在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

文員工作報(bào)告總結(jié)篇一

2. 文件,、檔案,、資料的整理,、分類(lèi),、歸檔、記錄,；打印文件、復(fù)印資料,；傳真的收發(fā)；

3. 負(fù)責(zé)公司行政制度的擬定和實(shí)施,；

4. 協(xié)助制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制定,、行政人事管理制度以及工作流程,；

5. 員工入職手續(xù)的辦理,；

6. 負(fù)責(zé)公司員工宿舍的安排與管理,；

7. 統(tǒng)計(jì)每月考勤,，記載員工出勤情況,，工作時(shí)間和加班時(shí)間,，制做考核計(jì)算,、扣假工資和加班工資表格等,，并交財(cái)務(wù)做帳；

8. 負(fù)責(zé)與各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,，做好信息的上傳下達(dá),，對(duì)各部門(mén)的反應(yīng)及時(shí)反饋,；

9. 負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作,，包括辦公用品,、鑰匙,、出勤核算、離職證明,、合同解除等相關(guān)事宜；

10. 管理好員工人事檔案材料, 建立,、完善員工人事檔案的管理,；

11. 管理辦公用品和公司財(cái)物,合理使用并提高財(cái)物的使用效率,提倡節(jié)儉,；

12. 解決一些突發(fā)事件,，（如,，接電話、幫財(cái)務(wù)登記一些數(shù)據(jù),、來(lái)客接待等）,；

13. 及時(shí)做好其他應(yīng)急突發(fā)事件的處理,；

14. 完成上級(jí)交代的一些零時(shí)工作,；

1. 固定資產(chǎn)的管理,，資產(chǎn)的出入庫(kù),、資產(chǎn)每月的清點(diǎn)以及行政月報(bào)的遞交,；

2. 日常報(bào)表的收集,、整理,、匯總,、傳遞,、上報(bào),；

3. 辦公用品的采購(gòu)管理,，及發(fā)放登記；

文員工作報(bào)告總結(jié)篇二

在我原有的印象中,，文員的工作是一項(xiàng)繁重枯燥的工作,，因此,，末上崗之前我就對(duì)文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感,。在高原紅大酒店工作的近三個(gè)月的時(shí)間里,，我對(duì)文員的工作有了重新的認(rèn)識(shí),，擔(dān)任文員雖給我?guī)?lái)忙碌與繁瑣,，但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會(huì)人,、由理論知識(shí)向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變的收獲。

在這近三個(gè)月的時(shí)間里,，我主要從事辦公室日常事務(wù)的管理工作。

1,、負(fù)責(zé)處理來(lái)往信函、電傳,、電報(bào),，并及時(shí)上傳下達(dá),。

2、接聽(tīng)電話并做留言記錄,，并盡量解決顧客提出的要求及疑難問(wèn)題,，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),。

3,、及時(shí),、準(zhǔn)確收發(fā)經(jīng)理行文，并協(xié)助經(jīng)理做好相關(guān)公文的起草,、擬定,。

4、協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)銷(xiāo)售人員的管理及監(jiān)督工作,。

5、協(xié)助經(jīng)理制定相關(guān)銷(xiāo)售政策及培訓(xùn)計(jì)劃,。

6、負(fù)責(zé)公文,、資料的分類(lèi)整理,，并總結(jié),、裝訂成冊(cè)。

7,、向本部門(mén)及相關(guān)人員傳達(dá)有關(guān)精神和指示,。

8、制定工作備忘錄,、做好本部門(mén)的會(huì)議記錄。

9,、辦公室財(cái)產(chǎn)的保管、申購(gòu),。

10,、完成經(jīng)理交辦的其他相關(guān)事務(wù),。

我堅(jiān)持從小事做起,，從大事著眼,，努力提高服務(wù)水平,。一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要突出超前性,。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí),，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，當(dāng)好參謀和助手。二是搞好配合,，為各部門(mén)服務(wù)突出主動(dòng)性,。在開(kāi)展相關(guān)工作中，我經(jīng)常與相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)互通情況,，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，步調(diào)一致,，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù),、當(dāng)好參謀,，變部門(mén)行為為酒店整體行為,，并形成合力，以提高整體的工作水平,。三是見(jiàn)事做事，為顧客服務(wù)突出積極性,。認(rèn)真接待上門(mén)來(lái)訪的顧客,，對(duì)顧客反映的問(wèn)題及時(shí)登記并盡力解決,，努力使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿答復(fù)

為做好文員工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，講奉獻(xiàn),，以誠(chéng)待人，樹(shù)一流形象,。一是注重加強(qiáng)自身思想建設(shè),。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因?yàn)樵诰频赇N(xiāo)售部工作,，特別要保持清醒的頭腦;二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè)、得與失,、個(gè)人利益與集體利益,、工作與休閑的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。在這近三個(gè)月的工作中,，剛開(kāi)始由于對(duì)業(yè)務(wù)不熟,，所以有時(shí)加班加點(diǎn)到很晚,，尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，更是不得休息;三是不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力,。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步,。公文寫(xiě)作水平有所提高,。平時(shí)工作之余,，我大量閱讀辦公室的報(bào)刊雜志,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，并在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中使自己在公文寫(xiě)作上有所提高。此外,，待人接物方面有了大的長(zhǎng)進(jìn),。

1,、認(rèn)真辦文,。公文是傳達(dá)政令的載體,，公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通,，因此,，我堅(jiān)持發(fā)文前,，多次校對(duì),，以確保無(wú)誤,。

2,、細(xì)心接待,。凡是顧戶來(lái)我酒店簽協(xié)議，我都認(rèn)真接待,，并根據(jù)顧客的種類(lèi)及要求制定各種接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié),，力爭(zhēng)讓每位顧客滿意。

