時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,是時(shí)候開(kāi)始寫計(jì)劃了,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
餐飲年度工作計(jì)劃書(shū)范文一
時(shí)光荏苒,20____年即將結(jié)束,,新的一年就要到來(lái)?;厥走^(guò)去的一年,,感慨萬(wàn)千,很感謝____餐飲管理公司再次給我一個(gè)充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機(jī)會(huì),,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的工作平臺(tái),,能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊(duì)伍是我工作能力地體現(xiàn),只有努力的工作,,拿出好的效益,,才能回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。十月份再次來(lái)到公司,,到現(xiàn)在三個(gè)多月過(guò)去了,,在這段時(shí)間內(nèi),我對(duì)菜品做了一次全面的調(diào)整,,在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下,,營(yíng)運(yùn)部的支持下,完成了公司下達(dá)的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化,,統(tǒng)一化的任務(wù)!為此感謝門店各位同事的配合,。下面就把我對(duì)明年即將開(kāi)展的工作思路和安排分兩部分做一個(gè)扼要的概述:
一關(guān)于門店和公司
1、配合公司的全年計(jì)劃,,為明年迎接我們的旺季,,在20____年2月底做好____上市所有的準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì),。
2,、對(duì)每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力,。
3,、通過(guò)專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對(duì)我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備,,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,,菜品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),是我們廚師`及公司適應(yīng)市場(chǎng)需求,,保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的本錢,,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,,做到真正的會(huì)聚隨心,,不時(shí)開(kāi)發(fā)新品去適應(yīng)市場(chǎng)的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤(rùn),。
4,,每月對(duì)各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于____次,并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況
5,,主動(dòng)收集各門店基層了解到對(duì)菜品的意見(jiàn)和信息,,做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整
6,____下市前準(zhǔn)備好20____年保留下來(lái)的特色菜品的上市工作,,并根據(jù)____年的流行趨勢(shì)增加相應(yīng)的新品種
二關(guān)于____店
____店在暫停營(yíng)業(yè)半年后于____年三月十八日將以全新的面貌重新開(kāi)業(yè),,鑒于____路的特殊情況,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,,這家店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,,我們將以_________________--三大塊為主,,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,,以新增菜品留住我們的老顧客,,一部分店午市生意都很淡,但長(zhǎng)壽路由于地理位置特別,,我們將配合營(yíng)運(yùn)部把午市做好,,如:推出簡(jiǎn)單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門,,現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排
1,,通過(guò)對(duì)一些和____路店地理位置,周邊主要消費(fèi)群體,,經(jīng)營(yíng)模式大概一致的店的考察,,根據(jù)營(yíng)運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實(shí)際情況,,在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成,,包括午市套餐的搭配,到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
