總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和概括,，有助于我們提升自己。如何保護(hù)交通安全,，避免交通事故,？最后,，希望大家能喜歡這些總結(jié)范文,，并能從中獲得一些有益的啟示和收獲,。

旅行體驗(yàn)心得篇一

父親是山,，母親是河,，河水緩緩東流,，山卻巋然不動(dòng),；父愛似山,，母愛似水,；水是涓涓細(xì)流,，山是挺拔巍峨；他或許老了,，老到扛不起家庭這塊巨石,，他卻是在你背后永遠(yuǎn)的支柱，無聲卻又無處不在,。與母親相比,，父親的愛是沉默的，沉默到讓你摸不著尋不到，如果你明顯的感覺到了那就不是父愛了,！

現(xiàn)在是五月,，一個(gè)春夏相接的季節(jié)，五月的第二個(gè)星期天是母親節(jié),；轉(zhuǎn)眼就是會(huì)如火如荼的六月,，在六月的第三個(gè)星期天，它專為父親準(zhǔn)備的節(jié)日,。平時(shí)你或許過于忙碌,，工作間隙還要照顧配偶孩子，你也許無暇顧及到老人的感受,，你只記得每天下班回家飯已經(jīng)在桌上,，生活中需要什么，一個(gè)電話就有人買到家,。

他們老了嗎,？或許是……他們沒力氣了嗎？也許吧……他們就只想呆在家里嗎,？答案是否定的……三年前,，我曾約上好友，興致勃勃的去爬長(zhǎng)城,，排隊(duì)買票時(shí),，旁邊站著一對(duì)老年夫妻，他們也是來看長(zhǎng)城的.“人老了,，也想多出去走走,，兒子工作太忙，沒時(shí)間,，我們就自己來了,。”他們的頭發(fā)已經(jīng)全白,。

他們是老了,，老年人隨著年齡越來越大，身體素質(zhì)也會(huì)大不如從前,，帶老年人外出旅游應(yīng)根據(jù)他們的身體素質(zhì)選擇旅游地點(diǎn)：

一,，盡量走平坦之路；

二,，避開爬山涉水,；

三，游覽時(shí)間不能太緊張,；

四、在選擇游覽線路是，最好是一站式的,。

旅行體驗(yàn)心得篇二

四月十九日,，是我在這學(xué)期里最開心的一天。經(jīng)過六年的艱苦學(xué)習(xí),，我們組織了一次期待已久的畢業(yè)旅行,。十八日晚上，我整晚難眠,，抱著枕頭在床上輾轉(zhuǎn),，直到凌晨一時(shí)才入睡。

相信是心情太興奮的關(guān)系,，清晨四時(shí)我就醒了,，怎么也無法再入睡，于是起床收拾行裝,，六時(shí)四十五分便去學(xué)校了,。

七時(shí)十五分，我們到八角亭上車出發(fā),，大約八時(shí)就離開澳門,，到達(dá)了拱北。過關(guān)后,，我們開車到第一個(gè)目的地翠亨,，大約九時(shí)多便到了。首先由那兒的工作人員為我們講述孫中山先生的童年和參加革命的經(jīng)過,。之后到中山先生的故居參觀,。這里面有孫中山先生的遺像和他的父母兄長(zhǎng)的像，樓上有孫中山先生的遺物,。使我大開眼界的是,，孫中山先生的毛筆字寫得非常好。后來又去參觀中國著名的珍貴歷史圖片,。在這里可以和孫中山先生的塑像合照,，還可以親耳聽到他的聲音。

大約十一時(shí)我們已經(jīng)在中山溫泉的餐廳里等待吃中午飯了,?？赡苁菚r(shí)聞太早，大多同學(xué)都不很餓,。飯后,，我們走出餐廳外拍了幾張相片。

之后到游樂場(chǎng),，先玩了碰碰車,，幾個(gè)學(xué)都一起來撞我,，撞得我的心好象離開了己的身體。接著玩了一個(gè)小時(shí)滑雪履,。我是第一次玩,，所以東擺西擺，真是驚險(xiǎn)萬分,。玩了一會(huì)兒,，天公好象跟我們開玩笑，灑下綿綿細(xì)雨,，我并沒有半途而廢,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，當(dāng)我能夠在場(chǎng)中來回時(shí),，我的頭已全濕了,。

后來我們又到海濱公園和石景山去玩，因時(shí)間不早,，我們?cè)诤I公園只玩了一會(huì),，便到石景山拍了一張全體合照，便結(jié)束了這次旅行,。

旅行體驗(yàn)心得篇三

旅行社作為專門從事旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu),，在客戶旅游過程中，不僅要提供可靠,、專業(yè)的服務(wù),，更重要地是要為客戶創(chuàng)造良好的旅游體驗(yàn)和感受。如何提升旅行社的客戶體驗(yàn),，是一個(gè)值得探討的話題,。本文將從旅行社客戶體驗(yàn)的概念、特點(diǎn)和意義,，對(duì)我在旅游中獲得的客戶體驗(yàn)心得和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分析,，以期對(duì)旅行社提高客戶體驗(yàn)的意義和方法進(jìn)行探討。

旅行社客戶體驗(yàn)是指客戶在旅行社提供的旅游服務(wù)過程中所產(chǎn)生的感受和體驗(yàn),。它不僅包括旅游服務(wù)本身的質(zhì)量和效益,，還涉及到顧客的情感、認(rèn)知和行為的感知,，涵蓋了顧客的滿意度,、忠誠度和聲譽(yù)等方面。旅行社客戶體驗(yàn)的特點(diǎn)包括五個(gè)方面：主觀性,、綜合性,、動(dòng)態(tài)性、價(jià)值性和社會(huì)性,。旅行社提供客戶體驗(yàn)的好壞,，不僅影響到顧客的滿意度,、忠誠度和口碑，還影響到旅行社的業(yè)績(jī)和企業(yè)形象,，具有非常重要的意義,。

我在旅游中獲得了豐富的客戶體驗(yàn)心得和體會(huì)。首先,，在旅行安排方面，旅行社的行程規(guī)劃,、住宿,、餐飲等方面需要有細(xì)節(jié)和關(guān)注，以滿足客戶的需求和期望,。其次,，在旅游過程中，需要提供專業(yè)性強(qiáng)的導(dǎo)游服務(wù),，以及安全性高的交通工具和保險(xiǎn)服務(wù),，以確保客戶的旅游安全和舒適性,。另外,，對(duì)于旅游目的地本身的文化、歷史,、風(fēng)俗等方面的介紹和解讀,，也能為客戶提供深邃的文化體驗(yàn)。最后,，在客戶意外問題發(fā)生時(shí),，旅行社能夠快速、及時(shí),、有效地處理,，給客戶帶來感動(dòng)和信任。

