時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

母嬰業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃篇一

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，努力完成金融》物流任務(wù)指標(biāo),。

2,、保證金融物流持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，帶動(dòng)基礎(chǔ)物流業(yè)務(wù),。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好準(zhǔn)備,。

4,、做好行業(yè)分析，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)步運(yùn)營,。

1,、梳理現(xiàn)有非車業(yè)務(wù),，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)的繼續(xù)運(yùn)營,。

梳理現(xiàn)有非車業(yè)務(wù)，針對(duì)新國標(biāo)及非車業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定思考業(yè)務(wù)方堅(jiān)持及未來業(yè)務(wù)開發(fā)方式,。與企業(yè)及銀行加強(qiáng)溝通,，經(jīng)過開展監(jiān)控類業(yè)務(wù)或建立監(jiān)管庫開展監(jiān)管類業(yè)務(wù)的方式，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步運(yùn)營及持續(xù)開展,。同時(shí),，以金融物流業(yè)務(wù)帶動(dòng)基礎(chǔ)物流倉儲(chǔ)及運(yùn)輸業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)金融物流與基礎(chǔ)物流的聯(lián)動(dòng)發(fā)展,，達(dá)成業(yè)務(wù)安全運(yùn)營及增加項(xiàng)目利潤的目的,。

2、加強(qiáng)商品車業(yè)務(wù)的區(qū)域分析,，提升業(yè)務(wù)覆蓋面及集中度,。

針對(duì)街道及4s園進(jìn)行商品車集中區(qū)域開發(fā)，提升業(yè)務(wù)集中度,，節(jié)省人員開支,，增加收益。同時(shí),，尋找適宜時(shí)機(jī)建立車類監(jiān)管庫,。對(duì)于商品車業(yè)務(wù)量較少的區(qū)域，加大開發(fā)力度,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)覆蓋面,，實(shí)現(xiàn)雪鐵龍業(yè)務(wù)均有作業(yè)點(diǎn)可配點(diǎn),，以節(jié)儉雪鐵龍項(xiàng)目建點(diǎn)成本。

3,、穩(wěn)步推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，加強(qiáng)人員管理及培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)管理提升,。

經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)的合理性,，必要時(shí)候做出適當(dāng)調(diào)整；加強(qiáng)人員管理,，對(duì)編制及時(shí)調(diào)整,，到達(dá)控制人員成本的目的；進(jìn)一步加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè),，經(jīng)過金融,、基礎(chǔ)的協(xié)同開發(fā)的方式，鍛煉開發(fā)人員隊(duì)伍,，將現(xiàn)有的開發(fā)人員升級(jí)為供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)開發(fā)人員,；細(xì)化管理，經(jīng)過鼓勵(lì)帶動(dòng),、職責(zé)細(xì)化等方式提升人員進(jìn)取型,，提高工作效率；與現(xiàn)有人員進(jìn)行充分溝通,，對(duì)于進(jìn)取肯干的人員給予有方向性的培養(yǎng)及具體工作上適當(dāng)?shù)氖跈?quán),。

4、加強(qiáng)市場分析,，支持業(yè)務(wù)的安全運(yùn)營及不斷拓展,。

目前，不管是業(yè)務(wù)運(yùn)營管理,，還是業(yè)務(wù)開發(fā)方面,，都是需要持續(xù)深入的階段。首先,，現(xiàn)階段南分監(jiān)管業(yè)務(wù)客戶中鋼材企業(yè)較多,，而鋼材精市場行情未見好轉(zhuǎn)，鋼企風(fēng)險(xiǎn)依然較大,。下一步將在風(fēng)險(xiǎn)排查及業(yè)務(wù)持續(xù)跟進(jìn)的同時(shí),，加大市場分析及行業(yè)研究的力度，經(jīng)過多部門聯(lián)合評(píng)估的方式,，對(duì)企業(yè)做好評(píng)判工作,，以保證業(yè)務(wù)的安全運(yùn)營。其次,，針對(duì)目前業(yè)務(wù)涉及行業(yè)較為單一的問題,，需要經(jīng)過自身區(qū)域調(diào)研及與其他分公司溝通的方式,，開拓思路，研究方法,，尋求業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展,。

以上是本人對(duì)于20xx年工作的總結(jié)及20xx年的工作計(jì)劃。進(jìn)入20xx年,，本人將繼續(xù)不斷積累業(yè)務(wù)知識(shí),、管理經(jīng)驗(yàn)，以更加專業(yè)的姿態(tài)做好業(yè)務(wù)開發(fā)及人員管理等方面的工作,。在今后的工作中,，將繼續(xù)以身作則，拿真誠換真誠,，與員工,、公司共同成長！

母嬰業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃篇二

1,、市場分析,，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2,、適時(shí)作出工作計(jì)劃,，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3,、注重績效管理,，對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行,、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4、目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額,。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏,。

6,、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。

8,、努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。

1,、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好,，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦-理事項(xiàng),。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作,。

前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8,、投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。

