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山東省旅游指南篇一

甲方：______乙方：______

本合同文本是根據(jù),、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》,、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》及有關(guān)法律,、法規(guī)制定的示范文本,，供當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前請仔細(xì)閱讀,。

一,、定義和概念

第一條 本合同的詞語定義

1、組團(tuán)社,，是指依法取得工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，從事招徠、組織旅游者旅游活動,，并為旅游者提供相關(guān)服務(wù)的旅行社,。

2、旅游者,，是指與組團(tuán)社簽訂旅游合同,，參加國內(nèi)旅游活動的中國公民或者團(tuán)體。

3,、旅游服務(wù),，是指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者赴旅游目的地旅行游覽,，并親自或者委托旅游目的地旅行社為旅游者安排交通,、餐飲、住宿,、游覽等經(jīng)營活動,。

4,、旅游費(fèi)用，是指旅游者支付給組團(tuán)社,，用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用,。旅游費(fèi)用包括：交通費(fèi)、住宿費(fèi),、餐費(fèi)(不含酒水費(fèi)),、行程計(jì)劃單所列旅游項(xiàng)目的第一道門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),、行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用等,。

5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),，是指旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同約定,，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,，致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的行為,。

6,、離團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的旅游團(tuán)隊(duì)后,，因疾病,、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

7,、脫團(tuán)：是指旅游者參加了組團(tuán)社所組織的旅游團(tuán)隊(duì)后,，擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為,。

8,、轉(zhuǎn)團(tuán)，是指旅游行程開始前,，低于成團(tuán)人數(shù)時(shí),，經(jīng)旅游者書面同意，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至當(dāng)?shù)仄渌眯猩缢M織的旅游團(tuán)隊(duì)中,，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同的行為,。

9、散客拼團(tuán),，是指由于低于成團(tuán)人數(shù),，組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意,，由旅游者報(bào)名后自行前往旅游目的地,，由當(dāng)?shù)氐穆眯猩缃M織來自國內(nèi)各地的選擇相同旅游線路的其它散客旅游者,，拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

10,、不可抗力,，是指因極端天氣、自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭,、罷工、騷亂,、恐怖事件,、政府行為、公共衛(wèi)生事件等原因造成的交通延誤或取消,、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉,、賓館飯店臨時(shí)被征用等旅行社無法預(yù)見、無法避免,、無法克服的客觀情況,。

11、意外事件,，是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。

12,、業(yè)務(wù)損失費(fèi),，是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。

二,、報(bào)名參團(tuán)與簽訂合同

第二條 簽訂合同

1,、旅游者參加旅游活動應(yīng)選擇具有《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社?！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致,。

2、旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款,、《旅游行程計(jì)劃說明書》(以下簡稱《計(jì)劃書》)和《自費(fèi)項(xiàng)目表》,，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同,。

第三條 旅游行程計(jì)劃說明書

1,、組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供《計(jì)劃書》，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分,，《計(jì)劃書》用語須準(zhǔn)確清晰,，不得出現(xiàn)“準(zhǔn)______星級”、“豪華”,、“優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)”,、“僅供參考”,、“以______為準(zhǔn)”、“與______同級”等不確定性用語,?！队?jì)劃書》應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容做出明確的說明：

(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地,、目的地,，線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算，含有乘飛機(jī),、車,、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));

(2)旅游目的地的地接旅行社的名稱,、地址,、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

(3)交通工具及其檔次等級;

(4)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點(diǎn),、檔次等級(是否有空調(diào),、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);

(5)景區(qū)(點(diǎn))及游覽活動等(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);

(6)自由活動的時(shí)間和次數(shù);

(7)早餐和正餐的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);

(8)購物次數(shù)、購物場所名稱和停留時(shí)間;

(9)行程安排的娛樂活動(時(shí)間,、地點(diǎn),、項(xiàng)目);

(10)自費(fèi)項(xiàng)目(如有安排，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《自費(fèi)項(xiàng)目表》,，明確自費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格,，由旅游者簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響《計(jì)劃書》行程為原則，不得欺騙,、脅迫旅游者參加),。

第四條 旅游廣告及宣傳品

組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合要約規(guī)定的,，視為本合同的組成部分,，對組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。

三,、合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第五條 組團(tuán)社的權(quán)利

1,、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。

2,、要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息,，按時(shí)提交相關(guān)證明文件。

3,、按照合同約定向旅游者收取旅游費(fèi)用,。

4、要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品,。

5,、出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí),，要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失,。

6、拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求,。

第六條 組團(tuán)社的義務(wù)

1,、按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù),。對可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示,，并采取防止危害發(fā)生的措施,。

2、如實(shí)告知旅游者具體的旅游行程安排,、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣;合同約定不派全陪的,，應(yīng)當(dāng)告知旅游目的地的接洽辦法和聯(lián)系方式。

3,、為旅游團(tuán)隊(duì)安排的導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)取得國家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證,。

4、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件,。

5,、行程中不得違反合同約定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物,、參加自費(fèi)項(xiàng)目。

6,、旅游者在《計(jì)劃書》安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時(shí),，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠。

7,、向旅游者提供旅游費(fèi)用發(fā)票,。

8、旅行社不得向其他經(jīng)營者或者個(gè)人,，泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個(gè)人信息,。

9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的糾紛,，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,。

10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)盡協(xié)助義務(wù),，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大,。

11,、制止旅游者違犯法律、法規(guī)和違背旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣的言行,。

第七條 旅游者的權(quán)利

1,、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的權(quán)利,。

2,、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開具發(fā)票。

3,、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

4,、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項(xiàng)目安排,。

第八條 旅游者的義務(wù)

1、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫報(bào)名材料時(shí),，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,，并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

2,、提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,。

3、自身身體條件能夠確保順利完成旅游活動,，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社,。

4、按照合同約定支付旅游費(fèi)用,。

5,、遵守合同約定完成旅游行程，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,，不得以個(gè)人原因強(qiáng)迫組團(tuán)社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或脫離團(tuán),。

6、遵守法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣,，舉止文明，不得在旅游過程中從事違法活動,。

7,、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。

8,、行程中發(fā)生糾紛,，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,，不得以拒絕登機(jī)(車,、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。

四,、合同的變更

第九條 合同內(nèi)容的變更

1,、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn),。由此增加的旅游費(fèi)用及給對方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用,，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者,。

2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行合同的,，組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,。因緊急情況無法征求意見時(shí)，組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更,，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù),。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者未發(fā)生的費(fèi)用,，已發(fā)生費(fèi)用的由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。

4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的,，組團(tuán)社按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后,，造成實(shí)際支出的旅游費(fèi)用減少的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)將減少的費(fèi)用退還旅游者,，造成實(shí)際支出的旅游費(fèi)用增加的，旅行社可以要求旅游者額外支付,。

5,、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行合同的，組團(tuán)社按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后,，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)，但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān),。

第十條 組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)

組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán),，應(yīng)當(dāng)在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社和委托的地接社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,，再行追償,。

旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止,。

五,、購物

第十一條 購物責(zé)任

1、《計(jì)劃書》安排的購物店為大眾購物場所,，旅游者購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或價(jià)格顯失公平,，造成旅游者損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。

2,、《計(jì)劃書》安排的購物店以團(tuán)隊(duì)旅游者為主要客戶的，旅游者在該購物場所購物,，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者取得合法的購物憑證;旅游者購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或價(jià)格顯失公平,，造成旅游者損失的，旅游者可以請求旅行社承擔(dān)協(xié)助索賠義務(wù),。旅行社未履行協(xié)助索取購物憑證義務(wù),，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者相應(yīng)的損失。

3,、旅行社脅迫,、誘導(dǎo)、欺詐旅游者購物,，導(dǎo)致旅游者遭受損失,，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

六,、協(xié)議條款

第十二條 旅游者與組團(tuán)社資料

1,、甲方(旅游者)：——————等——人(名單可附頁，需雙方簽字蓋章確認(rèn));

2,、乙方(組團(tuán)社)：組團(tuán)社名稱 ,，經(jīng)營范圍 ，業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號 ,，地址 ,，聯(lián)系人 ，固定電話 ,，手機(jī) ;地接社名稱 ,，地址 ,，聯(lián)系人 ，聯(lián)系電話 ,，手機(jī) ,。

第十三條 旅游內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1、出發(fā)時(shí)間： 年______月______日______時(shí) 分,，集合地點(diǎn)： ,，請于 年______月______日______時(shí) 分前抵達(dá)集合地點(diǎn)。

2,、返回時(shí)間：______年______月______日,，返回地點(diǎn)： 。

3,、旅游行程共計(jì) 晚 天(飛機(jī),、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))

4,、往返大交通

5,、地接車輛

6、旅游途徑地,、目的地和統(tǒng)一安排游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;住宿標(biāo)準(zhǔn),、酒店名稱;旅游者自由活動的時(shí)間、次數(shù);購物次數(shù),、停留時(shí)間及購物場所名稱,。詳見《計(jì)劃書》。

7,、旅游者須另付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格：詳見《自費(fèi)項(xiàng)目計(jì)劃書》,。

8、用餐次數(shù)：正餐 次,，早餐 次;標(biāo)準(zhǔn) ,。

9、旅游費(fèi)：成人應(yīng)交旅游費(fèi) 元/人,，兒童費(fèi)用 元/人,，旅游費(fèi)共計(jì) 元;未按成人標(biāo)準(zhǔn)交納旅游費(fèi)的兒童，旅行社不提供 ,、 ,、 、 ,。

10,、付款方式及時(shí)間：甲方在報(bào)名時(shí)應(yīng)繳訂金 元，余款于______年______月______日一次性付清,。

11,、導(dǎo)游服務(wù)：提供全陪服務(wù)□/地陪服務(wù)□。

第十四條 不能成團(tuán)的約定

1,、如報(bào)名參團(tuán)的人數(shù)不足 人不能成團(tuán),，乙方應(yīng)于約定出發(fā)日 日前通知到甲方，并按以下方式解決：

(1)甲方 (同意/不同意)組團(tuán)社在 日之內(nèi)延期出團(tuán),。

(2)甲方 (同意/不同意)轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán);若同意轉(zhuǎn)團(tuán),，乙方須應(yīng)與接受委托的旅行社簽訂委托協(xié)議，確定接待旅游者的各項(xiàng)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn),，約定雙方的權(quán)利,、義務(wù)。

(3)甲方 (同意/不同意)改為散客團(tuán),，費(fèi)用如有增減,，由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。

2,、甲方如均不同意按前3項(xiàng)約定方式解決的,，自乙方通知日起本合同解除,，乙方退還甲方全部團(tuán)款，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。因乙方原因不能按前3項(xiàng)方式解決的,，視為變更合同協(xié)商不成，乙方退還甲方全部團(tuán)款,，并按本合同第十五條第1項(xiàng)約定承擔(dān)違約責(zé)任,。

第十五條 解除合同的約定

1、甲,、乙雙方可以在旅游活動開始前通知對方解除本合同,，但須承擔(dān)守約方為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

(1)在出發(fā)日前7天(不含當(dāng)天,，下同)之前解除合同的,，應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;

(2)在出發(fā)日前6至4天解除合同的，應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;

(3)在出發(fā)日前3至2天解除合同的,，應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;

(4)在出發(fā)日前1天解除合同的,，應(yīng)賠償守約方合同金額 %的違約金;

(5)在出發(fā)當(dāng)天解除合同的，應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金,。

2,、甲方未在約定時(shí)間繳齊旅游費(fèi)的，經(jīng)催告后仍未按照約定時(shí)間繳齊旅游費(fèi)的,，視為單方解除合同,。

3、甲方未按照合同約定出發(fā)時(shí)間抵達(dá)集合點(diǎn)的,，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,，經(jīng)催告后仍未按照催告通知時(shí)間抵達(dá)集合地點(diǎn)或中途加入旅游團(tuán)的,，視為旅游者單方解除合同，按照本條第1項(xiàng)約定處理,。

4,、甲方在行程中脫團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同,。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用,，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,。

5,、甲方在行程中因自身原因離團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同,，退還甲方未發(fā)生的費(fèi)用,。

第十六條 違約責(zé)任

1、乙方非因不可抗力原因造成行程延誤,，并造成服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低的,，應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低給甲方造成損失的費(fèi)用，支付本合同金額 %的違約金,。

2,、旅游行程中，乙方無正當(dāng)原因棄置甲方的,，應(yīng)退還未完成的旅游項(xiàng)目的費(fèi)用,，承擔(dān)甲方遭棄置期間支出的必要費(fèi)用，支付本合同金額的 %的違約金,。

3,、因乙方原因致使甲方不能繼續(xù)旅游的，乙方應(yīng)退還甲方旅游費(fèi)余額,，支付本合同金額的 %的違約金;疾病情況處理依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)》等有關(guān)規(guī)定,。

第十七條 免責(zé)條款

乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：

1,、-------------------------------------------------;

2,、-------------------------------------------------;

3、-------------------------------------------------,。

第十八條 爭議的解決方式

本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的，可向乙方所在地旅游行政管理部門或工商行政管理局投訴并提出賠償請求;也可選擇下列第 種方式解決：

1,、提交 仲裁委員會仲裁;

2,、依法向人民法院起訴。

第十九條 其它約定

1,、旅游意外險(xiǎn)：甲方 (同意/不同意)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn),。保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱： ;保險(xiǎn)金額： ;保險(xiǎn)費(fèi)： ,。

2、《旅游行程計(jì)劃說明書》《自費(fèi)項(xiàng)目計(jì)劃單》經(jīng)甲,、乙雙方簽字作為合同附件,，與本合同具有同等法律效力。

3,、其它約定事項(xiàng)：

旅游者代表簽字(蓋章)：______組團(tuán)社簽字(蓋章):______

簽約時(shí)間：______

山東省旅游指南篇二

合同編號：________________

甲方(旅游者)：___________________

□本人□法定代表人：_______________

□身份證□護(hù)照□營業(yè)執(zhí)照號碼：_____

地址：_____________________________

郵政編碼：_________________________

聯(lián)系電話：_________________________

委托代理人：_______________________

乙方(旅行社)：___________________

注冊地址：_________________________

旅行社經(jīng)營許可證號碼：_____________

營業(yè)執(zhí)照號碼：_____________________

郵政編碼：_________________________

法定代表人：_______________________

委托代理人：_______________________

委托代理機(jī)構(gòu)：_____________________

注冊地址：_________________________

營業(yè)執(zhí)照號碼：_____________________

法定代表人：_______________________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，在平等,、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,，甲,、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：

第一條旅游時(shí)間

旅游時(shí)間為______日游，共______晚______天,。自______年_____月_____日_________地點(diǎn)出發(fā)至______年_____月_____日___地點(diǎn)結(jié)束,。

第二條旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定

甲方參加本次旅游共_________人，總金額為(_________幣)_________元整,。包括：交通費(fèi)(不含機(jī)場建設(shè)費(fèi),、機(jī)場的行李超重費(fèi))、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,，則不另外安排用餐),、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料,、洗衣,、通訊等費(fèi)用)、門票費(fèi)(不含園中園門票),、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_________費(fèi),。

甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________(帳戶名稱：________，帳號：________)

1.一次性付款______________________________;

2.分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______%,，計(jì)(_________幣)_________元整;______年_____月_____日前支付總金額的______%,，計(jì)(_________幣)_________元整。

3.其他方式________________________,。

甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。

第三條旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定

1.游覽景點(diǎn)包括：_______________________________________,。

2.住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)：_______________________________________,。

3.平均每天安排購物不超過_________次，每次購物時(shí)間不超過_________分鐘,。

4.交通工具包括：

□(1)飛機(jī),，起止地________________________;

□(2)火車：□空調(diào)□無空調(diào),，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________;

□(3)汽車：□大型客車□小型客車,，□空調(diào)□無空調(diào),，起止地____________________________;

□(4)輪船：□空調(diào)□無空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座,，起止地________________________,。

