通過寫心得體會,，我們可以用文字記錄下自己成長的點滴，留下寶貴的回憶,。8.一篇好的心得體會應該遵循邏輯推理和事實分析,，給人一種嚴謹和科學的感覺。探索心得體會的多樣性和獨特性,，讓我們一起來看看吧,。

電子商務實訓心得體會和學習效果篇一

對于即將面臨就業(yè)的大三的學生，就業(yè)前的實習至關重要,，它可以幫助我們更好地擇業(yè)和就業(yè),。所以，這個時期的我們,，都在努力的尋找各自的實習基地,。20xx年x月x日，有幸來到xx網(wǎng)絡科技有限公司實習,。

xx對俄經(jīng)貿合作具有地緣,、人才以及公共關系等諸多方面的優(yōu)勢。xx為對俄電子商務發(fā)展中樞,，建設具有較強集聚力,、輻射力、牽動力的核心區(qū),，落實“五項建設”,，即平臺中心、代運營中心,、孵化中心,、培訓中心、物流中心,。以全面創(chuàng)新的精神,，融入對俄電子商務發(fā)展的大格局中，自覺承擔社會責任,，充分利用xx對俄人才優(yōu)勢,，培養(yǎng)一批，帶動一批,，影響一批對俄電子商務的年輕一代,，成為哈爾濱對俄跨境電子商務的生力軍，全面推動xx電子商務快速發(fā)展,，形成對xx子商務的繁榮氛圍,。

實習的前期是為期十天的培訓，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關的知識,。但是,，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實踐相結合,。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗相結合進行講解,，這樣，讓我們能夠更快,、更有效的理解并掌握這些新的知識,。

xx的培訓與學習，使感覺自己學到了很多書本上知識和技能,，xx技巧,、xx商務理論知識、xx業(yè)務流程,、基礎物流運費計算及物流模板制作,、xx論壇營銷、及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等,。這些理論結合這實踐操作的練習,，在校園里我們是不會有這樣的機會實現(xiàn)的，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學習和實踐練習,，感覺自己對xx電子商務又又有了一個更加深入的認識和了解,。同時，也正是xx給了我這樣一個學習和實踐的機會,。一般來說,，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力,。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,，以培養(yǎng)自己的適應能力,、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力,。

雖然已經(jīng)是大x，但對于實際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念,，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好,。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,，不能適應激烈的工作要求,，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手,。雖然說這只是個電子商務的公司,，但在這實習期間，我從培訓到產(chǎn)品的上傳及營銷,，都全身心的投入到工作中去,。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活,、心理,、身體、思想等等,。就像是一塊試金石,，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是我建立信心的關鍵所在,，所以，我對它的投入也是百分之百的,！緊張的一個月的實習生活結束了,，在這一個月里我還是有不少的收獲。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

回顧這一個月來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。

首先，在不足點方面,，從自身原因總結,。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為一名電商業(yè)務人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次，注意自己工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質服務品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號，大小,，顏色，價位,，特性和優(yōu)勢,。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調整使我更加明白,，不論做任何事，務必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

現(xiàn)在,，實習已經(jīng)結束,，這次實習內容主要就是業(yè)務員工作，時間雖然只有一個月,，但我獲益不淺,，感慨良多。我感受最深的,，有如下幾點：

作為在校生,，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，時間短的要幾天，時間長的要幾周,，或更長的時間,，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭,，在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄。

我們到公司去實習,，由于我們不是正式職員,，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著,，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作,。與此同時,，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起,，剛開始也只有這樣,。

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候,，我們也應該虛心地接受,。同時，我們也不要怕犯錯,。每一個人都有犯錯的時候,，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改,。

平時,，我們不管做什么事，都要明確自己的目標,，就像我們到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,，要樹立正確的目標,，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說,，多想自己應該怎樣做,，然后自己親自動手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習,，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎,。但這次的實習為我提供了一個很好的鍛煉機會,，使我及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。我知道只有通過刻苦的學習,，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手,，應對自如,。

總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,，同時,，經(jīng)過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作,?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難,，很多東西我們初到社會才接觸,、才學習。同時,，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,，我可謂受益非淺,。僅僅的一個月實習，我將受益終生,。通過此次實習,，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗,，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,，對實際的工作又有了一個新的開始，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。

電子商務實訓心得體會和學習效果篇二

隨著計算機網(wǎng)絡的迅速普及和全球經(jīng)濟一體化,電子商務正越來越廣泛地應用于企業(yè)的經(jīng)濟貿易領域,。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于電子商務,。

吧!

在這一次實習的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的認識,，我還是堅持認為網(wǎng)絡營銷是一種運營模式,，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的,，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充,，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)，核心,。如果說,，我覺得網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢,，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置,。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察,，如果企業(yè)同意的話,，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務營銷渠道,，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧,。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡上的一些網(wǎng)絡營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡統(tǒng)計,。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施,。對與專業(yè)的學習，我想如果要做回電子商務,，做好網(wǎng)絡營銷是必須的,，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理,，網(wǎng)站信息管理等技能,，對我來說，網(wǎng)絡營銷,，seo是我的目標,，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡營銷seo的夢想,，主要是通過自己建設網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷學習和實戰(zhàn),。很希望能在大學的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面,，我相信我會有足夠的時間和精力,，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐。

通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段,，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了b2b,、b2c、c2c的交易過程,，并掌握了基本的實踐技能;充分結合書本所學知識,，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用,，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場,，讓我更加堅定電子商務將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領域不端影響著我們,。

對于就業(yè)競爭力的認識,，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題,，企業(yè)能夠用你,，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質，是你獨一無二，與眾不同,。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學習的理論通過網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去,，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到,，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡營銷真刀真槍實戰(zhàn),，我相信我是獨一無二的,。這也是我的核心競爭力所在,。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升,。網(wǎng)絡營銷策劃和seo最想做的工作,，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內規(guī)范,，這些都是我需要去學習的,。而且在沒有確定行業(yè)之前,，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè),，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握,。當然如果你想做一個市場營銷人員,，或者公司文員之類的工作，那么不要學我,，因為你也是獨一無二的,，你是你，誰也成不了你,。很感謝這次實習,，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場,，為中國電子商務的發(fā)展而努力!

