總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

士官年終總結(jié)個(gè)人總結(jié) 年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)部隊(duì)篇一

1,、禮節(jié)禮貌要求每一天例會(huì)反復(fù)練習(xí),，員工見到客人要禮貌用語，異常是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,，員工之間相互監(jiān)督，共同提高,。

2,、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。

3,、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率,，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé),，明確各自的工作資料,，進(jìn)行分工合作。

4,、提倡效率服務(wù),，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5,、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行,、有人臨督、跟單到人,、有所總結(jié),。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須立刻清潔。

各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌,、地面,、無塵無水漬、擺放整齊,、無傾斜,。

7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。

這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時(shí)間,，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤,。做好解釋工作,，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂,。

8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

9,、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率,，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)供給重要依據(jù),，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性,，減少了顧客的投訴幾率,。

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團(tuán)隊(duì),、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情景,，開展專題培訓(xùn),，目的是調(diào)整新員工的心態(tài),，正視主角轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn),。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,，緩解了因主角轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐,。

2,、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求堅(jiān)持良好的工作狀態(tài),，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核,，檢查培訓(xùn)效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改善,，每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情景從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3,、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效,。

并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上構(gòu)成了一致,。

1,、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理,，工作較多的情景下,，主次不是很分明。

2,、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

20xx年上半年是我實(shí)現(xiàn)自我挑戰(zhàn)的半年,，在這半年中,，我有收獲，也有不足,。在下半年,，我將努力改正過去半年工作中的不足，把接下來的工作做好,。過去的一年里,，在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，我在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,，保障校園師生安全為己任,，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在小學(xué)全年校園秩序的穩(wěn)定,，圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)?，F(xiàn)在，將一年來的工作總結(jié)如下：

學(xué)校是興學(xué)育人,、培養(yǎng)祖國(guó)未來人才的基地,，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起,，我深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé),，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感,，工作有動(dòng)力和方向,。

作為保安公司派駐學(xué)校的保安人員，雖然不在保安公司單位,，但我時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任,，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)，完成保安工作中的具體要求和任務(wù),，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書,，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意,，校園秩序穩(wěn)定,。

1、自覺遵守紀(jì)律,，做到不遲到,，不早退，不擅自離崗,，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象,。

2,、小學(xué)在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量,，接送的車輛,、人員的增加等一系列的問題相應(yīng)而來,。

為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān),，違規(guī)的人員和車輛決不放入,。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止,，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校,，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶,。

3、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。

同時(shí)在學(xué)校放假后,，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作,。

4,、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作,。

過去一年的工作,，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作做出了自己的成績(jī)，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處,，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，完善不足，做一個(gè)優(yōu)秀的保安人員,。

士官年終總結(jié)個(gè)人總結(jié) 年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)部隊(duì)篇二

年初以來,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務(wù),，先后擔(dān)任了xx廣場(chǎng)酒吧裝飾工程,、防洪處裝飾工程、xx安防公司裝飾工程,、xx書店裝飾工程的監(jiān)理及xx園區(qū)裝飾工程的項(xiàng)目經(jīng)理,，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。

作為裝飾行業(yè)的一名新人,，我深知,，自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此,，我在日常工作中注重了對(duì)與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí),，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊(cè)》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書籍,。在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí),，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí),，做到不懂就問、點(diǎn)滴積累,、循序漸進(jìn),，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求,。

我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì),，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力,、人員素質(zhì),、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解,，同時(shí)取得他們的信任，建立長(zhǎng)期的聯(lián)系,，有力地促進(jìn)了工作的順利開展,。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起,，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象,，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著公司,，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益,，即使受到了委屈，也要忍耐,，不能頂撞甲方,。通過一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象,，為客戶留下了深刻的印象,。

沒有規(guī)矩，不成方圓,，針對(duì)xx園區(qū)工地制度不完善,，管理比較松散的實(shí)際，我經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查研究,，先后制定了《早會(huì)制度》,、《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序,。打鐵還需自身硬,，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到,，而且要做得更好,，例如每天我都按上班時(shí)間提前來到工地,，先全面檢查一遍，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,，在早會(huì)上做出及時(shí)妥善的安排和處理,，為下一步工作提供了時(shí)間和空間，從而樹立了自己的威信,。對(duì)工作中表現(xiàn)好的人員,，我都進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合規(guī)范,，且屢教不改的,，堅(jiān)決予以懲罰，拒絕任何人說情,，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn),，全面完成自己的工作任務(wù),。

