總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,,少犯錯誤,提高工作效益,,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
銷售內(nèi)勤個人年終工作總結(jié)(個人篇一
一,、各種檔案的建立、整理,、完善與錄入工作,。
二、公司各部門人員要各負(fù)其責(zé),。(不要互相推,,按照公司5s執(zhí)行)。
三,、公司生產(chǎn)訂單必須落實到項目負(fù)責(zé)人,,負(fù)責(zé)人必須負(fù)責(zé)到底直到訂單的完成(投標(biāo)流程、購買標(biāo)書,、中標(biāo)及未中標(biāo)情況,、按合同訂單生產(chǎn)、發(fā)貨,、驗收單,、回款)。
四,、公司器材出廠必須有出庫單,。
五、公司器材出廠要嚴(yán)格按照出庫單上價格回款,,項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)到底,。
六、公司管理制度,、各個崗位的職責(zé)要明確健全,。總之,,一年來,,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,,不論在工作安排還是在處理問題時,,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,。
我堅信工作只要盡心努力去做,,就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),,所以出現(xiàn)了不少的問題,也犯了不少錯誤,,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),,多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步,!
銷售內(nèi)勤個人年終工作總結(jié)(個人篇二
我于20xx年02月份任職于xx公司,,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,,也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),,要有頭有尾,,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,,這半年來基本上做到了事事有著落。
在簽署分期分期買賣合同時,,對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,,將會給公司帶來巨大的損失,,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件)
在簽署銀行按揭合同時,,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,,銀行按揭和分期買賣合同同樣,,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,,按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,,公證處公證,、銀行貸款資料、xx公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,如果不公證,,銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,,我們?nèi)」C處、銀行,、xx三方的精華,,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,,我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),,這是我個人的想法,。)
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,,用戶的還款進度是否及時,,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,,從而加大催款力度,,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,,要做到及時,、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,,這樣才能控制風(fēng)險,。
半年來,本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在:第一,,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),;第二,,加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,,要做到實事求是,,上情下達(dá)、下情上達(dá),,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,!
銷售內(nèi)勤個人年終工作總結(jié)(個人篇三
我于20xx年x月份任職于xxx,作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,,初來公司,,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,;但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,,我很快融入了森虎鋁業(yè)這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,,回顧這段時間的工作,,我在任職期間,,嚴(yán)格要求自己,按照公司規(guī)范,,做好自己的本職工作,。
銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,面對這些繁瑣的日常事務(wù),,要有頭有尾,,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落,。
工作內(nèi)容主要概括為以下幾點:
1,、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進行原材料采購價格,、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作,;
2、認(rèn)真完成了每日進行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄,,統(tǒng)計信息,,統(tǒng)計生產(chǎn)情況,協(xié)助生產(chǎn)部更好的進行工作,;
3,、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準(zhǔn)確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題,,就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié),,因而浪費人力和時間,大大降低工作效率,。
4,、做生產(chǎn)計劃,制作相關(guān)發(fā)貨報表,;與生產(chǎn)部門,,物流公司,其他分公司進行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào),;
5,、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔(dān)任與焦化廠方的對接任務(wù),,提供給對方所需的資料信息,,并順利的試發(fā)一箱貨物。
1,、 工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有一定差距,。由于各種原因,,沒有足夠的經(jīng)驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題。
2,、 有時工作敏感性還不是很強,,做事缺乏主動性,領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,,大多數(shù)情況下工作沒有提前量,還不能主動,、提前謀思路,、想辦法。
3,、 總是為自己找借口,,認(rèn)為工作忙,時間不夠,,忽略產(chǎn)品相關(guān)知識方面的學(xué)習(xí),。
4、催款不夠積極,,總在有要求時才對客戶進行催款,,不會積極主動進行回款催回。
5,、做事考慮不夠周到,。如:在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。
三,、
半年來,,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,,雖然取得了成績,,但也存在一些問題和不足。在以后的工作當(dāng)中,,我會揚長避短,,改進不足,爭取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤,,與企業(yè)共成長,。做到積極主動的學(xué)習(xí),拓寬自身的知識面,,特別是產(chǎn)品方面知識的學(xué)習(xí),,同時提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力,銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的角色,,如果做不到這一點,,在以后的工作中將是一個很大的障礙。
20xx年即將開始,,在這一年,,我希望我會有更大的收獲,因此對來年的工作做了一個規(guī)劃,,主要如下:
1,、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),打電話技巧,,與客戶溝通技巧,,處理問題的方法等。
2,、加強各方面的學(xué)習(xí),,藝多不壓身,各個行業(yè)都是相關(guān)的,,對自己的工作也會有所幫助,。
3、愛崗敬業(yè),。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,把公司的事當(dāng)成自己的事,,做事細(xì)心,,用心。
4,、做事細(xì)心,,謹(jǐn)慎,踏實,,避免低級錯誤的發(fā)生,。
5、提高工作主動性,,對工作積極投入,。
我清楚的感覺到自己在成長、在成熟,。但同時,,也深深的體會到眾多的不足,如由于工作時間不長,,對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手,,及由于自己年紀(jì)輕,在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題,。
在今后的工作中,,我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),,擺正學(xué)習(xí)者的位置,努力學(xué)習(xí)工作,,勤于思考,,找出不足,進一步熟悉分公司業(yè)務(wù),,針對性深化理論學(xué)習(xí),,并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的能力,爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。