今年xx月xx日,，我到xxx辦事處實習。在這一個月的實習里,，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,，具體包括打印、復印,、傳真,、查賬、對帳,、統(tǒng)計數(shù)據(jù),、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡銷售,，聯(lián)系客戶,，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷,，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內容,，理論上實踐上都有了較大的飛躍,。

通過此次實習，我進一步的了解電子商務,，更深的理解所學的基本理論,，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會,，結合了實踐,，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高,。

通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:,。

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具,，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言,，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比，可以更省錢,，更有效,。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”,。據(jù)idc調查,，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本,。

傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費用30%,，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%,。另外,，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,，而不是只局限于原有的幾個商家,。

(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產(chǎn)計劃受阻,，交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè),，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。

(5)24小時無間斷運作，增加了商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天,、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍,。

通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷,。不再局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足,，也是對理論知識的一種補足,。此外，我還結交了許多朋友,、老師,，我們在一起相互交流，相互促進,。

因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質,、經(jīng)驗、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,，增長了見識,，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦,，與社會的復雜多變,。而為了適應社會，我們要不斷的學習,，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。

通過這次實習，我還知道,，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理,，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間,，浪費精力,，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條,。這一點對我感觸很深,。

以上是我的一點體會，“千里之行,，始于足下”,，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位,。

規(guī)章制度,。

與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領導這是我一生中的一筆寶貴財富,。

從2月23日這一天開始,，我和本班另一個同學進入同一家單位實習，實習單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務外貿公司,，跟別的同學實習不一樣的地方就是,，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個學校上班，因為公司是在一個外貿學校里面辦公的,，環(huán)境還不錯,，所以我們上班的地方依然充滿校園學生時代的氣息。

這份實習,，我們在過年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了,，所以經(jīng)過了很長時間的斟酌，反復的面試才最終確定下來,，真是因為工作的來之不易,，才讓我們更加珍惜這個機會好好表現(xiàn)自己，借助這個平臺檢驗自己各方面的能力,。

我們是一家電子商務公司,，屬于電子商務、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),，跟我們所學的專業(yè)非常對口,，而且主要國際業(yè)務，可以說是很專業(yè)的實習,。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯,，主要的工作內容是電子商務平臺、阿里巴巴的操作,，處理訂單,，對產(chǎn)品進行編輯描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作,，挑戰(zhàn)性挺大,。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好,，因為它的團隊都是由年青一代帶領的,，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個年輕的團隊以為這潛在的發(fā)展是無限的,。因為年輕無敵,。

電子商務是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生,，本來就面臨很大的考驗,，因為時代發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向,，在選擇和決定這事上要特別慎重,。剛進公司那些天，我們就必須試著去適應一個由學校到公司的環(huán)境轉換,，以及角色的轉換,，盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作,，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定,，所以我們必須從心態(tài)上轉變,，以一個社會人、一個員工的身份,，慢慢融入這個公司,，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊,。

我們都被分給兩個老同事帶,，先慢慢跟著學習，帶我的那個同事,，人超好，很耐心地教我這個,，教我那個,，還帶我去認識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習生了,。

第二天的時候,，我們就正式進入工作中了。學習平臺操作,，了解產(chǎn)品編輯這個崗位所需要的技能和知識,，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概,，公司不僅指定了指導老師教我們,，還安排我們參加入職培訓已經(jīng)進行相應工作的談話，使得我們更快地進入狀態(tài),，公司人不多,，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路,，掌握對的方法,，才能把事情做好。

實習第一周,，我們只是對工作有了一個大概的認知,，至于怎么高效率地完成工作，還需要時間來證明,。相信我們可以很快地進入狀態(tài),。

電子商務實訓心得體會和學習效果篇三

一個多月的電子商務實訓，讓我讀懂的了生活中很多道理,。

第一,、做人要實事求是，切忌夸大。無論是在虛擬的網(wǎng)購當中,，還是在我們真真實實的世界中,。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足,。網(wǎng)購與實體不一樣,，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述,、或者是硬邦邦的文字,，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是,，讓客戶相信我們,，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是,，切忌夸大,。生活也是一樣，記住,，我們要做真實的自己,。

第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài),。無論自己做的是淘寶客服還是其他工作,，保持熱情，積極樂觀的心態(tài),，是最重要的,。生活中總有不愉快的事情，我們要學會笑一笑,，就讓它過去,。

第三、我們要時刻注意我們細節(jié),，細節(jié)決定成敗,，這一點講得一點都不假。我們應該要有意識的培養(yǎng)有條不紊,、沉著穩(wěn)當,、明察秋毫的“細心”!關注細節(jié)、看重細節(jié),，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質：駕馭語言的能力,、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理,。這也是我們生活中所必須的素質,。

在外工作的我們更多需要的是自我管理,，管理自己的時間，管理自己目標,，讓自己能再自己控制的范圍內活動,，一步一步朝著自己的目標前進。

實訓后計劃,。

明確自己的目標,，重新審視自己，讓自己朝著自己預定的軌道前進,。

首先,，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作,，以此為機會,，了解淘寶內部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車,，磚石展位等淘寶內部推廣手段,，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。

然后,，多學多問多總結多運用，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力?，F(xiàn)在更需要做的是充實自己,，讓自己變得更強大。不懂就要問,，問過之后要總結,，總結之后，要學會運用,。跟運營部的人搞好關系,，讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近。

最后,，等自己一切工作準備就緒,，我要想我的夢想一步一步的推進，慢慢地轉向推廣,。夢想還是需要自己去堅持,，去實現(xiàn)的呢。

第一,、電子商務專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè),，因為它的活力充沛，網(wǎng)絡更新速度,，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學生提一個醒,。多關注新聞,，多實踐，一個人開網(wǎng)店,，不現(xiàn)實,，那就2-3個人一起。開網(wǎng)店不是為了賺錢,，是為我們賺取經(jīng)驗,。

第二、我們要抓技術方面的課程,，雖然說我們學校的電子商務專業(yè)注重的是商務而不是電子,。但是我們不能因為這點，而讓電子這塊一筆帶過,，我希望看到“飛過天空,，并留下痕跡”，希望我們學生在學過技術方面的課程之后,，能大致掌握一些簡單的技術和代碼,。因為這些是我們電子商務專業(yè)學生的資本。

第三,、多開設一些實訓課程,，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義，如網(wǎng)絡營銷,、網(wǎng)店實訓等課程要實抓,，要讓電子商務學生從中學到東西，無論是團隊合作還是項目經(jīng)驗,，這些都是至關重要的,。

第四、轉變教學方式,，單方教學向雙面教學過渡,。這真是我們專業(yè)老師目前，正在努力的方向,。希望這種教學方式能一直這么延續(xù)下去,，并能演變成熟。

第五,、培養(yǎng)電子商務專業(yè)的危機感,，人有時候在危機中成長，才能永保斗志,。才不會不斷的進步!

