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公司各部門工作計劃表篇一
(一)主要項目任務(wù)：
1. (二)項目管理計劃
1. 積極貫徹、落實公司項目開發(fā)任務(wù),，力爭做到及時完成各項目任務(wù),。
2. 時實通過展會、網(wǎng)絡(luò),、客戶等信息了解市場需求動態(tài),，主動探索客戶新的需求，做好項目開發(fā)儲備課題,。
3.培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計理念,，使設(shè)計人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場,，持續(xù)保持與生產(chǎn),、用戶現(xiàn)場進行聯(lián)絡(luò)，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計產(chǎn)品追求“成本最低，設(shè)計先進,、生產(chǎn)高效,、運行可靠，便于使用,、便于維護”等高標準要求,，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計評估通過率。
4. 對項目進展情況進行全過程跟蹤,，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點把關(guān),，提前預防，遇到問題立即解決,，及時上報反潰
5. 對老產(chǎn)品進行持續(xù)改進,，及時處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋,，并舉一反三,，全流程改進，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。
6. 不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域,，使設(shè)計人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次,，了解客戶目前及潛在的需求,，為產(chǎn)品設(shè)計做好“營養(yǎng)”儲備,。
7. 在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項目管理、項目設(shè)計,、設(shè)計開發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學習,，使部門員工提高設(shè)計思路,，規(guī)范工作程序，提高工作效率。
8. 加強部門內(nèi)部設(shè)計輸出信息的準確性,，做到專人負責、層級把關(guān)審核,，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準確性,、及時性,、規(guī)范性,。
9. 確保erp輸入信息的準確,、及時,，并保持與實際運行同步。
10. 合理計劃,、控制項目經(jīng)費,，對項目需求資金進行準確預算，對材料,、采購成本嚴格控制,。
11. 嚴格做好技術(shù)____，使各類技術(shù)檔案的管理做到準確,、齊全,、規(guī)范,、有效,，達到公司相關(guān)文件要求。
二,、部門管理工作
(一)部門團隊建設(shè)
1. 做好人才的儲備工作,，高、中,、低人才合理搭配,、培養(yǎng)，使部門工作順暢有序,。
2. 做好新員工培訓,、幫帶工作，對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報提拔和獎勵,。
3. 做好部門內(nèi)部,、外部協(xié)調(diào)工作，有計劃的組織部門員工培訓和部門集體活動,，營造團結(jié),、合作、進取的工作氛圍,。
(二)部門環(huán)境,、安全管理
1. 根據(jù)實際情況做好年度、季度,、月度資金預算對部門管理經(jīng)費以提高工作效率,、勤儉節(jié)約為原則，嚴格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度,。
2. 嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系,、工作規(guī)范、6s管理,、安全管理體系,，做好部門自查、管理工作,。
3. 對部門固定資產(chǎn)進行定位,、定人管理，確保帳物相符,，正確使用,、維護、保養(yǎng),，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象,，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。
4. 嚴格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度,，并對相關(guān)運作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決,。
5. 做好部門erp運行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的提高提供保障,。
本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司__-__年度目標及任務(wù),，發(fā)動部門全體員工共同努力，使部門質(zhì)量指標,、環(huán)境指標,、安全指標呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。
公司各部門工作計劃表篇二
是新的開始,，隨著中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,，增強公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力,，最終實現(xiàn)公司全年經(jīng)濟指標(萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導思想，因此,，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負責人,，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門?實現(xiàn)這些目標需要投入的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。
1,、開拓
公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷,，xx年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強,，但相對來看開拓力度就有所滯后,，這一點應(yīng)該在xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點改善，及時掌握第一手信息,，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一,。再者，沒有敏銳的市場洞察力,，就容易喪失目標,，迷失方向，市場地位也得不到提升,，一直是跟隨市場步伐,，而不是結(jié)合自身實力去引導市場走向。
一,、就是增加信息搜索人員(2人),，有一定的市場銷售經(jīng)驗，能作到對公司重點服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力,。通過建立如金融,、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案,。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點到面的控制能力,。
二、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類,，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同,，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點項目的成功率,。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標,，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視,，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的,，這就開始指外,，
三,、充分利用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已經(jīng)進入信息時代,，而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè),，但xx年對網(wǎng)絡(luò)重視不夠,，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導致項目無法跟進的情況,。建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開拓業(yè)務(wù)視角,，積極參與,，有些網(wǎng)絡(luò)招標項目機會是均等的。
四,、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,，xx年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的,，也是需要重點維系的,，加強溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習慣,。這種資源還有很深的拓展空間,，xx年一定要加強處理，合作公司,、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員,。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
2,、挖掘
要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力,，同時也要挖掘人員潛力,。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實力的體現(xiàn),，也是對公司服務(wù)的一種回報,，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之,，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當擔負起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作,。定期回訪，及時反映,，以及配合工程部門做好售后工作,。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現(xiàn)的,，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果,。而人員潛力挖掘方面,，就是提高工作技能、加快工作效率,、提升專業(yè)知識的一個培訓學習過程,，定期的在公司學習專業(yè)知識，適時的參與社會上的一些專題會議,、展覽,，以及勤下工地，深入到標書描述的每一個工作環(huán)節(jié),。
3,、管理
