工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。
最新人力資源工作總結(jié)范例篇一
一,、人事管理工作：
在建章建制方面:擬定了公司人事管理制度并負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施,。
在員工的招收與辭退方面：制定了《用工制度》，并在日常操作中嚴(yán)格按照程序進(jìn)行員工的招收錄用：制定了《辭退通知單》,、《離職結(jié)算單》,，完善了員工離職手續(xù),。
在考勤考核方面:制定了《員工考勤制度》和《考核制度》，對(duì)員工考勤情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，組織開展了試用員工轉(zhuǎn)正考核及全司員工年終考核工作,。
二、勞資工作
在短時(shí)間內(nèi)便熟悉掌握了公司員工工資的構(gòu)成和工資的申報(bào),、發(fā)放程序,。
每月底定時(shí)核定員工工資,，造表上報(bào)審批。確保每月x日將工資發(fā)到員工個(gè)人帳戶,。
在公司推行薪酬保密制度,，避免了一些勞資問題。
三,、檔案管理工作
編制了《部門,、崗位設(shè)置一覽表》、《員工花名冊(cè)》,、《工傷保險(xiǎn)名冊(cè)》,、《養(yǎng)老保險(xiǎn)名冊(cè)》等一系列檔冊(cè)。
建立了《員工培訓(xùn)檔案》,、《員工獎(jiǎng)懲檔案》,。
給已簽訂《勞動(dòng)合同》的管理人員建立了人事檔案。
四,、勞動(dòng)合同工作
擬定了《實(shí)行勞動(dòng)合同制暫行規(guī)定》,、《勞動(dòng)合同書》，并上報(bào)審批通過,，合同的簽定已于11月底完成,。
五、招聘工作
根據(jù)董事長(zhǎng)的布置及公司發(fā)展需要,，擬定招聘計(jì)劃并據(jù)此面向社會(huì)廣納人才,，招聘生產(chǎn)、技術(shù),、管理人才近20名,。
按照《用工制度》的規(guī)定進(jìn)行工人的招錄工作，經(jīng)考試,、考核錄用工人80多名,，滿足了生產(chǎn)的需要。
六,、社會(huì)保險(xiǎn)工作
負(fù)責(zé)公司員工傷保險(xiǎn)的申報(bào)及理培工作,。
辦理員工養(yǎng)老保險(xiǎn)異動(dòng)、代扣員工個(gè)人應(yīng)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金,。
七,、員工培訓(xùn)工作
組織管理人員參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)并作好培訓(xùn)記錄。
開展工人崗位培訓(xùn)工作,。
組織開展新工人培訓(xùn)及考試工作。
擬定《操作培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》,。
最新人力資源工作總結(jié)范例篇二
20_年個(gè)人工作總結(jié)暨20_年工作計(jì)劃
一,、個(gè)人工作情況：
一年內(nèi)的工作感覺繁瑣,、忙碌，但是總結(jié)之下要做的也不過簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾件事：
1,、統(tǒng)計(jì)分析崗位需求,。了解公司的缺員情況，隨時(shí)掌握人員變動(dòng)狀況,，定期對(duì)
入職人員做分類統(tǒng)計(jì),。
2、搜尋并聯(lián)系緊需人才,。每天查看人才網(wǎng),、公司郵箱，篩選求職者簡(jiǎn)歷,，聯(lián)系
合格者面試,，并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。
3,、協(xié)助辦理員工登記,、入職手續(xù)。
4,、更新,、完善人才庫。定期掌握公司人才信息,，做好人力合理安排工作,。
5、準(zhǔn)確無誤的完成了公司上市審計(jì)工作的資料準(zhǔn)備,，準(zhǔn)確無誤的完成了公司準(zhǔn)
入資料的準(zhǔn)備,。
6、今年招聘錄用199人,、儲(chǔ)備各類人員248人,、淘汰207人、離職78人,。
7,、組織協(xié)助參加了中秋晚會(huì)，園區(qū)聯(lián)誼晚會(huì)
……
隨著對(duì)工作的熟悉我接觸了更多更有挑戰(zhàn)性的工作,，如員工培訓(xùn),、活動(dòng)組織、招聘會(huì)等等,，但是對(duì)于我來說,，目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項(xiàng)工作后也許會(huì)發(fā)現(xiàn),，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過如此,。
二、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
1,、對(duì)個(gè)人來講應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面
對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎
實(shí)實(shí)做好每份工作,。
2,、做好長(zhǎng)期人員儲(chǔ)備工作。便于及時(shí)用工時(shí)的人員招聘,。
3,、做好新進(jìn)人員培訓(xùn)工作是有效杜絕安全事故的最好方法。
4,、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分,。
三、個(gè)人不足之處：
1,、處事態(tài)度和方法的不成熟,，有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長(zhǎng)遠(yuǎn),，或者
還是以以前簡(jiǎn)單的思維方式去思考了復(fù)雜的問題,，以致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。
2,、不夠自信,。自信需要底氣，底氣源于資本,，只要我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷的
學(xué)習(xí)提高，我相信一定能建立良好的自信心,。
3,、表達(dá)溝通能力需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧
但是也不否認(rèn),，語言上的過于木訥也是一個(gè)影響工作的缺點(diǎn),，起碼在溝通上是一種障礙。
四,、個(gè)人明年計(jì)劃：
隨著新廠區(qū)的完工投入生產(chǎn),，20_年人力資源中心的責(zé)任將更加沉重，人力資源中心一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話,。
1,、提高自己的職業(yè)素質(zhì),、做事以合法,、合理為原則，以公司利益為出發(fā)點(diǎn),。
2,、企業(yè)文化的傳播者，使自己的專業(yè)水平提升更高水平,，提高溝通,、協(xié)調(diào)能力。
3,、加強(qiáng)戰(zhàn)略分析能力,，因?yàn)槠綍r(shí)大部分精力用在人員招聘、考勤核算,、等日常
事務(wù)性工作上,，沒有時(shí)間去考慮更多戰(zhàn)略層面的問題，缺乏系統(tǒng)的思維,。
4,、保持永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰的心態(tài),，這樣才不會(huì)落后,。
5、制度執(zhí)行方面堅(jiān)持原則,，同時(shí)能主動(dòng)完成份內(nèi)份外的工作,，承擔(dān)責(zé)任。
6,、永持三顆心：一是顆公心,。必須保持一種公正、公平的心態(tài),，放棄小我,，保
全企業(yè);二是一顆愛心。對(duì)每個(gè)問題的特點(diǎn),、背景,、心態(tài)，以幫助員工解決問題的態(tài)度去解決問題,，才可能獲得更圓滿的結(jié)果;三是用心,。作為一個(gè)行政部門，做事較其它部門瑣碎煩雜，保持用心,，往往更容易專注而釋然,。
7、為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),，為企業(yè)降低人工成本,，講求時(shí)效。
五,、對(duì)公司的建議：
1,、制定提案改善制度，調(diào)動(dòng)各層員工的工作積極性,、創(chuàng)造性以節(jié)約資本,、改善公司產(chǎn)品。
2,、合理使用“建議信箱”,，鼓勵(lì)員工積極提出建議。
3,、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳力度,，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為,，行為養(yǎng)成習(xí)慣,。
4、重視在職教育培訓(xùn),，一個(gè)好的在職培訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)使每一位員工提高工作的激情,，提高員工的忠誠度。
5,、績(jī)效考核正確使用,，不能使之成為形式。
6,、明確激勵(lì)制度,，如做完本職工作以后對(duì)其做其它的工作應(yīng)鼓勵(lì)，這樣有利于提高工作效率,。
7,、崗位職責(zé)明確，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責(zé),。
8,、定期組織一些活動(dòng)(出游、晚會(huì),、聚餐),，這樣可以增加員工之間的交流,，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持和諧。
最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好。
最新人力資源工作總結(jié)范例篇三
20__年全年工作感慨萬千,，新的一年也即將來臨,，做好20__年工作總結(jié)尤為重要，也為自己工作做一個(gè)全面分析及認(rèn)識(shí),，較好的促進(jìn)個(gè)人20__年工作的順利開展,。
20__年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年,，自己20__年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃,，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn),、薪酬管理,、績(jī)效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作,，主要開展以下工作：
招聘工作：積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道,、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,，盡全力做好招聘工作,。20__年2-12月招聘入職94人。
一,、招聘的成果：
1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷,，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目,，20__年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售,、設(shè)計(jì)、文職及工人,，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作2)拓寬渠道,，建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想，還得不斷維護(hù),、摸排,、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間,，效果就會(huì)明顯,。
3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校,、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣,。
公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱,，人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致許多崗位招聘較多,，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足,，對(duì)外人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局,。20__年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善,。
(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：20__年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì),、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試,，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開始嚴(yán)格把關(guān),，做到心中有數(shù),，讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織,，初試,、復(fù)試、再復(fù)試以多次面試再上崗,，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn),，確保人員穩(wěn)定，下降離職率,。積極的拓寬我公司渠道建設(shè),，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道,，增進(jìn)新的渠道,。20__年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng),、歐亞學(xué)院,、部分職介機(jī)構(gòu)外，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè),。
a)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng),、智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站,，并取得網(wǎng)聘第一手信息,。并及時(shí)調(diào)研：58同城、西安029招聘網(wǎng),、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng),，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面,，以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作,。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳,，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售、文職,、設(shè)計(jì)崗位,。這樣效果最好，也是最常用辦法;
b)針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研,、對(duì)同城信息報(bào),、今日資訊、博思人才周刊,、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查,，取得一手樣報(bào)及價(jià)位，為以后招聘做好基礎(chǔ),。20__年在開年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告,，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。
c)針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì),、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì),，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院,、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院,、西安現(xiàn)代學(xué)院,、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院,、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(zhǎng)期合作事宜,，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲(chǔ)備及校園招聘工作服務(wù),。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對(duì)外合作平臺(tái),。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì)，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀,。
(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程,，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。20__年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì),、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化,、對(duì)招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作,，為公司推薦人員，確?；鶎尤藛T特別是電焊工,、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊,。
(5)公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有一定差距沒有競(jìng)爭(zhēng)力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏,，比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘,，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上,、部分用人理念管理理念未深化,、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對(duì)招聘問題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結(jié)果,。
(6)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn),。
二,、培訓(xùn)工作
20__年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任,，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開展注入活力,。20__年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排,，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。20__年培訓(xùn)60余次,。20__年培訓(xùn)方面主要開展以下工作：
