總結是對一段時間內的經驗和成果進行梳理和總結的重要手段,。寫總結時，可以結合具體案例和實際經驗,，使總結更加具體和有說服力,。以下是小編為大家整理的一些總結范文,，供大家參考學習,。

秘書教育機構工作總結篇一

枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家,，古道西風瘦馬。夕陽西下,，斷腸人在天涯,。

班級制度是班集體全體師生應共同遵守的公約，是班級運轉的制度,。首先,，我們應與學生共同商議班級制度。同時應公正,、公平的對待每一位學生,。再次，讓學生管理學生,。通過集體選舉方式產生班干,，并制定考核制度。同時應有相應的禮品按度進行獎勵,。

目前存在不足之處：

1,、班級管理松散，班級制度空有其名,，在執(zhí)行中慢慢弱化,。孩子出現(xiàn)抵抗敷衍狀態(tài)。

2,、個人情緒偶有帶到課堂中影響孩子,。

3、班級管理缺乏技巧,，對孩子的學習規(guī)劃執(zhí)行度較低,。二、xx教學方面,。

（一）建立專業(yè)化的教師隊伍,。

教師為教育之本，專業(yè)化的師資力量也是各同類機構競爭的根本,。而專業(yè)化的寫作教師的培養(yǎng)需要定期的專業(yè)試講交流,，指導等。作為專業(yè)化寫作教師應自身鉆研教材,，學情,。做到各類習作，心中有法,。

（二）培養(yǎng)孩子觀察思考能力興趣是習作最好的動力,。而習作儼然已經成為孩子語文學習中的頭痛問題。習作技能的提高更是一個長期的過程?，F(xiàn)代孩子之所以懼怕作文,，大部分為缺乏習作素材,，只能瞎編亂造敷衍了事，到最后自己都覺得空洞虛假,。生活為創(chuàng)作的根本,。習作中不妨分享一些實例，慢慢打開孩子對生活的觀察的雙眼,。用心生活,，細心觀察，耐心思考,。慢慢培養(yǎng)孩子寫作的欲望,。不足之處：

半年來，具初步觀察,，發(fā)現(xiàn)機構的教師流動性很大,。造成孩子缺乏對教師的認同和歸屬感，以及班級管理帶來一些困難,。而離職大部分原因因為工薪問題,。我相信培養(yǎng)留住好教師遠遠勝于源源不斷去招聘新手合理劃算。人力資本,，專業(yè)教師是一個企業(yè)競爭力所在,。其實，我們也理解這年頭生意難做,，企業(yè)要發(fā)展要開源節(jié)支承受很大的風險,。但我們大部分為外來人員，也承受租房生活等壓力,，也希望企業(yè)能從薪金福利和精神方面讓員工找到歸屬感和幸福感,。我相信大家一起奮斗的效果會勝于分散式的奮斗。

以上為我個人一些見解和總結,。不足之處還請多多指導,！

xxxx2016年1月23日。

這學年來,，本人在教育教學工作中,，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生,，教書育人,，為人師表，確立以學生為主體,，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展,，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力,，培養(yǎng)學生德,、智、體,、美,、勞全面發(fā)展，工作責任心強,，服從領導的分工,，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n,、上課,、聽課、評課,，廣泛獲取各種知識,，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生,，尊重學生,，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得,，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務,。

一,、政治思想方面：

認真學習新的教育理論，及時更新教育理念,。積極參加校本培訓,，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書,，我們必須具有先進的教育觀念,，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習,，還注意從書本中汲取營養(yǎng),，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二,、教育教學方面：

要提高教學質量,，關鍵是上好課,。為了上好課,，我做了下面的工作：

1,、課前準備：備好課,。

2,、認真鉆研教材,，對教材的基本思想,、基本概念,，每句話,、每個字都弄清楚,，了解教材的結構,，重點與難點，掌握知識的邏輯,，能運用自如,，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好,。

3,、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣,、需要,、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難,，采取相應的預防措施,。

4、考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學生,，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動,。

5,、課堂上的情況。

組織好課堂教學,，關注全體學生，注意信息反饋,，調動學生的有意注意,，使其保持相對穩(wěn)定性，同時,，激發(fā)學生的情感,，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了,，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生,，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣,，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精,，減輕學生的負擔。

6,、要提高教學質量,，還要做好課后輔導工作，小學生愛動,、好玩,，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè),，有的學生抄襲作業(yè),，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育,，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始,，比如,，握握他的手，摸摸他的頭,，或幫助整理衣服,。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,，所以,，和差生交談時，對他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重,，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足,。

7,、積極參與聽課、評課,，虛心向同行學習教學方法,，博采眾長，提高教學水平,。

8,、熱愛學生，平等的對待每一個學生,，讓他們都感受到老師的關心,，良好的師生關系促進了學生的學習。

三,、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè),，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作,。在工作上,，我嚴格要求自己，工作實干,，并能完成學校給予的各項任務,，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓,，到各地聽課學習,，平時，經常查閱有關教學資料,。同時經常在課外與學生聯(lián)系,，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方,，須在以后進一步的努力。

總而言之,，現(xiàn)在社會對教師的素質要求更高,，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點,，開拓前進,，為美好的明天作出自己奉獻。

秘書教育機構工作總結篇二

20x年,，我辦認真貫徹黨的十八大精神,，按照“重要干部重點培訓、優(yōu)秀干部加強培訓,、年輕干部經常培訓,、緊缺人才抓緊培訓”的原則，把干部教育培訓工作作為大事來抓,，不斷開創(chuàng)干部教育培訓工作的新局面。

一,、主要措施和做法,。

一年來，我辦十分重視干部的教育培訓工作,，始終把它當作加強干部隊伍建設,、提高干部隊伍素質的一個重要環(huán)節(jié)來抓，做到措施有力,，工作到位,。

一是制定詳細的教育培訓計劃。針對我辦的實際狀況,，按照十大大提出的“繼續(xù)大規(guī)模培訓干部,、大幅度的提高干部素質”的要求，對干部培訓的任務,、目標,、資料等作了詳細的規(guī)定，還注意區(qū)分層次,，對各類干部的教育培訓提出不一樣的要求,。

二是領導帶頭學，一般干部自覺學,。堅持每周五集中學習制度,，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習十八大、十八屆三中全會精神和中央領導同志的重要講話,，以及現(xiàn)代科學知識等,。領導不僅僅自我?guī)ь^學，還結合自我的學習體會,，為全辦干部進行理論輔導講座,，取得較好的效果。在領導的帶動下,，全辦干部提高了學習的自覺性,，變要我學為我要學，不僅僅努力學習政治理論,，而且還結合工作實際,，認真學習各種業(yè)務知識，使我辦高學歷干部逐年增加,。

三是建立健全管理機制,，使干部的教育培訓工作走上制度化、規(guī)范化的軌道,。首先成立了干部教育培訓領導小組,，負責統(tǒng)籌安排、全面管理,，為干部教育培訓工作帶給了組織保證,。其次，嚴格執(zhí)行學習登記和考勤制度,。要求全體干部堅持每周半天的學習制度,，并建立學習登記簿，對學習的資料和人員進行登記,，領導不定期地進行研究,、檢查、指導,、實行一級抓一級,，層層抓落實。再次,，明確工作任務,，把干部培訓工作納入干部年終考核資料，并作為干部獎勵,、晉升級別,、職務的重要依據(jù)。

二,、培訓資料和形式,。

(一)區(qū)分層次,，突出重點。

在干部的教育培訓中,，我們注意針對不一樣類型干部的特點,，安排不一樣的學習資料，提出不一樣的要求,，做到層次分明,，重點突出。

一是區(qū)分層次,，抓好各類干部的教育培訓,。領導班子成員主要是抓好理論學習制度的落實，每周至少組織一次集中學習,，透過學習,，強化政治理論教育，提高理論素養(yǎng)和領導水平,，一般干部,，則采取集中培訓與自學相結合，透過舉辦報告會,、開展讀書月等形式進行,，以此提高一般干部的業(yè)務素質，強化教育培訓的效果,。

二是突出重點,，保證培訓質量。首先,，重點抓好股級干部的培訓教育,，努力造就一支高素質的干部隊伍,。透過對股級干部的培訓教育,，提高了干部隊伍的整體素質，改善了股級班子的結構,，到達了預期的目的,。其次，重點抓好政治理論的培訓,。組織廣大干部黨的十八大精神,，結合開展“改善作風促發(fā)展，強責問效抓落實”活動,，深化對十八大精神的理解,，深入淺出理解精神實質，提高政治鑒別力和政治敏銳性,。再次,，組織和引導干部學習法律,、電子政務等各方面知識，透過舉辦講座對干部進行廉潔奉公,、艱苦奮斗等優(yōu)良傳統(tǒng)教育,，教育廣大干部較好地樹立正確的世界觀、人生觀和敬崗愛業(yè)精神,。

(二)改善方法,，注重實效。

在教育培訓中,，我們注意及時總結經驗,，用心探索培訓途徑，不斷改善培訓方法,，結合工作實際有針對性地安排培訓資料,，在注重培訓實效上下功夫。

一是堅持集中培訓與自學相結合,，采取多種途徑,，靈活多樣地進行教育培訓。在抓好干部集中培訓的同時,，注意引導廣大干部堅持自學各種理論業(yè)務知識,，在全局構成良好的學習氛圍。

二是結合工作實際,，有針對性地安排培訓資料,。黨的十八屆三中全會召開后，及時組織全體干部收看電視轉播,，學習報刊上發(fā)表的重要文章,，認清形勢，鼓舞斗志,，以十八屆三中全會精神指導我們的全面工作,。用心組織各鎮(zhèn)(中心)、各部門負責同志參加網站改版培訓,，全年共組織了2批80多人次,。

三是堅持黨風廉政教育，提高干部的整體素質,。在黨風廉政教育中,，主要是安排兩個條例的學習，增強了法紀觀念和廉潔從政意識,，進一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線,。

三、取得的主要成效,。

透過培訓,，提高了廣大黨員干部的思想政治素質和業(yè)務工作潛力,，使各級干部用心適應新形勢的發(fā)展要求，改善了領導方式和工作方法,，增強了貫徹執(zhí)行省,、市上級部門決策部署的自覺性，創(chuàng)造性的開展工作,。

四,、明年的工作打算。

我辦干部教育培訓工作雖然取得了一些成績,，但與上級的要求還有必須的差距,。明年我們將結合工作實際，進一步改善干部教育培訓工作,，努力提高培訓質量,。要以十八屆三中全會精神武裝全體干部的頭腦，不斷提高思想認識,，不斷增強貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性,。以改革的精神，與時俱進,，確保全面完成干部教育培訓工作提出的各項任務,。