目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運作管理，有具體的分工以及職責,，而基層員工目前只有五人,，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的,，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門,。xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度,，內(nèi)容應(yīng)當包括：獎懲機制,、考勤補貼、差旅報銷,、培訓計劃,、項目分析、每月總結(jié)等方面,。
4,、協(xié)調(diào)
公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù),，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點,。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。
公司各部門工作計劃表篇三
新的一年的工作已經(jīng)開始,，為了能夠讓我在自己的工作上有更大的進步,，更有計劃性的去展開自己的工作，所以便是為自己做下如此的計劃,，就是想要通過如此的方式來促成我在工作上的更大的進步,。
一、工作態(tài)度上
面對工作還是要持有一顆認真、積極向上的心態(tài),，這樣才能夠更好的將個人的工作做到完好,。進行工作的過程中也是需要端正自己的態(tài)度,，認清在行政部門中我需要進行的工作,，需要做到的規(guī)定，這樣才能夠真正的在工作中有更好的成績,，才能夠有更大的收獲,。不管是任何的是應(yīng)該要以非常認真嚴謹?shù)膽B(tài)度來進行工作，這樣才能夠真正的讓自己在工作中有更好的表現(xiàn),，將工作都盡可能地做到完好,。
二、提升個人的能力
新的一年在工作上還需要有更加認真的態(tài)度,，以自己的努力來讓工作變得更好,，也是可以促成我更好地發(fā)展。在自己不會的工作方面還需要有更多的努力,，這樣才能更好的認識這份工作,，真正的將工作做到完好。對于已經(jīng)掌握的方面,，更是需要下更多的功夫,，在工作中去總結(jié)，去避免讓自己犯錯,，更是嚴格的要求自己,，也是可以以高效率達成工作的要求。在平時的時間也是需要多多的請教,，向優(yōu)秀的員工學習,，在他們的身上去學習和掌握更多的技能，這樣才能夠真正的學習到,，掌握到更多的東西,。
三、改掉壞習慣
一直以來在工作上的越發(fā)的熟悉,，便是讓自己慢慢的對工作開始松懈,，也正是這樣才自己在工作中犯下較多的錯誤，所以在自己的未來的生活中,，也是還有非常多的方面是可以去成長,，是值得去學習、去努力的,。在平時的工作中也是有很多的方面是可以去學習和成長,，所以更是需要去對自己的工作情況進行反思，以明白自己還需要進步的方面,。對于店內(nèi)對員工的要求,，我都沒有真正的做到為,，甚至還總是出現(xiàn)一些的遲到或是多次請教的事情，這是需要我更多的去反思的,，也是需要我對自己的工作有非常認真的態(tài)度,。接下來的時光我便是會著重的去改正，努力的變成一個更加優(yōu)秀的我,。
身為員工就是必須要在自己的工作崗位上做到更加的優(yōu)秀,，也是需要讓我可以通過自己的努力去收獲到更多的成長。我相信自己的努力是一定能夠有收獲的,，所以我也是會為自己的未來做更多的努力工作,，在未來的時光中有更好的成長。
公司各部門工作計劃表篇四
今年公司在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下我將按照總經(jīng)理的工作布署,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,，發(fā)揚 “精誠團結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風,，全面開展本年度的工作,。
現(xiàn)制定工作計劃如下：
（一）建立人力資源規(guī)劃工作機制。
1,、調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,，為招聘、加班,、合理配置,、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù),。
2,、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的人力資源規(guī)劃,。（此為工作設(shè)想,，根據(jù)公司實際情況而定）
（二）招聘與配置：
1,、建立特殊人才的儲備機制及長期招聘渠道,。
2、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息,。
3,、在實際應(yīng)用中完善《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
4,、協(xié)助各部門實施招聘,。
5、建立招聘檔案,。
1,、公司的辦公區(qū)空調(diào)、水,、電,、消防,、通風,、辦公設(shè)施設(shè)備的管理。
2,、公司辦公設(shè)備,、辦公家具、辦公用品和勞保用品的配置,、采購及發(fā)放的管理,。
3、公司宿舍區(qū)的物業(yè)管理及單身職工宿舍樓的管理,。（定期及不定期的對公司物業(yè)及宿舍進行巡視巡查,，如發(fā)現(xiàn)安全隱患或其它問題及時上報及時處理。）
4,、辦公區(qū)域的衛(wèi)生保潔及綠化的管理,。
5、辦公,、會議,、接待的飲用水（茶）的供應(yīng)。
5,、做好日常宣傳工作,。
6、各類重大會議和綜合性會議的安排,、組織,、記錄和會議紀要整理。
7,、對領(lǐng)導,、各部門的辦公室進行合理及人性化的安排和調(diào)整。
8,、做好與地方政府,、街道、社區(qū)、學校等相關(guān)單位的日常協(xié)調(diào)工作,。
9,、車輛等交通工具進行人性化管理，降低交通工具的使用成本,。
10,、報刊、雜志,、信件,、信函、郵件,、特快件等收發(fā)管理,。
11、安全保衛(wèi)工作,。
1,、各類重大會議和綜合性會議的組織。
2,、會議的記錄和會議紀要的撰寫,，會議資料的歸檔。
3,、各部門發(fā)起會議的管理,，包括申報，審核管理等,。
4,、會議設(shè)備的采購、安裝和管理,，會議室的管理,。
1、公司的總要活動（包括集團領(lǐng)導活動）的安排,、籌備和組織,。
2、新聞發(fā)言管理,。
3,、公司外事聯(lián)系、接待等工作,。
4,、融洽與外部關(guān)系，及時匯報工作,。
5,、各類公關(guān)事務(wù)用品的設(shè)計,、制作、采購并按規(guī)定程序發(fā)放和領(lǐng)用,。
6,、籌備組織公司有關(guān)大型公關(guān)活動。
1,、領(lǐng)導交辦重要事項的協(xié)調(diào)和督辦,。
2、各項制度,、會議和領(lǐng)導指示的貫徹,、執(zhí)行和落實。
3,、收集和整理各類信息,，加強公司內(nèi)信息的溝通和聯(lián)絡(luò)。
4,、收集整理公司各部門月度工作計劃,、總結(jié)，收集整理各單位年度工作計劃,、總結(jié)。
5,、及時報告督辦事項的檢查和執(zhí)行情況,，提出整改建議
6、應(yīng)急事務(wù)處理,，含緊急突發(fā)事件和有總打社會影響的事件等,。
1、根據(jù)公司實際發(fā)展情況逐步建設(shè)信息化管理系統(tǒng),。
2,、按照公司的現(xiàn)有局域網(wǎng)絡(luò)布局適當進行優(yōu)化及調(diào)整,。
3、按實際情況盡快完善公司內(nèi)部的遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng),。
1、公司對外各類綜合性重要文件,、材料的撰擬,。
2、公司職能部門各類行文的審核,、制作,、發(fā)放。
3,、內(nèi)外部來文,、信函的手法,、等級、擬辦,、傳閱,、催辦、歸檔,。
4,、公司各類檔案立卷、歸檔,、借閱和按規(guī)定,、按程序銷毀。
5,、機要和應(yīng)信管理
6,、保密工作
7、協(xié)會,、學會歸口管理
8,、根據(jù)公司實際發(fā)展狀況逐步將文檔管理方式向國際標準化方向邁進。
公司各部門工作計劃表篇五
在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，為公司做出了應(yīng)有的貢獻,。
為確保車間20xx年的生產(chǎn)工作的順利開展，充分借鑒20xx年的管理工作經(jīng)驗,，不斷推動車間的綜合管理,，現(xiàn)根據(jù)車間工作的實際情況,，擬定了本車間20xx年度工作計劃,。
一,、認真學習會議精神
切實做好車間的各項工作，緊密聯(lián)系本車間的工作實際及車間職工情況,，堅持學以致用,，用以修身，用黨的精神完善自身,。
進一步明確本部門的具體奮斗目標，提出改革發(fā)展的新思路新舉措,，推動車間工作的全面發(fā)展,。
二、加強政治思想教育
我車間將繼續(xù)高度重視對職工的政治思想教育,，將提高職工思想素質(zhì)作為一項基礎(chǔ)工作來抓，只有提高車間的全體素質(zhì),，才能保障各項工作的順利進行,。
踏實學習，敢于創(chuàng)新,。
繼續(xù)落實安全第一,、預防為主、綜合治理的方針,，以落實安全責任制為主線,，嚴抓本車間末端安全管理，打造和諧安全文化,，建立健全安全工作長效機制,。
三、深化管理,，優(yōu)化班組建設(shè)
根據(jù)總廠相關(guān)條例，綜合實際情況組織人員制定合理,，細致的車間考核制度,。
開展6s管理標準化建設(shè)，依據(jù)指定的崗位人員考核制度進行考核,，以班組為基本單位,，建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質(zhì)量考核,，與員工的收入掛鉤,，獎優(yōu)罰劣。
四,、規(guī)劃生產(chǎn),，提高工作效率
維修保養(yǎng)工作進行期間，將明確班組的調(diào)配情況,，根據(jù)實際情況對于設(shè)備維修單位生產(chǎn)時間進行人員分配,，執(zhí)行早中晚三班輪流制,。
為不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：
1,、生產(chǎn)工具規(guī)范使用,，車間將定期清點整理工具，明確維修過程使用時,，定點擺放;生產(chǎn)完畢后即時存放,，對于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進行申報，做到即時配備生產(chǎn),。
2,、是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對設(shè)備的日保、周保,、月保制度化,，定期檢查，實施各種激勵手段,，引導職工運用正確的方法進行設(shè)備保養(yǎng),。
3、要加強設(shè)備保養(yǎng)技能交流,、培訓,，定期召開管理會議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能,。
4,、是對于大修、日常保養(yǎng)以及定期計時保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類存儲,，在發(fā)現(xiàn)配件不足時,，及時補充貨源，以保證生產(chǎn)正常進行,。
5,、定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對后及時上報財務(wù)。