(1)繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系,，做好中層、業(yè)務(wù)人員,、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對(duì)外輸送培訓(xùn),，舉辦42余次，也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn),，確保培訓(xùn)效果及安排
(2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次,，較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活,。
(3)中干管理知識(shí)培訓(xùn)10次,，開春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí),、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí),，對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。
(4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次,，針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí),、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)業(yè)務(wù)開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學(xué)習(xí);針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責(zé)任》專題講座,，激發(fā)員工掌握新知識(shí),、新思想,，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn)，起到一定效果,。
(5)對(duì)外合作方面：積極調(diào)研了3家對(duì)外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司,，20__年舉辦員工對(duì)外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司,、西安交大emba,、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司,、智華管理咨詢公司及中國廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等,，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì)，取得一定效果與進(jìn)展,。
(6)更改培訓(xùn)記錄,、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向,、有目標(biāo),、有思路。
培訓(xùn)存在的問題：
1,、對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松,。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng),，對(duì)各單位及各部門培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力,，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。
2,、針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明,。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問卷下發(fā),，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)實(shí)效,。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式,。
3、經(jīng)費(fèi)投入不足,，必要在設(shè)備,、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。
三,、薪資管理,、社保管理方面：
20__年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資,。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算,，逐步規(guī)范及步入正軌,。目前存在問題：
1、核算不及時(shí),，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間,。這個(gè)問題較多，在流程上規(guī)范,，及時(shí)規(guī)范各部門上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量,，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等
2、薪酬架構(gòu)需改革,。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問題,，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系,，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用
3,、規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯(cuò)少,、漏洞小,。
4、大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算,，確保用工成本合理化,、規(guī)范科學(xué)化。
社保管理工作方面：
一)主要針對(duì)社保主要是年審工作,，在年審過程中實(shí)現(xiàn)順利通過,，11年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程,、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程,，從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào),、待遇報(bào)銷,、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專管員,，基本流程已經(jīng)上手,。
二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài),，為員工謀福利,。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷,、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等,。
三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次，積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí),，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心,、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí)，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在,。
問題：
1,、20__新的社保法頒布，新的政策出臺(tái),，將對(duì)民營企業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn),。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào),、社保申報(bào),，為公司節(jié)約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。
2,、針對(duì)政府公關(guān),、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究,、專業(yè)化知識(shí)有待加強(qiáng),。
四、個(gè)人成長(zhǎng)方面：
個(gè)人20__年主要是專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年,。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理,。在人事部人員更替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。
1,、20__年招聘工作有點(diǎn)難，都想去放棄,，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌,、堅(jiān)持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長(zhǎng),、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果
2、利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專業(yè)能力,。個(gè)人熱愛學(xué)習(xí)，公司也給與較大平臺(tái),。20__年參加了陜西人力資源峰會(huì),、招聘建設(shè)論壇,、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀,、心靈,、執(zhí)行力,、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程，讓自己建立了龐大思維及空間,，為工作注入較好的思路。
3,、人力資源部門接觸的人不較多,，自己在20__年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理,、員工投訴處理及政府公關(guān),、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步。
4,、加入西安人力資源俱樂部,，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界,，擴(kuò)充了自己的hr知識(shí),，結(jié)識(shí)了hr同行。為專業(yè)化,、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái),。
五、對(duì)于公司的人力資源建議：
1,、中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段,，最大挑戰(zhàn)首先是來自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度,，企業(yè)高層只是有意識(shí),，但是還沒有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足,，如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵
2,、重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造，對(duì)人力資源部門有必要給予資金或人員投入,，這將是對(duì)于企業(yè)未來的投資,。
3、規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì),，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè),、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵。
20__年即將過去,，留下來是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累,。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新,。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來目標(biāo),，在不斷提高自我工作能力、工作績(jī)效,，在不斷切合公司實(shí)際,、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力,。
最新人力資源工作總結(jié)范例篇四
歲末總結(jié)總有很多感慨,，同奧綠特又長(zhǎng)了一歲，望其步履蹣跚,，我不愿承認(rèn)我們的隊(duì)伍沒有人才,，反而在我們的團(tuán)隊(duì)里有能力有想法的人太多，管理層基層處處藏龍臥虎,，這樣的例子不勝枚舉,，但為什么奧綠特又虧損了一年呢?這個(gè)問題年年反思年年無結(jié)果，別說投資者會(huì)喪失信心,，高管們心里如無顫動(dòng)也不算是有責(zé)任心的職員,。
借用關(guān)經(jīng)理“希望和秩序”的議題，于工作匯報(bào)之前,，我整理一些自己的`工作思路,，加之一點(diǎn)戰(zhàn)略拙見。實(shí)踐證明,，奧綠特的運(yùn)作模式：包括基地運(yùn)作,，渠道分選和溯源體系，是符合市場(chǎng)走向和政府需求的,。一元工資制后基地?cái)?shù)量一路飆升充分說明奧綠特基地運(yùn)作并非高不可攀,，24612出爐后安心店拓展也日新月異也充分表明溯源體系以適當(dāng)?shù)姆绞酵度胧袌?chǎng)化運(yùn)作(我指的是能夠創(chuàng)造效益的市場(chǎng)化運(yùn)作)也并非天方夜譚?？梢钥吹綂W綠特的“希望”模式,，能夠?qū)⒂唵无r(nóng)業(yè)和精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)做成業(yè)內(nèi)標(biāo)桿。但是一,，我們按照“基地+渠道+追溯”的捆綁運(yùn)作僅僅處于小荷才露尖尖角初始階段;二,，我們的管理層對(duì)這個(gè)捆綁運(yùn)作并未給予充分的認(rèn)知，我不明白是大家看不到拳頭握起來的力量還是更愿意自己獨(dú)善其行,。“希望”航標(biāo)毋庸置疑，而走向希望之路是否需要傾注每一位奧綠特人的團(tuán)隊(duì)凝聚力,，是否需要每一個(gè)部門在自身發(fā)展壯大的同時(shí)環(huán)顧其他部門的戰(zhàn)略發(fā)展的節(jié)奏?是否需要所有的業(yè)務(wù)部門首先考慮其他部門需求,，甚至考慮其他部門的業(yè)績(jī)是否會(huì)對(duì)己身工作的開展帶來推動(dòng)力?
再談“秩序”。3月為考勤的事情,，有些同事跟我起過爭(zhēng)執(zhí),，甚至離職抗議。反思之余,，當(dāng)時(shí)我的工作方式確實(shí)過激,，但內(nèi)心的呼聲是“我厭煩奧綠特永遠(yuǎn)是個(gè)小作坊”，我們需要規(guī)矩,，需要流程,。流程之類的東西對(duì)現(xiàn)在奧綠特似乎顯示出機(jī)械與呆板，但如果沒有流程,，市場(chǎng)部就要分派基層業(yè)務(wù)員分裝產(chǎn)品包裝,，終端就會(huì)因客戶蓋了章的基地協(xié)議被擱置在業(yè)務(wù)員手中長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月而無貨上架，員工工資核算就會(huì)因?yàn)榧影鄬徟鷫褐圃谀程幎l(fā)生誤差…一個(gè)誤差,，兩個(gè)擱置,，三個(gè)份外的加班，種種疊加,，我們的奧綠特大家庭只會(huì)無限度的陷入混亂和一言堂?，F(xiàn)實(shí)的情況是，我們也有些流程,，但是各個(gè)部門的流程似乎只能約束自己部門員工,，各個(gè)部門自立山頭自稱大王，沒有配合沒有貫徹,，執(zhí)行力來自何方?說句私心話,，考勤是我最不干的活，太瑣碎毫無意義,，我更愿意看到每一個(gè)參與考核的同事,，交來的表格全是100%，因?yàn)?00%不僅僅代表個(gè)人收入,，更重要的是代表奧綠特的進(jìn)步,。“大河無水小河干”,，發(fā)不下去工資不僅僅是投資者無能,。
有用的沒用的扯了這么多，僅僅是自己的看法,，希望與大家交流,，對(duì)事不對(duì)人,，我相信坐在年終總結(jié)會(huì)上的每一個(gè)人都是希望奧綠特做大最強(qiáng)的，既然允許爭(zhēng)鳴,，何懼百家紛爭(zhēng)?呵呵,，祝大家雙節(jié)愉快!以下做20__年人力資源部和法務(wù)部工作總結(jié)及20__年工作展望，請(qǐng)各位指正：
人力資源部分：
1.規(guī)范考勤監(jiān)督體制,，考勤制度基本做到無需特派人員監(jiān)管而自然無缺漏,。
2.簽訂員工勞動(dòng)合同，在職員工勞動(dòng)合同簽訂率為95%以上,，還有部分未簽訂合同的屬于試用期員工,。
3.依據(jù)各個(gè)部門實(shí)際情況選用kpi績(jī)效考核指標(biāo)，包括24612戰(zhàn)略步驟的績(jī)效分解及其他員工績(jī)效細(xì)分,，基本做到kpi更具操作性和執(zhí)行性：
a.績(jī)效考核完全反應(yīng)部門戰(zhàn)略目標(biāo)和員工為目標(biāo)努力的工作結(jié)果,。如果人力資源部考核的內(nèi)容與部門領(lǐng)導(dǎo)交代基層員工做的工作內(nèi)容不一致，會(huì)直接影響基層員工工資核算,。希望各部門領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部充分溝通,，不要人為的造成基層員工干了活拿不到錢，影響員工積極性就會(huì)影響奧綠特的根基,。
b.績(jī)效考核目標(biāo)任務(wù)均于每次例會(huì)后以“奧綠特會(huì)議文件”的形式下發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人,，但部門負(fù)責(zé)人有的對(duì)郵箱里的會(huì)議紀(jì)要不予關(guān)注，造成很多戰(zhàn)略目標(biāo)未能灌輸給各部門全體員工,，未能達(dá)成全體員工共同完成績(jī)效考核目標(biāo)的工作氛圍,。人力資源部不光是扣錢的，也是發(fā)錢的,，而且這些發(fā)錢的消息幾乎都是通過郵箱發(fā)送傳達(dá),，如果人為抵制，人力資源部的工作會(huì)更瑣碎,，出錯(cuò)次數(shù)也會(huì)更多,。
c.為期9個(gè)月的績(jī)效考核，雖然在形式上已經(jīng)固定成型,，但是實(shí)質(zhì)上未能起到任何激勵(lì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的效果,。對(duì)企業(yè)的直接損失是戰(zhàn)略目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)，沒有利潤(rùn)來源;對(duì)員工的直接損失是經(jīng)理級(jí)以上的均沒有季度績(jī)效工資,。這于勞資雙方都無利,。
4.鑒于此，績(jī)效工資是依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)完成率發(fā)放的,，所以每個(gè)部門負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格按照公司戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)籌安排部門工作,，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，否則20__年的績(jī)效考核依然會(huì)無績(jī)無效,。
