隨著個人素質的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

崗位工作述職報告 年度崗位述職報告篇一

1,、以專業(yè)的技能帶動團隊業(yè)績

入司七年來，我個人每年業(yè)績在xx萬元左右,，不僅有著豐富的市場實戰(zhàn)經驗,，還能在熟練運作的同時引導團隊的銷售與發(fā)展方向；不僅能夠根據團隊的出勤率,、舉績率,、件均保費、人均保費等各項經營指標進行分析與計劃,，還能策劃,、實施推動、追蹤及跟進達成,；不僅能做到對團隊的發(fā)展狀況全盤掌握，還能及時作出參考性的建議,。

根據年初各網點制定的目標,，進行階段性的分析和追蹤，湖田萬目標目前已完成萬,，西村萬目標目前已完成萬,，新田萬目標目前完成萬，神舟部城區(qū)萬目標,，目前完成萬,。我明白這份成績單對公司來說，并不是滿分,，但是卻凝聚了無數(shù)的心血,。明年，不管業(yè)績和人力,，都將設定一個更高的目標,，有聰明睿智善于管理的總經理室支持，我們將會信心百倍,。

2、加強增員甄選，擴展增員渠道,。

為了不脫離增員市場,，了解一線伙伴的心聲，也為了平時講增員時能夠以經驗相傳,，我一直都有增員的習慣,，有了曾經當文員的經驗,，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強文員的發(fā)展意愿,，同時從隊伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進行重點幫扶和督導,。十月份以來，目前留存的新員中,，有人轉正,，人破零，人未破零,。新增人員業(yè)績總和近xx萬元,。新田網點今年萬業(yè)績大多數(shù)是由新員達成?；诤锞W點人少業(yè)績高的情況,，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬,，帶領伙伴增員,，為明年的發(fā)展打下人力基礎。

3,、及時搞好階段性的業(yè)務培訓

自從去年我當了一年新員培訓班班主任后,，我已經慢慢摸索出一套行之有效的培訓思路，再加上業(yè)余時間下載資料比較方便,，我不斷的把先進的理念和優(yōu)秀的專題課件以及激勵性視頻文件運用到早會上,、農網例會中，以及工作中,，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧,，也進而提高了自己各方面的能力。我所督導的團隊,，可學習借鑒的資料是最豐富的,，只要肯去實踐，一定能有效提升銷售能力,。為了讓業(yè)務人員充分掌握銷售技巧,，我利用晚上時間在家編制增員話術、銷售話術,、險種話術發(fā)放給業(yè)務員,，并在例會上進行角色訓練；并編輯整理各個分紅險種的利益演示表進行發(fā)放,，在例會上進行險種講解人人通關,，讓伙伴們在原來的基礎上進一步掌握了實踐技巧。

4,、改進例會質量,，提高拜訪品質

我始終把例會作為營銷經營和管理的重點來抓,，不斷努力提高例會質量。充分發(fā)揮例會的導向作用,，對各種事項集中宣達,，對統(tǒng)一思想樹立積極向上的團隊氛圍起到至關重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪量,，有關活動量方面的專題真可謂是層出不窮,。增員的專題也是花樣百出，最后發(fā)現(xiàn)：小故事蘊含大道理更適合他們的口味,。我不斷的在故事方面推陳出新,，在專題中進行講授，在業(yè)務推動中進行引用,，不僅調動了例會氣氛,，也通過對故事的深思來感悟營銷的道理。當團隊業(yè)績低迷時,，我能及時找出癥結所在,，并及時解決問題。在11月25號時,，新田業(yè)績只有xx元,，面對xx萬元的目標，伙伴們都已失去信心,，為了通過產說會大幅提升業(yè)績，必須提升大家的拜訪量,，苦思冥想之下,，設計了一張獨特的“業(yè)務員調查表”在例會上進行使用，分析之后,，找出大家做好保險的優(yōu)勢和做不好保險的劣勢進行激勵和專題講解,，業(yè)務員幡然醒悟，通過蹲點四天全體努力,，勝利達成萬的業(yè)績,。從九月份以來，新領導的越強管理下,，我們借力推動和追蹤,，我所督導的四個點基本完成任務，雖然本人的業(yè)績在這期間有所下降,，但是看到伙伴賺了錢,，我也由衷的高興。

5,、做好良好溝通電話追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早,、例會結束后,，我都會找兩三個業(yè)務伙伴進行輔導和溝通，輔導內容包括幫助業(yè)務員診斷,，分析目前狀況,，確定沖刺目標，并進行定時的業(yè)績追蹤,，從心理上加強他們對保險業(yè)的從業(yè)信心,。從溝通中及時疏導與消除矛盾和心理障礙。當業(yè)務員的思想意圖和公司領導管理意圖有所沖突時,，能站在公司層面去做好業(yè)務員的思想工作,。當生產力下降、例會出勤狀況不好,、團隊的行為異常,、消極思想蔓延時，我會主動尋找原因并做出對策解決問題,，不能解決的我會尋求上級領導的幫忙,。除了當面溝通，另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,，從每天的電話追蹤中了解業(yè)務伙伴生活狀態(tài)和拜訪情況,，告訴他們如何才能達到基本法考核、如何才能達到更高獎勵,。

我雖然一年如一日的敬崗愛業(yè),、任勞任怨、主動積極的付出努力,，取得了一定的成績,，但是總結我個人的工作，離上級的要求和公司發(fā)展還有一定差距,，主要表現(xiàn)在以下三點：

1,、隊伍老化問題一直沒有得到根本解決，團隊通過緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿,，缺乏激情,。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協(xié)調難以保證有效留存。

2,、由于我做事比較主動積極,，個人精力有限，沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”,，致使文員追蹤老員輔導新員能力有限,，我一人又心有余而力不足，導致新、老員脫落的情況時有發(fā)生,。在此也借這機會,，向公司領導提個建議：以后要加強文員的培訓，讓中流砥柱的文員層發(fā)揮最大的潛能,，團隊的發(fā)展將更上一層樓,。

3、對下溝通不錯,，對上缺乏交流,，導致有時工作脫節(jié)，思想意圖和領導意圖不能得到統(tǒng)一,。

針對以上存在的問題,，在明年的工作中我將努力做到“三個加強”：

一是加強職場訓練，力求把工作做得更好,、更細,，進一步增強業(yè)務員增員銷售各方面技能，形成常態(tài)增員的工作習慣,，努力使團隊年輕化專業(yè)化職業(yè)化,。

二是加強組織協(xié)調，發(fā)揮好各個崗位的積極性和創(chuàng)造性,，形成合力干工作,、求發(fā)展；

三是加強各層級之間的溝通,，使自己的工作目標和公司目標一致,。

身先才能率人，律己才能服人,，量寬才能容人,，散財?shù)靡跃廴耍P愛足以得人,。我深知：只有不斷進步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎上做得更好,，不僅要做好文員需要的參謀,，也要做好業(yè)務員需要的導師，還要做好團隊需要的政委,，不斷的提升自己,，不遺余力的出色完成公司下達的各項任務，為團隊的輝煌寫下華麗的篇章,！

崗位工作述職報告 年度崗位述職報告篇二

20xx年,，對我來說是非常有意義的一年。在公司領導及各位同事的支持和幫助下，我勤奮踏實的完成了本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項工作任務,，自身在各方面都有所提升，為以后的工作打下了良好的基礎,。

來公司五年多的時間了,，其間酸甜苦麻辣都經歷過，但更多的是對公司的感激,，因為在工作中不僅增長了知識,、技能與方法，同時開闊了思維,，這些都是寶貴的人生財富,，并將受益終生。新的一年,，回顧過往,，對一年的工作進行總結，為的是總結自身不足,，來年工作有一個全新的規(guī)劃,，能更準確高效及時的完成工作任務，讓自身攀登另一個高度?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

1,、20xx年xx月至xx月以來，主要工作內容是對各類資訊的匯總以及“xxxx”項目房管局備案工作和項目預售資金的使用申報,，其間也參與了“xxxx”項目前期土地證辦理相關事項,，為現(xiàn)階段“xxxx”項目報建奠定了一定的基礎。