在剛剛進(jìn)入xx園區(qū)工地時(shí)，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順,，給工作帶來了很大的難度,。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手，全面開展了協(xié)調(diào)工作,。為了解決圖紙與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符,，且沒有彩鋼板、給水詳圖,、空調(diào)電路,、排風(fēng)口等分項(xiàng)工程圖紙的問題，我多次反復(fù)與設(shè)計(jì)部進(jìn)行協(xié)商,，在我的真誠(chéng)感動(dòng)下,，他們終于同意由我公司對(duì)原有設(shè)計(jì)方案進(jìn)行變更，再報(bào)甲方審批,，又經(jīng)過對(duì)甲方的細(xì)致工作,，設(shè)計(jì)部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實(shí)施,。甲方對(duì)我們采購(gòu)的地磚,、墻磚等材料干預(yù)很多，要求必須按預(yù)算價(jià)格進(jìn)行采購(gòu),，后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào),，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤(rùn)；一開始監(jiān)理方對(duì)我們要求很嚴(yán),，規(guī)定每次進(jìn)場(chǎng)材料都要到大慶檢測(cè)站進(jìn)行二次化驗(yàn),，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質(zhì),。面對(duì)這些問題,，我始終以不影響工程進(jìn)度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過努力協(xié)調(diào),，這些問題都迎刃而解,，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進(jìn)了感情,，給予了我們很多支持,。

雖然在工作中做出了一定成績(jī)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題,。一是公司管理制度不健全,，尤其在工程的現(xiàn)場(chǎng)管理上顯得十分缺乏；二是工作人員的權(quán)限不清,，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象,；三是具體工作人員有時(shí)領(lǐng)會(huì)不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作,；四是公司在承擔(dān)大型工程時(shí)，前期計(jì)劃不全面,，對(duì)利潤(rùn)、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不詳細(xì),，考慮還不周全,，工作起來有時(shí)措手不及。針對(duì)公司的實(shí)際情況,，我有如下建議：一是建立健全公司的管理制度和章程,，分清工作人員的崗位責(zé)任，真正做到出現(xiàn)問題時(shí)有章可循,；二是對(duì)待大型工程,，一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問題做出幾套有預(yù)見性的、詳細(xì)的工作方案,，對(duì)癥下藥,，保證公司立于不敗之地；三是健全項(xiàng)目組管理人員,，工程中安全員,、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮,，這些人可以兼職,，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了,，但工程質(zhì)量提高了,，公司就有了信譽(yù)，安全保證了,，公司就有了最大的效益,。

士官年終總結(jié)個(gè)人總結(jié) 年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)部隊(duì)篇三

能夠通過報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,，當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候,，如“您好”！“歡迎光臨”,。當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境,。由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道,；“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要,，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì),，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此,，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫售后,，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí),，比如：“如果您不佩戴時(shí),，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起,?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷售的始終,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),，努力使思想覺悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。最后祝愿本公司越走越好,！

士官年終總結(jié)個(gè)人總結(jié) 年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)部隊(duì)篇四

xxxx年，我縣分公司在省,、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下,，按照“以市場(chǎng)運(yùn)作為原則,，開拓積極樹形象;以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓,，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策,，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展提高的工作作風(fēng),，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展,。全年共實(shí)現(xiàn)總收入xxx萬元,，占比上年增收15、25萬元,，增長(zhǎng)13,、49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

1,、完善了全員目標(biāo)職責(zé)管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制健全激勵(lì)機(jī)制,，實(shí)施績(jī)效管理,。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)職責(zé)制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來,，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位職責(zé)制及目標(biāo)考評(píng)方案》,，定崗定員,，職責(zé)到人。實(shí)施月度考核,，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資,，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。

2,、嚴(yán)控費(fèi)用支出,。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支,。一是加強(qiáng)材料成本核算,，健全材料領(lǐng)、退料制度,，大大提高了材料的利用率和節(jié)儉率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制,，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管,，加強(qiáng)跟蹤問效;三是壓縮日常費(fèi)用開支比例,，盡量減少不必要支出。

3,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念,，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”,。增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”,。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，在企業(yè)構(gòu)成“時(shí)時(shí)講安全,、人人關(guān)注安全”的氛圍,，有效避免了安全職責(zé)事故的發(fā)生,。由于安全管理抓得嚴(yán),，我縣分公司全年未出現(xiàn)一齊安全職責(zé)事故,。

1,、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù),。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場(chǎng)需要，制定了《xx分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》,，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍,，增加了收視維護(hù)費(fèi),，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為,，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng),。經(jīng)過努力,，全年共新增城區(qū)用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶到達(dá)了xxxx戶,，新增用戶率達(dá)8,、9%。

2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù),。一是認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，細(xì)分市場(chǎng)，并寫出了調(diào)查報(bào)告,，有針對(duì)性地對(duì)不一樣用戶群采取不一樣的促銷手段;二是加大宣傳,，精心策劃,。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢演示會(huì),，印發(fā)宣傳單,，配送郵政廣告10000多份,，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳,，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告,，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策,，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談,，爭(zhēng)取到了縣地稅局,、國(guó)稅局、農(nóng)發(fā)行,、發(fā)改局等單位團(tuán)體購(gòu)買數(shù)字電視機(jī)頂盒,，使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長(zhǎng);四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念,，在人員少,、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情景下,，分公司員工加班加點(diǎn),，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝,，耐心解答用戶的咨詢,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場(chǎng),。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來,，經(jīng)過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶,，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)xxx戶,。

