在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí),，我們要根據(jù)受眾的需求和背景調(diào)整語(yǔ)言和內(nèi)容的表達(dá)方式,。報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該準(zhǔn)確、清晰,，避免使用模糊和歧義的詞語(yǔ),。以下是小編為大家整理的報(bào)告范文，供大家參考與借鑒,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇一

20xx年11月07日,，我有幸進(jìn)入了重慶永軒商貿(mào)有限公司這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已有一個(gè)多月了,，時(shí)間雖然不是特別長(zhǎng),，作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣,、拼搏,、向上的精神。 為做好工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下,，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作,，回顧過(guò)去歷程感慨頗多,。

我的專業(yè)是醫(yī)學(xué)，剛實(shí)習(xí)完就進(jìn)了重慶主城民營(yíng)藥房上班,，近三年時(shí)間,。因在藥房上班接觸的業(yè)務(wù)代表就很多，對(duì)銷(xiāo)售工作產(chǎn)生了很大的興趣,，一直認(rèn)為人生就是要有所挑戰(zhàn),，銷(xiāo)售工作就是一個(gè)很好的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)想別人能吃苦做好,，我也一定能行,，給自己一個(gè)明確的定位去做銷(xiāo)售吧。

離開(kāi)多年的藥房,，我選擇了新的銷(xiāo)售(行銷(xiāo)),，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，買(mǎi)了很多書(shū),，到銷(xiāo)售的第一線后才知道它真的是挑戰(zhàn),，心態(tài)是第一關(guān)，心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷(xiāo)售這一職業(yè),。做了這么久談不上成功,，但銷(xiāo)售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。

到我們永軒公司后,，同事間相處很融洽,，對(duì)具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰I(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),，眼看20xx年即將成為過(guò)去，回顧這一個(gè)多月時(shí)間,，現(xiàn)將我這段時(shí)間來(lái)的工作和思想總結(jié)匯報(bào)如下：

我到公司后所屬部門(mén)是嬰童部,，負(fù)責(zé)南坪、巴南,、九龍坡三個(gè)區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。

所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的品項(xiàng)主要有貝因美系列,，漢臣氏牛初乳,，以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品。

第一步花了兩周左右時(shí)間對(duì)自己區(qū)域終端店熟悉,，產(chǎn)品熟悉,，一些競(jìng)品熟悉。

梳理出十多個(gè)有效終端,，并分出重點(diǎn)終端五個(gè),，分別是孩子王，陽(yáng)光貝貝,，南大婦幼樂(lè),，楊家坪婦幼樂(lè)，楊家坪貝貝熊,。

現(xiàn)目前本負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｂ殞?dǎo)購(gòu)終端有楊家坪貝貝熊1人,，楊家坪婦幼樂(lè)1人，南大婦幼樂(lè)1人,，陽(yáng)光貝貝1人,。

現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共16家，其中鋪貨7家,，分別是李家沱親親依貝,、牧雨屋(東海新洲）、可貝可親,、好娃娃,、西城綠景喜來(lái)寶、石橋鋪貝琪,、 南坪喜來(lái)寶,。

新品嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家，分別是石坪橋雅寶貝,、牧雨屋(東海新洲）,、好娃娃、西城綠景喜來(lái)寶,、女人驛站,、和弘南山道,、小紅帽。

我到公司后,，嬰童部在陳燕主管的帶領(lǐng)下,，對(duì)貝因美系列品種，漢臣氏牛初乳產(chǎn)品,，搞過(guò)幾檔活動(dòng),，本區(qū)域還是有一定效果。

活動(dòng)銷(xiāo)售好的`店有孩子王的貝因美輔食試吃,，楊家坪婦幼樂(lè)的貝因美奶粉4送1及8折活動(dòng),，楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動(dòng)，牧雨屋(東海新洲）漢臣氏進(jìn)貨12贈(zèng)送4,，魚(yú)洞媽咪寶貝進(jìn)貨12贈(zèng)送4,，楊家坪愛(ài)嬰堂8贈(zèng)送2。

本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門(mén)店已退回公司倉(cāng)庫(kù),，現(xiàn)目前已經(jīng)沒(méi)有該產(chǎn)品鋪貨,。

公司在我負(fù)責(zé)區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品，即南坪孩子王在銷(xiāo)售,，現(xiàn)目前不理想,。

1.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)： 尊紀(jì)守法,，愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作： 為了更好的工作,，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在短的時(shí)間內(nèi)理清區(qū)域工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在來(lái)公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極的完成分配的工作,。

認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)主管交辦的其它工作：為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。

工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位,。

工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)：在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)努力,，使工作有了進(jìn)步,。

跟其他同事相比我所取得的成績(jī)是微不足道的，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失,，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足,。

1. 來(lái)到公司這段時(shí)間，新開(kāi)發(fā)客戶很少,，這是很失敗的,，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易留下幾個(gè)qq,，因?yàn)闆](méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò),，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。

2. 最近事情比較多,，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間,，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間,。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手,，結(jié)果東一下西一下,，什么都沒(méi)做好,，還沒(méi)有效率。

3. 在客戶判談方面,，沒(méi)有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表,。沒(méi)有根據(jù)客戶類(lèi)型，制作具有針對(duì)性的方案,，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶磨蹭,。

4. 客戶用體驗(yàn)裝之后，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長(zhǎng)時(shí)間在跟進(jìn),，由于沒(méi)有整理這些記錄，沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶,，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 各位同事：

大家好!

這是我第一次做述職報(bào)告，感謝單位可以給我一個(gè)匯報(bào)一年工作的機(jī)會(huì),。

今年我一直擔(dān)任著外呼中心組長(zhǎng)的職務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)信任我，把這項(xiàng)重要的任務(wù)交給我干,，使我感到十分榮興,。同事支持我，幫助我,，讓我的工作可以順利進(jìn)行,。我個(gè)人也在努力摸索將本職工作做到最好，在工作中做的欠缺的地方,，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,。同時(shí)也希望同事能夠給我提出更多好建議，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓同事滿意,。

下面，我就外呼營(yíng)銷(xiāo)人員的工作情況和想法做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),，我們的工作是屬于服務(wù)性的,，正確樹(shù)立“用戶至上、用心服務(wù)”的理念,，用心與客戶溝通,，用親切的語(yǔ)氣，最簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言讓客戶在短時(shí)間內(nèi)明白我們要表達(dá)的意思,，以防客戶反感,。語(yǔ)言要明確，不能誤導(dǎo)客戶。有時(shí)候面對(duì)客戶也要學(xué)會(huì)變通,，說(shuō)話要有技巧,，不能太死板。這樣能夠大大提高我們的工作效率,，抓好業(yè)務(wù)發(fā)展,，鞏固和提高市場(chǎng)占有率。當(dāng)然客戶并不是都愿意聽(tīng)我們介紹業(yè)務(wù),，面對(duì)沒(méi)有禮貌的客戶也不能與其爭(zhēng)吵,，作為一名專業(yè)外呼人員要具備最起碼的素質(zhì)品德，給單位樹(shù)立良好形象!

今年由于我們工作調(diào)整,，不能在單位開(kāi)展工作,，被安排到移動(dòng)上班。由于坐席有限我們不能像以前一樣有正常的上班時(shí)間,，業(yè)績(jī)比起從前可能有所下降,，但我們?cè)谟邢薜臈l件內(nèi)也在努力完成基本任務(wù)，只要有坐席空缺就會(huì)積極加班,。大家都在努力把工作做好,，領(lǐng)導(dǎo)也在盡力幫我們安排去聯(lián)通和電信開(kāi)展工作的平臺(tái)。相信通過(guò)大家不懈的努力我們的工作會(huì)越做越好,。爭(zhēng)取新年里有新的突破。

在人生短暫的時(shí)光里,，能夠不斷提高自我,，完善自我，是件快樂(lè)的事情,。感謝大家給我工作的支持和幫助,。在這里我提前祝愿大家新年快樂(lè)，謝謝,。

公司業(yè)務(wù)員述職報(bào)告6

進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,，通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結(jié),。通過(guò)觀察和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化,，公司的優(yōu)勢(shì),，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升,，但同時(shí)也知道還有很多的不足,。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。

但主要是會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品,，以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售,。很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí),，才對(duì)石斛,，天麻，杜仲,，葛根,，西洋參有了一些了解，從原材料,，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講,，公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù),，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好,，無(wú)毒負(fù)作用,，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展,，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度,，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算,，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久,，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化,，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度,，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性,，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品,，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳,，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng),，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

醫(yī)院，跑了很多渠道。商超,，養(yǎng)生會(huì)所,，禮品公司，藥店等,，以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所,，禮品公司等渠道,。將近一個(gè)半月的拓展，開(kāi)闊了眼界,，解了的保健食品銷(xiāo)售渠道,，接觸了一些公司的'老總，拓展了知識(shí)面,，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,，很少有廣告,，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,，有廣告支持,，沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售,，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店,。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破,。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買(mǎi)力高,，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所,，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,，中高低端禮品都有市場(chǎng),，需求面廣，合作方式靈活,，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展,，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破,，少走彎路”,。

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來(lái),，早上上班很安靜,，大家都在做自己的事情，沒(méi)有聊天,，沒(méi)有閑玩,，同事們都很實(shí)干，容易相處,，氣氛很融合,，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得的溝通與批評(píng),，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正,。

因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷(xiāo)，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養(yǎng)品專賣(mài)店店長(zhǎng)和區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理,，所在公司十分注重培訓(xùn),，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷(xiāo)售方面的積累,。在德維康上班半年沒(méi)有遲到,，早退，礦工過(guò),，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非,，維護(hù)公司的形象,，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西,。所關(guān)注的是自己能力上的提高,，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，但同時(shí)自己也有很多不足,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇三

時(shí)光飛逝,，時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,，又是一年的結(jié)束,，新的一年的開(kāi)始,。時(shí)間過(guò)得真快，保險(xiǎn)公司迎來(lái)了第二個(gè)春天,，從一個(gè)新員工變成了一個(gè)老員工,。翻看今年的工作日志，回想起這忙碌,、充實(shí),、緊張、快樂(lè)的一年,?；仡檁的工作。有碩果累累的喜悅,，也有與同事合作解決關(guān)鍵問(wèn)題的艱辛,。也有困難和挫折。以下是過(guò)去一年主要工作的簡(jiǎn)要總結(jié):,。

在過(guò)去的一年里,，我們遵循公司的戰(zhàn)略部署，把握主動(dòng)權(quán),，明確目標(biāo),，采取切實(shí)措施，共同解決關(guān)鍵問(wèn)題,，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。這一年，我們以“立足改革,、加快發(fā)展,、誠(chéng)信服務(wù)、提高效率”為中心,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，求真務(wù)實(shí),，文明服務(wù),，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

為深入貫徹公司做強(qiáng)做大戰(zhàn)略,，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)管理,、風(fēng)險(xiǎn)控制,、提高效率，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理,，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù),，優(yōu)化理賠流程；領(lǐng)導(dǎo)多次安排專業(yè)理論,、法律法規(guī),、條款等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，讓我們掌握更多的專業(yè)知識(shí)，為工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

