時(shí)間如流水，一去而不復(fù)返,。新一年的工作在迎候著我們,，基本上交一份年終總結(jié)是一名職場(chǎng)人的注定宿命,。通過(guò)總結(jié)，可以提升自己的工作能力,，下面是可圈可點(diǎn)小編給大家分享的一些有關(guān)于2022年電商年終工作總結(jié)報(bào)告6篇的內(nèi)容,，希望能對(duì)大家有所幫助,。

電商年終工作總結(jié) 篇1

回顧這個(gè)月，我感覺(jué)很多,。作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的新手，他無(wú)知無(wú)能,，不知道該怎么辦,，但在行政部門前任的幫助下，他一路跌跌撞撞,。通過(guò)這個(gè)月，我也學(xué)到了很多,，很快融入了行政部的小家庭，個(gè)人的工作意識(shí)和工作能力也得到了相應(yīng)的提高,。一個(gè)月試用期的工作總結(jié)如下：

首先,，嚴(yán)格要求自己,，以誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作的特點(diǎn)，行政部門的性質(zhì)也決定了辦公室工作的復(fù)雜性,。

然而,，行政部門的人員相對(duì)較少。作為一個(gè)新手,，我可以主動(dòng)幫忙，在不懂的時(shí)候征求意見(jiàn),，積極與前輩合作，快速高效地完成所有工作

在我的工作中,，我嘗試總結(jié)一切，不斷探索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,。因?yàn)槲疫€是新人，缺乏與人打交道的經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),，所以我可以在日常工作和生活中虛心學(xué)習(xí)和咨詢同事，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思他們的缺點(diǎn),，不斷提高他們的專業(yè)素質(zhì),。我會(huì)時(shí)刻提醒自己要真誠(chéng)待人，有正確的態(tài)度,，積極想辦法。無(wú)論大小,，我都會(huì)盡力做到完美,。平時(shí)要遵守勞動(dòng)紀(jì)律，從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求功績(jī),，不求缺點(diǎn)的信念對(duì)待一切

第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重自我修養(yǎng)的提高

中聯(lián)重科的企業(yè)文化非常特殊,。除了第一個(gè)誠(chéng)實(shí)，我最欣賞的是終身學(xué)習(xí),。這正是我想積極做的,。正因?yàn)槿绱?，我繼續(xù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和書籍學(xué)習(xí)與人力資源相關(guān)的案例研究，利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí),，不斷提高我的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。雖然我在工作中沒(méi)有做出很大的貢獻(xiàn),，但我能夠與同事們合作完成各項(xiàng)指標(biāo),，并從中學(xué)習(xí),，以便將來(lái)能夠更好地獨(dú)立完成工作

此外，我還特別注重從工作中吸取教訓(xùn),，不斷總結(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)寫作,、人事相關(guān)政策、檔案管理等相關(guān)知識(shí),。我們也謙虛地征求前輩的意見(jiàn),，相互學(xué)習(xí),，增強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí)。希望盡快融入這個(gè)大家庭

第三,，堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作，快樂(lè)工作,，肯定自己

1,、出勤：每天至少提前30分鐘到達(dá)辦公室,，做好工作前的相關(guān)準(zhǔn)備，及時(shí)檢查各辦公區(qū)域的清潔度和設(shè)備的完好性,，并更新SPS以方便姜華查詢

2,、紙質(zhì)文件和電子文件的歸檔整理：在工作中，我注重紙質(zhì)材料的整理和保存,，對(duì)有用的及時(shí)保存歸檔，對(duì)無(wú)用的及時(shí)銷毀,。因?yàn)楹芏鄷婀ぷ鞫际怯?jì)算機(jī)工作,，所以我還在我的個(gè)人電腦上建立了一個(gè)工作數(shù)據(jù)檔案,。每周的星期五，工作數(shù)據(jù)將被整理和分類,，以備將來(lái)搜索。

第四,，存在的缺陷

1,、工作不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)有待進(jìn)一步提高。你不能嚴(yán)格要求自己,，工作中也有自我放松。由于辦公室工作復(fù)雜,，必須迅速,、準(zhǔn)確,、準(zhǔn)確地處理事情。就專業(yè)能力而言,，我還有很多不足之處。例如,，整理會(huì)議紀(jì)要時(shí),，我沒(méi)有抓住要點(diǎn),，記錄不完整，主要內(nèi)容無(wú)法突出，這也給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作帶來(lái)了不便

