我們以踏實的工作作風(fēng),、務(wù)實的態(tài)度,，積極創(chuàng)新,，持續(xù)提升,，全面完成各項任務(wù),，為達成目標貢獻顯著,。回顧上半年,，雖有佳績,，亦存不足。現(xiàn)對此進行總結(jié),，以期未來更加精進,。下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于保安人員個人年終工作總結(jié)的內(nèi)容，希望能對大家有所幫助,。

保安人員個人年終工作總結(jié) 第1篇

光陰如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽Ｐl(wèi)處一年來的工作,，可以說是成績有一些，不足之處也不少,。為了更好地做好今后的各項工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對本處一年來工作總結(jié)如下：

一,、關(guān)于一年來的工作

我們這個團隊,，肩負著財產(chǎn)安全、教學(xué)環(huán)境安全,、盤查嫌疑人員,、外來人員及治安案件處理等工作，責(zé)任重大,，壓力千鈞,。為了履行好肩負的使命，高度重視團隊綜合素質(zhì)的提高,，抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。對存在的問題：堅持有錯必糾，有錯必改,，引以為鑒,，改進工作的原則。一年來在學(xué)校黨政的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，在上級公安,、綜治等業(yè)務(wù)職能部門的具體指導(dǎo)下,，在學(xué)校各處室、年級,、全體師生的支持下,，我們緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，齊心協(xié)力,，團結(jié)協(xié)作，在校園管理,，安全防范,，法紀安全教育，維護學(xué)院穩(wěn)定和周邊整治等各方面做了大量的工作,，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和良好的校園治安秩序,，保證了學(xué)校正常的教學(xué)、工作,、生活秩序和人員,、財產(chǎn)的安全，主要開展的工作有：

1,、完善校園治安保衛(wèi)制度,，明確崗位職責(zé)，規(guī)范工作流程,。為今后保衛(wèi)科工作的制度化,、正規(guī)化、形象化,、奠定基礎(chǔ),。

2、加強保衛(wèi)科人員及臨時工的崗位職責(zé)培訓(xùn)和專業(yè)技能的訓(xùn)練,，取得了學(xué)習(xí)上的進步,，觀念上的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)上的提高,，掌握了對重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法,。

3、為加強校園治安管理,，維護校園良好治安秩序,，做到層層有人抓，處處有人管,，與各處室,、年級簽署了治安、防火,、交通等安全責(zé)任書,。并進一步完善了校園安全工作網(wǎng)絡(luò)體系,。重新招聘和調(diào)換了一些門衛(wèi);組建了校護衛(wèi)隊和年級治安保衛(wèi)小組;統(tǒng)一制訂學(xué)生在校請假單，落實規(guī)范請假制度;加強與派出所,、兄弟單位保衛(wèi)科的溝通和聯(lián)系,，建立了有效的協(xié)調(diào)配合機制。

4,、精心組織安排保衛(wèi)處的日常值班和節(jié)假日值班,。我處人員平時和節(jié)假日經(jīng)常在校園內(nèi)外巡邏。排除安全隱患,，力保校園安全零事故,。

5、^護校隊員的協(xié)助下,，制止處理了校園內(nèi)外多起打架斗毆事件,，破獲了一些敲詐勒索、偷盜等案件,，排解了一些糾紛,。先后受到了公安部門的表揚。

6,、確保重大活動期間安全,。一年來為做好新生開學(xué)報名、國慶60周年期間維穩(wěn),、國慶節(jié),、元旦、春節(jié),、“兩會”,、清明、五一假期,、高考,、中考、畢業(yè)生離校,、重大會議等大型活動的安全保衛(wèi)工作,，每個重大活動前，根據(jù)不同情況都制定安保工作方案及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等,，有計劃,，有措施，有部署,，狠抓落實,。

7、配合市教育局,、市綜合治理委員會搞好綜合治理迎檢工作,。我校多次榮獲市綜治工作先進單位等多項稱號,。

8、加強外來人口管理,。對駐校施工隊人員,、食堂工友、超市售貨員,、租房人員,、投親靠友等外來人口逐個重新進行登記、造冊,、建立檔案,，做到底數(shù)清、情況明,。對他們進行遵紀守法,、遵守校紀校規(guī)的安全教育,，收到明顯實效,。一學(xué)年內(nèi)沒有發(fā)生一起外來人口違法違紀案件。

