人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

保潔工作自我鑒定篇一

一,、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊,，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團時,，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作,。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低,，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景,、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓,，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓,。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確,、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責、安全操作規(guī)范,、應急預案等內(nèi)容,。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報,，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施,，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務,。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四,、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場,，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險,。

回顧這半年多來的工作,，在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距,，在管理水平、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,，用所學知識指導自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導對我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量,、工作效率，加強各方面的培訓,。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領(lǐng)導給予監(jiān)督和指正。

保潔工作自我鑒定篇二

大家上午好!我叫,，是分管保潔工作的副主管,。今天，公司召開xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會,，借此機會,，向各位領(lǐng)導匯報一下，我在xx年一年的工作情況,，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，請各位領(lǐng)導加以批評和指正。

xx年是不平凡的一年,，第29屆奧運會在北京順利召開,，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員,，我們擔負著x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責任重大。公司領(lǐng)導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視,，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度,，認真負責的做好本職工作。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,，自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來,，我團結(jié)同事，對工作認真負責,，服從領(lǐng)導,。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領(lǐng)導提升為副主管，安排分管x鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,，責任隨之加重，在公司領(lǐng)導的鼓勵下,，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色,。在工作中，我努力做到如下幾點：

一,、努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗,，認真學習公司的各項規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報,。

二,、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況,。

三,、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責任制度等,。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,，嚴格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻,。

在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，通過近4個月的努力工作，x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作積極性提高了,，責任意識和安全意識明顯加強。這當中,，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車,，每天早出晚歸,。有的時候，個別同事不理解我的工作,，會在背后有些小議論,，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄,，但是我堅持住了,。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作,，來回報他們。事實證明,，我的工作得到了大家的認可,，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導下,，我要更加努力的工作，認真負責,，嚴格要求,，團結(jié)同事，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻,。

謝謝大家!

保潔工作自我鑒定篇三

雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,，僅有干好它,，讓領(lǐng)導放心、得到同事的認可,，我的心里才踏實,。雖然我的工作簡單，每年,、每月,、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因為我心中僅有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自我的飯碗。雖然每一天的重復勞動,，但我一向不馬虎,、不走過場，堅持認真負責,、認真的對待每一天的勞動,。

第一;明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件,。

我每一天清晨7:30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要,，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，所以每一天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃,，使樓道堅持光亮整潔,，使地面無雜物、無痰漬,，這時我心里也很舒暢,，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每一天都有一個好心境,。教師,，孩子們很高興,，也十分的認可。

第二;持之以恒,，干一行愛一行,，為中心的榮譽增光。

自我要求嚴格,，工作當中盡量不增加任何麻煩,。每一天上午時是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多,。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng),，同時也反映出一個民族、一個國家的禮貌程度,，職責重大,。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外,，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛本職，能干好工作,。主要是保潔工作認真負責,。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但經(jīng)過我的努力,，卻換來了家長和教師們對我的尊敬,。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩,，任勞任怨，更不怕辛苦,，我每一天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,，讓它每一天都堅持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角,，對重點的部位隨時清理打掃,，注意堅持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢,、舒心的好心境,。

三、團結(jié)協(xié)作,，讓工作更上一層樓,。

雖然自我是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等,，我們僅有分工的不一樣,，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你,，首先要學會尊重別人,。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自我的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突,，讓開時段,。當小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責,、不聲張,。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自我吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞,，每當這時,，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生,。每當下雨天時,，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡,，肯定先把水跡掃干凈,。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。

雖然自我取得了必須的成績,，得到了領(lǐng)導和教師們的認可,，但我要戒驕戒躁，努力工作,，不會降低標準,，該怎樣干就怎樣干，始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心,，在今后的日子里做出更出色的成績,，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

保潔工作自我鑒定篇四

__年,，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要鑒定,。鑒定經(jīng)驗和教訓,，找出不足，為__年的工作打好基礎(chǔ),。

1.人員管理

保潔實行夜班后,，員工情緒波動，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情景,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間,，在不增加人員的情景下，基本滿足了保潔的運行要求,。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職

其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職,。

2.培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓,，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,，結(jié)合工作中的實際情景著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓,，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓,，建立了員工工作的職責心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律,，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合,，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

3保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導指導下實行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求,，并且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，以到達衛(wèi)生標準,。

在保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準的要求，每20分鐘吸塵一次,。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作,。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

5綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠，尤其不通風,，導致綠植蟲害較多,，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言,。在養(yǎng)護時努力克服不良因素,，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分,，及時殺蟲,，必須時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。在__年室內(nèi)綠化提議研究外包,，保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補種,，__年4月份應全面從新設計綠化,。

6有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)立國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺,，貼合國家衛(wèi)生規(guī)定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不一樣分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果,。

7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著iso9001-__質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行鑒定,，進一步改正,，取得了較好的效果,。

8成本控制方面

__年保潔平均清潔費用5500月。在清潔用品控制方面,，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓,。洗手液每月費用近220圓。

石材養(yǎng)護每月費用近1000圓,。

經(jīng)9工作中存在問題

1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,，無法有效的去除。

2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,，在不增加人員的前提下,，很難到達標準。

3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法到達標準,，可研究購置自走式全自動洗地機,，會有必須改善。

4大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污本事已下降,，為防止水斑，風化等病變,，__計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理,。

5在保證衛(wèi)生貼合標準的情景下,，高頻率的使用設備,，清潔設備的更換配件費用將有必須上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準,，按要求每20分鐘吸塵一次,，

吸塵器的開關(guān)每一天近90次。

在__年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導的指導下,，在保潔員全體的努力下，將在__年有更好的表現(xiàn),。

常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量,。

保潔工作自我鑒定篇五

時光荏苒來到_高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感激公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心,，能給予我一個學習和展現(xiàn)自我的平臺,。這一年中我與大家在那里有過爭執(zhí)、有過倦怠,，但更多的是一齊流汗,、一齊堅持,、一齊奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀,，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的職責心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗!”,。

“細節(jié)決定成敗!”這句話我明白了,，也理解了，但總會因為種.種原因達不到夢想的效果,。我決不推卸職責,，小區(qū)衛(wèi)生不達標的情景，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,，可是更多的是我自我對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果,。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改善和學習的地方,。

縱有種.種的不盡人意，可是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,，在保潔工作壓力最大的那一段時間里,，我們辦公室很多次一齊為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆盏膽B(tài)度,，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,，我們能做,，她們當然也就能做，只是我們的分工不一樣而以,，直到此刻,，我們也會抽空集中大家一齊在小區(qū)里撿垃圾。也一齊在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費,，每一次也都到達了會議的基本要求,，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在必須數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務部后,，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開售房活動前后,、在節(jié)日時都曾一齊沖洗路面、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物,?；覊m、泥漿,、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結(jié),、最有戰(zhàn)斗力的,。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷,，可是我能夠不怕臟不怕累,，能夠休息的時候能隨時趕到公司，能夠在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘,。這些不在多說,，今后我會努力補上自我的短板全面提高自我各方面的本事，為公司,、為自我做出成績,。

一、工作中的不足

1,、由于前期項目處屬于滾動開發(fā),，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡,，并且我在管理上也出現(xiàn)了必須的疏忽,，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標,，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,，給公司收取物業(yè)費帶來了必須的影響,。

2,、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對工作消極怠工。

3,、由于各種原因,，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散,，不能安時保質(zhì)保量的完成工作,。

種.種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導深表歉意,。

二,、完成的工作

1,、沖洗路面8次，清洗水池12次,，清理電梯進水4次,，空房衛(wèi)生大掃除4次。

2,、保潔休息室搬遷2次,。

3、垃圾池周圍垃圾清理,、轉(zhuǎn)移3次,。

4、節(jié)日小區(qū)布置2次,。

5,、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。

6,、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,，沖便水閥4次。

2#,、6#樓衛(wèi)生開荒2次,。

8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次,。

9,、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次,。

17#,、19#樓電梯驕箱消毒12次。

11,、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次,。

在日常工作之余，各部門之間的工作也會有必須的交叉,，相互協(xié)作完成了很多緊急任務,，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴,，夜間安全協(xié)防等等不一而足,。

三、工作需要改善的方面

1,、加強與保潔員的溝通互動,，以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,，堅持高漲的工作活力,。

2,、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法,。

3,、與各領(lǐng)導一齊充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準,。

4,、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。

最終,，我期望我們公司能夠走得更遠更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強更好,，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中。

保潔工作自我鑒定篇六

尊敬的各位領(lǐng)導：

您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管,。工作職責為負責園區(qū)a,、b、d日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下頭將今年以來工作情景匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始,，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊,，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外經(jīng)過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項進行,，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時,，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情景下，克服重重困難完成了開荒工作,。

