計(jì)算機(jī)輸入工作,，探索檔案電子化管理的方式方法，爭取早日實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化,，使檔案工作再上新臺階,。

管理人員的年終工作總結(jié)與數(shù)據(jù)分析篇六

通過過去一年的工作，自己的管理水平也是有了很大提升,，同時也是帶著部門同事做好了銷售的工作,，自己作為銷售部的管理者，也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,，我也是在此就自己管理的工作來,。

總結(jié)。

下,。

能被信任，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經(jīng)理這個位置,，作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作,，而是更多的統(tǒng)籌大家的工作，去發(fā)現(xiàn)一些問題去幫忙解決,，遇到一些情況也是去處理好,，讓部門一起努力才能做好銷售，以前是一個人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力,，可以說有很大的不一樣,，同時也是由于自己是一路成長起來的，所以也是對于工作更加的熟悉，明白自己應(yīng)該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作,，當(dāng)然之前也是由于沒有管理的經(jīng)驗(yàn),，所以有些方面還是做的比較的粗糙，但總體來說也是還不錯的,，特別是過去的一年,，即使遇到了一些危機(jī)，但大家一起努力下,，也是去克服并取得了很不錯的成績,。而這不但是自己的管理方面做好，也是同事們積極的去做好了銷售的一個工作,。

管理的水平也是和經(jīng)驗(yàn)有一些關(guān)系,，自己也是在過去工作里頭如此的感受到的，的確剛做管理,，我也是沒有什么的經(jīng)驗(yàn),，一些方面也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)，同時也是讓我清楚老本行不能忘,，自己的經(jīng)驗(yàn)也是要去分享給同事們,，既然是銷售的部門，那么多一個優(yōu)秀的銷售人員,，那么我們的業(yè)績也是會更好,，而作為經(jīng)理，我也是積極的去組織一些培訓(xùn)會議,，會多去講同事們在工作里頭的一些問題,，該如何的去解決，對于做的好的也是會去表揚(yáng),，同時也是給予他們壓力,，去督促做好工作，自己也是會去參加一些管理相關(guān)的培訓(xùn)會議,，來讓自己多學(xué)多成長才行的,。平時的時候也是會去和同行們交流，一起去探討如何的管理是會更好一些,，同時學(xué)到的方法也是會去使用并優(yōu)化,，成為了自己的一個工作能力，也是可以更好的帶領(lǐng)部門完成業(yè)績?nèi)蝿?wù),。

一年的工作已經(jīng)接近了尾聲,，對于來年的工作我也是有自己的計(jì)劃，同時也是會繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務(wù),，而自己作為管理人員,，雖然不在前線了，但是也是要深入的了解市場，而不僅僅是在辦公室里面,，對于工作也是會繼續(xù)的開展做好,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也是讓自己去進(jìn)步,。

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管理人員的年終工作總結(jié)與數(shù)據(jù)分析篇七

2015年在北下的寒風(fēng)中悄然而逝，但我記憶中的2015卻是暖暖的,，因?yàn)槲业?015,，于那時的彷徨開始，于此時的充實(shí)結(jié)束,。至始至終,，我在公司這個大家庭中付出真情與努力，收獲成功與喜悅,，快樂創(chuàng)造自己生活?，F(xiàn)在我將自己2015年的工作作以下簡單總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo),、同事指正不足之處,。

一、擺平心態(tài),，積極融入,。

在進(jìn)入公司之初，便被公司同事們工作時所表現(xiàn)出來的的精氣神所震撼,，每個人都全身心的投入于自己的工作,，一切井然有序。而我卻像個無頭蒼蠅一樣茫然無措,，我心中時常會產(chǎn)生困惑,，會懷疑自己到底會做什么，能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價值嗎,？在與公司領(lǐng)導(dǎo)的談話中,、與同事們的聊天中，我逐漸對自己有了正確的認(rèn)識,，對工作有了逐步深入的了解。這也使我對未來增添了一份信心,。相信自己在公司這個大家庭中能夠發(fā)揮自己的才能,，創(chuàng)造價值。

二、心系工作,，認(rèn)真履職,。

自進(jìn)入本單位后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情關(guān)懷下,，我逐漸走上正軌,。一方面，在參加項(xiàng)目數(shù)目有限的情況下,，盡最大努力了解了項(xiàng)目的總體申報流程,。另一方面，在技術(shù)合同登記和職稱申報這兩方面工作,，我自信自己能夠處理得很好,，當(dāng)然也還有很大的進(jìn)步空間。在2015年,，我也希望自己能夠以這兩方面工作作為切入點(diǎn),，與企業(yè)進(jìn)行積極溝通，推動工作的順利開展,，擴(kuò)展服務(wù),，服務(wù)好企業(yè)。

三,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，服務(wù)未來。

在2015年中,，我具體主要參與了以下四個項(xiàng)目,。其中在部長的帶領(lǐng)下，完成職稱申報,、技術(shù)合同登記,、職稱申報共計(jì)95個，技術(shù)合同登記總金額達(dá)到xx萬元,；由我負(fù)責(zé)的'xx國際航空發(fā)動機(jī)維修有限公司的高企資料獲得成功通過,；負(fù)責(zé)參與的四川xx會計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺由于沒有選好企業(yè)胚子等原因不幸失敗,；最后就是四川xx機(jī)械有限公司的中小微企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目由于特殊原因,，企業(yè)最終未將材料拿去申報。以上四個項(xiàng)目,，我體會到了成功的喜悅,，也嘗到了失敗的苦澀，前事不忘,，后事之師,，在未來的工作,，我將時刻警醒自己。

四,、正視不足,，心懷美好。

對于自己寫作不足的問題,，我正在積極探尋改進(jìn)的方法,，在新的一年里，我要向各位同事多多學(xué)習(xí),，懇請大家不吝賜教,。自己也將多思多練，爭取步步為營,，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，盡快提升自己的寫作能力。同時在成果登記,、信用等級評定,、技術(shù)查新等一系列的工作內(nèi)容上多下功夫。新的一年已經(jīng)到來,，一切都是嶄新的,，新的起點(diǎn)，新的環(huán)境,，新的目標(biāo),。我將繼續(xù)完善自我，提升業(yè)務(wù)水平,，提高工作能力,。再次感謝大家對我的關(guān)心和支持。

謝謝,！

2011年已經(jīng)過去了,，進(jìn)公司也有四個月了?；叵脒^去,，寫下了這份2011工作總結(jié)。其中可以把這份工作分為兩個部分來總結(jié),，一個就是“xx村監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)”,，一個是“xx通弱電系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)”。

（一）xx村監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)

