總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗,，形成更加科學(xué)合理的工作方法和學(xué)習(xí)策略,。在總結(jié)過程中，要注意總結(jié)語言的準(zhǔn)確性和簡潔性,，避免冗長和模棱兩可的表述,。范文中的總結(jié)結(jié)構(gòu)合理,，層次分明,，能夠使讀者更好地理解和接受。

電商美工年度工作總結(jié)篇一

新的一年開始之際,，在我們昂首期待未來的時候,，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn),，以待在新的一年有所改進,。

回顧過去一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在各位同事的大力協(xié)助下,，工作上取得滿意得成果。我的崗位是美術(shù)編輯,，工作崗位在開發(fā)中心,，可是我的工作范圍并不局限于程序開發(fā)中的模版設(shè)計等工作，而是涉及到了編輯部的廣告設(shè)計,，廣告圖片替換,，頁面策劃修改;涉及到技術(shù)部頁面制作，代碼調(diào)試,，樣式修改,，后期維護等不同工作?？梢哉f凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)部及網(wǎng)站整體形象的地方,，就需要美編參與工作。

設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄,，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力,，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的),，接下來尋找設(shè)計靈感,，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬,，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松,。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪,，自己的勞動成果得到大家的肯定時,，便是工作中的快樂!充滿了快意。

當(dāng)然,，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場,，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強烈責(zé)任感和事業(yè)心,。

因為熱愛自己的工作,，所以精通本崗位的專業(yè)識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢,。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。

嚴格紀(jì)律預(yù)示著杰出的成績,，遵守公司制度,，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,，不驕不躁,，積極配合開發(fā)。很好的理解自己工作,，出色的履行了,。

崗位職責(zé)。

能夠高質(zhì),、高效的完成本職工作,。

下面是我過去一年來工作回顧：

1、賣場觸摸屏設(shè)計制作,。

2,、網(wǎng)站樣式修改，日常維護,，廣告設(shè)計,，ue設(shè)計。

3,、參與網(wǎng)站第三版設(shè)計,。

4、網(wǎng)站專題,。

5,、賣場商戶活動頁面設(shè)計開發(fā)。

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪,，同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力,，在以后的工作中與同事多溝通，多探討,。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,，要繼續(xù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事,，踏踏實實做人，爭取做出更大的成績來,，為公司帶來更大的效益!

時間總是在不停地追趕著你的腳步,，不知不覺中我已經(jīng)來到這個大家庭5個月了，當(dāng)你停下腳步回想這幾個月的努力,，此刻的你是否嘴角上揚呢,？答案是肯定的。我一直堅信有夢想,、有方向,、有努力便有希望。無論時間的長久,，終究會看到陽光明媚的那一天,。

美工，推廣是我來到這里工作的開始,！

美工體會心得：（都說美工是店鋪的靈魂,，所以應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的職位之一）。

1,、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性,，結(jié)構(gòu)，優(yōu)勢等等,，（這些需要很多運營文案前期的工作）這樣才會真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片,。

2、流程化,，首頁,，細節(jié)圖在做之前應(yīng)該有一份流程化的資料，做出所有產(chǎn)品每個位置放什么東西,，哪些是公共部分,，哪些放活動，讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化,，但同時突出自己的優(yōu)勢,。

3、先寫廣告語，每款產(chǎn)品突出自己特點的廣告語,，圍繞每款產(chǎn)品的特點進行編輯,。讓顧客跟著自己的思路走，才會真正的達到高轉(zhuǎn)化率,。

網(wǎng)站推廣：

滿山紅,、布萊軒尼、賽梵羅簡單的外推,！推廣每天做的最多就是注冊ctrlcctrlv改編創(chuàng)新發(fā)布,。但也就是這樣看式平凡的工作恰恰鍛煉了自己的耐性,，總結(jié)性,。

xx店運營：

前期開始看到龍龍店時真是一頭霧水，分類很亂,，產(chǎn)品很多,，抓不到頭緒，慢慢的開始總結(jié)產(chǎn)品,，把所有的產(chǎn)品全部做成了表格制,，這樣方便多了也為了讓后續(xù)的人更方便些，很多事都是在了解產(chǎn)品后才開始有信心的,，了解了產(chǎn)品的特性,，優(yōu)勢等開始制作了套餐，店鋪裝修,，美化,，打造新品，賣貨嘗試著了解客戶,，知道顧客所需,，同時每天學(xué)習(xí)并練習(xí)著開車的技巧。現(xiàn)在已經(jīng)熟練多了,。雖然沒有太大成績,，但看著總算是有序些。

直通車的調(diào)整：

在一段時間的學(xué)習(xí)與實踐中,，慢慢的喜歡上了直通車,，挑詞、選詞,、圖片,、標(biāo)題等原來這么多說道，每一個小的分類中都會有自己的奧秘,！

運營助理：

在我看來運營是需要把一個1分成幾個1,、2、3、4的人,，做運營助理期間做的最多的就是研究,，學(xué)習(xí)，總結(jié),。把需要完善的部分總結(jié)后做成一些流程化的東西分享給大家,。總結(jié)了一些活動推廣招募等方式及入口,，每個店鋪的產(chǎn)品全部做成統(tǒng)一表格制,，為美工、客服,、售后以為新員工更快的了解產(chǎn)品的特性優(yōu)勢等提供方便,。

每一個崗位都會有這樣那樣的問題，每一個崗位都會有小小的辛酸,，但只要我們方向是對的,，方正心態(tài)，踏踏實實的做好眼前的每一份工作,，相信不久的將來就是晴天,。

昨天怎么樣不重要，關(guān)鍵是今天做了什么,，明天怎么樣,，加油吧！

電商美工年度工作總結(jié)篇二

今年以來,，縣供銷社在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市供銷社的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委,、縣政府的中心工作,，認真貫徹落實中央、省,、市,、縣關(guān)于全面深化供銷合作社綜合改革文件精神，堅持為“三農(nóng)”服務(wù)辦社宗旨,，繼續(xù)全面深化供銷合作社綜合改革,，創(chuàng)新基層供銷社服務(wù)模式，拓展供銷服務(wù)領(lǐng)域,，健全基層供銷社組織架構(gòu),，深入推進“三位一體”新型合作社+貴農(nóng)網(wǎng)建設(shè)；同時,，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路,，大力推進新型供銷社,、農(nóng)民專業(yè)合作社、股金服務(wù)社（農(nóng)民資金互助社）“三社”融合改革,，促進農(nóng)村“三變”發(fā)展,，加快農(nóng)村貧困人口脫貧致富。現(xiàn)將xxxx年上半年工作總結(jié)如下：

圍繞“生產(chǎn),、供銷,、信用”六字精髓，以推進生產(chǎn)服務(wù),、發(fā)展農(nóng)村xx和農(nóng)村合作金融為抓手,，打造“互聯(lián)網(wǎng)+供銷社”、“生產(chǎn)合作+供銷合作+信用合作”新模式,，推動供銷合作社與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展,。一是積極領(lǐng)辦、創(chuàng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社工作,。截至x月底,，全縣共有農(nóng)民專業(yè)合作社xxxx家，其中xxxx年新申辦農(nóng)民專業(yè)合作社xxx家,，省級示范性農(nóng)民專業(yè)合作社x個，市級示范性農(nóng)民專業(yè)合作社xx個,，縣級示范性農(nóng)民專業(yè)合作社xx個,，為加快全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展起到了有力的示范帶動作用。二是抓好基層供銷社的恢復(fù)重建工作,。目前為止,，官舟、板場,、團結(jié)x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已恢復(fù)重建基層供銷社,。三是穩(wěn)固發(fā)展社員股金服務(wù)工作。

xxxx年x月xx日,，我社成立xx縣供銷社社員股金服務(wù)社并掛牌試營業(yè),，注冊資金xxxx萬元，縣政府投入xxxx萬由縣供銷社控股xx%,，招募x名具有資質(zhì)和經(jīng)濟實力的合伙人入股,，x名股東中占股份額最高一人持xx%的股份，保證縣供銷社擁有絕對控股權(quán),。截止x月底,，入社股民xxxx余人，吸收社員入股金xxxx余萬元,，發(fā)放調(diào)劑金xxxx余萬元,。為進一步提升股金服務(wù)社服務(wù)“三農(nóng)”能力,，x月份，社員股金服務(wù)總社在我縣xx,、xx,、xx三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立分社，即將正式營運,。分社將由總社獨資控股,，不再招募股東，最大限度防控風(fēng)險,。

（一）xx有限責(zé)任公司組建情況,。xx有限責(zé)任公司經(jīng)縣人民政府批復(fù)同意，以社會資本xx公司與縣供銷社共同持股合作經(jīng)營的形式組建,。其中縣供銷社占股xx%,，xx公司占股xx%。為減輕縣人民財政負擔(dān),，公司采取向金融機構(gòu)貸款的形式籌建公司啟動資金及流動資金的問題,，已上報縣人民政府并予以批準(zhǔn)?？h供銷社xx有限公司目前正與x市敏新生產(chǎn)力促進中心洽談合作,，敏新生產(chǎn)力促進中心占有的龐大銷售市場將是助推我縣農(nóng)產(chǎn)品銷售的又一個絕佳平臺。x月xx日,，我縣與xx有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,，下一步我社將積極與“央聯(lián)”商討合作事宜，加強雙方合作,，整合我縣現(xiàn)有資源,，形成生產(chǎn)加工、物流配送及冷藏于一體的生產(chǎn)鏈,，助推“沿貨進京”,。

（二）“貴農(nóng)網(wǎng)”農(nóng)村xx工作。一是繼續(xù)加強電商人才培訓(xùn),。特別注重對電商和農(nóng)民專業(yè)合作社人才隊伍的培訓(xùn),，提升電商運營能力，加大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn),、品牌創(chuàng)建和產(chǎn)品開發(fā),，助推綠色產(chǎn)品風(fēng)行天下。二是搭建綜合服務(wù)平臺,。聯(lián)合x銀行xx分行,、xx公司xx分公司、中國電信xx分公司及縣股金服務(wù)社等企業(yè)與貴農(nóng)網(wǎng)電商服務(wù)站共同組建綜合服務(wù)站,，為廣大農(nóng)村,、農(nóng)業(yè),、農(nóng)民提供綜合服務(wù)，同時也增加各基層服務(wù)站的經(jīng)營收入,，既帶動農(nóng)業(yè)發(fā)展也讓農(nóng)民增收,。目前全縣已建成xxx個集xx、金融,、保險,、通信為一體的綜合服務(wù)站點?！皒x”電商平臺已建成xx特色館x個,，入駐商家xx家，完成全年任務(wù)xx%,。農(nóng)特產(chǎn)品上線xx種,，成交xx單；電商交易額達xxxx.x萬,，完成全年任務(wù)xx%,。

（一）管理人才培訓(xùn)。為進一步提升農(nóng)民合作經(jīng)濟組織管理人員的綜合素質(zhì)能力,，x市供銷社在西南大學(xué)舉辦一期x市新型農(nóng)民合作經(jīng)濟組織創(chuàng)建與管理專題培訓(xùn)班,。x月xx日至xx日由縣供銷社股金服務(wù)社負責(zé)人王雷、xx鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長任達峰,、x榨子有機古茶農(nóng)民專業(yè)合作社負責(zé)人田浪,、黃土鄉(xiāng)農(nóng)特產(chǎn)品農(nóng)民專業(yè)合作社負責(zé)人黎仕斌x人到x西南大學(xué)進行了為期x天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括習(xí)近平總書記系列重要講話精神,、農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、農(nóng)村改革與農(nóng)村新型集體經(jīng)濟發(fā)展,、農(nóng)民專業(yè)合作社的規(guī)范化建設(shè)與管理,、互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、農(nóng)村xx,、農(nóng)村金融與財政制度改革創(chuàng)新等,。

（二）農(nóng)村適用型人才培訓(xùn)。x月xx日,，xxx縣xxxx年首期“貴農(nóng)網(wǎng)”農(nóng)村電商,、金融、保險,、電信綜合服務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班舉行開班儀式,，對來自全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）xxx名“貴農(nóng)網(wǎng)”農(nóng)村電商、金融,、保險,、電信綜合服務(wù)站負責(zé)人進行了為期xx天的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。此次培訓(xùn)以縣內(nèi)創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)平臺為切入點,，突破傳統(tǒng)培訓(xùn)模式,，進行一定的創(chuàng)新。一是突破單一創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教學(xué),，融入電商、金融,、保險、電信四大板塊業(yè)務(wù)知識,，進行綜合項目開發(fā)挖掘；二是成立以四大部門業(yè)務(wù)專家,、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師為組長的培訓(xùn)教學(xué)研討小組,，在培訓(xùn)前，開展教學(xué)研討,，分析學(xué)員創(chuàng)業(yè)綜合信息,，針對性地定制培訓(xùn)內(nèi)容；三是為提高學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力,、凝聚力,、團隊意識等，特融入一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,；四是創(chuàng)新后續(xù)跟蹤服務(wù)模式,，結(jié)合學(xué)員經(jīng)營現(xiàn)狀，定制“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師+業(yè)務(wù)專家”為期不少于半年的后續(xù)跟蹤服務(wù)模式,，進行“多對一”的幫扶指導(dǎo),。