為了提高旅行社客戶體驗(yàn),，需要根據(jù)旅游過程中的客戶體驗(yàn)要素,，分別采取有效的方法來提升。首先,，提高服務(wù)質(zhì)量,，包括提高員工素質(zhì)、完善服務(wù)流程,、增加服務(wù)項(xiàng)目等方面,。其次，通過多樣化和個(gè)性化的旅游產(chǎn)品來滿足不同客戶的需求和興趣,。再次,，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,，包括建立完善的客戶信息和回訪機(jī)制、提供定制化的服務(wù)等方面,。最后,，運(yùn)用科技手段來提高客戶體驗(yàn)效率和便利度，比如互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)終端,、智能化設(shè)施等。

第五段：結(jié)尾,。

作為旅游服務(wù)企業(yè),，旅行社的客戶體驗(yàn)水平是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量,、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和樹立良好企業(yè)形象都具有重要的作用,。在旅游服務(wù)過程中，通過感悟和總結(jié)自身的客戶體驗(yàn)心得和體會(huì),，可以更好地理解客戶需求和期望,，為旅行社提高客戶體驗(yàn)水平提供參考和借鑒。

旅行體驗(yàn)心得篇四

第一段（引言段）,。

旅行是一種愉悅和放松的經(jīng)歷,，不僅讓人能欣賞美景，還能結(jié)交新朋友,，感受異國文化,。然而，這個(gè)過程可能會(huì)變得有點(diǎn)棘手,，尤其是對(duì)于那些沒有時(shí)間去計(jì)劃和安排旅游行程的人來說,。在這種情況下，旅行社就可以派上用場(chǎng),，它們可以為旅客提供豐富的旅游線路和服務(wù),。本文將介紹我在旅行時(shí)的客戶體驗(yàn)心得和體會(huì)。

第二段（服務(wù)行業(yè)的敏感性）,。

在旅游業(yè)中,，服務(wù)是最重要的一環(huán)。對(duì)于消費(fèi)者來說,，旅行社的職責(zé)不僅是為他們提供旅游計(jì)劃,，還要確保他們的旅行過程是愉快和安全的。我曾遇到過一次和旅行社服務(wù)人員的不愉快經(jīng)歷,，這種情況讓我很沮喪,。不過好在大多數(shù)情況下，旅行社都能及時(shí)提供有效的幫助和解決方案,，無論是在行程中遇到問題還是計(jì)劃行程時(shí)的咨詢,。

第三段（細(xì)節(jié)決定體驗(yàn)質(zhì)量）,。

旅行社的服務(wù)質(zhì)量取決于很多細(xì)節(jié)問題。例如,，旅行社在日程安排中是否考慮到旅客的個(gè)人需求,，是否為旅客提供充足的餐飲選擇和住宿條件。我曾經(jīng)遇到過一次在景區(qū)訂餐時(shí)的不愉快經(jīng)歷,。餐廳服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度較差,，導(dǎo)致我在就餐時(shí)心情不佳。這種情況實(shí)際上可以通過旅行社提前預(yù)訂餐食來避免,，還可以在行程中更好地制定計(jì)劃和活動(dòng),，以方便旅客的個(gè)人需求。

第四段（個(gè)性化定制的重要性）,。

隨著科技的不斷發(fā)展，個(gè)性化定制成為旅行社服務(wù)的一個(gè)新趨勢(shì),。旅客的需求變得越來越多樣化,，他們希望能夠擁有自己的旅游計(jì)劃和行程安排。對(duì)于旅行社來說,，為旅客量身定制旅游計(jì)劃可以提供更高質(zhì)量的服務(wù),。例如，提供定制路線,、旅游主題,、交通工具和住宿條件等等，這些都會(huì)讓旅客的體驗(yàn)更加愉快和令人難忘,。

第五段（總結(jié)段）,。

綜上所述，旅行社的服務(wù)質(zhì)量是旅行的重要組成部分,。旅行社可以根據(jù)旅客的需求和要求量身定制旅游計(jì)劃,，從而提供更高質(zhì)量的服務(wù)。在旅行過程中,，旅行社的服務(wù)細(xì)節(jié)非常重要,，包括安排行程、餐飲住宿,、景點(diǎn)參觀等等,。消費(fèi)者真切的客戶體驗(yàn)會(huì)對(duì)旅行社產(chǎn)生巨大的影響，因?yàn)樗梢詭椭眯猩绺纳品?wù)和提高整體質(zhì)量,。因此,，一個(gè)好的旅行社應(yīng)該一直保持敏銳的市場(chǎng)洞察力，為大眾提供更好的旅游服務(wù),。

旅行體驗(yàn)心得篇五

隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,，旅行社作為旅游的主要組織者扮演著重要的角色,。然而，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,，優(yōu)質(zhì)的旅行社必須為客戶提供出色的體驗(yàn),，才能獲得客戶的好評(píng)和口碑。此文將對(duì)我的旅行社客戶體驗(yàn)心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié),，并提出一些改進(jìn)的建議,。

第一段：介紹客戶旅行體驗(yàn)的意義和價(jià)值（200字）。

旅行社的目標(biāo)之一是為客戶提供美好的旅游體驗(yàn),?？蛻舻臐M意度是評(píng)判旅行社成功的重要指標(biāo)之一。良好的客戶體驗(yàn)可以為旅游業(yè)帶來許多好處,，例如加強(qiáng)客戶留存率,、擴(kuò)大品牌影響力、提升口碑和促成口口相傳等,。通過提高客戶的體驗(yàn)和滿意度,，旅行社可以獲得更多的顧客和收益，這是提高旅行社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段,。

第二段：描述我體驗(yàn)的旅行服務(wù)（200字）,。

早前我參加了某旅行社組織的一次旅行，整個(gè)行程安排合理,，景點(diǎn)選擇合適,。旅行社的工作人員友好熱情，經(jīng)驗(yàn)豐富,，耐心地回答我的各種問題,，讓我感到很溫暖。同時(shí),，旅行社特意為我們提供了一些免費(fèi)的旅游物品,，如雨傘、水壺和零食等,，增加了我的旅游愉快感,。在執(zhí)行過程中，領(lǐng)隊(duì)也與我們及時(shí)溝通交流,，為我們解決了各種問題,，保證了旅游行程的順利進(jìn)行?？傊?，我對(duì)旅行社的服務(wù)體驗(yàn)非常滿意。