剛進(jìn)公司,，頭一次就負(fù)責(zé)“xx村監(jiān)控項(xiàng)目工程”,。?這也是我頭一次做政府工程。在我工作中,，我也是作為項(xiàng)目的執(zhí)行管-理-員,。為了能和甲方有個好的溝通,，所以向林叔（工程業(yè)務(wù)的第一承包人）要甲方負(fù)責(zé)人馮經(jīng)理的電話號碼。然而遭到了林叔的拒絕給電話號碼于我,。回應(yīng)了我一句：“別人在上班,，不要老是打電話給他,，不要找這些麻煩，只要做好就行了,，有什么打我電話,。”其實(shí)呢,，那時候我也一時想不通,，我也是為了溝通方便而已。在我的理解里,，雖然麻煩是少不了,，但是我覺得溝通還是少不了的呀，怎么不給我電話號碼,。也許林叔他也有自己的道理的,。最后反復(fù)想想，既然林叔不想給客戶麻煩,，我想以一些很好的建議向甲方提出,，來實(shí)現(xiàn)很好的溝通和項(xiàng)目能很好的進(jìn)行，也利于業(yè)主實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所具備的功能要求,，而且是要做得更好,。而且我想在一個項(xiàng)目中，應(yīng)該確實(shí)要溝通好“甲方”這一個角色,。

在從xx村的工作中,，由于需要人手，其中約了尤工去看現(xiàn)場,，看怎樣去承包或者一起合作,。從和他的聊天中，我漸漸有了個認(rèn)識,，如果在一個政府單位做項(xiàng)目,，如果是那個單位政府單位內(nèi)部起矛盾，也許對于驗(yàn)收或者項(xiàng)目文件簽字有多多少少的情況,。對于一個從事政府單位工程的項(xiàng)目管理或者執(zhí)行和操作方面,，也特別是其他的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，我個人經(jīng)驗(yàn)不是很足,，有待提高,。也希望在以后工作中,，配合公司或者公司幫忙引導(dǎo)一下這方面的工作，讓工作更順利,！

然后,，在xx村監(jiān)控項(xiàng)目沒有完工的時候，我就要去xx出差了,。后來聽趙工介紹,，“xx村工程進(jìn)行得很順利。而且收款容易,。線路管道走得很好,，就是有一段線管沒有加底盒（其實(shí)加了個底盒是為了以后增加線攬使用的）”。聽了這句話,，我感到很高興,。也許在做一個項(xiàng)目工程中，應(yīng)該做得規(guī)范點(diǎn),，做出一個樣板,，做得有質(zhì)量。這對于做工程很重要,。其實(shí)在做工程中,，無形中都會使自己按這些要求做。?“質(zhì)量,，規(guī)范,，效率”也許就是“項(xiàng)目”本身所具有的自然而然的要求。

（二）xx通弱電系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)

9月中旬至1月份,，出差于xx通,。然而現(xiàn)在xx通驗(yàn)收完工了?；叵脒^去,，也有做得好的和犯錯誤的地方。

在溫xx和劉xx出差中,，我也盡量安排和配合,。他負(fù)責(zé)監(jiān)控，我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和整個項(xiàng)目的安排和執(zhí)行,。然而在分揀中心的時候,，由于是要倒裝垂直來安裝監(jiān)控攝像頭。這涉及安裝環(huán)境和安排公司從廣州采購材料過來,。然而就在選型支架結(jié)構(gòu)時,，公司這樣表了大概是這個態(tài)度“由我負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的安排、執(zhí)行,、還有配合”,，“最終確定什么支架,，由我和溫喬威一起商量協(xié)調(diào)，然后由我匯報給公司采購,?！薄Ｈ欢鴾毓ぞ驼f：“每個項(xiàng)目,，都是由我來監(jiān)督執(zhí)行,。”也許溫工說的,，也許他真的也很想做項(xiàng)目管理。在這,，我想我和公司都應(yīng)該可以考慮一下這點(diǎn)或者有機(jī)會可以讓大家有一個鍛煉的平臺,。

還有就是在劉亦聯(lián)，我沒有把他的出勤及時匯報公司,。搞得燕姐被公司批評,。這就是我工作不到位的地方。以后公司的職務(wù)或者工作,，一定要及時安排和完成,，把效率提高上去。

還有就是在溫工和小劉出差回去后,，一個人長期負(fù)責(zé)在xx通項(xiàng)目,。在這期間我堅(jiān)持了一段時間，但是也有很多的消極情緒,。我想我不應(yīng)該把消極情緒帶到工作上,。即使是工作不滿，我想也應(yīng)該談出來,，不應(yīng)該帶這種情緒帶到工作上,。這個事情，應(yīng)該回去反省一下,。

還有在綜合樓3樓至5樓的監(jiān)控移位時,，我想搞壞天花板的事情，我想應(yīng)該好好檢討一下,。這就像趙工說的：“合理的利用外部資源,。”,，在這件事情上我也許就是缺少這種做事方式,。作為一個項(xiàng)目的管理，我想我也應(yīng)該把握一下,。其實(shí)呢,，有很多的工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)要自己去學(xué)習(xí),。希望在以后的項(xiàng)目上，把項(xiàng)目管理這個角色做得更出色,。

就在xx通工程驗(yàn)收期間,，寫一些竣工資料或者其他工作配合。期中有很多漏洞,，也許是自己不夠用心,。在這檢討。

現(xiàn)在呢,？從xx已經(jīng)回來,。在公司做配合工作，?并配合門市工作,。雖然有時忙碌,，畢竟是工作吧。希望在門市,，慢慢的去了解市場,。因?yàn)楣こ套隽耍袡C(jī)會在門市做銷售,。偶爾與工程商接觸,，也許更能發(fā)揮一些個人潛能。不過也說真的,，既然做了幾年的技術(shù)和工程,，也應(yīng)該尋找一些突破點(diǎn)，也應(yīng)該做一些成績出來,。如果還是默默的不見成效,，我想自己愿意，家人也不愿意,，經(jīng)濟(jì)上也耗不起,。

回想2011年，得出的總結(jié),。覺得自己在這個行業(yè)里面,，只是一個起步。有很多工程和項(xiàng)目管理上的專業(yè)知識要攻破,，還有就是技術(shù)提升,，對整個行業(yè)市場要進(jìn)一步深入認(rèn)識。最后總結(jié)一句話,，把技術(shù)學(xué)好,，把行業(yè)市場了解透徹點(diǎn)，做一些銷售，而且重要的是把工作做好,，一定要賺到點(diǎn)錢,，要不然養(yǎng)不活自己了，很難在行業(yè)生存,。

管理人員的年終工作總結(jié)與數(shù)據(jù)分析篇八

一學(xué)期以來,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子以對全校師生負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全校教職工,，以教師為依托,，以學(xué)生為主線，學(xué)校校風(fēng),、教風(fēng),、學(xué)風(fēng)煥然一新，教師一改萎靡不振的精神面貌,，學(xué)生也改變了過去懶散,，遲緩的風(fēng)氣，精神抖擻地投入到了工作和學(xué)習(xí)中,，現(xiàn)將學(xué)校工作分四個方面具體總結(jié)如下：

