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幼兒園保育員工作細(xì)則心得篇一

(1)模范遵守國家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項規(guī)章制度;

(2)堅守崗位,，忠于職守,，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制;

(3)上崗堅決做到“五不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)喝酒,，不準(zhǔn)聊天,，不準(zhǔn)容留外來人員，不準(zhǔn)擅離工作崗位,，不準(zhǔn)遲到,、早退;

(4)服從管理，聽從安排,，廉潔奉公,，敢于同違法犯罪分子作斗爭;

(5)愛護(hù)各種警械器具裝備，不丟失,、損壞,、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;

(6)嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度,，有事外出必須請假,。

2.保安人員的交接班制度

治安保衛(wèi)交接班非常重要，因為這段間隙處理不好,，就容易使罪犯乘機(jī)作案,。為了杜絕這些漏洞，必須強(qiáng)化交接班制度,。

(1)接班保安人員要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時間;

(2)交接班時,，交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待,、移交清楚;

(3)接班保安人員驗收時發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任,。驗收完畢,，交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任;

(4)所有事項交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名;

(5)接班人未到,，交班人員不得下班,。如果接班人員未到，交班人員下班,，這期間發(fā)生的問題,，兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問題,，也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報批評。

3.保安人員工作細(xì)則

(1)儀表著裝

①按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,，制服須保持潔凈,、平整，各項配置標(biāo)志齊全規(guī)范,。

②風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,，不得敞開衣領(lǐng)，翻卷衣袖,、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表,。

③上崗前、下崗后須到指定點更衣;不得將制服及佩戴物帶離小區(qū);服裝清洗不得影響正常上崗著裝,。

④保安人員儀表須潔凈端正,，不得留長發(fā)、胡須,。

(2)上崗姿態(tài)

①在崗時須精神飽滿,，精力集中。

②站崗時保持抬頭,、挺胸,、收腹、并腿,，巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋,、手叉腰間等散漫舉止,。

③兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn);兩人以上巡邏或同行時須列縱隊,，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn),。

④在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊,、睡崗及其他懈怠行為,。

(3)文明禮貌執(zhí)勤

①對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到,，行為舉止須自然端正,、落落大方。

②禮貌待人,，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時,，在開始前和完成后皆須先敬禮，把“先生,、女士,、您好,、請問、對不起,、打擾了,、感謝合作”等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中。

③禁止任何粗俗言談,、污言穢語,。

④回答住戶或來賓提問時應(yīng)清楚扼要，并使用普通話,。

(4)門衛(wèi)崗

①對出入小區(qū)的人員必要時進(jìn)行查詢,，言語文明，并做好登記和引導(dǎo)工作,，來訪客人須出示有效身份證明,，填寫來訪人員登記表，說明來訪事由,，被訪人姓名,、住址、電話等,。

②勸阻無關(guān)人員及未經(jīng)批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū),。

③根據(jù)小區(qū)機(jī)動車輛管理規(guī)定，管理小區(qū)交通秩序,，無關(guān)車輛不得進(jìn)入小區(qū),。

④負(fù)責(zé)登記電視監(jiān)控情況。

⑤負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理,。

⑥門衛(wèi)崗須保持整潔美觀,，無關(guān)人員不得進(jìn)入門衛(wèi)崗。

(5)巡邏崗

①巡邏執(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏執(zhí)勤,。

②巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢,，勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員，車輛停放情況;樓宇外觀,、道路,、路燈及有關(guān)配套設(shè)施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。

③認(rèn)真遵守姿態(tài),、禮貌用語等方面的規(guī)定,。

④巡邏情況及時記錄。

4.保安工作人員的獎懲制度

為了鼓勵保安人員認(rèn)真做好本職工作,，杜絕一切不良行為,，以責(zé),、權(quán)、利相結(jié)合為原則,，制定保安人員獎懲制度,。

(1)獎勵細(xì)則

①見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭,，成績顯著者;

②積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,，成績突出者;

③積極參加搶險救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全,，成績顯著者;

