總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

保險公司內勤半年工作總結篇一

內勤工作是一項綜合協(xié)調,、綜合服務的工作,，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用,，內勤位輕責重,，既要完成事務管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領導臨時交辦的工作,，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領導做好各方面的工作,。一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質和業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神,。

一年來，我更是體會到,，工作時,，用心、專心,、細心,、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,，我深深感到加強自身學習,、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習,，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學習,，工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度,，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法,；三是向實踐學習,，把所學的知識運用于實際工作中。

在公司的一年總體來說還是平穩(wěn)的度過的,，有過成就,，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的的絆腳石,，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

一,、工作方法有待進一步改善

時常忙而亂，無章法導致效率不高,。由于自身所兼崗位較多,，產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴重的后果,，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋,，經常出現(xiàn)事趕兒事的情況,，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

二,、溝通較少

工作中遇到問題,，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后,。由于自身性格的原因,，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少,，導致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾,，彼此了解的的方法,，我決定就自身缺點進行改變，多開口,，多與領導和同事交流,，溝通，讓大家彼此理解,，信任,，從而使得工作更加的簡單。

三,、專業(yè)知識的欠缺和不足

導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,，我決定進一步的學習與加強保險公司內勤工作總結。

四,、行業(yè)經驗欠缺,，處世判事能力不足

在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識,，提高技能,，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質,。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

總而言之,，內勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質,、作風素質,、業(yè)務素質和心理素質的修養(yǎng)，切實履行好內勤工作崗位職責,，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內勤工作,。

保險公司內勤半年工作總結篇二

一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界?，F(xiàn)將一年工作總結如下：

一,、眼勤

內勤每天閱讀文件，翻看檔案,，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象,。要認真看，對上級的文件要反復看,，領會精神,，吃透方針、政策,，記住術語,，明確任務；對下面的工作報告要細閱全文,，掌握工作進展,，熟悉情況，看出問題,，以利指導,；對有關部門的文件、材料著重學習經驗和做法,，取彼之長,，補已之短。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間,、要求。

二,、手勤

在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三、嘴勤

在處理日常事務工作中,，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是,，及時全面地向領導和上級匯報。

四,、腿勤

要結合實際,，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作,。

五、腦勤

對各類業(yè)務報表,，要認真分析，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,，要動腦分析研究，采取歸納,、比較,、判斷、推理和分析,，注意摸索,、積累和總結工作經驗，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質,，掌握分析、研究專項整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之，內勤這個崗位,，是一個熔爐,，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質,、作風素質,、業(yè)務素質和心理素質的修養(yǎng)，切實履行好內勤工作崗位職責,，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內勤工作,。

完成事務管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作,，還要為領導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作,。

保險公司內勤半年工作總結篇三

20xx年,，是我加入保險公司的第四年。在這一年中,，在各級領導的悉心教導下,，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務,，在工作和思想方面取得長足的進步,，政治覺悟和業(yè)務素質得到較好地提升。現(xiàn)將全年工作總結如下：

一,、工作思想方面

積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，積極認真參加公司組織的各項學習,，并且細心領會，轉化為自己的思想武器,。作為一名內勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平,，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。

二、業(yè)務方面

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定x號和x號為我們的領單日,，每次只能申領半個月的用單量,。我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領，盡量做到不斷單,。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章,，做好標注,。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活,，一共就五樣東西,，發(fā)票,、交強險保單,、標志、商業(yè)險保單,、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細心和耐心,，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單,，少告知書補打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存,。每天的工作就是打單、打單,、再打單,，理單、理單,、再理單,。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作,，全力以赴,。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

三,、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部、大我與小我的關系,，遇事能從大局考慮,。

2、心態(tài)平和,，為人謙和,，處世積極，有良好的人際關系,。

四,、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界,，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識,，戰(zhàn)勝自我,，提升自我。

2,、須加強與人溝通的能力,。

3、須加強應變能力,。

總結一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。

保險公司內勤半年工作總結篇四

自20xx年1月進入人壽參加工作至今,，一年的時間即將過去?；厮葸@一年的工作過程,，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步,。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦,、樂趣和責任,。下面我將這一年的工作總結如下：

一、剛到分公司的前幾個月非常難熬：由于以前有工作經驗,，一進單位我就被安排連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心片,，由于工作量大、工作節(jié)奏快,，電腦流程需要學習適應,，經常自己晚上來加班做作業(yè)，要求自己按時完成作業(yè),，不拖拉,，名字不上小黑板。這期間使我學會了快節(jié)奏的工作,，承受工作高壓下如何緩解自己,，如何和同事交流學習,。

二,、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外,，如何與保戶溝通才是最重要的,。這也是我今后工作學習需要更加努力的方向。不同的情況如何說話,，才會有更好的結果,，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的,，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術,。

三、認識并學習公司的企業(yè)文化,，增強自身素質,，融進新的工作環(huán)境時，自己如何調整心態(tài),。如果不能有一個歸零的心態(tài),，不能把自己原有的杯子暫時倒空,，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入人壽對我來說是一個全新的切入點,，從零開始,，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標和方向