5.甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂項(xiàng)目包括：_________(每人_________元)、_______(每人____元),、______(每人______元),。自費(fèi)娛樂項(xiàng)目總金額為(_________幣)_________元整。

6.乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程,，作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方,。

7.導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括：_______________________________________。

8.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。

乙方與本次旅游有關(guān)的廣告,、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力,。

第四條甲方的違約責(zé)任

1.逾期付款的違約責(zé)任：甲方逾期付款不超過____天的,，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算,。甲方逾期付款超過____天的，合同終止,。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金

2.逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任：甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,，造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用,。

3.擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任：甲方未經(jīng)乙方同意,，中途擅自離團(tuán)不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,，給乙方造成損失的,，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按合同規(guī)定,，擅自改變住宿飯店,、餐飲、交通工具及購物地點(diǎn)的,，費(fèi)用自負(fù),，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。

第五條乙方的違約責(zé)任

1.乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn),，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,，并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià)。

2.乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的,，每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂項(xiàng)目,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并承擔(dān)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長購物時(shí)間的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金,。

3.乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金;降低住宿飯店,、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,，每降低一項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。

4.乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì),，造成甲方無人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金,。

第六條終止合同的違約責(zé)任

本合同生效后，甲,、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,，應(yīng)當(dāng)提前_________天通知對方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對方的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_________%的違約金;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對方的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過對方支付的違約金時(shí),，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實(shí)賠償,。

第七條旅游安全責(zé)任

旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,，但不承擔(dān)賠償責(zé)任,。

乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責(zé)任,。

第八條爭議的處理

本合同在履行中發(fā)生的爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的,，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游,、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決：

1.提交_________仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴。

甲,、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時(shí),，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。

第九條本合同未盡事宜,，由雙方另行約定,，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分,。

第十條本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效,。

第十一條本合同及其附件共_________頁，一式_________份,，具有同等法律效力,。甲方_________份、乙方_________份,。

甲方(蓋章)：______________

委托代理人(簽字)：________

_________年_________月____日

乙方(蓋章)：______________

委托代理人(簽字)：________

_________年_________月____日

附件《旅游行程》

團(tuán)號：______________

導(dǎo)游姓名_________導(dǎo)游證號碼_________聯(lián)系電話_________

第一天：(______月______日) 出發(fā)地點(diǎn)______________

游覽景點(diǎn)__________________________________

交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)___________________

用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________

購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目___________________

第二天：(_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________

游覽景點(diǎn)_______________________________________

交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________

用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________

購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目___________________

第三天：(_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________

游覽景點(diǎn)_______________________________________

交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________

用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________

購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目___________________

第四天：(_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________

游覽景點(diǎn)__________________________________

交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________

用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________

購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目______________

第五天：(_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________

游覽景點(diǎn)__________________________________

交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________

用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________

購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目___________________

備注：旅游時(shí)間超過九天的,，乙方按照上述規(guī)定，制訂具體行程,。

一,、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本,，供合同雙方當(dāng)事人使用,。

二、本合同適用于國內(nèi)旅游,。

三,、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行,，供雙方自行約定或補(bǔ)充約定,。

四、本合同文本□中選擇內(nèi)容,、空格部分填寫及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容,，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定?！踔羞x擇內(nèi)容,，以劃√方式選定，對于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的,，應(yīng)在空格部位打×,，以示刪除。

五,、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè),。委托代理簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)具有委托書。

六,、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書,、證明文件和旅游管理規(guī)定。

七,、本合同條款由浙江省旅游局,、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。

山東省旅游指南篇三

云南省國內(nèi)旅游合同

特別告知

本合同文本是根據(jù)《_____》,、《旅行社管理?xiàng)l例》,、《云南省旅游條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，由云南省工商行政管理局監(jiān)制,、云南省旅游局制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用,，簽定合同前請仔細(xì)閱讀,。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場秩序,，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：

一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社,。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實(shí)際經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)一致,。

二,、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立局面旅游合同，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由云南省稅務(wù)局印制的發(fā)票,。旅游者與旅行社訂立合同可采用由云南省旅游局制定的《云南省國內(nèi)旅游合同》,。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社,。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,，旅游者本人不能成行,，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社進(jìn)行更改,。因代為履行合同增加的費(fèi)用,，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,，以免損壞或遺失,。因自身原因造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任,。

五,、旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅_____程,；旅行者應(yīng)遵守我國和目的地的法律,、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情,。

六,、合同雙方因不能成行造成違約時(shí)，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對方,；雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間,。對于違約責(zé)任，雙方已有約定的,，按照約定承擔(dān),。沒有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：

（一）違約方按規(guī)定時(shí)間通知對方,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)?5%?的違約金,。

（二）違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)的?10%?的違約金,。

因違約造成的損失,，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任,；涉及航空,、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失,。

七、旅游者與旅行社訂立合同后,，因不可抗力不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責(zé)任,，但法律另有規(guī)定的除外,。本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見,，不能避免,，并且不能克服的客觀情況,。

八、旅游者在出游前,，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間的個(gè)人旅游_____,。

九、旅游者在旅游過程中,，未征得本人同意,，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目；經(jīng)本人同意,，參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),，需_____的，應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù),。

十,、旅游者在旅游過程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》,；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),；有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施,。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通,、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),，對旅游者造成損失的,，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。

十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時(shí),，可以與旅行社協(xié)商解決、或者向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴,，或提請_____機(jī)構(gòu)_____,、或向人民法院起訴,。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,，拒絕登機(jī)（車、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其他提出的要求,。

十二,、旅游者有權(quán)要求旅行社對合同條款予以說明。

十三,、鑒于旅游產(chǎn)品的特性,，為防止低價(jià)陷阱導(dǎo)致您的旅行質(zhì)量下降，簽定合同時(shí),，請您依據(jù)市場行情,，按照市場價(jià)值規(guī)律優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),、低質(zhì)低價(jià)，認(rèn)真對比簽約內(nèi)容及價(jià)格,。?全省各地旅游投訴電話：

云南省旅游質(zhì)監(jiān)所：?087x8315昆明市所：?087x4961?96927

大理州質(zhì)監(jiān)所：?087x6769?96927西雙版納州質(zhì)監(jiān)所：?069x2323?96927

麗江市質(zhì)監(jiān)所：?088x3432?96927紅河州質(zhì)監(jiān)所：?138x2117

：?069x7927?96927思茅市質(zhì)監(jiān)所：?087x4947?96927

迪慶州質(zhì)監(jiān)所：?088x1460?96927楚雄州質(zhì)監(jiān)所：?087x9104?96927

曲靖市質(zhì)監(jiān)所：?087x2424文山州質(zhì)監(jiān)所：?0876-1632

玉溪市質(zhì)監(jiān)所：?087x7403?96927保山市質(zhì)監(jiān)所：?087x7704?96927

怒江州質(zhì)監(jiān)所：?088x4247臨滄市質(zhì)監(jiān)所：?088x8388?96927

昭通市質(zhì)監(jiān)所：?087x2835

合同條款

甲方：?_____________________________________________（?旅游者或旅游團(tuán)體?）

乙方：?_________________________________________（?組團(tuán)旅行社?）

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條?報(bào)名與成團(tuán)

1、甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)的項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同,。

2,、甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖,。

3,、雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

4,、“特別告知”為本合同的一部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1,、主要事項(xiàng)

團(tuán)號?__________（?如簽約時(shí)暫無團(tuán)號,，此項(xiàng)可空缺?）?團(tuán)體人數(shù)?_______（?附名單?）

線路名稱?______?行程共計(jì)?____?晚?____?天?（?飛機(jī)、車,、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)?）

出發(fā)時(shí)間?_______________________?結(jié)束時(shí)間?________________________

出發(fā)地點(diǎn)?_______________________?返回地點(diǎn)?_________________________

游覽景點(diǎn)?____________________________________________________

交通工具?________________________?標(biāo)準(zhǔn)?____________________________

用餐次數(shù)?___________________________?標(biāo)準(zhǔn)?_________________________

住宿次數(shù)?__________________________?標(biāo)準(zhǔn)?_________________________

購物,、自費(fèi)項(xiàng)目安排?______________________________________________

景點(diǎn)門票?________________________________________________________

_____情況?_________________________________________________________

付款方式?_________________________________________________________

導(dǎo)游服務(wù)?（?全陪、地陪?）_____________________________________________

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額?___________________________________________________

注明：所包含的費(fèi)用?______________________________________________

3,、乙方保留航空,、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)的權(quán)利,，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù),。

4、在合同訂立后履行完畢前,，因航空,、輪船,、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更,，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利,。

第三條?違約責(zé)任

（一）承擔(dān)違約責(zé)任的情形

1,、甲,、乙雙方因?yàn)榭煽沽υ虿荒苈男泻贤模怀袚?dān)賠償責(zé)任,，但應(yīng)及時(shí)通知對方,，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；

2,、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的,，按約定辦法處理。

（二）甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形

1,、甲方無故違反合同約定,，自身損失自負(fù)；給乙方造成的損失的,，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,；

2、超出合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動而造成的損失的,，責(zé)任自負(fù),。

（三）乙方承擔(dān)違約責(zé)任的情形

1、未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

2,、乙方服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（四）乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施,，可減輕或者免除責(zé)任：

1,、問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的；

2,、對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予說明,、提醒、勸誡,、警告的,；

3、由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題

（五）甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,。

第四條?爭議的解決方式

（一）本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求,。

（二）當(dāng)事人不愿通過協(xié)商,、調(diào)解解決或協(xié)商,、調(diào)解不成時(shí)，依法向昆明_____委員會申請_____,，若不同意通過昆明_____委員會_____的,，甲乙雙方均可向人民法院起訴解決。

第五條?本合同一式二份,，合同雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力。

第六條?本合同從簽定之日起生效,。甲,、乙雙方簽字時(shí)對本合同條款均無異議。

補(bǔ)充條款

雙方約定以下補(bǔ)充條款：

1.

2.

3.

……

甲方簽字（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：

地址：地址：

郵編：郵編：

電話：電話：

日期：?年月日日期：?年?月?日

山東省旅游指南篇四

甲方：____________________(旅游者)

乙方： ___________________(旅行社)

甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù),。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利、義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 時(shí)間與費(fèi)用

(一)旅游時(shí)間：共_____日，共_____晚_____天：自_____年_____月_____日在_____地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結(jié)束

(二)旅游服務(wù)價(jià)款和支付時(shí)何

本旅游線路價(jià)格為成人_____元/人;兒童_____元/人,。甲方參加本次旅游共_____人,，其成人_____人，兒童_____人,?？傎M(fèi)用為_____元。旅游費(fèi)用包括：交通費(fèi)(不含機(jī)場建設(shè)費(fèi),、機(jī)場的行李托運(yùn)和超重費(fèi)),、餐費(fèi)(不含交通工具上用餐費(fèi)用)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各酒類,、飲料,、洗衣等費(fèi)用)、門票費(fèi)(不含園中園門票),、導(dǎo)游服務(wù)_____費(fèi)及_____費(fèi)_____費(fèi),、_____費(fèi)。

甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方,。

1.一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項(xiàng),。

2.分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清。

第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

(一)主要游覽景點(diǎn)包括：______________________________

(二)住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是：______________________________

(三)用餐標(biāo)準(zhǔn)是：______________________________

(四)交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是：______________________________

(五)平均每天安排購物不超過______次或整個(gè)行程安排購物不超過______次,。每次購物時(shí)間不超過______分鐘,。

(六)乙方安排的自費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用______分別是;______;______;______;

(七)保險(xiǎn)情況________________________。

(八)導(dǎo)游服務(wù)(全陪,、地陪)______,。

(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定,，制作詳細(xì)的旅游行程表，并加蓋旅行社公章,，作為本合同的附件,，于出發(fā)前______日交甲方。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任,。如經(jīng)甲方書面同意,，乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待，但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

第四條 爭議的解決方式

本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的,，可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴,。也可以按下列第______種方式解決：

1.向______仲裁委員會，請求按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁,。仲裁裁決是終局的,，對雙方均具有法律約束力。

2.任何一方依法提請人民法院通過訴訟程序解決,。

第五條 本合同從簽訂之日起生效;甲,、乙雙方簽字時(shí)對本合同條款均無異議。

補(bǔ)充條款

雙方約定以下補(bǔ)充條款：

“通用條款”為本合同的一部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容,。

甲方簽字______________ 乙方簽字(蓋章)______

地址__________________ 地址__________________

電話__________________ 電話__________________

______年_____月_____日 ______年_____月_____日

旅游團(tuán)隊(duì)編號：________ 合同編號：____________

山東省旅游指南篇五

第一條 甲方的權(quán)利

(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進(jìn)行旅游活動,，有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,。乙方實(shí)際營業(yè)場所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致。

(二)知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況,，并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和行程須知，并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格,、住宿,、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況,，在旅游過程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù),。

(三)人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利,。甲方可自愿購買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),。旅游中發(fā)生意外事故的，按有關(guān)保險(xiǎn)條款處理。

(四)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目,、自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團(tuán)到合法的購物場所自愿購物,，有權(quán)拒絕違反約定的購物安排,，有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目。

(五)人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利,。

(六)對旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過程中,，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由國家旅游局印制的《ic卡導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),，對旅游者造成損失的，有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償,。

第二條 甲方的義務(wù)

(一)遵守法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;維護(hù)國家的安全、榮譽(yù)和利益;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益,。

(二)如實(shí)提交相關(guān)材料,，告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),，內(nèi)容要真實(shí),、準(zhǔn)確，并使用有效身份證件,。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,，并將健康狀況如實(shí)告知乙方。

(三)遵守合同約定,，自覺履行合同義務(wù),。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用，在行程中服從旅行社安排,，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動,。

(四)努力掌握旅行所需知識，提高自我,、保護(hù)意識,。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物

，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施,。

第三條 乙方的權(quán)利

(一)享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利,。

(二)享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利,。

(三)不成團(tuán)時(shí),，有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊(duì)或者其他旅行社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。

(四)甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團(tuán)或放棄行程中某項(xiàng)內(nèi)容,，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用,。

(五)享有在緊急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問題的權(quán)利，但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益,。

第四條 乙方的義務(wù)

(一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》,。

(二)應(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

(三)應(yīng)當(dāng)就旅游的行程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、購物等情況向旅游者作如實(shí)陳述，不得作虛假,、誤導(dǎo)性的書面或口頭宜傳,。

(四)必須在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項(xiàng)目具體內(nèi)容，告知旅游過程中可能涉及的重要事項(xiàng),、風(fēng)俗習(xí)慣,、安全避險(xiǎn)及其它注意內(nèi)容，并向甲方推薦旅游意外保險(xiǎn)及其它保險(xiǎn),。

(五)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎,、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

(六)旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目,，應(yīng)當(dāng)征得甲方同意，并出具或提供發(fā)票等消費(fèi)憑證,。乙方不得強(qiáng)行安排旅游者購物,。

(七)旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決,。

第五條 責(zé)任約定

(一)違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

(1)甲方違約或由于自身過錯(cuò)引起的人身,、財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任由甲方自行承擔(dān),，給乙方造成損失的,，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(2)超出本合同約定的內(nèi)容,、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的,，責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。

2.乙方違約責(zé)任

(1)未達(dá)到合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,。給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

丈2)乙方服務(wù)未達(dá)到行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(3)乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn),，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià),。

(4)乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)旅游項(xiàng)目的，每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)旅游項(xiàng)目,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,，并承擔(dān)自費(fèi)旅游項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長購物時(shí)間的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金,。

(5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,，每降低一項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額,。

(6)乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,，搜：自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無人負(fù)責(zé)的,，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。

(二)解約責(zé)任

1.甲方解約責(zé)任

甲方在旅游活動開始前解除本合同,，除賠償乙方因預(yù)訂交通實(shí)際造成的損失,，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

(1)在旅游開始前第5日(含)以前通知到的，支付旅游費(fèi)用總額的5%;

(2)在旅游開始前第5日至第3日通知到的,，支付旅游費(fèi)用總額的10%;

(3)在旅游開始前第2日至第1日通知到的,，支付旅游費(fèi)用總額的20%;

(4)在旅游開始日或開始后通知到乙方不參團(tuán)的，支付旅游費(fèi)用總額的30%.

