心得體會(huì)的總結(jié)過(guò)程,，不僅是對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的回顧,，更是對(duì)未來(lái)成長(zhǎng)的規(guī)劃,。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)可以采用具體的案例和實(shí)例，以更好地支持自己的觀點(diǎn)和結(jié)論,。如果你對(duì)心得體會(huì)的寫(xiě)作有些迷茫，不妨來(lái)看看以下這些經(jīng)典的心得體會(huì)范文,，或許能幫到你,。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇一

社會(huì)主義榮辱觀強(qiáng)調(diào)了人民利益高于一切，把服務(wù)人民為榮,、背離人民為恥作為主要內(nèi)容,。為此，筆者認(rèn)為這是給執(zhí)法工作指明了正確的方向,。作為一線的行政執(zhí)法人員必須堅(jiān)持這種服務(wù)理念,，要以“權(quán)為民所用，情為民所系,，利為民所謀”作為執(zhí)法根本,，努力體現(xiàn)在文明執(zhí)法中。中隊(duì)隊(duì)員在對(duì)社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)與討論中,，結(jié)合平時(shí)的執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)為文明執(zhí)法是踐行社會(huì)主義榮辱觀的關(guān)鍵所在。至于如何做到文明執(zhí)法,，我認(rèn)為：

每一名執(zhí)法人員都必須把自已的一言一行,、一舉一動(dòng)與廣大群眾的利益相聯(lián)系，與市情,、民愿相結(jié)合,，在態(tài)度上熱情溫和，在語(yǔ)言上規(guī)范準(zhǔn)確,，在行動(dòng)上合法得當(dāng),，不能在執(zhí)法中有違法和粗暴野蠻行為，切實(shí)做到文明管理,、熱情服務(wù),、以理服人、以情感人,，實(shí)現(xiàn)在文明中執(zhí)法,、在執(zhí)法中文明的目的。

隊(duì)員要始終懷有對(duì)國(guó)家法律的忠誠(chéng)信仰、對(duì)人民群眾的深厚感情,、對(duì)城管事業(yè)的執(zhí)著追求,，本著執(zhí)法無(wú)情、操作有情的宗旨,，把城市管理文章做深,、做細(xì)，處處為老百姓著想,，時(shí)時(shí)為老百姓負(fù)責(zé),，逐步由對(duì)立關(guān)系變成合作關(guān)系，由執(zhí)法對(duì)象經(jīng)濟(jì)利益的傷害者變成執(zhí)法對(duì)象合法利益的維護(hù)者,。

在查處違法,、違章行為時(shí)，多運(yùn)用宣傳,、教育的方式,，做到文明用語(yǔ)在先、亮明身份在先,、指明違法事實(shí)在先,、權(quán)利告知在先，在工作上充滿真情,，在環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰,，使違法者心悅誠(chéng)服，減少城市管理行政執(zhí)法工作的阻力,，透射出黨和政府對(duì)廣大人民群眾的關(guān)心和愛(ài)護(hù),。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇二

城管執(zhí)法作為城市管理中的一支重要力量，其職責(zé)是維護(hù)城市的秩序,，建設(shè)和諧社會(huì),。然而，過(guò)去城管執(zhí)法常常被認(rèn)為是“硬化”和“冷漠”的代表,，引發(fā)了社會(huì)上的極大不滿。為了改變這種形象,，城管執(zhí)法部門開(kāi)始轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式,，提倡柔性執(zhí)法，以改善公眾對(duì)城管的印象,。在這個(gè)過(guò)程中,，我們從中獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

第二段：柔性心態(tài)的重要性,。

柔性執(zhí)法要求城管人員采取積極的心態(tài)與公眾進(jìn)行溝通和交流,。這種柔性心態(tài)是非常重要的，因?yàn)槌枪苋藛T不僅需要履行執(zhí)法職責(zé)，還需要代表政府與市民進(jìn)行有效溝通,。重視培養(yǎng)柔性心態(tài),，有助于構(gòu)建和諧的執(zhí)法關(guān)系，緩和了與市民之間的沖突與矛盾,。同時(shí)也能夠推動(dòng)相關(guān)方面更好地配合與支持城管的工作,。

第三段：柔性執(zhí)法的有效方式。

在實(shí)施柔性執(zhí)法時(shí),，城管人員需要靈活運(yùn)用各種執(zhí)法手段,，根據(jù)不同的情況選擇恰當(dāng)?shù)姆绞健＠?，?duì)于違法建筑的拆除,，城管人員可以提前與業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)商，在保障城市建設(shè)秩序的前提下,，盡量減少對(duì)居民的影響,，避免引起不必要的糾紛。還可以通過(guò)宣傳教育的手段,，提高市民對(duì)城市管理法規(guī)的認(rèn)知,，主動(dòng)遵守各項(xiàng)規(guī)定。通過(guò)這些方式,，柔性執(zhí)法能夠更好地起到管理與教育的雙重效果,。

第四段：培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)法能力的重要性。

城管人員作為執(zhí)法人員,，需要具備扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)法能力,。只有掌握了相關(guān)法規(guī)知識(shí)，才能在柔性執(zhí)法中把握尺度,，避免私了和亂作為,。同時(shí)，在執(zhí)法過(guò)程中,，城管人員還應(yīng)該注重與相關(guān)部門的配合與協(xié)作,，提高執(zhí)法的效率與質(zhì)量。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力,，城管人員才能更好地履行自己的職責(zé),，做到合法執(zhí)法與柔性執(zhí)法相結(jié)合。

第五段：社會(huì)各界的支持與配合,。

城管柔性執(zhí)法的最大挑戰(zhàn)在于如何獲得社會(huì)各界的支持與配合,。在這個(gè)過(guò)程中，城管部門通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育,，提高市民對(duì)城市管理的認(rèn)識(shí)和理解,，塑造城管理型政府的形象,，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。同時(shí),，政府部門也要加強(qiáng)與城管人員的溝通和交流,，充分尊重和信任城管人員，為他們提供良好的工作環(huán)境與待遇,。只有形成政府,、城管部門和市民共同支持的良好局面，城管柔性執(zhí)法才能夠真正發(fā)揮其作用,。

結(jié)論：

通過(guò)城管柔性執(zhí)法的實(shí)踐與探索,，我們認(rèn)識(shí)到柔性執(zhí)法在維護(hù)城市秩序、建設(shè)和諧社會(huì)中的重要地位,。柔性執(zhí)法不僅保障了城市管理秩序的實(shí)施,，也維護(hù)了市民的權(quán)益與尊嚴(yán)。城管人員通過(guò)改變執(zhí)法方式和思維模式,，將執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合,，弘揚(yáng)陽(yáng)光執(zhí)法理念，實(shí)現(xiàn)了城市管理的新形象和新作為,。然而,，柔性執(zhí)法還面臨著一些挑戰(zhàn)與困難，需要政府,、城管部門和社會(huì)各界的共同努力與支持,。只有形成全社會(huì)的共識(shí)和共同努力，城管柔性執(zhí)法才能夠持續(xù)發(fā)展,，為建設(shè)和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn),。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇三

一塊是國(guó)家的法律和條例。如《中華人民共和國(guó)行政處罰法》,、《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治辦法》,、《城市道路管理?xiàng)l例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法,。以蘇州市為例,，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》,、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》,、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、 《蘇州市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》等,。

一、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外,，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗口,，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時(shí)占用城市道路審批;城市道路開(kāi)挖審批;樹(shù)木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過(guò)筆者了解發(fā)現(xiàn),，市一級(jí)城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可,，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開(kāi)挖審批只占很少一部分,，另外,，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹(shù)木、竹,、地被植物及草坪砍伐,、移植、截干,、切根等許可,，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等,。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件,，道路開(kāi)挖共計(jì)84件,，其他綠地占用、城市道路,、公共場(chǎng)地臨時(shí)占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件,，在道路開(kāi)挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開(kāi)挖占84件,。

二、存在的問(wèn)題許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,。筆者所在的城管窗口,，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，前來(lái)申請(qǐng)城市道路開(kāi)挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映,，筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致,。類似的工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過(guò)了解,，筆者發(fā)現(xiàn),，市一級(jí)服務(wù)中心城管窗口對(duì)于工程量的測(cè)算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的,，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為,，引入專業(yè)化的工程評(píng)估,，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化,，也可以使申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服,，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。

窗口設(shè)置重復(fù),。除了筆者所在的開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外,，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口，其部分職能與開(kāi)發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊,。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的,，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做,，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量,，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對(duì)于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn),。

窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn),。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開(kāi)挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系,，尤其是對(duì)各種道路的開(kāi)挖賠償(補(bǔ)償),，此外，還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知識(shí),。就筆者所在窗口而言,，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng),，然后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí),，時(shí)間控制在一星期左右;其他人員，如合同制工作人員,，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中,，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫,、帶,，在解決實(shí)際的問(wèn)題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言,，更多的是實(shí)踐,。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持,。短時(shí)間內(nèi),，可以有很大的提高,，但是時(shí)間一長(zhǎng)容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí),，是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開(kāi)挖審批和戶外廣告審批沒(méi)有一套完整的軟件,，只是分別建立了簡(jiǎn)單的一些電子檔案,，如word和excel文件，受理通知書(shū),、決定書(shū)等并不是由系統(tǒng)軟件生成,，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng),，把城市道路開(kāi)挖審批,、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起,，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書(shū)------決定書(shū)------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位,，另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢,，大大縮短工作時(shí)間,，提高工作效率。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇四

近期,，城中中隊(duì)配合大隊(duì),、治安中隊(duì)開(kāi)展了對(duì)城區(qū)主要路段各類流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)等情況的集中整治,。整治過(guò)程中,，中隊(duì)共發(fā)出責(zé)令更正通知書(shū)37份，暫扣單22份,，取締各類流動(dòng)攤點(diǎn)12處,。經(jīng)過(guò)隊(duì)員長(zhǎng)期以來(lái)的加班加點(diǎn)，城區(qū)主要路段的各類流動(dòng)攤點(diǎn),、占道經(jīng)營(yíng)情況得到了很好的控制,。更重要的是，隊(duì)員們?cè)趫?zhí)法過(guò)程中不斷總結(jié)提高,，形成了關(guān)于整治過(guò)程中的幾點(diǎn)思考與認(rèn)識(shí),。

“水能載舟亦能覆舟”、“得道多助失道寡助”,。人民群眾的擁戴與支持是一切工作取得成功的根本前提,。同樣，在整治各類不規(guī)范的違章流動(dòng)攤點(diǎn)時(shí),，必須取得市民的認(rèn)可與理解。這些流動(dòng)攤點(diǎn)不僅臟亂差,，而且隨處擺設(shè),，更阻礙交通,，有著較大的安全隱患。從總體上來(lái)說(shuō),，隨著社會(huì)的發(fā)展,，人們綜合素質(zhì)的不斷提高,，大部分市民也是極力要求取締這些流動(dòng)攤點(diǎn)的。但是往往在執(zhí)法過(guò)程中,，有些隊(duì)員不注意自身的形象,，執(zhí)法方式簡(jiǎn)單粗暴，以致引來(lái)市民的不滿,。一旦市民前來(lái)阻撓,，取締規(guī)范就無(wú)從提及，反而助長(zhǎng)了違規(guī)違法者囂張的氣勢(shì),。

