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最新稅務(wù)職員個人工作總結(jié)(13篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-17 18:58:06
最新稅務(wù)職員個人工作總結(jié)(13篇)
時間:2022-12-17 18:58:06     小編:zdfb

總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇一

xx年上半年,,地稅局辦公室結(jié)合工作職能,,突出重點,狠抓落實,,主要做了以下工作:

1,、認(rèn)真做好“管理年”活動組織協(xié)調(diào)工作?!肮芾砟辍被顒邮墙衲耆止ぷ鞯闹攸c,,辦公室作為牽頭部門,,根據(jù)局黨委的工作部署和要求,協(xié)調(diào)相關(guān)科室,,就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎(chǔ)性工作,,先后制定了《地方稅務(wù)局“管理年”活動實施意見》、《地方稅務(wù)局xx年基層單位目標(biāo)管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》,、《機(jī)關(guān)目標(biāo)管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》,、《地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)日常考核及“管理年”活動檢查評比項目和標(biāo)準(zhǔn)》,、《星級管理辦法》等一系列規(guī)范化管理考核辦法,,確保了我局“管理年”活動的順利開展。

“管理年”活動中,,按照局黨委的要求,,堅持高標(biāo)準(zhǔn),組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室結(jié)合我局實際抓亮點,,搞突破,,并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯(lián)系,及時提報我局的亮點工作,,我局的星級管理考評制度,、重點稅源企業(yè)納稅申報直通車管理、稽查提醒制度,、干部隊伍建設(shè)等工作均被市局管理年活動辦公室列為創(chuàng)新性工作項目,,受到xx市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定。結(jié)合“管理年”活動的開展,,牽頭對以前的涉稅事項,、工作流程及制度、辦法進(jìn)行梳理整合和修訂完善,,完成了《xx市地方稅務(wù)局崗責(zé)工作規(guī)范(試行)》初稿撰寫工作,。《崗責(zé)規(guī)范》共分六大類,,內(nèi)容涵蓋納稅申報,、稅務(wù)登記、發(fā)票管理,、納稅服務(wù)、減免稅管理,、納稅評估,、社會綜合治稅、重點稅源監(jiān)控等稅收工作各個環(huán)節(jié),,共六十余個崗位,,對每個崗位的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn),、工作要求都進(jìn)行了明確和規(guī)范。

2,、做好星級管理考評工作,。根據(jù)局黨委的要求,創(chuàng)新管理考核體系,,牽頭制定了《星級(崗位明星)管理暫行辦法》,、《崗位明星評選辦法》,明確星級單位和個人的考核評選標(biāo)準(zhǔn)及程序,。上半年,,結(jié)合目標(biāo)管理考核,先后組織了三批星級單位考評,,并下發(fā)了通報,。通過單位推薦、考試選拔,、公示等程序,,組織評選了二季度崗位明星。

3,、強(qiáng)化政務(wù)督查工作,。為使督查工作走上規(guī)范化、制度化的軌道,,進(jìn)一步充實完善了《督查工作制度》,。從督查工作任務(wù)、督查工作程序,、督查方式及權(quán)限,、督查組織實施等五方面進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范和明確,建立健全了督查立項登記,、督辦,、反饋和檢查制度、督查專報,、通報等一系列督查工作制度和辦法,,有效地保障了政務(wù)督查工作的順利開展。今年以來,,圍繞全局工作重點,、每月份重點工作、局務(wù)會確定的重點工作事項,、局黨委的重大工作部署和決策等,,加大督查廣度和深度,全面做好日常督查,、目標(biāo)督查,、專項督查及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項的督查催辦,。半年共下發(fā)督查通報12期,督查專報1期,,有力地促進(jìn)了各項工作的落實到位,。

4、進(jìn)一步完善目標(biāo)管理考核工作,。根據(jù)局黨委要求,,明確分工,專人負(fù)責(zé),,結(jié)合實際,,在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎(chǔ)上,對目標(biāo)管理考核辦法進(jìn)行了修訂完善,,使我局的目標(biāo)管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學(xué)合理,,切合市局考核要求。同時,,把目標(biāo)管理考核與“管理年”活動考核相結(jié)合,、日常管理考核和上級各項考核相結(jié)合、單項考核和綜合考核相結(jié)合,,認(rèn)真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核,,努力做到全面細(xì)致,規(guī)范周到,,以考核管理促進(jìn)各項工作的落實,。

5、加強(qiáng)檔案管理和資產(chǎn)管理,。在檔案管理上,,立足高起點,堅持高標(biāo)準(zhǔn),,繼續(xù)加強(qiáng)了對全局各類檔案資料的收集整理工作,,進(jìn)一步提高了我局的檔案管理工作水平。

在資產(chǎn)管理方面,,根據(jù)市局《財務(wù)管理辦法》,,修訂完善了我局的固定資產(chǎn)管理辦法,嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)購置,、大項固定資產(chǎn)處置等審批程序,,嚴(yán)把入口、出口關(guān),。建立了固定資產(chǎn)管理動態(tài)流程,,杜絕管理上的漏洞。同時,,加強(qiáng)后勤行政管理,,按照高效、節(jié)約的原則,,積極做好車輛管理,、衛(wèi)生管理、辦公用品采購,、政務(wù)值班等服務(wù)工作,,為全局各項工作的開展提供了后勤保障。

6,、發(fā)揮參謀助手作用,,搞好信息調(diào)研工作。圍繞局黨委中心工作,,發(fā)揮辦公室在信息調(diào)研工作中的主導(dǎo)作用,,加強(qiáng)對全局信息調(diào)研工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。上半年,,組織召開了信息調(diào)研工作會議,,邀請市局信息調(diào)研工作人員,以以會代訓(xùn)的形式,,對全局信息調(diào)研員進(jìn)行了培訓(xùn),。制定了《信息調(diào)研新聞宣傳工作管理辦法》,調(diào)整充實了兼職信息調(diào)研員隊伍,,及時做好全局信息調(diào)研文章的篩選,、整理和上報工作。特別是加強(qiáng)了對全局經(jīng)驗性,、創(chuàng)新性工作的對上提報力度,。上半年,xx市局,、省局等信息簡報先后對我局星級管理,、重點稅源管理、干部隊伍建設(shè)“六子工程”,、稽查提醒制度等重點,、亮點工作進(jìn)行了介紹。上半年共上報各類稅務(wù)信息80多條,,被省局,、市局、xx市政府及xx市委,、市政府等上級部門采用30多條,,采用調(diào)研文章8篇,比去年同期增加6篇,。

7,、加大稅收宣傳力度,,不斷提升平度地稅社會形象。主動加強(qiáng)與有關(guān)媒體的聯(lián)系配合,,積極主動的做好全局稅收宣傳工作,,上半年全局在各級各類新聞媒體發(fā)表宣傳稿件50余 篇。在人民日報,、中國稅務(wù)報等中央級媒體發(fā)表稅收宣傳稿件四篇,。五月份,在《人民日報》發(fā)表了《地稅局以“三化”促進(jìn)稅收管理》的稿件,,較好地宣傳了我局“管理年”活動,,在社會上產(chǎn)生了良好反響。

二,、存在的問題及不足

一是考核工作離局黨委要求還有一定差距,,主要體現(xiàn)在目標(biāo)管理考核質(zhì)量不高;二是信息、調(diào)研,、新聞宣傳工作秩序不夠規(guī)范,,個別單位存有擅自上報現(xiàn)象;三是深入基層調(diào)研不夠,對基層單位的意見和建議不能做到及時搜集和反饋,。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇二

20___年上半年,,__縣局在市局和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,,深入貫徹黨的__屆三中全會精神,,全局上下凝心聚力,有條不紊,,逐步實施,,各項工作取得了較好成績。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:

(一)攻堅克難抓好組織收入,。今年我局實際稅源與任務(wù)差距較大,,收入形勢十分嚴(yán)峻。為此,,我局及時開展稅源調(diào)查,,摸清稅源情況,并及時分解落實好稅收計劃,,要求全局上下堅定信心,,將稅源困難轉(zhuǎn)化為工作動力,上下齊心,,挖潛增收,。并出臺制定了組織稅收考核激勵辦法,實行按季考核,按季兌現(xiàn)獎懲,,年終結(jié)算,,實行分管領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)股室與稅源管理部門掛點制,對獎懲具體措施進(jìn)行了明確,。在挖潛增收方面,,在做好日常稅收征管工作的同時,著重抓好以三項清理工作:一是深入開展物流企業(yè)稅收檢查,,抽調(diào)15名干部分成5個小組,對全部物流企業(yè)一般納稅人20__年8月至12月份的經(jīng)營情況進(jìn)行為期兩個星期的檢查,。二是扎實開展所得稅會審和增值稅結(jié)算工作,,一改以前方法,實施“1234”工作法,,分成重點會審和一般會審兩塊,,打破部門限制,組織7個清繳小組,,對70戶重點企業(yè)進(jìn)行交叉審核,,實行誰清算誰負(fù)責(zé),誰檢查稅款歸誰,,突出責(zé)任意識,,確保會審結(jié)算工作取得了很好的實效。