3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了必須發(fā)展,。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線,，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸,。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶xxx戶,，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入xxxx元。此外,，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù),，展示了公司的良好形象,。

1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù),。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開始后,，我縣分公司精心組織，周密安排,，努力克服施工難度大,、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工,，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外,，已經(jīng)開通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè),，并為xx工業(yè)區(qū)、火車站,、財(cái)政,、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)x公里,，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線路x公里,，復(fù)掛光纜線路x公里,，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里,。與此同時(shí),，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利經(jīng)過了上級(jí)組織的驗(yàn)收,。

2,、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo),。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐,。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù),，將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇,。我縣分公司抓住機(jī)遇,，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè),，以及設(shè)備的安裝,、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里,，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里,，布放管道光纜x公里,，布放架空光纜xxx公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè),。經(jīng)過扎實(shí)有效的工作,，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗(yàn)收,。二是積極爭(zhēng)取縣委,、縣政府的支持,，以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《xxx縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》,，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合,，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定,，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)xxxx戶,，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成,，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo),。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。一是轉(zhuǎn)變員工觀念,，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”,、“人人是效益,，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家,，搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄,，讓每位員工應(yīng)對(duì)群眾，理解監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開服務(wù)承諾,，推行辦事限時(shí)制,、首問職責(zé)制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者,，接聽好每一個(gè)電話,，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人完美形象,。

2,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。一是建立部門分工合作機(jī)制,，堅(jiān)持部門間的聯(lián)系與溝通,，使各部門既分工又合作，密切配合,，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障,，全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次;二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù),，有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通,，未發(fā)生任何職責(zé)事故;三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù),，消除機(jī)房用電安全隱患1起,，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),。

3、做好了三線安全整治工作,。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神,，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌安排,，職責(zé)到人。在整治工作中區(qū)別不一樣情景分項(xiàng)進(jìn)行,。首先,，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力,、電信搭掛,、交越我分公司線路的情景進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后,，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情景,，對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對(duì)隱患較小,、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排,，逐步整治;對(duì)情景特殊、暫時(shí)無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議,。到目前為止,，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢,。

員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證,。我們一向堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果,。

1,、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系,。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神,，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn),。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤,、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則,，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助,，增強(qiáng)了一線人員的工作職責(zé)心和敬業(yè)精神。

2,、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,。一是在年初制定學(xué)習(xí),、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書筆記,，全年達(dá)2萬字以上;同時(shí),，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試,，聘請(qǐng)縣委黨校教師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷,，考試成績(jī)與考評(píng)工資掛鉤，考試成績(jī)公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,。經(jīng)過每月集中學(xué)習(xí),，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法,，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng),，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開展學(xué)好“兩本書”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后,，我縣分公司立即聯(lián)系購(gòu)買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍,，做到員工人手一冊(cè)。隨后,，召開分公司全體員工大會(huì),，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動(dòng)員，制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃,，要求大家提高認(rèn)識(shí),，認(rèn)真研讀，做好筆記,，得到員工積極響應(yīng),。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),，全年培訓(xùn)人員16人次,。經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高,，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,。

3、抓好了企業(yè)文化建設(shè),。企業(yè)文化是在生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展,、壯大過程中不斷構(gòu)成的理念,，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此,，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓,，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感,。首先,，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài),，尊重人的本質(zhì),，積極為員工的自我教育、自我塑造,、自我發(fā)展創(chuàng)造條件,，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話交流，多點(diǎn)關(guān)心,，多點(diǎn)人情味,，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境,。其次,，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”,、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾,，使員工增強(qiáng)對(duì)xx廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí),、企業(yè)理念,、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。第三,，積極組織員工撰寫論文,，參加征文活動(dòng)，向省,、市刊物投稿,。分公司總經(jīng)理xxx撰寫的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表,。此外,，信息上報(bào)工作也有很好成績(jī)。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇,，列全省各分公司第一,。

回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益,，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營(yíng)過程中也存在著一些問題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后,，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下,，導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建,，以及機(jī)制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等,，這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年,，我縣分公司將把管理擺在最突出位置,，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大,，事業(yè)做強(qiáng),，效益提高”的目標(biāo)。

士官年終總結(jié)個(gè)人總結(jié) 年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)部隊(duì)篇五

在我沒有加入電信公司前,，印象里就是服務(wù)最廣,，是中國(guó)客戶群最大的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的中國(guó)電信老用戶,，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文

對(duì)電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意,，一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，我成為了一名電信新員工,。

我熱愛我的工作,。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),，有著很大的關(guān)系,。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過記者和編輯,，之后,，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員,。我挺喜歡這個(gè)工作,，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸,，抗壓性高,。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作,，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣,。

作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù),，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù),，這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn),。

我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù),。電信的客戶分布甚廣,，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān),，像國(guó)稅局,、工商局等。我因此交了很多朋友,，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn),，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高,。很多人都覺得它很隱性,，看不到有形的成績(jī)，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思,，它的喜悅與痛苦都來自于客戶,。看電視,、電影,，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚,，非白即黑,，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說不清,，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想,，電信公司又不是我家開的,，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我,，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已,。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期,，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通,，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作,，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,，終于把他教會(huì)了,，聽到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來了,。