（一）創(chuàng)建基層供銷社平臺，助推資源變資產(chǎn),。通過勞動合作,，資本合作，土地合作等多種途經(jīng),，采取合作制,、股份制等形式，廣泛吸納農(nóng)民和各類新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體入社,，不斷強化基層社與農(nóng)民在組織上和經(jīng)濟上的聯(lián)結(jié),。通過吸納農(nóng)村各類為農(nóng)服務(wù)主體,，引進xx企業(yè)公司或農(nóng)民專業(yè)合作社，發(fā)展規(guī)范資金互助社,，農(nóng)業(yè)示范園區(qū)等,。按合作利原則組建基層供銷社，建立“基層供銷社+企業(yè)（公司）+農(nóng)民專業(yè)合作社+農(nóng)戶”的發(fā)展模式的利益鏈接機制,，實現(xiàn)“資源變資產(chǎn)”,。我縣官舟鎮(zhèn)基層供銷社，投入資金xxx多萬元,。產(chǎn)品有珍珠花生,、花生油、豆腐干,、牛肉干,、羊肉干等。發(fā)展產(chǎn)業(yè)基地xxxx多畝,，入社貧困戶xx戶,，就業(yè)人員xxx人。

（二）創(chuàng)建股金社平臺,，助推資金變股金,。積極動員貧困戶、農(nóng)民專業(yè)合作社以土地,、林地,、扶貧資金等有效資產(chǎn)加入股金服務(wù)社，建立“股金社+有效資產(chǎn)+貧困戶”捆綁“抱團”發(fā)展機制,，初步實現(xiàn)了“資金變股金”,。一是利用股金服務(wù)社為農(nóng)服務(wù)平臺，將社會資本有效整合,，實現(xiàn)資金使用效益最大化,，初步形成了“多渠道注水、一個龍頭出水”的財政投入格局,。農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、x銀行,、x銀行等各大商業(yè)銀行已入駐我縣,，股金服務(wù)社將與各大金融機構(gòu)加強合作,，加大向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)延伸服務(wù)力度，不斷優(yōu)化農(nóng)業(yè)、農(nóng)村融資環(huán)境,。二是強化產(chǎn)業(yè)帶動作用。采取財政投入、社會投入、農(nóng)民入股等方式,，積極培育農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，不斷壯大龍頭企業(yè),，打造農(nóng)產(chǎn)品品牌,。通過利益聯(lián)結(jié)、入股分紅,、訂單生產(chǎn),、合同訂購的生產(chǎn)經(jīng)營方式，帶動農(nóng)戶發(fā)展,。

（三）創(chuàng)建合作社平臺,，助推農(nóng)民變股東。一是通過村集體創(chuàng)辦,、入股企業(yè),，農(nóng)民入股，在股份分紅中增加農(nóng)民收入,。通過招商引資引進了企業(yè)帶頭發(fā)展,，群眾享受土地流轉(zhuǎn)租金和入園打工收入增加收入渠道。二是通過土地承包經(jīng)營權(quán)入股增加農(nóng)民收入,。農(nóng)村土地資源向園區(qū),、產(chǎn)業(yè)集中，通過土地流轉(zhuǎn),，使土地資源轉(zhuǎn)化為農(nóng)民股權(quán)和股金,，讓農(nóng)民在收取租金和參與企業(yè)分紅中實現(xiàn)股權(quán)收益。三是通過資金入股分紅增加農(nóng)民收入,。村集體和農(nóng)民將財政產(chǎn)業(yè)扶持資金,、勞動力技術(shù)、集體和個人資產(chǎn)通過評估折價入股,，按照占有股份參與企業(yè)分紅,。四是通過創(chuàng)業(yè)就業(yè)增加農(nóng)民收入。堅持把農(nóng)業(yè)園區(qū),、龍頭企業(yè),、農(nóng)民專業(yè)合作社作為農(nóng)民群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)的平臺，一方面鼓勵農(nóng)民通過資金入股參與分紅,，另一方面組織農(nóng)民就近就地務(wù)工,，參與農(nóng)業(yè)管理經(jīng)營，根據(jù)勞動力實際按每天xx至xxx元不等支付工資,，增加農(nóng)民工資性收入,。

xxxx年是全面深化供銷合作社改革之年，是供銷社提升服務(wù)“三農(nóng)”能力、唱響服務(wù)品牌,、提高綜合實力,、助推脫貧攻堅的關(guān)鍵之年，縣供銷社將在省社,、市社和縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌謀劃,，落實責(zé)任,，協(xié)作配合，以點促面,，加大工作力度,，推動各項工作任務(wù)圓滿完成。

電商美工年度工作總結(jié)篇三

南京尚達貿(mào)易有限公司是一家經(jīng)營家用電器,、生活用品等,，現(xiàn)在代理了榮事達小疽電產(chǎn)品，起初是一直在線下銷售,，平時也是在研究淘寶相關(guān)知識,，進入淘寶線上也一年的時間了，下面是本公司總結(jié)的一些經(jīng)驗：

首先我們先加入消保以及旺鋪,，雖然是實體企業(yè),，但是到淘寶上的消費群體大都以信譽度來評判商品好壞真?zhèn)危虝r間沒有辦法使信譽提高,，只有通過一些其它辦法,，我們是這樣做的：

3、開通直通車,，買一部份關(guān)鍵字,，當(dāng)然，常規(guī)的推廣辦法都是按著淘寶大學(xué)里的推廣方法做的,。

我們的客戶服務(wù)體系與物流較欠缺,，根據(jù)退款率和評價數(shù)據(jù)分析，基本都是由于物流途中損壞造成的原因比較多,，物流損失也是比較頭疼的問題,，包裝方便需要改進。希望包裝的是全部使用網(wǎng)購包裝在加厚點作為一個網(wǎng)店,，在線客服絕對是一個店鋪的窗口單位,，代表著一家網(wǎng)店的形象和素質(zhì)!網(wǎng)店生意的好與壞，客服水平占據(jù)著極大的關(guān)鍵因素,。根據(jù)一些簡單的數(shù)據(jù)分析淘寶店的有待改進的是提高客單價、強化團隊的推廣相關(guān)知識和技能，主推爆款商品,，增加關(guān)聯(lián)性,，主要是針對商品的發(fā)貨時質(zhì)量檢查，避免不必要的損失,，包裝加強,。

本年度目標(biāo)在這個旺季突破銷售、增強活動力度和活躍性,、并做出以下方案：

1,、針對提高客單價，可以通過設(shè)置包郵標(biāo)準(zhǔn)的提高,，或者商品詳情頁面的關(guān)聯(lián)推薦和搭配建議,，根據(jù)節(jié)日設(shè)計對應(yīng)的店鋪促銷活動等方式。提高產(chǎn)品定位,，開展套餐銷售等,，比如滿多少送優(yōu)惠，捆綁銷售優(yōu)惠,，來穩(wěn)定提高客單價,，需要擴充產(chǎn)品來提高客單價。

2,、針對提高轉(zhuǎn)化率,，之前一個月做了商品詳情頁面的初稿，通過數(shù)據(jù)的變化可以看到明顯的效果,，之后可以通過進一步的優(yōu)化后,，進一步穩(wěn)定和提高轉(zhuǎn)化率。最重要的工作是有針對地優(yōu)化商品內(nèi)頁頁面,，開展促銷活動,，提升客戶服務(wù)的水平來提高整體的轉(zhuǎn)化率。

3,、針對提高訪客數(shù),，應(yīng)加大直通車和鉆展的流量導(dǎo)入，在銷量較高的商品中,，有選擇性的進行淘寶后臺活動報名,，免費流量和付費流量雙管齊下，導(dǎo)入高質(zhì)量的目標(biāo)客戶群流量,。適當(dāng)加大推廣力度,，保持合理的流量比例。比如：加強直通車和鉆石展位中的一種,，短期提高銷量,。

電商美工年度工作總結(jié)篇四

一年來,，在市委、市政府及商務(wù)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我緊緊圍繞全市“實現(xiàn)兩個率先,，推進四項建設(shè)”工作大局，立足本職崗位,，自我加壓,，大膽開拓，創(chuàng)造性地開展工作,，較好地完成了組織安排的各項工作任務(wù),，所承擔(dān)的食品工業(yè)園、義澠快速通道等項目建設(shè)順利推進,，得到市領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定;所負責(zé)的定點屠宰管理和市場整規(guī)工作受到省商務(wù)廳的表彰;本人被授予三門峽市“五一”勞動獎?wù)?、義馬市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進工作者?，F(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下：

一,、注重學(xué)習(xí)，勤于思考,，努力提高理論修養(yǎng)和工作能力,。

理論是思想的基礎(chǔ)，思想是行動的先導(dǎo),。我始終把學(xué)習(xí)放在十分突出的位置,，不論工作再忙，每天都要抽出一定的時間閱報紙,、看文件,、學(xué)業(yè)務(wù),，并結(jié)合具體工作中遇到的問題進行思考,，在學(xué)習(xí)中尋找解決問題的答案。特別是在全市開展的“解放思想,、科學(xué)發(fā)展,，奮力實現(xiàn)新跨越”大討論活動中，我自覺克服工學(xué)矛盾,，除按時參加局黨委組織的集中學(xué)習(xí)外,，還抽時間自學(xué)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《市委“解放思想,、創(chuàng)新發(fā)展,，奮力實現(xiàn)新突破”大討論意見》、《s書記在大討論動員會上的講話》,、胡jt《繼續(xù)把改革開放偉大事業(yè)推向前進》等內(nèi)容,，進一步加深了對解決思想,，科學(xué)發(fā)展重要性的理解和認識。一年來,，共記學(xué)習(xí)筆記3萬多字,，撰寫心得體會4篇，理論水平和工作能力有了明顯提升,。

二、自我加壓,，永不滿足,，出色完成各項工作任務(wù)。

多年的基層工作,，使我養(yǎng)成了不怕困難,，勇于進取的拼搏精神，在任商務(wù)局常務(wù)副局長以來,，我深知自己肩上的擔(dān)子更重了,，更加堅定了一門心思干好工作，以實實在在的發(fā)展效果來回報組織的信任和期望的信心,。在具體工作中,，拿出了拼命三郎的精神，把全部的精力全部用到了工作上,。

一是超常規(guī)抓好項目建設(shè),。食品工業(yè)園二期項目不僅是食品公司做大做強的關(guān)鍵項目，也是市里確定的重點項目,，總投資5x萬元,，建筑面積28x平方米，包括改造提升生豬屠宰線,、牛羊屠宰線,、冷鮮肉加工分割線。為確保這個項目順利推進,，在開工前,，我同食品公司班子共同制定方案，協(xié)商分工,，親自報批審批手續(xù),，協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系。為節(jié)約資金,，在我的提議下,，工程采取包工不包料的方式進行建設(shè)，并帶領(lǐng)干部職工跑市場,、跑采購,，了解行情,，貨比三家，以質(zhì)定貨,，以價取勝,，僅此一項就為單位節(jié)約資金600多萬元。為保證工程建設(shè)進度,，和建筑商簽訂了進度合同,，采取以進度付款，超進度獎勵的辦法,，鼓勵建筑隊趕工期,。在工程建設(shè)過程中，我?guī)缀趺刻於荚诠さ噩F(xiàn)場,，抓監(jiān)工,、抓質(zhì)量。使這個項目當(dāng)年開工建設(shè),，當(dāng)年主體竣工,，創(chuàng)造了高層建筑的最快速度。今年,，我又自我加壓,，投資9000萬元，新開工建設(shè)了33層高,，建筑面積60000余平方米的食品大廈三期綜合大樓項目,，這個項目是目前kk地區(qū)最高的建筑，也是uuu一個新標(biāo)志性建筑,。項目開工以來,，我們按照二期的動作模式，在保證質(zhì)量的前提下,，夜以繼日,，加快施工，目前主體已建至四層,，仍然保持了義馬高層建筑的建設(shè)速度之最,。

在去年年底，我又被抽調(diào)到oo快速通道建設(shè)指揮部,，具體負責(zé)項目的施工,。在接到通知后，我絲毫沒有猶豫,，積極投身于我市重點工程建設(shè),。項目開工以來，在抓好食品工業(yè)園三期建設(shè)的同時,，拿出了一多半的精力投入到快速通道建設(shè)中,。幾個月來,，每天都在工地現(xiàn)場度過，主動放棄節(jié)假日,，加班加點,，從協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系、質(zhì)量監(jiān)督,、工程進度等方面,，盡心盡力，盡心盡責(zé),，保證了項目建設(shè)的快速推進,。尤其是在居民搬遷、土地征用過程中,，涉及拆遷農(nóng)戶20余戶，征地涉及100余戶,，難度大,，時間緊，在指揮部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，和同志們一道經(jīng)過扎實細致的工作,，沒有發(fā)生任何糾紛和上訪現(xiàn)象，為工程建設(shè)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會的一致好評,。