在為領導對各類資訊進行篩選搜集的同時,，自身也掌握了大量的信息,，對市場也能更進一步的把握，讓思維更加開闊,，對各方面知識也有了一定的積累,。“盛世桃源”項目相關工作不僅使我熟悉了流程,，更多的是鍛煉了協(xié)調能力,。

2、20xx年xx月至今,，工作主要圍繞“xxxx”項目的報建以及公司內部行政事宜,，盡管中途插曲不斷，在領導的幫助下,，依然盡努力使項目先后取得了《國有土地使用權證》及《建設用地規(guī)劃許可證》,。與此同時,，項目后續(xù)工作的前期準備也已全部完成，公文書寫能力也得到了進一步的提高,。

回顧項目報建過程,，其間手續(xù)繁多，一環(huán)扣一環(huán),，統(tǒng)籌安排至關重要,，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關事項,，做到走一步,，看多步，分清輕重緩急,，只有這樣,，才能高效快捷的完成工作任務。誠然,，工作還需要細致的態(tài)度,，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以,，每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下,，依然將所有相關材料同時攜帶，以備不時之需,，提高工作效率,。

3、歸檔工作,。保證公司及項目所有審批材料和取得的相關證件以及票據等做到及時歸檔并做好記錄,，同時備份復印件，保證資料的準確性,、完整性和方便性,。

20xx年的首要任務是取得《建設工程規(guī)劃許可證》和《施工許可證》，現(xiàn)階段越級開發(fā),、資本金核定及發(fā)改委核準相關資料都已整理齊全,，待設計方案及施工圖完成后即可著手開始辦理后續(xù)事項，包括人防,、避雷,、消防等相關部門的審批。新的一年里,，我將總結教訓，發(fā)揮所長,，加強學習,，以更積極的態(tài)度，更高的效率來完成領導交辦的所有任務——靠結果生存！

20xx年,，雖然順利的完成了工作任務,，這與領導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果,，但細究起來,，仍然存在很多的不足：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強,，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識,，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域,，以使自己的工作更上一個臺階,。

2、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強,，做到戒急戒躁，提高文化素養(yǎng),，保持良好的心境,，正所謂細節(jié)決定成敗，性格決定命運,。

3,、須進一步提高對外公關及協(xié)調能力。

入行五年來,，經歷了不同的崗位,，每個崗位都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，也取得了一定的成績,。總結過去,，是為了吸取過去的經驗和教訓,，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，也請領導和各位同事批評,、指正。同時,，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,，我也將繼續(xù)貢獻自己的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。

崗位工作述職報告 年度崗位述職報告篇三

尊敬的領導：

你好!

本人擔任酒店財務部經理已有幾年多,，感謝酒店管理公司及酒店領導對我的信任,，讓我得以鍛煉和提高自己,，財務部門是酒店的關鍵部門，財務的工作涉及到企業(yè)經營管理的每個環(huán)節(jié),，現(xiàn)本人對自己20xx年的工作述職如下：

1,、制定并貫徹實施酒店財務管理和采購物資管理辦法，從根本上查找漏洞,，確保財務各崗位的規(guī)章制度能嚴格執(zhí)行;

2,、組織財務部全體員工學習酒店財務內控管理制定，將內部控制與內部審計聯(lián)系起來,，每月進行調價,、盤點等自查與監(jiān)督工作，從各項單據票據的審核,、票據的填制及印章保管等工作抓起,，遵循酒店財務報賬流程，加強財務工作的規(guī)范性,，爭取酒店利潤空間的化,。

財務部一直人手較少，但在我們高效,、有序的組織下,，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳,、記帳工作,。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來,，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持,。基本上滿足了各部門對我部的財務要求,。

1,、加強了財務基礎工作和精細化管理力度信息是一個企業(yè)的神經，而這些信息來源的科學性就給財務的基礎工作提出了挑戰(zhàn),，現(xiàn)在稅控監(jiān)管部門及審計檢查力度的加大我們在基礎工作方面更加嚴謹,，因此我們強化了基礎工作，規(guī)范了會計核算,，嚴格執(zhí)行國家各項財稅法規(guī),，及時、準確填制各項財務報表,，保證會計信息的真實,、準確、合法,。

2,、持續(xù)推進全面預算管理,，提高前瞻性財務規(guī)劃力度

由于全面預算的編制是從業(yè)務計劃出發(fā)將戰(zhàn)略層層落地，以具體的業(yè)務計劃支撐預算數(shù)據,，并由專業(yè)部門歸口審核與業(yè)務相關的預算，以實現(xiàn)公司的運營策略與資源配置的統(tǒng)一,，避免了孤立,、僵化、就數(shù)字論數(shù)字的預算,。預算分解的過程中,，也是向各級員工傳達了企業(yè)的目標信息，及企業(yè)面臨的風險和優(yōu)勢,，明確個人的任務和責任的過程,，說到底是逐級的過程。在執(zhí)行過程中,，更注重跟蹤差異分析,，及時調整與業(yè)務不相稱的數(shù)據，因此,，一年來全面預算管理工作初見成效,，在指導經營發(fā)展，戰(zhàn)略決策,，全面有效配置資源上發(fā)揮作用,。

3、加強業(yè)務學習,，提升理論水平,，建設優(yōu)秀財務隊伍

人是生產力中起決定作用的因素，只有具備扎實的理論基礎,，才能指導實踐,。“藝多不壓身”,，因此,，我們有計劃組織全體財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平,，增強團隊學習創(chuàng)新能力,，并運用于工作實踐。

1,、通過管理公司審計小組每季度考核工作指出存在的一些問題,，我們意識到財務工作中還是存在管理漏洞，需要完善和落實,，比如說原始單據附件的規(guī)范性,、付款憑據的合理依據,、賬務處理的及時性及加強酒店各項收入的監(jiān)督等;

2、堅持嚴格貫徹執(zhí)行年度預算,，重點抓成本費用的控制,，合理、高效的支配酒店的每一分錢財,。爭取利潤的化;

3,、不斷加強財務各崗位的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓、學習,，及時了解,、掌握國家頒發(fā)的稅法政策、法律法規(guī),。

以上述職如有疏漏和不當之處,，懇請各位領導及廣大員工批評指正。

此致

敬禮!

述職人：xxxxxx

xx年xx月xx日

崗位工作述職報告 年度崗位述職報告篇四

20xx年,，在公司的正確領導下,，在公司各部門的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能,，刻苦勤奮,、盡心盡職工作，較好地完成工作任務,，取得了一定的成績,。下面，根據公司領導的安排和要求,，就自己20xxx年的工作情況向領導和員工同志們做如下匯報,，如有不當，請批評指正：

20xx年,，我認真學習公司的工作精神,、制度規(guī)定與工作紀律，提高自己的思想覺悟,，在思想上,、工作上、行動上與公司保持一致,，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，做到刻苦勤奮工作,，忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時刻維護公司的利益,。我認真學習旅游業(yè)務知識,，提高自己的業(yè)務技能，為帶領市場部全體員工做好市場開發(fā)工作,，打下堅實的基礎,。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實,、開拓創(chuàng)新的工作作風,，樹立全心全意服務思想，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作,，堅持把市場開發(fā)工作做完做好,，力爭工作的完美與高效，努力獲得公司領導和廣大客戶的滿意,。

我負責市場開發(fā)工作,，20xxx年中，我按照公司的工作精神和工作部署,，認真努力做好市場開發(fā)工作,，在20xxx年經濟環(huán)境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績,。

1,、20xxx年經濟環(huán)境情況。由于受國際,、國內經濟持續(xù)疲軟的影響,，珠三角地區(qū)的經濟也明顯下滑，很多企業(yè)開工不景氣,，經營遇到很大困難,。團隊游經費一般由單位承擔，由于20xxx年企業(yè)經濟困難,，減少或取消出游計劃,，使得我們園區(qū)團隊游同比下降。散客游經費一般由個人自己承擔,，不受單位經濟好壞的影響,，單位不搞團隊游，散客就自己出來游玩,，一般以家庭組團出游,，因而我們園區(qū)20xxx年散客人數(shù)有所上升。