做到不缺少數(shù)據(jù),，真實反映工作情況,，避免總廠效益受損。
上述措施將有效的保證了設(shè)備的高效,、穩(wěn)定運轉(zhuǎn),，為按時保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。
在20xx年,，我們將加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織,，人員,、設(shè)備,、物料調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序,，推進標準化生產(chǎn),，推進6s管理制度，力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高,，走上新臺階,。
總之，為實現(xiàn)20xx年預計目標,，我們將知難奮進,、開拓進取，從點滴小事做起,，嚴格落實崗位責任制,，內(nèi)強管理，外樹形象,，力爭通過扎實有效的工作實現(xiàn)生產(chǎn)目標,。
公司各部門工作計劃表篇六
辦公室作為我院學生會核心部門之一，堅持“服務(wù)師生,，鍛煉自我”的工作方針,，做好上傳下達的溝通協(xié)調(diào)與組織工作，汲取以往工作經(jīng)驗及教訓,，團結(jié)協(xié)作,、認真細致，以積極的態(tài)度去完成本學期各項工作,，具體工作安排如下：
（一）本學期將著重培養(yǎng)我部門干事的具體操作能力,，并繼續(xù)加
強其歸屬感與責任感。加強必要的思想溝通,，及時掌握每一位干事的思想動態(tài),。
（一）對我院系辦公室所有存檔文件應(yīng)持“嚴謹、保密,、重視”態(tài)度，謹慎對待每份檔案資料,。
（二）定期分類整理所存檔案,，對各部門上交材料需保留紙質(zhì)與電子檔案各一份。
（三）針對本學期開展的每一項活動,，各部門在寫好活動策劃及總結(jié)后,，由辦公室及時收集并存檔。
（一）各部門成員在采購物品后需及時把相關(guān)出資憑證上交本部門部長,，并由部長每月統(tǒng)計整理后交給辦公室相關(guān)人員作統(tǒng)計,、整理,、報賬。
（二）辦公室需妥善保管好活動經(jīng)費的各項出資憑證并做詳細登記,。
（一）值班
1,、本部做出詳細值班表，值班人員按照值班表認真做好值班工作（納新之后,，新成員加入值班計劃）,。
2、辦公室做好值班登記工作,，對于值班人員的遲到,、缺勤等情況作詳細記錄。值班人員不得無故缺勤,，缺勤兩次作自動退出,。
3、辦公室每天可針對近期領(lǐng)導安排的工作內(nèi)容作出一個主題計劃表,，供值班人員進行溝通交流,。加強各部門之間的團結(jié)，完善部門交流機制,。
4,、值班人員做好辦公室的衛(wèi)生工作（包括掃、拖地,、擦桌子,、倒垃圾）
5、合理使用辦公室物品用具,，對于損壞公共物品者,，應(yīng)自負賠償。
（二）例會
1,、本部每周一次部門會議,，要求全員參加并做會議記錄。
2,、本學期辦公室例會將繼續(xù)圍繞“團結(jié)協(xié)作,，務(wù)實創(chuàng)新”這一工作方針展開。進一步加強部門內(nèi)部思想,、情感,、溝通，始終保持高度的責任感與使命感,。
3,、認真完成會議記錄，方便日后工作的展開。
4,、做好會議登記工作,，對于與會人員的遲到、缺勤等情況作詳細記錄,。與會人員不得無故缺勤,。
1、辦公室作為一個特殊的部門,，本學期將進一步加強對本部門個人能力提升與團隊協(xié)作加強,，以更好的配合老師工作及各部門工作展開。
2,、適時進行思想溝通,，及時掌握辦公室成員的思想動態(tài)。引導干事進一步加強歸屬感與責任感,，端正工作態(tài)度,，提高工作效率。
3,、作為學生會核心部門之一,，本學期辦公室計劃聯(lián)合其他部門開展系列小型活動，以加強各部門內(nèi)部情感交流,。如各種聯(lián)誼會,。
4、各部舉辦活動需要以書面的形式提出申請,，得到批復后須在活動前一周按規(guī)定格式把計劃書以電子檔和書面的形式交與辦公室,；活動結(jié)束后三日內(nèi)按規(guī)定把總結(jié)以電子檔和書面的形式交到辦公室。
5,、對于學生會舉辦的大型活動,，本部抽調(diào)人員全力配合工作，服從主辦部門的安排,。不服從組織安排,，有損內(nèi)部團結(jié)的個人，給與院通報批評,。
1,、做好招新工作，招新后以老帶新,，使新入人員能夠盡快的投入工作,。
2、做好新老交替的過渡工作,，避免出現(xiàn)人員斷層。
3,、對表現(xiàn)突出的干事,，加以記錄表揚發(fā)現(xiàn)人才予以提拔,，設(shè)立重點培養(yǎng)對象，給予機會,，重點培養(yǎng),。
本學期我部門將一如既往地按所擬計劃認真、嚴謹?shù)厝ネ瓿擅恳豁椆ぷ?。努力協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系,，促使我院學生會工作正常有序地開展。
公司各部門工作計劃表篇七
20xx年安保部在公司領(lǐng)導的指導下,，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標,，加強安保部門管理，增強保安員的崗位責任,、安全意識,，進一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,，全面總結(jié)去年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計劃,。
(一),、工作目標
1、認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,，完成各項工作任務(wù),，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標管理責任書》確定的指標。
2,、完善部門工作,，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍,。
3,、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。
(二)、主要工作計劃措施
1,、處理好與鄰村人員的關(guān)系,。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離,。
3,、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,，特別是對重點部位檢查,，夜間加強巡查力度。
5,、與公司全體員工和合作單位,、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案,。
6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,，加強部門工作,、工作紀律、崗位責任,、崗位技能的管理,、教育、培訓,，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,，增強工作意識、責任感,，使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中,。
1、每周兩次的車輛指揮,、隊列訓練,、消防知識等培訓，通過講解,、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,，從而增強保安隊伍的工作的能力，
2,、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識,、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力,，在工作中要尊重客人,，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿意,。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,，對檢查出來的問題堅決落實,。
1、嚴格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施,，與下級簽訂“責任狀”,，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務(wù),，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,。制定全年工作任務(wù),，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有任務(wù),，個個有壓力,、有動力。
2,、參加安委會的各次安全檢查,，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
3,、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復查等，真正做到以督查促隱患整改,，以整改保安全生產(chǎn),。
1、完善維保制度,，明確維保責任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,，明確維保責任和工作流程,，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,，整體提高維護保養(yǎng)的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行,。
總之，我們要通過不斷深化管理,，培育一種職業(yè)精神,，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,，高標準、嚴要求,，努力打造一個高效,、務(wù)實、文明的保安新形象,。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作,。
公司各部門工作計劃表篇八
時間的年輪不緊不慢，在不知不覺中,，20__的工作就已經(jīng)到來了,。漸漸的飄遠，回想起自己在去年剛加入公司的哪會,，還是個什么都不懂的新人,，在前輩的帶領(lǐng)下一帶你一點的摸索著學會了現(xiàn)在的工作。轉(zhuǎn)眼間,，自己已經(jīng)不止不覺開始帶領(lǐng)來到公司的新人參加培訓了,。
作為一名行政文員,，在過去一年的工作中，我已經(jīng)有了不少的成長和提升,。但是不僅僅是我，公司在我學習的這段時間，也在不斷的進步和成長!為此，我在這里為自己定下計劃,，要在20__年的工作中努力的提升自己,，讓自己能更好的完成這一年的工作!
一,、鞏固基礎(chǔ),，提升個人效率
作為行政文員,，我在工作方面負責的事情非常的廣泛,。從員工到部門,，從飲水機到打印機，從會議展開到發(fā)布公司的策略……這些都有我的工作要忙,。為了能更好的完成工作的發(fā)展,，為了能在工作中更好的完成自己的任務(wù),，我在這些基礎(chǔ)的工作中需要更好的提高自己的效率，提升個人的工作能力，為公司的運轉(zhuǎn)帶來更好的協(xié)調(diào)作用,。
二、努力的發(fā)展自己，擴展自己的能力
作為文員,，我不能僅僅只專注于目前的工作,，公司在不斷的進步,，不斷的發(fā)展,。我也要發(fā)展自己,，提升個人的能力,，從一些臨近的大小事務(wù)入手。提升個人對公司的了解,，對器材以及員工們的工作情況也做好了解,，通過不斷的改進自己工作，為大家?guī)砀玫墓ぷ鳝h(huán)境,。
三,、對個人不足的改進
作為一名工作才一年的“新人”，在很多的工作中我其實都沒能做到圓滿,，尤其是在工作忙碌的時候,，我就容易丟三落四，搞的工作混亂,。這樣既沒有效率,，也非常容易出現(xiàn)錯誤!
