當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),，如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇一

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間

二、實(shí)習(xí)單位介紹

__保險(xiǎn)公司是一家融保險(xiǎn),、銀行,、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密,、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán),。

三、實(shí)習(xí)資料

本次我實(shí)習(xí)的崗位是__保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人,。自保險(xiǎn)業(yè)問世以來,，保險(xiǎn)代理人便應(yīng)運(yùn)而生，并成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不可或缺的部分,。世界各國(guó),，凡是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，保險(xiǎn)代理也十分發(fā)達(dá),。目前,，保險(xiǎn)代理人在數(shù)量上，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了保險(xiǎn)公司人員,。

保險(xiǎn)代理從業(yè)人員雖然是代理保險(xiǎn)公司招攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，可是他們的傭金卻是由保險(xiǎn)公司進(jìn)行支付的，因而你不用擔(dān)心代理人再會(huì)額外加收保費(fèi),，更不必為保險(xiǎn)公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問,，認(rèn)為代理人會(huì)損害自身利益。實(shí)際上,，在規(guī)范的保險(xiǎn)市場(chǎng)上，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的利益與客戶是休戚相關(guān)的,，能夠說客戶就是代理人的“上帝”,，他們的收入是與銷售出去多少保單和供給什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的，因而兩者的利益是相通的,。

了解保險(xiǎn)公司構(gòu)成體制,、公司文化與發(fā)展史。具體了解保險(xiǎn)內(nèi)部的組織體系,、管理體系,，總公司、分公司,、支公司,、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。了解保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證,。具體明白保險(xiǎn)在健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種,。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí),，保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得,。具體向居民介紹__保險(xiǎn)產(chǎn)品并力促成交。

紙上得來終覺淺,，覺知此事要躬行”,，僅有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的進(jìn)取性,，想法的先進(jìn)性,，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的,，所以,，我們需要主動(dòng)出擊。僅有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解,，許多知識(shí)才能盡快享用!

在實(shí)習(xí)期間,，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里,，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì),，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

做保險(xiǎn)代理人首先是做人,。我們同客戶打交道,，首先要誠(chéng)信，要善于與人溝通,，這樣客戶才會(huì)信任我們,。僅有“人”做好了，保險(xiǎn)才能做好,。

做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè),。銀行保險(xiǎn)代理專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)，讓每個(gè)家庭都擁有平安,?！皫兔e人、成就自我”,，這是一項(xiàng)偉大的事業(yè),。同時(shí)，做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自我投入本錢的生意,。所以我們要熱愛自我的工作,，對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無比的信心。僅有事業(yè)心強(qiáng)的人,，才能做好保險(xiǎn),。

做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神。每一天的工作都是戰(zhàn)斗,。雖然說做保險(xiǎn)勤奮不必須能成功,，但不勤奮肯定不成功。僅有不斷進(jìn)取,，才能有成就,。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

在__保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷,，對(duì)我以后無論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè),，都會(huì)有很大的幫忙。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè),，我將努力工作,，做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。?

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇二

暑假第一次留在進(jìn)行實(shí)習(xí),，有幸能夠來到x保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中，與客戶面對(duì)面的接觸與交流,，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合,，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解,，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

7月13號(hào)正式來到x,，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,，第一天就填錯(cuò)了幾張保單,，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對(duì)我們都非常寬容,，讓我非常感動(dòng),。

這時(shí)明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群,，有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大,，但是要接待客戶的話,，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶,，登帳,、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,，但是當(dāng)天客戶來的非常多,，對(duì)還不熟練的我來說，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心,，雖然很認(rèn)真的去做,，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后,，才不致于有太大損失,，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應(yīng)付,，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù),，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi),，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長(zhǎng)期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)際工作中非常有用,，因此感覺特別寶貴!

等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ浚膊恢劣跊]有動(dòng)力!

公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn),，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展,，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!

這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情,，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,，讀死書，死讀書竟會(huì)變得沒有未來!

自己在x的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,，加速自己的成長(zhǎng),，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口,，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,，學(xué)習(xí)有用的知識(shí),，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂著!

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇三

時(shí)間一晃而過,，到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司烏蘭察布中支公司工作已經(jīng)二個(gè)月了,，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我充分感受到了中國(guó)人壽“誠(chéng)信天下,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的品質(zhì),，也體會(huì)到了作為車險(xiǎn)查勘的專業(yè)和辛勤,。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為烏蘭察布中支的一份子而驚喜萬分,。

在這二個(gè)月的時(shí)間里,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)理論知識(shí),，輔以簡(jiǎn)單案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實(shí)際,，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí),，三至四周開始實(shí)際處理一些簡(jiǎn)單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則開始了現(xiàn)場(chǎng)查勘工作,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào),。

一、查勘工作

（一）查勘任務(wù)分類

1,、第一現(xiàn)場(chǎng)查勘任務(wù)指事故發(fā)生后,，標(biāo)的車輛仍在現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)生變動(dòng)或依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)等規(guī)定在標(biāo)注現(xiàn)場(chǎng)位置撤離到不妨礙交通暢通地點(diǎn)位置等待處理的事故,。

2,、非第一現(xiàn)場(chǎng)查勘任務(wù)指事故當(dāng)事人及車輛已離開第一現(xiàn)場(chǎng)，車輛已在停車場(chǎng)或交警扣車點(diǎn)或修理廠,，傷者已在醫(yī)院的事故

（二）接受查勘任務(wù)

查勘人員接到調(diào)度指令后,，應(yīng)在5分鐘內(nèi)與當(dāng)事人進(jìn)行電話聯(lián)系，確定事故車輛,、人員位置,、約定大約到達(dá)的時(shí)間。對(duì)車輛已離開第一現(xiàn)場(chǎng),，應(yīng)當(dāng)詢問車輛去向,，并及時(shí)向調(diào)度人員反饋。

接報(bào)案人員應(yīng)當(dāng)在第一現(xiàn)場(chǎng)查勘任務(wù)派發(fā)后20分鐘內(nèi)對(duì)報(bào)案人員進(jìn)行電話回訪,，確認(rèn)查勘人員是否與報(bào)案人聯(lián)系,。

（三）以下情形應(yīng)當(dāng)查勘第一現(xiàn)場(chǎng)或復(fù)勘第一現(xiàn)場(chǎng)1、所有保留第一現(xiàn)場(chǎng)的事故必須查勘第一現(xiàn)場(chǎng),。

2,、不涉及第三方人身傷亡的單方事故，無論有無警方證明,，損失在1000元以上的原則上均須查勘第一現(xiàn)場(chǎng)或復(fù)勘第一現(xiàn)場(chǎng),。

