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企業(yè)后勤主管個(gè)人工作計(jì)劃篇一
一,、完善公司組織架構(gòu)
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展,,公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變,。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善,。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),,使每個(gè)部門(mén)責(zé)權(quán)明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任,、工作內(nèi)容,、工作權(quán)限、工作條件,、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等,,真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中良好,、規(guī)范的發(fā)展
二,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面,,一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng),,需要不斷增加員工數(shù)量;二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問(wèn)題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù),。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段,,提高招聘效率,為公司及時(shí)供應(yīng)人才,,才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展,。招聘,表面上看是行政部的工作職責(zé)之一,,但其實(shí),,它是融合了行政部門(mén)、人力資源部力量的全方位工作,。要提高招聘效率,,必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1,、按完成20個(gè)億的業(yè)務(wù)量計(jì)算,,各部門(mén)均攤的年度業(yè)績(jī)核定設(shè)計(jì)各部門(mén)人員定員數(shù),保證公司員工的穩(wěn)定性,。
2,、人才儲(chǔ)備:一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲(chǔ)備;二是管理人員儲(chǔ)備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備,。
(1)在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時(shí)候,,招聘部門(mén)要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,,哪些是參考條件,,什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,,該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作,可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng),,在組織中處于什么樣的位置,,目前完整的工作安排是什么,等等,,這些都有助于找到合適的人選,。只有知道要找的是什么,才能說(shuō),,找到的人是不是合乎這個(gè)要求,,才能保證招聘的效果。
(2)及時(shí)地信息溝通
用人部門(mén)將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程,,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力,。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時(shí)與招聘部門(mén)主管決定面試的時(shí)間,、地點(diǎn)并將不同部門(mén)面試者合理分批處理,,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性,,主要采取以下招聘方式:
a,、網(wǎng)絡(luò)招聘:這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時(shí)定向投放,,發(fā)布后也方便管理和查詢,,費(fèi)用相對(duì)比較低。通過(guò)在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息,,如公司的網(wǎng)站,,可以快捷的接受到求職的信息。
b,、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗:這種招聘的費(fèi)用極少,,能提高員工士氣,申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解,,適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程,,能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度,。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升,、調(diào)動(dòng)、輪崗,。
c,、員工推薦:?jiǎn)T工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,,應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性,,基本素質(zhì)較為可靠,,只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
三,、薪酬福利的自我考核
對(duì)崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后,,確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上,,配合公司的紀(jì)效考評(píng)制度,,每月及時(shí)的做出月考核計(jì)劃表。并積極主動(dòng)的為公司的其它需要多提合理化見(jiàn)意,,提高行政工作的競(jìng)爭(zhēng)力度,。
四、合理安排和完善公司各部門(mén)培訓(xùn)制度及計(jì)劃
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,,但追求成功卻是每位員工的目標(biāo),。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),,是員工福利享受,,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),,是企業(yè)挖掘員工潛力,,滿足員工需求的重要表現(xiàn),。根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門(mén)培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)滿足企業(yè)的需要,。
五、積極提出對(duì)建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)相關(guān)有推動(dòng)性的建議方案