9、投標(biāo)結(jié)束,，及時(shí)回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）,。

10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款,。

11,、貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12,、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流。（會(huì)議內(nèi)容見附件）

客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì),，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。

2,、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時(shí)間和條件允許時(shí),，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流,。

3,、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識(shí),，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

通過在馬可波羅這段時(shí)間的工作,，發(fā)現(xiàn)自己各方面欠缺的東西很多,，包括適應(yīng)能力抗壓能力語言表達(dá)能力應(yīng)變能力都比較差，這些自身問題我必須在最短的時(shí)間內(nèi)克服掉,，將這些負(fù)面的影響轉(zhuǎn)化為工作中的動(dòng)力源泉,。

問題對(duì)策：

端正心態(tài)，把每天的工作當(dāng)做生活中的一種樂趣,，一種收獲,。堅(jiān)持每天鼓勵(lì)自己別放棄，別讓自卑影響心情,。

虛心請(qǐng)教同事,，多提問，多學(xué)習(xí),，多記錄,，改變自己最大的缺點(diǎn)。堅(jiān)定所定的目標(biāo),，與內(nèi)心作斗爭,。不完成目標(biāo)誓不罷休。

嚴(yán)格要求自己的行為,，用心去做工作中的每一件事,。爭取做最好的自己。

每天要反復(fù)告訴自己,，我一定是最棒的,，我一定能行，別人能做到的事情,，我xxx照樣可以做到,，只是在于時(shí)間的問題。日工作詳細(xì)如下：

一日之計(jì)在于晨,，每天早起,，學(xué)習(xí)經(jīng)典話術(shù)。

早晨8：20之前務(wù)必到公司,，做一天的工作準(zhǔn)備,。

9：00——11：00開發(fā)新客戶，至少1小時(shí)以上的通話時(shí)長,，意向客戶（2個(gè)以上）！

11：00——12：00跟蹤老客戶,，爭取提高客戶信任程度,！

中午放松自己,，保持下午工作中精力充沛。

14：00——xx：00跟進(jìn)訂單,，開發(fā)新客戶,，至少3小時(shí)以上通話時(shí)長。

保持每日通話時(shí)長在4小時(shí)以上,，意向客戶不可少于5個(gè)以下,。與客戶溝通中遇到的棘手問題，在這個(gè)時(shí)間里跟同事或主管請(qǐng)教,，當(dāng)天問題,，當(dāng)天解決，絕不留在明天,。

由于我部門才成立不久,，在人員方面嚴(yán)重不足，現(xiàn)擬定以下幾點(diǎn)：

1,、銷售人員的招募,、選擇、培訓(xùn),。

上個(gè)月陸續(xù)面試一些應(yīng)屆畢業(yè)生,，由于人員畢業(yè)論文一事耽擱一段時(shí)間，這個(gè)月初會(huì)陸續(xù)到崗,。招聘人員一事仍需持續(xù)進(jìn)行,。對(duì)于新進(jìn)人員，我會(huì)著重進(jìn)行一系列的培訓(xùn),，例如公司背景,、公司優(yōu)勢、報(bào)價(jià),、材料,、量房、驗(yàn)房,、話術(shù)等,，讓新進(jìn)人員盡快達(dá)到一個(gè)工作狀態(tài)。

2,、制訂銷售計(jì)劃,。

每周六周日活動(dòng)，名單我先篩選一次,，確定信息量準(zhǔn)確,，再平均分配下去，制定一定工作量，提高工作效率,；讓銷售人員每周制定自己的工作計(jì)劃,，確保活動(dòng)當(dāng)日的業(yè)績,。

3,、確定銷售政策。

首先在話術(shù)開場白,，每周針對(duì)不同的活動(dòng)或者根據(jù)不同樓盤的客戶信息更新話術(shù),，從不同的渠道收集一些成功的案例及時(shí)與大家分享，從中吸取經(jīng)驗(yàn),，讓人員每周都能接觸到不一樣的,；其次我會(huì)每天起到一個(gè)帶頭，先開始打電話,，帶動(dòng)人員的積極性,，起到表率作用。督導(dǎo)人員按時(shí)從事電話銷售,，以保證每天的工作量能完成,，及時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

4,、銷售業(yè)績的考察評(píng)估,。

每次活動(dòng)報(bào)備的客戶數(shù)量及客戶信息，我再從中精確評(píng)估后上報(bào),，以保證報(bào)備數(shù)量能更準(zhǔn)確,。

5、銷售渠道與客戶管理,。

在有條件的允許下,，培養(yǎng)人員多方面發(fā)展，例如樓盤考察,、渠道拓展,、設(shè)計(jì)理論學(xué)習(xí)等，力求培養(yǎng)全能銷售人員,；后續(xù)客戶信息管理上,，每周督導(dǎo)人員及時(shí)跟單，了解客戶信息資料,，詳細(xì)講解跟單流程,，協(xié)助人員回訪客戶，必要時(shí)我自己會(huì)親自跟單,。