④為搞好住宅小區(qū)(大廈)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策,，所提的合理化建議實行后效果明顯者;

⑤拾金不昧者;

⑥年終被評為“先進(jìn)保安班(組)”、“先進(jìn)保安員”,，被評為省,、市政府“治安模范標(biāo)兵”者。

(2)懲罰細(xì)則

①值班時收聽收音機(jī),、錄音機(jī),，收看電視或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情。

②擅離職守,，經(jīng)常遲到,、早退。

③酒后執(zhí)勤上崗,，并造成一定后果,。

④未按時交接班，或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班,，或交接班不清楚,，檢查時相互推卸責(zé)任者。

⑤未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，私自頂班者,。

⑥未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自帶人留宿者,。

⑦執(zhí)勤時,，衣裝不整，佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守,，疏于防范,，致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故，造成極壞影響者,。

⑧對公司和保安部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),，未能如期完成，而又沒有正當(dāng)理由者,。

⑨扣留物品不登記,，不上交;撿拾物品不報告,，不上交者。

⑩違反保安器材使用規(guī)定,，私自隨便轉(zhuǎn)借和使用,。

b11 在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者,。

b12 法制觀念淡薄,，參與社會聚眾鬧事、嫖娼,、賭博等,，與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者。

b13 思想不純,，見利忘義,，監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者,。

b14 工作責(zé)任心不強(qiáng),，不服從分配，不執(zhí)行規(guī)章制度,，并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者,。根據(jù)錯誤情節(jié)輕重進(jìn)行不同的處罰。對于一些性質(zhì)惡劣者,，影響極壞者應(yīng)辭退或開除;對違反國家有關(guān)法律法規(guī)者要追究其刑事責(zé)任,。

5.電視監(jiān)視崗位職責(zé)與日常管理

(1)職責(zé)

①24小時嚴(yán)密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,，及時通知值班保安就地處理,，并通過對講機(jī)向辦公室報告;

②發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備出現(xiàn)故障，要立即通知值班保安加強(qiáng)防范,，同時盡快找出原因,，及時修理設(shè)備，使之正常運轉(zhuǎn);

③嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,，凡是發(fā)現(xiàn)可疑情況,，應(yīng)認(rèn)真記錄下來。

(2)要求

為了保證崗位職責(zé)的落實,，要求全體電視監(jiān)視工作人員努力做到：

①提前做好上崗準(zhǔn)備,，按時接班;

②做好交接班手續(xù)，無遺漏,、無差錯,，哨位設(shè)施無損壞，勤務(wù)登親既芳笆薄⒛諶萸宄?

③嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入工作場地,，不準(zhǔn)帶親戚朋友在工作場所聊天;

④上班時精神集中，不準(zhǔn)擅離崗位或做與工作無關(guān)的事情;

⑤嚴(yán)守崗位,，保持高度的警惕性,，發(fā)現(xiàn)可疑情況，嚴(yán)密監(jiān)視,，同時通知該區(qū)域的保安和報告上級,，密切配合，確保安全,。

幼兒園保育員工作細(xì)則心得篇二

一,、熱愛本職工作，熱愛幼兒,，堅持正面教育,，全心全意為幼兒服務(wù)。

二,、負(fù)責(zé)班級,、園所房舍、設(shè)備,、環(huán)境的清潔工作,。

三、在教師指導(dǎo)下,，管理幼兒生活,，并配合班級教師組織教育活動。

四,、在保健醫(yī)生和班級教師指導(dǎo)下,，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全、衛(wèi)生保健制度,。

五,、妥善保管幼兒衣物和本班的設(shè)備、用具,。

六,、自覺按要求做好每天、每周,、每月及每學(xué)期的常規(guī)工作

1. 每天的常規(guī)工作

(1) 清潔工作

①教室內(nèi)的衛(wèi)生工作

各類櫥,、桌，窗及安放的物品,，必須濕性掃除,，做到無積灰、無積垢，地面清掃至少 2 次以上,，玻璃窗保持清潔明亮,，工作結(jié)束清倒垃圾，并關(guān)好門窗和電源,。