改變過(guò)去那種“執(zhí)法就是處罰,、處罰就是罰款”的老模式,、老觀念,，實(shí)施人性化管理,。在糾正違法行為,、實(shí)施處罰之前，要依法對(duì)違法者進(jìn)行宣傳教育,，通過(guò)擺事實(shí),、講道理，使其由被動(dòng)接受處罰變?yōu)橹鲃?dòng)約束自己的行為,。當(dāng)然,，對(duì)部分不聽(tīng)勸阻，極力阻撓的攤主,，可以在現(xiàn)場(chǎng)給予必要的心理壓力,，告知違章設(shè)攤的處罰后果。這個(gè)方法經(jīng)我們中隊(duì)的實(shí)踐,，效果良好,，有不少當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)表示下次絕不再違法設(shè)攤。

證據(jù)對(duì)我們城管執(zhí)法人員的重要性來(lái)說(shuō)是不言而喻的,，因此作為我們執(zhí)法隊(duì)員對(duì)在首次發(fā)現(xiàn)各類違章流動(dòng)攤的的同時(shí),，應(yīng)該要養(yǎng)成及時(shí)拍照取證的習(xí)慣，同時(shí)發(fā)出《責(zé)令更正通知書(shū)》,，要求當(dāng)事人按期停止違法行為,，當(dāng)事人拒簽的，執(zhí)法人員應(yīng)口頭告知,，并將這一過(guò)程攝錄下來(lái),。如當(dāng)事人拒不悔改，在超出期限后繼續(xù)設(shè)攤經(jīng)營(yíng),，執(zhí)法人員可以暫扣其兜售的物品及盛裝器具,，但必須在案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),。暫扣前執(zhí)法隊(duì)員必須告知當(dāng)事人暫扣的法律依據(jù)，在清點(diǎn)暫扣物品后開(kāi)具暫扣單交付當(dāng)事人,，并有相關(guān)人員攝錄下這一過(guò)程。以上暫扣的這個(gè)環(huán)節(jié)往往是我們以前工作中最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié),，有些隊(duì)員為了省事,，或者隊(duì)員之間配合不到位，都會(huì)造成最后的被動(dòng)局面,。這在今后的工作中將進(jìn)一步得到強(qiáng)化,。

當(dāng)然,，要從根源上遏制各類流動(dòng)攤現(xiàn)象，關(guān)鍵還是在于整治后的長(zhǎng)效管理機(jī)制。對(duì)此中隊(duì)進(jìn)行了深入的思考研究,，在今后的工作中要做到細(xì)化網(wǎng)格管理，提高巡查頻率，強(qiáng)化執(zhí)法力度,，擴(kuò)大法制宣傳,，加強(qiáng)部門配合。力爭(zhēng)為市民創(chuàng)造一個(gè)整潔,、干凈、有序,、和諧的生活環(huán)境,。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇五

近年來(lái),，城市管理的主要力量之一——城市管理執(zhí)法隊(duì)伍,，為了更好地履行管理職責(zé)和促進(jìn)城市環(huán)境的改善,，逐漸探索了一種新的執(zhí)法方式——柔性執(zhí)法。這種執(zhí)法方式以“人性化,、便民化、高效化”為目標(biāo)，著力從源頭上解決問(wèn)題,，取得了顯著成效。在實(shí)際執(zhí)法工作中,，我深深感受到了柔性執(zhí)法的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),，同時(shí)也總結(jié)了一些心得體會(huì)。

首先,，柔性執(zhí)法注重以人為本,，尊重權(quán)益。傳統(tǒng)的執(zhí)法方式常常強(qiáng)調(diào)“罰“,，忽視了對(duì)當(dāng)事人的尊重和關(guān)懷,。而柔性執(zhí)法在處理問(wèn)題時(shí)更注重與當(dāng)事人的溝通和協(xié)商，充分尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益,。在日常工作中,，我們經(jīng)常遇到一些小區(qū)業(yè)主搭建違章建筑的問(wèn)題,。在以前,，我們一般通過(guò)打擊手段來(lái)解決,，但實(shí)施柔性執(zhí)法后，我們與業(yè)主進(jìn)行了多次溝通,，了解到他們的困境和需求后,，我們積極幫助他們申請(qǐng)合規(guī)手續(xù)，并提供必要的技術(shù)支持,。通過(guò)這種方式,，我們解決了問(wèn)題，也增進(jìn)了社會(huì)和諧,。

其次,，柔性執(zhí)法強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新方法，提高效率,。傳統(tǒng)的城市管理執(zhí)法常常過(guò)于僵化,，一味地遵循固定的操作步驟，導(dǎo)致工作效率低下,。柔性執(zhí)法倡導(dǎo)創(chuàng)新的思維方式和工作方法,，積極探索多種途徑，提高執(zhí)法效率。我們?cè)谔幚硪惶幷嫉澜?jīng)營(yíng)的問(wèn)題時(shí)，以往我們可能會(huì)采取取締的方式,，但現(xiàn)在我們采取了減少懲罰的方法,，通過(guò)多次溝通，告訴商戶他們占道經(jīng)營(yíng)對(duì)他們的發(fā)展也是不利的,，同時(shí)我們也提供了其他的解決方案。在短短幾個(gè)月內(nèi)，這一商戶的占道經(jīng)營(yíng)情況明顯減少,，有效解決了問(wèn)題。

再次,，柔性執(zhí)法注重行動(dòng)規(guī)范,，提高服務(wù)質(zhì)量。柔性執(zhí)法不是為了松懈執(zhí)法,，而是強(qiáng)調(diào)合規(guī)行動(dòng)的規(guī)范,。在實(shí)施柔性執(zhí)法時(shí)，我們要確保自己的行為符合執(zhí)法規(guī)范,，同時(shí)也要求當(dāng)事人按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行合規(guī)操作,。為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，不斷提高自身的法律素養(yǎng)和專業(yè)水平,。在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們以規(guī)范的執(zhí)法手段要求當(dāng)事人合規(guī)操作時(shí),，他們也更容易接受,，從而形成了積極的良性循環(huán)。

最后,，柔性執(zhí)法強(qiáng)調(diào)協(xié)同合作,，共建和諧城市。柔性執(zhí)法不是單打獨(dú)斗,，而是注重多方合作,，共同解決問(wèn)題。在實(shí)施柔性執(zhí)法時(shí),，我們積極與相關(guān)部門和單位進(jìn)行溝通和配合,，在工程建設(shè)、市容環(huán)境等方面共同努力,，實(shí)現(xiàn)城市管理和城市建設(shè)的雙贏,。通過(guò)與市政部門的合作，我們?cè)谝粋€(gè)小區(qū)兩旁的自行車道上安裝了更多的攝像頭,，有效解決了該路段頻繁發(fā)生的非機(jī)動(dòng)車闖紅燈問(wèn)題,。這一系列的共同努力，使城市的管理和建設(shè)取得了顯著的成效,。

綜上所述,，柔性執(zhí)法在城市管理工作中發(fā)揮了重要的作用，其以人為本,、創(chuàng)新方法,、行動(dòng)規(guī)范、協(xié)同合作為核心理念,，成為推動(dòng)城市環(huán)境改善和社會(huì)和諧的有效手段,。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)柔性執(zhí)法的理解和運(yùn)用,，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì),，為建設(shè)和諧宜居的城市做出更大的貢獻(xiàn)。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇六

城市管理是現(xiàn)代城市發(fā)展的重要方面,，城市管理的良好運(yùn)轉(zhuǎn),，可以保障市民的生活質(zhì)量。而城管柔性執(zhí)法正是城市管理的一種重要方式,。城管柔性執(zhí)法是一種針對(duì)城市管理中的復(fù)雜問(wèn)題而提出的一種建設(shè)性的解決方案,。這種執(zhí)法方式具有靈活性、包容性和高效性的特點(diǎn),，有助于城市管理部門對(duì)城市管理中的“頑疾”進(jìn)行有效治理,。在城市的管理和治理中，城管柔性執(zhí)法已經(jīng)成為不可或缺的一部分。

城管柔性執(zhí)法的原則和方法可以歸納為四字訣：“軟硬結(jié)合,、公正執(zhí)法”,。這四個(gè)字，簡(jiǎn)潔明了,，卻包含著城管柔性執(zhí)法的核心思想和實(shí)踐要點(diǎn),。

第一是“軟硬結(jié)合”,。軟是指城管柔性執(zhí)法要遵循社會(huì)公德,從文明執(zhí)法的角度出發(fā),，采取耐心細(xì)致的溝通、引導(dǎo)和協(xié)商,，調(diào)動(dòng)群眾對(duì)城管部門工作的參與和支持,，達(dá)到“以軟制硬”的效果。硬是指城管柔性執(zhí)法也要有“硬”的一面,，通過(guò)道德誡勉,、行政處罰等手段，對(duì)不遵紀(jì)守法的行為進(jìn)行嚴(yán)格的制裁,，保護(hù)市民的合法權(quán)益,。

第二是“公正執(zhí)法”?！肮笔浅枪苋嵝詧?zhí)法的重要原則,，“公正執(zhí)法”要求城管部門在執(zhí)法行為中要遵循法律、規(guī)章制度,，不歧視,、不侵犯市民的正當(dāng)權(quán)益，并且對(duì)于違法行為要堅(jiān)決予以制止,、處罰,。

城管柔性執(zhí)法是一種相對(duì)靈活的執(zhí)法模式，很大程度上取決于城管隊(duì)員的執(zhí)行能力,、素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。城管隊(duì)員在實(shí)踐過(guò)程中要學(xué)會(huì)察言觀色，對(duì)于不同的對(duì)象要采用不同的手段,，保持執(zhí)法的真誠(chéng)性,、公正性和有效性。

城管柔性執(zhí)法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的,，它依托于城市管理體系,，可以有效的保護(hù)市民的正當(dāng)權(quán)益；同時(shí)也避免了激化矛盾和局面,，使城市治理更加和諧,。但是城管柔性執(zhí)法也存在一定的局限性，如執(zhí)法人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力、法規(guī)制定的缺陷以及社會(huì)輿論的反應(yīng)等方面存在一定的風(fēng)險(xiǎn),。

城管柔性執(zhí)法是在規(guī)范城市管理的基礎(chǔ)之上,，達(dá)到管理良好運(yùn)作的目的，充分體現(xiàn)了國(guó)家依法治國(guó)的理念,。城管柔性執(zhí)法不僅是城市管理的一種重要手段,，同時(shí)也反映了我們?cè)诔鞘泄芾碇袘?yīng)用普惠聯(lián)接技術(shù)、合作共贏,、和睦相處的管理理念,，使得城市更加和諧、宜居,。在優(yōu)化城市管理,、提升城市形象、建設(shè)和諧社會(huì)等方面,，城管柔性執(zhí)法的作用必不可少,。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇七

20xx年2月10日下午，我參加了由市城管局開(kāi)發(fā)區(qū)大隊(duì)組織的城市管理行政執(zhí)法先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)會(huì),。會(huì)上七位城管戰(zhàn)線的老隊(duì)員,、老同志、執(zhí)法能手分別就自己多年城管工作實(shí)踐生動(dòng)地介紹了各自的工作心得經(jīng)驗(yàn),。作為一名新隊(duì)員,，老同志們精辟豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)使我受益匪淺。結(jié)合自身一年多的城管工作經(jīng)驗(yàn),，將心得總結(jié)如下：

