一個好的計(jì)劃應(yīng)該包括明確的目標(biāo)、詳細(xì)的步驟和具體的時間安排,。一個有效的計(jì)劃應(yīng)該具備明確的時間節(jié)點(diǎn)和目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn),，以便進(jìn)行有效的跟蹤和評估,。了解一些關(guān)于計(jì)劃制定的最佳實(shí)踐,，可以提高成功率。

汽車銷售工作計(jì)劃的重要性篇一

很高興進(jìn)入汽車行業(yè),，成為一名汽車銷售人員,，真的很為自己的品牌和公司而驕傲！通過以往的工作,，我最自豪的還是自己的客戶滿意度,，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列,?？偨Y(jié)我成功的原因，其實(shí)很簡單,，我愛我的職業(yè),，我愛我的品牌，我愛我自己,，我愛我身邊的人,，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作,，再苦再累都不感疲倦,。我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。我用一顆真誠的心,，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時,，自己也要以更高的要求去做事情,。注重績效管理，對績效計(jì)劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額,。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備客戶需要時能及時作好項(xiàng)目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,，達(dá)到多贏。先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融,。

20xx年中，我的計(jì)劃主要在兩個方面：

1,、在細(xì)節(jié)方面,，提高工作效率。

其中主要包括了每日工作安排,，時間規(guī)劃,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。在以前的工作當(dāng)中,，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱情很高,，愿意為之犧牲自己的時間,，但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)?？傊?，在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁?/p>

2、在職業(yè)規(guī)劃上,，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,，漸漸向管理方面靠近。

還記得在復(fù)試的時候,，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候,，我毫不猶豫的說，銷售經(jīng)理?，F(xiàn)在想起來確實(shí)蠻激進(jìn)的,，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,，需要具備的能力也更多。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平,，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方,，我會繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的！

汽車銷售工作計(jì)劃的重要性篇二

公司第八年研發(fā)了p2產(chǎn)品和開發(fā)了國內(nèi)市場,，現(xiàn)有產(chǎn)品有：p1,、p2、p3,，現(xiàn)有客戶有：本地一個,，國內(nèi)兩個。現(xiàn)在公司迎來了第十年的經(jīng)營,，面對客戶的.需求以及市場的需求,，市場部制定了新一年的工作計(jì)劃。

根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果顯示,，p1產(chǎn)品的市場需求是不斷下降的,，第八至第十二年p1的市場需求量預(yù)測增長幅度(%)是-28.6～-4.0，價格也是呈現(xiàn)下降的趨勢,。本部門預(yù)計(jì)第九年p1產(chǎn)品銷售量為：3570～5280件,。

根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果顯示，p2,、p3產(chǎn)品的市場需求是不斷上升的,，第八至第十二年市場需求量預(yù)測有不同程度的增長，價格比第九年有小幅提高,。

銷售業(yè)務(wù)員個人績效及培訓(xùn)安排：

公司內(nèi)銷售團(tuán)隊(duì)每一個成員在公司經(jīng)營過程中盡職盡責(zé),，兢兢業(yè)業(yè)，為公司的發(fā)展,，銷售量的突破,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮集體的力量與個人的才能,。但每個職工的具體表現(xiàn)是有差異的,，能力大小也不同，因此對各銷售業(yè)務(wù)員的考核個人業(yè)績將會根據(jù)業(yè)績考核指標(biāo)體系來評定,，由本公司人力資源部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),，實(shí)施考核。本年度將根據(jù)銷售量的執(zhí)行完成情況,，各銷售業(yè)務(wù)員實(shí)際的銷售水平的高低,，公司將會適當(dāng)組織相應(yīng)的培訓(xùn)課程，提高銷售業(yè)務(wù)員的素質(zhì)與銷售專業(yè)水平。

根據(jù)目前公司已與本地市場的一家客戶和國內(nèi)市場的客戶建立了購銷關(guān)系,，第十年公司繼續(xù)與這些客戶保持業(yè)務(wù)往來,，則需支付本地客戶維護(hù)費(fèi)2萬元和國內(nèi)客戶維護(hù)費(fèi)5萬元。尚未開發(fā)國際市場的客戶,。

由于p1在本地市場的供需已基本飽和,，而且p1產(chǎn)品屬于第一代產(chǎn)品，在市場上的需求量趨于下降,。因此對p1產(chǎn)品在本地和國內(nèi)市場的廣告費(fèi)和市場調(diào)研費(fèi)投入應(yīng)適當(dāng)減少,。對于p2、p3在本地和國內(nèi)市場的廣告費(fèi)和市場調(diào)研費(fèi)應(yīng)該上調(diào),，加大宣傳力度和進(jìn)行一系列的市場調(diào)研工作,，市場部將派信息部展開調(diào)研工作，對本地和國內(nèi)市場的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢的研究分析,，為公司在各區(qū)域的投入更趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

廣告費(fèi)根據(jù)第九年的銷售額進(jìn)行調(diào)配?；菊{(diào)研費(fèi)用是xx萬,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行本公司制定的各項(xiàng)工作制度,，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動性,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果，提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制,。

3、一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成未來的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作,。

4,、配合市場主管搞好銷售系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

汽車銷售工作計(jì)劃的重要性篇三

一、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計(jì)劃；負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施,；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況,。

二、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并及時了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。

三,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票,、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明,、原產(chǎn)地證等等,。

四,、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通,。

五,、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。

六,、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),，并和財(cái)務(wù)對帳,。

七、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),，包括在webedi生成asn和發(fā)票,，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款,，對未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé),。

汽車銷售工作計(jì)劃的重要性篇四

1、銷售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,。計(jì)劃10人,，（福仕達(dá)小組6人軒泰眾力行各3人。王子,，愛尚4人軒泰眾力行各2人,。）

