心得體會的總結(jié)過程，不僅是對過去經(jīng)歷的回顧,，更是對未來成長的規(guī)劃,。寫心得體會時可以采用具體的案例和實例,，以更好地支持自己的觀點和結(jié)論,。如果你對心得體會的寫作有些迷茫，不妨來看看以下這些經(jīng)典的心得體會范文,，或許能幫到你,。

城管柔性執(zhí)法心得體會篇一

社會主義榮辱觀強調(diào)了人民利益高于一切，把服務(wù)人民為榮,、背離人民為恥作為主要內(nèi)容,。為此，筆者認(rèn)為這是給執(zhí)法工作指明了正確的方向,。作為一線的行政執(zhí)法人員必須堅持這種服務(wù)理念,，要以“權(quán)為民所用，情為民所系,，利為民所謀”作為執(zhí)法根本,，努力體現(xiàn)在文明執(zhí)法中。中隊隊員在對社會主義榮辱觀的學(xué)習(xí)與討論中,，結(jié)合平時的執(zhí)法工作經(jīng)驗,，認(rèn)為文明執(zhí)法是踐行社會主義榮辱觀的關(guān)鍵所在。至于如何做到文明執(zhí)法,，我認(rèn)為：

每一名執(zhí)法人員都必須把自已的一言一行,、一舉一動與廣大群眾的利益相聯(lián)系，與市情、民愿相結(jié)合,，在態(tài)度上熱情溫和,，在語言上規(guī)范準(zhǔn)確，在行動上合法得當(dāng),，不能在執(zhí)法中有違法和粗暴野蠻行為,，切實做到文明管理、熱情服務(wù),、以理服人,、以情感人，實現(xiàn)在文明中執(zhí)法,、在執(zhí)法中文明的目的,。

隊員要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民群眾的深厚感情,、對城管事業(yè)的執(zhí)著追求,，本著執(zhí)法無情、操作有情的宗旨,，把城市管理文章做深,、做細，處處為老百姓著想,，時時為老百姓負責(zé),，逐步由對立關(guān)系變成合作關(guān)系，由執(zhí)法對象經(jīng)濟利益的傷害者變成執(zhí)法對象合法利益的維護者,。

在查處違法,、違章行為時，多運用宣傳,、教育的方式,，做到文明用語在先、亮明身份在先,、指明違法事實在先,、權(quán)利告知在先，在工作上充滿真情,，在環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰,，使違法者心悅誠服，減少城市管理行政執(zhí)法工作的阻力,，透射出黨和政府對廣大人民群眾的關(guān)心和愛護。

城管柔性執(zhí)法心得體會篇二

城管執(zhí)法作為城市管理中的一支重要力量,，其職責(zé)是維護城市的秩序,，建設(shè)和諧社會。然而，過去城管執(zhí)法常常被認(rèn)為是“硬化”和“冷漠”的代表,，引發(fā)了社會上的極大不滿,。為了改變這種形象，城管執(zhí)法部門開始轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式,，提倡柔性執(zhí)法,，以改善公眾對城管的印象。在這個過程中,，我們從中獲得了很多經(jīng)驗和體會,。

第二段：柔性心態(tài)的重要性。

柔性執(zhí)法要求城管人員采取積極的心態(tài)與公眾進行溝通和交流,。這種柔性心態(tài)是非常重要的,，因為城管人員不僅需要履行執(zhí)法職責(zé)，還需要代表政府與市民進行有效溝通,。重視培養(yǎng)柔性心態(tài),，有助于構(gòu)建和諧的執(zhí)法關(guān)系，緩和了與市民之間的沖突與矛盾,。同時也能夠推動相關(guān)方面更好地配合與支持城管的工作,。

第三段：柔性執(zhí)法的有效方式。

在實施柔性執(zhí)法時,，城管人員需要靈活運用各種執(zhí)法手段,，根據(jù)不同的情況選擇恰當(dāng)?shù)姆绞健＠?，對于違法建筑的拆除,，城管人員可以提前與業(yè)主進行溝通協(xié)商，在保障城市建設(shè)秩序的前提下,，盡量減少對居民的影響,，避免引起不必要的糾紛。還可以通過宣傳教育的手段,，提高市民對城市管理法規(guī)的認(rèn)知,，主動遵守各項規(guī)定。通過這些方式,，柔性執(zhí)法能夠更好地起到管理與教育的雙重效果,。

第四段：培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)法能力的重要性。

城管人員作為執(zhí)法人員,，需要具備扎實的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)法能力,。只有掌握了相關(guān)法規(guī)知識，才能在柔性執(zhí)法中把握尺度,，避免私了和亂作為,。同時,，在執(zhí)法過程中，城管人員還應(yīng)該注重與相關(guān)部門的配合與協(xié)作,，提高執(zhí)法的效率與質(zhì)量,。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力，城管人員才能更好地履行自己的職責(zé),，做到合法執(zhí)法與柔性執(zhí)法相結(jié)合,。

第五段：社會各界的支持與配合。

城管柔性執(zhí)法的最大挑戰(zhàn)在于如何獲得社會各界的支持與配合,。在這個過程中,，城管部門通過加強宣傳教育，提高市民對城市管理的認(rèn)識和理解,，塑造城管理型政府的形象,，樹立良好的社會形象。同時,，政府部門也要加強與城管人員的溝通和交流,，充分尊重和信任城管人員，為他們提供良好的工作環(huán)境與待遇,。只有形成政府,、城管部門和市民共同支持的良好局面，城管柔性執(zhí)法才能夠真正發(fā)揮其作用,。

結(jié)論：

通過城管柔性執(zhí)法的實踐與探索,，我們認(rèn)識到柔性執(zhí)法在維護城市秩序、建設(shè)和諧社會中的重要地位,。柔性執(zhí)法不僅保障了城市管理秩序的實施,，也維護了市民的權(quán)益與尊嚴(yán)。城管人員通過改變執(zhí)法方式和思維模式,，將執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合,，弘揚陽光執(zhí)法理念，實現(xiàn)了城市管理的新形象和新作為,。然而,，柔性執(zhí)法還面臨著一些挑戰(zhàn)與困難，需要政府,、城管部門和社會各界的共同努力與支持,。只有形成全社會的共識和共同努力，城管柔性執(zhí)法才能夠持續(xù)發(fā)展,，為建設(shè)和諧社會做出更大的貢獻,。

城管柔性執(zhí)法心得體會篇三

一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》,、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》,、《城市道路管理條例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理條例,、規(guī)定和辦法,。以蘇州市為例,，主要實行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》,、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》,、《蘇州市市政設(shè)施管理條例》、 《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等,。

一,、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設(shè)有對外窗口,，主要就是負責(zé)以下幾個方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐,、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn),，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可,，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分,，另外,，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹,、地被植物及草坪砍伐,、移植、截干,、切根等許可,，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等,。而筆者所在的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件,，道路開挖共計84件，其他綠地占用,、城市道路,、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件,，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件,，其他類型的道路開挖占84件。

二,、存在的問題許可項目收費標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況,，前來申請城市道路開挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映,，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費標(biāo)準(zhǔn)不一致,。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解,，筆者發(fā)現(xiàn),，市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進行的，再由他們反饋給城管窗口,。筆者認(rèn)為,，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點繁瑣,，但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化,，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服，增強了窗口的權(quán)威性,。

窗口設(shè)置重復(fù),。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設(shè)置有對外窗口,，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊,。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷,。這樣做,，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負擔(dān),，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn),。

窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項,，和市政管理有著緊密的聯(lián)系,，尤其是對各種道路的開挖賠償(補償)，此外,，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識,。就筆者所在窗口而言，比如新進在編工作人員的崗前培訓(xùn),，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請,，然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實地學(xué)習(xí)，時間控制在一星期左右;其他人員,，如合同制工作人員,，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗的同事傳,、幫,、帶，在解決實際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識而言,，更多的是實踐,。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持,。短時間內(nèi),，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié),。窗口在實行輪換制的同時,，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進行定期的培訓(xùn),。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件,，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件,，受理通知書,、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要,。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng),，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批,、城市道路占用審批放在一起,，這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達回證------許可證實現(xiàn)一步到位，另外還可以進行實時統(tǒng)計,、查詢,，大大縮短工作時間，提高工作效率,。

城管柔性執(zhí)法心得體會篇四

近期,，城中中隊配合大隊、治安中隊開展了對城區(qū)主要路段各類流動攤點,、占道經(jīng)營等情況的集中整治,。整治過程中，中隊共發(fā)出責(zé)令更正通知書37份,，暫扣單22份,，取締各類流動攤點12處。經(jīng)過隊員長期以來的加班加點,，城區(qū)主要路段的各類流動攤點,、占道經(jīng)營情況得到了很好的控制。更重要的是,，隊員們在執(zhí)法過程中不斷總結(jié)提高,，形成了關(guān)于整治過程中的幾點思考與認(rèn)識。

“水能載舟亦能覆舟”,、“得道多助失道寡助”,。人民群眾的擁戴與支持是一切工作取得成功的根本前提,。同樣，在整治各類不規(guī)范的違章流動攤點時,，必須取得市民的認(rèn)可與理解,。這些流動攤點不僅臟亂差，而且隨處擺設(shè),，更阻礙交通,，有著較大的安全隱患。從總體上來說,，隨著社會的發(fā)展,，人們綜合素質(zhì)的不斷提高，大部分市民也是極力要求取締這些流動攤點的,。但是往往在執(zhí)法過程中,，有些隊員不注意自身的形象，執(zhí)法方式簡單粗暴,，以致引來市民的不滿,。一旦市民前來阻撓，取締規(guī)范就無從提及,，反而助長了違規(guī)違法者囂張的氣勢,。

改變過去那種“執(zhí)法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式,、老觀念,，實施人性化管理。在糾正違法行為,、實施處罰之前,，要依法對違法者進行宣傳教育，通過擺事實,、講道理,，使其由被動接受處罰變?yōu)橹鲃蛹s束自己的行為。當(dāng)然,，對部分不聽勸阻,，極力阻撓的攤主，可以在現(xiàn)場給予必要的心理壓力,，告知違章設(shè)攤的處罰后果,。這個方法經(jīng)我們中隊的實踐，效果良好,，有不少當(dāng)事人當(dāng)場表示下次絕不再違法設(shè)攤,。