母嬰業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃篇三

我于5月上旬分配到增值業(yè)務(wù)部工作,，在這一個(gè)多月的時(shí)間里面,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指點(diǎn)和幫助，使得我已經(jīng)融入到這個(gè)環(huán)境中來,。部門領(lǐng)導(dǎo)分配給我如下工作任務(wù)：121項(xiàng)目產(chǎn)品管理員（全年收入62萬元）,、設(shè)備維護(hù)管理（160坐席的維護(hù),、其它設(shè)備）,、電話錄音機(jī)產(chǎn)品管理員。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，交付給我這樣的工作任務(wù),。下面我來談?wù)勎业南掳肽旯ぷ饔?jì)劃

，談?wù)勅绾瓮瓿勺约寒a(chǎn)品的年度工作目標(biāo),。12121天氣預(yù)報(bào)這個(gè)產(chǎn)品的收入指標(biāo)是62萬元,。1－5月完成收入約30萬，完成任務(wù)的48％,，具體收入情況如下表：

由表可見從2月份開始產(chǎn)品的收入開始呈現(xiàn)穩(wěn)定,。穩(wěn)定在6萬以上。如果能夠按照這個(gè)態(tài)勢發(fā)展下去,，完成任務(wù)不成問題并且可以超額完成9％,。所以我下半年的工作思路是保持12121產(chǎn)品目前的收入。爭取后7個(gè)月每月收入仍然穩(wěn)定在6萬元,。按照目前的工作方式方法進(jìn)行下去,。做好每個(gè)月的經(jīng)營分析，加強(qiáng)與氣象局的渠道合作,，研究制定新的節(jié)目內(nèi)容,。找出特定用戶群體制定針對(duì)性營銷方案。只要按照這樣的思路肯定能夠完成任務(wù),，并爭取盡量多超額完成任務(wù),，減輕其它產(chǎn)品收入負(fù)擔(dān)。

電話錄音機(jī)這個(gè)產(chǎn)品沒有收入考核指標(biāo),。在下半年的工作里面不能因?yàn)闆]有考核指標(biāo)就不去關(guān)注他,。我需要做的工作還是很多的。第一,、維護(hù)電話錄音機(jī)系統(tǒng)正常,、穩(wěn)定的工作。每天要登陸服務(wù)器檢查有沒有異常,；殺毒軟件按時(shí)升級(jí),；提取話單能否正常，這些細(xì)致的事情看起來是很小的,，但需要天天堅(jiān)持,。

第二,、研究每日提取的話單，分析話單量,、使用情況,。做到心中有數(shù)。

設(shè)備維護(hù)管理這一方面目前我所掌握的技術(shù)還是相當(dāng)匱乏的,，在下半年的工作中,，我要講工作重點(diǎn)放在維護(hù)管理這個(gè)方面中去。具體的實(shí)施計(jì)劃是這樣的,，首先在簽訂師徒協(xié)議之后按照哈師父為我制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí),，按照規(guī)定的時(shí)間順利出師。出師后好160臺(tái)席,、多方通話,、信息電話這幾個(gè)項(xiàng)目的系統(tǒng)維護(hù)工作。在設(shè)備使用過程中確保零障礙,，在工作之中遇到突發(fā)障礙要做到隨叫隨到,，在最短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)障礙，將因設(shè)備問題帶來的損失降到最低,。其次,，不能因?yàn)閷W(xué)會(huì)一點(diǎn)簡單的技術(shù)而飄飄然，要謙遜虛心的多聽哈師父的教導(dǎo),，多跟哈師父學(xué)習(xí)技術(shù),，系統(tǒng)維護(hù)是個(gè)涉及面很廣的工作。需要了解很多專業(yè)知識(shí)包括各個(gè)方面的軟件,、硬件知識(shí),。因此，在下半年的工作中,，我要加強(qiáng)關(guān)于這些方面的學(xué)習(xí),，自己要多去了解，不懂的請(qǐng)教哈師父,，力爭在系統(tǒng)維護(hù)這方面可以獨(dú)擋一面,。同時(shí)，設(shè)備維護(hù)也是個(gè)需要責(zé)任心很強(qiáng)的崗位,，在這個(gè)工作當(dāng)中,，容不得半點(diǎn)馬虎，在今后的工作中我要加強(qiáng)工作責(zé)任心,，改掉粗心大意這個(gè)毛病,，

以上就是我針對(duì)我所負(fù)責(zé)的一些產(chǎn)品、項(xiàng)目的下班年工作計(jì)劃,?？偟目偨Y(jié)起來是這樣：重點(diǎn)學(xué)習(xí)維護(hù),，保持12121，關(guān)注電話錄音機(jī),。

當(dāng)然,，部門其它我不熟悉的產(chǎn)品我也會(huì)在下半年熟悉起來，做到一專多能,，復(fù)合型員工,，哪里需要就能往哪里頂。

母嬰業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃篇四

20xx年即將到來,，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識(shí),，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性,，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作,，全面提高工作業(yè)績，提升服務(wù)質(zhì)量,，現(xiàn)將個(gè)人20xx年工作計(jì)劃如下：