四,、更好的和同事溝通,，融入一個企業(yè)這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助,。做到不恥下問,，認真請教。和大家成為生活中的朋友,，工作上的“戰(zhàn)友”,。

五、加強團隊合作,。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作,，無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上,，還是結案率上,，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協(xié)作,。公司給了我這么一個大的環(huán)境,，自己去營造出其中的活力氛圍。

六,、學習更多的保險知識和業(yè)務,，在今后工作學習中，多和老同志學習,，彌補個人的不足,，會依然保持學無止境的精神，學習其他崗位的業(yè)務知識,，以做保險業(yè)務尖子為目標,。

以上是我這一年工作的總結，也希望得到領導和同事們的認可,，我會努力解決自己在工作中遇到的難題,，把工作做的更好更優(yōu)秀。

保險公司內勤半年工作總結篇五

我是20xx年11月初來到華泰這個大家庭的,，作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個20xx年,。對于剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn),。在這一年的工作中我收獲了很多,，也成長了很多,，同時也看清了自己很多缺點與不足。

綜合內勤的工作內容大體分為三塊,。首先是運營方面,，這是我最主要最關鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強,，要求也很嚴格,。具體說來:

(一)新契約。崗位職責：審核投保資料,，及時做好業(yè)務登記,。分類準確、掃描投保資料,。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知,、發(fā)放、追蹤,、回銷,。承保前撤件的及時處理,保單的登記發(fā)放,與三級機構的業(yè)務交接，數(shù)據(jù)核對,，回執(zhí)的追蹤,、登記、掃描,、錄入,。要求：當日完成，初審差錯率≤2%,，影像刪除率≤4%,。

(二)保全。審核,、輔導填寫各類保全申請書,，完備保全資料，勸阻退保,，解釋條款。受理客戶,、業(yè)務條線,、系統(tǒng)內的業(yè)務查詢、業(yè)務輔導,。要求：資料齊全,，及時準確，主動積極,。

(三)理賠,。受理理賠報案,，了解保險事故，提醒注意事項,，重大案件及時上報,。受理理賠申請，確認申請主體,，審核各類材料的有效性,，指導填寫理賠申請書，及時與三級機構進行交接,。及時發(fā)放《結案通知書》,，做好理賠結論的解釋。要求：判斷準確,，處置妥當,，資料齊全無差錯。

(四)調查(契約/理賠),。聯(lián)系契約體檢客戶,，提醒相關注意事項，仔細核對體檢項目,，避免漏項,，全程陪同完成各項體檢項目，及時領取體檢報告,，及時與三級機構進行交接,。約見客戶進行契約調查，配合三級機構運營人員詳實了解投保經過和客戶重要信息,，指導客戶完成各類問卷,。配合三級機構相關人員進行理賠查勘，走訪醫(yī)院,、公安等相關部門,。

第二是財務方面：

(一)現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費,，單證保證金的收取,，現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務,。制作現(xiàn)金保費收入明細,，及時與中支財務進行交接。

(二)費用報銷,。報銷單的填寫,，發(fā)票的黏貼，報銷款的登記與分發(fā),。

(三)倉庫物品的管理,，包括卡單,、投保單的、行銷輔助品的買賣,，建立電子臺賬,。

第三是行政方面：

(一)行銷用品的購買與領用，留存好領料單,。

(二)服務部日常必需品的購買,。

(三)提供打印復印服務，以及打印復印費用的收取和及時上繳,。

(四)倉庫的保管,，做好物品的出庫與入庫登記。

(五)積極配合產說會,、創(chuàng)說會等活動,。

(六)內勤的考勤、以及資產的登記,、計劃書打印,、簽報的流轉與存檔。

綜合內勤的工作事情很多也比較雜,，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易,，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由于經驗不足,，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意,，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌,。在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己,，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作,，還要把工作做好做細,。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構的工作,。爭取在明年做的更好!

保險公司內勤半年工作總結篇六

一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。

一是眼勤。

內勤每天閱讀文件,，翻看檔案,，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象。要認真看,，對上級的文件要反復看,，領會精神，吃透方針,、政策,，記住術語，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文,，掌握工作進展,，熟悉情況，看出問題,，以利指導;對有關部門的文件,、材料著重學習經驗和做法，取彼之長,，補已之短,。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間,、要求,。

二是手勤。

在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況、問題,、數(shù)據(jù),、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤,。

在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教,，對不清楚的情況,、細節(jié)、一件事的著落,，要勤問,、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示,，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是,，及時全面地向領導和上級匯報,。

四是腿勤。

要結合實際,，經常開展調查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作。

五是腦勤,。

對各類業(yè)務報表,，要認真分析，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,，要動腦分析研究，采取歸納,、比較,、判斷、推理和分析,，注意摸索,、積累和總結工作經驗，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質,，掌握分析、研究專項整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之，內勤這個崗位,，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質,、作風素質,、業(yè)務素質和心理素質的修養(yǎng),，切實履行好內勤工作崗位職責,，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內勤工作,。

完成事務管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領導臨時交辦的工作,，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領導做好各方面的工作,。

