當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

個(gè)人年度總結(jié)自我評(píng)價(jià)一

一,、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念,。積極參加遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),，及時(shí)提交作業(yè)及撰寫(xiě)學(xué)習(xí)反思。我深刻的認(rèn)識(shí)到自己的工作是和祖國(guó)的未來(lái)發(fā)展，國(guó)家的繁榮昌盛聯(lián)系在一起的,，自己的日常平凡的工作不是簡(jiǎn)單的上課,、下課，批改作業(yè),，而是像陶行知那樣把教育事業(yè)當(dāng)作“為一大事來(lái),，做一大事去，”,，必須做到有了這種認(rèn)識(shí),，才能自覺(jué)擔(dān)負(fù)起教書(shū)育人這份責(zé)任。

二,、教育工作方面

一年來(lái),，我服從學(xué)校安排，分別擔(dān)任了ｘｘ班,、ｘｘ班ｘｘ文教學(xué)及班主任工作,。教學(xué)及班務(wù)工作上，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教,，積極參加教研活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》，領(lǐng)會(huì)新的教學(xué)理念,，轉(zhuǎn)變角色,，把微笑帶進(jìn)課堂，注重學(xué)生的全面發(fā)展,。認(rèn)真,，耐心的教好每一個(gè)學(xué)生，上好每一節(jié)課,，開(kāi)好每一次班會(huì),。經(jīng)過(guò)努力，我所帶的班級(jí)整體風(fēng)貌有了很大的轉(zhuǎn)變,，學(xué)生成績(jī)也有所提高,。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí),，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累,，有了

心得體會(huì)

三,、遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時(shí)，勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生,、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛,，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四,、本人今后的努力方向：

1,、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練,，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),。

2、對(duì)差生多些關(guān)心,，多點(diǎn)愛(ài)心,，再多一些耐心，使他們?cè)趯?duì)ｘｘ的認(rèn)識(shí)上有更大進(jìn)步,。

3,、利用各種教學(xué)方法，提高學(xué)生注意力,。

以上是本人一學(xué)年來(lái)工作總結(jié),。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn),，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化,。教育教學(xué)工作，是一項(xiàng)常做常新,、永無(wú)止境的工作,。作為教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,，盡職盡責(zé)地做好工作，我要以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹(shù)形象,、加快發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)一流,！”為目標(biāo),，踏實(shí)工作，服務(wù)于教,，努力為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

個(gè)人年度總結(jié)自我評(píng)價(jià)二

一、思想方面：

教育目的明確,，態(tài)度端正,，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;關(guān)心學(xué)生,，愛(ài)護(hù)學(xué)生,，為人師表，有奉獻(xiàn)精神,。熱愛(ài)自己的事業(yè),。積極的投身到工作之中去。為此在教育教學(xué),、教育理論上都有所成長(zhǎng)和進(jìn)步,。

二、教學(xué)方面

1,、備課從開(kāi)學(xué)初,，積極參加教研組組織的教研活動(dòng)，認(rèn)真的準(zhǔn)備說(shuō)課,、備課,、集體備課，認(rèn)真的上好每一節(jié)課,。作為一名年輕的教師我認(rèn)真的向其他教師學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)以及那種對(duì)學(xué)生的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,?？梢愿鶕?jù)要求，提前兩周備好課,，寫(xiě)好學(xué)校規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的教案,。平時(shí)做到周前備課,。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參,，學(xué)習(xí)好大綱,，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,。

力求吃透教材,，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn),。為了上好一節(jié)課,，我經(jīng)常的上網(wǎng)查閱資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,，時(shí)常和有經(jīng)驗(yàn)的老教師研究教學(xué)環(huán)節(jié),。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極的制作有利于學(xué)生的教學(xué)輔助材料,，復(fù)習(xí)階段,，我把每一單元的基礎(chǔ)詞語(yǔ)、重點(diǎn)內(nèi)容歸納出來(lái),，集中復(fù)習(xí)，這樣讓學(xué)生復(fù)習(xí)起來(lái)沒(méi)有壓力效果也較好,。

2,、上課上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備。上課時(shí)認(rèn)真講課,，力求抓住重點(diǎn),，突破難點(diǎn)，精講精練,。運(yùn)用多種教學(xué)方法,，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,，使學(xué)生有舉一反三的能力,。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答,?？梢宰龅揭虿氖┙蹋虒W(xué)方法受到學(xué)生的喜愛(ài),。學(xué)生積極的回答問(wèn)題,，能夠和學(xué)生積極的融合在一起，教學(xué)的任務(wù)順利完成,，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果比較的理想,。