保安人員個人年終工作總結(jié) 第2篇

在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持預(yù)防為主,、防治結(jié)合、加強教育,、群防群治的原則,，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序,。

一方面領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進一步做好安全教育工作,，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程,，公司總經(jīng)理直接抓,，分管部門具體抓，辦公室,、保衛(wèi)科具體分工負責(zé)組織實施,。

俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì),。

另一方面制度保證措施到位

(一)建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標考核內(nèi)容,，并進行嚴格考核,，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的,，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。

(二)簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,，明確各自的職責(zé),。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,，實行一票否決制度,。貫徹“誰主管，誰負責(zé)”的原則,，做到職責(zé)明確,，責(zé)任到人。

(三)不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實,。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,，以及員工管理、門衛(wèi)值班,、巡邏值班,、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理,、防火安全管理,、健康體檢等規(guī)章制度、嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作,、對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,，都要做到有章可循，違章必究,，不留盲點,，不出漏洞。

(四)建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了意外事故處置預(yù)案制度,。

其次齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會,、公司,、家庭的密切配合。我們積極與市公安,、衛(wèi)生,、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作,，學(xué)校組織開展一系列道德,、法制教育活動，取得了良好的教育效果,。

再次加強教育,，促進自護

要確保安全，根本在于提高安全意識,、自我防范和自護自救能力,，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ),。我們以安全教育周為重點,，經(jīng)常性地對員工開展安全教育,，特別是抓好交通,、大型活動等的安全教育。

認真做好安全教育周工作,。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,，對廠區(qū)易發(fā)事故類型,、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類人員安全意識與安全技能等方面,，開展深入全面的大檢查，消除隱患,，有針對地扎實地開展教育和防范工作,。

保安人員個人年終工作總結(jié) 第3篇

上一年的保安工作已經(jīng)結(jié)束，我保安部緊緊圍繞酒店的中心工作,，以腳踏實地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了各項任務(wù),，為酒店各項目標順利完成做出應(yīng)有的貢獻?？偟膩砜?，我們的工作有許多好的方面，也有許多不足,，現(xiàn)對今年上一年工作總結(jié)如下：

一,、各項考核指標全面完成

在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成安全保衛(wèi)任務(wù),。未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn),。真正起到了保駕護航的作用,。

二、建立健全績效考核制度

實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,，是落實目標責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點,，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。我部人員始終堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全,。員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近、關(guān)心員工,，急員工之所急,，想員工之所想。

三,、強化管理,，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn),。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn),。

通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強,，如能主動幫助住宿客人搬運行李,，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨浔０膊咳藛T風(fēng)格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽,。

保安人員個人年終工作總結(jié) 第4篇

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理的落實,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，,，全國公務(wù)員公同的天地確保了上半年無偷、盜,、消防等安全管理事故,，保障了小區(qū)正常的和生活秩序。

2,、季節(jié)性和階段性得到有效落實,。

針對每階段的情況,，保安部對季節(jié)性和階段性提前做好充分準備,，對元旦、春節(jié),、清明,、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,，嚴抓具體的落實,，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開展。

3,、積極跟進車輛收費的前期準備,。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期準備，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案,，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù),，現(xiàn)已基本完成。

4,、保安管理順利開展,。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐,，負責(zé)所屬區(qū)域的保安管理,，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,，確保了現(xiàn)場保安管理的順利開展,。

5、在做好本職的同時,，努力發(fā)揮“管理員”職能,。

保安部在做好日常安全管理的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,，對各類存在問題進行記錄匯總,，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進行整改,，并跟進整改情況.

