當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

旅游景區(qū)半年工作總結(jié)篇一

即將到來(lái),，作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來(lái)，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一次總結(jié),，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng),，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人,，但是從我的工作來(lái)看,，確實(shí)沒(méi)有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來(lái)風(fēng)光,，但是其中的酸甜苦辣又有誰(shuí)能理解呢?

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的,，起早貪黑,，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情,，都說(shuō)付出和收入是成正比的,，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入,，沒(méi)有固定的工作,，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè),，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,，也是今年才找到組織,，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!

說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩,，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了,，但是剛拿上導(dǎo)游證,，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底,，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月,，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作,，但是這份工作我只做了一個(gè)月,，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼,，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。

我知道自己必須充實(shí)自己,，多學(xué)習(xí),，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位,，我去了之后只是讓我看資料啊,，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán),，我覺(jué)得自己很沒(méi)用,，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了,，社里讓我?guī)F(tuán),，去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,，呵呵,，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完,，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題,，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì),，客人都很好,，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,，也鍛煉了我的膽量,，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),，讓我出團(tuán)了,，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了,。

第三份工作,，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉,，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍,，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸,，社里一系列的培訓(xùn),，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起,，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了,，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái),，我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練,，我開(kāi)始賺錢(qián)了,，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走,。

現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了,，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅,，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在,。

從07年開(kāi)始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游,，覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴,，只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯(cuò)了,，但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事,，我也想像他們一樣，可是我一直默默無(wú)聞,，09年以前的客人很友好,，根本別說(shuō)是投訴了，他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣,，說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在,，誠(chéng)實(shí)，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客,，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞,，這對(duì)我們的影響太大了,，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢,，起步晚,，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法,，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。

今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次,，第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀?，雇傭不是旅游車?duì)的車子接待游客，去了西寧,，司機(jī)不認(rèn)識(shí)路,，我與司機(jī)再車上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情,，客人是無(wú)罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī),、全陪,、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了,，在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了,，所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢(qián),，我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以,，但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響,。第二次投訴,，是我沒(méi)有核對(duì)住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較,，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵,，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡,，本來(lái)是蘭花花的新酒店,，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，便要求換房,，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái)，換了房子,，第二天也把我給換了,，這個(gè)問(wèn)題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作,，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài),，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的,，我也損失了將近2000塊錢(qián),，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次投訴,，我只帶了一個(gè)人,，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒(méi)有一直陪著客人,，把人家冷落了,，天哪，什么樣的投訴都能成立,，這個(gè)更提醒了我,，作為宣傳我們寧夏的使者,，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了,，賺不到錢(qián)了,，就粗心大意，話說(shuō),，別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部,，現(xiàn)在的客人真的是花錢(qián)不花錢(qián)都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了,，高興了就ok了,。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫(xiě)了檢討書(shū),，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資,，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺(jué)得很不公平,，但是我是一名導(dǎo)游,，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶，因?yàn)槲?，可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問(wèn)題了,，我只能接受了。

總之做導(dǎo)游工作,，除了你有淵博的知識(shí),，還得處理好你和客人，你和旅行社,，你和家人所有的問(wèn)題,，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé),，不想被社會(huì)淘汰,，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒(méi)摸到,，就已經(jīng)死了,，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心,，才能做成九分得成績(jī),。

旅游景區(qū)半年工作總結(jié)篇二

是“中國(guó)生態(tài)旅游”主題年，也是清溪景區(qū)管理中心設(shè)立的開(kāi)局之年,。xx年是“山鄉(xiāng)巨變第一村”實(shí)現(xiàn)大突破,、謀劃大發(fā)展、觀念大更新、體制大創(chuàng)新,、和諧大構(gòu)建的一年。清溪景區(qū)管理中心在區(qū)工委,、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為動(dòng)力,，為實(shí)現(xiàn)清溪景區(qū)“三個(gè)一”的建設(shè)目標(biāo)，模范貫徹全省旅游工作會(huì)議精神,，抓住成立益陽(yáng)清溪文化旅游經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)有限公司和清溪景區(qū)管理中心籌備辦公室的新機(jī)遇,，真抓實(shí)干、艱苦奮斗,、創(chuàng)新工作,，大力發(fā)展旅游、進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，不斷強(qiáng)化清溪基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理秩序和加強(qiáng)景區(qū)精神文明建設(shè)，緊緊圍繞清溪景區(qū)的建設(shè),、經(jīng)營(yíng)和管理,，全面構(gòu)建和諧景區(qū)，在促進(jìn)山鄉(xiāng)巨變第一村提質(zhì)升級(jí)的征程中邁出了可喜的一步,。

清溪景區(qū)自10年9月開(kāi)園以來(lái),，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了跨越式發(fā)展，“山鄉(xiāng)巨變第一村”引跑省內(nèi)鄉(xiāng)村旅游,，為清溪村社會(huì),、經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展搭建了良好的平臺(tái)，其作為核心景區(qū)的拉動(dòng)輻射作用明顯,。我們?cè)趫?jiān)持“完善基礎(chǔ)設(shè)施,，形成產(chǎn)業(yè)特色，培育新型農(nóng)民,，建設(shè)和諧鄉(xiāng)村”的基礎(chǔ)上,，按照年初工作會(huì)議的精神，以“著力景區(qū)提質(zhì),，完善配套設(shè)施,，扎實(shí)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)平衡發(fā)展”為指導(dǎo)思想,，工作成效顯著：

(一)旅游經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展

一是景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大提速,。開(kāi)園一年來(lái)(10年9月到xx年9月)，共接待游客70萬(wàn)人次，其中xx年接待游客30,、23萬(wàn)人,，其中團(tuán)隊(duì)(含旅行社)接待103批次，政府考察團(tuán)隊(duì)120批次,，門(mén)票收入23,、3萬(wàn)元。形成旅游產(chǎn)值5300余萬(wàn)元,，景區(qū)村民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)7600元,。

(二)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績(jī)喜人

一是土地流轉(zhuǎn)效果顯著。景區(qū)堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終,，積極引導(dǎo)農(nóng)民圍繞旅游活動(dòng)和地方特色,，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè),、生態(tài)農(nóng)業(yè),。清溪村土地流轉(zhuǎn)效果顯著，形成了百畝荷塘,、百畝果園,、百味果蔬園“三園特色”。xx年景區(qū)管理中心經(jīng)營(yíng)“百味果蔬園”種植果蔬30余種,，增添景區(qū)生態(tài)旅游景觀的同時(shí)豐富了游客采摘體驗(yàn)特色,，景區(qū)成功申報(bào)為“湖南省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”、“湖南省特色景觀旅游名村”,。

二是生態(tài)建設(shè)再上新臺(tái)階,。為營(yíng)造村民宜居，游客舒適的休閑環(huán)境,，就必須在自然生態(tài)建設(shè)上下功夫,。景區(qū)按照居住特點(diǎn)，逐點(diǎn)逐片規(guī)劃建設(shè),，把庭院建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游結(jié)合起來(lái),，形成“在新農(nóng)村建設(shè)中建景點(diǎn)，在景區(qū)開(kāi)發(fā)中建新農(nóng)村”的局面,，引導(dǎo)村民對(duì)庭院進(jìn)行了卓有成效的改造(圍園柵欄,、修園種菜、栽花種草),，使得民居改造和庭院建設(shè)相得益彰;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)環(huán)境的綠化,、美化，開(kāi)展“萬(wàn)棵茶樹(shù)進(jìn)清溪”植樹(shù)活動(dòng),，全面改善村容村貌,，推動(dòng)景區(qū)景觀升格?，F(xiàn)已獲湖南省“省級(jí)生態(tài)村”的稱號(hào)，并申報(bào)了國(guó)家環(huán)保專項(xiàng)資金,，正在申報(bào)“全國(guó)生態(tài)文化村”,。

三是農(nóng)村建設(shè)、國(guó)土環(huán)保,、景區(qū)管理等得到進(jìn)一步夯實(shí),。景區(qū)管理中心協(xié)同上級(jí)相關(guān)部門(mén)完成了清溪景區(qū)土地利用總體規(guī)劃，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計(jì)劃,。完成了對(duì)《山鄉(xiāng)巨變第一村景區(qū)總體規(guī)劃》的評(píng)審工作。制定景區(qū)設(shè)施維護(hù)管理制度,，通過(guò)全民教育,，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)村房屋新建、改建行為,，嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理,，從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè)。

