學(xué)習(xí)與成長、實踐相互交織,。在求知過程中我們不斷成長,,而成長又推動我們?nèi)嵺`。學(xué)習(xí)本身就是實踐的契機,,我們將知識運用其中,。每一次實踐又宛如挑戰(zhàn),考驗我們對知識的掌握和運用能力,。在這個循環(huán)中,,我們不斷突破自我,積累經(jīng)驗,,向著更優(yōu)秀的自己邁進,。下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于金融培訓(xùn)心得體會的內(nèi)容,希望能對大家有所幫助,。
金融培訓(xùn)心得體會 篇1
11月,,根據(jù)組織安排,我參加了“經(jīng)濟金融干部專題培訓(xùn)”,,培訓(xùn)期間,,我根據(jù)課程安排,參加了20多個專題的學(xué)習(xí),,并根據(jù)實踐教學(xué)的需要,,參觀了三處經(jīng)濟建設(shè)實體教學(xué)場所,這些都對我個人在日后工作成長和發(fā)展積累了寶貴的理論知識和實踐經(jīng)驗,,是一筆不可多得的精神財富,。本次培訓(xùn),我有以下心得體會,。
一,、拓寬了知識面,,改善了知識結(jié)構(gòu)
本次培訓(xùn)涉及了多個職能領(lǐng)域和多學(xué)科知識,即有宏觀的理論指導(dǎo),,也有微觀的案例分析,,且在日常教學(xué)中,各位授課老師還有針對性的講解了一些與我們的工作和生活密切相關(guān)的熱點問題,,擔(dān)任授課的老師均來自各個方面的專家,、學(xué)者,在區(qū)域經(jīng)濟社會飛速發(fā)展的時期,,此次培訓(xùn)拓寬了我的知識面,,改善了我的知識結(jié)構(gòu),使我在從事本職工作時能游刃有余,。
二,、加強互動交流,汲取了寶貴經(jīng)驗
本次培訓(xùn)把教與學(xué)的互動,、學(xué)員與學(xué)員的交流納入了培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),,使我能夠結(jié)合本職工作與其他區(qū)市縣各部門工作的同志之間相互溝通,取長補短,。通過與老師及其他學(xué)員的交流和溝通,,對于相同的問題,會得到不同的'有益見解,,這些都有助于我在今后工作中更加精益求精,,積極創(chuàng)新。從學(xué)習(xí)互動這個層面出發(fā),,本次培訓(xùn),,不僅為我在全市范圍內(nèi)搭建了一個知識學(xué)習(xí)平臺,更為我打通了一個彼此有效交流,、共同促進創(chuàng)新,、共促區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的有益通道。
三,、補充了金融知識,提升了指導(dǎo)實踐,、預(yù)防風(fēng)險的能力
在實踐教學(xué)活動中,,對于類似于“民間借貸”、“貨幣流通”,、“金融風(fēng)險調(diào)控”,、“失業(yè)保險設(shè)計”等問題,無論在課堂聽講中,,還是在課后交流中,,每次都能從不同的角度,,吸取更多的見解,這使我在日后工作中有了多種思考的角度,,即用經(jīng)濟學(xué)的眼光看等部分問題,,以為群眾服務(wù)為宗旨解決部分問題,以科學(xué)發(fā)展去規(guī)劃部分發(fā)展性問題,。
總之,,本次培訓(xùn),對我來說,,無疑于雪中送碳,,不但使我能近距離聆聽各行各業(yè)專家的教誨,便為我在日后工作和學(xué)習(xí)中積累了寶貴的精神財富和實踐經(jīng)驗,。
金融培訓(xùn)心得體會 篇2
看過河南銀行業(yè)警示教育片我思緒萬千,,心情非常沉重,一樁樁一件件發(fā)生在我們身邊的,、活生生的案例使人喘不過氣來,,真是痛心疾首,既有對他們所犯罪行給國家財產(chǎn)和銀行聲譽造成巨大危害的痛恨,,也有對他們?nèi)狈悍芍R,、追求金錢享受、斷送美好前程而惋惜,。這次通過透視活生生的案例來敲響我們的警鐘,,解讀這次河南銀行金融業(yè)的教育片中在這些內(nèi)外勾結(jié)、相互串通且重蹈覆轍,、駭人聽聞的大案,、要案中,讓我們看到了銀行暴露出內(nèi)部控制和風(fēng)險管理方面還存在一些急需要解決的問題(我們一定會做的更好,,也給我們帶來了深刻的警示,。
一、必須加強各級的防范責(zé)任,。
在這些案件中,,內(nèi)部人員與社會不法分子協(xié)同作案之所以得逞,一個重要的因素是作案者能違反制度,,逆程序操作,。一些責(zé)任不明、責(zé)任意識差,、礙于情面的員工,,任憑作案者依仗“業(yè)務(wù)熟、環(huán)境熟、人熟”,,且占有“天時,、地利、人和”等因素乘虛而入,,不管不問不糾,,故此隱患不斷,導(dǎo)致案件頻生,。因此,,如何強化各級的防范責(zé)任、真正杜絕各類風(fēng)險,,是擺在我們面前的一個重要課題,。
二、必須實施嚴(yán)密細致的防范教育,。
教育員工誠信做人,,認(rèn)真貫徹落實各種法律、法規(guī),、政策,、制度是行之有效的教育手段,也是做好防范工作的根本所在和重要前提,。對此要針對員工的思想實際,,有針對性地抓好員工的防范教育,要像抓經(jīng)營工作一樣教育員工增強防范意識,。在教育中,,既要進行政治、法制,、規(guī)章制度教育,,又要進行職業(yè)道德、思想品德,、家庭美德教育,,既要進行防范形勢教育,又要進行預(yù)案演練和警示教育,,既要克服形式主義,,又要注重教育的'實效,只有這樣,,才能使員工在各種條件下做到防患于未然,。
三、必須強化嚴(yán)密的監(jiān)督制約機制,。