②教室外包干的衛(wèi)生工作

樓梯,、扶手、走廊,、場地等的擦掃工作及清拖工作,，玻璃窗保持清潔明亮。

③廁所的衛(wèi)生工作

按照幼兒用廁規(guī)律及時沖洗,，保持清潔干燥,、無臭味、無污垢,，并能在幼兒離園后做好消毒工作,。

(2) 消毒工作

①幼兒杯子，茶杯架,，擦嘴,、擦臉、擦汗毛巾每天清洗消毒,。

②幼兒餐桌在用餐和點心前必須提前 20 分鐘進(jìn)行桌面消毒,。

③幼兒離園后的空氣消毒。

(3) 餐前餐后的工作 ( 包括點心 )

①餐前準(zhǔn)時安放幼兒的餐具,，并分好幼兒的飯菜,，干點心、水果要用盤子,。

②餐后及時擦桌,、掃地，將餐具送入廚房,，餐后要先用洗潔精擦,，后用清水擦，做到無油膩,。

③按季節(jié)不同做好飯菜供應(yīng)的 5 冷,、 5 熱 ( 飯、菜,、湯,、茶、點心 ) ,。

④茶桶每天清洗并換飲用水,。

(4) 午睡工作

①清掃地面,、鋪好墊被、被單等,，起床后收拾整齊,。

②孝中班的保育員應(yīng)配合安放幼兒的蓋被，起床后幫助幼兒穿衣穿鞋,。

2. 每周的常規(guī)工作

(1) 每周大掃除 1 次 ( 包括擦玻璃窗,、消毒玩具等衛(wèi)生工作 ) 。

(2) 每周 2 次清洗消毒幼兒擦手毛巾,。

3. 每 2 周的常規(guī)工作

每 2 周日光曬墊被 1 次。

4. 每月的常規(guī)工作

清洗幼兒被單或被套 1 次,。

5. 日常工作

(1) 及時處理幼兒嘔吐,、大小便弄臟衣褲的情況，做到臟衣,、臟褲清凈后帶回家,。

(2) 管理好幼兒的生活用具、室內(nèi)的設(shè)備以及自己的工作用具,，并按固定地點安放,，經(jīng)常清點、檢查,，發(fā)現(xiàn)損壞及時保修和替換,，遺失要酌情賠償。

幼兒園保育員工作細(xì)則心得篇三

1,、 每天早上7:30來園后開窗通風(fēng),，冬季教室至少開窗15分鐘;幼兒寢室除紫外線燈消毒外每天早上來后都要打開讓空氣流通。

2,、 提取消毒好的餐具及茶具,，茶杯消毒好放入杯架時，要先用帶消毒液的抹布將杯箱的格子擦拭一遍再放入,，放茶杯時手抓杯把,，不要用五個手指伸入杯內(nèi)抓茶杯

3、 對有沉淀物的保溫桶要及時傾倒,、清洗,，保溫桶的水溫要適中，如過燙的開水要開蓋降溫,。

4,、 教室的桌面、玩具柜,、窗沿等物體的表面要用消毒液濕抹一遍,，教室地面要用帶消毒液的拖把拖一遍,。

5、 檢查一下毛巾架上的毛巾是否齊全掛好,，消毒液,、水瓶等物品是否放在安全的地方。

6,、 清掃室外的落葉,、紙屑等，注意消滅蚊蠅,、蟑螂,、臭蟲等害蟲。

1,、 接待工作主要有教師負(fù)責(zé),，保育員配合。

2,、 保教人員接待幼兒和家長,，要和藹可親、熱情愉快,，主動和家長與幼兒說說話,，說幾句夸獎幼兒的話，拉拉幼兒的小手,，摸摸幼兒的頭,，或抱一抱，讓幼兒的情緒受到感染,，高興地入園,。教師在接待中認(rèn)真用心，家長是看在眼里,、記在心里的,。以后有什么事情也容易與家長溝通。