3,、輔導(dǎo)我利用自習(xí)課或其他閑暇時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的給學(xué)生耐心講解,，及時(shí)查缺補(bǔ)漏,。基本上每周都能利用輔導(dǎo)和早讀的時(shí)間,，給學(xué)生加強(qiáng)一些課外的閱讀練習(xí),。此外,，還與家長(zhǎng)保持一定的聯(lián)系,，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通情況，以便家長(zhǎng)在家里督促孩子學(xué)習(xí),。對(duì)學(xué)習(xí)比較差的學(xué)生要進(jìn)行集中的輔導(dǎo)，給他們進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,。

4,、作業(yè)根據(jù)減負(fù)的要求,，我把每天的作業(yè)經(jīng)過(guò)精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的,、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作業(yè),。對(duì)學(xué)生的作業(yè)仔細(xì)的批改,，對(duì)好的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng),，不好的學(xué)生進(jìn)行教育。對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行集中的講解,。作業(yè)及時(shí)的批改,，認(rèn)真的書(shū)寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，依據(jù)學(xué)生的自身情況,，有區(qū)別的書(shū)寫(xiě)評(píng)語(yǔ),，使學(xué)生在評(píng)語(yǔ)中可以知道自己的不足。

三,、德育工作：

德育是學(xué)校工作中的重中之重,，我認(rèn)為德育工作的秘訣就是"愛(ài)"。師愛(ài)是偉大的,、神圣的,。師愛(ài)是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感,，它凝結(jié)著教師無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。師愛(ài)是"超凡脫俗"的愛(ài),。這種愛(ài)沒(méi)有血源和親情,，沒(méi)有私利與目的，然而這種愛(ài)卻有一種巨大的力量,。教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識(shí),，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則,。

四,、個(gè)人學(xué)習(xí)：

積極學(xué)習(xí)各種教育理論，不斷的充實(shí)自己,，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。堅(jiān)持向老教師學(xué)習(xí),，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí),，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù),，上網(wǎng)查找資料等等,。

五、努力方向：

1,、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),，多加一些開(kāi)放的試題的練習(xí)。結(jié)合《語(yǔ)文的新課程標(biāo)準(zhǔn)》安排自己的語(yǔ)文教學(xué),。

2,、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心,，再多一些耐心,，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。

3,、對(duì)學(xué)生多加強(qiáng)教育,，教會(huì)學(xué)生如何的做人，如何的尊敬同學(xué),、老師和家長(zhǎng),。

4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生,，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感,。

5,、采用多種教學(xué)手段吸引學(xué)生的注意，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)的興趣,。

6,、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步,。

教育工作,，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作,。一份春華,，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水,，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,，我用我的情去培育我的學(xué)生,。我將在以后的時(shí)間里，不斷提高教學(xué)水平,，刻苦鉆研教材,，改進(jìn)教學(xué)方法。希望在以后的時(shí)間里有更好的突破,。

個(gè)人年度總結(jié)自我評(píng)價(jià)三

一,、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂(lè)

根據(jù)旅行社的安排,，作為導(dǎo)游員的我,，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這幾年,，帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了,，留在我感覺(jué)里的是忙和樂(lè)。剛叢云上飛下來(lái),，又從水上漂過(guò)去,。才聽(tīng)罷火車的汽笛聲，又聞見(jiàn)了汽車的馬達(dá)響,。才聽(tīng)罷東北的二人轉(zhuǎn),，又嘗到了新疆的哈密瓜。才欣賞桂林山水的秀美,，又看到“大漠孤煙”的壯闊,。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲，夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉,，盛世北京和諧的音符,。還有華西村人美好的藍(lán)圖,，南街村人不懈的追求。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn),，是我深深的感受到了我工作的意義所在,，從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作。

二,、學(xué)理論,、學(xué)知識(shí)

從業(yè)多年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己,，作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員,，我時(shí)刻牢記著熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民,、熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策,、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論,，用來(lái)武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì),，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法,，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員,。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí),、導(dǎo)游業(yè)務(wù),。業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》、歷史地理文化知識(shí),、《心理學(xué)》,、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》,，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí),、旅游知識(shí),，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū),、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍,。勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料,、甲篇名作,、經(jīng)典名句都分類整理,，以豐富自己的學(xué)識(shí),，增加自己的見(jiàn)聞,。