秘書教育機構工作總結篇三

百度《教育機構工作總結》，希望對您有幫助,，這里給大家轉摘到百度,。

教育機構工作總結年工作總結時光飛逝，轉眼間我在寫作擔任晚托班和五年級寫作教師一職已有半年之久,。

我熱愛這份陽光底下最光輝的事業(yè),，更喜愛孩童世界那片赤誠的凈土，這也是我選擇教師這份職業(yè)的初衷,。

由于個人原因等諸多因素,，這半年來不僅是我教學歷程的轉折點更是我的心路成長旅程。

在迷茫和失落中我感謝這群一直默默幫助與陪伴的姐妹,，在教學困域中感謝周老師和陳老師的傾囊相授和支持,。

更感謝寫作給予我成長的平臺,。

教學反思是教師的基本技能之一,，同時也是教師成長的必備手段。

回顧半年心中感慨諸多,，為了更好的工作和反思自己,，我將半年來工作總結為以下幾點：一、晚托班教學方面樹立良好的教師形象欲要育其人,，必先樹其身,。

教師是學生模仿和崇拜的榜樣,，一位好的教師能不靠權威像塊吸鐵石把學生牢牢地吸引在身邊，讓學生樂于受教,。

教師形象不僅包括個人的氣質,、人格魅力更重要的是學識和心態(tài)。

身正為范,，學高為師作為托管教師我們不僅要關注學生,，更要增加自身的學識滿足孩子求知的欲望。

做好生活上的長者百度學生不僅是我們工作的對象,，更是我們關心的主體,。

作為教師，我們應當充當孩子學習和生活上的有心人,。

急人所急,，痛人所痛。

把自己融入孩子中才能更好地取得孩子的信任和服從,。

建立合理,、公正的班級制度班級制度是班集體全體師生應共同遵守的公約，是班級運轉的制度,。

首先,，我們應與學生共同商議班級制度。

同時應公正,、公平的對待每一位學生,。

再次，讓學生管理學生,。

通過集體選舉方式產生班干,，并制定考核制度。

同時應有相應的禮品按度進行獎勵,。

目前存在不足之處：,、班級管理松散，班級制度空有其名,，在執(zhí)行中慢慢弱化,。

孩子出現(xiàn)抵抗敷衍狀態(tài)。,、個人情緒偶有帶到課堂中影響孩子,。、班級管理缺乏技巧,，對孩子的學習規(guī)劃執(zhí)行度較低,。

二、教學方面（一）建立專業(yè)化的教師隊伍教師為教育之本,，專業(yè)化的師資力量也是各同類機構競爭的根本,。

而專業(yè)化的寫作教師的培養(yǎng)需要定期的專業(yè)試講交流,，指導等。

作為專業(yè)化寫作教師應自身鉆研教材,，學情,。

做到各類習作，心中有法,。

（二）培養(yǎng)孩子觀察思考能力興趣是習作最好的動力,。

而習作儼然已經成為孩子語文學習中的頭痛問題。

習作技能的提高更是一個長期的過程,。

現(xiàn)代孩子之所以懼怕作文,，大部分為缺乏習作素材，只能瞎編亂造敷衍了事,，思想?yún)R報專題到最后自己都覺得空洞虛假,。

生活為創(chuàng)作的根本。

習作中不妨分享一些實例,，慢慢打開孩子對生活的觀察的雙眼,。

用心生活，細心觀察,，耐心思考,。

慢慢培養(yǎng)孩子寫作的欲望。

不足之處：,、對各年級各類習作教學技巧不夠專業(yè)化,。

教師語言不成熟。,、課堂控制引導能力較弱,。

下面是我對機構發(fā)展的建議：一、完善考核管理制度半年來,，通過觀察發(fā)現(xiàn)機構管理存在一些細微的問題,。

比如每次會議難以確定可行性執(zhí)行方案，執(zhí)行效力較弱,。

完善的管理制度包括,，考勤、獎懲,、工薪等等,。

二、加大對專業(yè)教師培養(yǎng)教師為教學之本,。

也是一個機構的競爭力所在,。

說實話,，作為教師我們也渴望自身專業(yè)化的成長,。

但現(xiàn)實中學習的機會實在少的可憐專業(yè)化的培訓機會更是少得可憐,。

周六除了上課外精力全被分配在一些學生的瑣事中。

聽課,、講練為基本成長手段之一,。

每次周六上午，我很想去教學經驗豐富的周老師班上聽聽課,。

但每次剛坐下就被叫回去做一些學生的瑣事,。

說實話很無奈。

我建議,，周六閑散學生可以集中起來讓一兩個教師專門管理相互調配,。

讓相應的課程教師多聽課學習。

三,、提高員工幸福感半年來,，具初步觀察，發(fā)現(xiàn)機構的教師流動性很大,。

造成孩子缺乏對教師的認同和歸屬感,，以及班級管理帶來一些困難。

而離職大部分原因因為工薪問題,。

我相信培養(yǎng)留住好教師遠遠勝于源源不斷去招聘新手合理劃算,。

人力資本，專業(yè)教師是一個企業(yè)競爭力所在,。

其實,，我們也理解這年頭生意難做，企業(yè)要發(fā)展要開源節(jié)支承受很大的風險,。

但我們大部分為外來人員,，也承受租房生活等壓力，也希望企業(yè)能從薪金福利和精神方面讓員工找到歸屬感和幸福感,。

最全面的范文寫作網站我相信大家一起奮斗的效果會勝于分散式的奮斗,。

以上為我個人一些見解和總結。

不足之處還請多多指導,！年月日年月教師個人工作總結范文這學年來,，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針,，面向全體學生,，教書育人，為人師表,，確立以學生為主體,，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力,，培養(yǎng)學生德,、智、體,、美、勞全面發(fā)展,，工作責任心強,，服從領導的分工，積極做好本職工作,，認真?zhèn)湔n,、上課,、聽課、評課,，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構,，嚴格要求學生,，尊重學生，發(fā)揚教學民主,，使學生學有所得,，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平,，并順利完成教育教學任務,。

一、政治思想方面：認真學習新的教育理論,，及時教育理念,。

積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記,。

新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書,，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展,。

所以我不但注重集體的政治理論學習,，還注意從書本中汲取營養(yǎng),，范文認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二,、教育教學方面：要提高教學質量,，關鍵是上好課。

為了上好課,，我做了下面的工作：,、課前準備：備好課,。,、認真鉆研教材，對教材的基本思想,、基本概念,，每句話、每個字都弄清楚,，了解教材的結構,，重點與難點，掌握知識的邏輯,，能運用自如,，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好,。,、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣,、需要,、方法,、習慣,，學習新知識可能會有哪些困難,，采取相應的預防措施,。,、考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學生,，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動,。,、課堂上的情況。

組織好課堂教學,，關注全體學生,，注意信息反饋，調動學生的有意注意,，使其保持相對穩(wěn)定性,，同時,，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病,，課堂提問面向全體學生,，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結合,，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔,。

下頁教育機構工作總結,、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作,，小學生愛動,、好玩，缺乏自控能力,，常在學習上不能按時完成作業(yè),，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題,，就要抓好學生的思想教育,，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,，尤其在后進生的轉化上,，對后進生努力做到從友善開始，比如,，握握他的手,，摸摸他的頭，或幫助整理衣服,。

從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以,，和差生交談時,，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,，還有在批評學生之前,，范文寫作先談談自己工作的不足。,、積極參與聽課,、評課,，虛心向同行學習教學方法，博采眾長,，提高教學水平,。、熱愛學生,，平等的對待每一個學生,，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習,。

三,、工作考勤方面：我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間,。

并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作,。

在工作上,，我嚴格要求自己,，工作實干，并能完成學校給予的各項任務,，為提高自身的素質,，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習,，平時,，經常查閱有關教學資料。

同時經常在課外與學生聯(lián)系,，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方,，須在以后進一步的努力。

總而言之,，現(xiàn)在社會對教師的素質要求更高,，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點,，開拓前進,，為美好的明天作出自己奉獻。

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秘書教育機構工作總結篇四

現(xiàn)將我校20xx年度的各項工作情況作出如下總結：

xx培訓中心位于xx,，下設三個不同大小的培訓教室：1號培訓室可容納400人,，2號培訓室可容納100人，3號培訓室可容納30人,。各培訓教室環(huán)境整潔,，設備先進，配套設施齊全,。年度累計課程達45門,，培訓課時數(shù)將近1800課時，參與培訓人數(shù)達300人,。

過去一年中加強了教師隊伍的建設,，出臺《講師管理辦法》，組織教師進行各方面的學習和交流,，注重塑造良好教師形象,。定期對教師進行“內訓師ttt培訓”，以提高教師的業(yè)務能力,，師德修養(yǎng)的培養(yǎng),，讓教師有文明從教、科學施教的意識,，規(guī)范教師的教育行為和工作方式,，在教學中積極運用新課程的理念指導自己的教學行為，促進教師專業(yè)發(fā)展,。我校努力培養(yǎng)造就師德高尚,、教學優(yōu)秀、教研突出,、有影響的教師,。

“xx”品牌特色教學體系根據(jù)教育培訓市場各項需求的發(fā)展變化，為確保學校的辦學生命力,，我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學特色,，并力求贏得社會的認可和學員的好評。現(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的“xx”品牌效益,，并在迎合社會辦學需求的過程中逐步完善“xx”特色教學體系(課程滿意度調查,、行動計劃表等)。

一切以學生利益為中心是我校一貫的辦學宗旨,。健全的辦學制度,，是確保學校教學質量和規(guī)范管理的必要手段,。對此我們高度重視，建立了一整套的崗位職責和管理制度(學校教學,、行政,、學生管理、安全管理均有嚴格且可操作性的管理制度),，并根據(jù)學校的發(fā)展變化,，不斷完善和調整充實，且嚴格實施,，落實在日常的教育培訓的全過程中,。

教師資源是學校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學校發(fā)展的不竭動力,。我校一直相當重視對教師的培訓及教師教學行為的評估工作,。20xx年在對原有教師管理制度規(guī)范與完善的同時，又細化出臺了《培訓執(zhí)行sop》,。量化了教師的考核標準,，明確了教師的教學行為，對于提高教師個人素質起到了積極的作用,。

20xx年開展了豐富多彩的課余活動,，包括生日會,、教師節(jié)感恩會等等活動,，豐富業(yè)余生活。

工作上我校雖作了一些努力,，但也存有許多不足,，離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離。不足主要表現(xiàn)在：

1,、在如何解放思想,，改革創(chuàng)新上，還缺乏應有的膽識和切實可靠的措施,。

2,、在加強教學質量管理，提高學校經濟和社會效益上,，還沒有得到完全落實,，未取得理想的效果。

3,、在加強師資隊伍建設,，開展教育教學工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段,，與預期的目標之間還存在一定的差距,。但是我們也滿懷信心,，銳意進取，將在總結原有教育教學管理工作經驗的基礎上,，不斷改革創(chuàng)新,、解放思想、實事求是,，更加努力地推出符合社會需求的教育培訓項目,，更好地服務于學生、服務于社會,。

以上的這些不足也正是我們今后努力工作的方向,。我們將在下學年的工作計劃中，重點對以上問題進行解決,，爭取使我們的整體水平再升一個臺階!

秘書教育機構工作總結篇五

20xx年中小學繼續(xù)教育全員遠程培訓輔導工作,，是我近五個多月來每天都在執(zhí)行、每天都在關注,、每天都在思考的主要工作,。忙忙碌碌五個多月，本期學習即將結束,，回首過去,，感覺既漫長又短暫。在這次培訓輔導中,，我的收獲太多,，感受太多。

我承擔的是xx省初中數(shù)學x班的輔導工作,。班級學員共有x人,。我的工作本著：服務、學習,、共同進步的原則,。對于需要提醒老師注意的事項，,，我充分利用公告欄目和班級簡報,，把相關要求及時上傳到公告欄和班級簡報中，保證每一位登錄的老師都可以了解到相關信息,，并按要求完成相關的學習,。

在整個學習過程中按時完成作業(yè)，有的學員參與討論少,，我理解他們的處境,，都是一線教師這對于他們來說是增加的一項任務，他們要付出一定的時間和精力。我總是先把相關人員的名單整理出來,，在公告和班級簡報里提醒他們,。經過我們的共同努力，我班學員的參訓率達到了x%,。在x多天的輔導過程中,，我按照上級要求，發(fā)簡報和公告,，向學員匯報學習成績和存在問題,。

學員的作業(yè)是我們考核的一項重要內容，也是老師們認真學習的見證,，是老師們平時工作的經驗總結,，很值得學習和借鑒。所以,，每一位學員的作業(yè),，我都認真地看，慎重地下評語,。對于不合要求的作業(yè),，我也決不手軟，嚴格把握作業(yè)質量關,，我都是指出問題,、提出建議才退回去讓學員修改后再提交。到今天為止,，仍有x個學員未登錄學習,，有x名學員未提交作業(yè)。

由于有開班之初的精心組織,，我班學員在線討論非常積極,，每天都有幾十條新的帖子出現(xiàn)。每條帖子我都認真閱讀,，積極參與到學員的討論中和他們共同交流，讓學員覺得老師是認真對待他們的發(fā)言的,。對于沒有結合主題的帖子我善意提醒,，保證帖子的質量，給學員一個良好的引導,。

雖然在學習過程中大多學員都能按時提交作業(yè),、積極參與討論但由于種種原因，,，仍有少部分學員沒有完成要求提交的作業(yè),。

現(xiàn)在，全員遠程培訓學習已接近尾聲,，這幾天我的主要工作是督促未完成學習任務的學員做好最后的學習,，根據(jù)學員的各項表現(xiàn)如實完成學員的成績評定,，根據(jù)全班的學習情況推薦優(yōu)秀學員。對在平時的學習中都能積極參與,，認真對待的學員,，都應該推薦為優(yōu)秀學員。最后依據(jù)過程性評價為主的評價原則,，即要求所提供的各種作業(yè)都在合格即以上,、網上學習交流時間和綜合評定的成績，我推薦：xx,、xx等x名學員為本班優(yōu)秀學員,。

“全員遠程培訓”學習給了我和我們班的學員一個珍貴的機會、一個方便的平臺使我們每個人都收獲很多,，學員們在感言里都表示通過學習使自己的教學理念,、教學水平得以提升。我通過與學員的交流也積累了許多教學經驗,，為以后培訓工作的.開展打下了更好的基礎,。不足之處：由于我們班的學員老師都是一線教師，都有上課任務,，工作很忙,，導致有些地方的工作不盡人意。

由于本人計算機水平有限,，班級簡報做的與要求相差較遠,，所以很遺憾。在今后的工作中,，一定趕上,。

在即將缷下重任的時候，我特別要感謝在整個輔導過程中給我?guī)椭娜藗?，感謝各級領導和學校的支持,，感謝我們的學科管理員，沒有你們的幫助我不可能勝任輔導教師的工作再次謝謝你們,。

最后,，利用一句話來作為結束語：“學習是最便宜的投資，時間是最昂貴的`投資!專心比專家更厲害,，選擇比努力更重要!思路決定出路,，行為決定作為，定位決定地位!”