二,、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低,，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境僅有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景,、管理制度,、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉,、循環(huán)培訓,。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓,，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情景下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,，使各項管理分工明確、職責到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情景擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程、職責,、安全操作規(guī)范,、應急預案等資料。同樣為隨時檢查員工的工作情景,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作，也經(jīng)過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門僅有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。經(jīng)過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情景,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時做好相應的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務。

三,、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行經(jīng)過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)儉了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，到達了應有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場,，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一齊,，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作,，在上級領(lǐng)導的幫忙和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有必須差距,，在管理水平,、溝通本事上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自我的工作,，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導對我的信任,。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和進取的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。.

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓,。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領(lǐng)導給予監(jiān)督和指正,。

保潔工作自我鑒定篇七

大家上午好!我叫___,，是分管___保潔工作的副主管。今日,，公司召開__年度保潔工作鑒定表彰大會,，借此機會，向各位領(lǐng)導匯報一下,，我在__年一年的工作情景,，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領(lǐng)導加以批評和指正,。

20__年是不平凡的一年,，第29屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員,，我們擔負著___鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自我的職責重大,。公司領(lǐng)導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視,，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作,。

我本人是__鎮(zhèn)__村人,，自__年5月至__年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團結(jié)同事,，對工作認真負責,，服從領(lǐng)導。我本人也有自我的衛(wèi)生職責段,，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。__年8月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導提升為副主管,，安排分管___鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化，職責隨之加重,，在公司領(lǐng)導的鼓勵下,，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入主角,。在工作中，我努力做到如下幾點：

一,、努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗,，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情景,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報,。

二,、與組長及組員及時溝通,，了解保潔員的心理和工作情景。

三,、定時在各村分別召開保潔員會議,，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)職責制度等,。要求保潔員認真執(zhí)行,，異常是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)立環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。

在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下,，經(jīng)過近4個月的努力工作,，___鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作進取性提高了,，職責意識和安全意識明顯加強,。這當中，我本人也付出了很大的努力,，為了能每一天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動自行車，每一天早出晚歸,。有的時候,，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論,，加上家人的不理解,，我以往一度想要放棄，可是我堅持住了,。對于工作,，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛，我也僅有更加努力的工作,，來回報他們,。事實證明,，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導下，我要更加努力的工作,，認真負責,，嚴格要求，團結(jié)同事,，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。

多謝大家!

保潔工作自我鑒定篇八

回眸20__年,，“__”應對諸多困難以高昂的斗志,，不屈不撓的精神完成的各項任務，在公司發(fā)展寫就了一段輝煌的篇章,。在看到成績的同時,，也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距，就以我們保潔為例,，在這一年里,，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設,，加強員工的思想教育工作,，讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上,、服務第一”,、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為客人著想――“想客人之所想，憂客人之所憂”,，在客人開口前讓客人滿意,，讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,，因為僅有在不斷的學習進取中才本事求發(fā)展,。

二、進一步建全了保潔隊的各項規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則，做到“定人定崗,，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處,，并進取尋求改善,。

三、推出“個性化服務”方案,。從實行“個性化服務”以來,，保潔隊經(jīng)過自我的不斷努力，截止12月5日前共進行了37次不一樣性質(zhì)的個性化服務,，收取服務費7320元,，其中不包括1f農(nóng)行、7f人保,、16f博盈,、11f康佳公司、6f長江公司每月固定收取的650元,。因為服務的推出進一步拉近了租戶與我們的距離,，在租戶大會上曾多次受到租戶的稱贊表揚。

四,、配合公司完成各項大型文藝活動的服務工作，在這一年中,，保潔隊先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè),，臥龍相約”雞尾酒會，6月4日舉辦的“欲借荊州唱大戲,，投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會,，6月14日舉辦的“親愛的，多謝您――家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參加沙隆達廣場物業(yè)管理宣傳展示活動和9月11,、12日舉辦的移動公司“月圓今宵,，移動傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作，確保每場晚會客人都在一個干凈整潔,、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過。

五,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召,，保潔隊根據(jù)自身的實際情景采取了,，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命,。每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起,，盡可能為公司節(jié)儉開支,。

六,、注意安全事故的防范與意識的培訓。在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,，在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解,，使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。

