無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

賣家道歉信篇一

您好!

當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候,，說(shuō)明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了,，這樣我們就放心了! 我們常常擔(dān)心，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了,，會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头m的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此,，我們一并表示最誠(chéng)摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)彌補(bǔ)我們的不足。

幾個(gè)月內(nèi),，我們嘗試了各家快遞,，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中,，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍,，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí),，再嚴(yán)實(shí),，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù),，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮?duì)品質(zhì)的要求,。

遺憾的是，這次還是沒(méi)能盡如人意,，給您造成不便,，我們無(wú)比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解,。想必您一定是位胸襟寬廣,、大氣之人。

我們"為一"所有同仁和您一樣,，熱愛生活,，追求幸福，渴望進(jìn)步,。"精進(jìn)有為,，天人和一"是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福,。 感恩有您,，"璽草"與您相伴!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

賣家道歉信篇二

尊敬的消費(fèi)者：

您好!

當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說(shuō)明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了,，這樣我們就放心了! 我們常常擔(dān)心,，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了,，會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头m的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠(chéng)摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)彌補(bǔ)我們的不足,。

幾個(gè)月內(nèi),，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早,、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍,，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍,，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí),，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱,，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮?duì)品質(zhì)的要求,。

遺憾的是，這次還是沒(méi)能盡如人意，給您造成不便,，我們無(wú)比歉意,，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣,、大氣之人,。

我們"為一"所有同仁和您一樣，熱愛生活,，追求幸福,，渴望進(jìn)步。"精進(jìn)有為,，天人和一"是我們永恒不變的追求,，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。 感恩有您,，"璽草"與您相伴!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

賣家道歉信篇三

親愛的朋友：

您好!非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心,，闔家歡樂(lè)!

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢,，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠(chéng)地向您說(shuō)聲"對(duì)不起,，讓您久等了"!最令我們感動(dòng)的是,，您卻絲毫沒(méi)有責(zé)怪我們，催促我們,，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰,。

坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了,。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

寶貝滿意請(qǐng)您給我們?nèi)?分,，20字以上好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券,，以本人id號(hào)再次在本店購(gòu)買任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)!(優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦)

當(dāng)我看到數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對(duì)我們購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持,，我的內(nèi)心充滿了感激,，更充滿了責(zé)任!您的支持，讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù),，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念,，為您帶去更舒心的服務(wù)!

翡麗玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì),，讓一部分老客戶提前看到我們的新款,，根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶對(duì)我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來(lái)做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告,，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通,，我們還想。,。,。。我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴! 我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務(wù),。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對(duì)我們的信任,，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力,，裝點(diǎn)您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲,。有了您的信任和包容,，我們會(huì)用更多的努力，回饋您對(duì)我們的厚愛,，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長(zhǎng)!

翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

賣家道歉信篇四

尊敬的中國(guó)消費(fèi)者：

在過(guò)去的兩周里,，我們收到了許多關(guān)于apple 在中國(guó)維修和保修政策的反饋。我們不僅對(duì)這些意見進(jìn)行了深刻的反思,，與相關(guān)部門一起仔細(xì)研究了"三包" 規(guī)定,，還審視了我們維修政策的溝通方式,，并梳理了我們對(duì)apple 授權(quán)服務(wù)提供商的管理規(guī)范。我們意識(shí)到,，由于在此過(guò)程中對(duì)外溝通不足而導(dǎo)致外界認(rèn)為apple 態(tài)度傲慢,，不在意或不重視消費(fèi)者的反饋。對(duì)于由此給消費(fèi)者帶來(lái)的任何顧慮或誤會(huì),，我們表示誠(chéng)摯的歉意,。

為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平，我們正在實(shí)施以下四項(xiàng)重大調(diào)整：

1：改進(jìn)iphone 4 和iphone 4s 維修政策

2：在apple 官方網(wǎng)站上提供簡(jiǎn)潔清晰的維修和保修政策說(shuō)明

3：加大力度監(jiān)督和培訓(xùn)apple 授權(quán)服務(wù)提供商

4：確保消費(fèi)者能夠便捷地聯(lián)系apple 以反饋服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題