2、銷售待遇,。福仕達(dá)小組底薪800元,，王子愛尚小組1000元,，提成見每月考核。

3,、銷售培訓(xùn),。每月4次培訓(xùn)，例會視情況定,。培訓(xùn)內(nèi)容兩次一考核,，考核成績與工資及年底獎金相掛鉤。

4,、銷售計(jì)劃,。各銷售顧問每月底做好本月總結(jié)及次月工作計(jì)劃，裝訂成份懸掛于會議室,。超時者通知財(cái)務(wù)罰款100元,。

5、巡展掃街,。堅(jiān)持做好巡展掃街計(jì)劃,，配合市場部搞好廣宣計(jì)劃。

6,、進(jìn)行月銷售冠軍評比,，銷售冠軍另獎勵200元。

1,、原有網(wǎng)絡(luò)盡可能升級標(biāo)準(zhǔn)店,，在空白區(qū)域發(fā)展新合作店。

2,、每周做好定時走訪及培訓(xùn),。傳達(dá)廠家新政策。

3,、做好管控,，控制庫存、統(tǒng)一市場價格及物料的投放,，如有違背視情況作出相應(yīng)處罰,。

4、對優(yōu)秀二級合作經(jīng)銷商加以支持力度,。

銷售目標(biāo)福仕達(dá)740臺,，王子愛尚160臺。共計(jì)：900臺,。

汽車銷售工作計(jì)劃的重要性篇五

xx年,，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,，及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,，對日常銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào),、平衡和跟蹤、完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,，繼續(xù)開發(fā)新客戶,，及時完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。

一,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各渠道獲得更多潛在客戶信息,。三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,、今年對自己有以下要求。

1：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

2：邀約客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。

4：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同事們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

6：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

7：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

8：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

一,、數(shù)據(jù)總結(jié)分析,。

作為汽車銷售顧問，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因?yàn)?，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字,。

在寫總結(jié)時，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié),，分析自己的優(yōu)勢和劣勢,，找出對策。

對汽車銷售顧問來說,，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然,，這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn),。

因此,，在寫總結(jié)時，可以從幾個方面來寫,。1,、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨,，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談,。2、參加公司的培訓(xùn),，獲得的進(jìn)步;3,、同事,、上司的指點(diǎn),，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,，他還能把持好各種關(guān)系,。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,，還有和客戶之間的關(guān)系,。

因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購,、銷售洽談、銷售成交等基本過程,，還可能涉及到汽車保險(xiǎn),、上牌、裝潢,、交車,、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦,。在4s店內(nèi),，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接,。所以,，和其他部門的配合顯得非常重要。

總之：銷售顧問的工作總結(jié),，既是對自身社會實(shí)踐活動的回顧過程,，又是思想認(rèn)識提高的過程。通過總結(jié),，可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識,，從而得出科學(xué)的結(jié)論,，以便發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后的工作少走彎路，多出成果,。

1,、執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程。

2,、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),，包括試乘試駕。

3,、消除顧客的疑慮與抗拒,，專業(yè)地處理顧客投訴。

4,、維持與顧客的良好關(guān)系,，并及時更新顧客資料。

5,、通過追蹤潛在顧客,，取得顧客名單，促進(jìn)銷售,。

6,、填寫銷售報(bào)告、表卡,。

7,、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動,、市場開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì),。

2,、會駕駛，具有駕駛執(zhí)照,。

3,、能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)。

5,、能夠在繁忙,，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)。

6,、具有專業(yè)的儀表和積極,、熱情的工作態(tài)度。

8,、有能力管理自己的時間與工作正確的電話技巧和禮節(jié),。

9、了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù),。

10,、了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì))和價格、車型,、系列,、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品。

11,、了解競爭產(chǎn)品和價格,。

12、了解銷售程序,、過程和跟蹤程序,。

17,、會使用計(jì)算機(jī),。

18、會使用一般的辦公室設(shè)備(如電話,，復(fù)印機(jī),，傳真機(jī)等)。

19,、熟悉與汽車相關(guān)法規(guī),，消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例。

20,、了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé),。

汽車銷售工作計(jì)劃的重要性篇六

xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面,，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場,，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場份額,，并積極爭取成功完成銷售任務(wù),。

至xx年12月31日，銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,，銷售目標(biāo)5000萬元(詳xx年的銷售時間表附后);,。

2、xx年底制訂《xx年度銷售工作總結(jié)》;,。

3,、xx年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;。

4,、制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;,。

根據(jù)xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,，分成vip客戶,，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶,，對客戶進(jìn)行全面的分析,。

1、技術(shù)交流：

(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;,。

(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會，其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會;,。

2,、客戶回訪：

要鞏固和擴(kuò)大市場，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,，協(xié)調(diào)與客戶,，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作,。

3,、網(wǎng)絡(luò)搜索：

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索,，及時掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息,。

4,、售后協(xié)調(diào)：

目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主,，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù),。xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作方面,，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場，抓住機(jī)遇,，開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù),，逐步增加市場份額,，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。

汽車銷售工作計(jì)劃的重要性篇七

年復(fù)一年,，轉(zhuǎn)眼間即將掀開新的篇章,。在過去的一年里，全體員工在xxx的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各相關(guān)部門的有力支持下,，通過全體員工的共同努力，克服重重困難,，努力x取,，超額完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售任務(wù)。在新年即將到來之時,，將xxxx年的汽車銷售工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：

一,、最近一段時間公司安排下我在xxxx行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于xxxx年的工作計(jì)劃做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策,、加強(qiáng)我們的市場競爭力,。

3、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況,，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí),。

4、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能,、團(tuán)對意識,、禮儀等。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn),，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員,，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓。

6,、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化,。

7,、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表,。

9,、一日工作模式，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好。

汽車銷售工作計(jì)劃的重要性篇八

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在**市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計(jì)劃分析如下：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上,，**產(chǎn)品品牌眾多,，****由于比較早的進(jìn)入**市場，**產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有**個,，加上沒有記錄的概括為**個,，八個月**天的時間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量**個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子,。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在****市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因?yàn)閮r格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。