3,、抓住時(shí)機(jī),，增進(jìn)了解,。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系,，把同事之間的關(guān)系看得也很淡,，其實(shí)不然,，如果是這樣發(fā)展,，將不利于工作的開(kāi)展,，更不利于員工積極性的調(diào)動(dòng)和能力的培養(yǎng),。所以，我總是以誠(chéng)相待，利用工作之余向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),、交流。因此,，和大家相處得也很愉快。

近三個(gè)月的工作雖然取得了一些收獲,，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：工作中的角色意識(shí)還不夠;服務(wù)上還不到位;和有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有一定差距;公文寫(xiě)作的內(nèi)容上還缺乏完整性,，但是我相信在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。一,、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。面對(duì)文員事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要不怕吃苦,，勇挑重?fù)?dān),，主動(dòng)找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨煉意志,，增長(zhǎng)才干,。二,、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書(shū),，不斷積累，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力,、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講,，提筆能寫(xiě)，下手能干”的境界,。三、發(fā)揚(yáng)超越自我的精神,。即要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì),，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求,，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的需要。

近三個(gè)月的工作經(jīng)歷雖然很短,，但讓我越來(lái)越深切地感受到文員工作的重要、深?yuàn)W,，它不只是一項(xiàng)工作,，更是一門(mén)藝術(shù),。因此,，在以后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高,，為自己早日成為一名正式文員而努力奮斗,。

文員工作報(bào)告總結(jié)篇三

為期十二周的實(shí)習(xí)即將結(jié)束了,，從這次實(shí)習(xí)中,，我學(xué)會(huì)了很多東西，它們不僅包括我法律專業(yè)課的運(yùn)用與提高,，同時(shí)，還包括著我為人處事的經(jīng)驗(yàn)與成熟,，更多的，還有我對(duì)社會(huì),、對(duì)生活的觀察與感悟……

在這次的實(shí)習(xí)中，我共在老師的指導(dǎo)下完成了完整的六個(gè)案件(即從接案到審查做審查報(bào)告,，到提審被告人,，到進(jìn)行起訴,，最后參加法庭審理都由我經(jīng)手),，配合老師接觸了大概八到九個(gè)案件的部分過(guò)程，協(xié)助老師整理裝訂了20xx—20xx年的所有案卷,，進(jìn)行核對(duì)與編排,。

在接觸每個(gè)案件的過(guò)程中,，我都或多或少的學(xué)到了一些法律知識(shí),，對(duì)于自己以前沒(méi)有在書(shū)本中學(xué)到的東西,，我也都認(rèn)真的向老師請(qǐng)教,，了解了很多在書(shū)本上無(wú)法接觸到的實(shí)際案例,，總結(jié)和理解了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，這些,，對(duì)于我以后無(wú)論是繼續(xù)學(xué)習(xí)還是參加工作都有很大的幫助。

這個(gè)暑假不同于從前,。

自從上了大學(xué)后，我們就擺脫了寒暑假作業(yè)的困擾,，也使得我們的每個(gè)假期真的成為了完全休息放松的日子,。大學(xué)前三年經(jīng)歷過(guò)的假期,，除了偶爾有短期的社會(huì)時(shí)間外,，其余時(shí)間我們都在玩、在鬧,、在睡覺(jué),。可是這個(gè)假期不同了,，我們?nèi)缤總€(gè)朝九晚五的上班族一樣,，每天要早起,，要擠車(chē)，要早早趕到辦公室打掃衛(wèi)生,，要踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作，要按時(shí)上下班,，不得遲到、不得早退,，有時(shí)回到家還要思考,，白天的工作中有一個(gè)問(wèn)題解決不了，晚上要早早的上床,，免得第二天起不來(lái)……就是這樣，我們的生活豐富又有些機(jī)械,，充實(shí)又略嫌忙碌，規(guī)律又稍顯枯燥,。

現(xiàn)在這樣有規(guī)律的生活固然是好的，它使得我們有了規(guī)范的作息時(shí)間,，有了對(duì)于生活習(xí)慣的合理養(yǎng)成,，有了對(duì)于日常生活的合理安排,。所以,，這也是實(shí)習(xí)帶給我們的。

實(shí)習(xí)使我養(yǎng)成了思考的習(xí)慣,。

以前無(wú)論做什么事，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是生活,，我總是有過(guò)去就過(guò)去了的習(xí)慣，不喜歡想的太多,，還自認(rèn)為這是灑脫的新新人類(lèi)所應(yīng)有的處世方式,。然而,，三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活教會(huì)了我思考是作為現(xiàn)代人、作為有感知能力的人所必須具備的,。

過(guò)去了的事情什么是好的，什么是壞的;一件事情哪方面是利的,，哪方面是弊的;今后怎么做是對(duì)的,，怎么做是錯(cuò)的?

在實(shí)習(xí)中我了解到,，我應(yīng)該學(xué)會(huì)的兩種思考,，一種是反思,，一種是計(jì)劃,。反思,，使得我可以在日后遇同類(lèi)問(wèn)題時(shí),，趨其利、避其害;計(jì)劃,，使得我的行動(dòng)都是有目的性和規(guī)劃性的,，不會(huì)盲目而為之,。這是我在以后的學(xué)習(xí)生活中所必須注意和刻意培養(yǎng)的。

一些案件中,，被告人因?yàn)椴欢啥缸?，他們充滿著無(wú)奈;一些案件中,，司法機(jī)關(guān)的工作人員因?yàn)樽C據(jù)不足而無(wú)法給重大嫌疑人定罪,，他們充滿著無(wú)奈;一些案件中,，被害人家屬因不懂法律說(shuō)理無(wú)門(mén),，他們充滿著無(wú)奈……

在我們目前的國(guó)家中,，社會(huì)主義的法制還沒(méi)有真正完善，在很多領(lǐng)域還存在著這樣或那樣的缺陷,，因而給法律事件的參與人造成著不同方面的遺憾。如何完善我們的法律,，將我們的法律向怎么樣方向構(gòu)建,，這是一代又一代法律人永遠(yuǎn)懷揣著的問(wèn)題,。我,，將成為不久后主導(dǎo)法制建設(shè)的這代法律人之中的一員，我應(yīng)當(dāng)做點(diǎn)什么,，我可以做點(diǎn)什么呢?