證據(jù)對我們城管執(zhí)法人員的重要性來說是不言而喻的，因此作為我們執(zhí)法隊員對在首次發(fā)現(xiàn)各類違章流動攤的的同時，應(yīng)該要養(yǎng)成及時拍照取證的習(xí)慣,，同時發(fā)出《責(zé)令更正通知書》,，要求當(dāng)事人按期停止違法行為，當(dāng)事人拒簽的,，執(zhí)法人員應(yīng)口頭告知,，并將這一過程攝錄下來。如當(dāng)事人拒不悔改,，在超出期限后繼續(xù)設(shè)攤經(jīng)營,，執(zhí)法人員可以暫扣其兜售的物品及盛裝器具，但必須在案發(fā)現(xiàn)場,。暫扣前執(zhí)法隊員必須告知當(dāng)事人暫扣的法律依據(jù),，在清點暫扣物品后開具暫扣單交付當(dāng)事人，并有相關(guān)人員攝錄下這一過程,。以上暫扣的這個環(huán)節(jié)往往是我們以前工作中最薄弱的一個環(huán)節(jié),，有些隊員為了省事，或者隊員之間配合不到位,，都會造成最后的被動局面。這在今后的工作中將進一步得到強化,。

當(dāng)然,，要從根源上遏制各類流動攤現(xiàn)象，關(guān)鍵還是在于整治后的長效管理機制,。對此中隊進行了深入的思考研究,，在今后的工作中要做到細化網(wǎng)格管理，提高巡查頻率,，強化執(zhí)法力度,，擴大法制宣傳，加強部門配合,。力爭為市民創(chuàng)造一個整潔,、干凈、有序,、和諧的生活環(huán)境,。

城管柔性執(zhí)法心得體會篇五

近年來，城市管理的主要力量之一——城市管理執(zhí)法隊伍,，為了更好地履行管理職責(zé)和促進城市環(huán)境的改善,，逐漸探索了一種新的執(zhí)法方式——柔性執(zhí)法。這種執(zhí)法方式以“人性化,、便民化,、高效化”為目標(biāo)，著力從源頭上解決問題，取得了顯著成效,。在實際執(zhí)法工作中,，我深深感受到了柔性執(zhí)法的優(yōu)勢和特點，同時也總結(jié)了一些心得體會,。

首先,，柔性執(zhí)法注重以人為本，尊重權(quán)益,。傳統(tǒng)的執(zhí)法方式常常強調(diào)“罰“,，忽視了對當(dāng)事人的尊重和關(guān)懷。而柔性執(zhí)法在處理問題時更注重與當(dāng)事人的溝通和協(xié)商,，充分尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益,。在日常工作中，我們經(jīng)常遇到一些小區(qū)業(yè)主搭建違章建筑的問題,。在以前,，我們一般通過打擊手段來解決，但實施柔性執(zhí)法后,，我們與業(yè)主進行了多次溝通,，了解到他們的困境和需求后，我們積極幫助他們申請合規(guī)手續(xù),，并提供必要的技術(shù)支持,。通過這種方式，我們解決了問題,，也增進了社會和諧,。

其次，柔性執(zhí)法強調(diào)創(chuàng)新方法,，提高效率,。傳統(tǒng)的城市管理執(zhí)法常常過于僵化，一味地遵循固定的操作步驟,，導(dǎo)致工作效率低下,。柔性執(zhí)法倡導(dǎo)創(chuàng)新的思維方式和工作方法，積極探索多種途徑,，提高執(zhí)法效率,。我們在處理一處占道經(jīng)營的問題時，以往我們可能會采取取締的方式,，但現(xiàn)在我們采取了減少懲罰的方法,，通過多次溝通，告訴商戶他們占道經(jīng)營對他們的發(fā)展也是不利的,，同時我們也提供了其他的解決方案,。在短短幾個月內(nèi),，這一商戶的占道經(jīng)營情況明顯減少，有效解決了問題,。

再次,，柔性執(zhí)法注重行動規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量,。柔性執(zhí)法不是為了松懈執(zhí)法,，而是強調(diào)合規(guī)行動的規(guī)范。在實施柔性執(zhí)法時,，我們要確保自己的行為符合執(zhí)法規(guī)范,，同時也要求當(dāng)事人按照法律法規(guī)的要求進行合規(guī)操作。為了提高服務(wù)質(zhì)量,，我們加強了自身的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，不斷提高自身的法律素養(yǎng)和專業(yè)水平。在實際工作中,，我們發(fā)現(xiàn),，當(dāng)我們以規(guī)范的執(zhí)法手段要求當(dāng)事人合規(guī)操作時，他們也更容易接受,，從而形成了積極的良性循環(huán),。

最后，柔性執(zhí)法強調(diào)協(xié)同合作,，共建和諧城市,。柔性執(zhí)法不是單打獨斗，而是注重多方合作,，共同解決問題。在實施柔性執(zhí)法時,，我們積極與相關(guān)部門和單位進行溝通和配合,，在工程建設(shè)、市容環(huán)境等方面共同努力,，實現(xiàn)城市管理和城市建設(shè)的雙贏,。通過與市政部門的合作，我們在一個小區(qū)兩旁的自行車道上安裝了更多的攝像頭,，有效解決了該路段頻繁發(fā)生的非機動車闖紅燈問題,。這一系列的共同努力，使城市的管理和建設(shè)取得了顯著的成效,。

綜上所述,，柔性執(zhí)法在城市管理工作中發(fā)揮了重要的作用，其以人為本,、創(chuàng)新方法,、行動規(guī)范,、協(xié)同合作為核心理念，成為推動城市環(huán)境改善和社會和諧的有效手段,。在今后的工作中,，我們將進一步加強對柔性執(zhí)法的理解和運用，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì),，為建設(shè)和諧宜居的城市做出更大的貢獻,。

城管柔性執(zhí)法心得體會篇六

城市管理是現(xiàn)代城市發(fā)展的重要方面，城市管理的良好運轉(zhuǎn),，可以保障市民的生活質(zhì)量,。而城管柔性執(zhí)法正是城市管理的一種重要方式。城管柔性執(zhí)法是一種針對城市管理中的復(fù)雜問題而提出的一種建設(shè)性的解決方案,。這種執(zhí)法方式具有靈活性,、包容性和高效性的特點，有助于城市管理部門對城市管理中的“頑疾”進行有效治理,。在城市的管理和治理中,，城管柔性執(zhí)法已經(jīng)成為不可或缺的一部分。

城管柔性執(zhí)法的原則和方法可以歸納為四字訣：“軟硬結(jié)合,、公正執(zhí)法”,。這四個字，簡潔明了,，卻包含著城管柔性執(zhí)法的核心思想和實踐要點,。

第一是“軟硬結(jié)合”。軟是指城管柔性執(zhí)法要遵循社會公德,從文明執(zhí)法的角度出發(fā),，采取耐心細致的溝通,、引導(dǎo)和協(xié)商，調(diào)動群眾對城管部門工作的參與和支持,，達到“以軟制硬”的效果,。硬是指城管柔性執(zhí)法也要有“硬”的一面，通過道德誡勉,、行政處罰等手段,，對不遵紀(jì)守法的行為進行嚴(yán)格的制裁，保護市民的合法權(quán)益,。

第二是“公正執(zhí)法”,。“公正”是城管柔性執(zhí)法的重要原則,，“公正執(zhí)法”要求城管部門在執(zhí)法行為中要遵循法律,、規(guī)章制度，不歧視,、不侵犯市民的正當(dāng)權(quán)益,，并且對于違法行為要堅決予以制止,、處罰。

城管柔性執(zhí)法是一種相對靈活的執(zhí)法模式,，很大程度上取決于城管隊員的執(zhí)行能力,、素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。城管隊員在實踐過程中要學(xué)會察言觀色,，對于不同的對象要采用不同的手段,，保持執(zhí)法的真誠性、公正性和有效性,。

城管柔性執(zhí)法的優(yōu)點是明顯的,，它依托于城市管理體系，可以有效的保護市民的正當(dāng)權(quán)益,；同時也避免了激化矛盾和局面,，使城市治理更加和諧。但是城管柔性執(zhí)法也存在一定的局限性,，如執(zhí)法人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,、法規(guī)制定的缺陷以及社會輿論的反應(yīng)等方面存在一定的風(fēng)險。

城管柔性執(zhí)法是在規(guī)范城市管理的基礎(chǔ)之上,，達到管理良好運作的目的,，充分體現(xiàn)了國家依法治國的理念。城管柔性執(zhí)法不僅是城市管理的一種重要手段,，同時也反映了我們在城市管理中應(yīng)用普惠聯(lián)接技術(shù),、合作共贏、和睦相處的管理理念,，使得城市更加和諧,、宜居。在優(yōu)化城市管理,、提升城市形象,、建設(shè)和諧社會等方面，城管柔性執(zhí)法的作用必不可少。

城管柔性執(zhí)法心得體會篇七

20xx年2月10日下午，我參加了由市城管局開發(fā)區(qū)大隊組織的城市管理行政執(zhí)法先進經(jīng)驗交流學(xué)習(xí)會,。會上七位城管戰(zhàn)線的老隊員,、老同志、執(zhí)法能手分別就自己多年城管工作實踐生動地介紹了各自的工作心得經(jīng)驗,。作為一名新隊員,，老同志們精辟豐富的經(jīng)驗總結(jié)使我受益匪淺。結(jié)合自身一年多的城管工作經(jīng)驗,，將心得總結(jié)如下：

首先,，城市管理工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜,，直接面對社會矛盾面廣量大。在工作中,，我們城管執(zhí)法隊員面對著法與理,、輿論導(dǎo)向與社會現(xiàn)實兩大矛盾，如何在做好城管工作的同時,，盡可能取得社會輿論的理解與支持,，是我們不得不重視的一大課題。工作時一定要堅持一次教育二次整改三次再考慮處罰的原則,，在達到執(zhí)法管理目的的前提下,，盡量減少矛盾的產(chǎn)生；同時,，在日常管理中,，務(wù)必要做好輿論的宣傳引導(dǎo)工作，爭取群眾理解,。