保險公司內勤半年工作總結篇七

我叫，x年x月出生,，文化,，20xx年x月參加工作，一直在中國人保財險xx省xx市xx區(qū)支公司工作,，其中20xx年10月至20xx年1月抽調到上級分公司財務中心部門工作3個月,。自參加工作以來，在支公司的正確領導下,，在各位同事的幫助支持下,，我按照支公司的總體工作部署和工作要求，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行支公司的工作精神和工作方針,，圍繞中心，突出重點,，狠抓落實,，注重實效，在本職工作崗位上認真履行職責,，較好地完成工作任務,，取得了一定的成績，獲得支公司領導的肯定和職工群眾的滿意?，F(xiàn)將自己5年來的工作情況具體總結如下：

一,、學習政治,，提高政治思想覺悟

5年來，我認真學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,、科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，認真學習國家法律法規(guī)和支公司的各項制度規(guī)定與工作紀律,。通過學習,，我切實提高了自己的政治思想覺悟，在思想上與支公司保持一致,，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀和榮辱觀,，樹立全心全意為支公司服務的思想，增強了履行崗位職責的能力和水平,，做到與時俱進,，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強的工作能力,，能完成各項工作任務，取得良好成績,。同時,，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實,、開拓創(chuàng)新的工作作風,，服從支公司的工作安排，緊密結合崗位實際,，完成各項工作任務;在實際工作中,，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好,，獲得了支公司領導與職工群眾的一致肯定,。

二、學習業(yè)務,，增強業(yè)務工作本領

我是一個喜歡學習的人,，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代,，學習就更加重要,，一個人不學習,，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰,。我工作范圍較廣,，涉及保險業(yè)務的方方面面工作，主要是財務統(tǒng)計工作,，除了掌握保險基本知識外,，要著重掌握財務、統(tǒng)計,、稅務及國家相關法律,、法規(guī)與政策知識，只有學好了這些內容,，掌握這些知識與技能，才能做好自身本職工作,，提高工作效率,，保證工作質量。為此,，我平時十分注重業(yè)務學習,，除參加支公司安排的業(yè)務學習和培訓外，我充分利用業(yè)余時間學習財務,、統(tǒng)計,、稅務及國家相關法律、法規(guī)與政策知識,，經常翻閱保險業(yè)務方面的書籍,，切實提高自己的業(yè)務知識與工作技能，適應保險業(yè)務工作發(fā)展的需要,。由于自己平時注重學習,，切實提高了自身業(yè)務素質，掌握了從事本職工作必備的基礎理論知識,，具有從事本職工作的崗位能力和技能,。5年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務特長,，能夠獨立完成支公司布置下達的各項工作任務,，確保把工作做好，提高工作質量,，在各項工作中取得優(yōu)良成績,，所經手的業(yè)務工作基本沒有出現(xiàn)差錯，獲得大家的滿意,。

三,、刻苦勤奮,，全面完成工作任務

我在支公司主要從事內勤工作，工作范圍較廣,，業(yè)務事情較雜,，但這些工作都與支公司的整體工作緊密相關，對于維護支公司的正常工作秩序,、促進支公司經營業(yè)務發(fā)展具有重要意義,。為此，我切實按照支公司的工作要求,，刻苦勤奮,、認真細致地把每一項工作做好，提高工作效率和工作質量;同時樹立服務意識,，認真做好服務工作,，促進公司經營業(yè)務發(fā)展。

1,、認真細致做好各項日常工作

我按照支公司工作要求,，結合自身崗位職責，認真細致做好以下各項日常工作：一是每天開具保費發(fā)票,，清分保險單,、發(fā)票;填制資金日結表，與出納進行原始憑證交接,。二是統(tǒng)計上報當日任務,、負責做業(yè)務周報表、月報表;統(tǒng)計業(yè)務人員任務;負責應收保費的核對催收,。三是做好財務單證的領取,、登記、發(fā)放,、回收和檔案裝訂管理工作,，做好每個月代理手續(xù)費的結算支付和發(fā)票開具工作。四是負責保險費收取,、支票開具(賠款支出,、費用支出、上劃資金),，到銀行進帳,、取銀行對帳單、回單,、利息單等相關事宜工作,，每月15日之前做好申報稅款的有關手續(xù)工作。五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作,。20xx年2月至今,，我主要做以下日常工作：一是負責每一天的pos機刷卡保費收入,，統(tǒng)計上報當日任務，負責做業(yè)務周報表,、月報表,。二是做好應收保費的核對催收，對每一天的保費收入做日清日結的收付,。三是做好財務單證的領取,、登記、發(fā)放,、回收和檔案裝訂管理工作,，做好每個月代理手續(xù)費的結算支付和發(fā)票開具工作。四是每月15日之前做好申報稅款的有關手續(xù)工作,。五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作,。