5.招聘方面：市場(chǎng)營銷方面人才的招聘一直是難中之難,，人力資源部為此被扣了很多錢,，但是扣錢不是目的，我們?nèi)詫⒗^續(xù)努力,，為業(yè)務(wù)部門做好人力儲(chǔ)備,，也希望業(yè)務(wù)部門自己有人才渠道盡量多向我們賜教。
6.培訓(xùn)方面：中國生態(tài)研究所所有業(yè)務(wù)的培訓(xùn)開展過一次,，從反映上來的試卷分析(這里只說不足)，幾乎所有的同事對(duì)生態(tài)所和奧綠特的關(guān)系仍有模糊認(rèn)識(shí),，以后的培訓(xùn)會(huì)對(duì)此進(jìn)行強(qiáng)化滲透,。
7.組織協(xié)調(diào)方面：前邊已做過闡述。
8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：奧綠特的集體活動(dòng)今天下午將會(huì)展現(xiàn)高潮,，人力資源部的工作業(yè)績(jī)也會(huì)在下午得以展示,，希望大家在年會(huì)中展現(xiàn)出了良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，順道給我點(diǎn)面子,，人力資源部對(duì)所有員工的支持和努力表示誠摯的謝意!團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)組織的基石,，諸位如有好的想法希望及時(shí)向我們傳授。
法務(wù)部分：
1.建成健全合同審批流程和制度,，但在落實(shí)過程中,，有些部門銜接不上，表現(xiàn)為：
a.合同未經(jīng)初審交給總裁辦,，出問題后再解決問題不如在源頭上不讓問題出現(xiàn),。
b.各部門合約談判過程和合同談判細(xì)節(jié)沒有及時(shí)通知法務(wù)部，這樣會(huì)導(dǎo)致匆忙中審核簽署的協(xié)議存在有很多紕漏,，突出變現(xiàn)為與振達(dá)《補(bǔ)充合同》簽署過程中發(fā)生的問題,。
2.根據(jù)現(xiàn)行發(fā)展程度，完成《北京奧綠特基地合作協(xié)議》(磨合期版),、《北京奧綠特供貨協(xié)議》(磨合期版),、《綠色連鎖超市加盟協(xié)議范本》、《bot特許經(jīng)營協(xié)議范本》等及其他各類合同版本;
3.參與垃圾處理項(xiàng)目,、畜禽糞便資源化處理項(xiàng)目,、生物質(zhì)氣化工程項(xiàng)目、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷項(xiàng)目,、食品追溯安全保障項(xiàng)目中涉及的所有合同的談判,、草擬、復(fù)審,、修訂,，并監(jiān)督合同履行過程;
4.完成垃圾處理項(xiàng)目、畜禽糞便資源化處理項(xiàng)目,、生物質(zhì)氣化工程項(xiàng)目,、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷項(xiàng)目,、食品追溯安全保障項(xiàng)目相關(guān)宣傳性資料和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿件等工作。
最新人力資源工作總結(jié)范例篇五
當(dāng)新年的鐘聲敲響,，20xx年的工作也劃上了圓滿的句號(hào)：正在一天天壯大,、一天天成熟、一步步走向輝煌!這一切都源自董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo),、每位的員工共同努力,。幾多辛勞，幾多汗水,，幾多收獲,。回想自己這幾個(gè)月的工作,，雖說微不足道,，但我想它也起到了應(yīng)有的作用。特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，同事的支持下,，人事部的工作有了一個(gè)好的開端。現(xiàn)將入司以來的工作情況作一總結(jié),，并就近期的工作提一點(diǎn)想法,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
一,、 人事管理工作：
在建章建制方面:擬定了公司人事管理制度并負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施,。
在員工的招收與辭退方面：制定了《用工制度》，并在日常操作中嚴(yán)格按照程序進(jìn)行員工的招收錄用：制定了《辭退通知單》,、《離職結(jié)算單》,，完善了員工離職手續(xù)。
在考勤考核方面:制定了《員工考勤制度》和《考核制度》,，對(duì)員工考勤情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，組織開展了試用員工轉(zhuǎn)正考核及全司員工年終考核工作。
二,、 勞資工作
在短時(shí)間內(nèi)便熟悉掌握了公司員工工資的構(gòu)成和工資的申報(bào),、發(fā)放程序。
每月底定時(shí)核定員工工資,，造表上報(bào)審批,。確保每月x日將工資發(fā)到員工個(gè)人帳戶。
在公司推行薪酬保密制度,，避免了一些勞資問題,。
三、 檔案管理工作
編制了《部門,、崗位設(shè)置一覽表》,、《員工花名冊(cè)》,、《工傷保險(xiǎn)名冊(cè)》、《養(yǎng)老保險(xiǎn)名冊(cè)》等一系列檔冊(cè),。
建立了《員工培訓(xùn)檔案》,、《員工獎(jiǎng)懲檔案》。
給已簽訂《勞動(dòng)合同》的管理人員建立了人事檔案,。
四,、勞動(dòng)合同工作
擬定了《實(shí)行勞動(dòng)合同制暫行規(guī)定》、《勞動(dòng)合同書》,，并上報(bào)審批通過,，合同的簽定已于11月底完成。
五,、招聘工作
根據(jù)董事長(zhǎng)的布置及公司發(fā)展需要，擬定招聘計(jì)劃并據(jù)此面向社會(huì)廣納人才,，招聘生產(chǎn),、技術(shù)、管理人才近20名,。
按照《用工制度》的規(guī)定進(jìn)行工人的招錄工作,，經(jīng)考試、考核錄用工人80多名,，滿足了生產(chǎn)的需要,。
六、社會(huì)保險(xiǎn)工作
負(fù)責(zé)公司員工傷保險(xiǎn)的申報(bào)及理培工作,。
辦理員工養(yǎng)老保險(xiǎn)異動(dòng),、代扣員工個(gè)人應(yīng)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金。
七,、員工培訓(xùn)工作
組織管理人員參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)并作好培訓(xùn)記錄,。
開展工人崗位培訓(xùn)工作。
組織開展新工人培訓(xùn)及考試工作,。
擬定《操作培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》,。
八、員工調(diào)配,、獎(jiǎng)懲及其它日常人事管理工作,。
綜上所述，本人自7月來到,，至今已半年多,，通過同事的協(xié)助及自己的努力，但我深深知道自己還有許多不足,，仍需不斷學(xué)習(xí),、請(qǐng)教來完善,。我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事的幫助下,，會(huì)做得更好,。對(duì)于近期工作本人想簡(jiǎn)單作如下安排，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,。
最新人力資源工作總結(jié)范例篇六
時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間在深川工作已半年多了。在緊張,、忙碌而又充實(shí)的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我邊學(xué)習(xí)邊工作,，有進(jìn)步也有不足,。為使20xx年有更好的借鑒和指導(dǎo)，現(xiàn)將我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下,。
一,、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。
2,、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性,、合理性招聘員工已配備各崗位,。透過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、現(xiàn)場(chǎng)招聘,、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效,，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求,。
二、建立,、健全,、規(guī)范人事檔案管理
1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證,、學(xué)歷證明,、身體體檢報(bào)告、照片等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全,。
2、及時(shí)做好檔案材料的收獲、整理,、歸檔,。
3、完成新員工入職,、轉(zhuǎn)正,、調(diào)崗、離職等管理工作,。
4,、實(shí)行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作。并對(duì)新進(jìn),、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì),。
5,、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率,。
三,、員工培訓(xùn)工作
1、完成新入職人員的培訓(xùn)工作：?jiǎn)T工入職管理規(guī)定,、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等,。
2,、完成銷售部、行政前臺(tái),、市場(chǎng)部前臺(tái),、技術(shù)部?jī)?nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作。
3,、協(xié)助采購部完成員工物料培訓(xùn)工作,。
4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn),、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作,。
四、員工關(guān)系
1,、找各部門員工聊天,，了解各部門員工的思想動(dòng)態(tài)。
2,、對(duì)離職人員回訪,，了解離職員工離職的真實(shí)原因及思想動(dòng)態(tài)。
3、配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。
最新人力資源工作總結(jié)范例篇七
一、20xx年人力資源工作總述,。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài),，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。
二,、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流(含合資,、控股公司)員工人數(shù)1880人,，其中公司本部67人，通驛1288人,，廣東新粵300人,，實(shí)業(yè)93人，威盛17人,，東方思維115人,。南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人,，碩士37人,，本科242人，大專202人,。
三,、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作,。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干,、高效的原則,，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：
1,、各管理中心按里程,、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;
2、服務(wù)區(qū)按車流量,、營業(yè)額等指標(biāo)分類,。確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施,、通信,、供電、監(jiān)控,、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額,、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化,，控制好人員數(shù)量和人工成本,。
(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程,、工期,、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書,。
同時(shí)我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城,、曲江和后門服務(wù)區(qū),、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研,，掌握了第一手定崗定員資料,。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè),，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平,。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理暫行辦法,、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中,。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證,。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法,，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性,。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲,、考核,、異動(dòng)與選拔、休假,、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
五,、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要,，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法,，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通驛精心組織,，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作,。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn),，每期20天共203人參加,。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn),。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加,，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行,，
第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)流程,、經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)管理,、公文寫作等培訓(xùn);
第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月,，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理,、勞動(dòng)保險(xiǎn),、計(jì)劃生育、iso9001：質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格,、注冊(cè)安全員,、固定資產(chǎn)管理,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法,、公文寫作,、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理,、文書科技檔案管理,、保安骨干、廚師,、燒鹵,、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,。
廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著,。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn),，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面,，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部,、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn),，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn),。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次),。實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作,。從
從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn),。組織員工到各鋼廠,、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí),。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn),。
六、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估,，客觀、公正,、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī),，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核,，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇,、崗位調(diào)整,、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下,、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制,，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā),、管理與合理使用,，建立高素質(zhì)、精干,、高效的員工隊(duì)伍,。特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資,、年終獎(jiǎng)金掛鉤,，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面,。
七,、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作,，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,。