開學(xué)初，針對學(xué)校過去工作分工輕重不均教師意見較大的現(xiàn)象,，重新核定教師工作量,，并調(diào)整了一些崗位人員，對工作量過重的適當(dāng)“減負(fù)”分擔(dān)解決,，對工作量不足的適當(dāng)“加壓”按要求加量,，盡力做到公平公正,，對重點(diǎn)崗位調(diào)整人員，委派責(zé)任心強(qiáng)，年富力強(qiáng)的教師負(fù)責(zé),，這樣做的目的，一是減輕教師工作負(fù)擔(dān)壓力,，使他們一門心思鉆研教材,，研究學(xué)生，研討教法,；二是使教學(xué)管理,，班級管理工作相對集中，專人管理,，責(zé)任明確,。值周工作每周一小結(jié)，校長親自主持,，值班領(lǐng)導(dǎo)為主要責(zé)任人,，這樣就使存在問題得到了及時解決。為改變教教師隊(duì)伍比交渙散的現(xiàn)狀，學(xué)校也很重視建章立制工作,。

實(shí)施素質(zhì)教育,，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。教師工作的質(zhì)量和效果,，直接關(guān)系到學(xué)校素質(zhì)教育和新課程改革工作的成敗,。開學(xué)以來，學(xué)校十分重視教師積極性的調(diào)動,，各項(xiàng)工作均有考核指標(biāo),，真正體現(xiàn)多勞多得。教師普遍感受工作有勁頭,，一改過去管理不力,，作用不明顯，缺乏激勵作用的情況,。

開展了“地震安全撤離演練”,、“火災(zāi)逃離演練”、“防雷防洪演練”活動,；交通安全,、食品安全警示教育，對食堂從業(yè)人員進(jìn)行操作規(guī)程的培訓(xùn),，提高安全意識,。經(jīng)過一系列活動，全體師生的安全意識進(jìn)一步提高,，形成了“人人講安全,，人人重視安全”的良好氛圍，安全觀念深入人心,，自開學(xué)以來,，學(xué)校沒有發(fā)生一例安全事故。

學(xué)校開學(xué)初就嚴(yán)格按寧縣教育局教學(xué)常規(guī)“三查”方案的相關(guān)要求,，逐條進(jìn)行解讀,、學(xué)習(xí)，充分理解透徹,，并以此為學(xué)校開展常規(guī)管理工作的藍(lán)本而布置工作,。明確相關(guān)部門負(fù)責(zé)對執(zhí)行過程的監(jiān)督檢查、考核,、評比,，每月按時將相關(guān)數(shù)據(jù)上報教育管理中心，教務(wù)處將每次考核結(jié)果進(jìn)行公示后整理存檔以備上級教育主管部門檢查,，通過一學(xué)期的運(yùn)行情況來看,，效果不錯,。

為了抓好學(xué)生的思想品德教育，開學(xué)初,，學(xué)校下發(fā)了《威寧縣中小學(xué)生“三養(yǎng)一改”實(shí)施方案》,，各班班主任利用班會課組織同學(xué)們學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生干部監(jiān)督管理作用,，文明行為督查小組對學(xué)生中涌現(xiàn)的好人好事和不良行為及時記載,，國旗下講話集中通報表揚(yáng)、批評,、真正做到了“好人好事有人記,，壞人壞事有人抓”。

學(xué)校本學(xué)期被列為課改實(shí)驗(yàn)學(xué)校,，根據(jù)課改相關(guān)要求,，學(xué)校在各項(xiàng)工作有序推進(jìn)的情況下，重心工作移到課改上來,，從四月啟動以來,，各部門根據(jù)工作的輕重緩急逐一落實(shí)，校園文化重新部局,、大課間活動重新編排,、學(xué)生小組建設(shè)、都是導(dǎo)學(xué)案的撰寫等都嚴(yán)格按威寧縣教育局課改要求嚴(yán)格執(zhí)行,。

一學(xué)期以來,，學(xué)校的各項(xiàng)工作都不同程度的取得了好的成績，特別是教學(xué)常規(guī)“三查”工作和新課改工作取得了較好的成績,，經(jīng)教育局組織考核獲得較高評價，并得到88,、84分的高分,。

總之，成績屬于過去,，未來面臨挑戰(zhàn),。學(xué)校面臨教師結(jié)構(gòu)不合理；年輕專業(yè)人才缺乏,；生均公用經(jīng)費(fèi)緊張等問題,，將會制約學(xué)校的發(fā)展。

我校按照xx市教育局師德師風(fēng)工作要求,，結(jié)合xx年下發(fā)的《xx省中小學(xué)師德建設(shè)評估細(xì)則》,，把此項(xiàng)工作納入學(xué)校工作的重要議事日程。結(jié)合本校實(shí)際,，扎扎實(shí)實(shí)地開展了師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動,。我校以依法執(zhí)教、愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生,、為人師表,、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)為主要內(nèi)容；以查擺問題,、自我完善,、自我提高為抓手；切實(shí)解決師德師風(fēng)中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),，使全體教職工在增強(qiáng)意識,、關(guān)愛學(xué)生、服務(wù)育人等方面有所提高?，F(xiàn)對我校開展師德師風(fēng)建設(shè)工作做以下總結(jié)：

我校對師德師風(fēng)建設(shè)工作高度重視,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立長效工作機(jī)制,，按“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合”的原則,，實(shí)施師德師風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,。我校成立了以校長為組長，副校長為副組長,，教導(dǎo)主任,，大隊(duì)輔導(dǎo)員為組員的師德師風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到“一把手掛帥親自抓,，副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓”,，把責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到各有關(guān)崗位及責(zé)任人；并結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際,，制定了切實(shí)可行的師德師風(fēng)工作實(shí)施方案,，確定了具體的實(shí)施步驟及工作措施。同時,，為推進(jìn)各項(xiàng)工作措施的具體實(shí)施,，按計(jì)劃落實(shí)好每一項(xiàng)工作。

教師隊(duì)伍建設(shè)是發(fā)展教育事業(yè)的關(guān)鍵,?！鞍倌甏笥?jì)，教育為本,；教育大計(jì),，教師為本；教師修養(yǎng),，立德為本”,。幾年來,，我校加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)方面做了大量富有成效的工作，造就和形成了一支叫得響,，過得硬的教職工隊(duì)伍,。我們要求全校教師自覺加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，樹立良好的為人師表形象,。具體做了以下三個方面：一是熱愛學(xué)生,，建立平等、民主,，和諧的新型師生關(guān)系,；二是以身作則，作為一名教師,，要“衣著定位”,，讓學(xué)生無時無刻受到審美教育。三是自覺修身養(yǎng)性,，淡泊名利,，以德服人，以德立教,，要不斷塑造鮮活,、生動的人格魅力；四是要面向全體學(xué)生,，切實(shí)貫徹“因材施教”的原則,，讓每一名學(xué)生都得到充分的發(fā)展。