其次,，制作各種法律文書是執(zhí)法隊員的必備技能。其中最重要的就屬調(diào)查詢問筆錄的制作了,。雖然原則上案件辦理過程中,，證據(jù)的證明力大于當(dāng)事人口供，但是在城管執(zhí)法實踐中,，記錄當(dāng)事人口供的調(diào)查詢問筆錄至關(guān)重要,。制作筆錄前應(yīng)先摸底，對案件有一個基本的認(rèn)識做到心中有數(shù),；與當(dāng)事人溝通應(yīng)注意技巧,，多聽多看多記?？傊褪窃趯Π讣聦嵒臼煜さ那疤嵯?，再按部就班根據(jù)筆錄制作的要素制作筆錄。對當(dāng)事人的話如是表述,、內(nèi)容詳略得當(dāng),、筆錄時間符合邏輯關(guān)系、字跡工整等等,，這些都要要我們時刻注意的問題,。

再次，我們工作的兩大重點一是流攤管理二是違建查處,。

放便民市場給予他們生存空間,；對于為了發(fā)財而擺攤的，要嚴(yán)格予以控制,。一旦日常管理中出現(xiàn)糾紛,，充分運用警方的力量,，同時執(zhí)法管理中要注意證據(jù)的保存與收集。

違建查處又分為兩大類：自然人違建的,，如果屬于居民小區(qū)內(nèi),，要與屬地居委會、社區(qū)多溝通,；如果是城郊結(jié)合部,，要與屬地政府協(xié)調(diào)，通力協(xié)作,。法人違建的,，要與企業(yè)法人代表算清兩筆賬，一是從安全生產(chǎn),、安監(jiān),、工商、環(huán)保等方面算責(zé)任賬,，二是從違建違法責(zé)任算經(jīng)濟賬,，通過溝通與交流使企業(yè)認(rèn)識到自身違建行為的違法性與危害性從而配合我們城管部門的工作?？傊?，無論是處理哪種類型的違建案件，都是建立在及時發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,。違法建設(shè),，發(fā)現(xiàn)早，處置就快,，最終矛盾也少,。

最后，作為城管執(zhí)法隊員,，我們身著制服頭頂國徽,，一舉一動都代表黨和政府的形象，我們每一次管理和執(zhí)法都關(guān)系到老百姓的切身利益,，因此,，工作中我們一定要嚴(yán)格依法行政、依法管理,、依法執(zhí)法,。另一方面，部分老百姓對我們的工作有一些誤解,，甚至有部分居心叵測的人歪曲事實運用輿論攻擊我們，我們也一定要牢記,，只要我們依法行政,，我們的工作就有法律保障,，對于這部分人，我們一定要嚴(yán)正立場,，嚴(yán)格執(zhí)法,！

城管柔性執(zhí)法心得體會篇八

近年來，隨著城市化進程的不斷加快,，城市管理也變得越來越復(fù)雜,。而在城市管理者中，城管隊員是一支非常重要的力量,。而城管柔性執(zhí)法旨在以更溫和,、更人性化的方式來管理城市，這種方式成為城市改善和衛(wèi)生保障的一種重要途徑,。在我所服務(wù)的城市,，我有幸參加城管柔性執(zhí)法的工作，并從中得到了一些寶貴的經(jīng)驗和體會,。以下是我的一些體會,。

首先，我認(rèn)為柔性執(zhí)法需要以理解代替審判,。城市管理是一項復(fù)雜的工作,，其中涉及到不同利益集團的博弈和競爭。在柔性執(zhí)法中,，我們應(yīng)該更加理解市民的需求和意愿,，了解當(dāng)?shù)匚幕蛡鹘y(tǒng)環(huán)境。這要求我們在實踐中學(xué)習(xí)交流技巧,，積極地傾聽市民的聲音,，尊重他們的情感和權(quán)利。理解代替審判并不是說我們不會懲罰違規(guī)行為,，而是在引導(dǎo)市民正確行為的同時,，盡可能避免產(chǎn)生沖突和糾紛。

其次,，柔性執(zhí)法還需要更加注重協(xié)調(diào),。在城市管理過程中，各方利益博弈是常有的事,。而柔性執(zhí)法最大的優(yōu)點之一就是通過協(xié)調(diào)不同利益,，達到統(tǒng)一目標(biāo)的目的。在柔性執(zhí)法中,，我們應(yīng)該通過多種方式如言語溝通,、折中建議等來協(xié)調(diào)各方面利益，重視社會效益，讓市民對城市管理更加自覺,。

另外,，柔性執(zhí)法需要更注重實效。任何一個制度,、理念的推廣都需要考慮效果,。在柔性執(zhí)法過程中，我們需要更加注重實效性,，以驗證柔性執(zhí)法方法的可行性和優(yōu)越性,。我們可以通過持續(xù)的監(jiān)測和追蹤數(shù)據(jù)、反饋意見等方式來評估執(zhí)法的實際效果,。這樣不僅可以更好地優(yōu)化和提高柔性執(zhí)法的方法,，也能提高市民舒適感和幸福感。

再次,，柔性執(zhí)法需要更多的市民參與,。在柔性執(zhí)法過程中，市民的參與是非常重要的,。他們應(yīng)該積極參與到城市管理的每個環(huán)節(jié)中,，在柔性執(zhí)法的過程中能夠更好地理解我們的目標(biāo)，更好地支持我們的工作,。在我們的柔性執(zhí)法工作中,，我們經(jīng)常通過一些文化活動、參觀指導(dǎo)等途徑,，來加強市民的參與和支持,。這樣有利于營造良好的城市管理文化氛圍，增強城市管理的成效,。

最后,，我認(rèn)為柔性執(zhí)法需要進行必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。雖然柔性執(zhí)法的理念很簡單,，但是具體實踐很復(fù)雜,，需要不斷的學(xué)習(xí)和改進。在柔性執(zhí)法中,，我們需要學(xué)會如何理解市民需求,，如何進行有效的協(xié)調(diào)和讓行動更加實效性。我們需要接受相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，掌握相關(guān)技能,，提高我們的思維和實踐水平。

總的來說,，城管柔性執(zhí)法是現(xiàn)代城市管理的一種重要理念,，通過我們在實踐中的嘗試和探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷更新方法,，我們相信柔性執(zhí)法一定能夠在城市管理中發(fā)揮更加積極和有效的作用,，實現(xiàn)推動城市管理的良性循環(huán)，為市民提供更加舒適和安全的城市環(huán)境,。

城管柔性執(zhí)法心得體會篇九

各位同事們：

我加入城管行政執(zhí)法隊伍已經(jīng)三年了，在這三年中,，我對城管行政執(zhí)法工作感觸頗多,，我覺得要干好城管行政執(zhí)法工作，就必須準(zhǔn)確理解和把握三大關(guān)系：

城管行政執(zhí)法服務(wù)于經(jīng)濟：城管行政執(zhí)法主要維護的是城市市容秩序,，城市市容秩序搞好了,，可以為外來資本提供優(yōu)良的投資環(huán)境，從而拓寬經(jīng)濟發(fā)展的空間,，促進城市經(jīng)濟實力不斷增強,，推動城市現(xiàn)代化建設(shè)的進程。據(jù)統(tǒng)計,，隨著近兩年鎮(zhèn)江市城市管理的資金投入加大,，投資環(huán)境不斷優(yōu)化，全市近兩年利用外資和民資也成倍增長,。城管行政執(zhí)法服務(wù)于市民：城管行政執(zhí)法的根本目的,，就是要給廣大市民營造一個干凈、整齊,、舒適,、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，方便人們的衣食住行,、滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活的需要,。據(jù)調(diào)查，20xx年,，鎮(zhèn)江市市民對城市建設(shè)與城市管理的滿意率是38.7%,，20xx年，鎮(zhèn)江市市民對城市建設(shè)與城市管理的滿意率上升到64.4%,。

城市管理行政執(zhí)法是城市管理的重要法律的手段,，是促進城市管理的有效途徑之一。如：我們經(jīng)常在占道經(jīng)營嚴(yán)重的地段開展多次集中整治行動,，通過執(zhí)法行動打擊占道經(jīng)營,，促進該地段的經(jīng)營戶守法經(jīng)營。城市管理與城市管理行政執(zhí)法是統(tǒng)一的,，城市管理是基礎(chǔ),。如：鎮(zhèn)江市城管局在一些特殊地區(qū)安排臨時疏導(dǎo)攤點，安排人手，加強管理,，不但避免了攤點向主干道擴張,，而且也減輕了城管執(zhí)法的難度。雖然,，我們在處理管理與執(zhí)法關(guān)系上取得了一定的成績,，但是，還是有一些管理與執(zhí)法脫節(jié)情況,，導(dǎo)致很多問題難以解決,，造成行政處罰不到位的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，影響到城市管理行政執(zhí)法工作的正常進行,。如：與規(guī)劃部門管理協(xié)調(diào)不到位,，導(dǎo)致違法建設(shè)定性難、查處難,、處罰難,。我認(rèn)為只有根據(jù)鎮(zhèn)江市政府第21號令相關(guān)規(guī)定，調(diào)整和理順各行政管理部門的管理與城管執(zhí)法兩者之間的關(guān)系,，才能真正做到互相配合,。

有人說嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法是一對矛盾，水火不容,，要做到文明執(zhí)法,，嚴(yán)格執(zhí)法就無法實現(xiàn)，反之,，要想做到嚴(yán)格執(zhí)法,，文明執(zhí)法就無從談起。其實,，這是對嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法的誤解,，因為有人將嚴(yán)格執(zhí)法與嚴(yán)厲處罰等同起來，以罰代管,，將罰款作為唯一的行政處罰手段,，而忽視了其他行政處罰手段，在某些人看來,，責(zé)令改正違法行為,、警告等不屬于嚴(yán)格執(zhí)法的范圍，不罰款就意味著不是嚴(yán)格執(zhí)法,，因此將嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法對立起來也就不足為怪了,。