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,,一個(gè)企業(yè)沒(méi)有文化,,這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有了凝聚力,從而也會(huì)喪失了持久的競(jìng)爭(zhēng)力,。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識(shí)用心的去推動(dòng)公司企業(yè)文化的進(jìn)程,。
六、充分發(fā)揮工作職能
要協(xié)助營(yíng)造相互尊重,、相互信任的氛圍,、維持健康的合作關(guān)系;使各部門(mén)員工能了解各項(xiàng)公司制度的制定目的,使得各部門(mén)員工能自愿的,、積極主動(dòng)的去遵守和維護(hù),。
七、公司制度的落實(shí)執(zhí)行及督察工作
公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,,但如果沒(méi)有行政部門(mén)的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會(huì)大打折扣,。所以,我們最需要的對(duì)公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù),。如何做到制度的剛性執(zhí)行,,首先自己就要以身作則,。再有對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,,嚴(yán)于律人,。
八、公司項(xiàng)目資料的信息化管理
為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門(mén)使用的項(xiàng)目文件的方便,。
1,、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔,、管理工作,。
2、對(duì)借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還,,以便查詢,。
3、對(duì)投,、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解,,對(duì)對(duì)接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí),。
九,、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費(fèi)用的支出,根據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用情況,,對(duì)領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制,。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全,。
十,、積極主動(dòng)的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)同事完成工作
企業(yè)后勤主管個(gè)人工作計(jì)劃篇二
20年是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展最為關(guān)鍵的一年,后勤管理部將圍繞公司20年的工作要求,,實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式,,強(qiáng)化素質(zhì)求生存,規(guī)范管理樹(shù)形象,,為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供可行的后勤保障。
一,、20年后勤工作計(jì)劃工作目標(biāo):
1,、以食品衛(wèi)生安全為中心,強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理,,確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象
2,、以職工公寓管理為重點(diǎn),完成20年新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故,。配合公司搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓,,使員工公寓管理水平上一新臺(tái)階。
3,、以員工滿意為目標(biāo),,樹(shù)立后勤服務(wù)新形象,力爭(zhēng)員工對(duì)后勤服務(wù)滿意率較20年有一定的提高,。同時(shí),,為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)發(fā)展評(píng)估提供較好的后勤保障。
4,、以深化后勤改革為動(dòng)力,,確保20年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)作,規(guī)范并開(kāi)拓公司后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng),。
二,、20年后勤工作計(jì)劃主要工作:
(一)、以開(kāi)展誠(chéng)信教育為主題,,加強(qiáng)后勤員工的職業(yè)道德教育,,提高公司后勤員工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)后勤員工的凝聚力,。
1,、認(rèn)真組織后勤全體員工學(xué)習(xí)潘總20年年終工作會(huì)議講話要點(diǎn),讓后勤員工能了解公司的“五個(gè)一工程”,,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感,,做到愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)信服務(wù),,樂(lè)于奉獻(xiàn),。
2、按照公司20年的工作計(jì)劃,,抓好后勤人員服務(wù)公司員工的積極性,提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平,。
3,、定期開(kāi)展公司文化、體育和娛樂(lè)等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽,,增強(qiáng)公司員工的凝聚力,,形成積極向上的風(fēng)氣。今年五四青年節(jié),,公司將搞一次體育競(jìng)賽活動(dòng),,我們要購(gòu)置必要的體育器材,以保障此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。
4,、做好公司開(kāi)業(yè)前的籌備工作,,確保此項(xiàng)工作能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)如期完成。
5,、為公司員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作,。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材,每次培訓(xùn)結(jié)束后,,將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好,,保證員工下一次培訓(xùn)時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
