總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí),。

建材銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

20號(hào)是我上班的第一天,，跟我一起做銷(xiāo)售的還有三個(gè)小伙子，他們都是在這里做了好幾年的業(yè)務(wù)員,。雖然我是學(xué)高分子材料專(zhuān)業(yè),，而這里銷(xiāo)售的也都是一些在課本上講過(guò)了的高分子材料，但對(duì)于材料的規(guī)格我還是很不清楚的,，還有對(duì)外銷(xiāo)售的一些技巧也都不清楚,。所以前天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),，幫忙接接客戶(hù)的電話，帶客戶(hù)去看看我們銷(xiāo)售部門(mén)的材料,，但對(duì)于材料的細(xì)節(jié)方面的東西,，比如規(guī)格與價(jià)格我就一問(wèn)三不知了。最后只能由我的同事給客戶(hù)介紹,。

由于我剛接觸銷(xiāo)售,，所以遇到什么問(wèn)題我都會(huì)找他們問(wèn)問(wèn)。我的幾個(gè)同事也都很樂(lè)意教我,。慢慢的我跟同事的說(shuō)話也都變得沒(méi)那么嚴(yán)肅了,，有時(shí)也都跟說(shuō)說(shuō)笑笑，他們也會(huì)在聊天中給我講一些他們從事銷(xiāo)售業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)與事跡,。這些話對(duì)于我這個(gè)沒(méi)怎么接觸過(guò)社會(huì)與銷(xiāo)售行業(yè)的小生來(lái)都是寶貴的經(jīng)驗(yàn),。慢慢的我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解，接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì)也多了,，利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧,，再加上我學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在客戶(hù)面前說(shuō)得頭頭是道,。

通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),，在說(shuō)話和接待顧客方面是銷(xiāo)售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

第一,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。

做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，客戶(hù)就是上帝,，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求,。有時(shí)客戶(hù)因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間，或者到別家銷(xiāo)售部去購(gòu)買(mǎi)了,，這時(shí)我們沒(méi)必要去抱怨客戶(hù)的不是,，而應(yīng)該理解，商人都是向著有更多利潤(rùn)的方向去選擇,。而這時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會(huì)讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶(hù),。所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí)，在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度,。

第二,，創(chuàng)新注入新活力,。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，銷(xiāo)售同樣需要?jiǎng)?chuàng)新?，F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了,，交通也是四通八達(dá)，而降低成本卻是不變的理論,。來(lái)我們建材銷(xiāo)售部購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)經(jīng)常都是要大批的管材,，由于在我們對(duì)商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長(zhǎng)期的接觸，這是我們的優(yōu)勢(shì),，而購(gòu)買(mǎi)我們商品的客戶(hù)在這方面就欠缺了,，所以為了降低成本，我們對(duì)于的需求量大的客戶(hù),，我們直接從進(jìn)貨處給客戶(hù)發(fā)貨,，這樣不僅降低了運(yùn)輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力,。

第三,，誠(chéng)信是成功的根本,。

誠(chéng)信為本,，成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信,，關(guān)門(mén)是必然的,。誠(chéng)信，我的理解是對(duì)人要信任,，只有信任我們的客戶(hù)才能創(chuàng)造利潤(rùn),，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。老板之前也是個(gè)搞銷(xiāo)售的,，后來(lái)慢慢的被他的老板看好,，為人也講信用，以至最后他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番,。誰(shuí)都知道,，做銷(xiāo)售最重要的是有固定的大客戶(hù)，客戶(hù)越多越大在這一行就有了站腳之地,，我們老板辦事周到,，在做銷(xiāo)售期間他與客戶(hù)的人際關(guān)系就搞的很好了，這都是源于客戶(hù)對(duì)他的信譽(yù)信行過(guò),，因此結(jié)下了不少固定客戶(hù),，這些都為他以后的發(fā)展提供了源泉，這些我都是從同事們的談話里知道的,。

一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長(zhǎng)了不少銷(xiāo)售方面的知識(shí),，也懂得了許多銷(xiāo)售中的做人道理,，也更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的,，也就是課本之外的知識(shí),。每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會(huì),，在走向社會(huì)之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的,，當(dāng)我走向社會(huì)的那一天開(kāi)始，我相信這一段實(shí)踐定會(huì)讓我在大路上走得越來(lái)越寬闊,。

建材銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入,，在這樣一支充滿(mǎn)活力，充滿(mǎn)自信,，充滿(mǎn)濃厚感性文化的大家庭里,，讓自己擁有良好平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理,，為添磚加瓦!至此,，心里充滿(mǎn)無(wú)限感激與期盼!

自20__年x月x日加入至今已有半年之久，值此年度結(jié)束之時(shí),，對(duì)自己半年來(lái)的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：

一,、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累

由于自己剛剛加入建材銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過(guò)程,，從管材管件,，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì),，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展,，都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!

二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)

我所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售區(qū)域?yàn)椋?，,，三個(gè)區(qū)域，從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪,，到二次進(jìn)貨渠道店,，共累計(jì)有效客戶(hù)27家，其中a類(lèi)店面8家,，其余為b類(lèi)客戶(hù),。a類(lèi)店面里有一家為大客戶(hù)，總共半年進(jìn)貨額為十萬(wàn)余元,，以溫控閥單項(xiàng)為主,，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶(hù)的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷(xiāo)售中增加產(chǎn)品項(xiàng),。

三,、品牌的建設(shè)尤其重要

的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對(duì)客戶(hù)的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證,，都充分說(shuō)明公司在向前看向遠(yuǎn)看,，對(duì)此，客戶(hù)也給予了較高的評(píng)價(jià),，每一款地漏,，每一條軟管，每一個(gè)角閥,，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶(hù)的保障,。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行,，靠的是口碑,，靠的是我們團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力!

四、客戶(hù)永遠(yuǎn)是上帝

在保證公司利益的前題條件下,，每一個(gè)客戶(hù)所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子,，彌足珍貴!無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣,，客戶(hù)都會(huì)幫助我們提供寶貴意見(jiàn),，因此，在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶(hù)的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法,，當(dāng)然客戶(hù)會(huì)感激,，同時(shí)也更增加了與客戶(hù)之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的,。

五、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

截止到20__年x月日,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷(xiāo)售回款萬(wàn)元,，同時(shí)所銷(xiāo)售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷(xiāo)商的滿(mǎn)意,。

綜上所述為我本人近半年來(lái)對(duì)公司的認(rèn)識(shí),，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)等方面的工作總結(jié),。誠(chéng)然,，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下,，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn),，不斷的將自己更好的融入到大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

建材銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

一,、市場(chǎng)現(xiàn)狀

a,、福建/江蘇20xx年任務(wù)額：，總銷(xiāo)售額xx元,，完成率%;

b,、江蘇工程客戶(hù)，20xx年總銷(xiāo)售額,，占總銷(xiāo)售額%;

c,、福建現(xiàn)有客戶(hù)提貨上10w的占總銷(xiāo)售額的%，其他%;

工程客戶(hù),，20xx年總銷(xiāo)售額xx元,，占總銷(xiāo)售額%;漳州重點(diǎn)客戶(hù)，靠關(guān)系做工程,，需求大,，對(duì)產(chǎn)品性能(型材，配件要求高)特別是供貨速度;來(lái)自其他鋅鋼品牌,，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)壓力,，計(jì)劃著手渠道市場(chǎng)擴(kuò)大產(chǎn)品品牌影響力。

渠道客戶(hù),，20xx年總銷(xiāo)售額xx元占總銷(xiāo)售額%;原本做不銹鋼,，玻璃加工，現(xiàn)門(mén)店主營(yíng)鋅鋼加工半成品方式銷(xiāo)售(價(jià)格55元/平方),，福州市有兩家做鋅鋼加工(原本是做金為鋅鋼)市場(chǎng)各占一半,，都是加工銷(xiāo)售半成品，市場(chǎng)難以擴(kuò)大,，但較之xx年,，xx年市場(chǎng)明顯好轉(zhuǎn)，對(duì)此需要傳達(dá)公司核心營(yíng)銷(xiāo)政策,，做好產(chǎn)品銷(xiāo)售引導(dǎo)工作,，實(shí)現(xiàn)批發(fā)材料為主。

二,、市場(chǎng)分析

a,、9月接手福建市場(chǎng)，考慮沿海腐蝕性強(qiáng),，護(hù)欄產(chǎn)品以鐵藝,，不銹鋼為主，鋅鋼推廣較少,，鋅鋼樓盤(pán)較少,，工程市場(chǎng)有潛力,，以漳州為例，找到合適的人價(jià)格不是問(wèn)題,，產(chǎn)品不是問(wèn)題銷(xiāo)量不是問(wèn)題

b,、關(guān)于渠道市場(chǎng)，護(hù)窗家家戶(hù)戶(hù)都要裝的安全產(chǎn)品,，特別是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市,，以室內(nèi)護(hù)窗為主，單一的不銹鋼很難滿(mǎn)足消費(fèi)者追求檔次的需求,，市場(chǎng)是有潛力的,。

三、20xx年市場(chǎng)總結(jié)：

首先感謝公司對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng),，在公司學(xué)習(xí)到先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念以及實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì),。從了解公司品牌化運(yùn)作模式來(lái)，深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線,。以往的單純銷(xiāo)售產(chǎn)品逐步拓展到銷(xiāo)售產(chǎn)品的附加值,。市場(chǎng)就是一個(gè)巨大的舞臺(tái)，好的產(chǎn)品是一個(gè)媒介,，以產(chǎn)品為載體,，通過(guò)媒體，產(chǎn)品本身優(yōu)勢(shì),，服務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品的附加值,，提高了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的檔次，在一定程度上增加產(chǎn)品的價(jià)格,。我們金為公司不單單賣(mài)的是產(chǎn)品,，我們?yōu)榭蛻?hù)提供的是系統(tǒng)的工程服務(wù)，以及怎么樣把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去的一套營(yíng)銷(xiāo)方案,。我的銷(xiāo)售生涯不在單單是單單賣(mài)產(chǎn)品,，是幫助客戶(hù)賺錢(qián)的顧問(wèn)，我相信憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念,，營(yíng)銷(xiāo)政策的支持,，廠部的規(guī)模，質(zhì)量的優(yōu)勢(shì),，不斷研發(fā)的專(zhuān)利技術(shù)，同時(shí),，集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上,，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20xx新的一年,，新的開(kāi)始,，讓鋅鋼走向品牌的路線。

建材銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

時(shí)光如白駒過(guò)隙，歷史的車(chē)輪飛馳而逝,，20xx年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò)，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)

一,、工作回顧

20xx年是不平凡的一年，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命,。

1) 加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載,，讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,，近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知,，通過(guò)在學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對(duì)我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解.

2) 通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺(jué)得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉),，但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的,，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場(chǎng)是具備一定的特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎,，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺(jué)很頭痛.

3) 對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作.

二,、工作計(jì)劃

用心工作、踏實(shí)做人”,，一直是我的座右銘,。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙,，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力,，工作沒(méi)大的起色，也沒(méi)大的失誤,，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題

1) 加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固,，形成自已的一個(gè)客戶(hù)圈.

2) 對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶(hù)作出一定有效的對(duì)策

3) 設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

4) 自我解壓，調(diào)整心態(tài),，創(chuàng)新求變,。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適,，把控積極樂(lè)觀情緒的方向,，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,，只有不斷在思維上求創(chuàng)新,，工作才能出亮點(diǎn)。

三,、找好航標(biāo),，定位人生

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),，找到一條適合自己的路來(lái)走,，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹,。

我踏入建材銷(xiāo)售行業(yè)是一直做“工程”的,， “工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來(lái)是高度尖端的， 但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多,，其實(shí)做什么工作不重要,，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位,，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力,，因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶(hù)時(shí)讓自己感覺(jué)到膽怯與自卑,， 甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作,，但是自己一直是比較堅(jiān)持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)模咸觳还加行娜?，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙,，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒(méi)那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我,，久久不與我簽單反到而來(lái)的大忽悠了,， 逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么,，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么,。

歲月無(wú)聲，步履永恒,。我們邁過(guò)一道道坎走向明天,，做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)自己的主人,，明天定將更美好!

建材銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

!很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入北京,，在這樣一支充滿(mǎn)活力，充滿(mǎn)自信,，充滿(mǎn)濃厚感性文化的大家庭里,，讓自己擁有良好平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理,，為北京添磚加瓦!至此,，心里充滿(mǎn)無(wú)限感激與期盼!

自20__年6月10日加入至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時(shí),，對(duì)自己半年來(lái)的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：

一,、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累：由于自己剛剛加入建材銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過(guò)程,，從管材管件,，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì),，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展,，都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!

二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售區(qū)域?yàn)椋哼w安,，古冶,，開(kāi)平三個(gè)區(qū)域，從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪,，到二次進(jìn)貨渠道店,，共累計(jì)有效客戶(hù)27家，其中a類(lèi)店面8家,，其余為b類(lèi)客戶(hù),。a類(lèi)店面里有一家為大客戶(hù)，總共半年進(jìn)貨額為十萬(wàn)余元,，以溫控閥單項(xiàng)為主,，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶(hù)的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定,，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷(xiāo)售中增加產(chǎn)品項(xiàng),。

三、品牌的建設(shè)尤其重要：的系列產(chǎn)品中,，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對(duì)客戶(hù)的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證,，都充分說(shuō)明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此,，客戶(hù)也給予了較高的評(píng)價(jià),，每一款地漏，每一條軟管,，每一個(gè)角閥,，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶(hù)的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,，靠的是執(zhí)行,，靠的是口碑，靠的是我們團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力!

四,、客戶(hù)永遠(yuǎn)是上帝!在保證公司利益的前題條件下,，每一個(gè)客戶(hù)所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子,，彌足珍貴!無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣,，客戶(hù)都會(huì)幫助我們提供寶貴意見(jiàn),，因此，在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶(hù)的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法,，當(dāng)然客戶(hù)會(huì)感激,，同時(shí)也更增加了與客戶(hù)之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的,。

五,、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：截止到20__年12月25日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷(xiāo)售回款余萬(wàn)元,，同時(shí)所銷(xiāo)售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額,，得到了經(jīng)銷(xiāo)商的滿(mǎn)意。

綜上所述為我本人近半年來(lái)對(duì)公司的認(rèn)識(shí),，對(duì)市場(chǎng)的了解,，對(duì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠(chéng)然,，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處,，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn),，不斷的將自己更好的融入到北京大家庭中,，成為一位合格的家庭成員。

建材銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

(一)掌握建材生產(chǎn)企業(yè),、銷(xiāo)售門(mén)市部的基本情況,，建立建材管理檔案

為了更好的開(kāi)展整治工作，我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè),、銷(xiāo)售門(mén)市部的基本情況,，制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》，以及《回龍鎮(zhèn)機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量,、價(jià)格監(jiān)督員詳情表》,，建立了較為完善的建材管理檔案。

(二)對(duì)建材生產(chǎn)企業(yè),、銷(xiāo)售門(mén)市部進(jìn)行了監(jiān)督檢查,，全面檢查建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部

我鎮(zhèn)專(zhuān)項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地開(kāi)展本次工作,，先后走訪石廟,、朝中、回龍片區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部,，并對(duì)其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查,，使本次整治工作覆蓋率達(dá)到100%。

(三)對(duì)自查中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改,，建立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制

在第一階段的工作基礎(chǔ)上,，通過(guò)整治小組對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和企業(yè)自行檢查，存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)行了有效整改,。在第一階段的檢查中，部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷(xiāo)售臺(tái)帳,，在專(zhuān)項(xiàng)整治小組的指導(dǎo)下目前也有所改善,。針對(duì)回龍鎮(zhèn)新型頁(yè)巖墻材廠等尚未張貼《德陽(yáng)市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書(shū)》的企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商，裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并協(xié)助張貼,。為了更好,、持久的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作，我小組建立健全了建材質(zhì)量監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制,，為今后的監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(四)與建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部簽訂建材質(zhì)量承諾書(shū)

在對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售門(mén)市部第二階段的深入檢查的同時(shí),，與各建材生產(chǎn)企業(yè),、銷(xiāo)售門(mén)市部簽訂建材質(zhì)量承諾書(shū)也是本階段工作的主要任務(wù)和目標(biāo)，讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全的重要性,，并要求他們認(rèn)真履行承諾書(shū)中的各項(xiàng)義務(wù),。該承諾書(shū)一式兩份，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商自留一份,，政府部門(mén)存檔一份,。

整治工作中，專(zhuān)項(xiàng)小組對(duì)個(gè)別企業(yè)新出現(xiàn)的安全隱患,，針對(duì)朝中國(guó)偉機(jī)磚廠和朝中峰州機(jī)磚廠存在的危房,、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當(dāng)場(chǎng)派發(fā)《限期整改通知書(shū)》,，責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行整改;對(duì)極少部分未能完善銷(xiāo)售臺(tái)帳的企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商提出進(jìn)一步的要求,。

經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)專(zhuān)項(xiàng)整治小組的努力、廣大群眾的積極監(jiān)督舉報(bào),，目前我鎮(zhèn)建材市場(chǎng)未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀(jì)現(xiàn)象,，為消費(fèi)者提供了健康的市場(chǎng)秩序，確保了災(zāi)后重建工作安全,、有序的進(jìn)行,。

建材銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

20xx年行將過(guò)往，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，鄰近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，進(jìn)步自己,，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行扼要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作之前,，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱,，而缺少行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融進(jìn)到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司以后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，碰到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和題目,，我常常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決題目的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,，獲得了良好的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)*市場(chǎng)有了一個(gè)大概的熟悉和了解?，F(xiàn)在我逐步可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種題目,，正確的掌控客戶(hù)的需要,，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐步獲得了客戶(hù)的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也獲得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)良客戶(hù)也逐步積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透明的把握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比之前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完全的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操縱下來(lái),。

一,、存在的缺點(diǎn)：

對(duì)*市場(chǎng)了解的還不夠深進(jìn)，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)題目把握的過(guò)度薄弱,，不能十分清楚的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)一些大的題目不能快速拿出一個(gè)很好的解決題目的方法,。在與客戶(hù)的溝通進(jìn)程中，過(guò)分的依靠和相信客戶(hù),，以致于引發(fā)一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售職員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售職員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

二、部分工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品著名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所熟悉，良好的售后服務(wù)加上良好的產(chǎn)品品質(zhì)取得了客戶(hù)的一致好評(píng),，也獲得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例,。這是我以為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的題目,。

下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。在河南市場(chǎng)上,，產(chǎn)品品牌眾多，天星由于比較早的進(jìn)進(jìn)河南市場(chǎng),，產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)我們展開(kāi)市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素固然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的題目,，主要表現(xiàn)在

1) 銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有*個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為*個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間,，整體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售職員一天造訪的客戶(hù)量*個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

2) 溝通不夠深進(jìn)。銷(xiāo)售職員在與客戶(hù)溝通的進(jìn)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清楚的傳達(dá)給客戶(hù),，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的甚么程度,，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的計(jì)劃。銷(xiāo)售職員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于任其自然的狀態(tài),，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)同一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有公道的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)辟不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)步。

三,、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南*市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)程中,，牽涉題目最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)由于價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù),，價(jià)格不是太別重要的題目,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)目比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷(xiāo)售工作中我以為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以增進(jìn)銷(xiāo)售職員往銷(xiāo)售。

在鄭州區(qū)域,，由于*市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常劇烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)進(jìn)市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的著名度與價(jià)格都沒(méi)有甚么上風(fēng),，在鄭州開(kāi)辟市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)講要比鄭州小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷(xiāo)售職員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好,。

市場(chǎng)是良好的,，情勢(shì)是嚴(yán)重的。在河南*市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,，沒(méi)有捉住這個(gè)機(jī)遇,，我們極可能失往這個(gè)機(jī)會(huì)，永久沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

四,、20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1) 建立一支熟習(xí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售職員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2) 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難題目,，銷(xiāo)售職員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于任其自然的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售職員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷(xiāo)售職員的主人翁意識(shí),。

3) 培養(yǎng)銷(xiāo)售職員發(fā)現(xiàn)題目,，總結(jié)題目，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷(xiāo)售職員發(fā)現(xiàn)題目,，總結(jié)題目目的在于進(jìn)步銷(xiāo)售職員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)題目總結(jié)題目并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力進(jìn)步到一個(gè)新的檔次,。

4) 在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

根據(jù)今年在出差進(jìn)程中碰到的一系列的題目,，約好的客戶(hù)忽然改變行程,，毀約，車(chē)輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi),。

5)銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個(gè)月,，每周 ，逐日;以每個(gè)月,，每周 ,，逐日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售職員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我以為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

建材銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

時(shí)光如白駒過(guò)隙,，歷史的車(chē)輪飛馳而逝，20xx年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò),，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,，回首自己半年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：

一,、工作回顧

1)加入行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載,，讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,，近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知,，通過(guò)在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對(duì)我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解.

2)通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺(jué)得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉),，但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的,，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場(chǎng)是具備一定的特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎,，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺(jué)很頭痛.

3)對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作.

二,、工作計(jì)劃

“用心工作、踏實(shí)做人”,，一直是我的座右銘,。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè),，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力,，工作沒(méi)大的起色,，也沒(méi)大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題

1)加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固,，形成自已的一個(gè)客戶(hù)圈.

2)對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶(hù)作出一定有效的對(duì)策

3)設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

4)自我解壓,，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變,。心態(tài)決定工作的好壞,，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂(lè)觀情緒的方向,，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新,，工作才能出亮點(diǎn),。

三、找好航標(biāo),，定位人生

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),，找到一條適合自己的路來(lái)走,，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹,。

我踏入建材銷(xiāo)售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來(lái)是高度尖端的,，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多,，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干,，給自己定好位,，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的,。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶(hù)時(shí)讓自己感覺(jué)到膽怯與自卑,，甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅(jiān)持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?，上天不辜有心人,，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙,，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒(méi)那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我,，久久不與我簽單反到而來(lái)的大忽悠了,，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么,，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么,。

歲月無(wú)聲，步履永恒,。我們邁過(guò)一道道坎走向明天,，做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)自己的主人,，明天定將更美好!

建材銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)篇九

20xx上半年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在這半年時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，上半年度的工作內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

1,，完善大學(xué)城運(yùn)動(dòng)技術(shù)學(xué)院電梯采購(gòu)及安裝項(xiàng)目的后續(xù)工作及設(shè)備移交;

2,，二郎總部經(jīng)濟(jì)樓電梯項(xiàng)目部分設(shè)備的生產(chǎn)及安裝;

3，二郎項(xiàng)目的收款：所有應(yīng)收款按時(shí)收取;

4,， 成都鐵塔廠角鋼供應(yīng)：由于成都鐵塔廠資金實(shí)際情況供應(yīng)1800噸材料,，后面還需要做的就是鐵塔廠的收款;

5，蒂森電梯公司通力電梯公司奧的斯電梯公司及各其他品牌建立及保持良好關(guān)系,。保證每個(gè)項(xiàng)目都有合適的品牌,。

6，拜訪軌道公司電梯和燈具的相關(guān)負(fù)責(zé)人,，了解到項(xiàng)目現(xiàn)階段的情況及后期后續(xù)持續(xù)跟進(jìn),。掌握最新消息。

7,，平時(shí)工作中通過(guò)各渠道收集相關(guān)信息及其他項(xiàng)目的跟進(jìn),。 上半年中雖然取得了一些成績(jī)，但在背后總有疏忽之處,，反思我所做的工作與公司“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距，以下幾點(diǎn)為自己反省所存在的問(wèn)題：

1,、工作上不積極主動(dòng),，缺乏一定主觀能動(dòng)性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù),。

2、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),，工作有拖拉現(xiàn)象,。總是等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作,，而不是主動(dòng)完成工作,。

3、由于自己專(zhuān)業(yè)水平的局限,，上半年對(duì)工作還有很多未做到位,，沒(méi)有為到公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

4,、對(duì)日常工作紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,，例如偶爾會(huì)遲到等情況發(fā)生。

5,、缺乏吃苦耐勞的精神,，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去一線了解情況工作的時(shí)間少,，存在怕吃苦的思想,。導(dǎo)致工作的執(zhí)行、銜接和跟進(jìn)效率低,。

回顧過(guò)去的半年時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，圍繞著為公司創(chuàng)造效益創(chuàng)造價(jià)值而努力,。下半年又將是新的起點(diǎn)，下半年我的工作計(jì)劃,，如下：

1,，軌道項(xiàng)目五號(hào)線、十號(hào)線,、四號(hào)線及環(huán)線的電梯項(xiàng)目的持續(xù)跟進(jìn),。

2，軌道各條線和基礎(chǔ)的燈具項(xiàng)目

3,，軌道各條線的中央空調(diào)采購(gòu)及其他物資采購(gòu)。

4,，合作品牌的關(guān)系維護(hù);

5,，大學(xué)城運(yùn)動(dòng)技術(shù)學(xué)院的后續(xù)工作;

6，二郎總部經(jīng)濟(jì)樓的后續(xù)工作;

7,，成都鐵塔廠,，角鋼的供應(yīng)和收款;

8,，新橋醫(yī)院質(zhì)保金的......

半年工作過(guò)去，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,，個(gè)別工作做的還不夠完善，有待在今后的工作中加以改進(jìn),。希望下半年工作能力和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,。我 將 進(jìn) 一 步 發(fā) 揚(yáng) 優(yōu) 點(diǎn)，改 進(jìn) 不 足,，拓 寬 思 路,，求真 務(wù) 實(shí)，全力 做 好 本職工作,。打算從以下幾個(gè)方面提升自己：

1,、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀 劃,，明 確 內(nèi) 容,、時(shí) 限 和 需 要 達(dá) 到 的 目 標(biāo)，加強(qiáng) 部門(mén)與 部 門(mén)之間的 協(xié) 同 配 合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，理清工作思路，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效,。

2、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)：始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn)、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

3,、是加強(qiáng)工作能動(dòng)性：變“要我做”為“我要做”,，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)補(bǔ)位,，不僅出色完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，還主動(dòng)完成其他工作。站在更高角度,，考慮公司立場(chǎng),，維護(hù)公司利益。

在工作態(tài)度和思想上我也會(huì)時(shí)常勉勵(lì)自己，鞭策自己,。讓個(gè)人能力和價(jià)值有更多的進(jìn)步和提升,。同時(shí)為了公司更加的強(qiáng)大，更好的發(fā)展,，加倍努力的工作做出自己的貢獻(xiàn),。

建材銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)篇十

____年即將過(guò)去，我來(lái)到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間,。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任,，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng),、進(jìn)步,。回顧過(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光,，那是我人生中最重要的一個(gè)階段,，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此,，我感謝四川運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo),，感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo),，是您們的關(guān)心,，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事,。

我于____年3月1日進(jìn)入安縣中聯(lián)水泥有限公司,，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜,、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作,、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運(yùn)營(yíng)管理區(qū)組建營(yíng)銷(xiāo)中心,，我于____年6月17日到達(dá)北川中聯(lián)水泥有限公司,，正式進(jìn)入四川運(yùn)營(yíng)管理區(qū)。根據(jù)公司安排,，我被劃分到德陽(yáng)區(qū)域銷(xiāo)售部,，主要負(fù)責(zé)德陽(yáng)片區(qū)安縣袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研——市場(chǎng)開(kāi)發(fā)——銷(xiāo)售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作,。下面我就____年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào),。

一、努力學(xué)習(xí),，全面提升個(gè)人素質(zhì),。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋，并且“銷(xiāo)售”這一崗位要求我必須具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通,、報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售,、服務(wù),。由于我是直面市場(chǎng)，承擔(dān)著公司與客戶(hù)之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色,，我特別注意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象,，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象,。在剛接觸水泥銷(xiāo)售的時(shí)候,，我對(duì)水泥銷(xiāo)售的渠道、價(jià)格,、運(yùn)輸環(huán)節(jié),、合作方式不是太了解，對(duì)各類(lèi)商品混凝土攪拌站的方量狀況,、墊資情況,、運(yùn)營(yíng)情況一無(wú)所知，對(duì)各類(lèi)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況,、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況,、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,，甚至對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度,、比表面積、靜漿流動(dòng)度,、需水量等)知之甚少,。但經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo),、銷(xiāo)售渠道的了解和掌握,、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的控制、對(duì)商混站的徹底了解,，可以基本勝任目前所做的一系列銷(xiāo)售工作,。由于德陽(yáng)區(qū)域銷(xiāo)售部處于一個(gè)艱苦的銷(xiāo)售環(huán)境，對(duì)我的銷(xiāo)售技巧,、銷(xiāo)售能力有著更高,、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任德陽(yáng)區(qū)域的銷(xiāo)售工作,。

二,、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù),。

____年7月22日,，德陽(yáng)區(qū)域銷(xiāo)售部正式劃分了銷(xiāo)售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場(chǎng),，開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售工作,。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷(xiāo)售片區(qū)的關(guān)心和信任,。正是有了您們的支持,，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這六個(gè)月來(lái),，我所做的工作主要有：

1,、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量,。

2,、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷(xiāo)商,，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通,，掌握了大量的客戶(hù)資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn),。

3,、進(jìn)行了銷(xiāo)售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng),，并取得了一定的銷(xiāo)售成績(jī),。

4、輔助市場(chǎng)部,，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作,，在當(dāng)?shù)貥?shù)立了中聯(lián)品牌的影響力。

5,、做好了各類(lèi)顧客的售后服務(wù),，多數(shù)客戶(hù)對(duì)我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴,。

目前安縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,，取得了一些成績(jī)。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛(ài)崗敬業(yè),、主動(dòng)勤奮的工作,，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方,，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)安縣區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài),，往往在銷(xiāo)售工作上處于被動(dòng),。

2、對(duì)于客戶(hù)的控制及管理未能真正落實(shí)到位,。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶(hù),。

3,、對(duì)于銷(xiāo)售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶(hù)出現(xiàn)一些小小抱怨,。

4,、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單,，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜。

建材銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)篇十一

1,、 市場(chǎng)現(xiàn)狀;

a,、 福建/江蘇20xx年任務(wù)額：200w，總銷(xiāo)售額1093972 元,，完成率54.6%;(福建88.1%,，江蘇11.9%)

b、 江蘇鄭雄工程客戶(hù),，**年總銷(xiāo)售額130406,，占總銷(xiāo)售額11.9%;

c、 福建現(xiàn)有客戶(hù)提貨上10w的3個(gè)占總銷(xiāo)售額的79.4%,，其他8.7%;

漳州李明福工程客戶(hù),，**年總銷(xiāo)售額606920元，占總銷(xiāo)售額55.5%; 漳州重點(diǎn)客戶(hù),，靠關(guān)系做工程,，需求大，對(duì)產(chǎn)品性能(型材,，配件要求高)特別是供貨速度;來(lái)自其他鋅鋼品牌,，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)壓力，計(jì)劃著手渠道市場(chǎng)擴(kuò)大產(chǎn)品品牌影響力,。

福州方書(shū)亮渠道客戶(hù),，**年總銷(xiāo)售額138667 元占總銷(xiāo)售額12.7%;原本做不銹鋼,，玻璃加工，現(xiàn)門(mén)店主營(yíng)鋅鋼加工半成品方式銷(xiāo)售(價(jià)格55元/平方),，福州市有兩家做鋅鋼加工(原本是做金為鋅鋼)市場(chǎng)各占一半,，都是加工銷(xiāo)售半成品，市場(chǎng)難以擴(kuò)大,，但較之**年,，**年市場(chǎng)明顯好轉(zhuǎn)，對(duì)此需要傳達(dá)公司核心營(yíng)銷(xiāo)政策,，做好產(chǎn)品銷(xiāo)售引導(dǎo)工作,，實(shí)現(xiàn)批發(fā)材料為主。

泉州王國(guó)勝工程客戶(hù),，**年總銷(xiāo)售額123252 元占總銷(xiāo)售額11.2%,。工程客戶(hù); 新開(kāi)發(fā)客戶(hù)：廈門(mén)羅明長(zhǎng);有自己的工程公司(工程建設(shè)三級(jí)資質(zhì))，有承包鋅鋼護(hù)欄工程;已考察公司,，廈門(mén)市場(chǎng)高樓以室內(nèi)護(hù)窗為主,，產(chǎn)品有市場(chǎng)潛力，看重鋅鋼護(hù)窗市場(chǎng),，鋅鋼產(chǎn)品安裝簡(jiǎn)便快捷,，顏色多樣，裝飾美觀高檔,，公司營(yíng)銷(xiāo)模式完善;已在集美區(qū)開(kāi)設(shè)展廳,，計(jì)劃20xx年著手渠道市場(chǎng)。

2,、 市場(chǎng)分析;(福建以福州,，莆田，泉州,，廈門(mén),，漳州沿海5市，打開(kāi)從無(wú)到有局面,，江蘇兼管)

a,、9月接手福建市場(chǎng)，考慮沿海腐蝕性強(qiáng),，護(hù)欄產(chǎn)品以鐵藝,，不銹鋼為主，鋅鋼推廣較少,，鋅鋼樓盤(pán)較少,，工程市場(chǎng)有潛力，以漳州為例,，找到合適的人價(jià)格不是問(wèn)題,，產(chǎn)品不是問(wèn)題銷(xiāo)量不是問(wèn)題

b,、關(guān)于渠道市場(chǎng)，護(hù)窗家家戶(hù)戶(hù)都要裝的安全產(chǎn)品,，特別是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市,，以室內(nèi)護(hù)窗為主，單一的不銹鋼很難滿(mǎn)足消費(fèi)者追求檔次的需求,，市場(chǎng)是有潛力的,。

3、 20xx年市場(chǎng)總結(jié)：

首先感謝公司對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng),，在公司學(xué)習(xí)到先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念以及實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì),。從了解公司品牌化運(yùn)作模式來(lái)，深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線,。以往的單純銷(xiāo)售產(chǎn)品逐步拓展到銷(xiāo)售產(chǎn)品的附加值,。市場(chǎng)就是一個(gè)巨大的舞臺(tái)，好的產(chǎn)品是一個(gè)媒介,，以產(chǎn)品為載體，通過(guò)媒體,，產(chǎn)品本身優(yōu)勢(shì),，服務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品的附加值，提高了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的檔次,，在一定程度上增加產(chǎn)品的價(jià)格,。我們金為公司不單單賣(mài)的是產(chǎn)品，我們?yōu)榭蛻?hù)提供的是系統(tǒng)的工程服務(wù),，以及怎么樣把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去的一套營(yíng)銷(xiāo)方案,。我的銷(xiāo)售生涯不在單單是單單賣(mài)產(chǎn)品，是幫助客戶(hù)賺錢(qián)的顧問(wèn),，我相信憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念,，營(yíng)銷(xiāo)政策的支持，廠部的規(guī)模,，質(zhì)量的優(yōu)勢(shì),，不斷研發(fā)的專(zhuān)利技術(shù)，同時(shí),，集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上,，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20xx新的一年,，新的開(kāi)始,，讓鋅鋼走向品牌的路線。

建材銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)篇十二

時(shí)光如白駒過(guò)隙,，歷史的車(chē)輪飛馳而逝,，20xx年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò),，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：

一,、工作回顧

20xx年是不平凡的一年，祖國(guó)六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無(wú)比的鼓舞和震撼,，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大,、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命,。

1) 加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載,，讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,，近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知,，通過(guò)在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對(duì)我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解.

2) 通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺(jué)得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉),，但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的,，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場(chǎng)是具備一定的特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎,，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺(jué)很頭痛.

3) 對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作.

二工作計(jì)劃

“用心工作,、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘,。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè),，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力,，工作沒(méi)大的起色,，也沒(méi)大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題

1) 加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固,，形成自已的一個(gè)客戶(hù)圈.

2) 對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶(hù)作出一定有效的對(duì)策

3) 設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

4) 自我解壓,，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變,。心態(tài)決定工作的好壞,，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂(lè)觀情緒的方向,，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新,，工作才能出亮點(diǎn),。

三找好航標(biāo)，定位人生

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要,，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹,。

我踏入建材銷(xiāo)售行業(yè)是一直做“工程”的， “工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來(lái)是高度尖端的,， 但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多,，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干,，給自己定好位,，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的,。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶(hù)時(shí)讓自己感覺(jué)到膽怯與自卑,， 甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅(jiān)持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?，上天不辜有心人,，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒(méi)那么可怕,，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來(lái)的大忽悠了,， 逐漸找到了自己的方向,。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么,。

歲月無(wú)聲,，步履永恒。我們邁過(guò)一道道坎走向明天,，做好本職工作,，爭(zhēng)當(dāng)自己的主人，明天定將更美好!