總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

個(gè)人對(duì)過去一年的總結(jié)一

20__年的時(shí)間過去的很快,，作為一名的__醫(yī)院__科室的醫(yī)護(hù)人員，在這一年的工作中，我在工作中堅(jiān)持著自身作為護(hù)士的思想和原則,，在工作中堅(jiān)持做好眼見的工作,，嚴(yán)格的保持自身工作的嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)和服務(wù)上理念。為__科室的病人們提供了較好的服務(wù)和照顧,。

一年來,，我堅(jiān)持著做好自己的工作，除了對(duì)自身原有工作能力的積極發(fā)揮之外,，還借助護(hù)士長的教導(dǎo)和指揮努力的在工作中改進(jìn)了自己,，提升了自身，圓滿的完成了一年來的護(hù)理工作,。

反思這一年,，在工作中，無論是面對(duì)怎樣的困難我都能嚴(yán)格的遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，認(rèn)真的處理工作,，努力的完成自己的任務(wù)!如今，我對(duì)自己一年來在工作中的情況做如下總結(jié)：

一,、護(hù)理的工作方面

在工作當(dāng)中,，我按那個(gè)遵守醫(yī)院的規(guī)定和要求，在個(gè)工作中堅(jiān)持做好自身的工作和服務(wù),，并在工作時(shí)對(duì)自身進(jìn)行分析和反思,，了解自身的不足。并在后來通過學(xué)習(xí)和鍛煉改進(jìn)自身,。

在學(xué)習(xí)上,，我主要依靠護(hù)士長在工作中的教導(dǎo)和管理，因?yàn)樽o(hù)士長的培訓(xùn),，我吸收了很多實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn),。此外，我還通過向其他同事學(xué)習(xí)提升了不少護(hù)理技能,，尤其是在x月的護(hù)理技能大賽上,，盡管我沒能取得很好的成績，但在參與中,，我認(rèn)識(shí)到了自身能力的不足,，并從大家的工作中學(xué)會(huì)了很多的經(jīng)驗(yàn)。

通過在工作和服務(wù)上的提升,，我的工作服務(wù)也讓更多的病人感到滿意,，在一年來也得到了不少良好的評(píng)價(jià)。

二,、思想方面

在思想方案,，作為一名醫(yī)護(hù)人員,，我在工作中保持著高度的的熱情和積極性，這份熱情不僅僅讓我在工作中有所收益,，也能更好的幫助我在學(xué)習(xí)上優(yōu)化自己,，提升自我的學(xué)習(xí)效率，并堅(jiān)持自我的反思和進(jìn)步,。

此外,，在護(hù)理的工作中，我保持著對(duì)病人以“愛心,、細(xì)心,、關(guān)心”的服務(wù)思想，在工作中能做到換位思考,，感受病人的痛苦,，感受家屬的難過，讓自身能在服務(wù)是上更加的關(guān)心和貼心,，更好的完成自身的護(hù)理,。

三、自我的不足

通過這一年的反思,，我認(rèn)識(shí)到自己在很多地方都有不充分的方面,，不僅僅是護(hù)理的技能上，還有對(duì)自身思想的管理也需要更加的嚴(yán)謹(jǐn),。

為此,，我會(huì)在新的一年里更加努力，讓自己在工作中奉獻(xiàn)出更多的力量!

個(gè)人對(duì)過去一年的總結(jié)二

一年來,，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé),。

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)

一年來,，能夠主動(dòng)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。同時(shí),，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,，兩者相互促進(jìn),，共同提高,。對(duì)照先進(jìn)找差距，查問題,，找不足,，自己在思想、作風(fēng),、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作

1,、“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,，也是社會(huì)文明的重要組成部分,，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此,，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé),、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,，主動(dòng)做好各項(xiàng)工作,。

3、是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。堅(jiān)持學(xué)習(xí)放射理論研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,。