3、車輛之間發(fā)生不涉及人身傷亡的事故,，依據(jù)相關(guān)法規(guī)已經(jīng)撤離第一現(xiàn)場(chǎng)的,，對(duì)屬于行業(yè)交強(qiáng)險(xiǎn)“互碰自賠”的按行業(yè)“互碰自賠”規(guī)定處理；對(duì)“互碰自賠”有疑問的或其它事故,，應(yīng)對(duì)事故車輛各方核對(duì)碰撞痕跡,，對(duì)痕跡有疑問的應(yīng)當(dāng)對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)勘,；對(duì)單車損失在20__元以上的應(yīng)當(dāng)復(fù)勘第一現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)有疑問的案件,，無論損失金額大小,，未查勘第一現(xiàn)場(chǎng)的必須復(fù)勘第一現(xiàn)場(chǎng)。

4,、油漆單獨(dú)損傷險(xiǎn),、車輪單獨(dú)損壞險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn),、涉水損失險(xiǎn),、火災(zāi)、自燃,、非大面積自然災(zāi)害事故,、大面積自然災(zāi)害中有疑點(diǎn)的事故等，須查勘或復(fù)勘第一現(xiàn)場(chǎng),，走訪事故現(xiàn)場(chǎng)目擊證人,。

（五）查勘工作要求

1、現(xiàn)場(chǎng)查勘人員到達(dá)第一現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)立即以約定通訊方式反饋給調(diào)度人員,。

2,、當(dāng)事故現(xiàn)場(chǎng)尚未控制或保險(xiǎn)車輛及財(cái)產(chǎn)尚處于危險(xiǎn)狀態(tài)時(shí)，積極幫助客戶采取施救,、保護(hù)措施,，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員,，消除危險(xiǎn)因素,，幫助客戶聯(lián)系施救車輛，協(xié)助客戶及有關(guān)人員向事故處理機(jī)關(guān)報(bào)案,。對(duì)于單方事故,，出險(xiǎn)車輛需救援時(shí)，查勘人員應(yīng)協(xié)助客戶采取合理的施救措施,，將損失減少到最低程度,。在做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和傷員搶救工作后，應(yīng)立即開展現(xiàn)場(chǎng)查勘工作,。非特殊情況禁止用查勘車輛進(jìn)行拖曳施救,。

3、確定事故各方當(dāng)事人身份,，核實(shí)標(biāo)的車和三責(zé)車身份,，針對(duì)事故特性簡(jiǎn)明扼要詢問事故經(jīng)過，核對(duì)標(biāo)的車牌照號(hào)碼,、車架號(hào)碼和交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)憑證并拍攝記錄,，三者車輛也應(yīng)同樣記載和拍攝牌照號(hào)碼,、車架號(hào)碼和交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)憑證。

4,、按照現(xiàn)場(chǎng)查勘的拍攝要求完成現(xiàn)場(chǎng)照片的拍攝,。

5、按照證據(jù)保全的要求,，提取事故車輛和現(xiàn)場(chǎng)遺留物、碎片,、血跡,、毛發(fā)、衣服殘留物等,，與事故當(dāng)事人共同封存

6,、對(duì)不符合自行協(xié)商處理規(guī)定以及懷疑駕駛?cè)藛T冒名頂替、酒后駕駛,、車輛身份有疑點(diǎn)（如與承保標(biāo)的車架號(hào)碼不符,、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼不符、車牌不符,、三責(zé)車輛有套牌嫌疑,、拼裝報(bào)廢車輛等）的應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，并將疑點(diǎn)告知出警警察,，敦促交警依法查實(shí),。

7、現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢后,，應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)中完成《現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告》（原則上當(dāng)日查勘工作應(yīng)當(dāng)在一個(gè)工作日內(nèi)錄入查勘報(bào)告）,，查勘時(shí)對(duì)于明確的事故責(zé)任比例要在查勘報(bào)告中準(zhǔn)確填寫，查勘中新增的損失項(xiàng)目可以在查勘報(bào)告中添加,；雙人查勘的,，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)核。

8,、當(dāng)日工作任務(wù)完成結(jié)束后,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將第一現(xiàn)場(chǎng)查勘材料上傳單證影像系統(tǒng)，并將現(xiàn)場(chǎng)查勘材料移交業(yè)務(wù)內(nèi)勤存檔,。

9,、對(duì)重大疑難案件或超權(quán)限案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將有關(guān)情況向上級(jí)理賠負(fù)責(zé)人匯報(bào),。重大疑難現(xiàn)場(chǎng)必須堅(jiān)持雙人查勘,，必要時(shí)相關(guān)機(jī)構(gòu)理賠負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)參與處理。

10,、現(xiàn)場(chǎng)查勘任務(wù)完成后,，應(yīng)將所有拍攝的照片和錄音及時(shí)下載到分支機(jī)構(gòu)規(guī)定的專用電腦中集中保存（禁止修改刪減）,，分支機(jī)構(gòu)按照事故發(fā)生時(shí)間、賠案號(hào)車牌號(hào)拍攝人建立索引,，并定期刻盤備份,。查勘人員對(duì)照片進(jìn)行清分整理，篩選重要的能夠充分反映事故現(xiàn)場(chǎng)的照片上傳到影像系統(tǒng),，并建立現(xiàn)場(chǎng)照片文件子夾,，上傳時(shí)間原則上不得超過一個(gè)工作日

11、查勘車輛不得交由任何非查勘車輛指定人員駕駛,，分支機(jī)構(gòu)負(fù)有嚴(yán)格審查查勘車輛駕駛?cè)藛T駕駛資質(zhì)之責(zé),。

二、估損工作

（一）現(xiàn)場(chǎng)估損對(duì)事故損失小,，不需拆解即可確,，可以就近在現(xiàn)場(chǎng)不影響交通的安全地點(diǎn)開展估損工作。具備條件的現(xiàn)場(chǎng)估損盡可能采取無線上網(wǎng)方式在系統(tǒng)內(nèi)完成,，正確選定車型,、點(diǎn)選零配件和修理項(xiàng)目、選擇正確方式處理殘值,、選定準(zhǔn)確的維修廠,。符合自動(dòng)核損條件的，可直接打印估損單一式二份,，經(jīng)當(dāng)事人簽字后,，一份交當(dāng)事人作維修依據(jù)，一份交內(nèi)勤歸檔......