首先,，城市管理工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜，直接面對(duì)社會(huì)矛盾面廣量大,。在工作中,，我們城管執(zhí)法隊(duì)員面對(duì)著法與理、輿論導(dǎo)向與社會(huì)現(xiàn)實(shí)兩大矛盾,，如何在做好城管工作的同時(shí),，盡可能取得社會(huì)輿論的理解與支持，是我們不得不重視的一大課題,。工作時(shí)一定要堅(jiān)持一次教育二次整改三次再考慮處罰的原則,，在達(dá)到執(zhí)法管理目的的前提下，盡量減少矛盾的產(chǎn)生,；同時(shí),，在日常管理中，務(wù)必要做好輿論的宣傳引導(dǎo)工作,，爭(zhēng)取群眾理解,。

其次,，制作各種法律文書(shū)是執(zhí)法隊(duì)員的必備技能。其中最重要的就屬調(diào)查詢問(wèn)筆錄的制作了,。雖然原則上案件辦理過(guò)程中,，證據(jù)的證明力大于當(dāng)事人口供，但是在城管執(zhí)法實(shí)踐中,，記錄當(dāng)事人口供的調(diào)查詢問(wèn)筆錄至關(guān)重要,。制作筆錄前應(yīng)先摸底，對(duì)案件有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)做到心中有數(shù),；與當(dāng)事人溝通應(yīng)注意技巧,，多聽(tīng)多看多記?？傊褪窃趯?duì)案件事實(shí)基本熟悉的前提下,，再按部就班根據(jù)筆錄制作的要素制作筆錄,。對(duì)當(dāng)事人的話如是表述,、內(nèi)容詳略得當(dāng)、筆錄時(shí)間符合邏輯關(guān)系,、字跡工整等等,，這些都要要我們時(shí)刻注意的問(wèn)題。

再次,，我們工作的兩大重點(diǎn)一是流攤管理二是違建查處,。

放便民市場(chǎng)給予他們生存空間；對(duì)于為了發(fā)財(cái)而擺攤的,，要嚴(yán)格予以控制,。一旦日常管理中出現(xiàn)糾紛，充分運(yùn)用警方的力量,，同時(shí)執(zhí)法管理中要注意證據(jù)的保存與收集,。

違建查處又分為兩大類：自然人違建的，如果屬于居民小區(qū)內(nèi),，要與屬地居委會(huì),、社區(qū)多溝通；如果是城郊結(jié)合部,，要與屬地政府協(xié)調(diào),，通力協(xié)作。法人違建的,，要與企業(yè)法人代表算清兩筆賬,，一是從安全生產(chǎn)、安監(jiān),、工商,、環(huán)保等方面算責(zé)任賬,，二是從違建違法責(zé)任算經(jīng)濟(jì)賬，通過(guò)溝通與交流使企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身違建行為的違法性與危害性從而配合我們城管部門的工作,?？傊瑹o(wú)論是處理哪種類型的違建案件,，都是建立在及時(shí)發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,。違法建設(shè)，發(fā)現(xiàn)早,，處置就快,，最終矛盾也少。

最后,，作為城管執(zhí)法隊(duì)員,，我們身著制服頭頂國(guó)徽，一舉一動(dòng)都代表黨和政府的形象,，我們每一次管理和執(zhí)法都關(guān)系到老百姓的切身利益,，因此，工作中我們一定要嚴(yán)格依法行政,、依法管理,、依法執(zhí)法。另一方面,，部分老百姓對(duì)我們的工作有一些誤解,，甚至有部分居心叵測(cè)的人歪曲事實(shí)運(yùn)用輿論攻擊我們，我們也一定要牢記,，只要我們依法行政,，我們的工作就有法律保障，對(duì)于這部分人,，我們一定要嚴(yán)正立場(chǎng),，嚴(yán)格執(zhí)法！

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇八

近年來(lái),，隨著城市化進(jìn)程的不斷加快,，城市管理也變得越來(lái)越復(fù)雜。而在城市管理者中,，城管隊(duì)員是一支非常重要的力量,。而城管柔性執(zhí)法旨在以更溫和、更人性化的方式來(lái)管理城市,，這種方式成為城市改善和衛(wèi)生保障的一種重要途徑,。在我所服務(wù)的城市，我有幸參加城管柔性執(zhí)法的工作,，并從中得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。以下是我的一些體會(huì),。

首先，我認(rèn)為柔性執(zhí)法需要以理解代替審判,。城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，其中涉及到不同利益集團(tuán)的博弈和競(jìng)爭(zhēng)。在柔性執(zhí)法中,，我們應(yīng)該更加理解市民的需求和意愿,，了解當(dāng)?shù)匚幕蛡鹘y(tǒng)環(huán)境。這要求我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)交流技巧,，積極地傾聽(tīng)市民的聲音,，尊重他們的情感和權(quán)利。理解代替審判并不是說(shuō)我們不會(huì)懲罰違規(guī)行為,，而是在引導(dǎo)市民正確行為的同時(shí),，盡可能避免產(chǎn)生沖突和糾紛。

其次,，柔性執(zhí)法還需要更加注重協(xié)調(diào),。在城市管理過(guò)程中，各方利益博弈是常有的事,。而柔性執(zhí)法最大的優(yōu)點(diǎn)之一就是通過(guò)協(xié)調(diào)不同利益,，達(dá)到統(tǒng)一目標(biāo)的目的,。在柔性執(zhí)法中,，我們應(yīng)該通過(guò)多種方式如言語(yǔ)溝通、折中建議等來(lái)協(xié)調(diào)各方面利益,，重視社會(huì)效益,，讓市民對(duì)城市管理更加自覺(jué)。

另外,，柔性執(zhí)法需要更注重實(shí)效,。任何一個(gè)制度、理念的推廣都需要考慮效果,。在柔性執(zhí)法過(guò)程中,，我們需要更加注重實(shí)效性，以驗(yàn)證柔性執(zhí)法方法的可行性和優(yōu)越性,。我們可以通過(guò)持續(xù)的監(jiān)測(cè)和追蹤數(shù)據(jù),、反饋意見(jiàn)等方式來(lái)評(píng)估執(zhí)法的實(shí)際效果。這樣不僅可以更好地優(yōu)化和提高柔性執(zhí)法的方法,，也能提高市民舒適感和幸福感,。

再次，柔性執(zhí)法需要更多的市民參與,。在柔性執(zhí)法過(guò)程中,，市民的參與是非常重要的,。他們應(yīng)該積極參與到城市管理的每個(gè)環(huán)節(jié)中，在柔性執(zhí)法的過(guò)程中能夠更好地理解我們的目標(biāo),，更好地支持我們的工作,。在我們的柔性執(zhí)法工作中，我們經(jīng)常通過(guò)一些文化活動(dòng),、參觀指導(dǎo)等途徑,，來(lái)加強(qiáng)市民的參與和支持。這樣有利于營(yíng)造良好的城市管理文化氛圍,，增強(qiáng)城市管理的成效,。

最后，我認(rèn)為柔性執(zhí)法需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。雖然柔性執(zhí)法的理念很簡(jiǎn)單,，但是具體實(shí)踐很復(fù)雜，需要不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。在柔性執(zhí)法中,，我們需要學(xué)會(huì)如何理解市民需求，如何進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和讓行動(dòng)更加實(shí)效性,。我們需要接受相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，掌握相關(guān)技能，提高我們的思維和實(shí)踐水平,。

總的來(lái)說(shuō),，城管柔性執(zhí)法是現(xiàn)代城市管理的一種重要理念，通過(guò)我們?cè)趯?shí)踐中的嘗試和探索,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷更新方法，我們相信柔性執(zhí)法一定能夠在城市管理中發(fā)揮更加積極和有效的作用,，實(shí)現(xiàn)推動(dòng)城市管理的良性循環(huán),，為市民提供更加舒適和安全的城市環(huán)境。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇九

各位同事們：

我加入城管行政執(zhí)法隊(duì)伍已經(jīng)三年了,，在這三年中,，我對(duì)城管行政執(zhí)法工作感觸頗多，我覺(jué)得要干好城管行政執(zhí)法工作,，就必須準(zhǔn)確理解和把握三大關(guān)系：

城管行政執(zhí)法服務(wù)于經(jīng)濟(jì)：城管行政執(zhí)法主要維護(hù)的是城市市容秩序,，城市市容秩序搞好了，可以為外來(lái)資本提供優(yōu)良的投資環(huán)境,，從而拓寬經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間,，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，推動(dòng)城市現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，隨著近兩年鎮(zhèn)江市城市管理的資金投入加大,，投資環(huán)境不斷優(yōu)化，全市近兩年利用外資和民資也成倍增長(zhǎng),。城管行政執(zhí)法服務(wù)于市民：城管行政執(zhí)法的根本目的,，就是要給廣大市民營(yíng)造一個(gè)干凈、整齊,、舒適,、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，方便人們的衣食住行,、滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要,。據(jù)調(diào)查，20xx年,，鎮(zhèn)江市市民對(duì)城市建設(shè)與城市管理的滿意率是38.7%,，20xx年，鎮(zhèn)江市市民對(duì)城市建設(shè)與城市管理的滿意率上升到64.4%,。

城市管理行政執(zhí)法是城市管理的重要法律的手段,，是促進(jìn)城市管理的有效途徑之一。如：我們經(jīng)常在占道經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重的地段開(kāi)展多次集中整治行動(dòng),，通過(guò)執(zhí)法行動(dòng)打擊占道經(jīng)營(yíng),，促進(jìn)該地段的經(jīng)營(yíng)戶守法經(jīng)營(yíng)。城市管理與城市管理行政執(zhí)法是統(tǒng)一的,，城市管理是基礎(chǔ),。如：鎮(zhèn)江市城管局在一些特殊地區(qū)安排臨時(shí)疏導(dǎo)攤點(diǎn)，安排人手,，加強(qiáng)管理,，不但避免了攤點(diǎn)向主干道擴(kuò)張，而且也減輕了城管執(zhí)法的難度,。雖然，我們?cè)谔幚砉芾砼c執(zhí)法關(guān)系上取得了一定的成績(jī),，但是,，還是有一些管理與執(zhí)法脫節(jié)情況，導(dǎo)致很多問(wèn)題難以解決,，造成行政處罰不到位的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,，影響到城市管理行政執(zhí)法工作的正常進(jìn)行。如：與規(guī)劃部門管理協(xié)調(diào)不到位,，導(dǎo)致違法建設(shè)定性難,、查處難、處罰難,。我認(rèn)為只有根據(jù)鎮(zhèn)江市政府第21號(hào)令相關(guān)規(guī)定,，調(diào)整和理順各行政管理部門的管理與城管執(zhí)法兩者之間的關(guān)系,，才能真正做到互相配合。

有人說(shuō)嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法是一對(duì)矛盾,，水火不容,，要做到文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法就無(wú)法實(shí)現(xiàn),，反之,，要想做到嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法就無(wú)從談起,。其實(shí),，這是對(duì)嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法的誤解，因?yàn)橛腥藢?yán)格執(zhí)法與嚴(yán)厲處罰等同起來(lái),，以罰代管,，將罰款作為唯一的行政處罰手段，而忽視了其他行政處罰手段,，在某些人看來(lái),，責(zé)令改正違法行為、警告等不屬于嚴(yán)格執(zhí)法的范圍,，不罰款就意味著不是嚴(yán)格執(zhí)法,，因此將嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法對(duì)立起來(lái)也就不足為怪了。