3,、 保教人員要認(rèn)真檢查幼兒的隨身物品,，發(fā)現(xiàn)有錢款、首飾,、玩具,、危險品等要妥善保管。

4,、 對患病或情緒不好的幼兒要特別關(guān)照,，要安慰愛撫，穩(wěn)定其情緒,，可以抱抱她或者分散她的注意力,。

1,、 幼兒戶外活動時保教人員必須全部到戶外，注意觀察每一位幼兒,，保證每一位幼兒都在自己視線范圍之內(nèi),。

2、 活動前要檢查幼兒的褲子和鞋帶是否系好,，衣服是否穿多了,。戶外活動時幼兒衣著不宜過多。

3,、 玩大型玩具前保教人員必須先檢查大型玩具是否潮濕,、松動，是否有裂口,、翹刺,、翹釘?shù)龋仨氃诒＝倘藛T的照顧和幫助下進(jìn)行,，不得隨意離開幼兒，如遇特殊情況需要暫時離開,，也要交代給另一位老師,。保教人員不要聚在一起聊天。

4,、 保教人員在戶外或做操時冬天不宜穿大衣,，夏天不宜穿裙子和高跟鞋。

5,、 戶外活動結(jié)束后,，保育員負(fù)責(zé)善后整理和安全防護(hù)工作，遇到幼兒需要大小便,，需有保育員護(hù)送,。

1、 保育員負(fù)責(zé)做好換洗前的準(zhǔn)備工作,，如準(zhǔn)備肥皂,、擦手毛巾、衛(wèi)生紙等,，要將一切物品擺放在每天固定的地方,，方便取放，肥皂可用專用網(wǎng)袋套好,。

2,、 組織幼兒換洗時保育員要維持好幼兒的秩序，對新入園的幼兒要教給他們怎樣上廁所,、怎樣洗手,。幼兒入廁要分組,，避免擁擠,。

3,、 小班、小小班幼兒及中大班自理能力差的幼兒大便后,，由保育員老師給幼兒擦屁股,，擦?xí)r動作要輕柔。

4,、 廁所要經(jīng)常拖干,，防止幼兒滑倒或摔傷。

1,、 幼兒手臟,、進(jìn)食前、大小便后,、戶外活動后保育員要提醒幼兒用肥皂洗手,，洗手時要教幼兒學(xué)會卷袖子或往上拉袖子，冬季穿得多的幼兒要由老師幫著卷袖子,。

2,、 保育員要教給幼兒正確的洗手方法。

1,、 保育員取食物時途中要蓋上消毒巾或加蓋,。

2、 保育員在進(jìn)餐十分鐘前開始濕抹桌子,，抹完桌子后可在每張桌子上放一個消毒好的餐盤,，餐盤里可以放置本桌幼兒就餐用的筷子和小勺，可以讓幼兒自己拿取,，幼兒在中班下學(xué)期開始使用筷子,。

3、 中大班幼兒可以根據(jù)實際情況自己端飯,，但不能端湯,，小班、小小班幼兒的飯菜湯都不能自己端,，由老師送到桌子上,。

4、 給幼兒添飯時,，可根據(jù)幼兒的個體差異而定,，但要爭取讓每個幼兒都添到飯菜。在指導(dǎo)幼兒進(jìn)餐時,，不要催促幼兒“快吃”,，這是讓幼兒最緊張的,，給幼兒添飯時不要問“你要不要添飯?”而是應(yīng)該問“你添過飯嗎?”