四是項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn),。山鄉(xiāng)巨變第一村二期項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)發(fā)按照湖南省旅游“251”工程建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃有序推進(jìn),，xx年完成投資490萬(wàn)元，新建旅游觀光車專用游道800米,、停車場(chǎng)3處,，共3000平方、添置電瓶車3臺(tái),、農(nóng)耕文化體驗(yàn)園建設(shè)初具雛形,，新增體驗(yàn)水車18臺(tái)、民俗藝術(shù)廣場(chǎng)樂(lè)器服裝一套,，均投入使用,。清溪源頭瀑布建設(shè)、售票處建設(shè)等正有序推進(jìn),，為明年清溪?jiǎng)?chuàng)建國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

五是村民素質(zhì)大幅提高。為加強(qiáng)對(duì)景區(qū)村民的教育培訓(xùn),，增強(qiáng)景區(qū)居民的主人翁意識(shí),、經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)、文明意識(shí),，給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。xx年我們借助遠(yuǎn)程教育、鄉(xiāng)村清潔工程,、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng),，共組織黨員干部、村民群眾學(xué)習(xí)培訓(xùn)20余次，發(fā)放資料300多份,，建立了設(shè)施維護(hù)管理制度,，村民服務(wù)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)水平明顯提高,。引導(dǎo)村民樹(shù)立健康文明的休閑娛樂(lè)方式,，人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影,、百人舞會(huì),、清溪村腰鼓隊(duì)搞得有聲有色。景區(qū)的建設(shè),、開(kāi)放發(fā)展,，極大促進(jìn)了村民素質(zhì)的提高。

(三)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游構(gòu)建發(fā)展平臺(tái)

10年,，山鄉(xiāng)巨變第一村作為湖南省文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一個(gè)靚點(diǎn),，“中國(guó)首屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)”的成功舉辦，讓山鄉(xiāng)巨變第一村享譽(yù)省內(nèi)外,。xx年來(lái),，清溪村鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展升溫，接待省內(nèi)外新農(nóng)村建設(shè)考察團(tuán)120余批次,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在清溪視察,，對(duì)清溪景區(qū)建設(shè)均給予了充分的肯定。6月2日,，春賢書(shū)記在景區(qū)視察時(shí)高度評(píng)價(jià)景區(qū)“房子有特色,、路標(biāo)有文化，是一個(gè)真正的山鄉(xiāng)巨變第一村”,。隨著景區(qū)建設(shè),、管理、經(jīng)營(yíng)的逐步完善,，清溪景區(qū)也漸漸由省內(nèi)向省外,，由國(guó)內(nèi)到國(guó)際的平臺(tái)跨越。11月18日,，阿根廷方案黨國(guó)際關(guān)系處書(shū)記迭戈,，格拉爾一行來(lái)景區(qū)參觀;11月19日至xx日，韓國(guó)南?？ふな剜嶌排_(tái),、議長(zhǎng)李在烈一行來(lái)山鄉(xiāng)巨變第一村考察交流;12月1日，尼泊爾共產(chǎn)黨(聯(lián)合馬列)政治局委員克沙夫普拉xx巴達(dá)爾率尼泊爾政黨干部考察團(tuán)一行10人,，考察山鄉(xiāng)巨變第一村新農(nóng)村建設(shè),、基層黨建情況;12月10日,，以色列駐華使館政治與新聞官員柯楷儀、以色列國(guó)駐華使館新聞處高級(jí)助理李燎原,、中國(guó)友協(xié)亞非部副主任陸學(xué)志一行考察山鄉(xiāng)巨變第一村,，均對(duì)清溪景區(qū)的建設(shè)給予了高度評(píng)價(jià)，這類集中性的外事交流活動(dòng)極大的促進(jìn)了山鄉(xiāng)巨變第一村向高層次平臺(tái)跨越,。

回顧一年的工作,，成績(jī)可圈可點(diǎn)，但存在問(wèn)題也不容忽視,，主要表現(xiàn)在：

1,、景區(qū)缺乏權(quán)威性管理?xiàng)l例，景區(qū)管理中心人員,、編制,、保障不穩(wěn)定，缺少明確的運(yùn)營(yíng)保障和激勵(lì)機(jī)制,。機(jī)構(gòu)穩(wěn)定性亟需解決。

2,、景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步子不大,。與成熟旅游區(qū)相比差距較大，對(duì)照成熟旅游區(qū)“山有風(fēng)景,，水有靈氣,，食有佳肴，住有條件,，購(gòu)有特產(chǎn),，玩有體驗(yàn)”的要求，要真正實(shí)現(xiàn)“山鄉(xiāng)巨變第一村,，鄉(xiāng)村體驗(yàn)第一游”的完美結(jié)合,，景區(qū)亟需解決游客體驗(yàn)游樂(lè)項(xiàng)目的供需矛盾，凸顯“鄉(xiāng)村體驗(yàn)第一游”主題形象,。

3,、景區(qū)服務(wù)功能、配套設(shè)施尚不完善,。景區(qū)旅游住宿,、旅游購(gòu)物、景點(diǎn)停車場(chǎng),、旅游廁所等旅游服務(wù),、配套設(shè)施建設(shè)還不完善，景區(qū)無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,，嚴(yán)重影響了景區(qū)品牌建設(shè),。對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)沒(méi)有形成有力支撐,，游客住不下來(lái)、購(gòu)不起來(lái),，制約了招商引資,、市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開(kāi)展和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

(一)指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神,，落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》精神，增強(qiáng)“大開(kāi)發(fā),、大發(fā)展,、大區(qū)域、大環(huán)境,、大旅游,、新形象”的意識(shí)，以“發(fā)展大旅游,、開(kāi)拓大市場(chǎng),、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行,，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整,，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè),，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個(gè)圍繞”的戰(zhàn)略,，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績(jī)觀,、群眾觀,，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)籌、五個(gè)堅(jiān)持”,，以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,，做到“六個(gè)結(jié)合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來(lái)，與新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來(lái),，與旅游資源保護(hù)結(jié)合起來(lái),，與招商引資結(jié)合起來(lái)，與促進(jìn)區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來(lái),，與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來(lái),。加快實(shí)施清溪景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，按照湖南省旅游建設(shè)“251”工程項(xiàng)目計(jì)劃,，加快山鄉(xiāng)巨變第一村二期建設(shè)進(jìn)度,，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅(jiān)持政府主導(dǎo),，市場(chǎng)運(yùn)作,，社會(huì)參與的發(fā)展路子,，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，做到“六新”：“發(fā)展有新思路,，項(xiàng)目有新突破，管理有新舉措,，旅游有新格局,、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次,，不斷推進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效,，推進(jìn)清溪旅游經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。

(二)工作目標(biāo)

,，積極爭(zhēng)取國(guó)家,、省、市項(xiàng)目建設(shè)資金,，努力實(shí)現(xiàn)區(qū)工委,、管委會(huì)安排的招商引資任務(wù)，全力建設(shè)“鄉(xiāng)村歡樂(lè)世界”項(xiàng)目,，加強(qiáng)宣傳促銷，拓展市場(chǎng)客源,，力爭(zhēng)景區(qū)門(mén)票年收入突破50萬(wàn)元,，游客突破50萬(wàn)人次，開(kāi)展清溪景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)活動(dòng),，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施,，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，做好“國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū),、全國(guó)新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn),、國(guó)家級(jí)生態(tài)村”的申報(bào)工作。