第三段：分析我體驗(yàn)旅行服務(wù)的關(guān)鍵因素（200字）。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),，我認(rèn)為,，一個(gè)出色的旅行社客戶體驗(yàn)取決于許多因素。其中最重要的是旅行社的人員素質(zhì),，領(lǐng)隊(duì)與導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)豐富,、專業(yè)知識(shí)全面且服務(wù)態(tài)度熱情周到。其次,，旅行社應(yīng)該為客戶提供貼心服務(wù),，在旅游時(shí)提供物品方便顧客的行程。而且,，旅行社應(yīng)該在旅游前期加強(qiáng)與顧客的溝通,，及時(shí)給顧客傳達(dá)旅游線路和服務(wù)訊息，并建立良好的溝通平臺(tái),，使顧客得到即時(shí)的服務(wù),。

第四段：提出改進(jìn)旅行服務(wù)的建議（300字）。

雖然我對(duì)旅行社的客戶體驗(yàn)感到滿意,，但我認(rèn)為,，旅行社仍然有改進(jìn)的空間，尤其是在溝通和服務(wù)方面,。為了提高客戶體驗(yàn)和滿意度，建議該旅行社應(yīng)該加強(qiáng)與顧客的溝通,，提前了解顧客的個(gè)性化需求和意見建議,，以便在旅游時(shí)更好滿足顧客的需求。此外,，旅行社應(yīng)該提供更多的個(gè)性化服務(wù),，例如推薦當(dāng)?shù)靥厣朗场①徫锖吐糜蔚刃畔??？梢赃m當(dāng)增加旅游項(xiàng)目的可塑性，讓顧客滿意度更高,。

第五段：總結(jié)文章內(nèi)容,，強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)的重要性（300字）。

總而言之,，提高旅行社客戶體驗(yàn)是旅游業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì),。旅行社應(yīng)該了解客戶需求，提供更好的旅行服務(wù),，以提高顧客的快樂和滿意,。同時(shí)，旅行社也要不斷改進(jìn)自身，積極探索新的經(jīng)營模式和管理理念,，加強(qiáng)顧客體驗(yàn)管理,，培養(yǎng)更多的服務(wù)人才，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。只有如此,，才能夠成為真正的旅游信仰，為客戶帶來更加美好的旅游體驗(yàn),。

旅行體驗(yàn)心得篇六

今天的氣候很好,，不單沒有大太陽也沒有下雨，大師等候已久的結(jié)業(yè)旅行就將要展開了,。早上大師興奮的坐上火車,，送向令人等候的路程。沒想到才上車不久,，有一些人就由于太早起床而昏昏欲睡,。當(dāng)教員的哨音再度響起時(shí)，我們?cè)?jīng)達(dá)到宜蘭了,。起首,，我們的第一坐是宜蘭的保守藝術(shù)核心。

保守藝術(shù)核心顧名思義就是保守,，所以那里賣的商品都是現(xiàn)正在正在市道上買不到的,，毗連到都合用磚塊鋪的。下戰(zhàn)書的時(shí)候,，天空慢慢的布滿,，仿佛要下雨一樣。果實(shí),，當(dāng)我們抵達(dá)臺(tái)北的木柵動(dòng)物園時(shí),，就淅瀝嘩啦的下起了傾盆大雨。幸虧過了不久,，雨勢(shì)慢慢的變小,，大師的衣服就不會(huì)濕了。接著我們分組步履,，我的這一組起首參不雅的是兩棲動(dòng)物館,，正在館內(nèi)，實(shí)是令我大開眼界,。有吞了鱷魚的蛇,、藍(lán)色舌頭的蜥蜴、龐大的烏龜?shù)瘸龈竦膭?dòng)物,。然后大師慢慢的走回大門口調(diào)集,，竣事結(jié)業(yè)旅行的第一天,。

第二天是我最等候的一天，由于我們一成天都要正在六福村玩,。一早,，大師臉上興奮的臉色都吐露著火燒眉毛的樣子。當(dāng)教員一頒布發(fā)表閉幕后,，大師都瘋狂的奔向各類逛樂設(shè)備,，預(yù)備好好的玩?zhèn)€利落索性。時(shí)間過得實(shí)快,，就正在我們都玩得頭昏腦縮時(shí),，肚子竟然咕嚕嚕的叫了起來，本來曾經(jīng)半夜了,，于是我們便前去餐廳飽餐一頓,。下戰(zhàn)書，我的這一組決定要去玩云霄飛車,。等大師都坐穩(wěn)了,，云霄飛車便慢慢的開動(dòng)，剛起頭是一段大上坡,，接著就是一段彎彎的下坡,，上上下下的，雖然有一點(diǎn)頭暈不外玩得很過癮,。然后我們來到鬼屋,，里面有很多假的怪獸，雖然看起來嚇人,，可是我卻一點(diǎn)兒也不怕,。天色慢慢的暗了，我們回到門口調(diào)集,，又竣事了一天的路程,。

今天是路程的第三天,，我們的目標(biāo)地是比來才揭幕的長(zhǎng)榮海事博物館和防災(zāi)科學(xué)教育館,。長(zhǎng)榮海事博物館位于繁榮的臺(tái)北市，當(dāng)旅逛車好不容易的通過車水馬龍的街道,，來到長(zhǎng)榮海事博物館時(shí),，曾經(jīng)接近半夜了。長(zhǎng)榮海事博物館內(nèi)的展覽的船,，每一艘都制得十分精美又斑斕,，實(shí)是令我們大飽眼福了呢!分開長(zhǎng)榮海事博物館后飢腸轆轆的我們便趕緊前去士林官邸吃便當(dāng)。下戰(zhàn)書要參不雅的是防災(zāi)科學(xué)教育館,。一進(jìn)去館內(nèi)就有移位藹然可親的伯伯位大師講解,。我們有親身體驗(yàn)了利用滅火器的方式和地動(dòng)時(shí)該當(dāng)怎樣辦，今天實(shí)是上了貴重的一課。