根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì),，提升信息化建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng),、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時(shí),，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展,，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月,，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作,，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利,、績(jī)效培訓(xùn),、組織信息、報(bào)表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理六大模塊,，包括人力資源基本信息、教育背景,、專業(yè)技術(shù)職務(wù),、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn),、離退人員管理,、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能,，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
最新人力資源工作總結(jié)范例篇八
一,、主要工作完成情況
20xx年,，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，這一年來里實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)和員工規(guī)模的雙翻番,。人力資源部作為公司重要的職能部門,，在保障人才供應(yīng)及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。20xx年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺(tái)”為目標(biāo),，以員工招聘為重點(diǎn),，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：
（一）員工招聘與培訓(xùn)
20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，員工規(guī)模不斷擴(kuò)張,，由年初的230余人擴(kuò)張到463人,，累計(jì)完成招聘243人（包括離職人員），研發(fā)人員新增xx人,，技術(shù)人員新增xx人,，市場(chǎng)銷售人員新增xx人，行政人員新增xx人,，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化,。20xx年共組織新員工培訓(xùn)xx次，技術(shù)培訓(xùn)xx次,，起草并制定新員工培訓(xùn)方案,。
（二）制度及流程建設(shè)
隨著公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善,。20xx年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了《費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度》,、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項(xiàng)目管理暫行規(guī)定》,、《版本發(fā)布及實(shí)施流程》,、《個(gè)人購置筆記本電腦補(bǔ)貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》,、《辦事處管理暫行規(guī)定》,、《工號(hào)編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動(dòng)合同范本》等相關(guān)制度流程。
（三）員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)
隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)張,，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職,，減少勞動(dòng)糾紛和負(fù)面影響,；二是籌劃組織員工集體活動(dòng)及年會(huì)，增強(qiáng)員工凝聚力,；三員積極地進(jìn)行員工日常的教育與引導(dǎo),，提高員工工作積極性；四是通過表彰先進(jìn),，鞭策落后,，培育積極進(jìn)取的企業(yè)文化；五是實(shí)施工號(hào)及工作證管理制度,，提高員工歸屬感,。
（四）重要文字組織及文件起草
20xx年人力資源部還承擔(dān)了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：政府采購目錄,、iso質(zhì)量管理認(rèn)證,、商密資質(zhì)申請(qǐng)、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品,、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品,、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項(xiàng),、海淀科委基本計(jì)劃,、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草及發(fā)布,、重要會(huì)議組織及紀(jì)要發(fā)布等,。
（五）其他日常事務(wù)性工作
積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運(yùn)營的基礎(chǔ),。20xx年人力資源部積極處理了以下幾個(gè)方面的事務(wù)性工作：簡(jiǎn)歷篩選及面試通知,、面試及面試組織、工資表制作及上報(bào),、技術(shù)文檔的翻譯,、績(jī)效考核的組織及實(shí)施、員工轉(zhuǎn)正組織及實(shí)施,、年度考核組織及實(shí)施等,。
二、存在的主要問題
（一）管理平臺(tái)亟待規(guī)范和完善
近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點(diǎn),，初步建立了基礎(chǔ)管理平臺(tái),，但仍然存在不少問題，主要體現(xiàn)在：一是制度流程不健全,，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù),，員工憑感覺或以往的習(xí)慣做事很容易造成權(quán)責(zé)不清,，遇到問題相互推諉扯皮，獎(jiǎng)罰不明,，激勵(lì)乏力,，導(dǎo)致員工得過且過；二是制度缺乏可行性和可操作性,，有些制度由于原則性太強(qiáng),，或者是過于復(fù)雜脫離公司實(shí)際，對(duì)一些具體的,、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定,，造成制度執(zhí)行過程中困難重重；三是制度缺乏執(zhí)行力,，由于長(zhǎng)期以來形成的習(xí)慣和文化,，在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙，從短期來看,，工作的規(guī)范可能會(huì)造成一定的時(shí)間和人力成本,，但從長(zhǎng)期來看，沒有一套規(guī)范的工作流程勢(shì)必會(huì)增加不少溝通,、培訓(xùn)成本,，更嚴(yán)重可能會(huì)阻礙公司進(jìn)一步的發(fā)展。
（二）員工培訓(xùn)力度薄弱
員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段,，也是一項(xiàng)重要的投資,。由于缺乏培訓(xùn)，造成了許多隱形成本和損失,。培訓(xùn)需要投入,，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入,。當(dāng)前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制,，在員工培訓(xùn)中人力資源部、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當(dāng)什么樣的角色,，培訓(xùn)效果如何,，沒有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn),。另外,，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材，每次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很大的隨機(jī)性,，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)人都不知道培訓(xùn)的目標(biāo),，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。
（三）企業(yè)文化建設(shè)滯后
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理,，由精神,、物質(zhì)和行為三個(gè)層面組成，對(duì)員工的歸屬感,、行為方式,、價(jià)值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響,。
公司當(dāng)前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面，沒有大家一致認(rèn)同的價(jià)值準(zhǔn)則,、沒有員工基本的歸屬感,、沒有大家公認(rèn)的行為方式，我認(rèn)為這應(yīng)該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸,。沒有健康的企業(yè)文化,，員工規(guī)模和銷售業(yè)績(jī)可以實(shí)現(xiàn)一時(shí)的“翻番”和“跨越式增長(zhǎng)”，但無法實(shí)現(xiàn)持久的發(fā)展,，甚至還會(huì)滑落到發(fā)展的原點(diǎn),。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境，不是形式上的重視,，是領(lǐng)導(dǎo)層和管理者“一句句話,、一個(gè)個(gè)行為”點(diǎn)滴的累積。
（四）執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有待加強(qiáng)
公司當(dāng)前許多制度沒有得到很好的執(zhí)行,，一方面與員工的習(xí)慣性思維有關(guān),，另一方面也與我個(gè)人的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有關(guān)。由于過于擔(dān)憂制度推行帶來的阻力和壓力,，導(dǎo)致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣,，甚至半途而廢。
四,、公司下年度發(fā)展規(guī)劃建議
（一）增強(qiáng)公司發(fā)展的戰(zhàn)略性和規(guī)劃性
戰(zhàn)略規(guī)劃是公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化,，戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)公司在某一階段發(fā)展的路標(biāo)，明確,、具體,、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)全體員工具有激勵(lì)作用，能夠使員工明確地看到公司發(fā)展的前景,。公司當(dāng)前雖有3-5年的戰(zhàn)略目標(biāo),，但如何實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)，有哪些風(fēng)險(xiǎn)需要規(guī)避,，有誰來執(zhí)行等等都沒有明確的計(jì)劃,。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅，公司總是處于原地踏步的狀態(tài)，沒有激勵(lì)作用,。
建議公司制定系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃體系,，包括，公司愿景,、戰(zhàn)略目標(biāo),、長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、中期戰(zhàn)略規(guī)劃,、年度工作規(guī)劃,，并于每個(gè)季度分析差距，進(jìn)行糾偏,，凡是與戰(zhàn)略規(guī)劃相悖的事情堅(jiān)決不做,。讓每個(gè)部門根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作計(jì)劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行績(jī)效考核,，使績(jī)效考核成為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具,。
（二）提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和標(biāo)準(zhǔn)化程度
公司從事行業(yè)的特殊性，對(duì)公司軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量提出更高的要求,，這也直接關(guān)系到公司品牌的美譽(yù)度和發(fā)展的持久性,。在豐富產(chǎn)品線的同時(shí)，不斷加大研發(fā)投入,，提升產(chǎn)品的質(zhì)量,，不斷打造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
另外,，還應(yīng)適時(shí)提出并推進(jìn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度,，減少研發(fā)和實(shí)施產(chǎn)本，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的規(guī)?；瘮U(kuò)張和公司的跨越式發(fā)展,。
（三）加強(qiáng)市場(chǎng)和品牌建設(shè)，加大市場(chǎng)開拓力度
一是加大市場(chǎng)宣傳和品牌推廣力度,，擴(kuò)寬宣傳渠道和載體,，提高公司在行業(yè)內(nèi)外的知名度和影響力。
二是不斷擴(kuò)充和壯大銷售隊(duì)伍,，加大市場(chǎng)開拓力度,。
三是規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)管理和渠道管理體系，為市場(chǎng)的規(guī)?；瘮U(kuò)張?zhí)峁C(jī)制保障,。
最新人力資源工作總結(jié)范例篇九
20__年，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年,。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下,、在部門全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí),，積極工作,，同心協(xié)力，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)：
一,、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng),，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊(cè),，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月,，參加培訓(xùn)人數(shù)40____人,，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課60學(xué)時(shí),、參觀考察3學(xué)時(shí),。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí),、理念,、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司,，積極主動(dòng)地去工作,。通過__節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高,，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果,。
二、積極學(xué)習(xí),、開拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí),，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài),，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度,，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí),、積累、總結(jié),、提高,。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,，積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表的重要思想,，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng),，在充實(shí)頭腦的同時(shí),。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三,、人力資源的管理和調(diào)配
今年,，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，針對(duì)我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié),、不同的崗位有不同的人力需求情況,，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員,，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行,。
一是年初，我部門及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置__及__子女就業(yè)的收尾工作,。并與所安置的__及__子女并簽訂了勞動(dòng)合同;
二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求,，為__更換了技術(shù)等級(jí)證書，并著手為符合條件的____職工晉升初級(jí)職稱;
三是集團(tuán)公司自20__年轉(zhuǎn)制后至20__年6月末,，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),，致使2____名職工未按時(shí)辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付,。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動(dòng)局,、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金1____余元;