三、學(xué)技能,、多實(shí)踐

導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作,，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,，如講解能力,、組織能力、人際關(guān)系能力,、分析能力,、解決問(wèn)題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的,，常言說(shuō)“大好河山有多美,，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游,，“求知”是愿望之一,，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念,、播灑中華文明的重任,，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范,，傳遞的信息必須正確無(wú)誤,，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望,，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩,，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次,，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的,，需要和飯店、賓館,、景點(diǎn),、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)打交道，它牽扯到社會(huì)生活的方方面面,，因此上,，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的,，旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層,，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等,，性別年齡各不相同,，興趣愛(ài)好因人而異，身體狀況不盡相同,。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),，個(gè)各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生,，這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。在實(shí)際工作中,，我十分注重留心學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己“勤動(dòng)口”,，向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí),、向旅游著學(xué)習(xí),，以豐富自己的學(xué)識(shí)。 “勤動(dòng)腿”,，常言說(shuō),，讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里,，勤跑,、多動(dòng)增加自己的閱歷，在實(shí)踐中鞏固學(xué)到的知識(shí),。“勤動(dòng)眼”,，大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書(shū)籍、查閱有關(guān)風(fēng)光,、風(fēng)情,、民俗的資料。“勤動(dòng)手”,，眼過(guò)千遍,，不如手過(guò)一遍，把看到的,、聽(tīng)到的、學(xué)到的知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來(lái),。“勤動(dòng)腦”,，在動(dòng)口、動(dòng)腿,、動(dòng)眼,、動(dòng)手的基礎(chǔ)上，善于動(dòng)腦,，把學(xué)到,、收集到、看到的名作甲篇,、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理,，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟,，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng),。也就是說(shuō)，在工作實(shí)踐中逐步的總結(jié),，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,。

四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法

1、掌握好游覽的節(jié)奏

孫子曰：“水無(wú)常形，兵無(wú)常式”,，這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。在帶團(tuán)過(guò)程中,，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí),，生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)為游客作好講解服務(wù)外,，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過(guò)程中的節(jié)奏問(wèn)題,。因?yàn)槁糜握叩哪挲g,、體質(zhì)不同,，情趣愛(ài)好不同,，情緒不同,，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化,，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象,，在實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到“有張有弛,，勞逸結(jié)合”,，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程,，努力是旅游過(guò)程既豐富多彩，又松緊相宜,，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得最大限度的滿意的,、美的享受。“有急有緩,，快慢相宜”,，在具體的旅游過(guò)程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間,、速度,，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成,，對(duì)老年人要走的慢一些,，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目,，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語(yǔ)言,，交流方法,。對(duì)待年輕人，可以走的快一些,，講的節(jié)奏快一些,，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛(ài)的活動(dòng)項(xiàng)目。對(duì)待青少年,，在游覽的過(guò)程中要注意寓教與樂(lè),，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來(lái),，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂(lè)活動(dòng)?？傊?，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā),，安排好,、組織好旅游活動(dòng)，是旅游者獲得樂(lè)趣和享受,，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng),。

2、處理好幾個(gè)關(guān)系

即強(qiáng)弱關(guān)系,、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系,。在實(shí)踐中我們都知道,，一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，它的人員組成是比較復(fù)雜的,，有身體好的,，精力充沛的，希望速度快一些,，活動(dòng)量大一些,，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張,、太勞累,。這時(shí)我們就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，按照旅游者的體質(zhì),、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體,，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn),、時(shí)間,，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間,，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧,。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所,，各取所樂(lè),。在游覽過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見(jiàn)不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn),、興趣愛(ài)好不盡相同所造成的,，是一種正?，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則,，尋找大家都喜歡,、樂(lè)意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇,，這是最理想的解決方法,。如果共同點(diǎn)不容易找到，則要實(shí)事求是的給游客說(shuō)明情況,，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào),，尋找合理而可能的變通辦法，動(dòng)員意見(jiàn)不同的各方相互作出讓步,，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行,。當(dāng)然在旅游過(guò)程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命,，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒,，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程,，兼顧游覽,、娛樂(lè)、購(gòu)物,、休息,，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度,。作為導(dǎo)游員,，在帶團(tuán)過(guò)程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì),，成功的完成一次旅游活動(dòng),。