同時(shí)我們也意識(shí)到,，關(guān)于在華運(yùn)營(yíng)和溝通還有許多需要我們學(xué)習(xí)的地方,。在此，我們向大家保證,，apple 對(duì)于中國(guó)的承諾和熱情與其他國(guó)家別無(wú)二致,。為消費(fèi)者帶來(lái)最佳用戶體驗(yàn)及滿意的服務(wù)是我們的理想,，更是我們的承諾,，它已深深植根于apple 的公司文化之中。我們會(huì)不懈努力,，以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),。

iphone 4 和iphone 4s 維修政策改進(jìn)內(nèi)容如下：

到目前為止，iphone 4 和iphone 4s 均以此三種方式中的一種進(jìn)行維修：如自購(gòu)買之日起15 日內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，我們會(huì)為消費(fèi)者退款或更換一部享有重新計(jì)算1年保修期的iphone;如15 日之后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，apple會(huì)根據(jù)具體情況更換相關(guān)部伊甸網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技博客件，如攝像頭模塊或電池;如果通過(guò)更換部件亦無(wú)法快速修好iphone,，apple 會(huì)為消費(fèi)者提供一臺(tái)部分重新裝配的設(shè)備,，采用全新部件，僅保留消費(fèi)者現(xiàn)有iphone 4 或iphone 4s 后蓋,。

接近90% 的顧客對(duì)我們的維修服務(wù)表示滿意,，而消費(fèi)者滿意度也是apple 衡量自身成功的最重要標(biāo)準(zhǔn)。

但也有人提出,，部分重新裝配的維修方式近乎于整機(jī)更換,，所以直接更換一部設(shè)備將對(duì)消費(fèi)者更有利。因此,，自20xx年4 月起,，apple 將iphone 4 和iphone 4s 服務(wù)包升級(jí)為全部采用新部件的設(shè)備更換和自更換之日起重新計(jì)算的1 年保修期。

如消費(fèi)者的iphone 4 或iphone 4s 已經(jīng)過(guò)apple 或apple 授權(quán)服務(wù)提供商使用部分重新裝配套件維修,，我們會(huì)視其為整機(jī)更換,，并為維修后的iphone 提供自維修之日起重新計(jì)算的1 年保修期。apple 的保修系統(tǒng)已經(jīng)更新了有關(guān)信息,，因此,，受影響的消費(fèi)者不需要采取任何額外行動(dòng),。

現(xiàn)在，所有消費(fèi)者都可以在我們的網(wǎng)站上看到清晰而全面的維修和保修政策條款,。 我們很樂(lè)意向希望進(jìn)一步了解售后服務(wù)的消費(fèi)者提供信息,。例如，我們一直為macbook air 和其他mac 電腦的主板和其他主要部件提供2 年保修期,。同樣地,，ipad 主要部件一直享有2 年保修期，其他部件享有1 年保修期,。

我們意識(shí)到,，我們的網(wǎng)站在此之前沒(méi)有清晰地闡明這些政策。希望以下內(nèi)容能夠解答有關(guān)apple 所提供服務(wù)的一切疑問(wèn),。

apple 正在做出更大的努力,，以確保apple 授權(quán)服務(wù)提供商遵循我們的政策，并盡力為消費(fèi)者提供最高品質(zhì)的服務(wù),。

自20xx年3 月18 日起一周內(nèi),，我們給中國(guó)的所有apple 授權(quán)服務(wù)提供商下發(fā)了新的培訓(xùn)材料，以確保每個(gè)為apple 產(chǎn)品提供服務(wù)的相關(guān)人員不僅熟知我們的政策,，也掌握"三包" 規(guī)定及相關(guān)政策,。同時(shí)，我們已主動(dòng)通過(guò)面對(duì)面會(huì)談等形式,，核實(shí)并確保每個(gè)apple 授權(quán)服務(wù)提供商都已開設(shè)了培訓(xùn)課程,，更新了員工對(duì)于維修和保修政策的知識(shí)。我們將不懈努力,，持續(xù)監(jiān)督apple 授權(quán)服務(wù)提供商的表現(xiàn),，以確保消費(fèi)者能得到最高品質(zhì)的服務(wù)。