2、嚴格要求提高工作質量

我的工作范圍廣,，時間緊,，要求高，我嚴格要求自己,，務必按照支公司的工作精神和工作要求，認真細致地在規(guī)定的工作時間內,、高質量地完成工作任務,，為支公司的經營業(yè)務發(fā)展作貢獻。一是明確工作目標,。我以支公司的工作需求作為自己的努力方向,，以工作的準確與高質量作為自己的奮斗目標，始終把自己的利益和支公司的利益結合在一起,，把自己的榮辱和支公司的榮辱結合在一起,，從支公司的利益出發(fā)認真做好工作，切實維護支公司的整體利益,。二是發(fā)揚刻苦精神,。我發(fā)揚支公司“團結、務實,、嚴謹,、拼搏、奉獻”的時代精神,，做到愛崗敬業(yè),、履行職責，吃苦在前,，享樂在后,，要求自己該日清的工作,，一定要做到當日工作當日完畢，該月清的工作,，一定要做到當月工作當月完畢,。碰到任務重、時間急的時候,，我自覺加班加點,，那怕直至深夜也要把工作做完。由于始終嚴格要求自己,，參加工作5年來,，我全部按時完成工作任務，決沒有因自己工作的延誤,，而影響支公司的整體工作和大局工作,。三是講究工作質量。我切實把好各項工作關,，注重各個環(huán)節(jié),，抓住每個細節(jié)，認真細致做好各項工作,，對每份單據(jù),、每張報表、每個資料,，都認真做,、仔細核對,，確保正確不出差錯,，確保不能損害支公司和每個職工的利益,，使自己所做的每一項工作經得起上級領導的檢查和時間的考驗,。由于自己注重講究工作質量,，合法合規(guī)意識濃厚,，5年來自己所經手的工作沒有出現(xiàn)大的差錯,，在支公司領導和職工群眾中贏得了良好的口碑,。

3,、熱情真誠提供優(yōu)質高效服務

我擺正自己的位置,，始終樹立服務意識，熱情真誠為支公司,、政府部門和職工群眾提供優(yōu)質高效服務,，堅持做到“四個不讓”：不讓工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發(fā)生,，不讓來辦事的職工群眾在我這里受到冷落,，不讓單位的形象在我這里受到損害，使來辦事的職工群眾感受溫馨，享受優(yōu)質高效的服務,。通過自己的優(yōu)質高效服務,，獲得大家的滿意，全面提升工作效率和工作質量,，促進各項工作的發(fā)展,。同時，我強化時間觀念和效率意識,，堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習，抓緊時機,、加快節(jié)奏,、提高效率和工作進度，促進各項工作發(fā)展,，為支公司發(fā)展,、各項工作邁上新臺階，作出自己的努力,。

四,、嚴格要求，培育良好工作作風

干工作除了業(yè)務知識與技能外,，更主要的是工作作風,。我從事保險內勤工作，以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣,、關心、體貼,、溫暖。工作中承擔自己的責任,，認真對待每一件事,，對待每一項工作，負責到底,，做好任何工作,。對自己做到技能精、作風硬,、講誠信,、肯奉獻，愛崗敬業(yè),，全心全意為支公司服務,，把自己的愛和真情奉獻給支公司。在培育良好工作作風的同時,，我加強自己執(zhí)行力建設,，使自己成為支公司卓越執(zhí)行型團隊的一員,，做到在思想上、政治上,、行動上與支公司保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行支公司的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署;善于把支公司的精神落實到具體工作中,，以取得實際成效,，促進工作發(fā)展。

五,、創(chuàng)新卓越,，促進工作發(fā)展

創(chuàng)新是做好工作、取得工作成績的基礎;沒有創(chuàng)新,，意味思維僵化,、工作守舊，不可能促進工作發(fā)展,，取得工作成績,。隨著市場經濟形勢的不斷發(fā)展，隨著保險同業(yè)競爭的日趨激烈,，上級保險部門對保險各項管理工作不斷提出新要求,，人民群眾對保險業(yè)務工作不斷抱有新期望，在形勢逼人,、機遇和挑戰(zhàn)共存的情況下,，我按照支公司的工作精神，結合自身崗位職責,，做到積極創(chuàng)新,，大膽解放思想，大膽變革求新,，實現(xiàn)工作突破,，促進工作又好又快發(fā)展。要追求工作卓越,，必須樹立精品意識,，堅持“一絲不茍、精益求精”,，務求工作卓越,、萬事精品，按時完成工作任務,，提高工作效率,，確保工作質量，以自身的卓越工作、驕人業(yè)績,，使各項工作上新的臺階,，不斷取得新成績，作出新貢獻,。在創(chuàng)新卓越,，促進工作發(fā)展的同時，我感恩支公司,、忠誠支公司,，心中樹立一個理念，既然支公司讓我從事這份工作,，我就要出以公心,，不計私利，兢兢業(yè)業(yè),，全力做好工作,，不辜負支公司的期望;要做到象“春蠶吐盡青絲、蠟燭燃燒成灰”,，兢兢業(yè)業(yè),、默默無聞做好自己的本職工作，干出優(yōu)異工作成績,，回報支公司對我的關懷,、教育和培養(yǎng)。

六,、廉潔自律,，確保清廉人生

我作為一名保險內勤人員，時刻與經濟打交道,，做到廉潔工作是十分重要的,，這既是支公司的要求，也是職工群眾的希望,。為此,，我認真貫徹落實上級保險公司的黨風廉政建設和反腐倡廉精神，認真學習支公司的內控精神和相關制度規(guī)定與工作紀律,，努力提高自己各方面素質，在工作上,，做到潔身自好,，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊;在生活上,，發(fā)揚勤儉樸素,、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，決不奢侈浪費，過健康有益生活;在思想上,，培養(yǎng)健康的生活情趣,，樹立良好職業(yè)道德，做到遵紀守法,，努力打造自己清廉人生,。