(三)工作舉措

一是旅游工作要有“新突破”,。開(kāi)創(chuàng)旅游發(fā)展新局面,，要切實(shí)做到“七個(gè)進(jìn)一步突破”。加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐,，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現(xiàn)新突破,。把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在優(yōu)先位置，搶抓機(jī)遇,，加大投入,，使交通,、通訊、配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施有明顯改善;更加突出清溪特色和優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上實(shí)現(xiàn)新突破,。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對(duì)旅游者最富有吸引力的是特色,，真正有競(jìng)爭(zhēng)力的也是特色,，只有突出特色，旅游業(yè)才有長(zhǎng)盛不衰的生命力,，才能獲得最大發(fā)展,。盡快建設(shè)“鄉(xiāng)村歡樂(lè)世界”，滿足游客需求,，形成“人無(wú)我有,、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點(diǎn)和亮點(diǎn);堅(jiān)持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè),，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現(xiàn)新突破,。堅(jiān)持不懈地抓景區(qū)旅游環(huán)境的整治和改善，要制定權(quán)威性管理?xiàng)l例,，加強(qiáng)規(guī)范化管理,，加大旅游執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)搭建行為,，切實(shí)保護(hù)廣大游客和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,，整體提升清溪景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量和對(duì)外形象;進(jìn)一步理順體制、加快機(jī)制創(chuàng)新,，進(jìn)一步在培育旅游市場(chǎng)主體上實(shí)現(xiàn)新突破,。要進(jìn)一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng)新旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，解決現(xiàn)在景區(qū)多頭管理,，體制不順的局面，成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì),，不斷為清溪景區(qū)旅游發(fā)展注入新的生機(jī)和活力,，進(jìn)一步為周邊企業(yè)搞好服務(wù);合作開(kāi)發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟(jì)效益上實(shí)現(xiàn)新突破,。充分利用清溪村自然生態(tài)和歷史文化資源，面對(duì)市場(chǎng)需求,，突出地方特色,，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，更好地發(fā)揮企業(yè)在旅游商品開(kāi)發(fā),、生產(chǎn),、加工,、流通中的帶動(dòng)作用;加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域大整合,，進(jìn)一步在旅游對(duì)外開(kāi)放上實(shí)現(xiàn)新突破,。旅游區(qū)域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的，加強(qiáng)景區(qū)和旅行社的合作,，主動(dòng)融入“長(zhǎng)沙-張家界”旅游黃金線,，全力構(gòu)建“長(zhǎng)沙-益陽(yáng)(山鄉(xiāng)巨變第一村)-桃安化”旅游線路;實(shí)實(shí)在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點(diǎn),，創(chuàng)造性地整合資源,，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為周邊企業(yè)服好務(wù),，共同構(gòu)建合理的功能分區(qū),。清溪景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)必須要激發(fā)當(dāng)?shù)厝罕姷膭?chuàng)業(yè)熱情和主體地位，通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)來(lái)破除“三農(nóng)”“瓶勁”,，解決就業(yè)問(wèn)題,，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣吆托罗r(nóng)村建設(shè)。構(gòu)建和諧景區(qū),、發(fā)展和諧旅游,。

二是農(nóng)民增收要有“新路子”。扎扎實(shí)實(shí)抓好農(nóng)民增收,，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,。加大對(duì)村民的引導(dǎo)、教育,、培訓(xùn)力度,，不斷拓寬景區(qū)村民增收的門(mén)路，引導(dǎo)村民圍繞旅游產(chǎn)業(yè)增收發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),。，重點(diǎn)引導(dǎo)村民發(fā)展檔次較高,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的鄉(xiāng)村客棧和特色旅游接待點(diǎn),，增加收入。

三是發(fā)展環(huán)境要有“新改善”,。樹(shù)立開(kāi)放興旅意識(shí),，努力擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放大力度，大力發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟(jì),，構(gòu)建景區(qū)引進(jìn)來(lái),、走出去的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、“綠色通道”,，做好招商引資項(xiàng)目的包裝,、策劃,、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施,，以資源招商,、政策引商、服務(wù)親商,、環(huán)境安商,，感情留商，營(yíng)造全社會(huì)招商引資的良好氛圍,，全力構(gòu)建和諧景區(qū),，著力打造景區(qū)新農(nóng)村。

四是社會(huì)事業(yè)要有“新發(fā)展”,。加強(qiáng)精神文明建設(shè),，加大景區(qū)群眾文化活動(dòng)，提高景區(qū)人民群眾的文明素質(zhì);營(yíng)造良好的旅游環(huán)境和投資環(huán)境,。,，重點(diǎn)整合全區(qū)文化資源，把民俗藝術(shù)廣場(chǎng)打造成益陽(yáng)最大的民俗文化地標(biāo),，助推全區(qū)文化旅游社會(huì)事業(yè)的新發(fā)展,。

五是綜合管理工作要有“新格局”。景區(qū)環(huán)境,、衛(wèi)生,、安全等工作要全面落實(shí)責(zé)任制，“嚴(yán)”當(dāng)頭,，常抓不懈,，做到精細(xì)化、制度化,、規(guī)范化管理,，重點(diǎn)抓好景區(qū)綜合治理工作、咨詢投訴工作;構(gòu)建全景區(qū)齊抓共管的工作格局,。

六是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)要有“新探索”,。創(chuàng)新載體，把景區(qū)第三批科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)打造成為景區(qū)最亮麗的黨建風(fēng)景線,，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)變成推動(dòng)景區(qū)旅游大發(fā)展的“助推器”,。

現(xiàn)在景區(qū)管理中心尚處于籌備階段，機(jī)構(gòu)尚未形成人力,、財(cái)力,、物力的匹配，清溪景區(qū)管理體制也不統(tǒng)一，基礎(chǔ)配套尚待完善,，因此要實(shí)現(xiàn)上述計(jì)劃,，需要有以下幾點(diǎn)保障措施：

1、請(qǐng)求旅游部門(mén)會(huì)同發(fā)改部門(mén)支持山鄉(xiāng)巨變第一村申請(qǐng)國(guó)家旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項(xiàng)資金,、申報(bào)國(guó)家旅游發(fā)展基金補(bǔ)助地方項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)以及財(cái)政貼息貸款,。

2、請(qǐng)求上級(jí)部門(mén)積極支持清溪申報(bào)國(guó)家4a級(jí)景區(qū),，組織舉辦市區(qū)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班等活動(dòng),，切實(shí)提高市區(qū)旅游從業(yè)人員素質(zhì)，在電視臺(tái)播放旅游服務(wù)禮儀講座等資料,，增強(qiáng)旅游從業(yè)人員的服務(wù)技能等,，同時(shí)為創(chuàng)建國(guó)家優(yōu)秀旅游城市增光添彩。

3,、請(qǐng)求上級(jí)牽頭協(xié)調(diào)公路部門(mén)對(duì)區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村道路建設(shè)資助項(xiàng)目予以傾斜,。請(qǐng)求市政公用事業(yè)管理局對(duì)市區(qū)6路、9路車公交站牌統(tǒng)一名稱,，在可能的情況下增設(shè)旅游專線,，形成市民休閑旅游的氛圍。

4,、健全景區(qū)管理機(jī)構(gòu),，打破文化、旅游管理分離,，景區(qū),、景點(diǎn)歸屬不一、條塊分割的局面,。請(qǐng)求市委,、市政府及早對(duì)景區(qū)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行“三定”，支持景區(qū)立法或者制定景區(qū)管理?xiàng)l例,。

總之,，清溪景區(qū)管理中心毫不動(dòng)搖的貫徹落實(shí)區(qū)工委、管委會(huì)的總體工作部署,，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，不斷優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)文明健康的旅游方式,，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，為提升清溪景區(qū)經(jīng)營(yíng),、管理,、服務(wù)水平，推動(dòng)清溪景區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的大發(fā)展，大繁榮不斷努力,。

旅游景區(qū)半年工作總結(jié)篇三

回顧過(guò)去的一年,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，各同事的配合下,，我們?cè)诩訌?qiáng)景區(qū)安全防范管理,，安全巡邏檢查、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作,。

為了確保景區(qū)的安全,，我們從景區(qū)的實(shí)際情況出發(fā)，按照安全防范制度,，徹底的落實(shí)安全工作,。我們有相應(yīng)的火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,、巡邏崗位職責(zé),、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點(diǎn)部位檔案等,，使我們能夠進(jìn)一步明確自己的工作方向與責(zé)任。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,，我們貫徹落實(shí)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查,。針對(duì)部分裝修的施工場(chǎng)地,，時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重,，我們落實(shí)重點(diǎn)防范,，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處,。

作為一個(gè)景區(qū),，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人,，要抓自身建設(shè),，提高自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的,。在會(huì)議時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng),，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)我們加強(qiáng)了紀(jì)律教育,，尤其是我們巡邏的員工,，接觸人多面廣,，更加要做到這一點(diǎn)，我們經(jīng)常開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)。

巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿,，他們的服務(wù)質(zhì)量好壞,，關(guān)系到我們景區(qū)的形象。停車場(chǎng)保安服務(wù),，做到客人車輛來(lái)去時(shí),，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù),。尤其是冬天的巡邏工作,，在天寒地凍，日曬雨淋,，我們始終站在服務(wù)最前沿,，為客人服務(wù)。