1,、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間,，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠,，合理保障客戶權(quán)益。

2,、提升服務(wù)水平,，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己解決問題的能力,，縮短理賠周期,，提高理賠時(shí)效，簡化理賠過程,。

2,、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效,，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù),，縮短結(jié)案周期。

3,、加強(qiáng)承保前的告知工作,。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù),，

4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧,。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段，推出無差價(jià)理賠服務(wù)承諾,，減少分歧,。

5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,，特別在語言,、行為、著裝,、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題,。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,。

6,、主動(dòng)關(guān)心客戶，減少信訪投訴,。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度,，通過調(diào)度短信、賠款短信,，提高結(jié)案滿意度回訪工作,。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施,。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)整改。

與公司其他員工增進(jìn)相互了解,，做到業(yè)務(wù)溝通熟練,。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔,。

公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞,，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，提合理化建議,，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

為了更好的做好服務(wù)工作,，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率,，采取人性化服務(wù)，加快工作速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象,，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù),。

1、做到文明辦公,，做到環(huán)境整潔,，語言文明，禮貌服務(wù),，規(guī)范辦公行為,。

2、提高工作效率,，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效,，要使快速簡捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可,。

3、做好跟蹤服務(wù),，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,，確保客戶的問題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決,。

1,、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況，與主管探討目標(biāo)客戶銷售增長機(jī)會(huì)

（1）醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā)

（2）目標(biāo)科室選擇及發(fā)展

（3）處方醫(yī)生選擇及發(fā)展

（4）開發(fā)新的用藥點(diǎn)

（5）學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)帶來的效應(yīng)

（6）競爭對(duì)手情況

（7）政策和活動(dòng)情況

2,、根據(jù)所轄區(qū)域不同級(jí)別的醫(yī)院建立增長預(yù)測

3,、與主管討論

（1）了解公司銷售和市場策略，本地區(qū)銷售策略

（2）確定指標(biāo)

4,、分解目標(biāo)量至每家醫(yī)院直至每一個(gè)目標(biāo)科室和主要目標(biāo)醫(yī)生

5,、制定行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的工作計(jì)劃，并定期回顧

1,、制定月/周拜訪行程計(jì)劃

（1）根據(jù)醫(yī)院級(jí)別的拜訪頻率為基本標(biāo)準(zhǔn)

（2）按本月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶拜訪需求分配月/周拜訪時(shí)間

（3）將大型學(xué)術(shù)會(huì)議,、科內(nèi)會(huì)納入計(jì)劃

2、按計(jì)劃實(shí)施

1,、拜訪計(jì)劃：按不同級(jí)別的客戶設(shè)定拜訪頻率,，按照工作計(jì)劃制定每月工作重點(diǎn)和每月、每周拜訪計(jì)劃

2,、訪前準(zhǔn)備

（1）回顧以往拜訪情況,，對(duì)目標(biāo)客戶的性格特征,、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關(guān)系進(jìn)行初步分析

（2）制定明確的可實(shí)現(xiàn)可衡量的拜訪目的

（3）根據(jù)目的準(zhǔn)備拜訪資料及日常拜訪工具（名片,、記事本等）

（4）重要客戶拜訪前預(yù)約

3,、拜訪目標(biāo)醫(yī)院和目標(biāo)醫(yī)生

（1）按計(jì)劃拜訪目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生,，了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用情況,，向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點(diǎn)、利益,、說服醫(yī)生處方產(chǎn)品

（2）熟練使用產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí),，熟練使用銷售技巧

（3）了解醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的疑義，及時(shí)正確解除疑義

（4）了解競爭產(chǎn)品信息

（5）按計(jì)劃拜訪藥劑科（藥庫,、門診病房,、病區(qū)藥房），以及醫(yī)院管理部門（院長,、醫(yī)教科,、社保科）相關(guān)人員

a,、了解產(chǎn)品庫存和進(jìn)貨情況

b,、了解醫(yī)院政策管理動(dòng)向

c、了解競爭產(chǎn)品信息

d,、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系

4,、拜訪分析及總結(jié)

（1）整理及填寫拜訪記錄

（2）拜訪目標(biāo)、銷量達(dá)成情況分析

（3）制定改進(jìn)方案(smart)和根據(jù)工作計(jì)劃

1,、目標(biāo)醫(yī)院

（1）與目標(biāo)醫(yī)院的藥劑科,、采購、庫管,、藥房組長建立良好的合作關(guān)系,，確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通。

（2）與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系,，獲得學(xué)術(shù)支持,，了解客戶學(xué)術(shù)專長，與公司共同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者,。

（3）與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系,，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)受到他們的支持。