有一天下班比較早，我決定晚上盡盡女兒的孝心,，陪爸爸媽媽去散步。在一個(gè)大型超市門(mén)前的空地上,，眼前的景象使得我心潮澎湃,。那是一群中年以上的人們,，在和著音樂(lè)跳著整齊的集體舞,，他們不是專門(mén)組建的娛樂(lè)隊(duì)伍,，也不是受過(guò)什么專業(yè)訓(xùn)練的業(yè)內(nèi)人士,，只是一些晚飯后將此作為鍛煉的人們,。他們的舞姿并不那么優(yōu)美,，步調(diào)也不是多么的一致,，可是他們身上卻散發(fā)著我無(wú)法抵擋的吸引力,，我久久的注視著他們,，此時(shí)我感慨到,，現(xiàn)在的生活是多么的美好啊,，大家是衣食無(wú)憂,、生活愉快了,，才會(huì)有此等雅致來(lái)這里翩翩起舞吧!感慨的同時(shí)，我又突然意識(shí)到身上的責(zé)任,，法制健全、社會(huì)安定,、人民幸福就是我們每一個(gè)有志成為法律人身上的責(zé)任!

文員工作報(bào)告總結(jié)篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人在公司任職前臺(tái)行政文員已三個(gè)多月了，試用期間,，自己努力了不少,，也進(jìn)步了不少，認(rèn)識(shí)到這不僅是工作,，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自已走來(lái),，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,，這就是經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)就自己試用這段時(shí)間的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),。

1.負(fù)責(zé)公司總機(jī)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話,；來(lái)訪人員的接待,、收發(fā)傳真，簽收快遞付款,。

2.接待面試人員,，辦理員工入,、離職手續(xù),。（鞋柜,、衣柜的調(diào)配與管理）

3.考勤管理、飯卡的充值與管控,。

4.固定資產(chǎn)管理（后期調(diào)撥及出、入庫(kù)工作）（機(jī)器設(shè)備的盤(pán)點(diǎn)及加入臺(tái)賬）

5.工衣工服的管理,，適當(dāng)協(xié)助管理宿舍問(wèn)題,。

6.每月短號(hào)及內(nèi)部通訊錄的更新。

7.增加宣傳欄的更新頻率,。

8.負(fù)責(zé)粵通卡的管理。

1. 熟悉了公司的工作流程,。

2. 已熟練操作與工作相關(guān)的軟件系統(tǒng),。

3. 增強(qiáng)了各方面的工作技巧,。

在此期間我不僅可以配合完成好各領(lǐng)導(dǎo)及同事的相關(guān)工作,，且可以按質(zhì)按量的獨(dú)立完成自己的各項(xiàng)工作。

當(dāng)然,，在工作中我也有自己的不足之處,工作不夠細(xì)心，辦事效率不夠快等,。我會(huì)在以后的工作中加以改進(jìn),，以便更好的勝任我的工作。

就總體的工作感受而言,，我很喜歡這里的工作環(huán)境，首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。希望借助×××公司這個(gè)平臺(tái)讓自己有更好的發(fā)展,。在此特申請(qǐng)成為力通威的一名正式職員,，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)！謝謝,！

文員工作報(bào)告總結(jié)篇五

時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝,，三個(gè)月的實(shí)習(xí)在忙碌的中悄然而去,，回首那些與同事相處的日子真的是美好,，令人難忘,，雖然有過(guò)一段彷徨與失落,，想中途放棄過(guò)的時(shí)期,，但當(dāng)我真的要離開(kāi)這個(gè)大家庭的時(shí)候內(nèi)心冒出濃濃的不舍,，在公司實(shí)習(xí)的這三個(gè)月將會(huì)成為我最美回憶的一部分,，是我人生中最有收獲的歲月。

在實(shí)習(xí)前,，我不斷的想不知道實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)怎么樣的生活，公司怎么樣,，同事好不好相處，會(huì)是收獲滿滿,，滿載而歸,，還是一無(wú)所獲，不如不曾經(jīng)歷過(guò),，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問(wèn)了一下我認(rèn)識(shí)的師姐和師哥,，答案卻是千萬(wàn)種,，一切都是未知數(shù),。雖然我對(duì)自己前去實(shí)習(xí)不是信心滿滿,，但我相信我將會(huì)有所收獲,、有所成長(zhǎng),。想鍛煉一下自己,，早晚都要面對(duì)畢業(yè)就業(yè),，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境,，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ),。

回顧三個(gè)月以來(lái)，作為公司的行政文員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí),，也順利完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

在學(xué)校時(shí),，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件。在這個(gè)信息爆炸

的時(shí)代,，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的,。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。雖說(shuō)是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),，

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說(shuō)不干就不干,。

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：三個(gè)月以來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障部門(mén)工作的正常開(kāi)展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

(3)建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言,，說(shuō)話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格,、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

三、實(shí)習(xí)所學(xué)知識(shí)：

1,、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫(xiě)作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、學(xué)習(xí)基本的知識(shí),、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3,、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4,、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5,、：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

6,、費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法,。

7,、整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8,、internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事,。

9、認(rèn)為是對(duì)的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過(guò),。

四,、主要工作職責(zé)如下：

(1)日常文件,、材料的收拾整頓,、歸檔,、保密

(2)坐班接待來(lái)訪、對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行指引,、疏浚溝通

(3)電話接聽(tīng),、記實(shí),，重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)

(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用,、維護(hù),、電子信息的查收

(5)辦公耗材的保管,、使用,、發(fā)放,、登記存案

文員工作報(bào)告總結(jié)篇六

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來(lái)的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),本人對(duì)此也十分珍惜,認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過(guò)20xx年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)20xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了.

