總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

物業(yè)行政人員年終總結(jié)范文篇一

20xx年來物業(yè)組在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及上級部門的嚴格要求和規(guī)范管理下,，本組經(jīng)常性組織開展學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度和條令條例。并有針對性的安排各班小組人員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，不斷提高本組人員的業(yè)務(wù)技能和綜合水平,。

1、水電班工作方面

水電班編制x人,，在班長xx的帶領(lǐng)下認真做好自己的本職的工作,，對辦公樓的設(shè)備設(shè)施勤巡、勤查,、勤保養(yǎng)。使設(shè)備設(shè)施隨時保持正常和良好,。并嚴格按要求執(zhí)行各種設(shè)備操作規(guī)程,。水電班人員還經(jīng)常利用休息時間加班加點。為辦公樓的設(shè)備正常運轉(zhuǎn)及水電供應(yīng)提供有力的保障,。由于工作需要,，水電班的電工xx，x月份抽調(diào)到工地負責水電安裝及室內(nèi)外裝飾的管理和監(jiān)督工作,，工作量大且時間又長,，但本著對工作負責的態(tài)度，該員工不怕吃苦,，任勞任怨,，吃住在工地，半年沒有休息,，并出色的完成了各項工作任務(wù),。

2、員工食堂

員工食堂現(xiàn)平均每天用餐人數(shù)為每天xx人次左右,，而且?guī)砍Ｓ薪哟蝿?wù),，在人員少任務(wù)重的情況下，廚房的x名工作人員堅持愛崗敬業(yè),，發(fā)揚積極進取的奉獻精神,。對每天進入食品嚴格把好質(zhì)量和衛(wèi)生關(guān),。工作中兢兢業(yè)業(yè)，一年來每天都按時按刻的高標準做好膳食工作,。特別是廂房有接待任務(wù)時廚房的工作人員更是繁忙,，經(jīng)常是加班加點，但廚房的工作人員始終是無怨無悔,。廚房工作人員辛勤努力和付出同時也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認可和好評,。

3、衛(wèi)生保潔,、園林綠化,、宿舍管理

公司辦公樓的衛(wèi)生保潔及園林綠化工作承包給了保潔公司，在物業(yè)組的嚴格管理和合理安排下,，辦公樓的衛(wèi)生環(huán)境和植物綠化一直保持良好,。員工集體宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生由宿舍住宿的班小組長負責管理，物業(yè)組經(jīng)常組織對宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)進行檢查,，并開展評比活動,。x樓業(yè)務(wù)人員的接待宿舍由物業(yè)組的勤雜工負責管理，宿舍的床上用品保證每月干洗一次,，為業(yè)務(wù)人員返回總部提供一個良好舒適的住宿環(huán)境,。

4、物業(yè)組費用支出

物業(yè)組負責執(zhí)行對辦公樓的水電,、燃氣,、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)、飯?zhí)檬称芳昂笄谖镔Y的采購和管理任務(wù),，本著開源截流的原則,，在對辦公樓的水電、燃氣,、及設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)中進行了合理計劃和科學(xué)的管理,。在后勤物資的采購工作中嚴格執(zhí)行公司的采購制度流程，嚴格把好價格和質(zhì)量關(guān),，為公司的后勤提供有力的物資保障,。

1、個別員工的工作積極不高,，綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能較差,，應(yīng)加強思想教育和參加業(yè)務(wù)技能的強化培訓(xùn)；

2,、食堂管理及剩飯菜的浪費現(xiàn)象有待解決,；

3、水、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施,；

4,、部分設(shè)備、設(shè)施維護保養(yǎng)不到位,，效果不理想,。

通過20xx年的工作總結(jié)，物業(yè)組全體員工在成績面前應(yīng)戒驕戒躁,，深刻反省我們工作存在的不足,，取長補短。在新的一年里,，意味著新的起點及新的挑戰(zhàn),，物業(yè)組全體員工決心再接再厲，更上一層樓,。為完成20xx年度的各項工作目標而更加努力!