2,,菜單確定后,,完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,并對(duì)廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識(shí)培訓(xùn)!
3,,了解原材料,,調(diào)料的市場(chǎng)價(jià)格,根據(jù)對(duì)菜品毛利的要求核算,,做出單個(gè)菜品的市場(chǎng)售價(jià)
4,,針對(duì)____店,每月進(jìn)行菜品試做,,最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換,。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料,并做好培訓(xùn)工作
5,,在____月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),,我決心再接再厲,,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
餐飲年度工作計(jì)劃書(shū)范文二
一,、餐廳內(nèi)部管理方面
1,、參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標(biāo),并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2,、根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,,與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃,并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn),。
3,、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4,、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),,掌握員工思想動(dòng)向,通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估,、考核,,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。
5,、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,,提高工作效率。
6,、至少每月召開(kāi)一次餐廳全體員工大會(huì),,分析、通報(bào)餐廳每月?tīng)I(yíng)運(yùn)指標(biāo),、收支情況,,解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見(jiàn)及建議,,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,。
7、與廚房密切配合,,檢查菜品出菜質(zhì)量,,并及時(shí)反饋客人意見(jiàn),,改進(jìn)菜品質(zhì)量,,滿足客人需要。
8,、建立餐廳物資管理制度,,加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負(fù)責(zé)食品原料,、物品的領(lǐng)取和保管,,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高,,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn),、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水,、電等資源,,減少浪費(fèi),降低費(fèi)用,,增加盈利,。
9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,為客人提供舒適,、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境,。
二、營(yíng)銷方面
1,、利用各種媒體渠道廣為宣傳,,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標(biāo)客戶群,,加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳力度,。
2、建立??吐?lián)系檔案,,與客人建立良好的關(guān)系,并通過(guò)面談,、電話訪問(wèn)等形式征求客人意見(jiàn),,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品,。
3,、牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,,以及熱情溫馨的服務(wù),,程度的展現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點(diǎn),,將使餐廳具有無(wú)限的生命力,。
三,、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
本餐廳位于西安繁華地段,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,,人流量及客戶群也不是很大問(wèn)題,,正因如此,周邊相對(duì)成熟的快餐廳,,豆?jié){店,,咖啡館,面館,,海鮮餐館,,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,因此我們?cè)诮?jīng)營(yíng)上應(yīng)該從一下幾方面著手:
1,、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:我們要在避其鋒芒的同時(shí),發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),,產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,,要集中力量,把小六湯包這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,,拳頭攥緊了打出去才有力量,。
2、產(chǎn)品在保持以湯包為主,,弘揚(yáng)陜西特色飲食的基礎(chǔ)上,,輔之精致涼菜、家常熱菜,、特制蒸碗,,注重科學(xué)飲食、合理搭配,,真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù),。
3、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,,繼續(xù)開(kāi)分店,,實(shí)行多店經(jīng)營(yíng),是我們努力的目標(biāo),。
今后的工作中,,我將始終堅(jiān)持品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格低廉,、環(huán)境舒適,、服務(wù)周到的經(jīng)營(yíng)理念精益求精,并以此計(jì)劃為基礎(chǔ),,很據(jù)餐廳的具體運(yùn)營(yíng)狀況和產(chǎn)生的問(wèn)題,,不斷改進(jìn)。
一,、確定周計(jì)劃的時(shí)間,。
是從周一到周日,還是從周六到周五,,這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的,;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,,周六,、周日的時(shí)間要單獨(dú)制定。
二,、周計(jì)劃的內(nèi)容,。
周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí),、與生活三大部分,,尤其是生活中的家庭、聚會(huì),、旅游等都要安排進(jìn)去,,特別是周六與周日是如何利用的,當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的,。
三,、按事情的大小、重要性進(jìn)行排列,。
一定要分清主次,,同時(shí)對(duì)完成的工作可分為自己獨(dú)立完成、需配合完成,、別人完成等不同的類別,,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺(tái)帳或工作任務(wù)清單,。
四,、按每天進(jìn)行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短,,一過(guò)周三,,一周很快就結(jié)束,所以每天都要有一個(gè)日計(jì)劃,,要有日工作清單,,這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合。
五,、特別時(shí)間安排,。
其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通,,尤其是對(duì)上與對(duì)下都要及時(shí)地溝通,只有去溝通才能解決問(wèn)題,,問(wèn)題的積壓與不理解都是溝通不到位的問(wèn)題,。
六、周計(jì)劃的檢查,。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,,決定周六,、周日是否加班,周計(jì)劃是必須要保證完成的,。
七,、周計(jì)劃的獎(jiǎng)一般對(duì)周計(jì)劃沒(méi)有獎(jiǎng)罰。
因?yàn)闆](méi)有考核,,所以應(yīng)該對(duì)周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,,一是對(duì)完成好者要獎(jiǎng),二是完成不好者要罰,,并與月考核進(jìn)行掛鉤相連,,并進(jìn)行總結(jié)。
八,、周計(jì)劃的開(kāi)會(huì)匯報(bào)不要超過(guò)1個(gè)小時(shí),,在會(huì)上不要對(duì)具體問(wèn)題展開(kāi)討論,會(huì)后再專題討論解決,。
周會(huì)一般是互相交流與碰頭,,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,,并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問(wèn)題的解決,,所以會(huì)議不能太長(zhǎng)。開(kāi)會(huì)的時(shí)間大多在周五下午,、周六或周一上午,,不論什么時(shí)間,如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的,。
九,、注意避免周計(jì)劃制定時(shí)的問(wèn)題。
1,、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作,。
2、分工不清不知道誰(shuí)來(lái)完成,。
3,、數(shù)字目標(biāo)不清晰,。
4、走過(guò)場(chǎng),,在一起說(shuō)說(shuō)而已,,或者報(bào)上去沒(méi)有檢查。
5,、與月計(jì)劃中的周計(jì)劃沒(méi)有很好地結(jié)合,。
6,、工作任務(wù)量過(guò)大,,根本就完不成,造成周計(jì)劃經(jīng)常落空,。