二是盡全力抓好穩(wěn)定工作。針對商務(wù)局系統(tǒng)大,，歷史遺留問題多,，不穩(wěn)定因素多的實際情況，我堅持一企一策,，區(qū)別對待,，研究具有更強針對性的解決方案。對百文公司等已改制企業(yè)重點是督促引導(dǎo),，規(guī)范運做,，協(xié)調(diào)解決實際問題，為他們提供一個良好的發(fā)展環(huán)境,，幫助他們做大做強,。對建材公司、木材公司等未改制企業(yè),，我們一企一策,，通過出讓資產(chǎn)解決職工的債權(quán)債務(wù)。我先后召集建材公司,、食品公司,、燃料公司,、木材公司等單位負責(zé)人會議，討論解決職工的實際問題,，一年來協(xié)助企業(yè)解決120余名職工的“雙金”問題,，企業(yè)職工思想穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何越級上訪和集體上訪事件,。

三是硬手腕抓好市場整規(guī),。協(xié)調(diào)工商、質(zhì)檢等部門,，加大聯(lián)合執(zhí)法力度,，重點檢查了農(nóng)資、肉品,、生活必需品市場,，嚴厲打擊假冒偽劣等坑害消費者現(xiàn)象，保障我市居民消費的合法權(quán)益,。堅持對肉品市場每天一檢查,，肉品上市合格率達到了100%;對成品油市場進行了專項整頓，成品油市場管理進一步規(guī)范;酒類流通備案登記正在進行,，目前已登記69戶,。同時定期深入各大市場、超市,，掌握全市重要農(nóng)產(chǎn)品和生活必需品供應(yīng)情況,，價格變化，每旬,、每月及時上報上級商務(wù)部門,，為國家宏觀調(diào)控提供科學(xué)依據(jù)。這項工作由于采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn),，上報及時,，今年3月份，我局被省商務(wù)廳授予河南省市場運行監(jiān)測信息報送先進單位榮譽稱號,。同時積極落實省政府xx年十大實事,，開展了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”和“家電下鄉(xiāng)”活動，我市722戶農(nóng)民得到家電補貼,，直接受益14,。29萬元，由于此項工作扎實,，措施得力,，在全省各縣市名列第三，得到了省商務(wù)廳的充分肯定,。

三,、潔身自好，嚴守規(guī)定,，爭做合格的領(lǐng)導(dǎo)干部,。

建筑工程是各種不廉潔行為容易發(fā)生的敏感點，因此,，在工作中,，我始終堅持以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，忠實履行廉潔從政承諾,，模范執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定,，嚴以律己，寬以待人,，堂堂正正做人,，清清白白做事。能自覺參加民主生活會,，主動檢查自身黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況和廉潔從政情況,，積極開展批評和自我批評。嚴格按照建筑行業(yè)有關(guān)規(guī)定辦事,，從工程立項到招投標(biāo)，堅持公正,、公開,、透明，把項目當(dāng)做自己的事情來辦,，杜絕了各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,。嚴格遵守公車管理的各項規(guī)定，沒有用公車參與婚嫁活動等,，無借參觀考察,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、會議研討,、招商參展等名義用公款變相出國(境)或到國家明令禁止的風(fēng)景名勝區(qū)旅游,。嚴格執(zhí)行通訊工具管理規(guī)定，未用公款新購和安裝移動電話,、住宅電話;沒有違規(guī)報銷通訊費,。認真落實市委、市政府關(guān)于轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)的要求,，經(jīng)常深入企業(yè)及項目建設(shè)一線,，千方百計為基層服務(wù)，為基層排優(yōu)解難,，經(jīng)常深入困難職工及分包村組群眾家中，了解他們的生產(chǎn)生活情況，幫助解決實際困難,，以新時期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)從嚴要求自己,。

一年來,，自己雖然做了一些工作,，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，與職工群眾的期望相比，還有一定差距,。在今后的工作中,，我會更加嚴格要求自己，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，以全新的思維、全新的理念,、全新的面貌投入到工作中去，扎實工作,，奮力拼搏,，為xx市實現(xiàn)“兩個率先”奮斗目標(biāo)做出新的更大的貢獻。

電商美工年度工作總結(jié)篇五

20xx年度辦公室工作忙碌而充實,，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整,，但還是結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計劃，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點工作,，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。回顧一年來,，我主要做了以下三個方面的工作：

一,、網(wǎng)絡(luò)推廣工作維護公司網(wǎng)站運行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù),，并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作,，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟,，為進一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開了方便之門,。監(jiān)管百度競價排名，根據(jù)實際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價,，在合理的預(yù)算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注,。與此同時，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客,、新聞等公司時事條目,，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎(chǔ),。利用論壇,、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道,、天涯問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文,，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力,，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職,，人力資源減少，該項工作受到不小影響,。

二,、行政性協(xié)調(diào)工作協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”,、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項工作,。為協(xié)助公司同事順利開展工作,，做好各方面的運轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話,、網(wǎng)絡(luò)暢通,，各類辦公器材運轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通,，問題處理的左右協(xié)調(diào),。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理,，協(xié)調(diào)各方,，耐心解答。

時間一晃而過,，彈指之間,，20xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，我一定努力打開一個工作新局面,。在20xx年，為更好地完成工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、企業(yè)自媒體運營(德雨品牌宣傳平臺運營情況)

1、微信

微信訂閱號,。服務(wù)號認證,，申請微信微信企業(yè)號。其中微信訂閱號,。服務(wù)號的建設(shè)完善,，微信官方的網(wǎng)的制作。

2,、微博

3,、博客

新浪博客開通，裝修完善,。

3,、百度

百度帳號注冊，百度貼吧開通發(fā)貼,。

百度的空間申請,，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片,。

百度直達號申請,。

二、電商平臺(運營情況)

阿里巴巴平臺入住,，實名認證,，店鋪簡單裝修。

德雨企業(yè)支付寶賬戶申請,。

拍拍微店賬戶申請,。

小結(jié)：電商推進第一階段基本建設(shè)已完成(免費推廣)

年后計劃(1季度)

年后進入電商第二階段(付費運營)

一、企業(yè)自媒體運營(免費推廣)

招聘專門的軟文編輯專員負責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳,。

(微信,。微博。博客,。百度)

二,、電商平臺(網(wǎng)店運營)

網(wǎng)絡(luò)分銷平臺合作、招商,。

(如大眾點評,、百度糯米、美團,、窩窩團等其他團購網(wǎng)站)

微信小店開通,，商品上架，小店運營,。

阿里巴巴店鋪誠信通的開通,。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐,，商品上架,，店鋪運營。

拍拍微店入駐運營,。

三,、人員招聘(前期)

軟文編輯專員、網(wǎng)店運營,。

在將迎來的一年中,，我會繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望,，我會盡我所能的工作,，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

電商美工年度工作總結(jié)篇六

xxxx年美工個人年終總結(jié)山中歲月容易過,，世上繁華一千年,。我總喜歡用這樣的一句話來描述時間的飛逝。美工的工作是時間的煎熬,，也痛苦和快樂的煉獄,。

然而偏偏自己愛上了，在時間從耳邊悄然而過,，自己仍舊生活在孤獨的物質(zhì)萎靡的上海都市里,。

接受不了這樣的繁華，所以總喜歡用忙碌讓自己忘了這樣的叛逆,?；仡檨砉镜囊荒昀铮瑤缀踝约菏窃诿β抵卸冗^的,，埋怨幾乎沒有在腦海中浮現(xiàn)過,，因為忙碌已成習(xí)慣。

轉(zhuǎn)眼,，又將迎來新的一年,，回顧xxxx年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在各位同事大力協(xié)助下,，工作上取得了滿意的成果。

我的崗位是美工,，在我工作的范圍內(nèi)并不局限于一般美工處理的平面設(shè)計工作,，凡能力所及的，自己都盡可能的去做了,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,。工作涉及到公司的廣告設(shè)計，廣告圖片處理,，頁面策劃修改,，以及頁面制作，代碼調(diào)試,，樣式修改,，后期維護等不同工作。

其實許多人都不明白美工的工作，其實設(shè)計工作充滿了壓力,，因為任何一件作品花費了很多時間都可能被簡單的一句話給否決掉,。沒有人去體會那尋找設(shè)計靈感，深思,，焦灼的`痛苦煎熬(自己的牢騷),。然而，每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪,，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中的快樂,。

毫無疑問,，在工作期間自己一直要求自己有堅定的政治信念與立場，遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)的強烈責(zé)任感和事業(yè)心,。

過去一年里自己所完成的工作回顧。

1,、51安防商城的數(shù)據(jù)錄入;2,、公司kt板的設(shè)計，以及公司形象墻的設(shè)計3,、公司胸牌和名片的設(shè)計4,、51安防商城的圖片設(shè)計5、寬夫網(wǎng)站的設(shè)計6,、配合部門間的平面圖片的處理和修改工作;展望新的工作年度,，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力,，在以后的工作中與同事多溝通,，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),，進一步提高自己專業(yè)知識技能,，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事,，踏踏實實做人,，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!

電商美工年度工作總結(jié)篇七

在這一年的時間里,，通過對電子務(wù)的認識,，結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié)：

一,、存在的不足,。

1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,，目前，一邊推廣,，一邊做客服,，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實而主次的計劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會,，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。

2,、在工作期間，對工作認識不夠,，特別是剛來的時候,，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足,，邏輯能力欠缺。

對于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點也不懂,，也就是劉總的栽培和認可，讓我學(xué)會了很多,，雖然在整個過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時,，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持,。

4,、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏,，還有當(dāng)時的設(shè)計,，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開淘寶店,，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化,，(還是流程問題)。

再一個就是開淘寶店什么迷惑都有,，一人客戶不滿意,，給個差評，整個店都跨下了,，一個地方出錯了,，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢,，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了,，我又沒有打廣告，接鏈接,。

5、在阿里巴巴上,，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務(wù),，專場報名,，跟帖，活動報名,，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，回帖，發(fā)帖等等),，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化,。

總之,，用一段話概括：

工作條理不夠清晰。

對流程不夠熟悉,。

工作不夠精細化,。

工作方式不夠靈活。

二,、今年公司要開拓大領(lǐng)域,，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步,。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動性,。

今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成,。

把握一切學(xué)習(xí)的機會,，平時要做總結(jié)。

多看,，多學(xué)習(xí),，多做。

今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo),，淘寶上達到一個冠,，年銷售也就是1x件貨，人件利潤x元,，年收入x萬,，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店,，還要有專業(yè)的設(shè)計人才,，在成本方面，一定要達到月銷售量,，可免房租,，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達到x件)這是我對今年公司的動營目標(biāo),，雖然做起來壓力大,，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標(biāo)走,，有信念就一定會實現(xiàn),，我們一定能做好的，也一定會做到,。

電商美工年度工作總結(jié)篇八

時間一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,。新的一年意味著新的起點新的'機遇新的挑戰(zhàn),，我一定努力打開一個工作新局面,。在20xx年，為更好地完成工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、微信。

微信訂閱號,。服務(wù)號認證,，申請微信微信企業(yè)號。其中微信訂閱號,。服務(wù)號的建設(shè)完善,，微信官方的網(wǎng)的制作。

2,、微博,。

3、博客,。

新浪博客開通,，裝修完善。

3,、百度,。

百度帳號注冊，百度貼吧開通發(fā)貼,。

百度的空間申請,，發(fā)布文章,，上傳產(chǎn)品圖片,。

百度直達號申請。

阿里巴巴平臺入住,，實名認證,，店鋪簡單裝修。

德雨企業(yè)支付寶賬戶申請,。

拍拍微店賬戶申請,。

小結(jié)：電商推進第一階段基本建設(shè)已完成（免費推廣）。

年后計劃（1季度）,。

年后進入電商第二階段（付費運營）,。

招聘專門的軟文編輯專員負責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳。

（微信,。微博,。博客。百度）,。

網(wǎng)絡(luò)分銷平臺合作,、招商,。

（如大眾點評、百度糯米,、美團,、窩窩團等其他團購網(wǎng)站）。

微信小店開通,，商品上架,，小店運營。

阿里巴巴店鋪誠信通的開通,。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架,。

淘寶店鋪入駐，商品上架,，店鋪運營,。

拍拍微店入駐運營。

軟文編輯專員,、網(wǎng)店運營,。

在將迎來的一年中，我會繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個新的檔次,，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作,，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,，相信公司的明天會更好！

電商美工年度工作總結(jié)篇九

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候,，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步,。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣,，我們在職場中摸索著前進,，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難,，但是路往往是自己走出來的,，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限企業(yè)的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年,，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗,，可以說我?guī)缀跏橇悖瞧髽I(yè)對我始終不放棄,，而是給予更多的鼓勵與支持,，讓我自己學(xué)會前進,，剛出學(xué)校，立馬出入企業(yè)與社會也有很多的不適應(yīng),，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過企業(yè)對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手,，怎么去做好電子商務(wù),，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋,，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

熟悉企業(yè)文化,，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程,，明白企業(yè)主要是做什么的？市場定位在何處,？我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里,？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的,，了解企業(yè)的產(chǎn)品價格,、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類,、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性,。