我認(rèn)為嚴(yán)格執(zhí)法應(yīng)是文明執(zhí)法的基礎(chǔ)，離開了嚴(yán)格執(zhí)法,，文明執(zhí)法就成了無本之木,、無源之水,，同時文明執(zhí)法反過來也能促進嚴(yán)格執(zhí)法的實行，兩者相輔相成,，不可偏袒,，也缺一不可。首先文明執(zhí)法離不開嚴(yán)格執(zhí)法,。所謂嚴(yán)格執(zhí)法就是要嚴(yán)格按法律規(guī)定的內(nèi)容,、精神和程序執(zhí)行，不偏離,、不妥協(xié),。執(zhí)法機關(guān)必須以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩,，公正執(zhí)法，全面收集與當(dāng)事人違法行為有關(guān)的證據(jù),，包括對相對人有利的和不利的證據(jù),，然后依法作出處罰，做到輕過輕罰,，重過重罰,，罰當(dāng)其過，罪過相應(yīng),，否則就是違法,。《行政處罰法》第三條第二款規(guī)定“沒有法定依據(jù)或者不遵守法定程序的,，行政處罰無效”,。《行政訴訟法》第五十四條第（二）項第3目也規(guī)定“有違法法定程序的具體行政行為,，判決撤銷或部分撤銷”,。一個行政執(zhí)法行為，依法無效或者依法應(yīng)予撤銷,，則說明執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法過程或執(zhí)法行為本身就是錯誤的,、是違法的，那還談得上什么嚴(yán)格執(zhí)法,。由于執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法大多是科以相對人一定的義務(wù),，因而無效或應(yīng)撤銷的執(zhí)法行為肯定會損害相對人的合法權(quán)益，因此無論執(zhí)法人員在執(zhí)法過程如何文明,，也不可能實現(xiàn)真正意義上的文明執(zhí)法,。正如高樓大廈一樣，如果基礎(chǔ)不牢固,，任憑上面的建筑如何牢固,、豪華,，也只能是一座危房。所以,，執(zhí)法機關(guān)要實現(xiàn)文明執(zhí)法,，提高執(zhí)法單位的形象，只有嚴(yán)格依照法律規(guī)定的內(nèi)容,、精神和程序執(zhí)行法律,，努力提高執(zhí)法水平，實現(xiàn)高效率,、高質(zhì)量執(zhí)法,，減少甚至杜絕無效或應(yīng)撤銷執(zhí)法行為及敗訴案件的產(chǎn)生。

其次,，嚴(yán)格執(zhí)法的實現(xiàn)也有賴于文明執(zhí)法的落實,。如果執(zhí)法人員語言不文明，說話粗野,，以尖酸刻薄,、冷嘲熱諷、恐嚇訓(xùn)斥的語言攻擊對方,，甚至惡語中傷,、夾帶污穢語言，就會引起相對人和周圍群眾的不滿,，就會激化矛盾,，發(fā)生爭端，就會影響執(zhí)法活動的正常進行,，嚴(yán)格執(zhí)法也就難以落實,。反之，執(zhí)法人員態(tài)度和藹,，內(nèi)心說服教育,，動之以情、曉之以理,，不僅可以化解相對人的對立情緒,，使相對人充分認(rèn)識自己違法行為的社會危害性，減少與相對人的沖突,，使執(zhí)法工作順利進行,，同時還可以減少當(dāng)事人再次違法的可能性，從而減少同一違法的重復(fù)發(fā)生,。這樣嚴(yán)格執(zhí)法也就自然容易實現(xiàn)了,。

為此，必須規(guī)范執(zhí)法人員的行為,、著裝,、儀表,，推行文明用語、杜絕工作忌語,，力求做到執(zhí)勤場所和辦公場所整潔,、有序，執(zhí)法行為規(guī)范,、語言文明,、舉止端莊。在嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上做到文明執(zhí)法,，讓文明執(zhí)法貫通于整個執(zhí)法過程中,，并為嚴(yán)格執(zhí)法服務(wù)，讓兩者有機結(jié)合,，共同為行政管理服務(wù),。

城管柔性執(zhí)法心得體會篇十

城市是人們棲息和生活的場所，城市管理工作的不斷完善也意味著城市環(huán)境的不斷優(yōu)化,。作為城市管理者的城管隊伍應(yīng)該以維護城市環(huán)境衛(wèi)生,、規(guī)劃和建設(shè)為己任，然而在實際工作中,，城管隊伍的執(zhí)法方式往往過于武斷、粗暴,，導(dǎo)致了不少投訴和不滿,。為了做好城管工作，城管隊伍也不斷探索創(chuàng)新,，其中“柔性執(zhí)法”便是一個很好的嘗試,。

柔性執(zhí)法，顧名思義就是執(zhí)法過程中能夠更加靈活恰當(dāng)?shù)剡\用執(zhí)法手段,。相信不少人對柔性執(zhí)法這個詞并不太熟悉,，其實柔性執(zhí)法理念可以歸納為“嚴(yán)格與溫和相結(jié)合”，既能夠嚴(yán)格執(zhí)法,，又能夠在前期進行預(yù)警,、提示，并進行必要的勸導(dǎo)和提醒,。柔性執(zhí)法有許多優(yōu)點,，如能夠更加妥善地處理與人交往中的復(fù)雜情況，避免了過度糾纏和損傷人們的自尊心,，在調(diào)處糾紛問題時具備了更大的靈活性,。

城管工作中，柔性執(zhí)法的應(yīng)用并非那么容易,。因為城市管理涉及到城市內(nèi)部的很多因素,，有時候城管隊伍很難事先確定正確的處理方式,。但是，柔性執(zhí)法在城管工作中也有一定的應(yīng)用空間,。例如在市容環(huán)境衛(wèi)生管理中,，可以在進行常規(guī)巡查時考慮到行人、車輛的安全,；在公共場所管理中,，可以根據(jù)違規(guī)者的情況進行必要的提醒和提示。在柔性執(zhí)法過程中,，城管隊員需要注重誠信溝通,，充分認(rèn)識和把握事件本質(zhì)，給予當(dāng)事人必要的幫助和引導(dǎo),。

第四段：柔性執(zhí)法的局限性和不足,。

無論是城管工作還是其他執(zhí)法領(lǐng)域，柔性執(zhí)法都有其不足之處,。柔性執(zhí)法的一個重點在于如何實現(xiàn)權(quán)力的悖論：既能夠讓執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中具備一定的自主性,、有利于其更好地發(fā)揮專業(yè)技能和經(jīng)驗，同時也需要避免執(zhí)法權(quán)力的過度濫用,。但事實是,，在城管工作中，柔性執(zhí)法的應(yīng)用容易產(chǎn)生過于軟弱的情形,，裹挾很大的問題后果,，需要切實增強執(zhí)法的效果和實效。

第五段：結(jié)論,。

柔性執(zhí)法是城管工作中一種具有極大實用意義和廣泛適用性的創(chuàng)新思路,。柔性執(zhí)法能夠?qū)崿F(xiàn)與人性、法律,、社會文化相協(xié)調(diào)的執(zhí)法方式,，并最大限度地彰顯執(zhí)法的公正性。然而,，在城管工作中,，柔性執(zhí)法能否真正地發(fā)揮其優(yōu)勢，還需要城管隊伍對柔性執(zhí)法的理解和掌握更加深入和細致,。城市管理和城市清潔依賴著城管隊伍的改革創(chuàng)新和完善,，讓我們期盼城管工作更加出色。

城管柔性執(zhí)法心得體會篇十一

近年來,，城市管理執(zhí)法工作迅速發(fā)展,，城管執(zhí)法隊伍也不斷壯大。在這個過程中,，柔性執(zhí)法逐漸成為一種重要的執(zhí)法方式,。柔性執(zhí)法意味著城管隊員在執(zhí)行任務(wù)時要注重與市民的溝通與協(xié)調(diào),，盡可能避免對市民的不良影響。以下是筆者對城管柔性執(zhí)法的一些心得體會,。

首先,，城管隊員需要理解和尊重市民的合法權(quán)益。柔性執(zhí)法的前提是為了維護城市的秩序和環(huán)境,，但這并不意味著可以忽視市民的權(quán)益,。城管隊員應(yīng)該充分理解和尊重市民合法的需求和訴求，并在執(zhí)法過程中盡量減少不便和損害,。合理的溝通和協(xié)商能夠化解矛盾,，平衡好執(zhí)法與市民的利益，加強城市管理與服務(wù)的整體效果,。

其次,，城管隊員要善于傾聽市民的意見和建議。城市管理是一項復(fù)雜而龐大的工作,，城管隊員無法做到完全面面俱到,，需要借助市民的力量和智慧。在執(zhí)法過程中,，城管隊員應(yīng)該主動與市民交流,，關(guān)心市民的需求和意見，傾聽他們的建議和反饋,。有效的傾聽有助于增進城管隊員與市民之間的互信和理解,，同時也能夠提升執(zhí)法工作的針對性和適應(yīng)性。

第三,，城管隊員要科學(xué)合理地執(zhí)行執(zhí)法行動。柔性執(zhí)法并不是放松執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和力度,，而是在執(zhí)法過程中更加注重方法和效果,。城管隊員必須遵守法律法規(guī)，按照規(guī)定程序和權(quán)限履行職責(zé),，保持執(zhí)法行動的公正性和合理性,。同時，城管隊員還應(yīng)提高科學(xué)執(zhí)法和技術(shù)手段的運用,，通過科技手段提高執(zhí)法效率和精確度,，減少對市民生活的干擾和困擾。

第四,，城管隊員要具備政策宣傳與解釋能力,。柔性執(zhí)法強調(diào)的是與市民的溝通和協(xié)調(diào)，這就要求城管隊員具備充分的政策知識和法律常識,。只有清楚了解政策背景和執(zhí)行原則,，才能對市民進行合理的解釋和宣傳,，增加他們的理解和支持。在溝通中,，城管隊員應(yīng)當(dāng)注重語言表達和方式方法,，提升自身的社交技巧和服務(wù)水平，增強執(zhí)法過程的公眾形象和口碑,。

最后,，城管隊員要積極主動地與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合。城市管理是一個綜合性的工作,，涉及多個部門和領(lǐng)域的任務(wù),。在實際執(zhí)法行動中，城管隊員應(yīng)主動與其他相關(guān)部門和執(zhí)法部門進行聯(lián)動與配合,，形成合力和效應(yīng),。只有通過協(xié)同作戰(zhàn)，發(fā)揮各方的專業(yè)優(yōu)勢和力量,，才能更好地促進城市管理工作的綜合協(xié)調(diào)和整體效果,。