我從進(jìn)公司開(kāi)始就從事關(guān)崗工作，11月調(diào)到檔案管理,。新的工作項(xiàng)目雖然復(fù)雜,，但有些瑣碎雜亂。對(duì)我來(lái)說(shuō),，真的是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),。但是，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的奮斗,，在實(shí)際工作中,，只要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，一切都不是問(wèn)題,。對(duì)我來(lái)說(shuō)，檔案管理這個(gè)崗位現(xiàn)在很方便,。完成工作后,，如有必要，他將協(xié)助關(guān)閉該職位,。

在工作中,，我嚴(yán)格要求自己，保證工作順利進(jìn)行,。敬業(yè)愛(ài)崗,，學(xué)以致用，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想信念堅(jiān)定,；充滿工作熱情，并做好自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。最后,，要正視自己的不足,，在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷的向前輩和同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，以彌補(bǔ)自己的不足,，處理實(shí)際問(wèn)題，讓自己從他們身上學(xué)到更多,，積累一些處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),。

總之，在以后的工作中要加倍努力,，做好觀眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極工作，學(xué)好保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí),，為公司的重新起步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

回顧歷史，展望未來(lái),，明天總是充滿希望,。我們朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)會(huì)成長(zhǎng)，會(huì)和年輕的保險(xiǎn)公司一起工作,，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇四

轉(zhuǎn)眼間，2011年就要揮手告別了,，在這新年來(lái)臨之際,，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事,，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是；欣慰的是,；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的,，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 從2月開(kāi)始進(jìn)入公司,，不知不覺(jué)中,，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)： 進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中,，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好,，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。

這股動(dòng)力,；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己,。。,。,。。,?！拔覍?duì)自己說(shuō)。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

2011年工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)10年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是,；對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二,；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三,；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,，還要有幾個(gè)潛在客戶,。2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。5、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

您們好!

xx年就要過(guò)去了,，在這里員工xx-x向各位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好,祝大家新年快樂(lè)!如下是我對(duì)xx年的年終述職報(bào)告:

一、對(duì)xx年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題與工作改進(jìn)與措施及努力方向

（1）對(duì)xx年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題

xx年是一個(gè)不平凡的一年,，我們經(jīng)歷了2月份50年一遇的冰雪災(zāi)害帶來(lái)的出行不便,，經(jīng)歷了3月份西藏打砸搶騷亂帶來(lái)的震驚，經(jīng)歷了5月份汶川大地震帶給大家的逝去同胞的傷痛,，經(jīng)歷了8月份勝利召開(kāi)的北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的激情和喜悅,，遏制正在蔓延的國(guó)際金融危機(jī)給大家?guī)?lái)的絲絲寒意。復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境考驗(yàn)了我們的堅(jiān)強(qiáng)意志,，向全世界展現(xiàn)了大國(guó)風(fēng)采,，作為一名中國(guó)人，我感到自豪，我感到驕傲,。這一年,，意味著災(zāi)難和傷痛，彷徨和不安,。正是這些讓我深深的體會(huì)到了因該珍惜身邊所擁有的一切,，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺(jué)自己又成長(zhǎng)了不少,從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開(kāi)朗了許多,，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足,，總是在工作上固執(zhí)己見(jiàn)，不聽(tīng)從大家給與的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解,，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底,、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問(wèn)題。

（2）工作改進(jìn)與措施及努力方向

作嚴(yán)肅認(rèn)真,，按時(shí)到崗,，工作上聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合,，與同事搞好團(tuán)結(jié),。

一年多來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情,，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工,，擺正位置,，做到不越位，不離任,、不超位,，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作,。只有把位置任準(zhǔn),，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志,、誠(chéng)懇待人,，腳踏實(shí)地，忠于職守,、勤奮工作,，一步一個(gè)腳印，從小事做起,，老老實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,。

二,、個(gè)人職責(zé)

我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程,，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作和xx-xx等工作,，幾月份公司進(jìn)行xx-xxx學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用xx-xx軟件畫(huà)圖。在今年xx月xx-xx在xx-x成立xx-xx公司后,，使我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到了更多的知識(shí),，并很快的運(yùn)用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展,。

三,、xx年工作內(nèi)容及工作完成情況

（1）工作內(nèi)容

xx省略

（2）工作完成情況

四、工作感悟

如果在一年前你問(wèn)我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù),？我的答案絕對(duì)是否定的,！業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個(gè)職位,，也是我避之不及的職位,。但是今天你如果問(wèn)我：讓你去做文職工作，你肯嗎,？那我的答案肯定也是否定的,！因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)角色之中,。

沒(méi)錯(cuò),，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì)有什么波浪,，也不會(huì)有大的收獲,。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里,，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的,，因?yàn)楣ぷ餍枰?，也是有點(diǎn)私心，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生,，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì),！如何提升？那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起,！有句話是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén),、每個(gè)工作都嘗試過(guò)，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍！當(dāng)我都嘗試了這些工作之后（老總及財(cái)務(wù)還沒(méi)嘗試）,，從一個(gè)角度來(lái)看,，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看,，我是幸運(yùn)的,，一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱情,。滴水之恩涌泉相報(bào),，這就是我的個(gè)性！

從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候,，心態(tài)確實(shí)不那么端正,。反反復(fù)復(fù)的，總是覺(jué)得自己不適合這種工作,，還是去找份安穩(wěn)的工作吧,，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：不行,，你不能就這樣子,，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春,！兩種聲音交替,，每天很累，最累的卻不過(guò)是心靈的承受能力,。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的,，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過(guò)電話與網(wǎng)絡(luò)招商,，對(duì)客戶在另一頭的情緒變化無(wú)從得知,，只能從電話里頭靠自己的能力來(lái)辨別，因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn),，剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單,，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧,，但亦不足以令我倒下,。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力,，對(duì)我更是嚴(yán)格要求,，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)找對(duì)方向,，沒(méi)找到技巧,，老總手把手的教我做業(yè)務(wù),，提供了許多的機(jī)會(huì)，慢慢的,，我漸漸溶入這個(gè)職位之中,，一個(gè)單，二個(gè)單,，都來(lái)了,，我終于也松了口氣。

技巧,，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié),，其次是產(chǎn)品知識(shí)，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來(lái)咨詢也能隨口拈來(lái),、對(duì)答如流,；心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性,，這時(shí)候要有旁人的指引的,，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教,，那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng),！

一年來(lái)，足足一年,，我曾經(jīng)無(wú)助,，曾經(jīng)彷徨,，最終找到了方向,，雖說(shuō)不上得心應(yīng)手，卻也略有成績(jī),，最大的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少,，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸,！

公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）,。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2,、在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng),、參加專業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

7.5萬(wàn)元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4,、第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議,，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上,。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的'學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對(duì)xx年的工作計(jì)劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望 xx年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

一、主要完成的工作：

1完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作,，該工程中標(biāo)價(jià)為986.24萬(wàn)元,，目前合同正在履行中,。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,，所 以工程進(jìn)度緩慢,，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。

2完成了東部新城xx-x國(guó)道供水管道的pe管的投標(biāo)工作,，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程,，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力,，該工程已基本竣工,，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星pe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作,。

4完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)82萬(wàn)元,，已履約62萬(wàn)元,，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程,，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn),，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程,。

二,、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：

1不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

沒(méi)有分清輕重緩急,，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒(méi)有做好正確的排序,，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護(hù)方面又沒(méi)有保障措施,，機(jī)器壞了沒(méi)有配件,，影響正常施工，造成不良影響,。在今后的工作中,，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙,，了解工程進(jìn)度,，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃,。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，不留隱患。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備,，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備,。

以上是我xx年上半年工作總結(jié),，下面,，我要說(shuō)說(shuō)xx年下半年工作計(jì)劃：

1分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通,，實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng)。目前,，我們最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是四川森普管業(yè)，該公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng),，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)僅次于我們?，F(xiàn)在,，我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,，都采取了降低價(jià)格這一策略,，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn),，兩敗具傷。在下半年的工作中,，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系,，互相完善、互相補(bǔ)充,、互相利用,、共同促進(jìn)、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng),、利益循環(huán),、共享市場(chǎng)。 做好業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃,，做好售后服務(wù)方面的工作,，特別是搶修工作。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng),，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,，剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈,，但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢？就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿?，服?wù)水平達(dá)不到,。我們要在維修方面下工夫，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，購(gòu)買(mǎi)搶修專用工具,，備齊維修管件，真正做到使客戶無(wú)后顧之憂,。

3強(qiáng)部門(mén)間的溝通合作,。作為經(jīng)營(yíng)部門(mén),，應(yīng)該多向兄弟部門(mén)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系,，共同合作,，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),，各部門(mén)應(yīng)該緊密合作,，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力,。

4培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳,，樹(shù)立品牌意識(shí)。

濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè),，東部新城,、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機(jī),。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查,，總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作,，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn),，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度,，加大營(yíng)銷(xiāo)力度,，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。

5加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,，加強(qiáng)培訓(xùn),，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì),。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ),。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇五

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,，從xx來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異,。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),，找不到方向,，每天都不知道要做些什么事,，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,，通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,，很多次對(duì)我的打擊也不小,，但我相信,，付出總會(huì)有回報(bào)的。努力了就會(huì)有希望,，不努力就一定不會(huì)有希望,。成功是給有準(zhǔn)備的人,。

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況匯報(bào)如下：

銷(xiāo)售心得：

1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽(tīng)客戶的需求,。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

2、向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問(wèn),。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4,、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。

當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

缺點(diǎn)方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西,?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察,。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,，注意語(yǔ)氣,，語(yǔ)速。

6,、站在客戶的角度提問(wèn)題,，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想,，急客戶之所急,。

7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關(guān)心客戶,，學(xué)會(huì)感情投資,。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷,，為了興趣做事,。

9、相互信任,，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。

10,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語(yǔ),。

11、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水,。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”。

13,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。

14,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

工作匯報(bào)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高,。

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二,、腳踏實(shí)地,，努力工作。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三,、存在問(wèn)題。

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

二,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

回首xx,，展望xx!祝xx在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

xx年來(lái)，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷(xiāo)售部同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷(xiāo)售工作計(jì)劃和方針政策，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)。下面,，我就這一年的工作情況述職如下：

一,、xx年銷(xiāo)售工作取得的成績(jī)。

xx年,，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷(xiāo)售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力,，擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù),，樹(shù)立公司品牌，擠占車(chē)輛銷(xiāo)售市場(chǎng),，我和我分管的xx店的全體銷(xiāo)售人員團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，共同努力,，取得了較好的工作成績(jī),，完成公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)的xx%?？備N(xiāo)售xx輛車(chē),，總銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，回籠資金總計(jì)xx萬(wàn)元,。

二,、認(rèn)真努力，積極做好銷(xiāo)售各項(xiàng)工作,。

銷(xiāo)售工作是公司工作的重中之重,，特別是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷(xiāo)售經(jīng)理,，要把公司對(duì)我的信任和重托具體實(shí)施到工作中,，為此，我以認(rèn)真,、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)整體銷(xiāo)售工作又好又快發(fā)展,。這里面,，我主要做了以下幾個(gè)方面工作：