對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過企業(yè)的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù),。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識,，通過excel對企業(yè)的產(chǎn)品全面做出一個梳理,，產(chǎn)品的價格,，類別，型號,，企業(yè)文化,，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述,，企業(yè)的產(chǎn)品的英文翻譯,，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),，節(jié)省了時間,。

等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,，其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多,，剛開始我完全不知道怎么去報價格,，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成,，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過企業(yè)的技術(shù)人員指導(dǎo),，懂得怎么去報價,，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通,，價格怎么波動,，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價,。

作為電子商務(wù),，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶,，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開企業(yè)的市場卻是令人頭疼的一件事情,，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問,，要下一門苦功夫才行,，運氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題,，工作開始都是一個由淺入深的過程,，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：

在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,，自己注冊會員,，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了,，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大,，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了,，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好,，但是有的效果也很不明顯,，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量,，搜索排名,，網(wǎng)站更新速度,，服務(wù)項目等多個角度分析。

（2）通過搜索引擎找客戶,，具體的操作方法,，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格,。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的企業(yè)的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站,。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告,。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

（3）論壇法,，去有關(guān)的商業(yè)論壇,，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問,，去那里介紹企業(yè),，從而推銷自己的企業(yè),，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的企業(yè),。

（4）逆向法,，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè),，與他們建立關(guān)系,，也是邁向市場的一步,，像一些保溫企業(yè),，房地產(chǎn)企業(yè)，建筑企業(yè),，或者施工的個人,，都是我們產(chǎn)品的適用對象,，從這里著手,，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇,。

（5）通過信息平臺,，有很多工程的網(wǎng)站,，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息,，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務(wù)員去跟進。

（6）建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作,，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力,，也獲得很多的項目信息,，做了些工程，像銀川,，山西婦幼保健院,，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞,，確實這一年的有用的信息還是很多的,，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時,，成交的幾率是很小的,，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>

網(wǎng)上找業(yè)務(wù),，我自認為我的工作上手還比較快,，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔,，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便,，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔,，作為客戶管理系統(tǒng),，對產(chǎn)品的分析，不同的報價,，客戶的類型與需求,，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記,，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè),，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系,，這樣子也算對客戶的尊重,，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣,，對于代理商的協(xié)議價格等,，每個代理商出貨的情況，出貨的價格,，運費,，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù),。

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,，注意出貨的數(shù)量,，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,，出過多少貨,，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少,，都應(yīng)該建立檔案歸檔,，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題,，最后弄的大家都挺不愉快,，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

（1）市場需求分析,，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了,，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn),，保溫的興起,，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會,，所以市場的力量還是很大的,，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與企業(yè)的問題都應(yīng)該全面著手,。

（2）競爭對手與價格分析,，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk,、立邦,、中德瓦克、華石等等,，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的,，可能別人的工藝不如咱們成熟,，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢,，但是我們也有劣勢,，像我們的價格可能比別人家的高,，市場關(guān)系不如別人成熟,，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全,，技術(shù)人員缺乏,，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,，怎么去交談,，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題,。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,，去捕捉市場這很重要。

（1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況,，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市,。

（2）怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息,，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),，為企業(yè)提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責(zé)任,。

（3）積極配合代理商銷售,，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系,。

（4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（5）為確保完成企業(yè)的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總,，爭取明年的市場我們能做好,。

（6）由于同行競爭激烈價格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎行情,，市場行情的出廠價格。

（1）企業(yè)從一開始管理上就存在很多的問題,，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決,，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理,，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定,，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算,，材料應(yīng)該要多少,，各項費用，應(yīng)該先做出匯報,，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向企業(yè)說明,，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù),，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進的,，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程,，每次料出貨簽收自己都要做出登記,，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的,，這也是項目經(jīng)理應(yīng)該做到的,。

所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性,，很多時候匯報一個項目,，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天企業(yè)問這個項目的情況,，時間拖得這么長,，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動,，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些,。

瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去,，加入濟南xxx建材有限企業(yè),，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式,、工作內(nèi)容,、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題,，獨立的做出一份很好的報價,，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是企業(yè)給予我的機會,，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié),，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,，希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于企業(yè),，也祝濟南xxx建材有限企業(yè)的明天會更好,！

電商美工年度工作總結(jié)篇十

在20xx年，是中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年,。僅進入xx其實還沒到一年的時間,，但卻要總結(jié)這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起,。往事重現(xiàn),，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目,，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙,。

在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪,，它讓我對發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生,。可以說電子商務(wù)是我真正的第一份工作,，從剛踏入社會至今,，很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情,。

剛開始涉及這個領(lǐng)域什么都不懂,，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情,，不停得做,，反復(fù)得做，不間斷得做,，感覺生活已經(jīng)像是被定制好了,，所以做起事來根本已經(jīng)沒有所謂的沖勁與干勁。而且當(dāng)初對xx的產(chǎn)品一直不夠了解,，覺得放到網(wǎng)上銷售真得是一件不容易的事情,。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑,，100元的訂單,，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心,。以前一直覺得這個行業(yè)在網(wǎng)上做交易實在是一件難事,，不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元,，也是對我工作的一個肯定,。從這次開始我明白自己應(yīng)該要往哪方面去重點突破,。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限,，降低工人所耗廢時間,。

如果僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作,。這中間不僅得到x總幫助,，通過參加xx商盟的學(xué)習(xí)，電子商務(wù)的培訓(xùn)以及xx課程的教授,。起初對電子商務(wù)的印象只有“簡單”二字可以形容,，但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素,，有些專業(yè)問題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握,。

我覺得做電子商務(wù)最重要的前提即是對產(chǎn)品有一個足夠的了解，如果當(dāng)面對客人不能解釋專業(yè)的問題,，有可能面對潛在客人的流失,。用自信而權(quán)威的口吻來談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶,。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己,，推銷自己遠比推銷產(chǎn)品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人,，要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品,，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計圖等等。

第二,，合理按排8小時工作時間也是一個非常關(guān)鍵的步驟,，雖然現(xiàn)在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實,。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關(guān)的,，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的xx產(chǎn)品,，因為我覺得現(xiàn)在對于我們這個領(lǐng)域的產(chǎn)品知識,，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務(wù)真的是一個循序漸進的過程,，可能剛進接觸網(wǎng)站后,，沒有相關(guān)的詢盤，甚至于沒有其它領(lǐng)域的詢盤,，但是長久以往,，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單,。

第三,，擁有樂觀開朗,，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為,，這是營銷的前提,。做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛的一項事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情,。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍,，全身心的投入。電子商務(wù)是一個長期見成效的過程,，短期的努力和堅持并不可能達到預(yù)期的目標(biāo),。只有堅定自己的目標(biāo)，一步一個腳印,，每一天完成自己須要完成的任務(wù),，那么即使真得沒有得到實際的成效，內(nèi)心也不會感到枯燥乏味,，充實的滿足感即會油然而升,。

最后一點,，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識的累積也是非常重要,。從踏入xx開始，我就跟著x總進行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，從xx商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學(xué)不到的知識,。在商盟學(xué)習(xí)中認識了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括xx老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營銷途徑,。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū),，多注意品牌口碑的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。xx老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣,。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了xx千人網(wǎng)商大會的召開,，這算是發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議,。除了借助外力進行學(xué)習(xí),，自己也會經(jīng)常去xx論壇，博客,，xx群進行各方面的學(xué)習(xí),，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了,。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中,，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。

銷售部進駐xx也有好幾月的時間了,，這里的生活雖然與以前大不相同,，但是學(xué)習(xí)還是正常進行了,。主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識。電子商務(wù)真得沒有太多技術(shù)性的東西,，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí),，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復(fù)做用心做,。把原本潛在客戶慢慢都轉(zhuǎn)化為實際的訂單,。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)?？偠灾痪湓挘嚎此莆⑿〉臇|西要做的細致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天,。

電商美工年度工作總結(jié)篇十一

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年,。在即將過去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對今年的工作作出總結(jié),。

前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位,，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要,。深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,，嚴格按照公司的要求,，工裝上崗，五官清秀,。熱情對待每一個來訪客戶,，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,，也為客戶提供了方便,。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問,，并力所能及的作出相應(yīng)的解答,。

雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是,，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的,。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高,，服務(wù)觀念有待進一步深入,。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通,，如何踏實的積極進取,。

基于對前臺接待工作的熱愛,，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作,。努力提高工作素質(zhì),，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,，克服不足,，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致,，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

前臺之所以被稱之為“前臺”,，我想，在做好此項工作之前,，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認識,，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它,。我覺得前臺,，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面,，只要外表裝飾得漂亮就夠了,，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西,。

前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話,、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象,，更是對公司整體的印象,，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。作為前臺人員,，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中,，要注意多聽多想多看，因為只有這樣,，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng),。

在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止,，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象,，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情,、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù),，讓客戶對自己,、對公司都留下美好而且深刻的印象。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正,，努力不再犯同樣的錯誤,，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事,，所以在跟進工作的過程中,，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題,，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意!

電商美工年度工作總結(jié)篇十二

20xx年初我很榮幸×客戶服務(wù)中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀(jì)大員工還是剛進入社會女孩她們性格,、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活。

兩年來我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富,！我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優(yōu)秀團隊中一員,！

所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團體這一團體是否團結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享決定了團隊?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一,。

“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè),、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。

x號在公司團隊建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是×號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內(nèi)是克服困難中心”事實確如此面對現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力,？怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負面影響,？通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強員工對崗位認同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。

管理是觀點是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標(biāo)但事實上在特定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認同就會產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關(guān)注每個員工一點一滴進步表現(xiàn)量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務(wù)天天進步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)順利完成,。

我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信,！

標(biāo)桿要定位管理要精細指標(biāo)要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。

以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達了績效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細化,、量化員工工作任務(wù)同時提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個員工對應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評價公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營造了積極向上,、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍。

防微杜漸及時糾偏甘當(dāng)“滅火器”愿做“防火墻”,。

如果說營銷談單難度大那么服務(wù)補救工作難度系數(shù)將更大大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)討價還價是過程雙方歧義在于怎樣讓利益最大化然而客戶投訴不同于商業(yè)談判其工作難點在于要在最短內(nèi)進行情感修復(fù)信任感重新建立寬容,、耐心是基礎(chǔ)審時度勢是關(guān)鍵圓潤溝通靠功底降低損失是目贏回客戶是效益。

20xx年初我一上任就面臨了重大投訴考驗?zāi)辖糹p計費出現(xiàn)錯誤用戶王xx越級投訴要求賠償自裝機之日起總話費共計×萬元否則就要向媒體曝光接到投訴后我多次上門與用戶進行溝通但該用戶執(zhí)意堅持要求賠償經(jīng)過多次交涉我由于用戶職業(yè)性質(zhì)不愿事情鬧得太大雖其原與電信有積怨想獲取個人利益但有恐被組織知曉影響前途針對用戶這一特殊心態(tài)制訂一系列補救措施通過鍥而不舍努力得到用戶理解在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險同時也讓用戶對企業(yè)及本人有了新認識,。

如果說20xx年初王xxip計費錯誤越級投訴處理案例在高總指導(dǎo)下我是小試牛刀那么20xx年底至20xx年初×戶“一機雙號”用戶安全退網(wǎng)無一越級申告讓我初顯身手在每件處理客戶投訴時我不是僅僅為了平息事端了結(jié)投訴而努力更重要是在得到客戶認可同時也要讓客戶對電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新認識我深深體會到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生命線服務(wù)效益這看似簡單體味之后卻內(nèi)涵豐富它讓我清晰地認定我所從事職業(yè)意義多么重要更堅定了我嚴格管理防微杜漸及時糾偏愿當(dāng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量防火墻信念,。

感到非常欣慰是自×號成立至今凡經(jīng)我手各類棘手用戶爭議、xx和上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦投訴都得到了圓滿處理許多被認為比較“難纏”客戶與我交上了朋友建立良好關(guān)系,。

自信來自專業(yè)專業(yè)來自學(xué)號自成立之初就建立了嚴格學(xué)習(xí)制度月初根據(jù)工作實際情況制訂詳細培訓(xùn)計劃要求員工按時參加按計劃執(zhí)行重視培訓(xùn)每過程更關(guān)注培訓(xùn)后知識掌握和應(yīng)用在月底進行考試并將考試結(jié)果運用到內(nèi)部工作考評中去通過多形式培訓(xùn)方式如：案例分析,、業(yè)務(wù)討論、專家講課等鼓勵員工貢獻和分享她們經(jīng)驗,、技巧和最佳實踐由個人知識變?yōu)閳F隊知識使得一員工可以通過學(xué)習(xí)避免重犯類似錯誤,；另一再出現(xiàn)同類問題后員工可以少走彎路及時準(zhǔn)確地處理好客戶需求。

為了積累工作經(jīng)驗交流和溝通每月每位員工寫一篇工作日記或?qū)W習(xí)心得內(nèi)容和格式不限通過每月練筆大家文字水平均有不同提高更重要是從字里行間我能捕捉到員工思想動態(tài)引導(dǎo)她們達到知識共享目。