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫(xiě).

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.

過(guò)去的20x 年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展.部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).

1：文員工作嚴(yán)要求

1：公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.

2：下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20x 年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě).

3：編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門(mén)月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門(mén)傳閱.

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的20xx年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.

宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過(guò)去的20x 年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20x 年以來(lái),對(duì)于各部門(mén)：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言, 認(rèn)真完成工作.

20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先,；工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).

20xx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.

文員工作報(bào)告總結(jié)篇七

一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化,，辦公室文員年度工作總結(jié),。針對(duì)一年來(lái)的情況,，現(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的,，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。一年來(lái),，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義,。努力提高自己的理論,，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,，指導(dǎo)自己樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神，弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流,，確保在思想上,、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門(mén),。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來(lái),，我牢固樹(shù)立了"辦公室無(wú)小事"的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作,，首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色,。我工作的時(shí)間不太長(zhǎng),，對(duì)金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個(gè)工作的方方面面,，所以我有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識(shí),，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)金馬鎮(zhèn)的了解,，使自己能夠做好工作,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá),、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作,，對(duì)全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此,，無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍;對(duì)職工要自己辦的事,，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子、不?；^、不出難題,。第三是注意形象,。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下,，通過(guò)辦公室全體工作人員的共同努力,，整個(gè)辦公室工作井然有序地開(kāi)展，促進(jìn)了整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常開(kāi)展,。

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計(jì)得失,、不挑輕重,。對(duì)工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好,，自工作以來(lái),，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情,。在生活中,，堅(jiān)持正直,、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處,，以誠(chéng)待人,，不趨炎附勢(shì),，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則,，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕,。

通過(guò)一年來(lái)的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、了解還不夠多,，還不能完全適應(yīng)工作需要;二,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng);三,、由于學(xué)習(xí)不夠，工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)力不從心;四,、工作方法上還有待改進(jìn),。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好,。

總之，一年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。

文員工作報(bào)告總結(jié)篇八

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),，讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論,，運(yùn)用理論,，受益匪淺,，同時(shí)打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理,，各方面都做好充分準(zhǔn)備,，去適應(yīng)社會(huì),，才能被這個(gè)社會(huì)接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己,。

在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作,，主要負(fù)責(zé)：接聽(tīng),、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件,、報(bào)刊雜志的分送等工作,。

在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看,、問(wèn),、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教,，學(xué)習(xí),，根據(jù)公司的規(guī)定,，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新,，認(rèn)真做好每一份工作,。

在實(shí)習(xí)完后,，我不管是理論基礎(chǔ)方面,，還是實(shí)際工作能力方面,，都有了很的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在做以上的工作的時(shí)候,，我采用了看、問(wèn),、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí),，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新,，認(rèn)真做好每一份工作,。

在實(shí)習(xí)完后,，我不管是理論基礎(chǔ)方面,，還是實(shí)際工作能力方面，都有了

很的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

文員工作報(bào)告總結(jié)篇九

回顧20xx年,，作為公司的行政文員，一年來(lái),，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作****現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展,。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言,，說(shuō)話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪員工，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的員工,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格,、文檔等,，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘員工進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi),、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差員工的行程正常進(jìn)行,。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)員工和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

三,、20xx年度所學(xué)知識(shí)：

1,、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2,、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí),、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4,、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì),。

5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě),、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的'整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事,。

9,、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過(guò),。

四,、20xx年度需要努力的方向及感想：

行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝陳小姐的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面,，不再依賴部門(mén)經(jīng)理，不再依賴同事們,，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人！

20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng),，共同進(jìn)步,！

文員工作報(bào)告總結(jié)篇十

我是****年***月到*************有限公司任辦公室文員的,，主要負(fù)責(zé)協(xié)助主任搞好辦公室事務(wù)的管理；單位收發(fā)文的轉(zhuǎn)發(fā)與登記,；單位公章的管理,；開(kāi)據(jù)單位介紹信,；黨政工作和檔案管理,；文字材料的打印和復(fù)?。煌瓿蓡挝活I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作,。幾個(gè)月來(lái)，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé),，完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào),。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫(xiě)工作總結(jié),，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí),。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,，來(lái)訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

做好本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往，堅(jiān)持不懈,，除極特殊原因外（時(shí)間變更,、氣候原因）,，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來(lái)訪,，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢,、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情,；思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí),，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為建筑公司創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員,。

總之，我堅(jiān)持做好自己的的工作,，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。

一,、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。在提高能力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步,。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要,，完善自己,，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇,，用行動(dòng)證明自己的信心和能力,。

二,、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),。樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾,，因?yàn)椋阂晃莶粧撸我話咛煜?？凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任,，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小,。

三、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,。保持樂(lè)觀的態(tài)度,，不以物喜,，不以己悲,，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,，保持一顆平常的心，微笑面對(duì)每一天,；胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng),，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠(chéng)懇,。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切,。

言必行,，在今后的工作中,，我一定加倍努力,，爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績(jī)。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象,。

文員工作報(bào)告總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)與各位主管的幫忙與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自我的綜合潛力,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