2.乙方解約責(zé)任

如因乙方原因,，致使甲方的旅游活動取消的,，除應(yīng)立即通知申方外，乙方應(yīng)退還甲方繳納的費(fèi)用,，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

(1)在旅游開始前第7日(含)以前通知到的,，支付全部旅游費(fèi)用的5%;

(2)在旅游開始前第7日至第5-日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的10%;

(3)在旅游開始前第4日至第3日通知到的,，支付全部旅游費(fèi)用的15%;

(4)在旅游開始前第2日至第1日通知到的,，支付全部旅游費(fèi)用的20%;

(5)在旅游開始當(dāng)日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用總額的30%.

(三)補(bǔ)救責(zé)任

因一方違約發(fā)生損失后,，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,。由于沒有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無權(quán)要求違約方賠償,。

(四)免責(zé)條款

任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響程度，可部分或全部免除責(zé)任,，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明,。

第六條 旅游投訴

甲乙雙方要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證據(jù)和資料,，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù),、索賠證據(jù)。

江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址：;郵編

江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：

第七條 本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存,，《專用條款》一式兩份,，雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽訂之日起生效,。

本合同《專用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人(委托代理人須經(jīng)旅游者書面委托)簽字;乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章,，旅行社內(nèi)設(shè)部門或門碘公章無效。

雙方對合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采用書面形式作為附件,，附件與本合同具有同等的法律效力,。

專用條款(甲方持有)

_________旅游(_____天_____夜游)

甲方：____________________(旅游者)

乙方：____________________(旅打社)

山東省旅游指南篇六

合同編號：___________

甲方(旅游者)：________

身份證號碼：____________

住所地址：______________

聯(lián)系人：________________

聯(lián)系電話：______________

傳真或電子郵件：________

乙方(組團(tuán)旅行社)：____

住所地址：______________

聯(lián)系人：________________

聯(lián)系電話：______________

傳真或電子郵件：________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,，經(jīng)甲乙雙方自愿,、平等協(xié)商，現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 甲方(旅游者)情況

(一)本合同甲方人數(shù)為_____人,。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書詳見附件三),。

(二)甲方人員情況：□如下?！踉斠姼郊都追?旅游者)名單》(《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,，作為本合同的組成部分)。

姓名 性別 年齡 身份證號碼 健康狀況 聯(lián)系地址 聯(lián)系電話

第二條 旅游內(nèi)容及安排

(一)本次旅游團(tuán)號為：________________ ,。

(二)出發(fā)時(shí)間：______年_____月_____日,，出發(fā)地點(diǎn)：_________________ 。

(三)結(jié)束時(shí)間：______年_____月_____日,，結(jié)束地點(diǎn)：_________________ ,。

(四)行程時(shí)間(包含在途時(shí)間)共計(jì)_____日_____晚。

(五)旅游線路名稱：____________________________ ,。

(六)交通工具：________________________________ ,。

(七)住宿標(biāo)準(zhǔn)：________________________________ 。

住宿如遇單人房間時(shí),，差價(jià)的解決辦法為：__________ ,。

(八)餐飲標(biāo)準(zhǔn)：_________________________________ ,。

(九)購物安排：本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次。

(十)自費(fèi)項(xiàng)目：本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費(fèi)用以外另行付費(fèi)的項(xiàng)目不超過_____個(gè),，付費(fèi)金額不超過_______元人民幣,。

(十一)導(dǎo)游服務(wù)：乙方全程陪同人員_____ 人，旅游目的地導(dǎo)游員_____人,。

(十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》(附件一),，于出發(fā)前 日內(nèi)交給甲方，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,，作為本合同的組成部分,。

第三條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》,。此外,，甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：_____________________________________ 。

第四條 旅游費(fèi)用

(一)本次旅游的旅游費(fèi)用為：成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高_(dá)___米以下)每人_____元人民幣,， 總計(jì)為______元人民幣,。

(二)本合同簽訂之日,，甲方預(yù)付______元人民幣,，余款于旅游開始前_____日內(nèi)付訖。

(三)旅游費(fèi)用包含以下項(xiàng)目：

1,、乙方代甲方辦理旅游所需證件,、手續(xù)的費(fèi)用。

2,、乙方代甲方向民航,、鐵路、公路,、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用,。 如遇交通部門票價(jià)調(diào)整，該費(fèi)用的退,、補(bǔ)依照 《民法典》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行,。

3、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的餐飲,、住宿費(fèi)用,。如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn)，乙方同意安排的,，甲方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交所需差額,。

4、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的交通游覽費(fèi)用,。包括自機(jī)場,、港口,、車站等交通口岸至住宿地、自住宿地至游覽地的往返交通費(fèi),、非甲方另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的第一道門票費(fèi),。

5、乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)(含導(dǎo)游服務(wù))收取的費(fèi)用,。

(四)旅游費(fèi)用不包含以下項(xiàng)目：

1,、非本合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用。

2,、行程中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用,，包括本合同約定的餐飲、交通安排以外的個(gè)人交通,、餐飲費(fèi)用,，個(gè)人醫(yī)療費(fèi)費(fèi)用，個(gè)人行李超重費(fèi)用,，個(gè)人的洗衣,、通訊、飲料,、酒類費(fèi) 用,，個(gè)人尋回遺失物品的費(fèi)用以及行程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。

3,、行程中甲方參與的自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用,。

4、行程中甲方自由活動期間的費(fèi)用,。

5,、甲方自行投保的航空人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。

6,、未列入本合同第四條第(三)項(xiàng)中的其他費(fèi)用,。

(五)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定：________________________ 。

第五條 人數(shù)約定

本次旅游成行的基準(zhǔn)人數(shù)為______人,。參加旅游人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn),，乙方可最遲于旅游開始前第3日(不含開始當(dāng)日，下同)通知到甲方,，雙方解除合同,，并按下列方式之一處理：

□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費(fèi)用，不承擔(dān)違約責(zé)任,。

□雙方訂立新的旅游合同,，費(fèi)用如有增減，由乙方退還或由甲方補(bǔ)足,。

第六條 地接社約定

乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容,，接待安排本次旅游中外埠的旅游行程,。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為，視同乙方違約,。

第七條 甲方的權(quán)利

(一)要求乙方出示合法經(jīng)營資質(zhì)證明文件,、如實(shí)告知本次旅游組團(tuán)形式、住宿,、餐飲,、交通、景點(diǎn),、購物,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行程安排真實(shí)情況以及注意事項(xiàng)的權(quán)利。

(二)要求乙方按照合同約定和《國內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容,，組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利,。

(三)自主選擇合同約定行程中的自費(fèi)項(xiàng)目、自愿購物,、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利,。

(四)按照合同約定支付全部旅游費(fèi)用后，要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利,。

(五)人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。

(六)對乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評,、意見或向有關(guān)部門投訴,、舉報(bào)的權(quán)利,。

第八條 甲方的義務(wù)

(一)遵守國家法律,、法規(guī)和地方法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,，在旅游過程中不得從事違法活動,，不得損害國家、社會,、集體利益和他人的合法權(quán)益,。

(二)遵守社會公德和公共秩序，與本團(tuán)其他成員和睦相處,、團(tuán)結(jié)互助,，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛觥⒚褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,，杜絕在景點(diǎn)建筑上亂刻亂畫,、亂扔垃圾等不文明行為。

(三)如實(shí)向乙方提供有關(guān)個(gè)人身份,、健康,、聯(lián)系方式等方面的信息資料,，保證個(gè)人身體條件適合參加本次旅游，并在簽訂本合同時(shí)將健康狀況告知乙方,。

(四)做好旅游行程中的自我安全防護(hù),，妥善保管隨身攜帶的行李物品，不擅自離團(tuán)活動,。

(五)按照合同約定向乙方支付全部旅游費(fèi)用,。

(六)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，尊重旅游服務(wù)人員,，積極配合乙方完成本次旅游行程,。旅游過程中與乙方發(fā)生糾紛時(shí)，平等協(xié)商解決,，或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭議解決方式解決,，不采取拒絕登機(jī)(車、船)或其他方式拖延旅游行程,、擴(kuò)大損失和影響,。

第九條 乙方的權(quán)利

(一) 核實(shí)甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利。

(二) 按照合同約定向甲方收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利,。

(三)按照合同約定選擇交通工具,、酒店、餐館,、地接社,，以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

(四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利,。

(五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利,。

第十條 乙方的義務(wù)

(一)向甲方出示旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。

(二)出發(fā)前向甲方如實(shí)說明本次旅游的組團(tuán)形式,、具體行程安排,、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)注意事項(xiàng)，提示甲方自愿選擇購買旅游期間的人身意外傷害保險(xiǎn)等個(gè)人保險(xiǎn),。對可能危及甲方人身和財(cái)產(chǎn)安全的事宜,，事先做出真實(shí)的說明和明確的警示，并積極采取防止危害發(fā)生的措施,。

(三)妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料,。

(四)對甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故，應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理,。

(五)按照合同約定安排甲方的旅游活動,。不強(qiáng)制甲方購物，不擅自安排合同約定以外的購物活動和自費(fèi)項(xiàng)目,，保證甲方在《國內(nèi)旅游行程表》中所列各景點(diǎn)的游覽時(shí)間,。

(六)收取全部旅游費(fèi)用后,，向甲方出具合法發(fā)票。

第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

(一)出發(fā)前經(jīng)乙方書面同意,，甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,，因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

(二)出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意,，乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下,，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)，并承擔(dān)責(zé)任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外),。

第十二條 合同的變更

(一)行程中因不可抗力等不可歸責(zé)于乙方的原因,，導(dǎo)致無法按約定繼續(xù)履行合同時(shí)，乙方可以在征得本旅游團(tuán)三分之二以上成員書面同意后,，對相應(yīng)合同內(nèi)容予以變更,。不可抗力事件的發(fā)生可能導(dǎo)致甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方可采取合理的措施單方變更合同,。因上述合同變更而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),，節(jié)余的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還甲方。

(二)除前項(xiàng)約定的情形外,，變更本合同內(nèi)容,，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。

第十三條 合同的解除

除本合同第五條約定的情形外,，解除本合同,，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。

第十四條 甲方的違約責(zé)任

(一)本次旅游開始時(shí),，未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),，也未于中途加入本次旅游的，視為單方解除合同,，按照本合同第十四條第(四)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任,。

(二)未能按照本合同約定及時(shí)提供真實(shí)有效的證件等個(gè)人身份資料，致使乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無效的,，承擔(dān)乙方因此已支出的直接費(fèi)用。

(三)在旅游開始前通知到乙方解除本合同的,，承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,，并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1、在旅游開始前第2日通知到乙方的,，支付全部旅游費(fèi)用的10%,。

2、在旅游開始前1日通知到乙方的,，支付全部旅游費(fèi)用的20%,。

(四)在旅游開始日或開始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的,，承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用，并支付全部旅游費(fèi)用30%的違約金,。

(五)未按照本合同約定支付旅游費(fèi)用的,，按照遲延支付部分每日0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

(六)擅自變更合同的,，按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此增加的費(fèi)用,，自行承擔(dān);給乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任,。

(七)旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸,、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目、未能按合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,，乙方不退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;因此給乙方造成損失的,，承擔(dān)賠償責(zé)任。

(八)旅游行程中因自身過錯(cuò),、自身疾病以及違反本合同第八條第(六)項(xiàng)約定造成的人身或財(cái)產(chǎn)損失,，自行承擔(dān);因此給乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任,。

第十五條 乙方的違約責(zé)任

(一)代辦旅游手續(xù)及旅游過程中,，遺失、毀損甲方證件,、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過錯(cuò)存在瑕疵的,，應(yīng)積極補(bǔ)辦并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用;因此影響甲方旅游行程造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任,。

(二)除本合同第五條約定的情形外,，因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知到甲方,，退還甲方已交納的全部旅游費(fèi)用,，并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1、在旅游開始前第2日通知到甲方的,，支付全部旅游費(fèi)用的10%,。

2、在旅游開始前1日通知到甲方的,，支付全部旅游費(fèi)用的20%,。

3、在旅游開始日或開始后通知到甲方的,，支付全部旅游費(fèi)用的30%,。

(三)符合本合同第五條約定的解除合同的情形，乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)通知到甲方的，按照本合同第十五條第(二)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任,。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當(dāng),，致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時(shí)間通知到甲方的，乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

(四)擅自變更合同的,，按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此增加的費(fèi)用，自行承擔(dān);減少旅游行程的相關(guān)費(fèi)用,，退還甲方;給甲方造成損失的,，承擔(dān)賠償責(zé)任。

(五)甲方在乙方指定的購物場所購買到假冒偽劣商品的,，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換;不予退換的,，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

(六)因乙方原因?qū)е侣糜伍_始后行程延誤的,，乙方征得甲方書面同意后,，可以繼續(xù)履行本合同，但應(yīng)支付全部旅游費(fèi)用5%的違約金;對其中無法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容,，乙方應(yīng)退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;甲方要求解除合同終止旅游的,，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回，退還未完成的旅游行程的費(fèi)用,，并承擔(dān)全部旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方因旅游行程延誤而支出的必要費(fèi)用,，由乙方承擔(dān)。

(七)旅游行程中棄置甲方的,，承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿費(fèi)用和其他必要費(fèi)用,，退還未完成的旅游行程的費(fèi)用，并支付全部旅游費(fèi)用100%的違約金,。

(八)旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的,，承擔(dān)賠償責(zé)任。

(九)除上述約定外,，乙方提供的旅游服務(wù)中其他違反《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償。

第十六條 免責(zé)條款

(一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對方并在合理期限內(nèi)提供證明,。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的,，不能免除責(zé)任。

(二)旅游行程中由于飛機(jī),、輪船、火車等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵權(quán)等不可歸責(zé)于乙方的原因,，致使甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的,，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛,。

第十七條 避免擴(kuò)大損失

本合同任何一方違約后,，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償,。一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,，由違約方承擔(dān)。

第十八條 其他約定事項(xiàng)

1,、________________________________________________ ,。

2、________________________________________________ ,。

第十九條 爭議解決方式

本合同在履行中發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的，雙方可以向有關(guān)部門申請調(diào)解,，或按下列方式之一解決：

□向_________仲裁委員會申請仲裁,。

□向_________人民法院提起訴訟。

第二十條 合同效力

本合同一式二份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力。

本合同自簽訂之日起生效,，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為履行完畢,。

□附件一：《國內(nèi)旅游行程表》

□附件二：《甲方(旅游者)名單》

□附件三：《委托書》

甲方:(簽字)________ 乙方(蓋章)：________

身份證號碼：_________ 負(fù)責(zé)人：(簽字)______

住所地址：___________ 住所地址：____________

聯(lián)系電話：___________ 聯(lián)系電話：____________

傳真或電子郵件：_____ 傳真或電子郵件：______

______年_____月_____日

大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件一：

國內(nèi)旅游行程表

旅行社名稱：___________旅行社 團(tuán)號：_______________ 。

旅游線路名稱：__________________ ,。 行程時(shí)間：_____天_____晚,。

出發(fā)地點(diǎn)：______________________ ; 出發(fā)時(shí)間：_____年____月____日____時(shí)__分。

返回地點(diǎn)：______________________ ,。 結(jié)束時(shí)間：_____年____月____日預(yù)計(jì)____時(shí),。 用餐安排：全程共計(jì)早餐____次，餐標(biāo)____元/人,。午晚正餐____次,，餐標(biāo)____元/人。