總之，城管柔性執(zhí)法是一項重要的城市管理工作,，對于改善城市環(huán)境和促進社會和諧具有重要的作用,。城管隊員要理解和尊重市民的合法權(quán)益，傾聽他們的意見和建議,，科學(xué)合理地執(zhí)行執(zhí)法行動,，并具備政策宣傳與解釋能力，積極主動地與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,。只有在這些方面做得好,，才能更好地發(fā)揮城管柔性執(zhí)法的效果，并進一步提升城市管理工作的水平和質(zhì)量,。

城管柔性執(zhí)法心得體會篇十二

成為一名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)一年多了,，在這段時間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，對城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識和看法,。其中讓我感受最深、也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,，卻得不到群眾的支持和理解呢,？經(jīng)過認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤販的整治工作上,。我對這一問題進行了初步的分析,，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點：

一、多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營,、占道經(jīng)營,，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律,、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法,。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段,，是個人自由,，不是違規(guī)行為。

二,、多數(shù)群眾認(rèn)識不到流動攤點的危害性,。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭,，商品質(zhì)量無保證,，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。

三,、多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解,。在他們印象中，我們城管就是扣東西,、罰款,，覺得簡單、暴力,，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣,、罰款。

四,、流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民,、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源,，處于貧困的境地,，只能靠擺攤維持生活。

針對以上幾點原因,，我認(rèn)為可以通過以下方式來解決：

一、加強宣傳,。一方面是法律,、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,，強化老百姓的法制觀念,；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受,，認(rèn)識到城管工作重要性,；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動,，聯(lián)合電視,、報紙等媒體進行報道，讓更多人認(rèn)識城管工作的艱辛和重要性,。

二,、文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,，同時在執(zhí)法過程中攝像,，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作,，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,，以進一步提高我們的工作水平。

城管執(zhí)法工作非常的艱辛,，也非常的重要,。我們要在自身艱苦奮斗的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持,，不斷提高城市管理水平,，打造和諧城市，共同推進城市全面發(fā)展,。

【篇二】,。

我所在的大隊叫規(guī)劃執(zhí)法大隊，主要負責(zé)xx和xx轄區(qū)內(nèi)的規(guī)劃執(zhí)法監(jiān)察,、住宅室內(nèi)裝飾裝修執(zhí)法監(jiān)察,、在建工程和私人建房監(jiān)察及違法建筑強制拆除等方面的工作。我現(xiàn)在還記得剛到單位第一次接到群眾舉報的情形,，有市民反映東港某小區(qū)存在違法建設(shè)現(xiàn)象,，我跟兩位老隊員一起前去查處。到了現(xiàn)場之后,，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人正在搭建違法建筑,，我們執(zhí)法隊員馬上一邊責(zé)令當(dāng)事人停止建設(shè)一邊拍照取證。我們向當(dāng)事人耐心地進行“三改一拆”政策的解釋宣傳,，告知其行為違反了相應(yīng)規(guī)定,，要求其自行改正。執(zhí)法過程中老隊員的言語舉止文明端正,，執(zhí)法有理有據(jù),，給我留下了深刻的印象，也成為了我日后成長學(xué)習(xí)的榜樣。當(dāng)事人對我們的工作態(tài)度表示認(rèn)可,，也認(rèn)識到了自己的違法行為存在安全隱患,，在執(zhí)法隊員的協(xié)助下將違法建筑拆除了。

在執(zhí)法過程中,，我遇過積極配合,、知錯就改的當(dāng)事人，也經(jīng)歷過被激烈反抗的情形,。在東港某小區(qū)住戶包陽臺的強拆過程中,，當(dāng)事人很配合我們的工作，但是當(dāng)事人的父親在我們實施強制拆除時,，情緒突然激動起來,，我們執(zhí)法隊員遭到對方的指責(zé)、辱罵,，甚至毆打,，類似這樣的事情時有發(fā)生。

就這樣通過一次次參與拆違工作,，我從最基本的拍照取證,、撰寫執(zhí)法文書做起，到接觸一般程序案件的辦理,，參與各類專項整治,、違法建筑強制拆除等工作，通過向優(yōu)秀的隊員學(xué)習(xí),，并結(jié)合實踐轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗積累,，我逐漸熟悉了規(guī)劃執(zhí)法工作的職責(zé)范圍，掌握了執(zhí)法程序,，開始融入執(zhí)法工作,，順利完成了自己的角色轉(zhuǎn)換。

說起印象最深的,，要屬一次城北某小區(qū)陽光棚拆違行動,。拆違工作一開始，當(dāng)事人就極不配合,，對我們進行指責(zé),、辱罵，后來干脆站在高樓平臺上以跳樓作威脅,阻止強拆,，還說要與我們同歸于盡,。情況十分危急，我們大家都是一身冷汗,，好在隊長沉著應(yīng)對,，對當(dāng)事人進行開導(dǎo)、勸說,，分析利害關(guān)系,，并叫來了他的女兒,最終說服當(dāng)事人走下平臺,違法建筑物順利拆除。

出處 m.sevw.cn

遇到當(dāng)事人不配合,，甚至激烈對抗的情況時,，我們執(zhí)法隊員就算再委屈，也堅決做到打不還手,、罵不還口,，耐心做好解釋溝通工作，樹立文明執(zhí)法的良好形象,。但是當(dāng)打開網(wǎng)絡(luò)媒體,，看到的卻大多是城管隊員的各種負面新聞，這也加深了群眾對我們工作的誤解,。我也一直在思考到底是什么原因造成了群眾對我們工作的不理解,。盡管城管隊伍的確還有不盡人意的地方,但城管從沒有停下成長的腳步。面對非議和誤解,我們要把它作為前進道路上的鞭策與動力,，用我們的行動讓城市更整潔,環(huán)境更美好,市民更滿意,。

【篇三】。

20xx年以來,，本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求,，始終堅持在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí),，工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。現(xiàn)將主要情況,。

總結(jié),。

如下：

一、強化學(xué)習(xí),，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì),。

一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,。深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述,，并運用其立場、觀點和方法分析解決實際問題,，關(guān)心時事政治,，努力提高政治理論水平,，在思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計算機軟件應(yīng)用知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點，在重點中找重點,，并結(jié)合自己在公文寫作,、公文處理、計算機軟件應(yīng)用方面的不足之處,，有針對性地進行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神，不斷增強服務(wù)意識,，不斷增強自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律、法規(guī)等知識,，拓寬自己的知識面,，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維能力,。

二,、恪盡職守，始終認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

一是認(rèn)真收集各種信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策,。二是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間,，按時、保質(zhì),、保量地完成任務(wù),。一年來，完成了《績效考核辦法》,、《績效考核督查辦法》以及部門職能,、領(lǐng)導(dǎo)分工,、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護工作,。

三,、嚴(yán)于律己，堅決做到廉潔奉公,、勤政為民。

在工作中能嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，注重儀表,，規(guī)范著裝，具有較強的組織紀(jì)律觀念,，時刻保持良好的城管人員形象,。堅持自重、自省,、自警,、自勵，從未有吃,、拿,、卡、要等事件發(fā)生,，做到廉潔奉公,。在×小時以外，同樣堅持原則,，做到“慎獨”,，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭。

回顧一年來的工作,，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進步,，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不夠強,。今后，我一定認(rèn)真克服缺點,，發(fā)揚成績,，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,，在實際工作中多動腦、勤動手,、常跑腿,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，力爭在實際工作取得更多的成績和認(rèn)可;繼續(xù)發(fā)揚無私奉獻精神,，真實、高質(zhì),、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),，做一名合格的人民公務(wù)員，為建設(shè)新**作出自己的貢獻!

【篇四】,。

對于城管工作的如何開展,，我相信，有很多前輩高人比我更有見解跟想法,，畢竟,，我是剛剛進入城管這一集體大軍里渺小的一員，論資論輩,，我都是菜鳥中的菜鳥,。在這里，我就淺談剛進城管這一集體,，參加工作一來,，對這一職業(yè)的一些看法和小見解，拋磚引玉,，以博各位看官一笑,。

城管，顧名思義,，就是城市的管理人員,，主要職責(zé)是治理和維護城市管理秩序，可以說是城市“妝容”的“清潔工”,。當(dāng)然,，不可否認(rèn)的是，對于這一職業(yè),，社會對它的認(rèn)可度普遍不高,，各種關(guān)于城管人員執(zhí)法的負面新聞日囂塵上，一段時間,，城管可以說與野蠻執(zhí)法暴力執(zhí)法畫等號,，無數(shù)事件案例的背后，都透露著一個信息,，城管的工作不容易開展,，廣大的人民群眾對于城管人員的執(zhí)法都嗤之以鼻不予配合,，想要城管工作順利有序的開展下去，前途坎坷,，而城管隊員更是任重而道遠,。

作為上班伊始的城管隊員我，在一段時間的親身執(zhí)法實踐中,，我發(fā)現(xiàn),，城管隊員工作的開展情況，是有多方面因素決定的,。

對于上述工作中遇到的問題,，我相信各地的城管都深有感觸，城管的執(zhí)法確實有一定的難度,，過嚴(yán)，則社會影響有損失,；過松,，則街道整治問題難以解決，如同城市“牛皮癬”,，野火燒不盡而春風(fēng)滋又生,。

對于要客服城管中的種種問題，我覺得光靠處罰一種手段難以達到治本的目的,。而是要從多環(huán)下手,，從根本杜絕違法行為的滋生。

其次,，市民應(yīng)該主動排斥占道經(jīng)營的業(yè)主,，不光顧，不交易,，沒有了客源,，相信攤販也會主動離開。

再者,，政府部門可以多發(fā)放福利,，比如免費開放菜市場，將菜農(nóng)集中管理,，劃定疏導(dǎo)區(qū),，將攤販集中疏導(dǎo)。

最后,，對于屢教不改,，執(zhí)法人員多次進行勸導(dǎo)無效的，因果斷予以處罰,，也可以將典型案例進行曝光,，作為負面新聞宣傳,，起到懲一儆十的作用。

相信在做到以上幾點后,，在市容執(zhí)法人員的文明執(zhí)法下,，城市的市容市貌將會上一個臺階，我們腳下的道路,，也會越發(fā)的拓寬,，環(huán)境，也會越來越好,。