截止到6月25日,,全局共組織稅收收入14185萬元,,同比增收4251萬元,增長42.79%,。其中完成縣政府計劃的50.03%,。。

(二)有聲有色開展好群教活動,??h局黨組高度重視,成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu),,制定了切實可行的活動實施總方案和第一,、二環(huán)節(jié)的子方案,召開了動員會,,狠抓規(guī)定動作,,突出創(chuàng)新動作,活動開展有聲有色,,目前學(xué)習(xí)教育和聽取意見環(huán)節(jié)工作已經(jīng)完成,,第二環(huán)節(jié)查擺問題開展批評工作正在扎實有效開展之中。一是學(xué)習(xí)教育力求實與真。著重開展了“五個一”活動,,即:黨組書記和紀(jì)檢組長上一次黨課和廉政課,、開辟一個群眾路線教育學(xué)習(xí)專欄、召開一次專題座談會,、干部職工每人撰寫一篇心得體會,、到__起義舊址和中央蘇區(qū)反圍剿紀(jì)念館開展一次革命傳統(tǒng)教育活動。強(qiáng)化了學(xué)習(xí)等情況督查通報,,嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)紀(jì)律,。截至目前已開展各項學(xué)習(xí)活動20余場,心得體會100余篇,,每位黨員累計筆記都達(dá)1萬余字以上,。二是聽取意見力求廣與深。采取一對一談,、召開座談會,,深入開展意見大走訪等方式,走出去與請進(jìn)來,、面對面與背靠背聽取納稅人,、干部職工、黨委政府,、社會各部門對稅收工作的意見,,著重聽取廣大納稅人和干部群眾對國稅部門和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在突出問題的反映,聽取貫徹落實中央八項規(guī)定,、踐行群眾路線方面的意見建議,。累計發(fā)放各類問卷500余份,走訪委員代表和納稅企業(yè)(人)50戶(次),,召開座談會5次,,征求各類意見35條。三是專題活動力求誠與情,。以開展“換位大體驗”活動為契機(jī),,了解納稅人和基層干部所思所想所盼,增進(jìn)稅企之間,、干群之間感情,。以開展作風(fēng)大檢視為保障,對工作紀(jì)律散漫,、隨意執(zhí)法,、重復(fù)檢查、方法簡單,、推諉扯皮,、落實不力等不良作風(fēng)開展整頓。四是邊整邊改力求快與實。對征集問題建議,,梳理歸類,,跟蹤落實,銷號管理,。對各類意見建議能夠改正立即加予整改,,如納稅人反映在行政服務(wù)中心的國稅車購稅窗口不能刷卡繳稅問題,立即協(xié)調(diào)農(nóng)信社進(jìn)行解決,。對干部職工反映的問題,,也正在逐條研究加以解決。五是對照檢查力求深與透,。局領(lǐng)導(dǎo)班子采取背靠背征求意見,,實打?qū)嵔恍恼勑模谌罕娞?、自己找、上級點的基礎(chǔ)上,,認(rèn)真查找了自身在“四風(fēng)”方面存在的突出問題,,認(rèn)真撰寫對照檢查材料。目前領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員照檢查材料修改都達(dá)6稿以上,,為召開好民主生活會打下堅實基礎(chǔ),。

(三)落實稅收政策促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極采取有效措施,,全面落實各項結(jié)構(gòu)性減稅政策,,特別是不折不扣地落實好稅收優(yōu)惠政策。一是深入落實好增值稅稅收優(yōu)惠政策,,對資源綜合利用企業(yè)即征即退增值稅額317萬元,,對安置殘疾人就業(yè)企業(yè)增值稅退稅150萬元,對宣傳文化企業(yè)減免增值稅126萬元,,減免未達(dá)起征點納稅人稅款166萬元,。二是落實好企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠政策,按規(guī)定辦理稅前列支扣除項目1952萬元,,減免企業(yè)所得稅670萬元;貫徹執(zhí)行小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠,,對符合條件的小型微利企業(yè)減免增值稅11萬元,減免企業(yè)所得稅9萬元;積極貫徹落實贛州執(zhí)行西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策,,上半年新增1戶享受西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè),,共減免企業(yè)所得稅50萬元;三是落實出口退稅政策,上半年已實現(xiàn)免抵稅292萬元,,已退稅413萬元,。

(四)嚴(yán)征細(xì)管提升征管質(zhì)效。一是加強(qiáng)稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核,按照新修訂下發(fā)的《稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核辦法》,,明確各部門考核責(zé)任,,嚴(yán)格監(jiān)控各項指標(biāo)的運行情況,做到事前監(jiān)控,、事中修改,、事后總結(jié),目前兩個”質(zhì)量考核考核運行較好,,上半年在全市系統(tǒng)沒有出現(xiàn)扣分,。二是強(qiáng)化稅收風(fēng)險管理。在當(dāng)前人事不變動的情況下,,針對當(dāng)前我局評估和管理職責(zé)沒有分開,,沒有設(shè)立專門評估隊伍,專門抽調(diào)人員組建了稅收風(fēng)險應(yīng)對小組,,由縣局分管領(lǐng)導(dǎo)親任組長,,確保扎實做好省、市局下達(dá)的稅收風(fēng)險應(yīng)對工作,,已完成市局風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)14戶,,進(jìn)一步提升了評估分析能力。三是強(qiáng)化稅務(wù)稽查,。在全縣深入開展了打擊和防范虛開發(fā)票偷騙稅集中整治行動,,大力實施專項檢查,上半年我局共檢查納稅人31戶(其中建筑材料耗材11戶),,查補(bǔ)入庫收入1633.3萬元,,有效地維護(hù)了稅法的權(quán)威。四是繼續(xù)作穩(wěn)妥推進(jìn)“營改增”工作,。及時宣傳動員,,嚴(yán)密組織,突出重點,,平穩(wěn)推進(jìn),,確保順利實施,1月份,,確保了鐵路郵政企業(yè)營改增工作的順利運行,,6月1日又順利實現(xiàn)了3戶電信業(yè)企業(yè)的營改增成功上線。

(五)創(chuàng)新方式優(yōu)化納稅服務(wù),。一是深入落實“便民辦稅春風(fēng)行動”,,進(jìn)一步優(yōu)化了辦稅業(yè)務(wù)規(guī)程,嚴(yán)格落實首問責(zé)任制,,大力實施了“免填單”等各項服務(wù)措施,,積極探索一窗多能,、國地稅職合辦稅,最大限度提升納稅人的滿意度和稅法遵從度,。二是認(rèn)真組織開展納稅人滿意度調(diào)查活動,。完善納稅人需求響應(yīng)機(jī)制,根據(jù)上級安排,,共走訪納稅人658戶,,發(fā)放滿意度調(diào)查表1980余份,解答咨詢問題52個,,辦理涉稅事項15件,,收集納稅人意見建議26條,為納稅人提出合理化建議12條,。三是認(rèn)真開展20__-201_年度納稅人信用等級評定活動,。6月份,與地稅部門一道對照標(biāo)準(zhǔn)對擬評定企業(yè)名單進(jìn)行核實和查驗,,共評定上報a級信用等級企業(yè)6戶,,b級信用等級企業(yè)17戶,c級信用等級企業(yè)20戶,,有效促進(jìn)依法誠信納稅,。

(六)創(chuàng)新舉措激發(fā)隊伍活力。一是出臺青年英才培訓(xùn)規(guī)劃,。對培養(yǎng)目標(biāo)、人員要求,、培訓(xùn)辦法及激勵措施進(jìn)行了明確,。召開了青年干部座談會,鼓勵40周歲以下年輕干部參加“三師”考試和各種競賽考試,,大力提升業(yè)務(wù)能力,,積極為年輕干部在職學(xué)習(xí)提供必要的條件,解決部分學(xué)習(xí)費用,。今年報名參加“三師”考試人數(shù)達(dá)17人,。二是推行“一人雙崗”制度。實行行政崗與業(yè)務(wù)崗雙向鍛煉,,給年輕干部壓擔(dān)子,,要求年輕干部都要參加信息寫作興趣小組,抽調(diào)年輕干部參與重點工作,、難點工作,,讓年輕干部在攻堅克難中增長才干、脫穎而出,,大力激活青年干部潛能,,培養(yǎng)一批一專多能的優(yōu)秀年輕干部,。三是執(zhí)行好干部任職年齡管理,對達(dá)到任職年齡的干部動員其退出股級干部崗位,,落實好干部晉升“進(jìn)出口”,。四是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。制定了干部教育培訓(xùn)實施方案,,先后舉辦了春訓(xùn),、稅務(wù)信息寫作培訓(xùn)班、注冊稅務(wù)師考試培訓(xùn)班,,積極選派人員參加上級的各類培訓(xùn),,通過培訓(xùn)有針對性的解決了相關(guān)業(yè)務(wù)知識的疑點、難點問題,,豐富了干部職工的知識,,提升了工作的執(zhí)行力。

