工作學(xué)習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

窗口單位年度考核表個人工作總結(jié)篇一

（一）積極推進行政審批制度改革

為貫徹落實省委,、省政府關(guān)于深入推進行政審批制度改革的有關(guān)精神,，按照《x省人民政府辦公廳關(guān)于推行行政審批“三集中”改革的通知》（x號）等規(guī)范性文件要求，緊跟市委,、市政府統(tǒng)一部署,，積極推進我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實行一個窗口對外,。今年我們將過去多頭管理,、分散審批的所有行政許可審批項目統(tǒng)一進駐黃岡市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口，實現(xiàn)了“統(tǒng)一受理,、統(tǒng)一審核,、統(tǒng)一送達”，最大限度地方便了行政相對人,；其次是健全完善各項規(guī)章制度,。結(jié)合工作實際制定并實行了衛(wèi)生行政許可首問負責、一次性告知、限時辦結(jié),、執(zhí)法過錯責任追究等規(guī)章制度,，規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為，切實保障了“依法許可,、規(guī)范許可,、公平許可”；再之是實行“急辦件”制度,。為方便單位和個人辦理工商營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記，特別是對招商引資項目,、重大項目和特殊項目申請辦理衛(wèi)生許可事項的當事人等實行“急辦件”制度,，在不違反相關(guān)法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理,，開辟綠色通道,，受到了行政相對人充分好評。

據(jù)不完全統(tǒng)計,，全年共受理辦結(jié)餐飲服務(wù)等衛(wèi)生許可事項（新辦,、換證、變更,、注銷）x多件,，醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)注冊等公共服務(wù)項目x多人次，順利完成了我局依法承擔的各項審批,、服務(wù)工作,。

（二）不斷強化政治業(yè)務(wù)學(xué)習力度

一是積極參加各項政治活動。進一步提高個人政治素質(zhì),，在政治上始終和黨中央保持一致,，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風；二是認真學(xué)習法律法規(guī)知識,?？炭嚆@研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》,、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》等相關(guān)衛(wèi)生法律,、法規(guī)，為做好窗口服務(wù)工作奠定堅實的法律基礎(chǔ),；三是注重工作水平磨練,。我從事窗口工作時間不長，很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉,，因而,，突出重點有針對性地學(xué)習行政管理,、行政審批和辦公自動化等相關(guān)知識，依法辦事能力有較大的提高,，法律意識和法制觀念得到了進一步提升,。

（三）努力提升行政服務(wù)辦事效率

1、實行限時辦結(jié)制度,。認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》,，兌現(xiàn)項目審批的社會服務(wù)承諾，對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目,，按照從快審批原則,，對申請人提交的事項進行現(xiàn)場審檢，確認無誤,、材料齊全后依法受理,，并即時在黃岡市行政許可審批平臺上進行登記。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項,，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達到100%,。

2,、熱情服務(wù)，便民利民,。認真落實市委,、市政府有關(guān)進一步優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境的相關(guān)決定，在辦理行政審批過程中,，牢固樹立執(zhí)政為民的意識,，把中心窗口當作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶,，全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，高質(zhì)高效的完成每一項審批工作。同時,，堅持人性化服務(wù),，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié),，切實提高了窗口工作效率,，實現(xiàn)了全年窗口零投訴。

3,、嚴把受理辦結(jié)審檢關(guān),。按照衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務(wù)中心“十不準”作為自己行動準則,，按照《行政許可法》等法律,、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項,，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為,，樹立了“秉公用權(quán),、廉潔從政”政府形象。

4,、嚴于律已,，守紀守法。嚴格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項工作紀律,，做到了儀容儀表端莊,，待人熱情大方，忠于職守,，堅守崗位,，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天,。一年來,，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的,，也是枯燥的,，但當我看到服務(wù)對象滿意地離去時，由衷地感到欣慰,。

雖然取得了一點成績,，但是與全市經(jīng)濟、社會發(fā)展相比,，與人民群眾健康需求相比,，與樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的要求相比，與各級領(lǐng)導(dǎo)的期望相比還存在一定的差距,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個窗口單位,，在平時工作過程中,，如何進一步優(yōu)化服務(wù)功能，缺乏大膽探索,，缺乏新的嘗試,。

2、窗口間交流不足,。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠,，缺乏交流，沒有達到相互學(xué)習,、相互幫助,、相互宣傳的目的,。

在今后的工作中，將認真查找不足,，積極改進工作,，銳意創(chuàng)新，以更大的熱情,，加倍的努力,，使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個新臺階。

窗口單位年度考核表個人工作總結(jié)篇二

20xx年來,，我始終遵照有關(guān)法律法規(guī),，遵守中心各項規(guī)章，積極工作,，使窗口各項工作得到好評,。主要有以下幾方面：

作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可,，不是件容易的事,。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,，以便將其應(yīng)用到工作中去,。有關(guān)建設(shè)項目選址意見、辦理程序,、行政處罰等方面的專業(yè)知識,，我都認真地去學(xué)習,。如果不掌握業(yè)務(wù)知識,，將很難適應(yīng)窗口的工作。

在窗口工作中,，不斷樹立職業(yè)道德和服務(wù)水平,。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾,、服務(wù)群眾,、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè),，積極履行崗位職責,，嚴格要求自己。

? ? ? 工作中,，確保做到件件有著落,，讓前來辦事的群眾滿意而歸。一件來,，辦件共x件,，其中收取規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費x元,；代收墻改基金x元。

廉潔自律,，勤奮工作,，在窗口我把廉潔自律作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘,，自重,、自警、自勵,，爭做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員,。為把滁州打造成為最適宜居住和創(chuàng)業(yè)的城市貢獻自己一份微薄的力量。

窗口單位年度考核表個人工作總結(jié)篇三

20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè),，圓滿地完成了各項工作任務(wù),，下面將本年度工作簡要總結(jié)如下：

窗口工作是x工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線,，也是真正具體落實為人民服務(wù)的重要崗位,。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待,，耐心解釋,，熱情服務(wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸,。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會,，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度,，和言細語地解決問題,。

我所負責的崗位每天都有不少人來辦理x等業(yè)務(wù)，對每位辦事人而言,，這類手續(xù)事關(guān)重大,，甚至可以說是其安身立命的重要財產(chǎn)，因此,，不可怠慢,，也容不得半點馬虎。20xx年全年,，我認真負責的完成x件x業(yè)務(wù)辦理,，x件xx業(yè)務(wù)辦理，未出一次差錯,，廣受好評,。

窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作,，這就決定了這類工作的性質(zhì)，是相對靈活而非固定的,，因此加班的次數(shù)也不少,。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣,，就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好,，遇到加班加點的情況，我也積極調(diào)整心態(tài),，發(fā)揚精神,，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外,，仍然百分百地做好工作,。

除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動,，作為單位工會x,，20xx年，我組織并參與了x活動,、x活動,，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量，同時,，也陶冶了情操,，豐富了生活，增進了友誼,。

學(xué)無止境,，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代,，只有通過不斷的學(xué)習,，才能使自己在日新月異的時代游刃有余,。20xx年,，我充分利用業(yè)余時間學(xué)習進修。在周末,，我參加x培訓(xùn)和x學(xué)習,，并報考了x并取得了優(yōu)異的成績。通過學(xué)習,，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力,，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì),，為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎(chǔ),。

新的一年,，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來,，踏實進取,，取得更好的成績。