3,、是堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，熱度接待每一位患者,，認(rèn)真對(duì)待每一例患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),，把愛心捧給患者,，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。全年共計(jì)接待患者_(dá)_余人CT檢查患者,。

三、嚴(yán)格要求自己,，主動(dòng)為醫(yī)院的發(fā)展建言出力

作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮，院衰我恥”,，知情出力,、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任,。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè),、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益,，提出合理化建議,，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí),，嚴(yán)格要求自己,，不擺老資格，不驕傲自滿,，對(duì)比自己年長的同志充分尊重,，對(duì)年輕同志真誠地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重,，遵守各項(xiàng)紀(jì)律,，堅(jiān)持代病工作，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，樹立了自身優(yōu)良形象。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,，工作雖然取得了一定成績,，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),，與其它同志相比還有差距,，在今后工作中，要繼續(xù)努力,，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

個(gè)人對(duì)過去一年的總結(jié)三

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20__年即將過去，20__年即將來臨,。在過去的一年中,，我主要從事代儲(chǔ)監(jiān)管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務(wù),，這主要得益于庫領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持,，以及正確的引導(dǎo)。在過去的一年中,，我從業(yè)務(wù)科調(diào)整到倉儲(chǔ)科,，工作方式跨度變化很大，但在短時(shí)間內(nèi)得于適應(yīng),，這與同事們的幫助是分不開的,。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。為在20__更好地完成工作，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、掌握工作方向，工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增強(qiáng)

作為一名代儲(chǔ)監(jiān)管員,，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭,。代儲(chǔ)管理工作事務(wù)繁鎖，但為了加強(qiáng)監(jiān)管力度提升服務(wù)水平,，我嚴(yán)格要求自己,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同行學(xué)習(xí),，對(duì)有關(guān)代儲(chǔ)管理的文件都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)詳盡地熟知,，對(duì)所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對(duì)轄區(qū)代儲(chǔ)庫的數(shù)量,、質(zhì)量,、糧食輪換和資金進(jìn)行監(jiān)管。明確了工作的程序,、方向,，工作能力也相應(yīng)地提高了，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作,。

二、不辱使命,，嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和要求完成了__分公司分配的“秋季糧油普查”工作

按照__分公司的統(tǒng)一部署,，我參加了__分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時(shí)二十三天,。工作期間嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求,，做到有點(diǎn)必到、有糧必查,、查必徹底,，揭露問題，及時(shí)反饋,，提出整改意見,，不辱使命地完成了此項(xiàng)工作任務(wù),。

三、開拓創(chuàng)新,，節(jié)省費(fèi)用,，保證政令暢通

做好各類文件的上報(bào)與下發(fā)、如實(shí)地反饋代儲(chǔ)管理情況,，是代儲(chǔ)監(jiān)管的日常工作,。為了使各類文件能準(zhǔn)時(shí)傳輸，在代儲(chǔ)庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況,，我從工作時(shí)效上出發(fā),，采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸，這樣不但時(shí)效快,，零費(fèi)用,，也減輕了工作量。一年來,，我沒有經(jīng)過傳真機(jī)傳輸過一份文件,，所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，及時(shí),、準(zhǔn)確地把上級(jí)文件,、本庫發(fā)文和各儲(chǔ)糧庫點(diǎn)的有關(guān)文件、報(bào)表互傳,。

四,、加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí),，促進(jìn)代儲(chǔ)工作能效

我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大,，點(diǎn)多量少，加上各儲(chǔ)糧庫點(diǎn)倉儲(chǔ)設(shè)施較為陳舊,，以及管理人員素質(zhì)參差不齊,，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強(qiáng)度。為確保國家政策性糧食儲(chǔ)存安全,、管理規(guī)范,，我在每次的代儲(chǔ)工作中，做到每點(diǎn)必到,、每倉必進(jìn),，有問題必處理，有情況必反饋,，并加強(qiáng)以當(dāng)?shù)刂鞴芗Z食部門進(jìn)行溝通,，以取得配合，強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí)，促進(jìn)代儲(chǔ)工作能效,，提升國家政策性糧食的管理水平,。