我認(rèn)為嚴(yán)格執(zhí)法應(yīng)是文明執(zhí)法的基礎(chǔ),，離開(kāi)了嚴(yán)格執(zhí)法,，文明執(zhí)法就成了無(wú)本之木、無(wú)源之水,，同時(shí)文明執(zhí)法反過(guò)來(lái)也能促進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法的實(shí)行,，兩者相輔相成，不可偏袒,，也缺一不可,。首先文明執(zhí)法離不開(kāi)嚴(yán)格執(zhí)法。所謂嚴(yán)格執(zhí)法就是要嚴(yán)格按法律規(guī)定的內(nèi)容,、精神和程序執(zhí)行,，不偏離、不妥協(xié),。執(zhí)法機(jī)關(guān)必須以事實(shí)為依據(jù),，以法律為準(zhǔn)繩，公正執(zhí)法,，全面收集與當(dāng)事人違法行為有關(guān)的證據(jù),，包括對(duì)相對(duì)人有利的和不利的證據(jù)，然后依法作出處罰，做到輕過(guò)輕罰,，重過(guò)重罰,，罰當(dāng)其過(guò)，罪過(guò)相應(yīng),，否則就是違法,。《行政處罰法》第三條第二款規(guī)定“沒(méi)有法定依據(jù)或者不遵守法定程序的,，行政處罰無(wú)效”,。《行政訴訟法》第五十四條第（二）項(xiàng)第3目也規(guī)定“有違法法定程序的具體行政行為,，判決撤銷或部分撤銷”,。一個(gè)行政執(zhí)法行為，依法無(wú)效或者依法應(yīng)予撤銷,，則說(shuō)明執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法過(guò)程或執(zhí)法行為本身就是錯(cuò)誤的,、是違法的，那還談得上什么嚴(yán)格執(zhí)法,。由于執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法大多是科以相對(duì)人一定的義務(wù),，因而無(wú)效或應(yīng)撤銷的執(zhí)法行為肯定會(huì)損害相對(duì)人的合法權(quán)益，因此無(wú)論執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程如何文明,，也不可能實(shí)現(xiàn)真正意義上的文明執(zhí)法,。正如高樓大廈一樣，如果基礎(chǔ)不牢固,，任憑上面的建筑如何牢固,、豪華，也只能是一座危房,。所以,，執(zhí)法機(jī)關(guān)要實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法，提高執(zhí)法單位的形象,，只有嚴(yán)格依照法律規(guī)定的內(nèi)容,、精神和程序執(zhí)行法律，努力提高執(zhí)法水平,，實(shí)現(xiàn)高效率,、高質(zhì)量執(zhí)法，減少甚至杜絕無(wú)效或應(yīng)撤銷執(zhí)法行為及敗訴案件的產(chǎn)生,。

其次，嚴(yán)格執(zhí)法的實(shí)現(xiàn)也有賴于文明執(zhí)法的落實(shí),。如果執(zhí)法人員語(yǔ)言不文明,，說(shuō)話粗野，以尖酸刻薄、冷嘲熱諷,、恐嚇訓(xùn)斥的語(yǔ)言攻擊對(duì)方,，甚至惡語(yǔ)中傷、夾帶污穢語(yǔ)言,，就會(huì)引起相對(duì)人和周圍群眾的不滿,，就會(huì)激化矛盾，發(fā)生爭(zhēng)端,，就會(huì)影響執(zhí)法活動(dòng)的正常進(jìn)行,，嚴(yán)格執(zhí)法也就難以落實(shí)。反之,，執(zhí)法人員態(tài)度和藹,，內(nèi)心說(shuō)服教育，動(dòng)之以情,、曉之以理,，不僅可以化解相對(duì)人的對(duì)立情緒，使相對(duì)人充分認(rèn)識(shí)自己違法行為的社會(huì)危害性,，減少與相對(duì)人的沖突,，使執(zhí)法工作順利進(jìn)行，同時(shí)還可以減少當(dāng)事人再次違法的可能性,，從而減少同一違法的重復(fù)發(fā)生,。這樣嚴(yán)格執(zhí)法也就自然容易實(shí)現(xiàn)了。

為此,，必須規(guī)范執(zhí)法人員的行為,、著裝、儀表,，推行文明用語(yǔ),、杜絕工作忌語(yǔ)，力求做到執(zhí)勤場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所整潔,、有序,，執(zhí)法行為規(guī)范、語(yǔ)言文明,、舉止端莊,。在嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上做到文明執(zhí)法，讓文明執(zhí)法貫通于整個(gè)執(zhí)法過(guò)程中,，并為嚴(yán)格執(zhí)法服務(wù),，讓兩者有機(jī)結(jié)合，共同為行政管理服務(wù),。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇十

城市是人們棲息和生活的場(chǎng)所,，城市管理工作的不斷完善也意味著城市環(huán)境的不斷優(yōu)化,。作為城市管理者的城管隊(duì)伍應(yīng)該以維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)劃和建設(shè)為己任,，然而在實(shí)際工作中,，城管隊(duì)伍的執(zhí)法方式往往過(guò)于武斷、粗暴,，導(dǎo)致了不少投訴和不滿,。為了做好城管工作，城管隊(duì)伍也不斷探索創(chuàng)新,，其中“柔性執(zhí)法”便是一個(gè)很好的嘗試,。

柔性執(zhí)法，顧名思義就是執(zhí)法過(guò)程中能夠更加靈活恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用執(zhí)法手段,。相信不少人對(duì)柔性執(zhí)法這個(gè)詞并不太熟悉,，其實(shí)柔性執(zhí)法理念可以歸納為“嚴(yán)格與溫和相結(jié)合”，既能夠嚴(yán)格執(zhí)法,，又能夠在前期進(jìn)行預(yù)警,、提示，并進(jìn)行必要的勸導(dǎo)和提醒,。柔性執(zhí)法有許多優(yōu)點(diǎn),，如能夠更加妥善地處理與人交往中的復(fù)雜情況，避免了過(guò)度糾纏和損傷人們的自尊心,，在調(diào)處糾紛問(wèn)題時(shí)具備了更大的靈活性,。

城管工作中，柔性執(zhí)法的應(yīng)用并非那么容易,。因?yàn)槌鞘泄芾砩婕暗匠鞘袃?nèi)部的很多因素,，有時(shí)候城管隊(duì)伍很難事先確定正確的處理方式。但是,，柔性執(zhí)法在城管工作中也有一定的應(yīng)用空間,。例如在市容環(huán)境衛(wèi)生管理中，可以在進(jìn)行常規(guī)巡查時(shí)考慮到行人,、車輛的安全,；在公共場(chǎng)所管理中，可以根據(jù)違規(guī)者的情況進(jìn)行必要的提醒和提示,。在柔性執(zhí)法過(guò)程中,，城管隊(duì)員需要注重誠(chéng)信溝通，充分認(rèn)識(shí)和把握事件本質(zhì),，給予當(dāng)事人必要的幫助和引導(dǎo),。

第四段：柔性執(zhí)法的局限性和不足。

無(wú)論是城管工作還是其他執(zhí)法領(lǐng)域,，柔性執(zhí)法都有其不足之處,。柔性執(zhí)法的一個(gè)重點(diǎn)在于如何實(shí)現(xiàn)權(quán)力的悖論：既能夠讓執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中具備一定的自主性,、有利于其更好地發(fā)揮專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也需要避免執(zhí)法權(quán)力的過(guò)度濫用,。但事實(shí)是，在城管工作中,，柔性執(zhí)法的應(yīng)用容易產(chǎn)生過(guò)于軟弱的情形,，裹挾很大的問(wèn)題后果，需要切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)法的效果和實(shí)效,。

第五段：結(jié)論,。

柔性執(zhí)法是城管工作中一種具有極大實(shí)用意義和廣泛適用性的創(chuàng)新思路。柔性執(zhí)法能夠?qū)崿F(xiàn)與人性,、法律,、社會(huì)文化相協(xié)調(diào)的執(zhí)法方式，并最大限度地彰顯執(zhí)法的公正性,。然而,，在城管工作中，柔性執(zhí)法能否真正地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),，還需要城管隊(duì)伍對(duì)柔性執(zhí)法的理解和掌握更加深入和細(xì)致,。城市管理和城市清潔依賴著城管隊(duì)伍的改革創(chuàng)新和完善，讓我們期盼城管工作更加出色,。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇十一

近年來(lái),，城市管理執(zhí)法工作迅速發(fā)展，城管執(zhí)法隊(duì)伍也不斷壯大,。在這個(gè)過(guò)程中,，柔性執(zhí)法逐漸成為一種重要的執(zhí)法方式。柔性執(zhí)法意味著城管隊(duì)員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)要注重與市民的溝通與協(xié)調(diào),，盡可能避免對(duì)市民的不良影響。以下是筆者對(duì)城管柔性執(zhí)法的一些心得體會(huì),。

首先,，城管隊(duì)員需要理解和尊重市民的合法權(quán)益。柔性執(zhí)法的前提是為了維護(hù)城市的秩序和環(huán)境,，但這并不意味著可以忽視市民的權(quán)益,。城管隊(duì)員應(yīng)該充分理解和尊重市民合法的需求和訴求，并在執(zhí)法過(guò)程中盡量減少不便和損害,。合理的溝通和協(xié)商能夠化解矛盾,，平衡好執(zhí)法與市民的利益，加強(qiáng)城市管理與服務(wù)的整體效果,。

其次,，城管隊(duì)員要善于傾聽(tīng)市民的意見(jiàn)和建議,。城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜而龐大的工作，城管隊(duì)員無(wú)法做到完全面面俱到,，需要借助市民的力量和智慧,。在執(zhí)法過(guò)程中，城管隊(duì)員應(yīng)該主動(dòng)與市民交流,，關(guān)心市民的需求和意見(jiàn),，傾聽(tīng)他們的建議和反饋。有效的傾聽(tīng)有助于增進(jìn)城管隊(duì)員與市民之間的互信和理解,，同時(shí)也能夠提升執(zhí)法工作的針對(duì)性和適應(yīng)性,。

第三，城管隊(duì)員要科學(xué)合理地執(zhí)行執(zhí)法行動(dòng),。柔性執(zhí)法并不是放松執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和力度,，而是在執(zhí)法過(guò)程中更加注重方法和效果。城管隊(duì)員必須遵守法律法規(guī),，按照規(guī)定程序和權(quán)限履行職責(zé),，保持執(zhí)法行動(dòng)的公正性和合理性。同時(shí),，城管隊(duì)員還應(yīng)提高科學(xué)執(zhí)法和技術(shù)手段的運(yùn)用,，通過(guò)科技手段提高執(zhí)法效率和精確度，減少對(duì)市民生活的干擾和困擾,。

第四,，城管隊(duì)員要具備政策宣傳與解釋能力。柔性執(zhí)法強(qiáng)調(diào)的是與市民的溝通和協(xié)調(diào),，這就要求城管隊(duì)員具備充分的政策知識(shí)和法律常識(shí),。只有清楚了解政策背景和執(zhí)行原則，才能對(duì)市民進(jìn)行合理的解釋和宣傳,，增加他們的理解和支持,。在溝通中，城管隊(duì)員應(yīng)當(dāng)注重語(yǔ)言表達(dá)和方式方法,，提升自身的社交技巧和服務(wù)水平,，增強(qiáng)執(zhí)法過(guò)程的公眾形象和口碑。

最后,，城管隊(duì)員要積極主動(dòng)地與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,。城市管理是一個(gè)綜合性的工作，涉及多個(gè)部門和領(lǐng)域的任務(wù),。在實(shí)際執(zhí)法行動(dòng)中,，城管隊(duì)員應(yīng)主動(dòng)與其他相關(guān)部門和執(zhí)法部門進(jìn)行聯(lián)動(dòng)與配合，形成合力和效應(yīng),。只有通過(guò)協(xié)同作戰(zhàn),，發(fā)揮各方的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和力量,，才能更好地促進(jìn)城市管理工作的綜合協(xié)調(diào)和整體效果。