（4）確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用,。

2,、目標(biāo)醫(yī)生

（1）每月做目標(biāo)醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和計(jì)劃。

（2）根據(jù)計(jì)劃開展科室和醫(yī)生的增量活動(dòng),。

（3）根據(jù)計(jì)劃拓展醫(yī)院,、科室和目標(biāo)。

1,、及時(shí)認(rèn)真和了解公司市場銷售策略,，如市場部活動(dòng)季報(bào)等。

2,、舉行科內(nèi)會(huì),。

（1）按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會(huì)覆蓋計(jì)劃,。

（2）按計(jì)劃舉行科內(nèi)會(huì),，熟練運(yùn)用講課技巧和學(xué)術(shù)知識(shí)達(dá)到產(chǎn)品宣傳目的。

（3）每月回顧科內(nèi)會(huì)執(zhí)行效果,。

3,、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會(huì)議

（1）按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動(dòng)覆蓋計(jì)劃,。

（2）按照覆蓋計(jì)劃邀請(qǐng)客戶,。

（3）會(huì)前準(zhǔn)備、計(jì)劃,、分工,。

（4）按照分工擔(dān)任相應(yīng)會(huì)議組織職責(zé)。

（5）保證被邀請(qǐng)客戶到會(huì)率90%以上,。

（6）會(huì)后總結(jié),、評(píng)估會(huì)議效果，提出改進(jìn)建議和計(jì)劃,。

（7）按大型會(huì)議主題，與目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行會(huì)前預(yù)熱和會(huì)后的相關(guān)科會(huì),。

1,、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)，相關(guān)疾病知識(shí)和臨床背景知識(shí),，與目標(biāo)客戶做專業(yè)的學(xué)術(shù)溝通,。

2、練習(xí)演講技巧,，獨(dú)立組織小型學(xué)術(shù)會(huì)議,。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí),，熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會(huì)議和科內(nèi)會(huì)的主題和學(xué)術(shù)演講資料,。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)理解公司提供的q&a資料，及時(shí)與目標(biāo)醫(yī)生溝通,。

5,、將目標(biāo)醫(yī)生的問題及時(shí)反饋給公司，并追蹤答復(fù),。

1,、掌握醫(yī)院基本信息，建立醫(yī)院檔案,，并定時(shí)更新（每月）,。

2、建立目標(biāo)醫(yī)生檔案系統(tǒng),。

3,、及時(shí)（每月）掌握和反饋目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫存情況。

4,、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng),。

5、建立科會(huì)和學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)覆蓋目標(biāo)醫(yī)生的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)檔案,。

6,、及時(shí)反饋競爭對(duì)手的基本銷售狀況（如促銷手段、臨床宣傳方法,、銷量等）,。

1、周會(huì)：遞交周工作計(jì)劃和總結(jié),，拜訪行程等,，及時(shí)反饋市場信息并積極參與討論。

2,、月會(huì),、季度會(huì)：有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作計(jì)劃。

（1）銷售數(shù)據(jù)回顧

（2）業(yè)務(wù)活動(dòng)總結(jié)回顧

（3）競爭產(chǎn)品信息

（4）階段銷售計(jì)劃

（5）經(jīng)驗(yàn)分享

母嬰業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃篇五

**年上半年,，我市個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下,、在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)分公司全保會(huì)議精神,，圍繞“抓隊(duì)伍、促發(fā)展,，優(yōu)結(jié)構(gòu),、增效益，嚴(yán)管控,、防風(fēng)險(xiǎn)”這條主線,，和個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作“擴(kuò)充人力,、提高產(chǎn)能、強(qiáng)化管理”的總體要求,，強(qiáng)化營銷基礎(chǔ)管理建設(shè),，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力發(fā)展xx年期及以上期交業(yè)務(wù),，進(jìn)一步加大市場開拓力度,，優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)較上年同期相比均取得了一定的成績,。

回顧**年上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,，我們主要開展了以下幾方面工作：

一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃,，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

**年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想,，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題,，圍繞這一主題分季度策劃了**次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

一季度，為了實(shí)現(xiàn)xx年首季,，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅,，我們于**年12月11-13日在延安窯洞賓館以**年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開為契機(jī)，邀請(qǐng)?zhí)锓祭蠋煘槿?*余名銷售精英和營銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作,，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想,。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于**年12月14日,，在延安窯洞賓館隆重組織召開了**年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動(dòng)大會(huì),，會(huì)上出臺(tái)了個(gè)人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo),，提出了分段經(jīng)營,、分段考核的辦法來推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過半,、任務(wù)過六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)1xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效” 個(gè)人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國**分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》,，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人萬人萬元”活動(dòng)來營造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍,，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍,。

通過努力,，我們于6月15日，以20xx年期保費(fèi)**萬元的收入，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年xx年期過六五目標(biāo)任務(wù),，在全省贏得了榮譽(yù),。

二、組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì),，有效形成思想合力,，確保階段目標(biāo)達(dá)成。

前半年以來,，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái),，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，凝聚力量,，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì),，采取單位之間對(duì)抗的辦法營造競賽的氛圍,；2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時(shí)機(jī),，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營意識(shí)為目的,，及時(shí)組織召開了春節(jié)過后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。