四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定,，面向社會(huì)招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,，我部門立即著手通過知名招聘平臺(tái)——__招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里,，共有20____人通過電話,、email以及親自登門報(bào)名。我部門對(duì)這些人員通過筆試,、面試,、體檢等方式逐一篩選，共有3____被我公司錄用,。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次,，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;
五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)在20__年元月開始要對(duì)欠繳部分收取滯納金,，因我單位從20__年3月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi),，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶存在著很多問題，通過對(duì)集團(tuán)公司41____的賬戶進(jìn)行核對(duì),，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了6____的錯(cuò)誤信息,，做實(shí)了以前未做實(shí)的8____的個(gè)人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的12____的養(yǎng)老保險(xiǎn),，協(xié)助公司4位人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)____余元;
六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯(cuò)誤信息;
七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作,，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作。過去的一年里,，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對(duì)各級(jí)干部職工作了職能評(píng)價(jià),，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力,，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進(jìn)了各部室的工作開展;
八是10月份,，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動(dòng)人事管理,，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作,，充分的調(diào)動(dòng)廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作，我部認(rèn)真的起草了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》,，在經(jīng)過職工代表大會(huì)討論通過后貫徹實(shí)施;
九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,，我部門在理順了辦理工傷及工傷評(píng)殘的工作程序后共計(jì)為____同志辦理了工傷保險(xiǎn)及傷殘等級(jí)認(rèn)定;
十是共受理游客投訴1____，解決1____,，另有____投訴由于涉及對(duì)方自身責(zé)任,，目前尚在解決當(dāng)中。
十一是去年末,，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》,，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段,。
十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動(dòng)保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對(duì)了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)而組織采購,、發(fā)放，共計(jì)發(fā)放棉工裝_____套;棉鞋411雙;毛巾65____條;香皂180____塊,。
四,、20__年工作設(shè)想
繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作計(jì)劃如下：
1,、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》,，通過后組織實(shí)施。
2,、完成職工工齡確定工作,。
3、建立績(jī)效考核評(píng)估方案并組織實(shí)施,。
4,、干部、技術(shù)人員信息臺(tái)帳,。
5,、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù),。
6,、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施20__年員工崗位培訓(xùn)。
7,、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作,。
8、及時(shí)做好人員調(diào)配工作,。
20__年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展,、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步,，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,，一個(gè)企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題,。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資源的組織與開發(fā)正是解決這一問題的關(guān)鍵,。
一.聘用員工1.從需求開始并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的,，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求,，我們?cè)?jīng)犯過類似的錯(cuò)誤，隨意地進(jìn)行招聘,，把員工看成一種可增值的資源進(jìn)行儲(chǔ)備和積累,，有一段時(shí)間甚至瘋狂地去參加各種人才見面會(huì)，通過各種渠道進(jìn)行招募,。但是之后就碰到了一個(gè)問題,，那就是失去了標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)闆]有確切的需求計(jì)劃,，導(dǎo)致招聘目標(biāo)不明確,，而單憑素質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)無疑是一件非常盲目而危險(xiǎn)的事情，我們?cè)?jīng)在一次人才招聘會(huì)上挑選了至少10名被認(rèn)為素質(zhì)高的人員,，但是由于公司并沒有提供可供這些人員進(jìn)行的確切項(xiàng)目,，最后導(dǎo)致這些人員無事可做，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上,，使他們感覺到非常不安,，客觀上起到了負(fù)面的作用，最后事實(shí)證明這一決策的錯(cuò)誤之后,，代價(jià)是所有招募到的人員全部在兩個(gè)月之內(nèi)離開了,。因此在這里強(qiáng)調(diào)的是：不是每一個(gè)高水平高素質(zhì)的人才都適合你的公司，也不是任何時(shí)候你都需要找到這樣的人用來取代或威脅你現(xiàn)有的員工,?？辞宄愕男枨螅业竭m合你的那一個(gè),，不能犯類似的錯(cuò)誤,，否則將為"雞肋"之類的事情發(fā)愁。
2.去那里招募
目前招募員工的渠道很多,，我們通常采用的有幾種：
1)報(bào)紙電視報(bào)紙電視是傳統(tǒng)的媒體,，不僅受眾廣,，也是求職者主要的信息來源,，因此到達(dá)率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣,，你就必須面對(duì)大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個(gè)檢驗(yàn),、填表、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險(xiǎn)把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機(jī)里去,，或者選擇做一個(gè)發(fā)瘋的伯樂,。當(dāng)然，如果你的目的是想找到大眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報(bào)紙電視肯定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,。
2)供需見面會(huì)現(xiàn)在各個(gè)地方都有專業(yè)的人才市場(chǎng),，并且定期地進(jìn)行供需見面,，這種形式的好處是針對(duì)性強(qiáng)，還有就是可以由需求者與供給者直接見面,，設(shè)置了第一道篩選的檢驗(yàn)關(guān)口,，提高了效率。但是這種形式顯而易見的弊端就是你不得不面對(duì)許多求職若渴的人,，而這些人往往是魚龍混雜,，而且一般情況是魚比龍多!需要你有一雙慧眼(最好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來的員工。另外的風(fēng)險(xiǎn)是你還必須看著手里拿著十幾份個(gè)人簡(jiǎn)歷的人在分發(fā)自己的材料,，這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一種"馬太效應(yīng)",，即多的越多，少的越少,。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限,，而差的單位就不可避免"門前冷落鞍馬稀"的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況，也就無法怨天尤人了,。雙向選擇,，確實(shí)刺激。
3)網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)于專業(yè)技術(shù)人才來講,，從網(wǎng)上進(jìn)行招聘無疑是一種明智的選擇,，原因有二，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個(gè)人素質(zhì)和技能,，適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的潮流(當(dāng)然不能一概而論),。二是顯示了招聘單位的實(shí)力和開闊的視野，能夠采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè),，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味,，一般來講命中率是很高的，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式,，合則見,，不合便byebye，別無二話,，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對(duì)方自尊又能明確表達(dá)否定的委婉之辭,，實(shí)在輕松愉快。
4)朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段,，但也是最有效的捷徑,。這里沒有含情脈脈的試探，也不需要艱苦卓絕的磨合,，你的目標(biāo)就在那里,，你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)恼勁校瑢?duì)技能和人品的了解使你簡(jiǎn)單到一個(gè)詞：待遇。但是切忌"水漲船高",，在挖人的同時(shí),，自己
的員工往往也面臨著被挖的可能，在你給5000,，我給6000的競(jìng)標(biāo)下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿,，因此，挖人是一柄雙刃劍,，如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對(duì)的問題,。
在人力資源的組織上，進(jìn)行合理的組合也是非常重要的,。由于目前人員流動(dòng)性強(qiáng),，為保證一只穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，適當(dāng)進(jìn)行一些階梯性組合是非常必要的,。那專業(yè)人員來說,，優(yōu)秀的專業(yè)人員個(gè)性普遍比較強(qiáng)，在管理上有很大難度,，且不確定因素也較多,。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外，還應(yīng)在其他人員配備上下功夫,。如配合一些專業(yè)水平稍差的人員進(jìn)行配合,，以達(dá)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用，還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生,，他們雖然沒有很強(qiáng)的專業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，但是有較高的素質(zhì)和提升空間，性能價(jià)格比特別好,，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的,。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個(gè)隊(duì)伍保持一種較高的水準(zhǔn)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和較穩(wěn)定的發(fā)展
3.如何面試
然后呢?然后一般就是面試了,。
面試是一件很難的事情,，如何不錯(cuò)殺一個(gè)，也不漏網(wǎng)一人,，是一個(gè)很難掌握的平衡技巧,。有的人很善于夸夸其談，善于表現(xiàn)自己,，但是并不一定金玉其內(nèi),，有的人訥于言止,，也并不一定敗絮其中,。這里很關(guān)鍵的是透過現(xiàn)象看本質(zhì)。一般說來,，參加面試的人往往會(huì)因?yàn)闋可孀约旱拿\(yùn)或?qū)矶o張,，因此不妨先穩(wěn)定其情緒,，問一些求職者肯定早已準(zhǔn)備的問題或閑聊一些話題，比如姓名,、畢業(yè)學(xué)校,、學(xué)的專業(yè)等等，待到其情緒穩(wěn)定下來之后即可進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的提問,，這時(shí)的問題最好要出乎求職者的意外,，且根據(jù)需要指定提問的節(jié)奏和內(nèi)容，最好的方式是能找到求職者話語中的漏洞并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說的地步,，然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件的能力,。在考察過程中，著重要考察的是以下幾個(gè)方面：全面性(知識(shí)面),、警覺性(反應(yīng)),、服從性、邏輯思維能力(推理和判斷),、學(xué)習(xí)能力和人品,。
4.最終決策
面試之后，面臨的就是一個(gè)決策問題,。綜合獲得的各種信息,，基本上對(duì)參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行篩選,。在對(duì)參與者打分的同時(shí),，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車,，又不能讓小馬拉大車,。另外面試中的人品因素至關(guān)重要，這主要說的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì),，是否坦誠,，是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，這對(duì)未來的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用,。當(dāng)然這之后就是電話通知,，無論是不是已經(jīng)錄取對(duì)方，都要給對(duì)方一個(gè)明確的答復(fù),，并且強(qiáng)調(diào)感謝對(duì)方積極參與并支持了本公司的招聘活動(dòng),，這對(duì)樹立公司的良好社會(huì)形象很有幫助。
二.培訓(xùn)
幾乎每個(gè)企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓(xùn),，幾乎所有的老板都認(rèn)為培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急,，然而究竟怎么對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，采取什么樣的培訓(xùn)最適合企業(yè)的具體情況，則不是每個(gè)老板都能夠說得清楚的,，其實(shí)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是把員工集中在培訓(xùn)教室里,，象上學(xué)一樣給他們講課，然后考試,，這種看法太淺薄了,。
在現(xiàn)代企業(yè)里，培訓(xùn)的重要性可以說是無與倫比,，有句流行的話叫做"培訓(xùn)是最好的福利",，可略見一斑。
1.崗前培訓(xùn)
每一個(gè)新員工上崗之前都應(yīng)該得到崗前培訓(xùn),，這關(guān)系到員工進(jìn)入工作狀態(tài)的快慢和對(duì)自己工作的真正理解以及對(duì)自我目標(biāo)的設(shè)定,。這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門主管進(jìn)行，除了對(duì)工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外,，最重要的是對(duì)企業(yè)文化的介紹,，包括企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo),，通俗地講,，就是告訴新員工我們公司是什么樣的一個(gè)企業(yè)，我們的輝煌歷史如何,，我們?cè)谕瑯I(yè)之間的地位如何,，誰是我們最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們想把