總之,，城管柔性執(zhí)法是一項(xiàng)重要的城市管理工作,，對(duì)于改善城市環(huán)境和促進(jìn)社會(huì)和諧具有重要的作用。城管隊(duì)員要理解和尊重市民的合法權(quán)益,，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議,，科學(xué)合理地執(zhí)行執(zhí)法行動(dòng)，并具備政策宣傳與解釋能力,，積極主動(dòng)地與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合。只有在這些方面做得好,，才能更好地發(fā)揮城管柔性執(zhí)法的效果,，并進(jìn)一步提升城市管理工作的水平和質(zhì)量。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇十二

成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)一年多了,，在這段時(shí)間里,，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法,。其中讓我感受最深,、也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢,？經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考,，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤販的整治工作上。我對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析,，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：

一,、多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng),、占道經(jīng)營(yíng),，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律,、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法,。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段,，是個(gè)人自由,，不是違規(guī)行為。

二,、多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性,。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng),，商品質(zhì)量無(wú)保證,，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等,。

三、多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解,。在他們印象中,，我們城管就是扣東西、罰款,，覺(jué)得簡(jiǎn)單,、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣,、罰款,。

四、流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民,、下崗職工等弱勢(shì)群體,，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地,，只能靠擺攤維持生活,。

針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決：

一,、加強(qiáng)宣傳,。一方面是法律、法規(guī),、規(guī)章的宣傳,，強(qiáng)化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片,，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂,，讓百姓感同身受，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性,；另外,，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視,、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道,，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。

二,、文明執(zhí)法,。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中攝像,，執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果向公眾公開(kāi),，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平,。

城管執(zhí)法工作非常的艱辛,，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí),，積極通過(guò)各種方式爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解和支持,，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市,，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展,。

【篇二】,。

我所在的大隊(duì)叫規(guī)劃執(zhí)法大隊(duì),，主要負(fù)責(zé)xx和xx轄區(qū)內(nèi)的規(guī)劃執(zhí)法監(jiān)察、住宅室內(nèi)裝飾裝修執(zhí)法監(jiān)察,、在建工程和私人建房監(jiān)察及違法建筑強(qiáng)制拆除等方面的工作,。我現(xiàn)在還記得剛到單位第一次接到群眾舉報(bào)的情形，有市民反映東港某小區(qū)存在違法建設(shè)現(xiàn)象,，我跟兩位老隊(duì)員一起前去查處。到了現(xiàn)場(chǎng)之后,，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人正在搭建違法建筑,，我們執(zhí)法隊(duì)員馬上一邊責(zé)令當(dāng)事人停止建設(shè)一邊拍照取證,。我們向當(dāng)事人耐心地進(jìn)行“三改一拆”政策的解釋宣傳,，告知其行為違反了相應(yīng)規(guī)定,，要求其自行改正。執(zhí)法過(guò)程中老隊(duì)員的言語(yǔ)舉止文明端正,，執(zhí)法有理有據(jù),，給我留下了深刻的印象，也成為了我日后成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的榜樣,。當(dāng)事人對(duì)我們的工作態(tài)度表示認(rèn)可，也認(rèn)識(shí)到了自己的違法行為存在安全隱患,，在執(zhí)法隊(duì)員的協(xié)助下將違法建筑拆除了,。

在執(zhí)法過(guò)程中，我遇過(guò)積極配合,、知錯(cuò)就改的當(dāng)事人,，也經(jīng)歷過(guò)被激烈反抗的情形,。在東港某小區(qū)住戶包陽(yáng)臺(tái)的強(qiáng)拆過(guò)程中，當(dāng)事人很配合我們的工作,，但是當(dāng)事人的父親在我們實(shí)施強(qiáng)制拆除時(shí),，情緒突然激動(dòng)起來(lái)，我們執(zhí)法隊(duì)員遭到對(duì)方的指責(zé),、辱罵,，甚至毆打，類似這樣的事情時(shí)有發(fā)生,。

就這樣通過(guò)一次次參與拆違工作,，我從最基本的拍照取證、撰寫(xiě)執(zhí)法文書(shū)做起,，到接觸一般程序案件的辦理,，參與各類專項(xiàng)整治、違法建筑強(qiáng)制拆除等工作,，通過(guò)向優(yōu)秀的隊(duì)員學(xué)習(xí),，并結(jié)合實(shí)踐轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗(yàn)積累，我逐漸熟悉了規(guī)劃執(zhí)法工作的職責(zé)范圍,，掌握了執(zhí)法程序,，開(kāi)始融入執(zhí)法工作，順利完成了自己的角色轉(zhuǎn)換,。

說(shuō)起印象最深的,，要屬一次城北某小區(qū)陽(yáng)光棚拆違行動(dòng)。拆違工作一開(kāi)始,，當(dāng)事人就極不配合,，對(duì)我們進(jìn)行指責(zé)、辱罵,，后來(lái)干脆站在高樓平臺(tái)上以跳樓作威脅,阻止強(qiáng)拆,，還說(shuō)要與我們同歸于盡。情況十分危急,，我們大家都是一身冷汗,，好在隊(duì)長(zhǎng)沉著應(yīng)對(duì)，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行開(kāi)導(dǎo),、勸說(shuō),，分析利害關(guān)系，并叫來(lái)了他的女兒,最終說(shuō)服當(dāng)事人走下平臺(tái),違法建筑物順利拆除,。

出處 m.sevw.cn

遇到當(dāng)事人不配合,，甚至激烈對(duì)抗的情況時(shí)，我們執(zhí)法隊(duì)員就算再委屈，也堅(jiān)決做到打不還手,、罵不還口,，耐心做好解釋溝通工作，樹(shù)立文明執(zhí)法的良好形象,。但是當(dāng)打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)媒體,，看到的卻大多是城管隊(duì)員的各種負(fù)面新聞，這也加深了群眾對(duì)我們工作的誤解,。我也一直在思考到底是什么原因造成了群眾對(duì)我們工作的不理解,。盡管城管隊(duì)伍的確還有不盡人意的地方,但城管從沒(méi)有停下成長(zhǎng)的腳步。面對(duì)非議和誤解,我們要把它作為前進(jìn)道路上的鞭策與動(dòng)力,，用我們的行動(dòng)讓城市更整潔,環(huán)境更美好,市民更滿意,。

【篇三】。

20xx年以來(lái),，本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求,，始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí),，工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將主要情況,。

總結(jié)。

如下：

一,、強(qiáng)化學(xué)習(xí),，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。

一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,。深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，并運(yùn)用其立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法分析解決實(shí)際問(wèn)題,，關(guān)心時(shí)事政治，努力提高政治理論水平,，在思想上,、行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn),，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作、公文處理,、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛(ài)一行的執(zhí)著精神,，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律,、法規(guī)等知識(shí),，拓寬自己的知識(shí)面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng),、思維能力,。

二、恪盡職守,，始終認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

一是認(rèn)真收集各種信息資料，全面,、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開(kāi)展情況,，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的,、正確的決策。二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、保質(zhì),、保量地完成任務(wù)。一年來(lái),，完成了《績(jī)效考核辦法》,、《績(jī)效考核督查辦法》以及部門職能、領(lǐng)導(dǎo)分工,、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁(yè)維護(hù)工作。

三,、嚴(yán)于律己,，堅(jiān)決做到廉潔奉公,、勤政為民。

在工作中能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，注重儀表,，規(guī)范著裝，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念,，時(shí)刻保持良好的城管人員形象,。堅(jiān)持自重、自省,、自警,、自勵(lì)，從未有吃,、拿,、卡、要等事件發(fā)生,，做到廉潔奉公,。在×小時(shí)以外，同樣堅(jiān)持原則,，做到“慎獨(dú)”,，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭(zhēng)。

回顧一年來(lái)的工作,，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī),，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,，在實(shí)際工作中多動(dòng)腦,、勤動(dòng)手,、常跑腿,，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，力爭(zhēng)在實(shí)際工作取得更多的成績(jī)和認(rèn)可;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神,，真實(shí),、高質(zhì),、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，做一名合格的人民公務(wù)員,，為建設(shè)新**作出自己的貢獻(xiàn)!

【篇四】。

對(duì)于城管工作的如何開(kāi)展,，我相信,，有很多前輩高人比我更有見(jiàn)解跟想法,，畢竟,，我是剛剛進(jìn)入城管這一集體大軍里渺小的一員,，論資論輩,，我都是菜鳥(niǎo)中的菜鳥(niǎo),。在這里,，我就淺談剛進(jìn)城管這一集體,，參加工作一來(lái)，對(duì)這一職業(yè)的一些看法和小見(jiàn)解,，拋磚引玉，以博各位看官一笑,。

城管，顧名思義,，就是城市的管理人員,，主要職責(zé)是治理和維護(hù)城市管理秩序,，可以說(shuō)是城市“妝容”的“清潔工”。當(dāng)然,，不可否認(rèn)的是，對(duì)于這一職業(yè),，社會(huì)對(duì)它的認(rèn)可度普遍不高,，各種關(guān)于城管人員執(zhí)法的負(fù)面新聞日囂塵上,，一段時(shí)間,，城管可以說(shuō)與野蠻執(zhí)法暴力執(zhí)法畫(huà)等號(hào),，無(wú)數(shù)事件案例的背后,，都透露著一個(gè)信息,，城管的工作不容易開(kāi)展,，廣大的人民群眾對(duì)于城管人員的執(zhí)法都嗤之以鼻不予配合,，想要城管工作順利有序的開(kāi)展下去,，前途坎坷，而城管隊(duì)員更是任重而道遠(yuǎn),。

作為上班伊始的城管隊(duì)員我，在一段時(shí)間的親身執(zhí)法實(shí)踐中,，我發(fā)現(xiàn),，城管隊(duì)員工作的開(kāi)展情況,，是有多方面因素決定的,。

對(duì)于上述工作中遇到的問(wèn)題,，我相信各地的城管都深有感觸，城管的執(zhí)法確實(shí)有一定的難度,，過(guò)嚴(yán),，則社會(huì)影響有損失,；過(guò)松,，則街道整治問(wèn)題難以解決,，如同城市“牛皮癬”,，野火燒不盡而春風(fēng)滋又生,。

對(duì)于要客服城管中的種種問(wèn)題,，我覺(jué)得光靠處罰一種手段難以達(dá)到治本的目的,。而是要從多環(huán)下手，從根本杜絕違法行為的滋生,。

其次,，市民應(yīng)該主動(dòng)排斥占道經(jīng)營(yíng)的業(yè)主,，不光顧,，不交易，沒(méi)有了客源,，相信攤販也會(huì)主動(dòng)離開(kāi)。

再者,，政府部門可以多發(fā)放福利,，比如免費(fèi)開(kāi)放菜市場(chǎng),，將菜農(nóng)集中管理,，劃定疏導(dǎo)區(qū),，將攤販集中疏導(dǎo),。

最后,，對(duì)于屢教不改,，執(zhí)法人員多次進(jìn)行勸導(dǎo)無(wú)效的,，因果斷予以處罰，也可以將典型案例進(jìn)行曝光，作為負(fù)面新聞宣傳,，起到懲一儆十的作用,。