現(xiàn)在,，反饋服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題也非常便捷,。

衷心感謝大家給予我們的寶貴反饋，我們始終對(duì)中國(guó)懷有無(wú)比的敬意,，中國(guó)的消費(fèi)者始終是我們心中的重中之重,。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

賣家道歉信篇五

最近一段時(shí)間，很多買家對(duì)我們有意見,，主要是售后服務(wù)上的意見,。公司很重視大家的意見，召開緊急會(huì)議連續(xù)討論了幾次,。

我們是一個(gè)100多人的小企業(yè),，連續(xù)20xx年為國(guó)際品牌玩具做oem，其中最大的客戶是迪士尼,。在這次世界范圍的金融危機(jī)中間,，我們這樣的小企業(yè)是最前面一批的受害者,，20xx年，迪士尼給我們的訂單從每年的1000萬(wàn)下降到100萬(wàn),，我們遇到了生存上的困難,。

在這個(gè)危機(jī)威脅我們的時(shí)候，是淘寶網(wǎng)和我們?cè)谔詫毶系目蛻粽攘宋覀?。我們運(yùn)用為世界品牌做大型毛絨玩具的經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備能力,，連續(xù)開發(fā)了趴趴熊、開心熊,、暖暖熊這樣的大型毛絨玩具,，以飄飄龍的品牌正式進(jìn)入淘寶網(wǎng)。我們低估了淘寶網(wǎng)的銷售能力,。x2年,，我們?cè)谔詫毦W(wǎng)的年銷售從100萬(wàn)上升到1000萬(wàn)。正好彌補(bǔ)了美國(guó)訂單下滑給我們帶來(lái)的困難,。這是我們深深為之感激的,，我代表我們?nèi)w工人向淘寶網(wǎng)，向我們所有的國(guó)內(nèi)客戶道一聲“感謝”!是你們幫我們渡過(guò)了這個(gè)“寒冬”,，讓我們有飯吃,，有活干,。

最近一個(gè)月,，我們?cè)谔詫毶系匿N售繼續(xù)驚人發(fā)展，月銷售近400萬(wàn),，加上我們還有一些外貿(mào)定單,，大大超出了我們的生產(chǎn)能力以及服務(wù)能力。我們緊急招聘了50個(gè)工人,，也增加了電子商務(wù)的人員,。大家還要原諒我們是網(wǎng)上的新手，大家可能會(huì)笑話我們,，前幾天,，我們還是5個(gè)人員填寫每天的20xx份包裹單據(jù)的。如何在不能預(yù)料的情況下做好網(wǎng)上銷售的售后服務(wù),，成為我們新的問(wèn)題,。大家對(duì)我們的意見都是客觀存在的，我們正在研究和落實(shí)以后如何提高服務(wù)的措施,。所以,，請(qǐng)各位買家放心，我們一定會(huì)做好自己的事,，讓各位滿意!

對(duì)于遲到收貨的問(wèn)題,，我們現(xiàn)在的緊急措施是,，從12月20號(hào)起，我們已經(jīng)動(dòng)用ems航空件,，發(fā)貨后到北京,、廣州、湖南,、湖北,、河南、河北,、山東等地區(qū)只要48小時(shí),，到四川、新疆,、內(nèi)蒙古,、東三省等只要72小時(shí)。雖然我們多承擔(dān)了費(fèi)用,，但相信會(huì)提高包裹的到達(dá)率及準(zhǔn)確率,，算是彌補(bǔ)了我們的部分錯(cuò)誤。

另外,，對(duì)于我們?cè)谑酆蠓?wù)上的問(wèn)題給客戶帶來(lái)的麻煩,，我們還希望有這樣一個(gè)方法彌補(bǔ)我們的不安：請(qǐng)各位買家憑12月份的交易記錄截圖給客服，你們?cè)谙麓钨?gòu)買時(shí)可以免一次運(yùn)費(fèi)或優(yōu)惠10%,。我們還在繼續(xù)完善我們?cè)谑酆蠓?wù)上的各種問(wèn)題,。我們既然能夠在外貿(mào)生產(chǎn)上能夠滿足迪士尼這樣的大客戶的各種要求，也相信我們能夠在內(nèi)貿(mào)上滿足國(guó)內(nèi)客戶的要求的,。

祝大家新年牛牛牛!

