“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

物業(yè)財(cái)務(wù)人員的述職報(bào)告篇一

在經(jīng)營走上正軌的同時(shí)，部門員工綜合素質(zhì)明顯提高;精神面貌煥然一新?，F(xiàn)將全年情況總結(jié)如下：

一,、工作計(jì)劃目標(biāo)完成情況

2020年，我部門共制定工作目標(biāo)計(jì)劃52項(xiàng)(其中月計(jì)劃工作42項(xiàng),，總經(jīng)理督辦工作10項(xiàng)),，完成52項(xiàng)，工作計(jì)劃完成率達(dá)100%,。

(一)完成的主要工作回顧

1,、科學(xué)編制經(jīng)營預(yù)算，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理,。

按照集團(tuán)的要求,，2020年我司開展了全面的預(yù)算管理工作，根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃,，科學(xué)地編制了2020財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告,。為確保預(yù)算能夠順利執(zhí)行，降低偏差,，財(cái)務(wù)部以小區(qū)為利潤中心,，小區(qū)主任為責(zé)任人，參考各小區(qū)收入,、成本費(fèi)用的歷史數(shù)據(jù),，將預(yù)算的各項(xiàng)指標(biāo)分解到小區(qū)，每個月對各小區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況分析,、通報(bào),、考核，按季度進(jìn)行獎罰,。

從今年全年的執(zhí)行情況來看,，這種層層分解落實(shí)到人的預(yù)算執(zhí)行方式效果顯著，今年各小區(qū)都順利完成指標(biāo),，公司完成了預(yù)算收入的105%,，利潤完成了預(yù)算的150%。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時(shí)公司的利潤也得到了保障,。

2,、發(fā)揮財(cái)務(wù)審核監(jiān)督作用,，促進(jìn)公司的經(jīng)營規(guī)范發(fā)展

為控制維修費(fèi)用，規(guī)范維修項(xiàng)目和價(jià)格,，總經(jīng)理在財(cái)務(wù)部設(shè)置了兩名核算員,，分別對一二片區(qū)的各類維修維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行審核，通過財(cái)務(wù)的現(xiàn)場勘查和認(rèn)真審核,，嚴(yán)格控制了維修成本,。

2020年維修費(fèi)比20__年下降了萬元，下降了%;自集團(tuán)財(cái)務(wù)部要求各二級公司對報(bào)銷審核要規(guī)范后,，財(cái)務(wù)部嚴(yán)把財(cái)務(wù)單證,、票據(jù)關(guān)，報(bào)銷嚴(yán)格按照先審批,，后辦事“的原則,，不符合財(cái)務(wù)制度及公司報(bào)銷制度的報(bào)銷，堅(jiān)決予以退單,，杜絕了隨意性，真正的起到財(cái)務(wù)監(jiān)督的作用,。

由于平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累,，在集團(tuán)的規(guī)范化檢查中，財(cái)務(wù)層面的檢查獲得了97分的好成績,，在?？谑行〗饚鞕z查中被審計(jì)事務(wù)所評價(jià)為：規(guī)范細(xì)致，無任何違規(guī)行為,。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高整體素質(zhì)

隨著公司業(yè)務(wù)的拓展,，對收銀員業(yè)務(wù)熟練程度和工作強(qiáng)度的需求有所提高,，針對這種情況財(cái)務(wù)部對收銀、出納人員開展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),，2020年不僅針對新招收銀員一對一培訓(xùn)外,，對公司25名收銀員還開展了三次大型全員參與的專業(yè)培訓(xùn)，二次技能與業(yè)務(wù)知識考試,，并將成績優(yōu)秀者公示獎勵,，以提高大家學(xué)習(xí)積極性。通過這一系列的舉措,，目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作,。

財(cái)務(wù)部還針對收銀這個窗口崗位，增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓(xùn),，在工作中要求使用相請語,、詢問語,。例如：“您好”“請問有什么事情需要幫忙”等，并將此項(xiàng)內(nèi)容作為工作職責(zé)必須遵守,。