交通安排：1,、□飛機(jī)：_____ 艙,。2、□火車：□軟臥,，□硬臥,，□軟座,，□硬座。

3,、□汽車：□大巴,，□中巴，□小客車;□有空調(diào),，□無空調(diào),。4、□輪船 等艙,。

住宿安排： □ 星級賓館,，□賓館無星級;_____人/間，□有空調(diào),，□無空調(diào),。

全程陪同人員姓名：________ 性別：____ 聯(lián)系電話：_______________ 。

出發(fā)地點(diǎn)：________ 交通工具：□飛機(jī),?！趸疖嚒,！跗?。□輪船,。

游覽景點(diǎn)及時(shí)間：_______________________________

自費(fèi)項(xiàng)目：_____________________________________

購物安排：______次,，共計(jì)：______小時(shí)。購物店名稱：_______________

用餐安排：□早餐,?！跷绮汀,！跬聿?。 住宿標(biāo)準(zhǔn)：__________________

住宿地點(diǎn)：______________________ 賓館名稱：__________________

出發(fā)地點(diǎn)：_____________ 交通工具：□飛機(jī)?！趸疖?。□汽車,?！踺喆?/p>

游覽景點(diǎn)及時(shí)間：_____________________________________________________

自費(fèi)項(xiàng)目：___________________________________________________________

購物安排：______次,，共計(jì)：____小時(shí),。購物店名稱：________________

用餐：□早餐?！跷绮??！跬聿汀?住宿標(biāo)準(zhǔn)：__________________

住宿地點(diǎn)：___________________ 賓館名稱：__________________

出發(fā)地點(diǎn)：____________ 交通工具：□飛機(jī),?！趸疖??！跗嚒,！踺喆?。

游覽景點(diǎn)及時(shí)間：______________________________________________________

自費(fèi)項(xiàng)目：____________________________________________________________

購物安排：_____次，共計(jì)：______小時(shí),。購物店名稱：_____________________

用餐：□早餐,。□午餐,?！跬聿汀?住宿標(biāo)準(zhǔn)：_______________________

住宿地點(diǎn)：__________________ 賓館名稱：_______________________

出發(fā)地點(diǎn)：_____________ 交通工具：□飛機(jī),?！趸疖嚒,！跗?。□輪船,。

游覽景點(diǎn)及時(shí)間：______________________________________________________

自費(fèi)項(xiàng)目：_____________________________________________________________

購物安排：_____次,，共計(jì)：_____小時(shí)。 購物店名稱：______________________

用餐：□早餐,?！跷绮汀,！跬聿?。 住宿標(biāo)準(zhǔn)：________________________

住宿地點(diǎn)：___________________ 賓館名稱：________________________

出發(fā)地點(diǎn)：_____________ 交通工具：□飛機(jī)?！趸疖?。□汽車,?！踺喆?/p>

游覽景點(diǎn)及時(shí)間：______________________________________________________

自費(fèi)項(xiàng)目：____________________________________________________________

購物安排：_____次,，共計(jì)：_____小時(shí),。購物店名稱：______________________

用餐：□早餐,。□午餐,?！跬聿汀?住宿標(biāo)準(zhǔn)：________________________

住宿地點(diǎn)：___________________ 賓館名稱：________________________

出發(fā)地點(diǎn)：_______________ 交通工具：□飛機(jī),?！趸疖嚒,！跗?。□輪船,。

游覽景點(diǎn)及時(shí)間：________________________________________________________

自費(fèi)項(xiàng)目：______________________________________________________________

購物安排：_____次,，共計(jì)：_____小時(shí)。 購物店名稱：_______________________

用餐：□早餐,?！跷绮汀,！跬聿?。 住宿標(biāo)準(zhǔn)：_________________________

住宿地點(diǎn)：__________________ 賓館名稱：_________________________

出發(fā)地點(diǎn)：____________________ 交通工具：□飛機(jī)?！趸疖?。□汽車,?！踺喆?/p>

游覽景點(diǎn)及時(shí)間：___________________________________________________________

自費(fèi)項(xiàng)目：_________________________________________________________________

購物安排：_____次,，共計(jì)：_____小時(shí),。 購物店名稱：__________________________

用餐：□早餐?！跷绮?。□晚餐,。 住宿標(biāo)準(zhǔn)：____________________________

住宿地點(diǎn)：__________________ 賓館名稱：____________________________

出發(fā)地點(diǎn)：_________________ 交通工具：□飛機(jī),。□火車,?！跗嚒,！踺喆?。

游覽景點(diǎn)及時(shí)間：__________________________________________________________

自費(fèi)項(xiàng)目：________________________________________________________________

購物安排：____次,，共計(jì)：_____小時(shí)。 購物店名稱：_________________________

用餐：□早餐,?！跷绮汀,！跬聿?。 住宿標(biāo)準(zhǔn)：___________________________

住宿地點(diǎn)：__________________ 賓館名稱：___________________________

甲方：(簽字)___________

乙方：(蓋章)___________

負(fù)責(zé)人：(簽字)_________

_______年_______月_____日

大連市________旅行社國內(nèi)旅游合同附件二：

甲方(旅游者)名單

姓名 性別 年齡 身份證號碼 健康狀況 聯(lián)系地址 聯(lián)系電話

甲方：(代表人簽字)_______

乙方：(蓋章)_____________

負(fù)責(zé)人：(簽字)___________

_________年_______月_____日

大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件三：

委托書

大連市________旅行社：

我們共同委托_______(男/女，身份證號碼：_____________ )作為代表人,，與貴社簽訂編號為_____________的國內(nèi)旅游合同,，前往__________________________旅游。

我們?nèi)w委托人和代表人(合計(jì)______人)共同作為本國內(nèi)旅游合同的甲方,，履行本合同約定的權(quán)利義務(wù)，承擔(dān)本合同約定的責(zé)任,。

受委托人(代表人)：_______(簽字)

全體委托人：_______________(簽字)

___________年__________月________日

使用說明

一,、本合同是根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《遼寧省旅游條例》等法律,、法規(guī)和規(guī)章,，結(jié)合我市實(shí)際情況制訂的示范文本，供旅游者與旅行社締結(jié)國內(nèi)旅游合同關(guān)系時(shí)使用,。

二,、本合同文本適用于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

三,、本合同的乙方必須是持有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》的旅行社企業(yè),。

四、旅游者在簽訂合同前,，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)閱讀本合同文本條款,。對不清楚的問題，可以要求旅行社作出明確詳盡的解釋,。

五,、同一團(tuán)體旅游者人數(shù)較多時(shí)，可以共同簽署本合同文本附件三的《委托書》,，委托一名代表人與旅行社簽訂旅游合同,，代表人和全體委托人共同是旅游合同的甲方。

六,、本合同文本附件二《甲方(旅游者)名單》,，供同一團(tuán)體旅游者人數(shù)較多時(shí)使用，表格不足時(shí)可以復(fù)制,。如果同一團(tuán)體旅游者人數(shù)不超過3人時(shí),，直接使用合同文本第一條項(xiàng)下的旅游者名單表格,。

七、本合同文本中有關(guān)條款留有空白行,，供旅游者和旅行社雙方自行約定或補(bǔ)充約定,。對雙方不予約定的空白行，應(yīng)當(dāng)劃“×”以示刪除,。

八,、本合同文本條款前有“□”符號的，旅游者和旅行社雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商選定,。雙方選定的條款,，應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“√”以示選定;雙方不選的條款，應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“×”以示刪除,。

九,、旅游者與旅行社簽訂合同后，雙方均應(yīng)認(rèn)真保存合同文本,。旅游者還應(yīng)當(dāng)留存旅游過程中的有關(guān)票據(jù)資料,，以備合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴或索賠的證據(jù)。

十,、本合同文本條款由大連市旅游局和大連市工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋,。

山東省旅游指南篇七

合同編號：___________

甲方(旅游者)：________

身份證號碼：____________

住所地址：______________

聯(lián)系人：________________

聯(lián)系電話：______________

傳真或電子郵件：________

乙方(組團(tuán)旅行社)：____

住所地址：______________

聯(lián)系人：________________

聯(lián)系電話：______________

傳真或電子郵件：________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,，經(jīng)甲乙雙方自愿,、平等協(xié)商，現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 甲方(旅游者)情況

(一)本合同甲方人數(shù)為_____人,。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書詳見附件三),。

(二)甲方人員情況：□如下?！踉斠姼郊都追?旅游者)名單》(《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,，作為本合同的組成部分)。

姓名 性別 年齡 身份證號碼 健康狀況 聯(lián)系地址 聯(lián)系電話

第二條 旅游內(nèi)容及安排

(一)本次旅游團(tuán)號為：________________ ,。

(二)出發(fā)時(shí)間：______年_____月_____日,，出發(fā)地點(diǎn)：_________________ 。

(三)結(jié)束時(shí)間：______年_____月_____日,，結(jié)束地點(diǎn)：_________________ ,。

(四)行程時(shí)間(包含在途時(shí)間)共計(jì)_____日_____晚。

(五)旅游線路名稱：____________________________ ,。

(六)交通工具：________________________________ ,。

(七)住宿標(biāo)準(zhǔn)：________________________________ 。

住宿如遇單人房間時(shí)，差價(jià)的解決辦法為：__________ ,。

(八)餐飲標(biāo)準(zhǔn)：_________________________________ ,。

(九)購物安排：本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次。

(十)自費(fèi)項(xiàng)目：本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費(fèi)用以外另行付費(fèi)的項(xiàng)目不超過_____個(gè),，付費(fèi)金額不超過_______元人民幣,。

(十一)導(dǎo)游服務(wù)：乙方全程陪同人員_____ 人，旅游目的地導(dǎo)游員_____人,。

(十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》(附件一),，于出發(fā)前 日內(nèi)交給甲方，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,，作為本合同的組成部分,。

第三條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》,。此外,，甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：_____________________________________ 。

第四條 旅游費(fèi)用

(一)本次旅游的旅游費(fèi)用為：成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高_(dá)___米以下)每人_____元人民幣,， 總計(jì)為______元人民幣,。

(二)本合同簽訂之日，甲方預(yù)付______元人民幣,，余款于旅游開始前_____日內(nèi)付訖。

(三)旅游費(fèi)用包含以下項(xiàng)目：

1,、乙方代甲方辦理旅游所需證件,、手續(xù)的費(fèi)用。

2,、乙方代甲方向民航,、鐵路、公路,、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用,。 如遇交通部門票價(jià)調(diào)整，該費(fèi)用的退,、補(bǔ)依照《民法典》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行,。

3、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的餐飲,、住宿費(fèi)用,。如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn)，乙方同意安排的,，甲方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交所需差額,。

4、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的交通游覽費(fèi)用,。包括自機(jī)場,、港口、車站等交通口岸至住宿地,、自住宿地至游覽地的往返交通費(fèi),、非甲方另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的第一道門票費(fèi)。

5,、乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)(含導(dǎo)游服務(wù))收取的費(fèi)用,。

(四)旅游費(fèi)用不包含以下項(xiàng)目：

1,、非本合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用。

2,、行程中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用,，包括本合同約定的餐飲,、交通安排以外的個(gè)人交通,、餐飲費(fèi)用，個(gè)人醫(yī)療費(fèi)費(fèi)用,，個(gè)人行李超重費(fèi)用,，個(gè)人的洗衣、通訊,、飲料,、酒類費(fèi) 用，個(gè)人尋回遺失物品的費(fèi)用以及行程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等,。

3,、行程中甲方參與的自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。

4,、行程中甲方自由活動期間的費(fèi)用,。

5、甲方自行投保的航空人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)的費(fèi)用,。

6,、未列入本合同第四條第(三)項(xiàng)中的其他費(fèi)用。

(五)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定：________________________ ,。

第五條 人數(shù)約定

本次旅游成行的基準(zhǔn)人數(shù)為______人,。參加旅游人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)，乙方可最遲于旅游開始前第3日(不含開始當(dāng)日，下同)通知到甲方,，雙方解除合同,，并按下列方式之一處理：

□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費(fèi)用，不承擔(dān)違約責(zé)任,。

□雙方訂立新的旅游合同,，費(fèi)用如有增減，由乙方退還或由甲方補(bǔ)足,。

第六條 地接社約定

乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容,，接待安排本次旅游中外埠的旅游行程。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為,，視同乙方違約,。

第七條 甲方的權(quán)利

(一)要求乙方出示合法經(jīng)營資質(zhì)證明文件、如實(shí)告知本次旅游組團(tuán)形式,、住宿,、餐飲、交通,、景點(diǎn),、購物、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行程安排真實(shí)情況以及注意事項(xiàng)的權(quán)利,。

(二)要求乙方按照合同約定和《國內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容,，組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利。

(三)自主選擇合同約定行程中的自費(fèi)項(xiàng)目,、自愿購物,、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利。

(四)按照合同約定支付全部旅游費(fèi)用后,，要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利。

(五)人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利,。

(六)對乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評、意見或向有關(guān)部門投訴,、舉報(bào)的權(quán)利,。

第八條 甲方的義務(wù)

(一)遵守國家法律、法規(guī)和地方法規(guī),、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,，在旅游過程中不得從事違法活動，不得損害國家,、社會,、集體利益和他人的合法權(quán)益。

(二)遵守社會公德和公共秩序，與本團(tuán)其他成員和睦相處,、團(tuán)結(jié)互助,，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛?、民族風(fēng)俗習(xí)慣,，杜絕在景點(diǎn)建筑上亂刻亂畫、亂扔垃圾等不文明行為,。

(三)如實(shí)向乙方提供有關(guān)個(gè)人身份,、健康,、聯(lián)系方式等方面的信息資料，保證個(gè)人身體條件適合參加本次旅游,，并在簽訂本合同時(shí)將健康狀況告知乙方,。

(四)做好旅游行程中的自我安全防護(hù)，妥善保管隨身攜帶的行李物品,，不擅自離團(tuán)活動,。

(五)按照合同約定向乙方支付全部旅游費(fèi)用。

(六)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,，尊重旅游服務(wù)人員,，積極配合乙方完成本次旅游行程。旅游過程中與乙方發(fā)生糾紛時(shí),，平等協(xié)商解決,，或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭議解決方式解決，不采取拒絕登機(jī)(車,、船)或其他方式拖延旅游行程,、擴(kuò)大損失和影響。

第九條 乙方的權(quán)利

(一) 核實(shí)甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利,。

(二) 按照合同約定向甲方收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利,。

(三)按照合同約定選擇交通工具、酒店,、餐館,、地接社，以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利,。

(四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利,。

(五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利。

第十條 乙方的義務(wù)

(一)向甲方出示旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,。

(二)出發(fā)前向甲方如實(shí)說明本次旅游的組團(tuán)形式,、具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)注意事項(xiàng),，提示甲方自愿選擇購買旅游期間的人身意外傷害保險(xiǎn)等個(gè)人保險(xiǎn),。對可能危及甲方人身和財(cái)產(chǎn)安全的事宜,，事先做出真實(shí)的說明和明確的警示，并積極采取防止危害發(fā)生的措施,。

(三)妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料,。

(四)對甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故，應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理,。

(五)按照合同約定安排甲方的旅游活動,。不強(qiáng)制甲方購物，不擅自安排合同約定以外的購物活動和自費(fèi)項(xiàng)目,，保證甲方在《國內(nèi)旅游行程表》中所列各景點(diǎn)的游覽時(shí)間,。

(六)收取全部旅游費(fèi)用后，向甲方出具合法發(fā)票,。

第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

(一)出發(fā)前經(jīng)乙方書面同意,，甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),。

(二)出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意,，乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),，并承擔(dān)責(zé)任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外),。

第十二條 合同的變更

(一)行程中因不可抗力等不可歸責(zé)于乙方的原因，導(dǎo)致無法按約定繼續(xù)履行合同時(shí),，乙方可以在征得本旅游團(tuán)三分之二以上成員書面同意后,，對相應(yīng)合同內(nèi)容予以變更。不可抗力事件的發(fā)生可能導(dǎo)致甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的,，乙方可采取合理的措施單方變更合同,。因上述合同變更而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，節(jié)余的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還甲方,。

(二)除前項(xiàng)約定的情形外,，變更本合同內(nèi)容，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式,。