秘書教育機構工作總結篇六

自上崗以來,，轉眼間我已在啟諾度過一個多月了,。在此期間，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識,。綜合這段時間以來的工作內容,，現(xiàn)做一總結。

在入崗初期,，了解公司的歷史與發(fā)展歷程,，在與同事的交流學習中熟悉了解公司的相關規(guī)章制度，引導我在后期工作中應該怎么樣,，應該如何做,，應該結合自身優(yōu)勢來更好的融入啟諾這個大家庭。

前期未招生階段,，經過和同事的交流,，各抒己見，在本著合理利用每一分錢的原則基礎上協(xié)助采購相關必要物品,，并做好每一筆的賬目報表,。

a.電腦打印機a4紙等辦公必備品。

b.乳膠漆,，人工費,，防水處理等基建修補物品項。

利用閑余時間熟悉周邊小區(qū)樓盤大小戶數(shù),，預估學生資源利用率,，了解周邊培訓大大小小機構13處，分類不均,，專業(yè)與綜合類摻雜,，為下一步啟諾招生計劃做好前期信息搜集準備工作。

經過前期相關準備工作,，通過跟同事之間的思考再思考,，分析在分析，溝通再溝通,，擬定合理地,，行之有效的前期招生活動方案。

秘書教育機構工作總結篇七

為了進一步加強中小學圖書館(室)規(guī)范化,、科學化建設,，提高圖書管理員的管理水平，充分發(fā)揮圖書館(室)的使用效益,，更好的服務于教育教學工作，云南省教育廳責成州教育局師資培訓中心于12月16日至18日進行了為期兩天的“州圖書管理員培訓班“,。來自廣南的小學校圖書管理員和設備管理員參加了培訓,。具體情況如下：

一、培訓內容。

州教育局和儀器站領導就目前中小學圖書管理現(xiàn)狀,，圖書管理操作流程作了系統(tǒng)全面的講解,，主要內容包括：圖書館概論、圖書館的職能,、圖書館的藏書,、圖書館的管理、圖書館的服務,、圖書館的工作流程,、圖書分類、圖書編目等,，并對中小學圖書館(室)日常工作作了詳細的指導,。

培訓中心還邀請了圖書管理工作有特色的學院圖書館管長劉老師給大家系統(tǒng)的介紹了自己學校圖書管理的經驗，如何進行圖書管理,，有效的開展圖書管理工作,，就管理員如何作好學校圖書管理和服務，怎樣為師生讀書起推動作用講了自己的建議,，也組織了學員們互相進行了交流,。

二、培訓成效,。

通過兩天的培訓,，我感到受益匪淺。我對圖書館的定義有了新的認識,，知道它不僅僅是一個藏書的地方,，而是搜集、整理,、保管和利用書刊資料,，為一定社會的政治、經濟服務的文化科學教育機構,。對圖書館的職能有了更深刻的認識,，圖書館的職能是文獻信息整序的職能，圖書是傳遞知識的職能,，具有開發(fā)資源,，利用資源開發(fā)人類智能，搜集和保存人類文化遺產的職能,。對圖書館的管理也有更系統(tǒng)更科學的認識,。也明白了圖書管理員不僅僅是把圖書管理好，而且要有目的,、有計劃的指導學生閱讀學習,。真正從圖書中學到知識,，體會到讀書的好處和作用。引導學生養(yǎng)成終身利用圖書館(室)的習慣,。使我初步學會了圖書的管理和服務,，如何對圖書進行分類，如何有效的利用圖書幫助同學們擴展知識,，充分發(fā)揮圖書管的作用,。

三、總體要求,。

1,、每所完小都必須有自己的圖書室，面積在5-11平方米范圍內,。沒有條件的也必須有一個藏書室,，功能必須完善，以優(yōu)質的管理,，突出效益來彌補用房的不足,。

2、內部設施要齊全,，所有圖書必須放在書架上,，不允許堆放圖書，有圖書不開封的情況出現(xiàn),。

3,、圖書管圖書要進行分類，給每一本圖書添加分類號,，并做好統(tǒng)計,，排放要有特定的規(guī)律。

4,、開放時間一定要全理,，有效的組織學生借閱圖書，做好圖書閱讀的宣傳工作,，建好“圖書閱讀專欄“,。

5、圖書數(shù)量與結構一定要合理,，學校每年要組織購買圖書,，每年的購置不能少于生均.8冊的數(shù)量，通過學校自購和上局領導分發(fā),，要求到20x年底達到生均2冊的圖書藏量,。

秘書教育機構工作總結篇八

二、要學習精通教學管理業(yè)務,，熟悉各年級現(xiàn)行教材版本,，按照教學培訓計劃和每位學生的需求落實教學任務,。

六,、做好對專職教師轉正,、晉級,、評優(yōu)等方面的考核材料整理，并提出意見,；

七,、定期或不定期召開教師等方面的各種業(yè)務會議,，總結促進教學培訓工作；

十,、檢查教師執(zhí)行教學的實際情況,，定期檢查教案,、說課,、教研筆記，考核教師的教學培訓工作,。明確教學進度,、要求、規(guī)范,，并檢查落實,。

十三、做好培訓品牌宣傳招生增效工作,。

秘書教育機構工作總結篇九

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一,、工作職責描述：

負責校內的咨詢和接待工作，為客戶提供關于學校文化,、教育理念,、課程特色及師資等方面的介紹，并根據(jù)客戶的具體需求為客戶提供周到,、細致的咨詢解答,，及幫助客戶完成報名等一系列入學手續(xù)。通過和家長,、學員溝通,，了解家長的一些意見和需求，并及時的反饋給校區(qū)及,。

來自 m.sevw.cn

教學,。

主管；協(xié)助所屬校區(qū)及市場部主管完成學校安排給部門的信息處理,、規(guī)整等其他相關工作,。1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督,。

2,、電話咨詢接待、來訪接待。

3,、校區(qū)日常費用的收取,。

4、新學員前測的接待及指定,。

5,、對老學員的日常回訪及教師日?；卦L監(jiān)督,。

6、信息報表的制作與上報,。

7,、協(xié)助校區(qū)主管進行日常的管理工作。

8,、日常市場活動的配合及參與,。

9、校區(qū)信息的整理與管理,。

10,、配合學校老師完成學校各項工作。二,、工作職責細化：

1．開始一天工作之前要檢查各類表格和票據(jù)使用情況將以上各種表格應以次放置在固定地點,，以防咨詢學員過多時出現(xiàn)慌亂。

2．檢查各個教室的門是否打開,，純水機的水是否喝完,；做好這些準備工作后，開始一天的咨詢工作,。在告示板上寫好當日課程表及教室安排,。3．平時應保持咨詢室、教室等辦公場所整潔,，衛(wèi)生,。要定期進行打掃。（1）門窗整齊,，無亂貼物,，無灰塵，無污跡,，無損壞,。（2）咨詢臺，辦公桌面觸手無塵,。桌椅,，辦公用具擺放有序,。（3）地面無紙屑，無煙頭,，無污跡,，無雜物。（4）無衛(wèi)生死角,，墻壁無灰塵,，無亂貼物。

4．教室內黑板,，講桌,，課桌，椅子等設備整潔,，干凈,，無灰塵，無涂抹,，無損傷,。

5．咨詢處嚴禁堆放雜物。傳單,，海報整齊堆放在咨詢桌上,，剩余部分要擺放有。

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（3）不準在辦公場所吸煙，吃零食或酒后上崗,；

（4）不準在上班時間聊天和看書看報做私事；

（5）不準怠慢,，頂撞或刁難家長,；

（6）不準背后議論學員及學員家長；

（7）不準以職謀私,；

（8）不準在上班時間伸懶腰,，挖耳朵，剪指甲,；（9）不準穿戴夸張,，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。

（10）不準化濃妝,，佩戴個性首飾。

7．自覺接受家長監(jiān)督,，意見薄不得損壞,，缺頁少頁。

8．各類票據(jù)、學生檔案等重要憑證一律存放在指定的保管箱內,，嚴禁隨意放置,。9．下班時，發(fā)票單據(jù),，重要文件要入柜上鎖,，物品文具收拾妥當，桌椅擺放歸位,，衛(wèi)生打掃清潔,，人走關燈鎖門，不留隱患,。

10．室外地面干凈,，雨具放在指定位置。車輛停放整齊,。

11．仔細檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常,。必備的辦公用具按規(guī)定到位。

12．電腦及其他電器在上班前開機,，保證正常運行,。

13．下班后，整理好當天票據(jù),，做好資料的保存,，報送。檢查錢是否全部繳款,，檢查重要發(fā)票單據(jù)是否按規(guī)定放好,。

14．各類空白重要憑證，須做好收,、發(fā),、存、交詳細登記,。做到帳證相符,。15．嚴禁延誤，挪用,，截留當日報名學費,。不準長款不報，短款自賠或以長補短（如有違犯嚴重處理）,。

16．填寫班后檢查記錄,，記錄內容要齊全，詳實,。關閉窗戶,，切斷電源,，鎖好所有教室及辦公室門。

17．各部門之間要按照各自的職能,，分工合作,，互相支持，主動配合,，協(xié)調一致地工作,。

18．注重調查研究，注意收集信息,，與信息的有效處理,，熟悉自身工作，掌握市,。

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場情況,，為領導當好參謀,。

19．明確自身職責，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,，令行禁止,，保證規(guī)范化管理辦法的貫徹落實。

20．遵守辦公時間,。提前十分鐘到崗,，不得遲到，早退,；因病,，因事不能按時上下班或外出時，必須事先請假,。

21．工作時要集中精力,，緊湊有序，不脫崗,、串崗，聚堆聊天,。外出工作要向領導報告,，說明工作內容和去向。行為規(guī)范：

1．衣著整潔,，無破損,，無油跡，無污跡,，無汗味,。

2．頭發(fā)要梳洗干凈整齊,，不準梳奇異發(fā)型，修飾適度,，不得濃妝艷抹,，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔,，口氣清新,。不準穿拖鞋。

3．舉止文明：立姿端正,，坐姿文雅,，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅,，看姿自然,，聽姿專注。