各項規(guī)章制度的落實既不能停留在書本上、墻壁上,,也不能停止于業(yè)務(wù)考核上,,應(yīng)當(dāng)貫徹到每個干部員工頭腦中去,。三條防線的監(jiān)督制約必須完善,科學(xué)嚴(yán)密的業(yè)務(wù)操作規(guī)程必須制訂,,自律監(jiān)管體系必須有效建立,。因為監(jiān)督一動真格,作案者的犯罪事實就會暴露無遺,。否則,,監(jiān)督流于形式而走過場,或者是被動地走了過場,,監(jiān)督者自覺不自覺地就成為影響或推遲作案者真相暴露的一種庇護傘了,。所以,實施上下共管,、全員齊抓,、崗位制約機制,構(gòu)成“點,、線,、面”三種方式相互結(jié)合、相互補充的安全防范體系就顯得尤為重要,。
四,、面對當(dāng)前改革與發(fā)展的實際,要不斷地拓寬和暢通信息渠道,。
各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常撲下身子,,深入基層進行調(diào)查研究,從關(guān)心愛護員工的角度出發(fā),,及時了解群情,,發(fā)現(xiàn)問題,并及時溝通解決,。結(jié)合作案分子作案的手法,、犯罪的特點,制訂出臺與銀行實際相配套,、相適應(yīng)的信息反饋制度,,克服案件防范的盲區(qū)和誤區(qū),從而將案件杜絕在萌芽狀態(tài),。
俗話說:覆水難收,。員工應(yīng)在做每一筆業(yè)務(wù)是要控制好風(fēng)險,要以清醒的頭腦面對,。一失足成古恨,,不要輕易以身試法,否則監(jiān)獄的大門將為你敞開;而領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)好優(yōu)秀的“領(lǐng)頭羊”,要真正實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的管理價值,。領(lǐng)導(dǎo)與員工要從各方面自我提升,,科學(xué)技術(shù)不斷提高。雙管齊下,,那么所謂的“代價”將會降低到最低的限度,。
金融培訓(xùn)心得體會 篇3
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識
“沒有規(guī)矩不成方圓”,,曾經(jīng)身為網(wǎng)點一線員工,通過此次學(xué)習(xí)切實感受到,,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,,業(yè)務(wù)發(fā)展需要加強柜臺服務(wù)和柜面營銷,是我們每位前臺人員最為實際的工作任務(wù),。作為前臺人員,,是在整個行業(yè)最重要最前端的崗位,它是顧客直接了解郵政各項業(yè)務(wù)的窗口,,是溝通顧客與企業(yè)的橋梁,。因此,在臨柜工作中,,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),,熱心對待客戶是每位前臺營業(yè)人員必須具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng),。郵政行業(yè)在農(nóng)村網(wǎng)點較多,服務(wù)這最廣大的農(nóng)村用戶,,擁有大量的基礎(chǔ)客戶是我們郵政企業(yè)的堅實基礎(chǔ),,在此基礎(chǔ)上我們還需要盡力多方面的發(fā)展更優(yōu)質(zhì)的中大客戶,現(xiàn)在銀行業(yè)競爭日趨激烈,,特別是農(nóng)村信用社是我們的最大競爭者,,在這種情形下我們都很清楚地意識到:只有更熱情、周到,、專業(yè),、快捷、創(chuàng)新,、個性,、尊享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,。
加強合規(guī)操作意識,,并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時候,會覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的`辦理,,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,,現(xiàn)在仔細想想,,其實不然,,各項規(guī)章制度的建立,并不是憑空想象出來的,,而是在經(jīng)歷過許許多多實際經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已權(quán)益和維護廣大客戶權(quán)益的能力,。各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,,哪怕是少了一顆螺絲釘,,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是需要我們廣大員工嚴(yán)格的執(zhí)行,。
二,、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,,有規(guī)不遵,,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),,認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,,相互監(jiān)督,,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度。堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此一來,,我們的制度才能得以實施,我們的資金安全防范才有保障,。
