當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì),，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

記者個(gè)人工作心得體會(huì)篇一

本學(xué)期宿管部各項(xiàng)工作具體總結(jié)如下：

一,、本學(xué)期總體工作回顧

本學(xué)期，宿管部堅(jiān)持以“自我服務(wù),，自我管理，自我教育”為宗旨,，以“自我教育”為中心，以推進(jìn)學(xué)生生活全面發(fā)展為主線,，以學(xué)生公寓為主要陣地,，以營造健康、安全,、文明的生活環(huán)境為目的,，不斷的開拓創(chuàng)新,，積極組織開展了常規(guī)工作、寢室安全預(yù)防工作,、“文明寢室”評(píng)選等四項(xiàng)工作,，各項(xiàng)計(jì)劃都順利完成，各項(xiàng)工作都取得良好成效,。

二,、具體工作內(nèi)容

(二)常規(guī)工作

1、定期對(duì)學(xué)生寢室進(jìn)行衛(wèi)生檢查,，每周四中午定時(shí)檢查各個(gè)宿舍衛(wèi)生,，并記錄衛(wèi)生狀況，作為以后評(píng)選文明宿舍憑據(jù),，通過學(xué)院老師與我們宿管部平時(shí)的檢查,。了解各個(gè)寢室的衛(wèi)生情況，加大管理力度,，使公寓能夠保持好的環(huán)境,，為同學(xué)們營造更好的環(huán)境。

2,、更新寢室衛(wèi)生檢查表,，明確各檢查項(xiàng)目的具體細(xì)則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)同學(xué)反映的對(duì)檢查內(nèi)容不知曉,、各項(xiàng)目規(guī)定過于籠統(tǒng)的問題和衛(wèi)生檢查工作中切實(shí)存在的不足,，宿管部重新制定規(guī)范的衛(wèi)生檢查表,，明確與細(xì)化了評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),。做到了更好地幫助同學(xué)們明確檢查內(nèi)容，同樣也規(guī)范檢查工作的項(xiàng)目,，減少了錯(cuò)誤的發(fā)生幾率,，大大提高了常規(guī)衛(wèi)生檢查工作質(zhì)量;

(三)寢室安全預(yù)防工作

針對(duì)學(xué)院禁止公寓學(xué)生使用大功率電器事宜，宿管部在每周定期對(duì)宿舍衛(wèi)生檢查的基礎(chǔ)上,，還不定期對(duì)寢室大功率電器,、違禁電器進(jìn)行抽查，若有發(fā)現(xiàn)大功率電器存在或正在使用的情況,，就對(duì)其進(jìn)行沒收并上報(bào)學(xué)校處理,。

對(duì)夜不歸寢的同學(xué)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，次日及時(shí)將夜不歸寢的名單發(fā)給該班輔導(dǎo)員,。之后根據(jù)輔導(dǎo)員的反饋結(jié)果進(jìn)行匯總,，將夜不歸寢的同學(xué)名單用電子表進(jìn)行記錄統(tǒng)計(jì)。這一行為監(jiān)督了同學(xué)的日常生活,，起到了規(guī)范大家安全住宿的作用,。

另外在本學(xué)期結(jié)束之際，針對(duì)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們宿管一部針對(duì)公寓存在的幾個(gè)問題做出了一系列的措施：

1,、對(duì)于宿舍夜不歸寢情況制定以下規(guī)定

(1)晚上10：30后,，學(xué)生一般不得離開公寓，如因特殊情況確需離開學(xué)校的,，應(yīng)事先向輔導(dǎo)員辦理請(qǐng)假手續(xù),，宿管部值班人員憑輔導(dǎo)員簽名的請(qǐng)假條放行;

(2)晚上10：30至清晨7：30期間進(jìn)入公寓的學(xué)生，需出示假條或?qū)W生證,，進(jìn)行登記,。宿舍部值班人員及公寓科老大爺有權(quán)對(duì)夜間、清晨進(jìn)入校園的學(xué)生進(jìn)行職責(zé)管理,，學(xué)生有義務(wù)配合工作,，接受詢問;

(3)對(duì)于拒不配合工作、情節(jié)惡劣的學(xué)生,，學(xué)校將會(huì)根據(jù)情況追究其責(zé)任,，作出相應(yīng)紀(jì)律處分;

(4)每晚23：00宿舍熄燈前關(guān)機(jī)。不得違反學(xué)校作息時(shí)間規(guī)定,。嚴(yán)禁在中午12：00至14：00和晚上22：00以后使用音箱和話筒,。

另外，我們宿管一部針對(duì)上次公寓打架事件,，與各班班長開了一次交流會(huì),，會(huì)議主要內(nèi)容為：希望各班班長能夠要求本班同學(xué)做到遵守公寓管理，制定規(guī)范,，凡是在公寓鎖門后回來的同學(xué),，由各班班長領(lǐng)回宿舍，如在檢查宿舍時(shí),，發(fā)現(xiàn)有同學(xué)夜不歸寢,，將在通報(bào)時(shí)連帶班級(jí)和班長一起通報(bào)。