此次的結(jié)業(yè)旅行曾經(jīng)接近尾聲了,。今天獨(dú)一要去的處所是天文館,。正在天文館里的一樓，有一顆龐大的又富麗的熱氣球,，像一位國王一樣的坐正在一個(gè)細(xì)心安插的寶座上,，看著來交往往的客人，風(fēng)趣極了,。然后,，我們到二樓參不雅，正在二樓能夠清晰的看到一組掛正在天花板上的太陽系模子,，看起來很宏偉呢!最初我們又回到一樓攝影留念,，并辭別了天文館，前去火車坐,。

正在火車上,，大師不免有些失望，由于結(jié)業(yè)旅行曾經(jīng)竣事了,，又要回到本來普通無趣的糊口了,。不外，此次結(jié)業(yè)旅行的過程中有歡愉哀痛生氣以至還有無幫等等的感受,，也讓我們留下的難忘的回憶,。

旅行體驗(yàn)心得篇七

研學(xué)旅行是指學(xué)生在旅行中進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究活動(dòng)的一種形式。在這種形式下,，學(xué)生們可以通過觀察和親身體驗(yàn)來深入了解所學(xué)知識(shí),，從而加深了對(duì)知識(shí)的理解和記憶。在我的研學(xué)旅行中,，我也收獲了許多的體會(huì)和心得,，讓我更加深入地了解到了研學(xué)旅行的意義。

首先,，研學(xué)旅行讓我們更加深入地了解所學(xué)知識(shí),。在我們的學(xué)校，課堂上講到的往往只是理論知識(shí),，而在實(shí)踐中,，知識(shí)才能夠得到完整的呈現(xiàn)。比如,，在我們?nèi)ラL(zhǎng)江三峽研學(xué)時(shí),，我們親身感受了長(zhǎng)江的奔騰和激流的巨大力量。這一點(diǎn)在課本上是無法呈現(xiàn)的,，只有在實(shí)踐中感受到了,，才能夠更加深入地了解,。

其次，研學(xué)旅行也讓我們更加了解不同的文化和風(fēng)俗,。在去往不同的地方旅行時(shí),，我們能夠親身接觸當(dāng)?shù)氐木用瘢勓垡姰?dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,，這樣才能夠真正地領(lǐng)略到當(dāng)?shù)氐奈幕攘?。比如，在我們?nèi)ピ颇涎袑W(xué)的時(shí)候,，我們到了彝族村寨,，親眼看到了他們的舞蹈和飲食文化，這讓我們更加了解了彝族人的生活和文化,。

再次,，研學(xué)旅行也讓我們更加了解彼此。在旅行中,，我們多數(shù)時(shí)間是同行的,，從相處中也能夠?qū)W到許多。我們可以合作完成任務(wù),，也能夠互相照顧,，增強(qiáng)了彼此之間的信任和感情。比如,，在我們?nèi)S山的研學(xué)旅行中,，我們雖然是一個(gè)班的同學(xué)，但之間還是存在著許多的陌生感,，而通過研學(xué)旅行,，我們相互認(rèn)識(shí)了彼此的'特點(diǎn)和性格，從而讓我們逐漸熟絡(luò)起來,。

最后,，研學(xué)旅行也讓我們年輕人更加獨(dú)立自主。在旅行中,，我們除了要完成任務(wù)和參加活動(dòng),，還需要自己解決食宿等問題。這樣也讓我們逐漸地獨(dú)立起來,，能夠適應(yīng)未來更多的挑戰(zhàn),。比如,，在我們?nèi)ケ贝骱友袑W(xué)旅行的時(shí)候,，我們一行人找到了一個(gè)民宿，自己做了晚飯和早飯,，這讓我們?cè)讵?dú)立過程中,，體會(huì)到了許多人生的感悟,。

總的來說，研學(xué)旅行讓我們得到了許多的收獲和體驗(yàn),，從而讓我們更加了解世界,，了解人和人之間的關(guān)系。通過這種方式,，我們更能夠感悟和體會(huì)到人生的價(jià)值,，也能夠更加自信地面對(duì)未來的挑戰(zhàn)。相信這種研學(xué)的形式在未來也將得到更廣泛的實(shí)踐和推廣,。

旅行體驗(yàn)心得篇八

在旅行社見習(xí)期間,，學(xué)會(huì)了分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,，實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益,。下面是本站小編為大家收集整理的旅行社見習(xí)心得，歡迎大家閱讀,。

暑假期間得益于英語老師的大力推薦,，我來到了海峽旅行社實(shí)習(xí)，這是段很難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，值得用筆墨來記錄,。

去旅行社上班的第一天，就鬧了個(gè)尷尬：我找不到旅行社的地址,。雖然最后在好心人的幫助下找到了旅行社,，但還是在約定的時(shí)間內(nèi)遲到了。對(duì)此,，我惴惴不安心想：第一天上班就遲到會(huì)不會(huì)給對(duì)方留下不好印象呢,。結(jié)果證明這種擔(dān)心完全是多余的，接待我的是海峽旅行社的郭經(jīng)理,，為人和藹,，他不但沒有因?yàn)槲业谝惶焐习嗑瓦t到而面露不悅，相反他一直為沒跟我講清楚路線而自責(zé),。一位經(jīng)理為實(shí)習(xí)生如此著想讓我很感動(dòng),。在郭經(jīng)理的安排下，我開始了在海峽旅行社的實(shí)習(xí),。

實(shí)習(xí)生的上下班時(shí)間也同正式員工一樣每天早上8點(diǎn)上班,，下午6點(diǎn)下班，儼然一名上班族,。每天到公司的第一件事就是做打掃衛(wèi)生,、泡茶、整理自己的辦公桌這些瑣事,。做完這些事就是開電腦看最新的熱點(diǎn)線路,、關(guān)心下最近的熱門景點(diǎn),，由于我是新手，對(duì)公司的很多業(yè)務(wù)并不熟悉,，所以郭經(jīng)理就安排我先熟悉各個(gè)景點(diǎn)的線路作為入門,。所以我去公司的第一周幾乎就是在看線路、分析線路中度過的,。雖然對(duì)著電腦看那些密密麻麻的文字一度讓我很厭煩,，不過還好最后堅(jiān)持了下來。