第十三條 合同的解除

除本合同第五條約定的情形外,，解除本合同，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式,。

第十四條 甲方的違約責(zé)任

(一)本次旅游開始時(shí)，未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),，也未于中途加入本次旅游的,，視為單方解除合同，按照本合同第十四條第(四)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任,。

(二)未能按照本合同約定及時(shí)提供真實(shí)有效的證件等個(gè)人身份資料,，致使乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無效的,，承擔(dān)乙方因此已支出的直接費(fèi)用。

(三)在旅游開始前通知到乙方解除本合同的,，承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,，并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1、在旅游開始前第2日通知到乙方的,，支付全部旅游費(fèi)用的10%,。

2、在旅游開始前1日通知到乙方的,，支付全部旅游費(fèi)用的20%,。

(四)在旅游開始日或開始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的，承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,，并支付全部旅游費(fèi)用30%的違約金,。

(五)未按照本合同約定支付旅游費(fèi)用的，按照遲延支付部分每日0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,。

(六)擅自變更合同的,，按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此增加的費(fèi)用，自行承擔(dān);給乙方造成損失的,，承擔(dān)賠償責(zé)任,。

(七)旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目,、未能按合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,，乙方不退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;因此給乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任,。

(八)旅游行程中因自身過錯(cuò),、自身疾病以及違反本合同第八條第(六)項(xiàng)約定造成的人身或財(cái)產(chǎn)損失，自行承擔(dān);因此給乙方造成損失的,，承擔(dān)賠償責(zé)任,。

第十五條 乙方的違約責(zé)任

(一)代辦旅游手續(xù)及旅游過程中，遺失,、毀損甲方證件,、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過錯(cuò)存在瑕疵的，應(yīng)積極補(bǔ)辦并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用;因此影響甲方旅游行程造成損失的,，承擔(dān)賠償責(zé)任,。

(二)除本合同第五條約定的情形外，因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知到甲方,，退還甲方已交納的全部旅游費(fèi)用，并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1,、在旅游開始前第2日通知到甲方的,，支付全部旅游費(fèi)用的10%,。

2,、在旅游開始前1日通知到甲方的，支付全部旅游費(fèi)用的20%。

3、在旅游開始日或開始后通知到甲方的,，支付全部旅游費(fèi)用的30%,。

(三)符合本合同第五條約定的解除合同的情形，乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)通知到甲方的,，按照本合同第十五條第(二)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任,。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當(dāng),，致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時(shí)間通知到甲方的,，乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

(四)擅自變更合同的,，按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此增加的費(fèi)用，自行承擔(dān);減少旅游行程的相關(guān)費(fèi)用，退還甲方;給甲方造成損失的,，承擔(dān)賠償責(zé)任,。

(五)甲方在乙方指定的購物場所購買到假冒偽劣商品的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換;不予退換的,，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。

(六)因乙方原因?qū)е侣糜伍_始后行程延誤的，乙方征得甲方書面同意后,，可以繼續(xù)履行本合同，但應(yīng)支付全部旅游費(fèi)用5%的違約金;對其中無法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容,，乙方應(yīng)退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;甲方要求解除合同終止旅游的,，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回，退還未完成的旅游行程的費(fèi)用,，并承擔(dān)全部旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方因旅游行程延誤而支出的必要費(fèi)用,，由乙方承擔(dān)。

(七)旅游行程中棄置甲方的,，承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿費(fèi)用和其他必要費(fèi)用,，退還未完成的旅游行程的費(fèi)用，并支付全部旅游費(fèi)用100%的違約金,。

(八)旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的,，承擔(dān)賠償責(zé)任。

(九)除上述約定外,，乙方提供的旅游服務(wù)中其他違反《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償。

第十六條 免責(zé)條款

(一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對方并在合理期限內(nèi)提供證明,。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的,，不能免除責(zé)任。

(二)旅游行程中由于飛機(jī),、輪船,、火車等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵權(quán)等不可歸責(zé)于乙方的原因,，致使甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的,，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛,。

第十七條 避免擴(kuò)大損失

本合同任何一方違約后,，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,，由違約方承擔(dān),。

第十八條 其他約定事項(xiàng)

1、________________________________________________ ,。

2,、________________________________________________ 。

第十九條 爭議解決方式

本合同在履行中發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,，雙方可以向有關(guān)部門申請調(diào)解，或按下列方式之一解決：

□向_________仲裁委員會申請仲裁,。

□向_________人民法院提起訴訟,。

第二十條 合同效力

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。

本合同自簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為履行完畢,。

山東省旅游指南篇八

甲方：__________________（旅游者或旅游團(tuán)體）

住所或單位地址：____________________________

聯(lián)系電話：__________________________________

乙方：________________________（旅團(tuán)旅行社）

住所或單位地址：____________________________

聯(lián)系電話：__________________________________

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則?，F(xiàn)就旅游有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條報(bào)名與成團(tuán)

1.甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán)。應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,。乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。

2.甲方在簽約時(shí),，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖,，費(fèi)用包括：

（1）交通客票費(fèi)：乙方代甲方向民航、鐵路,、長途客運(yùn)（本運(yùn)）公司等部門購買的交通客票費(fèi)：

（2）餐飲住宿費(fèi)：乙方代甲方按排的餐飲,、住宿費(fèi)：

（3）旅游費(fèi)：乙方代甲方安排的旅游費(fèi)用，包括住宿地至旅游地交通費(fèi),、門票費(fèi),。

（4）接送費(fèi)：旅游期間從機(jī)場、港口,、車站等至住宿旅游的接送費(fèi)用：

（5）旅游服務(wù)費(fèi)：乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收獲的費(fèi)用（含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用）

（6）甲,、乙雙方約定的其他費(fèi)用____________________________________；

3.各項(xiàng)目的費(fèi)用甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用,，不包含以下項(xiàng)目：

（1）各地機(jī)場建設(shè)費(fèi),。

（2）旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用：如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi)；個(gè)人醫(yī)療費(fèi)；行李超重費(fèi)等,。

（3）甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi)：航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他個(gè)人保險(xiǎn)的費(fèi)用,。

4.如甲方要求提高飲住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方同意安排的,，甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額,。

5.雙方約定由于甲方成乙方責(zé)任未成行的處理方式。

6.“特別告知”為本合同的一部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容,。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.主要事項(xiàng)

屬號__________________（如簽約時(shí)暫無循號，此項(xiàng)可空缺）團(tuán)體人數(shù)_________（附名單）

線路名稱___________________________

行程共計(jì)_________晚_________天（飛機(jī),、車,、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)）

出發(fā)時(shí)間及地點(diǎn)___________________________結(jié)束時(shí)間及地點(diǎn)________________

游覽重點(diǎn)_________________________________

交通工具_(dá)__________________________標(biāo)準(zhǔn)___________________________

隔餐次數(shù)___________________________標(biāo)準(zhǔn)___________________________

住宿次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)___________________________

購物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_______________________

保險(xiǎn)情況___________________________

付款方式___________________________

導(dǎo)游服務(wù)（全陪,、地陪）___________________________

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額___________________________________

注明：所包含的費(fèi)用_______________________________

2.甲乙雙方應(yīng)尊守上述約定，甲方在旅游活動中應(yīng)履從乙方的統(tǒng)一安排,，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。

3.乙方保留航空、輪船,、鐵路因國家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利,。但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。

4.在合同訂立后履行完畢前,，因航空,、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更,，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下,，保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。

第三條違約責(zé)任

（一）甲方遵循：甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除合同,，但須承租乙方已經(jīng)辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1.在旅游開始的第5日前通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10％,。

2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20％,。

3.在旅游開始第3日至第1日通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30％,。

4.在旅游開始前1日通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50％,。

5.在旅游開始日或開始日通知到或未通知不參團(tuán)的,。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100％,。

（二）乙方取消：如因乙方原因,，既使甲方的旅游活動不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,。

1.在旅游開始前第5日以前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的10％,。

2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用的20％。

3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用的30％,。

4.在旅游開始前1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的50％,。

5.在旅游開始日及以后通知到的,，支付全部旅游費(fèi)用的100％。

（三）合同轉(zhuǎn)讓：經(jīng)乙方同意,。甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方，如有費(fèi)用增加,，由甲方負(fù)擔(dān),。

（四）合同變更：經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,，可以以書面形式變更本合同內(nèi)容,，由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用,，乙方應(yīng)退還甲方,，如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失,。

（五）擅自變更合同：乙方擅自變更合同違反約定的,。應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用，并支付旅游損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金,，甲方擅自變更合同違反約定的,，不得要求退還旅游費(fèi),。因此增加的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān),，給乙方造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（六）旅游行程延誤：因乙方原因,，導(dǎo)致旅游行程延誤的,，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5％的違約金,；甲方要求解除合同終止旅游的,，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用，支付旅游費(fèi)5％的違約金,，甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,，由甲方承擔(dān)。

（七）棄團(tuán)：乙方在旅程中棄置甲方的,。應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。

（八）中途高速：甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意的行離團(tuán)不歸的,。視為單方解除合同,，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如讓乙方造成損失,，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

山東省旅游指南篇九

合同編號：______________

旅游者： 等 人(名單可附頁,，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));

旅行社： ;

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號： ;

第一章 定義和概念

第一條本合同詞語定義

1,、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,、經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人,。

2、旅游者,，指與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同,，參加國內(nèi)旅游活動的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。

3,、國內(nèi)旅游服務(wù),，指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港,、澳門,、中國臺灣地區(qū))旅游，代訂公共交通客票,，安排餐飲,、住宿,、游覽等服務(wù)活動。

4,、旅游費(fèi)用,，指旅游者支付給旅行社，用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用,。

旅游費(fèi)用包括：

(1)交通費(fèi);

(2)住宿費(fèi);

(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));

(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);

(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;

(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用,。

旅游費(fèi)用不包括：

(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;

(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;

(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動項(xiàng)目所需的費(fèi)用,、自行安排活動期間發(fā)生的費(fèi)用;

(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),，住宿期間的洗衣,、電話、飲料及酒類費(fèi),，個(gè)人娛樂費(fèi)用,，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用,。

5、購物場所,，指《旅游行程安排單》中安排的,，專門或者主要以購物為活動內(nèi)容的場所。

6,、自由活動,，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動。

7,、自行安排活動期間,，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間,、每日行程開始前,、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個(gè)人活動期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動期間,。

8,、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn),。

9,、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)，指旅游者自己購買或者通過旅行社,、航空機(jī)票代理點(diǎn),、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命,、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),，包括但不限于航空意外險(xiǎn),、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn),、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn),。

10、離團(tuán),，指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。

11、脫團(tuán),，指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

12,、轉(zhuǎn)團(tuán),，指由于低于成團(tuán)人數(shù)，旅行社征得旅游者書面同意,，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為,。

13、拼團(tuán),，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為,。

14,、不可抗力，指不能預(yù)見,、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,，如自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭、恐怖活動,、動亂,、騷亂、罷工,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件,、政府行為。

15,、意外事件,，指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件,，包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn),、景點(diǎn)臨時(shí)不開放,。

16、業(yè)務(wù)損失費(fèi),，指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,。包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金),、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金),、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。

17,、黃金周,，指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日,。

第二章 合同的簽訂

第二條 旅游行程安排單

旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號的《旅游行程安排單》(以下簡稱《行程單》),，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明：

(1)旅游行程的出發(fā)地,、途經(jīng)地、目的地,，線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算,，含乘飛機(jī)、車,、船等在途時(shí)間,，不足24小時(shí)以一日計(jì));

(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址,、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級,、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地點(diǎn),、星級,，非星級飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水,、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù),、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等,，景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);

(7)自由活動的時(shí)間和次數(shù);

(8)購物安排(旅行社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半,，并同時(shí)列明購物場所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);

(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時(shí)間,、地點(diǎn)和項(xiàng)目內(nèi)容);

(10)另行付費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,，旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,，列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等,，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則);

《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰,，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”,、“僅供參考”,、“以為準(zhǔn)”、“與同級”等不確定性用語,。

第三條 簽訂合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款,、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同,。

第四條 旅游廣告及宣傳品

旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的,，視為本合同的組成部分,，對旅行社和旅游者雙方具有約束力。

第五條合同效力

本合同一式兩份,，雙方各持一份,，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效,。

第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第六條 旅行社的權(quán)利

1,、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);

2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;

3,、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;

4,、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;

5,、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。

第七條 旅行社的義務(wù)

1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);

2,、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng),，具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,，安全避險(xiǎn)措施,，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;

3,、按照合同約定,，為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;

4、妥善保管旅游者提交的各種證件;

5,、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫,、由旅游者填寫的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名,、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

6,、對可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問題，向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示,，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,，旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;

7,、按照相關(guān)法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);

8、提示旅游者購買個(gè)人旅游保險(xiǎn);

9,、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購物和另行付費(fèi)項(xiàng)目,，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目;

10、旅游者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時(shí),，旅游者提出索賠的,，旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自索賠之日起超過60日,，旅游者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，旅行社?yīng)當(dāng)先行賠付;

11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;

12,、依法對旅游者個(gè)人信息保密;

13,、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時(shí),，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;

14,、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的，簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù),。

第八條 旅游者的權(quán)利

1,、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);

2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán),、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排;

3,、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開具發(fā)票;

4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游,、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;

5,、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。

第九條 旅游者的義務(wù)

1、如實(shí)填寫《旅游報(bào)名表》,、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容,，并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，如實(shí)告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動相關(guān)的個(gè)人健康信息,，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的;

2,、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;

3、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程,，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，采取措施防止損失擴(kuò)大;

4,、遵守國家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，不在旅游行程中從事違法活動，不參與色情,、賭博和涉毒活動;

5,、遵守公共秩序和社會公德，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,，舉止文明,，不在景觀、建筑上亂刻亂畫,，不隨地吐痰,、亂扔垃圾;

6、妥善保管自己的行李物品,，尤其是貴重物品;

7,、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,，不采取拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);

8,、自行安排活動期間,，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動項(xiàng)目，并對自己的安全負(fù)責(zé);

9,、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),，提供合法有效的憑據(jù)。

第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓

第十條 合同的變更

1,、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn),。由此增加的旅游費(fèi)用及給對方造成的損失,，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

2,、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,，因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時(shí),，旅行社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明,。

3,、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的,，旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。

4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,，旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，增加的旅游費(fèi)用,，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。

5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,，旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,，由受益方承擔(dān)),。

第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

經(jīng)旅行社書面同意，旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),，減少的費(fèi)用退還旅游者。

第十二條 不成團(tuán)的安排

當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定,。

1、轉(zhuǎn)團(tuán)：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,，經(jīng)事先征得旅游者書面同意,，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì)，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,，再行追償,。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

2,、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán)：旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意,，可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán)，需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同,，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),，減少的費(fèi)用旅行社予以退還。

第五章 合同的解除

第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán),、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除

低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)，也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的,，視為旅行社解除合同,，按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理,。

第十四條行程前的合同解除

旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同,。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,。旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同,，如已發(fā)生旅游費(fèi)用的,，應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),，向旅游者退還旅游費(fèi)用,。

旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的,，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任,。

第十五條 行程中的合同解除

1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,，視為旅游者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;

2,、旅游者在行程中脫團(tuán)的,，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用,，給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的,，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第六章 違約責(zé)任

第十六條 旅行社的違約責(zé)任

1,、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,，下同)提出解除合同的,，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

出發(fā)前7日至4日,，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;

出發(fā)前3日至1日,，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;

出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金,。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對旅游者予以賠償。

旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并支付上述違約金,。

2,、旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),，造成項(xiàng)目減少,、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3,、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),，安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購物次數(shù)的,，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的,，每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。

4,、旅行社違反合同約定,，中止對旅游者提供住宿、用餐,、交通等旅游服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐,、交通等必要費(fèi)用,，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任,。

5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán),、拼團(tuán)的,，旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的，有權(quán)解除合同,，旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用,，并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的，旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金,，旅游者要求解除合同的,，旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對旅游者予以賠償,。

6,、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任,。

7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,，視同旅行社違約,，旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。

第十七條 旅游者的違約責(zé)任

1,、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,，下同)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：