新的一年,，保安部樹(shù)立保安部新形象,。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保景區(qū)平安,。必須保證景區(qū)的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),，確保景區(qū)消防安全，做到萬(wàn)無(wú)一失,，堅(jiān)持以防為主,，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，用制度管理人,，成立安全巡查小組，定期對(duì)景區(qū)及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的.發(fā)生,。

旅游景區(qū)半年工作總結(jié)篇四

20xx年對(duì)xxx風(fēng)景區(qū)而言是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年,，更是景區(qū)實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展的一年。20xx年度,，景區(qū)全體員工在xxx黨委的正確指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,，經(jīng)過(guò)一年的努力，景區(qū)接待游客人數(shù)達(dá)到34,、7萬(wàn)人次,，同比16年增長(zhǎng)10,、07%，完成門(mén)票收入1578萬(wàn),，同比去年增長(zhǎng)15、32%,。20xx年實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收約1715萬(wàn)元,，同比20xx年增長(zhǎng)18、2%,，下面對(duì)景區(qū)本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào),。

以制度促管理，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理,。景區(qū)成立安全管理委員會(huì),，制定、完善《節(jié)假日安全預(yù)案》,、《春節(jié)（中秋,、國(guó)慶）安保方案》等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,，落實(shí)督查考核機(jī)制,，全面推進(jìn)內(nèi)部管理規(guī)范化。

以團(tuán)隊(duì)促服務(wù),，推進(jìn)景區(qū)隊(duì)伍管理,。一年來(lái)公司通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”,，全方面,、分崗位開(kāi)展員工培訓(xùn)二十余次，并組織了管理團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工的對(duì)外考察學(xué)習(xí),。引入外包服務(wù)形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),，提升講解服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治,，旅游服務(wù)質(zhì)量得到優(yōu)化,。

20xx年景區(qū)出臺(tái)了“營(yíng)銷目標(biāo)考核及管理辦法”，對(duì)營(yíng)銷員的考核獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了合理的調(diào)整,，嚴(yán)格控制免票,、人情票，以制度規(guī)范控制生產(chǎn)成本,。

一方面抓鞏固成熟渠道,，著力深化接滬融杭，開(kāi)拓和鞏固德清周邊游客市場(chǎng),，保持景區(qū)常規(guī)宣傳力度,；另一方面,，進(jìn)一步改革營(yíng)銷政策，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷宣傳思路與模式,，搭建好網(wǎng)站,、微信等營(yíng)銷新平臺(tái)，配合景區(qū)建設(shè)提升“敲響鑼,，唱響聲”,。

項(xiàng)目建設(shè)和配套設(shè)施是景區(qū)賴以生存發(fā)展的根本。今年來(lái),，景區(qū)面貌得到大幅改善,。

旅游設(shè)施更新修繕，接待能力得到提升,。對(duì)景區(qū)內(nèi)原有的標(biāo)示標(biāo)牌進(jìn)行了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的更新,。對(duì)部分竹樓棧道、3號(hào)島童玩童趣等旅游設(shè)施進(jìn)行了修繕,，對(duì)部分游船進(jìn)行了維修保養(yǎng),。啟用了2012年采購(gòu)的餐飲船，打造成高端品茶區(qū),，以接待重要客商,，同時(shí)推出包船服務(wù)，對(duì)外承接高端商務(wù)接待,。

航道景觀提檔升級(jí),，景區(qū)綠化改造完成。景區(qū)進(jìn)行了地毯式的清理工作,，凈化了各航道的水生環(huán)境,，全年投入200多萬(wàn)元對(duì)各主要航道進(jìn)行了淤泥清理，景區(qū)投入近200萬(wàn)元對(duì)景區(qū)內(nèi)游船碼頭對(duì)岸,、3號(hào)島部分區(qū)塊及竹樓島對(duì)岸部分區(qū)域共計(jì)5萬(wàn)方左右的區(qū)域進(jìn)行了土地清理平整,，探索性的綠化更新，景觀效果提升明顯,。

回收景區(qū)用地,，為未來(lái)發(fā)展打下基礎(chǔ)。理清了家底,，核心景區(qū)的租用水面全面收回,，景區(qū)范圍內(nèi)的2400多畝土地全部收回，為下一步景區(qū)規(guī)劃建設(shè)打好基礎(chǔ),。

安全重于泰山,。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，景區(qū)對(duì)照浙江省交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)企業(yè)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展內(nèi)部安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化年度自查工作,，并于8月8日順利通過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)考評(píng)驗(yàn)收工作,。景區(qū)堅(jiān)持以“四不四落實(shí)”為標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真做好景區(qū)相關(guān)的隱患排查工作,。全年度已累計(jì)排查20余次，共排查隱患40多起,，均已整改落實(shí),。

保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，確保節(jié)假日客流量激增也萬(wàn)無(wú)一失,，同時(shí)加強(qiáng)了湖面水域管理,，實(shí)現(xiàn)了增殖放流，對(duì)2400多畝的水面實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)值班管理,，杜絕了一切非法捕撈。

20xx年以來(lái)景區(qū)得到了以下榮譽(yù)：浙江省十大“最美濕地”,；湖州旅游景區(qū)消費(fèi)維權(quán)分中心示范單位,；第十一屆德清縣消費(fèi)者信得過(guò)單位；浙江省最美風(fēng)景人榮譽(yù),。

謀定而后動(dòng),，為了20xx年工作的順利開(kāi)展，結(jié)合景區(qū)實(shí)際,，主要工作如下：

一,、穩(wěn)抓建設(shè)，加速發(fā)展,。抓好項(xiàng)目工作,，重點(diǎn)把握三個(gè)方面：一是突出抓好重大項(xiàng)目，全力推進(jìn)景區(qū)七大工程：

1,、寶塔山度假屋項(xiàng)目

2,、景區(qū)棧道工程

3、三號(hào)島提升工程

4,、水產(chǎn)村安置工程

5,、隧道工程

6、玉屏路工程

7,、景區(qū)游客中心工程

要繼續(xù)堅(jiān)持掛圖作戰(zhàn),、季度觀摩、月度調(diào)度,、季度考核等機(jī)制,，保持推進(jìn)的強(qiáng)度。二是抓施工進(jìn)度,。組織項(xiàng)目工程管理組,、制定考核機(jī)制、編制考核圖表,，確保工程進(jìn)度,。三是抓要素保障,。要從安全、質(zhì)量,、進(jìn)度和成本上多下功夫,，安全節(jié)約保質(zhì)保量的完成18年的任務(wù)。

二,、打造業(yè)態(tài),，提升營(yíng)收。對(duì)景區(qū)業(yè)態(tài)和產(chǎn)品布局重新規(guī)劃,，特別是二都小鎮(zhèn)的業(yè)態(tài),，抓住“防風(fēng)文化”的靈魂，對(duì)整個(gè)小鎮(zhèn)進(jìn)行環(huán)境氛圍營(yíng)造,，聚焦特色產(chǎn)業(yè),，開(kāi)展精準(zhǔn)招商，吸引游客,。打造特色旅游產(chǎn)品,，推出個(gè)性化服務(wù)。結(jié)合景區(qū)環(huán)境的原始化,、鄉(xiāng)土化,、生態(tài)化的特點(diǎn)，來(lái)挖掘旅游產(chǎn)品自身特色,，打造類型多樣的主題化系列產(chǎn)品,。主要是做好新成立的農(nóng)發(fā)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，并且在吸引游客的同時(shí)大力提升景區(qū)的二次消費(fèi)收入,。力爭(zhēng)在業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)和農(nóng)發(fā)公司經(jīng)營(yíng)上為景區(qū)增加超千萬(wàn)元的營(yíng)收,。

三、引進(jìn)人才,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷從優(yōu)秀的民企挖掘優(yōu)秀管理人才,，充實(shí)公司發(fā)展?jié)摿?，培養(yǎng)后續(xù)骨干。用先進(jìn)的理念和系統(tǒng)化的管理進(jìn)駐公司的日常管理,，要重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),、人資管理建設(shè)。同時(shí)結(jié)合景區(qū)本身?yè)碛械淖匀?、人文,、歷史資源結(jié)合節(jié)慶日策劃一些促銷活動(dòng)，整體方針是“旺季抓營(yíng)收、淡季創(chuàng)人氣”,，確保營(yíng)收,、人次雙豐收。