七,、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理,。為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環(huán)境，保潔隊對各裝修隊的工地衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管,。確?？諏釉谘b修的同時，不污染其他樓層,，工業(yè)垃圾隨時清理,，無亂貼亂畫現(xiàn)象。

八,、與物管處各部門一齊完成省優(yōu)達標試范大廈的評審工作,。為了更好的迎接省物管科的檢查，保潔與美麗清洗公司一齊對大樓外墻與玻璃屏墻,、消防栓箱,、頂燈、空調(diào)進出風口等大樓各處的細致清潔保養(yǎng)工作,。確保大樓各處無蛛網(wǎng),、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡,，盆景葉面無灰塵死角無垃圾等,，其次對各崗位記錄進行了整理，對不足之處進行了補加,。

九,、回顧一年的工作實踐，我們在各方面比前一年都有所改善,，然而應對社會對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,，加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要，我們?nèi)源嬖诤芏嗟牟蛔阒?，主要表此刻以下幾個方面：

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2,、各種記錄的不規(guī)范、不齊全,。在這次的省物管科的檢查中,，顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對以上的不足之處,，保潔隊將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應社會各界的不一樣需求,，以一支專業(yè)性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。

保潔工作自我鑒定篇九

一年來在物業(yè)的指導幫忙下,，我們以業(yè)主滿意為目標,，以為業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，嚴抓內(nèi)部管理,，強化服務意識，樹立品牌形象,。經(jīng)過項目部全體保潔員的共同努力,，較好的完成了___的各項保潔工作任務。異常是節(jié)假日時,，人流量較大,，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員,，確保了每場來dzyd的消費者都能夠在一個干凈,、整潔、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過,。并得到了上級領(lǐng)導和業(yè)主的認可。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一,、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設,，加強保潔員的職業(yè)道德教育，讓每位保潔員都能認識到“客戶是上帝”,、為客戶供給優(yōu)質(zhì)的保潔服務是我們的使命,。教育保潔員樹立“業(yè)主至上,、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設,，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀,，我們主動關(guān)心保潔員的思想，幫忙他們解決生活和工作中的實際問題,，使他們樹立大局意識,，克服困難，愛崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了保潔員隊伍,，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習教育活動,，使保潔員的思想業(yè)務素質(zhì)不斷得到提升,。

二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度,。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”,、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”,、“考勤制度”,、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等,，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位保潔員的日常工作行為,。做到“定人、定崗,、定編,，職責到人頭”。在有章可循的基礎(chǔ)上,，我們嚴抓考核,，做到勤檢查、勤督促,。項目負責人每一天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督,，并經(jīng)過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正,，讓每位保潔員都能認識到自我的不足之處,，不斷規(guī)范自我的行為，不斷提升服務質(zhì)量,。

三,、狠抓節(jié)儉環(huán)保。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)儉降耗工作,。首先是注意把好采購關(guān),，杜絕偽劣產(chǎn)品和不貼合國家環(huán)保要求的耗材流入，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全,。其次是嚴格物耗定額管理,，做到定額發(fā)放、合理配給,，在保證需要的前提下,，做到節(jié)儉降耗。第三是愛護影都的公共財物,。對影都內(nèi)的各項設施勤檢查,，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，努力保證各項設施的正常運行,。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)掉水龍頭,，從一點一滴的小事做起，盡可能為業(yè)主節(jié)儉開支,。

四,、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓,。經(jīng)常組織保潔員開會強調(diào)安全工作,，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核,，使每位保潔員對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高,。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主供給保潔服務的工作任務,，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處,，主要表此刻以下幾個方面：

1,、保潔人員素質(zhì)參差不齊，人員流動量大,，給我們的工作帶來很大困難,，雖然保潔員基本上能按標準完成工作任務，但在工作細節(jié),、行為舉止等方面還存在不足,，監(jiān)督管理還有待于進一步加強。

2、保潔人員的專業(yè)技能培訓還不夠系統(tǒng)全面,，專業(yè)化,、規(guī)范化水平還有待提高。

3,、各項記錄,、考核不夠齊全，經(jīng)過規(guī)范化,、制度化建設讓保潔員變他律為自律還需進一步加強,。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作,，針對自我存在的不足,，腳踏實地，苦練內(nèi)功,。以更好的服務質(zhì)量,，努力為業(yè)主供給一流服務保障。