隨著對客戶響應(yīng)速度提速服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升崗位對員工工作技能和個人素質(zhì)提出了更高條件不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程同時還應(yīng)具備較強溝通能力和營銷技巧在日常培訓(xùn)工作中業(yè)務(wù)知識,、操作技能,、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到但員工對電話營銷知識和寬帶障礙預(yù)判斷,、預(yù)處理仍需培訓(xùn)力度近期在高總親自部署和大客部,、公客部大力支持下何駿馳、付建峰兩位網(wǎng)絡(luò)精英犧牲休息現(xiàn)場指導(dǎo)并將編輯寬帶業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材以培訓(xùn)效果,。

五,、以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效工作熱情,。

20xx年元月我從多媒體分局調(diào)入×號當(dāng)時正值公司勞動人事改革人員緊缺工作地點分散由于是新成立單位工作流程與管理制度無章可循一切一切需要我從頭做起面對挑戰(zhàn)我膽怯邊頂班邊學(xué)習(xí)邊摸索邊總結(jié)在最短內(nèi)調(diào)整好角色適應(yīng)了新崗位憑借著高度責(zé)任心和持久工作熱情積極主動有計劃有步驟地實施著×號機構(gòu)搭建和內(nèi)部管理建立了一套較為科學(xué)管理辦法和激勵機制理順關(guān)系讓各界面工作流程閉環(huán)而流暢扎實基礎(chǔ)管理工作在省公司組織渠道建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作檢查中多次受到了好評20xx年我所在中心被分公司授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“先進生產(chǎn)集體”稱號20xx年評為“先進工會小組”申報了省青年文明號榮譽稱號,。

20xx年x月公司實施bpr流程重組后我角色發(fā)生了變化——從中心主任轉(zhuǎn)換成中心副主任我服從組織安排及時調(diào)整心態(tài)轉(zhuǎn)變角色積極配合主任工作在近兩月中編寫了《x號流程執(zhí)行手冊》組織中心員工開展崗位練兵活動分析×號行業(yè)特點收集編寫了三萬余字《坐席代表培訓(xùn)手冊》；為了有效提升坐席代表專業(yè)水平我抓住要點分別搜集和整理了《adsl學(xué)習(xí)手冊》,、《互聯(lián)星空知識問答》,、《小靈通解答手冊》、《坐席代表發(fā)音技巧》為中心內(nèi)部員工培訓(xùn)提供了保證,。

在我已近20年工作經(jīng)歷中無論是高崗低聘時還是競聘落榜時我總能及時調(diào)整心態(tài)笑對逆境保持長效工作熱情自始至終我心底有最樸素想法：崗位級別可以低些工資待遇可以少些但對工作標(biāo)準(zhǔn)降低所帶領(lǐng)團隊服務(wù)質(zhì)量和工作效果更降低努力工作是我應(yīng)盡本分帶好團隊仍是我職責(zé)所在,。

電商美工年度工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼間，20xx年揮手向我們告別了,，在這新年來臨之際,，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的'事,，有失敗,，也有成功，有遺憾,，也有欣慰,，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件,，感謝xx董事長給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持,，并帶領(lǐng)我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋,。一年來，電商運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：

1,、為了更好的了解市場,、開拓市場、提高市場占有額,，本年度我們組織部門人員對xx等七個省內(nèi)地級市和xx的招商市場進行了詳細地摸底調(diào)查,，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計市場情況，拜訪認識了很多同行朋友。這一年中,，聯(lián)系拜訪客戶xx家,，有單項業(yè)務(wù)合作意愿的xx家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的xx家,。

2,、成立分支機構(gòu)：

（1）分公司xx家

（2）分所xx家

分支機構(gòu)簽訂合同xx個，合同總額xx萬元,，已到賬xx萬元,，實際已收管理費xx萬元。

電商運營部自營項目一個,，合同總金額xx萬元,，已收xx萬元。

電商美工年度工作總結(jié)篇十四

在過去的半年中很有幸加入到x公司來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點,。

1、善于溝通交流,，強于協(xié)助協(xié)調(diào),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,、提高時間利用率,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中提高自己,。

電商美工年度工作總結(jié)篇十五

公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司確定的方針,，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時,，要有強烈的集體意識,，充分聽取他人的意見和建議,，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益,。通過與大學(xué)生們的密切配合,，基本有效的實現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對12月份的工作做出總結(jié)：

1,、對大學(xué)生們進行培訓(xùn),、分工，近而安排他們的相關(guān)工作,。大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗,，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校,，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng),，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步,，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化,，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程,，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異,，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容,，每個成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的,，從而達到人力資源的充分利用,。

(1)經(jīng)過幾個月的時間，成功開通了淘寶商城和商城平臺,，現(xiàn)已開始成功運營,，并逐步進入正軌，兩店的開通運營,，為后期的宣傳推廣及招商加盟,，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法,。

(2)基于電子商務(wù)工作的'實際情況,，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在下個月我們將把商城平臺交給大學(xué)生團隊來策劃,，形成了電子商務(wù)的銷售團隊,，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確,，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展,，我們儲備團隊成員的數(shù)量,、結(jié)構(gòu)、分工,、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善,。

(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比,，懂得怎么去定價,，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通,，價格怎么波動,，成本費怎么算包含哪些東西等，最后,，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整,，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍。

透過競爭市場的分析,，顯而易見,，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)激烈,。競爭的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢,，像我們的價格定位不明確,，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊,，專業(yè)營銷隊伍的缺乏,，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術(shù)上很精通,，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的,，我想這一系列都是我們要考慮的問題,，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要,。

電商美工年度工作總結(jié)篇十六

近年來,電子商務(wù)以其強有力的市場份額宣告電商時代的到來,為現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇,。今天本站小編給大家整理了電商。

希望對大家有所幫助,。

一年來,，在市委,、市政府及商務(wù)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞全市“實現(xiàn)兩個率先,，推進四項建設(shè)”工作大局,，立足本職崗位，自我加壓,，大膽開拓,，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了組織安排的各項工作任務(wù),，所承擔(dān)的食品工業(yè)園,、義澠快速通道等項目建設(shè)順利推進，得到市領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定;所負責(zé)的定點屠宰管理和市場整規(guī)工作受到省商務(wù)廳的表彰;本人被授予三門峽市“五一”勞動獎?wù)?、義馬市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、先進工作者。現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下：

一,、注重學(xué)習(xí),，勤于思考，努力提高理論修養(yǎng)和工作能力,。

理論是思想的基礎(chǔ),，思想是行動的先導(dǎo)。我始終把學(xué)習(xí)放在十分突出的位置,，不論工作再忙,，每天都要抽出一定的時間閱報紙、看文件,、學(xué)業(yè)務(wù),，并結(jié)合具體工作中遇到的問題進行思考，在學(xué)習(xí)中尋找解決問題的答案,。特別是在全市開展的“解放思想,、科學(xué)發(fā)展，奮力實現(xiàn)新跨越”大討論活動中,，我自覺克服工學(xué)矛盾,，除按時參加局黨委組織的集中學(xué)習(xí)外，還抽時間自學(xué),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《市委“解放思想,、創(chuàng)新發(fā)展，奮力實現(xiàn)新突破”大討論意見》,、《s書記在大討論動員會上的講話》,、胡jt《繼續(xù)把改革開放偉大事業(yè)推向前進》等內(nèi)容，進一步加深了對解決思想,，科學(xué)發(fā)展重要性的理解和認識,。一年來,，共記學(xué)習(xí)筆記3萬多字，撰寫,。

心得體會,。

二、自我加壓,，永不滿足，出色完成各項工作任務(wù),。

多年的基層工作,，使我養(yǎng)成了不怕困難，勇于進取的拼搏精神,，在任商務(wù)局常務(wù)副局長以來,，我深知自己肩上的擔(dān)子更重了，更加堅定了一門心思干好工作,，以實實在在的發(fā)展效果來回報組織的信任和期望的信心,。在具體工作中，拿出了拼命三郎的精神,，把全部的精力全部用到了工作上,。

一是超常規(guī)抓好項目建設(shè)。食品工業(yè)園二期項目不僅是食品公司做大做強的關(guān)鍵項目,，也是市里確定的重點項目,，總投資5x萬元，建筑面積28x平方米,，包括改造提升生豬屠宰線,、牛羊屠宰線、冷鮮肉加工分割線,。為確保這個項目順利推進,，在開工前，我同食品公司班子共同制定方案,，協(xié)商分工,，親自報批審批手續(xù)，協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系,。為節(jié)約資金,，在我的提議下，工程采取包工不包料的方式進行建設(shè),，并帶領(lǐng)干部職工跑市場,、跑采購，了解行情,，貨比三家,，以質(zhì)定貨,，以價取勝，僅此一項就為單位節(jié)約資金600多萬元,。為保證工程建設(shè)進度,，和建筑商簽訂了進度。

合同,。

采取以進度付款超進度獎勵的辦法鼓勵建筑隊趕工期,。在工程建設(shè)過程中我?guī)缀趺刻於荚诠さ噩F(xiàn)場抓監(jiān)工、抓質(zhì)量,。使這個項目當(dāng)年開工建設(shè)當(dāng)年主體竣工創(chuàng)造了高層建筑的最快速度,。今年我又自我加壓投資9000萬元新開工建設(shè)了33層高建筑面積60000余平方米的食品大廈三期綜合大樓項目這個項目是目前kk地區(qū)最高的建筑也是uuu一個新標(biāo)志性建筑。項目開工以來我們按照二期的動作模式在保證質(zhì)量的前提下夜以繼日加快施工目前主體已建至四層仍然保持了義馬高層建筑的建設(shè)速度之最,。

在去年年底,，我又被抽調(diào)到oo快速通道建設(shè)指揮部，具體負責(zé)項目的施工,。在接到通知后,，我絲毫沒有猶豫，積極投身于我市重點工程建設(shè),。項目開工以來,，在抓好食品工業(yè)園三期建設(shè)的同時，拿出了一多半的精力投入到快速通道建設(shè)中,。幾個月來,，每天都在工地現(xiàn)場度過，主動放棄節(jié)假日,，加班加點,，從協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系、質(zhì)量監(jiān)督,、工程進度等方面,，盡心盡力，盡心盡責(zé),，保證了項目建設(shè)的快速推進,。尤其是在居民搬遷、土地征用過程中,，涉及拆遷農(nóng)戶20余戶,，征地涉及100余戶，難度大,，時間緊,，在指揮部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，和同志們一道經(jīng)過扎實細致的工作，沒有發(fā)生任何糾紛和上訪現(xiàn)象,，為工程建設(shè)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會的一致好評。

二是盡全力抓好穩(wěn)定工作,。針對商務(wù)局系統(tǒng)大,，歷史遺留問題多，不穩(wěn)定因素多的實際情況,，我堅持一企一策,，區(qū)別對待，研究具有更強針對性的解決方案,。對百文公司等已改制企業(yè)重點是督促引導(dǎo),，規(guī)范運做，協(xié)調(diào)解決實際問題,，為他們提供一個良好的發(fā)展環(huán)境，幫助他們做大做強,。對建材公司,、木材公司等未改制企業(yè)，我們一企一策,，通過出讓資產(chǎn)解決職工的債權(quán)債務(wù),。我先后召集建材公司、食品公司,、燃料公司,、木材公司等單位負責(zé)人會議，討論解決職工的實際問題,，一年來協(xié)助企業(yè)解決120余名職工的“雙金”問題,，企業(yè)職工思想穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何越級上訪和集體上訪事件,。

三是硬手腕抓好市場整規(guī),。協(xié)調(diào)工商、質(zhì)檢等部門,，加大聯(lián)合執(zhí)法力度,，重點檢查了農(nóng)資、肉品,、生活必需品市場,，嚴厲打擊假冒偽劣等坑害消費者現(xiàn)象，保障我市居民消費的合法權(quán)益,。堅持對肉品市場每天一檢查,，肉品上市合格率達到了100%;對成品油市場進行了專項整頓，成品油市場管理進一步規(guī)范;酒類流通備案登記正在進行,，目前已登記69戶,。同時定期深入各大市場,、超市，掌握全市重要農(nóng)產(chǎn)品和生活必需品供應(yīng)情況,，價格變化,，每旬、每月及時上報上級商務(wù)部門,，為國家宏觀調(diào)控提供科學(xué)依據(jù)。這項工作由于采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn),，上報及時,，今年3月份，我局被省商務(wù)廳授予河南省市場運行監(jiān)測信息報送先進單位榮譽稱號,。同時積極落實省政府xx年十大實事,，開展了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”和“家電下鄉(xiāng)”活動，我市722戶農(nóng)民得到家電補貼,，直接受益14,。29萬元，由于此項工作扎實,，措施得力,，在全省各縣市名列第三，得到了省商務(wù)廳的充分肯定,。