2,、他們對(duì)工作程序了解不夠，對(duì)公司業(yè)務(wù)不完全熟悉,，工作缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，導(dǎo)致偶爾出現(xiàn)匆忙甚至一些不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤,。因此，我對(duì)自己有點(diǎn)懷疑和不確定,，對(duì)未來(lái)也有點(diǎn)灰暗。有時(shí)候,，他們不小心,，不夠謹(jǐn)慎，所以他們看起來(lái)有點(diǎn)易怒,。工作相對(duì)簡(jiǎn)單而復(fù)雜，繁雜而繁雜,，這就要求我要細(xì)心,，有良好的專業(yè)素質(zhì)和縝密的思維,。在這方面，我不夠小心,。有時(shí)候我很粗心，做事很粗心,。有時(shí)我很魯莽，忘記了一些事情,。

第五，下個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃

1,、今后要向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，與大家協(xié)調(diào)溝通，從大勢(shì)所趨,、大勢(shì)所趨,、大勢(shì)所趨,、大勢(shì)所趨，相互學(xué)習(xí),，提高工作水平

2、必須以強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神和高度的責(zé)任感提高工作質(zhì)量,。一切完成后，我們應(yīng)該思考和總結(jié),，以便規(guī)劃和實(shí)施我們的工作,。特別是要找出工作中的不足,，善于自我反省。愛(ài)崗敬業(yè),，不能為工作而工作。在日常工作中,，采取主動(dòng)，而不是被動(dòng)應(yīng)對(duì),。積極工作,，摒棄浮躁等待的心態(tài)，善于實(shí)際工作,，，

電商年終工作總結(jié) 篇2

電子商務(wù)部作為公司的一個(gè)新興部門,，一年來(lái),，部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，一步一個(gè)腳印，在摸索中前進(jìn),，在前進(jìn)中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，現(xiàn)將一年工作匯報(bào)如下：

一,、電商之路

電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)代，充分把握時(shí)代脈搏,，迅速成為新媒體時(shí)代商品營(yíng)銷的標(biāo)桿。公司領(lǐng)導(dǎo)緊跟時(shí)代步伐,，做出了進(jìn)軍電子商務(wù)的重要決定，并專門成立電子商務(wù)部,，作為先鋒部隊(duì)。我們誠(chéng)惶誠(chéng)恐,，誓為公司電商之路全力以赴,。

(一)小心翼翼規(guī)劃電商之路電商之路充滿誘惑,，充滿挑戰(zhàn)，更充滿了艱難險(xiǎn)阻,。為了降低風(fēng)險(xiǎn)，我們?nèi)缏谋”?，反?fù)討論、反復(fù)研究,，向電商巨頭學(xué)習(xí)電商經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn),，向國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品電商先行者學(xué)習(xí)起步之道。最終，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我們制定出符合公司實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)，即以未來(lái)商業(yè)綜合體“一個(gè)中心,，二個(gè)平臺(tái)”的建設(shè)為中心任務(wù)，逐步建立實(shí)體與電商互動(dòng)的現(xiàn)代o2o電商基地,，并圍繞發(fā)展目標(biāo)詳細(xì)地作了電商發(fā)展規(guī)劃，形成《規(guī)劃書》,。

(二)認(rèn)認(rèn)真真籌備電商開(kāi)啟目標(biāo)已確立,，行動(dòng)是關(guān)鍵,。電商開(kāi)啟,，不能盲目,，不能莽撞,。從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù),，我們準(zhǔn)備尚不足,，因此我們要學(xué)習(xí)先行者們的起步經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)成功者的經(jīng)營(yíng)管理之道,，更要吸取失敗者的教訓(xùn)。通過(guò)參加多個(gè)有關(guān)電商發(fā)展和電商起步的高峰論壇,，我們學(xué)到了電商起步之難,，電商起步需要專業(yè)的人才,，包括運(yùn)營(yíng),、策劃、網(wǎng)站美工等人才;電商起步需要資金,，包括各種人力成本,、物力成本和廣告推廣等;電商起步需要資源,，包括人,、物以及渠道;電商起步也需要成熟的物流體系;電商起步更需要領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的策略。通過(guò)認(rèn)真研究京東商城,、蘇寧云商，我們學(xué)到了電商成功的要素,，電商的成功離不開(kāi)正確的策略;離不開(kāi)準(zhǔn)確的定位;離不開(kāi)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng);離不開(kāi)到位的服務(wù);離不開(kāi)超高的品質(zhì);更離不開(kāi)客戶的口碑,。通過(guò)仔細(xì)分析國(guó)內(nèi)外幾個(gè)失敗案例，我們吸取了失敗的教訓(xùn),，電商的失敗不外乎閉門造車，跟不上時(shí)代;不外乎夸大宣傳,，無(wú)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;不外乎無(wú)前瞻眼光，對(duì)新媒體缺乏認(rèn)知;不外乎投機(jī)取巧,，唯錢至上;不外乎好高騖遠(yuǎn),，缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制,。電商之路充滿坎坷，我們要發(fā)展,，要壯大，就必須找準(zhǔn)方向,，精準(zhǔn)定位,。