3、多溝通,、交朋友

溝通要從了解做起,，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型,。外向型的活潑,、愛(ài)交際、喜講話,、多點(diǎn)子,、熱心腸，另一面又急躁,、好動(dòng),、好勝,、散漫，這類人好溝通,，但不穩(wěn)定,。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜,、有主見(jiàn),、情緒穩(wěn)定，另一面少言,、孤傲,、憂郁，這類人不易溝通,，但卻很重感情,，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察,、交流了解游客,，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法,，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通,，隨時(shí)觀察游客的情緒變化,，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛,。在旅游活動(dòng)中,，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴,，只有游客的通力合作,，旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此,，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友,。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù),、真誠(chéng)服務(wù),、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終,，從小事做起,，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友,，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài),，和游客建立平等的關(guān)系,，不能厚此薄彼。導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝,，滿足一時(shí)的虛榮,，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛,，建立“君子”式的朋友關(guān)系,。

以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)，總結(jié)出來(lái),，以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善,。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,，提高為游客服務(wù)的水平,，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

個(gè)人年度總結(jié)自我評(píng)價(jià)四

一,、思想工作

堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持黨的教育方針，積極參加各種思想政治專業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng),，勇于解剖,、分析、正視自己,。工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)人真誠(chéng),，熱愛(ài)學(xué)生，人際關(guān)系和諧,。我們始終按照一個(gè)人民教師的要求規(guī)范自己的言行,，堅(jiān)持不懈地發(fā)展自己的綜合素質(zhì)和能力。

二,、教學(xué)工作

根據(jù)教材內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際,，設(shè)計(jì)班級(jí)類型，認(rèn)真編寫(xiě)教案,。每節(jié)課都要“做好準(zhǔn)備”,，每節(jié)課都要在課前做好充分的準(zhǔn)備，還要制作各種有趣的教具,，吸引學(xué)生的注意力,。在課堂上，要特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,，讓學(xué)生輕松、輕松,、愉快地學(xué)習(xí),。課后及時(shí)總結(jié)功課，寫(xiě)教學(xué)后記,。為了提高自己的理論素養(yǎng),，我不僅訂閱體育雜志作為教學(xué)參考，還借了大量關(guān)于中學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書(shū)籍,，并盡量利用其他家庭的優(yōu)勢(shì),。

三、教學(xué)表現(xiàn)

在教學(xué)工作中,，我的努力得到了回報(bào),，我班高三學(xué)生中考成績(jī)喜人，高一學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率達(dá)到95%以上,。在課余運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練方面,，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，確保訓(xùn)練有計(jì)劃,，有階段有測(cè)試,，有測(cè)試有記錄，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的訓(xùn)練,。在培訓(xùn)的過(guò)程中,，我努力做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作，讓家長(zhǎng)來(lái)培訓(xùn)學(xué)生,，學(xué)生也能安心培訓(xùn)。

總之,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我在這一學(xué)年的工作中取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足,。我會(huì)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),，克服自己的缺點(diǎn)，在新的一年里爭(zhēng)取更大的成就,。

個(gè)人年度總結(jié)自我評(píng)價(jià)五

一,、思想方面

良好的師德風(fēng)尚是一名教師所努力追求并竭力保持的必備風(fēng)范，因此,，在這一年中,，我始終牢記自己在崗前培訓(xùn)中所領(lǐng)悟到的師德建設(shè)要求。在育人思想上，堅(jiān)持以人為本,，關(guān)心熱愛(ài)學(xué)生,；在行為作風(fēng)上，強(qiáng)化自律意識(shí),，為人嚴(yán)謹(jǐn),，作風(fēng)正派，為人師表,，用自身的實(shí)際行為給學(xué)生樹(shù)立好學(xué),、勤學(xué)、活學(xué)的榜樣,。

二,、工作方面

作為一名新教師，一切都是新的,，我知道唯有勤勤懇懇的工作,，才能盡早的適應(yīng)教學(xué)工作，站穩(wěn)講臺(tái),。因此,，課前，我認(rèn)真?zhèn)湔n,，認(rèn)真閱讀教學(xué)參考書(shū),，認(rèn)真寫(xiě)好每一份教案，并虛心向同組老師請(qǐng)教,、聽(tīng)課,、學(xué)習(xí)，在指導(dǎo)老師的幫助下尋找教學(xué)重難點(diǎn)的突破口,。在課堂教學(xué)中,，堅(jiān)持以人為本思想，把課堂還給學(xué)生,，運(yùn)用各種教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，活躍課堂氣氛。在課后,，也不斷地進(jìn)行反思,，找出自己的不足之處，在以后的教學(xué)中加以改正,。