出發(fā)前7日至4日,，支付旅游費(fèi)用總額50%;

出發(fā)前3日至1日,，支付旅游費(fèi)用總額60%;

出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額80%,。

如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失,，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額,。

旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。

2,、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的,，旅行社有權(quán)解除合同，并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi),。

3,、旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程，給旅行社造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動所造成的損失,，由其自行承擔(dān),。

5,、由于旅游者的過錯(cuò)，使旅行社遭受損害的,，旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失,。

6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十八條 其他責(zé)任

1,、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任,。

2,、旅游者在自行安排活動期間人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。

第七章 協(xié)議條款

第十九條 旅游時(shí)間

出發(fā)時(shí)間 ,，結(jié)束時(shí)間 ，共 天 夜,。

第二十條 旅游費(fèi)用及支付

(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)

成人： 元/人;兒童(不滿12歲的)： 元/人

合計(jì)： 元

旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間： ,。

第二十一條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)

旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),。

保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：

保 險(xiǎn) 人：

保 險(xiǎn) 金 額： 元人民幣

保 險(xiǎn) 費(fèi)： 元人民幣

第二十二條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

最低成團(tuán)人數(shù)： 人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時(shí)通知旅游者。

如不能成團(tuán),，旅游者是否同意按下列方式解決：

1,、 (同意或者不同意，打勾無效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團(tuán);

2,、 (同意或者不同意,，打勾無效)延期出團(tuán);

3、 (同意或者不同意,，打勾無效)改變其他線路出團(tuán),。

第二十三條 拼團(tuán)約定

旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán),。

第二十四條 黃金周特別約定

黃金周旅游高峰期間,，旅游者和旅行社對行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間,、相關(guān)責(zé)任約定如下：

提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比旅行社取消出團(tuán)，旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

第二十五條 爭議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭議,，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu),、消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,，按下列第 種方式解決：

1,、提交 仲裁委員會仲裁;

2、依法向人民法院起訴,。

第二十六條 其他約定事項(xiàng)

未盡事宜,，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款,。

(如合同空間不夠,，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章,。)

旅游者代表簽字(蓋章)： 旅行社蓋章：

證件號碼： 簽約代表簽字(蓋章)：

住 址： 營業(yè)地址：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

傳 真： 傳 真：

郵 編： 郵 編：

電子信箱： 電子信箱：

簽約日期： 年 月 日

簽約日期： 年 月 日

簽約地點(diǎn)：

郵 編：旅行社監(jiān)督,、投訴電話：

省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)：

投訴電話：

電子郵箱：

地 址：

山東省旅游指南篇十

江蘇省工商行政管理局監(jiān)制

國?內(nèi)?旅?游?合?同

合同編號：

第一部分特別告知

本合同文本是根據(jù)《_____》、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》,、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,，供雙方當(dāng)事人約定采用,，簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：

一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營者,?！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致,。

二,、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同，旅游合同不得擅自變更或解除,，旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票,。

三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),，內(nèi)容要真實(shí),、準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行，可以讓他人代為履行合同,，因代為履行合同增加的費(fèi)用,，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

四,、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,，以免損壞或遺失。

五,、合同雙方因不能成行造成違約的,，違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間,。對于違約責(zé)任,，雙方已有約定的，按照約定承擔(dān),。沒有約定的,，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：

（一）違約方按規(guī)定時(shí)間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,。

（二）違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對方的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

因違約造成的損失,，按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任,；涉及航空,、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失,。

六、旅游合同訂立后,，因不可抗力不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任,，但法律另有規(guī)定的除外,。

旅游經(jīng)營者組團(tuán)不成的，經(jīng)征得旅游者（甲方）同意后,，可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾。旅游者（甲方）同意的,，應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更,。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,，仍由旅游經(jīng)營者（乙方）承擔(dān)違約責(zé)任。

七,、旅游者在出游前,，有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任_____,；同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外_____,，旅游中發(fā)生意外事故的,，按_____條款處理。

八、旅游者在旅游過程中，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目；經(jīng)本人同意,，參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需_____的,，應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。

九,、旅游者在旅游過程中,，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通,、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對旅游者造成損失的,，經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后，有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營者賠償,。

十,、旅游者屬于單位所訂立的合同，雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證；辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行。

十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時(shí),，可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴,；可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會投訴,；可以約定_____或向人民法院起訴。

旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu)：

江蘇省旅游局通信地址：南京市中山北,，郵編：210003,。

江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：025x8185。

國家旅游局通訊地址：北京市,，郵編：100740,。

國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：0106x5315。

江蘇省工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會電話：025x1128-0914

地址：南京市北京西,，郵編：210024

江蘇省消費(fèi)者協(xié)會投訴電話：x30315

地址：南京市北京西，郵編：210024

各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,、消費(fèi)者協(xié)會,、工商局合同爭議調(diào)解委員會,；合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢,。

第二部分協(xié)議條款

甲方：_______________旅游者或旅游團(tuán)體）,，?聯(lián)系電話：______________?。

地址：______________編碼：______________?,。

乙方：______________（組團(tuán)旅游經(jīng)營者）,，聯(lián)系電話：______________?。

地址：______________,，編碼：______________,。

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利,、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條?報(bào)名與成團(tuán)

1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同,。

2.甲方在合同成立時(shí)，應(yīng)按約定交納旅游費(fèi),。

3,、甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“______________?（如無另行約定,，按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行）,。

4.“特別告知”為本合同的組成部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容,。

第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.主要事項(xiàng)

旅游單位______________?,，人數(shù)?（男___人,、女___人），名單附后,。

旅游者_(dá)_____________,，性別___，年齡___?,，人數(shù)___?,。

團(tuán)號_________。

行程共計(jì)_________天,，_________夜（飛機(jī),、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)）,。

出發(fā),、返回地點(diǎn)、日期_________?,。

主要游覽景點(diǎn)_________,。

交通工具_(dá)_____________，標(biāo)準(zhǔn)_________,。

用餐次數(shù)______________,，標(biāo)準(zhǔn)_________。

住宿次數(shù)______________,，標(biāo)準(zhǔn)_________?,。

購物、自費(fèi)項(xiàng)目安排______________,。

_____情況：

導(dǎo)游服務(wù)（全陪,、地陪）：

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額：

注明所包含的費(fèi)用：

付款方式：

第三條?違約責(zé)任

（一）可部分或者全部免除責(zé)任的情形：

1.甲、乙雙方因不可抗力（指：《_____》第117條第2款所稱）原因不能履行合同的,，不承擔(dān)賠償責(zé)任,，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供有效證明材料,；

2.非甲,、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的，各自承擔(dān)責(zé)任,；

3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的其他情形,。

（二）甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形：

1.甲方無故違反合同約定，自身損失自負(fù),，給乙方造成損失的,，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動而造成損失的，責(zé)任自負(fù),。

（三）乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形：

1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,；

2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（四）乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,，可減輕責(zé)任：

1.有證據(jù)證明屬非過失,、非故意的違約；

2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的,。

（五）乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,，可免除責(zé)任：

1.對可能危及旅游者人身,、財(cái)物安全的事宜已事先對旅游者作出真實(shí)的說明,、提醒、勸戒,、明確警示,，并采取防止危害發(fā)生的措施的；

2.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題,。

（六）甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,。

第四條?爭議的解決方式

（一）因本合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所,、消費(fèi)者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。

（二）當(dāng)事人不愿通過協(xié)商,、調(diào)解或協(xié)商,、調(diào)解不成，當(dāng)事人雙方提交____________委員會_____（當(dāng)事人雙方未在合同中約定_____機(jī)構(gòu),，事后又未達(dá)成書面_____協(xié)議的,，可依法向人民法院起訴）。

第五條?補(bǔ)充條款

第六條?本合同一式______份,，合同雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力。

甲方[法定代表人]：乙方[法定代表人]：

甲方[委托代理人]：乙方[委托代理人]：

[旅?游?者]：

身?份?證?號?碼：?（單位章）

_______年_______月_______日

協(xié)議簽訂地：

鑒證意見：

鑒證機(jī)關(guān)（章）經(jīng)辦人：

年月?日

山東省旅游指南篇十一

合同編號：___________

甲方（旅游者）：________

身份證號碼：____________

住所地址：______________

聯(lián)系人：________________

聯(lián)系電話：______________

傳真或電子郵件：________

乙方（組團(tuán)旅行社）：____

住所地址：______________

聯(lián)系人：________________

聯(lián)系電話：______________

傳真或電子郵件：________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,，經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商,，現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議如下：

第一條甲方（旅游者）情況

（一）本合同甲方人數(shù)為_____人,。甲方共同委托的簽約代表人是______（委托書詳見附件三）,。

（二）甲方人員情況：□如下。□詳見附件二《甲方（旅游者）名單》（《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,，作為本合同的組成部分）,。

姓名性別年齡身份證號碼健康狀況聯(lián)系地址聯(lián)系電話

第二條旅游內(nèi)容及安排

（一）本次旅游團(tuán)號為：________________。

（二）出發(fā)時(shí)間：______年_____月_____日,，出發(fā)地點(diǎn)：_________________,。

（三）結(jié)束時(shí)間：______年_____月_____日，結(jié)束地點(diǎn)：_________________,。

（四）行程時(shí)間（包含在途時(shí)間）共計(jì)_____日_____晚。

（五）旅游線路名稱：____________________________,。

（六）交通工具：________________________________。

（七）住宿標(biāo)準(zhǔn)：________________________________。

住宿如遇單人房間時(shí),，差價(jià)的解決辦法為：__________,。

（八）餐飲標(biāo)準(zhǔn)：_________________________________。

（九）購物安排：本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次,。

（十）自費(fèi)項(xiàng)目：本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費(fèi)用以外另行付費(fèi)的項(xiàng)目不超過_____個(gè),，付費(fèi)金額不超過_______元人民幣,。

（十一）導(dǎo)游服務(wù)：乙方全程陪同人員_____人，旅游目的地導(dǎo)游員_____人,。

（十二）乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》（附件一）,，于出發(fā)前日內(nèi)交給甲方,，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分,。

第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》,。此外,，甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：_____________________________________,。

第四條旅游費(fèi)用

（一）本次旅游的旅游費(fèi)用為：成人每人_______元人民幣,兒童（_____歲以下或身高_(dá)___米以下）每人_____元人民幣，總計(jì)為______元人民幣,。

（二）本合同簽訂之日,，甲方預(yù)付______元人民幣，余款于旅游開始前_____日內(nèi)付訖,。

（三）旅游費(fèi)用包含以下項(xiàng)目：

1,、乙方代甲方辦理旅游所需證件,、手續(xù)的費(fèi)用。

2,、乙方代甲方向民航,、鐵路、公路,、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用,。如遇交通部門票價(jià)調(diào)整，該費(fèi)用的退,、補(bǔ)依照《民法典》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行,。

3、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的餐飲,、住宿費(fèi)用,。如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn)，乙方同意安排的,，甲方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交所需差額,。

4、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的交通游覽費(fèi)用,。包括自機(jī)場,、港口、車站等交通口岸至住宿地,、自住宿地至游覽地的往返交通費(fèi),、非甲方另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的第一道門票費(fèi)。

5,、乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)（含導(dǎo)游服務(wù)）收取的費(fèi)用,。

（四）旅游費(fèi)用不包含以下項(xiàng)目：

1、非本合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用,。

2,、行程中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用，包括本合同約定的餐飲,、交通安排以外的個(gè)人交通,、餐飲費(fèi)用，個(gè)人醫(yī)療費(fèi)費(fèi)用,，個(gè)人行李超重費(fèi)用,，個(gè)人的洗衣、通訊,、飲料,、酒類費(fèi)用，個(gè)人尋回遺失物品的費(fèi)用以及行程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等,。

3,、行程中甲方參與的自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用,。

4、行程中甲方自由活動期間的費(fèi)用,。

5,、甲方自行投保的航空人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。

6,、未列入本合同第四條第（三）項(xiàng)中的其他費(fèi)用,。

（五）關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定：________________________。

第五條人數(shù)約定

本次旅游成行的基準(zhǔn)人數(shù)為______人,。參加旅游人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn),，乙方可最遲于旅游開始前第3日（不含開始當(dāng)日，下同）通知到甲方,，雙方解除合同,，并按下列方式之一處理：

□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費(fèi)用，不承擔(dān)違約責(zé)任,。

□雙方訂立新的旅游合同,，費(fèi)用如有增減，由乙方退還或由甲方補(bǔ)足,。

第六條地接社約定

乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容,，接待安排本次旅游中外埠的旅游行程。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為,，視同乙方違約,。

第七條甲方的權(quán)利

（一）要求乙方出示合法經(jīng)營資質(zhì)證明文件、如實(shí)告知本次旅游組團(tuán)形式,、住宿,、餐飲、交通,、景點(diǎn),、購物、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行程安排真實(shí)情況以及注意事項(xiàng)的權(quán)利,。

（二）要求乙方按照合同約定和《國內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容,，組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利。

（三）自主選擇合同約定行程中的自費(fèi)項(xiàng)目,、自愿購物,、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利。

（四）按照合同約定支付全部旅游費(fèi)用后,，要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利,。

（五）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。

（六）對乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評,、意見或向有關(guān)部門投訴、舉報(bào)的權(quán)利,。

第八條甲方的義務(wù)

（一）遵守國家法律,、法規(guī)和地方法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,，在旅游過程中不得從事違法活動,，不得損害國家、社會,、集體利益和他人的合法權(quán)益,。

（二）遵守社會公德和公共秩序，與本團(tuán)其他成員和睦相處,、團(tuán)結(jié)互助,，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛觥⒚褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,，杜絕在景點(diǎn)建筑上亂刻亂畫,、亂扔垃圾等不文明行為。

（三）如實(shí)向乙方提供有關(guān)個(gè)人身份,、健康,、聯(lián)系方式等方面的信息資料，保證個(gè)人身體條件適合參加本次旅游,，并在簽訂本合同時(shí)將健康狀況告知乙方,。

（四）做好旅游行程中的自我安全防護(hù)，妥善保管隨身攜帶的行李物品,，不擅自離團(tuán)活動,。

（五）按照合同約定向乙方支付全部旅游費(fèi)用。

（六）遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,，尊重旅游服務(wù)人員,，積極配合乙方完成本次旅游行程。旅游過程中與乙方發(fā)生糾紛時(shí),，平等協(xié)商解決,，或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭議解決方式解決，不采取拒絕登機(jī)（車,、船）或其他方式拖延旅游行程,、擴(kuò)大損失和影響。

第九條乙方的權(quán)利

（一）核實(shí)甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利,。

（二）按照合同約定向甲方收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利,。

（三）按照合同約定選擇交通工具、酒店、餐館,、地接社,，以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

（四）要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利,。

（五）拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利,。

第十條乙方的義務(wù)

（一）向甲方出示旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。

（二）出發(fā)前向甲方如實(shí)說明本次旅游的組團(tuán)形式,、具體行程安排,、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)注意事項(xiàng)，提示甲方自愿選擇購買旅游期間的人身意外傷害保險(xiǎn)等個(gè)人保險(xiǎn),。對可能危及甲方人身和財(cái)產(chǎn)安全的事宜,，事先做出真實(shí)的說明和明確的警示，并積極采取防止危害發(fā)生的措施,。

（三）妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料,。

（四）對甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故，應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理,。

（五）按照合同約定安排甲方的旅游活動,。不強(qiáng)制甲方購物，不擅自安排合同約定以外的購物活動和自費(fèi)項(xiàng)目,，保證甲方在《國內(nèi)旅游行程表》中所列各景點(diǎn)的游覽時(shí)間,。

（六）收取全部旅游費(fèi)用后，向甲方出具合法發(fā)票,。

第十一條合同的轉(zhuǎn)讓

（一）出發(fā)前經(jīng)乙方書面同意,，甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),。

（二）出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意,，乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),，并承擔(dān)責(zé)任（甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外）,。