二、日常工作

(一)完成固定資產(chǎn)盤點(diǎn)收尾工作固定資產(chǎn)線上管理是無(wú)紙化辦公的重要部分,，隨著c6系統(tǒng)的日漸完善,，固定資產(chǎn)線上管理也進(jìn)入到最后階段,。我們?cè)诠竟潭ㄙY產(chǎn)盤點(diǎn)、登記的基礎(chǔ)上,，對(duì)四個(gè)農(nóng)產(chǎn)品門店的資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn)、盤查,，登記造冊(cè),，錄入c6系統(tǒng)，并貼上資產(chǎn)標(biāo)簽,，對(duì)資產(chǎn)管理實(shí)行責(zé)任到部門、責(zé)任到人,。此次固定資產(chǎn)盤點(diǎn),，共錄入系統(tǒng)記錄539條,，包括電腦69條，空調(diào)31條,，辦公桌114條，辦公椅521條,，電視機(jī)10條,，文件柜64條,，待后續(xù)盤點(diǎn)記錄全部錄入后，固定資產(chǎn)管理可全部實(shí)現(xiàn)線上領(lǐng)用,、歸還、置換,、報(bào)廢等,。

(二)繼續(xù)做好it設(shè)備,，通訊設(shè)備、c6系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備的維護(hù),。

1、續(xù)交公司光纖使用費(fèi),，確保公司網(wǎng)絡(luò)通暢。

2,、調(diào)整c6平臺(tái)流程設(shè)置，更改因人員變動(dòng)引起的流程錯(cuò)誤;重新檢查,、更正并簡(jiǎn)化流程,，使c6達(dá)到化。

3,、完成固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，同時(shí)入錄到c6平臺(tái),，建立電子資產(chǎn)庫(kù)。

4,、日常維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)等。

5,、處理好電信錯(cuò)收個(gè)別手機(jī)通訊費(fèi)事宜。

(三)c6系統(tǒng)費(fèi)用管控模塊實(shí)施,。

1、費(fèi)用管控是c6系統(tǒng)管理功能的重要組成部分,，不僅可以費(fèi)用申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷,，而且可以做預(yù)算管理,，并且它還可以與財(cái)務(wù)思訊軟件進(jìn)行接口數(shù)據(jù)交換，直接產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證,，一旦運(yùn)行能夠大大提高費(fèi)用管理效率。目前,，我們與財(cái)務(wù)部一起學(xué)習(xí)了費(fèi)用管控模塊的功能和使用方法,，并完成費(fèi)用管控模塊版面設(shè)計(jì),，費(fèi)用申請(qǐng),、費(fèi)用報(bào)銷、預(yù)算導(dǎo)入流程編寫等,，進(jìn)一步完善后可以正式上線試運(yùn)行,。

2、存在的困難盡管在前期做了較多的工作,，但是依然面臨著諸多困難：一在團(tuán)隊(duì)方面,，我們?nèi)狈I(yè)的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，人員配合和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程;二在成本方面，人力資源成本,、物力成本以及推廣費(fèi)用巨大,。

3、在資源方面,，缺乏廣告資源、人脈資源和物流資源;四在同行競(jìng)爭(zhēng)方面,，同行電商發(fā)展快速,，已經(jīng)一步，行業(yè)門檻不斷提高,，網(wǎng)上市場(chǎng)不斷被瓜分，商品競(jìng)爭(zhēng)力略顯不足;五在定位方面,，目前我們還有沒(méi)有一個(gè)非常精準(zhǔn)的定位，工作方向還不夠明確,。

電商年終工作總結(jié) 篇3

轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間過(guò)去了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指揮和各部門同志的支持和幫助下,，我和全體倉(cāng)庫(kù)管理員勤奮踏實(shí)盡職盡責(zé)地完成了本部門工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，為做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),。我在這一年的工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí),、技能與方法,，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,，并將受益終生。