公司帶到什么地方去等等,，告訴員工我們想做什么,，這很重要。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),，員工會(huì)牢記這些并且通過對(duì)其他人(家人和朋友)的再描述強(qiáng)化這些,，從而深入到意識(shí)深處，而且一朝形成,，就不會(huì)輕易改變,，一個(gè)員工可能不會(huì)記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么，但他絕對(duì)不會(huì)忘記頭一天上班公司主管對(duì)他說的話,。
2.培訓(xùn)技巧
培訓(xùn)的目的是想讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高,，因此其主動(dòng)性十分重要，對(duì)于傳統(tǒng)的填鴨式培訓(xùn)早已被培訓(xùn)專家所不齒,，因?yàn)槟菢拥男Ч跷⒍疫€會(huì)引發(fā)逆反心理,。最好的培訓(xùn)往往是員工自發(fā)地要求進(jìn)行培訓(xùn)，因此一定要對(duì)員工的培訓(xùn)請(qǐng)求十分重視,，因?yàn)檫@是最好的培訓(xùn)時(shí)機(jī),，一旦員工發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在不足并且亟待解決的時(shí)候培訓(xùn)往往是他們首先作出的反應(yīng),，抓住他們的需求，能起到事半功倍的作用,。培訓(xùn)的形式是多種多樣的,，不見得要選派出去參加固定的培訓(xùn)班,，也不見得一定要請(qǐng)到什么專家來強(qiáng)迫大家一起坐下來聽,，主管對(duì)員工的每次談話都可以被視作一種培訓(xùn)，老員工對(duì)新員工的幫助也是培訓(xùn),，在每一個(gè)項(xiàng)目每一件事情上對(duì)員工的嚴(yán)格要求和把關(guān)也是一種十分重要的培訓(xùn),。可以說培訓(xùn)貫穿在日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中,，連翻閱報(bào)紙,，在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪都是不同形式的培訓(xùn)，在公司中必須樹立一個(gè)觀念,，那就是培訓(xùn)無處不在,。
3.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是密不可分的，每一個(gè)擁有培訓(xùn)欲望的員工都是學(xué)習(xí)新知識(shí)的忠實(shí)愛好者,，除了書本上的學(xué)習(xí)之外,，新的資訊時(shí)代已經(jīng)使太多的信息沖擊人的頭腦，包括菁華和垃圾,，每個(gè)人未必都能理智地從中汲取營養(yǎng),，因此溝通變得十分重要，抽時(shí)間大家坐在一起聊天,，說說新近發(fā)生的事情,，是一種學(xué)習(xí)的好辦法，每一個(gè)人都能從他人對(duì)事情和世界的理解中或多或少地得到與自己不同的生活內(nèi)容,，也可能因此而激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望,，幾乎每一個(gè)好點(diǎn)子都是一些人有意無意聊天或者說進(jìn)行思維碰撞而產(chǎn)生出來的，因此不要吝嗇你的語言和想法,，哪怕它很不成熟,。而在這個(gè)過程中對(duì)事件的不斷完善則可被看作是對(duì)每個(gè)人最好的培訓(xùn)。
4.培訓(xùn)實(shí)施
當(dāng)然最傳統(tǒng)的培訓(xùn)還是專家傳授,，因?yàn)樵诿總€(gè)領(lǐng)域內(nèi)這些專家無論是站的高度還是解決問題的技巧極其深度都會(huì)比普通人要強(qiáng)很多,，因此借助專家的力量當(dāng)然是不可忽視的，培訓(xùn)實(shí)施后最重要的莫過于考核,，這是對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估,，因此千萬不要把這個(gè)環(huán)節(jié)流于形式。培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目的,，專家教授的水平如何,，這些都能在一次客觀公正的考核中得到體現(xiàn)和驗(yàn)證,，因此任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)注意培訓(xùn)是一個(gè)全過程，除非你不想有所作為,，否則把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),，尤其是考核。
5.培訓(xùn)應(yīng)注意的問題
培訓(xùn)不能讓參與者產(chǎn)生不快,，不要因?yàn)檎加昧吮慌嘤?xùn)人員個(gè)人時(shí)間或者因?yàn)樵愀獾呐嘤?xùn)場(chǎng)地而導(dǎo)致被培訓(xùn)人員的不快,，這些小事會(huì)使培訓(xùn)效果大打折扣，因?yàn)橄鄬?duì)被培訓(xùn)人員的受訓(xùn)欲望和培訓(xùn)的投入來講,，這實(shí)在是得不償失,，要注意其中的細(xì)節(jié)。你不能要求每一個(gè)參與者都具有很高的覺悟和積極性,，你所能做的就是盡量為其提供一次好的機(jī)會(huì),，并且讓你的參與者能夠理解你(或者公司)為其作出的一切。還有一個(gè)關(guān)鍵問題就是搞清楚你的員工是否需要培訓(xùn),。培訓(xùn)不是一個(gè)主觀的活動(dòng),，不是主管認(rèn)為怎樣就是怎樣。培訓(xùn)是有其客觀規(guī)律的,，是有其局限性的,，針對(duì)不同的員工有不同的培訓(xùn)措施。比如一些新員工急需的就是技能上的提高和公共知識(shí)的補(bǔ)充,，但是對(duì)于老員工來講,，這些已經(jīng)對(duì)他們構(gòu)不成任何吸引，找到他們的問題,，刺激他們的需求,，才能有效地制訂出合理的培訓(xùn)方案，有的放矢,。
三.人事政策開發(fā)
1.員工手冊(cè)
制訂一本實(shí)事求是的員工手冊(cè)對(duì)于一個(gè)公司來講是相當(dāng)重要的,，它不僅是企業(yè)所有政策的薈粹大成，也是員工各種行為規(guī)范,、道德標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù),。系統(tǒng)的員工手冊(cè)編制并不難，難
的是如何讓它能夠適合自己公司的實(shí)際情況,，具體說來,，就是對(duì)本公司員工最關(guān)注的一些問題作出詳細(xì)的規(guī)定和解釋。一般對(duì)于一個(gè)公司來講,，最受關(guān)注的不外是員工的權(quán)利和義務(wù)兩個(gè)方面,。具體說來，員工往往對(duì)下面幾個(gè)問題最為敏感,。一是薪酬待遇,，包括基礎(chǔ)工資,、發(fā)放形式、加薪辦法等;二是福利待遇,，包括各種保險(xiǎn)的落實(shí),、加班規(guī)定和各種假期規(guī)定。所以對(duì)這兩點(diǎn)投入最大的精力將其完善是至關(guān)重要的,，這樣可以最大程度減少勞資之間的糾紛,，最大限度提高員工的積極性。員工手冊(cè)中另一重要部分是獎(jiǎng)懲辦法,，只有公正劃一的獎(jiǎng)懲措施,，才能保證員工能時(shí)時(shí)規(guī)范自己的行為,，保持良好的道德操守,。以上這幾點(diǎn)可以說是員工手冊(cè)的基石。
此外在員工手冊(cè)中還應(yīng)多進(jìn)行關(guān)注的焦點(diǎn)是勞動(dòng)合同,。勞動(dòng)合同絕對(duì)不是形同虛設(shè),，因?yàn)樗炇鹬缶途邆淞讼鄳?yīng)的法律效力，因此對(duì)于其中的每一條款都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,。如果公司希望在其中體現(xiàn)一些避稅等方面的問題則更應(yīng)當(dāng)慎重從事,，與員工做好溝通工作，以確保雙方的利益不受損害,，同時(shí)能夠盡可能地約束雙方的行為,，保證穩(wěn)固的合作關(guān)系。
2.政策貫徹實(shí)施
政策制訂好以后,，面臨的就是一個(gè)實(shí)施問題,。對(duì)于一個(gè)公司來講，這種管理制度的建立和完善往往是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,。一般可采取進(jìn)行局部培訓(xùn),、主管教授、總經(jīng)理談話等形式將其貫徹到每名員工,。在其中,，總經(jīng)理談話的方式往往能收到很好的效果，因此建議作為管理者來講,，總經(jīng)理應(yīng)該形成定期與員工交談溝通的習(xí)
慣,，聆聽員工的抱怨或者建議，定期掌握員工的動(dòng)態(tài),，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)公司相應(yīng)政策進(jìn)行調(diào)整,。
在實(shí)施上，一定要做到令行禁止,，公平對(duì)待,。對(duì)于每個(gè)公司來講,，都有一些特殊員工，或者因?yàn)樽允褜I(yè)能力強(qiáng),，或者自恃資歷老不把公司的規(guī)則放在眼中,，這些都是造成制度政策難以貫徹落實(shí)的最大障礙，往往也是公司運(yùn)作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，因此應(yīng)該著重予以解決,，以防止造成不良影響。只有把這些問題隱患消除,，管理才能真正實(shí)施下去,。
3.政策修訂
政策不是永久性的，它可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不斷修訂完善,，但是政策的修訂一定要注意對(duì)事不對(duì)人,，無論是什么特殊的人物，也不能因此而更改政策,，只有客觀公正的政策體系才能保證公司的良好運(yùn)作,，規(guī)則建立起來之后，可以完善,，可以調(diào)整,，但是不能更改，以保持政策的嚴(yán)肅性,。這里牽涉一個(gè)實(shí)事求是的問題,，有時(shí)會(huì)碰到政策不能解決的區(qū)域，或者與政策相抵觸,，這時(shí)應(yīng)該先著手解決問題,，然后從政策的根源上尋找是不是有不合理之處，并加以修正,。政策的修訂一般在其制訂后半年到一年之間進(jìn)行一次大的修訂,，以后就進(jìn)入相對(duì)的穩(wěn)定期，不再作出大的調(diào)整了,。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),，在這半年到一年的時(shí)間內(nèi)，足可以暴露原來政策中的一些漏洞與不足,，以及員工對(duì)政策的評(píng)價(jià)和看法,，適時(shí)地搜集并整理，對(duì)最后得到一份符合具體公司情況的政策會(huì)有很大幫助,。
4.政策評(píng)估
政策的好壞是有具體標(biāo)準(zhǔn)的,，因此對(duì)政策應(yīng)當(dāng)進(jìn)行效果評(píng)估。評(píng)估的參與者應(yīng)當(dāng)是員工代表,、管理層人員以及政策的制訂,、修訂者,。評(píng)估的原則當(dāng)然是公正客觀，但也應(yīng)該注意根據(jù)具體情況掌握實(shí)事求是的原則,。政策評(píng)估應(yīng)該在政策進(jìn)行修訂完之后一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,，以確保其中的內(nèi)容多為員工所體會(huì)。在評(píng)估中分量最重的當(dāng)然應(yīng)非員工莫屬,。因?yàn)閱T工的看法往往代表著一些傾向,，甚至一種潮流，因此應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待,，謹(jǐn)慎處理,。
四.績(jī)效管理
1.績(jī)效管理的必要性
績(jī)效管理無論是對(duì)大公司還是小公司都會(huì)帶來同樣多的益處，它能幫助經(jīng)營者見空公司的前進(jìn)方向,，為明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息,，創(chuàng)造有利的環(huán)境，使堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作,，也給每個(gè)員工提供對(duì)其績(jī)效的期望標(biāo)準(zhǔn),，使其了解如何獲得做好工作所必需的資源和
支持,。另外還能鼓勵(lì)公司不斷改進(jìn)工作流程,，建立一個(gè)公平而富有激勵(lì)作用的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度
2.目標(biāo)與管理
對(duì)于個(gè)體的績(jī)效管理，我們的做法是將工作中的主要因素進(jìn)行分解量化,，對(duì)于一個(gè)員工來講,，可能牽涉到的因素有：工作主動(dòng)性、工作能力,、合作精神,、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德操守,、突出貢獻(xiàn)及勞動(dòng)紀(jì)律等,，其中因每個(gè)公司看重的不同而對(duì)其分?jǐn)?shù)有所區(qū)別，但總體說來,，應(yīng)該能夠在這些分?jǐn)?shù)衡量下可以基本上量化一個(gè)員工的績(jī)效,。然而這僅僅只是一個(gè)開始，在制定了這些因素標(biāo)準(zhǔn)之后,，還需要進(jìn)一步對(duì)員工的個(gè)體績(jī)效問題進(jìn)行分析,。這種分析的目的是要找出績(jī)效不足的原因，是員工自身的問題還是體制問題,，是否對(duì)員工的崗位設(shè)置不合理還是其他,，包括是否需要立即進(jìn)行培訓(xùn)或者調(diào)整崗位等等。
長(zhǎng)久以來,，績(jī)效評(píng)估被用來作為了解員工工作得如何的依據(jù),，并且被作為加薪或者晉升的基礎(chǔ),。然而，由于體制的束縛,，往往使得傳統(tǒng)的績(jī)效考核具有非常大的局限性,，包括單方面的觀點(diǎn)、個(gè)人喜好,、偏見等使得這種評(píng)估流于形式,，不能客觀地反映存在的問題和真實(shí)的情況。即使全面運(yùn)用的完善的績(jī)效考核方法,，也很難對(duì)固有的一些偏見進(jìn)行改變,。為此，我們嘗試進(jìn)行了通過團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查的方式,，即在我們每一個(gè)組織單位--項(xiàng)目來作為一個(gè)封閉性的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核,，通過其內(nèi)部的檢查獲得對(duì)其績(jī)效的了解。在這個(gè)充滿溝通和理解的過程中,，團(tuán)隊(duì)中的資源發(fā)生了自發(fā)的調(diào)整,，目標(biāo)的清晰度、個(gè)人的合作能力都得到了改善和提高,，這種反饋形式使得團(tuán)隊(duì)更加有效,。
在深入了解人的基本需求的基礎(chǔ)上，對(duì)員工的績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)抓住一些要點(diǎn),，一是錢很重要,，但不是最重要的。二是一句老話：不患寡而患不均,，當(dāng)然這里指的不均并非是絕對(duì)意義上的不均,，而是分配的不合理。三是員工都有精神方面的需求,，例如對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同,、對(duì)個(gè)人的信賴、對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感,、安全感等,。如何將這些概念化的東西運(yùn)用到管理當(dāng)中去，是人事管理工作所必須面對(duì)的重要問題,。
最新人力資源工作總結(jié)范例篇十
轉(zhuǎn)眼間20__年已接近尾聲,，回顧本年度，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，較好的完成了自己的本職工作,。在不斷學(xué)習(xí)中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變,，工作心態(tài)也逐漸成熟起來,。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,，并努力去彌補(bǔ),，不斷追求自我完善。
現(xiàn)將20__年度的工作情況總結(jié)如下
1,、培訓(xùn)方面
20__年度集團(tuán)范圍內(nèi)的大型培訓(xùn)共計(jì)四次,，員工培訓(xùn)二十余次，具體內(nèi)容如下：
⑴,、20__年1月-6月,，每月17日-19日對(duì)新工崗前培訓(xùn)共計(jì)5次，209人參與培訓(xùn),。內(nèi)容包括《企業(yè)文化》,、《服務(wù)禮儀》、《商品知識(shí)》,、《會(huì)員管理》,、《制度流程》、《消防安全》等方面,。
⑵,、20__年3月-7月，為儲(chǔ)備集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人才,，組織了計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)培訓(xùn),。105人報(bào)名參加，達(dá)到了預(yù)期培訓(xùn)的效果,。
⑶、20__年4月-5月,，組織公司在職大學(xué)生組成商務(wù)英語口語培訓(xùn)小組,。在每日晨會(huì)上，對(duì)全公司700余名員工,，進(jìn)了為期一個(gè)月的商務(wù)英語口語培訓(xùn),。
⑷、20__年7月-8月,，對(duì)全體一線員工700余人進(jìn)行了為期一個(gè)月的新的職場(chǎng)韻律體操培訓(xùn),。
⑸、20__年8月13日,，__公司針對(duì)全集團(tuán)900多名員工進(jìn)行了企業(yè)文化《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目》的培訓(xùn),。
⑹、20__年8月_日-23日，邀請(qǐng)__咨詢培訓(xùn)公司對(duì)全公司927名員工進(jìn)行了《__百貨大樓優(yōu)秀員工特訓(xùn)營》的專業(yè)培訓(xùn),。內(nèi)容包括《心靈密碼》,、《店鋪陳列與裝飾》、《銷售服務(wù)和禮儀》等方面知識(shí)的培訓(xùn),。
⑺,、20__年8月26日，邀請(qǐng)北__女士針對(duì)全集團(tuán)機(jī)關(guān)人員及部分員工代表_0余人,，進(jìn)行了《職場(chǎng)禮儀文化》的培訓(xùn),。
⑻、20__年9月7日,，700多名一線員工在__大廈參加了公司內(nèi)部組織的《規(guī)章制度流程》,、《消防安全知識(shí)》、《會(huì)員管理》的培訓(xùn),。
⑼,、11月份，針對(duì)商場(chǎng)調(diào)整后新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn),，參加人員160余人,。培訓(xùn)課程有：《企業(yè)文化》、《消防安全知識(shí)》和《制度流程》,?！稌?huì)員知識(shí)》及《商品知識(shí)》在樓層分批培訓(xùn)。
2,、招聘及錄用方面
集團(tuán)公司發(fā)展迅速,，為儲(chǔ)備管理人才，不斷充實(shí)管理隊(duì)伍,，對(duì)內(nèi)競(jìng)聘后備管理人員兩次,，對(duì)外大型招聘四次。詳情如下：
⑴,、為儲(chǔ)備集團(tuán)后備管理人才,，3月份、10月份在全集團(tuán)公司員工中先后開展了兩次后備管理干部競(jìng)聘工作,。37人報(bào)名參加,，通過競(jìng)聘，共選拔出了8名后備管理干部,。4名轉(zhuǎn)正,，2名見習(xí)，2名離職,。
⑵,、為培養(yǎng)集團(tuán)營運(yùn)部全方面復(fù)合型人才，于3月份對(duì)營運(yùn)?