(四)寢室文化方面：

本學(xué)期我們宿管部舉行了“宿舍文化節(jié)”的活動(dòng)(包括公寓安全標(biāo)語牌的前期圖片篩選,、后期制作和安裝,，文明宿舍評(píng)選及照片采集和防火防盜安全知識(shí)講座),主要對(duì)象是11級(jí)新生，也包括各級(jí)老生,。在活動(dòng)中得到同學(xué)的積極響應(yīng),，也得到了老師們的肯定。在“宿舍文化節(jié)”活動(dòng)中,，同學(xué)們都積極參加,。通過舉辦這次“宿舍文化節(jié)”，旨在調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,，活躍學(xué)校氣氛,，使同學(xué)們提高警覺性,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，依靠集體智慧共同建設(shè)好宿舍,，同時(shí),，通過同學(xué)之間的共同合作，互相關(guān)心,、互相幫助,，營造一個(gè)和諧、美好的人文環(huán)境,，使同學(xué)們的生活更加豐富多彩,。

(五)積極參加、配合各部門及學(xué)院工作

在函授新生報(bào)到期間,，協(xié)助老師做好迎新工作,，特別是做好新生的證件辦理工作，并指導(dǎo)新生做領(lǐng)教材等一系列事宜,。還有學(xué)生會(huì)其他一些部門活動(dòng)時(shí),，我們都積極參加，協(xié)助各個(gè)部門工作,。在學(xué)生會(huì)各個(gè)部門組織的活動(dòng)中,，我們也都積極參加，例如文藝部組織的“五月紅歌會(huì)”,，學(xué)習(xí)部組織的“作文大賽”,、“現(xiàn)場(chǎng)繪圖大賽”以及體育部組織的“乒乓球比賽”等等，我們都積極參加,，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行,。在日常生活中,，我還積極地參加學(xué)院的活動(dòng),，幫助輔導(dǎo)員姬老師和許老師搬家，學(xué)院辦公室搬遷工作，一直堅(jiān)持到最后,。

記者個(gè)人工作心得體會(huì)篇二

大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有四年的時(shí)間了,，四年的時(shí)間我成長了很多。在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,，我只是一名普通大學(xué)中文系的畢業(yè)生,，工作很難找，還好自己通過不斷的努力成為了一名報(bào)社記者,，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力下去的,，我相信自己能夠做好,。四年的時(shí)間，我成長多太多,，自己都無法具體的說出來,，不過總體感覺自己就是變化很大。

自從從事新聞工作以來,，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,。尤其是在20xx年的工作中，時(shí)間更是過得特別快,?；仡欉@一年的工作，我個(gè)人可謂感受良多,。在這一年中,，我與《新消息報(bào)》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們，共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報(bào)道和活動(dòng)的組織,、版面策劃以及落實(shí),，從中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點(diǎn)下,，完成了很多意義深遠(yuǎn)的工作任務(wù),。一年來，我本著踏踏實(shí)實(shí)做事,，實(shí)實(shí)在在做人的原則,，認(rèn)認(rèn)真真地去從事每一項(xiàng)工作。不論是思想上,，還是工作上都有很多的收獲,。

1、成績之外少不了不足之處,，我作為一個(gè)部們的主任,，在平時(shí)的管理上可能存在一些缺陷，主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報(bào)社的管理體制,，有想法不能落實(shí),，希望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善。

2,、在思想,、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。我認(rèn)真深入的學(xué)習(xí)xx大精神和講話,。為了盡快提高自己的理論水平,，我還從電視、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國際政治形勢(shì),，社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨中央的指導(dǎo)方針等,。積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，用先進(jìn)的思想指導(dǎo)自己的日常工作,。我深知,，平時(shí)的勤勉積累對(duì)于新聞工作起著至關(guān)重要的作用，抓住一切可以利用的時(shí)間,，廣泛涉獵各方面的知識(shí),，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),。

3,、嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì),。在單位嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持以誠待人、以信處事,。工作兢兢業(yè)業(yè),，謙虛謹(jǐn)慎，注意向同事們學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,。

4、業(yè)務(wù)能力不斷增強(qiáng),。從踏上記者崗位的第一天起,，我就深知“業(yè)精于勤荒于嘻”的道理。工作中的“勤”使我能及時(shí)洞悉世事變化,，而善于“思”則使我源源不斷地獲得靈感,。通過不懈努力，我的一些版面策劃在全國獲獎(jiǎng),。整整8年,，在一個(gè)崗位上摸爬滾打，在版式設(shè)計(jì)上也形成了自己的個(gè)性和理論水平,?？扇缃窈芸炀鸵谛碌膷徫簧瞎ぷ鳌Ｏ嘈盼矣羞@8年的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的工作能力,，下一個(gè)8年也許正是我大展宏圖時(shí),。是金子在任何地方都會(huì)發(fā)光的。

今后的工作打算

重視學(xué)習(xí),，不斷汲取知識(shí)養(yǎng)分，自覺強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí),，接受新觀點(diǎn),、新思想,、新理論，力爭(zhēng)做一名學(xué)習(xí)型,、專家型新聞工作者,，提高創(chuàng)新思維和辨別能力，運(yùn)用逆向思維和發(fā)散型思維,，在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我非常喜歡的,，我相信自己今后的不斷努力中,，我可以做的更好。新時(shí)期的背景下,，對(duì)記者的要求也在變化,，我相信自己能夠做好，最一名最好的記者,，這是我一直以來都在不斷的前進(jìn)中得到的經(jīng)驗(yàn)和能力,。20xx年，我會(huì)走的更好,，我會(huì)在我記者的工作上做到最好!