度過了最初無聊枯燥的一周后,，接下來我開始真正接觸了旅行社的業(yè)務(wù),。郭經(jīng)理開始讓我做線路。做線路?那不是小菜一碟嗎?在學(xué)校不僅學(xué)過,，我還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)?zāi)貑?，所以?duì)線路是再熟悉不過了。所以在經(jīng)理分配下任務(wù)后,，我就三下五除二把線路給搞定了,。當(dāng)我把成果發(fā)給經(jīng)理，滿心期待經(jīng)理等下會(huì)怎么表揚(yáng)我時(shí),，經(jīng)理的回復(fù)：不行兩個(gè)字讓我大受打擊,，我想不通那里出問題了，這么份完美的線路策劃怎么就不行呢?我很不服氣拿著,。

策劃書,。

去找經(jīng)理，經(jīng)理明顯料到我會(huì)去找他,，他什么也沒說就問了句:上周給你發(fā)的那些線路你看了嗎?我說看了,。他說：那你回去再看下，就把我打發(fā)了,。當(dāng)時(shí)覺得有點(diǎn)郁悶,，心里嘀咕著：啥都不說算什么意思嘛!不過回去我還是把線路范例再看一遍，這一遍看下來再對(duì)比自己的策劃我才知道差距在那里,。我很慚愧在我的策劃書里連餐標(biāo),、住房這些重要必備的因素都沒處理好，整份線路就像在做報(bào)告一點(diǎn)吸引力沒有,。認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤后,，我馬上動(dòng)手改策劃。改完之后又檢查了幾遍才把新的線路策劃交給郭經(jīng)理,。這一次,，郭經(jīng)理沒有立刻給我回復(fù)，而是把我叫到了他的辦公室，語重心長(zhǎng)地對(duì)我說：“小黃,，像我們做旅游行業(yè)的不是會(huì)帶團(tuán)，會(huì)講就行了,，如果說會(huì)講那任何人都可以去當(dāng)導(dǎo)游,，但是一名導(dǎo)游不僅要會(huì)講，還要會(huì)懂得設(shè)計(jì)線路,、做策劃,。如果你不懂這些，那你的導(dǎo)游生涯將很快結(jié)束,，我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)這些你看起來很瑣碎的事以后對(duì)你的事業(yè)是很有幫助的,，導(dǎo)游是門青春行業(yè)，但是旅游管理人員卻能讓你一生都可以從事,，而學(xué)習(xí)線路策劃是基本的也是必須的,，你明白嗎”?我明白，我真的明白,，郭經(jīng)理的話讓我茅塞頓開,，我為自己過去的好高騖遠(yuǎn)而感到慚愧。這一刻開始,，我只想好好在這里學(xué)習(xí),。

在后來的半個(gè)月實(shí)習(xí)中，我腳踏實(shí)地地做事情,，認(rèn)真虛心地向前輩們學(xué)習(xí),，學(xué)到了不僅是有關(guān)旅游方面的專業(yè)知識(shí)，更是懂了許多為人處事的道理,。

這次實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐,，在此我要感謝郭經(jīng)理的大力幫助，感謝海霞旅行社給我這次機(jī)會(huì),，我想這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)是我未來事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。

伴隨著當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)壓力，我系按照“一切為了學(xué)生,，為了學(xué)生的一切”的辦學(xué)理念,。結(jié)合自身的實(shí)際，獨(dú)僻新徑,，實(shí)行學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,，“雙證制”的辦學(xué)風(fēng)范。

在這座優(yōu)秀的旅游城市———都勻,，陽春三月正是旅游的黃金時(shí)間,。大街小巷一片熱鬧非凡，旅行社也正在干的熱火朝天。作為一名旅游專業(yè)的學(xué)生,，這個(gè)大好時(shí)光,，正是我們學(xué)習(xí)努力的時(shí)刻。于是我們按照學(xué)校的安排來到了旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的見習(xí)任務(wù),。

3月25日,，我們帶著一份熱情來到陽光旅行社有限責(zé)任公司，希望能夠?qū)W到更多的知識(shí),。經(jīng)過總經(jīng)理的一翻話我們更是熱血沸騰,，我們都認(rèn)識(shí)到從今天開始我的身份就是員工，我們必須以一個(gè)員工的身份要求自己,。

在這期間,，我以“溝通一個(gè)客人，交上一個(gè)朋友”為我工作的,。

座右銘,。

因?yàn)樵?jīng)有一個(gè)成功的企業(yè)家當(dāng)記者來采訪他：?jiǎn)査晒Φ睦碛墒遣皇怯H戚朋友的幫助他卻理直氣壯地回答記者：“我的公司能夠有今天，是因?yàn)槲覀児径紝⒚總€(gè)客人當(dāng)作即將遠(yuǎn)行的朋友”經(jīng)過多次出去發(fā)宣傳資料和客人打交道,，我深深地知道社會(huì)和學(xué)校完全是兩回事,，在學(xué)校我們也許付出一倍或者兩倍都會(huì)有回報(bào)，但是在社會(huì)上我們付出了十倍二十倍也不一定有回報(bào)社會(huì)是一個(gè)大家庭,，形形色色的人都有,，紛繁復(fù)雜，我們不但要學(xué)會(huì)有足夠的應(yīng)變能力,，還要學(xué)會(huì)“忍”的智慧,，以忍為進(jìn)就像有一次我發(fā)宣傳資料，連續(xù)幾次恭敬的遞出資料去,，可是客人呢不張不說,，還有點(diǎn)不高興，還真有點(diǎn)賴!就這樣一次又一次的遭受打擊,，一次又一次的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，最終才能更佳地和客人溝通。

至于旅行社的經(jīng)營模式與工作流程毫不夸張的說,，幾天就看懂了,，我們的旅行社主要是策劃為主，營銷為輔;是一套策劃加營銷的經(jīng)營模式,。部門分為外聯(lián)部,、計(jì)調(diào)部、策劃部和票務(wù)中心,?？墒且颜嬲墓ぷ髯骱茫€需要深入的研究。像票務(wù)中心不但要把宣傳做好,，還要了解相關(guān)的票務(wù)信息,，了解機(jī)票的折扣情況，在相應(yīng)的時(shí)間為客人預(yù)定機(jī)票,，為公司贏得更多的利潤(rùn),。外聯(lián)部的工作我覺得更是難，除了要與其他各大旅行社聯(lián)系,，籠攬更多的客人以外;還要為客人準(zhǔn)備好一份完整的旅游流程,，告知客人相關(guān)的注意事項(xiàng),。但這也許是我不會(huì)的緣故吧!常言道：“難者不會(huì),，會(huì)者不難?！?/p>