(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì),。

作為銷(xiāo)售經(jīng)理,，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售政策法規(guī)與銷(xiāo)售工作紀(jì)律,，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里,，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),。同時(shí),，我做到公平公正、清正廉潔,，愛(ài)崗敬業(yè),、履行職責(zé)，吃苦在前,，享樂(lè)在后,，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,。

(二)抓好展廳管理,，樹(shù)立品牌形象。

展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場(chǎng)所,，更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,，保證展示廳的整潔,、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：

1.帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;,。

4.銷(xiāo)售人員隨身攜帶名片夾,，適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己，并遞上名片，請(qǐng)教客戶稱謂,。

(三)抓好隊(duì)伍建設(shè),，全力做好工作。

要搞好車(chē)輛銷(xiāo)售工作,，隊(duì)伍建設(shè)是根本,。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷(xiāo)售員的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認(rèn)真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議，與銷(xiāo)售員同呼吸,，共命運(yùn),，加快銷(xiāo)售工作發(fā)展。其次,，我以自己的率先垂范,、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷(xiāo)售員的工作積極性,，提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，把各項(xiàng)工作搞好。

(四)樹(shù)立信心,，排除萬(wàn)難,。

xx年汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù),，我經(jīng)常跑給每個(gè)銷(xiāo)售員作思想教育工作,，要求每個(gè)銷(xiāo)售員以公司利益為重，拋棄個(gè)人私心雜念,，要樹(shù)立信心,，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法,，排除萬(wàn)難,，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào),。

(五)制訂考核辦法,，激勵(lì)先進(jìn)。

為了鼓勵(lì)銷(xiāo)售員積極工作,，擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量,，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷(xiāo)售新形勢(shì)，結(jié)合實(shí)際情況,，制訂相應(yīng)的考核辦法,，激勵(lì)先進(jìn)?？己宿k法充分體現(xiàn)銷(xiāo)售員多勞多得的原則,，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,，激勵(lì)銷(xiāo)售員充滿干勁,、認(rèn)真努力工作，勇?tīng)?zhēng)先進(jìn),，在車(chē)輛銷(xiāo)售工作上做出新成績(jī),，取得新成效。

(六)提高客戶認(rèn)知度,，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,，增強(qiáng)品牌影響力。

我要求每個(gè)銷(xiāo)售員要樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識(shí),，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到,，讓客戶感到溫馨愉悅,。同時(shí)積極向客戶車(chē)輛相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn)，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊(cè),，使越來(lái)越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,，通過(guò)公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，為我公司帶來(lái)更多的客源和業(yè)務(wù)量,，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)積極收集客戶留檔率,，試駕率,，控制密采流程，客戶滿意度,，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù),。

(七)抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

我高度重視產(chǎn)品銷(xiāo)售售后服務(wù)環(huán)節(jié),，將售后服務(wù)當(dāng)成整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障。

一是抓客戶,，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。

我努力將服務(wù)做細(xì)、做精,，提高客戶滿意度,，減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。

1.確定重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象,。建立客戶資料庫(kù),，利用自身資源優(yōu)勢(shì)向客戶傳遞市場(chǎng)信息。根據(jù)客戶次數(shù),、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo),，找出我們的忠誠(chéng)客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象,。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作,。通過(guò)對(duì)流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因,，制定改進(jìn)措施,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)。

3.維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,。節(jié)日期間訪問(wèn)大客戶,，對(duì)特定客戶進(jìn)行巡回訪問(wèn)并贈(zèng)送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動(dòng),，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會(huì),，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知,，讓客戶受到特殊待遇,，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。

二是抓服務(wù),，提高客戶的滿意度,。

健全售后服務(wù)體系，讓消費(fèi)者感受到專營(yíng)店富有親和力的一面,，增加專營(yíng)店的信任度,。從自身做起，積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系,，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中,。“呵護(hù)由心開(kāi)始,，服務(wù)無(wú)微不至,。”牢固樹(shù)立以客戶為中心的核心理念,，促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升,。同時(shí),，加強(qiáng)后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備,，科學(xué)節(jié)約辦公耗材,，讓員工放心無(wú)后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證,，確保專營(yíng)店業(yè)務(wù)流暢的開(kāi)展,。

三是抓培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力,。

加大培訓(xùn)工作的頻次,。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德,、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn),，調(diào)整員工工作狀態(tài),，增強(qiáng)中心全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘,，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。

每周安排進(jìn)行個(gè)小時(shí)的崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，不定期考試,，并將考試成績(jī)納入月底績(jī)效考核當(dāng)中;針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、漏洞等進(jìn)行總結(jié),，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營(yíng)店參觀學(xué)習(xí),，相互交流，共同提高;利用周一的晨會(huì),，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項(xiàng)管理制度,、經(jīng)營(yíng)理念、計(jì)劃方針,，進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，進(jìn)一步提高工作效率;每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示，并由部門(mén)經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情,，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、提高的目的,。

三,、工作中的不足。

回顧一年的工作,，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神,，具有一定的組織,、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒,，能夠冷靜、果斷和全面的去處理,，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績(jī)，但同時(shí),，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足,，主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級(jí)的要求還是有一定的差距。

四,、今后努力方向,。

今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為企業(yè)的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(一)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好工作的知識(shí)和技能，提高自身工作本領(lǐng),，努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè),、履行職責(zé),、公正公平、廉潔自律,。

(二)加強(qiáng)銷(xiāo)售人員管理,。貫徹“以人為本”的管理思想,，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施,，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,，積極開(kāi)展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，整頓思想,，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),。

來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張,，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的,，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣好的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮,。

人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),，多看,，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜,，因材施教;這一個(gè)多月,，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看;然后,，仔細(xì)地分析給我聽(tīng),，從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶,、與客戶交流,。

每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后,，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù),，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程,，!自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;。

銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己;每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi),。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;。

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);。

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,，通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結(jié),。通過(guò)觀察和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化,，公司的優(yōu)勢(shì),，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升,，但同時(shí)也知道還有很多的不足,。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法,。

一:關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售方面的認(rèn)識(shí),。

以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售，但主要是會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品,，很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物,，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛,，天麻,，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解,，從原材料,，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，我們公司都有一定的優(yōu)勢(shì),，種植技術(shù),，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高,，功效好,，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求,，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展,，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算,，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久,，只有把產(chǎn)品品牌化,，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群,，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性,，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品,，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳,，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng),，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

二:產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)。

跑了很多渠道,，醫(yī)院,，商超，養(yǎng)生會(huì)所,，禮品公司,，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展,，開(kāi)闊了眼界,，了解了更多的保健食品銷(xiāo)售渠道，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識(shí)面,，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告,，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道,，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,，有廣告支持，在沒(méi)有支持的情況下,，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售,，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開(kāi)處方藥,，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破,。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買(mǎi)力高,，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所,，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,，中高低端禮品都有市場(chǎng),，需求面廣，合作方式靈活,，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展,，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展,，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,，爭(zhēng)取在這些方面有突破,，“少走彎路”。

三:對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),。

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進(jìn)公司以來(lái),，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情,，沒(méi)有聊天,，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干,，容易相處,，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少,，希望獲得更多的溝通與批評(píng),，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。

四:自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足,。

因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷(xiāo),，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養(yǎng)品專賣(mài)店店長(zhǎng)和區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn),，自己也十分注重學(xué)習(xí),，所以有一定保健食品銷(xiāo)售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)有遲到,，早退,，礦工過(guò)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，注意同事之間的關(guān)系,，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象,，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高,，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，但同時(shí)自己也有很多不足:,。

1.認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟,，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書(shū)籍,。

2.營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平,，熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié),，沒(méi)周總結(jié),，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī),，提高談判技能，管理能力,，專業(yè)知識(shí),，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí),，總結(jié),，改進(jìn)。

五:一些建議,。

1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料,，不利于工作的開(kāi)展，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單,，一目了然的產(chǎn)品資料,。

2.各部門(mén)的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些,，這樣才能更多的了解公司,，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息,。

六:未來(lái)努力的方向,。

應(yīng)聘的是片區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中:,。

1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高,，專業(yè)知識(shí)的完善，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)等等,，有了熟悉的專業(yè)知識(shí),，才能說(shuō)服客服，學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)知識(shí),，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作,，企業(yè)的目標(biāo)，效績(jī)管理,，社會(huì)責(zé)任,，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己。

2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展,，暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法,，提高銷(xiāo)售,。

3.提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級(jí)安排的工作,，注重實(shí)干,。

4.建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源,，注重產(chǎn)品售前,，售中，售后的服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提高工作效率和效績(jī),，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

6.更深入的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況,，只有掌握了更為確切及時(shí)的信息,，才會(huì)把握市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售,。

我進(jìn)北豐公司已經(jīng)有一年多了,。雖然做的比較辛苦，比較累,。但是我覺(jué)得生活得比較充實(shí),，但更重要的是，我學(xué)會(huì)了更多的知識(shí),，做人的道理,。對(duì)經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也頗有了解?，F(xiàn)我將的工作以及的工作計(jì)劃總結(jié)如下：

一，06年的工作,。

1.如何充分合理的利用因特網(wǎng),。

首先,，作為e時(shí)代的人，我們要充分,，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源,。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫(xiě)帳篷產(chǎn)品的資料。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢(shì),，以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)出新市場(chǎng),。

其次，借助網(wǎng)絡(luò),，主要是通過(guò)alibaba,。我收集了一些同行的有關(guān)資料，以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價(jià),，為以后的帳篷報(bào)價(jià)做好準(zhǔn)備,。

再次，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)朋友,，以及各種貿(mào)易論壇,，收集了一些b2b的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識(shí)。例如：出口的一般操作流程,，單劇的制作,，提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養(yǎng)成每天去逛一些b2b的網(wǎng)站及論壇的習(xí)慣,。每天給自己灌些新的知識(shí),。

2.開(kāi)單，整理數(shù)據(jù),。

通過(guò)將近一年的開(kāi)單,，使我認(rèn)識(shí)了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程,。

3.技術(shù)科學(xué)習(xí),。

利用空余的時(shí)間在技術(shù)科的幫忙，我和技術(shù)員的相處交流,，看著一個(gè)個(gè)帳篷是如何從制版到成型的過(guò)程,，在此過(guò)程當(dāng)中，我對(duì)制版,，排版有了一定的了解,。也粗略的知道了整個(gè)帳篷的耗料計(jì)算過(guò)程。

4.走進(jìn)車(chē)間,。

來(lái)到車(chē)間,，看到了一個(gè)帳篷是如何流通，形成一條生產(chǎn)線的,。對(duì)帳篷的工藝要求,，質(zhì)量要求,，生產(chǎn)能力也有所了解。