（二）非現(xiàn)場(chǎng)估損離開現(xiàn)場(chǎng)或已在修理廠的估損,，對(duì)未經(jīng)第一現(xiàn)場(chǎng)查勘的應(yīng)按照第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘要求進(jìn)行當(dāng)事人身份核定,、車輛身份核實(shí)、事故詢問,、痕跡比對(duì)分析等工作,，注意檢查是否存在拆解痕跡，有拆解痕跡的需要查明原因,，在進(jìn)行拆解前必須對(duì)全車進(jìn)行拍照存查,。對(duì)經(jīng)過第一現(xiàn)場(chǎng)查勘的，應(yīng)檢查“易碎貼”是否為原封,，如果破封應(yīng)查明原因,，防止以破舊同類型配件冒充損壞配件

三、注意事項(xiàng),。

（一）記錄報(bào)案人關(guān)于事故過程的敘述,，并記錄敘述人姓名、與被保險(xiǎn)人的關(guān)系,、電話等,。

（二）核對(duì)出險(xiǎn)車輛駕駛員的駕駛證,，主要內(nèi)容包括：姓名、年齡,、性別,、駕駛證號(hào)、準(zhǔn)駕車型,、有效期等,，并復(fù)印或拍攝留存，異常情況復(fù)印留存,，對(duì)事故處理機(jī)關(guān)扣留駕駛證的,，在查勘報(bào)告中說明。

（三）核實(shí)出險(xiǎn)車輛的使用性質(zhì),，與保險(xiǎn)單不符的，記錄說明,，并做好詢問記錄及錄音,。

（四）檢驗(yàn)事故的接觸點(diǎn)或撞擊部位，對(duì)發(fā)生肇事的接觸地進(jìn)行肇事痕跡檢查,，從樹,、墻上面的刮痕、擦漆以及碎落的玻璃碎片,、燈具碎片,、毛發(fā)、血跡,、衣物等進(jìn)行取證,。

四、事故照片拍攝和證據(jù)提取工作

事故照片拍攝要求：

拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片一般情況是由外向內(nèi)逐步深入拍照,，即先拍現(xiàn)場(chǎng)方位,，再拍現(xiàn)場(chǎng)概貌，然后拍現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)部位,，最后再拍現(xiàn)場(chǎng)細(xì)目,。

（1）現(xiàn)場(chǎng)方位照是以整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)周圍為拍攝對(duì)象，反映事故現(xiàn)場(chǎng)所處的位置及其與周圍關(guān)系的專門照相,，視像應(yīng)覆蓋整個(gè)現(xiàn)場(chǎng),。一般事故可拍攝二張，重大事故應(yīng)根據(jù)情況相應(yīng)增加,。

（2）現(xiàn)場(chǎng)概貌照是以整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)中心地段為拍攝內(nèi)容,，反映現(xiàn)場(chǎng)的全貌以及現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)車輛、尸體,、物品,、痕跡的位置及相互間關(guān)系的專門照相,。主要有相向法、多向法和分段連續(xù)法,。一般事故可拍攝4—8張,，重大事故應(yīng)情況相應(yīng)增加。

五,、實(shí)習(xí)心得,。

綜上，實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,，不論什么人,，什么學(xué)歷從事什么工作。如果少了實(shí)習(xí)這一環(huán),，那么在他真正踏入工作崗位的時(shí)候,，適應(yīng)期會(huì)變得很長(zhǎng)，從而不能盡快地進(jìn)入角色,，甚至失去表現(xiàn)展示自己的機(jī)會(huì),，錯(cuò)過好的機(jī)遇。所以我們應(yīng)當(dāng)正視實(shí)習(xí),，好好的體會(huì),、經(jīng)歷實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)自我,，達(dá)到事半功倍的效果,。

每個(gè)汽車查勘工作人員要做得更多，要努力提升自己,，要誠(chéng)信熱情,，要學(xué)會(huì)自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對(duì)車險(xiǎn)查勘人員多一些寬容,、多一些理解,，對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí)，不要厭惡,，不要恐懼它只不過是一份契約而已,。堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司,，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了,，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè)；也因?yàn)閳?jiān)持不了,，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大,。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn),，努力著,，打開自己成功的大門，堅(jiān)持著,，走出屬于自己的明天,。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇四

所實(shí)習(xí)單位基本情況介紹:泰康人壽命保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)成立的全國(guó)性的,股份制保險(xiǎn)公司,成立至今已經(jīng)有11年的時(shí)間.經(jīng)過近11年的發(fā)展,公司勢(shì)力逐步增強(qiáng).

實(shí)習(xí)內(nèi)容: 1) 陳總經(jīng)理關(guān)于保險(xiǎn)和保險(xiǎn)營(yíng)銷的演講

a)當(dāng)今中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)狀況

(1)首先他分析了當(dāng)今中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本狀況.如以一個(gè)表格形式列出在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上影響最大的幾家保險(xiǎn)公司的保費(fèi)和的資產(chǎn)狀況.(其中國(guó)壽的資產(chǎn)和保費(fèi)位列榜首,而泰康的保費(fèi)達(dá)到200億,為第5位)他特別強(qiáng)調(diào)了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付能力達(dá)132%)

(2)分析了他們?cè)谫Y產(chǎn)和保險(xiǎn)營(yíng)銷方式上存在的差別,比如由于國(guó)壽保險(xiǎn)在經(jīng)營(yíng)中國(guó)的市場(chǎng)上時(shí)間上早于其他的保險(xiǎn)公司,因此使得他能夠在保險(xiǎn)營(yíng)銷方面投入較少的費(fèi)用.

(3)簡(jiǎn)單的講解了外資保險(xiǎn)在中國(guó)市場(chǎng)上的處境,關(guān)于外資企業(yè)陳總還特別提到適應(yīng)本土文化對(duì)于外資保險(xiǎn)的重要意義.

(4)講到目前中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)和世界先進(jìn)水平的差距.尤其是和日本和瑞士等國(guó)家的差距,如在日本每人有幾分保單,而在中國(guó)每一百人中只有數(shù)十人賣友保險(xiǎn);而在瑞士對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的重視程度和中國(guó)存在的差別.但我們也了解到隨著中國(guó)加入wto,中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)將對(duì)外開放,市場(chǎng)前景廣闊.

b)保險(xiǎn)和保險(xiǎn)營(yíng)銷的基本知識(shí)

保險(xiǎn)公司的償付能力是什么保險(xiǎn)公司的償付能力的指保險(xiǎn)公司對(duì)其承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)在發(fā)生超出正常年景的賠付款時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償能力.保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的隨機(jī)性決定了保險(xiǎn)損失的不確定性,

從而對(duì)保險(xiǎn)公司的償付能力影響很大. 如果保險(xiǎn)公司的償付能力不足,人總行可以按照保險(xiǎn)公司償付比率差額,采取具體的措施.

關(guān)于營(yíng)銷觀念及行為的轉(zhuǎn)變.其營(yíng)銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到客戶導(dǎo)向,也就是從過去注重產(chǎn)品種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變到了解并滿足客戶需求的一個(gè)階段.而要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對(duì)于客戶的需求作出詳細(xì)的分析.首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實(shí)和了理想之間的差異,他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西.其次,從內(nèi)容上說需求有許多種,諸如生理需求,憂患需求 成本需求虛榮心的需求.