在**區(qū)域，因?yàn)?*市場首先從**開始的,，所以**市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在**開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比**小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的。在****市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇,，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我對20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

汽車銷售工作計(jì)劃的重要性篇九

20xx年,，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下,，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動，銷售部的日常工作,，對訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況,、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,，各公司產(chǎn)銷的任務(wù),。

20xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面,，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場,，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場份額,，并積極爭取成功完成銷售任務(wù),。

至20xx年12月31日，銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,，銷售目標(biāo)5000萬元（詳20xx年的銷售時間表附后）;,。

能夠在這樣一支優(yōu)秀，團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí)我感到很幸運(yùn),。這幾年的工作對我本人的幫助非常大,，我學(xué)到了很多東西，不僅僅是工作上的,，還有做人上的,，很多優(yōu)秀的品質(zhì)，比如責(zé)任感,，包容心,。做這銷售一這行口才很重要，需要思維清晰反應(yīng)敏捷,，還要懂一些技巧,，這一點(diǎn)優(yōu)秀的公司同仁讓我學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)。

2,，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;,。

3，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;。

4,，制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;,。

根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,，分成vip客戶,，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶,，對客戶進(jìn)行全面的分析,。

1，技術(shù)交流：

（1）今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;,。

（2）參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會，其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會;,。

2,，客戶回訪：

要鞏固和擴(kuò)大市場，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,，協(xié)調(diào)與客戶,，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作,。

要鞏固和擴(kuò)大市場,，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶,，用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

3,，網(wǎng)絡(luò)搜索：

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索,，及時掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息,。

4,，售后協(xié)調(diào)：

出自 m.sevw.cn

目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主,，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù),。

汽車銷售工作計(jì)劃的重要性篇十

至20xx年12月31日，銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,，銷售目標(biāo)5000萬元（詳20xx年的銷售時間表附后）,；。

2,，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》,；

3，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》,；

4,，制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；

根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分,，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成vip客戶,，一級客戶,，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進(jìn)行全面的分析,。

1,，技術(shù)交流：

（1）今年的技術(shù)部門要針對vip客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會,；

（2）參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,，其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會；

2,，客戶回訪：

要鞏固和擴(kuò)大市場,，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶,，用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。

3,，網(wǎng)絡(luò)搜索：

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,，通過信息檢索，及時掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息,。

4,，售后協(xié)調(diào)：

出自 m.sevw.cn

目前的情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,，在下一步工作當(dāng)中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù),。

汽車銷售工作計(jì)劃的重要性篇十一

汽車銷售禮儀在近幾年里較為盛行,，受廣大汽車銷售人員的歡迎。眾所周知銷售離不開服務(wù),，而服務(wù)講求的就是禮儀,，現(xiàn)如今各行各業(yè)都爭相給員工灌輸禮儀思想，作為以速度文明的汽車業(yè)當(dāng)然也不會落伍,，它有自己的一套汽車銷售禮儀規(guī)范和銷售技巧,。

有車之人多半是財(cái)大氣粗之人，講究的東西也多,。吃個飯沒有氣氛的話,，就沒吃飯的興趣，飯菜煮的不到味就要求重做,?？梢哉f稍微難伺候了一點(diǎn)，有錢就是真理,，甭管怎樣咱都得伺候著,。去買車不在乎錢，在乎的是服務(wù),，賣車的多了,，誰服務(wù)的好誰就有客戶。

可但是商場里的戰(zhàn)術(shù)千變不離其中,，是什么,？那就是銷售禮儀，具體到汽車行業(yè),，就得改稱汽車銷售禮儀了,。

汽車銷售禮儀規(guī)范嚴(yán)格性。

我們普遍看到的汽車銷售人員在銷售處都是西裝筆挺,，襯衫雪白,，皮鞋賊亮，一副成功人士的派頭,，很是養(yǎng)眼,。當(dāng)然了這指的是男生才能穿成這樣，女生則是干練的打扮,，襯衫,，西褲（或者是裙裝）,，高跟鞋，甚是有派頭,。

知情人士則說,，這是公司的死規(guī)定是不允許搞個人形象的，大多數(shù)人還是不太想穿成這樣的,，休閑裝,，運(yùn)動鞋的舒服誰不向往啊。從汽車公司對員工的要求就能看出,，他們對禮儀的要求是很嚴(yán)格的,。

記得去年同學(xué)聚會的時候，畢業(yè)兩年了,，同學(xué)中只有一個開私家車來的,，問他從事什么職業(yè)，他說汽車銷售,，也沒當(dāng)什么領(lǐng)導(dǎo),，就是純銷售，這么快就有自己的車了真是讓一群人羨慕的直流口水,。汽車銷售能干好了,，確實(shí)是發(fā)家致富的好路子啊。

沖著發(fā)家這一點(diǎn),，不少剛畢業(yè)的學(xué)生就直沖去汽車銷售中心應(yīng)聘去了,，但是成功的，能堅(jiān)持的沒多少,，就是因?yàn)槭懿涣四切┢囦N售禮儀規(guī)范，跟顧客說句話就像是手腳被綁住了一樣難受,。古話說的好,，吃的苦中苦方得人上人，況且自古以來中國就是禮儀大國,，遵守禮儀規(guī)范是好不是歹,。

汽車銷售禮儀對形象要求,。

其實(shí)汽車銷售禮儀也沒傳說中的那么多規(guī)矩，主要還是對員工的形象和素質(zhì)要求多了點(diǎn),。具體的形象要求細(xì)致的分的話，那就得從頭說起了,，好像從事汽車銷售的,，男性較為多，那就從對男生的整體要求來說吧,。

男生主要注意衛(wèi)生問題,，特別是發(fā)型一般以短寸為主,，不易過肩膀，但要注意不要有頭皮屑或者給人不干凈的感覺,。面部保證干凈,，衣著方面都是公司硬性規(guī)定的工作裝，一定保持衣服上不能有污點(diǎn),。

汽車銷售禮儀對行為要求,。

手勢在跟顧客介紹車子的時候很重要，顧客的眼睛都跟著你的手走,，所以手的清潔很重要,。女生則要注意發(fā)型，不要整太多花樣,，多半是盤起來,，上班時要化淡妝不易太濃。服飾顏色要搭配和諧,，三種顏色以內(nèi)吧,。飾品不應(yīng)帶多，手部保持干凈,，盡量不涂指甲油等,，平時可以用護(hù)手液保養(yǎng)一下。

形體上的要求主要是針對表情和站姿,、走姿,、坐姿、蹲姿的要求,。作為銷售人員,，微笑時必需的，因?yàn)槲⑿δ芙o人好的印象,，便于進(jìn)一步業(yè)務(wù)的進(jìn)行,。銷售大廳的人員站的時間比坐的時間要多，所以站姿很重要,。

正確的站姿是兩腳腳跟著地,，腳尖離開約45度，腰背挺直,，自然挺胸,，頸脖伸直，目光平視,，使人看清你的面孔,。兩臂自然下垂，不聳肩,，身體重心在兩腳中間,。會見客戶或出席儀式站立場合,，或在上輩、上級面前,，不得把手交叉在胸前,。

正確坐姿是坐下后，應(yīng)盡量坐端正,，把雙腿平行放好,，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方,。

正確的走姿應(yīng)從容,、平穩(wěn)、直線,。為此,，良好的走姿應(yīng)當(dāng)身體直立、收腹直腰,、兩眼平視前方,，雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動，腳尖微向外或向正前方伸出,，跨步均勻,，兩腳之間相距約一只腳到一只半腳，步伐穩(wěn)健,，步履自然,，要有節(jié)奏感。

正確的蹲姿是下蹲拾物時,，應(yīng)自然,、得體、大方,，不遮遮掩掩,。兩腿合力支撐身體，避免滑倒,。應(yīng)使頭、胸,、膝關(guān)節(jié)在一個角度上,，使蹲姿優(yōu)美。女士無論采用哪種蹲姿,，都要將腿靠緊,，臀部向下。

接待禮儀,。

接待禮儀是做為一名銷售人員必須懂的,，如果不知道怎么接待客戶的話,，就以為著將要失去客戶。首先必須守時,，跟客戶約好時間的話,，需要在客戶來之前把需要準(zhǔn)備的宣傳業(yè)，及有關(guān)物品準(zhǔn)備好,，然后在規(guī)定的接待時間內(nèi),，不缺席。當(dāng)看見客戶第一眼就要馬上起來接待,，并讓座,。

來客多時以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶,。對事前已通知來的客戶,，要表示歡迎。應(yīng)記住常來的客戶,，接待客戶時應(yīng)主動,、熱情、大方,、微笑服務(wù),。

電話禮儀。

汽車的銷售離不開電話營銷手段,，客戶電話打過來咨詢相關(guān)事宜的話,，一定是有買車的打算，怎樣抓住這個客戶資源,，就需要你掌握電話技巧,。

一般外來電話的響聲不能超過三聲無人接聽，如果超過三聲要對客戶表示歉意,，請求對方諒解,。

接聽電話語調(diào)必須親切，吐字清晰,、語速適中,、話語簡潔，避免口頭禪,、不允許對著話筒打哈欠,、咳嗽、肆無忌憚的大笑,，更不能用不耐煩的口氣態(tài)度來對待每一位打過電話的客戶,。

要多使用禮貌語言，如：“你好、謝謝,、很抱歉讓你久等了”,，聲調(diào)要柔和，同時還要盡量避免打斷對方的講話,。

接聽電話的人員必須熟悉汽車品牌,，型號，售價,、汽車功能等,，用統(tǒng)一的銷售口徑回答客戶提出的問題，對新客戶介紹項(xiàng)目要事先背熟介紹內(nèi)容的順序,，老客戶可以有針對性的答復(fù),。銷售人員絕對不能一問三不知或敷衍了事推委顧客。

回答客戶問題最好能夠了解幾個基本問題,，如客戶：姓名,、聯(lián)系方式、居住區(qū)域,、如何知道的汽車信息,、是否有購房意向，便于市場調(diào)研和備份客戶檔案,。

介紹禮儀是客戶來訪時銷售人員最先要做的事情,。一般情況應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,，可把年輕的介紹給年長的,。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人,。把一個人介紹給很多人時,，應(yīng)先介紹其中地位最高或酌情而定。

男女間的'介紹,，應(yīng)先把男性介紹給女性,。男女地位、年齡有很大差別時,，若女生年輕,，可先把女性介紹給男性。

介紹完換名片時應(yīng)該先把名片遞給長輩或上級,，把自己的名片遞出時,，應(yīng)把文字向前對方。雙手拿出,，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。接對方的名片時,，應(yīng)雙手去接,，拿到手后,，要馬上看，正確記住對方姓名后,，將名片收起,。。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字,，馬上詢問,。對收到的名片妥善保管，以便檢索,。

客戶來的時候,，除了要禮儀待人外，還有具有一定的專業(yè)知識素養(yǎng),。汽車的銷售流程是必須明白的：它包括接待,、咨詢、產(chǎn)品介紹,、試乘試駕,、協(xié)商、成交,、交車和跟蹤等8個環(huán)節(jié),，不同客戶的心態(tài)都有不同，因此銷售工作的重點(diǎn)和要求也有所差別,。

禮貌接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好,。如果還有其他客戶隨行時,，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助,。語氣盡量熱情誠懇,。

客戶咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求,。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。

這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,，并認(rèn)真傾聽,，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,，供客戶查閱。

汽車產(chǎn)品介紹：在產(chǎn)品介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性,。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,，不斷進(jìn)行比較,，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

試乘試駕：在試車過程中,，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話,，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受,。

與客戶協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格,、產(chǎn)品,、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解,。

汽車簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)文件時,，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

無數(shù)優(yōu)秀的汽車精英除了具有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識做后盾之外,，他們另一樣不為人知的制勝法寶就是汽車銷售禮儀,。

汽車銷售工作計(jì)劃的重要性篇十二

時間轉(zhuǎn)眼即逝，迎來了20××年的鐘聲,，我將對我今年的工作做個計(jì)劃,。工作中需要自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破,！為了20××年的工作能上升一個層次,，給自己制定計(jì)劃如下：

1、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

1、每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說我是最棒的,！我是獨(dú)一無二的,！。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情,！個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到,！

20××年,，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,，銷售部的日常工作,，對訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡,、監(jiān)督和跟蹤,；對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶完成公司產(chǎn)銷的任務(wù),。

汽車銷售工作計(jì)劃的重要性篇十三

總結(jié)去年的汽車銷售情況,，雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計(jì)劃，但是分析去年市場以后我覺得做得還不夠好,。

因此，在新的一年里,，我制定今年汽車銷售人員個人工作計(jì)劃如下：

1,、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,，直接的限制到銷售部業(yè)績增長,，2015年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外,，按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù),，特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn),。

2,、銷售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨,，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工作方法,，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。

每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度,，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。

有了考核,，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作,。

細(xì)節(jié)決定成敗,，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。

在2015年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細(xì)節(jié)做好,，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

3,、提高銷售市場占有率：

(1),、現(xiàn)#from http:// end#在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車,。

總結(jié)原因主要問題是價格因素,。

價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點(diǎn)，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,，他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。

再看我們在銷售車時，除個別價格外,，幾乎都占優(yōu)勢,。

怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心,，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的,，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。

(2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率,。

(3),、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對車的`認(rèn)知度,。

(4),、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用,，做好公司的排頭兵,。

發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出,。

在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,，為公司的效益盡到最大的努力。

作為一家汽車銷售公司,，我覺得汽車銷售收入是該公司的利潤的最根本的,，最主要的來源，其他的都是成本,。

所以要公司發(fā)展壯大,，必須首要搞好汽車銷售工作。

要搞好汽車銷售工作,，必須要打造一個優(yōu)秀的汽車銷售團(tuán)隊(duì),，是優(yōu)秀銷售人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的過程。

切合雙菱公司現(xiàn)狀,，首要加強(qiáng)銷售人員基本知識的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高,，要做好汽車銷售，至少要做到“六懂”,，即：

一 懂汽車 掌握構(gòu)造、性能,、性價比分析工具

二 懂市場 掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)

三 懂營銷 掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場營銷的精髓

四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧

五 懂服務(wù) 掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法

六 懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式

要把汽車銷售做優(yōu)秀,，還需要“三有”，即：

一 有計(jì)劃 遵循銷售規(guī)律有計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)工作

二 有技巧 遵循客戶心理針對性采取攻心戰(zhàn)術(shù)

三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升

從事汽車銷售工作,，不僅需要專業(yè)知識,，還需要較高的綜合素質(zhì)。

因?yàn)楹芎唵?，汽車銷售人員銷售的是汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)品,、服務(wù)。

汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專業(yè)性,。

做為新到的雙菱公司陜汽重卡車的品牌銷售經(jīng)理,，我的銷售計(jì)劃如下：

首先，1,，銷售培訓(xùn)計(jì)劃,。

在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,，性能,，與競爭車型的優(yōu)略比較分析。

現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績,，產(chǎn)品技術(shù)更新更快,。

不培訓(xùn)就等與落后，對用戶的疑問不能解答,，直接影響銷售,。

在銷售與培訓(xùn)過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,。

快速提高

2銷售流程的實(shí)施：對每個用戶進(jìn)行跟蹤，運(yùn)用銷售技巧和知識賣車,，在賣車的過程中,，銷售員的話語行為一定要規(guī)范，所簽的合同一定要嚴(yán)謹(jǐn),，給用戶的承諾一定要兌現(xiàn),。

實(shí)事求是。

3提高市場的占有率：搞汽車巡展,，回訪老客戶,，做廣告，等促銷活動,。

找些誠信的合作對象分銷,。

搞好汽車的入戶，售后服務(wù)等,，有些扯皮的客戶,，我覺得還是盡量從自身找原因，因?yàn)槠囀莻€特殊的商品,，是昂貴耐用消費(fèi)品,，絕大多數(shù)人都是靠汽車來養(yǎng)家糊口 ，來生活,，沒有人會愿意花錢買罪受的,，所以我們要提高市場占有率，把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是：整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售人員的專業(yè)性,，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處,。

我相信我能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

以上就是我的銷售計(jì)劃書，工作中難免會遇到這樣或那樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服解決。

為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

汽車銷售工作計(jì)劃的重要性篇十四

手勢在跟顧客介紹車子的時候很重要,，顧客的眼睛都跟著你的手走，所以手的清潔很重要,。女生則要注意發(fā)型,，不要整太多花樣，多半是盤起來,，上班時要化淡妝不易太濃,。服飾顏色要搭配和諧，三種顏色以內(nèi)吧,。飾品不應(yīng)帶多,，手部保持干凈，盡量不涂指甲油等,，平時可以用護(hù)手液保養(yǎng)一下,。

形體上的要求主要是針對表情和站姿、走姿,、坐姿,、蹲姿的要求。作為銷售人員,，微笑時必需的,，因?yàn)槲⑿δ芙o人好的印象，便于進(jìn)一步業(yè)務(wù)的進(jìn)行,。銷售大廳的人員站的時間比坐的時間要多，所以站姿很重要,。

正確的站姿是兩腳腳跟著地,，腳尖離開約45度，腰背挺直,，自然挺胸,，頸脖伸直，目光平視,，使人看清你的面孔,。兩臂自然下垂，不聳肩,，身體重心在兩腳中間,。會見客戶或出席儀式站立場合，或在上輩、上級面前,，不得把手交叉在胸前,。

正確坐姿是坐下后，應(yīng)盡量坐端正,，把雙腿平行放好,，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方,。

正確的走姿應(yīng)從容,、平穩(wěn)、直線,。為此,，良好的走姿應(yīng)當(dāng)身體直立、收腹直腰,、兩眼平視前方,，雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動，腳尖微向外或向正前方伸出,，跨步均勻,，兩腳之間相距約一只腳到一只半腳，步伐穩(wěn)健,，步履自然,，要有節(jié)奏感。

正確的蹲姿是下蹲拾物時,，應(yīng)自然,、得體、大方,，不遮遮掩掩,。兩腿合力支撐身體，避免滑倒,。應(yīng)使頭,、胸、膝關(guān)節(jié)在一個角度上,，使蹲姿優(yōu)美,。女士無論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊,，臀部向下,。

汽車銷售工作計(jì)劃的重要性篇十五

1、注重服務(wù)禮儀,，可以提升店鋪工作人員的個人素質(zhì),。

禮儀在行為美學(xué)方面指導(dǎo)著人們不斷地充實(shí)和完善自我，并潛移默化地熏陶著人們的心靈。它能幫助個人樹立良好的形象,，提升個人的素養(yǎng),，使人們的談吐變得越來越文明，舉止儀態(tài)越來越優(yōu)雅,，裝飾打扮更符合大眾的審美原則,，體現(xiàn)出時代的特色和精神風(fēng)貌。禮儀會使人變得情趣高尚,、氣質(zhì)優(yōu)雅,、風(fēng)度瀟灑、受人歡迎,。

比爾蓋茨曾說過：“企業(yè)競爭,，是員工素質(zhì)的競爭?！彼J(rèn)為員工素質(zhì)的高低反映了一個公司的整體水平和可信程度,。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示了素質(zhì),。因此加強(qiáng)服務(wù)禮儀培養(yǎng),，有助于提高服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的個人素養(yǎng)和自身的職業(yè)競爭力。

2,、注重服務(wù)的禮儀,，可以提升工作過程中的人際關(guān)系。

無論是公司還是一個店鋪,，都像是一個運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,。它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以人與人之間,、部門之間,、組織與組織之間的協(xié)調(diào)及有序性為前提。禮儀好像是一種潤滑劑,，使錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系減少一點(diǎn)摩擦,。

而在銷售的過程中，人們一般對尊重自己的人有一種本能的親切感和認(rèn)同感,，尊重可以使對方在心理需要上感到滿足、愉悅,，從而產(chǎn)生好感和信任,。一般來說，人們受到尊重,、禮遇,、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理從而增進(jìn)友誼和信任；反之會產(chǎn)生敵對、抵觸,、反感,，甚至憎惡的心理。當(dāng)你向客戶表示尊敬和敬意時,，對方也會還之以禮,，即禮尚往來。禮儀是服務(wù)關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,、潤滑劑,，注重服務(wù)的禮儀有助于建立起和諧的關(guān)系。因此,，好的禮儀服務(wù)有助于滿足客人的心理需求,，使銷售人員與客人之間能夠更好地進(jìn)行服務(wù)，交流與溝通,，有助于銷售的成功,。

3、注重服務(wù)的禮儀,，能塑造服務(wù)型企業(yè)良好的服務(wù)形象,。

當(dāng)今社會，形象就是企業(yè)和店鋪對外的門面和窗口,，良好的形象可以給店鋪帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。員工的所作所為就是店鋪的活體廣告，是店鋪形象,、文化,、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，只有具備良好的禮儀素養(yǎng)才有利于店鋪提升形象,。讓顧客滿意,，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，是店鋪樹立良好形象的基本要求,。服務(wù)的過程不僅是賣出商品的貨幣交換過程,，也是人的情感交流的過程。一句親切的問候,，一次理解的微笑,，猶如春風(fēng)吹暖顧客的心，縮短了與顧客的距離,。在一定意義上,，規(guī)范化的禮儀服務(wù)，能夠最大限度地滿足顧客在購物過程中的'精神需求,。服務(wù)的禮儀展示了店鋪的管理風(fēng)格,、道德水準(zhǔn),，作為銷售人員我們要認(rèn)識到個人形象就代表著公司和店鋪的形象，只有具備良好的禮儀素養(yǎng)才有利于店鋪提升形象,。

4,、注重服務(wù)的禮儀，能提高店鋪的核心競爭力,。

在產(chǎn)品本身差異化越來越小的今天,，特色服務(wù)已越來越成為許多店鋪的核心競爭力之一。怎樣最大限度為客戶提供規(guī)范化,、人性化的服務(wù),，是現(xiàn)代許多公司和店鋪面臨的最大挑戰(zhàn)。對于服務(wù)性行業(yè),，員工們不僅需要熟練地職業(yè)技能,，更需要懂得服務(wù)的禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力,、良好的語言表達(dá)能力以及靈活,、規(guī)范的事件處理能力。

只有高素質(zhì)的員工,，提供的高質(zhì)量的服務(wù),，才有助于店鋪創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

現(xiàn)代市場競爭是一種形象競爭,。對于服務(wù)性行業(yè),，高素質(zhì)的員工提供的高質(zhì)量的服務(wù)有助于企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，同時有利于提升企業(yè)的文化內(nèi)涵和品牌效應(yīng),。因此,，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。在產(chǎn)品本身差異化越來越小的今天,，服務(wù)的特色已越來越成為許多企業(yè)的核心競爭力之一,。而服務(wù)的禮儀可以樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的店鋪形象。雖然服務(wù)是無形的,，但是可以體現(xiàn)在服務(wù)人員的一舉一動,、一笑一言之中。因此,，服務(wù)禮儀是企業(yè)無形的廣告,，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，可以樹立良好形象,，提高產(chǎn)品競爭的附加值,。

5、注重服務(wù)的禮儀,，能有效的提高銷售,。

有很多人在銷售時不注重禮儀，其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的禮儀對銷售起到至關(guān)重要的的作用,，它顯示出你店鋪的正規(guī),，顯示出員工的專業(yè)，給客戶帶來了對店鋪的信任感和良好的第一印象,；在銷售的過程中標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致的服務(wù)禮儀,，讓客戶無時無刻不覺得自己被受到重視和關(guān)注，體會到員工對他的無微不至,，加速他購買的決心,；顧客在購買后，員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)禮貌的后期維護(hù)會使客戶感到意外和驚喜,。最終,，當(dāng)客戶感受到良好的購物體驗(yàn)不但使之更加忠實(shí)，他也會有意無意的幫你推銷,，給店鋪帶來源源不斷的新增客戶,。

具體的銷售人員個人的禮儀和形象標(biāo)準(zhǔn)，請看以下內(nèi)容：

一,、儀表和裝束,。

公司有統(tǒng)一制服時必須穿工服上班。

女性,。

服裝：女性服裝以職業(yè)化為準(zhǔn),，大方得體，不穿奇裝異服,，不得穿拖鞋,。

裝飾：女員工要化淡妝，不得濃妝艷抹,，不得留長指甲,、涂色油。忌用過多香水或使用刺激性氣味強(qiáng)的香水,，頭發(fā)不染夸張顏色,。佩戴首飾不要多多益善，首飾選配得當(dāng),，不戴炫耀飾品,。

男性。

服裝：男性必須穿西裝打領(lǐng)帶,，夏天穿淺色襯衣配深色西褲,，皮鞋保持光亮。

頭發(fā)：頭發(fā)要常修剪,，發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度,，不得留胡須,。

二、名片遞,、接方式,。

名片的遞接也是非常有講究的，下面我們就來講訴一下有關(guān)名片的遞接：

1.首先,，我們來講訴一下接名片,，當(dāng)客戶主動給你遞名片時您要面帶微笑雙手去接過客戶給你的名片并說謝謝!將接過的名片在短時間內(nèi)注視一下名片上的公司名稱和客戶姓名及職務(wù)時間不宜過長。

男士看完后將放在上衣口袋,，女士如果衣服沒有口袋的將名片放在隨身攜帶的筆記本或資料夾里千萬不能掉在地上,，切記不要拿著客戶的名片在手里捏來捏去。

2.在遞名片的過程中,先檢查隨身是否配帶名片夾,。不要想到了再去辦公室或去銷售前臺去拿,，你要主動的給客戶遞名片不要等到客戶主動向你要就不好了并面帶微笑的說您好!

雙手拿著名片二角正面朝上字體要正面對著客戶這樣一來可以讓客戶在第一時間內(nèi)認(rèn)識你。千萬不能將字體弄反,。先生或小姐(女士)我姓張請多指教,，不知有什么可以為您效勞等禮貌用語。

三,、語言的使用,。

(一)提高語言的表達(dá)能力。

人交往的目的,，就是為了溝通思想,、情感，明確交往的主題,，達(dá)到自己的意愿,。通過語言的交談，使雙方思想趨于接近,、感情融洽,、排除誤會和干擾，實(shí)現(xiàn)各自的意愿,。在與客戶進(jìn)行交談時要注意以下三個原則：語調(diào)要和緩,，表達(dá)要熱情，語氣要充滿信心,。

與客戶談話的目的是為了感染客戶,、打動客戶。銷售人員通過語言表達(dá)向客戶傳遞一系列有關(guān)自身,、產(chǎn)品,、公司的信息，讓客戶感覺到銷售人員對自己、對產(chǎn)品,、對公司的信心,。對于生意人來說，有一句俗話：不怕貨賣不出去,，就怕話說不到家,，可見表達(dá)能力之重要。所以,，銷售人員要不斷提高自己的表達(dá)能力。加強(qiáng)自己的表達(dá)能力,，須注意以下幾點(diǎn)：

1.聲音洪亮：銷售代表一定要注意自己的聲音大小,，切不可聲音太小，讓人聽不清楚;,。

4.避免發(fā)音出錯：例如,，在南方有許多銷售代表對“十”和“四”兩個讀音區(qū)分不清楚，這會釀成大錯,。

四,、微笑的魔力。

銷售員首要具備的條件是一副親善的笑容及一份對工作客戶的熱誠,。誠摯熱情是打破客戶之間障礙的唯一良方,，禮貌親切的笑容散發(fā)出的化學(xué)作用，會使銷售員如有如天賦神力,。使客戶做出認(rèn)購決定,。即使客戶不能成功認(rèn)購，相信也會留下信任及難忘的印象,，為下次認(rèn)購鋪墊了管線,。

笑容能給工作帶來方便，家庭帶來幸福,，給生意帶來興隆,。你對別人皺的眉頭越深，別人回報(bào)你的眉頭也就越深,，但如果你給對方一個微笑的話,，你將得到10倍的利潤。在一個恰當(dāng)?shù)臅r間,、恰當(dāng)?shù)膱龊?，一個簡單的微笑可以制造奇跡。微笑絕不會使人失望,。獲得特別的“微笑知識”的話,，有幾條簡單的規(guī)則：

1)當(dāng)你不想笑的時候就笑，把煩惱留給自己,，讓別人相信你是快樂的;,。

5)運(yùn)用你的幽默感,，幽默感不是指那種低格調(diào)的笑話，或是尋別人開心的惡作劇,，而是指那些好的真正有趣的故事,，當(dāng)玩笑開在你身上的時候你只要跟著笑，對別人微笑,，但永遠(yuǎn)不要冷笑,。

汽車銷售工作計(jì)劃的重要性篇十六

手勢在跟顧客介紹車子的時候很重要，顧客的眼睛都跟著你的手走,，所以手的清潔很重要,。女生則要注意發(fā)型，不要整太多花樣,，多半是盤起來,，上班時要化淡妝不易太濃。服飾顏色要搭配和諧,，三種顏色以內(nèi)吧,。飾品不應(yīng)帶多，手部保持干凈,，盡量不涂指甲油等,，平時可以用護(hù)手液保養(yǎng)一下。

形體上的要求主要是針對表情和站姿,、走姿,、坐姿、蹲姿的要求,。作為銷售人員,，微笑時必需的，因?yàn)槲⑿δ芙o人好的印象,，便于進(jìn)一步業(yè)務(wù)的進(jìn)行,。銷售大廳的人員站的時間比坐的時間要多，所以站姿很重要,。

正確的站姿是兩腳腳跟著地,，腳尖離開約45度，腰背挺直,，自然挺胸,，頸脖伸直，目光平視,，使人看清你的面孔,。兩臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間,。會見客戶或出席儀式站立場合,，或在上輩、上級面前,，不得把手交叉在胸前,。

正確坐姿是坐下后，應(yīng)盡量坐端正,，把雙腿平行放好,，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方,。

正確的走姿應(yīng)從容,、平穩(wěn)、直線,。為此，良好的走姿應(yīng)當(dāng)身體直立,、收腹直腰,、兩眼平視前方，雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動,，腳尖微向外或向正前方伸出,，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳到一只半腳,，步伐穩(wěn)健,，步履自然，要有節(jié)奏感,。

正確的蹲姿是下蹲拾物時,，應(yīng)自然、得體,、大方,，不遮遮掩掩。兩腿合力支撐身體,，避免滑倒,。應(yīng)使頭、胸,、膝關(guān)節(jié)在一個角度上,，使蹲姿優(yōu)美。女士無論采用哪種蹲姿,，都要將腿靠緊,，臀部向下。

接待禮儀。

接待禮儀是做為一名銷售人員必須懂的,，如果不知道怎么接待客戶的話,，就以為著將要失去客戶。首先必須守時,，跟客戶約好時間的話,，需要在客戶來之前把需要準(zhǔn)備的宣傳業(yè)，及有關(guān)物品準(zhǔn)備好,，然后在規(guī)定的接待時間內(nèi),，不缺席。當(dāng)看見客戶第一眼就要馬上起來接待,，并讓座,。

來客多時以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶,。對事前已通知來的客戶,，要表示歡迎。應(yīng)記住常來的客戶,，接待客戶時應(yīng)主動,、熱情、大方,、微笑服務(wù),。

電話禮儀。

汽車的銷售離不開電話營銷手段,，客戶電話打過來咨詢相關(guān)事宜的話,，一定是有買車的打算，怎樣抓住這個客戶資源,，就需要你掌握電話技巧,。

一般外來電話的響聲不能超過三聲無人接聽，如果超過三聲要對客戶表示歉意,，請求對方諒解,。

接聽電話語調(diào)必須親切，吐字清晰,、語速適中,、話語簡潔，避免口頭禪,、不允許對著話筒打哈欠,、咳嗽、肆無忌憚的大笑,，更不能用不耐煩的口氣態(tài)度來對待每一位打過電話的客戶,。

要多使用禮貌語言,，如：“你好、謝謝,、很抱歉讓你久等了”,，聲調(diào)要柔和，同時還要盡量避免打斷對方的講話,。

接聽電話的人員必須熟悉汽車品牌,，型號，售價,、汽車功能等,，用統(tǒng)一的銷售口徑回答客戶提出的問題，對新客戶介紹項(xiàng)目要事先背熟介紹內(nèi)容的順序,，老客戶可以有針對性的'答復(fù),。銷售人員絕對不能一問三不知或敷衍了事推委顧客。

回答客戶問題最好能夠了解幾個基本問題,，如客戶：姓名,、聯(lián)系方式、居住區(qū)域,、如何知道的汽車信息,、是否有購房意向，便于市場調(diào)研和備份客戶檔案,。

介紹禮儀是客戶來訪時銷售人員最先要做的事情,。一般情況應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者,。若難以判斷,，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,，可把本公司的人介紹給別的公司的人,。把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高或酌情而定,。

男女間的介紹,，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位,、年齡有很大差別時,，若女生年輕，可先把女性介紹給男性,。

介紹完換名片時應(yīng)該先把名片遞給長輩或上級,，把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向前對方,。雙手拿出,，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名,。接對方的名片時，應(yīng)雙手去接,，拿到手后,，要馬上看，正確記住對方姓名后,，將名片收起,。。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字,，馬上詢問,。對收到的名片妥善保管，以便檢索,。

客戶來的時候,，除了要禮儀待人外，還有具有一定的專業(yè)知識素養(yǎng),。汽車的銷售流程是必須明白的：它包括接待,、咨詢、產(chǎn)品介紹,、試乘試駕,、協(xié)商、成交,、交車和跟蹤等8個環(huán)節(jié),，不同客戶的心態(tài)都有不同，因此銷售工作的重點(diǎn)和要求也有所差別,。

禮貌接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好,。如果還有其他客戶隨行時,，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助,。語氣盡量熱情誠懇,。

客戶咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求,。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過度。

這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,，并認(rèn)真傾聽,，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,，供客戶查閱。

汽車產(chǎn)品介紹：在產(chǎn)品介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性,。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,，不斷進(jìn)行比較,，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

試乘試駕：在試車過程中,，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話,，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受,。

與客戶協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格,、產(chǎn)品,、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解,。

汽車簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)文件時,，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛,。

無數(shù)優(yōu)秀的汽車精英除了具有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識做后盾之外,，他們另一樣不為人知的制勝法寶就是汽車銷售禮儀。

汽車銷售工作計(jì)劃的重要性篇十七

今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的'指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo),，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、今年對自己有以下要求：

1,、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有3個潛在客戶;。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯;,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶;,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,，在有些問題上你和客戶是一起的;。

8,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。