我們不僅僅要能做到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣節(jié)約時(shí)間,，如何提高效率，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化,、條理化,、流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界,，開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),，必將有利于自己的前行。

又是年底了,，我作為一名倉(cāng)庫(kù)管理者對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

一、減員增效

20xx年倉(cāng)庫(kù)繼續(xù)推行集團(tuán)減員增效的號(hào)召減員增效,，20xx年初倉(cāng)庫(kù)部門共計(jì)人員14人,，截止到20xx年年底,，共精簡(jiǎn)人員2人。目前：五金庫(kù)3人、成品庫(kù)3人,、原材料庫(kù)1人,、罐區(qū)3人、磅房1人,、衛(wèi)生1人,。目前各倉(cāng)庫(kù)人員已經(jīng)達(dá)到最精簡(jiǎn)人員工作效率達(dá)到90%以上,。達(dá)到了年初制定精簡(jiǎn)人員的目標(biāo)。

二,、倉(cāng)庫(kù)工作效率對(duì)標(biāo)管理，提高倉(cāng)儲(chǔ)工作效率

倉(cāng)儲(chǔ)部門的職能：三個(gè)字：收 ,、管 ,、發(fā),。

1、收：供應(yīng)商——進(jìn)料數(shù)量驗(yàn)收——進(jìn)料品質(zhì)驗(yàn)收——是否合格(不

合格堅(jiān)決不收貨退給供應(yīng)商)——入庫(kù)入帳——原始單據(jù)的保存,。

2、管：(保證賬,、物,、卡一致)倉(cāng)庫(kù)物料要物清,、帳清、質(zhì)量清,、用途清。

3,、發(fā)：根據(jù)車間生產(chǎn)需要憑車間領(lǐng)料單——倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備物料——倉(cāng)庫(kù)發(fā)放物料——物料交接——帳目記錄

4,、月底盤點(diǎn),，交月報(bào)表

5、做賬：按進(jìn)出倉(cāng)記錄及時(shí)做好賬目記錄..

三、下一步重點(diǎn)加強(qiáng)倉(cāng)管人員培訓(xùn),，提升倉(cāng)庫(kù)人員綜合管理素質(zhì) 在傳統(tǒng)觀念里，倉(cāng)庫(kù)的工作就是簡(jiǎn)單的收,、發(fā),、存，其實(shí)倉(cāng)庫(kù)管理是一門經(jīng)濟(jì)管理科學(xué),，不僅是簡(jiǎn)單的收、發(fā),、存等重復(fù)性的工作,。下一步重點(diǎn)要通過(guò)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)等途徑來(lái)全面提升保管員和倉(cāng)庫(kù)管理人員的綜合素質(zhì)，了解物料特性,、安全知識(shí)、環(huán)保知識(shí)等各項(xiàng)必要知識(shí),。

1,、我們的工作是服務(wù)性工作,。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心,，來(lái)為生產(chǎn)提供更快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求，我們給公司生產(chǎn)一份滿意服務(wù)!我們會(huì)一如既往,，無(wú)微不至地做好原材料,、五金,、半成品供應(yīng),。 如有不足之處就和各部門保持良好的溝通,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度,，防止收發(fā)材料差錯(cuò)出現(xiàn),。入庫(kù)及時(shí)登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù);出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨,，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批,。做到以公司利益為重,，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜,。 不足之處：對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉(cāng)數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)了，對(duì)生產(chǎn)部門領(lǐng)料把好關(guān);及時(shí)登帳入ERP系統(tǒng),，保證不出現(xiàn)虧盈狀態(tài)。

3,、合理安排材料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類,、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)存放,，不得混和亂堆，保持庫(kù)區(qū)的整潔,。能真正掌握材料的進(jìn),、出,、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用,。

4,、積極配合財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉(cāng),，做到帳、物,、卡三者相符。積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的盤點(diǎn),、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性,。

每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題,，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力和倉(cāng)庫(kù)整體水平。 總之,，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻,，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。

為了公司發(fā)展得更加壯大,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!

20xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更細(xì)、更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

電商年終工作總結(jié) 篇4

回睨過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,。

作為醫(yī)療行業(yè),，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額,，在于良好的營(yíng)銷模式?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開(kāi)工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署,。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。

收藏昨天，把握今日,，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位,，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思,，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量,，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化,、規(guī)范化、系統(tǒng)化,、條理化、!從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思,，這樣的開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行,。

回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

1,、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù),，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往,，無(wú)微不至地做的更多更好。

不足之處：沒(méi)有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通,。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度,。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代,，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把,，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化,，不斷地調(diào)整策略,，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì),，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

不足之處：對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,，有一定的滯后性,，很好的理念沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中,，爭(zhēng)取__年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

3,、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后,，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開(kāi)始著手開(kāi)始做新站,，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,，在這種過(guò)程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng),，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。

不足之處：網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng),，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4,、站外推廣,。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一,，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮,，此時(shí)就開(kāi)始找平臺(tái)，比如最近的新聞源,、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段,。

不足之處：很多外推的文章沒(méi)辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率,，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。

5,、推廣策略：

(1)分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，只有與sem,、edm、事件營(yíng)銷等相結(jié)合,，項(xiàng)目組主要靠360、百度,、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多,，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日pv：1000-__之間,，ip：700-1000,，這樣的流量屬于偏少階段,，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠,，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。

(2)注重用戶體會(huì)

在上年里,，搜索引擎不斷地變化,，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶者角度來(lái)考慮事情,，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客,，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù),，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力,，才能獲得源源不斷的流量,。

(3)推廣方式

在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主,，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接,、多樣性的頁(yè)面連結(jié),、多樣性你的流量來(lái)源,、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷方式,，最終應(yīng)用營(yíng)銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地,。

(4)seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心,，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整,，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求,，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,，這樣你才能獲得的流量，最終產(chǎn)生咨詢,。

(5)網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來(lái)的新生力量,，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn),，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng),，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富,，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,，爭(zhēng)取在2015年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻,，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),，我將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對(duì)過(guò)去的不足,，將不懈的努力爭(zhēng)取做到，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!2015年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

電商年終工作總結(jié) 篇5

1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)

蘇寧,、國(guó)美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說(shuō),，現(xiàn)在“火爆”的電商市場(chǎng)狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有預(yù)料到的,，雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)的良好時(shí)機(jī)，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力,，在未來(lái)的電商市場(chǎng)分一杯羹，是沒(méi)有任何問(wèn)題的,。在即將到來(lái)的20xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢(shì)也一定會(huì)更加明顯起來(lái)。

2,、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張

過(guò)去的20xx年里京東、凡客,、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)策略,。以起家于電子產(chǎn)品的京東來(lái)說(shuō)，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,，拓展到圖書、服裝,、鞋類,、箱包等等各種渠道,，各個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來(lái)越豐富起來(lái),。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品,。以服裝類的凡客誠(chéng)品，也開(kāi)始拓展到更多品類的商品銷售,。當(dāng)當(dāng)就跟不用說(shuō)了。不僅如此,，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

3,、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲

“便宜才是硬道理”,，現(xiàn)在電子商務(wù)市場(chǎng)正印證著這句話的正確性,。無(wú)論是B2C還是B2B,、C2C領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺(tái),，價(jià)格優(yōu)勢(shì)才是目前確定其生存的優(yōu)勢(shì)。20xx年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常,，但是即使到了20xx年這種趨勢(shì)也還是無(wú)法避免的。

4,、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)更加困難

隨著,，淘寶商城宣布漲價(jià)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，導(dǎo)致了電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本的上升，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行,。各大電商巨頭的融資的紛紛成功,，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，越來(lái)越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn),，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競(jìng)爭(zhēng)，處于越來(lái)越惡劣的境地中,。

從中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)看，20xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一份優(yōu)勢(shì)地位,，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān),。物流不暢帶來(lái)的巨大問(wèn)題，在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn),。解決了物流問(wèn)題的企業(yè),，必定能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中握有更大的優(yōu)勢(shì),。未來(lái)電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展。專業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對(duì)所在行業(yè)類型領(lǐng)域,，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本,，因此在獲得更好利潤(rùn)的同時(shí)，也能夠給消費(fèi)者帶來(lái)可觀的回報(bào),。

例如,，針對(duì)箱包行業(yè)實(shí)行專業(yè)運(yùn)作的麥包包,，就取得了很大的成功。再如,，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對(duì)家居領(lǐng)域提供時(shí)尚,、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性,，一定能夠在未來(lái)的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn),，正說(shuō)明了中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。

相信中國(guó)未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展,。

電商年終工作總結(jié) 篇6

20xx已悄然離去，回想起來(lái),，風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn)變的一年,，在20xx的開(kāi)始,，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過(guò)的沒(méi)心沒(méi)肺,，從未考慮過(guò)將來(lái)。

如今,，一年未到，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工,，能夠堅(jiān)持著早起晚歸，朝九晚五,，和每一個(gè)上班族一樣過(guò)著很有規(guī)律的生活