在分析了客戶的需求后,陳總又分析了客戶的心理.需求心理,出眾心理和逆反心理的運(yùn)用.

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇五

20__年，對(duì)于我來說是艱辛的一年,，也是收獲的一年,，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年,。有壓力困難,，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn),，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,?？偨Y(jié)反思自己的20__年，更多的是成長(zhǎng),、收獲、幸福,、感恩,、淡定。

一年來,，__保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的__保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為__保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

二、業(yè)務(wù)管理

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

三、工作中的不足

由于業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來,，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績(jī)。新的一年即將到來,，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),！

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇六

20__年7月,，我非常榮幸地經(jīng)面試選拔參加了今年暑假__保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)項(xiàng)目。__保險(xiǎn)是一家法國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)公司,，同時(shí)也是首家進(jìn)入中國(guó)的歐洲保險(xiǎn)人壽企業(yè)。公司的總代表處設(shè)在北京,，在一九九七年被中國(guó)政府獲準(zhǔn)在上?；I建中外合資的保險(xiǎn)人壽公司。在了解到__集團(tuán)是第一批進(jìn)入中國(guó)的具有外國(guó)文化的企業(yè)后,，我在參加實(shí)習(xí)之前便查詢了很多資料,，其中留給我最深印象的就是__公司戰(zhàn)略思想：“做自己熟悉的事”和“人性管理贏得人心”。這些思想也在我接下來的實(shí)習(xí)過程中得到了更深刻的理解,。

在這段實(shí)習(xí)期間內(nèi),，我不僅拓寬了自己的知識(shí)面，更是深入地了解到了一所企業(yè)是如何運(yùn)作的,。我被安排的工作主要是法律助理,，為我們團(tuán)隊(duì)策劃的項(xiàng)目厘清法律的屏障，做到不違法而有效地實(shí)施我們的企劃案。

參加該實(shí)習(xí)項(xiàng)目的原因

在香港參加實(shí)習(xí)一直是我所向往的事情,。香港作為真正國(guó)際化的大都市,，工作環(huán)境接近國(guó)外的模式且對(duì)于我們大陸的學(xué)生又有地緣優(yōu)勢(shì)。不僅能讓我們體會(huì)兩種完全不同的企業(yè)文化,、更能鍛煉我們的工作適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力,。

首先，在參加這次實(shí)習(xí)活動(dòng)之前,，我就對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)非常感興趣,。不僅因?yàn)槲业母赣H在這一行上干了一輩子，經(jīng)常給我言傳身教,，還因?yàn)槲以谌ツ甏蠖⒓邮钇谡n程時(shí)專門選修了德國(guó)教授蒞臨我們外經(jīng)貿(mào)上的一堂“歐盟保險(xiǎn)法概論”的課程,。這些經(jīng)歷讓我對(duì)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)法和國(guó)外保險(xiǎn)法的比較產(chǎn)生了濃厚的興趣。因此,，我積極向這個(gè)項(xiàng)目投出了自己的簡(jiǎn)歷,，并以優(yōu)異的成績(jī)通過了英文面試，獲得了香港bip項(xiàng)目下的axa實(shí)習(xí)資格,。

第二,，這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)在香港，無疑可以鍛煉我們走出校園的自主能力,。我們都是自己只身前往香港,，自己乘坐交通工具找到酒店，自己準(zhǔn)備電話卡等一切有關(guān)實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作,。所有這些只能完全依靠自己,，這無疑鍛煉了我自主自立的能力。

第三,，真理在于實(shí)踐,，赴往香港實(shí)習(xí)不僅能解決我之前學(xué)習(xí)的疑惑，還能鍛煉我在遠(yuǎn)離校園,、家庭庇護(hù)之后z的實(shí)踐能力,。在抵達(dá)香港之前，我加入的實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)一共是二十個(gè)人,。我在真正前往香港之前就作好了充足的準(zhǔn)備：印好了幾百?gòu)埫?，研?xí)相關(guān)保險(xiǎn)法和香港法的知識(shí)，了解__公司的具體業(yè)務(wù)與部門設(shè)置,。在作好一些了解之后,，一些疑問自然就提出了，例如外企與國(guó)企的工作方式有什么不同,、香港的保險(xiǎn)法與國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)法有什么差異等等,。抵港之前,，我是抱著一堆問題而來的，非常希望能多參與公司內(nèi)部和員工們一起做事并解決心中的疑惑,。

實(shí)習(xí)收獲與感悟

來到香港后,，我們一起來__公司實(shí)習(xí)的同學(xué)被安排分成大約5個(gè)組，分別針對(duì)__即將推出的一項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品做企劃案,，并做一份切實(shí)可行的包裝策略,。

（一）港大學(xué)習(xí)

為了更好地有效率完成這次項(xiàng)目策劃，我們各個(gè)團(tuán)隊(duì)是以比賽的形式增強(qiáng)彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)性,，以期做出最好的方案,；同時(shí)，__公司還安排我們赴往港大上課一周,，專門研習(xí)港大有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)課程,。因此，我的實(shí)習(xí)過程大致可以分為學(xué)習(xí)充電和緊張的公司實(shí)踐兩個(gè)部分,。

在香港大學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏非常緊湊,，時(shí)間短暫而寶貴。這要求我們?cè)谡n下做的準(zhǔn)備非常之多,。我們上的課程有香港法律概況,、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究和市場(chǎng)推銷,。老師都是來自香港大學(xué)任職的老師,，因此教學(xué)相比于內(nèi)陸是更為嚴(yán)格和緊湊的。雖然上課時(shí)間非常短,，但是上課的內(nèi)容是完全針對(duì)于我們接下來實(shí)習(xí)將要做到的東西,，所以是相當(dāng)實(shí)用的。我的體會(huì)是,，在學(xué)一門知識(shí)時(shí),，面臨著即將使用的壓力，會(huì)有一種動(dòng)力,。這往往會(huì)促使自己更加努力地研究這些相關(guān)知識(shí),，并且會(huì)形成思維角度的轉(zhuǎn)換。也就是說,，以滿足實(shí)際所需為標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)習(xí)起來帶著就會(huì)帶著疑問,。這可能是我在港大學(xué)習(xí)最深的體會(huì)：我不斷地反省自己之前的學(xué)習(xí)生活,，發(fā)現(xiàn)之前并沒有想到自己為什么學(xué)習(xí)那些課程，只是單純地想考出好成績(jī),。在港大,，學(xué)習(xí)的方式不僅讓我覺得壓力頗大,，我終于了解到在學(xué)校那些知識(shí)安排是有其用意和實(shí)踐指導(dǎo)性的。有了這樣的思考,，之后的學(xué)習(xí)讓我更有興趣去把它們內(nèi)化了,。同時(shí)，我還思考,，以實(shí)際需要的標(biāo)準(zhǔn)考量,，平時(shí)學(xué)習(xí)到的知識(shí)是非常有限的，不可能所有知識(shí)都完全與實(shí)踐掛鉤,。因此,，實(shí)踐和學(xué)習(xí)是在不斷的互推中向前推進(jìn)的?？傊?，人生就是不斷學(xué)習(xí)的過程。