7,、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個(gè)員工也要清楚每天都需干什么,,同時(shí)部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),,請(qǐng)求支持與配合的工作。
8,、對(duì)事情的處理要能夠統(tǒng)籌,,不能就事論事,往往可能會(huì)有一些副作用的伴生,,要統(tǒng)籌解決好,。
餐飲年度工作計(jì)劃書(shū)范文三
20____年在大家忙碌的身影中已載史冊(cè),20____年是酒店穩(wěn)步上升,,跨越發(fā)展的一年,,回顧20____的工作,餐飲部在各級(jí)管理人員,,全體員工的共同努力下,,多方面學(xué)習(xí)提升,完善各種標(biāo)準(zhǔn)化管理,,已基本形成一套比較成熟的管理體系,,展望20____年,殷董的“學(xué)順?lè)?、超金?rdquo;將始終是我們工作的目標(biāo)和方向,,下面匯報(bào)我們餐飲部20____年度工作計(jì)劃。
一,、培訓(xùn)考核工作
管理人員培訓(xùn):
⑴業(yè)務(wù)技能
⑵管理方法
⑶處事技巧
員工培訓(xùn):
⑴擺臺(tái)技能培訓(xùn)
2月15日—4月15日,。
4月20日以后考核。
⑵服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)
5月20日—6月30日,。
7月5日考核,。
⑶應(yīng)急問(wèn)題處理培訓(xùn)
7月10日—8月30日,。
9月5日考核、
⑷溫故而知新
9月份—12月份,。
每月15日,、30日兩次集中培訓(xùn)。
部門提倡“能者上,、平者讓,、庸者下”的用人機(jī)制,滿1年員工要求考中級(jí)服務(wù)員,,滿2年員工要求考服務(wù)師資格,。
二、加強(qiáng)部門管理,,提高執(zhí)行力
1,、制定部門獎(jiǎng)罰制度,做到獎(jiǎng)罰分明,,鼓勵(lì)員工創(chuàng)新服務(wù),。
2、制定管理人員考評(píng)辦法,,提高管理人員自我管理能力和工作執(zhí)行力,。
3、修訂部門二級(jí)管理制度,,提高員工自律意識(shí),、節(jié)約意識(shí)、培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣,,做好節(jié)能降耗工作,。
三、組織員工娛樂(lè)活動(dòng)
豐富員工業(yè)余生活,,營(yíng)造和諧工作環(huán)境,,提高部門凝聚力,提升員工工作熱情,,如普通話比賽,,員工溝通分享會(huì),員工聯(lián)歡會(huì)等,。
四,、做好對(duì)客服務(wù)
⑴嚴(yán)抓員工儀容儀表、連接服務(wù),、肢體語(yǔ)言,、有聲服務(wù)。
⑵每餐關(guān)注菜單安排、客戶滿意度,,嚴(yán)抓顧客投訴,,要求每位管理人員每餐跟進(jìn)1—2桌重要客戶用餐,每周回訪至少5位老客戶,,發(fā)展至少1位新客戶,,建立和完善客戶檔案,資源共享,。
⑶繼續(xù)做好個(gè)性化服務(wù),。
針對(duì)婚宴、生日宴,、壽宴,、婚慶紀(jì)念日等客戶用餐做好房間氛圍布置,酒店播音祝福,,拍照留念,,贈(zèng)送小禮物等形式,,做好“感動(dòng)服務(wù)”,,贏得更多回頭客。
五,、同廚房緊密配合
每天及時(shí)反饋客戶用餐意見(jiàn)及信息,,每周召開(kāi)前廳后廚溝通會(huì),協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,,根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)建議調(diào)整時(shí)令菜品及水果,,調(diào)整婚宴、商務(wù)宴,、套餐配菜菜單,。
六、根據(jù)不同節(jié)日,,推出不同形式的優(yōu)惠酬賓活動(dòng)
遵循“策劃好,、宣傳好、執(zhí)行好”的方針,,讓活動(dòng)切切實(shí)實(shí)收到好的效果,。
七、配合其他部門
做好本部門工作的同時(shí),,密切配合其他部門工作,,力爭(zhēng)20____年度盛世開(kāi)元取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
餐飲年度工作計(jì)劃書(shū)范文四
一,、 會(huì)所餐飲部發(fā)展戰(zhàn)略
1,、 部門定位
餐飲部作為私人會(huì)所重要的組成部分,它的每一個(gè)環(huán)節(jié)深深影響著整個(gè)會(huì)所,所以它必須是完美的,。它必須具備最流暢,、最親切的“管家式服務(wù)”,并提供最高檔,、最時(shí)尚,、最健康的菜肴,配備最全面的酒水飲料和器皿,。因?yàn)樗母邫n,、神秘,讓許多會(huì)員流連忘懷,,讓眾多非會(huì)員想往,,它的出品一直在餐飲界處于領(lǐng)先狀態(tài)。
2,、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
目前還沒(méi)有出現(xiàn)真正的對(duì)手,,但我們還是把高檔的餐飲會(huì)所和五星級(jí)酒店的vip俱樂(lè)部作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)不定期的考察,,了解它們最新的動(dòng)態(tài),,作出最英明的決策。
3,、 價(jià)格定位
努力打造“寧波第一貴”餐飲,,通過(guò)各方面的調(diào)整,服務(wù)的增加,,菜肴的研發(fā),,應(yīng)該是可以達(dá)到的。屆時(shí)在年底把燙金的“寧波第一貴”五個(gè)字掛在會(huì)所進(jìn)來(lái)的墻上,,以此在促進(jìn)我們各項(xiàng)服務(wù),,又為會(huì)員增添信任感,為餐飲以后的發(fā)展埋下了伏筆,。