(七)嚴(yán)格管理轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),。一是規(guī)范了內(nèi)部管理,。以先行修訂會議管理、考勤及請休假,、經(jīng)費管理,、探視慰問及機(jī)關(guān)效能責(zé)任追究等五項制度為突破口,采取部門擬定,、征求意見背書簽字及會議討論決定的方式?jīng)Q定修訂完善好各項工作制度,,實行以制度管人,通過制度來規(guī)范各項工作,。二是加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政教育,。召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)會議,簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書,,調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,,經(jīng)常性地組織學(xué)習(xí)各級紀(jì)委下發(fā)違法違紀(jì)典型案件的通報,提高干部職工遵章守紀(jì)的自覺性和主動性,,全力營造風(fēng)清氣正的良好氛圍,。三是強(qiáng)化了工作作風(fēng)督查。結(jié)合作風(fēng)整治年活動的開展,,進(jìn)一步加強(qiáng)了督查力度,,由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)股室人員不定期深入各部門,開展明查暗訪,,檢查上下班工作紀(jì)律和納稅服務(wù)情況,,堅決杜絕擅離職守,在工作期間打牌或在網(wǎng)上聊天,、看電影,、炒股,、玩游戲及從事與工作無關(guān)的活動等違反工作紀(jì)律的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行通報處理,。目前我局干部作風(fēng)在上級多次明查暗訪中表現(xiàn)較好,,沒出問題。

總結(jié)半年來的工作,,在看到這些成績的同時,,我們也清醒地認(rèn)識到存在的問題和不足:一是稅收計劃與實際稅源的矛盾突出,礦產(chǎn)品形勢得不到改觀,,房地產(chǎn),、物流行業(yè)稅收減少,,稅收收入任務(wù)面臨嚴(yán)峻壓力;二是面對更加嚴(yán)格的紀(jì)律作風(fēng)要求,,干部作風(fēng)還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是干部隊伍年齡結(jié)構(gòu)老化,,崗位交流輪換少,,導(dǎo)致隊伍整體活力不足;四是少數(shù)涉稅事項辦理還不夠便利,納稅服務(wù)還需要進(jìn)一步優(yōu)化,。這些問題都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇三

20xxx年上半年,,xx縣局在市局和縣委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,,深入貫徹黨的xx屆三中全會精神,全局上下凝心聚力,,有條不紊,,逐步實施,各項工作取得了較好成績?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:

(一)攻堅克難抓好組織收入,。今年我局實際稅源與任務(wù)差距較大,收入形勢十分嚴(yán)峻,。為此,我局及時開展稅源調(diào)查,,摸清稅源情況,,并及時分解落實好稅收計劃,要求全局上下堅定信心,,將稅源困難轉(zhuǎn)化為工作動力,,上下齊心,挖潛增收,。并出臺制定了組織稅收考核激勵辦法,,實行按季考核,按季兌現(xiàn)獎懲,,年終結(jié)算,,實行分管領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)股室與稅源管理部門掛點制,,對獎懲具體措施進(jìn)行了明確。在挖潛增收方面,,在做好日常稅收征管工作的同時,,著重抓好以三項清理工作:一是深入開展物流企業(yè)稅收檢查,抽調(diào)15名干部分成5個小組,,對全部物流企業(yè)一般納稅人201x年8月至12月份的經(jīng)營情況進(jìn)行為期兩個星期的檢查,。二是扎實開展所得稅會審和增值稅結(jié)算工作,一改以前方法,,實施“1234”工作法,,分成重點會審和一般會審兩塊,打破部門限制,,組織7個清繳小組,,對70戶重點企業(yè)進(jìn)行交叉審核,實行誰清算誰負(fù)責(zé),,誰檢查稅款歸誰,,突出責(zé)任意識,確保會審結(jié)算工作取得了很好的實效,。

截止到6月25日,,全局共組織稅收收入14185萬元,同比增收4251萬元,,增長42.79%,。其中完成縣政府計劃的50.03%。,。

(二)有聲有色開展好群教活動,。縣局黨組高度重視,,成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu),,制定了切實可行的活動實施總方案和第一、二環(huán)節(jié)的子方案,,召開了動員會,,狠抓規(guī)定動作,突出創(chuàng)新動作,,活動開展有聲有色,,目前學(xué)習(xí)教育和聽取意見環(huán)節(jié)工作已經(jīng)完成,第二環(huán)節(jié)查擺問題開展批評工作正在扎實有效開展之中,。一是學(xué)習(xí)教育力求實與真,。著重開展了“五個一”活動,即:黨組書記和紀(jì)檢組長上一次黨課和廉政課,、開辟一個群眾路線教育學(xué)習(xí)專欄,、召開一次專題座談會,、干部職工每人撰寫一篇心得體會、到起義舊址和中央蘇區(qū)反圍剿紀(jì)念館開展一次革命傳統(tǒng)教育活動,。強(qiáng)化了學(xué)習(xí)等情況督查通報,,嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)紀(jì)律。截至目前已開展各項學(xué)習(xí)活動20余場,,心得體會100余篇,,每位黨員累計筆記都達(dá)1萬余字以上。二是聽取意見力求廣與深,。采取一對一談,、召開座談會,深入開展意見大走訪等方式,,走出去與請進(jìn)來,、面對面與背靠背聽取納稅人、干部職工,、黨委政府,、社會各部門對稅收工作的意見,著重聽取廣大納稅人和干部群眾對國稅部門和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在突出問題的反映,,聽取貫徹落實中央八項規(guī)定,、踐行群眾路線方面的意見建議。累計發(fā)放各類問卷500余份,,走訪委員代表和納稅企業(yè)(人)50戶(次),,召開座談會5次,征求各類意見35條,。三是專題活動力求誠與情,。以開展“換位大體驗”活動為契機(jī),了解納稅人和基層干部所思所想所盼,,增進(jìn)稅企之間,、干群之間感情。以開展作風(fēng)大檢視為保障,,對工作紀(jì)律散漫,、隨意執(zhí)法、重復(fù)檢查,、方法簡單、推諉扯皮,、落實不力等不良作風(fēng)開展整頓,。四是邊整邊改力求快與實。對征集問題建議,,梳理歸類,,跟蹤落實,,銷號管理。對各類意見建議能夠改正立即加予整改,,如納稅人反映在行政服務(wù)中心的國稅車購稅窗口不能刷卡繳稅問題,,立即協(xié)調(diào)農(nóng)信社進(jìn)行解決。對干部職工反映的問題,,也正在逐條研究加以解決,。五是對照檢查力求深與透。局領(lǐng)導(dǎo)班子采取背靠背征求意見,,實打?qū)嵔恍恼勑?,在群眾提、自己找,、上級點的基礎(chǔ)上,,認(rèn)真查找了自身在“四風(fēng)”方面存在的突出問題,認(rèn)真撰寫對照檢查材料,。目前領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員照檢查材料修改都達(dá)6稿以上,,為召開好民主生活會打下堅實基礎(chǔ)。

(三)落實稅收政策促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。積極采取有效措施,,全面落實各項結(jié)構(gòu)性減稅政策,特別是不折不扣地落實好稅收優(yōu)惠政策,。一是深入落實好增值稅稅收優(yōu)惠政策,,對資源綜合利用企業(yè)即征即退增值稅額317萬元,對安置殘疾人就業(yè)企業(yè)增值稅退稅150萬元,,對宣傳文化企業(yè)減免增值稅126萬元,,減免未達(dá)起征點納稅人稅款166萬元。二是落實好企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠政策,,按規(guī)定辦理稅前列支扣除項目1952萬元,,減免企業(yè)所得稅670萬元;貫徹執(zhí)行小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠,對符合條件的小型微利企業(yè)減免增值稅11萬元,,減免企業(yè)所得稅9萬元;積極貫徹落實贛州執(zhí)行西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策,,上半年新增1戶享受西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè),共減免企業(yè)所得稅50萬元;三是落實出口退稅政策,,上半年已實現(xiàn)免抵稅292萬元,,已退稅413萬元。