（二）公司實(shí)習(xí)過程

在港大進(jìn)修課程結(jié)課之后,，我們正式進(jìn)入了實(shí)習(xí)階段,。初來乍到，卻明顯感受到了香港工作的快節(jié)奏和高效率：郵件源源不絕,，整理郵件的同時(shí)我們不僅被告知我們必須在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查問卷,、商業(yè)策劃書，還在未來的日子里被要求通過企業(yè)測(cè)試,、完成商業(yè)策劃書演說等等一系列工作和考核,。因此，在對(duì)之后將要著手的工作心中有了一個(gè)大略的框架之后,，我也預(yù)感到了之后工作的高強(qiáng)度,。

我最大的感受主要有兩點(diǎn)。一是,，外企的節(jié)奏的確緊湊,。外企工作強(qiáng)度之大和工作量之重讓我開闊了眼界，我作為剛剛進(jìn)入公司的實(shí)習(xí)生,，由于沒有任何工作經(jīng)驗(yàn),，心里清楚要適應(yīng)其中的工作是有難度的。但是,，不論做什么事情都是有磨合才有成長(zhǎng),，我雖不清楚業(yè)務(wù)，但是課下我肯花功夫去鉆研,，于是我對(duì)業(yè)務(wù)的脈絡(luò)也漸漸清晰起來,；二是，在外企工作是充實(shí)的,。因?yàn)槭虑榈姆倍?、上?jí)的高要求,，讓我感到實(shí)習(xí)壓力之下需要更珍稀每一分一秒，力爭(zhēng)做到有成效,、出成果,。

進(jìn)入正式的工作環(huán)境后，雖然累,，但卻分秒都在收獲,。香港的正常作息是早上九點(diǎn)到凌晨一兩點(diǎn)，是著名的不夜城,，同樣,，我們?cè)赺_公司這段實(shí)習(xí)期間內(nèi)每天六點(diǎn)起床、下午七八點(diǎn)才下班,，下班之后還必須好好研習(xí),、和小組團(tuán)隊(duì)一起討論我們即將完成的企劃案。在這個(gè)過程中,，我們的tutor不斷在教給我們外企的生存之道,，著實(shí)讓我感到受益匪淺。例如,，在實(shí)習(xí)的第一天,，我們的指導(dǎo)tutor就告誡我們“少說話，多做事,?！彼f，在香港工作,，是為了完成公司委派的任務(wù),，熬夜是必須的，很可能基本沒有一天是在三點(diǎn)前入睡,，但是千萬不要向他抱怨,，大家都有壓力，大家都辛苦,，他不會(huì)看重過程,，只看重結(jié)果，不要說問題有多難,，問題怎么解決,，最后只需要的就是大家報(bào)告。這些話雖然聽起來毫不近人情,，卻激起了我們的斗志,。tutor的忠告很有用，簡(jiǎn)短有力，頓時(shí)能讓人對(duì)手上的事情嚴(yán)肅起來,，讓我們了解到外企不是慈善機(jī)構(gòu)，而我們有能力也有付出意志的人,，我們實(shí)習(xí)生來這兒的目的也就是為了鍛煉自己能力的,。在公司接受上級(jí)的教育之外，我們還在香港街頭體會(huì)到了社會(huì)現(xiàn)實(shí),。為了完成最后的商業(yè)策劃報(bào)告,，我們的準(zhǔn)備工作是紛繁復(fù)雜的，其中最重要的就是設(shè)計(jì)商業(yè)策劃的問卷調(diào)查表,。僅僅是十個(gè)問題,，我們就總共修改了十一次才最后打印。想來不禁感慨,，從前我們都是接受問卷調(diào)查的人,，卻從未思考過這份調(diào)查問卷的真正含義，這會(huì)自己親身做了才能理解其中不易——三個(gè)夜晚的資料調(diào)查研究,、長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)的問題現(xiàn)實(shí)性和可行性的分析討論,、修改多次的日程的安排，這些都不是易事兒,。終于,，在大家無數(shù)次熱切的討論下我們才最終定下了這份調(diào)查報(bào)告，短短一頁紙卻盡是我們的心血,。設(shè)計(jì)完報(bào)告,，我們接下來的工作是在香港街頭派發(fā)調(diào)查報(bào)告，以期獲得有效的群眾調(diào)研結(jié)果,，便于我們分析數(shù)據(jù)提出最優(yōu)方案,。在這次的了解中我才發(fā)覺街頭的派發(fā)雖不是一項(xiàng)技術(shù)性工作，卻比技術(shù)性工作更需要勇氣和智慧,。在辛苦奔波,、被路人冷漠拒絕之后，才讓我深刻體會(huì)到那句“生活處處皆學(xué)問”的真諦,。從中,，我明白了我們?cè)谠趯W(xué)習(xí)實(shí)踐的知識(shí)之外，還應(yīng)該走入真正的社會(huì)了解社會(huì)人情,，鍛煉出一顆堅(jiān)強(qiáng)的心,，才能獲得更精彩的人生。

學(xué)以實(shí)踐,，學(xué)于實(shí)踐,。這次實(shí)習(xí)，我不僅將法律真正用到實(shí)踐中去了,，更是從運(yùn)用中學(xué)會(huì)了知識(shí),。我是唯一團(tuán)隊(duì)中本科是法律專業(yè)的,，因此我專門負(fù)責(zé)小組內(nèi)關(guān)于香港保險(xiǎn)法、理財(cái)政策的研究和上市規(guī)則,。香港地法律制度與內(nèi)地完全不同,，屬于兩個(gè)法系，因此研究起來我沒有任何經(jīng)驗(yàn),、屬于從頭摸起,。好在對(duì)于法律的理解是相通的，且之前我一直擔(dān)任westlaw數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)生代表,，所以法律檢索和比較起來上手很快,，比其它團(tuán)隊(duì)有明顯的優(yōu)勢(shì)。通過在網(wǎng)絡(luò)上和公司內(nèi)部查找資料,，并分析對(duì)比,，我不僅做出了成果，還收獲頗多,。在最后的報(bào)告中,，上級(jí)由于我們的報(bào)告法律層面的全面，產(chǎn)品包裝方案更有切實(shí)可行性,，公司高層對(duì)我們予以了很高的評(píng)價(jià),。同時(shí)，我們小組認(rèn)真的努力,、集思廣益的工作成功,，使我們小組報(bào)告最終脫穎而出，成為了第一名,。