四,、加強(qiáng)黨建,，廉潔高效。在集團(tuán)公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，加強(qiáng)企業(yè)黨建工作,，充分發(fā)揮黨員干部的引領(lǐng)作用，對(duì)企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)廉政督查,，規(guī)范制度,。特別是在工程建設(shè)中，規(guī)范各種投標(biāo)制度和監(jiān)督檢查制度,，做到廉潔高效,，防患于未然，為公司的快速發(fā)展壯大做好組織上保證,。

“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦”,。20xx年我們要不忘初心,，堅(jiān)定信念，擼起袖子,，我們要在集團(tuán)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下以更加堅(jiān)定的信心,、更加振奮的精神，全力推動(dòng)各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展,，千方百計(jì)確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，全面推進(jìn)下渚湖景區(qū)向全國(guó)知名旅游目的地快速奮進(jìn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入翻一番,！

旅游景區(qū)半年工作總結(jié)篇五

2月25日,，炎帝故里風(fēng)景名勝區(qū)召開(kāi)20xx年總結(jié)表彰暨20xx年工作動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議通報(bào)了20xx年度景區(qū)工作的情況,，全面總結(jié)了20xx年的工作,，并安排部署了20xx年度的景區(qū)工作規(guī)劃。

會(huì)議指出,，20xx年是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年,，是5a創(chuàng)建的關(guān)鍵之年。景區(qū)干部職工積極響應(yīng)黨工委,、管委會(huì)提出的“四地建設(shè)”的奮斗目標(biāo),，緊緊圍繞創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)景區(qū)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，勤奮工作,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，無(wú)私奉獻(xiàn)，在黨的建設(shè),、宣傳營(yíng)銷,、活動(dòng)開(kāi)展、經(jīng)營(yíng)管理,、設(shè)施完善,、園林綠化、招商引資,、安全穩(wěn)定等各項(xiàng)工作中取得顯著成績(jī),。20xx年12月景區(qū)被中國(guó)全國(guó)歸國(guó)華僑聯(lián)合會(huì)授予“中國(guó)華僑國(guó)際文化交流基地”稱號(hào)。

會(huì)議要求,，20xx年緊緊圍繞創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)和建設(shè)謁祖圣地的總目標(biāo),，始終遵行面向市場(chǎng)化、大眾化和民俗化的發(fā)展方向,，以大規(guī)劃為龍頭,、以大創(chuàng)建為抓手、以大營(yíng)銷為突破,、以大管理為基礎(chǔ),，進(jìn)一步提高景區(qū)的認(rèn)可度、知名度,、向往度,，努力將景區(qū)打造成華中地區(qū)旅游目的地、全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育基地,、海峽兩岸交流基地,、中國(guó)華僑國(guó)際文化交流基地、世界華人謁祖圣地,。

一,、是緊盯一個(gè)目標(biāo)，即10底成功創(chuàng)建5a級(jí)景區(qū),。

二,、是發(fā)揮兩大優(yōu)勢(shì)，即發(fā)揮管委會(huì)的資源優(yōu)勢(shì),、發(fā)揮公司的市場(chǎng)運(yùn)作優(yōu)勢(shì),。

三、是突出三大重點(diǎn),，即活動(dòng)宣傳,、提檔配套、招商開(kāi)發(fā)。

四,、是實(shí)現(xiàn)四大突破,，即社會(huì)效益的大突破、營(yíng)銷方式的大突破,、外延拓展的大突破,、機(jī)制創(chuàng)新的大突破。

一,、是全國(guó)旅游大環(huán)境,，旅游成為新常態(tài)、新消費(fèi),。

二,、是隨州旅游小氣候，尤其是隨縣全域旅游能產(chǎn)生扎堆效應(yīng),。

三,、是5a創(chuàng)建新起點(diǎn)，全市創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)了大聯(lián)動(dòng),、大協(xié)作,，重點(diǎn)已經(jīng)啟動(dòng)。

四,、是鄂旅投等企業(yè)的再引入,，充分利用鄂旅投在旅游開(kāi)發(fā)中的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大景區(qū)體量,，增加旅游業(yè)態(tài),，豐富游樂(lè)功能,。

五,、是人力因素再聚集，有政府支持,、有文化積淀,、有干部職工努力，景區(qū)工作定能邁上新臺(tái)階,。

一,、是堅(jiān)持明確責(zé)任抓落實(shí)，按照分工抓好日常工作的研討,、分解,。

二、是堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向抓落實(shí),，以問(wèn)題為工作的導(dǎo)向,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題,。

三,、是堅(jiān)持倒逼機(jī)制抓落實(shí)，以時(shí)間倒逼,，掛圖作戰(zhàn),，凡事一鼓作氣，久久為功,，必成大器,。

四、是堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督辦,，平時(shí)工作現(xiàn)場(chǎng)督,，月例會(huì)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)，看效果,、比實(shí)效,。

旅游景區(qū)半年工作總結(jié)篇六

按照上級(jí)假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合,、團(tuán)結(jié)協(xié)作下,，通過(guò)景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序,，保障工作充分有力,、協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效、旅游服務(wù)規(guī)范到位,，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全,、秩序、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo),。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國(guó)內(nèi)外游客8.42萬(wàn)人次,，門(mén)票收入375.7萬(wàn)元,，接待團(tuán)隊(duì)數(shù)145個(gè)，假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)同比略有減少,，但總體情況良好,。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開(kāi)專題會(huì)議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作,。節(jié)前,，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對(duì)景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施、賓館飯店食品衛(wèi)生,、消防開(kāi)展專項(xiàng)安全大檢查,，及時(shí)消除安全隱患,。節(jié)日期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊(duì)慰問(wèn)景區(qū)管理站,、公安,、交警等部門(mén)一線工作人員；按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機(jī)制,，認(rèn)真履行假日旅游工作職能,，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào),、宣傳促銷等各項(xiàng)工作,，營(yíng)造良好的節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實(shí)值班制度,，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度,，抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員協(xié)助交警部門(mén)加強(qiáng)交通管理，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作,，處理各項(xiàng)旅游問(wèn)詢和投訴,，景區(qū)旅游安全、交通及各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行有序,、情況良好,，假日旅游市場(chǎng)秩序井然。

春節(jié)期間,，天降瑞雪,，通過(guò)公安、交警等部門(mén)的共同努力,，及時(shí)預(yù)警和處置,，景區(qū)交通安全、暢通,、有序,。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間,，雁蕩山游客主要以祈福迎新,、休閑度假,、探親訪友游等為主題的自駕自助為主,，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，尤其是溫州,、臺(tái)州兩地居多,，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕,，凌晨?jī)牲c(diǎn)還有游客在洞內(nèi)上香祈福,。針對(duì)自駕自助游群體,，我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息,，加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)路段,、重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通,，游覽秩序井然,，無(wú)發(fā)生一起交通事故。

為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作,，節(jié)前及節(jié)日期間,，各相關(guān)部門(mén)協(xié)同配合、全力以赴,、各司其職,，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅(jiān)守崗位,，“微笑服務(wù),、人性服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境,。春節(jié)黃金周期間,，共受理各類投訴5起，做到認(rèn)真有效處理,，游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意,。（市雁蕩山風(fēng)景旅游管理局

旅游景區(qū)半年工作總結(jié)篇七

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理,、嚴(yán)格保護(hù),、永續(xù)利用”的方針，認(rèn)真貫徹黨的“十七大”精神和縣委,、縣政府“旅游活縣”的重要戰(zhàn)略,，凝心聚力，攻堅(jiān)克難,，夯實(shí)基礎(chǔ),，開(kāi)創(chuàng)風(fēng)景名勝事業(yè)蓬勃發(fā)展的良好局面。

按照縣委統(tǒng)一部署,，我委從3月下旬以來(lái),，開(kāi)展了以“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，謀求景區(qū)跨越發(fā)展”為主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,，黨工委高度重視,，全體黨員、干部積極參與,，有力地促進(jìn)了黨員干部的思想作風(fēng)建設(shè),、促進(jìn)了各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，全體干部職工傳承拓荒精神,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，創(chuàng)新工作思路，健全機(jī)制體制,，不斷優(yōu)化環(huán)境,，解決突出問(wèn)題，全面提升了干事創(chuàng)業(yè)水平,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì),。常言道,，“不學(xué)無(wú)術(shù)”。管委會(huì)要求全體干部堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在首要位置,。