同時保安部積極配合各相關(guān)部門的,，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時等,，在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合,。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé),，在安全管理外配合各部門所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個比例。

6,、管理制度的調(diào)整和修改完善,。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整,，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性,，為保障順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。

7,、內(nèi)部管理方面的進步,。

(1)保安部在4月份將8小時制調(diào)整為12小時制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,，解決了20xx年下半年至20xx年3月份長期影響保安部管理的嚴重缺編,、缺崗,、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,，實行12小時制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元,。

同時我部針對12小時制與8小時制的差異，對部分管理制度進行了適度調(diào)整,，以確保在質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定,。

(2)隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降,。20xx年上半年,，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點來抓，積極加強與員工的溝通及引導(dǎo),，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,，同時提高管理人員的管理技巧,，使人員流動率穩(wěn)步下降,，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點,。

(3)上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象,、禮節(jié)、服務(wù)意識,，以及主動性,、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合,，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,，取得了一定的成效。

二,、主要存在的不足和問題

1,、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū),、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴重不足,，導(dǎo)致由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響,，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn),，在事件后，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓(xùn),，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺,。

2,、作為安防管理部門,，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,，隊伍的形象,、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度,，以及處理問題的主動性,、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的,，雖有一定的進步,，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢,，基礎(chǔ)不扎實,，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的關(guān)鍵所在,，這對于保安部來講是一個長期的,。3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果,。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài),，這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進解決的問題。

4,、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決,。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水,、排水問題仍較嚴重,，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實的解決,。

三,、下半年思路

1、將安全管理列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),，抓好日常安全管理的落實、檢查,、監(jiān)督,，確保小區(qū)的安全與秩序。

2,、與員工建立良好的溝通渠道,，提高管理能力,，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài),，及時采取措施,，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

3,、積極配合公司行政管理,，實行績效管理制度，使獎懲得到有效落實,，以此提高員工的積極性與競爭力,。

4、加強對員工的培訓(xùn)力度,，的計劃地開展培訓(xùn),，以解決員工的形象、禮節(jié),、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破,。

5,、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理,，確?，F(xiàn)場保安管理有序開展，對外將積極樹立保安形象,、服務(wù)與管理窗口,。

6、實行小區(qū)出入車輛收費,，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理,。工作總結(jié)

7、加強小區(qū)消防安全管理,，確保小區(qū)消防安全,。

8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理,，“人防”與“技防”相結(jié)合,，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

9,、發(fā)揮部門人員及特性優(yōu)勢,，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職的同時,，積極配合各部門的,，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。

保安人員個人年終工作總結(jié) 第5篇

今年上一年已經(jīng)過去,，保安部緊緊圍繞酒店的中心工作,，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新,，不斷提高，回顧上一年的安保工作,，有許多好的方面,，但也存在一些不足之處，為了能在今后的安保工作中再接再厲,，特對上一年安保工作進行總結(jié)：

一,、強化管理，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有具備優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進行了多次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強了各員工的酒店服務(wù)意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防等各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的'毛病,，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強,。有幾次隊員撿到客人貴重物品都能及時主動還給客人,，客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店,、部門贏得了榮譽,。

二、努力做好酒店的治安和消防工作

我部門對酒店的重點區(qū)域和部門,，經(jīng)常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患,。堅持對餐廳,、廚房等處的例行安全檢查,，排除電線短路問題的存在，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時跟進處理，不能處理的,，如實上報,。

消防工作責(zé)任重大，酒店消防工作是酒店安全工作中的一個重要組成部分,，年初的酒店自動消防報警系統(tǒng),，可以說是處在癱瘓狀態(tài)的，連最關(guān)鍵的煙感預(yù)警系統(tǒng)都無法正常的工作,，萬一發(fā)生火警,，后果不堪設(shè)想，此問題相當(dāng)嚴峻,，經(jīng)過與總辦溝通,，在強烈要求下，找來專業(yè)人員解決了消防主機存在的問題,，恢復(fù)了酒店消防主機的應(yīng)有作用,，保障酒店、員工,、賓客的生命財產(chǎn)安全,。我們堅持執(zhí)行每月對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行例行檢測,、維護,、保養(yǎng)，使其隨時處在戰(zhàn)備狀態(tài),。確保酒店消防安全工作萬無一失,。

三、持之以恒的管理

管理好內(nèi)外,、負一,、負二樓停車場。特別是針對集團車位經(jīng)常被客人占用的情況,，針對性的采取了措施,，給每個車位做了個性化標示處理，直接把車牌號碼噴在車位上并作了提示處理,，經(jīng)過這些努力,，集團車位基本保證沒有了被占用情況。

四、不足之處

雖然我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,，員工還不能完全按照標準進行自我約束,，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高,。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是,，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進,。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進,。