在仔細的思考之后,，我決定在20__年間，除了努力的提升自己的工作效率外,，還要對自己的工作做好詳細的規(guī)劃,，準備好備忘錄等后備手段，更好,，更詳細的去完成自己的工作,。相信在自己的努力下，一定能更好的完成自己的工作,，努力的改正自己的問題,。
20__年的道路已經(jīng)在腳下，我們必須團結(jié)努力,，共同協(xié)作,，才能將___公司推向勝利的彼岸。為此,，作為樞紐的行政部的一員的我,，也會繼續(xù)努力的發(fā)揮自己的光和熱，為公司貢獻出自己的一份力量!
公司各部門工作計劃表篇九
201x年,辦公室在公司,、公司黨委的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下,圍繞公司工作大局,努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,，各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階,，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用,，全面完成了年度責任考核各項指標。
現(xiàn)特定201x年公司年度工作計劃方案如下：
一,、加強學習教育,，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，員工整體素質(zhì)全面提升
一方面加強員工政治教育,。堅持每周交班會制度,及時傳達上級和公司有關(guān)重要文件精神,并通過支部三會一課,、室務(wù)會等形式,特別加強員工思想政治教育，進一步提高了全體員工的政治理論水平,。加強黨風廉政教育,，筑牢思想防線，全年杜絕了任何路風不良反映,。加強對骨干分子的培養(yǎng)教育,，先后有名同志考察合格轉(zhuǎn)為正式黨員,名同志被吸收為中共預備黨員,1名同志被確定為建黨培養(yǎng)對象，名同志被提級,。
一方面加強員工業(yè)務(wù)學習,。創(chuàng)造條件選派員工參加各級組織的專業(yè)培訓和專題調(diào)研活動,其中兩辦干部培訓1人次、應(yīng)用寫作培訓人次、檔案管理人次,計劃生育管理人次,，提高了員工業(yè)務(wù)能力水平,，隊伍整體素質(zhì)有較大提高。同時,，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu),，調(diào)整秘書人次，更新了血液,，秘書隊伍更加年輕化,。事實證明,我們現(xiàn)在的這支隊伍,較之前年,思想更成熟,經(jīng)驗更豐富,能力更全面,都能在分管的工作上獨擋一面,分扛一面旗。
二,、圍繞中心工作,，規(guī)范運作程序，參謀助手作用發(fā)揮良好
一是積極參政議政,。圍繞公司中心工作,，充分發(fā)揮辦公室綜合部、參謀部的綜合協(xié)調(diào)作用,，協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門,，積極出謀獻策，科學制定措施,，抓好督促落實,。如：針對下半年增收節(jié)支形勢嚴峻的實際，我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，綜合整理出增收節(jié)支攻關(guān)措施,，并督促檢查落實，取得了較好效果,。加強信息調(diào)研，收集掌握運輸經(jīng)營信息,，深入開展了構(gòu)建安全落實機制和總結(jié),、規(guī)劃公司年度工作的調(diào)研，為領(lǐng)導決策提供了依據(jù),。并認真做好值班信息,、信息專報、情況通報的采編工作,，全年共編發(fā)各類信息期(條),，集團公司轉(zhuǎn)發(fā)公司信息條。
二是改進辦文質(zhì)量,。依據(jù)集團公司最新公文處理辦法,，結(jié)合公司實際，制定出臺了《公司公文處理實施辦法》，進一步規(guī)范了辦文程序,，規(guī)范了公文處理,，結(jié)束了一直以來公司公文處理較為混雜的局面。落實《公司公文處理實施辦法》,，嚴把公文質(zhì)量關(guān),，不辦、不收不規(guī)范性公文,，先后退回事業(yè)部重辦的不規(guī)范性公文件,。堅持文秘人員嚴格核稿，確保辦文質(zhì)量,，全年審核各部門文電余件,，沒有發(fā)生大的差錯。堅持文以載道,，全年擬制涉及全局性工作的各類規(guī)范性文電件,，認真起草公司各類匯報、領(lǐng)導講話稿余篇,，較好地發(fā)揮了以文輔政的參謀助手作用,。
三是增強辦會效果。認真做好會議準備工作,，切實提高辦會水平,，全年沒有在會務(wù)工作上發(fā)生失誤。專門發(fā)出通知,，進一步規(guī)范總經(jīng)理辦公會議題的收集,，并認真落實議題報審制度，不屬辦公會議事內(nèi)容的,，做到堅決不上會,，有效提高了會議效率。切實抓好會后信息,、紀要的整理工作,，對會議精神進行傳達貫徹。抓好會議決定事項的督促落實,，保證會議取得實效,。辦公室承辦的領(lǐng)導干部會議、信訪工作會議等均取得了預期效果,。
四是提高辦事效率,。進一步規(guī)范辦事程序。如：針對各單位,、部門白紙請示,、報告直送領(lǐng)導,，牽扯公司領(lǐng)導工作精力的情況，辦公室以落實《公司公文處理實施辦法》為契機,，明確規(guī)定基層單位請示,、報告必須以紅頭文件行文，機關(guān)各部門請示,、報告必須采勸紅頭簽報形式,，嚴格按公文處理程序辦理，有效強化了公文的性,、規(guī)范性,。進一步精簡公文、會議,，集中精力干工作,，提高了工作效率。三,、強化服務(wù)意識,，改進辦公方式，綜合服務(wù)水平不斷提高
三,、強化服務(wù)意識,，改進辦公方式，綜合服務(wù)水平不斷提高
一是成功推行了機關(guān)用車制度改革,。落實一件辦成一大大事的指導思想,，把改革機關(guān)用車制度作為辦公室xx年工作的一件大事來抓，辦好,、辦實,。期間，辦公室頂住來自各方面的壓力,，對領(lǐng)導用車辦法進行了調(diào)整,，不再固定專車、專職司機,，實行統(tǒng)一調(diào)度,，有效節(jié)約了用車成本，并做到了服務(wù)質(zhì)量不下降,，取得了很好反響。同時,，改進用車服務(wù),，提高司機業(yè)務(wù)技能水平，辦公室組織開展了公司首屆汽車駕駛技術(shù)比武活動,，取得的好成績,。全年辦公室車隊共安全出車趟次，安全行程萬公里。
二是認真做好信訪接待工作,。掛牌成立信訪辦,，落實專人負責，使得職工來訪有門,、接待有人,。信訪辦牢記服務(wù)宗旨，堅持群眾利益無小事,，認真對待每件來信來訪,，落實政策和人文關(guān)懷，妥善處理每件信訪,。來訪人xx次,，進京妥善處理上訪人次，解決各類具體問題個,，確保了大局穩(wěn)定,。
三是加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極協(xié)調(diào)電算部門,，加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，年內(nèi)建成了覆蓋機關(guān)、事業(yè)部的兩級辦公網(wǎng)絡(luò),，在局域網(wǎng)上開通了電子郵箱系統(tǒng),、公司及辦公室網(wǎng)站，為改進辦公方式,，逐步實現(xiàn)無紙化辦公準備了條件,。為確保辦公網(wǎng)絡(luò)的有效利用，我們對辦公室網(wǎng)站實行專人負責管理,，不斷更新網(wǎng)站信息,，保證信息的及時性、有效性,。目前,，辦公網(wǎng)絡(luò)已逐步成為了辦公室上傳下達、通知公告,、信息發(fā)布的主渠道,。
四是推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)。按照關(guān)于推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)的統(tǒng)一部署,，我們積極上手,，迅速動作，解決了辦公信息系統(tǒng)資金預算問題,，基本完成了用戶需求分析,，制定了試用期間的相關(guān)制度,、辦法，各項準備工作基本到位,。今年,，將全面進行推廣應(yīng)用。
四,、統(tǒng)籌兼顧各方,，全面扎實推進，各項工作均有新的進展
一值班工作,。加強值班室基礎(chǔ)管理,，強化值班室責任考核，值班室工作整體水平不斷提高,，較好完成了上情下達,、下情上傳、各類應(yīng)急事件的臨時處理等,，值班協(xié)調(diào)工作到位,。全年共編輯信息周報期。
公司各部門工作計劃表篇十
斐然的20xx已經(jīng)過去,，在過去的這一年里,，我們的工作是值得肯定的，每一個發(fā)展和進步,，都與領(lǐng)導的關(guān)懷指導和全體員工的積極努力分不開的;也有一些工作給我們留下了深刻的教訓,。為了在新的一年里更好地打造“物業(yè)”服務(wù)品牌，樹立良好的服務(wù)口碑,，我們滿懷信心,，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx?，F(xiàn)對20xx年的工作展望如下：
一,、全面推行品質(zhì)管理體系，構(gòu)筑物業(yè)服務(wù)品牌
為了讓物業(yè)品牌更上一個新的臺階,，健全各崗位工作手冊,，完善管理職能，實現(xiàn)規(guī)范化運營,。打造一支強有力,、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊伍。品質(zhì)部根據(jù)物業(yè)20xx年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案,，制定了20xx年品質(zhì)管理體系運行方案,。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引,，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量;第二,，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過對崗位員工工作完成量,、工作質(zhì)量以及崗位目標是否實現(xiàn),，來判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級別;第三，為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗財富,，每一項管理工作,，都會有其自身管理特點和關(guān)注焦點。
為了更好的全面運作質(zhì)量管理體系,，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊的培訓指導工作,。為了全面運作標準化作業(yè)手冊，品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務(wù)手冊》《培訓手冊》等作業(yè)指導書,，使得各項管理工作更趨完善,，確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項，職責分明,，事事有人管,，人人有專責。將公司運行體系逐步規(guī)范化,、制度化,。