2,、部門內部管理情況,。針對20xxx年經濟環(huán)境整體不好的情況,，我按照公司的工作要求，振奮工作精神,，樹立工作信心,，優(yōu)化部門內部管理，力爭為公司爭取更多的客源,，著重抓好四方面工作：一是加強組織與流程建設,，做到人員精干、工作高效,、構架完善,、責任明晰、功能到位,，建立健全相對應的流程,、制度、標準,，使組織與流程能夠適應市場開發(fā)的需要,。二是加強人才培養(yǎng)，通過會議,、座談等方式學習各類業(yè)務知識,，使員工懂得旅游知識，掌握海洋世界的業(yè)務情況,，能夠迅速正確回答客戶的詢問,，讓客戶放心來我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數(shù),；使員工改進服務態(tài)度,，熱情接待客戶，營造溫馨和諧,、熱情歡快的氣氛,，促進我們海洋世界門票收入增加；三是提高團隊凝聚力,，增進團隊協(xié)作,，使每一個團隊成員團結一致、齊心協(xié)力,、攻堅克難,，致力于業(yè)務發(fā)展，為公司開辟更多的客源,。四是加強與東莞,、惠州等各片區(qū)旅行社的合作，做到多交流、多溝通,，定期和不定期拜訪,，加深友誼和感情，鞏固和深化業(yè)務合作關系,，使東莞,、惠州等各片區(qū)旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。

3,、敬業(yè)工作,，充分履行自身工作職能。我從事市場開發(fā)工作,，深知自己崗位重要,，責任重大，做到兢兢業(yè)業(yè)工作,，認真擬定好銷售策略,，努力使園區(qū)門票收入增長；監(jiān)督各區(qū)域月度,、季度、年度銷售計劃的實施情況,，結合內外市場狀況,，引導和控制市場銷售工作的方向和進度，確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標,；我還協(xié)助市場總監(jiān)做好品牌營銷,，協(xié)調和管理本部門制訂公司品牌管理與發(fā)展策略，提升景區(qū)品牌價值,，維護公司品牌,，為公司進一步發(fā)展業(yè)務打下良好基礎。

我的述職報告完了,，謝謝大家,！

崗位工作述職報告 年度崗位述職報告篇五

成為一名受人敬仰的人民教師一直以來都是我的夢想。有幸進入x學校工作,，既能繼續(xù)鉆研我大學專業(yè)領域的知識,，又能實現(xiàn)我做老師的夢想，可以說,，在我來之前我就已經非常喜歡這個工作了,。

來到x學校后，各位領導和老師都對我非常照顧,，不管是工作上還是生活上,，都面面俱到，讓我感動的同時也讓我感受到了一種歸屬感。我在這里向各位領導和老師表示我最誠摯的感謝,。

轉眼間,，我在x學校已經工作半年了。下面是對我半年來工作的總結：

第一,，思想政治方面,。我堅決擁護中國共產黨的領導，熱愛祖國,、熱愛人民,、熱愛黨的事業(yè)。堅持四項基本原則,，認真貫徹和執(zhí)行黨和國家的各項方針,、政策，遵守國家法律法規(guī),，時刻用一名共產黨員的標準嚴格要求自己,。我通過學習，和群眾路線教育實踐活動的重要思想和精神,。關心國家大事,，熱愛、忠誠黨的教育事業(yè),，以身作則,、為人師表，努力使自己具備教師應該具備的政治素質和道德品質,。

第二,，管理工作方面。6月底到學校報到后,，我被安排到x工作,，主要負責一些日常管理工作。7月初及暑假期間我開始接觸并慢慢熟悉部門的一些主要工作,，在部門的工作逐漸走上正軌,。這半年來，我分別參與了x等工作,。對于剛剛踏上工作崗位的我,，面對很多事情都顯得有些手足無措，但是我堅持努力做好眼前工作,，端正工作態(tài)度,，盡量把部門的每一件事情都認真完成好。在這個過程中,，我逐漸學會了如何充分發(fā)揮自己的主動性和能動性,，學會如何把握工作節(jié)奏和規(guī)律,，做事盡量細心、嚴謹,，高質,、高效完成工作。通過我的努力,，加上對工作充滿熱情,，我多次受到領導的表揚，我感到欣喜的同時,，也不忘提醒自己戒驕戒躁,，繼續(xù)努力做得更好!

第三，在教育教學方面,。我這學期教授的是x專業(yè)x級的x課程,。由于我在試講課上的表現(xiàn)不是太好，我結合了各位領導和老師的評價進行了深刻的反思,，意識到自己有很多不足,。在正式上課之前，我絲毫不敢懈怠,，利用所能利用的時間積極備課,，充分準備，充實上課內容,。一有機會,，我就會和有著豐富教學經驗的領導、老師交流,，向他們取經，不斷改進自己的教學方式,，完善上課內容,。同時，我積極與學生互動和交流,，主動引導他們進行探索性學習,，培養(yǎng)他們主動思考和分析問題的能力，鍛煉他們的表達能力和膽量,。我結合新聞時事和典型案例進行教學,，激發(fā)學生學習興趣的同時，幫助學生掌握課程知識重難點,。對于理解知識有困難的同學,，我積極進行課下答疑，給予充分指導,。課程結束時,，我讓學生匿名給我寫意見和建議,，我仔細閱讀每個學生的意見和建議，認真了解學生所想,。學生紛紛表示非常喜歡我教授的課程,，但同時他們也向我提出了很多建議，幫助我發(fā)現(xiàn)了教學中存在的其他問題,。我自己思索和尋找改進的辦法的同時,，也向各位領導、老師討教了解決辦法,，努力使自己的教學能力不斷提高,。

在工作之余，我還注意全方位提升自身的能力,，我積極參加學校組織的教師培訓,，學習上課的技巧和方法，進行普通話培訓,，提升自己的表達能力等,。學術方面，我積極向經驗豐富的領導,、老師學習,，學習他們如何做學術、如何寫文章,，不斷探索適合自己的科研方法,。

總結這半年來的思想、工作和學習情況,，有成績也有不足,，希望在新的一年里更加努力，在各方面取得更大進步,。

崗位工作述職報告 年度崗位述職報告篇六

各位領導,，員工同志們：

xx年，在公司的正確領導下,，在公司各部門的支持幫助下,，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮,、盡心盡職工作,，較好地完成工作任務，取得了一定的成績,。下面,，根據公司領導的安排和要求，就自己xx年的工作情況向領導和員工同志們做如下匯報,，如有不當,，請批評指正：

xx年,，我認真學習公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律,，提高自己的思想覺悟,，在思想上、工作上,、行動上與公司保持一致,，堅定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司,，把公司利益放在各項工作的首位,，時刻維護公司的利益。我認真學習旅游業(yè)務知識,，提高自己的業(yè)務技能,，為帶領市場部全體員工做好市場開發(fā)工作，打下堅實的基礎,。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風,，樹立全心全意服務思想,，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認真對待每一項工作,，堅持把市場開發(fā)工作做完做好，力爭工作的完美與高效,，努力獲得公司領導和廣大客戶的滿意,。

我負責市場開發(fā)工作，xx年中,，我按照公司的工作精神和工作部署,，認真努力做好市場開發(fā)工作,，在xx年經濟環(huán)境整體不好的情況下,，仍然取得了一定成績。

1,、xx年經濟環(huán)境情況,。由于受國際、國內經濟持續(xù)疲軟的影響,，珠三角地區(qū)的經濟也明顯下滑,，很多企業(yè)開工不景氣,，經營遇到很大困難。團隊游經費一般由單位承擔,，由于xx年企業(yè)經濟困難,，減少或取消出游計劃，使得我們園區(qū)團隊游同比下降,。散客游經費一般由個人自己承擔,，不受單位經濟好壞的影響，單位不搞團隊游,，散客就自己出來游玩,，一般以家庭組團出游，因而我們園區(qū)xx年散客人數(shù)有所上升,。