1,、堅持“業(yè)主至上,，服務第一”。要經(jīng)過學習教育和嚴格管理,，使“客戶是上帝”的理念深入人心,。要讓每個保潔員做到“用心服務、不斷提升保潔服務質(zhì)量”,。要經(jīng)常征求,、聽取業(yè)主對我們工作的意見和提議，認真落實業(yè)主對我們工作的要求,，不斷改善和提升保潔工作水平,，做到業(yè)主放心，客人滿意,。

2,、加強隊伍建設。保潔保潔員隊伍的穩(wěn)定,，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務工作的質(zhì)量,。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān),，努力把思想穩(wěn)定,、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞,、服務意識強的人員選用到崗位上來,。二要做好崗前培訓，崗中教育工作，并使之制度化,、規(guī)范化,。三是獎優(yōu)罰劣，力戒干好干壞一個樣,，實行評優(yōu)促差,、末位淘汰制，對服務態(tài)度不端正,、保潔質(zhì)量不到位,、經(jīng)教育不改者堅決勸退。確保保潔員隊伍整體素質(zhì)的提高,。

3,、進一步加強制度建設。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善,。建立系統(tǒng)的績效考核機制,，培養(yǎng)保潔員的自覺、自律意識,。把各項工作標準細化,、量化、規(guī)范化,。使每位保潔員熟知自我該干什么,、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一保潔員的行為,，確保保潔服務質(zhì)量讓業(yè)主滿意,。

保潔工作自我鑒定篇十

回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了,，首先我要感激銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心,，漢嘉保潔項目給予我一個學習和展現(xiàn)自我的平臺。也感激各位同事的支持配合,，發(fā)揚團隊合作精神,，一齊堅持、一齊奮斗,。但總會因為種.種原因達不到夢想的效果,。2__上半年我們引進了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化,。

一、實現(xiàn)目標,、開展重點及執(zhí)行情景,。

本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當中,，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設施,，進行了統(tǒng)籌的管理,，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達了我部預期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客供給了一個良好的居家環(huán)境,。具體實施保潔工作如下：

1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;

2.完成地下室公共區(qū)通道風口清洗12次;

3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;

4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;

5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;

6.完成地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次;

7.完成地下車庫地面大清洗4次;

8.完成園區(qū)公共設施地溝清掏12次;

9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;

10.完成單元路臺面清掃12次;

11.完成547套空置房清掃2次;

12.完成園區(qū)水景池清洗52次;

13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;

14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;

15消殺及滅鼠工作;按計劃均以實施完成,。該項工作開展以來，園區(qū)內(nèi)鼠害,、蚊蠅滅殺情景較好,，對園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用;16.協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成;

17.完成家政保潔的前期工作。

二,、內(nèi)部管理工作

下半年我部結(jié)合實際工作特點,，著重在以下幾個方面進行改善：

1.調(diào)整班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量,，降低投訴率：

結(jié)合平時工作的觀察,，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班長進行調(diào)換,，對生活垃圾收集人員進行調(diào)換,，班長一二期調(diào)換，班長在不一樣的崗位能找出不一樣的問題,，也提升班長的本事,，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：

(1).調(diào)動班長的工作進取性,，巡查清潔頻率增加,，清潔質(zhì)量得以提高;

(2).生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個人辭職而導致一時又無人接替,，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅,、還能培訓多能工以接替離職人員的任何崗位。

(3).減少自我無謂的休息時間,，充實工作時間;

2.加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：

為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，我們突出工作重點，在清潔服務質(zhì)量的管理方面,，主要做了以下幾方面的工作：

三,、培訓方面：

由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低,，保潔員工的素質(zhì)參差不齊,，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了許多工作,，異常購買了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng)的《清

潔技術(shù)函授培訓教程》至尊版,，對開展員工培訓方面,，起到了異常大的用處，異常是在員工的實際工作流程方面的培訓,，我們深感它的特殊意義,，一個好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想,，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現(xiàn)問題,，本年度保潔部共組織員工進行;

1.禮儀禮貌培訓4次年;

2.素質(zhì)教育培訓3次年;

3.安全防火培訓2次年;4.工作程序培訓4次年;

5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓4次年;

經(jīng)過培訓，使得員工們對自我工作有了一個新的認識,，同時,，經(jīng)過培訓使大家得到了很好的學習和鍛煉的機會，了解了自我的工作所應負的職責,，掌握了清潔的基本知識,，同時提高了勞動技能和工作效率。另外,，經(jīng)過素質(zhì)教育培訓,，本年度保潔員在清潔服務工作中，共有8人次,，共揀拾3手機部,、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評,，同時,，為物業(yè)贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境,。