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。堅(jiān)持開(kāi)展中心組學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和十七屆四中全會(huì)精神,，建設(shè)部門(mén)以及縣委,、縣政府的各種會(huì)議精神，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子把握大局的能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,，進(jìn)一步提高了全體干部思想政治素質(zhì),。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持組織干部每周輪流講課,，主要宣講旅游發(fā)展,、風(fēng)景名勝業(yè)務(wù)及法律法規(guī)等知識(shí)；要求全體干部堅(jiān)持每天業(yè)余學(xué)習(xí)2小時(shí),，通過(guò)報(bào)刊雜志,、網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道學(xué)習(xí)景區(qū)管理專業(yè)知識(shí),；積極參加全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)會(huì)議和交流活動(dòng),，先后到浙江千島湖、甘肅墩煌,、福建武夷山等地考察學(xué)習(xí),。

三是注重實(shí)踐應(yīng)用,。要求全體干部開(kāi)拓創(chuàng)新,，努力探索景區(qū)管理方法,，學(xué)以致用。一年來(lái),，管委會(huì)編發(fā)了《景區(qū)動(dòng)態(tài)》5期,，舉辦宣傳欄2期，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告7篇,。通過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了全體干部管理景區(qū)的業(yè)務(wù)水平，營(yíng)造了人人向上,、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先的良好氛圍,。

2、加強(qiáng)管理,，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,。

一是完善制度，實(shí)現(xiàn)有效管理,。通過(guò)借鑒成熟景區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合自身實(shí)際，完善了《機(jī)關(guān)管理制度及實(shí)施細(xì)則》《財(cái)務(wù)管理辦法》以及工作崗位責(zé)任制等一系列管理制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)管理,，明確了崗位職責(zé)，使全體干職工作有章可循,，切實(shí)提高了行政效能,，實(shí)現(xiàn)了管委會(huì)內(nèi)部有效管理。同時(shí),，制訂了一系列激勵(lì)機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工的積極性和主觀能動(dòng)性。

二是結(jié)合活動(dòng),，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我們深入開(kāi)展了“講忠誠(chéng),、樹(shù)正氣,、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”,，“行政效能建設(shè)年”,，“和諧建設(shè)大行動(dòng)”，“解放思想大討論”等作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng),，切實(shí)轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng),，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境,。一年來(lái),，機(jī)關(guān)內(nèi)無(wú)一例賭博,、涉黃、涉毒,、邪教組織活動(dòng)事件發(fā)生,。

規(guī)劃是指導(dǎo)景區(qū)資源保護(hù)、開(kāi)發(fā)建設(shè)的法律依據(jù),，堅(jiān)持科學(xué)編制規(guī)劃是風(fēng)景名勝資源永續(xù)利用的有力保障,。今年來(lái)，管委會(huì)努力克服困難,，加快了規(guī)劃編制進(jìn)度,。

1、完成了總規(guī)報(bào)批,。通過(guò)近四年的努力,，我們投入200余萬(wàn)元完成了總體規(guī)劃的編制，在歷經(jīng)縣,、市,、省級(jí)的一系列評(píng)審、修改完善后,，于今年5月20日通過(guò)了國(guó)務(wù)院部際聯(lián)席會(huì)議的審查,。

2、啟動(dòng)了詳規(guī)編制,。投入35萬(wàn)余元編制了連云山景區(qū)的控詳規(guī)劃,，組織了縣、市級(jí)預(yù)審,，并均獲通過(guò),。同時(shí)，做好了福壽山景區(qū)控詳規(guī)劃編制的前期工作,。

3,、較好地協(xié)調(diào)景區(qū)開(kāi)發(fā)。為了加快盤(pán)石洲的開(kāi)發(fā),，縣政府引進(jìn)了湖南新華雅集團(tuán)將其打造成“三湘第一村”,，但開(kāi)發(fā)商的開(kāi)發(fā)方案與風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃要求有一定的分歧，導(dǎo)致其設(shè)計(jì)方案無(wú)法通過(guò)市級(jí)審查,。加之該項(xiàng)目又是縣政府招商引資重大項(xiàng)目,，需要給予投資方盡可能的政策支持。面對(duì)此兩難境地,，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)只得多次跑省,、市，請(qǐng)專家，打報(bào)告,，多方說(shuō)情,，耗去工作經(jīng)費(fèi)3、8萬(wàn)余元,，才得以將本為二級(jí)保護(hù)區(qū)的盤(pán)石洲調(diào)整為外圍保護(hù)區(qū)進(jìn)行規(guī)劃,、開(kāi)發(fā),。

景區(qū)要發(fā)展,，硬件建設(shè)是關(guān)鍵。福壽山景區(qū)主干道思福公路建設(shè)是縣委,、縣政府確定的“十一五”重點(diǎn)工程項(xiàng)目,，是管委會(huì)今年工作的首要任務(wù)。一年來(lái),，管委會(huì)千方百計(jì),，攻堅(jiān)克難，積極籌措資金,，全力加快工程進(jìn)度,。

1、嚴(yán)格管理抓質(zhì)量,。思福公路指揮部牢牢樹(shù)立工程質(zhì)量第一的意識(shí),，嚴(yán)把施工方進(jìn)料關(guān)，施工前要求施工方對(duì)所用沙,、石進(jìn)行試驗(yàn),，含泥的沙石嚴(yán)禁進(jìn)入施工場(chǎng)地。管委會(huì)副主鐘立龍,、管委委員高遠(yuǎn)文等工地管理干部不畏艱辛,，每天日出而作，日落而息,，與工人同吃同住,，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。

2,、全力以赴促進(jìn)度,。思福公路自開(kāi)工以來(lái)，由于線路走向的改變,、高山氣候,、冰雪災(zāi)害、工程難度大,、資金困難等原因,，工程進(jìn)度緩慢。今年3月份，為加快建設(shè)進(jìn)度,，我委責(zé)令公路建設(shè)項(xiàng)目部更換了設(shè)備,，新增了一個(gè)施工隊(duì)，實(shí)行二班倒,，日夜施工,，日完成路面硬化300米以上，有效促進(jìn)了工程進(jìn)度,，確保了年初擬定的目標(biāo)如期竣工,。

3、警鐘常鳴抓安全,。工程工地炮聲隆隆,，塵土飛揚(yáng),，車來(lái)人往,，每天施工車輛達(dá)60余部,，附近居住村民達(dá)3000余人，經(jīng)常進(jìn)山勞作,，存在諸多不安全隱患,。為確保工程安全，指揮部安排一名專職干部抓安全,，發(fā)放安全告示,，規(guī)定放炮時(shí)間。放炮時(shí)嚴(yán)禁村民進(jìn)山活動(dòng),，嚴(yán)禁小孩在放炮地段玩耍,。項(xiàng)目部配安全員一名，炸藥實(shí)行專人管理,，嚴(yán)禁炸藥流向社會(huì),。同時(shí)邀請(qǐng)安全部門(mén)派專員不定期到兩個(gè)標(biāo)段進(jìn)行安全檢查。由于措施得力,，防患得當(dāng),，整個(gè)工程安全事故為零。

4,、艱辛籌措保支付,。該工程總投資需2530萬(wàn)元，在省開(kāi)發(fā)銀行的貸款因國(guó)家宏觀調(diào)控目前無(wú)法到位的情況下,，面對(duì)巨大的工程款壓力,，管委會(huì)積極多方籌措，跑國(guó)家部委,、省,、市100余次，爭(zhēng)取召開(kāi)縣長(zhǎng)辦公會(huì)多次，共籌集到資金1130,、5萬(wàn)元,。盡管如此，但籌集到的資金尚不足工程總造價(jià)的50%,。管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子一方面千方百計(jì)聯(lián)系渠道爭(zhēng)取資金,，一方面及時(shí)化解社會(huì)矛盾，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度,，保證了工程于7月30日如期竣工,。7月初，工程接近尾聲時(shí),，由于公路建設(shè)項(xiàng)目部拖欠材料款,、運(yùn)輸費(fèi)200余萬(wàn)元,，導(dǎo)致材料供應(yīng)商,、貨運(yùn)商前來(lái)阻工，強(qiáng)烈要求支付其費(fèi)用,，工程建設(shè)面臨停工,，最后風(fēng)景區(qū)管委會(huì)只得擔(dān)保以項(xiàng)目部立據(jù)向縣信用聯(lián)社貸款150萬(wàn)元才解決問(wèn)題。