2,、部門內部管理情況。針對xx年經濟環(huán)境整體不好的情況,，我按照公司的工作要求,，振奮工作精神，樹立工作信心,，優(yōu)化部門內部管理,，力爭為公司爭取更多的.客源，著重抓好四方面工作：

一是加強組織與流程建設,，做到人員精干,、工作高效、構架完善,、責任明晰,、功能到位，建立健全相對應的流程,、制度,、標準，使組織與流程能夠適應市場開發(fā)的需要,。

二是加強人才培養(yǎng),，通過會議、座談等方式學習各類業(yè)務知識,，使員工懂得旅游知識,，掌握海洋世界的業(yè)務情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問,，讓客戶放心來我們海洋世界游玩,，增加我們海洋世界的游客人數(shù)；使員工改進服務態(tài)度,，熱情接待客戶，營造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛,，促進我們海洋世界門票收入增加,；

三是提高團隊凝聚力，增進團隊協(xié)作，使每一個團隊成員團結一致、齊心協(xié)力、攻堅克難,，致力于業(yè)務發(fā)展，為公司開辟更多的客源,。

四是加強與東莞,、惠州等各片區(qū)旅行社的合作，做到多交流,、多溝通,，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情,，鞏固和深化業(yè)務合作關系,，使東莞、惠州等各片區(qū)旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源,。

3,、敬業(yè)工作，充分履行自身工作職能,。我從事市場開發(fā)工作,，深知自己崗位重要，責任重大,，做到兢兢業(yè)業(yè)工作,，認真擬定好銷售策略，努力使園區(qū)門票收入增長,；監(jiān)督各區(qū)域月度,、季度、年度銷售計劃的實施情況,，結合內外市場狀況,，引導和控制市場銷售工作的方向和進度，確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標,；我還協(xié)助市場總監(jiān)做好品牌營銷,，協(xié)調和管理本部門制訂公司品牌管理與發(fā)展策略，提升景區(qū)品牌價值,，維護公司品牌,，為公司進一步發(fā)展業(yè)務打下良好基礎,。

我的述職報告完了,，謝謝大家,！

述職人：xx

xx年xx月xx日

崗位工作述職報告 年度崗位述職報告篇七

20xx年9月初，本人通過應聘進入xxx單位檔案管理工作崗位,，主要負責xxx單位檔案性質方面的工作,。當我進入xxx單位第一天起,我就給自己立下目標,要努力做到“眼勤、耳勤,、手勤,、腳勤、腿勤”,努力做好單位檔案管理工作,。入職以來,，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高,、更強,、更優(yōu)。在xxx單位工作的這段時間里,，我始終以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務,，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴于律己,，克盡職守,；在單位領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務,，下面就我一年多以來的情況的作以下述職：

認真做好單位檔案管理,、信息報送、存檔等工作,，及時組織完成領導,、單位需要的一些材料，并及時將我站各項工作情況的存檔,、..,，確保我站各項工作有文字性的東西有檔案可查。在做好本職工作的同時,，我充分發(fā)揮自己年輕,、接受新事物能力強、受過微機售票知識培訓等優(yōu)點,，當單位人員崗位出現(xiàn)空缺時,，我都放下手頭工作，及時替補,，協(xié)助單位做好生產工作,。

1、在xxx單位工作一年多來，為了做好單位的各項檔案工作,，我積極參加單位里組織的各項學習,，在黨支部的帶領下，我認真學習了《勞動法》《就業(yè)促進法》等各項法律知識和業(yè)務知識,，我還自學了《道路運輸管理條例》《汽車客運站管理規(guī)定》等與客運相關條例,，可以說在這一年里，我本人不論在思想上還是在知識上都有了很大收獲,。

2,、在這一年中，我團結同事,，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題,；工作期間，我認真遵守單位的各項規(guī)章制度,，無違章違紀現(xiàn)象,，不做有損單位利益的事情。

一年多來,，雖然作了一些應該做的工作,，但我深知這與站領導的正確指導和同事們的大力支持是密不可分的，細想起來,，仍然存在一些問題,，主要是：

1、由于個人水平能力有限,，我本人也是第一次接觸客運工作,，所以在..單位的檔案過程中，有時就搬抄過去的檔案,，存在懶惰和拿來主義的思想,。

2．在工作中，當有些檔案上級急需要時,，自己工作特別多時,，偶然會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象,，導致上報的文件質量不是很高,。

今后我將努力改正我的缺點，發(fā)揚優(yōu)點,，將工作做的更好,，以上是我一年來對自己工作總結，難免存在不完善之處,，望領導和同志予以指正,、批評,。

崗位工作述職報告 年度崗位述職報告篇八

尊敬的領導：

大家好!

我自20xx年xx月份到公司上班，xx月底被分配到xxxx辦事處擔任委派財務經理,，現(xiàn)在已有xx個月的時間,，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下,，我與大一道，團結一心,，踏實工作,，較好地完成各項工作任務。

下面我將近幾個月年來自己的工作,、學習等方面的情況向大做簡要匯報：

自到公司上班以來,，我能嚴格要求自己，每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，從不搞特殊,，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人,，我都能與他們搞好團結,，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做,，不利于團結的話不說,。

我在xxxx辦事處主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1,、嚴格控制xxxx辦事處現(xiàn)金支出,。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關規(guī)定進行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票,、超出費用報銷圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷,，將xxxx辦事處發(fā)生的費用控制在預算圍內。制定xxxx辦事處備用金二次借款管理辦法,，對二次借款進行嚴格控制,，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金,，保證現(xiàn)金的正常周轉,。

2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費,。費用結算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行,，對所支付金額過大的費用認真審核，詢相關人員原因,，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據或者拒絕報銷,。

3、按時結算。按時與xxxx物流部及xxxx分公司核對配送費用,，及時向總部申請開票,，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交xxxx物流部結算費用,。

4,、正確計算工資薪酬。根據公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資,，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑,，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經理及總部人事主管反應,，保證員工正當利益不受損,。

5、及時向總部報送財務分析及經營分析,。根據xxxx系統(tǒng)及業(yè)務臺帳數(shù)據及時準確的填制財務分析表,，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況，分析各項指標異常因素,，制定下月預計目標;及時填制經營分析,，反應該月xxxx辦事處經營情況、財務狀況及存在的題,。

6,、及時完成總部的其他要求。如及時完成對xx年xxxx辦事處收入預算的編制,、及時配合完成xx年公司財務決算工作,，為公司的正常工作當好助手。

半年來,，圍繞自身工作職責做了一定的努力,，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些題和差距,，主要是：自己來公司時間短,，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透,，另外xxxx辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,，相關業(yè)務流程對工作效率有一定影響，對這些題,，我將在今后的工作中認真加以學習,，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能,。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：xxxx

xx年xx月xx日

崗位工作述職報告 年度崗位述職報告篇九

本年度,，在領導的關心,、指導和同事們的幫助、支持下,，我嚴格要求自己,，勤奮學習，積極進取,，努力提高自己的理論和實踐水平,，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年來的學習,、工作情況簡要報告如下：

我始終重視加強自身的思想修養(yǎng)和政治素質，時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場,，認真學習經濟管理和業(yè)務方面的知識,，不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng),。沒有較強的政策理論水平,，工作發(fā)展就沒有后勁；沒有較深的文化涵養(yǎng),，就不是一個好領導,。沒有學習，就沒有進步,。我堅持不懈地學習,，一有閑暇就讀書看報，不斷充實完善自己,。以科學的世界觀來武裝自己的頭腦,，以科學技術知識來提高自身素質，牢固樹立全心全意為讀者服務的宗旨,，正確對待自己分管的工作,，任勞任怨當好助手。

在一起工作是緣分,，團結出凝聚力,，團結出生產力。一個融洽和諧的環(huán)境是工作取得成效的重要前提,，維護團結是班子成員的神圣職責和應盡的義務,，我十分注重在工作中維護團結，“以靜坐常思己過,，閑談莫論人生”要求自己,。