根據(jù)師德師風(fēng)建設(shè)活動計(jì)劃,，開展了豐富的師德師風(fēng)活動,，通過活動，讓每位教師在師德師風(fēng)建設(shè)方面都得到了提高,。具體有如下做法：

學(xué)校為每位教師配備專用的“師德學(xué)習(xí)筆記本”,，學(xué)校為做到師德教育經(jīng)常化,、制度化,。學(xué)校為每位教師配備專用的“師德學(xué)習(xí)筆記本”,，以供學(xué)習(xí)之用,。

在抓師德教育的過程中突出重點(diǎn)，講求實(shí)效,，是我們工作的作風(fēng),。

我校堅(jiān)持每學(xué)期對教師進(jìn)行職業(yè)道德水平考核，開展師德反思活動,。要求教師對自身在教育教學(xué)過程中的.師德師風(fēng)問題進(jìn)行反思和總結(jié),，采取教師自評,、互評，學(xué)校綜評等相結(jié)合的辦法對全體教師進(jìn)行考核,。

管人要管心,。我們在要求教師職業(yè)道德要高于其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時，也在努力使教師在精神上和物質(zhì)上能得到鼓勵和改善,。

一是自評,，達(dá)到自我認(rèn)識、自我鞭策的目的,；

二是互評,，互相取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步,，形成合力,；

三是學(xué)生評，召開學(xué)生座談會,；社會個界及家長評,，最后做出“滿意”、“基本滿意”,、“不滿意”三個等級,。

四是學(xué)校評。獎優(yōu)罰劣,，弘揚(yáng)正氣,，在操作中重獎勵，輕懲罰,，增強(qiáng)工作透明度,，充分調(diào)動教師工作進(jìn)取精神。

經(jīng)過全體師生共同努力,，我校師德,、師風(fēng)建設(shè)結(jié)出可喜的成果。教育教學(xué),、平安創(chuàng)建,、后勤社會化服務(wù)、校園文化建設(shè)等方面得到當(dāng)?shù)馗扇?、家長及主管部門的良好評價,。

當(dāng)然，時代在不斷地進(jìn)步,，信息時代又給教師職業(yè)道德修養(yǎng)帶來了更新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我校將把時代對教師提出的要求作為新的出發(fā)點(diǎn)，重新構(gòu)建師德的內(nèi)容,，使師德教育更體現(xiàn)時代特點(diǎn)和創(chuàng)新精神,。

我校在圍繞“健康與成長”主題開展了形式多樣的活動,，建立健全我校“素質(zhì)教育月”活動制度,。結(jié)合我校校園特色,，創(chuàng)新素質(zhì)教育載體，構(gòu)建獨(dú)具特色的素質(zhì)教育推進(jìn)模式,，在我校逐步形成點(diǎn)面結(jié)合,、豐富多彩、充滿活力的素質(zhì)教育長效活動機(jī)制,，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面主動和諧發(fā)展,。

“健康與成長”作為今年的素質(zhì)教育月主題，更是強(qiáng)化少年兒童健康,、陽光,、樂觀性格的教育決策。我們緊緊圍繞“健康與成長”這一主題,，開展了豐富多彩的教育活動,，使學(xué)生深深懂得健康成長的重要性，逐步走向健康的學(xué)習(xí)生活方式,。短短的幾個月,，我們卻取得了令人可喜的效果。

中小學(xué)“素質(zhì)教育月”活動,，對于全面貫徹教育方針,，深化教育教學(xué)改革，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展具有重要意義,。我們切實(shí)做到了提高認(rèn)識,，注重實(shí)效，不搞形式,、不走過場,，我校加強(qiáng)對“素質(zhì)教育月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。精心組織,，加大對活動的宣傳力度，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、宣傳典型,，積極探索，開拓創(chuàng)新,，確?；顒禹樌_展,。

我校通過一系列文體和游戲活動,、心理健康知識講座,、主題隊(duì)會、讀書活動和心理咨詢等活動,，培養(yǎng)學(xué)生健康的身心,、強(qiáng)健的體魄、良好的意志,；幫助學(xué)生樹立科學(xué)的健康理念,，養(yǎng)成良好的性格，培養(yǎng)學(xué)生活潑,、樂觀,、寬容、感恩的良好品質(zhì),，讓學(xué)生們健康生活,、快樂成長。

1,、利用好“國旗下的講話”進(jìn)行啟動宣傳教育,。圍繞健康與成長主題，組織1次“國旗下的講話”（3月22日）,，由六年級學(xué)生作國旗下講話（活動的目的,、進(jìn)程及具體安排）。

2,、組織部分班級觀看有關(guān)心理健康宣傳片,。

3、心理健康班隊(duì)會,。（各班主任負(fù)責(zé)）,。

4、各班刊出了一期心理與健康黑板報,，班級黑板報大力進(jìn)行心理健康知識普及教育,。

5、學(xué)科健康教育的滲透,。（科任教師）,。

6、各班利用晨會課宣傳健康教育知識,，發(fā)動學(xué)生從我身邊小事做起,，小手拉大手，大隊(duì)部發(fā)出倡議,，讓學(xué)生學(xué)會“熱愛運(yùn)動,、關(guān)愛他人、團(tuán)結(jié)合作”,。

1,、學(xué)生設(shè)計(jì)了一條健康成長宣傳標(biāo)語,。

2、創(chuàng)建了一個班級心理咨詢郵箱,。

3,、從身邊的小事做起。

4,、開展了一次主題班會,。（4月第1周）。

5,、在四至六年級開展了以“成長的天空”為主題的征文活動,，并予以評比。

6,、展了“放飛夢想快樂成長”繪畫比賽,。

我校開展“素質(zhì)教育月”活動以來，全方位,、多角度地開展豐富多彩的活動,，樹立了學(xué)生科學(xué)的健康理念，激發(fā)了學(xué)生的積極情感,，陶冶了學(xué)生的情操,，培養(yǎng)了學(xué)生活潑、樂觀,、寬容,、感恩的良好品質(zhì)，增加了體意識和合作精神,，為推進(jìn)素質(zhì)教育再上臺階打下了良好的基礎(chǔ),。

管理人員的年終工作總結(jié)與數(shù)據(jù)分析篇九

在忙碌的工作中，20__年即將過去,，一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下,，充分發(fā)揮崗位技能，通過自己的不斷努力,，工作與業(yè)務(wù)水平都取得了長足的進(jìn)步,。不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,?？偨Y(jié)過去吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)。下面我對20__年的各項(xiàng)工作做出一下總結(jié)：