5、 給幼兒添湯時,，必須將湯桶柃到幼兒桌邊去盛,，湯不要盛得太滿，不要從幼兒的頭頂上端過去,，以免發(fā)生意外,。

6、 幼兒進(jìn)餐時,，保教人員不要大聲喧嘩,，不要討論飯菜的好壞，不要隨便嘗幼兒飯菜,。在冬天進(jìn)餐時不要開窗,，以防對流，飯菜的容器外面要帶上棉套,。

7,、 保育員要事先準(zhǔn)備好幼兒餐后擦嘴的毛巾，要提醒幼兒使用擦嘴巾,。

8,、 餐后的桌面要先用清水抹干凈，油膩餐桌可先用洗滌劑抹一遍,，再用清水抹,。

9,、 飯后的餐具要及時清洗,、消毒。

1,、 離園前的準(zhǔn)備工作由老師和保育員共同完成,，首先要穩(wěn)定幼兒情緒,，檢查幼兒的手,、臉是否臟了，頭發(fā)是否散了,，鞋帶是否系好了,，衣服是否穿整齊了。冬天要求將幼兒里面的毛衣都要扎在褲子里面,。還要檢查幼兒回家的物品是否放好,。

2、 來接幼兒的家長一定要是教師見過面的家長,，對生人來接幼兒老師不能放行,，可當(dāng)面打電話聯(lián)系,。

3、 離園時老師和保育員要做好分工,，由一人在教室里組織幼兒活動,，另一人在門口接待家長。

4,、 等幼兒被接走大半時,，保育員可做清潔、消毒工作,，如清洗茶杯,、毛巾，濕拖地面等,，最后檢查水電,、門窗是否關(guān)好，貴重物品是否放在安全地方等,。

1,、 在日常保育工作中，生活用品必不可少,，它是保證幼兒正常生活的必需用品,，必須妥善保管、精心維護(hù),、保證使用,。生活物品主要由保育員負(fù)責(zé)保管。

2,、 班級物品的擺放要本著“安全,、科學(xué)、合理”的原則,，特別是洗滌劑,、消毒水、洗衣粉等一定要放在幼兒拿不到的地方,。

3,、 保教人員要對班級物品進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)存在一定安全隱患的地方要及時處理,。如凳子,、桌面或柜子、門上是否有釘子出來了,，窗戶的玻璃是否松動了等,。

1、每周對教室、寢室空氣進(jìn)行紫外線消毒,。

2,、幼兒的餐具(碗、勺,、擦嘴巾)每餐進(jìn)行蒸汽消毒;

3,、幼兒玩具每天用84消毒液浸泡消毒;

4、幼兒桌,、椅,、活動區(qū)柜子每天用消毒液擦拭消毒;

5、幼兒廁所隨時沖洗,，保持潔凈,，每天用84消毒;

6、教室地板,、寢室地板每天用84消毒液消毒;

7,、幼兒圖書、床上用品棉絮一周進(jìn)行爆曬利用太陽消毒;

8,、幼兒床單用洗衣消毒液一周一洗曬;

9,、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒一杯一巾，并每天蒸汽消毒;

10,、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒晨間衛(wèi)生,、進(jìn)餐衛(wèi)生，即桌面活動,、進(jìn)餐前后均要對桌子進(jìn)行濕抹消毒;

11,、保持室內(nèi)空氣流通

定期開窗通風(fēng)，保證活動室,、寢室內(nèi)空氣新鮮,，溫度適宜。

幼兒園保育員工作細(xì)則心得篇四

一,、設(shè)計一套考核的指標(biāo)體系,。

僅從業(yè)績?nèi)タ己藸I銷經(jīng)理,，顯然有失偏頗,。這里設(shè)計的指標(biāo)體系，主要包括以下五個指標(biāo),，五項相加,，總分?jǐn)?shù)為100分。

1,、 銷售計劃完成率(40分),。

指銷售經(jīng)理所負(fù)責(zé)市場的實際銷售量與目標(biāo)銷售量的比例，也就是他的實際銷售收入與目標(biāo)相除,，得到的一個評估標(biāo)準(zhǔn),。

也就是說,如果營銷經(jīng)理剛好完成指定銷售額,，就可以得到這項指標(biāo)考核的滿分40分;如果他完成的銷售額超過計劃一半以上，則可以得到60分;但如果他實際銷售額達(dá)不到目標(biāo)額的60%,，那這一項的考評分他只能是0 分,。