五、精心策劃,，防患未然,，資金監(jiān)管落到實(shí)處

在國家啟動(dòng)最低保護(hù)價(jià)糧食時(shí),，為了保護(hù)農(nóng)民利益,，確保資金安全，我著手制定了《資金申請(qǐng)表》,，其涵蓋了進(jìn)度,、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金,、此次申請(qǐng)撥付資金等內(nèi)容,。每次收儲(chǔ)庫點(diǎn)要求資金下?lián)軙r(shí)，我都根據(jù)上報(bào)的《資金申請(qǐng)表》核實(shí)進(jìn)度后簽字,，交科長審核,，報(bào)主任簽字后，最后發(fā)生資金運(yùn)行,，缺一不可,。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時(shí),，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象,，確保了國家政策的執(zhí)行。

六,、嚴(yán)格遵照計(jì)量工作職責(zé),，確保數(shù)量真實(shí)和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率__%

數(shù)量真實(shí)是“兩個(gè)確保”的基礎(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實(shí),、準(zhǔn)確,，是一個(gè)計(jì)量員的工作職責(zé)。在這一年中,，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實(shí)的,，確保了數(shù)量真實(shí)。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進(jìn)行的,，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率__%,。

七、熱愛本職工作,，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作

虛心求教,，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從__月份起,，代儲(chǔ)管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲(chǔ)科管理,，這就要求我在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲(chǔ)管理工作。__月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大,，又臨時(shí)對(duì)我的工作進(jìn)行了調(diào)整,。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲(chǔ)工作，二是兼管一個(gè)倉庫,，三是值班期間代過磅,。這樣一來就等于擔(dān)任了三個(gè)崗位的職責(zé)，但我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，我虛心求教倉儲(chǔ)管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境,，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

熱愛工作猶如熱愛生活，中儲(chǔ)糧事業(yè)是我的追求,。我熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作的就加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成，長年累計(jì)放棄了近__多個(gè)的休息日,。為了使工作做得更好,，我會(huì)在開展工作之前會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面。

但本人在也存在以下幾點(diǎn)不足：一是性子直,，快言快語之人,，在任何情況下,，會(huì)毫不隱瞞地表白自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)一定要注意;二是個(gè)性要強(qiáng),，做事要求完美,，在工作上要求上進(jìn)，不會(huì)低調(diào)做人,，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少,，不太喜歡參于大眾活動(dòng)，是個(gè)喜歡獨(dú)自清靜的人,，不會(huì)積極主動(dòng)地與人溝通,，是一個(gè)能合群又是不合群的人，這方面要努力改進(jìn),。

過去的已過去,，我決不會(huì)陶醉于已取得的成績，因?yàn)槲抑雷鳛橐粋€(gè)中儲(chǔ)糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力,，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，我會(huì)做出自己的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好!

個(gè)人對(duì)過去一年的總結(jié)四

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就這樣匆匆過去,。在過去的半年來,，在站長的關(guān)心及各位同事的幫助指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé),，求真務(wù)實(shí),、扎實(shí)工作，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),，使我在思想覺悟,、理論水平和工作能力都得到了很好的鍛煉和提高?；仡欉@一年的工作,，在取得一定成績的同時(shí)也存在諸多不足，現(xiàn)就將本人一年來履行崗位職責(zé)以及學(xué)習(xí),、工作,、廉潔自律等方面的情況簡要總結(jié)匯報(bào)如下。

一,、思想方面

半年來,，我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，加深同事之間的感情,，對(duì)待工作求真務(wù)實(shí)、積極主動(dòng),、認(rèn)真負(fù)責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作;同時(shí)堅(jiān)持政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作中嚴(yán)于律己,，在生活,、工作上做好自律，能夠正確對(duì)待個(gè)人得失,，管好自己,。

二、工作方面

這半年,，我踏實(shí)工作,，始終保持良好的工作狀態(tài)，加快工作節(jié)奏,，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。