在這一年中,，作為一名年輕的副班主任，我虛心地學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的治班之策,，不斷地摸索管理班級(jí)的各種有效方法,，為以后能夠當(dāng)好一名班主任打下良好基礎(chǔ),。

三、學(xué)習(xí)方面

在工作的這一年中,，我積極參加區(qū)里和市里組織的新教師培訓(xùn)活動(dòng),，不斷地學(xué)習(xí)各種教學(xué)理論來(lái)充實(shí)自己，并且認(rèn)真聽(tīng)講,，積極吸取各位名師優(yōu)秀的教學(xué)方法和教學(xué)理念,，不斷地進(jìn)行反思，提高自身的教育教學(xué)能力,。

經(jīng)過(guò)這一年的工作和學(xué)習(xí),，使我的教學(xué)能力有了一定的提高，但還是有很多的不足之處,，如課堂的調(diào)控能力還需要我不斷的提高,。但是我相信，在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，經(jīng)過(guò)不斷地磨練,，一定能夠改善自身的不足之處，不斷地提高自身的教育教學(xué)能力,，在教育的道路上越走越好,，我會(huì)更加的努力加油！

個(gè)人年度總結(jié)自我評(píng)價(jià)六

掐指一算做導(dǎo)游已2年有余,，其間有酸也有甜,。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù),，為了繼續(xù)而毅然選擇加入xx旅游總公司,，希望自己理想的翅膀再次飛翔。

接下來(lái)五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán),，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分,，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過(guò),，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題,，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：

1,、熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,，線路熟記于心,，多請(qǐng)教老導(dǎo)游,，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握,，有依據(jù),，才能萬(wàn)無(wú)一失。

2、服務(wù)工作要熱心,，細(xì)心：特別是旺季,，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然,，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果,，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等,，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿,。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多,。

3,、注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí),，也要妥善處理好客人,，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系,。

4,、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳,。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的,，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題,，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理,。

5、書(shū)到用時(shí)方恨少,，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛,，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電,。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn),，積累經(jīng)驗(yàn)。

6,、維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益,，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí),，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排,。

7、最后,，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題,，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè),，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理,，你的決定不一定合大眾,，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù),。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題,，不要把問(wèn)題留到最后。

時(shí)間已消逝,，的感觸心中仍有余悸,，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待！“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印,。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,，同志仍需努力”！,，困難經(jīng)歷了,，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多\壓力多),，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心,，多一份小心，多一份誠(chéng)心)

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜,，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路,，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi),，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì),。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào),，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì),。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不停“單溜”，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì),。

誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件,，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解,。

我付出,，我努力！總相信“一份耕耘,，一份收獲”,！

個(gè)人年度總結(jié)自我評(píng)價(jià)七

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

這一學(xué)期，在教學(xué)工作中嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，探索教育教學(xué)規(guī)律,，改進(jìn)教育教學(xué)方法。我始終堅(jiān)持黨的教育方針,，面向全體學(xué)生,，教書(shū)育人，為人師表,，確立“以學(xué)生為主體”,，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,，培養(yǎng)學(xué)生德、智,、體,、美、勞全面發(fā)展,。我在思想上嚴(yán)于律己,，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)好教師的身份來(lái)約束自己,，鞭策自己,，力爭(zhēng)在思想上,、工作上取得進(jìn)步,，得到提高，使自己能順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,，適應(yīng)崗位競(jìng)聘的需要,。

二、在教育教學(xué)上,，敬業(yè)愛(ài)崗,，嚴(yán)謹(jǐn)治教。

作為一名普通的小學(xué)教師,，最緊迫的問(wèn)題是具有新的教學(xué)理念,、刻苦鉆研如何把課上得生動(dòng)而有趣，才能夠抓住學(xué)生的興趣,，從而顯現(xiàn)出獨(dú)特的上課風(fēng)格,。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,，深感肩負(fù)責(zé)任之重大，雖工作繁雜,，但不敢懈怠,。為此，我從以下幾個(gè)方面努力提高教學(xué)質(zhì)量,。

課前,，我認(rèn)真仔細(xì)的進(jìn)行備課，根據(jù)本班學(xué)生特點(diǎn),，對(duì)教案進(jìn)行認(rèn)真的修改,，課后布置的作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),，又提高教學(xué)質(zhì)量,。