4．自覺維護,，辦公秩序,辦公區(qū)域保持肅靜,，不得大聲喧嘩。辦公設施和用具擺放整齊,，文件資料放置有序,，保持室內清潔。

5．機密文件,，資料和印鑒,，按要求妥善保管，不得亂丟亂放,。

6．請示,，匯報或安排布置工作，要按組織程序逐級進行,，除特殊情況外,，一般不得越級辦理。

7．向家長及學生介紹學校情況或解釋問題時,，要自覺使用文明用語,，有理有據(jù)，耐心解釋,，嚴禁譏笑,，諷刺，爭吵,，態(tài)度冷漠,。

8．敲門喊人，進出教室,，討論工作,，接打電話都不要動作過大或聲音過響,。

9．在工作期間遇見熟人，應點頭或微笑示意,，不要大聲呼名道姓和喧嘩,。

10.與家長及學生對話或接打電話時必須用普通話。使用文明用語,。凡詢問家長及學生時要“請問”當頭,，凡需要家長及學生配合時要“請”字當頭，凡未達到家長及學生滿意時要說“對不起”,。

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隊等一會兒”,。(5)咨詢人員遇到急事不得不停下來去處理時,，應對家長或學生說：“對不起，請您稍等一下”,。(6)家長填錯單據(jù)時：“對不起,，您的xxx內容填錯了，應該??填寫,，請重新填寫（或應該這樣填寫）一份好嗎,？”。(7)家長付錯錢時,，應說：“對不起,，您的錢多（少）xx元,，請您再看一下”,。(8)遞給家長發(fā)票，收據(jù)或聽課證時：“謝謝,，請您收好”,。(9)當家長遺失發(fā)票或聽課證等物品時：“請您別著急,，我們馬上給您辦理”。(10)咨詢時,，發(fā)生有服務不周到,，以致造成家長不滿時，應主動誠懇的向家長道歉：“實在對不起”,。(11)咨詢后：“再見,，請慢走”。(12)接電話時：“您好,，華師妙筆(緒龍教育)”。(13)來電話找人時：“請稍等,，我?guī)湍匆幌滤诓辉?？”?14)對方所找的人不在時：“xxx不在,，您有事情要轉告嗎？”,。(15)對方打錯電話時：“您打錯了,，這里是華師妙筆緒龍教育”。(16)向外打電話時：“您好,，麻煩您我想找找一下xxx,，謝謝”。(17)別人對自己表示歉意或謝意時：“別客氣”,，“沒關系”,，“不用謝”。(18)得到別人幫助,，配合或禮讓時：“謝謝”,。

12.上班時間要精神飽滿，與家長交談,，回答家長詢問,，要暫停手頭工作，目視家長,，面帶自然微笑,，主動，熱情,，不卑不亢,。13.家長辦理完手續(xù)，必須用文明用語熱情迎送,。

14.領導來檢查指導工作,，沒有工作時要起立，熱情,，主動招呼,；有工作時，要點頭或微笑示意,。

15.私人物品按規(guī)定存放在個人物品柜內,，不得隨意擺放。

16.前臺咨詢人員應熟知學?！罢n程種類,，開課時間安排，收費標準等”能隨時解答家長提出的具體問題,，盡量減少家長等候時間,。17.熟知我校制定的各項具體規(guī)章制度，規(guī)范工作流程,。

18.日常工作中應堅持先外后內,，先來先辦的原則,，快速辦理。熟知發(fā)票單據(jù)要素,，能對發(fā)票,，聽課證等內容進行認真無誤填寫，避免工作差錯,，讓家長往返空跑,。

19.守時：約定時間接待客人，要嚴格守時,，如遇到有急事難以準時,，應事先通知對方并說明原因。

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領導和年長者。

22.交談：同客人交談時,，應正視對方,，注意傾聽，對客人表現(xiàn)出真誠,，友好的態(tài)度,。談話間如遇有急事需要馬上處理，應禮貌示意客人稍候,，并表示歉意,。23.送客：當客人要告辭時，應起立道別并送到門口或樓梯口,，重要客人應送到大門口或汽車旁,，并握手告別。

24.在接聽電話或與客人交談時,，另有客人來訪,，應示意客人稍候，不能視而不見,，冷落一旁,。

25.學習掌握行為規(guī)范標準，充分認識并宣傳規(guī)范化管理重要意義,。

26.認真執(zhí)行規(guī)范化標準,，自覺規(guī)范言行。熟悉本崗位工作內容,，按章辦事,，創(chuàng)優(yōu)質文明服務。

27.主動接受行為規(guī)范監(jiān)督，并監(jiān)督,，舉報他人違犯行為規(guī)范的行為,。

28.收錢找錢時要堅持問清，點清,，交清，筆筆清,。開具發(fā)票,，聽課證，要書寫規(guī)范,，字跡清晰,，工整，蓋章要齊全,，清楚,，端正。交給家長發(fā)票或聽課證時,，動作要輕,，不扔不摔。29.收學費時,，要分辨真?zhèn)?，交接清楚，收到假錢,，由當事人賠償,。

30.每天中午,、晚上兩次核對學費與票據(jù)帳目,；所有換人保管的現(xiàn)金一定當面點清。收錢時,，先收錢，后開發(fā)票,，退費時，先辦手續(xù)后退費,。

31.收學費時如發(fā)現(xiàn)有誤，應立即向家長說明,，多退少補,。32.嚴格按學校規(guī)定辦理,。補辦聽課證或發(fā)票的開據(jù)手續(xù)。

33.遵紀守法,、愛護公物，嚴禁公物私用及偷盜行為,。堅持原則,，秉公辦事,，不循私情,，不以權謀私，不損公肥私,；不收受單位和個人饋贈的錢物,。作風嚴謹,，工作扎實，做到：上情下達真實全面,，不弄虛作假,，不欺上瞞下。

秘書教育機構工作總結篇十

星光文化藝術中心前臺工作總結一年過去了,，回顧自己的工作,，做了些成績，也還存在一些不足之處,。任職以來,，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行了自己的工作職責,，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年多來的學習、工作情況總結如下：

一,、在實踐中學習,，努力適應工作。這是我進入培訓學校之后的第一份工作,，作為一個新人,，剛加入時，我對學校的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前臺的轉變,。(都說前臺是學校形象的窗口,，一年以來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著學校,，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待,，處理平常日常事務要認真仔細,，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步,，受益匪淺,。)。

二,、學習學校文化,，提升自我。才真正體會了“勤奮,，專業(yè),，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵,我想也是激勵每個人前進的動力,，我也以這十個字為準則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地與老師進行交流，爭取把工作做好,，做一個合格,，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向,。

三,、

拓展自己的知識面，不斷完善自己,。這一年來也讓我產生了危機意識,，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對學校的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤,。初入培訓學校前臺工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯,這些經歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領導多多指教,！

星光文化藝術中心前臺工作總結一年過去了,，回顧自己的工作，做了些成績,，也還存在一些不足之處,。任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行了自己的工作職責,，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年多來的學習,、工作情況總結如下：

一,、在實踐中學習，努力適應工作,。這是我進入培訓學校之后的第一份工作,，作為一個新人,，剛加入時，我對學校的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前臺的轉變,。(都說前臺是學校形象的窗口,，一年以來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著學校,，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待,，處理平常日常事務要認真仔細,，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步,，受益匪淺,。)。

二,、學習學校文化,，提升自我。才真正體會了“勤奮,，專業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個字的內涵,我想也是激勵每個人前進的動力,，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地與老師進行交流,，爭取把工作做好,，做一個合格，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標和方向,。

三、拓展自己的知識面,，不斷完善自己,。這一年來也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對學校的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤,。初入培訓學校前臺工作,，難免出現(xiàn)一些小差小錯,這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，為了防止類似失誤的發(fā)生,，在今后的工作中請領導多多指教！

茍欽2015年10月8號篇三：前臺部培訓總結及計劃表,。

前臺部2013年培訓總結2013年部門依據(jù)年度整體培訓計劃,，在培訓工作方面做了大量的工作，承前啟后,，溫故而知新,，現(xiàn)將前臺部2013年培訓工作歸納總結如下：

一、取得的成績,。

1,、員工激勵與團隊建設。

確保每季度一次的員工集體公共課培訓,，第一季度為高品質服務意識培訓,；第二季度為“創(chuàng)先爭優(yōu)”員工服務意識培訓；第三季度為按星級評定標準落實員工服務技能,；第四季度為團隊建設與激勵培訓,。培訓形式多種多樣，通過實操,、討論、辯論的方式使員工參與其中,，讓員工對業(yè)務有一次全面的鞏固,，同時積累員工對可應變能力。

2,、基層管理人員培訓因部分領班,、主管為新上任，根據(jù)其具體情況,，進行針對性的管理技能培訓,，以使其更好更快的適應管理工作崗位。

3,、員工專業(yè)技能及服務提升培訓1）服務提升培訓,。

以酒店制定的創(chuàng)高品質服務年的思想為基礎，以學習海景的優(yōu)質服務為目標,，培訓員工在對客服務中不斷了解不同客人的需求并為客人提供滿足客人需求的各類個性化服務,，同時將客人的資料記錄存檔,，以便更好的服務客人。2）各分部在專業(yè)知識及技能方面的培訓做得比較到位,，前臺面客分部每月4課時,，后臺分部每月2-3課時，培訓內容包括：酒店公共知識,、各分部崗位技能實操,、員工“一帶一”崗位實操等，確保各崗位員工達到四星級酒店對客服務標準,，對客提供統(tǒng)一規(guī)范的服務,。

二、問題與不足,。

1,、由于部門員工流動性較大，員工心態(tài)不穩(wěn)定,，使得“一帶一”培訓師資力量缺乏,，往往剛轉正的員工就需要帶新員工，培訓質量不達標,，新員工上手緩慢,。

2、因前臺接待與前臺收銀合并,，兩分部知識融合需要一定時間,，各項培訓未達到預期效果，各項工作仍需磨合,。

針對2013年培訓工作中存在的問題與不足,，特制訂2014年部門整體培訓計劃提高部門培訓工作力度與效率。（附后）,。

前臺部,。

2014年度培訓計劃。

一,、2014年部門培訓目標,。

1、員工崗位技能合格率達100%,，所有員工均能達到四星級星級訪查規(guī)范標準要求,。

2、2014年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,，進一步提高員工的業(yè)務水平及對客服務意識等方面,。

3、實現(xiàn)部分骨干員工一專多能，防止人員缺編情況下部門工作被動,。

4,、促使基層管理人員管理及培訓水平、能力提升一個新臺階,。

二,、2014年培訓計劃項目1月份培訓計劃：

1、本月培訓內容：團隊建設,、團隊激勵,、員工心態(tài)培訓，假幣識別培訓,。

2,、本月培訓形式：集體授課、討論,、游戲多種形式,。

3、本月培訓考核：工作狀況,。

4,、培訓項目及內容設置：2月份培訓計劃：

1、3,、培訓項目及內容設置：3月份培訓計劃：

1,、本月培訓內容：各崗位職責及規(guī)范程序。

2,、本月培訓形式：各分部根據(jù)分部工作特色擬定,，可授課、實操,、考核相結合4月份培訓計劃：

1,、本月培訓內容：對客服務應變方法。

2,、本月培訓形式：案例分析,、課堂講授。

1,、本月培訓內容：微笑服務培訓,。

2,、本月培訓形式：實操訓練,。

1、本月培訓內容：員工職業(yè)道德培訓,。

2,、本月培訓形式：案例分析、課堂講授,。

1,、本月培訓內容：各分部標準操作程序,。

2、本月培訓形式：授課8月份培訓計劃：

1,、本月培訓內容：個性化服務程序及技巧培訓,。

2、本月培訓形式：授課及案例分析,。

1,、本月培訓內容：星級訪查規(guī)范標準。

2,、本月培訓形式：授課,。

1、本月培訓內容：崗位英語培訓,。

2,、本月培訓形式：授課。

1,、本月培訓內容：團隊入住的標準程序及各分部操作程序,。

2、本月培訓形式：課堂授課,、案例分析,。

3、培訓項目及內容設置：篇四：前臺年終總結,。

前臺年終總結即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺,，回首過去,，展望未來，不禁思緒萬千,。過去的一年里,，在集團的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,，我的工作學習得到了長足的發(fā)展,。