主要有以下幾項(xiàng)工作：

1、完成堤防實(shí)際工程量的核算,。

2,、按照年度工作計(jì)劃安排，完成了各項(xiàng)目的招標(biāo)工作,。

3,、配合王佳完成剩余項(xiàng)目的招標(biāo)工作。

4,、對(duì)分管的兩個(gè)維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目施工進(jìn)度及工程量及時(shí)進(jìn)行核算,，存在設(shè)計(jì)變更內(nèi)容的及時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通，確保項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行,。

5,、完成20__年人飲工程的工程量核算，并申請(qǐng)驗(yàn)收及審計(jì),。

6,、按照上級(jí)要求，按時(shí)按點(diǎn),，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)各類信息及報(bào)表,。

7、積極配合完成各類抽查,，檢查并按時(shí)上報(bào)各類總結(jié)及整改報(bào)告,。

8,、配合其他人員完成相關(guān)工作。

三,、存在的問題

這半年來,，我在工作和生活中還存在一些不足和差距，主要表現(xiàn)在：

一是工作創(chuàng)新意識(shí)不夠,。有時(shí)候就是按部就班的完成工作任務(wù),，缺乏創(chuàng)造性，思路不新,。

二是工作效率不高,，由于個(gè)人原因，對(duì)待工作熱情不高,，重心掌握不深,，導(dǎo)致自己的好多工作出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象。

三是業(yè)務(wù)水平能力不足,。對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠深刻,，遇到問題不能及時(shí)解決，讓自己在工作上不能及時(shí)準(zhǔn)確的處理問題,。

四,、下一步的打算

總之，這短短的半年,，我機(jī)子也在不斷成長。通過從實(shí)踐中學(xué)習(xí),、從領(lǐng)導(dǎo)和同事那里學(xué)習(xí),，讓我在各方面有了一定的收獲和進(jìn)步。在以后的工作和生活中,，我將盡心盡力,，揚(yáng)長補(bǔ)短，不斷學(xué)習(xí),，努力進(jìn)取,，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的工作能力,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好,。如果有不足之處,，請(qǐng)大家及時(shí)批評(píng)指正。

個(gè)人對(duì)過去一年的總結(jié)五

光陰似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間20__年即將過去了,。回顧我在商場這一年來的工作,，可以說是受益非淺,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面：

一,、抓隊(duì)伍建設(shè)

擁有一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,。今年以來，由于人員變動(dòng)比較大,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高,，所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高，凡新隊(duì)員進(jìn)來時(shí),，我都要帶他熟悉整個(gè)小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個(gè)崗位應(yīng)該注意的事項(xiàng),。同時(shí)還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的知識(shí)培訓(xùn)和消防實(shí)操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高,。

二、抓思想建設(shè)

由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,，不同的崗位,，每個(gè)人的綜合素質(zhì)、性格,、均不相同,。更重要的是他們都剛20__，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要,，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大，但是可變性也很大,。因此,，我在?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。

在工作方法上，我根椐不同隊(duì)員,，不同情況,，靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心,，交心,，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),，我們做到了：不隱瞞,，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾,，有錯(cuò)必改,，懲前治后，引以為戒,，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無論在工作上,，還是在日常生活中，我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動(dòng)的多,，消極應(yīng)付的少。干事情吃苦在前的多,，討價(jià)還價(jià)的無,。做好人好事的多，違紀(jì)背法的無,。

三,、日常工作和管理

在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

1、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況,，尊重隊(duì)員,，相互關(guān)心;

2、走動(dòng)管理,，隨時(shí)督促，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容,、儀表,、禮貌及值班工作質(zhì)量;

3、堅(jiān)持每天主持班前班后會(huì),，檢查隊(duì)員儀容,、儀表和通訊裝備，明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及,。下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況,，及時(shí)糾正工作中存在的問題，做好工作記錄;