一,、工作情況,。

我們的主要工作就是配合檢修、搶險、備品備件的領(lǐng)用,、或現(xiàn)場生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾,、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作,。在工作中能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，快速安全的托運(yùn)備件,，清理清衛(wèi)等工作,。有時設(shè)備檢修能夠積極配合檢修工作。在設(shè)備檢修忙碌時其中最多的超過一天__小時戰(zhàn)斗在工作崗位上,，因用車計(jì)劃無規(guī)律,，需求緊張時,，每天在車間來回要跑上百次,，有時搶修時間較長,，為了生產(chǎn)加班加點(diǎn)不能休息,，又加上我車噪聲大,，駕駛室溫度高散熱差,，整個人就好比在洗澡,。而且在我們車間路面狹窄,，道路條件差的工作環(huán)境下等,，但我們都沒有怨言,，能夠正確對待，努力工作,，認(rèn)真完好各項(xiàng)工作任務(wù),。

二、尊章守紀(jì)方面,。

嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，不打架,、偷盜,、不干有損企業(yè)形象的事,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，工作上認(rèn)真仔細(xì)。上班集中精力,，不違反勞動紀(jì)律和廠規(guī)廠紀(jì)，做到以廠為家,，維護(hù)好企業(yè)的利益,。

三,、主要存在問題及下步打算。

主要問題：

1.工作上還不夠認(rèn)真仔細(xì),，缺乏主動性,，對車間的不安全因素還不夠了解。

2.由于我們車間道路條件差,、狹窄,、路口多等,，不安全的因素下有__的行為。

3.對車輛的保養(yǎng),、維護(hù),、維修等工作做的還不到位。

下一步打算：

1.在新的一年里我們將要面對兩臺機(jī)的生產(chǎn),，要比今年忙一倍,，那我們就更要做好本職工作，做到不超速,，超載等各項(xiàng)違章的行為,，做到生產(chǎn)在忙安全不忘，做到加強(qiáng)對車輛的保養(yǎng),、檢查,、維修、維護(hù)等工作,。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車,。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提供有利的條件。

2.我們要在新的一年里更家努力的學(xué)習(xí)交通法規(guī),，加強(qiáng)自己的安全意識,。我們要改正缺點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一致,，做好自己本職工作,，爭取更好的、圓滿完好領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，并爭取在原有的工作力度上在上一臺階,。

管理人員的年終工作總結(jié)與數(shù)據(jù)分析篇十

20xx年9月，帶著忐忑的心情來了這個大家庭,。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作,，工作內(nèi)容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn)，激勵著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和充實(shí),。幾個月一瞬間過去了,，到了年末，也是一個回顧工作,，總結(jié)分析自我的時候,。

一、辦公室工作,。

1,、業(yè)主辦理入住249戶、商鋪入住39戶,，164家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢,、檢查;日常報修,、投訴處理共260余次。

2,、辦公室里每天負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生,，考勤記錄，值班記錄檢查,，辦公室每周學(xué)習(xí)培訓(xùn),、開會記錄32次。

3,、學(xué)習(xí)收費(fèi)軟件,，收費(fèi)流程，票據(jù)的整理,，各類表報的制作和月底報表的制作,。

4、每周整理辦公室文件,，歸檔,，分類。

5,、領(lǐng)用,、申購記錄清理，公司申購下來的物資清點(diǎn),，歸類,，入庫，每周定期檢查清理庫存,。

6,、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃?xì)饪?45家,，單元門鑰匙,、信報箱鑰匙發(fā)放187家。

7,、品質(zhì)考核檢查記錄5次,，周巡檢，質(zhì)檢會議16次,。

8,、門崗系統(tǒng)維護(hù)每周一次，共計(jì)17次,。停車ic卡辦理,，續(xù)費(fèi)，回收共計(jì)104張;臨時進(jìn)出ic卡80張,。

9,、電梯報修投訴處理,，20次。

9,、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù),。

二、綠化維護(hù),。

當(dāng)前綠化工人由綠化公司直接負(fù)責(zé),，我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在10月11月的公司品質(zhì)考核的時候,，公司領(lǐng)導(dǎo)對于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方,，例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊(duì)的汽車碾壓草皮，讓一些地方有泥土裸露,，針對這些問題,，我也第一時間與綠化人員溝通，對綠化植被被破壞得多放立刻進(jìn)行整改和修復(fù),。

正值秋,、冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻,，主要是以下方面的工作：

1,、每周與綠化人員對小區(qū)綠化情況進(jìn)行溝通。

2,、每天做好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)監(jiān)督,，對于芙蓉樹等落葉情況嚴(yán)重的樹木進(jìn)行樹枝修剪，共計(jì)3次,，麥冬,，扁竹根則是以補(bǔ)種、修補(bǔ)和拔除枯黃壞死的來進(jìn)行維養(yǎng),，共計(jì)5次,。

3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉,。

4,、防蟲，冬季花草的施肥共計(jì)3次,。

三,、保潔部工作。

1,、認(rèn)真做好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)員工的思想教育培訓(xùn)。每周開會培養(yǎng)員工的服務(wù)意識。

2,、進(jìn)一步建全各項(xiàng)規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗,，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。

3,、保潔員的儀表、形像,、禮節(jié)管理培訓(xùn),。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。

4,、定崗,、定位，責(zé)任到人,。根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,，劃區(qū)，劃樓,、劃樓道,，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正,。

5、每周定期和不定期的檢查,。及時組織人力和物力,，確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查,，每天一次小檢查。

6,、搞好業(yè)主關(guān)系,。經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見,，對于提出的問題,，及時整改,，并請業(yè)主檢查。

7,、嚴(yán)格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查等制度,，將考核結(jié)果第一時間與員工溝通,。做到獎勤罰懶，賞罰分明,。堅(jiān)持不定期巡視小區(qū),，督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)各種會議制度,。

8,、九月份調(diào)任保潔主管以來，招聘人員共計(jì)9人,、每周定期培訓(xùn)共計(jì)10次,、不定期培訓(xùn)共計(jì)4次、辦理離職人員手續(xù)4次;品質(zhì)考核指出問題共16處,，周巡檢指出問題27次,，接到業(yè)主保潔方面投訴7次。存在的問題：

1,、入場前期有很多業(yè)主正在裝修,，建渣在樓道上堆放的情況很嚴(yán)重，保潔對于業(yè)主的勸阻引導(dǎo)不夠,，以至于有業(yè)主多次投訴,。

2、專業(yè)技能掌握不夠,。清潔方法不夠,，還無法全面的進(jìn)行清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患,。