俗話說(shuō)：隔行如隔山,，初來(lái)本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不一樣,，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理,、檔案管理、收發(fā)傳真,、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等,。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉,，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問(wèn)與多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示與批評(píng)并付諸于實(shí)際,，不遲到,，不早退,，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情,。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對(duì)于檔案室的文件要按照順序與分類(lèi)排好,，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱,，以便管理與查閱,，對(duì)于一些人員與公司文件要加密放好,。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件與資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印與督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。

3,、管理,、維護(hù)電腦,、電話,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況,，及時(shí)更換設(shè)備耗材。

4,、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于xxxx復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時(shí)收帳,，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部,。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi)、水電費(fèi),、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存狀況,。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作,。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷，擴(kuò)展視野,，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料與篇目,，堅(jiān)持每一天寫(xiě)工作日志,，認(rèn)真記錄每一天的工作資料,，使自我的素質(zhì)有了很大的提高,，為自我開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

在這x個(gè)月期間,，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、全力以赴地開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題與不足,，主要表此刻：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四,，急需練字，才能更好地從事辦公室工作,。

在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，構(gòu)成良好的部門(mén)工作氛圍,。不斷改善辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持潛力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

文員工作報(bào)告總結(jié)篇十二

我加入xx到已經(jīng)快xxx了,。在這個(gè)xxx中,，我感受到xx企業(yè)的良好氛圍,，快速成長(zhǎng)的高效率,。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，采購(gòu)部門(mén)的工作效率還是比較高的,，我從中也學(xué)習(xí)到不少的經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺,。

成功的采購(gòu)管理也像玉石一樣,，難免會(huì)有一些細(xì)微的瑕疵。我就做個(gè)挑刺者,，提提對(duì)我們xx企業(yè)的采購(gòu)工作的建議,，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。我現(xiàn)在就分三個(gè)方面闡述我的建議：

降低采購(gòu)成本是每個(gè)企業(yè)的永恒的主題,，在日資企業(yè)和臺(tái)資企業(yè)的采購(gòu)管理上,，這一點(diǎn)顯得更為突出。他們一邊用銷(xiāo)售創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn),，另一邊不斷減少采購(gòu)成本,，從采購(gòu)中獲取更多的凈利潤(rùn),。從采購(gòu)的角度來(lái),，我想這可能就是日資和臺(tái)資公司能夠占領(lǐng)全球市場(chǎng)的重要原因吧,。我提到三點(diǎn)關(guān)于降低采購(gòu)成本的看法,，可能對(duì)我們目前降低采購(gòu)成本會(huì)有一些借鑒作用,。

在價(jià)格審查方面,，首先是要書(shū)面規(guī)定采購(gòu)相關(guān)的人員的

職責(zé)和權(quán)限：

①采購(gòu)員對(duì)所采購(gòu)的物料價(jià)格進(jìn)行日常維護(hù),，并建立相關(guān)價(jià)格統(tǒng)計(jì)表與價(jià)格檔案,；

②新的物料開(kāi)發(fā)的價(jià)格由采購(gòu)員安采購(gòu)流程操作,；

③供應(yīng)科長(zhǎng)對(duì)物料采購(gòu)的單價(jià),、采購(gòu)訂單和采購(gòu)合同進(jìn)行審核,，采購(gòu)總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核和批準(zhǔn),。

④制定的訂單審批權(quán)限，如供應(yīng)科長(zhǎng)可批準(zhǔn)5000元以下,，5000至50000元由采購(gòu)總監(jiān)批準(zhǔn),，50000元至100000元由總經(jīng)理批準(zhǔn),，100000元以上由董事長(zhǎng)批準(zhǔn),。這樣可以明確權(quán)限又可以提高采購(gòu)工作效率,。惡意折單除外,！

其次就是書(shū)面規(guī)定審查流程：

①詢價(jià)：每種物料原則上要有三家或三家經(jīng)上供應(yīng)商參與報(bào)價(jià),，生產(chǎn)輔料至少二家以上供應(yīng)商騎參與報(bào)價(jià),，定做的物料和獨(dú)家供應(yīng)的物料要提供至少5次以上的采購(gòu)價(jià)格記錄表,，審批時(shí)必須把相關(guān)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)資料附上一同呈報(bào)審批,。

②比價(jià)：對(duì)每一家供應(yīng)商的報(bào)價(jià),，采購(gòu)員必須對(duì)其各項(xiàng)物料的成本進(jìn)行充分溝通和分析,。并將所溝通的相關(guān)信息記錄下來(lái),，做最終價(jià)格資料的確認(rèn)，在審批時(shí)這這些資料附上呈報(bào),。

③議價(jià)：對(duì)較符合的供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判，小訂單采購(gòu)由采購(gòu)員直接談判即可,，大宗物料的價(jià)格談判時(shí)應(yīng)由供應(yīng)科長(zhǎng)一起陪同采購(gòu)員與供應(yīng)商談判,，供應(yīng)科長(zhǎng)對(duì)價(jià)格進(jìn)行審核后,，采購(gòu)總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核和批準(zhǔn),，大金額訂單的可由總經(jīng)理批準(zhǔn),。

所謂“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”,，采購(gòu)降價(jià)管理工作也是這

樣的,，要對(duì)采購(gòu)的降價(jià)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,。采購(gòu)員對(duì)自己所采購(gòu)的物料進(jìn)行價(jià)格談判與降價(jià),。

①獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按已降下的價(jià)格與過(guò)去采購(gòu)價(jià)格的平均差額計(jì)：獎(jiǎng)金計(jì)算公式=降價(jià)差額×獎(jiǎng)勵(lì)%,。如9月的2個(gè)訂單采購(gòu)物料的單價(jià)為元/pcs,，通過(guò)談判或找到新供應(yīng)商降價(jià)為10元/pcs,，9月份下單采購(gòu)了10000pcs，如果獎(jiǎng)勵(lì)是降價(jià)的5%,，那么9月份的獎(jiǎng)金額=（）×5%×10000=100元,。（注：從降從日期起算到一月里所采購(gòu)的數(shù)量為準(zhǔn),。以當(dāng)月采購(gòu)數(shù)量為核算資金后不延續(xù),。后續(xù)采購(gòu)用量供應(yīng)科長(zhǎng)可根據(jù)實(shí)際情況和采購(gòu)員的綜合業(yè)績(jī)?cè)俣ā?/p>

②懲罰考核：采購(gòu)員如在一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有一次降價(jià),，處罰100元/月,，連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)有一次降價(jià),，扣除當(dāng)年資金50%,，三個(gè)月沒(méi)有一次降價(jià)當(dāng)年全部年終獎(jiǎng),。供應(yīng)科長(zhǎng)和財(cái)務(wù)部對(duì)對(duì)降價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí),。

特注：生產(chǎn)輔料由于經(jīng)常是品種多,、采購(gòu)不確定性,，價(jià)格審查難度大,，最好實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，防止可能出現(xiàn)的“混水摸魚(yú)”,。

另外,，我們充分運(yùn)用降價(jià)采購(gòu)成本的十分常用手法：

①va分析法,；

②ve工程,；

③改變談判方法,；

④目標(biāo)成本法,；

⑤早期供應(yīng)商參與,；

⑥杠桿采購(gòu),；

⑦聯(lián)合采購(gòu),；

⑧為便利采購(gòu)而設(shè)計(jì),；

⑨價(jià)格與成本分析,；

⑩物料標(biāo)準(zhǔn)化,。

我們可以在xx公司網(wǎng)站上建立采購(gòu)中心網(wǎng)頁(yè),，要把采

購(gòu)的物料特別是批量及大宗采購(gòu)物料公布在網(wǎng)站上，讓更多優(yōu)秀的供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng),，這樣采購(gòu)更公開(kāi)透明,，可以大大降低降采購(gòu)成本,！這一點(diǎn)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多集團(tuán)公司都在實(shí)行,，效果很好,。

在供應(yīng)商管理方面,，我認(rèn)為還可以從以下二點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘潛能,，能夠進(jìn)一步從管理供應(yīng)商中得到更安全穩(wěn)定的物料來(lái)源,，培養(yǎng)出更優(yōu)秀的供應(yīng)商,。

在防止供應(yīng)鏈中斷的危機(jī)管理方面,，我們xx企業(yè)確實(shí)有待于加強(qiáng),，我們的危機(jī)管理的方式與我們的企業(yè)規(guī)不相適應(yīng),，基本上處于發(fā)展階段,。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，在防止供應(yīng)鏈中斷的危機(jī)管理方面,，我總結(jié)了以下7種辦法：

①我們定期了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況：了解我們xx供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況的權(quán)利可以事先在簽訂合同時(shí)說(shuō)明,。我們應(yīng)該不時(shí)地詢問(wèn)供應(yīng)商所使用技術(shù)情況以確定它所使用的技術(shù)是否是當(dāng)今行業(yè)先進(jìn)的,，或這些技術(shù)在生產(chǎn)時(shí)是否得到運(yùn)用,；詢問(wèn)其財(cái)會(huì)系統(tǒng)以便掌握其經(jīng)營(yíng)狀況,。通過(guò)這種方法來(lái)及時(shí)掌握他們的生產(chǎn)狀況,。

②我們實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商運(yùn)送環(huán)節(jié)：其實(shí)出現(xiàn)供應(yīng)鏈中斷的跡象也許能夠從供應(yīng)商的運(yùn)送環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn),。這些跡象包括：不能按時(shí)送貨,、對(duì)顧客的需求反應(yīng)遲鈍,、要價(jià)提高,、所

提供原料質(zhì)量發(fā)生變化等,。這些細(xì)節(jié)問(wèn)題很容易被忽視,，如長(zhǎng)此積累而最終導(dǎo)致事故發(fā)生時(shí),，補(bǔ)救也往往為時(shí)已晚,。

③我們?cè)谑鹿拾l(fā)生之前做好應(yīng)急預(yù)案：我們最好能成立一個(gè)專門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理供應(yīng)商的人員,，配備一名接受過(guò)專門(mén)訓(xùn)練和了解供應(yīng)商的人,，來(lái)處理與供應(yīng)商之間的各種糾紛,。

④我們掌握供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的操作權(quán)：若我們的某個(gè)環(huán)節(jié)的加工業(yè)務(wù)需要外包給其它合作伙伴時(shí),，我們要注意掌握該加工業(yè)務(wù)的主動(dòng)權(quán),。這樣的話,，一旦出現(xiàn)其合作伙伴沒(méi)有能力或拒絕進(jìn)行該項(xiàng)加工業(yè)務(wù)時(shí),，我們就能及時(shí)與之中斷合同，轉(zhuǎn)而另尋合作伙伴,。

⑤我們與供應(yīng)商簽訂一份有保障的訂單或合同：在簽定訂單或其他相關(guān)合同時(shí)，應(yīng)該向曾有處理供應(yīng)鏈糾紛經(jīng)驗(yàn)的法務(wù)人員進(jìn)行咨詢,，以確保所簽訂的合同具有法律保障,。否則的話,，盡管合同內(nèi)容全面,、詳細(xì)，但當(dāng)糾紛發(fā)生時(shí)仍不能有效地保護(hù)我們企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益,。