物業(yè)行政人員年終總結(jié)范文篇二

20xx年對于的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年,，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓,、探索新課題的一年,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門的幫助和配合下,，緊緊圍繞商城“打造精致豫園”戰(zhàn)略主題,，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重心，以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),，積極開展了績效管理,、信息溝通，品牌建設(shè),，市場拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念,，積極拓展工作思路,，與時俱進，扎實工作,，搶抓機遇,、共謀發(fā)展，圓滿完成了各項工作任務(wù),，特別是在人才培訓(xùn),，市場突破，經(jīng)營業(yè)績等方面取得了可喜的成績,。

20xx年,，公司公司各職能部門和管理處主要完成了以下幾個方面的工作：

公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭取從市場中獲取效益當作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實現(xiàn)這一目標，以xx質(zhì)量管理體系為標準,，抓好基礎(chǔ)管理是根本所在,。

綜合管理部完成對xx質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸實施。強化工作責任考核,，把管理處經(jīng)理落實責任作為工作考核目標之一,。不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數(shù)據(jù)庫完善小區(qū)的設(shè)施,、設(shè)備管理情況,。對各管理處進行安全管理教育，安全評價及技術(shù)指導(dǎo),，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化,，標準化，規(guī)范化,。

計財部隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴展,，公司規(guī)模的進一步擴大，財務(wù)工作量翻倍加增,，計財部全體人員發(fā)揮團隊精神,，兢兢業(yè)業(yè)，在財務(wù)核算,、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責,，為商城總部以及公司提供相關(guān)的財務(wù)信息及相關(guān)管理工作，體現(xiàn)了較高的素質(zhì),。20xx年度我司經(jīng)歷了稅務(wù)及社保部門的x次檢查,，在檢查中，計財部工作人員密切配合,，積極協(xié)調(diào),，據(jù)理力爭，使相關(guān)部門認可了我們的處理過程,，未發(fā)生有行政處罰及補繳款情況,。

行政辦辦公室在協(xié)助經(jīng)理室加強內(nèi)部管理和配合政、工,、團組織開展政治思想教育,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工代表大會,、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作,，同時,，協(xié)助各職能部門和管理處做好相關(guān)工作。協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,，加強員工培訓(xùn)力度,。以“細節(jié)成就品牌”為主題展開調(diào)研活動，以加強品牌建設(shè)為調(diào)研的主要目的,，切實努力提高公司服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,。

人力資源部為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，克服部門員工少,，用工性質(zhì)復(fù)雜,，人員流動頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門工作,，確保公司各項任務(wù)的順利完成,。20xx年人力資源部在上崗培訓(xùn)，最低工資調(diào)整,，完善用工制度,，建立外來人員信息庫及降低用工成本開拓外聘人員渠道上做了大量工作。

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象,。

商城管理處的全體員工團結(jié)一心,，努力奮斗，完成了上級公司交下來的多項大型任務(wù),，確保各樓宇正常工作,，增加了業(yè)主對我們工作的信任。在創(chuàng)建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過程中,，管理處上下同心同德,，在經(jīng)理室的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過不懈努力,，發(fā)揮了不怕苦,，不怕累的精神，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱號,。

公寓分公司全體員工通過努力和工作，使自己的服務(wù)意識和工作技能得到了一定程度的提高,，員工的經(jīng)濟收益也有了相應(yīng)的增長,。在區(qū)域范圍內(nèi)實現(xiàn)了人盡其才，資源共享,，開源節(jié)流,。