浙江省富陽(yáng)市嘉裕玩具有限公司

淘寶飄飄龍旗艦店總經(jīng)理夏祖軍

20xx年12月28號(hào)

賣家道歉信篇六

親愛的朋友：

您好!非常感謝您選擇jadyrose!全體員工衷心的祝您天天開心,，闔家歡樂(lè)!

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢,，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠(chéng)地向您說(shuō)聲"對(duì)不起,，讓您久等了"!最令我們感動(dòng)的是,，您卻絲毫沒(méi)有責(zé)怪我們，催促我們,，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候,，與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了,。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

寶貝滿意請(qǐng)您給我們?nèi)?分，20字以上好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券,，以本人id號(hào)再次在本店購(gòu)買任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)!(優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦)

當(dāng)我看到數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶選擇，看到親們對(duì)我們購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持,，我的內(nèi)心充滿了感激,，更充滿了責(zé)任!您的支持，讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù),，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念,，為您帶去更舒心的服務(wù)!

新款開發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì),，讓一部分老客戶提前看到我們的新款,，根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶對(duì)我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來(lái)做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告,，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通,，我們還想。,。,。。我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴! 我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務(wù),。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對(duì)我們的信任,，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力,，裝點(diǎn)您美好的生活,。

感謝您在百忙之中閱讀這封心聲,。有了您的信任和包容，我們會(huì)用更多的努力,，回饋您對(duì)我們的厚愛,，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長(zhǎng)!

全體員工感謝您信任與支持!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

賣家道歉信篇七

尊敬的中國(guó)消費(fèi)者：

在過(guò)去的兩周里，我們收到了許多關(guān)于apple 在中國(guó)維修和保修政策的反饋,。我們不僅對(duì)這些意見進(jìn)行了深刻的反思,，與相關(guān)部門一起仔細(xì)研究了"三包" 規(guī)定，還審視了我們維修政策的溝通方式,，并梳理了我們對(duì)apple 授權(quán)服務(wù)提供商的管理規(guī)范,。我們意識(shí)到，由于在此過(guò)程中對(duì)外溝通不足而導(dǎo)致外界認(rèn)為apple 態(tài)度傲慢,，不在意或不重視消費(fèi)者的反饋,。對(duì)于由此給消費(fèi)者帶來(lái)的任何顧慮或誤會(huì),，我們表示誠(chéng)摯的歉意。

為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，我們正在實(shí)施以下四項(xiàng)重大調(diào)整：

1：改進(jìn)iphone 4 和iphone 4s 維修政策

2：在apple 官方網(wǎng)站上提供簡(jiǎn)潔清晰的維修和保修政策說(shuō)明

3：加大力度監(jiān)督和培訓(xùn)apple 授權(quán)服務(wù)提供商

4：確保消費(fèi)者能夠便捷地聯(lián)系apple 以反饋服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題

同時(shí)我們也意識(shí)到,，關(guān)于在華運(yùn)營(yíng)和溝通還有許多需要我們學(xué)習(xí)的地方。在此,，我們向大家保證,，apple 對(duì)于中國(guó)的承諾和熱情與其他國(guó)家別無(wú)二致。為消費(fèi)者帶來(lái)最佳用戶體驗(yàn)及滿意的服務(wù)是我們的理想,，更是我們的承諾,，它已深深植根于apple 的公司文化之中。我們會(huì)不懈努力,，以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),。

iphone 4 和iphone 4s 維修政策改進(jìn)內(nèi)容如下：

到目前為止，iphone 4 和iphone 4s 均以此三種方式中的一種進(jìn)行維修：如自購(gòu)買之日起15 日內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，我們會(huì)為消費(fèi)者退款或更換一部享有重新計(jì)算1年保修期的iphone;如15 日之后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，apple會(huì)根據(jù)具體情況更換相關(guān)部伊甸網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技博客件，如攝像頭模塊或電池;如果通過(guò)更換部件亦無(wú)法快速修好iphone,，apple 會(huì)為消費(fèi)者提供一臺(tái)部分重新裝配的設(shè)備,，采用全新部件，僅保留消費(fèi)者現(xiàn)有iphone 4 或iphone 4s 后蓋,。