⑥我們事先預(yù)備好訴訟文書(shū)：我們應(yīng)該就供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的各種糾紛事先預(yù)備好相應(yīng)的訴訟文書(shū),。這樣的話,，當(dāng)與供應(yīng)商出現(xiàn)不可調(diào)和的矛盾時(shí)就能及時(shí)向法院提交訴訟書(shū),，從而及時(shí)解決問(wèn)題,，確保供應(yīng)鏈早日恢復(fù)正常,。

⑦我們判斷是否需要建立安全庫(kù)存儲(chǔ)備：若更換原材料供應(yīng)商或發(fā)生其它影響原材料正常供應(yīng)的事情,，通常都會(huì)中斷供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn),。在這種情況下,，可以通過(guò)設(shè)立安全庫(kù)存儲(chǔ)備

來(lái)避免供應(yīng)鏈中斷,，使用預(yù)先備好的原材料,，維持生產(chǎn)繼續(xù)進(jìn)行,。具體辦法是通過(guò)協(xié)商建立一個(gè)雙贏的方案,，若公司所需要的原材料不能用別的來(lái)替代或不容易從市場(chǎng)上獲取,，在這種情況下,，公司應(yīng)該派專員進(jìn)駐供應(yīng)商所在地,，其最終目的在于確保我們的生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行,，即使遇到供應(yīng)鏈中斷也不會(huì)遭受損失,。

總之,，做好防范是極其重要的,。另外,，擁有一支在處理供應(yīng)商突發(fā)事件方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)也是維護(hù)我們供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)關(guān)鍵因素。

在開(kāi)發(fā)供應(yīng)商管理這一方面,，我們xx由于公司比較大，有一定的品牌推動(dòng)效益,，所以還是比較成功的,。很多供應(yīng)商在質(zhì)量合格率和交貨及時(shí)率上,，表示很不錯(cuò),。

開(kāi)發(fā)更多優(yōu)秀的供應(yīng)商,，可以減少采購(gòu)成本,、降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),、提高物料及時(shí)到貨率,，保證物料的質(zhì)量,。在開(kāi)發(fā)供應(yīng)商方面,，我們必須制定的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)程序,，首先從制度上規(guī)范與明細(xì)作業(yè)程序,，編制供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū),，規(guī)定開(kāi)發(fā)進(jìn)程,、開(kāi)發(fā)要求和開(kāi)發(fā)考核項(xiàng)目，說(shuō)明開(kāi)發(fā)供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)工作和企業(yè)的必要性和戰(zhàn)略性,，從思想上統(tǒng)一采購(gòu)人員的行為準(zhǔn)則,。

在開(kāi)發(fā)和選擇供應(yīng)商的過(guò)程中,，我們可以學(xué)習(xí)日資和臺(tái)資企業(yè)的十大原則：

①系統(tǒng)全面性原則：全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系的建立和使用,。

②簡(jiǎn)明科學(xué)性原則：供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇步驟,、選擇過(guò)程透明化,、制度化和科學(xué)化,。

③穩(wěn)定可比性原則：評(píng)估體系應(yīng)該穩(wěn)定運(yùn)做,，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,，減少主觀因素,。

④靈活可操作性原則：不同行業(yè),、企業(yè),、產(chǎn)品需求,、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評(píng)價(jià)應(yīng)是不一樣的,，保持一定的靈活操作性,。

⑤門(mén)當(dāng)戶對(duì)原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購(gòu)商相當(dāng),。

⑥半數(shù)比例原則：購(gòu)買(mǎi)數(shù)量不超過(guò)供應(yīng)商產(chǎn)能的50%,，反對(duì)全額供貨的供應(yīng)商,。

⑦供應(yīng)源數(shù)量控制原則：同類(lèi)物料的供應(yīng)商數(shù)量約2~3家,，主次供應(yīng)商之分,。

⑧供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則：與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系,。

⑨學(xué)習(xí)更新原則：評(píng)估的指標(biāo),、標(biāo)桿對(duì)比的對(duì)象以及評(píng)估的工具與技術(shù)都需要不斷的更新,。

⑩全面了解原則：供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況,、商業(yè)信譽(yù)和交貨能力你了解的有多深,，直接決定與供應(yīng)商共作的深度與廣度,。

我們要對(duì)開(kāi)發(fā)的供應(yīng)商進(jìn)行考核,，建立合格供應(yīng)商名單和檔案,，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分a,、b,、c級(jí)管理,。

三,、對(duì)內(nèi)在以后公司條件成熟的情況下,，建議引進(jìn)erp系統(tǒng)管理,。

對(duì)于我們公司的日常采購(gòu)管理,，我認(rèn)為還可以從下四點(diǎn)挖取管理的潛力：

目前在這方面,，我們公司還是比較薄弱,，有待于加強(qiáng),。目前我們公司還缺少采購(gòu)計(jì)劃,，采購(gòu)部門(mén)沒(méi)有自主權(quán)，只能見(jiàn)《采購(gòu)申請(qǐng)單》作業(yè),。這樣雖然可以實(shí)現(xiàn)按訂單作業(yè),，減少庫(kù)存量,，但是我們采購(gòu)部門(mén)的采購(gòu)作業(yè)將會(huì)很盲目,，很被動(dòng),，把采購(gòu)人員那種對(duì)價(jià)格靈敏的能力束縛起來(lái)，缺少發(fā)揮主觀能動(dòng)性的空間,，既不能實(shí)行“集中采購(gòu)”,，也不能實(shí)行“逢低買(mǎi)進(jìn)”！其實(shí)在今年不銹鋼市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)蕩的時(shí)期,，發(fā)揮采購(gòu)人員主動(dòng)性的顯得更為重要性,。有時(shí)眼睜睜看著材料漲跌卻不能“逢低買(mǎi)進(jìn)”。其實(shí)“逢低買(mǎi)進(jìn)”就是為企業(yè)創(chuàng)造凈利潤(rùn)呀,！