之后,，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù),，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意,，聽到他的稱贊，我特別高興,，并表示這是我份內(nèi)該做的事,。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù),。

士官年終總結(jié)個(gè)人總結(jié) 年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)部隊(duì)篇六

測(cè)及在用鍋爐壓力容器檢驗(yàn),、檢測(cè)，本著虛心好學(xué),、不斷提高,、精細(xì)認(rèn)真、愛崗敬業(yè)的態(tài)度從事本行工作,，在工作過程中積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí),，現(xiàn)將本人技術(shù)工作總結(jié)如下。

1,、在吐哈石油勘探開發(fā)指揮部技術(shù)監(jiān)測(cè)中心鍋爐壓力容器監(jiān)測(cè)站工作期間,，本人先后參加了吐哈油田丘陵采油廠高壓注水工程（該工程榮獲總公司優(yōu)質(zhì)工程稱號(hào)）、吐哈油田輕烴外運(yùn)站改擴(kuò)建91000m3球形儲(chǔ)罐及其配套工程,、吐哈油田銷售公司改擴(kuò)建250000m3原油儲(chǔ)罐及其配套工程,、青海油田花—格管線改擴(kuò)建工程等大型工程建設(shè)的無損檢測(cè)工作；在吐哈油田新建順酐廠工程,、吐哈油田甲醇廠改擴(kuò)建工程等一些項(xiàng)目中擔(dān)任無損檢測(cè)技術(shù)負(fù)責(zé)人,；20xx年在吐哈石油勘探開發(fā)指揮部技術(shù)監(jiān)測(cè)中心無損檢測(cè)公司西部管道項(xiàng)目部擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量工程師,，負(fù)責(zé)西部管道六標(biāo)段共100km原油,、成品油管道建設(shè)無損檢測(cè)質(zhì)量工作。

2,、在吐哈石油勘探開發(fā)指揮部技術(shù)監(jiān)測(cè)中心無損檢測(cè)公司工作期間,，本人先后參加吐哈油田丘陵采油廠、溫米采油廠,、鄯善采油廠,、丘東采油廠、吐魯番采油廠等多家單位壓力容器檢驗(yàn)檢測(cè)工作,；吐哈油田輕烴外運(yùn)站9具1000m3球形儲(chǔ)罐檢驗(yàn)檢測(cè)工作,；并在西部管道工程六標(biāo)段原油,、成品油管道工程擔(dān)任六標(biāo)段無損檢測(cè)項(xiàng)目部經(jīng)理。

3,、參與了吐哈石油勘探開發(fā)指揮部技術(shù)監(jiān)測(cè)中心無損檢測(cè)公司,。

及鍋爐壓力容器檢測(cè)站直至復(fù)審及增項(xiàng)工作，參與編制,、修訂適用于油田長(zhǎng)輸管道,、集輸管道、各類裝置及鍋爐壓力容器檢驗(yàn),、檢測(cè)的質(zhì)量保證手冊(cè),、質(zhì)量程序文件及其他相關(guān)文件。

1,、油田場(chǎng)站安裝,、化工工藝設(shè)備安裝及加熱爐安裝等安裝工程中，小口徑薄壁管對(duì)接焊接接頭一般采用射線檢測(cè)的無損檢測(cè)方法,，檢測(cè)工作量比較大,，有時(shí)對(duì)鍋爐受熱面安裝焊接還要求對(duì)接焊縫進(jìn)行100%射線檢測(cè)，正常情況下,，現(xiàn)場(chǎng)x射線檢測(cè)組每組每天要完成50~100焊口的檢測(cè)任務(wù),，油田常用的驗(yàn)收規(guī)范《sy4056—20xx石油天然氣鋼質(zhì)管道射線檢測(cè)及驗(yàn)收規(guī)范》規(guī)定，對(duì)管徑小于等于114mm的小口管徑對(duì)接焊縫采用雙壁雙影橢圓成像透照工藝,，換而言之就是現(xiàn)場(chǎng)x射線檢測(cè)組每組每天要拍100~200張射線底片,，而雙壁雙影橢圓成像透照最難的工作就在于工藝參數(shù)的選擇，工藝參數(shù)一旦選擇錯(cuò)誤就會(huì)造成大量的廢片,，尤其是薄壁小口徑管工藝參數(shù)的選擇,，稍有誤差就會(huì)嚴(yán)重影響底片質(zhì)量，進(jìn)而影響工程進(jìn)度,。在我的工作過程中,，每年都有大量的小口徑薄壁管需要進(jìn)行x射線檢測(cè)，根據(jù)在這些在工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，我總結(jié)出適合于我們檢測(cè)公司的一個(gè)薄壁小口徑管射線檢測(cè)參數(shù)快速選擇的方法,，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)使用該方法確實(shí)可以節(jié)約拍片時(shí)間，降低廢片率,。并由此總結(jié)出論文《x射線雙壁雙影橢圓成像透照小口徑薄壁管工藝參數(shù)的選擇》,，獲吐哈石油勘探開發(fā)指揮部技術(shù)監(jiān)測(cè)中心優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)。