一，加強業(yè)務培訓,，提高自身素質,。

在前臺主管，領班以及同事的熱心幫助下,，我的業(yè)務技能有了明顯的提高,。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平,。而前臺又是這個門面最核心的部分,，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損,。所以在工作中,，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識,，以加強自己的業(yè)務水平,。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務,，讓客人喜出望外,。

二，“開源節(jié)流,，控制成本”從小事做起,，從我做起。

“開源節(jié)流,，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,。在部門領導的帶領下，我們積極響應酒店的號召,，開展節(jié)約節(jié)支活動,，控制好成本。為節(jié)約費用,，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用,，當hse房入住，當sales要帶客人參觀房間,，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿,，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印,。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的貢獻,，也盡自己的一點微薄之力,。

三，加強自身的銷售意識和銷售技巧,，提高住房率,。

在部門領導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧,。怎樣向客人報房價,，什么樣的客人報何種房型的房價？如何向有預定的客人推薦更好的房型,？等等,。在這里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時,，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力,。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來,，哪怕是ug,。以此爭取更高的入住率。

四,，注意各部門之間的協(xié)調工作,，和同事友好相處。

酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事,。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲,，銷售,，客房等部門都有著密切的工作關系。所以在日常的工作生活中,，我時刻注意自己的一言一行,，主動和各部門同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重,。家和萬事興,，只有這樣，我們的酒店,，我們的集團才能取得長足的發(fā)展,。

在這一年里，我成長了不少,，學到了很多,，但不足之處我也深刻地意識和體會到。1.在服務上缺乏靈活性和主動性,，因為害怕做錯而不敢大膽去做,。2.遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質,，不能冷靜處理問題,。3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。

（一）,。

時間總是轉瞬即逝,，在公司工作的三個月,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我認真的履行了自己的工作職責,，努力完成各項工作任務。

工作內容,。

負責前臺電話的接通和轉接,，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員,，不遺漏,、延誤。

負責來訪客戶的接待,、基本咨詢和引薦,，嚴格執(zhí)行公司接待服務規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié),。

負責公司前臺大廳和辦公室,、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈送文件至各級領導,，簽收郵件,。

打英復印辦公文件，收發(fā)傳真,，執(zhí)著辦公表格等,。

下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,，確定空調,、電腦的電源關閉。

每天早上提前半個小時來公司開門,，打掃衛(wèi)生,。

領導安排交付的其他工作。

做事情不夠細心,，考慮問題不全面,，有時候會丟三落。

四,、目前公司人員流動較大,，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。

對自己的建議,。

1、作為總辦員工,，除了腳踏實地,、認認真真做事外,，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,，準確地轉接來電者的電話。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定,、講話委婉,，努力提高自己的服務質量。

3,、做事要考慮周全,、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,，所以凡是都要先想到后果,。

5、加強禮儀知識的學習,。光工作中學習的遠遠不夠,，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過思考，我認為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力,。對前臺工作，應該是“公司的形象,、服務的起點”,。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步,，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作,！

（二）,。

自**加入**公司以來已經一年多的時間了,。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能,，各方面都有了的提升,。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習,，提升了自身的素質,，現(xiàn)將一年的工作總結如下：

一、日常工作方面,。

1,、把事情細節(jié)化、條理化,、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真、郵件,、報紙,，維護辦公設備、送水,、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,，顯得手忙腳亂,。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結,，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率。只永不懈怠的提高自己,，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作,，并努力把工作細節(jié)處理得當,。爭取給大家最到位的支持和服務,，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己,。同時,，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點,。

2,、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海,。行政本身是一個服務性和支持性的工作,，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,，要了解到每個人的需求,，適時地為大家服務,。在接待其他人員，如送報,、送水,、來訪人員的司機，也要服務周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象,。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量,。在工作過程中,，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責,，時刻把自己的位置放到一個合適的高度,，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。

3,、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內,、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題,。當一件事情發(fā)生時,，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上,，而不是及時的去了解、溝通,，在處理事情時略顯被動,。因此，也浪費了一些時間,，降低了工作效率,。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動,，在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前,、負責到底的品質。在今后的工作中,，我會以這種標準去要求自己,，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體,，每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上,，和同事積極配合,，團結協(xié)作，才能把工作做好,。這點在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,，同時嚴格要求自己,，把各項工作都做好。

二,、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校,，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累,，已能保證本崗位各項工作正常運行,，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,，抓緊學習,，培養(yǎng)自己的各項能力。目前,，我通過---學習了相關專業(yè)知識,，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理,、行政統(tǒng)籌管理等相關內容,。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識,。通過這些學習,，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓,，更大程度上提高工作技能,。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,，每個人身上都有我值得學習的地方,。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三,、工作成果與存在的問題,。

1、工作成果辦公設備,、大桶水等各項臺賬建立完備,；餐飲、酒店,、訂票等各項服務基本完善,；每日巡檢、各項檢修維護順利進行,；各類賬目報銷流程規(guī)范,；其他服務、跟進工作有序進行,。

2,、存在的問題（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上,，會議室,、茶水間、前臺大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,，沒有給大家提供方便的服務。（2）執(zhí)行力不夠：當接到領導指示,，完成某項工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識,、和自身對問題變通,、行動都有關系。（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此,。以上的問題必會在20**年的工作中加以解決。一年的工作中,，著實學到了很多,，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習,，不斷成長,，再接下來的工作中，我定會再接再厲,，爭取做得更出色,。

（三）。

時間總是轉瞬即逝,，在智富惠公司工作已經工作一年了,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的學習,、工作情況總結如下：

步，受益匪淺。

二,、學習公司企業(yè)文化,，提升自我。加入到智富惠這個大集體,，才真正體會了“勤奮,，專業(yè)，自信,，活力,，創(chuàng)新”這十個字的內涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力,，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好,，做一個合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標和方向,。

三、拓展自己的知識面,，不斷完善自己,。一年的工作也讓我產生了危機意識,，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤,。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正,；但前事之鑒,，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。

秘書教育機構工作總結篇十一

20xx年,，我校在教育局領導下,，全面貫徹落實上級領導制定的工作計劃精神，不斷創(chuàng)新管理機制，加強教育教學的研究,，深化教學改革,，加強衛(wèi)生防疫工作，不斷推進素質教育的新途徑,，確立了三學年的工作思路：3.有完善的教學評估制度,；讓學生及學校管理人員填寫評估表，及時反饋教師教學質量,。

4.采取課堂授課,、課堂實習相結合形式，以鞏固學員的掌握程度,；另外還采用互動式的教學方法,，使學員能夠更好地理解和掌握教師教授的內容。

5.充分聽取廣大學員的反饋的意見,，以改進教學效果,。我們在每一期培訓班結業(yè)前均發(fā)放學員意見反饋表，并在有的班級組織學員進行座談,，開展家長會,，及時了解培訓的效果，獲取等,。這些制度的建立和實行,，對于規(guī)范培訓學校的教學運作起到了很好的指導作用。

二,、管理工作.（一）規(guī)范學校的管理工作,，提高管理能力和辦學水平。1,、建立并完善學校工作機制,，促進學校規(guī)范化管理。使得學校的管理制度朝著定性和定量相結合的方向健康地發(fā)展,，為學校今后其他政策制定和實施提供了寶貴的經驗積累,。

2、逐步完善學校人事管理制度,。新教師的聘任嚴格把好師德和教學效果的關,。學校工作人員的聘用資格上調，管理老師均有大學以上文-憑,，有3年以上一線教育教學的工作經驗,，確保教學管理的優(yōu)化。

3,、管理人員深入一線,，聽課,、代課、維護學校正常秩序,。針對個別學生出現(xiàn)的問題進行個別調整和解決,，對學生學習狀態(tài)、授課教師教學,、家長思想變化及時了解和調整,，幫助他們解決問題和困難，讓學生和老師無后顧之憂,。

4、開展學校內部學習交流活動,、提高招生咨詢質量,、為學校發(fā)展出謀劃策。

5,、加強對財務工作的管理，合理規(guī)劃開支,，積極籌集辦學資金,。財務會計每周對賬,、每月報表,，保證學校工作順利進行,。

（二）學校每周固定開展例會制度,。

學校的管理模式是董事會領導下的校長負責制，及從決策層到管理層,，從管理層到教師層和工作人員層,，有利于決策思路的傳達和執(zhí)行。學校每周五下午2：00召開全校教職工例會,，及時交流下周工作安排,、每周工作小結，溝通思想,，是學校管理工作剩下一盤棋，推動學校工作高效,、快捷,、高質量的進行奠定基礎,。

（三）開展學校對外交流工作，提高學校知名度,。1,、與其他培訓學校開展合作，互相交流,，取長補短,。2、課堂對家長開放,、展示,，及時開展家長會，拓展辦學空間,。3,、每年進行戶外展示活動，宣傳學校,。（四）管理工作存在的不足.1,、在對外宣傳和交流工作中，雖然能策劃出具體的方案,，但有事不能靈活處理現(xiàn)場出現(xiàn)的變化,，這說明具體的工作沒有做好預算，缺乏實踐缺乏應變措施,。我們今后要全面考慮問題,，制定多套方案，以便變化之余,。在未來工作中,，我們要把招生宣傳做為重中之重，應當加強廣告的宣傳力度,，進一步提高學校知名度,。

2、在人事管理方面,，嚴格執(zhí)行聘用制度,。聘請老師不僅要求高標的教學能力及教學效果，而且更應該看重教師師德水平,。聘用的管理人員應嚴格執(zhí)行學校管理制度,，建設一支有凝聚力高素質的團隊。

三,、后勤工作.后勤工作室教學工作運作的基本保障,。

1、為師生提供良好的硬件設施和學習環(huán)境,。準備書籍教材,，配備教具,，印發(fā)講義。只要有利于教學的服務設備,、資料,，學校都及時采購。寬大,、光線充足的教室,，冬夏兩季課前半小時調好空調，保障教師輕松教學,、學生快速進入學習狀態(tài),。學校備好飲水，以備師生之需,。

2,、良好衛(wèi)生條件的保障。我校平時放學之余及時做好教室衛(wèi)生,、整理好教學設備,；每周五進行搬家式大掃除，小到桌椅,、衛(wèi)生間擦洗,，大到清理墻壁灰跡，每個角落做好消毒工作,，責任細化到個人,。

3、維護,、保障學校幫偶教學設備能正常使用,，確保學校教學工作的正常運行。

4,、良好的安全保障,。學校不論寒暑白天黑夜上課前放學后都備有男老師巡邏，晚間放學管理人員會話查詢確認學生已安全到家,。

5,、建立良好的家校聯(lián)通體系。校長時常跟家長聯(lián)系,，為下面的工作人員建立了模范作用,。我校在學生上課時，提供了空教室給家長休息座談,，事無巨細,，全體工作人員參與座談，及時了解家長反饋的信息,，為后期工作做好準備,。

6,、節(jié)約成本,，走可持續(xù)發(fā)展道路,。我們將棄舊的辦公學習用品回收，修整利用,，開創(chuàng)一條合理利用資源的道路,。

模板僅供參考。

祝您工作順利,！

秘書教育機構工作總結篇十二

學生來報名,，先要填寫登記表。登記表有年級,、補習科目,、平時成績、家庭住址,、聯(lián)系方式等,。然后根據(jù)家長提問，給他們提供一些上課時間,、收費標準等信息,。“經典教育”主營“一對一”教育,，也就是一名教師一次只教一個學生,。假期也進行大班教育(一個班有三十多個學生)。至于收費標準,，“一對一”初中生每小時100元,，高中生每小時130元。大班教育統(tǒng)一一小時30元,。

課下,，我與女孩的父親閑聊得知，女孩數(shù)學成績位于班級中下,。高中生壓力確實很大,，班中幾乎每個孩子都有個手電筒，宿舍熄燈后就在被窩偷偷地學,，怕宿舍管理員看到,。那家長說著嘆了口氣，我知道他是心疼女兒,。

不知是該佩服還是該心疼這些孩子,，好了，我祝福他們,。所以,，不管你多么努力,，你要堅信：總有一些人也為同樣的事比你付出更多，努力無止境,?？蓱z天下父母心，可憐天下學子心,。