⑶、根據(jù)公司定崗定編的人才需要,，四月份通過校園招聘,、人才市場(chǎng)招聘及網(wǎng)絡(luò)招聘錄用人力資源管理人員1名，廣告策劃人員1名,，業(yè)務(wù)人員1名,，文秘1;七月份通過在人才網(wǎng)和延百網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，錄用11人,，其中：文秘2名,、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名,、會(huì)計(jì)2名,、會(huì)員顧問2名、現(xiàn)場(chǎng)管理人員2名;九月份通過參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會(huì),，錄用6名,，其中：人力資源管理人員1名,、計(jì)算機(jī)維護(hù)2名,、會(huì)員顧問2名,、現(xiàn)場(chǎng)管理1名;十月份通過人才市場(chǎng)招聘錄用11人,，其中：會(huì)計(jì)2名、策劃3名,、會(huì)員顧問3名,、現(xiàn)場(chǎng)管理3名,。其它時(shí)間錄用7人,，前臺(tái)接待1名,、人力資源管理1名、會(huì)計(jì)2名,、信息中心1名,、播音2名。20__年對(duì)外招聘共錄用39人,，大中專以上36人,，高中專3人。其中11人通過見習(xí),、考核后轉(zhuǎn)正，16人還在見習(xí)中,，6人因工作需要調(diào)到其他分公司,、6人因個(gè)人原因離職。
3,、人員管理
⑴,、公司現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)：公司共有員工1018人，其中二線管理人員83人，警員24人,，后勤物業(yè)7人,，保潔員17人，一線導(dǎo)購員837人,，收銀員50人,。
⑵、20__年一線現(xiàn)有導(dǎo)購員837人,。新錄用310人,，其中再次上崗人員72人，離職(辭退)298人,，錄用率37%,，離職率35.6%;其中末位淘汰6人。
⑶,、在日常的員工管理與調(diào)配中,，及時(shí)與營運(yùn)部溝通，確保各崗位人員編制到位,，使專柜銷售能夠最大化,。
⑷、在每個(gè)節(jié)假日策劃活動(dòng)中,，對(duì)需要抽調(diào)專人負(fù)責(zé)的內(nèi)容,，積極與策劃部溝通進(jìn)行合理的安排。
⑸,、規(guī)范了員工及管理人員勞動(dòng)合同,，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)修改了舊版勞動(dòng)用工合同，修訂了勞動(dòng)合同簽訂和管理的辦法,。商場(chǎng)調(diào)整后督促供應(yīng)商與員工之間重新簽訂了勞動(dòng)用工合同,，便于日后員工責(zé)任管理。
⑹,、建立和規(guī)范了各樓層員工異動(dòng)表,，方便核對(duì)商友信息的準(zhǔn)確性。商場(chǎng)調(diào)整后,，商友軟件的升級(jí)方便了一些部門工作,，但人員信息管理系統(tǒng)相對(duì)模糊，經(jīng)過調(diào)整修改后才便于使用,。在以后的工作中應(yīng)及時(shí)做好溝通以提高工作效率,。
⑺、設(shè)計(jì)了新的員工外出申請(qǐng)表和相關(guān)管理規(guī)定,，規(guī)范了一線員工的外出制度,。
⑻,、為豐富培訓(xùn)教材內(nèi)容，設(shè)計(jì)了管理人員外出培訓(xùn)申請(qǐng)表及管理辦法,，通過各種形式開展外出培訓(xùn)后的二次培訓(xùn)和培訓(xùn)記錄等工作,。
⑼、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，員工流動(dòng)性較大,。在了解周邊商場(chǎng)員工薪資之后合理的調(diào)整了員工的福利待遇，確保優(yōu)秀員工的穩(wěn)定,。
工作中注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,，不斷追求自我完善
1、工作上能夠積極努力,、負(fù)責(zé)的去工作,，但也偶有不夠積極主動(dòng)的時(shí)候，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽月中表現(xiàn)不夠突出,，沒有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，缺乏遠(yuǎn)見。
2,、自身方面業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能提升不夠,，沒能擔(dān)當(dāng)起培訓(xùn)課程，需不斷學(xué)習(xí)提升語言表達(dá)能力,。
較去年有所提升,，但沒有達(dá)到自己預(yù)期的效果，工作不夠全面謹(jǐn)慎,，沒有創(chuàng)新,，從而影響工作狀態(tài)的的不良情況，導(dǎo)致工作效率和質(zhì)量受到相應(yīng)影響,。
3,、20__年，在做好本職工作的同時(shí),，我將從以下幾個(gè)方面來提升自己的個(gè)人能力：
(1)樹立良好的工作心態(tài),，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。工作不論大小,，認(rèn)真對(duì)待，盡自己的最大努力去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù),。
(2)工作中,，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我綜合素質(zhì),。
(3)加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能,，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)勞動(dòng)法及財(cái)會(huì)相關(guān)的知識(shí)，以便能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,。
(4)注重與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽,、積極向上的工作氛圍,。
與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升__商圈核心競(jìng)爭(zhēng)力,，淺談幾點(diǎn)建議：
1,、針對(duì)所招聘的優(yōu)秀大學(xué)生各部門負(fù)責(zé)人除了工作流程的幫扶還應(yīng)該從工作心態(tài)、情感,、生活等方面有所了解,。
增強(qiáng)他們對(duì)公司的歸屬感，以便培養(yǎng)公司發(fā)展所需的復(fù)合型人才,。
2,、樓層主管應(yīng)該有相對(duì)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)，增加與各部門之間的溝通,，熟悉部門工作流程,，不斷提升自身綜合業(yè)務(wù)能力。
以便提升工作效率,，避免不必要的事情發(fā)生,。
3、警員流動(dòng)性大,，錄用人員整體素質(zhì)不高,。
針對(duì)新入職警員應(yīng)進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，提高警員綜合素質(zhì),，以匹配我商場(chǎng)整體形象,。
4、全面提升導(dǎo)購員綜合素質(zhì),，提升品牌服務(wù)理念,，使我們的商場(chǎng)看上去更顯檔次，更能吸引高端消費(fèi)者,。
5,、人力資源部應(yīng)定期和不定期的組織內(nèi)部培訓(xùn)師會(huì)議及討論、學(xué)習(xí),，并進(jìn)行考核與激勵(lì)等管理,，不斷優(yōu)化內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,。
6、企業(yè)文化或者公司概況之類的宣講邀請(qǐng)公司高層進(jìn)行效果會(huì)比較理想,。
因高層領(lǐng)導(dǎo)者的感染力和言傳身教能夠讓新人感受到企業(yè)文化的精髓,，同時(shí)因?yàn)橛袡C(jī)會(huì)和高層見面交流，會(huì)充分感受公司對(duì)其的重視,，比較容易初步建立對(duì)公司的好感和認(rèn)同,。
7、為了更好地完成其他工作,，調(diào)動(dòng)大家的積極性,，公司應(yīng)合理給予加班人員加班費(fèi)。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃并結(jié)合工作中自身存在的不足制定20__年工作計(jì)劃
1,、做好關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備,，完善人才梯隊(duì)建設(shè)。
以公司目標(biāo)為依據(jù),，對(duì)關(guān)鍵崗位人才現(xiàn)狀掌握,，注意其穩(wěn)定性，便于對(duì)關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備,。
2,、根據(jù)各部門及公司發(fā)展人才需求，制定招聘計(jì)劃,。
排除主觀因素影響錄用高優(yōu)人才,，并對(duì)其進(jìn)行專業(yè)課程培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)歸屬感,，使其盡快進(jìn)入良好的工作狀態(tài),。
3、根據(jù)國家推出的相關(guān)政策,，不斷完善員工的薪資社保等福利體系,。
4、挖掘集團(tuán)優(yōu)秀人才,，組建集團(tuán)專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),，承擔(dān)起集團(tuán)人力資源部職能，減免額外的支出,。
5,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)技能訓(xùn)練，在今后的工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
注重與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的交流,，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍,。
最新人力資源工作總結(jié)范例篇十一
一,、主要工作完成情況
20xx年,，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，這一年來里實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)和員工規(guī)模的雙翻番,。人力資源部作為公司重要的職能部門,，在保障人才供應(yīng)及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。20xx年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺(tái)”為目標(biāo),，以員工招聘為重點(diǎn),，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：
（一）員工招聘與培訓(xùn)
20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，員工規(guī)模不斷擴(kuò)張,，由年初的230余人擴(kuò)張到463人,，累計(jì)完成招聘243人（包括離職人員），研發(fā)人員新增xx人,，技術(shù)人員新增xx人,，市場(chǎng)銷售人員新增xx人，行政人員新增xx人,，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化,。20xx年共組織新員工培訓(xùn)xx次，技術(shù)培訓(xùn)xx次,，起草并制定新員工培訓(xùn)方案,。
（二）制度及流程建設(shè)
隨著公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善,。20xx年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了《費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度》,、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項(xiàng)目管理暫行規(guī)定》,、《版本發(fā)布及實(shí)施流程》,、《個(gè)人購置筆記本電腦補(bǔ)貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》,、《辦事處管理暫行規(guī)定》,、《工號(hào)編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動(dòng)合同范本》等相關(guān)制度流程,。
（三）員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)
隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)張,，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職,，減少勞動(dòng)糾紛和負(fù)面影響,；二是籌劃組織員工集體活動(dòng)及年會(huì),，增強(qiáng)員工凝聚力；三員積極地進(jìn)行員工日常的教育與引導(dǎo),，提高員工工作積極性,；四是通過表彰先進(jìn)，鞭策落后,，培育積極進(jìn)取的企業(yè)文化,；五是實(shí)施工號(hào)及工作證管理制度，提高員工歸屬感,。
（四）重要文字組織及文件起草
20xx年人力資源部還承擔(dān)了公司重要文件起草及文字組織工作,。主要包括：政府采購目錄、iso質(zhì)量管理認(rèn)證,、商密資質(zhì)申請(qǐng),、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品,、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金,、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)、海淀科委基本計(jì)劃,、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草,、重要通知起草及發(fā)布、重要會(huì)議組織及紀(jì)要發(fā)布等,。
（五）其他日常事務(wù)性工作
積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作,，是公司管理和運(yùn)營的基礎(chǔ)。20xx年人力資源部積極處理了以下幾個(gè)方面的事務(wù)性工作：簡(jiǎn)歷篩選及面試通知,、面試及面試組織,、工資表制作及上報(bào)、技術(shù)文檔的翻譯,、績(jī)效考核的組織及實(shí)施,、員工轉(zhuǎn)正組織及實(shí)施、年度考核組織及實(shí)施等,。
二.存在的主要問題
（一）管理平臺(tái)亟待規(guī)范和完善
近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點(diǎn),，初步建立了基礎(chǔ)管理平
臺(tái)，但仍然存在不少問題,，主要體現(xiàn)在：一是制度流程不健全,，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù)，員工憑感覺或以往的習(xí)慣做事很容易造成權(quán)責(zé)不清,，遇到問題相互推諉扯皮,， 獎(jiǎng)罰不明，激勵(lì)乏力，導(dǎo)致員工得過且過,；二是制度缺乏可行性和可操作性,，有些制度由于原則性太強(qiáng)，或者是過于復(fù)雜脫離公司實(shí)際,，對(duì)一些具體的,、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定，造成制度執(zhí)行過程中困難重重,；三是制度缺乏執(zhí)行力,，由于長(zhǎng)期以來形成的習(xí)慣和文化，在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙,，從短期來看,，工作的規(guī)范可能會(huì)造成一定的時(shí)間和人力成本，但從長(zhǎng)期來看,，沒有一套規(guī)范的工作流程勢(shì)必會(huì)增加不少溝通、培訓(xùn)成本,，更嚴(yán)重可能會(huì)阻礙公司進(jìn)一步的發(fā)展,。
（二）員工培訓(xùn)力度薄弱
員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段，也是一項(xiàng)重要的投資,。由于缺乏培訓(xùn),，造成了許多隱形成本和損失。培訓(xùn)需要投入,，不僅包括人力成本的投入,，還包括資金的投入。當(dāng)前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制,，在員工培訓(xùn)中人力資源部,、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當(dāng)什么樣的角色，培訓(xùn)效果如何,，沒有明確界定,，并缺乏相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外,，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材,，每次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很大的隨機(jī)性，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)人都不知道培訓(xùn)的目標(biāo),，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式,。
（三）企業(yè)文化建設(shè)滯后
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理,，由精神,、物質(zhì)和行為三個(gè)層面組成，對(duì)員工的歸屬感、行為方式,、價(jià)值觀念,、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。
公司當(dāng)前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面,，沒有大家一致認(rèn)同的價(jià)值準(zhǔn)則,、沒有員工基本的歸屬感、沒有大家公認(rèn)的行為方式,，我認(rèn)為這應(yīng)該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸,。沒有健康的企業(yè)文化，員工規(guī)模和銷售業(yè)績(jī)可以實(shí)現(xiàn)一時(shí)的“翻番”和“跨越式增長(zhǎng)”,，但無法實(shí)現(xiàn)持久的發(fā)展,，甚至還會(huì)滑落到發(fā)展的原點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境,，不是形式上的重視,，是領(lǐng)導(dǎo)層和管理者“一句句話、一個(gè)個(gè)行為”點(diǎn)滴的累積,。
（四）執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有待加強(qiáng)
公司當(dāng)前許多制度沒有得到很好的執(zhí)行,， 一方面與員工的習(xí)慣性思維有關(guān)，另一方面也與我個(gè)人的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有關(guān),。由于過于擔(dān)憂制度推行帶來的阻力和壓力,，導(dǎo)致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣，甚至半途而廢,。