3,、記錄的不規(guī)范、不齊全,。記錄不足,、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性,。4,、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗(yàn)交流還不夠。對于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的地方學(xué)習(xí)的還不夠,，特別是在勸導(dǎo)業(yè)主在樓道上堆放物品的習(xí)慣,。

5、衛(wèi)生死角處理不完全,。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點(diǎn)部位,，消火栓，樓道轉(zhuǎn)角的窗戶上的灰塵,，周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報箱有落灰塵,。

6、保潔人員培訓(xùn)不夠,。保潔人員在開荒的時候人員變動較大,，人員培訓(xùn)時間不足。很多保潔只會掃地拖地,，對于時間的合理安排不夠,，以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯。

7,、入住資料填寫不仔細(xì),，有錯填的地方。

針對以上情況,，20xx年計(jì)劃如下,。

一、辦公室,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和質(zhì)量，做到業(yè)主有問題能解決的立刻解決,，沒法解決的立刻向領(lǐng)導(dǎo)反映,，努力讓業(yè)主得到滿意答復(fù)。

2,、20xx年入住,，辦理裝修的業(yè)主的登記，歸檔要更細(xì)致,，保證沒有出錯,。3、辦公室收費(fèi)軟件更熟悉,，確保收費(fèi)員不在的時候能獨(dú)立完成業(yè)主收費(fèi),，文檔資料建立并且準(zhǔn)確無誤,。

4,、門崗系統(tǒng)每月1次維護(hù),，確保系統(tǒng)不會癱瘓。門崗系統(tǒng)電子狗專人保管使用,，放在特定位置,，以備系統(tǒng)斷電以后能夠及時恢復(fù)。

5,、辦公室內(nèi)接到報修詳細(xì)登記并立刻告知工程人員,，做到當(dāng)日報修當(dāng)日解決。

6,、每周周巡檢周周檢查,，每周的問題當(dāng)周解決。

7,、每周進(jìn)行一次辦公室文檔檢查清理,，沒有入檔、柜的文件全部清理分類入檔,、入柜,。

8、辦公室物資庫存每周清理一次,，做好登記,。每月申購回來的物資入庫之前清點(diǎn)確認(rèn)，并簽字確認(rèn),。物品領(lǐng)用,、借用做好登記，由當(dāng)事人簽字確認(rèn),，歸還時確認(rèn)完好無損在入庫,。如果出現(xiàn)損壞，須由當(dāng)事人照價賠償,。

二,、保潔部。

1,、保潔小檢查每天1次,，大巡查每周1-2次，并且對每次巡查的結(jié)果告知當(dāng)事人,。

2,、保潔各人員負(fù)責(zé)區(qū)域簽到準(zhǔn)時，無誤,，無提前簽到或者是補(bǔ)簽的,。3,、保潔部選一名保潔班長。保潔各人員的工作安排直接由班長負(fù)責(zé),，平時衛(wèi)生和工作狀態(tài)由班長直接負(fù)責(zé),。并且由班長做好帶頭模范帶頭作用。

4,、在不影響工作的情況下,，每2個月帶保潔人員到兄弟單位上學(xué)習(xí)，與兄弟單位保潔人員交流工作經(jīng)驗(yàn)互相學(xué)習(xí),。

5,、完善獎懲措施。做得好的,，選一名評為月標(biāo)兵并且分享當(dāng)月評為標(biāo)兵自己的好的地方和不好的地方,。

6、保潔會議的時候不定期學(xué)習(xí)《保潔部工作守則》,，讓保潔能夠熟悉工作守則的基本內(nèi)容,。

7、保潔部每月召開保潔部會議2-3次,，并且完整記錄開會內(nèi)容,，各參加會議人員。

三,、綠化,。

1.每天巡視綠化維護(hù)情況，每周巡檢結(jié)果立刻告知綠化人員,。

2.每月監(jiān)督綠化人員對小區(qū)內(nèi)綠化植物修剪,，修枝，施肥情況,。3.綠化人員如有變動立刻告知領(lǐng)導(dǎo)并安排,。

4.第一時間傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)。

相對我剛到小區(qū)的時候,，管理經(jīng)驗(yàn)不足,，熟悉度不夠，又加上小區(qū)里到處都在裝修,，樓道里建渣,，路面上的白色垃圾，電梯里面裝修的粉塵情況嚴(yán)重,。經(jīng)過10月,、11月份的全面的大開荒階段，樓道上建渣,，路面上的白色垃圾除個別還在裝修的業(yè)主樓道上粉塵比較多以外,，其他地方相對來說有了很大的進(jìn)步,。

總的來說20xx年雖然坎坷但是也還順利，有許多不足的地方還需要改進(jìn),，辦公室的同事對我也是很照顧,，讓我感覺到這個初次接觸的工作也不是那么困難。希望20xx年可以比20xx年更好,。

管理人員的年終工作總結(jié)與數(shù)據(jù)分析篇十一

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束,，我很榮幸自己能融入金錢豹這個大團(tuán)隊(duì)里,，成為這個團(tuán)隊(duì)里的一員，在這兩個多月的時間里也學(xué)到了很多新知識,，讓我真正感覺到世上無難事,，只怕有心人!在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作,，具體總結(jié)如下：

自今年3月份進(jìn)入本公司以來,，在辦公室擔(dān)任文員工作。9月份時,，因倉庫沒人管理,，便調(diào)到倉庫負(fù)責(zé)倉庫管理工作。剛進(jìn)倉庫的時候?qū)I(yè)務(wù)不太熟,，在此期間,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。經(jīng)過一段時間的努力,，現(xiàn)已基本勝任本職工作。

從十月份以來,，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊,?；谶@項(xiàng)工作的`完成，在沖壓車間和采購部同事的協(xié)助下,，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象,。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務(wù)部門的工作,。

認(rèn)真細(xì)致的做好各種車型配件的入庫出庫工作,，根據(jù)各種車型進(jìn)行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況,。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ),。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。

經(jīng)過四個月的接觸,，對這項(xiàng)工作的流程已經(jīng)較為熟悉,，能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，與財務(wù)部門做好對接手續(xù),。

1、由于剛接手工作不到一年,，很多地方了解不夠深入細(xì)致,，需要繼續(xù)努力。

2,、車型種類繁多,，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣,。

3,、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現(xiàn)空間不足,、貨物比較擁擠現(xiàn)象,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)對本職工作的.了解,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

2、管好賬目,，在電子帳的配合下,，準(zhǔn)確把握庫存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細(xì),。

3,、堅(jiān)持定期整理倉庫,，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率,，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象,。