一是擺正好位置，當好“綠葉”,，在工作中尊重正職領導,，樹立好“角色”意識,，當好上級“配角”注重維護集體，工作到位不越位,，當好助手,，而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷,，不擅自主張,，更不能先斬后奏，該匯報得一定要匯報,，改請示的一定要請示,，同時在分管的責權內做好正職的參謀，暢所欲言,，為正職獻計獻策,。作為副經理，嚴格按照經營管理范圍,，帶領職工圍繞xx下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,，始終堅持以人為根本，以市場為導向,，以規(guī)章制度為支撐,，積極謀劃xx的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全規(guī)章制度與獎懲機制,，并想方設法地開動腦筋,，銳意進取，拓展市場,，完善服務,。

二是尊重班子其它成員，相互支持相互補臺,，在工作上相互溝通多交流,。堅持做到大事講原則，小事講風格,，平常講人格,，以此樹立公平、公正,，平等的管理氛圍,。

三是立足本職，對正職我堅決當好配角,，而對分管的工作,，我又認真當好主角，不下卸,，勇于負責,，敢于決策,，勤于實施，在處事上誠信待人,，多交心,，少用心，力求做道歉和,、隨和,、親和，在生活上,，主動關心,，多一些寬容體諒，都要顧全大局,，為集體著想,。

在這一年里，xx工作在同志們大力支持下,，通過全體員工的共同努力下,，順利完成了全年xx工作任務。一年來不斷完善xx管理的各項規(guī)章制度,，形成了一整套管理制度,。歷年來xx工作取得好成績,，正是靠完善的制度保證,，不因人而宜，制度始終如一,。首先健全xx工作領導小組,，堅持一把手親自抓，負總責,，并設力兼職xx工作者,，使組織機構健全統(tǒng)一，分工明確,，責任到人,。

將xx管理融入到日常工作活動當中，有力地推動了xx工作的開展,。特別是對員工xx狀況進行詳細登記,，建立詳細的職工賬戶卡、職工登記冊等,。并認真落實每年的xx指標,，切實保證符合xx條件的員工都有xx指標。及時上報xx變動月報告單及xx情況表,，按時上報各類報表,，做到帳表相符,，數(shù)據平衡。

充分發(fā)揮教材發(fā)行聯(lián)絡員的作用,，積極和學校搞好協(xié)調,，送書到校、調劑到校,、結算到校,。由于我們直接把教材送到學校，同時及時到校調劑教材的余缺,，學校在本校就可以與我單位進行對數(shù),、對帳、結算,、調劑,，解決了學校來回不方便的困難，也為學校節(jié)約了開支,，確保了分管的中學教材“課前到書,、人手一冊”，得到學校好評,，維護了xx良好服務形象,。

嚴格要求自己，廉潔自律,，絕不利用職權為個人謀私利,，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人,，堂堂正正辦事,。嚴格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務講提高,，并虛心向領導,、同事請教，在不斷學習和探索中使自己改掉自己不足,，在身素質上有所提高,。

在領導和全體同志的關懷,、幫助、支持下,，緊緊圍繞中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，以“服從領導、團結同志,、認真學習,、扎實工作”為準則，始終堅持高標準,、嚴要求,，較好地完成了各項工作任務。

一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作；堅持做到不利于單位形象的事不做,，不利于單位形象的話不說,，積極維護單位的良好形象。

崗位工作述職報告 年度崗位述職報告篇十

從20xx年x月x日進入xxx至今將近有一年了,，從開始不了解物業(yè)管理的抵觸心理,，嘗試著接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索著進行創(chuàng)新,。再到跟著xxx的發(fā)展平臺學習成長,，是天安物業(yè)讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值,，是天安物業(yè)的這個平臺讓我有機會在物業(yè)管理行業(yè)中發(fā)展。進入xxx以來才發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理有很多可學的專業(yè)管理知識,。近一年來,，讓我在品質管理崗位上奠定了扎實的基礎。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊,。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路,，創(chuàng)新管理。現(xiàn)就入職至今的工作進行述職,，另述及我在工作過程中形成的一些想法和建議,。

進入公司以來，認真學習并遵守公司的各項規(guī)章制度,，努力學習各種業(yè)務和專業(yè)知識,，虛心向公司領導和老員工請教，真誠與同事進行交流溝通,。在公司領導的指導下,，經過一段時間的努力，較好地與團隊融合,，以高的熱情和積極性投入工作,，為品質現(xiàn)場管理做出了一定的成績，為公司的建設和發(fā)展做出應有的貢獻,。

感覺不足的是,，與各線主管的溝通還不夠到位；對品質管理的精細度還需要加強,；對品質現(xiàn)場巡查及外來施工工地管理還需加大力度,；專業(yè)和業(yè)務知識欠佳，實際操盤能力還需要加強,。

1,、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發(fā)

展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,，要把對上負責和對下負責有機的結合起來,，全心全意做好承上啟下作用。

2,、堅持以服務標準作為園區(qū),、政府對外展示形象，組織各線主管對所管轄的物業(yè)進行聯(lián)合巡檢,、夜間安全檢查等工作方法排查隱患,。對于隱患問題第一時間知會責任班組進行整改落實。根據園區(qū)、政府項目的現(xiàn)場實際情況調整工作流程以保證服務質量,。

3,、無論什么時期，無論走到哪里,，總要把事業(yè)干好,，對得起公司，對得起同事,，以不做虧心事,、愧心事，不求有功,、但求無過,。

1、組織各線主管進行每周一次的聯(lián)合巡檢并匯總巡檢內容,，跟進問題點整改情況的復查,，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關負責人溝通，將問題及時給予解決,，提高園區(qū)的服務質量,。

2、走訪顧客,，及時了解顧客的需求,，及時解決顧客提出的相關問題。園區(qū)及政府項目品質現(xiàn)場巡視管理,、對發(fā)現(xiàn)的問題點及時跟進處理,，排除安全隱患，提高服務人員的服務形象及禮貌禮儀,。

3,、隨著園區(qū)的不斷的發(fā)展壯大，外來施工也越來越多,，外來施工工地監(jiān)督檢查也成了品質現(xiàn)場管理的很重要的一部分,，對施工單位所造成的現(xiàn)場品質問題對其做到第一時間整改落實，確保園區(qū)安全施工,、環(huán)保施工,。

4、不定時檢查員工宿舍的內務衛(wèi)生,，確保員工有一個良好的生活環(huán)境。

5,、因南海軟件園沒有太多娛樂場所,，員工下班后的業(yè)余生活枯燥無味，為了豐富員工的業(yè)余生活，在王經理的安排下不定時在公寓三樓培訓室及政府項目員工宿舍給員工放電影,。

6,、管理處倉庫的管理，做好材料入庫驗收,、出庫登記等相關工作,。

7、公司為了統(tǒng)一采購管理,，9月1日開始兼職了采購員工作,，在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價格體系”，及時了解市場行情,，為管理處節(jié)省費用,。讓管理處的后勤工作得到充分的保障。

8,、監(jiān)控室管理

監(jiān)控室在5月中旬全面升級啟用以來,，監(jiān)控員的招聘成了一大難題，在通過網上發(fā)布招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘,，終于在5月下旬將人員全部招聘到位并在監(jiān)控工程公司的專業(yè)人員培訓下順利上崗,。在監(jiān)控員的監(jiān)控下及在秩序管理隊的配合下園區(qū)現(xiàn)場得到了很好的監(jiān)控。

1,、加強員工培訓,，不斷提高員工的各項綜合素質

物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質的要求要高于專業(yè)素質,。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓的同時更應該注重個人素質方面的培訓,。對每一位員工進行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓,，培養(yǎng)員工與人溝通,、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢,。要讓每一個管理員都能注重和客戶建立良好的關系,，在日常工作中積極熱情地為每一位客戶服務，對一些不太了解,、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的客戶,，要主動上門與其溝通、交流,。要不怕被顧客