二：展望,。

1.新年新想法：通過(guò)自己的一些努力,，我雖然接了一些定單,，但是我對(duì)自己所接的定單并不滿意。國(guó)外的帳篷定單一個(gè)也沒(méi)有。為什么?我也是老是在反省自己,，別人能接到,，我為什么不能接到,。其實(shí),，作為一般的采購(gòu)商他首先要找廠家，也是和我們一樣去一些知名度高的b2b網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價(jià)格,。而一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)站是查不到采購(gòu)商信息的,。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的b2b網(wǎng)站的國(guó)際會(huì)員(例如阿里巴巴或者中國(guó)制造)。這樣對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，就有一個(gè)更好的平臺(tái),。其實(shí)，這也是我的一個(gè)建議而已,。但是我也希望我能通過(guò)一些免費(fèi)的資源,，做出一兩個(gè)客戶來(lái)，這樣一來(lái),，既可以為企業(yè)節(jié)省成本,，又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享。

2.07年我的主要目標(biāo)如下：1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習(xí)外語(yǔ),，提高口語(yǔ),，以及和對(duì)外交談和回復(fù)尋盤(pán)的技巧;2.經(jīng)常逛論壇，和各行各界的朋友交流,，學(xué)習(xí)長(zhǎng)輩門(mén)對(duì)外貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn),，拓寬視野。這樣一來(lái),，既可以起到公司產(chǎn)品的宣傳,，又可以得到一些朋友的幫助;3.如何把產(chǎn)品價(jià)格報(bào)得更準(zhǔn)確，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵,，現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),，幾乎成了價(jià)格戰(zhàn)，作為采購(gòu)商,，他首先考慮的就是價(jià)格因素,。所以所報(bào)的價(jià)格既不能讓自己公司虧本，又要使這價(jià)格讓客戶接受，這也是非常難的一項(xiàng)工作,。4.多了解這行業(yè)的動(dòng)態(tài)，以便“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆”;5.每天回復(fù)尋盤(pán),，并做好筆錄，以便日后查詢,，對(duì)于重點(diǎn)客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤,，以便了解客戶的動(dòng)態(tài);6.做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù)，并做好客戶的反饋工作;7.充分利用一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)絡(luò)資源,，開(kāi)發(fā)出新客戶,，爭(zhēng)取07年?duì)I業(yè)額，再上一個(gè)臺(tái)階,。把企業(yè)做強(qiáng),，做大。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇六

如果在一年前你問(wèn)我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)我的答案絕對(duì)是否定的!業(yè)務(wù)以前是我zui厭惡的一個(gè)職位,，也是我避之不及的職位,。但是這天你如果問(wèn)我：讓你去做文職工作，你肯嗎那我的答案肯定也是否定的!因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯,，溶入到了這個(gè)主角之中,。

沒(méi)錯(cuò)，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子就應(yīng)就是在文職這個(gè)崗位呆下去的,，不會(huì)有什么波浪,，也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候,，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里,，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事,。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的,，因?yàn)楣ぷ餍枰彩怯悬c(diǎn)私心,，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生,，務(wù)必想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升那就應(yīng)要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作都嘗試過(guò),，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財(cái)務(wù)還沒(méi)嘗試),，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的,，從另一角度來(lái)看,，我是幸運(yùn)的，一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱情,。滴水之恩涌泉相報(bào),，這就是我的個(gè)性!

從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正,。反反復(fù)復(fù)的,，總是覺(jué)得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧,，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧,，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣貌,，要明白你是zui棒的,，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替，每一天很累,，zui累的卻但是是心靈的承受潛力,。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比,，透過(guò)電話與網(wǎng)絡(luò)招商,，對(duì)客戶在另一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話里頭靠自己的潛力來(lái)辨別,，因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn),，剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司養(yǎng)活,，雖有慚愧,，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人,，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了超多的精力,，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足,，沒(méi)找對(duì)方向,，沒(méi)找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù),，帶給了許多的機(jī)會(huì),，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中,，一個(gè)單,，二個(gè)單，都來(lái)了,，我zui后也松了口氣,。

技巧,，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識(shí),，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來(lái)咨詢也能隨口拈來(lái),、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性,，這時(shí)候要有旁人的指引的,，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教,，那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)!

一年來(lái)，足足一年,，我以前無(wú)助,，以前彷徨，zui終找到了方向,，雖說(shuō)不上得心應(yīng)手,，卻也略有成績(jī)，的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少,，業(yè)務(wù),，是一個(gè)很好的煉油缸!

我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,，我深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作,。在這段時(shí)間,，我用心配合本公司的員工，以銷(xiāo)售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷(xiāo)售*奠定了基礎(chǔ),。zui后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇七

xxxx年的歲末即將過(guò)去,，一年的學(xué)習(xí),、工作，時(shí)間并不算太長(zhǎng),，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏,。收付崗位是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的崗位。

作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任,，要兼顧處理好與出單人員,、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作,。同時(shí)還要處理好與市公司財(cái)務(wù)部門(mén)的工作,。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來(lái)，工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn),，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都慎重考慮,，為了能做到獨(dú)擋一面，一年來(lái),，我牢固樹(shù)立了“財(cái)務(wù)無(wú)小事”的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，勝任工作。

在工作之余,，通過(guò)自己能夠找到的一切資料,，努力加強(qiáng)保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，并順利通過(guò)了保險(xiǎn)代理人資格證書(shū)考試，逐漸增進(jìn)自己對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解,，使自己能夠做好工作,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,，做好收付工作,，對(duì)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此,，無(wú)論是什么工作,，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的往來(lái)在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,，不讓前來(lái)發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。再次是注意形象。

內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象,。在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計(jì)得失,、不挑輕重。對(duì)工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的最好,，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。

一個(gè)集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間,，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了車(chē)險(xiǎn)出單,。平時(shí)我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)心他們的真實(shí)需求,，和公司的同事們相處融洽,，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。

大家在工作,、生活上相互幫助,，彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng)處，改正短處,。雖然公司人員不多,，但大家都很照顧我，支持我的工作,。我在他們身上看到了“老保險(xiǎn)”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng),，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開(kāi)的,。在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對(duì)陽(yáng)關(guān)保險(xiǎn)公司的激情和熱情，為我熱愛(ài)的保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在我們公司做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作,，這一年來(lái)我也是通過(guò)自己的努力,，同事們的幫助,，領(lǐng)導(dǎo)的支持，才讓我能很好的`完成了工作的任務(wù),，在此我也是要對(duì)我過(guò)去一年業(yè)務(wù)來(lái)做下述職匯報(bào),。

做外貿(mào)，國(guó)際的環(huán)境很多時(shí)候影響是非常大的,，一些匯率的改變,，一個(gè)地方政策的調(diào)整，可能一整年的外貿(mào)工作都很難做下來(lái),，但是做好了很多事情也是有很大的收獲,，這一年來(lái)，外貿(mào)的環(huán)境并不是如何的好,，但是我還是克服困難,，接受客人的詢盤(pán)，找到合作的伙伴,，盡可能的把我們公司的業(yè)務(wù)去做好,，而且我也是知道，專業(yè)的態(tài)度是可以得到客戶信任,，并且有效的溝通也是可以縮短談判的時(shí)間,，讓客戶盡快的下單，我也是努力的去做,，這一年來(lái)我也是審核了很多份信用證,，根據(jù)公司的要求和客戶談判,，盡可能的把生意拿到手里,，多去開(kāi)發(fā)客戶，讓更多的客戶知道我們公司,，來(lái)了解我們的產(chǎn)品,，而且?guī)讉€(gè)大型的產(chǎn)品展覽會(huì)，我也是跟隨主管去到參加,，讓別的地方客戶知道我們的產(chǎn)品,，愿意來(lái)和我們做生意，一起來(lái)把業(yè)務(wù)拿下,。

業(yè)務(wù)上的困難解決,，和客戶的談判，很多時(shí)候并不是那么的順利,，而且匯率有時(shí)候變化也是讓人意想不到的,，還有原材料的漲價(jià)等各種的因素匯聚在一起，也是讓我們感覺(jué)想要做好外貿(mào)真的挺不容易的,。特別是外貿(mào)的交易很多時(shí)候?qū)τ谖覀儊?lái)說(shuō),，是單據(jù)的交易,，只要一處出錯(cuò)，可能耗費(fèi)幾個(gè)月甚至更久時(shí)間的一單就出問(wèn)題了,，或者單據(jù)不對(duì)被銀行打回來(lái)重新制作,，在這一年里，我也沒(méi)有出過(guò)什么差錯(cuò),，每次單據(jù)的制作也是仔仔細(xì)細(xì)的確認(rèn)清楚之后才上交,，和客戶的溝通也是跨越了語(yǔ)言還有文化的障礙，盡可能的和客戶達(dá)成合作交易,，把業(yè)務(wù)給去做好,，通過(guò)一年的時(shí)間，我也是維護(hù)了一些老客戶,，同時(shí)開(kāi)發(fā)出一些新的客戶,，通過(guò)拓展業(yè)務(wù)范圍，客戶量,，來(lái)完成年度的目標(biāo),。

在完成業(yè)務(wù)量的同時(shí)，我也是有一些不足的地方,，像有些地方的客戶沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái),，還有些地方的客戶溝通，我并不熟悉,，這些也是需要我以后去提高的地方,，對(duì)于不同的地方客戶，也是要了解當(dāng)?shù)氐那闆r,，多熟悉他們的文化,，那么才能更好的去把業(yè)務(wù)做好，新的一年我也是要繼續(xù)的努力,，把業(yè)務(wù)做得更大,。

此致

敬禮！

述職人：

日期：

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇九

去年12月份,，我被派遣到呼市辦事處,，具體職務(wù)是呼市辦事處業(yè)務(wù)員，因?yàn)榇饲敖佑|銷(xiāo)售業(yè)務(wù)比較少,，因此,，我的首要目標(biāo)就是盡快熟悉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，增加銷(xiāo)售技能,。等到年底放假,，基本上完成我自己給自己定下的目標(biāo)。具體包括基本的財(cái)務(wù)知識(shí),、熟悉呼市地區(qū),、熟悉客戶,、如何與客戶溝通，那時(shí)候還屬于市場(chǎng)的開(kāi)辟階段,，記憶最深的就是呼市的冬天確實(shí)很冷,。到今年7月份時(shí)，我已能在呼市獨(dú)擋一面,，能獨(dú)立的處理各類(lèi)事情,。這些技能從我學(xué)習(xí)到能熟練地應(yīng)運(yùn)，都得歸功于我的領(lǐng)導(dǎo)馬主任,，是領(lǐng)導(dǎo)的胸懷,、魄力造就了我，在此,，向我的領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)也是好朋友馬沖表示感謝!