2、 考核營銷經(jīng)理管理的營銷人員的達(dá)標(biāo)率(20分),。

營銷經(jīng)理作為經(jīng)理,，他的重要任務(wù)是要帶隊伍，因此必須考核其領(lǐng)導(dǎo)手下的業(yè)務(wù)員去實現(xiàn)銷售的能力,。有些營銷經(jīng)理為了完成業(yè)績,，整天自己做業(yè)務(wù)，不管業(yè)務(wù)員,，但這只表明他是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，不能說他是個稱職的經(jīng)理。

這項指標(biāo)就是考核他領(lǐng)導(dǎo)下的營銷人員的達(dá)標(biāo)率,，參考分值是20分,。

具體來說，他的銷售人員達(dá)標(biāo)人數(shù)達(dá)到90%以上,，就可以得到20分,。

如果90%以上都合格的話，就得滿分了;如果80%以上合格,，得18分;如果70%以上合格,，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低于60%,，就是0分,，說明這樣的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力太差，只能做業(yè)務(wù)員不能帶隊伍,。

3,、 銷售費用使用率(20分)。

所謂的銷售費用使用率,，就是公司給他的規(guī)定的銷售費用的預(yù)算和實際花出去的費用的比例,。如果他節(jié)省了銷售費用，分值就高;如果費用超額,，分值就低了,。

4、 信息系統(tǒng)管理(15分),。

這個信息系統(tǒng)管理,，包括營銷人員的日報表、客戶檔案的管理、市場信息反饋,、服務(wù)信息的反饋等等,。作為一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，銷售是一方面的職責(zé),，另一方面,，他還必須為整個公司提供營銷信息和營銷決策。更關(guān)鍵的是,，如果營銷經(jīng)理從不在信息系統(tǒng)上下功夫,，公司對地區(qū)客戶就沒有任何了解，非常容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)員和經(jīng)理辭職,，帶走大批客戶的情況,。

5、 工作態(tài)度(5分),。

即銷售經(jīng)理本人的態(tài)度,，如積極進(jìn)取、服從指揮,、團(tuán)隊精神,、企業(yè)文化等等，這是一個綜合的軟性的指標(biāo),。

二,、結(jié)果和過程并重

銷售管理要對結(jié)果和過程并重。所謂結(jié)果,，就是上面說的指標(biāo)體系,。那么銷售過程呢，主要是每周進(jìn)行銷售總結(jié),，也就是我們說的銷售周會,。由于銷售經(jīng)理是分布在各地的，所以可以開展多種方式：

第一種方式,，實體會議,。就是銷售經(jīng)理從各地回到總部開會。

第二種方式,，電話會議,。

第三種方式，發(fā)電子郵件,。就是各地的銷售經(jīng)理把市場信息發(fā)過來,，填報若干規(guī)定的表格,。

不管是實體會議,，還是虛擬會議，總之是要把營銷例會限定在每一個周。

比如每周的周末,，都要有這樣的營銷例會的舉行,。然后，從中發(fā)現(xiàn)問題,，找出難點,。他解決不了的，公司總部,、公司市場部都可以給他提供支持,。他出現(xiàn)了問題，市場部可以給他協(xié)調(diào),。這樣,，就保證每個銷售經(jīng)理都在公司總部的監(jiān)控之下。

三,、考核與個人發(fā)展相結(jié)合

把考核和經(jīng)理的個人生涯規(guī)劃結(jié)合起來,，促進(jìn)個人和公司共同成長?？己丝梢栽u定經(jīng)理們是否合格,、是否優(yōu)秀，但如果僅僅只發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的欠缺是不夠的,，還必須有切實的方法幫助經(jīng)理們提升能力,，這就涉及到非人力資源部門的人力資源技巧。