指出缺點,，學會感謝顧客提出意見、給予改正和進步的機會,，使顧客從逐漸了解到最終理解,、信賴公司,。

2、作好顧客投訴接待與處理,，把顧客投訴作為寶貴資源

顧客的投訴是送給公司最好的禮物,，為何不坦誠面對？對物業(yè)管理公司來說,，只有認真分析顧客的意見,，虛心接受批評，積極解決問題,，切實提高服務水平,，才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態(tài)正視顧客的各種投訴,，不斷反省自我,，把顧客投訴當成最寶貴的資源，才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務中的不足,，盡可能的去改進服務,，促進管理服務質量的不斷創(chuàng)新與提高?？傊?，顧客的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進的方向。

3,、物業(yè)管理品質觀念――第一次就把事情做對

將這個觀念應用于物業(yè)服務工作中,，就要求物業(yè)管理企業(yè)的每一名員工第一次就要保質保量地完成好自己的工作。因為與工業(yè)產品有所不同的是物業(yè)管理行業(yè)依靠人來直接服務于客戶,，如果不能“第一次就把事情做對”,，那么很多的人力、物力,、財力和時間就會花在重復服務,、變更人員、返工維修,、投訴處理,、道歉賠償及其它與品質有關的成本上，客戶的不滿意也就成為必然,。如果我們第一次就把事情做對,，第一名員工就把服務做到位且達到標準，那些浪費在補救工作上的時間,、金錢和精力就可以避免,，客戶的滿意也就能夠得以實現(xiàn)。

在物業(yè)管理的日常工作中,，我們推崇的物業(yè)品質標準應該是“零缺陷”,，即每一名員工的每一次服務都能夠做到符合標準而沒有缺陷,，使

顧客達到滿意,，而不能是“還可以”,、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無法衡量的概念,。

4,、培養(yǎng)執(zhí)行質量體系文件管理習慣

進一步強化員工尊重文件，按文件辦事的工作習慣,，并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質量體系,，通過培訓使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識,。檢查文件實施的有效方式是檢查質量記錄的填寫是否規(guī)范,。為此必須長期堅持對下列行為給予嚴格處分來加以推動和強化：

（1）工作沒有完成；

（2）工作雖然完成了,，但沒有填寫記錄,；

（3）記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假情況,；

（4）雖然真實填寫了記錄,，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致；

（5）記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣,，但填寫不全面,，表述不準確；

（6）記錄雖然全面,、準確,，但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。對上述幾項隨時發(fā)現(xiàn)并及時處理追究,，只有這樣,，才能保證質量記錄的真實性、準確性,、有效性,；才能使記錄成為工作事實的全面、真實和忠實的體現(xiàn)和反映,；才能使質量記錄成為實施文件的重要手段,；才能使員工們養(yǎng)成按文件辦事、尊重文件,、敬畏文件的意識和習慣,；通過品質管理的監(jiān)督與檢查，測量服務質量的方式方法及工作環(huán)節(jié),，通過監(jiān)視和測量發(fā)現(xiàn)一切違反文件要求的不合格項目,，并分析其產生的背景,、原因以及相關人員的責任，和對方作充分的溝通后,，進而提出糾正和預防措施,，并跟進糾正和預防措施的落實效果，這樣,，將監(jiān)視和測量作為改進工作的第一環(huán)節(jié),，實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,、預防問題的循環(huán)提高,。由此才能徹底地不斷提升我們的服務質量。

1,、加強學習,，努力提高自身素質。樹立新的創(chuàng)新觀念和服務新標準觀念,。把學習當作做人,、工作的頭等大事。學習物業(yè)管理專業(yè)知識和真實案例,，增強發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的敏銳性,；學習物業(yè)近期目標和長遠規(guī)劃，把握好正確發(fā)展方向,；提高物業(yè)管理水平,。

2、工作安排重落實,，重檢查,、重與時俱進，勤溝通（與領導,、與顧客,、與員工），正確面對顧客,、公司,、員工三者之間的關系，努力達到顧客,、公司,、項目及員工共贏局面。

3,、隨著公司在物業(yè)行業(yè)中越來越重要的地位,，對房地產，對社會具有舉足輕重的影響,。一線的骨干員工需求量是越來越多,。培養(yǎng)組建核心團隊,，為公司向外拓展做好人才儲備準備工作。

4,、不斷增強大局意識和整體觀念,。自覺做到局部服從整體，下級服從上級,，做決策,、辦事情要從大局著眼,，服從大局,，服務大局。

以下所談意見和看法,，純屬個人觀點,，如有不妥之處，敬請諒解,。

1,、關于薪酬體制的建議

在晉升、福利,、工作條件,、工資報酬、企業(yè)發(fā)展前景等影響員工穩(wěn)定的因素中,，工資報酬是影響員工穩(wěn)定重要因素,。科學合理的薪酬制度,，應當讓員工看到,，隨著工齡、崗位,、職位,、貢獻、專業(yè)技術水平等的變化,，他的薪酬會發(fā)生怎么樣的調整和改變,，員工能

從中對企業(yè)的未來進行預期自己的人生，對自己進行規(guī)劃,，從而決定自己對企業(yè)的認同程度,，影響員工在企業(yè)的穩(wěn)定性。

2,、關于會議的建議

若非緊急事務,，建議會前能擬出主要議題發(fā)給參會人員讓他們有個思考過程，這樣在會上才能提出也必須提出自己的看法和意見,，有助于形成較好的決策,。

在未來的日子里我會努力學習專業(yè)知識,，努力做好本職工作來回報公司。

我們要堅持貫徹“天天讓您滿意”的服務宗旨,，樹立“顧客永遠是正確的”的觀念,，高標準，嚴要求,，努力加強自身修養(yǎng),，在天安這個大學校大熔爐里不斷地學習與進步。在這支富有激情,、友好合作的團隊和富有激情的環(huán)境中一展自己的才華,。

崗位工作述職報告 年度崗位述職報告篇十一

時光飛逝，轉眼xx年即將過去,，新的一年即將到來,。在xx年里，酒店在劉總的帶領下,，上下一心,，共同努力，無論是經營業(yè)績還是人員綜合素質方面都取得了很大的成績,。行政部作為酒店的關鍵部門之一,，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實,、各項活動中相應內容的設計,、制作等，對外要應對衛(wèi)生局,、消防,、工商、環(huán)保,、疾控中心,、社保等機關的證照辦理及各項檢查和物業(yè)的管理監(jiān)督，費用的催繳,，工作多且雜,，但在xx年里，行政人事部每一位員工都任勞任怨,，竭盡全力完成各項工作,。

xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性高酒店,，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象,。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待,，就需要后勤各相關部門人員協(xié)助,。但隨著酒店后期在對工資體系調整的基礎上，員工招聘情況xx年應該會有有所好轉,。

培訓是提高員工素質的有效手段,。酒店xx年開業(yè)前期培訓工作滯后，隨著5月份劉總對各部門工作的指導及調整,，我們加大了培訓及培訓督導力度,，通過部門培訓督導和由行政人事部組織召集對酒店全體新員進行專題培訓。

崗前培訓：行政人事部分別在6月份及8月份對新員工進行入職培訓,；培訓內容包括酒店概述,，崗位職責消防安全，滅火器使用及相關制度培訓,。

崗中培訓督導：結合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足,，酒店各部門按照自己的培訓計劃重點對員工進行服務意識、禮貌待客,、崗位操作案例等知識的培訓，行政人事部進行了不定時的抽查,，結果基本滿意,。

8月份組織的員工技能大賽，讓員工積極參與,，在評比中獲得提高,。

通過培訓，員工的整體素質得到相應提高,，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看,，由于日常管理過程中的問題，員工對于培訓的積極性不高尤其是儀容儀表方面,，所以在xx年的培訓工作中,，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征,，在教學方法上采用多樣化,，如示范表演、電影,、幻燈片,、投影圖像及外請老師等。

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,，xx年酒店對部門經理考勤,、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理,，堅持每日進行質量檢查,。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都有一定的提高,。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責,、規(guī)定,、辦法、流程等規(guī)章制度,，對每一個員工的崗,、責、目標都提出了明確的標準,，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定,，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依,。