這一切都使我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。大學(xué)中，我們大多數(shù)都是自己孤軍奮戰(zhàn),，很少合作完成一項(xiàng)成果,。即使是團(tuán)隊(duì)也是內(nèi)部分好工，大家作好交上來,，把結(jié)果硬拼在一起,，缺少了合作和交流的意識(shí)。其實(shí),，團(tuán)隊(duì)合作不僅會(huì)迸發(fā)思想的火花,，還會(huì)讓我們彼此學(xué)習(xí)、互相促進(jìn),。

（三）心得與收獲

這次在__公司的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我理解到,，一定要把握好與導(dǎo)師、公司高層交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。在企業(yè)里,，一定要積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)去汲取，中途如果遇見無法完成的問題一定要及時(shí)通知tutor,，不要等著領(lǐng)導(dǎo)們追著去問,；另外，千萬不要浪費(fèi)自己的生命和時(shí)間,，如果能做一件事并把它做好，才是最高的效率,。

以后我也會(huì)踏入工作,，在實(shí)習(xí)中，我深刻地感受到能擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾?。公司之所以把這份任務(wù)交給我們,，是相信一個(gè)公司精挑細(xì)選出來的大學(xué)生是可以完成類似市場(chǎng)調(diào)查的小事兒。如果有問題發(fā)生,，盡可能自己想辦法解決,，要相信辦法總比問題多，不要把問題再丟回給上層,，一定要想辦法解決,，職場(chǎng)是一個(gè)只要結(jié)果的地方。

而作為我們大學(xué)生,，進(jìn)入職場(chǎng),，我們一定要有解決問題的能力，當(dāng)你開始動(dòng)腦子想辦法解決了所有的問題,，在思維能力和工作能力上我們才能有所進(jìn)步,。因此，我們要做一個(gè)思考者,，而不是工作者,，我們要有自己的價(jià)值！

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇七

1,。 崗位描述

我在中國(guó)平安陜西電銷中心的崗位是保險(xiǎn)電話銷售員,，進(jìn)行人身保險(xiǎn)的推銷工作。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí),。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù)。

1,。1,。1?崗位職責(zé)

人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害,、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾,、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此,，以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性,、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性,。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老,、死、疾,、殘等,。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,，也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品,。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jī),，提升公司的形象,。所以保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。

在進(jìn)公司做業(yè)務(wù)之前,，我們首先要進(jìn)行2周的培訓(xùn)工作,，以確保我們能更好的適應(yīng)這個(gè)工作，提高和客戶的溝通能力,，能夠更有力的進(jìn)行銷售工作,。挖掘客戶的潛在需求并加以創(chuàng)造和滿足。

在培訓(xùn)中,，我學(xué)習(xí)到了銷售的主要方法,，懂得了如何積極的去面對(duì)人生,，調(diào)整自己的心態(tài)。

2,。1,。1 崗位知識(shí)

人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。

第一,，推銷工作具有服務(wù)性,。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購(gòu)買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù),。

第二,，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí),。人身保險(xiǎn)本身是一種合同,，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律,、稅金,、醫(yī)學(xué)、金融投資,、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣,。

第三,，推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證,。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,，渡過難關(guān),，自然會(huì)受到人們的尊敬。

第四,，推銷工作靈活自由,。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn),，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排,。

第五,，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā),。

2。 我的職責(zé)

保險(xiǎn)實(shí)習(xí),，除了收獲到一段快樂充實(shí),，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書本以外的知識(shí),，贏得開啟通往社會(huì)之路大門秘籍

這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境,。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到,，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了,。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛,，它有不可違反的規(guī)定,，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,，對(duì)我們自己更有好處,。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度,、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方,。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì),，無論從工作、學(xué)習(xí),、做人上,，我們都有很大的收獲。

2,。1學(xué)會(huì)了溝通,。

在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間,，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),，但合作精神卻處處體現(xiàn),。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),，無法讓工作完成得更出色,。新人上道,，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),，還是會(huì)心慌,，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!

2,。2耐心,、細(xì)心、認(rèn)真對(duì)銷售人員尤其重要,。

對(duì)于其他人也是如此,，人身保險(xiǎn)項(xiàng)目多情況復(fù)雜，面對(duì)客戶要耐心講解給他們聽,，還要站在客戶的角度給予客戶意見,，遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱，給他們慢慢說明,，爭(zhēng)取到客戶的信任,。

2。3“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”,。

短暫而充實(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間給我提供了一次檢驗(yàn)自己所學(xué)知識(shí)的絕好機(jī)會(huì)，人身保險(xiǎn)不再是一個(gè)模糊的概念,，而是一筆筆業(yè)務(wù)一項(xiàng)項(xiàng)政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來的實(shí)體,。真正動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn)知識(shí)掌握地不扎實(shí),，許多與保險(xiǎn)聯(lián)系密切的知識(shí)欠缺,，導(dǎo)致融會(huì)貫通的能力極差，計(jì)算機(jī)操作也不夠熟練,。漏洞一點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)身,，適時(shí)地幫助了我查漏補(bǔ)缺。

2,。4對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識(shí)加深,，增強(qiáng)了人際交往能力。實(shí)習(xí)起到橋梁過渡作用,，是我們走上工作崗位的前奏,。工作中團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以節(jié)約大量時(shí)間,，并且能從同事身上學(xué)到不少寶貴的經(jīng)驗(yàn),。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律,、單位規(guī)章,、與人文明交往是順利完成工作任務(wù)的必備條件,。

2。5實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)書本之外的知識(shí),，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)。只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解,。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,，效果是低下的,，所以，我們需要主動(dòng)出擊,。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解,，許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足,，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn),。在以后的日子里,，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊,，把握更多機(jī)會(huì),，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

3,。 工作的不足

前半期在與客戶的溝通交流中,，由于交易急切，總是說話的語速過快,，不能細(xì)心的聽取客戶的問題,，忽略了客戶的感受，使我的工作總是有數(shù)量沒有質(zhì)量,，客戶聽完我最保險(xiǎn)產(chǎn)品的介紹之后也是沒有聽明白我所介紹的產(chǎn)品,。

為此問題，師父利用吃飯的時(shí)間調(diào)出我的通話錄音,，為我字字句句的分析不足之處,，以及和客戶交流時(shí)的一些技巧，還幫助我對(duì)不同年齡,、不同性別的客戶應(yīng)該怎樣的去交流,，怎樣去抓住客戶的心理去成功的銷售我們的人身保險(xiǎn)。