回顧了一年來的工作,，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店總辦的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持下,，我們將緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng),，以優(yōu)質(zhì)安保服務(wù)為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

保安人員個人年終工作總結(jié) 第6篇

1,、預(yù)防為主、重點布控

在公司的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過制定各項安全方案等消防預(yù)案,，貫徹落實防火、防盜等措施,，在今夏小區(qū)內(nèi)的消防的槍頭被盜一案中,，安全管理部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,，在相關(guān)部門的配合下順利出色的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法機關(guān),，挽回了損失和得到了廣大業(yè)主的認可，并至此次事件安全管理部實行群防,、群檢,、群治等預(yù)防措施，以確保小區(qū)防范工作萬無一失,。

2,、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下今年大幅度的完善了小區(qū)內(nèi)安全監(jiān)控建設(shè),，公司投資了數(shù)十萬元,，從而為安全管理的工作提供了強有力的支持保證及得到了廣大業(yè)主的好評。

3,、嚴格管理,、提升品質(zhì)，改變觀念,、創(chuàng)新管理,，

1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,，參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行了每周一次的專題培訓(xùn),，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,，通過講解、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。做到實際工作培訓(xùn)，分階段,、分內(nèi)容進行考評,，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了,、業(yè)主滿意度也提高了,，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務(wù)特點,，按照公司的要求,，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進,、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。，教育護管人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取,，在完成公司的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣。通過思想教育工作,，提升了保安員思想道德品質(zhì),，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好護管，受到了業(yè)主的書面贊揚,。

通過工作實踐的摸索，還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準則,。從而更好的服務(wù)于廣大業(yè)主,。

保安人員個人年終工作總結(jié) 第7篇

20xx年上半年保安部在大成各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下，在其它部門的共同下,，經(jīng)過全體員工的起勁,，連合協(xié)作，任勞任怨,，比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛(wèi)工作;部門所負擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù),，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說,，保安部已慢慢邁向正規(guī)化，成長趨勢杰出,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將這半年的工作做以總結(jié)，以便揚長避短,，承上啟下為來年工作打下堅實的基礎(chǔ),。

一、內(nèi)部治安工作

1.提高隊員素質(zhì),，做好培訓(xùn)工作,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊，共同各部做好對客服務(wù)。部門開展了一系列的培訓(xùn)進修和思惟教育活動,，通過對儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的進修,，使企業(yè)文化深入人心,。讓保安員知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象,。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟,，樹立正確的人生價值觀，使保安員融入我們的團隊,，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高,。

因為安保工作的特性，保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個接觸點,，是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線,，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),，個人能解決要求的馬上解決,，需要其它部門處理的主動接洽，不讓業(yè)主再多跑路,。對業(yè)主的意見及時反饋給領(lǐng)導(dǎo),。

保安部在執(zhí)行職責(zé)同時，對業(yè)主主動服務(wù)如：給業(yè)主搬家等,，多次受到人客表揚,。我們把服務(wù)做為對客工作中的首要內(nèi)容，部門也多次召開會議,，共同探討,，講授經(jīng)驗，使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協(xié)作,，通力合作，為營建安全,、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用,。

2.全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用,。

3. 完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作,，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,，沒有發(fā)生一起治安,、冒煙事件,。

4.保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入證1000人次,，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區(qū)的管控工作,。

5.本年度特別事件記錄共18起，保安部完成各類特別事件的取證,、填寫和處理及上報工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作,。

二,、消防管理工作

1.本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備190具,，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。

2.完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條190張,。

3.保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作,。

4.本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓(xùn)和考核工作。

三,、保安管理工作

1.為了應(yīng)對緊急事件的發(fā)生,，外保在9~11月份進行了緊急集合訓(xùn)練，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢,，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力,。

2.本年度全面完善外保崗位職責(zé)、工作記錄,，達到了表格化、標準化,、規(guī)范化,。

3.本年度完成外保宿舍入住工作，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標準,，做到了鋪平被整,，每天打掃衛(wèi)生保持三次(早、中,、晚各一次),，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。

4.本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù),，每日堅持訓(xùn)練軍姿和進行崗位技能培訓(xùn),，現(xiàn)經(jīng)過考核均達到要求。

5.本年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作,，確保小區(qū)內(nèi)的安全,。

四,、主要工作業(yè)績

1.確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷,、盜,、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。

2.季節(jié)性和階段性工作得到有效落實,。

針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準備,，嚴抓具體工作的落實,，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3.積極跟進車輛收費的前期準備工作,。

4.在做好本職工作的同時,，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時,，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,，對各類存在問題進行記錄匯總，報各部門進行整改,，并跟進整改情況.