完善監(jiān)督機制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導體系,，在質(zhì)量管理體系運行過程中,，品質(zhì)部將要對各項工作進行定期抽查和內(nèi)部審核，并認真做好記錄,，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題,，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預防性措施,，對問題點和不合格項進行糾正,，限期整改，以達到標準要求,，并進行跟蹤檢查,，并對檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過檢查和審核,，及時了解各部門工作的執(zhí)行情況,，并在部門經(jīng)理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預防措施,。確保體系正常運行,，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進一步提高,。
二,、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè),，推進安全科學化管理
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障,。我們始終堅持"安全第一,，預防為主"的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點問題來抓,。在20xx年,，為了更好的貫徹集團公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅持“五同時”的原則,，在安全生產(chǎn)過程中進行計劃,、布置、檢查,、總結(jié),、評比生產(chǎn)工作，落實公司的三級安全生產(chǎn)檢查制度,，最大限度地減少火災損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境,，保障居民生命及財產(chǎn)安全。
安全重在管理,，管理重在現(xiàn)場,，現(xiàn)場重在落實。加強安全教育培訓,，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措,，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強員工安全教育培訓,，提高職工應(yīng)變能力和安全技能,，以適應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,，讓每位員工主動參與安全工作,，使其達到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自?；タ伢w系,，以自保為主，互控為輔,，不斷增強員工保安全,、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力。三是要突出重點,，強化安全生產(chǎn)專項檢查,。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查,、巡回檢查和跟蹤追查等方法,，增強監(jiān)督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患,，及時下達安全隱患整改通知書,，建立安全檔案，追蹤整改,。嚴格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現(xiàn)場,、生產(chǎn)設(shè)備,、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度?？傊?，安全工作只有起點，沒有終點,，我們只要做到措施落實,、考核到位，嚴格獎懲兌現(xiàn),，不斷提高安全管理水平,，才能確保安全。
回望過去,，展望未來,，我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中,，我們將揚長避短,，振奮精神，與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，以高昂的斗志，飽滿的熱情,，勵精圖治,，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
公司各部門工作計劃表篇十一
一,、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：
1,、進一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行,。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4,、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度;
5,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的性、有效性
7,、大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。
8,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益,，又維護公司的形象和根本利益,。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域,。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人,、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名,。
三,、強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,，切勿濫竽充數(shù)。
四,、加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五,、加強市場調(diào)研,，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀,。
六,、品牌推廣
1、為進一步打響"振興"品牌,，擴大振興的市場占有率,，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌,，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2,、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作,。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識,。
公司各部門工作計劃表篇十二
在這xx年的一年里,，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道,，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的,、車間完善后,，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于各部門來說，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力，又是一種動力,。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標,，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一,、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：
1,、進一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
3,、完成日常人力資源招聘與配置
4,、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實行科學公平的薪酬制度;
5,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的性、有效性
7,、大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。
8,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預見與處理,。既保障員工合法權(quán)益,，又維護公司的形象和根本利益。
二,、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名,，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人,、技術(shù)主管1人,、所需機電維修組長約3名。
三,、強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓,，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,，切勿濫竽充數(shù),。
四、加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作，
五,、加強市場調(diào)研,，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀,。
六,、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌,，擴大振興的市場占有率,，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌,，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2,、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作,。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對有更清晰和深層次的認識,。
公司各部門工作計劃表篇十三
一年結(jié)束了，我們的工作也暫時告一段落,。反思過去的一年,，自己作為人事部門的一員，在公司剛剛成立的不久就一直在努力的為公司的發(fā)展出謀劃策,。在經(jīng)過了一年的忙碌之后,，通過人事部大家的努力，我們的公司已經(jīng)漸漸的壯大了起來!
但是,，作為一家新公司,，我們不能因此就掉以輕心!在仔細的考慮了過去一年的情況后，我針對自己在過去的工作情況以及公司在下一年的發(fā)展目標,，對自己的工作驚醒了一番規(guī)劃,。希望自己能在下一年中努力的提升自己,，更好的為公司的發(fā)展做出貢獻!我的個人工作計劃如下：
一、個人的學習方面
作為新成立的公司,，我們需要的東西實在是太多了,。而作為人事員工，公司的人才急缺給了我們很大的壓力,。公司剛成立,，我們需求的是有技術(shù)，有能力的人才,，但是自己在這方面招聘的經(jīng)驗上,，實在是不足，為此,，我要努力的提升自己,，讓自己的經(jīng)驗和知識能先上去!
首先，在思想方面,，我要嚴格的要求,，不僅僅是在工作的方向上，我更因該以公司的角度去思考自己的工作,，清楚自己需要什么,，要怎樣的人才!不能因為人才急缺就隨便招人，這不僅僅是對公司的不符責任,，更是對員工的不負責人!我們公司在剛剛起步的階段,，不能因為我的失誤給公司拖后腿。
其次,，自己在工作方面,，還需要加強，懂得判斷,，懂得面試的時候該怎樣去篩選,。這點我最好向部門的負責人請教,，更好的了解一下所需人才的需求,，更精準的篩選應(yīng)聘者。
此外,，自己對于員工的管理方面也需要做好準備,，不能僅僅只是招聘，對員工的培訓和發(fā)展,，才是開發(fā)員工能力的重要環(huán)節(jié),。作為人事，我必須讓自己更加的了解,，公司的進展路線,，嚴格的按照領(lǐng)導的指揮,，幫助公司度過前期的難關(guān)!