真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務(wù),，以一個(gè)完全門外漢的身份接觸著電商,，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十一、雙十二,，每天樂(lè)此不疲的搜羅著電商紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議,。

猶記得當(dāng)初被通知來(lái)面試時(shí),，自己的心情依然記得,，那時(shí)候自己也沒(méi)有什么職業(yè)規(guī)劃,，什么工作,，面試什么也全然不顧，只知道傻傻的抱著簡(jiǎn)歷來(lái)了,，xx哥問(wèn)我會(huì)玩xx嗎，平時(shí)電商嗎,，內(nèi)心疑惑著到底是什么神秘的工作

可以這么愉快，既能逛電商,，還能玩xx，如今,，終于解開(kāi)了這個(gè)面具，以一個(gè)電商客服者熟悉著電商,，接觸者它的世界，也適應(yīng)著它的規(guī)則,。

客服,，顧名思義是貫徹實(shí)行的意思,，電商的運(yùn)營(yíng)客服也符合著它的字面意思,，x月份加入電商部,，也正是開(kāi)始了客服的工作,，每天熟悉著電商后臺(tái)，接觸著產(chǎn)品的上下架,，各類工具的操作。

我也總結(jié)為是最基本的客服工作,，忙著xx每周三的定時(shí)上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷,，新的折扣，接近大半個(gè)月時(shí)間,，就是我每天的工作任務(wù)。

其實(shí)現(xiàn)在回想起來(lái),，那時(shí)候其實(shí)才是生活中最忙碌的一段時(shí)間，白天幾個(gè)小時(shí)的工作,，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文,，對(duì)比請(qǐng)假回校的同學(xué),，自己竟然堅(jiān)持了下來(lái),，那一段時(shí)間也是自己面對(duì)完全陌生的電商。

自己最快熟悉成長(zhǎng)起來(lái)的階段,，客服的工作也很快變成了自己的擅長(zhǎng)熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的xx,、xx以及目前的xx項(xiàng)目,，雖然仍然做著客服的工作,，但是因?yàn)槭亲约菏煜さ囊粔K，內(nèi)心也會(huì)變得很有自信。

每一次使用自己熟悉而簡(jiǎn)單的后臺(tái)操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時(shí),，心情自然感到很開(kāi)心。

接觸推廣工作其實(shí)自己也很意外,，從最初的免費(fèi)推廣，到現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)中的付費(fèi)推廣,，每一項(xiàng)都是一種新的體驗(yàn)，第一次投放使用推廣費(fèi)用,，那時(shí)雙手或許都有冒冷汗吧，簡(jiǎn)單的一個(gè)投放計(jì)劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn),。

是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點(diǎn)擊完成按鈕后,，每時(shí)每刻都關(guān)注著后臺(tái)數(shù)據(jù),，反饋的每一張報(bào)表都嘗試分析,，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn),，再神秘再高深的世界，接觸了,、嘗試了才能揭開(kāi)它的面紗，一探究竟,，才能知道自己是不是也可以做到。

在過(guò)去的一年,，每一項(xiàng)任務(wù)都是自己面對(duì)的一種嘗試，一種挑戰(zhàn),，有失敗，有成功,，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機(jī)會(huì)，讓自己能夠有實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。

被允許犯錯(cuò),，其中每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識(shí)到不足之處，同時(shí)自己也時(shí)刻進(jìn)行著反思,，在客服前更是進(jìn)行著多次的檢查核實(shí),，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生,，告誡自己同一個(gè)錯(cuò)誤控制著不能犯第二次。

目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長(zhǎng)的方向邁進(jìn),，但是也清楚的認(rèn)識(shí)到自己目前所擁有的僅僅是對(duì)于客服推廣所涵蓋的工作內(nèi)容，但是同樣的,，成為一名店長(zhǎng)，掌管著手中多個(gè)項(xiàng)目,，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的把控能力就很薄弱,，自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā)，因而洞察問(wèn)題的能力也非常局限,。

其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺，或許也是性格使然,，克服起來(lái)難度很大,，也是在后面的工作中自己必須加強(qiáng)訓(xùn)練的地方,。

新的一年已經(jīng)到來(lái)了，自己也可以成為一位老員工,，缺乏經(jīng)驗(yàn)的自己目前最需要的就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，工作還在繼續(xù),，相信學(xué)習(xí)得更多，總結(jié)得很多,，更有利于自己前行，也更相信有付出總會(huì)有回報(bào)。

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