xx區(qū)域分公司始終把以人為本,，人性化管理作為管理目標。xx管理處x個小區(qū)成立了業(yè)主委員會,。為了使小區(qū)面貌有一個較大的改觀,，給小區(qū)居民一個整潔、舒適的居住環(huán)境,，管理處提出“心系居民,，真情服務(wù)”的服務(wù)口號。別墅服務(wù)中心緊抓基礎(chǔ)管理,，對照服務(wù)中心存在的不足,，一面學(xué)習(xí)，一面改進,，通過多種途徑,，多種方式，提高員工的積極性,，提升管理服務(wù)業(yè)務(wù)水平,，從而確保完成了今年的經(jīng)濟指標。

xx管理處本年度基本完成了人員整合,、精簡,、部門協(xié)調(diào)等預(yù)定目標，全體員工同心協(xié)力,，精誠團結(jié),，克服種種困難，出色完成了各項工作,，效益明顯突出,。

xx管理處自20xx年xx月進駐xx綜合樓以來，強化內(nèi)部管理,，從基本制度建設(shè),、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)建設(shè)入手，嚴格按照公司和業(yè)主方的要求,，深入細致地對區(qū)域內(nèi)房屋實施標準化,、制度化、規(guī)范化管理,。

物業(yè)行政人員年終總結(jié)范文篇三

通過20xx年的工作總結(jié),，物業(yè)組全體員工在成績面前應(yīng)戒驕戒躁，深刻反省我們工作存在的不足,，取長補短,。在新的一年里，意味著新的起點及新的挑戰(zhàn),，物業(yè)組全體員工決心再接再厲,，更上一層樓,。為完成20xx年度的各項工作目標而更加努力!

20xx年行政物業(yè)組工作計劃

20xx年度物業(yè)組的工作重心以全力為公司提供良好的辦公環(huán)境和強有力的后勤保障為工作目標。貫徹落實公司的各項規(guī)章制度和條例,。認真組織開展對員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，增強員工工作的積極性及綜合素質(zhì)的提升，確保辦公樓的管理秩序正常,。

圍繞物業(yè)管理這中心工作,，層層抓落實，爭取實現(xiàn)和完成以下工作目標：

1,、做好辦公樓的設(shè)備,、設(shè)施的維護和保養(yǎng)工作，切實保證設(shè)備,、設(shè)施的正常運轉(zhuǎn),；

2、規(guī)范管理公司公共財產(chǎn),，認真抓好采購工作,，為公司提供有力的后勤保障；

3,、加強食堂秩序管理,，優(yōu)化食堂的用餐環(huán)境和改善伙食標準；

4,、做好衛(wèi)生保潔和園林綠化的管理工作,，為公司提供一個整潔、優(yōu)美,、舒適的辦公環(huán)境;

1,、加強水電、燃氣及設(shè)備設(shè)施管理水電工堅持經(jīng)常性檢查水電線路,，發(fā)現(xiàn)問題及時排除,，確保水電線路暢通，確保辦公樓工作及生活的需要,。每月認真核對水電,、燃氣表度數(shù)據(jù)上報財務(wù)部門。對辦公樓的設(shè)備設(shè)施要做到多巡視,、勤檢查,，定期采取維護和保養(yǎng)措施并認真記錄，保證設(shè)備,、設(shè)施隨時保持良好的狀態(tài),；

2、食堂管理辦法,，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,。對每天購入的食品廚房工作人員必須嚴格把好衛(wèi)生和質(zhì)量關(guān)，杜絕食品安全事故的發(fā)生,。食堂工作人員嚴格按要求持證上崗并應(yīng)定期作身體檢查,。為規(guī)范食堂管理，提高飯菜的質(zhì)量,。物業(yè)組將有計劃性的組織食堂工作人員進行相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),；

3、切實加強辦公樓衛(wèi)生保潔管理和環(huán)境建設(shè),，對衛(wèi)生保潔人員要做到分工明確,。在植物綠化的養(yǎng)護工作中做到科學(xué)管理，確?；ú?、樹木的正常和良好；

4,、做好后勤物資采購工作,，保證正常的物資需要采購工作堅持價廉物美，安全衛(wèi)生的原則,。嚴格遵照公司采購操作流程實施,，按時保質(zhì)保量采購各種物質(zhì)；

5,、宿舍管理公司員工集體宿舍采取專人負責制,，物業(yè)組將定期對宿舍內(nèi)務(wù)和衛(wèi)生進行檢查和評比，全體物業(yè)組工作人員要牢記職責,，樹立服務(wù)觀念,，立足于公司發(fā)展，服務(wù)于辦公大樓的辦公需要,，努力做好本年度的后勤服務(wù)工作!