此外,，我們還投入260余萬(wàn)元完成了全長(zhǎng)6,、1公里的白水湖景區(qū)環(huán)湖公路的路面硬化改造；爭(zhēng)取交通部門(mén)支持啟動(dòng)了思福公路的安保工程,，成立了思福公路養(yǎng)路工班,，開(kāi)始了養(yǎng)護(hù)工作。

珍貴資源就是風(fēng)景名勝區(qū)的生命,。自《風(fēng)景名勝區(qū)條例》頒布以來(lái),，管委會(huì)堅(jiān)持深入貫徹落實(shí)，切實(shí)加大景區(qū)資源保護(hù)力度,，確保風(fēng)景名勝資源的永續(xù)利用,。

1、擴(kuò)大宣傳,，提高資源保護(hù)意識(shí),。我們以《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的頒布為契機(jī)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，及時(shí)組織各景區(qū)、景點(diǎn),，各單位,、群眾，廣泛進(jìn)行專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并深入開(kāi)展貫徹活動(dòng),，共計(jì)組織專題知識(shí)講座14次,，張貼標(biāo)語(yǔ)3000余幅，派出宣傳車46臺(tái)次進(jìn)行巡山宣傳,。通過(guò)《條例》宣傳促進(jìn)綜合整治,，使廣大群眾和游客更深入體會(huì)到貫徹《條例》的重要性和必要性，“保護(hù)第一”的觀念深入人心,，極大地提高了群眾,、游客的資源保護(hù)意識(shí)。

2,、嚴(yán)格執(zhí)法,，查處違規(guī)違章建設(shè)。在核心景區(qū)實(shí)行五個(gè)嚴(yán)禁,，即嚴(yán)禁砍伐林木,，嚴(yán)禁買(mǎi)賣土地，嚴(yán)禁亂搭亂建,，嚴(yán)禁亂挖土石,，嚴(yán)禁狩獵。同時(shí),，凍結(jié)區(qū)內(nèi)所有建設(shè)用地,，包括老百姓建房用地，嚴(yán)格實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目審批制度,，對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批制度,。

今年我委組織相關(guān)部門(mén)出動(dòng)1000余人次，對(duì)120余戶居民和集體建房,、林木采伐進(jìn)行了實(shí)地堪察,、審批、監(jiān)管,，同時(shí)查處非法林木砍伐,、建房、采礦,、取土（石）等47起,，耗費(fèi)資金18萬(wàn)余元。特別是3月18日,，接到群眾舉報(bào)景區(qū)白寺村內(nèi)有人盜采石頭后,，我委組織協(xié)調(diào)縣國(guó)土資源執(zhí)法大隊(duì)、安定派出所,、交警二中隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法,，出動(dòng)警力,、工作人員100余人，租用挖機(jī)2臺(tái),，通宵追查,，成功截獲不法分子非法采盜的珍貴巖石10車，約80噸,。

同時(shí),，為統(tǒng)一景區(qū)建筑形象，我們?cè)O(shè)計(jì)了風(fēng)景名勝區(qū)居民住房的模式,，并做好了前期的宣傳和部署工作,。

招商爭(zhēng)資工作是目前風(fēng)景區(qū)工作的重中之重，我們深刻認(rèn)識(shí)到風(fēng)景名勝資源得到有效保護(hù),，創(chuàng)造好基礎(chǔ)條件后,，必須盡快搭好運(yùn)營(yíng)框架，實(shí)現(xiàn)效益,，而要產(chǎn)生效益就是要得到合理的,、良好的開(kāi)發(fā)，也就必須把招商爭(zhēng)資放在首要位置,。因此,，今年我委將招商爭(zhēng)資工作作為管委會(huì)的頭等大事來(lái)抓,，堅(jiān)持圍繞“內(nèi)強(qiáng)形象,，外拓渠道，優(yōu)化環(huán)境,，從緊從快,，引大引強(qiáng)”的工作思路，切實(shí)加大招商引資力度,。

1,、成立工作小組，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。今年初,，我委成立了以主任陳駿原為組長(zhǎng)，常務(wù)副主任李劍衛(wèi)為副組長(zhǎng),，副主任周陽(yáng)波,、喻榮衛(wèi)以及規(guī)劃、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人賴豪杰,、胡跨綱等為成員的招商爭(zhēng)資工作小組,，并制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確了工作任務(wù),，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2,、廣泛發(fā)動(dòng)，拓寬招商爭(zhēng)資渠道,。招商爭(zhēng)資工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、系統(tǒng)的工作，必須博采眾長(zhǎng),，集思廣益,，我委堅(jiān)持廣泛發(fā)動(dòng)，調(diào)集各方力量,，著力拓寬招商爭(zhēng)資渠道,。一是發(fā)動(dòng)干部。召開(kāi)了招商爭(zhēng)資動(dòng)員會(huì),，要求全體干部統(tǒng)一思想,，認(rèn)清形勢(shì)，做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑,，人人身上有指標(biāo)”,。二是調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)友。通過(guò)多方搜集平江在外成立的商會(huì),、辦事處以及事業(yè)有成的大老板的資料,，建立聯(lián)系冊(cè)，以寄送資料,、發(fā)邀請(qǐng)函等方式吸引他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),，引薦投資，支持家鄉(xiāng)發(fā)展,。三是以商招商,。加強(qiáng)與湖南新華雅集團(tuán)等已落戶企業(yè)的聯(lián)系，熱忱服務(wù),，融洽感情,，充分發(fā)揮“活廣告”作用。四是上門(mén)招商,。加強(qiáng)與跟蹤了兩年的駟馬集團(tuán)的溝通,，做到“一周一電話，一旬一上門(mén)”,，緊緊咬住不放松,。但目前由于該公司老板因個(gè)人問(wèn)題公檢法介入調(diào)查，導(dǎo)致合作事宜暫時(shí)停止,。

3,、樹(shù)立形象，全面展示資源優(yōu)勢(shì),。宣傳是招商引資不可或缺的有力手段,。為全面展示景區(qū)資源優(yōu)勢(shì),，提高知名度，擴(kuò)大影響力,，我們繼續(xù)加大了宣傳力度,。一是做好項(xiàng)目包裝。投入近4萬(wàn)元,，聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)公司重新設(shè)計(jì)并制作了集招商手冊(cè),、宣傳畫(huà)冊(cè)、風(fēng)光影片于一體的精美套裝,；二是利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳,。將現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行了改版，并在百度上購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)站推廣,；在中國(guó)旅游招商網(wǎng),、中國(guó)旅交所、顛峰智業(yè)機(jī)構(gòu)等大型網(wǎng)站上發(fā)布招商信息1000余條,；加入中國(guó)風(fēng)景名勝網(wǎng),，制作了專門(mén)的分景區(qū)平臺(tái)，加大了網(wǎng)絡(luò)招商信息發(fā)布量,。同時(shí),，以信函、網(wǎng)絡(luò)等多種方式聯(lián)系全國(guó)二十強(qiáng)旅游業(yè)投資商,，邀請(qǐng)其前來(lái)考察投資,。4月14日，通過(guò)縣體育局的介紹,，我們接待了香港耀豐洋行公司一行前來(lái)景區(qū)考察,，并得到該公司的認(rèn)可，目前正在跟蹤協(xié)調(diào),。

管委會(huì)作為隸屬于縣政府的行政事業(yè)單位，在承擔(dān)著風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃,、資源保護(hù),、管理和開(kāi)發(fā)建設(shè)等職能的同時(shí)，也必須又好又快,、如期如質(zhì)地完成縣政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。今年來(lái)，我委以“辦實(shí)事,、求實(shí)效”為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求，努力做好各項(xiàng)其他工作,。

1,、新農(nóng)村示范點(diǎn)工作,。按照縣委、縣政府的安排,，我委負(fù)責(zé)聯(lián)系,、指導(dǎo)風(fēng)景區(qū)內(nèi)吉星村的新農(nóng)村建設(shè)工作，根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求,，我們堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合,，即景區(qū)村建設(shè)與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，近期規(guī)劃與中長(zhǎng)期規(guī)劃相結(jié)合,，部門(mén)支持與群眾自發(fā)相結(jié)合,，全面推進(jìn)該村新農(nóng)村建設(shè)工作，使農(nóng)民群眾得到了實(shí)惠,。今年來(lái),，我們立足辦好六件實(shí)事，共下村召開(kāi)會(huì)議3次,，走訪了群眾100多戶,。

一是做好了一個(gè)規(guī)劃。結(jié)合風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃,，現(xiàn)已完成了吉星村村莊建設(shè)總體規(guī)劃初稿,。

二是開(kāi)展了一項(xiàng)行動(dòng)。即清潔家園行動(dòng),，在每個(gè)大型屋場(chǎng)建有一個(gè)垃圾池（桶）,，并配備一名志愿者處理清運(yùn)垃圾。

三是修好了一條公路,?；I集資金20余萬(wàn)元，對(duì)風(fēng)景區(qū)主干道至吉星村吉家組1.5公里道路進(jìn)行了路面硬化改造,。

四是架好了一條線,。籌集資金30萬(wàn)元,，對(duì)吉星村全線進(jìn)行了農(nóng)網(wǎng)改造,。

五是改造了人畜飲水工程?；I集資金18萬(wàn)元,，實(shí)施了吉星村人畜飲用水改造工程。

六是壯大了一個(gè)產(chǎn)業(yè),。即旅游服務(wù)業(yè),，全年發(fā)展農(nóng)家樂(lè)4戶，接待游客1萬(wàn)余人次,。同時(shí),，還開(kāi)發(fā)了旅游產(chǎn)品——高山云霧有機(jī)茶,。建黨節(jié)前夕，我委開(kāi)展了“一幫一送溫暖,，結(jié)對(duì)幫扶顯真情”活動(dòng),，每名干部給困難黨員或群眾送去了100、200元不等的慰問(wèn)金,，并仔細(xì)詢問(wèn)了他們生產(chǎn),、生活中的困難。

2,、社會(huì)綜治工作,。堅(jiān)持“以維護(hù)穩(wěn)定為目的，游客滿意為標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)打?yàn)橹攸c(diǎn),，法制教育為手段，創(chuàng)安活動(dòng)為載體”的工作思路,，堅(jiān)持“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)厲打擊各種破壞資源違法違規(guī)事件,，根據(jù)《中央,、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的意見(jiàn)》《湖南省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和《岳陽(yáng)市社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制實(shí)施辦法》規(guī)定，緊密結(jié)合景區(qū)實(shí)際,，認(rèn)真制定工作計(jì)劃,，落實(shí)各項(xiàng)綜治措施，加強(qiáng)組織和制度建設(shè),，加強(qiáng)和完善社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制,，為景區(qū)健康、穩(wěn)定發(fā)展,，營(yíng)造了一個(gè)良好的社會(huì)治安環(huán)境,。

此外，我們還積極配合各相關(guān)部門(mén),、思村鄉(xiāng)黨委政府等單位努力做好各項(xiàng)其他社會(huì)事務(wù)工作,。

回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：景區(qū)管理體制不順,，工作協(xié)調(diào)難度大,，嚴(yán)重制約了管委會(huì)履行資源保護(hù)、開(kāi)發(fā)利用等職能,；景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,、旅游配套設(shè)施亟待完善,；招商引資力度有待加大。

旅游景區(qū)半年工作總結(jié)篇八

20xx是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任,、規(guī)范管理,，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的目標(biāo)而努力奮斗。

1,、經(jīng)營(yíng)收入：xxxxx萬(wàn)元

2,、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：xxxx萬(wàn)元

3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：xxxx萬(wàn)

4,、總接待游客人數(shù)：xxxx萬(wàn)

(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范,，服務(wù)水平不斷提高

1、以制度促管理,，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理,。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立安全管理委員會(huì),，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳,，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋,、國(guó)慶)安保方案》,，細(xì)分崗位工作職責(zé)，進(jìn)行定位,、定崗,、定責(zé)。

2,、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),，尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安,、衛(wèi)生保潔,、售票窗口等一線崗位人員，堅(jiān)持以游客滿意為目的,，著力提升旅游接待服務(wù)水平,，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍,。

3,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門(mén)針對(duì)部門(mén)人員每周展開(kāi)技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促服務(wù),，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平,。

(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，配套設(shè)施不斷完善

1,、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目,，以自助炊事、擂茶體驗(yàn),、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn),，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力,。

2,、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí),，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電,、供水,、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,，及時(shí)更新指示牌,、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等,，增加休閑座椅,、垃圾箱，對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,，確保正常運(yùn)行,，更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù)。

3,、積極響應(yīng)旅游部門(mén)提出的廁所革命,，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化,。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下,，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度,。

(三)以監(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山,。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問(wèn)題,，對(duì)安全工作一絲一毫不放松,，先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié),、中秋節(jié),、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作,，確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故,。

1、景區(qū)配套功能尚不完善,。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成,，但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè)，無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,，制約了景區(qū)的品牌建設(shè),，無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入。

2,、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重,。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào)，也與粗坑村委,，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理,，仍治標(biāo)不治本，無(wú)法杜絕此現(xiàn)象,，給景區(qū)管理帶來(lái)隱患,。

3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想,。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少，經(jīng)營(yíng)效果不太理想,。

4,、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備,、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出，及維護(hù),、保養(yǎng)難度,。

1、亂擺亂賣現(xiàn)象,，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,，尋求妥善的解決方法,，爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū),。

2,、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持,。

景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理,，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景，水有靈氣,，食有佳肴,，住有條件，購(gòu)有特產(chǎn),，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū),。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力，盡職盡責(zé),，通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍做好本職工作,，讓景區(qū)變得更美更靚,，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務(wù),。

旅游景區(qū)半年工作總結(jié)篇九

七月份,，我很榮幸成為一名員工。今年非常感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),，讓我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),；同時(shí)，在同事的幫助和關(guān)心下,，我更快地融入了鄭州黃河風(fēng)景區(qū)這個(gè)大集體,。簡(jiǎn)要總結(jié)一年的工作。

剛到景區(qū)的第一天是非常炎熱的一天,。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我來(lái)到景區(qū)旅游服務(wù)中心，光榮地成為了一名景區(qū)導(dǎo)游,。導(dǎo)游的主要職責(zé)是安排旅游活動(dòng),。根據(jù)旅游接待計(jì)劃，合理安排團(tuán)隊(duì)參觀景點(diǎn),。做好接待工作,。具體實(shí)施團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐氖称贰⒆》?、旅游,、?gòu)買(mǎi),。娛樂(lè)等服務(wù)；最重要的是導(dǎo)游講解,。負(fù)責(zé)旅游景點(diǎn)導(dǎo)游講解,。所以作為導(dǎo)游，首先要熟悉景區(qū)的概況,。領(lǐng)導(dǎo)和同事給我找了景區(qū)的介紹和導(dǎo)游詞,。但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)對(duì)景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，第二天就按照同事說(shuō)的方法拿著導(dǎo)游詞熟悉景區(qū)里的每一個(gè)景點(diǎn),，結(jié)合導(dǎo)游詞對(duì)每一個(gè)景點(diǎn)有了更深入的了解。用這種方法快速了解景點(diǎn)的路線,，記住大部分導(dǎo)游詞,。第二個(gè)月開(kāi)始單獨(dú)接待導(dǎo)游。當(dāng)然,，導(dǎo)游一開(kāi)始還是很緊張,，犯了很多小錯(cuò)誤，但是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了不足,，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),。慢慢的，我也成了景區(qū)合格的導(dǎo)游,。

20xx年8月中旬,，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游員工組織了一次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，我會(huì)記住這次拓展訓(xùn)練,。在這次擴(kuò)張中,，我與更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快地融入了集體,。同時(shí),，通過(guò)拓展，我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí),。與此同時(shí),，我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助收集整理有關(guān)場(chǎng)景。

考核培訓(xùn)手冊(cè),。在這期間我的寫(xiě)作能力大大提升,，同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗(yàn)。

20xx年對(duì)我是一個(gè)跨越的一年,，由于景區(qū)的體制改革和人事變動(dòng),，我從游客服務(wù)中心來(lái)到了市場(chǎng)拓展中心工作。在市場(chǎng)拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作,。剛到市場(chǎng)拓展中心有很多工作都不熟悉,，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下,，自己才能很快的投入到工作其中。在市場(chǎng)拓展中心雖然忙碌但是很有樂(lè)趣,，有更多與外界接觸的機(jī)會(huì)當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升,。

在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門(mén)的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì)耐心,、細(xì)心,、恒心。做事情之前學(xué)會(huì)分析,，在實(shí)踐過(guò)程中才會(huì)避免很多不必要的問(wèn)題,。

雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲,，讓自己在崗位上做的更好,。