4,、加強(qiáng)欠費(fèi)收取工作

從7月份開始，財(cái)務(wù)部每周都通過收費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)各小區(qū)的歷史收費(fèi)情況,、當(dāng)月收費(fèi)情況,，并將該數(shù)據(jù)每周通報(bào)給小區(qū)主任，以便他們隨時(shí)掌握小區(qū)欠費(fèi)情況,，增加催繳力度,，并將收費(fèi)率情況列入考核指標(biāo)中，通過以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費(fèi),，例如陽光a小區(qū)僅有7萬元左右的欠費(fèi),。全公司的欠費(fèi)金額也達(dá)到歷史最低點(diǎn)。

二,、存在的主要問題及解決措施

(一)業(yè)務(wù)量增加與部門管理能力不匹配

隨著今年又接手39萬平米的小區(qū),，業(yè)務(wù)量大大的增加，這就要求財(cái)務(wù)部人員要提高自身的工作能力,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，能迅速、有效的處理各類事件,，而目前財(cái)務(wù)部人員的專業(yè)知識還不夠豐富,，工作效率和能力有待提高解決措施：

加強(qiáng)培訓(xùn)，限度的給部門員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,，提高專業(yè)知識和工作技能;今后將會加強(qiáng)本部門人員的專業(yè)知識,，通過實(shí)踐總結(jié)各類經(jīng)驗(yàn)并互相學(xué)習(xí)，開展“傳,、幫,、帶”活動，使財(cái)務(wù)人員能夠在本部門成為多面手

(二)加強(qiáng)服務(wù)意思,，為各小區(qū)提供最完備的服務(wù)

由于處在公司總部,，我部門會有優(yōu)越感，有時(shí)會有不耐煩的情緒,，從而影響對各小區(qū)服務(wù)態(tài)度,，未能提供質(zhì)的服務(wù)。

解決措施：加強(qiáng)與各小區(qū)溝通,，經(jīng)常下到小區(qū)查看實(shí)際情況,，對各小區(qū)反映的情況及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，對公司的各種規(guī)定耐心解釋,，定期提醒各小區(qū)欠費(fèi)情況,，爭取做到讓各小區(qū)都滿意,。

三、2021年工作目標(biāo)

(一)協(xié)助公司完成2021年的經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃,，開展全面預(yù)算管理,，使公司本年收入達(dá)到萬元。

(二)協(xié)助公司完成各小小區(qū)的內(nèi)部承包數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，使公司利益化的同時(shí)承包者能夠盈利的雙贏局面,。

(三)根據(jù)各小區(qū)實(shí)際情況和歷史數(shù)據(jù)擬定及落實(shí)各小區(qū)指標(biāo)，為公司目標(biāo)責(zé)任書提供數(shù)據(jù)支撐,。

(四)對收銀員及部門人員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)和提升

(五)配合公司加速整合后企業(yè)文化建設(shè),，落實(shí)和完成五年戰(zhàn)略目標(biāo)。

(六)加強(qiáng)內(nèi)控管理和財(cái)務(wù)審核的職能,，對各類顯性和隱形收入要認(rèn)真盤查,，做到對各小區(qū)情況了如指掌。

(七)提高財(cái)務(wù)預(yù)警能力,，通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析,，找出公司經(jīng)營上存在的問題，并向管理者提出預(yù)警,。

四,、2021年工作思路

2021年對我們部門來說是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年，通過接手新小區(qū)我們的隊(duì)伍將不斷的壯大,，這就要求我們有較高的工作效率和能力，有強(qiáng)有力的專業(yè)知識做支撐,，對各小區(qū)的情況更是要了如指掌,，為此我們需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍的建設(shè)，充分調(diào)動部門員工積極性,，為人才提供發(fā)展的平臺,，加大培訓(xùn)力度和員工的緊迫感，使我們部門能更好的為小區(qū)提供完善的服務(wù),，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力

物業(yè)財(cái)務(wù)人員的述職報(bào)告篇2

物業(yè)財(cái)務(wù)人員的述職報(bào)告篇二

轉(zhuǎn)眼間,，2021年就過去了。展望未來,，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績,，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

一,、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)：

對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的,，物業(yè)管理公司對于人才的要求,，同樣也是能力第一,。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力,、決策能力,、創(chuàng)新能力、社會活動能力,、技術(shù)能力,、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段(2___年—20__年)：

20__年畢業(yè)之初,，在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,，我幸運(yùn)的加入了“__”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對接→建立收費(fèi)臺帳→與總部財(cái)務(wù)對接,，一切都是從零開始,。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法：在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離,。