2,、20xx年11月,，我參加了吐哈油田廠檢修工作，該廠轉(zhuǎn)化爐豬尾管采用意大利進(jìn)口某牌號(hào)不銹鋼,，由于該廠違反操作規(guī)程頻繁進(jìn)行開,、停車,，在此過程中產(chǎn)生巨大的應(yīng)力，造成部分豬尾管母材開裂,，個(gè)別豬尾管裂穿致使介質(zhì)外泄,。在檢修過程中發(fā)現(xiàn)此種情況后，我們對(duì)所有豬尾管焊縫進(jìn)行100%射線檢測(cè),，在檢測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)所有裂紋均沿豬尾管焊縫熔合線向母材方向開裂,，但由于豬尾管造型特殊，母材厚度由細(xì)至粗逐漸加厚,，透照厚度比較大,，每根管子與相鄰的管子間距較小等許多不利檢測(cè)的因素,，所拍的底片上裂紋顯示只是隱約可見,、極不清晰。經(jīng)過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的再次檢查和研究,，在檢測(cè)過程中采取高電壓短時(shí)間曝光,、使用高梯度噪聲比膠片、用5mm厚的鉛皮屏蔽被檢管周圍的其他管子等措施,，這些措施有效的保證了最大限度的拍攝到裂紋影像清晰地底片,。為了徹底消除裂紋，我們對(duì)豬尾管制定了對(duì)裂紋部位進(jìn)行局部削薄打磨處理并作圓滑過渡,，在處理部位用100%pt檢測(cè)方法進(jìn)行檢測(cè),，以此保證最大限度的發(fā)現(xiàn)裂紋，在裂紋消除后再用100%rt檢測(cè)方法進(jìn)行檢測(cè),，看有無pt檢測(cè)沒有發(fā)現(xiàn)的其他埋藏裂紋,，發(fā)現(xiàn)裂紋后重復(fù)上述步驟，徹底消除裂紋后再進(jìn)行補(bǔ)焊的檢測(cè),、修理方案,。用上述方法，最終完全消除了裂紋,，共檢測(cè)120根豬尾管,，其中七根由于開裂面積大或裂紋深度深進(jìn)行了封堵處理，其他113根經(jīng)補(bǔ)焊恢復(fù)原狀后再次進(jìn)行100%pt+100%rt檢測(cè),，確定無表面及內(nèi)部裂紋后投入使用,，投運(yùn)至今未發(fā)現(xiàn)泄露情況。

3,、20xx年參加吐哈油田站改擴(kuò)建球形儲(chǔ)罐及其配套工程檢測(cè),，工期要求3個(gè)月。這是吐哈油田第一次采用射線對(duì)新建球罐進(jìn)行全景曝光,，該項(xiàng)工作對(duì)于吐哈油田探傷室來說不僅工期緊,、任務(wù)重,，而且技術(shù)難度大。接受任務(wù)后,，我作為技術(shù)人員參加了檢測(cè)小組,，進(jìn)行了大量的實(shí)際工作，結(jié)合理論計(jì)算,，找到了合適了曝光參數(shù),，全組6人經(jīng)過3個(gè)月緊張工作，晝夜加班,、連續(xù)奮戰(zhàn),，解決了射源在球罐圓心定位、確定曝光參數(shù),、消除球罐劃線誤差積累,、防雨防風(fēng)防輻射等技術(shù)問題，圓滿完成工作任務(wù),。

4,、我公司位于新疆維吾爾自治區(qū)鄯善縣火車站鎮(zhèn)，地處沙漠戈壁,，工作環(huán)境極為惡劣,，公司常年在野外作業(yè)，在工作過程中射線檢測(cè)設(shè)備由車載在戈壁灘上常年顛簸,，因此設(shè)備損壞率較高,，經(jīng)常出現(xiàn)故障而影響正常的生產(chǎn)工作，公司沒有設(shè)備維修人員,，同時(shí)公司又因資金緊張無力購(gòu)置新設(shè)備,，所有損壞設(shè)備均需送外維修，因此每年修理費(fèi)居高不下,。為此,，我和公司其他人員對(duì)如何降低設(shè)備在拉運(yùn)過程損壞率進(jìn)行摸索，我和同事經(jīng)過大量的實(shí)驗(yàn),，采用雙層鋼板中間焊接彈簧減震,、鋼板外表加包海綿護(hù)墊減少的辦法制作了數(shù)個(gè)大小、高低不同的設(shè)備減震器,，后來在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)我們這種設(shè)備減震器不僅減震效果很好,，而且可減少設(shè)備外表磨損，對(duì)于我們野外作業(yè)非常適合,，使用這種減震器后,，設(shè)備在拉運(yùn)過程中損壞率大大降低。