4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

新的一年,，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。

管理人員的年終工作總結(jié)與數(shù)據(jù)分析篇十二

不知不覺間,，來到xx縣xxxxxx有限公司已經(jīng)有半年時間了,，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心。在這半年的時間里,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的六個月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在近半年的工作中,，我從一開始漫無目的,、不知道如何開始上手工作，到現(xiàn)在跟著特色文化工程,，慢慢的找到自己在公司的定位,，找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個月的工作生活,，我從一個剛出校門的菜鳥,，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變,，讓我一開始很不適應(yīng),。但是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我信任，讓我獨(dú)自學(xué)習(xí),，熟悉了自己的工作,，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了,。

在這半年的時間里，我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著,，兢兢業(yè)業(yè),，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時,，學(xué)習(xí)著工程施工方面的知識,。希望在工地這種有利于自己成長的環(huán)境中，能夠更多的學(xué)到書本上面學(xué)不到的東西,。

1,、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念,，對工程管理還缺少了解和分析,，對工作定位認(rèn)識不足。不過我相信,，在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力,，努力地做好自己本職的工作,。

2、由于半年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對相關(guān)的工作有了越來越深的認(rèn)識,。但是對于工作的細(xì)節(jié)，自己覺得做的還不夠,，如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，不能很好地全部完成。在以后的工作中,，我努力做到精益求精,，處理好每個細(xì)節(jié)，盡量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦,，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化,、精確化,，個人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3、在工作之余,，我們公司還組織了自己的籃球隊(duì),，這讓我們在勞累的工作之后，有了一個放松,、娛樂的平臺,。既讓我們鍛煉了自己的身體，也使我們增強(qiáng)了相互間的團(tuán)隊(duì)意識,，這一點(diǎn)讓我受益匪淺。希望在以后的生活中,，這種和諧的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槲覀児ぷ魈峁└嗟膭恿Α?/p>

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急,。在工作時間很倉促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間。

2,。缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。雖然經(jīng)過了這半年時間,，現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,，對整個工作有了新的認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

3,。缺少平時工作的知識總結(jié),。雖然在工作總結(jié)上有了一些進(jìn)步，但仍不夠,，如果每天,、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會更快的成長。在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己,。

其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1,、要提高工作的主動性,，做事干脆果斷，不拖泥帶水,；

2,、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成,；

3、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺,；

4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力,，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作,。

管理人員的年終工作總結(jié)與數(shù)據(jù)分析篇十三

時光荏苒，20xx年即將過去,，新的一年將要到來,?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,，深入學(xué)習(xí),，掌握技巧，加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),，大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對工商,、社保,、藥檢、質(zhì)檢,、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查。行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管、大到接待,、會議,、結(jié)算,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。行政部人員雖然少，但在這幾個月里任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步,。20xx年,，在公司水廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨,、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

一,、人事管理方面,。

根據(jù)水廠部門崗位的實(shí)際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工,，同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

二、行政事務(wù)工作方面,。

1,、理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。

2,、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商,、稅務(wù)、藥監(jiān),、社保,、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢,。

3,、做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

1、市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通,，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。

2、完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因,，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

四,、工作中的收獲,。

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放、對外接待,、對內(nèi)管理等）,；懂得事情輕重緩急，做事較有條理,；能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，也真正做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

五、工作中存在的不足,。

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

六,、20xx年。

工作計(jì)劃,。

作為行政部負(fù)責(zé)人,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作,，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。隨著xx企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的正式發(fā)布，對于我們來說,，既是壓力也是動力,，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1,、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立一套健全,、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié),，為了進(jìn)一步完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制,。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，從真正意義上為他們帶來幫助。

3,、協(xié)助部門工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂,，天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司,、公司員工會越做越強(qiáng),。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。以下為今年的。

一,、溝通與文件處理工作,。

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息,；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作,；對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草有關(guān),。

規(guī)章制度。

工作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)登記傳閱批示,；做好公司文件的通知審核傳遞催辦檢查。加強(qiáng)辦公文件檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實(shí)上級精神及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時,，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成,。

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善,、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。能很好地履行,。

崗位職責(zé)。

辦事效率的提高,。

2,、每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀(jì)律檢查工作,，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,；為公司加強(qiáng)管理,、提高后勤服務(wù)；認(rèn)真收集信息,，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題作出正確的決策,。

三、辦公物資的統(tǒng)計(jì)以及客戶的接待,。

1,、對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全,；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護(hù)工作等,；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫,、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接,、保管管理,。公司日常行政、人事,、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。公司總務(wù)工作,，做好后勤保障,。

2、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。接待來訪客戶,，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶,、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求、建議,。保安,、司機(jī)的監(jiān)督管理。對廚房人員,、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況,、報銷單進(jìn)行審核、查閱,，對有異常的進(jìn)行處理,。公司各種表格管理。完成上級交辦的其他任務(wù),，并按時按質(zhì)的完成,。

四、明年行政工作計(jì)劃,。

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。配合公司促建工作,，加大行政管理力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點(diǎn)帶面,、以薪帶譽(yù)”,，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

2,、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度,，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,。做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事,、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé),。當(dāng)然,，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正,。為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn),！

管理人員的年終工作總結(jié)與數(shù)據(jù)分析篇十四

自今年11月份入職和風(fēng)物業(yè)滿是領(lǐng)域服務(wù)中心以來,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已能勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷駕馭方法積累閱歷,。我留意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過視察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉,，較快地進(jìn)入了工作狀況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富學(xué)問駕馭技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，從不會到會,，從不熟識到熟識，我慢慢摸清了工作中的基本狀況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在我們客服部與其他部門的合作下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將任職來的工作狀況匯報。具體狀況如下：

1.管理處員工統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗,。

2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人,、微笑服務(wù),、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者,。

3.對業(yè)主,、來訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便供應(yīng)更好,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4.業(yè)主的報修、投訴等工作做到剛好有效的處理和回訪,，并認(rèn)真做好記錄,。

1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件,、記錄清楚,。

2.建立了修理巡查表，等各類表格落實(shí)交班工作記錄本,。

3.客服組每周一上午召開一次周例會,，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,，小結(jié)、點(diǎn)評,、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),，同時布置新的工作任務(wù)，宣揚(yáng)中心例會規(guī)定,，提出明確要求,，剛好上報主管，請示工作,。

4.建立完善的檔案管理制度,，對收集各類資料等文件分類歸檔完好，有檢索書目,。同時,，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告,、通知,、報告、物業(yè)費(fèi),、業(yè)主信息資料,，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱,。

剛好處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,，居家修理服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件,，小區(qū)修理量大，技術(shù)人員少,，要求修理工技術(shù)全面,，并且還要帶夜班修理工作和北苑日夜修理任務(wù)。修理工作人員總是靜默地工作,，從無怨言,，從不計(jì)較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,，一手騎自行車,，從這家到那一戶，從來都是熱忱微笑,，細(xì)致講解和宣揚(yáng)修理學(xué)問,。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)〞協(xié)作業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場找尋匹配的材料,，從來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi),，在繁忙的修理工作中,，分擔(dān)著一部分北苑修理工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑,。修理師傅勞碌的身影,，多數(shù)次地感動了我，各種重大修理,、夜晚修理都是隨叫隨到,，感謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水,。