其次，教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。如教會(huì)學(xué)生預(yù)習(xí)的方法,，堅(jiān)持課前預(yù)習(xí)，讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，帶著問(wèn)題上課,，鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，在教學(xué)中營(yíng)造民主平等的學(xué)習(xí)氛圍等,。

再次,，在教學(xué)中滲透德育課題教育，充分利用教材中的好的內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)保,、愛(ài)國(guó)等的教育,。本學(xué)期我班開(kāi)展了“植樹(shù)造林，愛(ài)護(hù)環(huán)境”主題隊(duì)會(huì),，學(xué)生們通過(guò)自己的努力,，認(rèn)真的收集資料，刻苦的排練,，使得主題隊(duì)會(huì)開(kāi)得很成功,，這不僅鍛煉了他們的能力，也使他們懂得了不少環(huán)保方面的知識(shí),。

三,、遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí),，勤儉節(jié)約,、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng),、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,，從不鬧無(wú)原則的糾紛,，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。

四,、教育教學(xué)成果

一份耕耘，一份收獲,；經(jīng)過(guò)自已的不懈努力,。取得了較優(yōu)異的成績(jī)。在這一年里,，本人所任教的六年級(jí)語(yǔ)文科在期終統(tǒng)考中,，名列全鎮(zhèn)第一。

未來(lái),，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，開(kāi)拓前進(jìn),，為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。

個(gè)人年度總結(jié)自我評(píng)價(jià)八

一,、思想政治方面

在今年的工作中,，思想上我嚴(yán)于律己，熱愛(ài)自已的教育工作,，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作,。積極參加學(xué)院組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真寫(xiě)好讀書(shū)筆記,，遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、不早退,，與時(shí)俱進(jìn),、愛(ài)崗敬業(yè),、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，團(tuán)結(jié)同事,，熱愛(ài)學(xué)生，努力讓每一個(gè)學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)提高自己的技能水平,，達(dá)到或超過(guò)學(xué)校規(guī)定的技能要求,。

二、教學(xué)方面

本學(xué)年,，擔(dān)任小學(xué)教學(xué)任務(wù),。一學(xué)年以來(lái)，本人自始至終以認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,；勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作,。在教學(xué)中嚴(yán)格要求學(xué)生,，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得,；同時(shí)自己的教育教學(xué)水平和思想覺(jué)悟也不斷提高，順利地完成了教育教學(xué)任務(wù),。

1,、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材,，力求深入理解教材,，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo),、選擇教學(xué)方法,、進(jìn)行

教學(xué)設(shè)計(jì)

2,、讓學(xué)生在課堂上盡量都動(dòng)起來(lái)——動(dòng)口,、動(dòng)手、動(dòng)腦,。讓學(xué)生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能,、才能，展開(kāi)小組學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí),、互助學(xué)習(xí),；培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)自思考、合作探究的學(xué)習(xí)能力,。讓課堂和諧,、民主，學(xué)生敢問(wèn),、敢說(shuō),、敢動(dòng)。

3,、積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平,。向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并在一起討論教學(xué)問(wèn)題,。這些教研活動(dòng)使我受益匪淺,，知道了課堂上該怎么教和怎么講,。

4、認(rèn)真及時(shí)批改學(xué)生的課內(nèi)外作業(yè),，力求做到全批面改,，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢,。

三、自身學(xué)習(xí)方面

通過(guò)多種途徑,，大量閱讀教育方面的書(shū)籍,，堅(jiān)持參加學(xué)校組織的理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。使知識(shí)不斷積累,，思想與時(shí)俱進(jìn),，不斷提升教育教學(xué)理念。多寫(xiě)教育教學(xué)隨筆,?？偨Y(jié)自己的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成自己的風(fēng)格,。堅(jiān)持寫(xiě)讀書(shū)筆記,、收集先進(jìn)的教育教學(xué)理論和案例不斷提高自己的自身素養(yǎng)。增強(qiáng)上課技能,，提高教學(xué)質(zhì)量,，使講解清晰化，在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松,，學(xué)得愉快,；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少,，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多,。

一分耕耘一分收獲。然而,，成績(jī)代表過(guò)去,，未來(lái)還須努力。在今后的工作與事業(yè)中,，自己將再接再勵(lì),，以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接全新的挑戰(zhàn),。

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