(四)嚴(yán)征細(xì)管提升征管質(zhì)效,。一是加強(qiáng)稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核,,按照新修訂下發(fā)的《稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核辦法》,明確各部門考核責(zé)任,嚴(yán)格監(jiān)控各項指標(biāo)的運行情況,,做到事前監(jiān)控,、事中修改、事后總結(jié),,目前兩個”質(zhì)量考核考核運行較好,,上半年在全市系統(tǒng)沒有出現(xiàn)扣分。二是強(qiáng)化稅收風(fēng)險管理,。在當(dāng)前人事不變動的情況下,,針對當(dāng)前我局評估和管理職責(zé)沒有分開,沒有設(shè)立專門評估隊伍,,專門抽調(diào)人員組建了稅收風(fēng)險應(yīng)對小組,,由縣局分管領(lǐng)導(dǎo)親任組長,確保扎實做好省,、市局下達(dá)的稅收風(fēng)險應(yīng)對工作,,已完成市局風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)14戶,進(jìn)一步提升了評估分析能力,。三是強(qiáng)化稅務(wù)稽查,。在全縣深入開展了打擊和防范虛開發(fā)票偷騙稅集中整治行動,大力實施專項檢查,,上半年我局共檢查納稅人31戶(其中建筑材料耗材11戶),,查補(bǔ)入庫收入1633.3萬元,有效地維護(hù)了稅法的權(quán)威,。四是繼續(xù)作穩(wěn)妥推進(jìn)“營改增”工作,。及時宣傳動員,嚴(yán)密組織,,突出重點,,平穩(wěn)推進(jìn),確保順利實施,,1月份,,確保了鐵路郵政企業(yè)營改增工作的順利運行,6月1日又順利實現(xiàn)了3戶電信業(yè)企業(yè)的營改增成功上線,。

(五)創(chuàng)新方式優(yōu)化納稅服務(wù),。一是深入落實“便民辦稅春風(fēng)行動”,進(jìn)一步優(yōu)化了辦稅業(yè)務(wù)規(guī)程,,嚴(yán)格落實首問責(zé)任制,,大力實施了“免填單”等各項服務(wù)措施,積極探索一窗多能,、國地稅職合辦稅,,最大限度提升納稅人的滿意度和稅法遵從度,。二是認(rèn)真組織開展納稅人滿意度調(diào)查活動。完善納稅人需求響應(yīng)機(jī)制,,根據(jù)上級安排,共走訪納稅人658戶,,發(fā)放滿意度調(diào)查表1980余份,,解答咨詢問題52個,辦理涉稅事項15件,,收集納稅人意見建議26條,,為納稅人提出合理化建議12條。三是認(rèn)真開展20xx-201x年度納稅人信用等級評定活動,。6月份,,與地稅部門一道對照標(biāo)準(zhǔn)對擬評定企業(yè)名單進(jìn)行核實和查驗,共評定上報a級信用等級企業(yè)6戶,,b級信用等級企業(yè)17戶,,c級信用等級企業(yè)20戶,有效促進(jìn)依法誠信納稅,。

(六)創(chuàng)新舉措激發(fā)隊伍活力,。一是出臺青年英才培訓(xùn)規(guī)劃。對培養(yǎng)目標(biāo),、人員要求,、培訓(xùn)辦法及激勵措施進(jìn)行了明確。召開了青年干部座談會,,鼓勵40周歲以下年輕干部參加“三師”考試和各種競賽考試,,大力提升業(yè)務(wù)能力,積極為年輕干部在職學(xué)習(xí)提供必要的條件,,解決部分學(xué)習(xí)費用,。今年報名參加“三師”考試人數(shù)達(dá)17人。二是推行“一人雙崗”制度,。實行行政崗與業(yè)務(wù)崗雙向鍛煉,,給年輕干部壓擔(dān)子,要求年輕干部都要參加信息寫作興趣小組,,抽調(diào)年輕干部參與重點工作,、難點工作,讓年輕干部在攻堅克難中增長才干,、脫穎而出,,大力激活青年干部潛能,培養(yǎng)一批一專多能的優(yōu)秀年輕干部,。三是執(zhí)行好干部任職年齡管理,,對達(dá)到任職年齡的干部動員其退出股級干部崗位,落實好干部晉升“進(jìn)出口”。四是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。制定了干部教育培訓(xùn)實施方案,,先后舉辦了春訓(xùn)、稅務(wù)信息寫作培訓(xùn)班,、注冊稅務(wù)師考試培訓(xùn)班,,積極選派人員參加上級的各類培訓(xùn),通過培訓(xùn)有針對性的解決了相關(guān)業(yè)務(wù)知識的疑點,、難點問題,,豐富了干部職工的知識,提升了工作的執(zhí)行力,。

(七)嚴(yán)格管理轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),。一是規(guī)范了內(nèi)部管理。以先行修訂會議管理,、考勤及請休假,、經(jīng)費管理、探視慰問及機(jī)關(guān)效能責(zé)任追究等五項制度為突破口,,采取部門擬定,、征求意見背書簽字及會議討論決定的方式?jīng)Q定修訂完善好各項工作制度,實行以制度管人,,通過制度來規(guī)范各項工作,。二是加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政教育。召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)會議,,簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書,,調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,經(jīng)常性地組織學(xué)習(xí)各級紀(jì)委下發(fā)違法違紀(jì)典型案件的通報,,提高干部職工遵章守紀(jì)的自覺性和主動性,,全力營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。三是強(qiáng)化了工作作風(fēng)督查,。結(jié)合作風(fēng)整治年活動的開展,,進(jìn)一步加強(qiáng)了督查力度,由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)股室人員不定期深入各部門,,開展明查暗訪,,檢查上下班工作紀(jì)律和納稅服務(wù)情況,堅決杜絕擅離職守,,在工作期間打牌或在網(wǎng)上聊天,、看電影、炒股,、玩游戲及從事與工作無關(guān)的活動等違反工作紀(jì)律的行為,,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行通報處理,。目前我局干部作風(fēng)在上級多次明查暗訪中表現(xiàn)較好,沒出問題,。

總結(jié)半年來的工作,,在看到這些成績的同時,我們也清醒地認(rèn)識到存在的問題和不足:一是稅收計劃與實際稅源的矛盾突出,,礦產(chǎn)品形勢得不到改觀,,房地產(chǎn)、物流行業(yè)稅收減少,,稅收收入任務(wù)面臨嚴(yán)峻壓力;二是面對更加嚴(yán)格的紀(jì)律作風(fēng)要求,干部作風(fēng)還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是干部隊伍年齡結(jié)構(gòu)老化,,崗位交流輪換少,,導(dǎo)致隊伍整體活力不足;四是少數(shù)涉稅事項辦理還不夠便利,納稅服務(wù)還需要進(jìn)一步優(yōu)化,。這些問題都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

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稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇四

一、以誠信為本,,努力理順各個方面的關(guān)系

在工作,、生活中,我始終堅持"誠心"待人,,以"誠懇"感人,,以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從,,全局利益無條件地維護(hù),,對工作沒有陽奉陰違,對同事沒有里外是非,,祥和為上,,熱情待人。在與納稅人打交道的過程中,,納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題,,遇到這種情況,我總是先把問題記下來,,然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門,,并及時向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,,向納稅人擺架子,。

二、以學(xué)習(xí)為本,,努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

人生在世,,要安身立命,,惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點,,也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓,。在學(xué)習(xí)過程中,我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治,、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù),。在政治學(xué)習(xí)方面,我重點抓好"三個代表"的學(xué)習(xí),,從精神的領(lǐng)會,,到思想的剖析,到問題的整改,,一環(huán)扣一環(huán),,一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間,,我記下了2萬余字的讀書筆記,,撰寫了1萬余字的心得體會,使自己的世界觀,、價值觀,、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面,,擠出點滴時間忙操練,,已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作,,熟悉了"金稅工程",,基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,,我確定了新征管法實施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點,,積極參加培訓(xùn),加緊自學(xué),,做到學(xué)習(xí)有筆記,,認(rèn)識有體會,以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

三,、以勤奮為本,努力完成各項工作任務(wù)

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,,宣傳政策,,特別是宣傳新征管法,義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,,努力融洽征納關(guān)系,。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,,我因病住院,但我念念不忘工作,,每天上午住院治療下午上班,。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點,,我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,,宣傳政策,在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,,共查補(bǔ)稅收××萬余元,,特別是在12月份,在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,,經(jīng)過艱苦的努力,,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元,全額入庫,。

四、以自律為本,,努力樹立良好的個人形象

在工作中,,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬,一是慎欲,,"無欲則剛",。二是慎權(quán),杜絕"有權(quán)不用,,過期作廢"的錯誤思想,,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé),、權(quán)與利的關(guān)系,,堅持依法治稅。三是慎微,,"勿以善小而不為,,勿以惡小而為之",不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,,應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做,。我時刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私,、不以權(quán)謀私,,依法辦事、依率計征,,嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事,。一年來,,我共拒納稅人吃請10余次,從沒有發(fā)生過一次"吃,、拿,、卡、要,、報"事情,,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上,納稅人對我的廉政行為給予高度評價,。

總之,,一年來,盡管本人做了很大努力,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn),。在今后的工作中,我決心加倍努力,,克服不足,,恪盡職守,為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇五

一年來,,經(jīng)過全體同志的不懈努力,案卷的質(zhì)量比起上半年有了顯著的提高,,重證據(jù),、講事實、依法辦事的意識在干部中已逐漸扎根,,但是還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng),。實事求是地說,我們查辦案件的質(zhì)量還不是很理想,,法律知識的欠缺,,如真實、合法,、有效證據(jù)的采集就目前情況而言,,就是個薄弱環(huán)節(jié)。如果發(fā)生稅務(wù)行政訴訟,,勝訴的幾率并不很高,。要把每一個案子都辦成“鐵案”,仍需全體人員全面提高素質(zhì),,尤其補(bǔ)充有關(guān)法律知識將是今后要長抓不懈的重要工作,。

一、堅持依法治稅,,推行陽光.