電子商務實訓心得體會和學習效果篇四

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在這一次實習的過程中,，給我收獲的是我對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的認識,，我還是堅持認為網(wǎng)絡營銷是一種運營模式,，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的,，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充,，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)，核心,。如果說,，我覺得網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢,，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置,。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察,，如果企業(yè)同意的話,，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務營銷渠道,，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧,。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡上的一些網(wǎng)絡營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡統(tǒng)計,。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施,。對與專業(yè)的學習，我想如果要做回電子商務,，做好網(wǎng)絡營銷是必須的,，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理,，網(wǎng)站信息管理等技能,，對我來說,，網(wǎng)絡營銷,，seo是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐,，也完成一個有一個網(wǎng)絡營銷seo的夢想,，主要是通過自己建設網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷學習和實戰(zhàn)。很希望能在大學的最后一年里多看一點書,，拓寬一下自己的知識面,，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐,。

通過這次實習,，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了b2b,、b2c,、c2c的交易過程,，并掌握了基本的實踐技能;充分結合書本所學知識，融會貫通,，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用,，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器,，會在生活和經(jīng)濟領域不端影響著我們,。

對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤,，你能解決企業(yè)的問題,，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力,。一方面,，要培養(yǎng)你的個人能力和素質，是你獨一無二,，與眾不同,。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學習的理論通過網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化,，把它變成自己的東西,。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡營銷真刀真槍實戰(zhàn),，我相信我是獨一無二的,。這也是我的核心競爭力所在。另一方面,，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升,。網(wǎng)絡營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內規(guī)范,，這些都是我需要去學習的,。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè),，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握,。當然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作,，那么不要學我,，因為你也是獨一無二的，你是你,，誰也成不了你,。很感謝這次實習，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路,，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場,，為中國電子商務的發(fā)展而努力!

電子商務實訓心得體會和學習效果篇五

首先,，當然是該集團的老總，集團的董事長是郭xxx,，接觸了幾次之后,，郭董給我的感受是一個精明、能干,、胸懷大志,、辦事能力高的女強人!!她的辦事態(tài)度，風格,，方法,，是很值得我學習的，正是由于她的努力和聰明,，集團的業(yè)績才蒸蒸日上,，發(fā)展也迅猛向上，總的來說,，她確實厲害!!希望以后有機會可以多多跟郭董學習,，鍛煉鍛煉自己，提高自己的能力,。

第二,，肯定是我實習的部門了，是該集團的經(jīng)營部,，部門老總是王總,，一個人高馬大，有氣勢,，有想法的好老總,，雖然接觸比較少，但是從種種角度看,，了解,，他都是一個角色，一個很有才華的領導者,，幾個會議下來,，他考慮事情的方式,，周詳程度,，都是我這個小小實習生無法達到的，在以后的日子里,，我只能不斷的吸取前輩們的精髓,，好好的快速成長。

第三,，工作環(huán)境,，生活環(huán)境,。環(huán)境是沒得說的，一個字,，好,，兩個字，很好,。我們辦公室是一個獨立辦公室,，有空調，每個人都有自己的辦公桌,，電腦(還差個傳真機...),，電話，同事之間的關系很融洽,，我們都互相學習,，一起進步，為部門的業(yè)績而不斷的努力,。生活環(huán)境就比較普通了,，四個人一個宿舍，空間也是有限,，只有一只吊扇,，不過舍友之間感情不錯，所以也就無所謂了,。

第四,，我的工作。我是一個幸運兒,，我學的是電子商務,，想不到一出來就可以做自己專業(yè)的事情，集團新建立了一個商城,，叫xxxx幼兒商城,，我主要的工作是做網(wǎng)站的后臺管理，網(wǎng)站的系統(tǒng)維護,，網(wǎng)站的會員管理,，物流配送，支付手段等等,，跟我大學學習的知識都基本相符,。同時，還需要做銷售,，尋找供貨商,，我覺得這個工作室很適合我，我本來就是一個喜歡銷售，懂管理的人,，所以,，這也是一個挑戰(zhàn)!!我會努力的!!!

總之，這次能在xxxx國際幼教工作,，是我的一個機遇,，同時也是我的一個挑戰(zhàn)和鍛煉，我一定要把握機會,，好好學習,，好好工作，不斷完善自身的不足和缺點,。是金子就會發(fā)光!我相信,，我能做好這項工作。

電子商務實訓心得體會和學習效果篇六

3,、引進中國網(wǎng)庫在線上建設打造中國釣具產(chǎn)業(yè)帶b2b平臺,。

二、做大做強電商市場主體,。

2,、幫助5家以上電商企業(yè)進入湖南省電子商務認定企業(yè)，爭取__2家電商企業(yè)進入湖南省電子商務示范企業(yè),。

三,、做好__公司的對接工作。

搞好阿里村淘項目的調研,，參考湘陰縣,、岳陽縣等周邊縣市經(jīng)驗，形成__市農(nóng)村村淘項目落地方案,，提供領導決策,，爭取阿里村淘項目早日落地__，實現(xiàn)合作共贏,。

四,、全力推進電商扶貧。

1,、新建10個貧困村電商服務站,，5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務中心;。

2,、鼓勵和引導貧困戶開設網(wǎng)店,，實行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)脫貧;。

3,、做好網(wǎng)銷產(chǎn)品整合與開發(fā)工作,，周密細致的采集好20個農(nóng)特產(chǎn)品的信息，搞好20個農(nóng)特產(chǎn)品的qs認證和原產(chǎn)地認證,，建立產(chǎn)品溯源體系,、供需產(chǎn)品信息對接、特色旅游和旅游產(chǎn)品開發(fā),、“產(chǎn)地直供”電商基地建設等工作,。

全年開展三期電商培訓，培訓500人次以上,。時間和內容分別為：

第一期,，時間5月份左右，培訓內容電子商務基礎知識,，國家政策講解;,。

第二期，時間為9月份左右,，內容為電子商務操作實務,，電商與特色產(chǎn)業(yè);。

第三期,，時間11月份左右,，內容為網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)店開店技巧,、營運推廣等,。

電子商務實訓心得體會和學習效果篇七

今天上午九點，在電商培訓中心開始了為期五天的電子商務培訓班的學習,。

有電商辦負責人,、集團的領導和淘寶大學講師。領導分別做了重要講話,，還提出了此次學習的要求：

1,、提高認識，珍惜機會;,。

2,、嚴格要求、服從管理;,。

3,、立足實踐、學以致用,。

利用好此次學習的機會,，投身到創(chuàng)業(yè)中。利用自身獨特優(yōu)勢,，轉變思維方法,，開拓眼界和思路,。

今天上午，淘寶講師小明老師,，講了開店及開店的前期工作,。認識創(chuàng)業(yè)、認識電商,。了解當下的電商創(chuàng)業(yè)的環(huán)境,。明白創(chuàng)業(yè)是一種思維觀念，在崗位中創(chuàng)新敬業(yè),，創(chuàng)業(yè)必須持續(xù),、堅持。了解“互聯(lián)網(wǎng)+”在生活中的應用,，關系到生活服務,、餐飲、交通,、金融等多方面?，F(xiàn)在的縣域農(nóng)村電商飛速發(fā)展，提升效率,，節(jié)省時間,，解決問題。了解現(xiàn)在常見的幾種電商模式,。