五年來，我認真學習,，努力工作,，雖然在思想覺悟和業(yè)務知識上有了很大的提高，自身業(yè)務技能較為精湛,，完成了全部工作任務,，取得了良好的工作成績，但是與支公司領導的要求和職工群眾的希望相比,，還是存在一定的不足與差距,，主要是學習還不夠抓緊，工作規(guī)范化精細化有待提高,，這些存在的不足與差距,，

需要在今后的工作中切實加以改進和提高。今后,，我要繼續(xù)加強學習,，努力實踐，按科學發(fā)展觀的要求和支公司的工作精神,，求真務實,，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平，為促進支公司健康,、持續(xù),、快速發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻,。

保險公司內勤半年工作總結篇八

我是2020__年初來到這個大家庭的,，作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個20__對于剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn),。在這一年的工作中我收獲了很多,，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足,。

綜合內勤的工作內容大體分為三塊,。

一,、運營方面

這是我最主要最關鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強,，要求也很嚴格,。具體說來：

1、契約

崗位職責：審核投保資料,，及時做好業(yè)務登記,。分類準確、掃描投保資料,。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知,、發(fā)放、追蹤,、回銷,。承保前撤件的及時處理，保單的登記發(fā)放,，與三級機構的業(yè)務交接,，數(shù)據(jù)核對，回執(zhí)的追蹤,、登記,、掃描、錄入,。要求：當日完成,，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%,。

2,、保全

審核、輔導填寫各類保全申請書,，完備保全資料,，勸阻退保，解釋條款,。受理客戶,、業(yè)務條線、系統(tǒng)內的業(yè)務查詢,、業(yè)務輔導,。要求：資料齊全，及時準確,，主動積極,。

3、理賠

受理理賠報案,，了解保險事故,，提醒注意事項，重大案件及時上報,。受理理賠申請,，確認申請主體，審核各類材料的有效性,，指導填寫理賠申請書,，及時與三級機構進行交接。及時發(fā)放《結案通知書》,，做好理賠結論的解釋,。要求：判斷準確，處置妥當,，資料齊全無差錯,。

4、查(契約/理賠)

聯(lián)系契約體檢客戶,，提醒相關注意事項,，仔細核對體檢項目，避免漏項,，全程陪同完成各項體檢項目,，及時領取體檢報告，及時與三級機構進行交接,。約見客戶進行契約調查,，配合三級機構運營人員詳實了解投保經過和客戶重要信息，指導客戶完成各類問卷,。配合三級機構相關人員進行理賠查勘,，走訪醫(yī)院、公安等相關部門,。

二,、財務方面

1、現(xiàn)金的收取,，包括現(xiàn)金保費,，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行,，及時將存款憑條送至中支財務,。制作現(xiàn)金保費收入明細，及時與中支財務進行交接,。

2,、費用報銷。報銷單的填寫,，發(fā)票的黏貼,，報銷款的登記與分發(fā),。

3、倉庫物品的管理,，包括卡單,、投保單的、行銷輔助品的買賣,，建立電子臺賬,。

三、行政方面

1,、用品的購買與領用,，留存好領料單。

2,、部日常必需品的購買,。

3、打印復印服務,，以及打印復印費用的收取和及時上繳,。

4、的保管,，做好物品的出庫與入庫登記,。

5、配合產說會,、創(chuàng)說會等活動,。

綜合內勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易,，在很多事情的處理上需要靈活把控,，剛開始接手這份工作時我由于經驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意,，我通過一年多的磨練逐漸理清思路,，各項工作的開展也逐步走向正軌。

在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己,，不斷提升自身的工作能力,，不僅要完成工作，還要把工作做好做細,。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工,，積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好!

保險公司內勤半年工作總結篇九

1,、圍繞目標,，落實計劃，緊抓業(yè)務工作

計劃落實早,、措施實20xx年初,，我司經理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整,。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車險市場,，加大新工程,、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,，由經理室督促考核，并要求提前介入公關,。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網絡,，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,，并和x部門、汽車銷售商建立友好合作關系,，請他們幫助我們收集,、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務內勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門,，要求加大公關力度,，找出脫保原因，確屬停產企業(yè),、轉賣報廢車輛的,，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻，上門聽取意見和建議,，改善服務手段,，逐個突破，全面爭取回流,。四是大小齊抓,，能保則保。因為企業(yè)改制,、轉產,、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況，我們充分動員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關,。

3,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展,。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家在我縣爭奪業(yè)務,，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作,。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對地方經濟建設支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動,，與縣領導一道走訪個體,、私營經濟企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務于他們，給予肯定,。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持,、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務,，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化,、親密化,，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內部管控,，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平,。

4,、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面

根據(jù)當前階段的保源情況,，年初,，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險,、家庭財產保險,、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務；同時與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任,，才使我們的學平險業(yè)務有所突破,。

5、開展勞動競賽,，促進“兩險”業(yè)務健康成長

今年以來,，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車,、責任險,、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標，層層落實，自加壓力,，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭，一筆筆,、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