物業(yè)行政人員年終總結(jié)范文篇四

20xx年公司是緊張忙碌的,，行政人事總務(wù)部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事,、總務(wù)等各項工作職責,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責,。當然,，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正,。

隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進行人才招聘,、加大行政、人事,、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作,，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，為此，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻!

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范。做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉,。做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué)等活動,，做到了活動之前有準備，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評。

行政部工作的核心就是盡力為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，盡職盡責完成自己的本職工作：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計劃中,，每月都突出x個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，熱門思想?yún)R報不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、為了能盡快提高員工素質(zhì)，行政部積極配合公司,，將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標三者有效結(jié)合起來。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近xx課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3、人力資源管理工作,。根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等手段,，讓員工了解公司文化和企業(yè)的發(fā)展前景,。

通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作,。并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

物業(yè)行政人員年終總結(jié)范文篇五

這一年,，是我在我們小區(qū)物業(yè)從事行政人事工作的第x年,。這一年，我們在行政部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，圓滿完成這一年的工作,，小區(qū)住戶物業(yè)的各項數(shù)據(jù)全都結(jié)算完整。這一年,，我注重自身的發(fā)展,，在工作之余還堅持參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的知識,，讓自己變得更加強大優(yōu)秀?，F(xiàn)在我將我這一年的人事工作并將下一年的工作計劃匯報如下：

為了防止不法分子進入小區(qū)，為了更好地保障小區(qū)業(yè)主的利益,，我們物業(yè)在小區(qū)的大門設(shè)置了保安亭,，在小區(qū)的各個樓道都有安裝電子鎖。所以我們收集了小區(qū)住戶的車輛的基本牌號,，登記在系統(tǒng)里面的車輛可以直接通過檢驗進出小區(qū),；在進入樓道的時候，我們有給每一棟的住戶單獨錄入指紋,，各住戶可以通過指紋打開樓道門,。

這一年我們及時核對、更新相關(guān)的信息，記錄已經(jīng)更改業(yè)主的信息,，以及登記新住入業(yè)主,。在上一年我們接到用戶的建議，登記時需要的手續(xù)太多,，反而增加麻煩,，所以在這一年，我們行政人事部聽取了領(lǐng)導(dǎo)的建議后,，簡化相關(guān)手續(xù),，辦理時只帶身份證就行。并且我們?nèi)耸虏勘ＷC一周x天都有員工在職,，更好地為住戶服務(wù),。

在年終的時候，陸續(xù)有x名保安人員離職,，保安隊伍人手瞬間不夠了,，我們?nèi)耸虏苛⒓凑归_招聘工作。在各大招聘網(wǎng)站上面發(fā)布信息,，并且還在小區(qū)的大門上面粘貼招聘信息,。

面對保安人員的招聘工作，因為是主要保障啊業(yè)主的安全工作的,，所以我們秉持著寧缺毋濫的精神,，對每一個來面試的人員，我們都精神仔細考核,，不僅要身手好,，還要底子清白，人品不好的我們堅決不要,。經(jīng)過一段時間的招聘工作,，招聘工作圓滿完成。巧的是其中一名就是我們小區(qū)的住戶,，是x樓剛剛退休的一名大爺,，雖然年紀有些大了，但是身子依舊硬朗,，就給他安排在小區(qū)保安亭值班,。