秘書教育機構工作總結篇十三

從到20xx我與xx的不解之緣暑假,，6歲不到的我參加了一個一共只有4個孩子的珠心算學習班，學習班的xx老師笑起來眼睛總是瞇成一條縫,。20xx年的暑假,，從美國kentstateuniversity放假回國的我作為一名實習生，加入到一個擁有幾千家盟校的教育機構在北京的總部實習工作,。而當初的李老師變成了現(xiàn)在的公司總裁,。可那眼睛總是瞇成一條縫的笑容,，一如當年一般和藹,、親切。時光荏苒如白駒過隙,，我仿佛經歷了一個神奇的輪回,。而輪回的原點，叫做xx,。

其實之前就很想寫點什么,，但是由于每天晚上回家后還要寫大學暑期課程的論文，常常熬夜,，就一直耽擱下來了,。可一轉眼竟到了快離開的時候,，對xx的不舍之情與收獲之后的沉淀讓我有種不吐不快的沖動,，這也算是對xx，對自己的一個交代,。

珠心算在xx還遠遠沒有達到現(xiàn)在這種家喻戶曉的地步,。當時提起珠算人們常常說：“哦不就是打算盤么！”是啊不就是打算盤嗎,。被智慧的先祖?zhèn)冄赜脭?shù)千年的小小算盤在物質發(fā)展極度豐富的今天被賦予了新的魔力,。很多不熟悉xx以及珠心算的人看到如此快速的計算都會以為是神童才能做的事情。其實不然每一個孩子在經過學習過之后都可以做到如此“神奇”每一個孩子都可以是“神童”,！而這種適用于每一個孩子的教育才方顯其偉大之處,。這么多年過去當初學珠心算的記憶早已漸漸模糊之后因為種種原因我其實并沒有很好的把珠心算堅持下來。但隨著后來對xx的了解一點點加深這種后悔的感覺也慢慢增強。還在美國的時候我對要來xx實習進行的一些了解就讓我感到格外的震驚與不可思議――當年那個僅有四個孩子的培訓班成長為今天這種全面的素質教育行業(yè)的佼佼者其中的緣由讓我產生了濃厚的興趣,。要知道在競爭如此激烈的社會脫穎而出并有著快速而又穩(wěn)定的發(fā)展絕不是偶然,。為什么xx會在這么短的時間內發(fā)展的如此之快？這是我心中最大的疑問我也把它作為暑期課程結課論文的題目來到了xx,。

在這一個月里面,，我很幸運的經歷了第四屆xx杯心算小博士國際爭霸賽。這樣規(guī)模宏大的國際賽事讓我在最短的時間里爆炸式的吸收與學習到了很多很多東西,。在大賽期間,，來自美國神經科學研究院的美籍華裔科學家xx教授與xx校長的一次會談讓我感觸很深,。之前我對此次談話很好奇：為什么美國的科學家會來這里呢,？一個是高深的腦科學，一個是幼兒素質教育,，領域似乎全然不同,。可之后的談話完全顛覆了我的想法,，這種顛覆令我感到無比的震撼,。簡單來說，鄭為民教授從他的角度這樣解釋珠心算：在腦海中形成算盤的圖像并進行計算,，表面上看只是一種神奇的計算方式,，讓人腦擁有了不借助外力就能進行大量計算的功能?？晒鈶{這一點不可能吸引這些美國的科學家把珠心算作為一項重要的研究課題,。事實上，大量的腦部成像與計算活動,，極大地刺激,、鍛煉了腦部功能。在堅持練習珠心算一段時間后,，實驗的數(shù)據(jù)表明人的記憶力,、信息搜索與收集能力、問題的分析與處理能力等等都有著極大的提高,。當時在場的還有幾位參加大賽表演的學員與老師,。他們的親身經歷與事實讓我不得不相信珠心算的這種巨大潛力和深厚魅力！毫不夸張的說,，堅持珠心算的學習,，實際上就是對腦功能的全面提升。正常人只使用了自己大腦的5%這個常識人人都知道,，可腦功能的開發(fā)通過這樣一種簡單的方式就可以實現(xiàn),，那么對于孩子的未來將產生不可估量的好處！我在深深后悔當初為什么沒有堅持下來的同時，也在心中為珠心算與xx而大聲喝彩,。這是一種不能用幾百元學費來衡量的,、影響意義深遠的進步。而且最重要的一點就是,，珠心算并不是高端的,、只有少數(shù)人可以學習的教育方法。相反,，每個孩子都能夠接受這樣的教育,。那么這種影響范圍之廣，好處之大,，潛力之強,，意義之深，其成就不可估量,。

大賽結束幾天之后,，xx校長百忙之中抽出時間，和我一起吃了一頓簡單的午餐,。之前每每讀李校長的文章我都會有種豁然開朗的感覺,，這次吃午餐雖然之后短短幾十分鐘，可我也不想浪費這次寶貴的談話機會,。很多年輕人包括我,，對于未來的規(guī)劃與定位的概念都比較模糊，或者說根本沒有,。因為沒接觸過,，所以不夠了解。而在平時遇到事情時心態(tài)上難免會有波動,。調整好心態(tài)才是一切事情開始的基礎,。李校長對此給出的幾點建議讓我反復思考消化至今，受益良多,。在談論“困難”時,，李校長舉了一個簡單的例子：你在爬山,，別人也在爬山。在半山腰有一塊石頭擋住了你的路,。這時的你會怎么辦,？你要想盡一切辦法過去。搬開石頭,，推開石頭,，或者干脆就炸掉它，實在不行,，就算繞道也要把它過去。心中要堅定一個信念：我一定要到山頂。這樣你才會成功,。而很多人遇見這攔路的石頭，在經過簡單的判斷后就原地不動,，甚至坐在上面休息,，那么那些人永遠都到不了山頂,。因為在爬山的過程中，總會有幾塊石頭擋住你的`腳步,，成功必然是不簡單的，有難度是理所當然的。不然豈不什么人都可以隨隨便便成功,？有這種想法之后,，困難也就不是困難了,。當你堅持到最后,，站在山頂回頭俯瞰的時候,，你才會發(fā)現(xiàn)，哇,！原來我做了這么多,！從李校長講的這個小故事中,，我能感受到一種無比堅定的信念與不屈意志，也應證了那句老話：世上無難事,，只怕有心人,！道理說說都懂，可真正遇到困難時的處理方式才是驗證一個人的試金石,。真的很難得能有這次談話的機會，也很感謝李校長給我這個實習的機會。在此也要對您說一聲：謝謝,！

一個月的時間在指縫間流逝,，學習到了太多太多,，要感謝的也太多太多。xx的魅力讓我迷醉,，老師們對我的關懷與照顧讓我感恩,，工作的經歷讓我收獲與成長。三言兩語固然無法表達xx文化與精神的無窮魅力,，但帶給我的收獲與情感,，將是我最寶貴的財富?；仡欉@,，我與xx的不解之緣就此結下，奇妙的緣分沒有距離的長短,，即使是在遙遠的大洋彼岸,。祝福xx的每一位老師、學員與家長,，祝福xx,！

秘書教育機構工作總結篇十四

時光飛逝，轉眼間我在xx寫作擔任晚托班和五年級xx寫作教師一職已有半年之久,。我熱愛這份陽光底下最光輝的事業(yè),，更喜愛孩童世界那片赤誠的凈土，這也是我選擇教師這份職業(yè)的初衷,。由于個人原因等諸多因素,，這半年來不僅是我教學歷程的轉折點更是我的心路成長旅程。在迷茫和失落中我感謝這群一直默默幫助與陪伴的姐妹,，在教學困域中感謝周老師和陳老師的傾囊相授和支持,。更感謝xx寫作給予我成長的平臺。教學反思是教師的基本技能之一,，同時也是教師成長的必備手段,。回顧半年心中感慨諸多,，為了更好的工作和反思自己,，我將半年來工作總結為以下幾點：

一、晚托班教學方面,。

（1）樹立良好的教師形象,。

欲要育其人,，必先樹其身。教師是學生模仿和崇拜的榜樣,，一位好的教師能不靠權威像塊吸鐵石把學生牢牢地吸引在身邊,，讓學生樂于受教。教師形象不僅包括個人的氣質,、人格魅力更重要的是學識和心態(tài),。“身正為范,，學高為師”作為托管教師我們不僅要關注學生,，更要增加自身的學識滿足孩子求知的欲望。

（2）做好生活上的長者,。

（3）建立合理,、公正的班級制度。

班級制度是班集體全體師生應共同遵守的公約,，是班級運轉的制度,。首先，我們應與學生共同商議班級制度,。同時應公正,、公平的對待每一位學生。再次,，讓學生管理學生,。通過集體選舉方式產生班干，并制定考核制度,。同時應有相應的禮品按度進行獎勵,。

目前存在不足之處：

1、班級管理松散,，班級制度空有其名,，在執(zhí)行中慢慢弱化。孩子出現(xiàn)抵抗敷衍狀態(tài),。

2、個人情緒偶有帶到課堂中影響孩子,。

3,、班級管理缺乏技巧，對孩子的學習規(guī)劃執(zhí)行度較低,。

二,、xx教學方面。

（一）建立專業(yè)化的教師隊伍,。

教師為教育之本,，專業(yè)化的師資力量也是各同類機構競爭的根本,。而專業(yè)化的寫作教師的培養(yǎng)需要定期的專業(yè)試講交流，指導等,。作為專業(yè)化寫作教師應自身鉆研教材,，學情。做到各類習作,，心中有法,。

（二）培養(yǎng)孩子觀察思考能力。

興趣是習作最好的動力,。而習作儼然已經成為孩子語文學習中的頭痛問題,。習作技能的提高更是一個長期的過程。現(xiàn)代孩子之所以懼怕作文,，大部分為缺乏習作素材,，只能瞎編亂造敷衍了事，思想?yún)R報專題到最后自己都覺得空洞虛假,。生活為創(chuàng)作的根本,。習作中不妨分享一些實例，慢慢打開孩子對生活的觀察的雙眼,。用心生活,，細心觀察，耐心思考,。慢慢培養(yǎng)孩子寫作的欲望,。

不足之處：

1、對各年級各類習作教學技巧不夠專業(yè)化,。教師語言不成熟,。

2、課堂控制引導能力較弱,。

下面是我對機構發(fā)展的建議：

一,、完善考核管理制度。

半年來,，通過觀察發(fā)現(xiàn)機構管理存在一些細微的問題,。比如每次會議難以確定可行性執(zhí)行方案，執(zhí)行效力較弱,。完善的管理制度包括,，考勤、獎懲,、工薪等等,。

二、加大對專業(yè)教師培養(yǎng),。

教師為教學之本,。也是一個機構的競爭力所在,。說實話，作為教師我們也渴望自身專業(yè)化的成長,。但現(xiàn)實中學習的機會實在少的可憐xx專業(yè)化的培訓機會更是少得可憐,。周六除了上課外精力全被分配在一些學生的瑣事中。聽課,、講練為基本成長手段之一,。每次周六上午，我很想去教學經驗豐富的周老師班上聽聽課,。但每次剛坐下就被叫回去做一些學生的瑣事,。說實話很無奈。

我建議,，周六閑散學生可以集中起來讓一兩個教師專門管理相互調配,。讓相應的課程教師多聽課學習。

三,、提高員工幸福感,。

以上為我個人一些見解和總結。不足之處還請多多指導,！

xx20xx年1月23日,。

012年6月教師個人工作總結】這學年來，本人在教育教學工作中,，始終堅持黨的教育方針,，面向全體學生，教書育人,，為人師表,，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想,，重視學生的個性發(fā)展,，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德,、智,、體、美,、勞全面發(fā)展,，工作責任心強，服從領導的分工,，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n,、上課,、聽課,、評課，廣泛獲取各種知識,，形成比較完整的知識結構,，嚴格要求學生，尊重學生,，發(fā)揚教學民主,，使學生學有所得，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學水平,，并順利完成教育教學任務。

一,、政治思想方面：

認真學習新的教育理論,，及時更新教育理念。積極參加校本培訓,，并做了大量的政治筆記與理論筆記,。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念,，才能適應教育的發(fā)展,。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng),，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師,。