同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,，從物品搬運、送水,，到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動,、全力予以配合,。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例,。

5.管理制度的調(diào)整和修改完善,。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整,，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性,，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。

6.加強對重點部位和重點施工單位的管理,。

比如因裝修材料占用公共區(qū)域,，堵塞消防通道，及時進行予以清理,，對小區(qū)裝修單位的動火進行嚴密監(jiān)管,，共辦理動火證30張,。有效地保證了重點部位的消防安全。結(jié)合小區(qū)的實際情況,，先后對小區(qū)40家裝修單元進行二裝檢查,，并根據(jù)相關(guān)情況，向其下發(fā)整改通知書,，并予以跟蹤復(fù)查,。

7.依據(jù)裝修管理規(guī)定，本季度對小區(qū)無證施工人員的清理就幾十人次,，每天進行二裝檢查,，效果很是明顯。

8.本班次共計借出鑰匙370把,，已經(jīng)全部收回,，辦理施工證35張。對保安員禮儀禮貌,、對講機的使用規(guī)范,、保安員規(guī)范用語等進行培訓(xùn)，取得明顯效果,。

9.對于夜間施工的人員證件及房間進行重點檢查,，并告知夜間施工的相關(guān)規(guī)定，有動火的房間檢查是否具備動火的手續(xù)和有沒有做好相關(guān)的保護工作,，以及施工現(xiàn)場的滅火器數(shù)量是否足夠,，并做好簡單的消防知識培訓(xùn)。施工人員離開時,，須通知保安部,，保安主管到施工現(xiàn)場檢查是否存在安全隱患。

五,、工作中存在的不足

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié)，起勁改正,?？偨Y(jié)半年來工作有以下幾點不足：

1.隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適應(yīng)物業(yè)之成長趨勢,。

2.部門工作執(zhí)行力不強,，要加強員工教育。

3.部門管理水平需要提高,，以適應(yīng)社會之成長趨勢,。

4.部門工作離物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求另有一定距離,，需要進一步起勁,。

5.工作當(dāng)中,，沒有預(yù)見性。工作當(dāng)中,，沒有預(yù)見性,，許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn)，甚至發(fā)不了,，對工作水平的提高是個制約,。因此在開展工作時一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多,，事務(wù)雜,，假如沒有預(yù)見性，不能夠提前做好應(yīng)對工作,，很可能會讓自己的工作處處處于被動的境地,，造成不必要麻煩。勤于學(xué)習(xí)是增強工作預(yù)見性的前提,，所以在以后的工作中會積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,，努力提高工作水平。

保安人員個人年終工作總結(jié) 第8篇

回顧這一年來的工作,，我的感受很多,，收獲也頗豐。在公司,、大隊以及小隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績,，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

首先,，我作為一名保安員做到了以下幾點：

1、嚴格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,，認真地完成了各項保衛(wèi)工作,，以及其他的日常工作，按時交接班,，不脫崗,，不遲到、早退,。

2,、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時,，起立、微笑,、行注目禮或問好,。

4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,，同時做好詢問,、登記和電話預(yù)約工作，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓,，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾,，公司的人員和財物不受損失。

5,、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時,，主動上前幫忙。

6,、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘,，送上車。

7,、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽,。

以上是我在這一年中力爭做到、做好的方面,?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面存在不足之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1,、工作當(dāng)中有松懈,，應(yīng)更加嚴于律己。

2,、工作經(jīng)驗和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進一步學(xué)習(xí),，積累。

我堅信在大隊領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好,，做為其中的一份子,，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動,，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取今后的工作更上一個新臺階,。