【篇五】,。

2019年3月，我從部隊退役進入xx區(qū)城市管理執(zhí)法局涼城中隊,。不知不覺,，進入xx城管xx中隊已有一周。作為新隊員,，剛來中隊的一兩天,，內(nèi)心難免緊張不安，但是中隊和諧融洽的辦公室氛圍,、同事們對新人的加倍關(guān)懷,，都讓我的不安感逐漸消失，感覺自己仿佛置身于一個溫暖的大家庭中,，對城管執(zhí)法工作也逐漸熟悉適應(yīng)起來,。通過這些天的工作，我的感想體會如下：

一是擺正思想最重要,。

作為一名剛加入基層中隊的新隊員,，雖然在外出開展工作時有帶教班長和前輩們沖在前面，但絕不能有“背靠大樹好乘涼”的想法,，為自己“不作為”尋找理由,。作為一名退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人，退伍不褪色,，要始終保持好良好的心態(tài),，入職之后我將繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，以飽滿的精神姿態(tài)完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作,。

二是自我提升不松懈,。

城管執(zhí)法領(lǐng)域法律、法規(guī),、規(guī)章種類繁多,，在跟隨同事們工作的過程中，前輩們會教我們新人一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)理論，不厭其煩的解釋說明,，比方在查處一般案件過程中,，需要制作的法律文書和注意的流程。在調(diào)查違法建筑的過程中,，同事也會詳細為我們介紹各種違建的情況和界定標(biāo)準(zhǔn),，碰到擅自損壞房屋承重結(jié)構(gòu)等很多情況甚至需要委托專業(yè)的鑒定機構(gòu)做鑒定，所有這些都是后續(xù)做出處罰決定的重要依據(jù),。我深刻體會到,，雖然在一線基層工作，但要做到依法行政,，我們需從專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性方面下大工夫,，不斷強化終生學(xué)習(xí)的意識。

三是文明執(zhí)法為百姓,。

城管工作不同于普通的行政工作,，基層一線隊員不常坐在辦公桌前，而需要經(jīng)常外出巡邏排查,，遇到問題則需及時與當(dāng)事人,、投訴人溝通，多數(shù)時間是在和人民群眾打交道,。比如遇到跨門經(jīng)營的商家,，同事們會上前耐心與商家溝通,，引導(dǎo)他們及時清理占用人行道的物品,，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章對其教育宣傳。對于某些存在嚴(yán)重跨門經(jīng)營和占道堆物的商家,，一旦對其立案查處,，商家難免存在抵觸情緒，但是經(jīng)過同事們耐心溝通與引導(dǎo),，商家最終都表示理解并配合處罰,。當(dāng)然，處罰只是手段,，減少和遏制違法違規(guī)行為,，提升社區(qū)環(huán)境，改善城市面貌,，進而增加老百姓幸福感和獲得感,，這才是我們城市管理的最終目的。

短短一周,，我不僅學(xué)到了很多知識,，也對轄區(qū)有一個較全面的了解，作為一名新進隊員，肯定會有不懂的地方,，希望自己入職之后能夠多看,，多學(xué)，多想,，積累經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)上精益求，盡早成為一名合格的,、優(yōu)秀的城管執(zhí)法隊員,。

城管柔性執(zhí)法心得體會篇十三

建設(shè)一個和諧的社會，離不開一個良好有序的社會秩序,，離不開一支城市管理的精英隊伍—城管,。下面是城管執(zhí)法心得體會的內(nèi)容，歡迎閱讀,！

為進一步提高城市管理和執(zhí)法水平,，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)硬,，執(zhí)法為民的新時期執(zhí)法隊伍,，近日市局組織所有城市管理行政執(zhí)法隊員進行了為期5天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。培訓(xùn)中,，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì),、隊伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢下城管行政執(zhí)法中面臨的新問題,，如何進一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細的闡述和深入的分析；讓我們一線執(zhí)法隊員,，受益匪淺,，體會如下：

城管執(zhí)法是城市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城市社會經(jīng)濟的高速發(fā)展,，市民對城市環(huán)境需求更高,，期盼增多，“城管”這個代名詞就由此而生,。一個城市的好壞,，除了本身經(jīng)濟發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平,。城管行政執(zhí)法作為一支歷史并不悠久的隊伍,，全靠隊伍自身摸索，探究,，不斷發(fā)展到今天,。其次由于工作性質(zhì)原因,，城管管的事“多”“雜”，被管理對象層次不一樣,，尤其在城市管理相對集中行政處罰權(quán)之后,，上到違章建房，下到擺攤設(shè)點,，都屬于行政執(zhí)法的范疇,，部分職能是劃過來了，但由于未能及時有效的與其他部門之間溝通協(xié)調(diào),，執(zhí)法力度大打折扣,。再者是主觀上的差距，法律不健全,，至目前沒有一部正式的城市管理法,，使用的都是法規(guī)、規(guī)章,。這些都成為制約行政執(zhí)法工作進一步發(fā)展的障礙,。

城市管得好不好，執(zhí)法工作到不到位,，作為服務(wù)對象的市民是最有發(fā)言權(quán)的,。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律,、法規(guī),、業(yè)務(wù)知識水平上入手，其次最重要的是要求一線執(zhí)法隊員轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,，強化“依法行政,、執(zhí)法為民”的理念。要大力推行文明執(zhí)法,，公平,、公正,、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法,。對于城市管理中的重點熱點問題，執(zhí)法力度要大,，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變,，服務(wù)要熱情。在執(zhí)法過程中要時刻牢記,，我們不是為城市管理市民,，而是為市民管理城市。

我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機,，打造一支市民滿意,、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強隊伍,，建設(shè)一支親民,、愛民、一心為民的城管隊伍,。我們工作中要注意城管形象,，增強工作責(zé)任心和社會責(zé)任感，以身作責(zé),。從身邊的事做起,，從點點滴滴做起，以人為本,，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標(biāo),，認(rèn)真履行職責(zé)。

成為一名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)快一年了,，在這段時間里,，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識和看法,。其中讓我感受最深,，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢,？經(jīng)過認(rèn)真的思考,，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c,，我對這一問題進行了初步的分析,，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點：

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營,、占道經(jīng)營,，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律,、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法,。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段,，是個人自由,，不是違規(guī)行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為,。

二是多數(shù)群眾認(rèn)識不到流動攤點的危害性,。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭,，商品質(zhì)量無保證,，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等,。

三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,，我們城管就是扣東西,、罰款，覺得簡單,、暴力,，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款,。

四是流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民,、下崗職工等弱勢群體，沒有生活,，處于貧困的境地,，只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動攤點給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時隨地能買到,，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

要改變這種現(xiàn)狀,，要推動四個創(chuàng)新,。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系,、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系,、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”,，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念,、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路,。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式,、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化,、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變,，努力實現(xiàn)精細化、長效化和人性化管理,。三是創(chuàng)新管理手段,。改變過去重處罰,、輕管理的工作方式,，堅持堵疏結(jié)合,、標(biāo)本兼治,、重在治本的原則,，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式,，有計劃地放開地攤管理,，有條件地增加彈性市場，不斷強化管理疏導(dǎo),，努力提高城市管理水平,。四是創(chuàng)新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子,，把城市管理由城管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱,、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織,、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性,，整合各種，形成管理拳頭,，提高綜合管理效率,，努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法，實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局,。

針對以上幾點原因,，我認(rèn)為可以通過以下方式來解決：一是加強宣傳。一方面是法律,、法規(guī),、規(guī)章的宣傳，強化老百姓的法制觀念,；另一方面是制作一些宣傳片,，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受,，認(rèn)識到城管工作重要性,；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動,，聯(lián)合電視,、報紙等媒體進行報道，讓更多人認(rèn)識城管工作的艱辛和重要性,。

二是文明執(zhí)法,。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像,，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,，以進一步提高我們的工作水平,。

城管柔性執(zhí)法心得體會篇十四

柔性執(zhí)法是指在執(zhí)法過程中，對違法行為采取一種溫和的,、不喪失人性的態(tài)度和方法,。這是在維護社會穩(wěn)定和公共秩序的同時,，注重保護公民合法權(quán)益和尊重人權(quán)的一種行為方式。柔性執(zhí)法不僅能夠更好地促進社會和諧,，還能夠樹立良好的執(zhí)法形象,，增加公眾對執(zhí)法機關(guān)的信任。在實際工作中,，我深感柔性執(zhí)法的必要性和重要性,，并從中獲得了一些心得體會。

首先,，柔性執(zhí)法能夠更好地化解矛盾和糾紛,。在執(zhí)法過程中，我們經(jīng)常會遇到與民眾發(fā)生矛盾的情況,，如交通違規(guī),、市場管理等。如果我們采取強制措施或者武力執(zhí)法,，很可能會加劇矛盾和沖突,，導(dǎo)致不良后果的產(chǎn)生。而柔性執(zhí)法則不同,，它注重溝通和解決問題的方式,，通過耐心的勸說和交流，能夠更好地化解矛盾,，避免事態(tài)進一步升級,。我曾遇到一位違規(guī)停車的市民，當(dāng)初的我想直接處罰他,，但經(jīng)過與他的互動溝通,，最終他主動將車輛移開，離開了現(xiàn)場,，并表示以后會注意不再違規(guī)停車,。這個案例讓我深感，柔性執(zhí)法能夠更好地緩解矛盾,，促進雙方的理解和協(xié)作,。

其次，柔性執(zhí)法能夠增加執(zhí)法的公正性和公信力,。執(zhí)法機關(guān)作為公共權(quán)力的執(zhí)行者,，必須始終堅守公正和公平的原則。而柔性執(zhí)法正是在保證執(zhí)行法律的前提下,，注重人道關(guān)懷和個體差異,。在執(zhí)法過程中，我們要注重個案特征的考量，尊重行為人的基本權(quán)利,，充分聽取當(dāng)事人的解釋和說明,。這不僅能夠深化執(zhí)法的公正性,，還能夠為未來執(zhí)法打下基礎(chǔ),。我在某次行政處罰執(zhí)法中遇到一位老年人，他因為一時疏忽違反了規(guī)定,，我雖然有權(quán)對他進行處罰,，但考慮到他的年紀(jì)和經(jīng)濟狀況，最終采取了警告教育的方式,，并幫助他了解了規(guī)定的具體要求,。這讓他認(rèn)識到自己的錯誤并表示了感謝，也讓我深感柔性執(zhí)法能增加執(zhí)法的公信力,。