1.對正在裝修的房屋,，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，催促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,，裝修申請,、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章狀況的發(fā)生,。

2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等狀況,，管理處實(shí)行幾種方式關(guān)心住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理,，一方面報學(xué)校修建中心,，一方面主動聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題,，落實(shí)修理,。

出處 m.sevw.cn

建立修理巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),，剛好通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保,、修理,。對小區(qū)路燈催促全面檢修，供水供電系統(tǒng)剛好查驗(yàn),、修繕,，解除平安隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題剛好打報告學(xué)?；I建,。

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度,，定人、定崗,、定工作內(nèi)容,，每周定期檢查制度,，有效地調(diào)動其主動性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭,，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量,。

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理,。園林綠化工人堅(jiān)持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪,、補(bǔ)苗、病蟲除害,、施肥施水等工作,。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,。

團(tuán)結(jié)合作,，共同進(jìn)步，開展指責(zé)與自我指責(zé),，打造和諧,、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),，宣揚(yáng)物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道,，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無理),，剛好向業(yè)主供應(yīng)平安學(xué)問，健康常識,，天氣預(yù)報,，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,。每月兩次的定期自然氣充值服務(wù),，半年共為55戶業(yè)主供應(yīng)服務(wù)，期間無一例錢,、卡、票失誤現(xiàn)象,，在住戶間建立了良好的口碑,。多次為住戶撿到錢包、衣物,、自行車,、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚(yáng),，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù),，向外聯(lián)絡(luò)家電,、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主供應(yīng)一個彈琴吟唱的消遣環(huán)境,，拉近與住戶之間的關(guān)系,。西苑物業(yè)主動響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活,，組織舞蹈,、唱歌等消遣活動，目前正在主動籌備“新春歌舞會〞活動,。

(1)只有擺正自己的位置,，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;,。

(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);,。

(4)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作閱歷，的工作存在以下缺乏,。

(1)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠剛好。

針對工作中存在的缺乏,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面。

(1)主動搞好與婦保,、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;。

(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;。

(3)管好耗材方面的開銷,，最大程度為公司節(jié)省本錢;,。

(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作學(xué)問，努力成為一只綜合素養(yǎng)較高的保潔隊(duì)伍;,。

(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作,。

管理人員的年終工作總結(jié)與數(shù)據(jù)分析篇十五

20xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以凝聚人心為動力,，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理,，求真務(wù)實(shí),。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對公存款時點(diǎn)x萬元,，比年初凈增x萬元,，日均存款x萬元，儲蓄存款凈增x萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

一,、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,。

思想是行動的指南,。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點(diǎn),，因此,，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1,、率先垂范,，正人先正己。

主任室一班人以身作則,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者,，更是實(shí)踐者,。為人師表，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德,，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平,、公正原則,、不搞親疏、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平,。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納,。充分調(diào)動員工參與的積極性,。在業(yè)績分配的敏感問題上,，實(shí)行公開化,，增強(qiáng)透明度,。確保每位員工看到放心、拿到舒心,。

2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

營業(yè)部現(xiàn)有員工x名,，其中黨員x人,。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析,，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,，積極培養(yǎng)后備力量,，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),、運(yùn)籌制勝千里。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場,、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和xx市政府的號召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進(jìn)做法,，行網(wǎng)訊和《xx日報》已作了相關(guān)報道,。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。

1,、抓好員工職業(yè)道德教育,。

主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《x銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》,、《x銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,，促使員工嚴(yán)格遵守“八要,、九不、十做到”,，真正把客戶當(dāng)衣食父母,，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友,。員工張焱在柜面服務(wù)中,，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站,、一微笑”,，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2,、抓好考核激勵機(jī)制,。

一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,，增強(qiáng)了員工憂患意識,，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得,，少干少得”的公平競爭機(jī)制,，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點(diǎn),、客戶經(jīng)理、客戶的評議機(jī)制,。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評議管庫,、提解員，客戶,、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,，從會計(jì)接柜、出納接柜,、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn),，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金,，表彰先進(jìn),，鞭策落后。

3,、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作,。

營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐,。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠,。今年x月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)萬,，取得了x萬經(jīng)濟(jì)效益,。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn),。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平,，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞,。

管理人員的年終工作總結(jié)與數(shù)據(jù)分析篇十六

車間在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心,，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素,，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作,，狠抓落實(shí)，經(jīng)過全體職工的共同努力,，車間的綜合管理工作逐步走向完善化,。

一、生產(chǎn)管理,。

1,、根據(jù)生產(chǎn)部門下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，合理調(diào)配各個崗位的人員,，以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行以及計(jì)劃按期完成,。

2、組織車間有關(guān)人員研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問題,，主持召開每周生產(chǎn)作業(yè)例會,，安排布置車間生產(chǎn)。

3,、定期的對車間各級人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)及生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),，建立自查制度，對生產(chǎn)全過程進(jìn)行監(jiān)控,，保證本車間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進(jìn)行,。

二、質(zhì)量管理,。

1,、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”方針,，正確處理好進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系,，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，對本車間人員違反工藝紀(jì)律造成的質(zhì)量問題負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2,、組織好車間內(nèi)部的均衡生產(chǎn)和工序管理，把車間質(zhì)量管理目標(biāo)分解到班組和個人,，以完成車間質(zhì)量指標(biāo),。

3,、定期召開質(zhì)量分析會，及時組織不合格品的質(zhì)量分析會,，對質(zhì)量事故及不合格品進(jìn)行分析,，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋質(zhì)量信息。

三,、成本控制,。

我們嚴(yán)格控制物質(zhì)資源的消耗，加強(qiáng)質(zhì)量管理,，控制質(zhì)量成本,，堅(jiān)持現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化，堵塞浪費(fèi)漏洞,，充分利用資源,，創(chuàng)造的效益。

四,、設(shè)備管理,。

今年我們專門安排工作人員時刻關(guān)注設(shè)備技術(shù)狀況，根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)品的情況及時對設(shè)備進(jìn)行調(diào)整,，出現(xiàn)問題及時上報,，并安排相關(guān)技術(shù)人員盡快維修，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行,。

五,、安全工作。

要堅(jiān)持以人為本,，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心,，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：

1,、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識.把安全工作真正放在了首位，放在了心里,，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全.形成了安全工作天天講,，人人抓的良好局面。

2,、切實(shí)做好安全檢查工作,，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況,，采取措施消除隱患，排除故障,，防止事故的發(fā)生,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不*，不接班,，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全,。