我個(gè)人認(rèn)為要按下面的步驟著手：

①國(guó)際外貿(mào)部和國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部要在月底（季底）將下個(gè)月（季）的銷(xiāo)售計(jì)劃中所使用的材料量匯總報(bào)表移交到采購(gòu)中心,；

②塞爾公司、英峰公司和bbq事業(yè)部要將下半月（或下個(gè)周,、下個(gè)月）的使用或可能使用的物料和各種生產(chǎn)輔料交到各個(gè)公司對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù),，由倉(cāng)庫(kù)匯總后交到采購(gòu)中心；

③xx采購(gòu)中心根據(jù)匯總的資料進(jìn)行分析規(guī)劃,，并根據(jù)實(shí)際的《采購(gòu)申請(qǐng)單》選擇采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)方式,。

關(guān)于采購(gòu)周期，我司目前是按習(xí)慣操作,，有很大的隨意性,，還沒(méi)有一個(gè)成文的采購(gòu)周期方面的文件規(guī)定，這一點(diǎn)有待加強(qiáng),。編制規(guī)范細(xì)致的《采購(gòu)周期表》,，優(yōu)點(diǎn)多多：

①不僅可以規(guī)范日常采購(gòu)作業(yè)，還可以防止由于相關(guān)人員變動(dòng)造成的盲目性采購(gòu),；

②加強(qiáng)采購(gòu)物料的準(zhǔn)時(shí)率的管理,，給供應(yīng)商套上準(zhǔn)時(shí)交貨的緊箍咒,；

③還可以提高車(chē)間的生產(chǎn)的生產(chǎn)效率，減少扯皮現(xiàn)象,；

④更可以為前方的銷(xiāo)售人員提供堅(jiān)強(qiáng)的后援支持,，滿足客戶及時(shí)交貨的要求，從而提高銷(xiāo)售量,，以此提高企業(yè)信譽(yù)和品牌影響力,，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)！

我們還要把編制規(guī)范的采購(gòu)周期表告之相關(guān)部門(mén),，讓他們知道并盡可能的執(zhí)行起來(lái),，這樣會(huì)更容易實(shí)現(xiàn)確認(rèn)的出貨時(shí)間不會(huì)因采購(gòu)物料不到位而延期。

目前我們?nèi)麪柟竞陀⒎骞景踩珟?kù)存方面的已經(jīng)開(kāi)始做了,，倉(cāng)庫(kù)人員及采購(gòu)人員都有這面的基本意識(shí),。不過(guò)bbq事業(yè)部的人員對(duì)采購(gòu)周期和安全庫(kù)存方面的觀念比較差，老是會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：急著向采購(gòu)人員要東西,，采購(gòu)人員采購(gòu)辦不到,，bbq的人：吵，采購(gòu)到的東西又不用了,，采購(gòu)人員看到心情不舒服：吵,。

我們下一步要做的是：進(jìn)一步加強(qiáng)安全庫(kù)存管理，摸索一個(gè)適合我們公司的安全庫(kù)存量,，這個(gè)特別需要銷(xiāo)售人員,、倉(cāng)庫(kù)管理人員和車(chē)間生產(chǎn)人員的全力配合。做好規(guī)范準(zhǔn)確的安全庫(kù)存,，給我們企業(yè)將帶來(lái)的好處也是很明顯的：

①提高生產(chǎn)效率,，防止車(chē)間停工斷料造成浪費(fèi)；

②對(duì)供應(yīng)商突發(fā)不能交貨具有很好的應(yīng)急能力,；

③保證客戶及時(shí)交貨的要求,；

④減少資金呆滯倉(cāng)庫(kù)，提高資金利用率,，從而可以進(jìn)行更多的投資,，獲得更多的利潤(rùn)；

⑤多組織采購(gòu)部門(mén)員工參加企業(yè)內(nèi)部及外部的專業(yè)培訓(xùn),，讓采購(gòu)部門(mén)員工一同進(jìn)步,，盡量站在一個(gè)高度對(duì)話，減少同事之間的內(nèi)部溝通成本,。

按照我們xx的企業(yè)習(xí)慣動(dòng)作模式,，要實(shí)現(xiàn)以上建議需要比較長(zhǎng)時(shí)間。組織機(jī)構(gòu)和人員分開(kāi)也需要作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。但是我相信經(jīng)過(guò)大家的共同努力肯定是會(huì)實(shí)現(xiàn)的,。到那時(shí),，xx的采購(gòu)將會(huì)更多規(guī)范，更能降低采購(gòu)成本,，為我們xx企業(yè)創(chuàng)造更多的凈利潤(rùn),！

在今后的工作中，還需要領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心多多指導(dǎo),，我會(huì)銘記在心,，用實(shí)際行動(dòng)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與信任。

我相信：選擇了xx,，就是選擇了成功,！在推動(dòng)企業(yè)走向更加成功的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

文員工作報(bào)告總結(jié)篇十三

自今年月份調(diào)入____處以來(lái),，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào),。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手____管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則,，分門(mén)別類(lèi)記錄在案,，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按單位的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況,。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合____的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞單位、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳,、催收,，__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支,。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅(jiān)持從單位的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi),，同時(shí)提出了一些合理化建議。

（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理,。半年來(lái),，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快,，主要做好了以下個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔，草擬報(bào)表等,。二是檔案管理工作。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

在____工作半年來(lái),，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，__年的工作存在以下不足：

（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí),；

（二）食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大,，宏觀上把握容易，微觀上控制困難,；

（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

針對(duì)__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與鴻亞單位,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系,；

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,；

（三）管好財(cái),、理好賬,，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支,；

（四）想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關(guān)系,；

（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。