相信在做到以上幾點(diǎn)后，在市容執(zhí)法人員的文明執(zhí)法下,，城市的市容市貌將會(huì)上一個(gè)臺(tái)階,，我們腳下的道路,，也會(huì)越發(fā)的拓寬，環(huán)境，也會(huì)越來(lái)越好,。

【篇五】。

2019年3月,，我從部隊(duì)退役進(jìn)入xx區(qū)城市管理執(zhí)法局涼城中隊(duì),。不知不覺(jué),，進(jìn)入xx城管xx中隊(duì)已有一周。作為新隊(duì)員,，剛來(lái)中隊(duì)的一兩天,，內(nèi)心難免緊張不安,，但是中隊(duì)和諧融洽的辦公室氛圍、同事們對(duì)新人的加倍關(guān)懷,，都讓我的不安感逐漸消失,，感覺(jué)自己仿佛置身于一個(gè)溫暖的大家庭中，對(duì)城管執(zhí)法工作也逐漸熟悉適應(yīng)起來(lái),。通過(guò)這些天的工作,，我的感想體會(huì)如下：

一是擺正思想最重要,。

作為一名剛加入基層中隊(duì)的新隊(duì)員,，雖然在外出開(kāi)展工作時(shí)有帶教班長(zhǎng)和前輩們沖在前面,，但絕不能有“背靠大樹(shù)好乘涼”的想法,，為自己“不作為”尋找理由,。作為一名退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人,，退伍不褪色,，要始終保持好良好的心態(tài)，入職之后我將繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,，以飽滿的精神姿態(tài)完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作,。

二是自我提升不松懈。

城管執(zhí)法領(lǐng)域法律,、法規(guī)、規(guī)章種類繁多,，在跟隨同事們工作的過(guò)程中,，前輩們會(huì)教我們新人一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)理論,，不厭其煩的解釋說(shuō)明,，比方在查處一般案件過(guò)程中,，需要制作的法律文書(shū)和注意的流程。在調(diào)查違法建筑的過(guò)程中,，同事也會(huì)詳細(xì)為我們介紹各種違建的情況和界定標(biāo)準(zhǔn),，碰到擅自損壞房屋承重結(jié)構(gòu)等很多情況甚至需要委托專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)做鑒定,，所有這些都是后續(xù)做出處罰決定的重要依據(jù)。我深刻體會(huì)到,，雖然在一線基層工作，但要做到依法行政,，我們需從專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性方面下大工夫,，不斷強(qiáng)化終生學(xué)習(xí)的意識(shí),。

三是文明執(zhí)法為百姓,。

城管工作不同于普通的行政工作，基層一線隊(duì)員不常坐在辦公桌前,，而需要經(jīng)常外出巡邏排查,，遇到問(wèn)題則需及時(shí)與當(dāng)事人,、投訴人溝通，多數(shù)時(shí)間是在和人民群眾打交道,。比如遇到跨門經(jīng)營(yíng)的商家,，同事們會(huì)上前耐心與商家溝通,，引導(dǎo)他們及時(shí)清理占用人行道的物品,，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章對(duì)其教育宣傳。對(duì)于某些存在嚴(yán)重跨門經(jīng)營(yíng)和占道堆物的商家,，一旦對(duì)其立案查處，商家難免存在抵觸情緒,，但是經(jīng)過(guò)同事們耐心溝通與引導(dǎo)，商家最終都表示理解并配合處罰,。當(dāng)然，處罰只是手段,，減少和遏制違法違規(guī)行為，提升社區(qū)環(huán)境,，改善城市面貌,，進(jìn)而增加老百姓幸福感和獲得感,，這才是我們城市管理的最終目的,。

短短一周,，我不僅學(xué)到了很多知識(shí),，也對(duì)轄區(qū)有一個(gè)較全面的了解,，作為一名新進(jìn)隊(duì)員,，肯定會(huì)有不懂的地方,，希望自己入職之后能夠多看,，多學(xué),，多想,，積累經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)上精益求，盡早成為一名合格的,、優(yōu)秀的城管執(zhí)法隊(duì)員,。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇十三

建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì),，離不開(kāi)一個(gè)良好有序的社會(huì)秩序,，離不開(kāi)一支城市管理的精英隊(duì)伍—城管。下面是城管執(zhí)法心得體會(huì)的內(nèi)容,，歡迎閱讀,！

為進(jìn)一步提高城市管理和執(zhí)法水平,，打造一支綜合素質(zhì)高,，作風(fēng)建設(shè)硬，執(zhí)法為民的新時(shí)期執(zhí)法隊(duì)伍,，近日市局組織所有城市管理行政執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行了為期5天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。培訓(xùn)中,，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì),、作風(fēng)以及新形勢(shì)下城管行政執(zhí)法中面臨的新問(wèn)題,，如何進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析,；讓我們一線執(zhí)法隊(duì)員,，受益匪淺,，體會(huì)如下：

城管執(zhí)法是城市歷史演變過(guò)程的產(chǎn)物。隨著城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,，市民對(duì)城市環(huán)境需求更高,，期盼增多，“城管”這個(gè)代名詞就由此而生,。一個(gè)城市的好壞,，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外,，很大程度上取決于城市管理水平,。城管行政執(zhí)法作為一支歷史并不悠久的隊(duì)伍,，全靠隊(duì)伍自身摸索,，探究,，不斷發(fā)展到今天。其次由于工作性質(zhì)原因,，城管管的事“多”“雜”，被管理對(duì)象層次不一樣,，尤其在城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)之后，上到違章建房,，下到擺攤設(shè)點(diǎn),，都屬于行政執(zhí)法的范疇,，部分職能是劃過(guò)來(lái)了,，但由于未能及時(shí)有效的與其他部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣,。再者是主觀上的差距,，法律不健全,，至目前沒(méi)有一部正式的城市管理法,，使用的都是法規(guī),、規(guī)章,。這些都成為制約行政執(zhí)法工作進(jìn)一步發(fā)展的障礙,。

城市管得好不好,，執(zhí)法工作到不到位,，作為服務(wù)對(duì)象的市民是最有發(fā)言權(quán)的,。這次執(zhí)法培訓(xùn),，首先從提高法律、法規(guī),、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，其次最重要的是要求一線執(zhí)法隊(duì)員轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,，強(qiáng)化“依法行政、執(zhí)法為民”的理念,。要大力推行文明執(zhí)法，公平,、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法,。對(duì)于城市管理中的重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題,，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變,，服務(wù)要熱情,。在執(zhí)法過(guò)程中要時(shí)刻牢記,，我們不是為城市管理市民,，而是為市民管理城市。

我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),，打造一支市民滿意、高素質(zhì),、作風(fēng)硬,、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍,，建設(shè)一支親民,、愛(ài)民,、一心為民的城管隊(duì)伍,。我們工作中要注意城管形象,，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé),。從身邊的事做起,，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,，以人為本,，以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo),，認(rèn)真履行職責(zé),。

成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了,，在這段時(shí)間里,，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深,，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考,，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),，我對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析,，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念,。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng),、占道經(jīng)營(yíng),，屬于違規(guī)行為,，我們城管是按照法律,、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法,。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解,，認(rèn)為擺攤只是謀生手段,，是個(gè)人自由,，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為,。

二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性,。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng),，商品質(zhì)量無(wú)保證,，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等,。

三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解,。在他們印象中，我們城管就是扣東西,、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單,、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣,、罰款,。

四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民,、下崗職工等弱勢(shì)群體,，沒(méi)有生活,，處于貧困的境地,，只能靠擺攤維持生活,。

五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜?lái)便利,，隨時(shí)隨地能買到,，便宜,，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

要改變這種現(xiàn)狀,，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新,。一是創(chuàng)新工作理念,。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系,、處罰與教育的關(guān)系,，把群眾作為城市管理的“主體”,，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念,、思維方式和價(jià)值取向,。二是創(chuàng)新工作思路,。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,，使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化,、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,、長(zhǎng)效化和人性化管理,。三是創(chuàng)新管理手段,。改變過(guò)去重處罰,、輕管理的工作方式,，堅(jiān)持堵疏結(jié)合,、標(biāo)本兼治,、重在治本的原則,，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式,，有計(jì)劃地放開(kāi)地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo),，努力提高城市管理水平,。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子,，把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱,、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織,、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性,，整合各種，形成管理拳頭,，提高綜合管理效率,，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局,。

針對(duì)以上幾點(diǎn)原因,，我認(rèn)為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決：一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律,、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,，強(qiáng)化老百姓的法制觀念,；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受,，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性,；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng),，聯(lián)合電視,、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性,。

二是文明執(zhí)法,。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中攝像,，執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果向公眾公開(kāi),，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,，以進(jìn)一步提高我們的工作水平,。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇十四

柔性執(zhí)法是指在執(zhí)法過(guò)程中，對(duì)違法行為采取一種溫和的,、不喪失人性的態(tài)度和方法,。這是在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公共秩序的同時(shí)，注重保護(hù)公民合法權(quán)益和尊重人權(quán)的一種行為方式,。柔性執(zhí)法不僅能夠更好地促進(jìn)社會(huì)和諧,，還能夠樹(shù)立良好的執(zhí)法形象，增加公眾對(duì)執(zhí)法機(jī)關(guān)的信任,。在實(shí)際工作中,，我深感柔性執(zhí)法的必要性和重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì),。

首先,，柔性執(zhí)法能夠更好地化解矛盾和糾紛。在執(zhí)法過(guò)程中,，我們經(jīng)常會(huì)遇到與民眾發(fā)生矛盾的情況,，如交通違規(guī)、市場(chǎng)管理等,。如果我們采取強(qiáng)制措施或者武力執(zhí)法,，很可能會(huì)加劇矛盾和沖突，導(dǎo)致不良后果的產(chǎn)生,。而柔性執(zhí)法則不同,，它注重溝通和解決問(wèn)題的方式，通過(guò)耐心的勸說(shuō)和交流,，能夠更好地化解矛盾,，避免事態(tài)進(jìn)一步升級(jí),。我曾遇到一位違規(guī)停車的市民，當(dāng)初的我想直接處罰他,，但經(jīng)過(guò)與他的互動(dòng)溝通,，最終他主動(dòng)將車輛移開(kāi)，離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng),，并表示以后會(huì)注意不再違規(guī)停車,。這個(gè)案例讓我深感，柔性執(zhí)法能夠更好地緩解矛盾,，促進(jìn)雙方的理解和協(xié)作,。

其次，柔性執(zhí)法能夠增加執(zhí)法的公正性和公信力,。執(zhí)法機(jī)關(guān)作為公共權(quán)力的執(zhí)行者,，必須始終堅(jiān)守公正和公平的原則。而柔性執(zhí)法正是在保證執(zhí)行法律的前提下,，注重人道關(guān)懷和個(gè)體差異,。在執(zhí)法過(guò)程中，我們要注重個(gè)案特征的考量,，尊重行為人的基本權(quán)利,，充分聽(tīng)取當(dāng)事人的解釋和說(shuō)明。這不僅能夠深化執(zhí)法的公正性,，還能夠?yàn)槲磥?lái)執(zhí)法打下基礎(chǔ),。我在某次行政處罰執(zhí)法中遇到一位老年人，他因?yàn)橐粫r(shí)疏忽違反了規(guī)定,，我雖然有權(quán)對(duì)他進(jìn)行處罰,，但考慮到他的年紀(jì)和經(jīng)濟(jì)狀況，最終采取了警告教育的方式,，并幫助他了解了規(guī)定的具體要求,。這讓他認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并表示了感謝，也讓我深感柔性執(zhí)法能增加執(zhí)法的公信力,。