4,。 實(shí)踐與學(xué)校課程

作為(學(xué)校)的學(xué)生,，我們開設(shè)了銀行,、證卷、保險(xiǎn),、會(huì)計(jì)等課程,，讓我在找工作的機(jī)會(huì)多元化，對(duì)于現(xiàn)在的工作我運(yùn)用最多的就是保險(xiǎn)這門學(xué)科,，在學(xué)校老師對(duì)于我的教育是我在公司培訓(xùn)期間的快節(jié)奏模式下,，很容易就可以接受以及快速的學(xué)習(xí)了更加專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)，在校期間,，老師也運(yùn)用多種的保險(xiǎn)案例以及保險(xiǎn)單的案本,，進(jìn)行教學(xué)，對(duì)于現(xiàn)在的工作做好了鋪墊,。

5,。 總結(jié)

這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的,，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),，更可貴的是我學(xué)習(xí)到了很多東西，對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的,。但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”，在未來的日子里,，我定會(huì)通過更多的渠道來鍛煉自己,。多讀書，多學(xué)習(xí),，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此,，特別感謝中國(guó)平安保險(xiǎn)的栽培。學(xué)院對(duì)于我的栽培,。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇八

實(shí)習(xí)目的：

接觸社會(huì),，了解實(shí)際,，培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),，鞏固所學(xué)理論，理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)以致用,，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

20--年3月15日——20--年4月30日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

新華人壽保險(xiǎn)有限公司湖北分公司·新華營(yíng)業(yè)區(qū)

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

學(xué)習(xí)培訓(xùn),、保險(xiǎn)銷售

報(bào)告時(shí)間：

20--年4月30日 報(bào)告人：--

20--年3月通過網(wǎng)上應(yīng)聘我們一行五人到了新華人壽保險(xiǎn)有限公司湖北分公司，經(jīng)過登記,、面試等程序,，我們順利的進(jìn)入新華保險(xiǎn)實(shí)習(xí)?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一 、公司介紹：

新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1996年8月,，公司總部設(shè)于北京,，在全國(guó)有34家省級(jí)分公司、181家中心支公司,、15家支公司,、1018家營(yíng)銷服務(wù)部，搭建了幾乎覆蓋全國(guó)所有省,、市,、自治區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，并不斷向郊縣延伸,。公司內(nèi)外勤員工超過27萬人,。經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品體系涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品、分紅類產(chǎn)品以及理財(cái)功能較強(qiáng)的萬能和投連產(chǎn)品,。截至20--年12月底,，新華保險(xiǎn)資產(chǎn)總規(guī)模超過2600億元。

新華保險(xiǎn)湖北分公司成立于20--年4月,，經(jīng)過7年又快又好的發(fā)展,，內(nèi)外勤員工近3萬人，已在省內(nèi)設(shè)立11家地市級(jí)分支機(jī)構(gòu),。20--年保費(fèi)收入突破35億,，市場(chǎng)份額穩(wěn)居湖北保險(xiǎn)業(yè)前列。

二 ,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及總結(jié)：

雖是會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,，但我深知理論和實(shí)踐還是存在一定的差距。因此懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，我參加了公司組織的職前培訓(xùn)班,。經(jīng)過三天的培訓(xùn)我們都順利結(jié)業(yè)，開始了辛苦而又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活,。

1,、參加公司早會(huì)

壽險(xiǎn)業(yè)界有一句經(jīng)典名言：“壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)即是早會(huì)的經(jīng)營(yíng)”。早會(huì)是每個(gè)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員的必修課,，同樣的,，我們每天的工作也就是從早會(huì)開始的。一個(gè)完整的早會(huì)一般包括考勤,、風(fēng)采展示,、司歌司訓(xùn)、動(dòng)感晨操、學(xué)習(xí)交流,、工作聯(lián)系等,。風(fēng)采展示，振奮士氣,，讓人拋開昨日之煩憂,，迎接今天的太陽，增加展業(yè)的信心,。吟誦司歌司訓(xùn)不僅可以培養(yǎng)對(duì)公司的熱愛之情,，增強(qiáng)集榮譽(yù)感和體凝聚力，還可以提醒我們時(shí)刻牢記公司宗旨和服務(wù)理念,。動(dòng)感晨操活動(dòng)精骨,，振奮精神。學(xué)習(xí)交流是早會(huì)的重頭戲：通過學(xué)習(xí)交流時(shí)間我們可以了解一些風(fēng)險(xiǎn)故事,、時(shí)事新聞,，以此作為展業(yè)工具;同樣，工作中遇到的問題也可以提出來,，由資深的前輩一一解答;有時(shí)還會(huì)有優(yōu)秀的營(yíng)銷員作經(jīng)驗(yàn)交流,，每當(dāng)此時(shí)我們都會(huì)認(rèn)真做筆記，從中吸收新的知識(shí),，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn),。

2、拜訪陌生客戶

客戶積累的方法有很多,，如緣故法,、轉(zhuǎn)介紹、建立影響力中心,、陌生拜訪,、設(shè)立咨詢點(diǎn)等。其中緣故法最為簡(jiǎn)單,，也是剛剛涉足壽險(xiǎn)行業(yè)的人最常使用的方法,。但作為一名外地的學(xué)生，在武漢無親無友,，緣故法這條捷徑對(duì)我而言是顯然行不通的',，于是我們走上了陌生拜訪的道路。

由于剛踏入社會(huì),，冒然和陌生人推銷保險(xiǎn)多少有些膽怯,。于是我們沒有直接推銷保險(xiǎn)，而是自己設(shè)計(jì),、制作市場(chǎng)調(diào)查表，以市場(chǎng)調(diào)查的方式了解市場(chǎng)需求,，積累客戶名單,。一段時(shí)間之后,，我們的業(yè)務(wù)技能日趨熟練，公司產(chǎn)品也漸漸熟悉,，膽怯之心也慢慢消失,，于是我們開始了上門拜訪。當(dāng)然,，拜訪的過程沒有想象中那么順利,，迎接我們的不是客戶熱情的微笑，而是客戶各種方式的拒絕,?！皩?duì)不起，我不敢興趣,?！薄氨ｋU(xiǎn)!我們買過了?！薄拔覜]錢買保險(xiǎn)!”“保險(xiǎn)都是騙人的,。”諸如此類的問題層出不窮,，由于經(jīng)驗(yàn)不足,，應(yīng)對(duì)不當(dāng)，客戶三兩句話就把我們給拒之門外,。后來在主任,、經(jīng)理以及主訓(xùn)老師的幫助下，我們學(xué)會(huì)了不少的應(yīng)對(duì)方法和拒絕處理,，和客戶交流也容易多了,。

3、設(shè)立咨詢點(diǎn)