保險公司內勤半年工作總結篇十

時間一晃而過,，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

近半年的工作中,，我通過實踐學到了許多保險行業(yè)的相關知識,，不斷的學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人,，我深深知道，自己經驗還是非常欠缺的,，需要不斷的學習和磨練,。因此，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學習和實踐,，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻。

首先,，在20xx年的半年工作中,，自己在網絡管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高,。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高,，同時在網絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經驗,，有利于以后的工作開展。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難,！在遇到問題時,，首先找出問題的本質，然后找出的方法去解決問題,；在遇到困難的時候,，不是一味的去強調困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服,。在遇到每一個有問題、有困難的事情,，努力去處理它,、克服它。在這整個過程中,，對我自身而言,，都是一個學習的過程！解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高。

由于一位擔任內勤工作的同事的離職,，因此自xx月份開始內勤這一職務由我擔任,。因為內勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經過上網和請教一些有經驗的同事搜集總結了一下內容,。

內勤工作是一項綜合協(xié)調,、綜合服務的工作，具有協(xié)調左右,、聯(lián)系內外的紐帶作用,，內勤位輕責重，既要完成事務管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質和業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。

總而言之，內勤這個崗位,，是一個熔爐,，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質,、作風素質、業(yè)務素質和心理素質的修養(yǎng),，切實履行好內勤工作崗位職責,，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內勤工作,。

目前的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內勤工作水平

創(chuàng)新,，反映到內勤的思想和實際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層、打基儲苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法,、新措施，實事求是,，積極進取,，勇于開拓，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內勤工作就能發(fā)展和突破。

保險公司內勤半年工作總結篇十一

20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年,，全國公務員共同的天地!同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年,，營銷區(qū)部在市公司黨委、總經理室的正確領導下,，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經營思路,，把握經營重點,，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將十三區(qū)部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃匯報如下：

一、20xx年的經營成果和工作總結

截至11月30日,，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元，其中期交保費x萬元,，躉交保費x元,，意外險保費x萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區(qū)部至11月有營銷代理人x人，其中持證人數(shù)x人,，持證率%;各級主管xx人,，其中部經理x人，分部經理x人,。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,。

回顧20xx年走過的歷程，凝聚著xx區(qū)部人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況,，我們積極調整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心,，明確方向,，充分認識市場形勢，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn),。

總經理室多次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨激烈,，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。xx區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉,，而是應該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結果,。我們利用各種時機,，轉變區(qū)部各方面人員的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。

對于銷售一線的業(yè)務人員,，我們反復強調,，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額,，用服務和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為xx區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。

(二)針對全年各階段經營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排,，結合區(qū)部實際情況,，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動,。

從年初開始,，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標,，爭做明星”的競賽方案,，倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務員學習,，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求,。在全年的工作中，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力,，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性,。全年基本上可以分為三個階段：

第一階段：年初躉交銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部配合市公司“”躉交推動方案,，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務競賽方案,，全面提升規(guī)模保費,，實現(xiàn)開門紅,。

第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增員工作,，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵,，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案,、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務推動方案,、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務推動方案等一系列有針對性的推動方案,，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機,，推出“火紅七月,，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪,，人人舉績慶喬遷”推動方案,，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”,，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪,，周周舉績，月月增員,，年年進步”的區(qū)訓,，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力,，取得了不俗戰(zhàn)績,。

第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用x培訓的有利時機,，全面調動團隊士氣,，提升銷售技能，開展多層次對抗賽,，沖刺年終目標,。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓,，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升,。

區(qū)部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練,、氛圍營造和目標追蹤,，在配合市公司開展并炒作“”區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內部的對抗競爭,，先后發(fā)動了“獅王爭霸”,、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動,，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急,，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火,，五虎爭霸振雄風”,、“眾志成城,，決勝深秋”十一月期交業(yè)務競賽方案以及“決勝xx大沖刺”十二月期交業(yè)務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性,，為全年沖刺作了有益的拉動,。

(三)針對各個層級人員，明確職責定位,，強化崗位意識和工作責任心,，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職,。

1,、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識,。

區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向,，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀,，做到目標明確,，獎懲有據(jù)，增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中,，區(qū)部還每個工作月都結合團隊的年度目標,，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結會,、周主管經策會的績效分析,，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目標的達成情況,。在每次經策會上,，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,，身先士卒帶動屬員,。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向,，帶領團隊追逐全年工作目標,。

2、針對精英高手強化榮譽感,，加強訓練和培養(yǎng),。

區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年提升,，入會人數(shù)逐年增加,，至20xx年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協(xié)會(mdrt)1人,。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》,，對20xx年俱樂部入圍標準再次上調,，為精英業(yè)務員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀,，努力加入俱樂部的熱情,。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜,，增強精英榮譽感,，號召大家“向精英學習，向精英致敬”,，區(qū)部內形成了的良好風氣,。為了加快精英成長，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會,，進行各種培訓和目標追蹤,。

特別是十月份以來，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗,，每周日上午進行半天培訓,，邀請各區(qū)部高手、市公司領導和優(yōu)秀講師進行分享和授課,，或提供外界交流機會,、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,，從觀念,、態(tài)度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺,。至11月底,，區(qū)部已有大批業(yè)務伙伴達到或接近20xx年精英俱樂部入圍標準，績優(yōu)人員的基礎越來越牢固,。