再次,，柔性執(zhí)法能夠提高執(zhí)法效率和質(zhì)量。在執(zhí)法中,，我們經(jīng)常會(huì)面臨一個(gè)困境：既要保證執(zhí)法的力度和嚴(yán)肅性,，又要避免過(guò)分侵犯公民權(quán)利和影響行政效率。柔性執(zhí)法正是在這個(gè)困境中找到了平衡點(diǎn),。通過(guò)強(qiáng)調(diào)警示和教育的方式,，我們能夠更好地引導(dǎo)公民遵守法律和規(guī)定，提高執(zhí)法的普適性和適應(yīng)性,。我曾在街頭巡邏中遇到一個(gè)小區(qū)居民在禁止燃放煙花爆竹的禁區(qū)放炮,，我通過(guò)警示和教育的方式,，幫助他了解了政府保護(hù)環(huán)境和文明生活的政策,，最終他自覺(jué)放棄了放炮的行為,，這節(jié)省了我們后續(xù)的執(zhí)法工作，提高了執(zhí)法效益,。

最后,，柔性執(zhí)法能夠增強(qiáng)社會(huì)和諧和安定。執(zhí)法機(jī)關(guān)的職責(zé)不僅僅是維護(hù)公共秩序和安全,，更重要的是通過(guò)執(zhí)法工作,，促進(jìn)社會(huì)的和諧與安定。柔性執(zhí)法能夠更好地塑造執(zhí)法形象,，增加公眾對(duì)執(zhí)法機(jī)關(guān)的信任和支持,。這種信任和支持不僅會(huì)降低社會(huì)矛盾和沖突的發(fā)生，還會(huì)提升執(zhí)法機(jī)關(guān)的工作效能和質(zhì)量,。我曾參與一次維穩(wěn)工作,，通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用窠涣骱蜏贤ǎ瑺?zhēng)取了他們的支持和配合,，最終圓滿完成任務(wù),，這讓我更加深信柔性執(zhí)法能夠增強(qiáng)社會(huì)的和諧與安定。

綜上所述,，柔性執(zhí)法在實(shí)際工作中的價(jià)值不可忽視,。它能夠化解矛盾和糾紛，增加執(zhí)法的公正性和公信力,，提高執(zhí)法效率和質(zhì)量,，增強(qiáng)社會(huì)和諧和安定。作為執(zhí)法人員,，我們應(yīng)該始終堅(jiān)守法律和道義的底線,，通過(guò)柔性執(zhí)法的方式，不斷提升工作水平和良好形象,，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇十五

做事先做人、正人先正己是一句老話,，但是要真正做到其實(shí)是很不容易的,。2014年11月10日到15日，我隨局里中層人員到浙江大學(xué)城管執(zhí)法工作專題研修班進(jìn)行了為期5天的學(xué)習(xí),，雖然短短的5天,，但是收獲很大，感覺(jué)自己真正的在思想認(rèn)識(shí)上有了一個(gè)較大的提高,。研修期間我們通過(guò)授課,、參觀以及現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式,，既增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí)也加強(qiáng)了理性認(rèn)識(shí)。下面我就這次學(xué)習(xí)的感想做一匯報(bào),。

感想一：城市管理的提高,，首先是人的素質(zhì)的提高。一個(gè)城市管理的好壞,，并不一定就是體現(xiàn)在城市的市容市貌的整潔,、美觀上，關(guān)鍵還是體現(xiàn)在管理者和市民的整體人文素質(zhì),、文明程度上,，硬件要好，軟件也要跟上,，城市管理好了,，最終受益的還是廣大的群眾。11日下午,，謝永能教授就中國(guó)傳統(tǒng)文化和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行了授課,，謝教授以傳播道德經(jīng)典，結(jié)合當(dāng)今社會(huì)和團(tuán)隊(duì),，以互動(dòng)的方式給我們留下了深刻的印象,。他從管理者的角度來(lái)詳細(xì)的談?wù)撊绾稳ス芾韴F(tuán)隊(duì)，作為管理者要先把人做好,，不能把自己放在“官”的位置,，要一團(tuán)和氣、心平氣和,，要善于聽(tīng)取不同意見(jiàn),、廣納百川。要多加強(qiáng)學(xué)習(xí),，尤其是中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí),，要理解文化決定思想、思想決定行動(dòng),、行動(dòng)決定習(xí)慣,、習(xí)慣決定命運(yùn)。通過(guò)這一課,，我真正理解了什么叫做受益匪淺,。結(jié)合我們城市管理執(zhí)法工作，我覺(jué)得無(wú)論管理者的職務(wù)高低,，首先要把人做好,，這也符合當(dāng)前構(gòu)建和諧社會(huì)的要求。在這個(gè)前提下，才能更有利于開(kāi)展好各項(xiàng)工作,。當(dāng)前社會(huì)矛盾比較突出,，尤其是城管執(zhí)法工作更是步履維艱，這就要求我們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí)更要實(shí)事求是,、細(xì)致入微,、一碗水端平，不能有親有疏,，既要完成好上級(jí)交辦的任務(wù),，也要讓群眾滿意,。通過(guò)我們公平,、公正的處事方法，去感染群眾,，使他們對(duì)政府建立信心,，同時(shí)也使他們改變對(duì)社會(huì)不同的看法，提高自己的素質(zhì)并得到升華,。人的素質(zhì)有高有低,，這就需要社會(huì)的大環(huán)境來(lái)帶動(dòng)和影響。在杭州,，有一次我們所乘坐的大巴突然停下了,，但是前方并沒(méi)有紅綠燈，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)有行人穿行馬路,，等人完全通過(guò)后,，司機(jī)才啟動(dòng)車輛，這件小事充分體現(xiàn)了杭州人的崇高素質(zhì),。

感想二：城市管理的提高,，其次是要有大的投入。這次學(xué)習(xí)我們分別參觀了杭州市吳山夜市并與下城區(qū)城管執(zhí)法局進(jìn)行了交流,。在杭州幾天我們?cè)诼飞蠋缀鯖](méi)有看見(jiàn)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,，雖然是晚上去的夜市，但是市場(chǎng)的規(guī)范和管理是很標(biāo)準(zhǔn)的,。14日我們與下城區(qū)執(zhí)法局,、中隊(duì)進(jìn)行了對(duì)接交流，聽(tīng)取了他們的經(jīng)驗(yàn)做法,，就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了討論,，參觀了中隊(duì)的正規(guī)化建設(shè)、案件制作流程,、日常巡查等,，我個(gè)人感到杭州市之所以有現(xiàn)在的成果，與較大的投入有很大的關(guān)系,，一是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有較大的關(guān)注度,，真正關(guān)心,、體諒這支隊(duì)伍，市區(qū)兩級(jí)政府給予了很大的支持和幫助,；二是上級(jí)給予了較大的物質(zhì)投入,，比如吳山夜市，規(guī)劃合理,、布局合理,，使廣大業(yè)戶有了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，市民有了休閑購(gòu)物的地方,，這才是真正的“雙贏”,；另外政府還加大了對(duì)中隊(duì)的資金投入，中隊(duì)也建立了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,，從考勤,、隊(duì)容隊(duì)紀(jì)、日常巡查,、案件查處率等方面每個(gè)月都進(jìn)行考核,，該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)，該懲罰的懲罰,，有效地帶動(dòng)了中隊(duì)的工作積極性,。我們交流的中隊(duì)是下城區(qū)長(zhǎng)慶中隊(duì)，中隊(duì)附近就是杭州最大的絲綢批發(fā)市場(chǎng),，整個(gè)市場(chǎng)有幾百家店鋪,，參觀過(guò)程中我們看到除允許在店鋪門口擺放幾個(gè)模特外，門口沒(méi)有一點(diǎn)亂擺亂放的物品,，這也充分體現(xiàn)出中隊(duì)日常管理的成效,。杭州市城市管理已經(jīng)走在了我們的前面，很多新的做法,、新的理念值得我們思考和學(xué)習(xí)借鑒,。

感想三：城市管理的日常工作中，要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。有人說(shuō)城管是一個(gè)帶有風(fēng)險(xiǎn)的工作,，沒(méi)有人身的保障，只是政府的一副擋箭牌,。其實(shí)這句話也有一定的道理,。我想我們也要用正確的思維來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題，用黨性,、人性來(lái)處理好各種矛盾,。15日上午熊衛(wèi)平教授給我們就危機(jī)管理與突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置進(jìn)行了授課，她主要從危機(jī)的傳播機(jī)制入手進(jìn)行了講解。對(duì)這一課大家感到很受啟發(fā),，課后還津津樂(lè)道,，有一種聽(tīng)君一席話、勝讀十年書(shū)的感覺(jué),。其實(shí)回想一下,，我們有時(shí)在處理一些應(yīng)急事件時(shí)，往往是不夠冷靜,，使本來(lái)不大是事情搞得越來(lái)越大,，最后不好收?qǐng)觥，F(xiàn)階段的城管執(zhí)法,，面對(duì)的多是弱勢(shì)群體,，他們也是為了生存才不得已占道經(jīng)營(yíng)，但是作為管理者這種現(xiàn)象是不能存在的,，反復(fù)的教育,、勸離、處罰,，最后就容易引起矛盾的爆發(fā)。處理這樣的問(wèn)題,，就像熊教授講的一樣,，要使自己保持克制，要學(xué)會(huì)說(shuō)話,，要負(fù)責(zé)任的說(shuō),，不能胡說(shuō)；要學(xué)會(huì)換位思考,，站在業(yè)戶的立場(chǎng)上多想想,，爭(zhēng)取得到相關(guān)人員的理解。另外,，我們?cè)谄綍r(shí)的工作中也應(yīng)該有一個(gè)成熟應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案,，這樣方便我們?cè)诔霈F(xiàn)問(wèn)題時(shí)，做到不被動(dòng),、善應(yīng)對(duì),。近幾年，城管執(zhí)法已經(jīng)被推倒風(fēng)頭浪尖,，許多城市已出現(xiàn)很多關(guān)于執(zhí)法過(guò)程中的負(fù)面報(bào)道,，在濟(jì)南也曾發(fā)生過(guò)類似的情況，所以事情出現(xiàn)了,，我們要敢于承擔(dān),，而不是退縮，面對(duì)群眾、媒體時(shí)要敢于負(fù)責(zé)任,，不要和社會(huì)搞對(duì)立面,，不要和媒體過(guò)不去，加強(qiáng)溝通,，把不利的變?yōu)橛欣?，這樣才能把壞事變成好事。

浙江大學(xué)的這次學(xué)習(xí),，讓我們?cè)谑斋@和提高的同時(shí),，也看到了與先進(jìn)管理理念的差距，我們更應(yīng)該把學(xué)到的管理經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中,，讓我們的城市管理者首先在個(gè)人素質(zhì)上有提高,，在實(shí)際工作中不出現(xiàn)偏差，使?jié)鲜械某鞘泄芾硭接幸粋€(gè)較大的提升,。以上是我個(gè)人的一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí),，不周之處，請(qǐng)批評(píng)指正,。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇十六

城市管理,，簡(jiǎn)稱“城管”，作為城市管理者,，執(zhí)法是他們的主要工作之一,。執(zhí)法是治理城市秩序的重要手段，也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。面對(duì)城市中的各種問(wèn)題,，城管人員執(zhí)法感悟頗多。下面就讓我來(lái)分享一下我對(duì)城管執(zhí)法的心得體會(huì),。