3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng),，通過幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能,。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，通過強(qiáng)化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),，盤活低績效人力,。并借助精英高峰會(huì)分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感,，統(tǒng)一思想,，凝心聚力。

三,、加強(qiáng)對(duì)銷售人員培訓(xùn),，提升銷售人員展業(yè)技能。

2月份春節(jié)過后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)**余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班,，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷售精英,、優(yōu)秀主管甄國麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。

通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德,，為以后長期從事這項(xiàng)工作奠定了基矗截止6月底,，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班,，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到**人。每期新人培訓(xùn)班后,，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,，并安排專人進(jìn)行追蹤，通過這些工作的實(shí)施,，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用,。

四、抓增員,、有效提升銷售隊(duì)伍規(guī)模,。

自**年1月份以來，在歷次業(yè)務(wù)活動(dòng)中我們都將增員工作作為一項(xiàng)常態(tài)事項(xiàng)來抓,，突出增員的長期性,。2月份，圍繞增強(qiáng)各級(jí)主管的自主經(jīng)營意識(shí),，以基本法為抓手,，在營銷團(tuán)隊(duì)中打造“標(biāo)準(zhǔn)化營銷組、營銷分處,、營銷處”活動(dòng),，為使此項(xiàng)活動(dòng)用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國**分公司“攜手創(chuàng)天下”標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案》,，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓(xùn)班上專門進(jìn)行了培訓(xùn)宣導(dǎo),，力求讓每個(gè)營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義,，尤其是各級(jí)主管達(dá)標(biāo)后的激勵(lì)措施,，讓人人都參與到標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建中來。

五,、狠抓農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)部建設(shè),。

在**年農(nóng)村營銷服務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年以來,，結(jié)合我市實(shí)際情況,，農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)繼續(xù)以“兩實(shí)一大”為目標(biāo)，突出一個(gè)“實(shí)”字,，即隊(duì)伍實(shí),、業(yè)績實(shí)。為此,，我們?cè)诔浞终{(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合《中國**保險(xiǎn)股份有限公司延安分公司農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)**--**三年規(guī)劃》,，制定下發(fā)了《中國**保險(xiǎn)股份有限公司延安分公司**年農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)部創(chuàng)建方案》，進(jìn)一步明確了**年各單位,、各個(gè)營銷服務(wù)部的人力發(fā)展目標(biāo)和20xx年期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。

六、加強(qiáng)組訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè),，提高組訓(xùn)工作積極性,。

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求，為了更好的突出組訓(xùn)人員的作用和優(yōu)勢,，我們先后組織了四次組訓(xùn)例會(huì),，分享了組訓(xùn)人員的工作經(jīng)驗(yàn)，透明了組訓(xùn)人員的收入情況,，安排部署了每個(gè)階段的工作,。

七、配合財(cái)務(wù)部門全面推動(dòng)非現(xiàn)金收付費(fèi)工作,。

在四月份,，為了緊跟分公司步伐，配合財(cái)務(wù)部門做好非現(xiàn)金收付費(fèi)工作,，我部在第一時(shí)間先在組訓(xùn)例會(huì)上對(duì)所有組訓(xùn)及主管個(gè)險(xiǎn)副經(jīng)理進(jìn)行了非現(xiàn)金收付費(fèi)的宣導(dǎo)工作,，緊接著制定下發(fā)了非現(xiàn)金收付費(fèi)營銷員宣導(dǎo)膠片和中國**分公司非現(xiàn)金收付費(fèi)操作指南，并印制成冊(cè),，下發(fā)給每個(gè)銷售人員,，對(duì)全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費(fèi)順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

母嬰業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃篇六

今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著"多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作"的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo),，全面開展20xx年度的工作，現(xiàn)制定20xx業(yè)務(wù)員銷售工作計(jì)劃范文如下：

對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

今年對(duì)自己有以下要求：

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,，還要有到個(gè)潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的，要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

母嬰業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃篇七

一個(gè)新行業(yè)的誕生,，人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)都需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,。正如上世紀(jì)九十年代股票剛剛問世的時(shí)候，中國大陸大多數(shù)人甚至一些專家學(xué)者對(duì)它持懷疑的態(tài)度,，認(rèn)為股票是資本主義的事物,，肯定不是什么好東西。對(duì)于公司發(fā)行股票,，甚至一些國有企業(yè)給員工派發(fā)股票的時(shí)候,，大部分人認(rèn)為這是騙人的東西，就像是洪水猛獸唯恐避之不及,。但是,，也有部分先知先覺者，或者說敢于吃螃蟹的人,，大膽的加以購買和投資,，當(dāng)這部分投資股票的人逐漸贏得了高額的收益的時(shí)候，人們才逐漸接受并大膽投資,。于是,，逐漸就產(chǎn)生了一批投資股市的投資者----股民。在股市大盤瘋漲的幾年中,，甚至瘋狂到全民炒股的程度,。人們發(fā)現(xiàn)股市本身無所謂好壞，也無關(guān)姓知姓社,，原來資金可以在股市上流通后,，融資方和出資方是可以共贏的。這樣,，就產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

處在金融市場逐漸發(fā)展的今天,，作為國家層面大力支持黃金投資同樣面臨市場導(dǎo)入初期的爭議和討論。同樣,，有投資者對(duì)投資黃金懷疑,，想做投資心理卻又擔(dān)心。擔(dān)心是因?yàn)閼峙嘛L(fēng)險(xiǎn),，懼怕的原因是源于無知,。換句話說，投資者對(duì)“炒黃金”這種在國內(nèi)剛興起的投資品種的不了解,。這就需要我們這類型公司的參與并多給投資者講解,，多做宣傳，讓投資者用科學(xué)的,、理性的眼光看待黃金投資,，從而避免產(chǎn)生不必要的恐慌和擔(dān)心。

20xx年,，中央賦予天津?yàn)I海新區(qū)的先行先試政策給貴金屬市場的設(shè)立提供了決好的契機(jī),，在天津設(shè)立貴金屬交易市場，是對(duì)我國交易市場體系的補(bǔ)充,，也是對(duì)我國金融資本市場體系的完善,，有利于規(guī)范和引導(dǎo)場外黃金交易市場發(fā)展。

這是國家政策的支持,，可是對(duì)國內(nèi)的各參與方來說是新事物,，因?yàn)樗_創(chuàng)了國內(nèi)金融投資領(lǐng)域的先河。它與其他諸如股票等投資理財(cái)產(chǎn)品不同,，而是結(jié)合了股票和期貨的各自優(yōu)點(diǎn),，并彌補(bǔ)了它們各自的缺點(diǎn)的一種新型投資理財(cái)產(chǎn)品，在部分人眼中目前看來是具有爭議性的,，可是事實(shí)證明它的生命力又是那么的強(qiáng),。為什么人們?cè)敢鈦碛懻摚乙灿腥嗽敢鈦韰⑴c,，這說明他們是愿意也希望這個(gè)行業(yè)發(fā)展起來的,。對(duì)于期盼，我們要不負(fù)眾望,，繼續(xù)努力,；對(duì)于批評(píng)，我們要虛心聽取,，努力改進(jìn)和完善,。這樣才有利于問題的解決，才能夠進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)貴金屬行業(yè)的發(fā)展。

在國外已經(jīng)發(fā)展成熟的貴金屬投資市場,，在國內(nèi)還屬于這個(gè)市場的導(dǎo)入期,，但是，才經(jīng)過短短兩年的發(fā)展,，發(fā)展的速度卻是驚人的,，但是，暴露出來的問題也不少,。這個(gè)行業(yè)是否能夠健康發(fā)展,，在交易所主導(dǎo)下如何引導(dǎo)和規(guī)范發(fā)展具有極其重要的作用。怎么做到規(guī)范發(fā)展,，引領(lǐng)貴金屬市場的繁榮,、穩(wěn)定，還需要所有從業(yè)人員共同努力 等到大家都熟悉黃金投資市場,，并參與到其中獲得巨大收獲的時(shí)候，很難說可能會(huì)出現(xiàn)全民炒黃金的現(xiàn)象,。

根據(jù)近期對(duì)天津市同行業(yè)公司的調(diào)查,，現(xiàn)階段統(tǒng)計(jì)天津市各類投資咨詢公司約有210余家。遍布在天津市的各各區(qū)域,，其中以和平區(qū),，河西區(qū)以及塘沽區(qū)居多。主營的業(yè)務(wù)為天通金,、上海黃金延期t+d,、倫敦金、紙黃金,、以及一些地區(qū)黃金品種等,。

近期天津市工商銀行與山東金創(chuàng)投資公司合作，在天津市大面積宣傳上海黃金延期t+d業(yè)務(wù),，并通過今晚傳媒中心進(jìn)行宣傳,，3方面強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將“藏金于民”的理念進(jìn)行推廣。其他稍微有實(shí)力的公司也在積極的和銀行進(jìn)行接觸,，打算以銀行為依托,，公共媒體為介質(zhì)，在天津市范圍大力推廣現(xiàn)貨黃金電子盤交易的相關(guān)業(yè)務(wù),。

一些天通金的做市商,，也已經(jīng)通過各種公共媒體進(jìn)行渠道的開發(fā)。在各大財(cái)經(jīng)網(wǎng)站以及各種門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告,，在全國范圍內(nèi)招聘代理商,，返傭非常優(yōu)厚，所以發(fā)展的很迅速。

還有一些公司通過和一些高檔的娛樂場所,，比如說高爾夫球場,、高檔車的4s專賣店、高檔健身會(huì)所,、高檔社區(qū)等建立合作關(guān)系,，獲取優(yōu)質(zhì)客戶信息，然后通過舉辦高檔的理財(cái)沙龍挖掘客戶,。

黃金市場正處在高速的發(fā)展期,，競爭對(duì)手都在不斷的通過不同的渠道開發(fā)客戶，我們只有通過員工的不斷努力,，公司提供不斷的支持才能在這個(gè)市場站穩(wěn)腳跟,，繼而做大做強(qiáng)。

在未來的3年中,，首先20xx年公司剛剛起步,，是公司制定整體發(fā)展方向的一年，20xx年要以公司穩(wěn)定發(fā)展為基礎(chǔ),，在天津范圍內(nèi)展開大面積的宣傳活動(dòng),，為后兩年的工作打好基礎(chǔ)。未來3到5年中,，我部門會(huì)通過各種營銷渠道,，以天津市為中心，并不斷向周邊城市開展業(yè)務(wù),，現(xiàn)制定未來3年的銷售目標(biāo)如下,。

20xx年入金量1200萬元人民幣。

20xx年入金量1500萬元人民幣,。

20xx年入金量20xx萬元人民幣,。

預(yù)計(jì)每年入金量以25%-30%左右的速度增長。

20xx年銷售目標(biāo)為1200萬元人民幣,，下圖為近3年的業(yè)績展望圖,。 第一季度第二季度第三季度第四季度

首先，我們將目標(biāo)市場的定位定在對(duì)投資有興趣的人,，或者已經(jīng)有過各類投資經(jīng)驗(yàn)的人,。其次，一定是要有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人,，在投資市場中,，承擔(dān)不起風(fēng)險(xiǎn)的人也是賺不到錢的。所以我們的目標(biāo)市場就是定位在高端市場,，在公司的起步階段,，以有限的人力去開發(fā),，維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶，以保證公司的初期運(yùn)營情況,。 目標(biāo)客戶:能承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn),，并對(duì)市場比較了解的投資者。已有過投資經(jīng)驗(yàn)的人為優(yōu)先選擇,，例如股票,，期貨，基金的投資者等,。

營銷計(jì)劃分三個(gè)階段完成,，最終的目標(biāo)是要在天津市場站穩(wěn)腳跟，并不斷向周邊的城市進(jìn)行擴(kuò)散,，逐步完成銷售目標(biāo),。 (1)長期計(jì)劃:在未來的3-5年中，在金融業(yè)內(nèi)創(chuàng)出公司的品牌,，

在天津市地區(qū)做成業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè),。

（2）中期計(jì)劃: 在未來1-3年中，不斷補(bǔ)充人力資源,，從一個(gè)部門

擴(kuò)充到3個(gè)部門,，每個(gè)部門10-15人，銷售額翻番,。

（3）短期計(jì)劃:完成20xx年的銷售目標(biāo)。

為了完成制定的銷售目標(biāo),，我部門會(huì)采取多元化的銷售策略,，充分發(fā)揮每一位員工的自身優(yōu)勢，除了部門統(tǒng)一安排工作以外,，根據(jù)每個(gè)員工的偏好進(jìn)行側(cè)重培養(yǎng),。

（1） 業(yè)務(wù)策略

a) 電話營銷策略:通過個(gè)人渠道取得高端客戶的電話號(hào)碼，讓員工進(jìn)行電話營銷工作,。

b) 陌生拜訪策略:在高檔社區(qū),，或者商業(yè)中心進(jìn)行問卷調(diào)差，收集準(zhǔn)客戶的信息,。

c) 網(wǎng)絡(luò)銷售策略:培訓(xùn)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,，根據(jù)個(gè)人特長，愛好加入不同的群,，逐步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,。

d) 緣故發(fā)展策略:讓每一個(gè)員工把工作當(dāng)成一份事業(yè)，讓他們跟所有認(rèn)識(shí)的人進(jìn)行分享,，讓更多的人了解現(xiàn)貨黃金這個(gè)行業(yè),。 e) 合作商,、合作社區(qū)策略:不斷發(fā)展高檔社區(qū)和各種商業(yè)單位作為合作方，在社區(qū)內(nèi)舉辦產(chǎn)品說明會(huì),，以社區(qū)為中心逐步擴(kuò)大公司的影響力以及品牌效應(yīng),。

f) 發(fā)展合作伙伴策略:發(fā)展每一個(gè)認(rèn)識(shí)的人作為業(yè)務(wù)員的合作伙伴。（獵鷹計(jì)劃）

（2） 廣告宣傳策略

公共媒體宣傳策略:增加在公共媒體的宣傳力度,，增加企業(yè)的知名度,，媒體的種類很多，包括報(bào)紙,、雜志,、電視、廣播,、傳單,、戶外廣告等。

市場部一個(gè)部門的員工計(jì)劃穩(wěn)定在15名左右,，外出進(jìn)行陌生開發(fā)客戶,，或者在社區(qū)進(jìn)行說明會(huì)的時(shí)候，分為5名一個(gè)小組,，具體的組成情況入下表所示,。

計(jì)劃在未來的每一年中補(bǔ)充一個(gè)15人左右的部門，不斷擴(kuò)大公司的銷售部規(guī)模,，以完成年度銷售目標(biāo)為己任,。不斷為公司實(shí)現(xiàn)利潤額的大幅增長而努力，帶領(lǐng)部門員工將公司打造成金融業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè),。