(二),、以食品衛(wèi)生安全為中心,,加強(qiáng)食堂管理,確保無(wú)員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,,做好餐廳經(jīng)營(yíng)工作,。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,,高度重視,,層層負(fù)責(zé),環(huán)環(huán)相扣,,措施到位,,確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。
2,、建立食堂三餐時(shí)間部門(mén)負(fù)責(zé)人巡查制度,,確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。
3,、定期召開(kāi)飲食工作會(huì)議,強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí),,做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo),,做作過(guò)程規(guī)范,質(zhì)量?jī)r(jià)格相符,。
4,、加強(qiáng)檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質(zhì)量,,提高服務(wù)水平,。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,,做到讓絕大多數(shù)員工滿意,。
(三)、以員工公寓和食堂為重點(diǎn),以車間維修區(qū)為龍頭,,以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線,,每月開(kāi)展一次全員參與的無(wú)塵日大掃除活動(dòng)。
1,、購(gòu)置必要的清掃工具,,以保證清掃工作的順利進(jìn)行。
2,、成立由行政總監(jiān)為組長(zhǎng),,行政人事和后勤部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組,每次清掃完成后要對(duì)本次清掃工作進(jìn)行考評(píng),,并將考評(píng)結(jié)果予以公示,。
3、制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):
a,、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門(mén)或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行,。
b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無(wú)煙頭,、紙屑,、泥土,、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈,。
d,、室內(nèi)做到窗明幾凈,,樓道樓梯做到清潔干凈,、不留死角。
e,、隨時(shí)清理煙灰筒,。
f、車間,、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美,、布置有序、無(wú)垃圾污染物,、不亂放私人物品,,墻上墻頂無(wú)灰塵。
(四),、以員工滿意為目標(biāo),加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系,,經(jīng)常聽(tīng)取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,,提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立后勤服務(wù)新形象。
1,、牢固樹(shù)立始于員工需求,,終于員工滿意的公司服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度,,打造后勤服務(wù)的新形象,。
2、定期召開(kāi)員工座談會(huì),,設(shè)立員工公寓,、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱,經(jīng)常聽(tīng)取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,,并及時(shí)處理,,加以改進(jìn)。
3,、加強(qiáng)和學(xué)公司相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,,制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,,并組織演練,。
總之,20年我們要扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作,,給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障,。
企業(yè)后勤主管個(gè)人工作計(jì)劃篇三
一、指導(dǎo)思想:
20年是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展最為關(guān)鍵的一年,,后勤管理部將圍繞公司20年的工作要求,,實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式,強(qiáng)化素質(zhì)求生存,,規(guī)范管理樹(shù)形象,,為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供可行的后勤保障,。
二,、20年后勤工作計(jì)劃工作目標(biāo):
1、以食品衛(wèi)生安全為中心,,強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理,,確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象
2、以職工公寓管理為重點(diǎn),,完成20年新員工的住宿安排工作,,保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓,,使員工公寓管理水平上一新臺(tái)階,。
3,、以員工滿意為目標(biāo),樹(shù)立后勤服務(wù)新形象,,力爭(zhēng)員工對(duì)后勤服務(wù)滿意率較20年有一定的提高,。同時(shí),為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)發(fā)展評(píng)估提供較好的后勤保障,。
4,、以深化后勤改革為動(dòng)力,確保20年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)作,,規(guī)范并開(kāi)拓公司后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng),。
三、20年后勤工作計(jì)劃主要工作:
(一),、以開(kāi)展誠(chéng)信教育為主題,,加強(qiáng)后勤員工的職業(yè)道德教育,提高公司后勤員工的綜合素質(zhì),,增強(qiáng)后勤員工的凝聚力,。
1、認(rèn)真組織后勤全體員工學(xué)習(xí)潘總20年年終工作會(huì)議講話要點(diǎn),,讓后勤員工能了解公司的“五個(gè)一工程”,,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感,做到愛(ài)崗敬業(yè),,誠(chéng)信服務(wù),,樂(lè)于奉獻(xiàn)。
2,、按照公司20年的工作計(jì)劃,,抓好后勤人員服務(wù)公司員工的積極性,提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平,。