三,、20xx年工作思路
（一）進(jìn)一步規(guī)范和改善公司內(nèi)部管理，不斷完善管理平臺(tái)
一是逐步修訂《薪酬制度》,、《績(jī)效考核制度》,、《培訓(xùn)管理規(guī)定》等人力資源制度規(guī)范，增強(qiáng)其可操作性和可行性,；
二是逐步建立健全研發(fā)管理制度規(guī)范和項(xiàng)目管理制度規(guī)范,，并在實(shí)踐過程中不斷修訂完善，使公司的各項(xiàng)工作都有章可循,；
三是加強(qiáng)新制度培訓(xùn),，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，將制度執(zhí)行情況納入績(jī)效考核,，提高各部門主管對(duì)新制度的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行力,；
四是修訂完善業(yè)務(wù)流程，逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道
在前實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上,，結(jié)合公司實(shí)際,，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化和簡(jiǎn)化,，做到既能規(guī)范工作，又不降低工作效率,。
（二）著力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，營造積極進(jìn)取的工作氛圍
一是明確公司發(fā)展遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略，并通過充分的溝通交流增強(qiáng)大家的認(rèn)同感,。將公司的愿景及戰(zhàn)略通過年度規(guī)劃,、半年度計(jì)劃、季度計(jì)劃和月度計(jì)劃的方式分解,，并通過定期會(huì)議進(jìn)行糾偏,，這樣既增強(qiáng)了績(jī)效考核的針對(duì)性，也能保障發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的可行性,。
二是結(jié)合公司發(fā)展歷史,，提煉公司發(fā)展理念，培育共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,。結(jié)合公司自身特點(diǎn)和發(fā)展愿景,，提煉有利有實(shí)現(xiàn)這些愿景的理念和準(zhǔn)則，并將這些準(zhǔn)則列入員工手冊(cè)和張貼在工作場(chǎng)所,，時(shí)刻提醒大家,、時(shí)刻督促大家。
三是通過制度保障共同的價(jià)值觀念和價(jià)值準(zhǔn)則得到貫徹執(zhí)行,。在制定或修訂公司制度時(shí)，注意與公司文化的銜接,，通過制度的方式強(qiáng)化企業(yè)文化的推行,，剔除制度中與企業(yè)文化相悖的內(nèi)容。
四是通過一定的物質(zhì)載體和行為儀式,，宣傳,、培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。宣傳冊(cè),、網(wǎng)站,、內(nèi)刊、標(biāo)語,、辦公環(huán)境等都是宣傳企業(yè)文化的重要物質(zhì)載體,，要充分利用，甚至開發(fā)利用,，另外,，通過表彰、頒獎(jiǎng),、集體活動(dòng)等行為方式不斷地培育和強(qiáng)化企業(yè)文化,。
（三）建立健全培訓(xùn)機(jī)制,，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
一是拓寬員工培訓(xùn)渠道和方式,，針對(duì)不同級(jí)別和性質(zhì)的崗位,，開發(fā)出有針對(duì)性的培訓(xùn)方式，適度借用社會(huì)資源加強(qiáng)對(duì)骨干員工的培養(yǎng),，為每一位員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,，并通過不間斷的培訓(xùn)逐步實(shí)現(xiàn)。
最新人力資源工作總結(jié)范例篇十二
一,、人事人力資源部管理工作總結(jié)
企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭(zhēng)取效益,，獲得利益化，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱,。按照年度工作目標(biāo),，通過調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，利用競(jìng)爭(zhēng)上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員,，基本達(dá)到的機(jī)組與人員配置,，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路。
1,、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源,，以達(dá)配置
按照《公司20xx年度管理機(jī)構(gòu)設(shè)置》，圓滿完成競(jìng)聘上崗,、優(yōu)化組合及空編,、缺編單位在公司內(nèi)部的招聘工作，將管理部室,、車間從21個(gè)精減到了15個(gè),，分流人員68人，由年初的615人精簡(jiǎn)到現(xiàn)在的547人,；并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時(shí)合理調(diào)配人員,，確保了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展。
2,、采取三級(jí)管理考核辦法,，做好各單位人員人事評(píng)價(jià)工作
為進(jìn)一步合理開發(fā)和利用人力資源，積極營造一個(gè)良好的用人環(huán)境,，建立靈活的用人機(jī)制,，采取三級(jí)考評(píng)管理辦法（自評(píng)、互評(píng),、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)）,，按照思想品德、工作能力,、工作態(tài)度,、工作績(jī)效四項(xiàng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，先個(gè)人自評(píng)；后員工之間互評(píng),，互評(píng)后經(jīng)所在班組匯評(píng),；最后由員工所在部門個(gè)人工作總結(jié)匯總終評(píng)，按照有條不紊的程序?qū)締T工進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)價(jià),，評(píng)價(jià)共計(jì)463人次,。
3、勞動(dòng)合同管理
勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系,、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議,，為充分利用和發(fā)揮勞動(dòng)合同的作用，遵循平等自愿,、協(xié)商一致的原則,，根據(jù)公司員工人事評(píng)價(jià)結(jié)果及《勞動(dòng)合同簽訂意向表》，對(duì)生產(chǎn),、技術(shù),、管理骨干采取長(zhǎng)期（5年）合同管理，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員采取中期（3年）,、短期（1年）合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法,，積極開展工作，確定了合同年限,，按照先個(gè)人填寫《勞動(dòng)合同簽訂意向表》后部門填寫意見,，最后公司依據(jù)員工人事評(píng)價(jià)結(jié)果及部門填寫意見，確定勞動(dòng)合同意向,，反饋本人,，共確定續(xù)簽勞動(dòng)合同554人次，其中：①續(xù)簽長(zhǎng)期合同136人次,，續(xù)簽中期合同222人次，續(xù)簽短期合同196人次,；②不再續(xù)簽合同18人次,，針對(duì)公司其他人員在續(xù)簽合同的過程中，遇到不少問題和困難,，通過座談,、個(gè)別談話、多方聯(lián)系等大量工作的開展,，于6月底根據(jù)確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作,。為確保無遺漏，特請(qǐng)勞動(dòng)部門前來公司進(jìn)行全面鑒證,。
通過本年度勞動(dòng)合同續(xù)簽個(gè)人工作總結(jié),，首次將勞動(dòng)合同的簽訂年限改為差異年限,，即改變建廠以來一直延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期,、三年期和五年期,，對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平欠缺的部分員工不再續(xù)簽,，充分發(fā)揮了勞動(dòng)合同的嚴(yán)肅性,，使明確了崗位的重要性，這對(duì)很多員工的觸動(dòng)很大,，通過這種形式,，使每位員工都認(rèn)識(shí)到，并不是企業(yè)效益不好才減人,，企業(yè)的人員增減用勞動(dòng)合同的形式來確立,，只有雙方都達(dá)成一致，勞動(dòng)合同才成立,，本次勞動(dòng)合同的簽訂激勵(lì)了員工積極上進(jìn),、愛崗敬業(yè)的主人翁意識(shí)的總結(jié)，改變了續(xù)簽合同是走形式,、走過場(chǎng)和進(jìn)了電廠門,，就是電廠人的傳統(tǒng)思想，打破了國營企業(yè)的大鍋飯,、終身制現(xiàn)象總結(jié),。
4、改革內(nèi)退人員管理
為充分調(diào)動(dòng)在崗職工工作積極性,，經(jīng)充分討論,，對(duì)內(nèi)退人員工作安排及待遇作了重新調(diào)整，為傳達(dá)第四屆一次職代會(huì)會(huì)議精神,，做好正面引導(dǎo)和宣傳,，加強(qiáng)與內(nèi)退人員的溝通，同時(shí)讓內(nèi)退人員了解目前公司煤炭緊張,、生產(chǎn)經(jīng)營壓力較大的嚴(yán)峻形勢(shì),，利用五一放假期間對(duì)內(nèi)退人員進(jìn)行走訪達(dá)50人次。同時(shí)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，做好了與公司內(nèi)退職工子女的座談工作,，達(dá)10余人次。并按文件規(guī)定按不同年齡段按比例調(diào)整了工資,，并有1人自愿回公司上班,。
本次對(duì)內(nèi)退人員的管理改革意義重大，不僅使內(nèi)退人員認(rèn)識(shí)到公司面臨的嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn),，爭(zhēng)取了他們對(duì)公司的支持和理解,，達(dá)到了維護(hù)公司聲譽(yù)和穩(wěn)定的目的,，更使廣大在職的干部員工增加了危機(jī)意識(shí)，也充分認(rèn)識(shí)到只有工作和貢獻(xiàn)才是獲得收入的合理途徑,，加深了在職員工的愛崗敬業(yè)意識(shí),。
5、出臺(tái)優(yōu)惠政策,，鼓勵(lì)員工自謀職業(yè)
為促進(jìn)員工的合理流動(dòng),，鼓勵(lì)、支持部分職工自謀職業(yè),，結(jié)合公司生產(chǎn),、經(jīng)營實(shí)際，在原有的基礎(chǔ)上出臺(tái)了新的辭職管理規(guī)定,，鼓勵(lì)員工自謀職業(yè),。同時(shí)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則,，及時(shí)做好了調(diào)動(dòng),、辭職及不再續(xù)簽勞動(dòng)合同人員工作。本年度解除勞動(dòng)合同65人次,，其中辭職35人次調(diào)離30人次,。通過一系列措施的出臺(tái)和實(shí)施，達(dá)到了精簡(jiǎn)人員,、提高效率,、合理分流的目的，企業(yè)輕裝前進(jìn),，有利于下一步的發(fā)展,。
6、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品管理
為加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品的管理,，提高員工的自我保護(hù)能力,，在原有基礎(chǔ)上重新修訂《勞動(dòng)保護(hù)用品管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放程序及使用管理,，減少了庫存,，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發(fā)放,、定期季度勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作,。
最新人力資源工作總結(jié)范例篇十三
20xx年度匆匆逝去,，我們鋼材大市場(chǎng)的一切營運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有長(zhǎng)天人都在滿懷希望地期盼著市場(chǎng)正式開業(yè)春天的早日到來,，值此辭舊迎新之際,，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對(duì)本部門這一年來的工作做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié),，同時(shí)也作為個(gè)人的述職報(bào)告，一并向大家匯報(bào),。我部門的工作是以20xx年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ),，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：
一,、公司人力資源管理體系的建立和完善：
1,、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定：
人力資源部于2020xx年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn),，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置，可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用,。
2,、公司管理制度體系的建立：
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。具體而言,，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司管理制度匯編》,、《公司工作流程匯編》,。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改,、完善,，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過,，即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開始,。
3、人事管理體系的確立：
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí),，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。
①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于20xx年x月起成功地實(shí)施了新的薪酬制度,。
②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過程中,，20xx年將正式付諸實(shí)施,。
③重新修訂了《員工手冊(cè)》。
二、公司人員招聘工作：
20xx年是公司高速發(fā)展的一年,，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里,，公司的空缺崗位多,，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫,，故人力資源部在全年的招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力,。
在20xx年人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場(chǎng)人才招聘會(huì)，其中包括春季,、冬季兩次面向全國的大型招聘會(huì),。共面試各類人才逾千人次，社會(huì)反響巨大,，招聘成果顯著,，不僅為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才,，而且在公司對(duì)外形象的宣傳上起到了十分重要的作用,。
公司在20xx年共入職員工92位，分布于公司34個(gè)崗位,，同時(shí)公司全年離職員工22位,，目前公司人員規(guī)模已達(dá)到118人。
三,、員工的培訓(xùn)工作：
公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作,，對(duì)公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一,。但因本年度工作重點(diǎn)取向問題,，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時(shí)間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是20xx年x月x日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn);一次是20xx年x月x日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn),。
四,、日常人事管理工作：
我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理,、工資核算、辦理員工保險(xiǎn),、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用,。
總之，在公司市場(chǎng)籌建的一年中,，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則,，樹立嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約,、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象,，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用,。
當(dāng)然，在一年的工作中,，我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在：
1、在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法,，而沒有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時(shí)完成;
2,、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,，還有待加強(qiáng);
3、招聘工作中,，對(duì)個(gè)別人員的素質(zhì)把握上有待提高;
4,、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。
綜上所述,，20xx年度人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。