下午學習了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)：123,。1-1個數(shù)據(jù)報表;2-2種店鋪類型;3-3種貨源來源。通過數(shù)據(jù)分析軟件了解項目數(shù)據(jù)報表?，F(xiàn)在的淘寶店鋪分為：電腦端和手機端,。開了店鋪要認真學習相關規(guī)則。貨源的渠道有阿里巴巴,、天貓供銷平臺和自營,、代買代賣。

雖然今天才學了一天,，我覺得已經(jīng)學到了不少東西,，在以后的四天里我會更認真的學習這些平時沒學過的，在以后的工作和生活中會好好的利用,，不辜負這次難得的學習機會,。

電子商務實訓心得體會和學習效果篇八

我是一名學習20xx級電子商務的學生，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被xx有限公司社會實踐,，成為一名社會實踐銷售業(yè)務員,。

在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,，也讓我個人更加的成熟和堅強,；在社會實踐工作中,，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法,，因為我始終相信方法總比困難多,；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次已經(jīng)決定離開,；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,，因為我始終相信：生命在于堅持,，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄,！

就這樣,，一個月過去了，我堅持了下來,；如今的我已經(jīng)變的成熟了,，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時的解決,，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚；在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關系,，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>

xx有限公司成立于20xx年6月,，總占地面積約136畝,，總建筑面積46395㎡?？焖偕a(chǎn)滿足xx片區(qū)銷售的需求,，減少缺貨利用技術優(yōu)勢,，生產(chǎn)出優(yōu)質品質的產(chǎn)品利用研發(fā)能力,，生產(chǎn)出適合地方口味的`產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務,。目前,，xx廠僅僅作為一個滿足xx片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地,，在未來xx將發(fā)展成為原材料供應基地,。

首先,，我介紹一下所在市場的基本情況,，我所在的xx市場是xx深度分銷的楷模,，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)縣代理體制,，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商,，是完全的市場精耕,。我們銷售員的具體工作業(yè)務流程為：尋找潛在客戶,，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場,，通過多次宣傳和介紹,，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。

我是在20xx年1月19日進入了xx有限公司銷售部社會實踐工作的,。進公司社會實踐是個學習階段,，公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單,，所以,，前幾天的時間我的學習是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品,、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法,。

作為公司的業(yè)務員，當然,，我的工作就是到處跑業(yè)務了,。對于我們社會實踐人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸,，感覺很輕松,，后來自己學習給客戶推銷，感覺壓力來了,。我們的工作從銷售性質上,，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易,。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間,。師傅跟我說，做直銷業(yè)務,，剛開始不要急于成交,，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力,，拒絕是很正常的,，多見一個客戶就多一個成交機會。

由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市,、批發(fā)店,、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店,。所以我要做一個信息的匯總工作,，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類,?？蛻魴n案分類整理,，分abc三類客戶。

社會是個大課堂,，學到的不只是書本上的東西,，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題,。對自己所做的事負責的一種責任,。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件,。

我當時很迷惑,，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心,，師傅喝了6個啤酒,，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨?，F(xiàn)實并必是你說的那么簡單,。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程,。

第二天我們一早來到尼勒克縣,，首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務,，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求,，最后問問他需要進多少產(chǎn)品，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動,。

他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存,。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時,，最后我還是沒有打動蔡老板,，當時很失望，師傅告訴我失敗沒什么,，失敗對我們推銷員是常事,。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶,，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動,，留下聯(lián)系方式。

就這樣過了兩個小時多,。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動,，我當時心就熱了起來，我迅速返往蔡老板那,，把公司的活動給他講述了,，講解了對他出貨的各項好處,，總于在我的努力下得到了蔡老板的認同，定下了十萬的訂單,。那時的心情不知如何形容,，第一次推銷的成功，第一次得到社會的認同,。隨后各縣也有了不同層次的訂單,。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題，而需要尋找別的路徑來達到成功更重要,。

就我而言,，社會實踐也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結合部一樣,，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位社會實踐,，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪,，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀,。

最后，感謝我的母?！獂x商學院,，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝商務管理系全體老師傳授給我的知識,，感謝三年以來教育過我的所有老師,！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了,！

感謝讓我社會實踐的集團xx有限公司,，同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導和教誨！

感謝xx分區(qū)主管呂振寧先生對我的關心,，感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng),，感謝xx有限公司xx分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝,！

電子商務實訓心得體會和學習效果篇九

兩個星期的實訓轉瞬間就過去了,，在瑪世的實訓期間，我收獲了不少東西,，也得到了一絲上班的感覺,。首先，公司式的網(wǎng)絡營銷就是在這次實訓中學到的。除了網(wǎng)絡營銷,，我還學會了如何選擇更好的平臺,，并利用他的影響去公布自己的產(chǎn)品。還有使用各種方法,，比方論壇,，百度，去推廣產(chǎn)品,。

對于這次實訓,，我印象最深刻的地方就是關于百度收錄和seo。對于我們電商人來講,，免不了要給別人或是自己公布新網(wǎng)站,，或是負責網(wǎng)站和產(chǎn)品的推廣。所以,，通過這幾天的學習,，我了解了如何讓自己的網(wǎng)站能更好的被百度收錄，也知道了網(wǎng)站的.更新和改版對已有的收錄造成的影響,。

其次,，就是大家在一起做網(wǎng)站，做論壇,，做營銷,，做推廣,，很有一種在公司辦公的感覺,，而教師也總是在說，“上班了,，下班了”,。很是喜愛這種上班的感覺。教師也很好,，沒有生過氣,，始終是很安靜的跟我們講課，間或也來一些與課題無關的玩笑,。教師也辛苦了,。

還記得剛開頭的時候，有好多機子都不能使,，教師教我們裝系統(tǒng),，還給我們解釋每個英文單詞的意思，不止是告知我們操作,，還讓我們理解,。很輕松，我們就學會了怎么用外部設備來裝系統(tǒng),。

這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積存閱歷,，進而才能把更多學問轉化為技能,。好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學習,。在以后的工作,、生活和學習中，進展自己的優(yōu)勢,，彌補自己的缺乏和缺陷,。要努力，堅持,，刻苦,。