一個(gè)銷(xiāo)售市場(chǎng)從無(wú)到有，再到做大,，我把它歸結(jié)為三個(gè)階段：市場(chǎng)的開(kāi)辟階段,、市場(chǎng)的擴(kuò)張階段、市場(chǎng)的維護(hù)階段,。這里面最主要的是第一階段,，也正是應(yīng)了那句諺語(yǔ)："萬(wàn)事開(kāi)頭難!"。到今年年初,，這一階段的任務(wù)已基本完成,，接下來(lái)的事情就是擴(kuò)張銷(xiāo)售區(qū)域，而前提是必須制定呼市地區(qū)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略,，經(jīng)過(guò)我們倆的商議,，確定了以刨花板為主、密度板為輔,、以刨花板帶動(dòng)密度板銷(xiāo)售的銷(xiāo)售戰(zhàn)略,。為什么這么確定呢?是因?yàn)楹羰械貐^(qū)的密度板競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，想樹(shù)立形象比較困難,，銷(xiāo)售范圍難以擴(kuò)大，形不成影響力,，而刨花板卻相反,，有競(jìng)爭(zhēng)力的只有一家，價(jià)錢(qián)相對(duì)我們的還較高,，這樣,，便于我們搶占市場(chǎng)，再加上當(dāng)時(shí)廠部刨花板銷(xiāo)售不動(dòng)的情況,，就更加堅(jiān)定了我們的銷(xiāo)售戰(zhàn)略,。確定了這個(gè)銷(xiāo)售方案后,，結(jié)果預(yù)期達(dá)到了我們的目標(biāo)，而且一直保持穩(wěn)定的銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額,。

雖然去年年底就已基本掌握了業(yè)務(wù)常識(shí),，但在接下來(lái)得工作中，從來(lái)沒(méi)有間斷過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，最重要的是加強(qiáng)了對(duì)呼市地區(qū)銷(xiāo)售的思考,，如何能將銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額提高是我們當(dāng)時(shí)每日必思的，也是每日必談的話題,，在討論和與客戶的交流中,，我繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)技能,。

以上就是我本年度7月份之前在呼市辦事處工作的簡(jiǎn)單總結(jié),，與其說(shuō)是總結(jié)，不如說(shuō)是我的成長(zhǎng)經(jīng)歷,。以下是本年度7月份后我的工作總結(jié)：

本年度7月份,，廠部成立安全檢查部，我接受廠部領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動(dòng),，調(diào)回廠部任職安全檢查部部長(zhǎng),。這個(gè)部門(mén)是工廠成立以來(lái)從來(lái)沒(méi)有過(guò)的一個(gè)部門(mén)，記得我來(lái)工廠的第一天就說(shuō)過(guò)："工廠工人的安全意識(shí)比較差,。"當(dāng)時(shí)我就給廠部部分領(lǐng)導(dǎo)建議成立安全檢查部,，沒(méi)想到的是最后我會(huì)是這個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人。雖然我在以前的公司從事過(guò)生產(chǎn),，也懂安全,，但畢竟屬于兩個(gè)毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，所以,，接下來(lái)的幾個(gè)月的工作主要以熟悉車(chē)間生產(chǎn)操作規(guī)程和管理制度為主,，我的學(xué)習(xí)方法是理論結(jié)合實(shí)踐，在理論方面,，我主要學(xué)習(xí)車(chē)間流水生產(chǎn)設(shè)備的說(shuō)明書(shū)和各工段的操作規(guī)程,，然后依次在車(chē)間各個(gè)工段上進(jìn)行實(shí)踐，這樣,，我基本上在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)大概熟悉了操作規(guī)程和管理制度,，但畢竟是皮毛而已，真正要達(dá)到車(chē)間主任所熟悉的地步還有很大的差距,，以后還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

就在安全檢查部成立不久后的一天，機(jī)修工張海良因?yàn)樯米源蜷_(kāi)打磨機(jī)機(jī)座門(mén)造成設(shè)備損壞，所幸的是無(wú)人員傷亡,，給工廠的經(jīng)濟(jì)造成一定的損失,，最后，經(jīng)過(guò)我與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)后決定：張海良負(fù)主要責(zé)任,，給予其20xx元罰款處罰;技術(shù)部部長(zhǎng)白飛云承擔(dān)聯(lián)帶責(zé)任,，給予其300元罰款處罰。在這件事件的處理上,，我的想法是把安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人,，尤其是各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，必須承擔(dān)聯(lián)帶責(zé)任,，必須堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則,，更重要的是，把這種制度延續(xù)下去,，進(jìn)而達(dá)到人人管安全的局面,。

經(jīng)過(guò)我的調(diào)查，我覺(jué)的我們廠的安全存在很大的問(wèn)題：管理層的安全理念不高,、員工缺乏安全常識(shí),、工廠缺乏行之有效的安全管理制度，這里面關(guān)鍵的問(wèn)題是高層和中層管理人員對(duì)安全的重視不夠,，或者準(zhǔn)確一點(diǎn)的說(shuō)是安全理念不高,，因此，要想把工廠的安全抓好,，重在管理層,，只要管理層的安全理念提升了，就會(huì)推動(dòng)全廠的工人提升安全理念,，在加上行之有效的安全管理制度和安全培訓(xùn),，杜絕安全事故應(yīng)該說(shuō)不成問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上,，我就著手搜集資料,，匯編了《宏業(yè)集團(tuán)漫賴人造板廠安全管理制度》，當(dāng)然最后這個(gè)制度沒(méi)有得到施行,，但我依然認(rèn)為這是改變目前安全狀況的重中之重,，我依然認(rèn)為這是我為本廠安全工作做的最正確的決定、也是做有效的最根本的事情,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十

在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位上,，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫忙,。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷(xiāo)售閱歷以及工作信念非常缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手,。20xx年初,，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況,、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他,，所以基本上是4月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及潛力才有所提升。

二,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。

銷(xiāo)售員的一天就應(yīng)從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)頭，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充足,、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多,，那么我和別人比耐煩,；假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展,。我在那里想說(shuō)一下：我要把b類(lèi)的`客戶當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi),，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì),。回訪,，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶上,。

三,、自己工作中的不足。

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并專心學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

今年,，我將一如既往地根據(jù)公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開(kāi)展20xx的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

一,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要常常持續(xù)聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二、因北京限購(gòu)令的開(kāi)頭買(mǎi)車(chē)需搖號(hào),，所以要更加珍惜客戶的資源,。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式的銷(xiāo)售方式,。

四,、今年對(duì)自己有以下要求。

1,、每月就應(yīng)盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo),。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必需要本著xxx的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的看法去對(duì)待每位進(jìn)店客戶,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十一

自20_年_月_日我加入_公司以來(lái),，本著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，抱以積極,，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心去做好每件事,，做為一名置業(yè)顧問(wèn)，必須具備高水平的專業(yè)素質(zhì),，和過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),，幫助客戶買(mǎi)到稱心如意的房子,。

自入職以來(lái),，可以說(shuō)是自己在不知不覺(jué)中己經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從進(jìn)入案場(chǎng)以來(lái),，前期的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)考核，接待客戶,，簽合同,。系統(tǒng)的一路走來(lái)，感觸頗多,，我覺(jué)得銷(xiāo)售中最重要的首先是對(duì)工作的熱情,，并切自始之終都保持下去，每一個(gè)客戶都是自己的財(cái)富,，每一次良好的熱情溝通都會(huì)給自己帶來(lái)意外的收益和財(cái)富,。

大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買(mǎi)這套房子，所以在買(mǎi)房的過(guò)程中,，存在很多的迷茫與疑問(wèn),，這個(gè)時(shí)候就需要我們拿出自己的專業(yè)知識(shí)去根據(jù)客戶的實(shí)際情況，一一的為客戶引導(dǎo),，解決客戶心中所有的疑問(wèn),，最終達(dá)成客戶成交。

入職一年以來(lái),，工作中包含了太多的艱辛與不易,，即離不開(kāi)自己對(duì)工作的勤奮與努力，更離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與指導(dǎo),。每當(dāng)成交一個(gè)客戶,，看到他們滿臉高興的模樣，我心里非常的開(kāi)心,，感覺(jué)自己不僅是賣(mài)了一套房子,，而是給客戶提供了一個(gè)溫馨的家庭，那種成就感頓時(shí)充滿我的心間,。截止5月23日,，本人共成交房源21套，總銷(xiāo)售額x元,，總回款額x元,。

回顧這幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，雖然工作上取得了一定的成績(jī)，但還有很多的不足之處,。作為銷(xiāo)售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象，所以我要堅(jiān)持不懈的提高自身素質(zhì),，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。

此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。需要掌握更多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧，業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高,，及時(shí)了解周邊樓盤(pán)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)等,。

按照目前公司的銷(xiāo)售規(guī)劃，20xx年將啟動(dòng)_項(xiàng)目商業(yè)部分和二期住宅的銷(xiāo)售工作,，對(duì)此,，我將從以下幾個(gè)方面做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)提升自己的業(yè)務(wù)水平：

1、對(duì)不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來(lái)源分析,，客戶咨詢問(wèn)題總結(jié)。

2,、努力提升銷(xiāo)售技巧,，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定,。

3,、加強(qiáng)對(duì)國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)。

時(shí)間的步伐帶走了一切的忙碌,，煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。回首過(guò)去的半年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目的很多情況我什么都不是很明白，不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下,，我很快了解了項(xiàng)目的全部情況,，熟悉了銷(xiāo)售工作的流程。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，努力做好自己的本質(zhì)工作的同時(shí)為_(kāi)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的一份力量,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十二

我在職期間，能夠嚴(yán)格遵守國(guó)家金融法規(guī)和xx銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行工作職責(zé),。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署和工作安排，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以追求經(jīng)營(yíng)價(jià)值最大化為目標(biāo)，積極適應(yīng)市場(chǎng)變化,，認(rèn)真分析當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和金融環(huán)境,，制定相應(yīng)的部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,；強(qiáng)化部門(mén)員工的管理,，努力提升部門(mén)員工的業(yè)務(wù)水平以及防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，較好地完成了聘期內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。任職期間內(nèi)工作職責(zé)履行情況本人任職以來(lái),，帶領(lǐng)xx部門(mén)較好地完成了大部分的業(yè)務(wù)指標(biāo)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了持續(xù)健康的發(fā)展,。

截止20xx年xx月末,，我部實(shí)現(xiàn)人民幣存款余額xx億元，完成分行任務(wù)的×%,，業(yè)務(wù)管理費(fèi),、員工費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率,、成本收入比等指標(biāo)也都控制在合理水平,，為部門(mén)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

(1)存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,。截止xx年xx月末各項(xiàng)人民幣存款余額達(dá)到xx億元,，(企業(yè)存款xx億元，其中活期存款xx億元,；保證金類(lèi)存款xx億元,。儲(chǔ)蓄存款xx億元，其中保證金類(lèi)存款xx億元,；活期存款xx億元),，美元存款xx萬(wàn)美元，理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額xx億元,，完成全年任務(wù)的xx%,。

(2)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。截止xx年xx月末部門(mén)各項(xiàng)貸款敞口余額xx億元,，較年初新增xx億元,；其中對(duì)公業(yè)務(wù)新增xx筆,，金額xx億元，個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款新增xx筆,，金額xx億元,。

調(diào)動(dòng)部門(mén)員工主觀能動(dòng)性，深入挖掘存量客戶潛力,，加大對(duì)重要客戶的維護(hù),，加強(qiáng)低成本資金營(yíng)銷(xiāo)力度，確保存款總量和市場(chǎng)份額地持續(xù)增長(zhǎng),。加強(qiáng)對(duì)公結(jié)算賬戶數(shù)量營(yíng)銷(xiāo),，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。特別是加強(qiáng)基本結(jié)算賬戶和存款額度高,、貢獻(xiàn)度大的客戶營(yíng)銷(xiāo),，將賬戶營(yíng)銷(xiāo)與存、貸款營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái),。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價(jià)值的?？蛻糸_(kāi)戶,，不斷擴(kuò)大客戶群體。