4,、 會(huì)所餐飲部的亮點(diǎn)服務(wù)
我們擁有:最專業(yè)的譚家菜高級(jí)廚師
最高檔最齊全的葡萄酒品種
最專業(yè)的雪茄房
最具特色和私密性的餐飲包廂
最流行的中國(guó)名菜
最親切的管家式服務(wù)
最高雅的會(huì)員活動(dòng)
公司只要真正想打造一個(gè)頂級(jí)私人會(huì)所,就必須擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,豐富而又時(shí)常更新的亮點(diǎn)服務(wù),,和優(yōu)越的福利待遇作為保障。
二,、 會(huì)所餐飲部管理模式
1,、 總體考核和管理制度
管理上堅(jiān)定不移的執(zhí)行a管理模式和扁平式管理結(jié)構(gòu),減少眾多復(fù)雜環(huán)節(jié),,更大更快的發(fā)揮執(zhí)行力,,提高工作效率。提前作好每周、每月,、每季的工作計(jì)劃,,充分的準(zhǔn)備是成功的基礎(chǔ)。
考核上全部轉(zhuǎn)換成數(shù)字化考核,,上到營(yíng)業(yè)額指標(biāo),,下到每日員工評(píng)分表,既清楚又簡(jiǎn)單地了解到問(wèn)題的根源部分,,能快速解決任何問(wèn)題,。
每季一次的公平的員工技術(shù)比武讓員工體驗(yàn)成功,帶來(lái)激情,,我們希望在比武上永遠(yuǎn)要獎(jiǎng)勵(lì)那些技術(shù)高的優(yōu)秀員工,。
2、 前廳管理上
采用標(biāo)準(zhǔn)酒店化管理,,落臺(tái)和儲(chǔ)物柜按照五常法管理,,服務(wù)上實(shí)行“管家式服務(wù)”,讓每位員工掌握各類技能,,隨時(shí)提供一站式服務(wù),,服務(wù)到底。
3,、 廚房管理上
全面實(shí)行五常法管理制度和每日盤存制度,,加大菜肴創(chuàng)新力度,,努力打造最時(shí)尚,、健康的高檔菜品。
4,、 吧臺(tái)管理上
全面落實(shí)五常法管理制度和每日盤存制度,,不但把現(xiàn)有品種做更精美,更要?jiǎng)?chuàng)新出時(shí)尚的雞尾酒,、花式咖啡和奶茶類,。
以上四項(xiàng)管理再加上部門每日兩次衛(wèi)生督導(dǎo)檢查可謂是五星級(jí)管理體系,只要能認(rèn)真執(zhí)行,,絕對(duì)能帶來(lái)不一般的效果
三,、 會(huì)所餐飲部營(yíng)銷策略
1、 客戶維系上
首先做好迎賓酒的更新工作,,這個(gè)第一印象帶來(lái)的效果不一般,,其次做好全程的服務(wù)流程,客戶每一次用餐必須有管理層一至二次的上前問(wèn)候,。
然后服務(wù)員和管理層必須要記住每一位會(huì)員的姓名,,每一次必須能稱呼客人,讓他們有回家的感覺(jué)。
最后,,餐飲部每月把新項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容以短信形式發(fā)給會(huì)員,,和提前告知會(huì)員。
2,、 每月活動(dòng)設(shè)計(jì)
一月 長(zhǎng)壽素食節(jié)
二月 情人節(jié)派對(duì)
三月 法國(guó)葡萄酒節(jié)
四月 愚人節(jié)派對(duì)
五月 澳洲葡萄酒節(jié)
六月 俄羅斯魚(yú)子醬節(jié)
七月 透骨新鮮海鮮美食節(jié)
八月 七夕情人節(jié)派對(duì)
九月 中秋節(jié)晚宴
十月 萬(wàn)圣節(jié)派對(duì)
十一月 感恩節(jié)晚宴
十二月 圣誕節(jié)自助餐派對(duì)
3,、 部門間互動(dòng)促銷方案設(shè)計(jì)
每季度制定一次互動(dòng)促銷計(jì)劃,并提前展示出來(lái),。二樓許多的養(yǎng)生項(xiàng)目也可把一樓的滋補(bǔ)類產(chǎn)品相結(jié)合在一起,。
每桌實(shí)際消費(fèi)滿____元贈(zèng)特色足浴2位
每桌實(shí)際消費(fèi)滿5000元贈(zèng)一次全身spa和足浴2位
每桌實(shí)際消費(fèi)滿10000元贈(zèng)泰式皇宮spa和足浴2位
以上所贈(zèng)項(xiàng)目需當(dāng)天使用完,過(guò)期作廢,。
4,, 會(huì)員銷售活動(dòng)設(shè)計(jì)
第一季度主題:奢侈品鑒賞
建議:直升飛機(jī)、游艇,、名車,、珠寶、手表
第二季度主題:運(yùn)動(dòng)休閑
建議:跑馬,、高爾夫,、網(wǎng)球、放風(fēng)箏,、爬山,、釣魚(yú)
第三季度主題:懷舊藝術(shù)品鑒賞
建議:國(guó)畫(huà)、古董
第四季度主題:金融投資
建議:海外投資會(huì),、理財(cái),、證券、房產(chǎn)拍賣
注:每次活動(dòng)盡量與各廠家,、協(xié)會(huì),、商家等聯(lián)合舉辦,降低費(fèi)用,、增加影響力,;并且需與他們保持較好的關(guān)系。
5,、會(huì)員擁有權(quán)益設(shè)計(jì)如下:
1,、 會(huì)員生日時(shí)可獲鮮花和香檳。
2,、 會(huì)員可免費(fèi)參加眾多會(huì)員活動(dòng)(風(fēng)水講座,、健康咨詢等)
3、 會(huì)員憑會(huì)員卡可到合作商戶獲優(yōu)惠政策
4,、 會(huì)員在各門店消費(fèi)時(shí)獲上網(wǎng),、手機(jī)充電,、市內(nèi)傳真免費(fèi)。
5,、 會(huì)員購(gòu)酒,,化妝品可獲上門服務(wù),并一個(gè)月內(nèi)包退包換,。
6,、 會(huì)員享有葡萄酒鑒定服務(wù)和尋酒、導(dǎo)購(gòu)和存酒服務(wù),。
7,、 會(huì)員將不定期獲得賀卡、健康小帖士短信,、促銷海報(bào)等,。