電子商務實訓心得體會和學習效果篇十

電子商務已經(jīng)成為了不可避免的趨勢和未來的發(fā)展方向。作為未來商業(yè)模式的代表,，電子商務在提升商業(yè)效益,、降低生產(chǎn)成本以及拓展市場深度和廣度等方面都表現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢。而作為電商行業(yè)中的從業(yè)者,，我們必須要面對的就是不斷變化的市場需求,、用戶習慣和技術手段。因此,，學習電子商務實驗的過程中,，我深刻感受到了實踐與理論相結合的重要性，同時也收獲了一些寶貴的心得體會,。

第二段：實驗一“網(wǎng)店建設與運營”

在第一次實驗中,，我們需要建立一個電子商務網(wǎng)站，進行商品錄入,、商品分類,、訂單管理、支付管理,、用戶管理等操作,。但是由于自己對于網(wǎng)站的構建和運營經(jīng)驗比較欠缺，因此也遇到了很多的問題與困難,。在這個過程中,，我明白了網(wǎng)站建設的重要性，同時也意識到翻閱經(jīng)驗文檔和網(wǎng)絡資源這種學習方式的重要性,。

第三段：實驗二“電子商務社區(qū)”

在第二次實驗中,，我們需要對已有的電商網(wǎng)站進行社區(qū)開發(fā)和運營，實現(xiàn)在線交流,、信息發(fā)布,、商品推薦等功能。這次實驗主要涉及到用戶體驗和社區(qū)開發(fā)兩個方面，同時對于網(wǎng)站的運營也有了更深刻的認識,。尤其是社區(qū)功能的構建,，耗費了我們很多心力，但是最終我們也成功地實現(xiàn)了用戶需求和商家利益的平衡,，增加了用戶黏性,，并提升了網(wǎng)站運營效益。

第四段：實驗三“電子商務營銷”

在本次實驗中,，我們需要針對某個電商網(wǎng)站進行推廣和運營,，并根據(jù)需求設計具體的營銷方案。對于企業(yè)而言,，電子商務營銷是非常重要的一環(huán),，通過對用戶行為和消費心理的研究，我們才能夠制定出更加符合市場需求和消費者喜好的營銷策略,。同時,，在不斷調整和優(yōu)化的過程中，我們也不斷地認識到消費者需求的變化和反饋的重要性,。

第五段：實踐總結,。

通過三次實踐的學習與實踐，我認識到了電子商務的發(fā)展趨勢和市場需求,，體會到了實踐與理論相結合的重要性,。同時，也增加了自己的實際操作能力和創(chuàng)新能力,，更加深入地了解了市場需求和用戶心理,。此外，通過團隊協(xié)作的方式,，我們也明白了團隊合作對于項目的重要性,。通過與同學們的討論和交流，我們產(chǎn)生了更多的啟發(fā)和想法,，為自己的電子商務技能的提升打下了堅實基礎。

電子商務實訓心得體會和學習效果篇十一

剛剛開學我們就進展了一個星期的電子商務概論的實訓,，可能是剛剛開學的緣故,，玩心還很重！所以在剛剛開始實訓的第一節(jié)課,，我根本上沒有做什么事,，不是和同學聊天就是瀏覽網(wǎng)站，并沒有照老師說的認真操作,。在這之后,，我也認識到了現(xiàn)在是實訓，應該認真的做好老師交代的事情。

電子商務現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運用于各個角落,，對人類的影響也越來越大,。而對于我們這些學習電子商務專業(yè)的學生來說，學好它更是一項大任務,。而對于如何學好它,，光靠理論知識是遠遠不夠的，鄧小平同志曾經(jīng)就說過“實踐是檢驗真理的唯一標準”,！正如大師傅炒菜,，知道炒菜的程序，主料,、調料一清二楚,，不真正掌勺，永遠也成不了“大廚”,。而學校給我們提供了這樣一個時機,，讓我們自己"掌勺"，使我們從實踐中,，獲得電子商務的更大知識,。在接下來的幾節(jié)課中，我開始認真的做題,。剛剛開始做“電子商務相關的根本操作”與“網(wǎng)上銀行效勞”操作的時候,，做的還挺順手。

但是越是到后面就越不行,。當我做到“電子錢包管理與使用”的時候,，我就遇到了問題，怎么做都不成功,?？吹絼e人已經(jīng)做到實訓四，而我還在實訓三慢慢的摸索,，可還是毫無結果,，伴隨著這樣的壓力，我的'心里非常著急,。也終于明白電子商務必須好好的學習,，不然你永遠也不會成功。于是我不得不請教同學,，經(jīng)過同學的指導,，才完成了這些操作。

接下來我便操作了電子商務“b2b”,，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式,，要做好這些操作也并非一件容易的事,，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易,。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,，直到最后完成整個交易。

伴隨著商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡技術的不斷開展,，現(xiàn)在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物,，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較廉價,。

一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)度過,，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲,。一個星期可以說是很短也可以說是很長,，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來,；而慢確實是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗,，讓自己明白了自己的一些不夠與缺乏，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅,。

一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質,，電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術,，實現(xiàn)整個商務（買賣）過程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的,、看著實實在在的貨物,、靠紙介質單據(jù)（包括現(xiàn)金）進展買賣交易。而是通過網(wǎng)絡,，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便平安的資金結算系統(tǒng)進展交易（買賣）。

還有就是了解到了電子商務交易的模式,，例如b2b模式,、b2c模式等。而且還進入了一些網(wǎng)站,，如淘寶網(wǎng),、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站,。對他們的交易模式，盈利模式,，網(wǎng)站建立等幾個方面進展比擬,，這讓我們更進一步的了解了電子商務的交易模式及流程,。還對傳統(tǒng)商務與電子商務進展了比照。

這次實訓不管是從自身的體會上,，還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破,。學校給的這次實訓，讓我學到了很多,，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了,，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向,，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出,。

電子商務實訓心得體會和學習效果篇十二

自2019年下半年起，我在大學的課堂上開始學習關于電子商務實務實驗的課程,，這也是我第一次接觸到這門課程,。在學習期間，我深刻地認識到電子商務實務實驗對于我們學生的職業(yè)規(guī)劃以及就業(yè)將來有重要影響,。今天,，我將會通過自己的實際體驗，分享我對電子商務實務實驗的心得及體會,。

第二段：實踐經(jīng)驗,。

在過去的一年中，我參加了多個電子商務實驗項目,，其中一項讓我印象最深刻的是校園二手交易平臺的建立,。我們的小組成員，共同設計并策劃了這個平臺,，并負責它的所有工作區(qū)域,，包括設計、推廣以及管理,。通過這個實踐經(jīng)驗,，我們學會了如何建立一個網(wǎng)站平臺，并了解了電子商務行業(yè)運作的流程和方方面面,，如客戶服務,、運營，以及平臺推廣等,。