保安人員個人年終工作總結(jié) 第9篇

對我來說是具有重大意義和影響的一年,，因為在年初我幸運而自豪地成為揚保公司雄壯保安隊伍中的一員,。經(jīng)過公司的嚴格培訓(xùn)，順利而光榮的成為一名保安員,，從此踏上人生新的起點和旅程,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，年初我被安排在恒豐銀行從事監(jiān)控崗位的工作,。時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼年終將至，靜心回顧這年的工作：一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下,，我逐漸拋棄了那些不切實際的想法，以飽滿的熱情和精神風(fēng)貌投身到工作中,，取得了一定成績和進步,，同時我也認識到自己還存在很多不足，還有待進一步努力和提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

首先在思想上樹立主人翁意識,，在工作中逐漸將“銀行是我家”的理念扎根在心中。在實踐中深切領(lǐng)會到“服務(wù)銀行,、守衛(wèi)我家”的責(zé)任何其重大,。我所在的恒豐銀行對保安人員的.管理是人性化的，要求也是合情合理的,，使我感受到家的溫暖,，我常想：作為一名家庭成員，行里的事就是我的事,，我要恪盡職守,，精心守護我的家，讓它在安全的環(huán)境里茁壯成長,，以不辜負銀行和公司的期望,。

在工作作風(fēng)方面，堅持求真務(wù)實,，嚴謹細致的工作作風(fēng),。工作中秉承嚴肅認真的態(tài)度，將看似平淡的工作想周全,，做周到,。公司夏季組織開展的“自查自糾”活動就像甘霖滋潤了我這棵新苗的成長，此次活動有力的宣傳弘揚了愛崗敬業(yè)精神,，進一步提升了我的思想道德素質(zhì)和責(zé)任感,。通過活動，我的內(nèi)心受到極大的觸動和鼓舞，工作干勁和熱情有了較大提升,。從此擯棄了“工作就是混”的錯誤思想和投機取巧的消極行為,。在工作中兢兢業(yè)業(yè)，力求做好每件事,。平常注意遵守勞動紀律,，做到不遲到，不早退,，不脫崗,。著裝符合規(guī)范，注意言行舉止和文明用語,，自覺維護公司形象,。

在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，堅持自加壓力,，通過勤學(xué)苦練,，強化自身素質(zhì)。俗話說：打鐵還得自身硬,。我在平時工作中注意學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度,，通過“多看，多聽,，多想,，多問”，努力提升自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,。另外,，我還在空閑時間琢磨監(jiān)控和消防知識，以確保有備無患,。夏季開展的“自查自糾”活動更進一步促進了“比,，學(xué)，趕,，幫,，超”良好氛圍的形成。在這種積極向上的氛圍的感召下,，我倍受鼓舞,，受益匪淺。

在組織紀律性和團隊精神方面,，有較強集體觀念和榮譽感,，積極參加組織活動。開會不缺席,，安靜聽講,，不玩手機,。戰(zhàn)友間互相學(xué)習(xí)，互相幫助,，團結(jié)合作,。拋棄我行我素的個人主義作風(fēng)，維護班組整體形象,。

在具體工作實務(wù)中，能發(fā)揮一定的主觀能動性,，力求按工作規(guī)程辦事,。做好日常執(zhí)勤記錄，做好交接班工作,。當(dāng)班衛(wèi)生工作不含糊,，夜間清場檢查不懈怠。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，注意檢查維護使用好監(jiān)控設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

最后再次以“自查自糾”的精神反思一年來的工作,，我清醒的認識到自己與保安規(guī)范的要求還有很大差距,，自身仍存在許多不足之處。比如：有時注意力還不夠集中,，夜間檢查還不夠仔細,，偶爾理發(fā)不夠及時等等問題。為此我今后仍然要堅持自加壓力,，積極發(fā)揮正能量,，爭取不斷自我完善。我的崗位雖然平凡,，但我愛我的職業(yè),。我將在今后的工作中戒驕戒躁，揚長避短,，以公司提出的“展現(xiàn)優(yōu)秀保安公司風(fēng)采,，樹立優(yōu)秀保安公司品牌”的號召為動力，與時俱進,，不斷適應(yīng)新形勢,，新要求。未來我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴格要求自己,，在平凡的崗位上為公司和恒豐貢獻自己的微薄之力!