8、 會(huì)員本人每月享有洗浴桑拿五次免費(fèi)
9,、 每月可享有美森紅鉆葡萄酒一瓶免費(fèi),,每月不累積。
10,、 會(huì)員在會(huì)所搞活動(dòng)時(shí)免場(chǎng)地費(fèi),。
四、 營(yíng)業(yè)額預(yù)測(cè)
1,、 按月?tīng)I(yíng)業(yè)額預(yù)測(cè)
一月 20萬(wàn) 七月 18萬(wàn)
二月 15萬(wàn) 八月 17萬(wàn)
三月 19萬(wàn) 九月 20萬(wàn)
四月 20萬(wàn) 十月 21萬(wàn)
五月 20萬(wàn) 十一月 22萬(wàn)
六月 18萬(wàn) 十二月 23萬(wàn)
共計(jì)233萬(wàn)實(shí)際營(yíng)業(yè)額,,平均每月19,。5萬(wàn)元,。
2,、 毛利率、成本控制
每月一次餐飲部總監(jiān)攜總廚同財(cái)務(wù),、總辦對(duì)現(xiàn)有報(bào)價(jià)進(jìn)行一次突擊市場(chǎng)調(diào)研,。
食品質(zhì)量問(wèn)題由每一次驗(yàn)貨時(shí)廚師長(zhǎng)和吧員裁定,如遇質(zhì)量問(wèn)題一概退還,,否則由餐飲部承擔(dān)責(zé)任。
廚房目標(biāo)毛利率為: 60%
吧臺(tái)目標(biāo)毛利率為: 70%
綜合毛利率為: 65%
五,、 部門培訓(xùn)與考察
1,、 內(nèi)部培訓(xùn)作為促進(jìn)生產(chǎn)力的重要環(huán)節(jié),誰(shuí)都不能錯(cuò)過(guò),。提前制定培訓(xùn)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn),,必須人人過(guò)關(guān)。培訓(xùn)上除了讓管理人員來(lái)培訓(xùn),,還要把外面的培訓(xùn)師請(qǐng)進(jìn)來(lái),,培訓(xùn)內(nèi)容上必須生動(dòng),、形象、舉例,,取消一切無(wú)用的,、枯燥的培訓(xùn),培訓(xùn)前所有內(nèi)容必須讓部門總監(jiān)進(jìn)行審核,。
2,、 外部培訓(xùn)即考察,針對(duì)我們部門的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,前后臺(tái)可以分每月一次或不定期的去考察,,確切了解對(duì)手的新項(xiàng)目和亮點(diǎn),每次考察必須上交考察記錄,。
餐飲年度工作計(jì)劃書(shū)范文五
在滿懷喜悅,、辭舊迎新的喜慶日子里,____餐飲又翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)!在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,,在社會(huì)各界朋友的關(guān)心,、支持和廣大員工的努力拼搏下,中亞人創(chuàng)品牌,、樹(shù)形象,、拓市場(chǎng),一路歡歌,,一路汗水,,終于取得了非常良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),圓滿地完成了“三高二好”總目標(biāo),。又是企業(yè)拓展的又一年,,是面臨新挑戰(zhàn)、開(kāi)創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年,,在新的一年中,,我們要苦煉企業(yè)內(nèi)功,爭(zhēng)創(chuàng)_品牌!在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,,以“產(chǎn)品,、銷售、創(chuàng)新,、成本,、福利”為方針,全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量,、加大銷售力度,、嚴(yán)格控制成本、提高員工福利,,創(chuàng)新體制,、創(chuàng)新產(chǎn)品,、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段,牢牢抓住創(chuàng)新——這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題,,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍,。20____年餐飲工作計(jì)劃如下:
一、提升產(chǎn)品質(zhì)量,,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)
隨著__市大小餐飲店店的異軍突起,,以及顧客消費(fèi)心理的日趨成熟,對(duì)餐飲產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高,,不斷地提升餐飲產(chǎn)品質(zhì)量,,以適應(yīng)市場(chǎng)的需求,已經(jīng)是不可回避的選擇,。在硬件設(shè)施設(shè)備上,,酒店將在_年改造的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作,,全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上,,進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度,加大人員培訓(xùn)及人力資源開(kāi)發(fā)力度,,成立____人才庫(kù),,以人才庫(kù)為依托,為一線經(jīng)營(yíng)部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才,,以個(gè)性化,、人性化的服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境。