3,、定期開(kāi)展公司文化、體育和娛樂(lè)等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽,,增強(qiáng)公司員工的凝聚力,,形成積極向上的風(fēng)氣。今年五四青年節(jié),,公司將搞一次體育競(jìng)賽活動(dòng),,我們要購(gòu)置必要的體育器材,以保障此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。
4,、做好公司開(kāi)業(yè)前的籌備工作,確保此項(xiàng)工作能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)如期完成,。
5,、為公司員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作,。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材,,每次培訓(xùn)結(jié)束后,,將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓(xùn)時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境,。
(二),、以食品衛(wèi)生安全為中心,加強(qiáng)食堂管理,,確保無(wú)員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,,做好餐廳經(jīng)營(yíng)工作。
1,、把安全工作放在伙食工作的首位,,高度重視,層層負(fù)責(zé),,環(huán)環(huán)相扣,,措施到位,確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象,。
2,、建立食堂三餐時(shí)間部門(mén)負(fù)責(zé)人巡查制度,確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。
3、定期召開(kāi)飲食工作會(huì)議,,強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí),,做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo),做作過(guò)程規(guī)范,,質(zhì)量?jī)r(jià)格相符,。
4、加強(qiáng)檢查和處罰的力度,,不斷改善伙食質(zhì)量,,提高服務(wù)水平。
5,、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,,做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
(三),、以員工公寓和食堂為重點(diǎn),,以車間維修區(qū)為龍頭,以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線,,每月開(kāi)展一次全員參與的無(wú)塵日大掃除活動(dòng),。
1,、購(gòu)置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進(jìn)行,。
2,、成立由行政總監(jiān)為組長(zhǎng),行政人事和后勤部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組,,每次清掃完成后要對(duì)本次清掃工作進(jìn)行考評(píng),,并將考評(píng)結(jié)果予以公示。
3,、制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):
a,、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門(mén)或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行。
b,、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無(wú)煙頭,、紙屑、泥土,、磚塊和其它雜物等,。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈,。
d,、室內(nèi)做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈,、不留死角,。
e、隨時(shí)清理煙灰筒,。
f,、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美,、布置有序,、無(wú)垃圾污染物、不亂放私人物品,,墻上墻頂無(wú)灰塵,。
(四)、以員工滿意為目標(biāo),,加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系,,經(jīng)常聽(tīng)取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,提高服務(wù)質(zhì)量,,樹(shù)立后勤服務(wù)新形象,。
1、牢固樹(shù)立始于員工需求,,終于員工滿意的公司服務(wù)理念,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度,,打造后勤服務(wù)的新形象。
2,、定期召開(kāi)員工座談會(huì),,設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱,,經(jīng)常聽(tīng)取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,,并及時(shí)處理,加以改進(jìn),。
企業(yè)后勤主管個(gè)人工作計(jì)劃篇四
一、堅(jiān)持圍繞中心,,抓好招商引資工作
推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)新跨躍是我區(qū)一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù),,也是一項(xiàng)緊迫的現(xiàn)實(shí)工作,更是各級(jí)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力的體現(xiàn),。因此,,要結(jié)合單位實(shí)際做好三方面的工作。
一要突出“一號(hào)工程”地位,,把招商引資工作列入局黨組議事日程認(rèn)真研究,,進(jìn)一步完善招商引資考核激勵(lì)政策,切實(shí)增強(qiáng)招商引資工作的緊迫感,。
二要明確目標(biāo),,把任務(wù)分解到科室,責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,,充分調(diào)動(dòng)全員參與招商引資積極性,,全力以赴抓好招商引資工作。
三要發(fā)揮機(jī)關(guān)后勤崗位優(yōu)勢(shì)作用,,為引進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目審批和建設(shè)全程做好服務(wù)工作,,積極推進(jìn)引進(jìn)企業(yè)的項(xiàng)目建設(shè)。
二,、做好三項(xiàng)服務(wù),,提高后勤服務(wù)質(zhì)量
為適應(yīng)新時(shí)期后勤工作的需要,必須以科學(xué)發(fā)展觀的要求,,積極引進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制,,提高服務(wù)滿意度,主要做好三項(xiàng)服務(wù),。