近年來,,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴(yán)重地損害了銀行的社會信譽,。采取相應(yīng)措施,,從源頭上加強預(yù)防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線,。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,,忽視了干部職工的思想教育,,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,應(yīng)此既要進行正面教育,,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,,伸手必被捉”,,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,,就是不濕鞋,。
健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,,是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證,。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)一線柜員工作的特點,,組織學(xué)習(xí),,通過學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé),、細制度,、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),,本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查,、上級檢查、交叉互查等方法,,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差,,對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次的案件防控學(xué)習(xí)活動,,找準(zhǔn)了工作立足點,,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),,對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力,,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患,對堅定對工作中各項制度執(zhí)行的決心,,增強維護企業(yè)利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的金融安全氛圍起到了極大的幫助,。
金融培訓(xùn)心得體會 篇4
六月25號和六月26號連續(xù)參加了我公司組織的兩次關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融線上營銷培訓(xùn),聆聽了資深專家沈溪老師的精彩授課,,使我受益匪淺,。
沈溪老師通過課堂講述、案例分析,、圖片展示,、詳盡細致的講述了互聯(lián)網(wǎng)線上金融營銷和我公司網(wǎng)站存在的問題,所授課程案例詳盡豐富,、貼近實際、可操作性強,。通過培訓(xùn)一是使我對營銷有了新的認(rèn)識,,從而激發(fā)了學(xué)習(xí)欲望。二是認(rèn)識到自己的不足和差距,。三是拓展了視野,,開拓了思路。
通過學(xué)習(xí)學(xué)到了利用線上進行營銷,,利用網(wǎng)上現(xiàn)有的社交工具,,如百度知道、文庫,、貼吧論壇和其他導(dǎo)航網(wǎng)站進行客戶的收集,,同時第一次接觸到百度站長和站長工具等網(wǎng)站進行后臺的數(shù)據(jù)收集更新,通過數(shù)據(jù)的`搜集可以了解到客戶在互聯(lián)網(wǎng)上通過哪個渠道或是鏈接來到我們網(wǎng)站,,什么時間的搜索量最大,,什么地區(qū)的搜索人數(shù)最多,然后和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站或平臺繼續(xù)合作,,數(shù)據(jù)差的網(wǎng)站我們可以停止合作或是適量調(diào)整,。梳理了我們網(wǎng)站存在的問題,針對問題一一對應(yīng)解決方案和負責(zé)人,。
通過這次學(xué)習(xí)也深深感到自己的不足,,在對于后臺技術(shù)方面,可以說掌握的知識微乎其微,,以后會在這方面加強,,會多像希望、郭宇學(xué)習(xí)關(guān)于技術(shù)的簡單知識和制作網(wǎng)站圖片的知識,,同時也會多和沈溪老師溝通學(xué)習(xí),,不懂的要及時問,,及時學(xué),積累經(jīng)驗和知識,。同時認(rèn)識到因為專業(yè)或是工作環(huán)境和任職等多方面條件,,和沈溪老師存在的很大的差距,只能在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷的積累學(xué)習(xí)摸索,,并多和相關(guān)人員多多溝通,,把自己的工作做到位,日積月累,,持之以恒,,一定會有所成績。
網(wǎng)站的營銷工作并非是一朝一夕可以完成的,,而是個漫長的整個團隊持之以恒互相溝通協(xié)作的工作,,是個不斷摸索前進的過程,運營人員通過線上線下的活動配合,,如每天在知道,、文庫、貼吧,、論壇等渠道發(fā)布廣告,,積累到一定的時間必然會有所成就的,風(fēng)控人員嚴(yán)格控制風(fēng)險,,技術(shù)人員完善網(wǎng)站,,維護開發(fā)網(wǎng)站功能,行政財務(wù)其他部門做好后勤工作,,保證整個公司有個安穩(wěn)的后方,,通過各個部門的協(xié)作溝通網(wǎng)站必然會像著好的方向發(fā)展。