總之,，一年來的工作,，在取得成績的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

個(gè)人對(duì)過去一年的總結(jié)六

為了順應(yīng)時(shí)代的潮流,，緊跟公司前進(jìn)的步伐，為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作,，現(xiàn)對(duì)過去一年的工作如下總結(jié)：

一,、緊密團(tuán)結(jié)。

在以_總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,，堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，個(gè)人利益服從公司利益，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的命令,，牢記要一切行動(dòng)聽指揮,。

二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

按時(shí)上下班,，團(tuán)結(jié)同事，處處以身作則走在員工的前面起到模范帶頭的作用,，能及時(shí)把公司的通知評(píng)比,，文件會(huì)議精神等傳達(dá)給員工，對(duì)員工提出的意見問題等認(rèn)真做好記錄,，及時(shí)上報(bào),，起到上傳下達(dá)的作用。

三,、忠于公司,，兢兢業(yè)業(yè)，務(wù)實(shí)干好自己的本職工作,。

1,、負(fù)責(zé)每天洗車房的日常工作，做好班前五大檢查,，洗車機(jī)日常保養(yǎng)檢查,，氣泵、水栓,、吸塵器等等保養(yǎng)檢查,，并認(rèn)真填寫相關(guān)表格，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，維修人員確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2,、每天做好員工的摘星評(píng)分，月底做好員工的考勤,，月會(huì)總結(jié)每月必報(bào)等工作,，如實(shí)記錄，按時(shí)上傳人事部,、財(cái)務(wù)部便于工資的核算,。

3、狠抓員工個(gè)人衛(wèi)生和洗車房環(huán)境衛(wèi)生,，洗車是一個(gè)服務(wù)行業(yè),，要替客人把車擦干凈，首先要搞好自己部門衛(wèi)生,，員工的儀容儀表(頭發(fā),、帽子、胡子,、指甲,、襯衣、領(lǐng)帶,、圍裙,、鞋、工牌,、工服)必須達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)才能上崗,，洗車房廣場垃圾桶、小紅車,、水桶吸塵器等都具體責(zé)任到人,，每天打掃，每天檢查,，不合格就

四,、立刻整改，直到整改合格為止,。

1,、由于洗車房人員流動(dòng)性大，新人較多這一年來不間斷不定期地對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn),，如員工的儀容儀表培訓(xùn)，毛巾的使用與擺放工具的使用與歸位,，如何與顧客交流等,，重點(diǎn)培訓(xùn)洗車房擦車工作流程，讓員工嚴(yán)格按工作流程操作,，把好擦車質(zhì)量關(guān),，真實(shí)的為顧客服務(wù),，力爭讓顧客放心、滿意,。

2,、對(duì)于工作中出現(xiàn)的一些事情或投訴，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，不瞞報(bào),，不退縮，不逃避,，親身參于出面處理問題,，分清責(zé)任，把損失盡量減到最少,，讓顧客消費(fèi)在月福滿意在月福,，讓員工相信公司相信領(lǐng)導(dǎo)。

五,、嚴(yán)格管理,，賞罰分明。

要求洗車房每一個(gè)員工都遵守規(guī)章制度,，忠于職守,，不串崗，不脫崗,，不扎堆,，隨時(shí)隨地注意自己的言行舉止，對(duì)于表現(xiàn)良好者和違紀(jì)人員,，嚴(yán)格按員工處罰條例進(jìn)行獎(jiǎng)罰,，讓當(dāng)事者心服口服。當(dāng)然在過去一年的工作中也有一些不中之處如：

1,、對(duì)員工思想工作做的還不夠細(xì)致,，沒能解決一些員工的切實(shí)困難，導(dǎo)致這些員工流失,，結(jié)果九月,、十月份洗車房一度出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)狀。

2,、對(duì)設(shè)備維修知識(shí)學(xué)得少,。

3、對(duì)其它部門(如營業(yè)廳,、工程部)業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,。

今后本人一定揚(yáng)長避短，不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力工作,，爭取做一個(gè)合格稱職的主管,。

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