5,、近年來,，國(guó)家投資項(xiàng)目很多,，新標(biāo)準(zhǔn)的不斷推出使檢測(cè)質(zhì)量要求更加嚴(yán)格，煉油化工裝置及大型長(zhǎng)輸管道的建設(shè)使無損檢測(cè)和鍋爐壓力容器的檢驗(yàn),、檢測(cè)任務(wù)異常繁重,，由此使檢驗(yàn)、檢測(cè)隊(duì)伍迅速擴(kuò)大,，新人不斷增加,。在對(duì)新人培訓(xùn)方面，我們除送外培訓(xùn),，還采取導(dǎo)師帶徒,、定期講課、定期研討的方式幫助新人快速成長(zhǎng),。同時(shí),，自己也在所從事的特種設(shè)備檢驗(yàn)、檢測(cè)業(yè)務(wù)中不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí),，深刻理解檢驗(yàn),、檢測(cè)的內(nèi)含，虛心求教,，對(duì)在工作中碰到的技術(shù)疑問、難題詳細(xì)記錄,，并利用外出培訓(xùn),、出差等一切可以利用的機(jī)會(huì)中到兄弟單位學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,。越是學(xué)習(xí)就越是發(fā)現(xiàn)無損檢測(cè)專業(yè)需要掌握的知識(shí)需要不斷的探索和研究,、學(xué)習(xí)，特別是新標(biāo)準(zhǔn),、新規(guī)范,、新的檢測(cè)方法的不斷推出，國(guó)外先進(jìn)的儀器,、設(shè)備的引進(jìn),，給我們的學(xué)習(xí)提供了良好的機(jī)遇，在和國(guó)際規(guī)范不斷接軌的同時(shí)更應(yīng)勤奮學(xué)習(xí),。本著不怕吃苦,，不斷到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，才能將實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與理論結(jié)合起來以提高自己,。在實(shí)際工作中,，我經(jīng)常感到自己知識(shí)的欠缺和不足，因此,，我將不斷努力學(xué)習(xí)無損檢測(cè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí),，繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，爭(zhēng)取在無損檢測(cè)專業(yè)上繼續(xù)做出自己的貢獻(xiàn)。

士官年終總結(jié)個(gè)人總結(jié) 年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)部隊(duì)篇七

你們好,，轉(zhuǎn)眼間,，時(shí)間飛逝，已邁入20xx,，我雖然加入公司不久,，但是公司的同事們也很熱情的接納了我，以下我對(duì)自己最近的工作和見聞做一些總結(jié),，以及對(duì)新一年的展望,。

首先，先感謝在過去的幾周時(shí)間里,，得到了王總,、錢總以及各位同事們的幫助和支持，在這段時(shí)間里我感覺到了大家對(duì)工作的認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn),、積極向上的朝氣，這也感染了我,，讓我對(duì)這份工作,，對(duì)公司充滿了期待和動(dòng)力，在新的一年里我會(huì)努力為公司作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。以下是我對(duì)20xx年工作目標(biāo)和方向：

1,、20xx年依然是弱電安防持續(xù)升溫的一年，在市場(chǎng)行情持續(xù)高漲的情況下,，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,，在新的一年我的計(jì)劃就是讓南寧圖遠(yuǎn)電子科技在這個(gè)市場(chǎng)上爭(zhēng)得一部份額，站穩(wěn)腳跟,；首先,，要做的就是鋪開知名度，讓更多的客戶,、消費(fèi)者們多了解我公司,，其次，穩(wěn)扎穩(wěn)打的做項(xiàng)目,，保證質(zhì)量和工期,，服務(wù)要到位，售后要認(rèn)真對(duì)待,，讓客戶滿意,，有好的信譽(yù)比什么都要重要。

2、對(duì)部門的規(guī)劃：

1)編制對(duì)應(yīng)各個(gè)行業(yè)的解決方案,，解決方案可以應(yīng)用與推廣開發(fā)客戶,，對(duì)行業(yè)了解或者不了解的客戶都可以在查閱解決方案的時(shí)候就更有針對(duì)性的提出需求，讓我們能更好的把握客戶的需要,。

2)編制設(shè)計(jì)方案范本,，設(shè)計(jì)方案范本可以節(jié)約每次都要重新制作的繁瑣，也可以給其他同事們借鑒學(xué)習(xí),。

3)編制詳細(xì)的項(xiàng)目流程,，標(biāo)準(zhǔn)的流程化，可以節(jié)約不必要的資源浪費(fèi),，也可以讓同事們更好的了解安防行業(yè)的具體工作,。

4)與建立廠商建立良好的合作關(guān)系，多去接觸和了解更多的廠商以及產(chǎn)品,，讓我們可以及時(shí)了解市場(chǎng)的資訊,，廠商是工程商的堅(jiān)實(shí)后盾。

