每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來看看吧

保修服務(wù)承諾書篇一

1,、 產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應(yīng)的法律責任：

l,、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標準,、中國有關(guān)部門手續(xù)完備,、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;

2,、提供的產(chǎn)品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;

3、保證“報價產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部內(nèi)容的滿足;

4,、若我方成交,，保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，若有不符,，則放棄成交,，并承擔相應(yīng)的責任。

2,、 保修年限,、范圍、保修條件

我司提供主機質(zhì)量保修期為二年,，壓縮機保修期為三年,。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，我司負責修理,、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題,，我司負責修復(fù),，只收取材料成本費。

3,、 質(zhì)量問題的處理：

質(zhì)保期內(nèi),，我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表)，并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外,，費用全部由我司承擔,。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任,。我司將建立完善的維修保檔案,，為用戶提供咨詢服務(wù),。

1,、本公司提供即時響應(yīng)服務(wù)，對供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應(yīng)到位,。

2,、及時提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

3,、在保修期內(nèi),，凡設(shè)備在開箱檢驗、安裝調(diào)試,、設(shè)備調(diào)試運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題,，實行包修,、包換、包退,、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求,。承擔修理、調(diào)換,、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失,。

4、免費負責修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障,。修好后,，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因,，解決措施,，完成修理所需時間及恢復(fù)正常運行日期。

5,、在保修期期滿時,，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可,。

4,、 售后服務(wù)聯(lián)系方式

東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司

負責人：陳祥均

聯(lián)系方式：

5、 其他

售后承諾

1,、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品,，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù),。

2、對合同條款,、付款方向全部予以響應(yīng),。

3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓,。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(包括壓力系統(tǒng)測試,、出水溫度檢測,、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測,、補水系統(tǒng)檢測等),。

5、設(shè)備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修,，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材,，免收服務(wù)費。

6,、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù),，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7,、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障,，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品,、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

保修服務(wù)承諾書篇二

致：____________

有限公司(以下簡稱我方)在項目招標中,，如果我方有幸中標,，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;

2、投標產(chǎn)品有專業(yè)的售后服務(wù)團隊,，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3,、工程竣工后，我方將負責一年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4,、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;

6,、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報修通知后,，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無法在24小時內(nèi)解決的,，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用,。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告,，及時采取防范措施。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù);

8,、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新、換代,、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：___年___月___日

保修服務(wù)承諾書篇三

(驗收規(guī)程、內(nèi)容,、產(chǎn)品確認,、防偽說明)

投標方：福州奧立威數(shù)碼科技有限公司

為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無憂,、購買的設(shè)備物有所值,，奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢,、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間,、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi),、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：

一、商品的質(zhì)量性能:

1、我公司經(jīng)銷投標貨物產(chǎn)品種類、品牌,、質(zhì)量標準或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品,，均通過國家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗,，有3c標志，獲iso9001國際質(zhì)量體系認證,。

二,、供貨時間及地點：

1、按合同規(guī)定時間(3個工作日),，招標文件有特別規(guī)定的按招標文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應(yīng)能力,，可以保證在接到通知書后按所訂購的設(shè)備，按承諾的時間免費送到用戶指定地點.

三,、售后服務(wù)保證：

1,、奧立威公司負責將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;

2,、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作,、日常保養(yǎng)的培訓服務(wù);

3、奧立威公司自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù);

4,、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

5,、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費,，免人工費;

6,、奧立威公司服務(wù)響應(yīng)時間為4-8小時，法定工作日內(nèi),，福州市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場,，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場;

7、奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;

8,、奧立威公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

9,、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況,，現(xiàn)場解決用戶的問題;

四,、技術(shù)服務(wù)及培訓：

1,、安裝和調(diào)試

1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌,。

1.2我公司負責將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗收合格后,，免費送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費安裝,。

1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后,，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。

1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中,。

2,、安裝及培訓

2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,，保證各項安裝及培訓工作順利進行,。

2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師,、培訓講師上門服務(wù)時,，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設(shè)備,，保守用戶的商業(yè)機密,、技術(shù)機密;

五、驗收標準：

1 驗收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準,、招標文件要求及合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收,。

2 初驗收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量,、基本質(zhì)量,、外包裝等進行檢查、核對,、即初驗收,。

3 初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,，結(jié)果應(yīng)符合使用要求,。在此期間，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費更換,，直至驗收合格交付使用,。

六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：

1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設(shè)備產(chǎn)品,，若提供非原裝正品貨物,，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失,。質(zhì)量按廠家標準進行保修,，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定,，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修,。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負責包修、包換,。我司所提供的所有設(shè)備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修,。

2.質(zhì)量保證期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)免費提供售后服務(wù),，負責對所提供的設(shè)備進行定期維護和修理,，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費,，免收人工費,，免收維修費,。我公司還設(shè)有免費售后服務(wù)卡及價格優(yōu)惠的有償服務(wù)卡(三個月、半年,、全年),。

3.按映美廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。 4.熱線咨詢服務(wù)：

4.1當您在使用過程中遇到問題時,，歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線：0591-87112435,，0591-87112436，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù),。

5.服務(wù)流程： 5.1快速反應(yīng)：

(1)客服專員接聽電話,，通過詢問故障情況,，快速判斷故障類型,，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件,、軟件和工具,，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地，排除故障;

5.2填寫服務(wù)報告：

(1)技術(shù)工程師解決故障后,，填寫服務(wù)報告;

(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負責人確認后,，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作; (3)將服務(wù)報告交給客服專員; 5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

(1)客服專員致電用戶確認服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見; (2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔; 6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設(shè)備運行情況,，并做記錄存檔,。 “顧客至上、服務(wù)至上,、信譽至上,、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠,、做得全;我用心,、你放心”是我們的服務(wù)目標，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能! 七,、備注：

為了您的合法權(quán)益受保護，避免不必的損失,。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修,，您可選擇有償服務(wù)。

1,、您的產(chǎn)品超出保修期時;

2,、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞; 3、您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;

4,、您的產(chǎn)品使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件,，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,。