二、教育教學方面：

要提高教學質量,，關鍵是上好課,。為了上好課，我做了下面的工作：

1,、課前準備：備好課,。

2、認真鉆研教材,，對教材的基本思想,、基本概念，每句話,、每個字都弄清楚,，了解教材的結構，重點與難點,，掌握知識的邏輯,，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好,。

3,、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣,、需要,、方法、習慣,，學習新知識可能會有哪些困難,，采取相應的預防措施。

4,、考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動,。

5、課堂上的情況,。

6,、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作,，小學生愛動,、好玩，缺乏自控能力,，常在學習上不能按時完成作業(yè),，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題,，就要抓好學生的思想教育,，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,，尤其在后進生的轉化上,，對后進生努力做到從友善開始，比如,，握握他的手,，摸摸他的頭，或幫助整理衣服,。從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以,，和差生交談時,，對他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前,，先談談自己工作的不足,。

7、積極參與聽課,、評課，虛心向同行學習教學方法,，博采眾長,，提高教學水平。

8,、熱愛學生,，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心,，良好的師生關系促進了學生的學習,。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè),，從不因為個人的私事耽誤工作的時間,。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上,，我嚴格要求自己,，工作實干，并能完成學校給予的各項任務,，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓,，到各地聽課學習,，平時,，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯(lián)系，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方,，須在以后進一步的努力,。

總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質要求更高,，在今后的教育教學工作中,，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點,，開拓前進,，為美好的明天作出自己奉獻,。

上頁。

秘書教育機構工作總結篇十五

隨著國家對教育事業(yè)的不斷重視，教育機構的地位已經是舉足輕重,。本文是本站小編為大家整理的教育機構,。

僅供參考。

一,、機會難得,，學習氣氛濃厚,。

參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，在最短的時間內完成了由教育工作者到學生的角色轉換,，認真,、虛心、誠懇地接受培訓,，態(tài)度端正,、學習專注,，從教育局領導到學校校長都能專心致志,，全神貫注，認真的聆聽和記錄,，及時完成作業(yè),，如饑似渴地接受著新鮮的理念,。大家都覺得機會是如此的難得,，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代,。

二,、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng),。

專家,、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前,，真是“聽君一席話,，勝讀十年書”。各位專家,、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享,，深入淺出，可謂是異彩紛呈,。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的“學校安全工作理論,、政策與實踐”，對指導實際工作有較大幫助,，使我們不僅了解了全國學校安全的現(xiàn)狀,，也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應對各種媒體,，理解什么叫“媒治”,。做好學校安全工作，需要腳踏實地，持之以恒,，不能心存僥幸,。余祖光副所長的講座，使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式,、影響因素及改革走向有了新的認識,，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀,，明白了基礎教育改革的重點,，知道了做為一個人才，不只要懂外語,，更要懂國際規(guī)則,、懂中國國情。

三,、學無止境,，更新學習觀念。

聽專家,、教授們滔滔不絕,、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才,，佩服他們的自信,，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博,。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道,，那就是不斷的讀書學習，關注專業(yè)知識,，關注國家大事，日復一日,，永無止境,。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去,?！睂W習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣,，成為我們必不可少的生活方式,。我雖然不能教育教學的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動起來,，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去,，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際,，將所學知識為我所用,。

培訓學習雖然已經結束了,，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中,，工作在我們的手中,，坐而言，不如起而行!路雖遠,，行則將至;事雖難,，做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風,，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習,，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

20xx年我局取得安全生產教育培訓資質后開展培訓工作的第二個念頭,，也是我中心獨立運行的頭一年,。在這一年中，我中心以黨的xx大精神為指導深入貫徹落實“科學發(fā)展觀”,，時刻以“安全發(fā)展”為主體思想,，緊緊圍繞全州安全生產工作總體目標，加強安全生產教育工作,，為提高全州生產經營單位主要負責人,、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從業(yè)人員的綜合素質,，減輕職業(yè)危害,，防范傷亡事故，確保安全安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉,，根據(jù)有關安全生產法律法規(guī)的規(guī)定,，按照年初。

工作計劃,。

有序開展安全生產教育培訓,。本年度共計舉辦各類培訓班6期其中下基層及企業(yè)現(xiàn)場辦班共4期惠及全州各個企業(yè)培訓學員達646人次考核發(fā)證率100%。為不斷總結經驗找出工作中的不足更好的開展好以后的工作現(xiàn)將一年來的工作做以下簡要總結：

一,、幾點經驗與做法：

(一)牢固樹立為基層企業(yè)服務的安全教育理念,，提高自身安全教育培訓水平。由于我們安全生產監(jiān)督管理部門監(jiān)管的對象多,，所涉及的行業(yè)范圍廣,，是屬于典型的“點多，面廣”,，由于我中心組建時間周期較短,，工作人員不具備相應的專業(yè)知識技術，安全教育培訓工作也是件很有挑戰(zhàn)性的工作，我中心在邊開展工作,，邊總結積累經營,，工作人員和培訓教師了解掌握和更新知識的同時，牢固樹立為轄區(qū)內基層企業(yè)服務的宗旨,，及時為他們送去安全生產工作新知識,，為企業(yè)排憂解難，力爭做到“三為”既(為企業(yè)送去安全生產的理念,，為企業(yè)送去安全生產法律法規(guī)和新政策,，為送去企業(yè)在生產經營過程中遇到困難的解決思路和好方法)。倡導工作人員置身到企業(yè)中去,，及時了解他們目前需要什么,，想要解決什么問題，盡一切力量體現(xiàn)我中心服務企業(yè)的宗旨,，以此來提高我們自身的安全教育培訓水平和工作能力,。

(二)提高安全教育培訓實效性，采取靈活多變的教育培訓模式,。

總結過去一年來的每次培訓方式經驗基礎上,，積極探索靈活方便的安全教育培訓方式，采取“請進來與走出去”的安全教育培訓模式相結合,，改變過去單一化的安全教育模式,。所謂“請進來”就是把生產經營單位里應該參加取得安全資格證的相關人員統(tǒng)一集中在某點上按照規(guī)定的時間和內容進行統(tǒng)一授課，嚴格教學和管理,，從而達到安全教育培訓目的的培訓形式;所謂“走出去”就是中心根據(jù)安全教育培訓要求,，組織相關老師到企業(yè)進行統(tǒng)一授課，嚴格教學和管理,，盡力降低教育培訓成本,，從而達到安全教育培訓目的的培訓形式。我中心在確定每期培訓方式之后哪個按照《生產經營單位安全培訓規(guī)定》(國家安監(jiān)總局令第3號)的要求,，認真抓好落實,，增強服務意識，最大限度為企業(yè)提供便利條件,，切實做到為企業(yè)節(jié)約安全教育培訓成本。中心同時也做到每期培訓計劃,、人員,、教案、時間,、內容,、費用成本等各方面的落實，使安全生產教育培訓工作開展更為主動。同時也體現(xiàn)出中心上門送培訓做服務,，企業(yè)得實惠的本質,，從而使企業(yè)相關人員及時教育、培訓,、考核,、取證，使企業(yè)相關人員做到持證上崗,，持證上崗率進一步得到提高,。

(三)注重授課教師的安排，保障安全生產教育培訓的質量,。

由于安全生產教育培訓工作具有較強的理論性和實踐性,，所涉及的知識面廣且專業(yè)性較強，培訓質量的高低和培訓對象的意識,、技能的提高與否,，關鍵在于授課教師。故此,，我中心注重安排聘請教師要求具有扎實的法律知識,、專業(yè)知識和業(yè)務能力。因此,，我中心始終將提高安全培訓機構教師的素質,、能力和水平作為開展安全生產教育培訓工作的重中之重。只有首先不斷提高培訓授課教師和工作人員素質才能不斷適應新時期新形勢下新任務的需要,。

(四)循序漸進,，嚴格實施教考分離，加強教學活動管理,。安全教育培訓實行腳銬分離制度,，這既是教學規(guī)定要求，也是教學工作要求,，中心為了使安全生產教育培訓工作真正取得實效,，在教學管理中，對學員實施過程管理,。一是實施多媒體,，圖文并茂，深入淺出;二是嚴格考勤制度;三是中心負責組織培訓教學活動,，行政許可辦負責對學員進行考核,，嚴格實施教考分離，并根據(jù)安全教育培訓考核成績通知,，對達到合格成績的學員進行安全資格證申報,。通過嚴格管理,，在很大程度上提高了企業(yè)相關人員的安全生產法律意識和安全生產管理水平，有力地促進了企業(yè)安全生產狀況的穩(wěn)定好轉,。

(五)提升安全教育培訓管理,，重視學員意見反饋。我中心在每期安全教育培訓過程中,，重視與學員的溝通交流,，充分聽取學員對安全教育培訓開展的時間、方式,、內容,、效果等方面的意見，并采多渠道多方式收集對安全教育培訓工作的意見和建議,，以促進我們安全教育培訓管理工作的提升,。

二、工作過程中的不足之處和有待于進一步加強的方面：

(一)各種,。

規(guī)章制度,。

不健全，甚至空白,，需要盡快完善,。我中心由于成立時間短，各種規(guī)章制度和實施細則則不健全,，在過去的時間里,，中心辦事基本處于見子打子的被動狀態(tài)，無一套完整可行的規(guī)章制度來規(guī)范管理,，必須建立健全一套具有指導意義的規(guī)章制度來夯實中心基礎,。

(二)各種硬件設備未備齊(特別是制證設備)，給中心工作帶來嚴重滯后,。哦由于目前我省對《中華人民共和國特種作業(yè)操作證》制證設備未規(guī)范性確定,，故此中心在采購設備時候不敢做出抉擇，給《中華人民共和國特種作業(yè)操作證》制證和審驗工作造成了很被動的一面,。急需解決制證設備的采購,。

(三)有待于加強學習，提高自身素質,。由于中心工作人員來自不同行業(yè),，為盡快適應安全生產教育培訓工作，能在今后的工作中更加能得心應手,，中心工作人員有待于進一步加強學習,。

(四)集思廣益，對今后的安全生產教育培訓工作要進一步挖空心思加以研究,。目前我中心開展的安全教育培訓工作還未找到有力的突破口,，形不成自己的特色?？傊?，安全教育培訓工作是一項長期、系統(tǒng)而基礎的工作,，是安全生產基礎管理的一項重要內容,，同時也是為安全生產提供智力和能力支持的重要手段，要嚴格按照國家總局,、省局關于安全培訓的相關規(guī)定,，建立健全安全培訓責任制度、培訓制度,、考核制度,、審批制度、發(fā)證制度等,，我中心決定堅決把我州的安全生產教育培訓工作做實,，做好。

不知不覺我已到教育報道了6個月了,，記得第一天跟著隊伍去現(xiàn)場看時我感覺自己什么都不會,、不懂真的很沒用，想到了自己之前的幾份工作都是靠自己摸索自己學的想想都害怕因為那樣太累了,，一個上午我就在會場傻呆過去了,，同事都是新面孔我又不了解對方，不知問他們問題他們會不會樂意告訴我教我,，可是讓我驚喜的是中午在飯桌上隊伍的兄弟姐妹們主動的教我到會場該做什么不該做什么,，晚上趙老師還教我怎么算4個9的數(shù)學題，我很感激這些幫助過我的兄弟姐妹們,，那天我就對自己說在以后的工作中一定要認真負責不能辜負他們對我的期望,。

現(xiàn)在我覺得在這里的工作環(huán)境比較的輕松，即使工作有點繁忙有點累,，但是和同事之間相處的是那樣的融洽那樣的愉快,，在工作中我慢慢發(fā)現(xiàn)我更適合做會場助理這一職位，因為我喜歡有挑戰(zhàn)性的工作,，會場助理在最后要面對的是不同的家長提的不同的問題,，是考驗一個人的應變能力，和銷售能力及語言技巧的難題,。

在這6個月里我也總結了一下有關面對家長該怎么應對的心得,，我記得在12月份時業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會,、,，因為,、，我的計劃沒完成,，因為,、”我總是在找借口，在抱怨,。