我局?jǐn)M自xx年開始在堅持依法治稅的同時實施“陽光”工程,。為了配合“陽光”這個新生事物的正式實施,,10月18日為全市保險公司及其下屬分理處負(fù)責(zé)人和財會人員舉辦了保險業(yè)及稅收相關(guān)法律、法規(guī)知識培訓(xùn),,這是我局自“一級”成立以來首次派員外出講課,,也是嘗試“陽光”的第一步。首開先河的反響很好,,企業(yè)人員表示歡迎,,認(rèn)為這是在稅企之間架起了一座溝通的橋梁,在維護(hù)國家利益的同時,,又能很好地保障納稅人的合法權(quán)益,,是以具體行動實踐“三個代表”的真實體現(xiàn)

二、做好重大案件的移送及聽證,、復(fù)議工作,。

全年共向市局重大案件審理委員會移送重大案件28起,協(xié)助市局法規(guī)科對這些涉稅金額在50萬元以上的重大案件進(jìn)行審理,。受理了江西椰島營銷有限公司等6戶企業(yè)的聽證申請,,做好了聽證的前期準(zhǔn)備工作,由于企業(yè)要求撤回聽證請求,,故未舉行聽證會,。對申請復(fù)議的江西飛宇制藥有限公司組織了調(diào)查舉證,并及時回復(fù)了市局法規(guī)科,。

六、規(guī)范管理,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

為了理順x局與各縣區(qū)局、直屬單位的職責(zé),,規(guī)范管理,,加強(qiáng)協(xié)調(diào),提高工作效率和稅收執(zhí)法水平,,我們草擬了《南昌市國稅局x局與各縣區(qū)局,、直屬單位工作銜接的暫行辦法(試行)》,通過市局反復(fù)醞釀和討論,,以正式文件下發(fā),,從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了與各縣區(qū)局的協(xié)調(diào)與配合。

為了規(guī)范報告的制作,,提高案件查處的質(zhì)量,,我們翻閱了大量的文件和資料,編撰了《工作指南(之一)》,,在4月份分發(fā)給6個x科,,供員在辦案時借鑒,。《指南》從報告必須反映的十個方面詳細(xì)地進(jìn)行了解說,,并將處罰的法律依據(jù)逐條進(jìn)行了羅列,,同時重申了稅務(wù)違法案件立案查處標(biāo)準(zhǔn)、案卷需附的資料及排列順序,,為提高案件查處的質(zhì)量起到了積極的作用,。

七、“一級”運行一年來的啟示,。

1,、要進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。我局自xx年10月19日正式掛牌成立后,,內(nèi)設(shè)了辦公室,、案源股、審理股和執(zhí)行股四個正股級機(jī)關(guān)單位,,并按行業(yè)劃分設(shè)置了六個副科級的檢查科,,分別負(fù)責(zé)工業(yè)、商貿(mào),、金融保險,、涉外企業(yè)、專業(yè)市場和高新技術(shù)企業(yè)的稅務(wù)檢查,。經(jīng)過一年多的運行,,機(jī)構(gòu)設(shè)置上存在的不足逐漸暴露出來,如缺乏綜合業(yè)務(wù)部門來協(xié)調(diào)整個工作,,在不增加機(jī)構(gòu)的情況下可在辦公室內(nèi)設(shè)綜合業(yè)務(wù)管理部門,,統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)全局的業(yè)務(wù)工作,進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),,制訂并落實工作各項制度,,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),做好各種業(yè)務(wù)報表的編報,,及時總結(jié)“一級”運行中出現(xiàn)的新情況,、新問題,當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。其次六個檢查科按專業(yè)化分工有利于專項工作的開展,,但同時又制約了x人員業(yè)務(wù)水平的提高和大規(guī)模工作的進(jìn)行,在建制上可采取專業(yè)化分工,,但在人員配備上應(yīng)考慮業(yè)務(wù)力量搭配均衡,,以利于全局工作的開展。

2、要抓好x人員素質(zhì)的全面提高,。盡管x局在人員的配備上大專以上學(xué)歷占93.7%,,二級以上員占71%,并在全市范圍內(nèi)抽調(diào)了一批熟悉稅收業(yè)務(wù),、了解法律知識,、懂操作規(guī)程、會運用計算機(jī)的人員充實到x局,,但人員素質(zhì)還是參差不齊,、業(yè)務(wù)水平有待更進(jìn)一步提高。為此要在提高全局人員素質(zhì)上狠下功夫,,營造一個“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的學(xué)習(xí)氛圍,采取培訓(xùn),、自學(xué),、查前業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、案件查擺會及業(yè)務(wù)能手幫帶等多種形式提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,同時加大政治學(xué)習(xí)力度,,堅持每星期的政治學(xué)習(xí)制度,從而使全局人員綜合素質(zhì)上一個新的臺階,。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇六

一,、明確目標(biāo)、精心安排,。

為了使稅收執(zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證,,更好地對執(zhí)法活動進(jìn)行監(jiān)督,提高我市稅收執(zhí)法水平,,推進(jìn)依法治稅,。年初各縣局根據(jù)《*市國家稅務(wù)局日常執(zhí)法檢查辦法(試行)》,,制定了日常執(zhí)法檢查工作計劃,,將一般納稅人稅務(wù)管理、按帳征收的小規(guī)模納稅人帳簿設(shè)置情況管理,、重點的定期定額戶管理,、欠繳稅款管理、特種發(fā)票,、普通發(fā)票(特別是收購憑證)管理,、稅務(wù)稽查的實施、外勤崗位執(zhí)法情況作為日常執(zhí)法檢查的主要內(nèi)容。并就此專門成立了執(zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,,負(fù)責(zé)對日常執(zhí)法檢查的指導(dǎo)和督促,,對日常執(zhí)法檢查中查出的問題進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定,實施過錯責(zé)任追究,。

二,、認(rèn)真檢查,及時通報整改,。

為了使稅收執(zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證,,使執(zhí)法檢查工作走上規(guī)范化、日?;?,我局將日常執(zhí)法檢查工作與稅收征管質(zhì)量考核相結(jié)合、日常工作考核相結(jié)合,,使我市的執(zhí)法檢查工作始終貫穿于其他各項工作中,。在檢查考核中,統(tǒng)一制定檢查方案,,統(tǒng)一組織人員實施,,檢查結(jié)束后,對查出的問題進(jìn)行歸類匯總,,分析綜合,,將執(zhí)法過錯情況在市局局域網(wǎng)頁上進(jìn)行情況通報,對存在問題責(zé)令限期整改,。xx年度,,全市各級國稅機(jī)關(guān)通過進(jìn)行日常執(zhí)法檢查,發(fā)現(xiàn)在稅收執(zhí)法過程中的一些問題,,主要集中在:

1,、存在漏征漏管現(xiàn)象。既有辦理稅務(wù)登記未進(jìn)行稅種認(rèn)定現(xiàn)象,,又有未辦理稅務(wù)登記繳納稅款現(xiàn)象,,有關(guān)稅款定額不足;

2、特種發(fā)票開具不規(guī)范,。開據(jù)發(fā)票和稅票不能夠相互注明號碼;

3,、使用有關(guān)稅務(wù)文書、條款不規(guī)范,,文書告知時限錯誤;

4,、個別管理分局存在執(zhí)法不當(dāng)現(xiàn)象,越權(quán)進(jìn)行處罰;

5,、有的分局行政處罰程序不符合征管法要求存在多種稅務(wù)文書填寫一份送達(dá)回證現(xiàn)象;

6. 稅種認(rèn)定中將行業(yè)認(rèn)定和稅目認(rèn)定錯誤,。如將商業(yè)認(rèn)定為其他行業(yè);