(1)對(duì)我行的一些新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，對(duì)產(chǎn)品屬性、業(yè)務(wù)流程不十分了解,，營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)不到位,。

(2)個(gè)別考核指標(biāo)尚未到分行要求。

本人鄭重聲明,，我對(duì)任職期間內(nèi)本人分管工作及與本人相關(guān)的工作存在的風(fēng)險(xiǎn)或損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。我對(duì)以上述職報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)，在審計(jì)過(guò)程中向?qū)徲?jì)組提供真實(shí)和完整的資料,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十三

20xx年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，以為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了必須的成績(jī)。

下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

今年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,，提高自己政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行持續(xù)一致,，堅(jiān)定理想信念,，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。

我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好。

我在工作上除了學(xué)習(xí)理論知識(shí)外,，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí),，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里,，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

透過(guò)學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強(qiáng)的工作潛力,，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),，取得良好成績(jī),。

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想,，無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真,、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展,。

（一）熱情主動(dòng)，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求,，因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,，注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動(dòng)，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶帶給推薦和處理方法,，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（二）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工,，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù),。一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能,，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了必須的成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的期望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。

今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，再創(chuàng)佳績(jī)，為銀行事業(yè)的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人于20xx年6月20日加入xx鋼材有限公司，并在市場(chǎng)部見(jiàn)習(xí)任職,。在過(guò)去四個(gè)多月的見(jiàn)習(xí)期中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下，及通過(guò)自身不斷的努力學(xué)習(xí)和鉆研,。

不但已積極的融入到公司這個(gè)充滿榮譽(yù)感的集體當(dāng)中來(lái)，同時(shí)本身在個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)等方面都有了質(zhì)的提高,，應(yīng)該說(shuō)自己已逐步成長(zhǎng)為一名稱職的`業(yè)務(wù)人員,。為了為公司做出更大貢獻(xiàn)現(xiàn)向公司提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。

下面,，我將四個(gè)多月的思想,、工作、學(xué)習(xí),、生活等方面的情況進(jìn)行如下匯報(bào),。

我在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作,，積極投身到工作中，逐漸進(jìn)入了工作角色，努力為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做好本職工作,。

初到公司時(shí),，我對(duì)業(yè)務(wù)一無(wú)所知，于是就先從學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的鋼材知識(shí)及了解鋼材行業(yè)狀況入手,，做一些倉(cāng)庫(kù)鋼材進(jìn)出庫(kù),、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作，通過(guò)這些工作,，我對(duì)作為一名鋼材銷(xiāo)售人員的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解,，形成了一定的感知認(rèn)識(shí)。隨著時(shí)間的推移,，我逐步熟悉和掌握了倉(cāng)庫(kù)：貨物進(jìn)出庫(kù)管理,、貨物安全管理、接洽客戶,、t6系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計(jì)及港務(wù)局方面協(xié)調(diào)等每一個(gè)工作環(huán)節(jié),。具體如下：

1、通過(guò)學(xué)習(xí),，掌握了基本的鋼材產(chǎn)品知識(shí),，并能很快的把理論與實(shí)際結(jié)合在一起。如鋼材種類(lèi)的劃分,，各種鋼材所具有的不同特色及應(yīng)用范圍,、以及鋼材計(jì)量方法的應(yīng)用。

2,、掌握倉(cāng)庫(kù)鋼材進(jìn)出庫(kù)流程,，熟記各規(guī)格鋼材堆放的位置以及庫(kù)存量。協(xié)調(diào)港務(wù)局鋼材辦公室在發(fā)放我公司貨物時(shí)的各項(xiàng)事宜,，處理好客戶關(guān)系,，對(duì)不同客戶的不同要求有基本的評(píng)判，使貨物做到有序裝卸,。

3,、做好鋼材進(jìn)出庫(kù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，使進(jìn)出庫(kù)的每一批鋼材做到心中有數(shù),。

4,、熟悉并掌握公司的定價(jià)模式和公司針對(duì)不同客戶的工作模式,，在對(duì)接洽客戶時(shí)做到靈活引用,，以吸引客戶。

5,、通過(guò)學(xué)習(xí)目前已能夠熟練工作,。

述職人：xxx,。

20xx年x月x日。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十五

xx:,。

x年以來(lái),，我在委、政府和上級(jí)行正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在銀行,、銀監(jiān)部門(mén)的精心指導(dǎo)和幫助下，在銀行全體同事的支持下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，立足解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新,、以加快發(fā)展為主題,，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心,，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效,，較好地完成了上級(jí)行下發(fā)的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)。下面就我今年的工作情況述職如下,，如有不妥,，請(qǐng)批評(píng)指正：

1、各項(xiàng)存款額持續(xù)上升,。

截至x年月底,，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)億元，比x年底新增萬(wàn)元,，活期占比%,，比x年增加了個(gè)百分點(diǎn)。截至x年月底,，我銀行對(duì)公存款余額達(dá)萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃的%，日均余額達(dá)到萬(wàn)元,，超額完成任務(wù)。

2,、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量,、額度提高。

截至x年月底,，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)發(fā)卡張,，卡均余額元,，較x年提高元，完成刷卡消費(fèi)萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃%,，同比增長(zhǎng)%。

3,、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展,。

截至x年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元;完成基金認(rèn)購(gòu),、申購(gòu)金額萬(wàn)元，贖回萬(wàn)元,，銀行實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元;銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達(dá)到戶，新增戶,，完成年計(jì)劃%,。

4、商易通,、pos商戶有新的發(fā)展,。

截至x年月底，全用戶戶,，其中銀行自結(jié)存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶戶;pos機(jī)結(jié)存臺(tái),，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)。經(jīng)過(guò)對(duì)無(wú)效商戶的清理,，設(shè)備開(kāi)通率達(dá)%,，商易通、pos商戶有新的發(fā)展,。

5,、貸款規(guī)模增長(zhǎng)迅速。

截至x年月底,，全累計(jì)發(fā)放貸款筆,，金額萬(wàn)元。貸款結(jié)余筆,，金額萬(wàn)元,。實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%,，完成年計(jì)劃的%,，收入貢獻(xiàn)率達(dá)到%。

6,、財(cái)務(wù)運(yùn)行情況較好,。

截至x年月底完成銀行收入萬(wàn)元,，超上級(jí)行下達(dá)的收入指標(biāo)萬(wàn)元，收入完成進(jìn)度和完成率情況較好,，實(shí)現(xiàn)人均收入萬(wàn)元;完成利潤(rùn)萬(wàn)元,，完成計(jì)劃的%。

1,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,。

管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益,，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。為確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，及圓滿完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，我嚴(yán)格按照上級(jí)行規(guī)定,，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行精神,，健全完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制，為完成各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制基礎(chǔ),。二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作,。強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行,，全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算,、信貸管理等方面存在的問(wèn)題,，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施,，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī),。

2、加強(qiáng)服務(wù)水平,。

服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題,，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象,、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作來(lái)抓,。今來(lái)推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng),，從明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵,，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手,，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方,。通過(guò)這些活動(dòng),，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平,，為廣大客戶提供更加細(xì)致,、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意,。

3,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

要做好銀行工作,，隊(duì)伍建設(shè)是根本,。我注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，著重抓三方面工作：一是加強(qiáng)員工行為建設(shè),，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育,，提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操，強(qiáng)化員工“一人一扇窗,，人人重形象”的責(zé)任意識(shí),，形成自覺(jué)遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強(qiáng)制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,、辦法,，樹(shù)立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級(jí)行制定的專業(yè)文化理念,，要求員工牢記本專業(yè)文化理念,，強(qiáng)化員工員工對(duì)專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn),，積極培育具有專業(yè)特色,、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實(shí)做好本職工作,。

4,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。

加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處,，使內(nèi)控成為每位員工的自覺(jué)行為，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性,，形成事事都符合守法合規(guī)的'工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn),，通過(guò)合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安,，實(shí)現(xiàn)最大效益,。

5、加強(qiáng)黨建工作,。

加強(qiáng)黨建工作,，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍,。要求每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者,，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實(shí)增強(qiáng)黨員意識(shí),，牢記黨員身份,，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記,，黨的形象不能損害,。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急,、難,、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭,，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。

1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng),。

根據(jù)銀監(jiān)部門(mén)和省,、市分行審計(jì)和業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒(méi)有重大的違規(guī),，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠,，在細(xì)節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級(jí)失誤,，如單據(jù)填寫(xiě)不規(guī)范等,。有些問(wèn)題以前已經(jīng)查出來(lái)，但未整改徹底,，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng),。

2、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善。

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同,，員工缺乏主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神,，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對(duì)欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式,，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善,。

3、人員素質(zhì)有待提高,。

隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深,，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求,，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低,，有待提高,。

1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

今后,，我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹(shù)立和諧發(fā)展意識(shí),，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線,，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的支撐作用。堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款是立行之本,，以銀行卡為載體,，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌,、代收付,、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過(guò)完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)，完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù),，取得良好經(jīng)濟(jì)效益,。

2、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),。

要結(jié)合上級(jí)行精神,，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。要通過(guò)學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能,，要每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛(ài)崗敬業(yè)，真誠(chéng)服務(wù),，努力提高工作效率與工作質(zhì)量,。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性,，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，攻艱克難,，干事創(chuàng)業(yè)，把各項(xiàng)工作搞好,。

3,、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力。

通過(guò)建立內(nèi)部控制體系,，健全內(nèi)部控制機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營(yíng);增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力,，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn),。

4、開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),。

在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量,，努力打造“魅力銀行”,，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍,，增強(qiáng)我銀行自然吸儲(chǔ)能力,。

在過(guò)去的一年里里，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了較好的工作成績(jī),，但是與上級(jí)行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己,，衡量自己,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，爭(zhēng)取全面完成上級(jí)行下達(dá)目標(biāo)工作任務(wù),，取得優(yōu)異成績(jī),。

xx。

日期

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛(ài)的同事們：大家好,！

享我在鵬翔成長(zhǎng)的滋味。20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn),。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園,，成為了一名真正的行者,。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨,。20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有紀(jì)念意義的一年，因?yàn)槲矣行壹尤肓所i翔這個(gè)大家庭中,，在同事們九個(gè)月的愛(ài)與關(guān)懷中,，我體會(huì)著成長(zhǎng)的快樂(lè)和感動(dòng)，專心收獲著這份寶貴的財(cái)富,?；厥啄麃?lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印，我感慨萬(wàn)千,。

一,、20xx年的個(gè)人總結(jié)20xx年3月29--------5月5日即發(fā)陽(yáng)光城見(jiàn)習(xí)秘書(shū)，5月6日------6月29日即發(fā)陽(yáng)光城實(shí)習(xí)秘書(shū),，6月30日至今即發(fā)陽(yáng)光城正式秘書(shū),！從3月29日加入公司分到陽(yáng)光城項(xiàng)目部，或許就注定我一路走來(lái)是與感動(dòng)同行的,！