再次,，柔性執(zhí)法能夠提高執(zhí)法效率和質(zhì)量。在執(zhí)法中,，我們經(jīng)常會面臨一個困境：既要保證執(zhí)法的力度和嚴(yán)肅性,，又要避免過分侵犯公民權(quán)利和影響行政效率。柔性執(zhí)法正是在這個困境中找到了平衡點,。通過強調(diào)警示和教育的方式,，我們能夠更好地引導(dǎo)公民遵守法律和規(guī)定，提高執(zhí)法的普適性和適應(yīng)性,。我曾在街頭巡邏中遇到一個小區(qū)居民在禁止燃放煙花爆竹的禁區(qū)放炮,，我通過警示和教育的方式，幫助他了解了政府保護環(huán)境和文明生活的政策,，最終他自覺放棄了放炮的行為,，這節(jié)省了我們后續(xù)的執(zhí)法工作，提高了執(zhí)法效益,。

最后,，柔性執(zhí)法能夠增強社會和諧和安定。執(zhí)法機關(guān)的職責(zé)不僅僅是維護公共秩序和安全,，更重要的是通過執(zhí)法工作,，促進社會的和諧與安定。柔性執(zhí)法能夠更好地塑造執(zhí)法形象,，增加公眾對執(zhí)法機關(guān)的信任和支持,。這種信任和支持不僅會降低社會矛盾和沖突的發(fā)生，還會提升執(zhí)法機關(guān)的工作效能和質(zhì)量,。我曾參與一次維穩(wěn)工作,，通過與當(dāng)?shù)鼐用窠涣骱蜏贤ǎ瑺幦×怂麄兊闹С趾团浜?，最終圓滿完成任務(wù),，這讓我更加深信柔性執(zhí)法能夠增強社會的和諧與安定,。

綜上所述，柔性執(zhí)法在實際工作中的價值不可忽視,。它能夠化解矛盾和糾紛,，增加執(zhí)法的公正性和公信力，提高執(zhí)法效率和質(zhì)量,，增強社會和諧和安定,。作為執(zhí)法人員，我們應(yīng)該始終堅守法律和道義的底線,，通過柔性執(zhí)法的方式,，不斷提升工作水平和良好形象，為社會的發(fā)展和進步做出應(yīng)有的貢獻,。

城管柔性執(zhí)法心得體會篇十五

做事先做人,、正人先正己是一句老話，但是要真正做到其實是很不容易的,。2014年11月10日到15日,，我隨局里中層人員到浙江大學(xué)城管執(zhí)法工作專題研修班進行了為期5天的學(xué)習(xí)，雖然短短的5天,，但是收獲很大,，感覺自己真正的在思想認(rèn)識上有了一個較大的提高。研修期間我們通過授課,、參觀以及現(xiàn)場觀摩等方式,，既增強了感性認(rèn)識也加強了理性認(rèn)識。下面我就這次學(xué)習(xí)的感想做一匯報,。

感想一：城市管理的提高,，首先是人的素質(zhì)的提高。一個城市管理的好壞,，并不一定就是體現(xiàn)在城市的市容市貌的整潔,、美觀上，關(guān)鍵還是體現(xiàn)在管理者和市民的整體人文素質(zhì),、文明程度上,，硬件要好，軟件也要跟上,，城市管理好了,，最終受益的還是廣大的群眾。11日下午,，謝永能教授就中國傳統(tǒng)文化和諧團隊建設(shè)進行了授課,，謝教授以傳播道德經(jīng)典，結(jié)合當(dāng)今社會和團隊，以互動的方式給我們留下了深刻的印象,。他從管理者的角度來詳細的談?wù)撊绾稳ス芾韴F隊,，作為管理者要先把人做好，不能把自己放在“官”的位置,，要一團和氣,、心平氣和，要善于聽取不同意見,、廣納百川,。要多加強學(xué)習(xí),，尤其是中國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí),，要理解文化決定思想、思想決定行動,、行動決定習(xí)慣,、習(xí)慣決定命運。通過這一課,，我真正理解了什么叫做受益匪淺,。結(jié)合我們城市管理執(zhí)法工作，我覺得無論管理者的職務(wù)高低,，首先要把人做好,，這也符合當(dāng)前構(gòu)建和諧社會的要求。在這個前提下,，才能更有利于開展好各項工作,。當(dāng)前社會矛盾比較突出，尤其是城管執(zhí)法工作更是步履維艱,，這就要求我們在處理問題時更要實事求是,、細致入微、一碗水端平,，不能有親有疏,，既要完成好上級交辦的任務(wù)，也要讓群眾滿意,。通過我們公平,、公正的處事方法，去感染群眾,，使他們對政府建立信心,，同時也使他們改變對社會不同的看法，提高自己的素質(zhì)并得到升華,。人的素質(zhì)有高有低,，這就需要社會的大環(huán)境來帶動和影響。在杭州，有一次我們所乘坐的大巴突然停下了,，但是前方并沒有紅綠燈,，后來才發(fā)現(xiàn)有行人穿行馬路，等人完全通過后,，司機才啟動車輛,，這件小事充分體現(xiàn)了杭州人的崇高素質(zhì)。

感想二：城市管理的提高,，其次是要有大的投入,。這次學(xué)習(xí)我們分別參觀了杭州市吳山夜市并與下城區(qū)城管執(zhí)法局進行了交流。在杭州幾天我們在路上幾乎沒有看見占道經(jīng)營現(xiàn)象,，雖然是晚上去的夜市,，但是市場的規(guī)范和管理是很標(biāo)準(zhǔn)的。14日我們與下城區(qū)執(zhí)法局,、中隊進行了對接交流,，聽取了他們的經(jīng)驗做法，就相關(guān)問題進行了討論,，參觀了中隊的正規(guī)化建設(shè),、案件制作流程、日常巡查等,，我個人感到杭州市之所以有現(xiàn)在的成果,，與較大的投入有很大的關(guān)系，一是上級領(lǐng)導(dǎo)有較大的關(guān)注度,，真正關(guān)心,、體諒這支隊伍，市區(qū)兩級政府給予了很大的支持和幫助,；二是上級給予了較大的物質(zhì)投入,，比如吳山夜市，規(guī)劃合理,、布局合理,，使廣大業(yè)戶有了經(jīng)營場所，市民有了休閑購物的地方,，這才是真正的“雙贏”,；另外政府還加大了對中隊的資金投入，中隊也建立了相應(yīng)的獎懲機制,，從考勤,、隊容隊紀(jì)、日常巡查,、案件查處率等方面每個月都進行考核,，該獎勵的獎勵,，該懲罰的懲罰，有效地帶動了中隊的工作積極性,。我們交流的中隊是下城區(qū)長慶中隊,，中隊附近就是杭州最大的絲綢批發(fā)市場，整個市場有幾百家店鋪,，參觀過程中我們看到除允許在店鋪門口擺放幾個模特外,，門口沒有一點亂擺亂放的物品，這也充分體現(xiàn)出中隊日常管理的成效,。杭州市城市管理已經(jīng)走在了我們的前面,，很多新的做法、新的理念值得我們思考和學(xué)習(xí)借鑒,。

感想三：城市管理的日常工作中,，要學(xué)會應(yīng)對突發(fā)事件。有人說城管是一個帶有風(fēng)險的工作,，沒有人身的保障,，只是政府的一副擋箭牌,。其實這句話也有一定的道理,。我想我們也要用正確的思維來看待這個問題，用黨性,、人性來處理好各種矛盾,。15日上午熊衛(wèi)平教授給我們就危機管理與突發(fā)事件的應(yīng)對處置進行了授課，她主要從危機的傳播機制入手進行了講解,。對這一課大家感到很受啟發(fā),，課后還津津樂道，有一種聽君一席話,、勝讀十年書的感覺,。其實回想一下，我們有時在處理一些應(yīng)急事件時,，往往是不夠冷靜,，使本來不大是事情搞得越來越大，最后不好收場?，F(xiàn)階段的城管執(zhí)法,，面對的多是弱勢群體，他們也是為了生存才不得已占道經(jīng)營,，但是作為管理者這種現(xiàn)象是不能存在的,，反復(fù)的教育、勸離,、處罰,，最后就容易引起矛盾的爆發(fā),。處理這樣的問題，就像熊教授講的一樣,，要使自己保持克制,，要學(xué)會說話，要負責(zé)任的說,，不能胡說,；要學(xué)會換位思考，站在業(yè)戶的立場上多想想,，爭取得到相關(guān)人員的理解,。另外，我們在平時的工作中也應(yīng)該有一個成熟應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案,，這樣方便我們在出現(xiàn)問題時,，做到不被動、善應(yīng)對,。近幾年,，城管執(zhí)法已經(jīng)被推倒風(fēng)頭浪尖，許多城市已出現(xiàn)很多關(guān)于執(zhí)法過程中的負面報道,，在濟南也曾發(fā)生過類似的情況,，所以事情出現(xiàn)了，我們要敢于承擔(dān),，而不是退縮,，面對群眾、媒體時要敢于負責(zé)任,，不要和社會搞對立面,，不要和媒體過不去，加強溝通,，把不利的變?yōu)橛欣?，這樣才能把壞事變成好事。

浙江大學(xué)的這次學(xué)習(xí),，讓我們在收獲和提高的同時,，也看到了與先進管理理念的差距，我們更應(yīng)該把學(xué)到的管理經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中,，讓我們的城市管理者首先在個人素質(zhì)上有提高,，在實際工作中不出現(xiàn)偏差，使?jié)鲜械某鞘泄芾硭接幸粋€較大的提升,。以上是我個人的一點粗淺的認(rèn)識,，不周之處，請批評指正,。

城管柔性執(zhí)法心得體會篇十六

城市管理,，簡稱“城管”,，作為城市管理者，執(zhí)法是他們的主要工作之一,。執(zhí)法是治理城市秩序的重要手段,，也是維護社會穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面對城市中的各種問題,，城管人員執(zhí)法感悟頗多,。下面就讓我來分享一下我對城管執(zhí)法的心得體會。

首先,，執(zhí)法要堅持公正,。公正是執(zhí)法的基本原則，也是城市管理的底線,。在執(zhí)行執(zhí)法任務(wù)時,，要堅決抵制各種形式的貪污腐敗，不能被金錢所蒙蔽,，不能被權(quán)勢所左右,。執(zhí)法要“公正無私、秉公執(zhí)法”,，對于違法行為要依法辦事,，不偏袒任何人。只有保持公正,，才能讓百姓心悅誠服,，才能真正維護好城市的秩序。