一要完善包廚服務(wù),。解決機(jī)關(guān)干部餐飲問(wèn)題是機(jī)關(guān)后勤保障的重要工作之一,要積極加大市場(chǎng)化運(yùn)作力度,,進(jìn)一步完善包廚責(zé)任制,,加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)管,,增加菜肴品種,開(kāi)設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目,,盡量滿足機(jī)關(guān)干部的生活需要,。堅(jiān)持以“食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化、包廚責(zé)任制具體化,、征求意見(jiàn)經(jīng)?;⒒悠贩N多樣化”的目標(biāo)要求,,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,,努力提高服務(wù)質(zhì)量,力求餐飲服務(wù)滿意率達(dá)80%以上,。
二要做優(yōu)委托服務(wù),。根據(jù)我區(qū)的實(shí)際情況,加強(qiáng)對(duì)委托社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目的考評(píng),選擇信譽(yù)優(yōu),、素質(zhì)好,、有實(shí)力的承包單位,使后勤管理更趨合理化,、人性化;加大對(duì)委托社會(huì)化服務(wù)單位的監(jiān)管,、考核、獎(jiǎng)罰力度,,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與委托社會(huì)化服務(wù)單位的協(xié)調(diào),,把綜合素質(zhì)高的人員充實(shí)到服務(wù)崗位,并督促加強(qiáng)人員技術(shù)培訓(xùn),,提高服務(wù)品位,,確保區(qū)行政中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三要做強(qiáng)自主服務(wù),。一是切實(shí)做好會(huì)議服務(wù),。改善硬件設(shè)施,提高會(huì)議的質(zhì)量,,確保上級(jí)的指示精神及時(shí)完整傳達(dá)到基層;堅(jiān)持“以會(huì)養(yǎng)會(huì)”原則,,做到會(huì)議場(chǎng)所有償使用,會(huì)議服務(wù)無(wú)償提供,,減輕政府運(yùn)行成本;加強(qiáng)服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和道德品德教育,,開(kāi)展禮儀培訓(xùn),按照“三星級(jí)”賓館的要求,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求進(jìn)行服務(wù),切實(shí)提高文明程度,確保會(huì)務(wù)質(zhì)量,。二是切實(shí)規(guī)范公車管理,。按照公務(wù)用車管理規(guī)定和定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油等要求,,做好車輛調(diào)配和管理工作,,嚴(yán)格單車考核制度,提高公車保障能力;加強(qiáng)駕駛員的職業(yè)道德教育和交通法規(guī)教育,,增強(qiáng)遵守交通規(guī)則和文明禮貌的意識(shí),,確保安全行駛、萬(wàn)無(wú)一失,。
三,、加大保障力度,提升保障能力
實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,,需要強(qiáng)有力的現(xiàn)代后勤作保障,,為此我們要整合資源優(yōu)勢(shì),多渠道完善配置,,提升服務(wù)質(zhì)量與效率。
一要加大技術(shù)投入力度,。根據(jù)區(qū)行政中心的大樓功能需求和設(shè)計(jì)特點(diǎn),,要充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),加大技術(shù)投入,,對(duì)行政中心空調(diào),、照明、給排水,、電梯系統(tǒng)等實(shí)行設(shè)施設(shè)備的技術(shù)監(jiān)測(cè),,做到及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)排除障礙,,更好發(fā)揮現(xiàn)代后勤保障的作用,,快速提升服務(wù)質(zhì)量與效率,保障機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
二要加大基礎(chǔ)設(shè)施改造力度,。加大硬件設(shè)施的維護(hù)管理,做好設(shè)施設(shè)備的優(yōu)化配置及檢測(cè)維修,,充分提高利用率,,努力彌補(bǔ)現(xiàn)有設(shè)施的不足,以適應(yīng)快節(jié)奏的工作步伐,。
三要加大節(jié)能降耗工作力度,。強(qiáng)化機(jī)關(guān)資源節(jié)約制度化、規(guī)范化管理,加快建立和完善權(quán)責(zé)統(tǒng)一,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、集約高效的機(jī)關(guān)資源管理體制;完善并實(shí)施區(qū)行政中心節(jié)能管理辦法,積極引進(jìn)和應(yīng)用“高效,、低耗,、環(huán)保、綠色”產(chǎn)品;完善“一降四保五節(jié)”工作責(zé)任制,,逐步建立起科學(xué)的評(píng)估體系和完整的考核機(jī)制及獎(jiǎng)懲辦法,,最大限度地降低區(qū)行政中心運(yùn)行成本。
四要加大后勤服務(wù)保障力度,。一是加強(qiáng)區(qū)行政中心安全保障工作,。對(duì)區(qū)行政中心大院內(nèi)部及周界實(shí)行24小時(shí)不間斷全方位監(jiān)控;建立安全消防系統(tǒng),做到人防與技防相結(jié)合,,真正形成隱形的安全保護(hù)網(wǎng),,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。二是高質(zhì)量完成全區(qū)性大型會(huì)議活動(dòng)等后勤保障和日常會(huì)議的服務(wù)工作,。建立“事先準(zhǔn)備充分,、全程跟蹤服務(wù)、事后認(rèn)真總結(jié)”的工作流程,。三是切實(shí)做好區(qū)機(jī)關(guān)食堂的餐飲服務(wù)保障工作,。繼續(xù)克服市場(chǎng)不利因素的影響,拓寬采購(gòu)渠道,,降低采購(gòu)成本,,確保伙食價(jià)格穩(wěn)定和菜肴制作質(zhì)量;根據(jù)季節(jié)變化,,加大對(duì)新菜肴的開(kāi)發(fā)力度,,增加菜肴花色品種,盡最大努力解決眾口難調(diào)問(wèn)題;嚴(yán)格食品衛(wèi)生監(jiān)管制度,,堅(jiān)持經(jīng)常性衛(wèi)生安全檢查和突擊抽查相結(jié)合,,確保食品衛(wèi)生安全;廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議,不斷完善服務(wù)內(nèi)容,,增加服務(wù)項(xiàng)目,。
五要加大資源整合力度。對(duì)全局資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理,,統(tǒng)一安排,,開(kāi)展評(píng)估分析,對(duì)閑置資產(chǎn)實(shí)行公開(kāi)拍賣拍租,,按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求參與競(jìng)爭(zhēng),,堅(jiān)持“公正、公開(kāi)、公平”原則,,嚴(yán)格按章處理資產(chǎn),,發(fā)揮資產(chǎn)的利用率和經(jīng)營(yíng)效益,最大限度地盤(pán)活資產(chǎn)存量,,實(shí)現(xiàn)保值增值,。