的一個(gè)片段,，但正是這些被愛(ài)包圍的片段讓我決定留下來(lái)！讓我快樂(lè)的工作和生活著,！

（二）震撼的一年別人都說(shuō)工作的第一年是對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期,，我在鵬翔在陽(yáng)光城開(kāi)始了對(duì)房地產(chǎn)的了解開(kāi)始了對(duì)銷(xiāo)售的了解，可以用震撼兩個(gè)字來(lái)形容,。在這之前對(duì)銷(xiāo)售的了解只能用壓力來(lái)做最好的詮釋語(yǔ),，加入公司才明白銷(xiāo)售的詮釋詞有很多：專業(yè)，jq,，夢(mèng)想,，快樂(lè)，壓力與動(dòng)力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義,。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過(guò)半個(gè)月的整改肯定亂做了一團(tuán),，業(yè)績(jī)和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對(duì)整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動(dòng)了,，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬(wàn)變成了5000萬(wàn)的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛,，僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇，那是來(lái)自心靈深處的震撼,！從那時(shí)起我開(kāi)始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí),，一定要留下來(lái)，一定要和大家在一起,！6月份,，大家共同制定了一個(gè)新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標(biāo)，對(duì)我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數(shù)字,，憑著對(duì)大家的信任,，我成了參加承諾的一分子，每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對(duì)的挑戰(zhàn),，大家天天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰(zhàn),，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績(jī)的變化,，我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊(duì)深深地震撼著,！

（三）成長(zhǎng)的一年秘書(shū)的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心,，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛,！當(dāng)初我開(kāi)始做秘書(shū)的時(shí)候，只有責(zé)任心能有點(diǎn),，其他的特質(zhì)基本都不具備,，當(dāng)初聽(tīng)到這些要求的時(shí)候面對(duì)這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強(qiáng)烈的,，還清楚地記得第一天站在沙盤(pán)邊給馬經(jīng)理講沙盤(pán)腿不停地哆嗦,，思路不斷卡殼的情景，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了,，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對(duì)我工作的悉心指導(dǎo),，九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會(huì)忘記的,！正是他們的愛(ài)和包容讓我不斷地反思,，在反思與關(guān)愛(ài)中變得平靜，一點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信,，慢慢穩(wěn)重起來(lái),，不再毛躁,。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣！通過(guò)與大家的交流和對(duì)大家工作的觀察和分析,，我開(kāi)始學(xué)會(huì)了立足于秘書(shū)的本職工作更多地去思考,，去總結(jié)！對(duì)秘書(shū)的工作不斷地完善,！今年為公司培訓(xùn)了四個(gè)新人,，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開(kāi),，師不出徒是一件很?chē)?yán)厲的事情也是一件很讓人心煩的事情,，第一次代訓(xùn)新人沒(méi)有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間，當(dāng)初就覺(jué)得自己很笨,，等心情平靜下來(lái)就學(xué)會(huì)了總結(jié),，不管他們是留下了還是選擇離開(kāi)都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(zhǎng)著,！假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的,，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計(jì)劃已經(jīng)順利完成，在這九個(gè)月期間,，順利通過(guò)了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門(mén)專業(yè)課的學(xué)習(xí),，參加并通過(guò)了山大的學(xué)位論文答辯，參加并通過(guò)了學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)的考試,，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中！

二：計(jì)劃中的20xx不管是成功還是失敗,，不管是淚水還是汗水,，我們都曾為20xx努力過(guò)，付出過(guò),！翻過(guò)20x的一頁(yè)寫(xiě)上記憶的字跡,，我依然是路上路上的一個(gè)行者！所以做好20xx的計(jì)劃是很重要的,！

1,、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實(shí)習(xí)主任,，三月轉(zhuǎn)正,，年紅線業(yè)績(jī)目標(biāo)定為2000萬(wàn)！

2,、全面提升自己的專業(yè),，今年接觸的專業(yè)知識(shí)很少，明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃,，銷(xiāo)售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn),，每個(gè)方面讀兩本專業(yè)的書(shū),，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補(bǔ)充。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人,！

3,、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到的一個(gè)問(wèn)題,，包括學(xué)習(xí)和客戶和開(kāi)發(fā)商和同事之間的溝通,！讀一本關(guān)于溝通技巧的書(shū)！而且把學(xué)習(xí)專心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中,！

4,、為公司培訓(xùn)兩個(gè)新人。

5,、出去旅行一次,，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅,，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼,！加深對(duì)房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習(xí)！

6,、工作之外的學(xué)習(xí),，把英語(yǔ)和。

法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修科,，主要是處于溫習(xí)鞏固類(lèi)型的學(xué)習(xí),！

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十七

公司銷(xiāo)售進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),，通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結(jié)。通過(guò)觀察和了解,，體會(huì)了公司的企業(yè)文化,，公司的優(yōu)勢(shì)，以及還需要努力的地方,，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升,，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中,，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),，同仁匯報(bào)自己的工作及想法,。

以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售，但主要是會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品,，很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物,，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí),，才對(duì)石斛，天麻,，杜仲,，葛根，西洋參有了一些了解,，從原材料,，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，我們公司都有一定的優(yōu)勢(shì),，種植技術(shù),，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高,，功效好,，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求,，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展,，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算,，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久,，只有把產(chǎn)品品牌化,，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群,，灌輸“藥食同源”,，養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品,，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。

所以以后的工作中,，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳,，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng),，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

跑了很多渠道，醫(yī)院,，商超,，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司,，藥店等,，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所,，禮品公司等渠道,。將近一個(gè)半月的拓展，開(kāi)闊了眼界,，了解了更多的保健食品銷(xiāo)售渠道,，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面,，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,，很少有廣告，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,，有廣告支持,，在沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售,，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店,。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破。

養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買(mǎi)力高,，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng),，需求面廣,，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展,，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊,，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破,，“少走彎路”,。

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜,，大家都在做自己的事情,，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩,，同事們都很實(shí)干,，容易相處，氣氛很融合,，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少,，希望獲得更多的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正,。

因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷(xiāo),，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養(yǎng)品專賣(mài)店店長(zhǎng)和區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn),，自己也十分注重學(xué)習(xí),，所以有一定保健食品銷(xiāo)售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)有遲到,，早退,，礦工過(guò)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，注意同事之間的關(guān)系,，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象,，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,，不貪一分不屬于自己的東西。

所關(guān)注的是自己能力上的提高,，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，但同時(shí)自己也有很多不足：

1.認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻,，石斛的書(shū)籍,。

2.營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣,，每天總結(jié)，沒(méi)周總結(jié),，每月總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī),，提高談判技能,，管理能力，專業(yè)知識(shí),，執(zhí)行力等等,，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié),，改進(jìn),。

1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開(kāi)展,，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單,，一目了然的產(chǎn)品資料。

2.各部門(mén)的溝通,，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些,，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃,，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息,。

應(yīng)聘的是片區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中：

1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高,，專業(yè)知識(shí)的完善,，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識(shí),，才能說(shuō)服客服,，學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作,，企業(yè)的目標(biāo),，效績(jī)管理，社會(huì)責(zé)任,，首要職能等等,，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,。

2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司,，采用行之可效的方法，提高銷(xiāo)售,。

3.提高工作執(zhí)行力,，貫徹執(zhí)行上級(jí)安排的工作，注重實(shí)干,。

4.建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo),，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注重產(chǎn)品售前,，售中,，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績(jī),，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

6.更深入的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，只有掌握了更為確切及時(shí)的信息,，才會(huì)把握市場(chǎng),，提高銷(xiāo)售。

公司銷(xiāo)售尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

今年以來(lái),，作為銷(xiāo)區(qū)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，我能夠認(rèn)真履行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷(xiāo)區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長(zhǎng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極進(jìn)取,、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù),，總銷(xiāo)量達(dá)到箱,，營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jī)。

下面,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我進(jìn)行述職,，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

今年我們?cè)阡N(xiāo)售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣(mài)我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面,，我們?cè)阡N(xiāo)售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度,。

首先,，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息,。通過(guò)拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶、及時(shí)分送,、宣傳畫(huà)報(bào)等企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者,，打消了他們對(duì)我廠的疑慮,，增強(qiáng)了賣(mài)好我廠產(chǎn)品的信心。其次,，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi),。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷(xiāo)售250箱,，而在暑期促銷(xiāo)的拉動(dòng)，下半年月均銷(xiāo)售都在315箱左右,。

在客戶管理工作中,，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下功夫。

一是進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情，妥善處理工作關(guān)系,，特別是有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作,。付出必有回報(bào)，通過(guò)長(zhǎng)期的'渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題,。

同時(shí),，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決,，20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)?？梢哉f(shuō),，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī),，即：合同履約率達(dá)到100%,，回款率達(dá)到100%。

二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶,。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移,，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶,、電話訪銷(xiāo)員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想,，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)理念,，對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程,、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪問(wèn),，建立重點(diǎn)客戶檔案,，及時(shí)征求客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,、客戶要求,、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋,，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息,。

在營(yíng)銷(xiāo)工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī),。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上，首先,，嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷(xiāo)假制度,、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí),，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò),，隨時(shí)反饋信息。

要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用,，自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息,、客戶意見(jiàn)和建議,，接受指令。

其次,，勤于學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能,。

今年,，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了細(xì)節(jié)決定成敗一書(shū)，大家都寫(xiě)了讀后感,，普遍反映受益匪淺,，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心,。

通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念,，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ),；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提,；以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵,；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來(lái),，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。

在新的一年，我要針對(duì)自己的不足：

二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上,，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家,！

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十八

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同仁們：

大家好!

我叫xxx,，我是一名銷(xiāo)售人員，主要負(fù)責(zé)大廳的銷(xiāo)售,，轉(zhuǎn)眼間來(lái)咱們xx也快四個(gè)月了,，到手機(jī)店，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的陌生,，于是我對(duì)產(chǎn)品開(kāi)始了解，現(xiàn)在就在我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：

在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,，知識(shí)銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高,。

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的,，有活力的,，上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時(shí)間,，總能挑選一款合適的手機(jī),。

2、身體的準(zhǔn)備,。

我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好地工作,，我們強(qiáng)健的體魄,，我們還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3,、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不足,，在顧客要什么樣的手機(jī)時(shí),，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客，因?yàn)槲也恢朗裁葱吞?hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長(zhǎng)把手機(jī)拿給顧客,，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我：“你不懂,，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi),，因?yàn)槟悴荒馨押线m他的產(chǎn)品提供給他?！八援a(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的,。

銷(xiāo)售看起來(lái)挺輕松，其實(shí)運(yùn)用了很多的銷(xiāo)售技巧,。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的,，只要用心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提,，自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中，同樣注重產(chǎn)品知識(shí)在的學(xué)習(xí),，對(duì)產(chǎn)品的用途,，性能，參數(shù),，基本要做到有問(wèn)必答,。

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,，盡量不會(huì)出現(xiàn)熱河的差錯(cuò),，這對(duì)我是必須要要求的。

希望xx在新的一年,，能夠?qū)x的業(yè)績(jī)提高上去,，xx的未來(lái)更加的美好。

述職人：xxx,。

20xx年x月x日,。

文檔為doc格式。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇十九

我從一名大廳綜合業(yè)務(wù)員到工會(huì)工作幾經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間了,，在這之前我一直在用營(yíng)口工作,，可以說(shuō)對(duì)工會(huì)的工作是非常陌生的，但在領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)镜年P(guān)懷和幫助下,，我逐漸進(jìn)入了角色,，適應(yīng)了這一工作。在這段時(shí)間我的主要工作內(nèi)容有：