5)招聘項(xiàng)目管理人員,，組建一個(gè)好的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)將會(huì)更有效率的對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理和監(jiān)督以及協(xié)調(diào)工作,，一個(gè)人再厲害也只能一次做一件事，但是十個(gè)人,、一百個(gè)人就能同時(shí)做更多的事,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷的總結(jié)和反省,，不斷的鞭策自己充實(shí)自己,，提高自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平，與各位同事共進(jìn)步,，與公司共成長(zhǎng)，希望20xx年創(chuàng)造佳績(jī),，邁上一個(gè)新臺(tái)階,！

士官年終總結(jié)個(gè)人總結(jié) 年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)部隊(duì)篇八

在學(xué)校食堂工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督下,，我牢固樹立“服務(wù)育人”的宗旨,，規(guī)范食堂安全衛(wèi)生工作，保障了師生員工的生活需求以及身體健康,，維護(hù)了正常的教學(xué)秩序,，受到了師生和家長(zhǎng)的好評(píng)。

下面我把自己的工作總結(jié)如下：

首先,，要樹立師生服務(wù)意識(shí),。我在學(xué)校遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事，求真務(wù)實(shí),，樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，工作勤勤懇懇,，任勞任怨,。在學(xué)校工作投入，熱心服務(wù),，堅(jiān)守崗位,，需要即時(shí)完成的任務(wù)加班加點(diǎn)都能完成好。為確立服務(wù)育人意識(shí),，讓師生到食堂就有到家的感覺,，感到省心、舒心,、放心,。其次，要切實(shí)做好食堂食品衛(wèi)生安全工作,。學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作是一項(xiàng)事關(guān)師生生命安全的大事,，無論把這項(xiàng)工作提升到多么重要的水準(zhǔn)來理解都不為過。

第一,，嚴(yán)把采買準(zhǔn)入關(guān),。對(duì)原料的購(gòu)入日期、產(chǎn)品商標(biāo),、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期、健康證,、經(jīng)營(yíng)許可證,、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等都要認(rèn)真登記、驗(yàn)收,。不合要求的堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)入原料庫(kù)房;嚴(yán)禁向無衛(wèi)生許可證的單位和個(gè)人購(gòu)買原材料,、半成品和成品;嚴(yán)禁采購(gòu)無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期及保質(zhì)期和超過保質(zhì)期的食品及原料;食堂所購(gòu)肉類必須有動(dòng)物檢疫合格證明,。對(duì)所有供貨商實(shí)行建檔,、所供商品索證齊全，對(duì)供貨商的生產(chǎn)基地實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)考察,。學(xué)校還與供貨商簽定了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書,。原料進(jìn)入庫(kù)房隔墻離地，成品與半成品分開,，生熟分開,，非定型食品存放于干凈容器中,，并加蓋加罩，防止交叉感染,。

第二,，嚴(yán)把生產(chǎn)操作關(guān)。在食品加工過程中,，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定,，該消毒的消毒，該煮透的煮透,。粗加工間做到擇菜切菜上案板,。操作間做到清潔衛(wèi)生，餐廳做到整潔明亮,，所有門窗都安裝沙門,、沙窗。每個(gè)班組每天都要填寫食堂考勤和食堂操作日志,，生產(chǎn)食品質(zhì)檢表,。洗菜有學(xué)問，什么菜先洗后冷水浸泡,，什么菜用熱水浸泡,，什么菜用

鹽水浸泡，什么菜泡多長(zhǎng)時(shí)間,，都要求工人師傅嚴(yán)格按規(guī)程操作,。葷素食物分柜存放，砧板分開,，分刀加工,。不用發(fā)芽土豆，四季豆要過水煮熟,，豆?jié){要煮沸,，冷菜要熱透，避免中毒事件發(fā)生,。

第三,，嚴(yán)把成品銷售關(guān)。每餐烹制的食品均由烹調(diào)間移入配餐間實(shí)行隔離存放,，炊工售飯前必須再次實(shí)行洗手、消毒,，帶好口罩,。食堂對(duì)隔夜食品均進(jìn)冷藏柜，堅(jiān)決不售霉變食,。

第四,，嚴(yán)把餐具消毒關(guān)。餐具及放作物容器的洗凈、消毒,，對(duì)消毒物品先用開水清洗,，用潔滅凈等洗潔劑實(shí)行化學(xué)消毒，再上蒸柜蒸30分鐘以上,，大件物品放入鍋中煮沸30分鐘以上,，既為物理消毒。后進(jìn)消毒間,、消毒柜,，實(shí)行保潔，將消毒工作落到實(shí)處,。近幾年來,，上級(jí)部門每次抽查我校食堂餐具的消毒衛(wèi)生狀況，合格率均在100%,。

第五,，嚴(yán)把炊工個(gè)人衛(wèi)生關(guān)。作為食堂操作人員,，堅(jiān)持定期體檢,，持有健康證上崗。養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣,，勤理發(fā),、勤剪指甲，勤洗衣服,，勤換工作服,，做到上班前洗手、消毒,、上班時(shí)穿工作服,，戴工作帽，掛牌上崗;售飯時(shí)載口罩;工作中杜絕抽煙,。