客戶電話的接聽、客服前臺的接待,，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力,，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了,，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動,。

這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,，除了本部門之間,，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率,，減少不必要的人工成本,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。

“勤能補(bǔ)拙”,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,，建立了各種收費(fèi)臺賬的模版,，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》,、《財(cái)務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》,，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

第二階段(20__年—20__年)：發(fā)展階段：

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。

項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后,，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

經(jīng)過三個月時(shí)間的努力,，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了,。20__年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的__”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，積極配合制度改革，并在工作中小有成就,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段(20__年—現(xiàn)在),，不斷提升階段：

20__年底,，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納,。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,，不能出任何差錯，在每次報(bào)賬的時(shí)候,，每筆錢我都會算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作,，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對帳工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，并做好和會計(jì)賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,，這直接關(guān)系到員工個人的利益,，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,，每次做工資的時(shí)候,，我都會主動加班,，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動較大,，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入__這個大家庭,。

20__年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計(jì),，負(fù)責(zé)__管理處的主管會計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作,，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,，及時(shí)并動態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財(cái)務(wù)建議,，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù),。

今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納,，主要負(fù)責(zé)__管理處的主管會計(jì)工作,。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲：

在__工作的六年多時(shí)間里,，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和,，“取人之長,、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高,、取得進(jìn)步,。

三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作,。

財(cái)務(wù)工作象年輪,，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始,。我喜歡我的工作,，雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇,，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本,、費(fèi)用的支出,，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通|,，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃,、事中控制,、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2,、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理,，預(yù)防呆賬，減少壞賬,，保全管理處的經(jīng)營成果,。

3、積極參預(yù),，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,。在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,，以新形象，新面貌,，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。

物業(yè)財(cái)務(wù)人員的述職報(bào)告篇3

物業(yè)財(cái)務(wù)人員的述職報(bào)告篇三

回首20__年工作，物業(yè)財(cái)務(wù)部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步,，完成了物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分賬,、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定,、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務(wù),，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變，與整個集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成一致的高度，邁上了一個新的臺階?，F(xiàn)述職如下：

一,、物業(yè)公司與__的財(cái)務(wù)分賬

從__年7月份開始，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求,，完成__與物業(yè)管理公司的分賬處理工作,，開設(shè)__金碟賬套，獨(dú)立核算,，對已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊并存檔備查,。11月份，又把該賬套移交給集團(tuán)會計(jì)核算部,。

二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立

根據(jù)__集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求,，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況,，在以前的會計(jì)核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度,，制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系(物業(yè)公司及__),。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總,、管理報(bào)表,、財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃,、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成,，與整個集團(tuán)達(dá)成一致，使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道,，真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用,。

三、物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度的制定

在__集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,，制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系,。包括《__物業(yè)財(cái)務(wù)制度》、《__物業(yè)管理臺賬核算辦法》,、《__物業(yè)財(cái)務(wù)付款管理辦法》,、《__物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《__物業(yè)財(cái)務(wù)部部門職責(zé)》,、《__集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定,。

規(guī)范了整個物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善,。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定,，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。

四,、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變

物業(yè)財(cái)務(wù)部對一些以前的會計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范,、理順之后,，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接,，把會計(jì)核算工作并入集團(tuán)會計(jì)核算部,，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺賬、財(cái)務(wù)管理工作,，從以前基礎(chǔ)的會計(jì)核算工作之上,，提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā),，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀,，提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。

物業(yè)財(cái)務(wù)部與會計(jì)核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行,，作出了具體的工作事項(xiàng)互相協(xié)調(diào)配合,，逐步的完善整個財(cái)務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性,、準(zhǔn)確性,，提高財(cái)務(wù)工作效率。

五,、完成目標(biāo)工作

配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作,，加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作。從7月份開始,，共收樓140戶,，收樓費(fèi)用 149。33 萬;從10月份開始,，重點(diǎn)加強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作,，10—11月共追繳了管理費(fèi)10。58萬,，收費(fèi)率比上半年大大的提高,。

六、完成__財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入

一期維修基金以及欠費(fèi)情況的徹底清查,。匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)行催繳工作。

監(jiān)控__的財(cái)務(wù)開支,、價(jià)格審核及收款流程的管理,。對收銀人員進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn)，并且于9月份開始增設(shè)了收銀機(jī),，使收銀工作更加規(guī)范,，大大提高了工作效率。

七、20__年財(cái)務(wù)部工作思路：

1,、建立物業(yè)公司的成本庫,。根據(jù)物業(yè)公司和世家軒的實(shí)際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫。合理,、準(zhǔn)確,、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營狀況。為財(cái)務(wù)分析提供最真實(shí)的數(shù)據(jù),。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)對收費(fèi)的管理力度，徹底清理欠費(fèi)情況,，把一期的收費(fèi)率提高到70%,，二期90%。并且對一些代收代付的收費(fèi)還需進(jìn)一步明確劃分,，包括水費(fèi),、有線電視開通費(fèi)的返還部分，代收業(yè)主收取的差價(jià)部分等等一些費(fèi)用的劃分歸類都有待明確,。

3,、從管理的角度,，對__的經(jīng)營狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算,。把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算，對于一些經(jīng)營費(fèi)用也應(yīng)該合理的分?jǐn)?，真?shí)的反映__的經(jīng)營成果,。

4、新的財(cái)務(wù)制度的實(shí)施,，財(cái)務(wù)部要財(cái)務(wù)部門要監(jiān)督把關(guān),。對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計(jì)劃的審批流程,，采購的審批流程,，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計(jì)劃、報(bào)銷審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,。

20__年雖然任務(wù)很重,，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣,，扎扎實(shí)實(shí),，發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題。從財(cái)務(wù)管理著手,，逐步把物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作提升到一個新的高度,，邁上一個更高的臺階!更好的服務(wù)于公司!

一份汗水一份收獲，物業(yè)公司全體員工在20__年工作中雖然取得了一定的成績，但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距,。由于物業(yè)公司規(guī)模的迅速壯大,，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求,。

長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù),、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐,。20__年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延,，向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進(jìn),。推行規(guī)范化管理,，反對內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù),。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動全員參與管理的積極性,。合理健全監(jiān)管機(jī)制,、以強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,，使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn),，帶出一支精簡,、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

物業(yè)財(cái)務(wù)人員的述職報(bào)告篇4

物業(yè)財(cái)務(wù)人員的述職報(bào)告篇四

2021年對于我們__物業(yè)公司來說是不平凡的一年,，2021年我們接收了近80萬平米的小區(qū),，在接收二片區(qū)的初期，我司虧損了100多萬,，面對如此大的壓力,，在各部門的支持與配合下，經(jīng)過本部門全體同仁艱苦不懈的努力,，狠抓收費(fèi)率,，使收入大大的超出預(yù)算指標(biāo)。對維修成本和費(fèi)用的控制非常嚴(yán)格,，使全年利潤超出預(yù)算50%,。

在經(jīng)營走上正軌的同時(shí)，部門員工綜合素質(zhì)明顯提高;精神面貌煥然一新?，F(xiàn)將全年情況總結(jié)如下：

一,、工作計(jì)劃目標(biāo)完成情況

2021年,，我部門共制定工作目標(biāo)計(jì)劃52項(xiàng)(其中月計(jì)劃工作42項(xiàng)，總經(jīng)理督辦工作10項(xiàng)),，完成52項(xiàng),，工作計(jì)劃完成率達(dá)100%。

(一)完成的主要工作回顧

1,、科學(xué)編制經(jīng)營預(yù)算,，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理。

按照集團(tuán)的要求,，2021年我司開展了全面的預(yù)算管理工作,，根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，科學(xué)地編制了2021財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告,。為確保預(yù)算能夠順利執(zhí)行,，降低偏差，財(cái)務(wù)部以小區(qū)為利潤中心,，小區(qū)主任為責(zé)任人,，參考各小區(qū)收入、成本費(fèi)用的歷史數(shù)據(jù),，將預(yù)算的各項(xiàng)指標(biāo)分解到小區(qū),，每個月對各小區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況分析、通報(bào),、考核,，按季度進(jìn)行獎罰,。

從今年全年的執(zhí)行情況來看,，這種層層分解落實(shí)到人的預(yù)算執(zhí)行方式效果顯著,，今年各小區(qū)都順利完成指標(biāo),，公司完成了預(yù)算收入的105%,，利潤完成了預(yù)算的150%。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時(shí)公司的利潤也得到了保障,。

2,、發(fā)揮財(cái)務(wù)審核監(jiān)督作用，促進(jìn)公司的經(jīng)營規(guī)范發(fā)展

為控制維修費(fèi)用,，規(guī)范維修項(xiàng)目和價(jià)格,，總經(jīng)理在財(cái)務(wù)部設(shè)置了兩名核算員，分別對一二片區(qū)的各類維修維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行審核,，通過財(cái)務(wù)的現(xiàn)場勘查和認(rèn)真審核,，嚴(yán)格控制了維修成本。

2021年維修費(fèi)比20__年下降了萬元,，下降了%;自集團(tuán)財(cái)務(wù)部要求各二級公司對報(bào)銷審核要規(guī)范后,，財(cái)務(wù)部嚴(yán)把財(cái)務(wù)單證,、票據(jù)關(guān)，報(bào)銷嚴(yán)格按照先審批,，后辦事“的原則,，不符合財(cái)務(wù)制度及公司報(bào)銷制度的報(bào)銷，堅(jiān)決予以退單,，杜絕了隨意性,，真正的起到財(cái)務(wù)監(jiān)督的作用。

由于平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累,，在集團(tuán)的規(guī)范化檢查中,，財(cái)務(wù)層面的檢查獲得了97分的好成績，在?？谑行〗饚鞕z查中被審計(jì)事務(wù)所評價(jià)為：規(guī)范細(xì)致,，無任何違規(guī)行為。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，提高整體素質(zhì)

隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，對收銀員業(yè)務(wù)熟練程度和工作強(qiáng)度的需求有所提高,，針對這種情況財(cái)務(wù)部對收銀,、出納人員開展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，2021年不僅針對新招收銀員一對一培訓(xùn)外,，對公司25名收銀員還開展了三次大型全員參與的專業(yè)培訓(xùn),，二次技能與業(yè)務(wù)知識考試，并將成績優(yōu)秀者公示獎勵,，以提高大家學(xué)習(xí)積極性,。通過這一系列的舉措，目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作,。

財(cái)務(wù)部還針對收銀這個窗口崗位,，增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓(xùn)，在工作中要求使用相請語,、詢問語,。例如：“您好”“請問有什么事情需要幫忙”等，并將此項(xiàng)內(nèi)容作為工作職責(zé)必須遵守,。

4,、加強(qiáng)欠費(fèi)收取工作

從7月份開始，財(cái)務(wù)部每周都通過收費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)各小區(qū)的歷史收費(fèi)情況,、當(dāng)月收費(fèi)情況,，并將該數(shù)據(jù)每周通報(bào)給小區(qū)主任，以便他們隨時(shí)掌握小區(qū)欠費(fèi)情況,，增加催繳力度,，并將收費(fèi)率情況列入考核指標(biāo)中,，通過以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費(fèi)，例如陽光a小區(qū)僅有7萬元左右的欠費(fèi),。全公司的欠費(fèi)金額也達(dá)到歷史最低點(diǎn),。

二、存在的主要問題及解決措施

(一)業(yè)務(wù)量增加與部門管理能力不匹配

隨著今年又接手39萬平米的小區(qū),，業(yè)務(wù)量大大的增加,，這就要求財(cái)務(wù)部人員要提高自身的工作能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，能迅速,、有效的處理各類事件，而目前財(cái)務(wù)部人員的專業(yè)知識還不夠豐富,，工作效率和能力有待提高解決措施：

加強(qiáng)培訓(xùn),，限度的給部門員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會，提高專業(yè)知識和工作技能;今后將會加強(qiáng)本部門人員的專業(yè)知識,，通過實(shí)踐總結(jié)各類經(jīng)驗(yàn)并互相學(xué)習(xí),，開展“傳、幫,、帶”活動,，使財(cái)務(wù)人員能夠在本部門成為多面手

(二)加強(qiáng)服務(wù)意思，為各小區(qū)提供最完備的服務(wù)

由于處在公司總部,，我部門會有優(yōu)越感,，有時(shí)會有不耐煩的情緒，從而影響對各小區(qū)服務(wù)態(tài)度,，未能提供質(zhì)的服務(wù),。