接近90% 的顧客對(duì)我們的維修服務(wù)表示滿意,，而消費(fèi)者滿意度也是apple 衡量自身成功的最重要標(biāo)準(zhǔn)。

但也有人提出,，部分重新裝配的維修方式近乎于整機(jī)更換,，所以直接更換一部設(shè)備將對(duì)消費(fèi)者更有利。因此,，自20xx年4 月起,，apple 將iphone 4 和iphone 4s 服務(wù)包升級(jí)為全部采用新部件的設(shè)備更換和自更換之日起重新計(jì)算的1 年保修期。

如消費(fèi)者的iphone 4 或iphone 4s 已經(jīng)過(guò)apple 或apple 授權(quán)服務(wù)提供商使用部分重新裝配套件維修,，我們會(huì)視其為整機(jī)更換,，并為維修后的iphone 提供自維修之日起重新計(jì)算的1 年保修期。apple 的保修系統(tǒng)已經(jīng)更新了有關(guān)信息,，因此,，受影響的消費(fèi)者不需要采取任何額外行動(dòng)。

現(xiàn)在,，所有消費(fèi)者都可以在我們的網(wǎng)站上看到清晰而全面的維修和保修政策條款,。 我們很樂(lè)意向希望進(jìn)一步了解售后服務(wù)的消費(fèi)者提供信息。例如，我們一直為macbook air 和其他mac 電腦的主板和其他主要部件提供2 年保修期,。同樣地,，ipad 主要部件一直享有2 年保修期，其他部件享有1 年保修期,。

我們意識(shí)到,，我們的網(wǎng)站在此之前沒(méi)有清晰地闡明這些政策。希望以下內(nèi)容能夠解答有關(guān)apple 所提供服務(wù)的一切疑問(wèn),。

apple 正在做出更大的努力,，以確保apple 授權(quán)服務(wù)提供商遵循我們的政策，并盡力為消費(fèi)者提供最高品質(zhì)的服務(wù),。

自20xx年3 月18 日起一周內(nèi),，我們給中國(guó)的所有apple 授權(quán)服務(wù)提供商下發(fā)了新的培訓(xùn)材料，以確保每個(gè)為apple 產(chǎn)品提供服務(wù)的相關(guān)人員不僅熟知我們的政策,，也掌握"三包" 規(guī)定及相關(guān)政策,。同時(shí)，我們已主動(dòng)通過(guò)面對(duì)面會(huì)談等形式,，核實(shí)并確保每個(gè)apple 授權(quán)服務(wù)提供商都已開設(shè)了培訓(xùn)課程,，更新了員工對(duì)于維修和保修政策的知識(shí)。我們將不懈努力,，持續(xù)監(jiān)督apple 授權(quán)服務(wù)提供商的表現(xiàn),，以確保消費(fèi)者能得到最高品質(zhì)的服務(wù)。

現(xiàn)在,，反饋服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題也非常便捷,。

衷心感謝大家給予我們的寶貴反饋，我們始終對(duì)中國(guó)懷有無(wú)比的敬意,，中國(guó)的消費(fèi)者始終是我們心中的重中之重,。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

賣家道歉信篇八

親愛的朋友：

您好!非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂(lè)!

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),，出貨速度相對(duì)較慢,，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意,，真誠(chéng)地向您說(shuō)聲"對(duì)不起,，讓您久等了"!最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒(méi)有責(zé)怪我們,，催促我們，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰,。

坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

寶貝滿意請(qǐng)您給我們?nèi)?分,，20字以上好評(píng),，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號(hào)再次在本店購(gòu)買任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)!(優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦)

當(dāng)我看到數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶選擇翡麗玫瑰,，看到親們對(duì)我們購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿了感激,，更充滿了責(zé)任!您的支持,，讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提,，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)!

翡麗玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì)，讓一部分老客戶提前看到我們的新款,，根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn),，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶對(duì)我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來(lái)做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通,，我們還想,。。,。,。我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴! 我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù),。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注,。把您對(duì)我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力,，裝點(diǎn)您美好的生活,。

感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容,，我們會(huì)用更多的努力,，回饋您對(duì)我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長(zhǎng)!

翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持!

此致

敬禮!

20xx年x月x日