第十二條合同的變更

（一）行程中因不可抗力等不可歸責(zé)于乙方的原因，導(dǎo)致無法按約定繼續(xù)履行合同時(shí),，乙方可以在征得本旅游團(tuán)三分之二以上成員書面同意后,，對相應(yīng)合同內(nèi)容予以變更。不可抗力事件的發(fā)生可能導(dǎo)致甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的,，乙方可采取合理的措施單方變更合同,。因上述合同變更而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，節(jié)余的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還甲方,。

（二）除前項(xiàng)約定的情形外,，變更本合同內(nèi)容,，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。

第十三條合同的解除

除本合同第五條約定的情形外,，解除本合同,，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。

第十四條甲方的違約責(zé)任

（一）本次旅游開始時(shí),，未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),，也未于中途加入本次旅游的，視為單方解除合同,，按照本合同第十四條第（四）項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任。

（二）未能按照本合同約定及時(shí)提供真實(shí)有效的證件等個(gè)人身份資料,，致使乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無效的,，承擔(dān)乙方因此已支出的直接費(fèi)用。

（三）在旅游開始前通知到乙方解除本合同的,，承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,，并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1、在旅游開始前第2日通知到乙方的,，支付全部旅游費(fèi)用的10%,。

2、在旅游開始前1日通知到乙方的,，支付全部旅游費(fèi)用的20%,。

（四）在旅游開始日或開始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的，承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,，并支付全部旅游費(fèi)用30%的違約金,。

（五）未按照本合同約定支付旅游費(fèi)用的，按照遲延支付部分每日0.3％的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,。

（六）擅自變更合同的,，按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金；因此增加的費(fèi)用,，自行承擔(dān),；給乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任,。

（七）旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸,、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目、未能按合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,，乙方不退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用,；因此給乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任,。

（八）旅游行程中因自身過錯(cuò),、自身疾病以及違反本合同第八條第（六）項(xiàng)約定造成的人身或財(cái)產(chǎn)損失，自行承擔(dān)；因此給乙方造成損失的,，承擔(dān)賠償責(zé)任,。

第十五條乙方的違約責(zé)任

（一）代辦旅游手續(xù)及旅游過程中，遺失,、毀損甲方證件,、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過錯(cuò)存在瑕疵的，應(yīng)積極補(bǔ)辦并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,；因此影響甲方旅游行程造成損失的,，承擔(dān)賠償責(zé)任。

（二）除本合同第五條約定的情形外,，因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知到甲方，退還甲方已交納的全部旅游費(fèi)用,，并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1,、在旅游開始前第2日通知到甲方的，支付全部旅游費(fèi)用的10%,。

2,、在旅游開始前1日通知到甲方的，支付全部旅游費(fèi)用的20%,。

3,、在旅游開始日或開始后通知到甲方的，支付全部旅游費(fèi)用的30%,。

（三）符合本合同第五條約定的解除合同的情形,，乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)通知到甲方的，按照本合同第十五條第（二）項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任,。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當(dāng),，致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時(shí)間通知到甲方的，乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

（四）擅自變更合同的,，按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金；因此增加的費(fèi)用,，自行承擔(dān),；減少旅游行程的相關(guān)費(fèi)用，退還甲方,；給甲方造成損失的,，承擔(dān)賠償責(zé)任。

（五）甲方在乙方指定的購物場所購買到假冒偽劣商品的,，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換,；不予退換的,，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

（六）因乙方原因?qū)е侣糜伍_始后行程延誤的,，乙方征得甲方書面同意后,，可以繼續(xù)履行本合同，但應(yīng)支付全部旅游費(fèi)用5%的違約金,；對其中無法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容,，乙方應(yīng)退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用；甲方要求解除合同終止旅游的,，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回,，退還未完成的旅游行程的費(fèi)用，并承擔(dān)全部旅游費(fèi)用5%的違約金,；甲方因旅游行程延誤而支出的必要費(fèi)用,，由乙方承擔(dān)。

（七）旅游行程中棄置甲方的,，承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿費(fèi)用和其他必要費(fèi)用，退還未完成的旅游行程的費(fèi)用,，并支付全部旅游費(fèi)用100%的違約金,。

（八）旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任,。

（九）除上述約定外,，乙方提供的旅游服務(wù)中其他違反《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償,。

第十六條免責(zé)條款

（一）本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任,，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對方并在合理期限內(nèi)提供證明,。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任,。

（二）旅游行程中由于飛機(jī),、輪船、火車等公共交通工具延誤或取消,，以及第三方侵權(quán)等不可歸責(zé)于乙方的原因,，致使甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任,，但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛,。

第十七條避免擴(kuò)大損失

本合同任何一方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,；沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償,。一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān),。

第十八條其他約定事項(xiàng)

第十九條爭議解決方式

本合同在履行中發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的,，雙方可以向有關(guān)部門申請調(diào)解,，或按下列方式之一解決：

□向_________仲裁委員會申請仲裁。

□向_________人民法院提起訴訟,。

第二十條合同效力

本合同一式二份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力,。

本合同自簽訂之日起生效,，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為履行完畢。

□附件一：《國內(nèi)旅游行程表》

□附件二：《甲方（旅游者）名單》

□附件三：《委托書》

甲方:（簽字）________乙方（蓋章）：________

身份證號碼：_________負(fù)責(zé)人：（簽字）______

住所地址：___________住所地址：____________

聯(lián)系電話：___________聯(lián)系電話：____________

傳真或電子郵件：_____傳真或電子郵件：______

______年_____月_____日

大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件一：

國內(nèi)旅游行程表

旅行社名稱：___________旅行社團(tuán)號：_______________,。

旅游線路名稱：__________________,。行程時(shí)間：_____天_____晚。

出發(fā)地點(diǎn)：______________________,；出發(fā)時(shí)間：_____年____月____日____時(shí)__分,。

返回地點(diǎn)：______________________。結(jié)束時(shí)間：_____年____月____日預(yù)計(jì)____時(shí),。用餐安排：全程共計(jì)早餐____次,，餐標(biāo)____元/人。午晚正餐____次,，餐標(biāo)____元/人,。

交通安排：1、□飛機(jī)：_____艙,。2,、□火車：□軟臥，□硬臥,，□軟座,，□硬座。

3,、□汽車：□大巴,，□中巴，□小客車,；□有空調(diào),，□無空調(diào)。4,、□輪船等艙,。

住宿安排：□星級賓館,，□賓館無星級；_____人/間,，□有空調(diào),，□無空調(diào)。

全程陪同人員姓名：________性別：____聯(lián)系電話：_______________,。

第

一

天

月

日

星

期出發(fā)地點(diǎn)：________交通工具：□飛機(jī),。□火車,?！跗嚒,！踺喆?。

游覽景點(diǎn)及時(shí)間：_______________________________

自費(fèi)項(xiàng)目：_____________________________________

購物安排：______次，共計(jì)：______小時(shí),。購物店名稱：_______________

用餐安排：□早餐,。□午餐,?！跬聿汀Ｗ∷迾?biāo)準(zhǔn)：__________________

住宿地點(diǎn)：______________________賓館名稱：__________________

第

二

天

月

日

星

期出發(fā)地點(diǎn)：_____________交通工具：□飛機(jī),。□火車,?！跗嚒,！踺喆?。

游覽景點(diǎn)及時(shí)間：_____________________________________________________

自費(fèi)項(xiàng)目：___________________________________________________________

購物安排：______次，共計(jì)：____小時(shí),。購物店名稱：________________

用餐：□早餐,。□午餐,?！跬聿汀Ｗ∷迾?biāo)準(zhǔn)：__________________

住宿地點(diǎn)：___________________賓館名稱：__________________

第

三

天

月

日

星

期出發(fā)地點(diǎn)：____________交通工具：□飛機(jī),?！趸疖嚒,！跗??！踺喆?/p>

游覽景點(diǎn)及時(shí)間：______________________________________________________

自費(fèi)項(xiàng)目：____________________________________________________________

購物安排：_____次,，共計(jì)：______小時(shí),。購物店名稱：_____________________

用餐：□早餐?！跷绮?。□晚餐,。住宿標(biāo)準(zhǔn)：_______________________

住宿地點(diǎn)：__________________賓館名稱：_______________________

第

四

天

月

日

星

期出發(fā)地點(diǎn)：_____________交通工具：□飛機(jī),。□火車,?！跗嚒,！踺喆?。

游覽景點(diǎn)及時(shí)間：______________________________________________________

自費(fèi)項(xiàng)目：_____________________________________________________________

購物安排：_____次，共計(jì)：_____小時(shí),。購物店名稱：______________________

用餐：□早餐,。□午餐,?！跬聿汀Ｗ∷迾?biāo)準(zhǔn)：________________________

住宿地點(diǎn)：___________________賓館名稱：________________________

第

五

天

月

日

星

期出發(fā)地點(diǎn)：_____________交通工具：□飛機(jī),?！趸疖嚒,！跗?。□輪船,。

游覽景點(diǎn)及時(shí)間：______________________________________________________

自費(fèi)項(xiàng)目：____________________________________________________________

購物安排：_____次,，共計(jì)：_____小時(shí)。購物店名稱：______________________

用餐：□早餐,?！跷绮汀,！跬聿?。住宿標(biāo)準(zhǔn)：________________________

住宿地點(diǎn)：___________________賓館名稱：________________________

第

六

天

月

日

星

期出發(fā)地點(diǎn)：_______________交通工具：□飛機(jī)?！趸疖??！跗嚒,！踺喆?。

游覽景點(diǎn)及時(shí)間：________________________________________________________

自費(fèi)項(xiàng)目：______________________________________________________________

購物安排：_____次，共計(jì)：_____小時(shí),。購物店名稱：_______________________

用餐：□早餐,。□午餐,?！跬聿汀Ｗ∷迾?biāo)準(zhǔn)：_________________________

住宿地點(diǎn)：__________________賓館名稱：_________________________

第

七

天

月

日

星

期出發(fā)地點(diǎn)：____________________交通工具：□飛機(jī),?！趸疖嚒,！跗?。□輪船,。

游覽景點(diǎn)及時(shí)間：___________________________________________________________

自費(fèi)項(xiàng)目：_________________________________________________________________

購物安排：_____次,，共計(jì)：_____小時(shí)。購物店名稱：__________________________

用餐：□早餐,?！跷绮汀,！跬聿?。住宿標(biāo)準(zhǔn)：____________________________

住宿地點(diǎn)：__________________賓館名稱：____________________________

第

八

天

月

日

星

期出發(fā)地點(diǎn)：_________________交通工具：□飛機(jī)?！趸疖嚒,！跗?。□輪船,。

游覽景點(diǎn)及時(shí)間：__________________________________________________________

自費(fèi)項(xiàng)目：________________________________________________________________

購物安排：____次,，共計(jì)：_____小時(shí)。購物店名稱：_________________________

用餐：□早餐,?！跷绮汀,！跬聿?。住宿標(biāo)準(zhǔn)：___________________________

住宿地點(diǎn)：__________________賓館名稱：___________________________

甲方：（簽字）___________

乙方：（蓋章）___________

負(fù)責(zé)人：（簽字）_________

_______年_______月_____日

大連市________旅行社國內(nèi)旅游合同附件二：

甲方（旅游者）名單

姓名性別年齡身份證號碼健康狀況聯(lián)系地址聯(lián)系電話

甲方：（代表人簽字）_______

乙方：（蓋章）_____________

負(fù)責(zé)人：（簽字）___________

_________年_______月_____日

大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件三：

委托書

大連市________旅行社：

我們共同委托_______（男/女,，身份證號碼：_____________）作為代表人，與貴社簽訂編號為_____________的國內(nèi)旅游合同,，前往__________________________旅游,。

我們?nèi)w委托人和代表人（合計(jì)______人）共同作為本國內(nèi)旅游合同的甲方，履行本合同約定的權(quán)利義務(wù),，承擔(dān)本合同約定的責(zé)任,。

受委托人（代表人）：_______（簽字）

全體委托人：_______________（簽字）

___________年__________月________日

使用說明

一、本合同是根據(jù)《中華人民共和國民法典》,、《遼寧省旅游條例》等法律,、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合我市實(shí)際情況制訂的示范文本,，供旅游者與旅行社締結(jié)國內(nèi)旅游合同關(guān)系時(shí)使用,。

二、本合同文本適用于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),。

三,、本合同的乙方必須是持有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》的旅行社企業(yè)。

四,、旅游者在簽訂合同前,，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)閱讀本合同文本條款。對不清楚的問題,，可以要求旅行社作出明確詳盡的解釋,。

五、同一團(tuán)體旅游者人數(shù)較多時(shí),，可以共同簽署本合同文本附件三的《委托書》,，委托一名代表人與旅行社簽訂旅游合同，代表人和全體委托人共同是旅游合同的甲方,。

六,、本合同文本附件二《甲方（旅游者）名單》，供同一團(tuán)體旅游者人數(shù)較多時(shí)使用,，表格不足時(shí)可以復(fù)制,。如果同一團(tuán)體旅游者人數(shù)不超過3人時(shí)，直接使用合同文本第一條項(xiàng)下的旅游者名單表格,。

七,、本合同文本中有關(guān)條款留有空白行，供旅游者和旅行社雙方自行約定或補(bǔ)充約定,。對雙方不予約定的空白行,，應(yīng)當(dāng)劃“×”以示刪除。

八、本合同文本條款前有“□”符號的,，旅游者和旅行社雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商選定,。雙方選定的條款，應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“√”以示選定,；雙方不選的條款,，應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“×”以示刪除。

九,、旅游者與旅行社簽訂合同后,，雙方均應(yīng)認(rèn)真保存合同文本。旅游者還應(yīng)當(dāng)留存旅游過程中的有關(guān)票據(jù)資料,，以備合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴或索賠的證據(jù),。

十、本合同文本條款由大連市旅游局和大連市工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋,。

山東省旅游指南篇十二

甲方：______(旅游者或單位) 乙方：______(組團(tuán)旅行社)

住所或單位地址：____________ 地址：__________________

電話：__________________ 電話：__________________

甲,、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：

第一條 旅游內(nèi)容

本旅游團(tuán)團(tuán)號為：________________________,。

旅游線路為：________________________,。

旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為______年______月______日，結(jié)束時(shí)間為______年______月______日,，共計(jì)______天______夜,。

前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》,?！堵糜涡谐瘫怼方?jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分,。

第二條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲,、乙雙方約定)。

第三條 旅游費(fèi)用

本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)元人民幣,。簽訂本合同之日,，甲方應(yīng)預(yù)付____________元人民幣，余款應(yīng)于出發(fā)前______日付訖,。

第四條 項(xiàng)目費(fèi)用

甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,，包含以下項(xiàng)目：

1、代辦證件的手續(xù)費(fèi)：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi),。

2、交通客票費(fèi)：乙方代甲方向民航,、鐵路,、長途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。

3,、餐飲住宿費(fèi)：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲,、住宿費(fèi)用。

4,、游覽費(fèi)：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,，包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi),。

5,、接送費(fèi)：旅游期間從機(jī)場、港口,、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用,。

6、旅游服務(wù)費(fèi)：乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)),。

7,、甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用：______,。

第五條 非項(xiàng)目費(fèi)用甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,，不包含以下項(xiàng)目：

1、各地機(jī)場建設(shè)費(fèi),。

2,、旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用：如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話,、電報(bào),、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的`賠償費(fèi)用等。

3,、甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi)：航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用,。

4、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用,。

5,、其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。

第六條 出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)

甲方應(yīng)于___年___月___日___時(shí)___分于(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā),。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),，也未能中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方解除合同,，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償,。

第七條 人數(shù)約定

本旅游團(tuán)須有人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,，乙方可以于約定出發(fā)日前______日(不低于5日)通知到甲方,，解除合同,。

乙方解除合同后，按下列方式之一處理：

1,、退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,，乙方對甲方不負(fù)違約責(zé)任。

2,、訂立另一旅游合同,，費(fèi)用如有增減，由乙方退回或由甲方補(bǔ)足,。

乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方的,，應(yīng)該按照照本合同第九條約定賠償甲方。

甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,，不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。

第八條 甲方退團(tuán)

甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,，但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1、在旅游開始前第5日以前通知到的,，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的______%,。

2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的______%,。

3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的______%,。

4、在旅游開始前1日通知到的,，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的______%,。

5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的,，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的______%,。

第九條 乙方取消除本合同第七條約定的情形外

如因乙方原因，致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1、在旅游開始前第5日以前通知到的,，支付全部旅游費(fèi)用的______%,。

2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,，支付全部旅游費(fèi)用的______%,。

3,、在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的______%,。

4、在旅游開始前1日通知到的,，支付全部旅游費(fèi)用的______%,。

5、在旅游開始日及以后通知到的,，支付全部旅游費(fèi)用的______%,。

第十條 合同轉(zhuǎn)讓

經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前日通知乙方,。如有費(fèi)用增加，由甲方負(fù)擔(dān),。

第十一條 甲方義務(wù)

甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

1,、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。

2,、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,，并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。

3,、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責(zé)任自負(fù),。

4,、甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成本次旅游行程,。

5,、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情,。

第十二條 乙方義務(wù)乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)

1,、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款，按照甲方的要求,，對有關(guān)條款予以說明,。

2、乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險(xiǎn),，并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn),。

3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),，應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件,，如有遺失或毀損,，應(yīng)立即主動補(bǔ)辦，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),，因此導(dǎo)致甲方的直接損失,，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4,、乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無全陪的旅游團(tuán)體,，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。

5,、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失,，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

6、乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物,，不得強(qiáng)制甲方購物,，不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品,，如購物為甲方要求的,，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失,。

7、非因乙方原因,，導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī),、輪船、火車,、地鐵,、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠,。

第十三條 合同變更

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容,。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用,，乙方應(yīng)退還甲方,。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失,。

第十四條 擅自變更合同

乙方擅自變更合同違反約定的,，應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,，并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。

甲方擅自變更合同違反約定的,，不得要求退還旅游費(fèi)用,。因此增加的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān),。給乙方造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十五條 旅游行程延x

因乙方原因,，導(dǎo)致旅游開始后行程延x的，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意,，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用5%的違約金,。

甲方因延x旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,，由乙方承擔(dān)。

第十六條 棄團(tuán)

乙方在旅程中棄置甲方的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。

第十七條 中途離團(tuán)

甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,，視為單方解除合同,，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

第十八條 不可抗力

甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,，部分或者全部免除責(zé)任,，但法律另有規(guī)定的除外。

乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,，不能免除責(zé)任,。

第十九條 擴(kuò)大損失

甲、乙一方違約后,，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。

甲,、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,，由違約方承擔(dān)。

第二十條 委托招徠

乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí),，不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé),。

第二十一條 其他本合同事項(xiàng)

1,、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成,，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，甲乙雙方均可向法院起訴,。

2,、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。

3、本合同從簽訂之日起生效,，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止,。

甲方：__________________ 乙方(蓋章)：__________________

身份證號碼：____________ 負(fù)責(zé)人：__________________

電話或傳真：____________ 電話或傳真：__________________

通訊地址：____________ 通訊地址：__________________

______年______月______日 ______年______月______日

山東省旅游指南篇十三

國內(nèi)旅游參游須知

1、為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，打擊違法經(jīng)營,，游客向旅行社報(bào)名參游時(shí)，應(yīng)首先了解該旅行社是否屬合法有證經(jīng)營社,。旅行社應(yīng)當(dāng)將\’許可證\’與\’營業(yè)執(zhí)照\’一起懸掛在營業(yè)場所,。與游客協(xié)商洽談旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)是旅行社法定代表人或持有授權(quán)委托書的代理人,。

2,、團(tuán)隊(duì)或游客委托代理人為其辦理旅游業(yè)務(wù)必須提交書面委托書，委托書應(yīng)載明委托事項(xiàng)及范圍,。代理人在代理權(quán)限內(nèi)以被代理人的名義與旅行社簽約,，其法律后果直接歸于被其所代理的游客。

3,、游客參加旅行社短長線團(tuán)旅游,，須提前3-30天報(bào)名，報(bào)名時(shí)及旅途中須持本人身份證或其它有效證件,，16歲以下未成年人可憑戶口冊,、出生證報(bào)名。?????????

4,、游客應(yīng)充分了解旅游線路的行程內(nèi)容并預(yù)約出團(tuán)時(shí)期,。旅行社應(yīng)全面如實(shí)向游客介紹其服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量。

5,、游客應(yīng)當(dāng)與旅行社簽定正式的《云南省國內(nèi)旅游組團(tuán)合同》,，旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章。簽定合同前，游客應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款,，如對合同條款有不同看法或理解有異議,，可請旅行社作出解釋，并將解釋的結(jié)果在合同中注明或以簽定補(bǔ)充協(xié)議的形式加以確定,，否則,，一旦發(fā)生糾紛，將無法有效維護(hù)游客的合法權(quán)益,。?

6,、旅行社應(yīng)與游客共同簽定《旅游行程表》，一般在出團(tuán)前召開出團(tuán)說明會時(shí)簽定,。該表上應(yīng)列明每日的行程安排,，明確游覽點(diǎn)、航班號,、酒店名稱及標(biāo)準(zhǔn),、用餐次數(shù)、購物次數(shù),、自費(fèi)旅游項(xiàng)目等內(nèi)容。經(jīng)旅行社通知無故缺席者視同為已簽字認(rèn)可該行程表內(nèi)容的游客,。?

7,、游客就預(yù)交團(tuán)費(fèi)有權(quán)索取發(fā)票。團(tuán)費(fèi)原則上一次付清,，雙方另有約定的,，按約定方法辦理。??

8,、旅行社在確定出團(tuán)日期后,，會通知游客，故游客應(yīng)預(yù)留能夠讓旅行社與自己聯(lián)系得上的電話或其他通訊方式,，旅行社的通知方式以合同（含附件）約定為準(zhǔn),。

9、孕婦,、健康不良者,、行動不便者不宜參加旅游，有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)應(yīng)如實(shí)說明,，旅行社有權(quán)決定是否讓其入團(tuán)參游,。?

10、游客在旅游中應(yīng)遵紀(jì)守法,，尊重旅游地的風(fēng)土人情,、民族習(xí)俗。

11,、游客應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,，配合領(lǐng)隊(duì),、導(dǎo)游工作。因自身原因未能隨團(tuán)前行及造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失,，旅行社不承擔(dān)責(zé)任,。?

12、游客請不要涉足色情場所,，不參與賭博,。?

13、旅行社無法保證您所購買的商品沒有假冒偽劣商品,，游客購物須慎重辨別,，由此產(chǎn)生的購買責(zé)任由游客自負(fù)。一旦出現(xiàn)此類問題,，由游客與商店解決,，但旅行社會給予必要的協(xié)助。

14,、游客在旅游中乘坐交通工具,、住宿、飲食時(shí)應(yīng)注意人身,、財(cái)產(chǎn)安全,，避免各種人身意外傷害及財(cái)產(chǎn)損失事件的發(fā)生。一旦發(fā)生危險(xiǎn),，依照法律及合同約定,，旅行社一般不承擔(dān)責(zé)任；但會盡力協(xié)助游客解決有關(guān)糾紛,。?

15,、歡迎游客對旅行社的服務(wù)及參加旅游服務(wù)的工作人員進(jìn)行有效監(jiān)督，并對該旅游服務(wù)工作提出寶貴的意見和建議,。?

16,、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害,，游客可在90天內(nèi)向當(dāng)?shù)匚沂「骷壜糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,。

甲方：______________________（旅游者或單位）

住所或單位地址：___________________________

電話：_____________________________________

乙方：________________________（組團(tuán)旅行社）

山東省旅游指南篇十四

上海市旅游事業(yè)管理委員會制定

上海市工商行政管理局監(jiān)制

合同編號：

特別告知

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,，供雙方當(dāng)事人約定采用,，簽定合同前請仔細(xì)閱讀。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),，規(guī)范旅游市場秩序,，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：

一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社,?！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致。

二,、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同,，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會制定,、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本》,。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社,。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行,，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社,。因代為履行合同增加的費(fèi)用,，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

四,、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,，以免損壞或遺失,。

五,、旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅游行程;旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī),、宗教信仰,、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

六,、合同雙方因不能成行造成違約的,，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對于違約責(zé)任,，雙方已有約定的,，按照約定承擔(dān)。沒有約定的,，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：

(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對方的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。

(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金,。

因違約造成的損失,，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空,、陸運(yùn),、水運(yùn)的票務(wù)損失問題，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失,。

七,、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外,。

八,、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn),。

九,、旅游者在旅游過程中，未征得本人同意,，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,，參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需收費(fèi)的,，應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù),。

十、旅游者在旅游過程中,，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通,、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對旅游者造成損失的,，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償,。

十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時(shí),，可以與旅行社協(xié)商解決,、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,、或向人民法院起訴,。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,，拒絕登機(jī)(車、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求,。

十二,、旅游者有權(quán)要求旅行社對協(xié)議條款予以說明。 旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu)：

上海市____區(qū)縣旅游部門通訊地址：________郵編：____

上海市____區(qū)縣旅游部門旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：____(以上空缺由旅行社填寫)

上海市旅游事業(yè)管理委員會通訊地址：中山西路2525號郵編：--30

上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：

國家旅游局通訊地址：北京市建國門內(nèi)大街甲九號郵編：100740

國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：no.

協(xié)議條款

________旅游(____天____夜游)

甲方：____________(旅游者)

乙方：____________(旅行社)

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一,、游程及景點(diǎn)：

二、出發(fā)時(shí)間：出發(fā)地點(diǎn)：

三,、結(jié)束時(shí)間：返回地點(diǎn)：

四,、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：

1.交通5.供餐

2.門票6.旅游保險(xiǎn)

3.車輛7.導(dǎo)游服務(wù)

4.住宿8.其他

五、團(tuán)費(fèi)總價(jià)：____元發(fā)票號碼：____

六,、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體：____(許可證號l-sh-gn____)

補(bǔ)充條款

雙方約定以下補(bǔ)充條款：

“特別告知”為本合同的一部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

本合同一式二份,，合同雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力。

本合同從簽定之日起生效,。甲,、乙雙方簽字時(shí)對本合同條款均無異議。

甲方簽字(蓋章)乙方簽字(蓋章)

地址地址

郵編郵編

電話電話

日期年月日日期年月日

山東省旅游指南篇十五

甲方(旅游者)：___________________

□本人□法定代表人：_______________

□身份證□護(hù)照□營業(yè)執(zhí)照號碼：_____

地址：_____________________________

郵政編碼：_________________________

聯(lián)系電話：_________________________

委托代理人：_______________________

乙方(旅行社)：___________________

注冊地址：_________________________

旅行社經(jīng)營許可證號碼：_____________

營業(yè)執(zhí)照號碼：_____________________

郵政編碼：_________________________

法定代表人：_______________________

委托代理人：_______________________

委托代理機(jī)構(gòu)：_____________________

注冊地址：_________________________

營業(yè)執(zhí)照號碼：_____________________

法定代表人：_______________________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,，在平等、自愿,、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：

第一條旅游時(shí)間

旅游時(shí)間為______日游,，共______晚______天,。自______年_____月_____日_________地點(diǎn)出發(fā)至______年_____月_____日___地點(diǎn)結(jié)束,。

第二條旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定

甲方參加本次旅游共_________人,，總金額為(_________幣)_________元整。包括：交通費(fèi)(不含機(jī)場建設(shè)費(fèi),、機(jī)場的行李超重費(fèi)),、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐，則不另外安排用餐),、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類,、飲料,、洗衣、通訊等費(fèi)用),、門票費(fèi)(不含園中園門票),、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_________費(fèi)。

甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________(帳戶名稱：________,，帳號：________)

1.一次性付款______________________________;

2.分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______%,，計(jì)(_________幣)_________元整;______年_____月_____日前支付總金額的______%，計(jì)(_________幣)_________元整,。

3.其他方式________________________,。

甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票,。

第三條旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定

1.游覽景點(diǎn)包括：_______________________________________,。

2.住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)：_______________________________________。

3.平均每天安排購物不超過_________次,，每次購物時(shí)間不超過_________分鐘,。

4.交通工具包括：

□(1)飛機(jī)，起止地________________________;

□(2)火車：□空調(diào)□無空調(diào),，□軟臥□硬臥□軟座□硬座,，起止地________________________;

□(3)汽車：□大型客車□小型客車，□空調(diào)□無空調(diào),，起止地____________________________;

□(4)輪船：□空調(diào)□無空調(diào),，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________,。

5.甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂項(xiàng)目包括：_________(每人_________元),、_______(每人____元)、______(每人______元),。自費(fèi)娛樂項(xiàng)目總金額為(_________幣)_________元整,。

6.乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方,。

7.導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括：_______________________________________,。

8.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

乙方與本次旅游有關(guān)的廣告,、宣傳制品視為本合同的一部分,，對乙方具有約束力。

第四條甲方的違約責(zé)任

1.逾期付款的違約責(zé)任：甲方逾期付款不超過____天的,，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止,，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算,。甲方逾期付款超過____天的,，合同終止,。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金

2.逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任：甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料，造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用,。

3.擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任：甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)不歸的,，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。甲方未按合同規(guī)定,，擅自改變住宿飯店、餐飲,、交通工具及購物地點(diǎn)的,，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用,。

第五條乙方的違約責(zé)任

1.乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,，并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià),。

2.乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的，每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂項(xiàng)目,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,，并承擔(dān)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長購物時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金,。

3.乙方擅自改變住宿飯店,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,，每降低一項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額,。

4.乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無人負(fù)責(zé)的,，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。

第六條終止合同的違約責(zé)任

本合同生效后,，甲,、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,，應(yīng)當(dāng)提前_________天通知對方,。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對方的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_________%的違約金;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金,。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過對方支付的違約金時(shí),，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實(shí)賠償。

第七條旅游安全責(zé)任

旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。

乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,，乙方可以減輕或免除責(zé)任,。

第八條爭議的處理

本合同在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成的,，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請調(diào)解,。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決：

1.提交_________仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴,。

甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時(shí),，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù),。

第九條本合同未盡事宜，由雙方另行約定,，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。

第十條本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效,。

第十一條本合同及其附件共_________頁,，一式_________份，具有同等法律效力,。甲方_________份,、乙方_________份。

甲方(蓋章)：______________

委托代理人(簽字)：________

_________年_________月____日

乙方(蓋章)：______________

委托代理人(簽字)：________

_________年_________月____日

附件《旅游行程》

團(tuán)號：______________

導(dǎo)游姓名_________導(dǎo)游證號碼_________聯(lián)系電話_________

第一天：(______月______日) 出發(fā)地點(diǎn)______________

游覽景點(diǎn)__________________________________

交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)___________________

用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________

購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目___________________

第二天：(_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________

游覽景點(diǎn)_______________________________________

交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________

用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________

購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目___________________

第三天：(_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________

游覽景點(diǎn)_______________________________________

交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________

用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________

購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目___________________

第四天：(_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________

游覽景點(diǎn)__________________________________

交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________

用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________

購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目______________

第五天：(_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________

游覽景點(diǎn)__________________________________

交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________

用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________

購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目___________________

備注：旅游時(shí)間超過九天的,，乙方按照上述規(guī)定,，制訂具體行程。

一,、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制訂的示范文本，供合同雙方當(dāng)事人使用,。

二,、本合同適用于國內(nèi)旅游。

三,、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則,，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行,，供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。

四,、本合同文本□中選擇內(nèi)容,、空格部分填寫及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定,?！踔羞x擇內(nèi)容，以劃√方式選定,，對于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的,，應(yīng)在空格部位打×，以示刪除,。

五,、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)。委托代理簽訂合同的,，應(yīng)當(dāng)具有委托書,。

六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書,、證明文件和旅游管理規(guī)定,。

七、本合同條款由浙江省旅游局,、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋,。