記者個(gè)人工作心得體會(huì)篇三

其實(shí)銷售并沒有什么“絕招”,，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,，處理問題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說,，別人的銷售技巧只可供參考,，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,，總結(jié)出合適自己的商談方式,、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧,。只要多加留意,、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧,，有自己的“絕招”,。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí),、用心體會(huì),、用心做事。

一,、用心學(xué)習(xí)

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì),。所以要成為一名頂尖的銷售人員,，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。

二,、學(xué)習(xí)積極的心態(tài)

進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后,，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,，很有挑戰(zhàn)性,。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾,，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力,。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要,。

一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說,?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d,，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力,，相信今天我一定能成交,，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對(duì)自己的一種肯定。

三,、培養(yǎng)你的親和力

所謂親和力,，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道,，怎么才能更好地與客戶溝通,，讓客戶認(rèn)可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn),。

在售房的過程中,，語言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言,，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞,，還要講究方式和方法,，遵守語言禮儀,，是順利達(dá)到交往效果的“潤滑劑”,。

在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的,。行為舉止是一種不說話的“語言”,，包括人的站姿、坐姿,、表情以及身體展示的各種動(dòng)作,。一個(gè)眼神、一個(gè)表情,、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息,。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度,。在人際關(guān)系中,，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí),，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神,。

四、提高你的專業(yè)性水準(zhǔn)

房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí),。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ),，也是銷售技巧的保證。

樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,，你有再好的心態(tài)與自信心,，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn),、戶型,、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,，你即一問三不知,，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求,，開發(fā)商有效供給,，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長期,、平穩(wěn)期,，就只剩下漫長的等待,，非?？上б卜浅１粍?dòng),，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在,、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼,。商品房的價(jià)值比較高,，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣,。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象,，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,，成功率就會(huì)很高,。

專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不僅對(duì)所售樓盤本身的特點(diǎn)(品味、文化,、規(guī)劃,、景觀,、設(shè)計(jì),、風(fēng)格,、結(jié)構(gòu),、戶型,、面積,、功能、朝向,、便利、價(jià)格,、公建設(shè)施、設(shè)備,、社區(qū)管理,、社區(qū)文化等等)有根本了解,，而且對(duì)所售樓盤地段、周邊環(huán)境,、城市規(guī)劃,、基礎(chǔ)設(shè)施,、發(fā)展趨勢(shì),、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解,。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行使人信服,、恰如其分的比較,。在比較中，無原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理,。因此,，既要實(shí)事求是,，又要揚(yáng)長避短，為客戶提供置業(yè)意見,，使客戶對(duì)你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感,。

要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會(huì)成功的,。

五,、用心體會(huì)

1,、“利他”的思考方式

有人說,，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離,，我覺得形容得很貼切,。只要客戶不掏錢出來,，我們就永遠(yuǎn)得不到,，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。

與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考,，如何幫助客戶,，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài),，如何才能讓客戶覺得貼心，才會(huì)幫客戶解決困擾,，才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的房子,，才會(huì)讓客戶將你視為朋友,，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他,，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng),。

2,、避免自己制造的銷售誤區(qū)

在銷售工作的過程中,，常常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知,。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,，所以必須隨時(shí)提醒自己。

其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候,，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要,，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫,。所以在面對(duì)客戶銷售之前,，如何喚起他的“需求意識(shí)”,，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn),，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候，他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的,。對(duì)客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求,，然后再銷售房子給客戶,，而不是先銷售房子后才銷售需求,。

其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的,，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績完成上,，所提出的意見是為客戶量身定做,，還是為我們自己量身定做,。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好,，成交的金額越高越好,，但是客戶的期望卻并非如此,。每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率,，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,，因?yàn)閾Q一個(gè)角度來思考,，如果我們自己是客戶,，當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者,，而絕對(duì)不是客戶問題的制造者,。

3、成功地銷售商品給自己

其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對(duì),，以及最挑剔的客戶常常就是自己,。

因?yàn)槟阕约鹤钋宄@樣的房子能不能夠滿足自己的需求,，要說服自己購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望,，甚至讓自己下定決心購買,，你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會(huì)詢問自己的問題可能也會(huì)是客戶會(huì)問的問題,，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?

如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購買,，那么在市場(chǎng)上所會(huì)面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了,。這是一種很好的練習(xí)方式,。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試,，如果自己都說服不了,，你如何能夠有十足的信心去面對(duì)客戶呢?所以有很多銷售人員在銷售過程中所面對(duì)的拒絕或是挫折其實(shí)是自己缺乏聯(lián)系所造成的結(jié)果。如果連你自己都不能接受的商品卻硬要客戶接受,，這不是一件強(qiáng)人所難的事嗎?