奮斗一月,，成長(zhǎng)一月,，時(shí)間的車輪也轉(zhuǎn)到了4月。此時(shí)我們的工作重心已由青山轉(zhuǎn)到了洪山,。由于公司離學(xué)校太遠(yuǎn),，多少給我們的展業(yè)帶來了困難?？紤]到我們對(duì)公司產(chǎn)品已有一定的了解,，在學(xué)校附近又可占據(jù)一定的“地利”，于是我們?cè)陉P(guān)山荷蘭風(fēng)情園建起了咨詢點(diǎn),。咨詢點(diǎn)的設(shè)立也不是一帆風(fēng)順的,。首先是選址問題，很多小區(qū)或是人流量大、繁華的地段都不允許設(shè)點(diǎn)或是要收取對(duì)于我們來說高昂的手續(xù)費(fèi),，幾經(jīng)波折我們才找到了荷蘭風(fēng)情園這塊“寶地”,。其次，是工具和資料的缺乏,，我們自己設(shè)計(jì)宣傳噴繪,，選購(gòu)桌椅，花了好一番功夫,，才把我們的“裝備”配齊,。再次，是來自同行的競(jìng)爭(zhēng),。既然是“風(fēng)水寶地”當(dāng)然也就是“兵家必爭(zhēng)之地”,，這里除了我們，還聚集了泰康人壽,、中國(guó)平安等,。經(jīng)過幾天的磨合，我們從“爭(zhēng)地盤,、搶客戶”發(fā)展到相互認(rèn)識(shí),、相互理解，和“泰康阿姨”,、“平安姐姐”,，成為了和睦相處的鄰居。當(dāng)然,，咨詢點(diǎn)的順利建成也少不了主任,、經(jīng)理、老師的指導(dǎo),，以及公司的物資支持(產(chǎn)品資料,、客戶服務(wù)報(bào)、易拉寶,、小禮品等的提供),。其中，尤其要感謝呂宏輝總監(jiān),、李顯著經(jīng)理,、楊明帆主任、姚永輝主任以及商艷玲老師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),。

三 ,、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

兩個(gè)月彈指一揮間，回首難忘的日日夜夜,，收獲良多,，感慨萬千,。

1、“壽險(xiǎn)無捷徑,，訪量定輸贏”,，這是我在公司聽得最多的一句話之一,，它既是保險(xiǎn)書籍上的經(jīng)驗(yàn)之談,，也是無數(shù)個(gè)成功人士的肺腑之言。這句話告訴我們一個(gè)簡(jiǎn)單的道理——天道酬勤,。天上從來沒有掉餡兒餅的事,，坐而言不如起而行。世間自有公道,，付出總有回報(bào),，任何工作任何崗位都需要我們腳踏實(shí)地、勤勤懇懇,。成功之路無捷徑,，需要汗水和辛勤。

2,、“剩者為王”,，同樣一句簡(jiǎn)單的話也告訴我們一個(gè)深刻的道理——行百里者半九十。在當(dāng)今各類淘汰頻頻上演的時(shí)代,，一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)營(yíng)銷員或成功者只有鍥而不舍,、持之以恒才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來。任何事情都不是一蹴而就的,，但是,，如果樹立目標(biāo)、不懈努力,，就會(huì)成功,，因?yàn)橘F在堅(jiān)持!

3、“積極的人像太陽,，走到哪里哪里亮;消極的人像月亮,，初一十五不一樣?！毙膽B(tài)決定成敗,，心態(tài)就像杠桿需要支點(diǎn)，就像小鳥需要翅膀,，就像地球需要陽光一樣,。心態(tài)可以說決定了一個(gè)人是否走上成功之路的一條綠色通道。當(dāng)我們面對(duì)旁人的不解,、客戶的拒絕時(shí),，切不可灰心喪氣;當(dāng)我們有小小成就時(shí),，亦不可沾沾自喜。應(yīng)做到心態(tài)平和,，波瀾不驚,。

4、做事必先做人,，做人是做事的前提和關(guān)鍵,，也是決定事情成敗的關(guān)鍵因素，做人的方向錯(cuò)了,，做事也就失敗了,。由于保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特殊性，保險(xiǎn)活動(dòng)中對(duì)誠(chéng)信的要就尤為嚴(yán)格,。我們同客戶打交道,，首先要誠(chéng)信，要善于與人溝通,，這樣客戶才會(huì)信任我們,。只有人做好了，保險(xiǎn)才能做好,。

四 ,、問題及建議

當(dāng)然，以我們也發(fā)現(xiàn)了公司內(nèi)的一些小的問題,，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠鮮明(后期得以改善)等,。其中當(dāng)以業(yè)務(wù)員的穩(wěn)定性差,，流失嚴(yán)重問題最為顯著。究其原因主要有：

1 ,、粗放式的增員,，業(yè)務(wù)員甄選過程普遍缺乏或流于形式，存在急功近利的思想,，短期行為比較嚴(yán)重,，導(dǎo)致壽險(xiǎn)公司陷入“增員— 流失— 再增員—再流失”的惡性循壞。

2 ,、個(gè)人代理制度難以使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生歸屬感,。壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員與保險(xiǎn)公司是委托代理關(guān)系，而不是勞動(dòng)合同關(guān)系,，這使業(yè)務(wù)員缺乏歸屬感,，職業(yè)忠誠(chéng)缺失。

3 ,、壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員的經(jīng)濟(jì)地位難以保證,。由于業(yè)務(wù)員沒有責(zé)任底薪,，收入既不穩(wěn)定，當(dāng)其經(jīng)濟(jì)陷入困境時(shí)往往轉(zhuǎn)而尋求其他職業(yè),。

由于我國(guó)的保險(xiǎn)起步較晚,，因此在銷售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的問題并非新華保險(xiǎn)所獨(dú)有,，而是存在普遍性,，是各家壽險(xiǎn)公司的通病。相信隨著我國(guó)保險(xiǎn)制度的完善,，以上問題均可迎刃而解,。以下提出個(gè)人的一些建議：

1 ,、改變“人海戰(zhàn)術(shù)”的營(yíng)銷體制,，實(shí)行高增員標(biāo)準(zhǔn)、高前期投入,、高業(yè)務(wù)指標(biāo)的“精英制”,。提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)，塑造保險(xiǎn)公司新形象,。

2 ,、明確營(yíng)銷人員的法律地位和勞動(dòng)關(guān)系，保障營(yíng)銷員合法的員工利益,。

3 ,、提高營(yíng)銷人員的福利待遇，建立長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制,，以增強(qiáng)營(yíng)銷人員的歸屬感和職業(yè)忠誠(chéng)度,。

五、致謝

感謝新華人壽保險(xiǎn)有限公司湖北分公司給了我們這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，能讓我們到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西,，也讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了見識(shí)開拓眼界。感謝蔣宏總監(jiān),、江濤經(jīng)理,、張營(yíng)主任、陳建超主任,、所有內(nèi)勤老師以及我們所在部門的所有同事,，是你們的幫助讓我們能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，是你們幫助我解決處理相關(guān)問題,，包容我們的錯(cuò)誤,，讓我不斷進(jìn)步。感謝在我們實(shí)習(xí)期間所有幫助過我們,、教導(dǎo)過我們的人,。