首先,，執(zhí)法要堅(jiān)持公正。公正是執(zhí)法的基本原則,，也是城市管理的底線,。在執(zhí)行執(zhí)法任務(wù)時(shí)，要堅(jiān)決抵制各種形式的貪污腐敗,，不能被金錢所蒙蔽,，不能被權(quán)勢(shì)所左右。執(zhí)法要“公正無(wú)私,、秉公執(zhí)法”,，對(duì)于違法行為要依法辦事，不偏袒任何人,。只有保持公正,，才能讓百姓心悅誠(chéng)服,，才能真正維護(hù)好城市的秩序。

其次,，執(zhí)法要注重法制理念,。法制是城市管理的保障，執(zhí)法過(guò)程中要嚴(yán)格按照法律規(guī)定來(lái)執(zhí)行任務(wù),，不能憑主觀意愿隨意行事,。執(zhí)法人員要對(duì)法律有深入的理解和掌握，要熟知各類法規(guī)條款,，對(duì)待違法行為要有明確的態(tài)度,，不能將主觀臆斷代替法律規(guī)定。只有堅(jiān)持法制理念,，才能真正做到公正執(zhí)法,，保護(hù)群眾的合法權(quán)益。

第三,，執(zhí)法要善于溝通,。城市管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中涉及了各個(gè)方面的問(wèn)題,。執(zhí)法人員要與相關(guān)部門進(jìn)行良好的合作,，建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，共同解決問(wèn)題,。同時(shí),，執(zhí)法人員還要與群眾建立良好的溝通渠道，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議,，及時(shí)回應(yīng)其訴求。只有通過(guò)溝通,，才能更好地了解社會(huì)各界的需求,，更好地為大家服務(wù)。

第四,，執(zhí)法要注重規(guī)范操作,。在執(zhí)法工作中，細(xì)節(jié)處決定成敗,。唯有做到規(guī)范操作,，才能最大程度地減少糾紛的發(fā)生，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。執(zhí)法人員要按照統(tǒng)一的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和程序行事,，不濫用權(quán)力，不以工作負(fù)荷和時(shí)間緊迫為借口粗暴執(zhí)法,。要在執(zhí)法行動(dòng)中注意細(xì)節(jié),，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作,，確保執(zhí)法公正、合法,。

最后,，執(zhí)法要有文明執(zhí)法精神。作為城市管理者,，城管人員不僅要具備一定的執(zhí)法能力,，更要有一種溫和而理性的辦事作風(fēng)。在執(zhí)法過(guò)程中,，要注重用語(yǔ)文明,，不使用粗口和歧視性言辭。要關(guān)注維護(hù)人的尊嚴(yán),，以禮待人,，用理智的方式解決問(wèn)題。只有展現(xiàn)文明執(zhí)法精神,，才能樹(shù)立城管部門良好的形象,，贏得廣大市民的支持和理解。

綜上所述,，城管執(zhí)法是一項(xiàng)具有重大意義的任務(wù),。作為城市管理者，執(zhí)法人員要堅(jiān)持公正原則,，注重法制理念,，善于溝通，規(guī)范操作,，展現(xiàn)文明執(zhí)法精神,。只有這樣，才能更好地履行城市管理職責(zé),，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn),。同時(shí)也希望各級(jí)城管部門能夠加強(qiáng)培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)水平,，為實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇十七

城管執(zhí)法是城市管理的重要組成部分，旨在維護(hù)城市的秩序和環(huán)境,。多年的執(zhí)法工作使我積累了一些心得體會(huì),，我認(rèn)為城管執(zhí)法應(yīng)該注重法治思維，加強(qiáng)與市民的溝通,，注重公正和妥善處理矛盾,，提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識(shí)。

首先,，城管執(zhí)法應(yīng)注重法治思維,。法治是社會(huì)穩(wěn)定和公正的基石,，城管執(zhí)法必須始終以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格依法行事,。遵循法治思維不僅能夠保證執(zhí)法的合法性和公正性,，還可以提升執(zhí)法的可操作性和實(shí)施效果。我記得我曾經(jīng)遇到過(guò)一起拆違違法建筑的案例,，當(dāng)時(shí)很多居民因?yàn)樯婕袄骊P(guān)系心存不滿,，但我們通過(guò)與他們充分溝通，解釋法律法規(guī),，最終得到了居民的理解和支持,。這個(gè)案例讓我深刻認(rèn)識(shí)到，法律的實(shí)施需要依靠人們的認(rèn)可和支持,，只有遵循法治思維,，才能真正實(shí)現(xiàn)城市管理的目標(biāo)。

其次,，城管執(zhí)法應(yīng)加強(qiáng)與市民的溝通,。作為執(zhí)法者，我們不僅要將執(zhí)法工作做到位,，更要注重與市民的溝通和交流,。只有通過(guò)與市民的良好溝通，才能及時(shí)獲取信息,、了解民意,、解決問(wèn)題。在一次環(huán)衛(wèi)執(zhí)法中,，我曾經(jīng)遇到過(guò)一位老人,，他因?yàn)椴恍⌒膩y扔垃圾被我罰款。但我主動(dòng)與他交流,，了解他的生活狀況和困難,，最終我們共同商討出解決辦法。通過(guò)與市民的溝通,，我們才能更好地為市民提供服務(wù)，不僅是執(zhí)法的需求,，更是社會(huì)發(fā)展的需要,。

再次，城管執(zhí)法應(yīng)注重公正和妥善處理矛盾,。城市管理中不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些矛盾和糾紛,，作為執(zhí)法者需要本著公正的原則處理各種矛盾。我們不僅要有明確的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),，還要有靈活的思維和技巧,，擺正位置,，以公平的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理各類糾紛。有一次,，我遇到一家商店在街邊亂擺攤的問(wèn)題,，雖然按照規(guī)定需要進(jìn)行處罰，但考慮到商家的生計(jì)和市民的需求,，我選擇了與商家溝通,，找到了一個(gè)雙方都能接受的解決方案。這次經(jīng)歷讓我深刻理解到,，公正并不是簡(jiǎn)單的機(jī)械執(zhí)行,，而是要結(jié)合實(shí)際情況，尋找最適合的解決方案,，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和諧,。

最后，城管執(zhí)法要提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識(shí),。城市管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,，為了提高執(zhí)法效能，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,。我們需要了解新的法律法規(guī),，掌握新的執(zhí)法技巧，不斷提升自己的綜合素質(zhì),。同時(shí),，城管執(zhí)法是為市民服務(wù)的，我們要始終保持服務(wù)意識(shí),。只有將服務(wù)放在首位,，才能更好地滿足市民的需求，獲得市民的認(rèn)可和支持,。

城管執(zhí)法是一項(xiàng)既光榮又艱巨的工作,。執(zhí)法者要注重法治思維，加強(qiáng)與市民的溝通,，注重公正和妥善處理矛盾,，提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識(shí)。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己,，才能更好地履行城管執(zhí)法工作,，為城市的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇十八

隨著社會(huì)的發(fā)展,，執(zhí)法工作也越來(lái)越重要,。傳統(tǒng)的執(zhí)法模式往往過(guò)于強(qiáng)硬，缺乏人性化的考慮,，容易導(dǎo)致沖突和矛盾的產(chǎn)生,。而柔性執(zhí)法,，作為一種溫和但又決絕的執(zhí)法方式，正逐漸被廣泛應(yīng)用,。在這個(gè)文中,，我將就柔性執(zhí)法這一主題展開(kāi)論述，分享我對(duì)柔性執(zhí)法的心得體會(huì),。

柔性執(zhí)法不僅僅是對(duì)司法程序的改革,，更是一種價(jià)值取向的轉(zhuǎn)變。在執(zhí)法的過(guò)程中,，法律應(yīng)該是為人民服務(wù)的,，而不是讓人民畏懼的。傳統(tǒng)的執(zhí)法方式往往缺乏人情味,，導(dǎo)致執(zhí)法者與當(dāng)事人之間的關(guān)系緊張,。而通過(guò)柔性執(zhí)法，執(zhí)法者可以更加注重與當(dāng)事人的溝通和理解,，從而建立起一種更加親近的關(guān)系,。這種親近的關(guān)系能夠幫助當(dāng)事人更好地接受執(zhí)法者的指導(dǎo)和教誨，減少?zèng)_突的發(fā)生,，以達(dá)到公平正義的目的,。

柔性執(zhí)法的關(guān)鍵在于平衡，即執(zhí)法者需要在保障社會(huì)秩序的同時(shí),，盡量減少侵犯?jìng)€(gè)人權(quán)益的行為,。以交通執(zhí)法為例，傳統(tǒng)的執(zhí)法方式往往只注重追求治安的整體效果,，而忽視了依法辦事和統(tǒng)籌處理的原則,。柔性執(zhí)法則強(qiáng)調(diào)在保障交通秩序的前提下，盡量采取警示教育等柔性手段,，通過(guò)提高司法行政效能和公共服務(wù)水平來(lái)解決交通問(wèn)題,。只有堅(jiān)持平衡的原則，才能做到既實(shí)現(xiàn)治安效果,，又盡可能地減少對(duì)個(gè)人權(quán)益的侵犯,，從而使執(zhí)法更加公正合理。

柔性執(zhí)法需要執(zhí)法者具備更高的素質(zhì)和能力,。與傳統(tǒng)的執(zhí)法方式相比,，柔性執(zhí)法更加依賴于執(zhí)法者的智慧和判斷力。柔性執(zhí)法意味著執(zhí)法者需要對(duì)具體情況進(jìn)行全面分析和判斷,，根據(jù)不同的情況采取不同的執(zhí)法手段。這就要求執(zhí)法者在日常工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提高自身的綜合素質(zhì),。只有具備了這些素質(zhì)和能力,，執(zhí)法者才能更好地履行職責(zé),，把握?qǐng)?zhí)法的尺度,，做到柔性執(zhí)法。

柔性執(zhí)法還需要得到全社會(huì)的認(rèn)可和支持。柔性執(zhí)法的推行需要得到法律法規(guī)的支持,，更需要得到全社會(huì)的認(rèn)可和支持。對(duì)于執(zhí)法者來(lái)說(shuō),，柔性執(zhí)法并不意味著軟弱,，而是遵循法治原則，更好地維護(hù)社會(huì)秩序和公共安全,。而對(duì)于社會(huì)公眾來(lái)說(shuō),，理性對(duì)待執(zhí)法才能夠幫助柔性執(zhí)法更好地發(fā)展,。只有全社會(huì)共同努力，才能夠形成一種良好的執(zhí)法環(huán)境，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法權(quán)威和社會(huì)支持的有機(jī)結(jié)合,。

總結(jié)起來(lái),，柔性執(zhí)法是一種人性化、溫和但又決絕的執(zhí)法方式,，需要在保障社會(huì)秩序的前提下,，盡量減少侵犯?jìng)€(gè)人權(quán)益的行為。柔性執(zhí)法需要執(zhí)法者具備更高的素質(zhì)和能力,，同時(shí)也需要得到全社會(huì)的認(rèn)可和支持,。只有在平衡、公正,、合理的原則指導(dǎo)下,，柔性執(zhí)法才能真正發(fā)揮其作用，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定,。

寫(xiě)到此處,，我深感柔性執(zhí)法對(duì)社會(huì)的意義和價(jià)值，也明白了柔性執(zhí)法的重要性和挑戰(zhàn),。以后在自己的工作中,，我將更加重視柔性執(zhí)法，并努力在實(shí)踐中積累更多的經(jīng)驗(yàn),，以期更好地服務(wù)社會(huì),，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。