二、加強個人管理,，提升自我的準備
在過去的一年里,，自己總是在工作中缺少準備。面試的時候也是,，總是匆匆忙忙的,。為了能在下一年更好更嚴謹?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ?，我會努力的要求自己,，在工作后做好總結(jié)和計劃,，讓自己能更圓滿的完成自己的工作目標,。
三,、結(jié)束語
結(jié)束了過去的一年,，公司的根基并沒有完全穩(wěn)定,。我們?nèi)耸碌娜蝿?wù)還非常的艱巨!但我會繼續(xù)的努力,，為我們的公司,，為我們的未來,，拼搏!奮斗!
公司各部門工作計劃表篇十四
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服顧客滿意的基本思想前提下,，可以采取分析綜合的方法,，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制,，節(jié)約資源配置,，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù),，促使總公司提升業(yè)績,，做大做強。下面是工作計劃,。
一,、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在,，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息,。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,，滿足顧客需要,，提升服務(wù)質(zhì)量。
二,、 建立客服平臺
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會,。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會,。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能,。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度,。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺服務(wù),。
1. 客戶接待,。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2. 服務(wù)及信息傳遞,。包括縱向?qū)嵤┯深櫩偷娇偣?，橫向?qū)嵤┪飿I(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間,、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,，以及其他信息咨詢。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪,。
4. 24小時服務(wù)電話,。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴,。
(五)搞好客戶接待日活動,，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案,。包括家屬區(qū),、教學區(qū)、學生社區(qū),。
(七)搞好意見箱,、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流,。
三,、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù),，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù),。
四、機構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心,。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,，行之有效,。然而,，客服的外延可以擴大到總公司范圍,，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù),。
(二)人員編制至少二人,。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的,，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,，工作人員最好具有本科學歷,，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀,，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作,。
五、經(jīng)費預算,。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心,，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,，有些基礎(chǔ)工作還要進行,，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經(jīng)費,，按照節(jié)約的原則,，編造經(jīng)費預算500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的,，這正是當年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在,。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付,?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是,，客服中心主要服務(wù)對象是顧客,，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部 門而不是管理部門,。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標成功,，客服中心可以采取龍湖小區(qū)的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的干部務(wù)虛會,，質(zhì)量,、改革、發(fā)展,，提出的思路,，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務(wù)工 作要根據(jù)自身特點,，逐漸改良,，不斷推進，我們在工作中不斷探索,，目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作,，努力把公司做大做強。
公司各部門工作計劃表篇十五
品質(zhì)培訓部20xx年各項工作有條不紊進行?，F(xiàn)將本年度具體工作總結(jié)匯報如下：
一,、完善督查與激勵機制，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
(一)規(guī)范維修,、客服,、環(huán)境等文件檔案管理
先后三次組織各物業(yè)處經(jīng)理、項目負責人,、維修,、客服、辦公室相關(guān)人員進行文件規(guī)范化管理培訓與交流,，以質(zhì)量標準體系為依據(jù),，針對各項目文件管理方面存在的問題，如記錄不完善,、歸檔不及時等進行限期整改,、完善，為內(nèi)審,、外審工作順利進行奠定基礎(chǔ),，促進了物業(yè)管理的標準化和規(guī)范化
(二)三級責任狀管理辦法的制定與實施
制定了物業(yè)總公司三級責任狀管理辦法，以“安全第一,，預防為主”為指導方針,，依照“誰主管，誰負責”的職責定位,，執(zhí)行“三級安全管理”,。物業(yè)總公司對集團、項目經(jīng)理對總公司,、主管對項目經(jīng)理,、員工對主管分別簽訂責任狀。先后與15個物業(yè)處經(jīng)理,、3個職能部門經(jīng)理負責人簽訂了責任狀,。簽訂責任狀后，增強了各項目負責人的安全管理意識,，有效降低了企業(yè)風險,。統(tǒng)計顯示，20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故。責任狀的簽訂,，對物業(yè)總公司范圍內(nèi)各項工作良性發(fā)展有積極意義,。
(三)經(jīng)理績效季度考核工作
制定了《項目經(jīng)理季度考核實施辦法》《項目經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細則》《職能部門經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細則》,，二,、三、四季度分別對項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理進行了季度考核工作,。
通過對各項目經(jīng)理季度工作的實際情況評估,，將月度績效工資的發(fā)放與實際工作業(yè)績緊密結(jié)合起來。利用績效工資的激勵性,，提高了經(jīng)理的工作積極性,，對服務(wù)品質(zhì)的提升有一定的推動作用。
(四)項目創(chuàng)優(yōu)工作
依據(jù)評優(yōu)標準,，品質(zhì)培訓部主要圍繞整改做相關(guān)工作：
1.創(chuàng)優(yōu)整改
圍繞評優(yōu)標準,，制定創(chuàng)優(yōu)整改850多條，全程跟蹤完成情況,，累計抽查整改完成項300余項,。
2.培訓交流
組織創(chuàng)優(yōu)項目員工培訓、參觀,、交流計逾100人次,，為進一步規(guī)范各種作業(yè)記錄、提升服務(wù)標準起到了促進作用,。
3.創(chuàng)優(yōu)資料規(guī)范
圍繞創(chuàng)優(yōu)匯報ppt及創(chuàng)優(yōu)資料整理,，完成品質(zhì)部修訂、審核,、定稿材料10余套,。
4.設(shè)備房規(guī)范
對4個創(chuàng)優(yōu)項目的設(shè)備房進行規(guī)范，更換,、懸掛設(shè)備標識牌以及安全生產(chǎn)標識牌300余塊,，并對地面統(tǒng)一進行刷漆，清除設(shè)備銹跡,、上油,、刷漆保養(yǎng)，規(guī)范了設(shè)備房維修,、巡查等記錄表格,。
(五)公司內(nèi)審與外審工作
根據(jù)貫標認證工作整改要求，組織物業(yè)相關(guān)人員對,、和物業(yè)處進行了內(nèi)部審核,，驗證公司質(zhì)量環(huán)境體系及覆蓋產(chǎn)品是否符合iso9001;20xx、iso14001;20xx標準規(guī)定的要求。內(nèi)審后,，物業(yè)處作為各物業(yè)處代表,，順利通過了專家組的外審工作。內(nèi)審與外審工作的順利通過,，確認了物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量體系的符合性和有效性,。
(六)住戶滿意度調(diào)查工作
組織各物業(yè)處部分房管、秩序隊員協(xié)助進行20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查,，上,、下半年各一次。組織入戶調(diào)查180多人次,，發(fā)放入戶問卷8850份;統(tǒng)計整理業(yè)主合理化建議600余項,，并下發(fā)各處制定計劃整改。從統(tǒng)計結(jié)果看,，20xx年住戶滿意度整體保持97以上(比去年有所提升),。
(七)石家莊基本服務(wù)標準社會考評工作