1、員工生日多樣化：通過與董事會溝通,，在市內知名蛋糕店定制了生日蛋糕券,，每月為生日員工發(fā)放蛋糕券，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,，促進酒店的文化建設,。

2、針對即將到來的xx年,，根據劉總的整體規(guī)劃要求,，部門擬完善酒店員工企業(yè)文化建設通過舉辦各種員工集體活動：如軍訓、春游,、員工運動會,、崗位技能大賽、征文大賽,、優(yōu)秀員工評選及消防安全培訓等各類活動,，豐富員工生活，激發(fā)了員工的合作精神,，增強團隊凝聚力,，激勵員工不斷進取和提升消防安全意識。

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,，沒有一個穩(wěn)定,、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質服務,。xx年,，酒店對員工的薪酬體系進行了多次調整改革，完善了酒店考勤制度,、增加員工傳統(tǒng)節(jié)日福利,，全勤工資，工齡工資,、績效工資,、社保及爭取年底雙薪等一系列提升員工福利待遇的舉措。并對客房部員工的工資進行合理化調整,，這種調整極大地提高了員工的工作積極性,，強化了員工隊伍建設，穩(wěn)定了員工心態(tài),。鼓勵員工老帶新,，介紹新員工可獲得獎勵等。

由于前期酒店附樓招租的標準不統(tǒng)一,，導致了后期把物業(yè)轉交到行政人事部的壓力巨大,，通過部門對附樓商鋪的逐一走訪，比對合同,，部門根據酒店要求,，對附樓所有商鋪制定了統(tǒng)一的物業(yè)水電費標準，并挨家上門做好溝通工作,，消除對外商鋪因后期增收費用帶來的爭議。部門的努力及安保部攜手配合下,，現(xiàn)外包單位基本服從酒店管理,，配合上交房租、水電物業(yè)等相關費用,。

1,、員工素質整體水平不高，部門培訓及監(jiān)督不到位,，使得服務質量時有低下,，服務意識時有淡薄，網絡客人投訴情況時有發(fā)生,，個別一線管理人員問題應急處理能力及責任心有待提高,。

2、規(guī)章制度落實的不夠堅決特別是考勤制度等,，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善,。

3,、質檢力度不大，xx年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生,，未對工作,、服務等方面進行檢查，且只提醒扣分并為作出處罰,。

4,、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題,，整體對客服務水平還有待提高,。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的,，未及時匯報總經理,。

5、與相關部門之間的溝通需要加大,，員工對部門管理者的公平性存在爭議,，部門管理者管理水平的高低直接或間接導致員工帶怨氣上班，賭氣離職現(xiàn)象時有發(fā)生,，給行政人事部招聘工作帶來巨大考驗,。

xx年，希望在董事會的正確引導下,，在酒店劉總的帶領下,，酒店各級員工攜手努力，克服困難,，為不斷刷新業(yè)績及酒店評星而共同奮斗,。相信酒店的明天更美好！

崗位工作述職報告 年度崗位述職報告篇十二

各位領導,，員工同志們：

隆冬已近,，一歲將終，xx年工作即告一段落,?；厥走^去的一年，同事由陌生逐漸熟悉,，業(yè)務由幼稚逐漸成熟,，思想信念逐漸堅定，學習進步的需求更加迫切?，F(xiàn)就我在xx年度工作述職如下：

2月初,，我參加分公司與渤海鉆探鉆井培訓中心舉辦的新進工程技術人員集中培訓,，結識了24名渤鉆各大鉆井公司具有豐富一線工作經驗的工程師，有幸同享了一次一線鉆井工程技術的知識大餐,。由此,，我第一次接觸到了國內民營鉆井隊伍管理施工的一些情況，了解了總承包公司成立以來所取得輝煌成績,，萌生了要扎根西部建功立業(yè)的原始想法,。

常言道：“事非經過不知難，書到用時方恨少”,。對于初來咋到的我,，雖然已經在國營鉆井一線工作了4年多了，就民營鉆井隊伍的管理來講,，仍然是一個新課題,。很多具體問題猛然出現(xiàn)，不論是解決思路,，還是處理辦法,，以前國營隊伍的老辦法已經不能完全適用了。為此,，我感覺到自己需要學習,，只有不斷向老師傅們學習，才能在民營隊伍管理這片新天地里生存下去,。我充分利用跟隨老監(jiān)督師傅們上井的機會,，學習他們豐富的現(xiàn)場經驗的同時，學習他們與民管鉆井隊伍老板,、井隊長的溝通技巧,，學習他們不分晝夜熱情為民營隊伍服務的奉獻精神。

領導常常告誡我們,，對民營隊伍要做到“關心,、耐心、細心,、虛心”，以此換得民營隊伍的信賴,，工作才能開展好,。“民間有高手”,，誠然如此,，隴東區(qū)塊地理環(huán)境特殊，許多初來的國營隊伍,，不論是鉆頭選型,、或是鉆井液性能維護往往不及民營隊伍,。我充分利用巡井、駐井的機會虛心向民營鉆井隊的隊長,、技術員學習,，學習他們處理黃土層漏失的絕招，學習他們處理環(huán)河組易漏,、直羅組易塌的技巧,，學習他們在二開水平井鉆具組合、鉆頭選型,、水力參數(shù)選定等方面的成功經驗,。通過一口井又一口井的學習，我逐步摸清隴東區(qū)塊的地理特性,，逐漸認識了該區(qū)塊防漏,、堵漏的鉆井液性能維護工藝。通過不斷的學習,，我取得了一定的進步,，逐漸適應新崗位的工作需求。在將來的工作和生活中,，我仍將繼續(xù)謙虛謹慎,，不驕不躁，發(fā)揚好“好學,、勤學,、善學”的精神，提升業(yè)務水平,，更好地為民營隊伍服務,。

1、xx年度,，我巡井25井次,，駐井9井次（駐井共計44天），確保了所駐,、巡井隊鉆井生產平穩(wěn)運行,，井控安全絕無一失。

2,、根據總包工程【xx】1號文件《關于做好工程技術資料求的通知》要求,，收集整理3月、4月,、5月,、6月、9月,、10月,、11月施工井鉆井時效數(shù)據,，認真分析并撰寫工程技術月度工作總結材料，上報工程技術科,?；I備月度井控安全生產技術例會，撰寫技術月度例會材料,。

3,、參與編寫水平提速井技術方案，針對水平井的安全提速問題編制分析有關水平井施工存在問題及水平井提速措施的ppt,，編制井控“四懂四會”培訓課件,，撰寫《羅235區(qū)塊短靶前距水平井提速研究》論文，發(fā)表通訊報道14篇,。

4,、做好水平井的技術交底和指導工作，及時提示井隊做好事故復雜預防,。認真履行“雙盯”工作職責,，白天定現(xiàn)場，晚上盯過程控制,，限度的降低事故復雜率,。

5、協(xié)助審核井隊上交的工程完井資料,，有問題督促及時整改,，及時上交竣工資料。收集整理月度井漏及超大報告,，及時報與建設方,。

6、認真執(zhí)行打開油氣層驗收制度,，幫助井隊搞好井控風險識別和井控問題排查,，確保全井施工井控安全。

7,、協(xié)助井隊編制單井物質需求計劃,，完善口井物質用料管理。學習,、接替生產辦公室調度工作,。認真組織好所屬井隊柴油、套管等物質調度,；收發(fā)井隊日匯報、項目部周匯報,、月匯報材料,。