7.執(zhí)行稅收政策理解錯誤,。如納稅人銷售自己使用過的固定資產(chǎn)稅收優(yōu)惠問題、進(jìn)行生產(chǎn)性加工納稅人起征點標(biāo)準(zhǔn)和適用稅率問題,。

對檢查出來的問題,,我們根據(jù)*市國稅局《過錯責(zé)任追究實施辦法》,對相關(guān)單位和個人進(jìn)行了責(zé)任追究,。xx年全市國稅系統(tǒng)共有442人次受到責(zé)任追究,,其中批評教育54人次、限期改正139人次,、扣發(fā)獎金168人次(11774元),、作出書面檢查36人次、通報批評45人次,。

三,、全面落實稅收執(zhí)法責(zé)任制。

為了規(guī)范稅收執(zhí)法行為,、提高執(zhí)法水平,,推進(jìn)依法治稅工作,全面落實稅收執(zhí)法責(zé)任制和市局的《日常執(zhí)法檢查實施辦法》,,我們將執(zhí)法檢查工作重點放在日?;希瑢τ辛畈恍?、執(zhí)法不規(guī)范,,出了問題的,嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任,。一是做好執(zhí)法檢查后的總結(jié)分析工作,,對存在的問題進(jìn)行剖析,找出存在問題的根源,,是屬于征管中的客觀問題還是執(zhí)法人員的主觀思想意識問題,,開展過錯人員集中座談,杜絕在今后工作中重犯同樣的錯誤,。二是根據(jù)過錯責(zé)任情況通報,,開展執(zhí)法討論,將日常執(zhí)法工作提高到思想政治高度,,以身邊發(fā)生的典型案例來警醒自己,,珍惜手中的權(quán)力、珍惜自己的家庭,。三是總結(jié)執(zhí)法檢查工作經(jīng)驗,,使執(zhí)法檢查做到與時俱進(jìn),。隨著執(zhí)法責(zé)任制的不斷推進(jìn),,執(zhí)法工作中較容易被發(fā)現(xiàn)的錯誤也越來越減少,這就要求我們檢查人員要不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識,適應(yīng)征管改革的需要,,適時發(fā)現(xiàn)問題解決新的問題,。

xx年以來,雖然我局稅收執(zhí)法工作在去年的基礎(chǔ)上又上了一個新的臺階,,但我們工作中還有不足,,與*局的要求尚有差距,今后我局將在*局法規(guī)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真組織開展日常稅收執(zhí)法檢查工作,,進(jìn)一步規(guī)范我市稅收執(zhí)法。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇七

我局按照市局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神和《**市地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計工作方案》(*市地稅發(fā)〔20xx〕68號)文件要求,,圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展,、共建和諧稅收”的工作主題,積極發(fā)揮內(nèi)部審計“基礎(chǔ)防線”和“免疫系統(tǒng)”功能作用,,重點開展了財務(wù)收支審計和干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作,,為全縣地稅事業(yè)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一,、組織到位,,內(nèi)部審計監(jiān)督職能強(qiáng)化。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,,機(jī)構(gòu)健全,。

局黨組高度重視內(nèi)審工作,多次召開專門會議研究內(nèi)審工作,,要求各所,、股(室)、稽查局積極配合監(jiān)察室開展內(nèi)審工作,。成立了以局長為組長,,紀(jì)檢組長為副組長,監(jiān)察室,、財務(wù)股負(fù)責(zé)人為成員的內(nèi)部審計工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,加強(qiáng)對內(nèi)審工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。并按照全市地稅系統(tǒng)內(nèi)部審計工作會議精神和相關(guān)文件,,制定了《**縣地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計工作要點》,,明確了內(nèi)審工作目標(biāo)、審計重點和具體要求,,并對內(nèi)部審計工作進(jìn)行了詳盡安排和部署,。

(二)方法創(chuàng)新,機(jī)制完善,。

建立內(nèi)部審計“四結(jié)合”工作方法,,即:將實施干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計與單位財務(wù)收支審計相結(jié)合,、審計監(jiān)督與被審計單位和干部自查相結(jié)合、現(xiàn)場審計與案卷資料審計相結(jié)合,、審計監(jiān)督與整改落實相結(jié)合,。通過工作中不斷的溝通和協(xié)調(diào),形成內(nèi)審工作齊抓共管的工作格局,,做到了兩個配合:一是實現(xiàn)內(nèi)部各職能部門的配合;二是形成內(nèi)審部門與被審計單位,、人員的配合。隨著工作的不斷推進(jìn),,內(nèi)審制度不斷完善,,機(jī)制隨之健全。

二,、執(zhí)行到位,,內(nèi)部審計工作進(jìn)展順利。

(一)重點開展干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作,。

以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,、切實履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任為目標(biāo),對照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計辦法》(川地稅涵〔20xx〕307號)規(guī)定內(nèi)容,,對第三所所長和稽查局局長等2人進(jìn)行了干部任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任專項審計工作,。對涉及重大財務(wù)管理決策和重大稅收執(zhí)法決策的合法合規(guī)性及科學(xué)效益性,財政財務(wù)收支及相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動的真實性,、效益性進(jìn)行了重點審計,。同時,結(jié)合廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè),,提出了相關(guān)的建議和要求,。

(二)繼續(xù)完善單位財務(wù)收支審計工作。

圍繞財務(wù)收支的真實性,、合法性和合規(guī)性,,按照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部審計辦法》(川地稅發(fā)〔20xx〕113號)規(guī)定內(nèi)容,對局機(jī)關(guān),、第三稅務(wù)所和稽查局開展了內(nèi)部審計工作,。審計結(jié)果表明,稅收征管質(zhì)量和水平不斷提高,,有力促進(jìn)了稅收收入持續(xù)快速增長,,20xx年累計征收入庫各稅及附加*萬元,較上年增長9.33%,,增收1401萬元,,超額完成了市局與縣委、縣政府下達(dá)的年度收入任務(wù),。

三,、作用到位,,內(nèi)部審計工作成效顯著。

(一)稅收服務(wù)更加優(yōu)化。

通過有針對性的內(nèi)部審計工作,以及對重大稅收制度貫徹落實情況的審計,,單位干部職工堅持依法組織稅收收入的原則明顯強(qiáng)化,,稅收征管、風(fēng)險防范意識明顯提高,,政策落實能力明顯加強(qiáng),,依法行政工作得到深入推進(jìn),稅收事業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。

(二)內(nèi)控機(jī)制更加完善,。

內(nèi)部審計工作領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視審計職能的發(fā)揮,堅持把查錯糾弊與完善制度,、強(qiáng)化管理相結(jié)合,,加強(qiáng)對預(yù)算管理、財務(wù)管理,、資產(chǎn)管理等方面的監(jiān)督,。被審計單位財務(wù)管理水平持續(xù)提高,達(dá)到規(guī)范預(yù)算管理,、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),、落實厲行節(jié)約、提高資金使用效益的目標(biāo),。

(三)內(nèi)部審計更加深入,。

通過不斷改進(jìn)工作方法,加大信息技術(shù)運用程度,,充分利用各方面綜合數(shù)據(jù),,審計風(fēng)險持續(xù)降低,審計力度不斷加大,,審計結(jié)果更加真實可靠,。局黨組高度重視審計結(jié)果,將其作為干部管理和干部監(jiān)督的重要依據(jù),。

(四)審計隊伍更加強(qiáng)化,。

內(nèi)部審計質(zhì)量好壞,很大程度上取決于審計人員的專業(yè)素質(zhì),。為不斷提高我局內(nèi)部審計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),,領(lǐng)導(dǎo)小組共組織4次現(xiàn)場討論會,及時分析工作中的重點,、難點問題,,探討工作方法,。通過這些學(xué)習(xí),內(nèi)審人員開拓了視野,,找到了差距,,對內(nèi)部審計工作有了更高層次的認(rèn)識。

雖然我局內(nèi)部審計工作取得了一定成績,,但離市局要求還存在一定差距,,主要表現(xiàn)在審計人員綜合素質(zhì)不高等方面。今后,,我局將按照市局統(tǒng)一要求,,繼續(xù)加強(qiáng)審計人員素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步完善內(nèi)審工作運行機(jī)制,,提高審計工作質(zhì)量,,為**縣地稅事業(yè)更好更快發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇八

(1)團(tuán)隊中的自己

在一個團(tuán)隊里的成長是最直接最快速的,。首先我們得明確自己在這個團(tuán)隊中的角色,,以整個項目組的進(jìn)度為參考,合理的安排好自己的工作,,發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處,,男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”,而女人的智慧更多的在于“柔而韌”,。作為一名男性,,我們要學(xué)會帶有一絲堅持的妥協(xié),也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會合作,。合作更多的是互補(bǔ),,而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。