在年底財務(wù)部核算小區(qū)物業(yè)費的時候，我們行政部認識與財務(wù)部協(xié)作,，幫助財務(wù)部進行核算工作,。在財務(wù)部需要相關(guān)的業(yè)主信息的時候，我們立即查找相關(guān)的信息交個財務(wù)部,，有漏繳,、欠費的業(yè)主時,，我們迅速聯(lián)系該業(yè)主進行繳費。我們x個部門相互協(xié)作,，在規(guī)定的時間內(nèi),，補齊了所以的物業(yè)費，并進行了核算,，并將相關(guān)費用用大字報的形式展示給所有住戶,。

1、小區(qū)的x期放已經(jīng)開始交付業(yè)主,，我們物業(yè)的任務(wù)也在增加,，我們的隊伍也必須及時擴充，在新的一年,，我們一定及時展開招聘工作,。

2、及時做好x期住房業(yè)主的信息登記,，保障住戶利益,。

3、加強部門自身建設(shè),，用更好的服務(wù)理念對待業(yè)主,。

物業(yè)行政人員年終總結(jié)范文篇六

自20xx年x月份調(diào)入xx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新得工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責,，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職物業(yè)管理處文員以來的工作情況匯報如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員得職責任務(wù)不甚明白,，為了盡快適應(yīng)新得工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法,，現(xiàn)已基本勝任本職方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷把握辦法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)增加,，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識把握技巧,。再各級領(lǐng)導(dǎo)和同事得幫助指導(dǎo)下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(一)耐心細致地作好財務(wù)工作。自接手xx管理處財務(wù)工作的20xx年來,，我認真核對20xx年得財務(wù)賬簿,，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度,，作好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標得實現(xiàn)：

? ? ? 一是作好每x筆進出賬。對與每一筆進出賬,，我都根據(jù)財務(wù)得分類規(guī)則,，分門別類記錄再案，登記造冊,。同時認真核對發(fā)票,、賬單，搞好票據(jù)管理,。

? ? ? 二是搞好每月例行對賬,。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況,，定期編制財務(wù)報表,，按公司得要求即時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報得情況,。

? ? ? 三是即時收繳服務(wù)費。結(jié)合xx的實際,，再進一步明白把握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法得基礎(chǔ)上,，我認真搞好區(qū)分，按照xx公司,、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費,，定期予以收繳,、催收，20xx年全年得服務(wù)費已全額到賬,。

? ? ? 四是合理控制開支,。合理控制開支是實現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司得利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當家理財,。特別再經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動地搞好文案管理,。x年來，我主要從事辦公室得工作,，xx的文案管理上手比較快,，主要作好了以下二個方面得工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會議記錄,，我認真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報表等,。二是檔案管理工作.到管理處后，對檔案得系統(tǒng)化,、規(guī)范化得分類管理是我x項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合得辦法，將檔案進行分類存檔,，并作好收發(fā)文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護,。小區(qū)綠化工作是x月份開始交與我負責得,，對我來講，這是x項初次打交道得工作,，由與缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻,。我主要作了以下二個方面得工作：一是搞好小區(qū)綠化得日常維護；二是認真驗收交接,。

在xx工作x年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面得經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己得位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新得工作崗位；

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面得關(guān)系,，才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)；

(三)只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬,，才能履行好財務(wù)職責；

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)得工作作好。

由與工作實踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，20xx年得工作存再以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費得協(xié)議內(nèi)容明白不夠，特別是對以往得一些收費情況明白還不夠即時,；

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易，微觀上控制困難,；

(三)綠化工作形勢嚴峻,，自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫。

(一)積極搞好與xx公司,、業(yè)主之間得協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系；

(二)加強業(yè)務(wù)知識得學(xué)習(xí)增加,，創(chuàng)新工作辦法,，增加工作效益；

(三)管好財,、理好賬,，控制好經(jīng)常項目開支；

(四)想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食得關(guān)系,；

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。