再次感謝授課的沈溪老師,,同時更感謝公司平臺給這個學(xué)習(xí)機會,,學(xué)到的知識會學(xué)以致用,更好的回報公司,。
金融培訓(xùn)心得體會 篇5
孔子《禮記·學(xué)記》有言:"學(xué)然后知不足,,教然后知困。知不足,,然后能自反也;知困,,然后能自強也"。在學(xué)員安祎看來,,商業(yè)金融師核心課程崗位能力培訓(xùn)讓自己看到了差距,,增強了自己挑戰(zhàn)的信心,并清楚地知道自己應(yīng)該更加努力,。
在學(xué)習(xí)中成長,,在成長中實踐,。人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的機會,,每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn),。我們能害怕嗎?答案是明確的——"不能"!不管是在什么情況下,都不可以害怕挑戰(zhàn),。商業(yè)金融師核心課程崗位能力培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,,這次培訓(xùn)就增強了我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少,、感受到了多少,、了解到了多少,只知道我通過此次培訓(xùn)感悟頗深,。
首先要說明的一點就是通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,,見過的聽過的.,沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi),。
回想起這段時間的培訓(xùn),,相信大家都學(xué)到了很多,我有一種新的感覺就是學(xué)到的越多,,不知道的就越多。我在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí),,只是知道老師教什么,,自己就學(xué)什么,從來不管對與錯,,也從來不管為什么,,只是盲目地學(xué)習(xí),從來也不結(jié)合實際,??蛇@次崗位能力培訓(xùn)中就大大不同,理論完全結(jié)合實際,、完全服務(wù)于實際,,尤其是宋教授講的《供應(yīng)鏈金融》,和實際生活,、工作緊密相關(guān),,講課內(nèi)容充實,舉例生動,,得到了學(xué)員們的高度評價,,紛紛表示一天的課程下來,完全不知疲倦,,反而意猶未盡,。宋老師課程亮點也就在于此,,那就是讓我這個不是金融專業(yè)的學(xué)員也聽得懂、學(xué)得明白,,希望以后還有機會聽宋華教授講課,。
另一位讓我印象深刻的老師就是龐紅教授,課程內(nèi)容條例清晰,,語速不快不慢,,各種知識點娓娓道來,聽她講課是一種享受,,尤其是龐教授的舉例,,非常貼近生活,聯(lián)系實際非常緊密,,而不是單一枯燥的課本知識,,課堂氣氛也非常活躍,,學(xué)員們互動積極,。
五天的培訓(xùn)眨眼般結(jié)束了,在這里學(xué)習(xí)越多,,感覺以前了解的東西越少,,然后就會努力或者是刻意地去找這方面的書籍,學(xué)習(xí)這方面的知識,。我想這就是培訓(xùn)帶給我的正能量,,在這幾天的培訓(xùn)中,我學(xué)到的不僅是專業(yè)知識,,更擁有了想要充實自己的動力,,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時也有一顆向前的心,。這就不得不要求我自己要在工作中學(xué)習(xí),、在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中,,車輪式地學(xué)習(xí)并充實自己,。
在今后的生活、工作當(dāng)中,,我感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多,,要走的路還很長,必須不斷努力以提高能力,、彌補不足,,做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)。我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,,盡最大努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)得更扎實,。培訓(xùn)雖已結(jié)束,但努力剛剛開始,。
金融培訓(xùn)心得體會 篇6
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實,,刺激而又耐人尋味,。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,,開始了自己的職場生活,。這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,,充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用,。