但我從未意識到給自已找借口的同時,，我已經變得相當?shù)南麡O了。其時禍根就是我們自已了,。說起我的轉變也很有意思,，我無意中聽到的一句歌詞“不經歷風雨，/3221788(使用請雙擊此處刪除頁眉文字),。

專業(yè)好文檔為您傾心整理,，謝謝使用怎能見彩虹”是啊風雨過后就一定會有彩虹，所以我不在找任何借口并對自己充滿自信,，其實在任何崗位上只要你把心態(tài)放好,，對自己和身邊的人還有所在的團隊都充滿信心相信你和團隊都會成功。

心得二：要客第一,，合理安排時間,，做有價值的家長工作，當然要做到這點會場助理必須學會察顏觀色,，作為一名會場助理我們的時間是有限的,，在會場所有的家長都是有希望成交的，而在這短短的時間里個個都不放過,，從而浪費了大量的時間在那些購買欲望不強的人身上,，首先要對家長作個分析類，從而在最短的時間內找出重中之重的家長,，舉例說明比如在課堂中講師在上面講課,，那會場助理和主持就應該站在會場觀察底下的家長，用你的眼睛和你的第六感去尋找下面帶頭騷動的家長然后記住他,，等到銷售時就拿著教材去向他推銷只要搞定他那其他的家長就不用你在廢口舌一個一個的介紹推銷了,，這就是在最短時間銷售更多的教材的意思，東西是死的人是活的,，辦法是用不盡的,，就看你勤不勤快肯不肯動腦思考問題，這也決定了你對工作的一個態(tài)度,。

心得三：知彼解已,，先理解家長，再讓家長來理解我們,，在進行完與家長和第一次親密接觸后,，我們一定會碰到許多難纏的家長,，誤解也會產生儲多問題。

那我們必須先要進行區(qū)分對待,，對于新接觸而抗拒的家長來說,，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,，家長他的思想也/3221788(使用請雙擊此處刪除頁眉文字)。

專業(yè)好文檔為您傾心整理,，謝謝使用會隨時在變的,，永遠沒有一成不變的家長)。我們只需記得我們得將我們產品的優(yōu)點亮點告訴他,。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)家長的態(tài)度慢慢轉變,，這樣，機會就來了!

心得四：不斷更新,，不斷超越―――――――不斷成長,，蓄勢待發(fā)鋸用久了會變鈍，只有重新磨后,，才會鋒利再現(xiàn),。我們做為一個會場助理的我們，如果不懂得隨時提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。

對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外,，我認為在工作中,，用心去學是相當重要的。我相信一點,，一個人的能力總是有限的,，但我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗由為重要更是無限的。下次我可以用在相類似的家長身上,，我們就有更多成功的把握了,。我們也可以從同行那邊學到知識,，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中,，讓自已處在一個有利的位置,。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短,，那樣只會令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時,，很可能你已經超越他人,，而這時的你是在沒有任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰的,。

以上這幾點,。

心得體會。

是我這幾個月以來在銷售雙語不用教時得到的一些簡單的經驗希望能給大家?guī)硇嵸|性的幫助,。

人的一生是一個不斷去學習,，不斷去提高的過程。限于自身條件,，我們在工作中總不免碰到各種各樣的問題,，會給自己帶來一些壓力，我們總是希望自己的工作能夠做得完美,，只是事實往往不合自己所愿,，問題總會出現(xiàn)。正因如此,，我們才不要害怕在工作上出現(xiàn)的任何問題,，它也正是我們學習和運用知識的良好機會，隨著問題的解決,，我們的知識也就會一步一步的積累起來,，我們運用知識的/3221788(使用請雙擊此處刪除頁眉文字)。

專業(yè)好文檔為您傾心整理,，謝謝使用熟練度也會慢慢的增加,。但是，我們不能抱著“出現(xiàn)問題總是難免的”這樣一種思想,，我們不能一而再的犯下同樣的錯誤,，那樣只會讓自己的工作陷入被動的局面，我們需要在解決問題的過程中吸取經驗和教訓,，不斷的提高自己,，避免類似的問題再次出現(xiàn)。

總之,，我們在公司里工作,，要達到這樣一個目標，就是要通過自己的盡心盡職,，讓別人懂得自己,，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發(fā)展。

為了更好地全面貫徹黨的教育方針,，豐富自己的學識,，了解國內外最新教育教學動態(tài)，不斷提高自己的教育教學能力,，出色地完成上級教育主管部門和學校下達的各項教育教學任務,，我參加了教師培訓，收獲多多?，F(xiàn)總結如下,。

一、我20xx年1月~20xx年12月認真學習了《教育心理學》《教師職業(yè)道德規(guī)范》《走進新課程》,，全面理解初中《語文新課程標準》,，借助《語文教學通訊》、《語文報》,、《學語文報》、《語文教學與研究》,、《考試指南報》等平臺,，了解國內外同行們在語文教學方面的研究成果，通讀《聽余映潮老師講課》,，吸收李鎮(zhèn)西《語文教學》的精華,，不斷豐富自己，提高自己,，博覽群書,，采百家之長，為教育教學所用,。在整個學習中,，認真研讀了各書的全部內容，并作了,。

讀書筆記,。

二、學習了《走進新課程》的理論知識,，并運用其來指導自己的教學實踐,，教研教改。對原來傳統(tǒng)的教學模式,、方法,，教師主宰一切，以教師為主這一觀念作了更新轉變?，F(xiàn)代教育,，應邊學生為主動，多為學生創(chuàng)設思考問題，發(fā)現(xiàn)問題的教學環(huán)境,，充分利用這課堂這一陣地,，挖掘學生的內在潛力，充分調動學生學習的積極性和主動性,，使學生在校能體會到溫暖,，讓學生進得來，留得住,，學得好,。同時應用學校的“一主多輔互動式”教學模式，以主講教師為主,，學生輔導學生,，教師輔導學生，課代表輔導小組長,，使全體學生,、全過程和全身心地參與課堂學習，最終使我的語文教學有了新的提高,。我通過學習并在教育教學活動中不斷總結,，提煉，結合自身實際,，徹底改變了原有的一些不適合學生的教學方法,，教育模式;徹底改變了有侵犯學生受教育權利的想法及行為，努力轉變自己,，更新教育觀念,。在教育教學活動中，應準確地進行自我定位,，不能有教師主宰一切的理念,，應意識到自己角色的多樣化，要為人師,，不做“經”師,，要成為學生全面發(fā)展的培養(yǎng)者，民主師生關系的建立者,，學生終身學習的奠基人,。要把我們的教育對象看做認識的主體，發(fā)展的主體,，活動的主體,，要樹立弘揚學生主體精神的學生觀。還應認識到教學過程是師生共同參與的互動過程,，教學要從以教育者為中心轉向學習者為中心,，從教會學生知識轉向教會學生學習,。

三、學習了余映潮老師的相關理論,，他認為好課有三個標準,。1、學生活動充分,，不是永遠熱鬧下去的活動,，是有深層次思考的活動，有探究,，有信息整合,。2、課堂積累豐富,，比如懂得借物喻人這個術語,，說明關注了知識的積累，有時候,，術語就是能力,。3、能力訓練要到位,，讀,、寫、思,、分析,、表達都要到位,。教學的流程要流暢,，圓潤，不生硬,，選好切入點就是教材處理,，選點精讀要落實，整體把握是前提,。

余老師關于“語文教師閱讀教學的兩項基本能力”的講座中提到,，第一個能力是研讀教材的能力，第二個能力是設計教學的能力,。對于教材有六讀：細讀,、精讀、深讀,、活讀,、美讀、變讀,。對于教學的設計,，有這些方面要注意：學生活動充分，課堂積累豐富(訓練)，教學技術(教材研讀的技術,、教學設計的技術,、課堂實用的技術)，教學創(chuàng)意(準備實施教學的新點子,、新角度,、新思路、新方法,、新策劃),，教學設計，教學思路,，語言藝術,，主問題(能對教學內容牽一發(fā)動全身的提問、問題或話題),，語言教學(在認知,、感受、理解,、積累,、運用、品析,、鑒賞,、創(chuàng)造中進行有關語言的教學，多動筆),，活動設計,。

余老告訴我們首先要樹立兩種意識：

一是文本意識。教什么,，教文本,，說白了就是教教材，教課本,，教課文,。因為各地中考不在課內選材，教材的作用大打折扣也已經是不爭的事實,。丟棄了教材,、課本、課文,，自然就丟棄了教什么了主陣地,。課程標準、教材體系,、課本結構,、課文地位昏昏然,，莫相知，本末倒置,、緣木求魚的泛濫自然就不足為奇,。忽視文本的根源，還在于功利主義毒瘤的肆虐,，分分主義根深蒂固,。考練大行其道,，考練代替了講析,、賞玩、品味,、體悟,。課堂學生沒有活動的充分，語文課自然就沒有了語文味,。課程改革已經實施了這么久,，這種風氣事實上還沒有得到很好的遏制，文本應有地位的缺失,，使語文課失去了其本有的陣地,。

二是文體意識。不知什么時候起,，也不知道什么人的鼓吹,，新課改下的語文教學要淡化文體知識。事實上,，新課程標準壓根就沒有提什么“淡化”二字,。因為是專家的權威解讀，于是就有文體知識的淡化,，弱化,，以訛傳訛,，甚至有了完全的否定和拋棄,。沒有知識基礎的支撐，學生還真的沒有了文體自覺,。不同的文體,，有各自的語言系統(tǒng);不同的文體，也有不同的教學系統(tǒng),。記敘文,、議論文、說明文有各自的教學目標和任務;詩歌,、散文,、小說,、戲劇有各自的閱讀審美價值。不分文體的教學,，必然混淆學生的視聽,。一個最直接的危害就是造成“四不像”作文的泛濫。

我們去讀余老師的課例,，為什么他的課總是那么異彩紛呈,，為什么他的課總是常教常新，就是同一篇課文都能做到不重復,。這在全國那么多的特級教師里恐怕也是鮮見的,。看他的課堂,，感動他的學生那種怡然,，那種恬然，那種興味盎然,。這一切,，在我看來就是因為余老牢牢地把握住了這樣的兩種意識。

余老告誡年輕教師最多的,，要上好一堂課最重要的就是讀好文本,。余老的課例就是一個個解讀文本的范例。

顯然,，這不是矛盾的,。教材的處理有一個薄與厚的問題。如果沒有“把教材讀厚”之功,，也許就真沒有“把教材教薄”之力了,。功夫在課外。讀余老的備課案例,，你會注意到余老注引的參考文獻,。例如余老關于《中國石拱橋》的說課，索引文獻資料就多達11種之多,，《再別康橋》一課就有13種,。如此種種，需要怎樣的“苦做”,，又需要怎樣的“巧做”啊!余老在課堂的操作實踐中,，他采用課堂微型講座等形式穿插一些知識小品、讀書方法指導,，相機而動,，豐富多樣，與文本相得益彰,。教什么,，重文本,，不囿于文本不拘泥于文本;尊重文本，不隨意不拔高,，不故弄玄虛,，扎扎實實，實實在在,。

教師把教材讀厚了,，才能更清楚教什么，才能教得精約,，才能做到深淺有度,，多少相宜。

四,、程良焱老師的報告《語文教師要不斷提高兩個水平》,，使我懂得了要不斷提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能水平，同時還要不斷提升自己的文化素養(yǎng),。從而更加清楚認識到教師應有的心態(tài)：要有追求,，也要有淡泊;要有激情，也要有平和,。程特的課文教學處理“七發(fā)”：截入法,、拎線法、撮要法,、析例法,、剝筍法、逆返法,、導練法,，讓我受益匪淺。他的報告對我今后的課堂教學有著直接的指導作用,。

本人將繼續(xù)學習《義務教育法》和《語文新課程標準》,，把握教育教學原則和標高，重溫《師德規(guī)范》,，賞析《余映潮教語文》系列,，并運用到教學實踐中，《語文教學通訊》,、《學語文報》,、《考試指南報》等為輔助工具,，與同行和學生共同學習,，共同提高，努力把教學工作搞得更好,。