第三段：團隊合作,。

實踐中，我學到了團隊合作的重要性,。每個組員都有自己獨特的技能和結構,，每個人的貢獻都非常重要，沒有一個人可以依靠個人的技能完成整個的項目,。因此,，在這個過程中,，我們通過分配任務，進行定期會議,，集思廣益,，不斷取得進展，最終完成了這個項目,。我深刻體認到,，一個成功的團隊不僅僅需要有個人的技能，也必須有團隊合作和溝通才能取得成功,。

第四段：學習的意義,。

對我來說，電子商務實務實驗提供了一個向職業(yè)生涯方向了解進一步的機會,，爆點學習的機會和實踐機會,。這個課程教會了我許多其他課程不會涉及的領域知識。學生具有有利的道德修養(yǎng),；清晰的交流能力,；分析和解決問題的能力；組織和管理能力,；以及高度的自我價值感等,。通過學習和實踐這些技能，評估和完善自己的工作等級和候選人潛力,，我愿意繼續(xù)探索這一區(qū)域,，進一步完善這些能力。

第五段：結論,。

總之,，參加電子商務實務實驗，是我大學學習生涯中最有收獲的經(jīng)驗之一,。這些實踐經(jīng)驗和課堂學習,，讓我對電子商務行業(yè)有了更深刻的理解和認識。我相信在未來的職業(yè)生涯中,，我會繼續(xù)尋求并全身投入到這個新興領域中,。我希望能將我所學到的知識和技能應用于實踐中，成為一個對社會有用的人,，為人們提供幫助,，提升人們對電子商務的認知度和理解。

電子商務實訓心得體會和學習效果篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

我們得到了一些心得體會以后,，寫心得體會是一個不錯的選擇，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步,。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,，下面是小編為大家?guī)淼碾娮由虅諏嵱栃牡皿w會范文,，希望大家能夠喜歡!

電子商務是一門集經(jīng)濟,、管理,、計算機網(wǎng)絡技術、電子與信息技術,、法律等相關學科內容的交叉性和綜合性很強的學科,，雖然現(xiàn)在教育部批準開設電子商務本科的學校達到了近300家，但是還沒有正式成立教學指導委員會,。在20--年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務專業(yè)建設協(xié)作組,，西安交大博士生導師李琪教授任組長。20--年協(xié)作組制訂了電子商務專業(yè)開設課程的指導意見,，因為缺乏教學指導委員會的權威性和強指導性,，所以，這個指導意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個學校的具體取舍,。

在這種缺乏整體統(tǒng)一部署,、安排和要求的情況下，電子商務專業(yè)的發(fā)展方向,、課程體系,、教學計劃等的制訂就出現(xiàn)了錯綜復雜甚至混亂的狀況。這樣,，難免會出現(xiàn)有些學校因各種原因(比如,，對電子商務本身的發(fā)展缺乏認識、對電子商務教學沒有經(jīng)驗,、師資力量缺乏等等,。)為了應付開設此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂(甚至廣泛抄襲)教學計劃,，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學,。所以，許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了,。

20--年協(xié)作組制訂的電子商務專業(yè)開設課程的指導意見中建議將電子商務概論,、電子商務經(jīng)濟學、電子商務管理,、電子商務法,、電子商務技術、電子商務支付清算,、網(wǎng)絡營銷,、電子商務物流、電子商務專業(yè)實踐,、電子支付與網(wǎng)上金融學列為專業(yè)核心課,，本科專業(yè)應該至少開出六門以上,。而實際各個學校課程的開設情況因上節(jié)所述原因差異很大。

在這種情況下學生應該如何學習呢?我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學習,。因為,，第一，這些問題何時能徹底解決是根本不可控的;第二,，電子商務不會停止其瞬息萬變的發(fā)展,，即便是成型和權威的教學指導也要面臨隨時的調整;第三，我們在校學習的時間是有限的,。所以,，我們應該主動地尋找在這種情況下如何學習電子商務的方法，當然最直接的方法是和老師共同探討,，實際上,，老師們一直就沒有停止尋找和探索。

如第一段所述,，電子商務知識內容的綜合性,、交叉性決定了電子商務學習的復雜性和艱巨性。有利的是,，電子商務實務工作對其知識的要求還是有確定的規(guī)律可尋的,。而電子商務實務和電子商務實踐體系兩個體系卻給我們提供了兩個學習的線路。這樣就構成了對電子商務“面”上的學習和實踐,。具我的了解,，各個學校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強調的是“點”上的學習,。從電子商務學習的方法上講,，叫做“點”和“面”的結合?！懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎知識,，包括經(jīng)濟學、管理學,、計算機技術,、基本法律、法規(guī)知識,，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程,。“點”上的學習包括電子商務管理(比如網(wǎng)站管理,、網(wǎng)站編輯),、電子商務技術(比如：網(wǎng)站開發(fā)、技術維護)、電子商務策劃,、界面設計(不要小看,，優(yōu)秀的設計師是非常受歡迎的，而且需求也非常大,。)等,，應該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位?！懊妗鄙系膶W習是基礎保障,，“點”上的學習是技能突破，是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障,。如果只有“面”上的學習，可能做具體工作就很困難,，就可能出現(xiàn)好像什么都知道,，但是什么都做不了的尷尬。反之,，只有“點”上的學習,，工作或者研究就很難深入，也深入不下去,，也會缺少迅速成長和進步的基礎與動力,。

建議每個同學在學習中選一個“點”，選擇的要考慮的因素包括：個人興趣喜好,、本校專業(yè)特長(比如：有的學校原來是金融專業(yè)強,、有的技術強、有的物流特長等),、本學科師資特長,、社會對各個崗位人才的需求狀況等?！包c”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出,，這樣才能在以后的學習中有的放矢，集中精力使得學習和實踐有深度和廣度,。對于掌握知識比較快,、綜合實力比較強的同學多選擇幾個“點”，使自己的知識和技能更加豐滿當然更好了,。但要注意,，切勿貪多嚼不爛。