三,、潔身自好，嚴守規(guī)定,，爭做合格的領(lǐng)導(dǎo)干部,。

建筑工程是各種不廉潔行為容易發(fā)生的敏感點，因此,，在工作中,，我始終堅持以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，忠實履行廉潔從政承諾,，模范執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定,，嚴以律己，寬以待人,，堂堂正正做人,，清清白白做事。能自覺參加民主生活會,，主動檢查自身黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況和廉潔從政情況,，積極開展批評和自我批評。嚴格按照建筑行業(yè)有關(guān)規(guī)定辦事，從工程立項到招投標(biāo),，堅持公正,、公開、透明,，把項目當(dāng)做自己的事情來辦,，杜絕了各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。嚴格遵守公車管理的各項規(guī)定,，沒有用公車參與婚嫁活動等,，無借參觀考察、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、會議研討,、招商參展等名義用公款變相出國(境)或到國家明令禁止的風(fēng)景名勝區(qū)旅游。嚴格執(zhí)行通訊工具管理規(guī)定,，未用公款新購和安裝移動電話,、住宅電話;沒有違規(guī)報銷通訊費。認真落實市委,、市政府關(guān)于轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)的要求,，經(jīng)常深入企業(yè)及項目建設(shè)一線，千方百計為基層服務(wù),，為基層排優(yōu)解難，經(jīng)常深入困難職工及分包村組群眾家中,，了解他們的生產(chǎn)生活情況,，幫助解決實際困難，以新時期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)從嚴要求自己,。

一年來,，自己雖然做了一些工作，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，與職工群眾的期望相比,，還有一定差距。在今后的工作中,，我會更加嚴格要求自己,，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，以全新的思維,、全新的理念,、全新的面貌投入到工作中去，扎實工作,，奮力拼搏,，為xx市實現(xiàn)“兩個率先”奮斗目標(biāo)做出新的更大的貢獻。

回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭,，又將跨過一個年度之坎,。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一,，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額,，在于良好的營銷模式,。回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出各個目標(biāo)展開工作,，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。

收藏昨天,，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，但我們卻必須面對現(xiàn)實,，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位,，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,，從怎樣引入有效流量,，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化,、規(guī)范化,、系統(tǒng)化、條理化,、!從而在百尺桿頭,，更進一步，達到新層次,，進入新境界,，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn),，必將有利于自己更好的前行。

回首過去,，是為了更好地面向未來,。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時代,。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù),，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體,。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,，來為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實實在在做人做事,，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,，給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往,，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通,。

2,、能嚴格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代,，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略,，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化,，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標(biāo)不斷努力,。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中,，爭取20xx年改進這一現(xiàn)狀,。

3,、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后,，項目組幾個站被降權(quán)之后,，開始著手開始做新站，新站在上線之前,，進行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動,，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護,。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高,。

4,、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一,，去年的下半年,，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺,，比如最近的新聞源,、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段,。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制,，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要,。

5,、推廣策略：

(1)分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一。

seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,，只有與sem,、edm、事件營銷等相結(jié)合,，項目組主要靠360,、百度、搜狗等搜索引擎,，至于其他搜索引擎引流不是很多,，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-20xx之間,，ip：700-1000,，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多,，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠,，進而影響產(chǎn)生咨詢量,。

(2)注重用戶體會。

在上年里,，搜索引擎不斷地變化,，對于網(wǎng)站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情,，只有用戶體驗做好,，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅持“顧客是上帝”,，做好服務(wù),，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量,。

(3)推廣方式,。

在做外推的時候，要堅持以多樣性為主,，這樣才能獲得更多的流量,，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié),、多樣性你的流量來源,、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式,，最終應(yīng)用營銷整合,，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

(4)seo優(yōu)化,。

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下,，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂,，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整,，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析,，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變,。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量,，最終產(chǎn)生咨詢,。

(5)網(wǎng)絡(luò)推廣新群體。

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,，移動客戶端用戶將是未來的新生力量,，如何做好的這個領(lǐng)域,，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題,，面對現(xiàn)在的市場,，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富,，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流,。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個新的臺階,。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻,，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績，我將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力,。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

20xx年度辦公室工作忙碌而充實,，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門工作職責(zé)和,。

工作計劃,。

以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點工作積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?；仡櫼荒陙砦抑饕隽艘韵氯齻€方面的工作：

一,、網(wǎng)絡(luò)推廣工作維護公司網(wǎng)站運行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù),，并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作,，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求,。進一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開了方便之門,。監(jiān)管百度競價排名,，根據(jù)實際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價，在合理的預(yù)算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注,。與此同時,，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時事條目,，為提升公司知名度,、公司自然排名進一步夯實基礎(chǔ)。利用論壇,、博客做網(wǎng)站推廣,，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文,，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度,。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯,，下半年因推廣專員小朱離職,，人力資源減少，該項工作受到不小影響,。

二,、行政性協(xié)調(diào)工作協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”,、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項工作,。為協(xié)助公司同事順利開展工作,，做好各方面的運轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話,、網(wǎng)絡(luò)暢通,，各類辦公器材運轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通,，問題處理的左右協(xié)調(diào),。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理,，協(xié)調(diào)各方,，耐心解答。

三、文案材料綜合工作配合公司各種宣傳資料,，如產(chǎn)品手冊,、宣傳手冊,、實用手冊,，四折頁,、單頁等資料的文案撰寫,，及時與外包供應(yīng)商溝通,、協(xié)調(diào),。一年來,，我充分利用公司總部聯(lián)系上下,、溝通左右,、匯集八方的優(yōu)勢，收集專業(yè)并撰寫及準(zhǔn)確地編報和反饋到各種媒體渠道,，起到了良好的宣傳作用,。積極參與公司“兩會”召開，編寫主持文案,，組織大會策劃,，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋,、記錄工作,。

20xx年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年,，自己在工作上還有不足之處,，一是工作人手欠缺，導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上,，而主動參謀,、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節(jié)落實,、整體規(guī)劃還不夠到位,，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。20xx年對于公司,、對于我們每個人都是一個嶄新的開始,，也是一個新的起點，我會加倍的努力,，迎頭趕上,。不管在哪個工作崗位，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要,，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己,，客觀的面對自己的不足,，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

電商美工年度工作總結(jié)篇十七

光陰似箭日月如梭,，轉(zhuǎn)眼已近歲末,，似乎去年的鐘聲還響在耳邊，實感時間的飛逝,，讓我們的腳步也顯得如此匆忙,。可細細品味,，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,。回顧這一年來的工作,，我的感受很多,，收獲也頗豐。在公司,、大隊以及小隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績,，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

嚴格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,，認真地完成了各項保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作,，按時交接班,，不脫崗，不遲到,、早退,。每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來,。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時,，起立、微笑,、行注目禮或問好,。對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問,、登記和電話預(yù)約工作,，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾,，公司的人員和財物不受損失,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時，主動上前幫忙。雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘,，送上車,。雪天，領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋,，用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪,。冬天，有領(lǐng)導(dǎo)進出時,，主動上前為其開關(guān)門。積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽,。

我做為組長,，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙食費,，制做,、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作,。這是我在一年中力爭做到,、做好的方面。

縱觀一年的工作,，客觀的自我剖析,，自已仍存在不足之處，工作當(dāng)中有松懈,，應(yīng)更加嚴于律己,。工作經(jīng)驗和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進一步學(xué)習(xí)，積累,。

新的一年意味著新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,，我堅信在大隊領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好，做為其中的一份子,，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗,，爭取明年的工作更上一個新臺階,。

電商美工年度工作總結(jié)篇十八

在匯川的工作生涯，尤其是美工這份工作,，真的.影響了我很多,，我開始不斷的對身邊的人、事和物去思考，去尋找,，去理解,，去欣賞，去評價,，去表達,。就像我用兩天的時間制作出一張效果圖，他人往往只能看到完成品,，而這并不是最重要的,，最重要的是別人沒有經(jīng)歷的我卻在珍惜的創(chuàng)作過程?；蛟S這個過程還遠遠不能稱之為創(chuàng)造,，但我會努力的。

1.整體工作：我們美工的工作就是負責(zé)設(shè)計產(chǎn)品主圖,、產(chǎn)品描述及優(yōu)化,，根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計出不同風(fēng)格的描述。

2.工作中要完成的任務(wù)：作為一個美工除了要求ps等基本修圖軟件之外,，還要對顏色調(diào)配用的很熟,，對網(wǎng)頁代碼要有初步的了解。

美工部新人剛來公司的時候,，只會要求他們做一些簡單的產(chǎn)品詳情優(yōu)化及商品描述,。等到能熟練掌握店鋪商品風(fēng)格、定位人群等信息之后,，再開始循序漸進的要求他們發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,。

思考配色與構(gòu)圖：對整個產(chǎn)品內(nèi)容有了一定了解之后，首先要思考產(chǎn)品的色彩和具體的構(gòu)圖,，先用筆畫出草圖,，也可以直接在腦海里構(gòu)思，色彩要活潑健康有張力,。

查找素材：其實素材這種東西總是數(shù)量大于質(zhì)量,，我可以很輕易的下載到許許多多的素材，但卻很少用得到它,。我在搜集圖片的時候喜歡分類,，素材的分類是素材線下存儲的關(guān)鍵。久而久之,，看到產(chǎn)品的時候我就能明確所需圖片風(fēng)格與所需素材類型,，這樣能顯著縮短查找時間。

開始設(shè)計：設(shè)計話的時間是最多的,，有的時候,，在設(shè)計時原先找到的素材就不能用了,，甚至全部用不到。所以后來我就先設(shè)計,，想用什么圖的時候再找,。

切圖：所有的描述圖做好之后就開始切圖，切圖其實就是把效果圖變成幾張分辨率低點的圖,。

完成：做到這一步我們的任務(wù)就基本上完成了,，接下來就是產(chǎn)品上架，上架過程中須注意每個選項有沒有選對,，總之,，細心認真點就好。

我們美工部與其他部門相比,，最顯著的特點就是,，我們的工作必須時時刻刻都要關(guān)注自己的成長，隨著電子商務(wù)愈加快速的發(fā)展,，我們?nèi)绻恢匾曌陨順I(yè)務(wù)和基本功的積累，如果不時時開拓自己的視野,，不僅會影響自身發(fā)展,，更會對店鋪流量、運營等產(chǎn)生一系列消極影響,。

所以在過去的一年,，我們最大的問題就是安于現(xiàn)狀，做完手頭的工作就認為萬事大吉,，其實不然,，我們在對美工工作越來越熟悉之后，更要找到一些別的感覺,，因此,，我們今后更要留意同類目甚至不同類目的店鋪頁面，觀察他們出彩的地方,，然后不斷加強自身的職業(yè)素質(zhì),，這也是我們對于20xx年的改進重點。

工作是人生活的重要部分,，不論是消極還是積極,，都會給人帶來不同感受。所以我不會讓自己因工作的煩惱,、困難和壓力,，困擾自己，使自己工作情緒化,。遇到困難我會用平常的心態(tài)實際看待問題,，更會盡自己最大的努力把部門工作做好,！

電商美工年度工作總結(jié)篇十九

當(dāng)你想買衣服的時候，你可以打開淘寶,；當(dāng)你想買電器時,，你可以進入京東；當(dāng)你想買書時,，你可以點擊當(dāng)當(dāng)……我們的生活,，正在這一個個網(wǎng)頁間轉(zhuǎn)換。

電子商務(wù)的發(fā)展,，讓你足不出戶就可置身琳瑯滿目的商品之中,。當(dāng)鼠標(biāo)和快遞悄悄充滿你的生活，你會恍然意識到,，我們的生活方式,，已經(jīng)被電子商務(wù)改變。

正如阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官馬云所說：“電子商務(wù)今天不是模式的創(chuàng)新,，是生活方式的'變革,。”當(dāng)淘寶每天有超過1億人登錄消費時,，我們必須承認：電子商務(wù)已經(jīng)拉開了生活方式變革的序幕,。

電子商務(wù)一路高歌。

20xx年是電子商務(wù)迅猛發(fā)展的一年,。一連串振奮人心的時刻和數(shù)字,，共同見證著中國電子商務(wù)的前行。

據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《20xx年（上）中國電子商務(wù)市場監(jiān)測報告》顯示,，截至20xx年6月,，中國電子商務(wù)市場交易額達3.5萬億元，同比增長18.6%,。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過190萬人,，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)已超過1400萬人。20xx年第三季度電子商務(wù)繼續(xù)以高姿態(tài)前進,，一個季度交易額已達2.05億元,。

電子商務(wù)企業(yè)的成績更是引人注目。截至20xx年11月30日,，阿里巴巴旗下的淘寶和天貓的交易總額已經(jīng)達到1萬億元,。這個數(shù)字占了全國社會消費品零售總額的近5%，相當(dāng)于ebay和亞馬遜20xx年交易額的總和,，相當(dāng)于20xx年全國gdp的2%,。對此，賽迪顧問園區(qū)信息化咨詢中心高級咨詢師夏令表示：“這是20xx年電子商務(wù)發(fā)展中應(yīng)該被記住的時刻,，至此中國的網(wǎng)購實現(xiàn)了一個飛躍,?！?/p>

在20xx年的“11.11大促銷”中，淘寶和天貓一天即完成了191億元的交易額,。中國人民大學(xué)商學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟系老師李智表示：“這是一個讓業(yè)界為之震驚的數(shù)字,。”

夏令認為有五方面的因素推動了電子商務(wù)的發(fā)展,，“一是技術(shù)的發(fā)展,，二是政策的推動，三是消費者的需求,，四是電子商務(wù)企業(yè)的努力,，五是資本市場的支持?！?/p>