(2)做好自己

馬云曾說過的一句話:什么是人才?人才是你讓他做一件事,,他做好了,,你再讓他做件事,他又做好了,。對此印象特別深,,這也是我的一個座右銘。我覺得,,人生就像蓋樓,,現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石,等蓋好了這平凡的一磚一瓦,,終有一天,,我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。

(3)正確的心態(tài)

一般情況下,等工作到一定階段,,大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動,,我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期,,我也很迷茫,、很困惑,感覺就這樣ctrl+c,、ctrl+v的日子是多么地浪費體力,,也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機(jī)會,,我看到了一篇文章,,里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候,,大部分人都會變成熟手,,這個時候往往會陷入不斷的重復(fù),有很多人會覺得厭倦,,有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切,,從而懶得去尋求進(jìn)步了。其實這個時候比賽才剛剛開始,?!懊刻欤恳豢涛覀兌荚谧鲞@樣那樣的決定,,我們可以漫不經(jīng)心,,也可以多花些心思,成千上萬的小選擇累計起來,,就決定了最終我們是個什么樣的人,。”結(jié)合自己那時的處境,,覺得簡直就是再說自己,,當(dāng)時猶如醍醐灌頂,頓時豁然開朗,,于是又重新開開心心地工作,。

或許,小選擇積累起來就是一種人生,。我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些,,而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候,,變得不是周圍的人和事,,而只是自己的內(nèi)心。

(4)借助外力

很多時候,,我并不排斥多干活,。因為當(dāng)一個人懶洋洋的什么事也不做的時候,,肯定是不會犯錯的,然而,,人卻常常是在犯錯中改變和成長的,。不做事,雖然眼下是少了些許麻煩,,但稍稍長遠(yuǎn)地望一下,,其實你失去的是一個個機(jī)會,一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點,、知識盲點)的機(jī)會,、一個改正缺點的機(jī)會、一個成長的機(jī)會,、一個慢慢前進(jìn)的機(jī)會,。所以,需要學(xué)會借助外力改變自己,。

回首過去的一年,,也留下了一些遺憾,需要我引以為戒,。比如:缺乏獨立承擔(dān)責(zé)任的勇氣,。遇到問題,喜歡請教別人解決,,而不能果斷地做出決定,,或許是性格的原因吧,我不喜歡說,,只喜歡埋頭苦干?,F(xiàn)在看來,這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,我需要面對客戶,,需要與別人溝通。此外,,工作越久,,越覺得自己知識、能力的匱乏,,感覺自己做得不是很好,。不過幸運的是,經(jīng)過請教同事,,明白了努力的方向,,注意學(xué)習(xí),要多思考,多嘗試,,多咨詢,,建立自己處理問題的方式方法。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇九

一,、在思想上

一年來,,我作為一名年輕的醫(yī)師,自己今后要走的路還很長,,作為一名積極分子,,我時刻以標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上不怕苦不怕累甘于奉獻(xiàn),,向優(yōu)秀同志學(xué)習(xí),,以他們?yōu)榘駱印?/p>

二、在工作上

能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,,刻苦嚴(yán)謹(jǐn),,能及時準(zhǔn)確的完成病歷,病程及出院小結(jié)的書寫,,對常見病,,多發(fā)病能獨立診斷,,治療,,較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,,及時向上級醫(yī)生請教,,自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題,,分析問題,,解決問題的能力。能不斷的發(fā)現(xiàn)認(rèn)識自己的不足,,始終保持學(xué)生時代強(qiáng)烈的求知欲望,,能將這股熱情和工作緊密結(jié)合,能服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的安排,,積極配合完成各項工作,,表現(xiàn)突出,被評為先進(jìn)個人,。

三,、在作風(fēng)上

能遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同事,,務(wù)真求實,,樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,,任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,勤儉耐勞,,樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,。

當(dāng)然,,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,,在學(xué)習(xí)上,,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,,心浮氣躁,,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理,。在工作上,,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),,但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在即將過去的一年里,,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),,科主任和上級醫(yī)師給予的教育,指導(dǎo),,批評和幫助,,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點與長處,,克服不足。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇十

一個月時間,,就這么快的過去了,,很快,又將迎接這一年的最后一個月了,。

剛進(jìn)公司,,我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢什么都不會,,我翻閱資料,了解公司的產(chǎn)品,。摸索著,,加上同事和領(lǐng)導(dǎo)們的幫忙。最后,,慢慢會發(fā)帖子,,每天都在各大論壇、各帖吧,,發(fā)帖子,,一開始帖子總被刪,慢慢的找到原因之后,,被刪的次數(shù)自然就少了點,,每天咨詢的人也漸漸的多了。每天發(fā)帖,,刷新,。工作確實有些枯燥。

雖然枯燥了點,,可是卻學(xué)到了不少東西,,我知道了什么叫電子商務(wù),知道了什么叫網(wǎng)絡(luò)營銷,,決不僅僅只是在各個論壇帖吧發(fā)發(fā)廣告這么簡單,,在阿里巴巴里,第一次知道了寫軟文,,阿里巴巴很多的商友教了我不少,,知道什么叫銷售,,銷售不僅僅是銷售產(chǎn)品,,首先得學(xué)會銷售自己,把自己的名氣打上來了,,你的產(chǎn)品自然也會有很多的人關(guān)注了,。我是學(xué)電子商務(wù)的,可學(xué)校的學(xué)習(xí)始終不能滿足社會的要求,,知道社會的實踐有多重要,。

一個月的時間,我僅僅拿了一筆很小很小的單子,,并沒有很好的成績,。感謝胡姐的仁慈與厚愛,讓我能夠繼續(xù)為公司效力,。我自身有不足之處,,一些缺點是需要慢慢改正的,,我的溝通方面還需要更好的改進(jìn),我會慢慢的學(xué)習(xí)溝通技巧,,爭取能拿到更多更大的單子,。

從一個一無所知的小女孩,到現(xiàn)在知道了,,網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大力量,,知道了電子商務(wù)的重要性,銷售也并非我之前所想的簡單,。不喜歡銷售的女孩,,也能慢慢地喜歡銷售,也能慢慢地做好它,。

與同事們相片的非常好,,同事們也非常的友好,我們有不懂的問題時,,都會相互的討論,,研究,互相的幫助,。

我相信我的能力,,可以改變自身的不足,把工作做的更好,,為公司帶來更高的效益,。

也相片公司的能力,能打開市場,,把公司的名聲打的更加的響亮,。相信公司會為我們帶來更好的工作環(huán)境,與發(fā)展的空間,。

我愿意,,與公司共同進(jìn)步,創(chuàng)造更好的工作氛圍,。也期待能為公司帶來更好的效益!

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇十一

一,、本職工作

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。

2、 清理客戶欠費名單,,并與各個相關(guān)部門通力合作,,共同完成欠費的催收工作。

3,、 核對保險名單,,與保險公司辦理好交接手續(xù),,完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4,、 做好各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,,并及時送交相關(guān)主管部門。

二,、其他工作

1,、迎接公司評估,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,,及時送交辦公室,。

2、 為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,,做好前期自查自糾工作,,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

3 按照公司部署,,做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,,做到及時匯報,,及時處理。

2,、及時收回公司各項收入,,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,,從無坐支現(xiàn)金,。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù),,及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,。

4、堅持財務(wù)手續(xù),,嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人,、審批人簽字方可報帳),,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。出納工作總結(jié)忙忙碌碌的一周又過去了,,由于剛剛開學(xué),,本周的主要工作還是收費,,在收費過程中每天都要面對形形色色的'家長。作為學(xué)校的財務(wù)人員,,深知學(xué)校財務(wù)狀況的窘迫,,面對每一筆開支,我都會細(xì)心地核對,,以保障學(xué)校財務(wù)收支準(zhǔn)確無誤,。

在收費時,有的學(xué)生家長會毫不猶豫地掏出學(xué)費按學(xué)校的收費標(biāo)準(zhǔn)交費,,可是有的家長則會找出種種借口要求減免學(xué)費,。每當(dāng)此時,我都會耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的解釋,。在理解的基礎(chǔ)上有些家長還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費,。對于那些家里確實有困難的學(xué)生,我就會按照學(xué)校的規(guī)定,,讓他們填寫減免學(xué)費申請表,,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。雖然收費工作看起來簡單,,但在實際工作中確實存在不少復(fù)雜的問題,,如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收,同時還會為學(xué)校招生,。我校學(xué)生王__的父親第一次來我校咨詢時,,我向他詳細(xì)介紹了我校的情況,并及時回答了家長提出的問題,,在他感到滿意的同時,,又相繼為我校介紹了六、七名學(xué)生,。

在收費工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通,,太多的理解,無論什么問題在相互溝通,、理解的基礎(chǔ)上都會迎刃而解,。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇十二