總之,，作為服務者來講，未來的競爭將是細節(jié)的競爭,，僅有注意細節(jié)服務,，在每一個細節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位,。

四,、公司的管理工作

作為漢嘉環(huán)境維護部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人,，其中39人擔負著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作,，其余5人負責銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，一年以來,，我們作為管理者,，相繼在以下幾個方應對保潔公司進行著有效的管理：

1.素質(zhì)的檢查及督導;本年度，我們在工作運作的同時,，對保潔人員進行人性化的管理,，尤其是在員工的品德方面,，我們下足功夫，每一天每次的提醒,，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負責的保潔工作,，未有重大過失發(fā)生,。

2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序,、應急事件的處理和保潔工作的及時率,，對于上述四個方面的工作，我部按物業(yè)的要求,，開展定期與不定期的檢查,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近,，在問題未暴露之前,，將問題給予解決。經(jīng)過以上的管理,，保潔部今年從總體上來講,，各項的保潔服務基本上到達管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務的提高,，為客戶供給更好的服務,，創(chuàng)造了良好的條件。

二,、工作中存在的不足,、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施

本年度，我在相繼完成各項工作的過程中,，同時也暴露出我的一些不足之處：

1.管理水平有待提高：對同行業(yè)先進技術(shù)知識的關(guān)注欠缺;工作缺乏主動性,，語言組織本事欠缺;

2.對細節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細;缺乏“舉一反三”;

3.對保潔工作的前瞻意識不足,，研究不周;保潔前瞻意識工作的改善工作,，主要是加強管理人員的管理技能培訓，加強自身的職責感意識,，讓其做事研究周全,、細致;3.程序化的工作，持續(xù)性不強,，有待加強;程序化工作持續(xù)性差：在思想意識上加以重視,，增強職責心，加強工作程序的培訓;

4.物耗用品的管理使用控制有待進一步提高;物耗管理使用方面：本年度,，我部門在物料使用上,，遇有違反該項行為人員,，進行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量,，講明原因,，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。

20__年是我部細化管理,，穩(wěn)步發(fā)展的一年,，機遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓,、創(chuàng)新,、進取，如何降低,、減少紕漏等,，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改善計劃：

1.保證25萬平方米的清潔服務工作同時全面完成漢嘉新交付15萬平方米的清潔服務工作;

2.開源節(jié)流,、控制內(nèi)耗,、降低成本、節(jié)儉能源;

3.開展快潔管理理論,，引進《清潔技術(shù)函授培訓教程》并加以全體員工學習;

4.強化管理,、細化工作程序、提高技能,、提高工作質(zhì)量;

5.強化管理人員的管理水平,。;

6.認真落實“職責書”的資料;

7.注重“個人行為”的培訓和落實。

透過表面看本質(zhì),，我們清醒地認識到,，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好,，我們就不可能擁有明天,、擁有未來。

我們要用職責書中的資料去“落實,、檢查,、完善”我們的管理和服務工作，使全體員工真正懂得“做什么?怎樣做?”,。注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務”的重要組成要素,，我們必須要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”,，同時,，我們更要“進取地、有意識地、主動地”從我做起,、從今日做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人,、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng),，并從制度和培訓中規(guī)范自我,。

以上各項計劃的改善實施，需要全體員工的共同努力,，同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合,，更需要領(lǐng)導的大力支持。期望明年我們在回顧20__年的工作時,，我們收獲的不僅僅是信心滿意，還有豐碩的成果!!

回顧一年的工作,，對照職責,，認為自我還是稱職的，一年以來,，本人在自我的崗位上雖然做出了一些成績,，積累了一些經(jīng)驗，管理本事相應提高了一些,，但本人認為與公司的要求還相差甚遠,，同時，讓我們思考的東西還有很多,，但我們會經(jīng)過鑒定,，找到新的起點，在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團隊精神,，克服所有的困難,，加強思想和專業(yè)知識上的學習，有組織,、有計劃,、有目的進行培訓，繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約素力,，發(fā)揮自我專業(yè)知識,、技能的特長，努力學習管理知識,，使之管理水平有一質(zhì)的提高,，最終，我們堅信,，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導下以及在各部門的工作支持下,，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家,。