有一次,，我接了一個(gè)電話是一個(gè)要去旅游的客人，他問了我很簡(jiǎn)單三個(gè)問題：去華東五市雙飛六日游多少錢?華東五市是那五市?這游程是怎樣的?我的回答都是：無語,。雖然這次接聽電話很失敗,，但對(duì)我的啟發(fā)很大。從那天起我開始關(guān)注相關(guān)的信息,，看游程,、背價(jià)格等。其實(shí)許多事情都是這樣,，我們只有去做了,，才知道不足的地方，才加以奮斗,、努力,。

旅行社的還有許多事情都是挺有意義的!雖然有許多讓我們不滿、氣憤,，但當(dāng)我們回味的時(shí)候,，卻別有一翻滋味——甜甜的。

生活不是請(qǐng)客吃飯,，上帝創(chuàng)造我們,，就是要我們工作。在陽光旅行社見習(xí)的一個(gè)月一言難盡,，但有一點(diǎn)是值得肯定的;它將為我以后的路子打下了牢固的基礎(chǔ),，不管是就業(yè)、擇業(yè),、還是創(chuàng)業(yè),。

呵呵!為理想而奮斗吧!

因此這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營運(yùn)與操作。管理等方面有了解，實(shí)習(xí)對(duì)我來說受益匪淺,。這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距,，對(duì)旅行社。

實(shí)習(xí)報(bào)告,。

這一行業(yè)有了更深的體會(huì),。

還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社,。社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,。旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)。以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,。著實(shí)更為重要的實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,，經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少，感覺在學(xué)校學(xué)到理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,，想這也是學(xué)校之所以暑假讓我學(xué)習(xí)的原因,，讓我進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,，理論聯(lián)系實(shí)際,，認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實(shí)際，提高了調(diào)查研究,，觀察問題,，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,，實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益,。

實(shí)習(xí)期間我解到以。下幾點(diǎn),。

1,、解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護(hù)等,。

2,、解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。

經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式,。3解旅行社的性質(zhì),。

旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提,。

從行業(yè)性質(zhì)來看,，條件。旅行社屬于服務(wù)業(yè),。為旅游者提供食,、住,、行、游,、阻,、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20xx年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā),。國的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷實(shí)習(xí)報(bào)告提升。國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為,，國際旅行社和國內(nèi)旅行社,。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),。

旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營,。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:,。

這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,，1經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾,。控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限,。

旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,，2經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),。而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,，交通不便,，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低,，最終間接收入低,。

由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，3旅游收入漏損,。對(duì)旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量,。質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù),，致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制,。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通,。

旅行體驗(yàn)心得篇九

：熟悉旅行社業(yè)務(wù),，跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。

：了解旅行社經(jīng)營管理過程,，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù),。

實(shí)習(xí)到了，說什么都要找個(gè)地方,，實(shí)踐一下,，把自己三年來學(xué)習(xí)的東西拿出來，讓社會(huì)檢驗(yàn)一下,，真真正正的與社會(huì)來個(gè)肌膚之親,。首先要做的是找個(gè)能發(fā)揮我們專業(yè)的地方，酒店或者旅行社,。經(jīng)過思考,，最終我選了旅行社。

以前總是向往做一名導(dǎo)游,，覺得能游山玩水是一件很好的差事,，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原先要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情,。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng),，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受,。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流,，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無從下手,。一個(gè)好的導(dǎo)游,，要有很強(qiáng)的溝通潛力，成熟的個(gè)人親和力,。講解生動(dòng)引人,，對(duì)自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉,，還要和景區(qū)景點(diǎn),，酒店餐廳，甚至司機(jī)持續(xù)良好的關(guān)系,。

一,、強(qiáng)烈的職責(zé)感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,，態(tài)度決定行動(dòng),，擁有強(qiáng)烈的職責(zé)心,，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人帶給高質(zhì)量的服務(wù),。

二,、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。作為一名導(dǎo)游,，尤其一名外語導(dǎo)游,，在帶團(tuán)過程中不僅僅僅是一名講解員，還是一個(gè)"大保姆",?？腿耸聼o巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對(duì)于客人,，應(yīng)對(duì)的是一個(gè)無從下手陌生的環(huán)境,，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí)，就無法迅速為客人排憂解難,。

三,、語言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑,。語言表達(dá)潛力是導(dǎo)游最重要的基本功之一,，尤其是外語導(dǎo)游，語言正確清晰才能向游客傳播中華禮貌,，讓客人了解自己的觀點(diǎn),，同時(shí)充分了解客人的需求,，及時(shí)帶給服務(wù),，另外，生動(dòng)活潑的講解會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花,，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活,，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象,。

四,、具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí)。在帶團(tuán)過程中,，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題,，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低,，為游客為公司爭(zhēng)取到的利益,。

五、廣博文化知識(shí)面,，導(dǎo)游接觸的游客中,，各種社會(huì)背景,、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就就應(yīng)做一個(gè)"雜家“,，上知天文地理,，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中,，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì),。

六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力,。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體,，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力,，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行,。

七、注意儀容儀表,，自身修養(yǎng),。許多外國旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國游客到一個(gè)國家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員,，因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為"企業(yè)形象,，民間大使“，良好的儀容儀表會(huì)給人產(chǎn)生完美的第一印象,，從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū),、國家的精神面貌和道德水準(zhǔn)，因此良好的儀容儀表是帶給良好服務(wù)的基礎(chǔ),。

首先你得明白游客們想聽些什么,，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,，把它們背得爛熟,，張口就來，不會(huì)停頓,，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了,，但是透過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,，還務(wù)必熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能,。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想,、交流感情的強(qiáng)大工具,。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍,、最常用的一種語言表達(dá)形式,。

人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天,。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不明白的事情,，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西,，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律,。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西比較著講,。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西,、他熟悉的東西,，他必會(huì)來精神。另外,，導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話,，隨時(shí)隨地在講解的過程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)搞笑得多,。最后,，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理狀況,，講解可能還是會(huì)慘敗,。比如客人是乘長(zhǎng)途火車而來，夜里都沒睡好,，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò),，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要明白,，你不是失敗在講解上,，而是失敗在關(guān)心人上。

多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情,，還要有對(duì)游客的熱情,。這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷,。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù),，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了,，客人沒聽進(jìn)去,，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成,。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,，務(wù)必要有對(duì)人的熱愛精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來得值,。察言觀色很重要,，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天,，是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感,。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩,，多講幾遍,，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力,，使得客人產(chǎn)生興趣,。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心,，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行,。