在培訓(xùn)的日子里,,我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范,,個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),,銀行卡、電子銀行,、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,,實踐,,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ),。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識,,崗位設(shè)置及工作流程等,,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授,,重點關(guān)于定,、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù),、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù),、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),,講的非常詳細,,具體的.操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí),,穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),,點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績,,我們都充滿激情的努力練習(xí),,為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),,而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求,。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,,學(xué)以致用,用才是目的,,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),,秉承這些東西,,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中,,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,,遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,,尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,,另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,,省分行投入了大量的人力,、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),,同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗,,讓我們受益匪淺。短短的二十天,,把我們凝聚在一起,,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個大集體中,。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯,。
金融培訓(xùn)心得體會 篇7
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,,共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在融進智略銀行實務(wù)培訓(xùn)中心這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊,,而我們則會成為更加出色的工行職員,。
事實證明,終多企業(yè)的成功都離不開服務(wù),,而服務(wù)的對象就是客戶,,想一想,如果一間企業(yè)沒有客戶,,最終的結(jié)果只會是倒閉,金融業(yè)的經(jīng)營資金直接來源于客戶,,如是說客戶是我們生存之道,,那服務(wù)就是我們利潤的源泉。
既然企業(yè)的成功離不開服務(wù),,作為金融一線的工作員,,如何將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)灌輸?shù)焦ぷ髦腥ゲ攀俏覀儜?yīng)做的。現(xiàn)在常常聽到這樣的抱怨聲,去銀行辦筆業(yè)務(wù)等半小時,,甚至一小時已是習(xí)已為常,,也許不是自己親身經(jīng)歷過也不相信,然而事實確是這樣,,造成這樣的局面除了客觀原因,,也有人為因素。社會的發(fā)展促使金融業(yè)的競爭日趨激烈,,隨著金融機構(gòu)業(yè)務(wù)種類不斷的增多,,而人員配備和窗口設(shè)置的局限形成排人龍的格局已是改變不了的事實,相信每一位前來辦理業(yè)務(wù)的顧客心中都有同一種想法,,就是希望能以最短的時間辦理好所需的業(yè)務(wù),,滿意的.離去。
因此,,”長柜圍,,零距離”應(yīng)是每位金融一線工作者為顧客提供的最基本的服務(wù)。華潤萬佳的免費購物巴土,,就是一種零距離,,BP石油氣和四海通飲水公司的免費送貨上門,國美電器的售后服務(wù),,足不出戶,,只要一個電話,也是一種零距離,。甘于金融行業(yè)的特殊性,,我們的零距離并不是我們與客戶間的距離,更多的應(yīng)體現(xiàn)在營業(yè)環(huán)境,,便民設(shè)置,,個人職業(yè)道德修養(yǎng),儀容儀表,,肢體語言,,說話技巧,文明用語,,溝通能力,,業(yè)務(wù)技能,辦事效率等,,只要我們在工作中做好以上幾點,,真誠的面對每一們顧客。