在本學期我們新學了電子商務,，而且我也報了助理電子商務師,，從中收獲很多也學習了很多，我覺得電子商務電子商務并不是簡單的書上的定義，他需要我們應用,，了解,，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化,，最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務,，因為他對企業(yè)帶來什么利潤，那么他也會對整個社會有貢獻,。通過對電子商務的學習我有以下體會：電子商務是一個很新的學科,，很多人并不真正不了解：有的認為電子商務就是電子交易，即建一個網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認為只是建一個網(wǎng)頁,，做一做宣傳而已,。其實企業(yè)電子商務所強調的是在網(wǎng)絡計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，這不僅僅是一種單純的交易,，而是把買家,、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng),、企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結合起來的一種應用,。簡單地說，電子商務就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡進行商業(yè)活動,，它不是單純的技術問題,，而是代表了一次新的經(jīng)濟革命，預示著新的經(jīng)濟增長方式,。電子商務不僅僅包括商務和服務的網(wǎng)上交易,，還涉及從供"到"需"的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。電子商務不但可以降低經(jīng)營成本,，加速資金周轉,，提高管理服務水平，還能加快企業(yè)的市場適應能力,。電子商務還包括企業(yè)內部商務活動,，如生產(chǎn)、管理,、財務以及企業(yè)間的商務活動,。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家,、賣家,、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術與現(xiàn)有的系統(tǒng)結合起來開展業(yè)務。

上課時老師說,，電子商務的基礎是企業(yè)信息化;而企業(yè)信息化的根本目標是效率和效益,。無論是傳統(tǒng)營銷還是電子商務,，其目的都是要獲得利潤。電子商務的優(yōu)勢就在于它的信息化,。創(chuàng)立了企業(yè)信息優(yōu)勢后,，就要將信息優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢。主要措施有兩個,，一是充分利用信息來研究市場和策劃營銷運作過程,。二是充分利用信息開展信息服務，電子商務使企業(yè)接近目標群體并與真正目標客戶建立商務聯(lián)系,，達到與客戶的共同語言,。

一、首先,，何為電子商務,。初期的電子商務認識階段，已讓我深深著迷,，原來商務可以這樣來做,，原來網(wǎng)絡不只是玩，這是剛上大學時候的想法!

三,、最后實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導是必要的,，但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的,，很多企業(yè)做電子商務就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運營的很好,，如果再花錢去投資電子商務,，心里沒底，短期看不到效果時,，就容易產(chǎn)生退縮行為,。

四、效果評估,，轉化率問題,。企業(yè)做電子商務為了什么?最終還是贏利，效果如何,，在實施過程中要有一個精準的評估數(shù)據(jù),，這樣才能更好的進行下一步的。轉化率如何?能否最終實現(xiàn)贏利,，這些都是必須的,，如果不能有效的轉化為利潤，電子商務也將成為一場空談,。

企業(yè)電子商務化,，大勢所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云20--年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機，其實是機會,，大家都在說機會時,，反而是危機要來了。現(xiàn)階段,，將是電子商務在中國發(fā)展的高速生長期,。

實訓單位簡介：青島----公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣,，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭,，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品,、蔬菜制品,、種植基地為一體的產(chǎn)、學,、研為主的外向型國家中一檔企業(yè),。

該企業(yè)是青島市的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務的大型集團企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務的應用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的,，是一個現(xiàn)代化企業(yè),，因此，我在此企業(yè)參加實訓工作,，可以使自己以前學習的專業(yè)知識在實際中得到應用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此,，在接受在該公司參加實訓時,，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務,，在工作中自習觀察,，組織協(xié)調各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高,，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用,。

我的實訓工作從20--年2月28日進行到20--年4月22日，在開始的一個星期,，公司對我進行了相關的職業(yè)培訓,，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄,，指令下達,，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察，因此擔任此項實訓工作更能夠將學過的專業(yè)知識與實際相對比,。

在開始的工作中,，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低,，也出現(xiàn)了一些錯誤,，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等,，但是經(jīng)過后來的彌補,，沒有造成經(jīng)濟損失，同時總結經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫,，了解人員關系,，適應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技能,，后面的類似工作便能應付得比較得心應手,。

由于業(yè)務方面的熟練，企業(yè)領導對我提高了信任程度,，并且交給了我一些較為復雜的工作,，我的實訓期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙,，因此企業(yè)領導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作,。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主,，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設施,，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務如下：

監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存,。

存貨即時控制,。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質量,，隨時檢查，及時上報,、調整出現(xiàn)的質量問題,。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標,。

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參加庫存貨物的加工整理,。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工服務。

訂單處理,。對訂單處理要求做到及時,、準確、高效,，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內,，指派操作人員到達現(xiàn)場，進行收發(fā)貨,。

退貨處理,。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單,，并及時反饋客戶,，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時,，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令,，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求,，做到清點,、分類、整理后方能入庫,。

通過從事這項工作,，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時,，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比,，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀,。在這項工作中,，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工,，技術知識和文化水平都比較低,，因此一定的領導和組織協(xié)調能力是十分重要的，因此,，我在這方面加強了鍛煉,，加強工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率,，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫,，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,，完成一些體力勞動,，雖然這些體力勞動技術含量不高,，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能,，比如：我學習到了塑料周轉箱以及紙質周轉箱的不同堆放方式,，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤,，用堆高機按照標準堆高數(shù)量儲存;紙質周轉箱由于耐壓程度較低,，需要其呈“五花”擺放，然后堆高,。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫,。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干,，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務較多的這個時期增加企業(yè)效益,。

我在完成本職工作的同時,，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計算機方面有一定特長,，因此也協(xié)助計算機維護部的技術員工做好企業(yè)內部的計算機維護工作,，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術含量較低,，內容較少,，與客戶的交互能力很有限，頁面設計也不是非常友好,，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質量,，我參與了計算機維護部技術人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學習到的電子商務網(wǎng)站建設的知識,，完成了網(wǎng)頁設計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫,，節(jié)省了雇傭外部技術人員的資金。該公司部門較多,，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高,，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡和軟件以及硬件方面的故障,，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時學習到的一些知識，幫助計算機維護專業(yè)技術人員解決一些自己能夠解決的問題,，不僅在最快時間解決了問題,，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經(jīng)驗。同時利用自己的攝影方面的特長,，在企業(yè)開展一些活動的時候進行攝影記錄,，在企業(yè)人員出行以及貨物內部運送時,，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸，節(jié)省了時間和人力資源,。雖然我在這個企業(yè)只是實訓工作,，但是我依然認真負責的對待每一件工作，在工作中同時認真學習,，提高自己的動手能力和組織協(xié)調能力,，使得理論和實踐緊密結合。

在此次的實訓工作中,，我嚴守職業(yè)道德規(guī)范,，認真完成了領導交給的各項任務，利用學習到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中,，利用自己學到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題,，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時,，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務勞動,，利用自己的組織協(xié)調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契,，提高工作效率,，受到領導和員工的好評。

通過這次的實訓,，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實訓中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學習。雖然這次實訓的業(yè)務有的與電子商務不相關,，但是,，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專業(yè)學習和今后的工作提供了極大的幫助,，使我在電子商務專業(yè)方面,，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解,。尤其是物流方面,，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此,，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能,。俗話說，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎的實務尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次實訓中,，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理,，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識,，這才是我們學習與實訓的真正目的。