一,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)組織全局干部,、職工為患病職工××*捐款。在這次捐款活動(dòng)中,，我深受觸動(dòng),，尤其是××局長(zhǎng)在工作繁雜的情況下,，多次親自過(guò)問(wèn)捐款的進(jìn)行情況，我看到了我們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)患病職工的關(guān)心,，看到了同志之間的友愛(ài),，我為能在這樣一個(gè)溫暖而向上的集體而感到榮幸。

二,、積極參與縣工會(huì)組織的困難職工資助活動(dòng),，并把這一信息及時(shí)傳達(dá)給每位困難職工。對(duì)于個(gè)別腿腳不便的困難職工,，我積極為他們復(fù)印有關(guān)資料,，填寫(xiě)申請(qǐng)表。并把上報(bào)的困難申請(qǐng)表一一整理好,，交給領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

三、整理工會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。對(duì)缺漏的部分認(rèn)真編寫(xiě),，并輸入電腦中存檔，同時(shí)把工會(huì)會(huì)員認(rèn)真整理好后登記造冊(cè),，為沒(méi)辦理會(huì)員證的職工一一補(bǔ)辦,。

四、由于工作需要被臨時(shí)抽調(diào)到城網(wǎng)改造收費(fèi)組工作,，雖然很辛苦,，但覺(jué)得受到了鍛煉,，收獲很大,。就在這段收費(fèi)期間，我們用城網(wǎng)組架設(shè)線路和拆舊的時(shí)間,，積極籌備“城網(wǎng)杯”迎十,、一乒乓球賽、籃球賽,，由于我是第一次參與這樣的工作,，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，我就上網(wǎng)查閱有關(guān)比賽制度,，比賽流程等,，制定的方案改了一次又一次，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止,。

以上是我近期工作的匯報(bào),，雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績(jī)，收到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，但我清楚地認(rèn)識(shí)到自己身上還有一定的不足,，我有決心在以后的工作中虛心地想周?chē)緦W(xué)習(xí),，克服困難，把工會(huì)工作做的更好,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,！

述職人：××

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇二十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20xx年我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下,，無(wú)論在任何崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事情,，始終遵循為客戶服務(wù)的原則,，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責(zé),，無(wú)愧于自己?，F(xiàn)將我這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng),。我積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué),，認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策,，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議,，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策,，提高了執(zhí)行力。

其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略,、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材,、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。此外，我參加了個(gè)人理財(cái)師資格的考試,。在學(xué)習(xí)中,，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了角色。通過(guò)我行提出的“將農(nóng)業(yè)銀行打造成區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)客戶首選銀行”,，使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各項(xiàng)方針和政策,，看到了農(nóng)行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。

在xx分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績(jī)主要包括以下幾個(gè)方面：

(一)在xx分理處工作期間,，拓展了優(yōu)質(zhì)客戶123戶，新增存款300萬(wàn)元,，簽約三方存管26戶,，營(yíng)銷(xiāo)貸記卡14張，銷(xiāo)售保險(xiǎn)40萬(wàn)元,，在20xx年二季度階段性考核及儲(chǔ)蓄對(duì)抗賽中百花分理處取得了較好的成績(jī),，在區(qū)行20xx年上半年綜合考核中，xx分理處考核位次大幅度前移,。在這里,，我也盡自己最大努力貢獻(xiàn)了一分力量。

(二)在xx分理處工作至今,，不論在高柜,，還是在低柜，都努力做好本職工作,。

1,、通過(guò)對(duì)客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化服務(wù),，“急客戶所急,，想客戶所想”，在我和大家的共同的努力下,，我們已經(jīng)成為了客戶情感上的朋友,、財(cái)務(wù)管理的顧問(wèn)、業(yè)務(wù)發(fā)展拓展的源泉,、產(chǎn)品發(fā)布的渠道?，F(xiàn)在以營(yíng)銷(xiāo)為主題,、以產(chǎn)品為紐帶,、以理財(cái)為特色，細(xì)分服務(wù)群體,，找準(zhǔn)服務(wù)定位,，加強(qiáng)服務(wù)溝通，維護(hù)客戶關(guān)系,，真正讓客戶喜歡農(nóng)行,，喜歡農(nóng)行的產(chǎn)品及代銷(xiāo)產(chǎn)品。在20xx年的下半年成功銷(xiāo)售保險(xiǎn)躉交12萬(wàn)元，期交2.5萬(wàn)元,，營(yíng)銷(xiāo)借記卡300張,，注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀190戶，電話銀行90戶,，手機(jī)銀行10戶,，簽約三方存管5戶，開(kāi)通短信通90戶,，銷(xiāo)售本利豐120萬(wàn)元,，銷(xiāo)售基金3萬(wàn)元，攬存140萬(wàn)元,，為xy分理處完成各項(xiàng)計(jì)劃貢獻(xiàn)了自己的一份力量,。

2、努力與客戶溝通,，化解各類(lèi)矛盾,，做好客戶的分流工作。

客戶經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口,，是農(nóng)業(yè)銀行對(duì)外的形象,。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，低柜柜員也算作客戶經(jīng)理一類(lèi),。因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì),，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。一天當(dāng)中大部分時(shí)間都在低柜區(qū),，直接與客戶面對(duì)面,，還可以引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的功能分區(qū)最快的.辦理業(yè)務(wù)。起到一定的分流客戶,，減輕高柜壓力的作用,。

近年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,，對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)水平不夠高,，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等,。

今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

第一,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，同時(shí)向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí),，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

第二,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦,，與時(shí)俱進(jìn),，創(chuàng)造出更大的輝煌。

第三,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員,。

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇二十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將進(jìn)入尾聲,！做為辦公室一份子來(lái)說(shuō),，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的關(guān)心支持與指導(dǎo),。同時(shí),，在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將20xx工作簡(jiǎn)要述職如下：

今年2月份我步入到太保xx中心支公司,，從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素養(yǎng)，非凡是增加保險(xiǎn)方面的學(xué)問(wèn)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),，主要工作就是上傳下達(dá)、文件治理,、檔案治理以及零碎的事情,，這些看似簡(jiǎn)潔的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的急躁,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩仔細(xì)對(duì)待每一個(gè)文件,，乃至每一個(gè)字,，而做為我明顯是微不足道的,，達(dá)到了培育急躁的良好目的。態(tài)度打算一切,，在工作中我會(huì)連續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時(shí)我樂(lè)觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。

在這一年中,，存在著許多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,，未能總結(jié)出樂(lè)觀有效,、簡(jiǎn)捷明白的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的深化了解,。在今后的工作中,，我會(huì)更加樂(lè)觀努力提高自己，不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn),，讓自己的不懈努力制造應(yīng)有的價(jià)值,。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批判指出,。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，將來(lái)xx公司會(huì)做的更大,、更強(qiáng)、更輝煌,！

貸款業(yè)務(wù)員述職報(bào)告篇二十二

我進(jìn)北豐公司已經(jīng)有一年多了,，業(yè)務(wù)員述職報(bào)告。雖然做的比較辛苦,，比較累,。但是我覺(jué)得生活得比較充實(shí)，但更重要的是,，我學(xué)會(huì)了更多的知識(shí),，做人的道理。對(duì)經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也頗有了解?，F(xiàn)我將xx年的工作以及xx年的工作計(jì)劃總結(jié)如下：

1.如何充分合理的利用因特網(wǎng)。

首先,，作為e時(shí)代的人,，我們要充分，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源,。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫(xiě)帳篷產(chǎn)品的資料,。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢(shì)，以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)出新市場(chǎng),。

其次,，借助網(wǎng)絡(luò)，主要是通過(guò)alibaba,。我收集了一些同行的有關(guān)資料,，以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價(jià),，為以后的帳篷報(bào)價(jià)做好準(zhǔn)備。

再次,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)朋友,，以及各種貿(mào)易論壇,，收集了一些b2b的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識(shí),。例如：出口的一般操作流程，單劇的制作,，提單審核以及信用證的操作流程等等,。因此要養(yǎng)成每天去逛一些b2b的網(wǎng)站及論壇的習(xí)慣。每天給自己灌些新的知識(shí),。

2.開(kāi)單,，整理數(shù)據(jù)。

通過(guò)將近一年的開(kāi)單,，使我認(rèn)識(shí)了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求,。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。

3.技術(shù)科學(xué)習(xí),。

利用空余的時(shí)間在技術(shù)科的幫忙,，我和技術(shù)員的相處交流，看著一個(gè)個(gè)帳篷是如何從制版到成型的過(guò)程,，在此過(guò)程當(dāng)中,，我對(duì)制版，排版有了一定的了解,。也粗略的知道了整個(gè)帳篷的耗料計(jì)算過(guò)程,。

4.走進(jìn)車(chē)間。

來(lái)到車(chē)間,，看到了一個(gè)帳篷是如何流通,，形成一條生產(chǎn)線的。對(duì)帳篷的工藝要求,，質(zhì)量要求,，生產(chǎn)能力也有所了解。

1,、新年新想法：通過(guò)自己的一些努力,，我雖然接了一些定單，但是我對(duì)自己所接的定單并不滿意,。國(guó)外的帳篷定單一個(gè)也沒(méi)有,。為什么？我也是老是在反省自己,，別人能接到,，我為什么不能接到,。其實(shí)，作為一般的采購(gòu)商他首先要找廠家,，也是和我們一樣去一些知名度高的b2b網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價(jià)格,。而一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)站是查不到采購(gòu)商信息的。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的b2b網(wǎng)站的國(guó)際會(huì)員（例如阿里巴巴或者中國(guó)制造）,。這樣對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，就有一個(gè)更好的平臺(tái)。其實(shí),，這也是我的一個(gè)建議而已,。但是我也希望我能通過(guò)一些免費(fèi)的資源，做出一兩個(gè)客戶來(lái),，這樣一來(lái),，既可以為企業(yè)節(jié)省成本，又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享,。

2,、xx年我的主要目標(biāo)如下：

1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習(xí)外語(yǔ)，提高口語(yǔ),，以及和對(duì)外交談和回復(fù)尋盤(pán)的技巧,；

3.如何把產(chǎn)品價(jià)格報(bào)得更準(zhǔn)確，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵,，現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),，幾乎成了價(jià)格戰(zhàn)，作為采購(gòu)商,，他首先考慮的就是價(jià)格因素,。所以所報(bào)的價(jià)格既不能讓自己公司虧本，又要使這價(jià)格讓客戶接受,，這也是非常難的一項(xiàng)工作,。

4.多了解這行業(yè)的動(dòng)態(tài)，以便“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆”,；

6.做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù)，并做好客戶的反饋工作,；

7.充分利用一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)絡(luò)資源,，開(kāi)發(fā)出新客戶，爭(zhēng)取xx年?duì)I業(yè)額,，再上一個(gè)臺(tái)階,。把企業(yè)做強(qiáng)，做大。