保安人員個人年終工作總結(jié) 第10篇

下半年，總結(jié)上半年我部以酒店全年的工作為中心,，結(jié)合我部門的實際情況,，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標,。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作,，扎實工作,，開拓創(chuàng)新，我部始終以“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針,，堅持群防群治，常備不懈,，外樹形象,，內(nèi)強管理，經(jīng)過全體員工的努力,，團結(jié)協(xié)作,，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作,。

總的來看,，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足,，為了能在今后工作中,，揚長避短，為來年工作打下堅實的基礎(chǔ),，特對今年工作總結(jié)如下：

一,、各項考核指標全面完成。

20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達到了97%,。為酒店各部門員工進行消防安全培訓(xùn)。

二,、安全保衛(wèi)工作,。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理楊總的指導(dǎo)下,，我部門堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，認真,、扎實做好每項安全防范工作,。

1.治安安全

安全是酒店經(jīng)營最基本的保證,，與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視,，強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理,。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查,，以確保安全無事故,。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

在維持酒店秩序方面,，部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn),，規(guī)范員工執(zhí)勤動作,，有效地保證車輛停車入位，有序進出,，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境,。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,，對閑雜人員,、可疑人員及時跟蹤、清理,，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高,。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作。

4月份公安機關(guān)要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度,，要求對訪客進行來訪登記,，本部在人員嚴重缺編的情況下及時調(diào)整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務(wù),。

2.消防安全

安全責(zé)任重于泰山,，消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預(yù)防為主的思想,，實行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,，及時消除火災(zāi)隱患,。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設(shè)施進行檢查,、維護、保養(yǎng),，在今年1月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護,，3月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見,，部門接到整改意見書后,，針對意見書上所提出的問題，立即整改,，按照要求將涉及的消防設(shè)施進行改裝到位,。

同時，部門以這次消防安全檢查為契機,，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗,，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修,、保養(yǎng),，使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時刻不卡殼,，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全,。5月份開始按消防安全“四個能力”建設(shè)的各項要求做，并全部落實到位,，確保各項設(shè)備正常運行,。于6月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達標證書,。

現(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作,。6月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓(xùn),，培訓(xùn)人員達到700余人次,。同時，部門要求每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進行不少于兩次的巡查,，對長期不使用的設(shè)備每月要試運行一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài),，加強消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位,，經(jīng)常進行巡視和檢查„„堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房著火事件,，將事故處置在萌芽狀態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進行處理，不能處理的,，如實上報,。

三、做好培訓(xùn)工作,，提高隊員素質(zhì),。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，為部門留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度,。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā)生改變,，樹立新形象,。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓(xùn),，增強了各員工的服務(wù)意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、敬禮等服務(wù)上個別人員存在的操作中不規(guī)范,，統(tǒng)一了標準，為客服務(wù)的思想明顯得到加強,。

保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān),、車門未鎖的情況，車內(nèi)存放貴重物品如金條,、名煙名酒等,，車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!

四、日常工作

作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作,。由于安保工作的特性,，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法,。從服務(wù)至上的原則出發(fā),，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓客人再多跑路,。對客人的意見及時反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。半年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時,，為賓客開車門,、打雨傘,、扶老攜幼，多次受到客人好評,。

增強團隊協(xié)作,，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習(xí)生進行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多,，全體保安人員能夠以酒店大局為重,，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神,，有團隊時幫行李生搬行李,、財務(wù)部轉(zhuǎn)倉，餐飲外賣搬桌椅等,。

加強對成本的控制：本部半年來都嚴重缺編,，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低,，倡導(dǎo)隊員增強環(huán)保,、節(jié)能意識，減少水電資源的浪費,，減少了物品的耗用等,。

五、車場收入情況：

上半年停車場共進場車輛334273輛,，產(chǎn)生費用車輛146886輛,，收免費停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張東方百合18699張,、日本料理7497張,、夢思桑拿7434張、譚廚6413張,、廢票475張,，共收入停車費257400元。

六,、工作中存在的不足

在上半年,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正?？偨Y(jié)一工作有以下幾點不足：

1,、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。

2,、少數(shù)員工防范意識差,，還不能完全按照標準進行自我約束，有麻痹思想,，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,，給酒店的聲譽造成了負面影響。

3,、隊員素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。隊員形象素質(zhì)需要進一步提高,，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢,。

4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力,，要加強員工教育;部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,，需要進一步努力;部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢,。

5,、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進,。