實訓主要圍繞這三年來所學地知識進行調研,，通過20--年-月-日到20-年-月-日在--化工實訓,，了解電子商務系統(tǒng)建設情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況,，了解電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合,。理論聯(lián)系實，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn),，以及所學專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用,，為畢業(yè)設計累積素材。

由于整個實訓都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務運轉,，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧,，--年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡貿易信用問題,。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,，提供強大的服務，使成交機會提高7倍!誠信通服務包含以下強大的服務內容,，使成交機會提高7倍!它包括：

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我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊,，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中,。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇,。

客戶在貿易通上咨詢的問題很多,，首先的是商品的用途問題，有油漆廠,、涂料廠,、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂,。比如油墨的用戶,，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的,。其次是價格問題,。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用,。但是價格總是在不斷的變動當中,，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了,，可見報價總是滯后的,。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以,，但是誠意一般都是靠感覺的,。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度,。

該廠由于是生產(chǎn)廠家,，所以主要顧客還是貿易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的,，因為很多顧客需求量是較小的,，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的,。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期,，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的,，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)?？梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走,，還不成熟。

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的兩個問題：

2.對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理,，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少,，產(chǎn)品的性能、用途和價格也不太了解,。

于是,，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息,，對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱(關鍵字),、以及搜索者搜索時使用的關鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關,。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格,、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息,。同時,，在網(wǎng)上做生意,，信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件,。如果是誠信通會員,，建您將之前的普通供應信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息,，就有機會排列靠前，帶來更多的成交機會,。

通過實訓,，我學到了在課本上學不到的許多事情。我有一個很深的感觸,，科技的力量不可小視,，技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù),，單證,，業(yè)務，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標,，片刻就能搞定,。其中，電子商務在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用,，但是,，純粹的電子商務是無法在企業(yè)中應用的，必須與傳統(tǒng)的商務相結合,，才能適應中國的特有的經(jīng)濟市場,。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務管理的，同時也看到電子商務的進程還有很長的一段時間還要走,，發(fā)展過程中一定會有許多困難,，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進,，需要更多的企業(yè)加入到這個過程當中去,。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展!

電子商務實訓心得體會和學習效果篇十四

通過近兩個月的對電子商務師實訓的學習,，讓我們對電子商務的b2c,、c2c、b2c網(wǎng)上銀行,，ca認證,、網(wǎng)絡營銷、edi模擬,、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個大致的.了解,，也讓我們認識到了生活在二十一世紀網(wǎng)絡的以及電子商務的重要性,。

從專業(yè)設置上來看。我個人覺得我們學校的專業(yè)設置很好,，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個電子商務專業(yè)的一個核心方向也有一定的效果,，但對于大專學房地產(chǎn)經(jīng)紀人的學生，我個人覺得,，網(wǎng)頁設計要學,，至于學的要不要精通，看個人愛好,，通過基本課程,，其實基本內容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學生自己去鉆研,，從我們學校往屆來看,，從事網(wǎng)頁制作或者設計的人來看，從事網(wǎng)頁制作的人太少,，了解的人太多,，精通的人太少，一則缺少鉆研,，二則競爭對手太多,，比如計算機專業(yè)的，從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀人學生重要的就業(yè)方向,，個人更偏向與網(wǎng)絡營銷,、網(wǎng)站維護方向，當然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇,。

另外對于網(wǎng)絡營銷當成一個就業(yè)重要方向,，主要內容包括幾個，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),，二則做網(wǎng)絡推廣,，當然也包括網(wǎng)絡調研。因為通過這個,，可以讓學生更深入的了解網(wǎng)站建設（網(wǎng)店裝修）,、網(wǎng)絡營銷、圖像處理,、網(wǎng)上支付,、網(wǎng)絡安全等好幾門核心專業(yè)課程，同時通過網(wǎng)店建設,，可以增強學生的商務知識,。網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡推廣，可以用要求學生自建網(wǎng)站,，申請域名,，可建議學生開始5d6d論壇或者構建網(wǎng)站,，但要求做域名備案和論壇指向。以學會網(wǎng)絡編輯,、網(wǎng)絡基礎,、網(wǎng)站推廣等技巧。

電子商務實訓心得體會和學習效果篇十五

在這一次實習的過程中,，給我收獲最大的是我對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的熟悉,，我還是堅持認為網(wǎng)絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的,，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié),，核心。假如說,，我覺得網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,，這不僅是一種必定趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置,。至于桂林電力電容器總廠,，我盼望能到企業(yè)里面進行一次考察，假如企業(yè)同意的話,，我盼望能夠和該企業(yè)合作,，開拓新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力氣吧,。

上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡上的一些網(wǎng)絡營銷的參考系數(shù),，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信念能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施,。對與專業(yè)的學習,，我想假如要做回電子商務，做好網(wǎng)絡營銷是必需的,，或者把握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付,，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能,，對我來說,，網(wǎng)絡營銷，seo是我的目標,，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐,，也完成一個有一個網(wǎng)絡營銷seo的幻想，主要是通過自己建設網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷學習和實戰(zhàn),。很盼望能在高校的最終一年里多看一點書,，拓寬一下自己的學問面,，我信任我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐,。

通過這次實習,，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論學問;讓我初步了解了b2b,、b2c,、c2c的交易過程，并把握了基本的實踐技能;充分結合書本所學學問,，融會貫穿,，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場,，讓我更加堅決電子商務將是今后經(jīng)濟進展的加速器,，會在生活和經(jīng)濟領域不端影響著我們。

對于就業(yè)競爭力的熟悉,，我覺得你有力量給企業(yè)帶來利潤,，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你,，你就具備競爭力,。一方面，要培育你的個人力量和素養(yǎng),，是你獨一無二,，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學習的理論通過網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去,，漸漸的消化,，把它變成自己的東西。我信任我能做到,，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡營銷真刀真槍實戰(zhàn),，我信任我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在,。另一方面,，要針對用人單位的.需求加強自身素養(yǎng)的訓練和提升。網(wǎng)絡營銷策劃和seo最想做的工作,，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內規(guī)范,，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業(yè)之前,，必需物色和選擇好自己所憧憬的行業(yè),，之后就是對行業(yè)的一些基本學問的把握。當然假如你想做一個市場營銷人員,，或者公司文員之類的工作,，那么不要學我,，因為你也是獨一無二的，你是你,，誰也成不了你,。很感謝這次實習，讓我有信念去面對以后的職業(yè)道路,，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場,，為中國電子商務的進展而努力!