在帶團(tuán)的過程中，誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利,，畢竟這不是只要我們自己做好就能夠了,，還需要其他工作搭檔、合作單位,、游客甚至天公來作美,，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問題,、事故的發(fā)生并不是我們的'職責(zé),，還要被客人無端指責(zé)，但是,，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員,，當(dāng)問題、事故發(fā)生的時(shí)候，負(fù)有幫忙解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸職責(zé),，同時(shí)也是對(duì)我們的工作潛力和獨(dú)立處理問題潛力的重大考驗(yàn),。應(yīng)對(duì)初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排,，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高,，或是豪門權(quán)貴,，這時(shí)，強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要,。否則,，底氣不足,，連自己都駕馭不了,，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了,。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方,，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可,。

實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到，做導(dǎo)游的學(xué)問很大,、很深,，不是隨隨便便就能夠?qū)W的來，像如何安排路線,、食宿,、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,，所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難，而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來說的確又是一種享受,。作為一名導(dǎo)游員,，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問題,。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游,，就要經(jīng)常換位思考，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對(duì)待,。要充分認(rèn)識(shí)到,，導(dǎo)游就是服務(wù)，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),，而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中，我就是咬定這個(gè)宗旨來做導(dǎo)游工作的,。但是,，導(dǎo)游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,，它是旅行社的代表和靈魂,，它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。

在帶團(tuán)的工作中,，我失望過,，彷徨過，受到一些冤枉的投訴,，不公平的指責(zé),，沒道理的批評(píng)，但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂,，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦,，這些都是書本中學(xué)不到的,。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣,，使我得到了磨練,，我相信，透過我不懈的努力,，我必須能成為合格的導(dǎo)游,。

旅行體驗(yàn)心得篇十

身為一名名人和旅游愛好者，我曾游歷了世界各地,，體驗(yàn)了各種文化和風(fēng)土人情,。在這份旅行心得中，我將與大家分享一些重要的思考和體驗(yàn),。

首先,，我深刻認(rèn)識(shí)到旅行并不僅僅是看風(fēng)景，更是認(rèn)識(shí)自己和世界的過程,。在異國他鄉(xiāng),，我常常身處陌生的環(huán)境中，需要適應(yīng)并理解當(dāng)?shù)氐奈幕土?xí)俗,。這讓我更深入地了解了自己,，理解了人類的多樣性和共性。我學(xué)會(huì)了以包容和理解的心態(tài)去面對(duì)世界,，去接受新的事物和觀念,。

其次，旅行讓我學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考和決策。在未知的旅途中,，我時(shí)常面臨各種選擇和挑戰(zhàn),。是去參加當(dāng)?shù)厝说幕顒?dòng)，還是選擇靜靜地觀察,？是品嘗當(dāng)?shù)氐拿朗?，還是選擇嘗試新的食物？這些決策讓我不斷地在挑戰(zhàn)和探索中成長(zhǎng),。我學(xué)會(huì)了從不同的角度看世界,，學(xué)會(huì)了在復(fù)雜的環(huán)境中尋找機(jī)會(huì)。

此外,，旅行也讓我學(xué)會(huì)了珍惜和感恩,。每一次旅行，都讓我感受到了人類的渺小和生命的脆弱,。在自然景觀面前,，我深深地感受到了大自然的壯麗和神秘。同時(shí),，我也深深地感受到了人類的智慧和創(chuàng)造力,。我意識(shí)到，我們應(yīng)該珍惜我們所擁有的一切,，感恩大自然和社會(huì)的恩賜,。

最后，我想說的是,，旅行是一種生活態(tài)度和方式,，它讓我們的生活更加豐富多彩。無論是在大都市的繁華,，還是在鄉(xiāng)村的寧靜,，我都深深地感受到了人類的熱情和善良。我相信,，只要我們用心去感受,，用心去交流，我們就能更好地理解世界,，更好地理解自己,。我希望每個(gè)人都能在旅行中找到屬于自己的那份獨(dú)特和美好。

旅行體驗(yàn)心得篇十一

第一段：介紹旅行的魅力和重要性（200字）,。

旅行一直以來都被認(rèn)為是一種增長(zhǎng)見識(shí),、豐富生活的方式。通過離開熟悉的環(huán)境和走出舒適圈的嘗試,，我們能夠開闊眼界,，拓展思維,，感受到不同文化的獨(dú)特魅力。旅行不僅能夠讓我們從繁忙的生活中暫時(shí)解脫出來,，更能為我們帶來深刻的體驗(yàn)和難以忘懷的回憶,。因此,，無論是短途旅行還是長(zhǎng)途跋涉,，無論是國內(nèi)游還是國際旅行，體驗(yàn)不同的旅行文化和與眾不同的旅行風(fēng)情都能夠帶給我們?cè)S多珍貴的收獲和體會(huì),。

第二段：認(rèn)識(shí)并適應(yīng)新環(huán)境（200字）,。

旅行的第一步就是離開熟悉的家園，踏上陌生的土地,。這種眼前一片陌生的感覺讓人有一種特別的興奮和好奇心,。從不同的飲食、氣候,、風(fēng)俗習(xí)慣到語言交流,，我們需要通過觀察和嘗試適應(yīng)新的環(huán)境。在這個(gè)過程中,，很可能會(huì)遇到難題和困難,，但正是這些挑戰(zhàn)和解決問題的經(jīng)歷，讓我們變得更加勇敢和機(jī)智,。適應(yīng)新環(huán)境不僅讓我們克服了困難,，還讓我們更好地理解和尊重不同文化的習(xí)俗和觀念。

第三段：與他人交流和建立連接（200字）,。

旅行不僅是一種探索未知的機(jī)會(huì),，也是一個(gè)與他人交流和建立聯(lián)系的平臺(tái)。在旅途中,，我們會(huì)遇到來自世界各地的旅行者和當(dāng)?shù)鼐用?。這是一個(gè)了解不同人的機(jī)會(huì)，通過交談和分享,，我們能夠?qū)W習(xí)到很多來自不同文化的智慧和知識(shí),。與陌生人交流也是一種挑戰(zhàn)，因?yàn)楹芸赡軙?huì)遇到語言障礙和文化差異,，但正是這些交流和互動(dòng),，讓我們的旅行變得更加豐富多彩，也讓我們更加開放和理解他人,。