8,、積極參與“防噴演練及安全、井控理念培訓月”,、“四懂四會課件進井場”,、“12.23井控警示月”等活動，認真完成掛點隊伍培訓,。

9,、協(xié)助處理木平23—14井溢流壓井工作，收集相關數(shù)據材料,，并編制好《木平23—14井溢流壓井處理》課件,。

總的來看，xx年我做了一些工作,，也取得了一定的進步,，但是還存在不足的地方，還有一些問題亟待解決：

1,、工作欠缺主動性,，不善于主動工作。對于領導或是上級交待的工作能夠去完成,，對于領導沒有交待的工作不善于主動去工作,，工作的前瞻性體現(xiàn)較少。

2,、思想比較保守,，創(chuàng)新意識不夠。對于新環(huán)境下出現(xiàn)的新問題,，制定解決方案時,，往往憑經驗、按套路,，表現(xiàn)出工作上大膽創(chuàng)新不夠,。需要進一步加強學習交流，拓寬思路,。

3,、思想上存在一定的畏難情緒，善于解決熟悉業(yè)務中的問題,，對于不熟悉的業(yè)務不愿意克難攻關,，缺少提升綜合素質、實現(xiàn)全面發(fā)展的意識,。

在以后的工作中,，需要進一步加強思想修養(yǎng)，認真做好“每日三省”,，不斷克服缺點,，彌補自身不足,，苦練本領，才能為項目部實現(xiàn)xx年新發(fā)展貢獻應有之力,。

述職人：xx

xx年xx月xx日

崗位工作述職報告 年度崗位述職報告篇十三

本年度即將過去,，為能在下一年度更好工作、總結經驗,、堅持優(yōu)點,、改正不足，按公司要求特總結述職如下：在一年的工作中,，通過總結,，雖然取得了一定的進步，但是仍存在很多的缺點和不足,。作為機電車間一名電氣技術人員,，在工作生產中只有不斷的總結經驗教訓，發(fā)現(xiàn)不足,，才能使自己得到更快的進步,。

作為選煤廠機電車間的一名電氣技術員，我的主要職責是負責機電車間電氣技術管理工作,，制定電氣設備的檢修安排工作和相應的管理規(guī)程,、技術操作措施，組織職工搞好業(yè)務培訓,，并且經常深入現(xiàn)場,，不斷推廣新工藝和新技術。

一年來,，我努力工作,，認真履行職責，從技術和管理水平上不斷提高自己,，在各個方面都取得了較大成績,。在車間里我與工人師傅們同上同下，遇到設備出現(xiàn)問題積極到現(xiàn)場處理故障,、排除隱患,。每天堅持到現(xiàn)場查驗設備運轉情況，高,、低壓設備的供配電情況,；掌握選煤生產的工藝流程，學習集中控制原理,；了解控制信號的走線布置情況,、信息傳輸方式。現(xiàn)在很多方面都取得了較大的進步，例如：對通訊2__話站系統(tǒng),、電梯運行系統(tǒng),、濃縮機自動控制系統(tǒng)、過濾機閉環(huán)控制系統(tǒng),、組態(tài)王系統(tǒng)、加壓過濾機系統(tǒng),、主廠房以及新廠房洗煤系統(tǒng)等,，由淺入深的掌握了系統(tǒng)基本控制結構和原理。使我對洗煤的生產過程有了很透徹的了解,，并且有把以前學到的知識與實際生產有效的結合,，為以后能夠更好的理論聯(lián)系實際，更好的促進生產,、更好的減少工人師傅們的勞動強度,、更有效的提高勞動生產效率、為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益打下了堅實的基礎,。其他方面,，一絲不茍的完善和完成電氣安全規(guī)程措施，并且認真監(jiān)督實施,，在____年度十一檢修中,，通過對變壓器進行更換和大修，更是學到了很多平時看不到的東西,，使我對洗煤廠的電氣設備有了更深層次的理解,。

材料計劃提的及時、全面,，備件參數(shù)的準確是設備正常運轉的保證,，我擔負著電氣設備材料計劃的上報工作，在工作中,，我及時跑現(xiàn)場,，查問題，以便使備件能夠更加全面,，可靠,，避免了因為缺少備件而耽誤生產的狀況。并通過對廠房低壓配電室進行查找問題,，與其他技術人員共同提出了對低壓配電室進口設備改造計劃,，并通過生產中選型、使用,，基本解決了生產中因備件無源購買,，而造成設備故障的問題。新廠房低壓配電室各電氣元器件均采用國內生產，交流接觸器使用經常出現(xiàn)材料老化,、輔助出頭接觸不良,、信號不正常等現(xiàn)象，經過研究決定使用西門子進口接觸器對其進行改造,，到現(xiàn)在為止,，基本上解決了因接觸器問題造成的事故出現(xiàn)，減少了事故率,，大幅度的提高了開車率,，保證了正常的洗煤生產。

在工作中,，首先是對自己要求嚴,，不允許職工辦的事，自己堅決不干,，為現(xiàn)場職工做好表率,。在執(zhí)行貫徹規(guī)程措施上，嚴格現(xiàn)場對號,，措施不對號的工作一項不干,。對職工的違章行為和不規(guī)范行為堅決制止。在生產中出現(xiàn)的安全事故和影響生產的事故認真組織分析,，不走過場,，責任追究不走形式，做到了落實責任,，教育,、警醒大家的目的。其次是考慮工作細,，做到了統(tǒng)籌兼顧,，即有安全教育方面又有具體地工作布置，既考慮到了生產又考慮到了機電和經營,，做到了面面俱到無漏控現(xiàn)象,，工作做到了有布置、有落實,、有檢查,。三是務實，通過每天堅持學習,，不斷提高了自己的理論水平,、業(yè)務水平、實踐經驗和個人素質,。四是工作扎實,，工作不停留在表面上，不怕困難、不怕傷人,、求實見效,，進一步提高了自己的管理水平。

在工作中,，認真向老同志學習,，不斷提高自己，并且利用其他時間,，學習更高新的知識,。積極參與到廠plc程序控制系統(tǒng)的改造中去，并且取得了一定的成績,，主要包括以下幾個方面：首先，認真參與了浮選自動化改造系統(tǒng),，并基本掌握了浮選自動控制系統(tǒng),，掌握了新的控制系統(tǒng)，學會了解決和處理問題的方式和方法,；其次參與了濃縮機自動控制系統(tǒng)的改造,，對歐姆龍plc有了更新的認識；第三,，設計了廠房測灰儀系統(tǒng)組態(tài)畫面的設計,，使測灰儀更好的運用于生產中去，通過做出的組態(tài)畫面,，可以利用單位時間內的各個瞬時灰分,，計算出單位時間的平均灰分，解決了測灰儀平均灰分值不準的問題,；第四,，設計和改造了302錨鏈斷鏈保護程序，并在組態(tài)畫面中添加302錨鏈斷鏈保護報警,，減少了以往錨鏈一旦停車便誤認為是斷鏈保護器動作的問題,，另外解決了以往斷鏈保護器動作后，發(fā)出警報還可以啟車的問題,，減少了電工判斷故障和解決處理問題的時間,；第五，添加360皮帶測灰儀故障報警裝置,，利用測灰儀測得的實際灰分值,，與設定的百分比進行比較，當灰分超過時,，即發(fā)出聲光報警（現(xiàn)只用光信號,，未使用聲音報警），另現(xiàn)在對測灰儀正在進行調節(jié)，以便滿足實際生產的需要,。讓司機根據生產需要情況及時調節(jié)灰分,，避免灰分超標而造成不必要的損失。

由于到洗煤廠時間尚少,，因此在很多方面技術和經驗都不足,，遇到的問題少，處理問題就不能做到得心應手,。在以后的工作中,，一定要堅持多跑現(xiàn)場，敢于發(fā)現(xiàn),、解決和處理問題,，遇到問題，決不逃避,，虛心向經驗豐富的老工人,，老師傅學習；另外,，及時組織經驗教訓,，把存在的問題，不懂的問題都記錄下來,，并且抓緊時間解決處理,，做好記錄，以便日后遇到同樣的問題,，能夠更快的組織處理好,。認真學習管理方式和方法，使自己在今后的生產組織中,，能夠更好的完成領導布置的工作和任務,。在以前的工作中，考慮問題往往不周全,，做事不考慮后果,，不僅耽誤了自己，還影響了別人,，在今后的工作學習中,，一定加強學習，使自己更快的成熟起來,。