在公司快三個月了,有很多的感言啊!千言萬語說不盡,,用一句話表達(dá)這些日子的心情,。我寫下如下的文字:“曾經(jīng)的壯志豪情,一腔熱血,,慢慢的化為泡影,。激情過后,是冷靜,,是恐慌,,是無奈,。生活還要繼續(xù),前進(jìn)的帆折了,,勇氣和志向不能折,。動力是什么,是教訓(xùn),,是挫折后的新的勇氣,,那才是最寶貴的?!?/p>

一開始,,我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組,總共有二十幾個人員,,隊伍壯觀,,氣勢浩大!每人背一個書包在市場發(fā)cd,要讓國際商貿(mào)城的每一個人都知道efutian,,對公司有十二分的信心,,可是這樣過兩天,方案改了,,開始陌拜,,說服客戶加入我們公司,也就是所謂的談業(yè)務(wù),,事情并非想像的那么好,,說起來容易做起來好難,公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單,,時間過去了,,可是卻沒有一個單出,男子組開始瓦解,,我們女子組也走一半,,技術(shù)部也載了大半,公司動蕩,,軍心慌亂,,財務(wù)出現(xiàn)問題,要大量載人,,聽說技術(shù)部留下來的都是精英,,我也留下來了,但是我不是精英,,我不想在關(guān)鍵時刻走人(一公司最困難的時候,,二已是年底),至少也要做半年,,等公司貿(mào)易做起來再走不遲,,這也是留下來的理由!

從二期到一期,不到一個月的時間,,我們兩個人簽到了70家商鋪,,可以說我們的成績是可觀的,在這公司還沒有成形前,,我們能完成指定的工作量,。從學(xué)校出來剛工作,什么也不懂,,沒經(jīng)驗,,沒人際關(guān)系,沒能力,,在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始,,和公司一起成長!在工作中我們銷售員必備的能力!

一. 業(yè)務(wù)能力

1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解,,不知道目標(biāo)市場在那里,,或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,一問三不知,。怎么去推銷我們efutian,。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標(biāo)市場在那,,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2.對市場的了解。這包括兩個方面,,一個是對目標(biāo)市場的了解,,一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,,不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,,這樣才能在激烈的競爭中制勝,。

3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因為業(yè)務(wù)人員專業(yè),,所以談判中可以解決很多問題,,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的銷售員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,,業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,,一切從客戶的需求出發(fā),在拜訪中,我們要不斷提問,,從客戶的回答中了解到客戶的需求,,這樣做會事半功倍。

二. 個人素質(zhì)能力

1.誠實,,做生意,,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,,做生意,。

2.熱情,只要對自己的職業(yè)有熱情,,才能全神貫注地把自己的精力投下去,。

3.耐心,遭客戶第一次拒絕后,,千萬不要放棄,,再接再勱,耐心講解,,明確知道為什么不接受,,分析解決問題。

4.自信心,,這一點最重要,,沒有信心,什么也不想做,。

我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,,我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部,在一個公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),,互相提高,努力把efutian公司建成在義烏市場中的權(quán)威機(jī)構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部的隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),,可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),,提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,,不懂得要問,,不會的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容:一、愛崗敬業(yè):回顧歷史,、展望未來,,了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,,培養(yǎng)主人翁意識,。

二,、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范,。

三、培養(yǎng)高忠誠度的銷售員才是最為現(xiàn)實的問題,。一支過硬的營銷隊伍,、一批高忠誠度的銷售員,肯定是經(jīng)銷商夢寐以求的,,一步步實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),。

第一,明確企業(yè)經(jīng)營定位,,最好是像專業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)化,,并將其傳達(dá)給你的銷售員,爭取他們的認(rèn)同,,征求他們的建議,。

第二,合理的薪金和待遇制度,,有容人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和留人的獎勵制度,。

第三,對銷售員進(jìn)行培訓(xùn),,在提高銷售員素質(zhì)的同時,,融入企業(yè)文化和企業(yè)精神,調(diào)動銷售員的工作積極性,。

第四,,可以嘗試招聘應(yīng)屆大中專畢業(yè)生,這樣的銷售員可塑性強(qiáng),,綜合素質(zhì)較高,,能夠盡快地融入企業(yè),且忠誠度較高,。當(dāng)然這樣做成本會高一些,,一些有實力的企業(yè)可以嘗試。

第五,人性化管理,,經(jīng)銷商老板要多與銷售員進(jìn)行溝通交流,,幫助銷售員解決一些生活中遇到的難題,免除銷售員工作的后顧之憂,,讓銷售員被老板的誠信打動,,從而,身體力行,,培養(yǎng)起銷售員的忠誠度,。

我們業(yè)務(wù)部要有一個強(qiáng)烈的信念,團(tuán)隊精神放第一,,有統(tǒng)一的理念,,精練的業(yè)務(wù)技能,響亮的口號,。公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),。

1,、首先銷售員的信念就是要“攻無不克,戰(zhàn)無不勝”,。作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的,。改變能改變的,接受不能改變的。

2,、放下包袱,,拋開手腳大干,力爭當(dāng)一名合格的銷售員,。其工作職責(zé)就是開拓市場和公司的業(yè)務(wù),,在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀,,把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于efutian形象的事情。

3,、努力學(xué)習(xí),,提高素質(zhì),提高工作能力,,和業(yè)務(wù)水平,,談判技巧,道德人品等!為把efutian建成在義烏規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力,。

我們是一個團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊精神的集體,,變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門、每位員工,,崗位明確,,責(zé)任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步,、提高,。

同志們,時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,,一天不學(xué)習(xí)就會落后,,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識,,引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”

對公司提一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素:

1.首先公司必須有一個好的根基,,有比較可靠的業(yè)務(wù)來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品。

2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍,,不能隨意就是要散的隊伍,,大家分工協(xié)作,并且要有一個核心人物,,必要的時候他是可以有決定權(quán)的,,他本身是有威望的,能管得住自己的手下。

3.另外是財務(wù)要做得讓大家放心,,資金有足夠的支持,,讓大家打拼的時候沒有后顧之優(yōu).財務(wù)制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合實際,,要規(guī)范化,,公司的榮譽(yù)和資職等方面要做好,該有的要有,,其他的盡量爭取,。

5.影響力,最好有政府支持,,行業(yè)要有一定的名氣,。要利用各種媒體擴(kuò)大影響力,,主要在福田西大做一下廣告,讓福田商戶先有個意識(這方面當(dāng)然要舍掉花錢),。

6.對于一個it公司,,對人才的管理一定要有很好的模式,做到人盡其才,,才盡其用,,懲罰分明,施行人性化的管理,,留住"優(yōu)秀"的人才才能把事情做強(qiáng)做大,。

7.公司的執(zhí)行力,要有一個強(qiáng)大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行,。這個執(zhí)行力需要多方面的制度來保證,,公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素,管理層的以身做則和示范及影響力必不可少,。

8.風(fēng)險要想得足夠周到,要列出預(yù)防措施,。有沒有風(fēng)險會讓這個公司徹底的死掉,如果有那么就不要去做,或者讓這個風(fēng)險避開后再做,。

9.注重細(xì)節(jié),,提倡切實可以行的方法管理,管理是靠方法而不是經(jīng)驗,。管理要分層次,,既要重視基礎(chǔ)管理,也要注重高層面的管理,。

10.提升管理層核心人員的人性魅力,。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè)。

希望公司在20____年各個系統(tǒng)能夠完善,,領(lǐng)導(dǎo)和員工齊心協(xié)力工作,,在奧運之年大展宏圖。

以上是我的述職報告,,我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo),,請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

稅務(wù)職員個人工作總結(jié)篇十三

一,、本年度工作總結(jié)

在這將近一年的時間中我通過努力的工作,,也有了一點收獲,臨近年終,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的,,同時開始組建銷售部,,進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解,。可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,,還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,,對銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績,。

二,、部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,,為各媒體廣告出謀劃策,,提出"德行天下"的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,,寄出公司宣傳資料三千余封,,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,,高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊建設(shè)方面,,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),,與銷售部運行制度,工作流程,,團(tuán)隊文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗,??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在

1,、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2,、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

3,、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。

4,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三,、市場分析

現(xiàn)在__消費卡市場品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細(xì)分析,,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的,。

在__市場上,,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。

市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的,。在__消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機(jī)遇,,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會,。

四、工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。團(tuán)隊擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)計明年的'銷售人力達(dá)到十五人,。組建兩支銷售小組,,分別利用不同渠道開展銷售工作。

2,、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出勤,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,,從而提高工作效率,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4,、建立新的銷售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,,做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。

5,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日;以每月,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。銷售部內(nèi)部擬定__年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬,。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后,,在做出一項決定前,,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作,。今后,,只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),、發(fā)揮特長,、改正缺點,自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,,勤奮工作,,以身作則。我相信,,就一定能有一個更高,、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員,。

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