組織各物業(yè)處迎接由房管部門帶隊的考評團隊，積極應(yīng)對基本服務(wù)標準社會考評并順利通過,。服務(wù)標準考評工作對物業(yè)服務(wù)提出了更高要求,，有利于物業(yè)公司標準化運作的進一步加強。
(八)日常工作
1.工作促提計劃的監(jiān)督檢查
匯總各物業(yè)處的全年整改項共計18000余項,，每周都對其進行詳實的記錄并定期對整改完成項進行檢查和監(jiān)督,，提高了物業(yè)處的自查自糾自整改的有效性。
2.宣傳資料的分發(fā)和管理
累計發(fā)放《報》《xx日報》等宣傳資料共計20余萬份,，同時,，根據(jù)發(fā)放明細不定期對各物業(yè)處執(zhí)行相關(guān)制度情況進行抽查，確保報紙發(fā)放到位,。
3.通過獎懲促提高
經(jīng)日常檢查及不定期夜查,，因員工違紀及工作不達標下發(fā)處罰通報達150余次(含物業(yè)處自行處罰次數(shù))，累計處罰600余人次,，款額69400余元,。
4.有效處理業(yè)主各類投訴
接待各類投訴10余起，實現(xiàn)以投訴促工作提升,。通過投訴后與相關(guān)部門,、人員溝通總結(jié)，提高跨部門協(xié)作與解決投訴能力,，增強了物業(yè)人員接待業(yè)主,、處理事件的能力。
二,、加大員工培訓力度,，促進員工素質(zhì)與服務(wù)意識提升
品質(zhì)培訓部20xx年度完成的主要培訓項目共五項,，參訓員工達1260多人次(各物業(yè)處自行組織的培訓不計入此受訓人次)，培訓課時150多個課時,。
(一)新入職員工崗前培訓
根據(jù)每月人事部提供的報崗人員名單,，截止12月中旬，品質(zhì)培訓部先后組織新入職員工崗前培訓十五次,，共培訓員工408人次,。培訓內(nèi)容包括集團和物業(yè)公司概況、行為規(guī)范與規(guī)章制度,、物業(yè)服務(wù)禮儀等,。
(二)參觀見學
3月份,，品質(zhì)培訓部組織各物業(yè)處經(jīng)理及物業(yè)總公司骨干員工,，共計23人，赴北京參觀了xx大廈,、及xx項目,。在各項目認真聽取了項目物業(yè)處的講解及經(jīng)驗介紹并形成書面報告存檔。培訓時間約為兩天,。
(三)培訓交流會
20xx年,，品質(zhì)培訓部共參與組織專題培訓交流會三次。
1.卓達案例培訓會
2月份,，整合公司實際發(fā)生的案例,，舉辦了卓達案例(第一輯)專題培訓會，參訓員工256人,，范圍涵蓋物業(yè)全體秩序隊員,、部長級以上員工等。此次培訓加強了員工的自我約束及風險防范意識,。
2.創(chuàng)優(yōu)項目試點單位交流會
5月30日,，組織各物業(yè)處設(shè)備主管、負責人參觀了創(chuàng)優(yōu)試點單位物業(yè)的工程設(shè)備規(guī)范資料及設(shè)備房,。對項目設(shè)備管理存在問題及改進方向,、措施提出建議并相互交流，有助于促進創(chuàng)優(yōu)項目設(shè)備管理水平的提升,。
3.客服,、環(huán)境資料交流會
8月10日，品質(zhì)培訓部舉辦客服,、環(huán)境資料規(guī)范交流會,，各物業(yè)處經(jīng)理及相關(guān)主管、物業(yè)總公司員工總計32人參加了培訓,。此次培訓對完善各項資料,、規(guī)范資料管理提出了更高要求,，對項目創(chuàng)優(yōu)、內(nèi)審工作有指導意義,。
(四)專業(yè)技能培訓
本年度,，共組織各項專業(yè)技能培訓七次。
1.注冊物業(yè)管理師培訓
聯(lián)系外部培訓機構(gòu),，對物業(yè)公司骨干員工進行了注冊物業(yè)管理師培訓,。培訓11人，培訓時間為15天,。通過培訓,，在20xx年全國物業(yè)管理師考試中，3人全科通過,，其余人員部分科目通過,。
操作系統(tǒng)使用培訓
品質(zhì)培訓部協(xié)同辦公室、集團信息中心于2月份,、3月份,、11月份，分三次對辦公平臺oa系統(tǒng)的操作方法進行了由淺入深的講解,。受訓員工共61人次,，均為經(jīng)常使用oa報件的辦公室人員和經(jīng)理級以上人員，培訓課時逾10課時,。培訓有助于員工熟悉oa操作系統(tǒng),，有效的提高了報件效率。
3.秩序隊服務(wù)禮儀,、隊列比賽培訓
4月份,，組織對秩序隊員進行了軍訓及服務(wù)禮儀的培訓;10月份，協(xié)同秩序部組織各物業(yè)秩序舉辦秩序隊列比賽,，有助于提升秩序隊的服務(wù)意識,、服務(wù)水平和團體榮譽感。
4.消防培訓
5月份,，組織主管級以上員工參加消防安全培訓會,。6月份，聯(lián)系河北防火教育中心,，對主管級以上及秩序隊全體員工進行消防意識,、安全用火、滅火設(shè)備使用的專題培訓,。兩次參訓員工共計242人次,，培訓共計8學時。培訓結(jié)束后,，對培訓效果進行調(diào)查問卷,，結(jié)果顯示,，受訓員工對于培訓的滿意度評分為2.89分(滿分3分)，98%的員工認為培訓有助于工作的開展,，97.6%的受訓員工有繼續(xù)參加公司培訓的意愿,。
5.門禁系統(tǒng)辦卡規(guī)定培訓
5月份，組織對秩序隊員,、收費員,、經(jīng)營人員進行了門禁系統(tǒng)辦卡管理規(guī)定的培訓，培訓時間為兩天,，參訓員工33人,。對規(guī)范收費、辦卡流程及操作有積極的推動作用,。
6.配電室操作培訓
6月份組織對相關(guān)人員進行了配電室操作講解現(xiàn)場培訓,，時長約2小時，31名維修電工及主管參加培訓,。此次培訓有助于規(guī)范操作,、降低工作風險,、減少事故發(fā)生,。
7.如何做好業(yè)主工作培訓
6月份，組織對各物業(yè)處部長級以上員工進行如何做好業(yè)主工作培訓,。培訓員工35人,，培訓時間3課時。就如何和業(yè)主有效溝通,、如何解決業(yè)主投訴的技巧詳細講解,，對改善工作方法、促進服務(wù)提升起到了積極作用,。
(五)新項目員工培訓
本年度對新承接項目xx局,、xx員工進行了統(tǒng)一培訓。培訓包括講授崗前培訓課程,、參觀公司管理項目等,。共培訓員工30多人次，培訓時間約12課時,。對,、xx項目員工進行了現(xiàn)場培訓，培訓內(nèi)容為公司企業(yè)文化,、相關(guān)規(guī)章制度,、行為規(guī)范等，培訓30多人次,，培訓時間約4課時,。
(六)xx員工培訓
3月份,，接待xx員工十人進行了為期兩周的培訓。培訓包括對物業(yè)相關(guān)崗位規(guī)范,、流程,、標準的講解，參觀物業(yè)管理項目,，各物業(yè)處輪崗實習等,。培訓結(jié)束后，組織參訓員工以交流座談會形式探討了工作中遇到的問題及今后工作規(guī)劃,，并形成總結(jié)文檔留存,。
三、工作中的不足與存在的問題
(一)全面統(tǒng)籌仍有欠缺
因物業(yè)管理瑣碎事情較多,，臨時性的突發(fā)事件處理也需投入部分精力,、人力、物力,，工作中有時會墜入具體事務(wù)的處理,，導致品質(zhì)培訓工作全面統(tǒng)籌仍有欠缺，不能確保物業(yè)各項工作有效執(zhí)行到位,。
(二)工作廣度,、深度不夠，可追溯性落實有待提高
品質(zhì)檢查工作仍顯單薄,，缺乏應(yīng)有的廣度和深度,，缺少對檢查項目可追溯性的切實落實。目前,，在環(huán)境衛(wèi)生,、小區(qū)外觀外貌、公用設(shè)備實施維護等方面檢查的多,，檢查深度不夠;對秩序維護,、等專業(yè)公司檢查較少涉及。檢查中,，對出現(xiàn)問題的上,、下相關(guān)節(jié)點、環(huán)節(jié)糾察不足,，未能確?？勺匪菪缘木唧w落實。同時,，對各崗位,、部門員工的培訓工作沒有形成系統(tǒng)，缺乏對培訓深度的挖掘,，培訓標準及成效有待完善和提高,。
(三)過程管理亟待加強
過程有效執(zhí)行和把控,，才能贏得良好的結(jié)果。好過程是橫向工作的合理匹配和縱向工作的平穩(wěn)順延,。物業(yè)管理各項工作的過程控制未能實現(xiàn)具體工作的合理匹配和順延,，亟待理順和有效管控。滿意度調(diào)查作為事后調(diào)查,，未能完全體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)過程管控,。
(四)員工評估和培訓激勵長效機制缺乏
有效評估與激勵，是員工不斷追求進步,、工作逐步完善的推動力,。目前，員工培訓評估方面仍不完善,，對員工受訓后工作表現(xiàn)缺乏長效評估激勵機制,，致使員工工作績效提升方面不能有效衡量，工作監(jiān)督和人才提拔也受到制約,，對員工的激勵和品質(zhì)培訓工作的持續(xù)改進有一定影響,。
四、改進措施
(一)強化對工作的處理與掌控能力
通過不斷學習,，提高部門專業(yè)技能及個人素養(yǎng),，加強對工作的預測、計劃,、實施,、指揮和掌控能力。立足質(zhì)量監(jiān)控與服務(wù)考核兩大工作內(nèi)容,，具體事件及各環(huán)節(jié)確定相應(yīng)責任人，做到事前想到,、事中控制,、事后反饋。
(二)落實可追溯性,，拓寬工作深度與廣度
拓寬品質(zhì)檢查范圍,，將物業(yè)公司各物業(yè)處及職能部門工作列入檢查督導日程。完善作業(yè)記錄,、巡查文件,，將可追溯性落實到綠化、環(huán)衛(wèi),、保潔,、維修、秩序,、客服等各個板塊,，對服務(wù)過程中涉及到的記錄,，如派工單、維修記錄,、回訪記錄,、工作巡查本及相關(guān)記錄定期檢查。一旦發(fā)現(xiàn)問題,，問題起因,、發(fā)展、是否及時控制等,，各環(huán)節(jié)一目了然,。
聯(lián)系外部培訓機構(gòu)，拓寬培訓渠道,，加強與各物業(yè)處(部門)的溝通聯(lián)系,，調(diào)動中基層員工培訓的積極性。根據(jù)市場需求和部門,、崗位需要,，建立完善員工培訓成長體系，有針對性地協(xié)助,、指導,、監(jiān)督各物業(yè)處(部門)根據(jù)培訓計劃舉辦不同形式和內(nèi)容的培訓。
(三)加強對過程和服務(wù)質(zhì)量的管控
通過培訓和工作實踐等多種形式,，提升員工工作能力,。品質(zhì)管培訓部組織專業(yè)知識培訓;各物業(yè)處、部門組織具體崗位服務(wù)流程培訓,。根據(jù)各物業(yè)處意見和工作實際情況,，不斷完善、優(yōu)化各物業(yè)處,、部門的工作流程,，加強對各處工作流程的落實。通過日常品質(zhì)檢查,、不定期夜查等多種途徑,，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)工作流程的規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量的提升。
(四)建立培訓與考核激勵的長效機制
完善培訓與考核體系,，建立評估,、激勵的長效機制。在客戶滿意度考核的基礎(chǔ)上,，將過程內(nèi)部質(zhì)量指標納入考核體系,，強力推進，確保效果。將培訓與考核聯(lián)系起來,，不僅對員工進行培訓激勵與考核,，還對培訓講師激勵與考核，二者結(jié)合,，強化培訓效果,，建立長效考核激勵機制。
五,、20xx年度工作計劃
為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量,，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20xx年,，品質(zhì)培訓部將在上一年度工作基礎(chǔ)上,，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式,，拓展工作的深度和廣度,。20xx年度工作計劃如下所示：