比如說每一個銷售經(jīng)理,，都由他的上級經(jīng)理同他做面談溝通,，設(shè)計他的生涯規(guī)劃，然后按照他的生涯計劃和他目前的業(yè)務(wù)計劃進(jìn)行對照,，看看哪方面實現(xiàn)了,，哪方面沒有實現(xiàn)?沒有實現(xiàn)的原因是什么?哪些是素質(zhì)問題，哪些是態(tài)度問題?對素質(zhì)問題采用什么培訓(xùn)方法,，對態(tài)度問題又如何進(jìn)行培訓(xùn)?總而言之,，就是要在考核的同時，幫助經(jīng)理們不斷發(fā)展,。光用人,，不培養(yǎng)人的企業(yè)是不能吸引經(jīng)理長期為其工作的。

銷售員的考核主要通過工作任務(wù)考核書分階段進(jìn)行考核,。作為過程管理的核心措施——填寫銷售崗位工作任務(wù)考核書即是實現(xiàn)績效這個目的的有效措施,。要求每個銷售人員每個月都必須填寫，在召開銷售例會時,，銷售經(jīng)理和銷售人員必須明確自己下月度的工作任務(wù),，并思考完成工作任務(wù)的措施,。

一、工作任務(wù)考核書的考核要求,。

1.工作任務(wù)與目標(biāo)

按公司年度銷售任務(wù)層層分解落實,，形成各銷售人員的月度銷售計劃。各銷售人員根據(jù)本地區(qū)計劃分解,，填制全部可預(yù)見的工作任務(wù),、目標(biāo)等內(nèi)容計劃，包括常規(guī)性工作與非常規(guī)性工作,。具體含5類任務(wù)：年度列入公司大事分解為本崗位的崗位任務(wù);公司上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù);日常工作和月初可預(yù)見的所有工作(本月目標(biāo));本崗位應(yīng)建立健全的文檔或管理制度;以崗位說明書規(guī)定的年度常規(guī)工作內(nèi)容為基礎(chǔ),，本著每月應(yīng)有新的提高與創(chuàng)新的原則，提出當(dāng)月5～7個重點解決的問題,。

2.工作步驟與措施

針對第一欄對應(yīng)的工作列出具體工作步驟,，制定出實現(xiàn)該目標(biāo)的具體對策或措施。

3.完成時間

體現(xiàn)工作任務(wù)的時間進(jìn)度要求,，跨月工作應(yīng)在工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)欄列出本月準(zhǔn)備完成部分的工作內(nèi)容,。

4.設(shè)定分值

按工作的重要程度對各項工作劃分分值?？偡种禐?00分,。

二、工作任務(wù)書的審核

銷售員本人完成工作任務(wù)書的填寫后,，交由考評者進(jìn)行審核,，保證目標(biāo)實現(xiàn)、措施切合實際和各崗位協(xié)調(diào)一致,。最終盡量形成可行的,、具體的、量化的和可衡量的崗位工作任務(wù),，其中量化包括具體時間,、數(shù)額和是否結(jié)束。

三,、工作任務(wù)書的實施與控制

銷售員必須嚴(yán)格按照工作任務(wù)書的要求進(jìn)行工作,，考評者要經(jīng)常檢查各崗位工作任務(wù)的實施情況，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行具體指導(dǎo),，以保證各項工作的進(jìn)展,，并作為考評依據(jù)。

四,、工作任務(wù)書的評議

考評者根據(jù)被考評者的崗位工作目標(biāo)任務(wù)和工作完成情況,，進(jìn)行最終考核評分。

指導(dǎo)意見由考評者記錄,，目的是促進(jìn)上下級之間的溝通,，提高和改進(jìn)下屬的工作能力和工作方式,，使整個團(tuán)隊形成協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié),、互助的工作氛圍,?？荚u者將被考評者日常工作中的主要事件(積極與消極事件)記錄下來,，寫出考評意見。月末將結(jié)果反饋給被考評者,，如被考評者不理解,，可經(jīng)過協(xié)商與溝通，盡量達(dá)成共識,。指導(dǎo)意見旨在促進(jìn)溝通,、積累原始記錄，并有利于定性評價一個人的能力與業(yè)績,。