正是這些因素相互作用,，使得20xx年電子商務(wù)的發(fā)展一路高歌。

文檔為doc格式,。

電商美工年度工作總結(jié)篇二十

今年,，我局圍繞縣委、縣政府脫貧攻堅工作總體部署,，根據(jù)xxx文件精神,，結(jié)合全域旅游發(fā)展，加強政策引導(dǎo),，突出精準(zhǔn)幫扶，積極配合牽頭部門扎實開展電商扶貧工作?，F(xiàn)將旅游電商扶貧工作情況匯報如下：

為做好旅游電商扶貧工作,，我局召開了專門會議，專題研究部署旅游脫貧攻堅電子商務(wù)工作,，成立了由局長xxx為組長,，其他業(yè)務(wù)骨干為成員的的涉旅電子商務(wù)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強精準(zhǔn)扶貧工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。同時,，初步擬定了《xxx局脫貧攻堅電子商務(wù)工作實施方案》，對工作進行了責(zé)任落實,，細化措施,，為開展此項工作提供了保障。

1,、積極引導(dǎo)旅游企業(yè),、景區(qū)、酒店發(fā)展電子商務(wù),，持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)營銷推廣力度,。指導(dǎo)旅游企業(yè),、景區(qū)、酒店建立自身網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,，游客可通過網(wǎng)站平臺實現(xiàn)預(yù)訂門票,、住宿、商品,。文化旅游公司,、旅游開發(fā)公司、酒店,、民族手工藝品等企業(yè)主動與攜程,、途牛、去哪兒,、美團等電商平臺建立合作關(guān)系,，利用大電商平臺將博湖的精品旅游產(chǎn)品、線路推廣出去,。截止目前,，旅游景區(qū)、酒店通過門戶網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)上支付平臺售票3600余張,，預(yù)訂客房2000余間,，銷售手工藝品2800余件，實現(xiàn)旅游收入112萬元,。

2,、拓寬旅游農(nóng)特產(chǎn)品銷路，提高旅游產(chǎn)業(yè)扶貧效益,，我局依托博湖有機生態(tài)魚,、辣椒、西瓜,、蔬菜等豐富的旅游農(nóng)特產(chǎn)品資源,，積極探索旅游電商扶貧新模式。組織開展了旅游電子商務(wù)進農(nóng)村活動,。一是采取以“旅游電商服務(wù)中心+龍頭企業(yè)（合作社）+貧困戶+網(wǎng)店”的旅游電商扶貧模式,，將貧困家庭作為發(fā)展旅游電商的重點，引導(dǎo)貧困戶積極開辦農(nóng)牧漁家樂,、制作手工藝品促進農(nóng)村富余勞動力就業(yè),；二是推廣村企結(jié)對幫扶旅游扶貧模式，推行景區(qū)包村,，旅行社,、酒店包戶，幫助推銷農(nóng)副產(chǎn)品,。鼓勵旅游景區(qū),、旅游企業(yè),、酒店、農(nóng)家樂為貧困人口提供就業(yè)崗位,，直接帶動就業(yè)730余人,，間接帶動就業(yè)3562人。景區(qū),、星級酒店優(yōu)先采購建檔立卡貧困村生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品,。星級農(nóng)家樂通過擴大規(guī)模，吸納農(nóng)牧民就業(yè),，50家星級農(nóng)家樂直接吸納貧困人口49人就業(yè),，間接帶動148名農(nóng)牧民人均增收3500元。

4,、精心組織參加旅游電子商務(wù)推介活動,。按照“月月有活動、季季有亮點,、全年無淡季”的要求,，突出宣傳推介博斯騰5a級旅游景區(qū)、美麗鄉(xiāng)村旅游點,、“農(nóng)家樂”民俗旅游目的地及體現(xiàn)“吃,、住、行,、游,、購、娛”六要素的旅游產(chǎn)品和配套設(shè)施,。積極實施“走出去,、引進來”戰(zhàn)略，組織各旅游企業(yè)積極參加xxx會,，充分發(fā)揮援疆優(yōu)勢,，主動赴xxx地宣傳推介3次,，提升宣傳效果,。

一是我縣電子商務(wù)發(fā)展處于初級階段，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境仍需優(yōu)化,。雖然我縣旅游資源豐富,，特別是地方特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢十分明顯。但是,，由于沒有依托大量的網(wǎng)商群體和交易規(guī)模,，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈不夠健全，網(wǎng)絡(luò)接入,、快遞物流,、第三方倉儲,、電子商務(wù)金融、培訓(xùn)等支撐不力,，與其他周邊地區(qū)相比還有很大差距,，不能有效促進旅游電子商務(wù)發(fā)展。

二是通過旅游電子商務(wù)平臺開展脫貧攻堅工作載體較少,，帶動旅游脫貧成效不夠明顯,。

（一）加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極組織旅游企業(yè),、景區(qū),、酒店、星級農(nóng)家樂管理人員學(xué)取外地先進經(jīng)驗,。通過赴外取經(jīng)和邀請知名電商專家開展陪訓(xùn)等方式,，指導(dǎo)我們開拓思路，尋找合適發(fā)展路徑,。

（二）加大宣傳推介力度,，營造電子商務(wù)發(fā)展氛圍。利用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體等形式,，特別是微信等新興媒體宣傳電子商務(wù)知識,，提高電子商務(wù)意識，灌輸電子商務(wù)理念,，加大宣傳力度,。

（三）切實轉(zhuǎn)變觀念。電子商務(wù)是新生事物,，引導(dǎo)涉旅企業(yè)盤點自身資源優(yōu)勢,、創(chuàng)新發(fā)展模式，走出一條具有自身特色的新路子,。

電商美工年度工作總結(jié)篇二十一

20__年,，按照市委、市政府《關(guān)于加快電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》和電子商務(wù)大會有關(guān)決策部署,，緊緊圍繞局黨組提出的中心任務(wù),，在局領(lǐng)導(dǎo)和兄弟處室的關(guān)心和支持下，結(jié)合我市電子商務(wù)發(fā)展實際,，全面實施電商拓市場,、電商促消費、電商擴投資,、電商創(chuàng)優(yōu)勢等各項工作,，取得了較大成效。20__年，全市新增實體企業(yè)開展電子商務(wù)達1000多家,，各類網(wǎng)店5萬多個;實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售預(yù)計達380億元,，同比增長約82%，約占全省6,、8%;市內(nèi)居民實現(xiàn)網(wǎng)上消費預(yù)計達250億元,，同比增長約42%，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售順差預(yù)計達130億元,，實現(xiàn)電子商務(wù)交易總額達1500億元,。

一、20__年主要工作,。

(一)系統(tǒng)部署,，有序推進全市電商工作開展。市委市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，張賓市長,、趙躍進副市長等市領(lǐng)導(dǎo)多次就電商工作作出重要批示。根據(jù)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，我們不斷加強全市電子商務(wù)工作部署,，進一步建立健全工作機制和產(chǎn)業(yè)政策體系，逐步夯實電子商務(wù)工作基礎(chǔ),。

1,、全面理順我市電商工作機制。一是切實承擔(dān)好市電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作,，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組職能,。根據(jù)實際工作需要，專門召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議,，對市電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)職能作進一步明確,，明確了各成員單位職責(zé)分工、年度重點工作和目標(biāo)任務(wù),，并印發(fā)了《臺州市電子商務(wù)重點工作任務(wù)分工方案》,。二是進一步理順全市電子商務(wù)工作機制。推動各縣(市,、區(qū))成立電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立業(yè)務(wù)處室，全面理順各縣(市,、區(qū))電子商務(wù)管理工作機制,。目前全市10個縣(市,、區(qū))設(shè)立了機構(gòu),，負責(zé)電子商務(wù)工作，其中椒江、天臺縣設(shè)立了電子商務(wù)科;大多數(shù)市,、縣出臺了產(chǎn)業(yè)政策,，椒江、臨海,、天臺,、三門已發(fā)文落實財政資金分別為1000萬元、1000萬元,、350萬元和300萬元,，路橋、溫嶺,、仙居,、玉環(huán)落實財政資金分別為1000萬、1000萬,、900萬元(約)和1200萬元(約),，已經(jīng)縣(市、區(qū))長辦公會議通過,。

全市電子商務(wù)發(fā)展重點和政策措施,，著力推進我市電子商務(wù)各項重點工作。

3,、進一步完善我市電商產(chǎn)業(yè)政策體系,。在認真執(zhí)行市委、市政府已實施政策文件的基礎(chǔ)上,，按照省政府提出的“電商換市”實施意見,、關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見、電子商務(wù)拓市場方案,、農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案等,，廣泛開展調(diào)查研究，進行任務(wù)分解,，制定具體實施方案,，進一步明確我市電子商務(wù)工作發(fā)展目標(biāo)和具體任務(wù)，同時會同市級相關(guān)部門廣泛開展產(chǎn)業(yè)園區(qū),、人才培訓(xùn),、服務(wù)體系、示范創(chuàng)建等工作,，督促,、指導(dǎo)各地研究制定符合當(dāng)?shù)厍闆r的政策，逐步完善全市電商產(chǎn)業(yè)政策體系,。

此外,，認真做好人大建議提案的答復(fù)工作,。先后辦理涉及電子商務(wù)提案12個，其中主辦8個,，會辦4個,，包括一個由張賓市長親自領(lǐng)辦和市人大的重點提案。

(二)突出重點,，抓好“電商換市”重點工作,。按照“拓市場、興農(nóng)村,、惠民生,、促生產(chǎn)”的要求，認真做好“電商換市”各項重點工作,。

1,、深入推進電子商務(wù)拓市場工程。按照《關(guān)于明確全省20__年度地方特色館和區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)計劃有關(guān)工作的通知》精神,，進一步明確全市淘寶“特色館”和阿里“產(chǎn)業(yè)帶”建設(shè)計劃,、要求和促進機制;啟動淘寶“臺州館”建設(shè)，探索“特色館”創(chuàng)新運營模式,。目前,，臺州淘寶“特色館”正在積極組建，黃巖模塑,、溫嶺鞋帽,、天臺汽車用品阿里“產(chǎn)業(yè)帶”和天臺汽車用品慧聰產(chǎn)業(yè)帶都已簽約，“一號店特色中國仙居館”,、“一號店特色中國三門館”已運行,，并成功舉辦了“淘寶三門青蟹節(jié)”和“淘寶三門沖鋒衣生產(chǎn)基地聯(lián)合推廣”活動。

2,、繼續(xù)實施“電子商務(wù)進萬村”工程,。做好首批“電子商務(wù)進萬村”工程驗收工作，并根據(jù)各地實際需要,，進一步調(diào)整明確了20__年度和20__年度“電子商務(wù)進萬村”工作計劃,。截止目前，已建成2個區(qū)域電子商務(wù)服務(wù)配送中心和1200多個村級電子商務(wù)服務(wù)店,，為農(nóng)村居民提供網(wǎng)上代購,、代銷等服務(wù)。重點依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,、產(chǎn)品優(yōu)勢,，發(fā)展集群網(wǎng)店;據(jù)初步統(tǒng)計，臺州10多個淘寶村網(wǎng)絡(luò)銷售已達50多億元,，在發(fā)展村級網(wǎng)店的同時,，通過廣泛培訓(xùn),，著力提高村級網(wǎng)店運作質(zhì)量，進一步加強廠店合作,、廠商合作，推進網(wǎng)店實行企業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理。

3,、開展電子商務(wù)應(yīng)用普及工程,。認真落實省級有關(guān)部門聯(lián)合下發(fā)電子商務(wù)進企業(yè)、進市場文件精神,，以專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)電商應(yīng)用普及工程為重點,，積極探索專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的途徑，開展專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及調(diào)研,，已著手啟動上報工作計劃,，組織實施。根據(jù)〈浙江省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)浙江省農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案的通知〉,、《臺州市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》和張賓市長重要批示,，結(jié)合我市電子商務(wù)和農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展實際，制定20__年——20__年臺州市農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案,。

(三)夯實基礎(chǔ),，認真做好電商行業(yè)管理基礎(chǔ)工作。

根據(jù)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)工作需要,，做好電商統(tǒng)計,、服務(wù)體系、示范創(chuàng)建,、培訓(xùn)和電商園區(qū)等服務(wù)工作,。

1、加快構(gòu)建全市電子商務(wù)行業(yè)統(tǒng)計體系,。根據(jù)《浙江省電《關(guān)于進一步加強全省電子商務(wù)統(tǒng)計工作的通知》精神,，對全市統(tǒng)計對象等進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，從原來上報企業(yè)32家,，增加到80家,，更加全面地了解到電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展情況。

2,、啟動電子商務(wù)綜合服務(wù)體系建設(shè),。根據(jù)浙江省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)實施意見，整合全市各類電商服務(wù)資源,，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開展電子商務(wù)提供一站式服務(wù),，第一批確定了市本級,、3個縣建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心，近50家各類電子商務(wù)服務(wù)主體已入駐平臺,，縣以下電子商務(wù)公共服務(wù)點建設(shè)也已啟動,，爭取在明年一季度前全面完成第一批試點工作，明年實現(xiàn)全覆蓋,。

3,、開展電子商務(wù)示范創(chuàng)建工作。組織開展了第二批省級電子商務(wù)示范縣(市,、區(qū))創(chuàng)建,，天臺縣為第二批省級電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))創(chuàng)建單位;組織申報前后科技,、愛仕達為省級電子商務(wù)示范企業(yè),，并與市發(fā)改委合作，認真做好國家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作的指導(dǎo),、服務(wù)與總結(jié),。

4、開展電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作,。人才是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,，我市制定了《臺州市電子商務(wù)培訓(xùn)實施方案》，建立了高等院校,、電商企業(yè),、行業(yè)協(xié)會共同參與的電商人才培訓(xùn)模式，20__年至20__年內(nèi)將完成覆蓋黨政機關(guān)、企業(yè),、電商專項人才,、高校學(xué)生和社會大眾等各個層次共10萬人次的培訓(xùn),，今年已經(jīng)培訓(xùn)176期13079人次。積極組織參加省里舉辦的各類電子商務(wù)培訓(xùn)，全市已輸送了15名企業(yè)人員參加全省電商職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)。

5,、指導(dǎo)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)工作,。不斷深入實際,，多次聽取園區(qū)建設(shè)經(jīng)驗介紹，提出建設(shè)性意見。我市目前在建,、擬建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(樓宇)16個，建筑面積達60多萬平方米,，已經(jīng)入駐企業(yè)達600多家,，為應(yīng)用企業(yè)和個體網(wǎng)商提供暢通、便捷電商服務(wù)信息渠道與服務(wù)項目,，同時也進一步發(fā)揮龍頭電商企業(yè)服務(wù)功能性作用。

(四)營造氛圍,，打造適合電商發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境,。從業(yè)務(wù)指導(dǎo)、行業(yè)組織,、舉辦展會等入手，著力營造適合電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍,，帶動全市各地電商工作的開展,。

1,、加強全市電子商務(wù)工作業(yè)務(wù)指導(dǎo),。加強與各縣(市、區(qū))工作聯(lián)系與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，召開了全市商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)工作會議，舉辦了一期全市行政系統(tǒng)參加的電子商務(wù)培訓(xùn),，參加人員近100人。積極參與市人大電子商務(wù)工作調(diào)研，加強與電子商務(wù)各成員單位和當(dāng)?shù)貙W(xué)校之間橫向聯(lián)系與交流,，互通信息，共享資源,，達到了進一步深化認識,、交流思想、資源對接,、提高水平的目的,，較好地指導(dǎo)了各縣(市、區(qū))電子商務(wù)工作的開展,。

2,、參與組織舉辦重大展會。指導(dǎo)參與舉辦了第二期臺州網(wǎng)商節(jié),、二期汽車用品展會和縫紉機展會等,，通過展會促成網(wǎng)銷提高30%以上;舉辦了5場電商專業(yè)論壇,，參加人數(shù)上千人,，營造了良好的電商發(fā)展氛圍，取得了較好企業(yè)效益和社會效益,。

3,、加強行業(yè)組織建設(shè)。成立了臺州市云商協(xié)會,、臺州市移動電子商務(wù)協(xié)會和仙居縣電子商務(wù)促進會,，加強與當(dāng)?shù)卮髮Ｔ盒：献鳎种\劃組建臺州市電子研究會或促進會,，進一步健全了電商行業(yè)組織結(jié)構(gòu)和體系,。

4、加強輿論宣傳工作,。與各種媒體合作,，利用對方豐富的輿論媒體資源，打造“電商換市”宣傳陣地，更好地促進電子商務(wù)發(fā)展,。通過臺州電視臺,、臺州日報、臺州商報等媒體大力宣傳電子商務(wù)活動,，今年以來,，從市商務(wù)局直接報送或采訪電子商務(wù)宣傳次數(shù)就達30多次。

盡管我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及相關(guān)工作均取得一定成效,，但由于電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段,，相關(guān)工作也正在探索中，還有很多需要改進和提高的地方,，如電子商務(wù)各業(yè)態(tài)發(fā)展不均衡,，模式創(chuàng)新發(fā)展還需要加強引導(dǎo)監(jiān)管，產(chǎn)業(yè)支撐體系建設(shè),、政策支持力度,、產(chǎn)業(yè)監(jiān)管機制、人才培養(yǎng)工作還跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,，需要在下一步予以逐步解決,。

二、20__年工作思路,。

經(jīng)過20__年的努力,，全市電商工作已逐漸形成較為完整的體系。20__年,，是我市“”規(guī)劃的收官之年,，也是“十三五”規(guī)劃的起始之年。我們將緊緊圍繞全會精神和市委,、市政府重大戰(zhàn)略決策步聚,，以建立完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展、應(yīng)用推廣,、服務(wù)支撐,、行業(yè)管理等四大體系為總體目標(biāo)，繼續(xù)推進電商工作的開展,。爭取20__年完成網(wǎng)絡(luò)零售額500億元,、居民網(wǎng)絡(luò)消費350億元以上，全市企業(yè)電商應(yīng)用普及率達到70%,。重點做好以下十三個方面的工作：

(一)進一步完善電商政策體系,。

一是完善工作機構(gòu)。調(diào)整電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，增設(shè)市跨境電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。建立部門聯(lián)席會議制度及市,、縣(市區(qū))聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌解決電子商務(wù)發(fā)展重大問題,。進一步加強電子商務(wù)工作力量,，督促各縣(市、區(qū))盡快設(shè)立電子商務(wù)專門科室,，落實編制,、職能和人員。二是建立考核制度,。將電子商務(wù)發(fā)展指標(biāo)列入市對縣(市,、區(qū))責(zé)任制考核內(nèi)容。三是配套落實相關(guān)政策,。細化《關(guān)于促進電子商務(wù)發(fā)展的若干扶持政策》,，進一步研究落實人才引進、電商園區(qū)和產(chǎn)業(yè)基地建設(shè),、企業(yè)招商等方面的實施方案和具體政策,。積極組織申報省級電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))項目;組織申報省級,、國家級電子商務(wù)示范服務(wù)平臺,、示范企業(yè)，示范園區(qū)等建設(shè)項目,，積極推薦電子商務(wù)企業(yè)開展等級評定,。

(二)進一步深化電子商務(wù)進農(nóng)村試點工程。

明年是浙江省實施電子商務(wù)進萬村試點工程最后一年,，我市將繼續(xù)計劃在天臺,、三門、仙居,、黃巖等地新建400個農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)店,，爭取達到1000個，重點依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,，發(fā)展集群網(wǎng)店;計劃新建3__4個電子商務(wù)配送服務(wù)中心,。在發(fā)展村級網(wǎng)店的同時，通過廣泛培訓(xùn),，著力提高村級網(wǎng)店運作質(zhì)量，進一步加強廠店合作,、廠商合作,，制定落實好《臺州市農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案》，推動網(wǎng)店實行企業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理,。

(三)開展電子商務(wù)進社區(qū)試點工程。

電子商務(wù)進社區(qū)試點實施方案已報省商務(wù)廳待批,，明年,，將在全市范圍內(nèi)啟動電子商務(wù)進社區(qū)試點，采取政府指導(dǎo)下企業(yè)化運作方式,，計劃在二年內(nèi)完成500個社區(qū)服務(wù)點建設(shè)任務(wù),，解決電子商務(wù)最后500米商品配送問題，便利居民生活,。

(四)實施生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)普及工程,。啟動生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)三年普及行動計劃，全面促進生產(chǎn)企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),，爭取三年內(nèi)實現(xiàn)100%的規(guī)上企業(yè)開展電子商務(wù),。

(五)啟動專業(yè)市場電商化促進工作。包括推動市場商戶上網(wǎng),、電商園區(qū)改造,、建設(shè)專業(yè)性第三方平臺以及和阿里巴巴合作建設(shè)專業(yè)市場產(chǎn)業(yè)帶等內(nèi)容，推動專業(yè)市場轉(zhuǎn)型升級,。

(六)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)要有新突破,。

努力完成16個以上電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、60多萬平方米招商引資任務(wù),，入駐率爭取達到95%以上;確保每一個縣(市,、區(qū))都有一個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，重點建立以產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展,。建立與健全園區(qū)管理制度，開展規(guī)范化運作,、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),，加強產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系和密切協(xié)作，進一步落實好基地(園區(qū))統(tǒng)計工作,，落實好相關(guān)扶持政策,，廣泛開展標(biāo)準(zhǔn)化園區(qū)建設(shè)活動。

(七)加快推進電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè),。

明年也是浙江省實施電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè)最后一年,，我市將繼續(xù)在臨海市、溫嶺市,、玉環(huán)縣建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心,，全市在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,、市場,、園區(qū)等設(shè)立電子商務(wù)公共服務(wù)點100多個,，逐漸形成全方位電子商務(wù)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，著力推動電子商務(wù)應(yīng)用,，進一步提高電子商務(wù)服務(wù)水平,。

(八)努力搭建電子商務(wù)宣傳推廣服務(wù)平臺。

我市計劃成立臺州市電子商務(wù)宣傳推廣活動小組,，由臺州商報與臺州市商務(wù)局電子商務(wù)處負責(zé)牽頭,，各縣(市、區(qū))商務(wù)局電子商務(wù)工作機構(gòu)指定一人協(xié)助分管,。下面分設(shè)電子商務(wù)宣傳專業(yè)組,。積極鼓勵、吸收更多的企業(yè)與個人參與電子商務(wù)宣傳普及推廣活動,。

(九)著力打造網(wǎng)上商城——特色館,、產(chǎn)業(yè)帶。

我市計劃在阿里巴巴,、淘寶,、慧聰、一號店等國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)平臺上設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品特色館,、產(chǎn)業(yè)帶,。推動臺州農(nóng)產(chǎn)品淘寶特色館上線運作，依托臺州產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,，每年建成產(chǎn)業(yè)帶1個以上,，確保網(wǎng)上商城運作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和常態(tài)化管理,，努力實現(xiàn)平臺商,、應(yīng)用商雙贏目標(biāo)，提升電子商務(wù)應(yīng)用水平,。

(十)繼續(xù)開展電子商務(wù)人才培訓(xùn)和普及教育,。

完成覆蓋黨政機關(guān)、企業(yè)群體,、電商專項人才,、高校學(xué)生、社會大眾等各個層次每年3萬人次以上培訓(xùn),，落實好全省電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人定向培訓(xùn),，落實好電子商務(wù)企業(yè)人才需求定向培訓(xùn)，建立企,、校聯(lián)合互動機制,，在臺州高等院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程等。

(十一)加快電子商務(wù)示范性項目建設(shè),。

嚴格按照部,、省示范性項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，努力打造一批電子商務(wù)示范性項目,，爭取列入省級電子商務(wù)示范縣(市,、區(qū))1名，列入部,、省級電子商務(wù)示范平臺,、示范服務(wù)、應(yīng)用企業(yè),、示范基地(園區(qū))各若干名,，認真落實好電子商務(wù)示范性項目建設(shè)，開展示范性網(wǎng)店評選活動與示范性項目創(chuàng)建工作,。

(十二)積極打造電子商務(wù)服務(wù)(應(yīng)用)商龍頭企業(yè),。

一是培育和引進重點電商企業(yè)。重點扶持“前后科技”,、“聚寶盆”,、“臺州商城網(wǎng)”、“美萊美”等代表性企業(yè)發(fā)揮其龍頭帶動作用,。推動規(guī)上制造業(yè)企業(yè),，特別是上市公司加快電子商務(wù)的應(yīng)用，在各大電商平臺開展業(yè)務(wù),，力求引進國內(nèi)外電商名企,，孵化成長性較好的初創(chuàng)企業(yè)。從而加快形成以龍頭骨干企業(yè)為核心,，大中小企業(yè)緊密協(xié)作的產(chǎn)業(yè)組織體系,。支持方林二手車市場等重點市場興辦網(wǎng)上市場，引導(dǎo)廣大中小企業(yè),、個體工商戶應(yīng)用行業(yè)電商平臺,，努力打造全國知名的專業(yè)電商平臺。二是打造電商經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)帶,。借鑒天臺汽車用品產(chǎn)業(yè)壯大的經(jīng)驗,，扎根塊狀經(jīng)濟帶，依托阿里巴巴等大型電子商務(wù)服務(wù)平臺,，推動服裝,、鞋帽、家電,、眼鏡,、塑料制品、家居等商品進行網(wǎng)上銷售,，大力培育集群產(chǎn)業(yè),、集群產(chǎn)品和集群網(wǎng)商,。

(十三)推動跨境電子商務(wù)試點。

一是積極爭取跨境電子商務(wù)的相關(guān)政策,。努力成為下一批國家跨境電商試點城市,。二是創(chuàng)建跨境電商園區(qū)。支持中非經(jīng)貿(mào)港,、星星電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為省商務(wù)廳,、財政廳重點支持的跨境電商園區(qū)，爭取在明年年初投入運行,。三是積極完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施,。推進“電子口岸”建設(shè)，實現(xiàn)外貿(mào)單證的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化,，積極爭取省郵政管理局支持,，設(shè)立國際郵件互換局分支機構(gòu)。