其次,，執(zhí)法要注重法制理念。法制是城市管理的保障,，執(zhí)法過程中要嚴(yán)格按照法律規(guī)定來執(zhí)行任務(wù),，不能憑主觀意愿隨意行事。執(zhí)法人員要對法律有深入的理解和掌握,，要熟知各類法規(guī)條款,，對待違法行為要有明確的態(tài)度，不能將主觀臆斷代替法律規(guī)定,。只有堅持法制理念,，才能真正做到公正執(zhí)法，保護群眾的合法權(quán)益,。

第三,，執(zhí)法要善于溝通。城市管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，其中涉及了各個方面的問題,。執(zhí)法人員要與相關(guān)部門進行良好的合作,，建立溝通協(xié)調(diào)機制，共同解決問題,。同時,，執(zhí)法人員還要與群眾建立良好的溝通渠道，傾聽他們的意見和建議,，及時回應(yīng)其訴求,。只有通過溝通，才能更好地了解社會各界的需求,，更好地為大家服務(wù),。

第四，執(zhí)法要注重規(guī)范操作,。在執(zhí)法工作中,，細節(jié)處決定成敗。唯有做到規(guī)范操作,，才能最大程度地減少糾紛的發(fā)生,，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。執(zhí)法人員要按照統(tǒng)一的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和程序行事,，不濫用權(quán)力,，不以工作負荷和時間緊迫為借口粗暴執(zhí)法。要在執(zhí)法行動中注意細節(jié),，嚴(yán)格按照程序進行操作,，確保執(zhí)法公正、合法,。

最后,，執(zhí)法要有文明執(zhí)法精神。作為城市管理者,，城管人員不僅要具備一定的執(zhí)法能力,，更要有一種溫和而理性的辦事作風(fēng)。在執(zhí)法過程中,，要注重用語文明,，不使用粗口和歧視性言辭。要關(guān)注維護人的尊嚴(yán),，以禮待人,，用理智的方式解決問題。只有展現(xiàn)文明執(zhí)法精神,，才能樹立城管部門良好的形象,，贏得廣大市民的支持和理解。

綜上所述,，城管執(zhí)法是一項具有重大意義的任務(wù),。作為城市管理者,，執(zhí)法人員要堅持公正原則，注重法制理念,，善于溝通,，規(guī)范操作，展現(xiàn)文明執(zhí)法精神,。只有這樣,，才能更好地履行城市管理職責(zé)，為社會的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻,。同時也希望各級城管部門能夠加強培訓(xùn),，提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)水平，為實現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展作出更大的貢獻,。

城管柔性執(zhí)法心得體會篇十七

城管執(zhí)法是城市管理的重要組成部分,，旨在維護城市的秩序和環(huán)境。多年的執(zhí)法工作使我積累了一些心得體會,，我認(rèn)為城管執(zhí)法應(yīng)該注重法治思維,，加強與市民的溝通，注重公正和妥善處理矛盾,，提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識,。

首先，城管執(zhí)法應(yīng)注重法治思維,。法治是社會穩(wěn)定和公正的基石,，城管執(zhí)法必須始終以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格依法行事,。遵循法治思維不僅能夠保證執(zhí)法的合法性和公正性,，還可以提升執(zhí)法的可操作性和實施效果。我記得我曾經(jīng)遇到過一起拆違違法建筑的案例,，當(dāng)時很多居民因為涉及利益關(guān)系心存不滿,，但我們通過與他們充分溝通，解釋法律法規(guī),，最終得到了居民的理解和支持。這個案例讓我深刻認(rèn)識到,，法律的實施需要依靠人們的認(rèn)可和支持,，只有遵循法治思維，才能真正實現(xiàn)城市管理的目標(biāo),。

其次,，城管執(zhí)法應(yīng)加強與市民的溝通。作為執(zhí)法者,，我們不僅要將執(zhí)法工作做到位,，更要注重與市民的溝通和交流,。只有通過與市民的良好溝通，才能及時獲取信息,、了解民意,、解決問題。在一次環(huán)衛(wèi)執(zhí)法中,，我曾經(jīng)遇到過一位老人,，他因為不小心亂扔垃圾被我罰款。但我主動與他交流,，了解他的生活狀況和困難,，最終我們共同商討出解決辦法。通過與市民的溝通,，我們才能更好地為市民提供服務(wù),，不僅是執(zhí)法的需求，更是社會發(fā)展的需要,。

再次,，城管執(zhí)法應(yīng)注重公正和妥善處理矛盾。城市管理中不可避免地會出現(xiàn)一些矛盾和糾紛,，作為執(zhí)法者需要本著公正的原則處理各種矛盾,。我們不僅要有明確的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，還要有靈活的思維和技巧,，擺正位置,，以公平的標(biāo)準(zhǔn)來處理各類糾紛。有一次,，我遇到一家商店在街邊亂擺攤的問題,，雖然按照規(guī)定需要進行處罰，但考慮到商家的生計和市民的需求,，我選擇了與商家溝通,，找到了一個雙方都能接受的解決方案。這次經(jīng)歷讓我深刻理解到,，公正并不是簡單的機械執(zhí)行,，而是要結(jié)合實際情況，尋找最適合的解決方案,，維護社會的穩(wěn)定和諧,。

最后，城管執(zhí)法要提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識,。城市管理是一項長期的工作,，為了提高執(zhí)法效能，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。我們需要了解新的法律法規(guī),，掌握新的執(zhí)法技巧,，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。同時,，城管執(zhí)法是為市民服務(wù)的,，我們要始終保持服務(wù)意識。只有將服務(wù)放在首位,，才能更好地滿足市民的需求,，獲得市民的認(rèn)可和支持。

城管執(zhí)法是一項既光榮又艱巨的工作,。執(zhí)法者要注重法治思維,，加強與市民的溝通，注重公正和妥善處理矛盾,，提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識,。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地履行城管執(zhí)法工作,，為城市的美好明天貢獻自己的力量,。

城管柔性執(zhí)法心得體會篇十八

隨著社會的發(fā)展，執(zhí)法工作也越來越重要,。傳統(tǒng)的執(zhí)法模式往往過于強硬,，缺乏人性化的考慮，容易導(dǎo)致沖突和矛盾的產(chǎn)生,。而柔性執(zhí)法,，作為一種溫和但又決絕的執(zhí)法方式，正逐漸被廣泛應(yīng)用,。在這個文中,，我將就柔性執(zhí)法這一主題展開論述，分享我對柔性執(zhí)法的心得體會,。

柔性執(zhí)法不僅僅是對司法程序的改革,，更是一種價值取向的轉(zhuǎn)變。在執(zhí)法的過程中,，法律應(yīng)該是為人民服務(wù)的,，而不是讓人民畏懼的。傳統(tǒng)的執(zhí)法方式往往缺乏人情味,，導(dǎo)致執(zhí)法者與當(dāng)事人之間的關(guān)系緊張,。而通過柔性執(zhí)法，執(zhí)法者可以更加注重與當(dāng)事人的溝通和理解,，從而建立起一種更加親近的關(guān)系。這種親近的關(guān)系能夠幫助當(dāng)事人更好地接受執(zhí)法者的指導(dǎo)和教誨,，減少沖突的發(fā)生,，以達到公平正義的目的,。

柔性執(zhí)法的關(guān)鍵在于平衡，即執(zhí)法者需要在保障社會秩序的同時,，盡量減少侵犯個人權(quán)益的行為,。以交通執(zhí)法為例，傳統(tǒng)的執(zhí)法方式往往只注重追求治安的整體效果,，而忽視了依法辦事和統(tǒng)籌處理的原則,。柔性執(zhí)法則強調(diào)在保障交通秩序的前提下，盡量采取警示教育等柔性手段,，通過提高司法行政效能和公共服務(wù)水平來解決交通問題,。只有堅持平衡的原則，才能做到既實現(xiàn)治安效果,，又盡可能地減少對個人權(quán)益的侵犯,，從而使執(zhí)法更加公正合理。

柔性執(zhí)法需要執(zhí)法者具備更高的素質(zhì)和能力,。與傳統(tǒng)的執(zhí)法方式相比,，柔性執(zhí)法更加依賴于執(zhí)法者的智慧和判斷力。柔性執(zhí)法意味著執(zhí)法者需要對具體情況進行全面分析和判斷,，根據(jù)不同的情況采取不同的執(zhí)法手段,。這就要求執(zhí)法者在日常工作中加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì),。只有具備了這些素質(zhì)和能力,，執(zhí)法者才能更好地履行職責(zé)，把握執(zhí)法的尺度,，做到柔性執(zhí)法,。

柔性執(zhí)法還需要得到全社會的認(rèn)可和支持。柔性執(zhí)法的推行需要得到法律法規(guī)的支持,，更需要得到全社會的認(rèn)可和支持,。對于執(zhí)法者來說，柔性執(zhí)法并不意味著軟弱,，而是遵循法治原則,，更好地維護社會秩序和公共安全。而對于社會公眾來說,，理性對待執(zhí)法才能夠幫助柔性執(zhí)法更好地發(fā)展,。只有全社會共同努力，才能夠形成一種良好的執(zhí)法環(huán)境,，實現(xiàn)執(zhí)法權(quán)威和社會支持的有機結(jié)合,。

總結(jié)起來，柔性執(zhí)法是一種人性化、溫和但又決絕的執(zhí)法方式,，需要在保障社會秩序的前提下,，盡量減少侵犯個人權(quán)益的行為。柔性執(zhí)法需要執(zhí)法者具備更高的素質(zhì)和能力,，同時也需要得到全社會的認(rèn)可和支持,。只有在平衡、公正,、合理的原則指導(dǎo)下,，柔性執(zhí)法才能真正發(fā)揮其作用，實現(xiàn)社會的和諧穩(wěn)定,。

寫到此處,，我深感柔性執(zhí)法對社會的意義和價值，也明白了柔性執(zhí)法的重要性和挑戰(zhàn),。以后在自己的工作中,，我將更加重視柔性執(zhí)法，并努力在實踐中積累更多的經(jīng)驗,，以期更好地服務(wù)社會,，促進社會的發(fā)展和進步。