二,、加大促銷力度,,強(qiáng)化市場(chǎng)拓展
“____”之川菜品牌,已在_市餐飲市場(chǎng)爭(zhēng)得了一席之位,,隨著各類客房的成功改造,,不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中,,要加大促銷力度,,進(jìn)一步打造、樹(shù)立,、堅(jiān)定_餐飲之品牌,,充分拓展市場(chǎng)空間,為來(lái)年的發(fā)展與鞏固打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
三、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),,加大創(chuàng)新舉措
創(chuàng)新---是酒店生存的動(dòng)力和靈魂,,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),,有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂(lè)趣,20____年,,我們對(duì)餐飲產(chǎn)品,、營(yíng)銷手段進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果,。在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,,必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),加大創(chuàng)新舉措,,對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,,對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)營(yíng)銷方式,、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新,,在20____年的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng),,讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展,。
四、嚴(yán)格成本控制,,量化部門成本
控制各項(xiàng)成本支出,,就是增收創(chuàng)收,因此,,今年餐飲店將加強(qiáng)成本控制力度,,對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行量化,超支的即從部門工資中扣除,,對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(如餐飲,、____部)實(shí)行獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,,從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí),,真正做好餐飲店各項(xiàng)成本控制工作。
五,、提高員工福利,,增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)
我們將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),豐富員工生活,,增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn),,隨著“三高二好”總目標(biāo)的基本實(shí)施,員工的待遇得到了大幅度改善,,餐飲店在新的一年,,在良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下,繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任,,希望廣大員工努力工作,,達(dá)到酒店,、個(gè)人雙豐收。
隨著“三高二好”總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,我們已經(jīng)走過(guò)了打基礎(chǔ),、攻難關(guān)、聚能量的`時(shí)期,,進(jìn)入了在高臺(tái)階上加快發(fā)展,、在高水平上實(shí)現(xiàn)跨越的新階段,此刻全體員工思想要高度統(tǒng)一,,步調(diào)高度一致,,行動(dòng)高度自覺(jué),進(jìn)一步增強(qiáng)自信心,、必勝心,。綜觀全局,加快發(fā)展的機(jī)遇難得,,只要集中全體員工的智慧和力量,,調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,,就一定能夠克服種.種困難,,把__餐飲的建設(shè)更快更好地向前推進(jìn)?;仡欉^(guò)去,,我們倍感自豪;展望未來(lái),我們信心滿懷!在新的一年里,,我們將借__市快速發(fā)展的春風(fēng),,以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為契機(jī),以“產(chǎn)品,、銷售,、創(chuàng)新、成本,、福利”為方針,,同努力、共奮斗,、創(chuàng)佳績(jī)!真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)“雙贏”,,共同譜寫我店發(fā)展的新樂(lè)章,共同描繪____餐飲美好的明天!
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