(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系
組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長,、維修部長,、項目經(jīng)理)參加標準體系培訓，深入研究討論,。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求,，按照iso9001和iso14001體系標準，強化管理,，提升物業(yè)服務(wù)水平,。
(二)創(chuàng)優(yōu)工作
抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時,、適宜的提供指導和服務(wù);分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學習,，提升認識，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件,。
(二)經(jīng)理績效考核
根據(jù)各物業(yè)處,、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員,、考核方法、考核時間等,，促進考核工作制度化,、規(guī)范化。
(三)品質(zhì)檢查工作
每月采用日常檢查與不定期暗訪,、夜查相結(jié)合方式,，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源,，徹底整改,，杜絕隱患。
(四)滿意度調(diào)查
上,、下半年各進行一次入戶滿意度調(diào)查,，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類,，需要改進的積極整改,，有待提升的服務(wù)進一步規(guī)范。
(五)經(jīng)理級外出考察
組織經(jīng)理級以上員工外出參觀,，學習一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗,，促使經(jīng)理提高意識、看到差距,，主動查找不足,，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。
(六)物業(yè)全員知識競賽
完善物業(yè)試題庫,，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學習,，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽，增強員工的學習意識,，普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識,，進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。
公司各部門工作計劃表篇十六
根據(jù)公司20__年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,，銷量總量5萬套的總目標及公司20__年度的渠道策略做出以下工作計劃：
一,、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二,、三級市場的低端需求,，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動了整體市場容量的擴張,。20__年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較20__年度增長11.4%.20__年度預計可達到2500萬-3000萬套,。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20__年度的產(chǎn)品線，公司20__年度銷售目標完全有可能實現(xiàn),。20__年中國空調(diào)品牌約有400個,，到20__年下降到140個左右,，年均淘汰率32%.到20__年在格力、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,，淘汰率達60%,。20__年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑,。新科,、長虹,、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20__年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,，團隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20__年度計劃主抓六項工作：銷售業(yè)績根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月,、每周,、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,，強勢推進大型終端。
2,、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20__年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,，進行有效溝通,。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20__年至20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康,、環(huán)保、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的06年度的銷售目標,，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設(shè),，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行),。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準,。(特殊情況再適時調(diào)整)
5,、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢,，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行,。
6,、團隊建設(shè)、團隊管理,、團隊培訓團隊工作分四個階段進行：
第一階段：8月1日8月30日a,、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核,。清除部分能力底下的人員,，重點保留在40人左右，進行重點培養(yǎng),。b、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責分明明晰和工作范圍明晰,，完善促銷員的工作報表,。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓資料,。
第二階段9月1號-20__年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓,，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進行網(wǎng)點擴張,，積極進行終端布置建設(shè),，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系,。
①培訓系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓業(yè)務(wù)人員→促銷員培訓講師<促銷員
②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓9月1日-10月1日：進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓10月1日-10月31日：進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓11月1日-11月30日：進行四節(jié)的促銷技巧培訓12月1日-12月31日：進行四節(jié)的心態(tài)引導,、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設(shè)。20__年1月1日-1月31日：進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓20__年2月1日-2月29日：進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試,。并在每月末進行量化考核,，進行銷量跟進。
第三階段：20__年2月1日-2月29日
①用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作,，利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓,、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,，最后確定定崗定人,，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
②所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上第四階段：20__年3月1日-7月31日第四階段全面啟動整個深圳市場,，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜,。
第一：跟隨進貨源，保證貨源充足,，比例協(xié)調(diào),，達到庫存最優(yōu)化，習題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象,。
第二：招聘培訓臨時促銷員,，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊,。
第三：嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,，并策劃執(zhí)行銷售促進活動，拉動市場,，提升銷量,。
第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。第五：進行布點建設(shè),，提升品牌形象,。隨訪輔導，執(zhí)行督導,。第六：每月進行量化考核第七：對每月的任務(wù)進行分解,，并嚴格按照wbs法對工作任務(wù)進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責分明,，責任到人,，工作細節(jié)分到不能再細分為止。
第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理,。嚴格控制團隊,，保持團隊的穩(wěn)定性。
第九：時時進行市場調(diào)研,、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員,。全力打造一個快速反應(yīng)的機制。
第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系,。根據(jù)技術(shù)與人員支持,，全力以赴完成終端任務(wù)。
以上是20__年度的工作計劃,，如有考慮不周之處,，請領(lǐng)導多多指導!!