3,、針對區(qū)部工作人員，調整部門架構,，明確崗位職責,，切實作好團隊的支持和服務工作。

為了充分發(fā)揮組訓,、講師,、內勤等各級工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構調整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐，取得了明顯成效,。特別是喬遷新職場后,，區(qū)部專門設置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進行人員分工和配比,，設置專人負責人力支持管理方面的工作,，專人負責銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化,。

區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師的特點,，分派組訓協(xié)助各個團隊或網點的發(fā)展，使每個部門網點都有專人輔導;與此同時,，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責,，保證工作的全面深入開展，如“精英俱樂部”“產品說明會”“基本法考核預警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學?！钡裙ぷ?，都按照組訓講師的特長明確分配，專項負責的組訓講師對工作負責到底,，有效地調動了相關人員的主觀能動性,，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎。區(qū)部每日召開組訓,、講師夕會,，及時傳達最新資訊，研討工作方法,，商議各類問題,，互相交流學習，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升,，同時提升了組訓講師的工作能力和協(xié)調互助,，取得明顯的效果。

(四)一手抓基礎管理,，提高團隊素質,，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產品說明會，提高規(guī)模保費,，保證目標達成,。

1、認真分析團隊實際,，從基礎工作入手強化各項工作的落實,，保證團隊素質的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展,。

抓好基礎工作,，立足長遠發(fā)展,，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向，在20xx年,，區(qū)部的基礎管理工作又上了新的臺階,。區(qū)部從早會經營、出勤管理,、系統(tǒng)培訓,、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng),，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經營方面,，區(qū)部始終高度重視,，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著,。特別是進入十月份以來,，區(qū)部將早會密度從一周三次調整為天天早會，由于有多年來堅實的團隊管理基礎,，此舉不僅在各團隊得以順利實施,，而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎。

很多伙伴紛紛表示,，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,，學到的知識更多了，非常有利于展業(yè)習慣的持續(xù)性,。大家對天天早會的理解和支持,，折射出區(qū)部長期以來基礎管理的扎實和高度的執(zhí)行力。

為了做好出勤管理,，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制,，要在全區(qū)部樹立制度意識,，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣,，養(yǎng)成良好工作作風,。好的制度放權給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機制,，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上,，有力地推動了各項工作的落實。

為了使各層級業(yè)務人員得到相應的培訓支持，區(qū)部在早會經營之外,，建立起有針對性的培訓體系,，如：針對新人的“新人培訓班”;針對入司半年內人員的“新人學校”;針對精英高手的“精英俱樂部培訓”,，針對主管的“經策會培訓”,，針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等，區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會,，有效地提升了團隊能力,，開闊了眼界。

在職場建設方面,，我區(qū)部本年度實現(xiàn)了質的飛躍,。這首先得益于分公司總經理室的大力支持，區(qū)部借力使力,，配合機關部門,，充分利用喬遷新職場的時機，實現(xiàn)大手筆改建裝修,，使老公司煥發(fā)出新的活力,，裝修后的職場、辦公室數(shù)量充足,，環(huán)境優(yōu)美,，為團隊的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎。借此機會,，再一次對總經理室的高瞻遠矚表達全體xx區(qū)部人的感激之情!

搬進新職場后,，區(qū)部從長遠出發(fā)，投入大量費用購置辦公家具,、基本設施等必需品,，并重新設計各類展板，布置了“精英俱樂部光榮榜”,、“xx區(qū)部最受尊重的人”,、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板,，為各職場制作了“業(yè)績追蹤榜”,、“新人轉正追蹤榜”、“區(qū)訓”等各類展板,，使職場充滿激勵氛圍,。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來區(qū)部參加說明會,、辦理業(yè)務的社會各界展示出國壽的良好形象,，受到了一致好評,。

此外，區(qū)部在活動管理,、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深入持續(xù)的探索與實踐,，為xx區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。

2,、抓基礎管理的同時,，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動,，向鴻鑫險種要規(guī)模,。

回顧20xx年我區(qū)部的經營歷程，高密度的產品說明會是一個突出特點,，我們充分利用各種時機,，堅持舉辦節(jié)假日產品說明會，取得了顯著的效果,。特別是五月份以來,，區(qū)部利用“通州開辦國壽個人保險業(yè)務8周年”的契機,，加大客戶答謝會密度,，不僅“請進來”，還要“走出去”,，充分利用區(qū)部網點多,，分布廣的優(yōu)勢，號召各部各網點舉辦專場客戶答謝會,，充分利用現(xiàn)有條件,，開展形式多樣，不拘一格的答謝會版本,。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會,、在村委會、村小學舉辦的“鄉(xiāng)村式”答謝會,、在居民小區(qū),、居委會舉辦的“小區(qū)式”答謝會，再配合區(qū)部或網點內部職場召開的“職場式”答謝會,，答謝會的局面一度如火如荼,，高潮迭起。