第四段：欣賞自然和歷史的美景（200字）,。

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旅行給我們提供了機(jī)會(huì)去探索并欣賞世界上令人嘆為觀止的自然和歷史景觀。大自然的壯觀景色,、不同地域的氣候和地理環(huán)境,，讓我們感受到大自然的神奇和偉大,。歷史遺跡和文化遺產(chǎn)展示了人類的智慧和創(chuàng)造力。站在如長(zhǎng)城,、埃菲爾鐵塔等著名景點(diǎn)的面前,，我們感受到了時(shí)間的流逝和歷史的鴻溝。這些美景讓我們感嘆自然和人類所擁有的無限可能性,，也讓我們更加珍惜和保護(hù)我們所居住的地球,。

第五段：回歸生活，繼續(xù)成長(zhǎng)（200字）,。

旅行結(jié)束后,，我們回到熟悉的家園和日常生活。盡管旅行已經(jīng)結(jié)束,，但我們的旅行心得和體會(huì)將伴隨著我們繼續(xù)成長(zhǎng),。通過旅行，我們拓寬了眼界和見識(shí),，培養(yǎng)了勇氣和逆境應(yīng)對(duì)的能力,，增強(qiáng)了與他人交流和建立聯(lián)系的技巧。這些都是我們?cè)谏钪泻苡杏玫募寄芎退仞B(yǎng),。旅行的回憶也會(huì)成為我們成長(zhǎng)歷程中的寶貴資產(chǎn),，它們提醒著我們當(dāng)時(shí)的心情和思維方式，激勵(lì)我們繼續(xù)探索和嘗試新的事物,。因此,，無論是短暫的假期還是長(zhǎng)時(shí)間的旅行，每一次旅行都是我們生活中一次寶貴的體驗(yàn)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。

總結(jié)：旅行的魅力不僅在于能夠讓我們感受到不同地域的風(fēng)土人情和文化獨(dú)特性,，更在于旅行帶給我們的深刻體驗(yàn)和難以忘懷的回憶。是旅行讓我們走出舒適圈,，面對(duì)挑戰(zhàn),，鍛煉勇氣和堅(jiān)韌，是旅行讓我們與世界不同的人交流和建立聯(lián)系,?；貧w生活后，旅行的體驗(yàn)和收獲會(huì)激勵(lì)我們繼續(xù)成長(zhǎng)和探索人生的更多可能性,。所以,，無論何時(shí)何地，旅行都值得我們?nèi)L試,，去體會(huì),。

旅行體驗(yàn)心得篇十二

1、去英國旅游,，千萬不要問人家“您去哪兒”;,、“吃飯了嗎?”中國人認(rèn)為很熱情,，英國人認(rèn)為很粗魯。更忌諱打聽男人的工資和女人的年齡,。

2,、英國人有排隊(duì)的習(xí)慣，排隊(duì)上公交車,、火車或買報(bào)紙,，不排隊(duì)是一種令人不齒的行為。

3,、在英國進(jìn)入教堂內(nèi)需注意衣著,，不可勿袒胸露背。

4,、參觀博物館、教堂及其他規(guī)定場(chǎng)所時(shí),，禁止使用照相機(jī)閃光燈,，因閃光燈內(nèi)的鎂成份會(huì)對(duì)陳列物造成破壞。

5,、英國商店通常晚上關(guān)門較早,，下午5：30以后仍然營業(yè)的寥寥無幾;周四晚上例外，可晚至8：00而周六,、日商店的營業(yè)時(shí)間一般為中午11：00至下午5：00,。

6、英國的自來水可以直接飲用,，口渴時(shí)可飲用,。

7、倫敦的星期天,，商店都停止?fàn)I業(yè),，所有的劇場(chǎng)和大多數(shù)電影院也都關(guān)門。因?yàn)閭惗厝硕枷矚g在星期天出城去郊游,。

8,、英國，送禮時(shí)最好送較輕的禮品,，由于所費(fèi)不多就不會(huì)被誤認(rèn)為是一種賄賂,。英國人也象其他大多數(shù)歐洲人一樣。喜歡高級(jí)巧克力,、名酒和鮮花,。對(duì)于飾有客人所屬公司標(biāo)記的禮品，他們大多并不欣賞,。

9,、英國人見面時(shí)不愛講個(gè)人私事,，而愛談?wù)撎鞖猓駝t會(huì)受以冷遇,。

10,、英國人在穿戴上依然比較講究，因此在會(huì)客,、拜訪或參加酒會(huì),、宴會(huì)、晚會(huì)時(shí)仍要穿西服打領(lǐng)帶,。在夏天,，可以不穿西服，只穿短袖襯衫,，但也得打領(lǐng)帶,。

11、在英國翹大拇指是攔路要求搭車之意,，在路邊時(shí)不要隨意翹起大拇指,。

12、在倫敦所有封閉的場(chǎng)所都是禁煙的,，愛抽煙的人需要格外注意,。

13、不建議去任何換匯點(diǎn)尤其是機(jī)場(chǎng)的換匯點(diǎn)換英鎊,，那些閃亮亮的“exchange”;,，背后都寫著“吃人”兩個(gè)字，千萬別被窗口邊牌子上寫的匯率所蒙蔽,，他們的手續(xù)費(fèi)有的甚至高達(dá)10%以上,，那些聲稱不要手續(xù)費(fèi)的匯率更是低的離譜。

14,、一些景點(diǎn)是從屬于同一家公司或者組織,，比如，杜沙夫人蠟像館,、倫敦眼,、海洋館、倫敦地牢等等都同屬于merlin娛樂集團(tuán);而倫敦塔,、肯辛頓宮,、漢普頓宮、宴會(huì)大廳則同在一個(gè)叫做“皇家歷史宮殿”的獨(dú)立性慈善組織的管理之下,。因此,，如果在倫敦停留的時(shí)間很長(zhǎng)，有足夠的時(shí)間玩大部分景點(diǎn),，可以選擇買聯(lián)票,，有打折,。

15、倫敦最大的information旅游服務(wù)中心位于regent街1號(hào),。在中心的.二樓可以拿到非常全面的和旅游相關(guān)的各種資料,，甚至還包括英倫三島其他很多旅游目的地的材料，由于旅游信息時(shí)常隨季節(jié)變化,，以下內(nèi)容有可能會(huì)不同,，建議初到倫敦后馬上來這里作深入研究。另外,，二樓還提供上網(wǎng)服務(wù),。在中心的一樓可以訂各種演出票、車票等,，還可以換英鎊,。郵票也可以在這里買到。