解決措施：加強(qiáng)與各小區(qū)溝通，經(jīng)常下到小區(qū)查看實(shí)際情況,，對各小區(qū)反映的情況及時(shí)進(jìn)行改進(jìn),，對公司的各種規(guī)定耐心解釋，定期提醒各小區(qū)欠費(fèi)情況,，爭取做到讓各小區(qū)都滿意,。

三,、2021年工作目標(biāo)

(一)協(xié)助公司完成2021年的經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃,，開展全面預(yù)算管理，使公司本年收入達(dá)到萬元,。

(二)協(xié)助公司完成各小小區(qū)的內(nèi)部承包數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，使公司利益化的同時(shí)承包者能夠盈利的雙贏局面。

(三)根據(jù)各小區(qū)實(shí)際情況和歷史數(shù)據(jù)擬定及落實(shí)各小區(qū)指標(biāo),，為公司目標(biāo)責(zé)任書提供數(shù)據(jù)支撐,。

(四)對收銀員及部門人員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)和提升

(五)配合公司加速整合后企業(yè)文化建設(shè),，落實(shí)和完成五年戰(zhàn)略目標(biāo)。

(六)加強(qiáng)內(nèi)控管理和財(cái)務(wù)審核的職能,，對各類顯性和隱形收入要認(rèn)真盤查,，做到對各小區(qū)情況了如指掌。

(七)提高財(cái)務(wù)預(yù)警能力,，通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析,，找出公司經(jīng)營上存在的問題，并向管理者提出預(yù)警,。

四,、2021年工作思路

2021年對我們部門來說是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年，通過接手新小區(qū)我們的隊(duì)伍將不斷的壯大,，這就要求我們有較高的工作效率和能力,，有強(qiáng)有力的專業(yè)知識做支撐，對各小區(qū)的情況更是要了如指掌,，為此我們需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍的建設(shè),，充分調(diào)動部門員工積極性，為人才提供發(fā)展的平臺,，加大培訓(xùn)力度和員工的緊迫感,，使我們部門能更好的為小區(qū)提供完善的服務(wù)，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力

物業(yè)財(cái)務(wù)人員的述職報(bào)告篇5

物業(yè)財(cái)務(wù)人員的述職報(bào)告篇五

轉(zhuǎn)眼間,，2020年就過去了,。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,，為了能夠制定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

一,、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)：

對于企業(yè)來說,，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求,，同樣也是能力第一,。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力,、決策能力,、創(chuàng)新能力、社會活動能力,、技術(shù)能力,、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段(2___年—20__年)：

20__年畢業(yè)之初,，在無任何工作經(jīng)驗(yàn),、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,，我幸運(yùn)的加入了“__”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對接→建立收費(fèi)臺帳→與總部財(cái)務(wù)對接,，一切都是從零開始,。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法：在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。

客戶電話的接聽,、客服前臺的接待,，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了,，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。

這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要,，只有溝通好了,，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。

“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目,，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,，建立了各種收費(fèi)臺賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》,、《財(cái)務(wù)對接流程》,、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

第二階段(20__年—20__年)：發(fā)展階段：

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識,。

項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后,，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。

經(jīng)過三個月時(shí)間的努力,，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。20__年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的__”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理,，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革,，并在工作中小有成就,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段(20__年—現(xiàn)在),，不斷提升階段：

20__年底,，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,，不能出任何差錯,，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都會算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作,，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對帳工作,，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計(jì)賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,，這直接關(guān)系到員工個人的利益,，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候,，我都會主動加班,，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動較大,，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入__這個大家庭。

20__年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計(jì),，負(fù)責(zé)__管理處的主管會計(jì)工作,，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對月度,、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,，發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù),。

今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納,，主要負(fù)責(zé)__管理處的主管會計(jì)工作,。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲：

在__工作的六年多時(shí)間里,，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和,，“取人之長,、補(bǔ)己之短”,，才能不斷提高、取得進(jìn)步,。

三,、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作。

財(cái)務(wù)工作象年輪,，一個月工作的結(jié)束,，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,，雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,，我深深的感到自己崗位的價(jià)值,，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，以預(yù)算為依據(jù),，積極控制成本、費(fèi)用的支出,，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通|,，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃,、事中控制,、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2,、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理,，預(yù)防呆賬，減少壞賬,，保全管理處的經(jīng)營成果,。

3、積極參預(yù),，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,。在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。