表揚加分,、差錯扣分(此部分銷售經(jīng)理和銷售員均適用)

一、表揚加分,。

鼓勵所有員工為公司和本部門的發(fā)展出謀劃策,、盡心盡力，對于能夠提高公司經(jīng)濟(jì)效益和管理水平以及研發(fā)水平的創(chuàng)新方法和行為進(jìn)行獎勵加分,。

1.出色完成工作受到公司級嘉獎,，加15分;

2.出色完成工作受到公司級表揚，加10分,。

表揚加10分,，由部門領(lǐng)導(dǎo)報公司分管副總經(jīng)理確定;加15分報公司總經(jīng)理辦公會研究決定。所有公司級表揚,，均需有正式文件公布,，表揚加分匯總下發(fā)給人力資源部，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉(zhuǎn)財務(wù)部兌現(xiàn),。

二,、差錯扣分

為保證日常工作盡量不出現(xiàn)差錯，必須設(shè)立差錯扣分項目,。包括兩類：一是工作效果低于設(shè)定的崗位定額指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);二是違反公司規(guī)章制度,。

1.嚴(yán)重工作失誤給企業(yè)造成損失或不良影響受到全公司通報批評的，扣100分,。

2.工作失誤給企業(yè)造成損失或不良影響受到批評的,，扣20分。

3.違反管理標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度的,，扣15分,。管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度中規(guī)定罰款數(shù)額的,，按規(guī)定執(zhí)行,。

4.工作任務(wù)書填報質(zhì)量不好的，扣10分,。包括：公司年度計劃沒有分解到本崗位;本崗位常規(guī)工作任務(wù)偏離崗位說明書規(guī)定;任務(wù)目標(biāo)沒有量化;任務(wù)措施不具體;重點不突出,，表現(xiàn)為每項任務(wù)的分值平均化。

填報質(zhì)量由企業(yè)管理部審定后,，報主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)給人力資源部,，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉(zhuǎn)財務(wù)部兌現(xiàn)。

幼兒園保育員工作細(xì)則心得篇五

一,、負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)核算,，參與公司的經(jīng)營管理。

二,、根據(jù)公司資金運作情況,，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運轉(zhuǎn),。

三,、搜集公司經(jīng)營活動情況、資金動態(tài),、營業(yè)收入和費用開支的資料并進(jìn)行分析,、提出建議，定期向總經(jīng)理報告,。

四,、組織各部門編制收支計劃，編制公司的月,、季,、年度營業(yè)計劃和財務(wù)計劃，定期對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析,。

五,、嚴(yán)格財務(wù)管理，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督,，督促財務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律,。

六、負(fù)責(zé)全公司各項財產(chǎn)的登記,、核對,、抽查的調(diào)撥，按規(guī)定計算折舊費用,，保證資產(chǎn)的資金來源,。

七,、參與公司及各部門對外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂工作。

八,、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作,。

九、原物料進(jìn)出帳務(wù)及成本處理,。外協(xié)加工料進(jìn)出帳務(wù)處理及成本計算,。各產(chǎn)品成本計算及損益決算。預(yù)估成本協(xié)助作業(yè)及差異分析,。

十,、經(jīng)營報告資料編制,。單元成本,、標(biāo)準(zhǔn)成本協(xié)助建立。效率獎金核算,、年度預(yù)算資料匯總,。

十一、收入有關(guān)單據(jù)審核及帳務(wù)處理,。各項費用支付審核及帳務(wù)處理,。應(yīng)收帳款帳務(wù)處理?？偡诸悗?、日記帳等帳簿處理。財務(wù)報表及會計科目明細(xì)表,。

十二,、統(tǒng)一發(fā)票自動報繳作業(yè)。營利事業(yè)所得稅核算及申報作業(yè),。營,、印稅沖退作業(yè)及事務(wù)處理。資金預(yù)算作業(yè),。財務(wù)盤點作業(yè),。

十三、會計意見反應(yīng)及督促,。稅務(wù)及稅法研究,。

十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。