據(jù)統(tǒng)計,，五月至七月,，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場，一度出現(xiàn)每周舉辦7場以上答謝會的局面,。隨著與外界的交流與協(xié)作,，我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本,，嘗試召開“企業(yè)家交流會”、現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,，取得了一定效果,，積累了寶貴經驗。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時,，區(qū)部堅持每周至少一至兩場區(qū)部級別的客戶答謝會,，針對中端客戶開展工作;同時也積極倡導伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會，并提供禮品和門票的支持,，使伙伴參與熱情增加,，并利用市公司高端客戶說明會，簽下了很多大客戶,，甚至出現(xiàn)了131萬元的巨額保單,，成效顯著。

為了給業(yè)務人員搭建好銷售平臺,，確保每場說明會的質量與效果,，區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產品說明會，每次都要進行認真細致的準備,，從說明會的流程安排到獎品設置;從主持主講到禮儀服務人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果控制,，每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準備;講師,、組訓人員積極配合,，服從區(qū)部的整體安排，經常加班加點,，展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍,。產品說明會給業(yè)務伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規(guī)模,。

(五)積極響應保監(jiān)委和總經理室的號召,，進一步發(fā)展縣域保險，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點擴大公司影響,，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力,。

我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點建設方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場,，七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網點的合理布局,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績增長點。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營銷服務部,，同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點建設方面加大了投入力度,，從各方面給予必要支援，取得了突出成績,。

區(qū)部為每個網點都配備了內勤和組訓,，職場設備一應俱全,，從根本上解除了網點發(fā)展的障礙。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點經理座談會,，商討網點建設的新思路,，并明確提出各網點的發(fā)展目標。今年二季度,，區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進行了匯總,，從戰(zhàn)略角度進行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場進行村鎮(zhèn)分配,，要求伙伴認領發(fā)展目標,，努力實現(xiàn)“村村都有伙伴，村村都有客戶”,，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點伙伴指明了方向,，對增員和業(yè)績都起到了長期推動作用。

農村網點的代理人在辛勤的工作中向廣大農村群眾帶去了保障,，普及了保險知識,，同時為公司帶來了保費，目前各網點的保費收入已經占據(jù)整個通州營銷業(yè)務的半壁江山,。在經濟效益顯現(xiàn)的同時,，網點建設帶來的社會效益更加明顯，在設有營業(yè)網點的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，xx人壽的影響力占據(jù)突出地位,，同業(yè)公司很難在當?shù)卣痉€(wěn)腳跟,，這些都為我們事業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

二、20xx年工作中存在的一些問題：

1,、增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質仍然偏低，特別是城區(qū)團隊,，急需補充高素質人才,，開拓高端客戶市場。

2,、新人出單率,、轉正率、留存率不高,，大進大出的現(xiàn)象依然存在;

3,、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;

4,、團隊總體的活動量不足,，人均產能,、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距,。

三,、20xx年工作設想

針對20xx年的經驗和不足，xx區(qū)部要在20xx年重點做好以下工作：

1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經理室部署開展各項工作。

2,、抓好基礎管理工作,，確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率,、出勤率及人均保費指標,。

3、做好銷售支持,，搭建銷售平臺,，促進精英隊伍成長。

4,、大力開展增員活動,，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運作,，努力提高增員質量,。

5、建立完善的層級培訓體系,，抓好主管培訓,、新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,，提高各級人員水平,。

6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設,，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的規(guī)模發(fā)展,。

回顧以往，展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在市公司的正確領導下,，在支公司的共同配合及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓國壽的大旗永遠飄揚,。

保險公司內勤半年工作總結篇十二

十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆,。“千里之行,，始于足下”,，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責任,。由于自己來的較晚,，和其他同事還有一定差距。

一年多以來,，我把學習期分為了三個階段：熟悉環(huán)境,、熟悉工作、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務知識,。

在每個階段中都使我我收獲良多,。

第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作,、最難捱的是不能感覺到自己的價值,。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己,，如何和同事交流學習,。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的查勘員,。說起來，做一名查勘員容易,，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了,。千里之行，始于足下,。我從小事學起,，從點滴做起,。我相信,，成之道，唯有恒,，因為堅守信念,，所以終會有高度。

第二個階段：了解自己的工作性質職能,，學習業(yè)務 新系統(tǒng),，如何做，怎樣做,。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,，包括損失的真實性,，損失的實際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面,，查勘和定損都是理賠工作中的重點,，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重,。

第三個階段：真正的把自己融入進工作之中,，能夠獨立查勘，定損,，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通,。

由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的查勘員,。本人較好地完成了實習期工作目標,。

在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風格,，工作態(tài)度,，完全對得起天地，對得起任何一個客戶,，對得起自己的公牌,，更加對得起自己的代碼。在此,，我首先感謝我的公司,，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領導,，給予了我進入玉溪太保工作的機會,，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結的機會,，因此,，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的,，是曾經教導過我的各位老師傅：朱師,、楊師、潘師,、陶師,、施師、……沒有他們的耐心教導,，就算我有在玉溪太保的機會,，也沒有今天的成績，人不學不成器，刀不磨不鋒利,，如果沒有他們默默的指導與支持,，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會,，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力,，誰輕誰重，缺一不可!因此,，我在這里,，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利,，身體健康!