總之,，我在學(xué)校食堂工作中為我校健康快速發(fā)展盡了自己的努力，得到了全校師生的認(rèn)可,，家長(zhǎng)的信賴和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。我將在今后的工作中持續(xù)努力創(chuàng)新，更多的接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo),，更好地為師生服務(wù),，使學(xué)校食堂工作再上新的臺(tái)階。

士官年終總結(jié)個(gè)人總結(jié) 年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)部隊(duì)篇九

四年來,，本人在xxxx中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，更好地履行了資料管理員的職責(zé),，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力得到較大提高?，F(xiàn)將四年來的工作總結(jié)如下：

本人自覺加強(qiáng)自學(xué),，認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，樹立起正確的人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，思想上與黨中央保持高度一致,。自覺執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策，政治立場(chǎng)堅(jiān)定,，組織紀(jì)律性強(qiáng),，有較強(qiáng)的政治鑒別力和政治敏銳性。能顧全大局,、團(tuán)結(jié)同志,、勤奮敬業(yè)。在資料管理繁雜瑣碎的工作中,，做到了任勞任怨,、埋頭苦干，時(shí)時(shí)處處以工作為重,，培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德,。按時(shí)出勤，正確對(duì)待每一項(xiàng)工作,，熱心為群眾服務(wù),。能有效利用工作時(shí)間，努力提高工作效率,，在做好本職工作的同時(shí),，還積極配合同事做好其他工作。

資料管理工作比較瑣碎,，為了提升業(yè)務(wù)水平,，更好提高工作質(zhì)量，本人積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，向同事學(xué)習(xí),，在不斷摸索實(shí)踐下，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作,，明確了工作的程序,、方法，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在這四年中，我本著“把工作做得更好”這樣一個(gè)態(tài)度,，勇于開拓創(chuàng)新,，積極圓滿地完成了以下本職工作：

1、收集,、整理和保存好本單位及上級(jí)下發(fā)的文件,、會(huì)議材料，并按類別存放,，方便同事查閱,。

2、做好各類文件下發(fā),、傳遞和來文傳閱工作,，積極提高工作效率，跟蹤文件閱處過程,，防止文件積壓,。資產(chǎn)管理員工作總結(jié)

3、抓好資料的分類和保管,。核實(shí)資料的完整情況,，對(duì)折皺、破損,、參差不齊的資料進(jìn)行整補(bǔ),、裁切、折疊,，使其盡量保持外觀上的整齊劃一,。按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類管理，將同屬于一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存,。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查,，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因,。

4,、及時(shí)做好資料的審查備案工作，進(jìn)一步完善規(guī)范資料管理工作,，按保密程序,，加強(qiáng)密級(jí)材料管理，防止泄密事件發(fā)生,。

5,、加強(qiáng)復(fù)印室設(shè)備管理和維護(hù),，確保設(shè)備全天候處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

回首近四年來的工作,，有汗水有心血,，有成績(jī)有收獲，更有一番人生的感悟滲透其間,。俗話說得好：“百尺竿頭,，更進(jìn)一步”，我將認(rèn)真聽取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、同事的意見和建議,，不斷充實(shí)自己，完善自己,，進(jìn)一步把本職工作做得更好,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

士官年終總結(jié)個(gè)人總結(jié) 年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)部隊(duì)篇十

隨著市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),，面對(duì)先期投入,，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為團(tuán)購(gòu)部銷售,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心百倍，又深感責(zé)任重大,。著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來發(fā)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作中團(tuán)購(gòu)部堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售特色(軟裝概念以及家具配套團(tuán)購(gòu)),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù),。

xx年團(tuán)購(gòu)部銷售任務(wù)xx,，銷售目標(biāo)x元。

1,、擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;

2,、擬定《年度銷售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》,。

根據(jù)消費(fèi)額度,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶(工程單客戶.急需購(gòu)買家具的客戶),、一級(jí)客戶(正在裝修的客戶),、二級(jí)客戶(準(zhǔn)備裝修的客戶)和其它客戶四大類(買房的客戶)，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析,。

1、銷售技巧交流：

(1)本年度針對(duì)vip客戶,，團(tuán)購(gòu)部,、設(shè)計(jì)部、售后服務(wù)部開展一次銷售技巧交流研討會(huì);

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì),，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì),。

2、客戶回訪：

目前在福州市場(chǎng)上流通的相似品牌之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥募?，?jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,，注重銷售特色(軟裝概念以及家居配套團(tuán)購(gòu)),。

(1)為與客戶加強(qiáng)交流，增近感情,，對(duì)vip客戶每周拜訪兩次;對(duì)一級(jí)客戶每周拜訪一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;

(2)適應(yīng)把握形勢(shì),，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶確認(rèn)到貨,，幫助客戶做好售后服務(wù)的工作,，挖掘其潛在資源，擴(kuò)大影響,。這項(xiàng)工作列入團(tuán)購(gòu)部x年工作重點(diǎn),。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。客戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場(chǎng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),，提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼,。

團(tuán)購(gòu)部將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩!